時間：2023-03-25 10:45:04
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇工商管理專科論文，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
論文關鍵詞：開放教育學員，案例學習，學習意愿
在開放教育中，工商管理專業具有涉及行業廣泛、理論聯系實際緊密、注重綜合技能培養等特點，因而一直對以成人在職學員為主體的廣大學習者具有較大的吸引力。在工商管理專業課程的學習中，對于相關案例的分析和討論是學員掌握理論知識和提升實踐能力的重要路徑。上海電視大學工商管理專業立足于培養既能掌握工商企業管理基礎理論，又具有處理實際管理問題技能的基層管理人員和知識型員工。目前的生源以未接受過普通高等教育的工商企業在職員工為主，這些學員一方面具有來自企業一線的實踐經驗，另一方面缺乏系統的理論知識構架。對于這一類學員，在教學中通過講授企業實踐案例引起他們的共鳴，并進而促使他們探索蘊含其中的企業管理的基本理論和規律，無疑可以起到事半功倍的效果。
而在教學過程中，學員對案例的學習意愿無疑對其學習成效有著重要的影響。有研究認為“強烈的學習意愿是促使學生學習的內部動力教育管理論文，是激發學生積極、主動學習的直接因素。”（李向紅，2009）。學員的案例學習意愿的高低影響著他們的學習積極性，因此，為提升教學效果，有必要調查和分析學員案例學習意愿的現狀，找出其影響層面及各層面之間的邏輯關系，并在此基礎上歸納出增強學員案例學習意愿的途徑。
本文以上海電視大學工商管理專業開放教育學員為研究對象總體，運用分層隨機抽樣的方法實施問卷調查，了解和掌握現階段學員案例學習意愿方面的情況，期望以此為依據指導開放教育教學實踐，改進工商管理專業教學方法，引導學員更好地進行案例學習。
一、研究方法與數據來源
本研究通過問卷調查的形式，采用態度量表中普遍適用的李克特式量表法（Likert-type Scale），量表填答方式選用5點量表法中國學術期刊網。根據問卷內容，對部分題項設計了反問題，在項目分析時對這些題項進行了重新編碼，以確保題項計分方式的一致性。對問卷數據的分析使用的是SPSS統計軟件。
本研究的樣本為上海電視大學系統的開放教育學院、徐匯財貿分校、普陀工作站、楊浦工作站、虹口分校等學校的工商管理專業的開放教育學員，涉及到的課程分別為專科層次的《中小企業管理》、《工商企業經營管理》和本科層次的《公司概論》、《小企業管理》。共回收有效問卷159份。問卷發放和回收的詳細情況如表1所示。
表一 上海電視大學開放教育學員工商管理案例學習情況問卷的樣本分布
問卷涉及的課程
教學層次
發放問卷（份）
回收問卷（份）
有效問卷
中小企業管理
開放教育專科
50
45
41
工商企業經營管理
開放教育專科
50
48
41
公司概論
開放教育本科
50
43
37
小企業管理
開放教育本科
50
開展開放教育工商管理專業
專科畢業論文結構格式標準
一、 總則
(1)指導思想
畢業論文和畢業設計是專科教學的重要內容。為加強這一工 作環節的管理，規范寫作，提高畢業論文和畢業設計質量，特制 定本標準。
(2)適用范圍
哈爾濱電大工商管理專科學生畢業論文的撰寫參照此標準執行。
(3)執行與監督
本標準由畢業論文指導教師負責指導學生執行。不符合本標 準要求的畢業論文原則上不能提交答辯。
二．畢業論文結構
（1）構成項目
本科畢業論文包括以下內容(按順序)：封面、 內容摘要目錄、正文、 參考文獻 。
(2)各項目含義
封面：中央電大有標準的格式
內容提要 ：內容提要是對論文內容的概括性描述，應忠實于原文，字數控制在300—500字之間。
目錄：列出論文正文的一、二級標題名稱及對應頁碼，附 錄、參考文獻、 的對應頁碼。
正文：正文是論文的主體部分，通常由緒論(引論)、本論、 結論三部分組成。這三部分在行文上可以不明確標示。正文的各 個章節或部分應以若干層級標題來標識。正文字數以 5 000字以上
參考文獻：作者在寫作過程中使用過的文章、著作名錄。
三．畢業論文格式編排
(1)紙型及頁邊距
畢業論文一律用國際標準A4型紙(297mmX210nma)打印。
(2)版式與用字
文字圖形一律從左至右橫寫橫排。文字一律通欄編輯，使用 規范的簡化漢字。除非必要，不使用繁體字。忌用異體字、復合 字及其他不規范的漢字。
(3)論文各部分的編排式樣及字體字號
論文一級標題：（包括：論文的標題、內容摘要、目錄、參考文獻） 居中、 宋體四號
二級及以下的文字：統一用小四號 宋體
(4)頁碼排序
文章從正文開始排印連續頁碼，單面印時頁碼位于右下角 。
（5）．印刷與裝訂(1)印刷與裝訂
論文一律用A4紙打印， 單面印制 。 文稿一律左側裝訂。
(6)論文份數
論文 應打印一份 ，手寫三份，電子稿（3.5盤）一份。
1.入學測試情況及學員基礎狀況分析
入學測試是了解學員基本素質，有針對性地進行教學工作地保證。每位新生入學伊始，我們都能按照中央電大地要求進行測試。從測試地成績來看，及格率不高，說明學員專科地基礎知識不扎實。從年齡結構看，前兩屆學員年齡偏大，但實踐經驗豐富，多數學員是從事工商管理工作。部分學員已是部門地領導，近兩屆年齡偏小，但缺少企業管理地實際經驗。許多學員不是本專業的學生，這在一定程度上增加了本科教學的難度。通過入學測試我們基本上掌握了學生的基本狀況，為開展本科教學奠定了一定的基礎。
2.本科試點專業補修課程的組織
為了保證本科試點專業的教學質量，開始伊始，我們認真組織學員對專科階段的課程進行補修。安排教師進行《管理學基礎》、《市場營銷》、《企業財務管理》、等課程的教學，每門課程不少于20學時。為了檢驗授課效果，我們還專門組織了考核，給學員本科階段的學習打下了良好的基礎。
3.教學方式與方法的改革與探索
為了提高本科試點專業的教學質量，我們改變了傳統的教學方式，工商管理本科的所有課程一律采用多媒體教學。許多教師自制多媒體課件，采用ppt授課，結束了一只粉筆、一塊黑板的教學狀況，提高了教學質量受到學員的歡迎。
在教學的過程中，有些教師還大膽嘗試，采用MBA的方式進行授課。如小企業管理課程，該課程采用的是美國原版教材，教師能結合書中的案例教與學互動，開展討論式教學，收到較好的教學效果。
4.開展網上教學
工商管理專業所有的課程都在大連網站設有網頁，每門課程都在網上教學大綱，教學要求，教學輔導和習題作業，方便了學員上網自學，改變了單一的傳統課堂教學，每位任課教師都有自己的郵箱，方便與學員的交流和討論，每到學期末，責任教師還在網上有關復習考試的要求，確保教學信息的暢通，既方便了學員的學習又提高了學員的學習效率。
二、教學實踐環節
1.課程實習工作
工商管理本科的許多課程，都要求結合作業進行社會調查。如企業戰略管理和中小企業管理課程，要求學員走訪企業家，調查企業經營狀況、戰略制定的情況，并寫出調查報告。教師能認真布置檢查，并做好記錄防止相互抄襲，走過場，保證了課程實習的質量。
2.專業實習工作
為了提高專業實習，我們在冰山集團建立了實習基地，認真組織學員進行專業實習。在實習的過程中，我們請廠長和人力資源部長做報告，并組織學員參觀車間，了解企業生產經營狀況。實習結束后，要求學員認真寫出實習報告，并請企業給學員做鑒定，確保實習工作的質量。
3.畢業論文工作
為了加強畢業論文工作的領導，學校成立指導委員會，教學系成立畢業論文工作小組，分校設工作委員會。根據中央電大的有關文件精神，結合我校的實際，確定專業論文分四個階段進行。即準備階段、寫作階段、答辯復審階段、終審驗收階段。在每一階段都設有明確的工作任務和重點，確保專業論文工作有計劃、有步驟、有組織、有檢查地進行，提高了畢業論文地質量。
三、關于教師隊伍建設
1.教師的配備
工商管理專業全部由電大地專兼職教師自己授課，沒有一位外聘教師，這是確保工商管理專業教學質量地基礎和關鍵。目前，從事該專業授課的教師中有教授5名，副教授9名。這在全國電大系統來講，無論是教師的數量還是授課的質量都是名列前茅的，也是工商管理專業大部分課程平均分和及格率都高于全國平均水平的保證。
2.教師的進修
目前從事工商管理專業的年輕教師中，多數都是具備研究生學歷，沒有研究生學歷的也計劃在三到五年內達到研究生水平。對于老教師都能堅持不定期到普通高校去深造，更新知識，并不定期地組織教師參加各種學術研究會，確保師資隊伍地質量。
3.科研工作
從事開放教育的教師都有自己的網址和信箱，為學生提供教學支持服務。每位責任教師都制作了網頁，網頁累計達到數十萬字，許多教師都能自覺主動地參加科研工作，積極承擔開放教育的課題，每年5篇，提高了教師的學術水平，促進教學質量的提高。
四、存在的主要問題
1.對開放教育的認識有待提高
開放教育是教育制度和形式的創新，首先教育者要提高認識，改變傳統的教學觀念。其次學員也應轉變學習觀念，積極主動自覺地獲取知識。
2.網頁地質量有待提高
開放教育對教師提出了更高地要求，既要從事日常地教學工作，又要學會制作網頁。但目前有些教師地網頁發展還有待提高。
3.網上資源地利用率有待提高
目前我校多數學員還習慣于傳統地面授教學，上網查詢資料和自主學習地人數少的可憐，網上資源的利用率不高，這既有認識問題，也有學員不具備上網條件的原因。
五、今后的設想
1.穩定學員規模，注重教育發展
電大開放教育的實踐教學，有的稱之為“實踐性教學”，或“實踐環節教學”…，還有的學者稱之為“社會實踐教學”。余樂、黃曦列舉了5種實踐教學的不同內涵，如社會實踐教學活動就是一種以學生為主體、學校為依托、社會為舞臺的廣泛教學形式；或社會實踐教學模式是相對于學校教學計劃以外的各種社會活動或實踐環節，等等。這里列舉的不同觀點顯然與一般意義上的電大開放教育實踐教學內涵具有很大差距，他們對實踐教學內涵和外延的認識仍具有一定的局限性。電大開放教育的學生雖然都是成人學生，都有工作實踐，但是實踐教學與學習者的工作實踐不同，它是有助于學生習得知識、掌握技能、訓練思維、深化理解、促進遷移的“教學”活動，不能以簡單的工作實踐代替實踐教學】。因此，本文認為，電大開放教育的實踐教學是指學習者在遠程開放學習過程中，在教師指導下以實際操作為主，獲得感性知識和基本技能，提高綜合素質的一系列教學環節的組合[4】。諸如模擬實驗是重要的技能訓練形式，畢業論文寫作有利于提高學生專業知識、增加社會實際能力；而課程的案例教學有利于學生獲得感性知識、訓練思維，也是實踐教學的很好形式。當前一些學者根據研究內容不同而從不同側面探討了開放教育實踐教學的特點。例如，嚴冰從應用性人才培養目標、教學對象的特點、多媒體教學等5個方面闡述了開放教育實踐教學的特點…卜。有的認為開放教育實踐教學具有4個特點：實踐教學的相對近距離性；實踐教學內容的多樣性；實踐教學時間的集中性；實踐教學對象的復雜性¨]一”。許多學者對開放教育實踐教學面臨的問題等也進行了探討。張少剛[5等提出制約遠程開放教育實踐教學開展的4對主要矛盾：遠程教學中理論教學與近距離實踐教學固有模式的矛盾；辦學規模大、學生數量多與實踐教學相對具體、個性化的矛盾；學生基礎、能力差別大與實習計劃相統一的矛盾；學生分散與實踐環節相對集中的矛盾等。湖北電大概括了開放教育實踐教學遇到的4個方面的矛盾，如遠程開放教育分散性和實踐教學集中近距離的矛盾，學員人數多與實踐基地少的矛盾]63-64。有的學者還探討了普通高校工商管理本科課程實踐教學存在的問題，如實踐教學依附于理論教學處于從屬地位，校內軟硬件實踐教學設施落后，校外實訓基地匱乏，實踐教學師資短缺，教學質量監控滯后l。上述研究成果對本文研究具有一定的啟示，但是就目前來說，針對電大開放教育工商管理專業實踐教學的研究還不多，本文擬對其中的突出問題做一探討。
2實踐教學的特點
關于電大開放教育工商管理專業實踐教學(以下簡稱“實踐教學”)的特點，本文從三個方面進行分析，這些特點與解決當前實踐教學面臨的突出問題存在著密切的關系。
2．1實踐教學的定位特點實踐教學的定位特點，是開展實踐教學的思想認識基礎。當前人們對開放教育實踐教學的定位還沒有達到應有的高度。研究認為，目前對實踐教學普遍存在這樣的認識誤區：即遠程學習者多以在職人員為主，他們都來自不同的實踐場所，有豐富的實踐經驗，無需進行實踐教學[3]。在實際工作中，多數電大也把實踐教學放在從屬地位。是居于從屬地位，還是居于主導地位，抑或把實踐教學作為重要環節之一，是實踐教學定位的核心問題。中央電大明確提出，人才培養模式改革和開放教育試點項目的目標是培養應用型人才，而工商管理專業又是應用性很強的專業。培養、應用型人才，就要求學生能夠把理論與實際相結合，把書本知識應用于現實中，提高動手能力、動口能力和動腦能力。對于工商管理專業的學生來說，實踐教學側重提高溝通、表達能力和分析問題、解決問題能力。以“小企業管理”課程為例，該課程全面介紹了小企業從創辦、制定計劃，到企業運作的過程，目的是讓成人學生學會如何創辦和經營管理一個小企業。如果教師只介紹各章理論，講解書本上一般知識，學生會感枯燥無味，教學效果差：；如果通過介紹案例的形式，讓學生參與案例討論，則一方面，學生獲得了感性知識，深化了對書本知識的理解，另一方面，學生在討論中相互啟發，進發新的思維火花，這是培養應用型人才的極好途徑。因此，對于開放教育工商管理專業學生來說，電大要改變過去那種重理論知識傳授、輕實踐教學的傳統教學模式，重新擺正兩者的位置：理論教學是基礎，實踐教學是主干，從課程教學到集中實踐，學校應該自始至終把實踐教學放在主導的位置，把培養學生的實際能力作為教學的主要任務，緊抓不放，鍥而不舍。實踐教學的主導性，是實踐教學的定位特點。
2．2實踐教學的目標特點電大開放教育工商管理專業實踐教學首先要以提高質量為目標，要使實踐教學達到培養應用型人才的要求，但是質量標準如何界定?電大開放教育工商管理專業實踐教學的目標與普通高校同類專業實踐教學目標相比有何特點?這就要分析電大開放教育的特點，它是界定實踐教學目標的依據。(1)電大開放教育是成人教育，是利用成人的工作業余時間而對他們開展教育。相對普通學校學生而言，開放教育學生的學習是一種業余生活。他們有工作，有家務，要為生計、事業奔波，雖然是學生，但學習不再是他們的主要任務，在“工”與“學”的關系上，他們以工作為主，不可能像普通高校學生那樣集中精力在讀書學習上。(2)工商管理專業學生多在企業工作，特別是在現代市場競爭日益激烈的情況下，學生工作忙，加班多，壓力大，能夠開展實踐教學的時間更是有限。如以前我們曾提出組織學生到企業參觀考察，作為課程教學實踐的形式，但是后來感到不可行，難以組織起來。又有的電大學校提出建立實踐基地，實踐證明也缺乏操作性。(3)學生都有一定的實踐經驗，絕大多數學生對企業的生產經營管理比較了解，有些是企業的管理者，實際經驗比較豐富。(4)學生基礎存在“先天不足”，很多學生進校時的基本學習素質不高，學習習慣不好，這樣有些實踐教學形式對他們來說難度較大。如工商管理專業本科畢業論文寫作這一實踐教學環節，學生對于六七千字甚至上萬字的論文無法駕馭，主要表現為：結構不合理，邏輯混亂，層次不清；缺少專業理論，不能做到理論與實踐相結合，不能對論題、論點進行說理、論述；語句不通順，標點不正確等。甚至一些學生選題喜歡選大題目、易找資料的題目，以致論文出現抄襲現象。綜上所述，電大與普通全日制高校有區別，實踐教學的形式要簡化，目標要適度，不可能也不必要讓學生花很多時間到企業調查實習、參觀實踐，畢業論文的形式和內容也要結合學生的具體實際。目標的適度性，是實踐教學的重要特點。
2．3實踐教學的手段特點開展現代遠程教育、利用多媒體教學是電大的優勢所在。開放教育是從西方發達國家引入的教育項E1，1999年中央電大進行開放教育試點的初衷，是注重利用現代遠程教學手段，把計算機網絡、多媒體技術和廣播電視網絡有機結合起來，實施數字化、多媒體、交互式教學。經過十幾年的發展，電大教育已沒有傳統的廣播電視的痕跡，計算機網絡、多媒體技術已得到較快發展，天網、地網、人網“三網合一”遠程教育模式已經形成。“天網”指我國的衛星電視網絡，“地網”指互聯網，“人網”指電大系統的教學管理網絡。而學習群體越來越大，截止到2010年底，安徽電大全省在校工商管理本科學生為3067人，專科生9300多人，而全省工商管理專業專職教師不到20人。師資的有限性和學生的分散性，決定了傳統的實踐教學方式難以達到理想的覆蓋面，只有借助現代科技手段提高實踐教學的效率。因此，開放教育工商管理專業實踐教學的開展，要注重實踐教學手段的多元性和先進性，充分運用現代教育手段開展教學，發揮遠程教育的功能。運用手段的現代性，構成實踐教學的第三個特點。
3實踐教學限制因素分析
十多年來，電大在開放教育實踐教學方面進行了富有成效的探索，取得了很大成績，這是毋庸置疑的。工商管理專業創新了多種形式并采取了多種措施進行實踐教學，如社會調查、模擬實驗、畢業論文等；但是，實踐教學面臨著一些深層次的問題，它們影響著實踐教學的效果，主要有以下4個方面問題。
3．1資金、硬件條件不足資金、硬件是一切教學工作的基礎，是實踐教學質量的重要支撐和保證。美國學者沃克溫(J．F．Volkwein)1989年對86所大學的研究表明，與高校質量、水平和成功程度聯系最緊密的是政府提供經費的多少和學校規模的大小]。相對于普通高校，全國各級電大的普遍情況是，教學投入資金少，硬件條件差。各級電大均存在科研經費嚴重短缺情況。教學科研經費投入的不足，影響是多方面的，首先影響師資隊伍的建設，教師難以在科研中得到提升和成長；對于實踐教學來說，實踐教學的研究、實驗設施建設、實踐教學工作的質量和教師的積極性等，都受到限制。
3．2師資條件的限制相對理論教學而言，實踐教學對教師的要求更高，對教師的素質要求更為全面，教師不僅要有較高的業務水平，而且要有較豐富的直接和間接的管理實踐經驗，更需要有較高教學水平。例如，電大工商管理專業學生一般都具有多年的工作經驗，有些還有多年的管理實踐，進行案例分析教學，需要教師對企業的實際經營管理情況有一定的了解，對實際問題有綜合的分析力和準確的判斷力。在畢業論文環節，電大學生基礎理論普遍薄弱，寫作功底、專業知識比較欠缺，要指導學生的論文寫作，要求教師不僅具有較強的溝通能力，還要具有靈活變通的能力、因材施教的能力等。電大辦學一直十分重視校內的課堂管理，教師的教學工作一直以管理課程、現代技術教學、傳統授課為主，實踐教學除了畢業論文這一環節之外，始終沒有納入教學管理的正常軌道，存在規章制度不健全等問題。同時，由于多種原因，教師參與社會實踐活動的機會少，比如工商管理教師幫助企業培訓，參與企業經營的策劃，帶領學生實習參觀等；參加研究與社會實踐緊密相關的科研課題也比較少。事實證明，教師參與社會實踐活動和研究工作，對提高教師的素質，開闊教師的視野，增強教師的實踐教學能力，均大有幫助。在這方面，普通高校和高職院校比電大具有更大的優越性，普通高校參加經濟活動研究較多、科研課題多，一些高職院校都擁有一支“雙師型”教師隊伍。
3．3學風環境的影響學風是學生在學習上表現出來的態度和風氣，是其學習目的、學習態度、學習方法、學習精神等內在品格在學習上的外部反映。有人認為，學風是一種無形的力量，它通過潛移默化的方式對人才培養質量起著重要的作用優良的學風是學校內涵的重要標志之一『8】。普通高校存在學風問題，電大開放教育也面臨學風問題。以工商管理專業本科為例，部分學生學習目的、態度不端正，學習只為一張文憑；有些學生自主學習意識不強，不讀書，不上課，不看網上資源；少數學生缺乏認真踏實的學習精神，作業不能獨立完成，抄襲現象嚴重等。不良的學風嚴重影響實踐教學的質量。在工商管理專業畢業論文寫作環節，一些學生不愿深入調查，不愿認真查找資料，缺乏刻苦鉆研、獨立思考的精神，結果論文觀點缺乏準確性，材料缺乏真實性，畢業論文寫作這一實踐環節未能真正體現實踐特色。
3．4學生自身的因素除了上述問題之外，與學生相關的一些因素也影響著工商管理專業實踐教學的開展，主要包括：(1)學習時間的有限性。(2)學生學習的業余性。開展實踐性教學一般要求學生集中甚至脫產進行，比如社會調查，只能在企業正常上班時間完成，而學生也要上班，時間上有沖突。(3)學生住地的分散性。特別是市縣級辦單位，交通不便，學生分散，組織學生參加實踐教學更為困難。(4)學生基礎的不平衡性。
4實踐教學應采取的對策
4．1明確實踐教學的形式
關于開放教育工商管理專業實踐教學的形式，中央電大和各省市電大的有關規定以及不同的學者都提出多種不同的分類。根據《“中央廣播電視大學人才培養模式改革和開放教育試點”實踐環節教學工作管理規定(暫行)》，實踐環節教學體系一般包括課程實踐和綜合實踐兩部分，綜合實踐環節又分社會實踐和畢業論文。文經類的課程實踐包括課程實務、案例分析、課程社會調查、課程大作業、實踐性課程等；社會實踐包括教學實習、社會調查、畢業實習等；畢業論文環節包括畢業作業、畢業論文等。[11I有些省市電大把平時作業、案例大賽也作為工商管理專業實踐教學的內容。工商管理的實踐教學形式分類繁雜，且近些年的實踐證明，有些在實際工作中難以實施。其中，一些不應該列為實踐教學的范圍，如平時作業是正常教學所必需的學習環節，案例大賽只是少數學生偶爾參與的一種比賽活動，把這些列為實踐教學的內容，顯得牽強附會；有些在實際中難以操作，如參觀、實習等。本文認為，限于電大的資金、硬件條件一時難以獲得改觀，工商管理專業實踐教學的形式應該刪繁就簡，以“獲得感性知識和基本技能：”為最終目的，按照“簡潔、可行”的原則確定實踐教學的形式。可把以下4種形式作為開放教育工商管理專業實踐教學的基本形式：案例教學，課程實踐，模擬實驗和畢業論文。其中，案例教學是工商管理專業實踐教學的基礎，也是學習專業課程理論知識的重要環節，是學生獲得感性知識、加深理解理論知識的重要教學形式。課程實踐主要是結合課程知識的社會調查，可以與平時作業綜合考慮實施。中央電大應及時調整平時作業的形式和內容，內容安排要圍繞應用能力培養目標進行，可以把平時作業作為課程實踐的具體形式之一。但是當前許多專業課程的平時作業實踐教學特色尚不夠，如“小企業管理”的4次平時作業，只有一次是涉及學生應用能力訓練的。
4．2把師資隊伍建設放在首位
搞好工商管理實踐教學的關鍵是專業師資隊伍建設。案例教學需要教師不但具有較高的專業理論知識，更需要教師對企業經濟管理實際和經濟建設實際有更深的了解；模擬實驗、畢業論文等也需要教師具有豐富的實踐經驗和綜合素質。為此，必須做到：第一，轉變教學觀念，改進教學方式，建立新型隊伍。樹立重素質、重實踐、重應用、重創新的教學理念，改變單純重視知識傳授的“空對空”教學方式。教育家陶行知先生提出“行是知之始”，以及“教學做合一”的教學方法論，反對注入式教學法，認為行(做)是知識的重要來源，也是創造的基礎，身臨其境，動手嘗試，才有真知，才有創新。“教的法子根據學的法子，學的法子根據做的法子；事怎樣做便怎樣學，怎樣學便怎樣教。”】這對于今天電大工商管理應用型人才培養仍具有重要的現實意義。教師應多深入實際，學校應加強與企業合作，努力建設一支既具有較高專業理論水平，又熟悉經濟建設實際的新型教師隊伍。第二，加強科研工作，實現“教研相長”。實踐證明，教師單純地教書對提高教師素質的作用是有限的，而科研是提高教師專業素質的有效途徑。一方面，通過課題研究，加強了工商管理教師與企業和社會實際的聯系，有利于教師對企業實際經營管理問題的了解，積累實踐教學的感性知識；另一方面，在科研中通過對大量文獻的查閱、學習和對實際問題的調查與思考，提高教師的專業能力和教學水平。
4．3加強學風建設。不斷提高教學質量
電大開放教育工商管理專業的實踐教學是一項系統工程，必須綜合考慮，整體把握，才能有效開展好這項工作，其中好的學風環境是前提條件。學校沒有良好的學風，學生不愿意學，不花時間學，再好的師資條件、再硬的教學設施都是枉然。一要提高服務意識和服務質量，滿足學生的各種學習需求，以學生為中心，擺正學風建設中學校與學生的關系。二要抓好教、學、考的各環節管理，包括實踐教學的各環節的管理，把學風建設與嚴格治教、嚴格考風相結合，把抓好過程管理與嚴格考風考紀相結合。三要對學生加強教育，端正其學習態度，培養其學習動機，特別發揮班主任在學生思想教育工作中的作用。
4．4減少面授時數。多運用現代技術開展實踐教學
電大開放教育的實踐教學，有的稱之為“實踐性教學”，或“實踐環節教學”，還有的學者稱之為“社會實踐教學”。余樂、黃曦2列舉了5種實踐教學的不同內涵，如社會實踐教學活動就是一種以學生為主體、學校為依托、社會為舞臺的廣泛教學形式;或社會實踐教學模式是相對于學校教學計劃以外的各種社會活動或實踐環節，等等。這里列舉的不同觀點顯然與一般意義上的電大開放教育實踐教學內涵具有很大差距，他們對實踐教學內涵和外延的認識仍具有一定的局限性。電大開放教育的學生雖然都是成人學生，都有工作實踐，但是實踐教學與學習者的工作實踐不同，它是有助于學生習得知識、掌握技能、訓練思維、深化理解、促進遷移的“教學”活動，不能以簡單的工作實踐代替實踐教學3。因此，本文認為，電大開放教育的實踐教學是指學習者在遠程開放學習過程中，在教師指導下以實際操作為主，獲得感性知識和基本技能，提高綜合素質的一系列教學環節的組合4。諸如模擬實驗是重要的技能訓練形式，畢業論文寫作有利于提高學生專業知識、增加社會實際能力；而課程的案例教學有利于學生獲得感性知識、訓練思維，也是實踐教學的很好形式。
當前一些學者根據研究內容不同而從不同側面探討了開放教育實踐教學的特點。例如，嚴冰從應用性人才培養目標、教學對象的特點、多媒體教學等5個方面闡述了開放教育實踐教學的特點。有的認為開放教育實踐教學具有4個特點：實踐教學的相對近距離性;實踐教學內容的多樣性;實踐教學時間的集中性；實踐教學對象的復雜性，許多學者對開放教育實踐教學面臨的問題等也進行了探討。張少剛5等提出制約遠程開放教育實踐教學開展的4對主要矛盾:遠程教學中理論教學與近距離實踐教學固有模式的矛盾;辦學規模大、學生數量多與實踐教學相對具體、個性化的矛盾；學生基礎、能力差別大與實習計劃相統一的矛盾;學生分散與實踐環節相對集中的矛盾等。湖北電大概括了開放教育實踐教學遇到的4個方面的矛盾，如遠程開放教育分散性和實踐教學集中近距離的矛盾，學員人數多與實踐基地少的矛盾等有的學者還探討了普通高校工商管理本科課程實踐教學存在的問題，如實踐教學依附于理論教學處于從屬地位，校內軟硬件實踐教學設施落后，校外實訓基地匱乏，實踐教學師資短缺，教學質量監控滯后。上述研究成果對本文研究具有一定的啟示，但是就目前來說，針對電大開放教育工商管理專業實踐教學的研究還不多，本文擬對其中的突出問題做一探討。
2實踐教學的特點
關于電大開放教育工商管理專業實踐教學（以下簡稱“實踐教學”）的特點，本文從三個方面進行分析，這些特點與解決當前實踐教學面臨的突出問題存在著密切的關系。
2 1實踐教學的定位特點實踐教學的定位特點，
是開展實踐教學的思想認識基礎。當前人們對開放教育實踐教學的定位還沒有達到應有的高度。研究認為，目前對實踐教學普遍存在這樣的認識誤區:即遠程學習者多以在職人員為主，他們都來自不同的實踐場所，有豐富的實踐經驗，無需進行實踐教學3。在實際工作中，多數電大也把實踐教學放在從屬地位。是居于從屬地位，還是居于主導地位，抑或把實踐教學作為重要環節之一，是實踐教學定位的核心問題。中央電大明確提出，人才培養模式改革和開放教育試點項目的目標是培養應用型人才，而工商管理專業又是應用性很強的專業。培養應用型人才，就要求學生能夠把理論與實際相結合，把書本知識應用于現實中，提高動手能力、動口能力和動腦能力。對于工商管理專業的學生來說，實踐教學側重提高溝通、表達能力和分析問題、解決問題能力。以“小企業管理”課程為例，該課程全面介紹了小企業從創辦、制定計劃，到企業運作的過程，目的是讓成人學生學會如何創辦和經營管理一個小企業。如果教師只介紹各章理論，講解書本上一般知識，學生會感枯燥無味，教學效果差;如果通過介紹案例的形式，讓學生參與案例討論，則一方面，學生面，學生在討論中相互啟發，迸發新的思維火花，這是培養應用型人才的極好途徑。
因此，對于開放教育工商管理專業學生來說，電大要改變過去那種重理論知識傳授、輕實踐教學的傳統教學模式，重新擺正兩者的位置:理論教學是基礎，實踐教學是主干，從課程教學到集中實踐，學校應該自始至終把實踐教學放在主導的位置，把培養學生的實際能力作為教學的主要任務，緊抓不放，鍥而不舍。實踐教學的主導性，是實踐教學的定位特點。
2 2實踐教學的目標特點電大開放教育工商管
理專業實踐教學首先要以提高質量為目標，要使實踐教學達到培養應用型人才的要求，但是質量標準如何界定？電大開放教育工商管理專業實踐教學的目標與普通高校同類專業實踐教學目標相比有何特點？這就要分析電大開放教育的特點，它是界定實踐教學目標的依據。（1)電大開放教育是成人教育，是利用成人的工作業余時間而對他們開展教育。相對普通學校學生而言，開放教育學生的學習是一種業余生活。他們有工作，有家務，要為生計、事業奔波，雖然是學生，但學習不再是他們的主要任務，在“工”與“學”的關系上，他們以工作為主，不可能像普通高校學生那樣集中精力在讀書學習上。（2)工商管理專業學生多在企業工作，特別是在現代市場競爭日益激烈的情況下，學生工作忙，加班多，壓力大，能夠開展實踐教學的時間更是有限。如以前我們曾提出組織學生到企業參觀考察，作為課程教學實踐的形式，但是后來感到不可行，難以組織起來。又有的電大學校提出建立實踐基地，實踐證明也缺乏操作性。（3)學生都有一定的實踐經驗，絕大多數學生對企業的生產經營管理比較了解，有些是企業的管理者，實際經驗比較豐富。（4)學生基礎存在“先天不足”很多學生進校時的基本學習素質不高，學習習慣不好，這樣有些實踐教學形式對他們來說難度較大。如工商管理專業本科畢業論文寫作這一實踐教學環節，學生對于六七千字甚至上萬字的論文無法駕馭，主要表現為：結構不合理，邏輯混亂，層次不清;缺少專業理論，不能做到理論與實踐相結合，不能對論題、論點進行說理、論述;語句不通順，標點不正確等。甚至一些學生選題喜歡選大題目、易找資料的題目，以致論文出現抄襲現象。
綜上所述，電大與普通全日制高校有區別，實踐教學的形式要簡化，目標要適度，不可能也不必要讓學生花很多時間到企業調查實習、參觀實踐，畢業論
適度性，是實踐教學的重要特點。
2 3實踐教學的手段特點開展現代遠程教育、利用多媒體教學是電大的優勢所在。開放教育是從西方發達國家引入的教育項目，1999年中央電大進行開放教育試點的初衷，是注重利用現代遠程教學手段，把計算機網絡、多媒體技術和廣播電視網絡有機結合起來，實施數字化、多媒體、交互式教學。經過十幾年的發展，電大教育已沒有傳統的廣播電視的痕跡，計算機網絡、多媒體技術已得到較快發展，天網、地網、人網“三網合一”遠程教育模式已經形成。“天網”指我國的衛星電視網絡，“地網”指互聯網，“人網”指電大系統的教學管理網絡。而學習群體越來越大，截止到2010年底，安徽電大全省在校工商管理本科學生為3067人，專科生9300多人，而全省工商管理專業專職教師不到20人。師資的有限性和學生的分散性，決定了傳統的實踐教學方式難以達到理想的覆蓋面，只有借助現代科技手段提高實踐教學的效率。因此，開放教育工商管理專業實踐教學的開展，要注重實踐教學手段的多元性和先進性，充分運用現代教育手段開展教學，發揮遠程教育的功能。運用手段的現代性，構成實踐教學的第三個特點。
3實踐教學限制因素分析
十多年來，電大在開放教育實踐教學方面進行了富有成效的探索，取得了很大成績，這是毋庸置疑的。工商管理專業創新了多種形式并采取了多種措施進行實踐教學，如社會調查、模擬實驗、畢業論文等;但是，實踐教學面臨著一些深層次的問題，它們影響著實踐教學的效果，主要有以下4個方面問題。
3 1資金、硬件條件不足資金、硬件是一切教學工作的基礎，是實踐教學質量的重要支撐和保證。美國學者沃克溫(JFVolwein)1989年對86所大學的研究表明，與高校質量、水平和成功程度聯系最緊密的是政府提供經費的多少和學校規模的大小7。相對于普通高校，全國各級電大的普遍情況是，教學投入資金少，硬件條件差。各級電大均存在科研經費嚴重短缺情況。教學科研經費投入的不足，影響是多方面的，首先影響師資隊伍的建設，教師難以在科研中得到提升和成長;對于實踐教學來說，實踐教學的研究、實驗設施建設、實踐教學工作的質量和教師的積極性等，都受到限制。
3 2師資條件的限制相對理論教學而言，實踐教學對教師的要求更高，對教師的素質要求更為全面，直接和間接的管理實踐經驗，更需要有較高教學水平。例如，電大工商管理專業學生一般都具有多年的工作經驗，有些還有多年的管理實踐，進行案例分析教學，需要教師對企業的實際經營管理情況有一定的了解解對實際問題有綜合的分析力和準確的判斷力。在畢業論文環節，電大學生基礎理論普遍薄弱，寫作功底、專業知識比較欠缺，要指導學生的論文寫作，要求教師不僅具有較強的溝通能力，還要具有靈活變通的能力、因材施教的能力等。
電大辦學一直十分重視校內的課堂管理，教師的教學工作一直以管理課程、現代技術教學、傳統授課為主，實踐教學除了畢業論文這一環節之外，始終沒有納入教學管理的正常軌道，存在規章制度不健全等問題。同時，由于多種原因，教師參與社會實踐活動的機會少，比如工商管理教師幫助企業培訓，參與企業經營的策劃，帶領學生實習參觀等;參加研究與社會實踐緊密相關的科研課題也比較少。事實證明，教師參與社會實踐活動和研究工作，對提高教師的素質，開闊教師的視野，增強教師的實踐教學能力，均大有幫助。在這方面，普通高校和高職院校比電大具有更大的優越性，普通高校參加經濟活動研究較多、科研課題多，一些高職院校都擁有一支“雙師型”教師隊伍。
3 3學風環境的影響學風是學生在學習上表現出來的態度和風氣，是其學習目的、學習態度、學習方法、學習精神等內在品格在學習上的外部反映。有人認為，學風是一種無形的力量，它通過潛移默化的方式對人才培養質量起著重要的作用，優良的學風是學校內涵的重要標志之一'普通高校存在學風問題，電大開放教育也面臨學風問題。以工商管理專業本科為例，部分學生學習目的、態度不端正，學習只為一張文憑;有些學生自主學習意識不強，不讀書，不上課，不看網上資源;少數學生缺乏認真踏實的學習精神，作業不能獨立完成，抄襲現象嚴重等。不良的學風嚴重影響實踐教學的質量。在工商管理專業畢業論文寫作環節，一些學生不愿深入調查，不愿認真查找資料，缺乏刻苦鉆研、獨立思考的精神，結果論文觀點缺乏準確性，材料缺乏真實性，畢業論文寫作這一實踐環節未能真正體現實踐特色。
3 4學生自身的因素除了上述問題之外，與學生相關的一些因素也影響著工商管理專業實踐教學的開展，主要包括：（1)學習時間的有限性。（2)學生學習的業余性。開展實踐性教學一般要求學生集中時間完成，而學生也要上班，時間上有沖突。（3)學生住地的分散性。特別是市縣級辦學單位，交通不便，學生分散，組織學生參加實踐教學更為困難。(4)學生基礎的不平衡性。
4實踐教學應采取的對策
4 1明確實踐教學的形式關于開放教育工商管
理專業實踐教學的形式，中央電大和各省市電大的有關規定以及不同的學者都提出多種不同的分類。根據《“中央廣播電視大學人才培養模式改革和開放教育試點”實踐環節教學工作管理規定（暫行）》，實踐環節教學體系一般包括課程實踐和綜合實踐兩部分，綜合實踐環節又分社會實踐和畢業論文。文經類的課程實踐包括課程實務、案例分析、課程社會調查、課程大作業、實踐性課程等;社會實踐包括教學實習、社會調查、畢業實習等;畢業論文環節包括畢業作業、畢業論文等。1184—185有些省市電大把平時作業、案例大賽也作為工商管理專業實踐教學的內容。工商管理的實踐教學形式分類繁雜，且近些年的實踐證明，有些在實際工作中難以實施。其中，一些不應該列為實踐教學的范圍，如平時作業是正常教學所必需的學習環節，案例大賽只是少數學生偶爾參與的一種比賽活動，把這些列為實踐教學的內容，顯得牽強附會;有些在實際中難以操作，如參觀、實習等。
本文認為，限于電大的資金、硬件條件一時難以獲得改觀，工商管理專業實踐教學的形式應該刪繁就簡，以“獲得感性知識和基本技能”為最終目的，按照“簡潔、可行”的原則確定實踐教學的形式。可把以下4種形式作為開放教育工商管理專業實踐教學的基本形式:案例教學，課程實踐，模擬實驗和畢業論文。其中，案例教學是工商管理專業實踐教學的基礎，也是學習專業課程理論知識的重要環節，是學生獲得感性知識、加深理解理論知識的重要教學形式。課程實踐主要是結合課程知識的社會調查，可以與平時作業綜合考慮實施。中央電大應及時調整平時作業的形式和內容，內容安排要圍繞應用能力培養目標進行，可以把平時作業作為課程實踐的具體形式之一。但是當前許多專業課程的平時作業實踐教學特色尚不夠，如“小企業管理”的4次平時作業，只有一次是涉及學生應用能力訓練的。
4 2把師資隊伍建設放在首位搞好工商管理實踐教學的關鍵是專業師資隊伍建設。案例教學需要教師不但具有較高的專業理論知識，更需要教師對企業經濟管理實際和經濟建設實際有更深的了解;
模擬實驗、畢業論文等也需要教師具有豐富的實踐經驗和綜合素質。為此，必須做到:第一，轉變教學觀念，改進教學方式，建立新型隊伍。樹立重素質、重實踐、重應用、重創新的教學理念，改變單純重視知識傳授的“空對空”教學方式。教育家陶行知先生提出“行是知之始”，以及“教學做合一”的教學方法論，反對注入式教學法，認為行（做）是知識的重要來源，也是創造的基礎，身臨其境，動手嘗試，才有真知，才有創新。“教的法子根據學的法子，學的法子根據做的法子;事怎樣做便怎樣學，怎樣學便怎樣教。”9這對于今天電大工商管理應用型人才培養仍具有重要的現實意義。教師應多深入實際，學校應加強與企業合作，努力建設一支既具有較高專業理論水平，又熟悉經濟建設實際的新型教師隊伍。第二，加強科研工作，實現“教研相長”。實踐證明，教師單純地教書對提高教師素質的作用是有限的，而科研是提高教師專業素質的有效途徑。一方面，通過課題研究，加強了工商管理教師與企業和社會實際的聯系，有利于教師對企業實際經營管理問題的了解，積累實踐教學的感性知識;另一方面，在科研中通過對大量文獻的查閱、學習和對實際問題的調查與思考，提高教師的專業能力和教學水平。
1.人才需求的特點。在全球經濟一體化的環境下，競爭尤為激烈，其顯著特點是面對日新月異的變化不斷地創新。因此，工商管理類人才必須要有創新意識，具備創新能力，能夠用創造性思維去分析和解決所面臨的各種問題。當然，僅有這些還遠遠不夠。為此，有關學者和相關部門、媒體對市場進行了調查，結果表明，市場對人才的選擇，簡要地歸納起來是‘五項基本能力”和‘三種基本素質”，這較全面地反映了人才市場的需求情況。“五項基本能力”包括：一是合理利用與支配各類資源的能力，以求最小的投入，獲取最大的效用;二是處理人際關系的能力，以求和諧發展;三是獲取信息并利用信息的能力，為企業發展決策提供有效的依據;四是綜合與系統分析能力，面對復雜變化的環境，能從宏觀和微觀進行系統地分析;五是運用專業技術的能力，即掌握與職業相關的基本專業技術，以滿足崗位的需求。‘三種基本素質”包括：一是基本技能;二是思維能力;二是個人品質。
2.工商管理專業人才培養模式的確立。市場要求工商管理類專業培養的管理人才，不僅要有豐富的理論知識，而且要具備較強的實踐能力，需要的是適應性、創新意識、綜合能力、接受挑戰性工作能力、知識更新能力、終生學習能力和基礎素質都較強的人才。同時，每年有大量畢業生涌入市場，“求職就業難”與‘企業難以找到合適的人才”的呼聲同時響遍市場。其本質是人才結構的失調，其根源之一是作為培養人才的主要陣地的高等院校人才培養模式與市場存在脫節，有待于重新審視與改進。針對新的經濟市場對工商管理類人才需求的特點，對于工商管理類專業人才的培養，應選擇‘培養具有基礎寬厚、實用能力強、綜合素質優良的專業人才”的培養模式。
二、工商管理類專業教育所存在的問題
工商管理類專業要培養適應21世紀國際激烈
競爭的管理人才，改善我國企業管理的落后水平。其要求學生不僅具有豐富的理論知識，還應具有較強的實踐技能和良好的綜合素質，從而使學生跨出校門走向工作崗位的時候，能盡快適應崗位，并發揮才干。但是，現階段我國大專院校工商管理類專業教育還存在以下三方面的不足：
1.重理論，輕實踐。傳統的觀點認為，工商管理屬于‘軟科學”，聯系實際時，只要通過教師提供案例或輔之以學生實習即可。其教學注重知識的灌輸，一味強調教師在課堂上的主導性地位，教學方法主要還是沿用教師教、學生學、重理論、輕實踐——學生被動學習的傳統教學方法，其中存在的最大問題是重理論、輕實踐，培養出的學生理論知識較扎實，但對現場實際了解甚少，嚴重欠缺實際知識與操作能力，難以盡快勝任現場工作。
2.教與學矛盾突出。由于經費少、實習時間短，沒能從根本上解決教與學兩個方面‘空對空”的問題。教學基本上采用教師教學生學的‘說教式”，忽視了學生的主動參與。教學方法的單一與教學觀念的陳舊客觀上導致了工商管理類專業教學效果不佳，從而導致難以激發學生發散性思維，不利于學生創造能力和實踐能力培養的結果。
3.重專業，輕素質。在教學實踐中，普遍存在著重視專業知識教育、忽視人文社科知識的教育，導致了“高學歷，低素質”的存在，導致市場中出現了數量上‘供大于求”、結構上‘供小于求”之現象。
三、課程體系整體優化的措施
在明確人才培養模式之后，應以教育部《關于普通高等學校修訂本科專業教學計劃的原則意見》精神為指南，根據經濟發展的需要和院校及專業自身的特點，重新修訂教學計劃，對工商管理類專業課程體系進行整體優化，對教學方法與手段進行改革與實踐，并形成一定的特色。主要措施如下：
1.按市場需求與就業狀況動態調整專業設置，優化專業結構，以適應新經濟的人才需要。對此，應設置能滿足市場需求的相對應專業，如工商管理、人力資源、物業管理、物流管理、經濟管理、市場營銷、營銷策劃、電子商務等專、本科專業，并在實踐中，逐步調整專科專業，增設相關本科專業，以提高辦學層次。
2.注重學歷與證書教育并重，鼓勵學生參與各類資格考試，形成‘學歷+證書”的培養模式。對此，應采取切實可行的措施，可以在院系設立培訓部，組織學生參與行業資格認證考試，開展專業技能比賽，增強參與市場競爭的能力。主要類型有助理電子商務師、企業人力資源管理員(師)、中級推銷員、報送員、國際貨運從業員、物業管理員、內審員、外銷員、企業管理師等國家級職：從)業資格證書培訓和考試。這不僅可以大大提高學生的實踐能力，同時，也使畢業生在嚴峻的市場競爭中，增加了就業競爭力。許多院校實踐證明，持‘雙證”的畢業生一次性就業率高于普通畢業生，這一模式的推行，深受學生、用人單位和社會的好評。
3.注重對學生外語綜合能力及計算機操作能力的培養。第一，在制訂教學計劃時，應按專業要求，有針對性地開設外語和計算機相關課程與實踐，并制定相應的考核標準，如規定專科生畢業時，外語、計算機必須取得省二級證書，超過者予以相應的獎勵;第二，課外開展相關培訓、講座及活動，如口語培訓班、外語演講比賽、計算機平面設計大賽等形式多樣的輔助教學或活動，以激發學生的學習興趣，最終達到提高學生綜合操作能力的目的。
4.注重對學生綜合素質的培養，適應社會對復合型人才的需求。第一，廣泛組織高學歷、高職稱及具備豐富實踐經驗的校內、外教師或有關專家學者開展專題學術講座，以追蹤學術前沿動態，增進文理滲透與交融;第二，有計劃地舉辦如‘創業設計大賽”等活動，以達到學以致用，同時，也激發了學生的創業激情;第三，開展輔修第二專業和第二學位教育，鼓勵學生實現文理學科的交叉，經考試合格，發放不同的專業證書。
5.教學與社會掛鉤，全程跟蹤學生。從學生入校開始，對本科生可實行‘導師制”，選擇一些經驗豐富、能力強的優秀老師，負責學生的四年學習和實踐及實習與畢業論文寫作;對于專科生，也可指定相關專業老師作為指導負責實習、實踐、畢業論文寫作及就業輔導。同時，不定期地舉辦供需見面洽談會，開辟就業市場，拓寬就業渠道，逐步建立就業基地，開設就業指導網站，使學生有準備、有目的地進入社會和服務社會。
6.加強教學管理。主要是重視教研活動，提倡教學競賽;重視多媒體教學，創造良好的教學條件;重視課堂氛圍，探索師生互動模式。如：積極提倡和引用案例教學，輔導學生在社會實踐中搜集案例，再由老師組織討論、分析，并予以點評，從而激發學生的求知欲和學習的主動性，提高教學效果，保證教學質量。
論文摘要:近年來,工商管理專業本科畢業生的就業形勢嚴峻,究其原因在于應該重新構建工商管理專業本科學生的培養模式。重構的基礎是深入理解“工商管理”概念。在此基礎上,強調“工商管理專業應以狹義的工商管理概念為基礎,構建學科體系和突出專業特色,并使其具體化和實用化。”同時強調工商管理專業的本科畢業生是否具備相應的專業技能、專業能力和專業觀念,是檢驗工商管理專業本科學生培養模式的尺度。
幾年前,大學本科招生時,工商管理專業較為搶手,考生報考踴躍,招生人數甚眾。但近年來,該專業畢業生的就業形勢嚴峻,在就業市場上的說辭較多。認為如果是搞具體工作他們不像會計專業或營銷專業的畢業生有一技之長,如果是搞管理又嫌他們沒有工作經驗。有鑒于此,人們(包括教師和本專業學生)議論紛紛,認為應該加強學生的會計技能和營銷技能的培訓,以適應市場需求。咋一聽,這種說法很有道理,“適應市場需求”。仔細一想,或許還可商榷。如果用人單位只強調會計或營銷的一技之長,這些學生何不原來就報考會計專業或營銷專業?難道就業市場就不需要“工商管理人才”?或許這只是問題的表象,問題的實質在于就業市場需要怎樣的工商管理人才。市場需求和專業特色是一個本科專業生存和發展的兩個支柱。如果就業市場對工商管理專業人才沒有需求,那么這個專業就沒有存在的基礎。如果這個專業沒有自己的特色,雷同于其他專業,那么這個專業也沒有存在的必要。工商管理專業的特色就在于能培養滿足就業市場需求的工商企業的專業管理人才。
一、市場是否需要工商管理人才?
或許有人會認為提這種問題簡直是幼稚。回答絕對是肯定的。但為什么在就業市場上,招收該專業畢業生的職位比例遠遠低于營銷專業和會計專業。這種矛盾現象也許可以從“工商管理”的概念發展,以使人們現在對這個概念認識上的偏差得到說明。
應該說“工商管理”的概念在范疇上有廣義和狹義之分。廣義的工商管理涵蓋工商企業中的一切管理范疇,包括現在已經獨立成專業的營銷管理、財務管理以及人力資源管理(原來的人事管理)和物流管理。狹義的工商管理應著重強調計劃管理、組織管理、戰略管理以及決策,當然也包括運營管理、質量管理和信息管理等。廣義的含義包括狹義的含義。改革開放初期,人們剛認識和強調工業企業管理和商業企業管理的時候,所意識的工商管理的概念是廣義的。以至于現在很多人都認為“工商管理”是“萬能”專業,其畢業生什么都能干,哪里都能用。隨著認識的深入和學科的發展,工商管理概念向兩個方面發展。一方面越來越一般化、越來越抽象,甚至連這個專業最主要的課程“管理學”都不針對工商企業了,已經抽象到面對一切組織的管理了。或許對這種發展的理解從專業上說有利于招生,但不利于就業。應該說,純粹從學科發展的角度來看,這種抽象(其實是“管理”概念的抽象)是學科發展的必然。另一方面越來越具體化、越來越實用,各種子學科從廣義的工商管理中獨立出來,形成了各具特色的專科門類,支撐各具特色的專業。其實“工商管理”作為專業,也應該具體化,實用化。這種具體化和實用化的工商管理專業,應該以狹義的工商管理概念為基礎,構建學科體系和突出專業特色。
那么市場是否需要以狹義的工商管理概念支撐的工商管理的專門人才呢?要回答這個問題,可以從管理的職能和工商企業中一些職位的性質說起。管理是對組織的管理。在工商企業中,從組織的結構上說存在許多不同層次的組織,如班組、工段、車間、各職能部門及高層組織。這些組織需要設置相應的管理職位。從性質上說,這些職位的功用不過是執行管理的計劃職能、組織職能及決策。這些職位需要具備相應管理知識的專門管理人員來充任。從數量上說,一個工商企業在這方面的職位數,遠遠多于財務管理的職位數。所需要的專門人才數量,也遠勝于財務管理人員的數量。那么這種數量優勢為什么在就業市場上不能得到相應的反映呢?這個問題或許可以從經濟發展模式和用人單位的人才觀念,以及工商管理專業學生的人才培養模式等方面加以分析。
二、經濟發展模式與用人單位的人才觀念
改革開放20多年來,中國經濟得到了巨大發展,其經濟總量躍居世界前列。縱觀20多年的經濟發展,其發展模式在宏觀上大致可分為20世紀80年代和90年代兩個不同階段。80年代的發展模式在性質上是恢復性發展。發展的主體是國營企業。發展的方式主要是改善工商企業的經營管理。
這也就是在20世紀80年代工商管理吃香的主要原因。90年代的發展模式在性質上是擴張性的發展。發展方式主要是通過開放引進投資,形成外延式投資主導型發展。當發展依賴于投資時,投資主體的明晰化則變成了問題的關鍵。因此,產權制度的改革成為了90年代改革的主旋律。隨著產權制度改革的深入,發展的主體逐漸從國有企業轉變為民營及私營企業。現在的經濟總量中,非公經濟的貢獻率已達到60%。90年代形成的外延式投資主導型的發展方式一直延續至今。在就業市場上營銷人員一直受到青睞便是明證。2003年,我國的人均GDP已經達到1000美元。這是經濟發展方式應該發生轉變的重要信號。總理2004年初在省部級主要領導干部“樹立和落實科學發展觀”專題研究班結業典禮上的講話中指出:“我國人均國內生產總值已達1000美元,按既定的部署和現行匯率計算,到2020年將達到3000美元。這是整個現代化進程中一個非常關鍵的階段,也是經濟社會結構將發生深刻變化的重要階段。”同時指出:“我國經濟建設存在的突出問題是結構不合理,經營方式粗放,經濟增長主要靠增加投入、擴大投資規模,資源環境的代價太大。”在這種轉折時期,經濟的發展模式將從外延式投資主導型逐漸轉變為內涵式管理主導型。內涵式管理主導型發展模式的基礎是工商企業的管理水平。而管理水平的高低取決于工商管理人才。目前正處于這種轉折的開始階段。兩種不同發展模式對工商管理人才的需求有較大差異。如果說外延式投資主導型的發展模式更表現為對市場營銷人才的需求的話,那么內涵式管理主導型的發展模式在不忽視市場營銷的前提下,更應該強調對狹義的工商管理人才的需求,以便向管理要效率。或許是人們已經習慣了90年代的發展模式,或者是剛處于轉折的開始階段,用人單位的人才觀念還未轉變,這種“應該”還未發生。事實上,這不只是觀念轉變的問題,還有個產權基礎的問題。現在的經濟結構中,非公經濟占有很大比例。非公企業的產權基礎一般是家族。由此決定了這些企業的中高層管理人員一般是家族成員,而非專業管理人員。產生這種現象的原因,除了家族企業對外人的不信任之外,還有對剛畢業的工商管理人才的能力的懷疑。其實這種懷疑也是有道理的。工商管理人才的管理能力和管理水平,不僅取決于管理理論基礎的掌握,還取決于管理實踐經驗的積累。要消除這種懷疑,不得不從工商管理專業本科學生的培養模式著手。
三、工商管理專業本科學生培養模式之我見
就業市場的需求是工商管理專業本科學生培養模式分析的出發點和落腳點。培養模式的分析當然可以從培養目標、課程設置、學科建設以及業務培養要求等方面去進行,以形成培養模式的構架,并在內容上突出專業特色。事實上,畢業生的專業技能、專業能力和專業觀念是市場需求與培養模式構架的結合點,同時也是市場需求與專業特色的集中體現。
我們知道，培養不同層次的工商管理專業學生所對應的關系應當是：專科生——企業的普通員工、基層管理人員(店長、班組長)的后備力量；本科生——企業基層管理人員、中層管理人員的后備力量；碩士生——企業中層管理人員、高層管理人員的后備力量。因此，地方綜合性大學工商管理學科碩士研究生的培養目的是——培養適應當地企業需求的管理人才。這就要求高校工商管理學科碩士研究生課程體系的構建依照以下步驟進行：
地方綜合性大學所在地工商管理學科碩士研究生市場細分目標市場客戶需求分析培養目標定位目前課程體系中存在的問題分析地方綜合性大學工商管理學科碩士研究生課程體系重建。
本文以寧波大學為例闡述這一思路的具體實施及其鑒戒作用。
一、地方綜合性大學所在地工商管理學科碩士研究生市場細分
市場細分是指通過市場調研，依據消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產品或服務的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。在細分的市場上，一旦消費者的需求發生變化，產品和服務的提供者可迅速制定相應的對策，以適應市場需求的變化，提高其應變能力和競爭力。
實際上，高等教育就是高等院校為就讀的學生提供教育服務。課程體系就是這種服務的具體設計。
目前我國工商管理學科碩士研究教育的梯隊已經形成，競爭格局下形成的權威的綜合工商管理碩士教育，已被幾家名校壟斷，如北大光華管理學院、清華經濟管理學院、中歐工商管理學院等。剩下的院校或機構舉辦的工商管理碩士教育，大多數沒有自己的獨有特色。作為省級高等院校來說，短時期內是無法與權威的幾家名校競爭生源的，唯有利用自己獨特的地緣優勢，結合當地潛在客戶的消費需求，通過為目標市場提供定制的教育服務來培育核心競爭力。
寧波大學座落于浙江省寧波市。依托其港口優勢，寧波的外向型經濟在整個經濟發展中起到主導作用，近年來寧波的外貿依存度已超過了80%。根據預測，“十一五”期間，寧波市國際化創新管理人才的需求量為7.5萬，而寧波市高校每年培養的人數不足0.5萬，尤其是研究生層次的數量更少，難以滿足地方企業對管理人才的需求。每年申請攻讀工商管理學科碩士研究生的人數很多。同時，除寧波大學等本地院校之外，復旦大學、浙江大學、香港科技大學等許多外地高等院校也在寧波開設教學點，招收工商管理碩士研究生。這就造成了工商管理碩士教育需求強勁、供給競爭激烈的態勢。
經過分析市場，筆者發現申請攻讀工商管理碩士的潛在人群主要分為三大類：
1.取得學士學位不久，參加工作3年內的一般工作崗位人員或應屆畢業生。他們希望通過攻讀碩士提升自己的理論水平和提高今后事業發展的后勁。這一群體的理論學習能力比較強，英語基礎比較扎實，但是由于接觸管理工作時間較短，對理論的理解和應用相對較弱。而且，由于工作年限少，個人積蓄相對有限，對學費比較敏感。此外，這一群體比較看重就讀院校的名氣，因為大多數人把碩士學位作為將來跳槽的一個砝碼。
2.外資企業和當地較大規模民營企業的中高層管理人員。他們大都希望在本地在職學習和自己工作息息相關的管理知識。這一群體出于事業的快速發展階段，已經有一定的管理經驗，往往是所在部門的中堅力量。他們急需提升自己的管理理論水平和綜合分析、處理問題的能力，但是由于崗位的重要性，不太可能脫產學習。而且，由于肩負部門的核心工作，他們也不可能抽出大量的時間去準備全國的碩士入學聯考。另外，這一群體的學費往往由單位部分或全部承擔，所以他們對學習的費用不敏感。
3.民營企業主。寧波經濟有一個顯著的特點，那就是民營經濟較其他地方發達，民營企業、尤其是和外貿相關的民營企業的數量龐大。這些民營企業主在創業成功后，正在經歷著管理瓶頸，他們對如何提升管理水平和如何拓寬管理視野有著強烈的需求。這一群體攻讀工商管理碩士的原動力就是學有所用，不僅僅是從教師那里學，而且是從同學那里獲取生動的信息和經驗。基于他們都有創業和管理的經歷，他們對理論知識的理解要比前兩個群體深刻許多，對理論轉化為實踐的動力和能力都是前兩個群體所不能比擬的。而且，這一群體對學費不敏感。
結合寧波大學的實際情況及寧波生源的特點，選擇后兩類群體作為我們的目標市場。原因是：對于第一類群體，寧波大學無法和全國其他知名院校競爭；而對于后兩類群體，由于他們無法脫產學習，他們更加傾向于選擇當地綜合性大學。事實上，通過對寧波大學2001年至2007年工商管理碩士課程就讀人員背景分析，我們發現寧波當地民營企業主、中高層管理人員及外資企業中高層管理人員占90%以上。這和我們上面分析的結果相吻合。
確定目標市場后，滿足目標市場客戶需求是我們首要解決的問題。
二、目標市場客戶需求分析
根據以上的分析，寧波大學工商管理碩士的目標市場客戶——寧波當地民營企業主、中高層管理人員及外資企業中高層管理人員的需要，可以簡單概括為“學以致用”。他們不太看重學習費用和學校的綜合排名，更加關注學校是否能夠幫助他們提高實際管理水平的能力，更加關注學校是否能夠為他們提供具有國際視野的信息，更加關注學校是否能夠為他們搭建終身學習的平臺。
三、培養目標定位
為了滿足目標市場客戶的需求，寧波大學工商管理學科碩士研究生的培養目標應定位為：培養具有扎實的經營管理知識和能力、寬闊的國際視野和開拓素質的高級國際化管理人才。
四、目前課程體系中存在的問題分析
寧波大學2001年開辦工商管理碩士研究生課程以來，就非常注重引進國外優質的教學資源和體系。在教學上采用澳大利亞堪培拉大學MBA教學計劃，充分利用堪培拉大學在MBA培養方面所擁有的雄厚師資力量和豐富的教學經驗，實行雙語教學。所有這些已經取得了良好的社會聲譽，收到學員的認可。很多學員畢業后推薦朋友或選送下屬參加學習。但是，我們也清醒地認識到目前還存在一定的問題，制約學員滿意度的進一步提高。
1.教材缺乏。目前，寧波大學工商管理碩士課程所選用的教材大多是英文原版教材或英文翻譯版，只有8.3%的教材是國內編寫。雖然我們要學習西方一些先進的、有益的理論和經驗，但是中國與外國的社會歷史文化不同，所處的發展階段也有很大差距，用傳統的經濟和管理理論已經很難解釋中國當前的經濟現象和企業發展現狀。
2.實踐教學環節薄弱。目前寧波大學已經在加強對學員實踐環節的培養，如將課堂講授與案例分析和討論、問題調研、文獻查閱、實地參觀考察、撰寫課程論文等教學方式相結合，形成了全方位的教學方式組合。但是，課堂講授所占的比重還是比較多。
五、地方綜合性大學工商管理學科碩士研究生課程體系構建
課程體系與教學內容的改革，是當前教學改革的重點和難點。尤其是課程體系，作為教育者為教育對象設計的知識結構，它的構建不僅要考慮當前社會對人才的需求，同時還要立足于未來，要有利于受教育者將來隨著社會的需要的變化而實現知識的自我更新。
筆者結合上述課程體系存在的不足，提出以下對策：
1.授課+講座+討論。由于目前國內編寫的、適合工商管理碩士課程的權威教材比較缺乏，我們可以采用授課+講座的形式解決這一問題。具體講就是，繼續采用目前國際上傳統、暢銷的教材，由中外專業教授講授主流經濟和管理思想；同時聘請國內資深管理咨詢師或企業專業管理人員做專題講座；另外組織學員進行對比分析討論，之后匯總討論資料。這樣，學員既可以學到國際上盛行的理論思想，又可以了解中國的實際情況，還可以結合自己的管理經驗，得出獨特的結論。
2.加強實踐教學環節。管理理論基于管理實踐才能發展，將管理理論應用于管理實踐也才有意義。在幾年的實踐中我們發現，學員自發地組織起來到各自的企業參觀、考察，并針對不同的管理現象提出相應的解決方案。今后我們應當利用學員中大量的民營企業主資源，為學員搭建實踐基地。另外，可以定期組織學員論壇，參加人員為在校學員和已經畢業的學員，每次由2位學員主講管理心得或面臨的管理問題，參與論壇的學員可以給出自己的建議等等。
[本文為2006年寧波大學研究生教育研究項目——地方綜合性大學工商管理學科碩士研究生創新型人才培養模式的實踐研究成果。]
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(作者單位：寧波大學國際交流學院浙江寧波315211)
(責編：小青)
