時間：2022-02-01 20:06:26
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇網(wǎng)絡(luò)行業(yè)調(diào)研報告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、走訪單位概況。
二、調(diào)研基本情況。
1、走訪三類對象。這一次下基層調(diào)研，我們走訪慰問了三類對象，一是種養(yǎng)殖大戶；二是慰問特困戶；三是慰問村干部家屬。
我們調(diào)研小組在走訪示范戶和慰問特困戶的基礎(chǔ)上，又慰問了這三個村的村干部家屬，對他（她）們默默的支持好村干部工作表示感謝，希望他（她）們一如既往的當好村干部的“賢內(nèi)助”，取得了很好的反響。
l近年來，利用計算機和計算機網(wǎng)路進行知識的傳播和學(xué)習(xí)，正在由一種時尚變?yōu)閺V泛的社會實踐活動。越來越便捷的電腦、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)品，改變和更新著幾千年來人類積累知識、傳播知識、學(xué)習(xí)知識的工具和方法。在這場偉大的變革中，固定場所、固定時間、群體式的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式將會更多的通過互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)為一對一式的定制化教學(xué)服務(wù)模式。新市場的誕生意味著巨大的商機，這對于教育機構(gòu)、投資者、企業(yè)管理者都是很好的發(fā)展機會。
l報告研究的樣本為來自全國各地考入我院計劃內(nèi)本、?？茖W(xué)習(xí)的學(xué)生。這批新生入學(xué)一個多月，對剛剛結(jié)束的高考復(fù)習(xí)階段體會深刻，比起各地在校的高中生，他們對高考復(fù)習(xí)輔導(dǎo)的方法及效果的認識都將更加趨于理性。
l本報告旨在通過問卷調(diào)研，更加深入的了解高考網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)市場及高考網(wǎng)絡(luò)視頻輔導(dǎo)市場的發(fā)展現(xiàn)狀，把握其運行和發(fā)展規(guī)律，為目前所進行的網(wǎng)站市場建設(shè)工作提供可靠的事實依據(jù)。
Ⅱ.研究方法
報告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了問卷調(diào)查方法，以及對相關(guān)運營商和渠道商及相關(guān)群體進行深入訪談和研究獲得。調(diào)查數(shù)據(jù)將幫助網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)有關(guān)管理者和投資者對網(wǎng)絡(luò)教育消費者有清晰的把握。
(一)調(diào)研方法說明
依據(jù)統(tǒng)計學(xué)理論，本次調(diào)查主要采用了問卷調(diào)查法來進行，調(diào)查內(nèi)容包括省市區(qū)位、院校層次、班級類型、命題方式、教材版本、輔導(dǎo)資料、復(fù)習(xí)過程、網(wǎng)絡(luò)教育、搜索引擎、電子郵箱、即時通訊、上網(wǎng)頻率、視頻使用等方面。通過在來自全國13個省近1700多所重點與非重點高中院校的在校本、?？茖W(xué)生所在的系部班級中發(fā)放問卷，于2009年10月23日-10月28日期間由學(xué)生主動參與填寫問卷的方式來獲取信息，共收到調(diào)查問卷超過3200份，經(jīng)處理排除無效問卷，獲得3099份樣本。本次調(diào)查最小誤差為+5%，置信度為95%。
(二)行業(yè)研究說明
行業(yè)研究部分主要采用行業(yè)深度訪談和桌面研究的方法:
l通過對行業(yè)專家、渠道進行深入訪談，對相關(guān)行業(yè)主要情況進行了解，并獲得相應(yīng)市場等方面數(shù)據(jù)。
l桌面研究，對部分公開信息進行比較，參考問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，最終獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)。
l獲得一些公開信息的渠道：
政府數(shù)據(jù)與信息
相關(guān)的經(jīng)濟數(shù)據(jù)
行業(yè)公開信息
行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點
III.報告正文
1.1高考信息調(diào)研過程分析
高考信息征詢工作結(jié)束之后，將進入調(diào)研報告的撰寫階段，本階段的首要工作是掌握科學(xué)有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，因此3099份有效問卷的統(tǒng)計過程將顯得尤為重要。按照既定調(diào)研目標，問卷統(tǒng)計工作需要按照不同的分類方法分階段進行。本次調(diào)研統(tǒng)計主要分為以下三個階段:
第一階段，采用地區(qū)歸類法，把3099份問卷按照省區(qū)進行分類。最終區(qū)分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個省區(qū)的樣本資料；
第二階段，采用全面統(tǒng)計法，按照問題及答案的排列順序，統(tǒng)計出所有省區(qū)、每個問題、每個答案樣本的數(shù)量。近20位師生工作人員利用周末時間連續(xù)作戰(zhàn)，最終統(tǒng)計出13個省區(qū)、3099份問卷的29個問題、121個選項的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，計算出了各省區(qū)高中生在高三復(fù)習(xí)階段的互聯(lián)網(wǎng)使用率、視頻使用率、復(fù)習(xí)階段內(nèi)容、復(fù)習(xí)資料類型、教材類型等方面的重要信息；
第三階段，采用重點統(tǒng)計法，根據(jù)調(diào)研報告所需使用的個別數(shù)據(jù)資料，對問卷的個別問題進行重點統(tǒng)計。
1.2高考網(wǎng)絡(luò)教育含義及原因
今年上半年，浙江經(jīng)濟運行穩(wěn)中有進、穩(wěn)中向好，轉(zhuǎn)型升級取得積極進展，實現(xiàn)了“半年紅”。 蔡榮章 攝
浙江經(jīng)濟“半年紅”
“上半年，全省生產(chǎn)總值（GDP）20762億元，按可比價格計算，同比增長7.7%。其中，第三產(chǎn)業(yè)增長較快，對GDP的貢獻率超過62.6%，新經(jīng)濟動力增勢較好。”2016年7月18日下午，浙江省政府新聞辦召開新聞會，通報了浙江上半年的經(jīng)濟成績單。而此前國家統(tǒng)計局公布的全國上半年國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的同比增幅為6.7%。兩相對比，浙江上半年經(jīng)濟增速高于全國，實現(xiàn)了“半年紅”。
“今年以來，面對錯綜復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟形勢，省政府深入貫徹落實中央和省委重大決策部署，做了大量工作，全省經(jīng)濟運行呈現(xiàn)穩(wěn)中有進、穩(wěn)中向好的態(tài)勢，轉(zhuǎn)型升級取得積極進展?！笔∪舜筘斦?jīng)濟委員會撰寫的《關(guān)于上半年經(jīng)濟運行情況的調(diào)研報告》（以下簡稱調(diào)研報告）指出。
經(jīng)濟數(shù)字密密麻麻，但老百姓最為關(guān)心的還是自己的“錢袋子”有沒有鼓起來。
數(shù)據(jù)顯示，上半年，全省居民人均可支配收入為20388元，同比增長8.7%，在全國31個省、區(qū)、市排名第三，位于上海、北京之后。其中，農(nóng)村居民收入增速繼續(xù)領(lǐng)跑城鎮(zhèn)，城鄉(xiāng)居民人均收入倍差1.88，同比縮小0.01。
省統(tǒng)計局的分析師指出，收入增速環(huán)比回升，主要有幾個方面原因：工資漲了；受到房價上漲因素影響，房租收入提升了；還有打零工及技術(shù)工工資持續(xù)增長等，加上新農(nóng)村建設(shè)、五水共治、迎接G20峰會等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目吸納了大量農(nóng)村閑散勞動力，上半年農(nóng)村常住居民人均工資性收入增速為10%。
“經(jīng)濟發(fā)展主要表現(xiàn)在以下幾個方面：服務(wù)業(yè)支撐作用進一步提升，工業(yè)回升態(tài)勢較好，投資保持較快增長，出口份額繼續(xù)上升，自主創(chuàng)新能力持續(xù)增強，公共服務(wù)保障有力。”參與調(diào)研的省人大財經(jīng)委相關(guān)同志介紹說。
調(diào)研報告顯示，上半年固定資產(chǎn)投資增長12.6%。1―5月，事關(guān)補齊短板和長遠發(fā)展的重大基礎(chǔ)設(shè)施項目、重大產(chǎn)業(yè)項目、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)保投資增速均高于15%的預(yù)期目標。新開工項目投資快速增長，經(jīng)濟發(fā)展后勁進一步增強。
另一項值得“表揚”的是進出口。數(shù)據(jù)顯示，上半年出口增長2.6%，增速比一季度回升6.7個百分點，占全國的出口份額升至12.8%。調(diào)研報告指出：“外貿(mào)質(zhì)量提升，高新技術(shù)產(chǎn)品和部分機電產(chǎn)品出口較快增長，市場采購貿(mào)易、外貿(mào)綜合服務(wù)平臺等新型貿(mào)易模式對擴大出口發(fā)揮了重要作用?！?/p>
而“互聯(lián)網(wǎng)+”等新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，促使網(wǎng)絡(luò)零售額邁入4066億元大關(guān)，同比增長了35.4%；省內(nèi)居民網(wǎng)絡(luò)消費2183億元，同比增長28.7%。同時，網(wǎng)絡(luò)購物也帶動了快遞業(yè)務(wù)的快速增長，快遞業(yè)務(wù)量突破24.7億件，增長65.0%。
未雨綢繆：風(fēng)險和壓力不容忽視
從一季度GDP增速7.2%，到上半年的7.7%，浙江經(jīng)濟穩(wěn)中有進，穩(wěn)中向好，上半年的經(jīng)濟成績單鼓舞人心。
“不過，當前宏觀經(jīng)濟形勢仍然嚴峻復(fù)雜，不確定因素增多，我省經(jīng)濟運行中還存在不少困難和問題，需引起高度關(guān)注。”調(diào)研報告寫道。
首先面對的問題是，新舊動能轉(zhuǎn)換尚不到位引致的經(jīng)濟分化加劇。調(diào)研報告直擊問題：“在新舊動能轉(zhuǎn)換過程中，資源和市場加速向新動能增長基礎(chǔ)和優(yōu)勢好的地區(qū)、行業(yè)和企業(yè)集中，舊動能經(jīng)濟部分比重較高的地區(qū)、行業(yè)和企業(yè)加速收縮，引致經(jīng)濟分化問題加劇?！?/p>
從地區(qū)看，得益于信息經(jīng)濟快速發(fā)展、人才集聚優(yōu)勢顯現(xiàn)等多種因素，一些地區(qū)經(jīng)濟表現(xiàn)出色，如杭州市上半年生產(chǎn)總值實現(xiàn)兩位數(shù)的較快增長，1―5月份貢獻了全省51.1%的稅收增量。與此同時，有的地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)比重偏高，轉(zhuǎn)型升級步伐不快，面臨的困難較多，原本綜合實力靠前的一些地區(qū)，今年以來發(fā)展速度較慢。
從行業(yè)看，1―5月規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤主要集中在汽車、電力、電氣機械等六大行業(yè)，其新增利潤占比達77.4%，而化纖、運輸設(shè)備等9個行業(yè)利潤為負增長。
從企業(yè)看，上市企業(yè)、大型骨干企業(yè)，以及技術(shù)含量高、產(chǎn)品附加值高的企業(yè)發(fā)展態(tài)勢較好，但大量的中小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難局面仍在延續(xù)，1―5月小微企業(yè)虧損面達20.6%。調(diào)研中，許多企業(yè)反映，用工用地成本居高不下，人才引進難、應(yīng)收賬款回籠難、融資難融資貴等問題仍然比較突出。
另一個不容忽視的現(xiàn)狀是，民間投資增速和比重同比回落幅度較大。調(diào)研顯示，雖然上半年民間投資增速逐月回升，但增速僅為4.5%，同比回落4.5個百分點。民間投資占固定資產(chǎn)投資比重下降為55.6%，同比回落4.2個百分點。
在調(diào)研中，不少企業(yè)向省人大財經(jīng)委調(diào)研組反映，“信心不足、預(yù)期謹慎，投資意愿偏低”。省發(fā)改委萬家樣本企業(yè)監(jiān)測顯示，二季度僅15.3%的企業(yè)表示未來三個月有投資計劃。
同時，一些領(lǐng)域的潛在風(fēng)險和壓力也不容忽視。數(shù)據(jù)顯示，今年以來，全省不良貸款余額和關(guān)注類貸款余額繼續(xù)雙升。5月末，我省不良貸款余額比年初增加226.5億元，不良貸款率上升0.2個百分點。另外，企業(yè)“兩鏈”風(fēng)險仍然較大，惡意逃廢債現(xiàn)象仍然多發(fā)，個別地區(qū)的信用環(huán)境建設(shè)有待加強。此外，隨著減稅減負力度持續(xù)加大，“營改增”全面擴圍，稅收收入仍有較大的不確定性，民生保障等剛性支出不斷增長，財政收支平衡壓力加大，有效防范和化解政府性債務(wù)風(fēng)險任務(wù)仍然較重。
砥礪前行：培育壯大經(jīng)濟新動能
“半年紅”雖已過去，卻仍將激勵著未來更好前行。
為順利完成全年經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務(wù)，實現(xiàn)“十三五”良好開局，省人大財經(jīng)委建議，下半年，“要更加重視培育壯大經(jīng)濟新動能，更加重視投資的有效性，更加重視補短板各項措施的落實到位，更加重視為企業(yè)提供精準服務(wù)，更加重視防范和化解各類風(fēng)險”。
互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，讓在線預(yù)約平臺“火”了，為居民生產(chǎn)生活提供便利。以特色小鎮(zhèn)為引領(lǐng)的大眾創(chuàng)業(yè)熱潮風(fēng)起云涌，成為我省新舊動力成功切換的典范，為新常態(tài)下浙江經(jīng)濟的發(fā)展增添動力。
省人大財經(jīng)委建議，要更加重視培育壯大經(jīng)濟新動能。要著力提升引導(dǎo)新需求和新消費，為新動能發(fā)展壯大提供更大空間；重視研究區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)加快分化問題，加強分類指導(dǎo)，運用好改革、人才、資金、項目等政策措施，加快解決在培育新動能、推進轉(zhuǎn)型升級中的突出問題，特別是加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和增強中小微企業(yè)的活力，促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。
紹興新昌縣，天姥山腳下的一個小平原上，一片歐式現(xiàn)代化廠房和高樓傲然佇立，這里是萬豐航空小鎮(zhèn)。在這個集研發(fā)、生產(chǎn)、生活為一體的園區(qū)，一條800米長的飛機跑道正在加緊建設(shè)中。借助國際并購，萬豐奧特快速切入航空制造領(lǐng)域，在我省，這樣的例子不在少數(shù)。
設(shè)備調(diào)研報告模板一：
一、問題的提出。
每當看到馬路上人們用著不同手機時，我心中便產(chǎn)生了很大的疑惑：為什么大家用的手機都不相同呢?
二、研究的過程與方法。
1、查閱有關(guān)生活的書籍，查看報紙，上網(wǎng)瀏覽。
2、找出具體研究對象。
3、整理、歸納搜集到的資料。
以下是我整理的研究情況：
主要通訊設(shè)備：老人機、智能手機、臺式機
通訊設(shè)備的相關(guān)信息：老人機：只能接電話，智能手機：干任何事，十分方便，臺式機：適合家里用。
三、研究結(jié)果。
時代變化，手機也變樣了，大家喜歡的手機不同，各有各的喜好。
設(shè)備調(diào)研報告模板二：
隨著信息的全球化、產(chǎn)業(yè)的全球化、科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為了人們生活中不可或缺的一部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一切網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、入網(wǎng)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)運營等都在發(fā)生著翻天覆地的變化。 眾觀全球，金融危機為外資企業(yè)入駐中國計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)展創(chuàng)造了條件，國際許多計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備企業(yè)已經(jīng)看中在中國低成本拓展市場的機會，隨著外資投入逐步加大，中國國內(nèi)企業(yè)改革重組迅速加快。同時新的行業(yè)制度等政策的頒布和實施將促使我國計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備洗牌，企業(yè)兼并重組將在政策的促使下大力發(fā)展。隨著國內(nèi)環(huán)保經(jīng)濟的發(fā)展，低碳已經(jīng)成為十二五規(guī)劃中的主題，計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的產(chǎn)業(yè)升級已經(jīng)在升溫。國內(nèi)出現(xiàn)了許多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商。
本次報告內(nèi)容：主要是對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的交換機、路由器、服務(wù)器、防火墻的調(diào)研，主要從以下幾個方面調(diào)研：品牌關(guān)注格局、產(chǎn)品關(guān)注格局、主流品牌對比、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對比、主流廠商對比等。
一、交換機
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，3月交換機市場，H3C、華為、思科三家品牌關(guān)注比例均在20%以上，呈三足鼎立之勢。其中H3C以較小優(yōu)勢領(lǐng)先，領(lǐng)先第二名華為1.9個百分點。排在第四的品牌是TP-LINK，獲得
7.9%的關(guān)注比例，與前三甲差距較為明顯。
二、路由器
2012年中國企業(yè)路由器市場上，品牌關(guān)注格局呈集中態(tài)勢。前十家品牌累計占據(jù)90%以上的關(guān)注比例，其中前三甲品牌H3C、華為、D-Link用戶關(guān)注度累計超六成，對市場的影響力較大。其他上榜品牌關(guān)注比例均在10%以下。
與2011年相比，2012年中國企業(yè)路由器市場品牌關(guān)注格局變化顯著，H3C、華為關(guān)注比例上升，來到了冠亞軍位置，D-Link排名降至第三。TP-LINK、維盟2012年新躋身榜單，取代了思科與迅捷網(wǎng)絡(luò)。欣向、俠諾等品牌排名保持穩(wěn)定。
三.服務(wù)器
從品牌關(guān)注格局來看，本月IBM、戴爾、惠普位居用戶關(guān)注前三甲，其中IBM獲得38.9%的關(guān)注比例，領(lǐng)先排在第二的戴爾16.6個百分點?；萜铡⒙?lián)想ThinkServer分別以12.4%、10.3%的關(guān)注比例排在第三、四位。其他上榜品牌關(guān)注比例均在10%以下。 對比2012年Q1-Q4中國服務(wù)器市場最受關(guān)注的三家品牌關(guān)注比例走勢可見，位居用戶關(guān)注度首位的IBM品牌關(guān)注度呈小幅的先降后升走勢，排在第二位的戴爾關(guān)注比例則呈先升后降走勢，惠普品牌關(guān)注度起伏最為明顯。從第四季度來看，三家品牌關(guān)注度均低于第一季度。
四.防火墻
2012年中國防火墻市場上，思科以27.9%的關(guān)注比例成為最受用戶關(guān)注的品牌，領(lǐng)跑防火墻市場。華為、Juniper分別以18.5%、14.1%的關(guān)注比例分居第二、三位。H3C獲得12.5%的關(guān)注度，排在第四位。
引言
我國社會經(jīng)濟在不斷進步，各個行業(yè)都得到了很大的發(fā)展，在市場營銷調(diào)研中融入網(wǎng)絡(luò)化的方式受到人們的廣泛關(guān)注。目前網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法有很多，從大體上看來主要分為直接調(diào)研法與間接調(diào)研法，這兩種方法都有著各自的特點與途徑，雖然傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法已經(jīng)太過于陳舊，但是傳統(tǒng)調(diào)研方法在以往操作的過程中，也有一定的功能。因此在網(wǎng)絡(luò)化的市場營銷調(diào)研中，可以借鑒傳統(tǒng)市場的調(diào)研方法，或者將其作為輔助的工具來進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，這樣做的效果將會事半功倍。在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中對樣本的選擇是很重要的，主要的抽樣方法包括隨機抽樣與非隨機抽樣兩種，而隨機抽樣又包括簡單隨機抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣以及整群抽樣，非隨機抽樣包括任意抽樣與判斷抽樣。只要嚴格按照這些抽樣方法來進行網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研，就會取得十分顯著的效果。本文對新時期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方法以及調(diào)研過程進行詳細的闡述。
一、新時期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方法
新時期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研的主要方法包括：第一，搜索法。由于市場調(diào)研人員具有一定的專業(yè)能力，因此可以利用強大的搜索功能來找到自己需要的資料，例如可以通過谷歌、百度、微軟等等，這種搜索引擎的使用也能大大提高調(diào)查人員的調(diào)查力度，獲取的知識量也是最大的。第二，實時的跟蹤?，F(xiàn)在的時代是信息的時代，信息的更新速度是很快的，雖然搜索引擎很方便，但是有時即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息，并且有的信息可能會有訪問方面的權(quán)限，并不是所有的人都可以查看到，這就需要每一個市場調(diào)研人員都能及時地更新信息，將這些信息日積月累起來然后再對其進行分類，對以后的使用也有很大的幫助。第三，郵件列表收集法。郵件列表通常是讓人們來信息的，人們也可以利用這一方式進行網(wǎng)上的互動與交流，可以說是一款非常好的網(wǎng)絡(luò)工具，它的簡單方便為人們帶來了便利，調(diào)研人員根據(jù)電子郵箱將用戶的信息進行傳達，有的公司為了維護與用戶之間的關(guān)系就會定期地將一些信息發(fā)送給用戶，同時對這些信息做出收集與整理。第四，電子問卷調(diào)查法。利用電子郵件的形式將用戶的調(diào)查問卷進行發(fā)送，這其實與普通的調(diào)查問卷法是相同的，只是在調(diào)研的工具上有所不同，調(diào)研人員將問卷發(fā)到用戶的郵箱或者直接發(fā)送鏈接，有了這一方法，可以與調(diào)查對象保持一種聯(lián)系，同時還能時刻對其進行控制，既方便又大大節(jié)省了時間。第五，對訪問網(wǎng)絡(luò)的用戶進行抽樣調(diào)查。在網(wǎng)站上引入跟蹤軟件，然后就可以對調(diào)查對象展開調(diào)查，例如在特定時間段內(nèi)可以對網(wǎng)站的用戶彈出一個調(diào)查表，用戶可以進行填寫，同時利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將不同的用戶IP地址進行記錄，確保不同的用戶不會出現(xiàn)重復(fù)的填寫操作。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法分類
市場調(diào)研從產(chǎn)生到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過了一個世紀，同時市場調(diào)研在營銷系統(tǒng)中有著兩方面的作用：一方面，它能夠反映出市場的信息為管理者提供相應(yīng)的決策依據(jù)；另一方面，它能夠為探索新市場提供幫助，市場調(diào)研包括了方方面面的內(nèi)容，例如市場分析、產(chǎn)品滿意度、銷售預(yù)測等等?？梢哉f，任何的企業(yè)產(chǎn)品都不會在市場上永遠地銷售，企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，就需要開發(fā)出新的產(chǎn)品，而市場營銷調(diào)研的目的就是找到消費者。作為企業(yè)要根據(jù)消費者的意愿接受新產(chǎn)品同時改進新產(chǎn)品，然后設(shè)計出更能滿足消費者需求的產(chǎn)品，相信做到了這幾點企業(yè)的銷售業(yè)績將會再創(chuàng)新高。網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的主要內(nèi)容有：首先，消費者要充分地了解網(wǎng)絡(luò)營銷以及企業(yè)產(chǎn)品的信息，然后根據(jù)相應(yīng)售后的部門將問題進行反饋，充分研究新產(chǎn)品的特征來了解消費者的需求，也可以通過官網(wǎng)的調(diào)查來搜集消費者的信息。同時，還要將企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)的信息進行充分的了解，如果是比較單一的市場，可以選擇密集市場集中營銷，也可以有選擇地進行一些產(chǎn)品的生產(chǎn)，不同的企業(yè)對經(jīng)營的領(lǐng)域也是不同的，有的覆蓋面比較廣，有的就選擇特定的目標進行產(chǎn)品的提供。其次，要充分了解競爭對手的信息，競爭對手的信息主要包括競爭對手的實力、競爭的策略、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略等等，在實際的營銷工作中，競爭對手的任何表現(xiàn)都可能反映出企業(yè)的最新發(fā)展，因此應(yīng)該根據(jù)市場的環(huán)境以及社會人口進行相應(yīng)的研究。其中，對于網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法可以按照用戶是否參與調(diào)研可以分成直接調(diào)研與間接調(diào)研兩種。直接調(diào)研就是根據(jù)用戶本身參與的調(diào)研活動，間接調(diào)研就是根據(jù)用戶等相關(guān)資料，例如各種文獻、服務(wù)工作記錄、業(yè)務(wù)日記、用戶登記卡等等。按照調(diào)研者組織調(diào)查樣本的行為可以分成主動調(diào)研與被動調(diào)研。如果根據(jù)采用的網(wǎng)絡(luò)工具就包括網(wǎng)站問卷發(fā)放調(diào)研法與網(wǎng)站投放問卷兩種，公司的網(wǎng)站上投放問卷的優(yōu)點主要有準確性、有效性，還要與顧客維護好關(guān)系等，主要的缺點包括總體比較小、資料也不夠全面。而門戶網(wǎng)站上的優(yōu)點主要包括樣本大，同時還具有一定的廣告作用，缺點就是構(gòu)成較為復(fù)雜，因此很多對公司產(chǎn)品不了解的用戶就無法對產(chǎn)品做出評價，所以問卷就變成了無效的問卷，如果利用網(wǎng)絡(luò)的方式發(fā)送郵件就可以保證制作的方便，電子郵件對于圖片的發(fā)送很有幫助。通過這種方式將圖片傳送給調(diào)查者還要充分地考慮到顯示器的適配問題，但也有很多用戶覺得自己的隱私被侵犯，這一方法也面臨著產(chǎn)生大量無效問卷的狀況。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的過程
第一，確定好網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的提綱。將要調(diào)研的對象進行確認，還要充分了解這樣的群體有著怎樣的愛好，例如，如果是女性就分析她們的調(diào)研服裝等，至于調(diào)研的方式通常是門戶網(wǎng)站站點調(diào)研、視頻調(diào)研、QQ調(diào)研等等。其次，為什么要開展調(diào)研活動，如果在調(diào)研的過程中你的調(diào)研對象對此產(chǎn)生懷疑與反感該怎么做？這時可以在人們快要下班的時間進行調(diào)研效果會十分明?@，由于這個時間點人們的心情會相對放松。最后，調(diào)研所需的經(jīng)費問題，如果是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的話通常經(jīng)費都比較少，但是這樣調(diào)研的效率有時并不高，所以就需要留出一部分經(jīng)費作為對調(diào)研者的獎勵，讓人們有興趣并且認真地對待調(diào)研這件事，因此在投入經(jīng)費方面應(yīng)該主要根據(jù)實際的情況來做出判斷。調(diào)研方案主要包括內(nèi)容與方法等多個方面，根據(jù)相應(yīng)的調(diào)研方案就能夠在調(diào)研者與被調(diào)查者之間建立起很好的關(guān)系，這就有效地避免了很多可能會產(chǎn)生的問題。
第二，確定調(diào)研的對象。調(diào)研的對象在調(diào)研過程中是十分重要的，沒有調(diào)研對象這項工作就無法進行，所以明確調(diào)研對象然后進行下面的一系列工作，而調(diào)研對象的條件一定要符合你的標準，要和你所想了解的信息有關(guān)聯(lián)，這樣出來的調(diào)查問卷也就更有意義。
第三，制定方案。結(jié)合之前做的調(diào)研工作充分了解政府的相關(guān)政策，找到合適的調(diào)研對象資金投入也都到位，那么就可以選擇相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工具進行調(diào)研，目前比較常見的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研工具主要包括微信、視頻會議、站點調(diào)研以及QQ等方式，在這里調(diào)查的結(jié)果非常關(guān)鍵，同時對于政府的政策方面比重應(yīng)該是比較大的。之后就是對信息的收集工作，將調(diào)查問卷發(fā)放給調(diào)研對象需要注意的是要充分保證問卷回收是否具有有效性，如果是無效的調(diào)查問卷是沒有任何意義的。
第四，分析信息。將調(diào)查問卷全部收回就要開始進行信息的整理工作，將收集到的信息整理后進行匯總，然后要利用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)對結(jié)果進行分析，傳統(tǒng)的方式常常會出現(xiàn)很多的差錯這樣嚴重影響到后續(xù)工作的進行，科技的時代就要用先進的技術(shù)利用網(wǎng)絡(luò)分析工具將信息進行分析，得到的結(jié)果無論是在商務(wù)決策方面還是其他方面都有很大作用，同時還要注意的一點就是一定要將調(diào)研的結(jié)果進行事后的追蹤與調(diào)查，確保網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的準確性與完善性。
第五，編寫調(diào)研報告。調(diào)查報告的最后一個部分就是要編寫調(diào)研報告，在寫的過程中行文要十分清晰、合理，例如在介紹調(diào)研對象的時候可以采用相應(yīng)的手段以及調(diào)研的方法，在寫作的過程中還要注意相應(yīng)的語言，很多人的語言都不夠規(guī)范或者太過于口語化，這樣是不可以的，這會讓閱讀者對調(diào)研報告的準確性產(chǎn)生疑問。所以在進行調(diào)研報告時最好要加上相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，最好還要有圖示的部分，這樣完善、科學(xué)的調(diào)研報告更能讓人們信任。
為了貫徹落實黨的**大關(guān)于走新型工業(yè)化道路的精神，用信息化帶動工業(yè)化、工業(yè)化促進信息化，實施《北侖區(qū)數(shù)碼港規(guī)劃》，推進北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，提高工商企業(yè)市場競爭力和經(jīng)濟效益，進一步摸清我區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)工作的現(xiàn)狀和有關(guān)問題，根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，決定對我區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)工作的現(xiàn)狀和相關(guān)問題做一次全面調(diào)研，以便更好地指導(dǎo)我區(qū)企業(yè)信息化工作。
二、指導(dǎo)原則
1、政府引導(dǎo)、效益驅(qū)動、市場運作
2、政府為主體、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合
三、調(diào)研目標
1、了解企業(yè)信息化現(xiàn)狀，找出亮點
（1）企業(yè)上網(wǎng)工程(企業(yè)寬帶接入、信息、企業(yè)建站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)絡(luò)傳真等)
（2）企業(yè)內(nèi)部管理(財務(wù)管理、進銷存管理、倉庫管理、ERP/CRM/SCM、人力資源和資產(chǎn)管理等)
（3）企業(yè)設(shè)計制造(CAD/CAM/PDM等)
（4）企業(yè)信息化取得成績
2、了解企業(yè)信息化需求，研究對策
（1）企業(yè)在信息化過程中所關(guān)心的主題
（2）企業(yè)信息化發(fā)展計劃
（3）企業(yè)信息化建設(shè)的設(shè)想、今后的重點及目標
（4）企業(yè)信息化建設(shè)對政府相關(guān)部門的要求
（5）企業(yè)對信息化建設(shè)有什么建議
3、篩選項目，推進企業(yè)信息化
在統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、典型案例分析的基礎(chǔ)上深入評價剖析目前企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問題、政策導(dǎo)向，在政府宏觀導(dǎo)向和政策、支撐平臺體系建設(shè)、普及和培訓(xùn)、宣傳、技術(shù)推介等方面提出方案和規(guī)劃，為政府正確引導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)提供政策依據(jù)和決策支持，為企業(yè)提供多層次、行業(yè)針對性強、面向效益提升的企業(yè)信息化建設(shè)解決方案。
四、組織機構(gòu)
為了加強調(diào)研的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究，決定成立北侖區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。
組長：**
副組長：**
辦公室主任：**
辦公室成員單位：區(qū)政府信息辦（信息中心）、發(fā)展改革局、科技局、統(tǒng)計局、外經(jīng)貿(mào)局(經(jīng)發(fā)局)、工商分局
其它成員單位：建設(shè)局、貿(mào)糧局、旅游局、科技創(chuàng)業(yè)園和新唇值賴?個街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)。
五、調(diào)研方式
由上述19個相關(guān)職能部門和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)抽調(diào)人員，邀請寧職院等高校及科研院所專家、信息化企業(yè)，成立企業(yè)信息化調(diào)研課題組和推進工作專家顧問組。
調(diào)研課題組和推進工作專家顧問組將根據(jù)北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)特色，由熟悉行業(yè)發(fā)展規(guī)律的、不同學(xué)科的專家隊伍組成。充分利用專業(yè)信息技術(shù)公司、行業(yè)協(xié)會、中介機構(gòu)和政府渠道的力量。采取問卷調(diào)查和座談等方式進行調(diào)研。
（一）行業(yè)調(diào)研
行業(yè)調(diào)研以各行主管、分管口為主，街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)屬地為輔，負責(zé)各行業(yè)《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的發(fā)放、回收和行業(yè)調(diào)研報告的編制工作。要力爭抽取2000家以上企業(yè)填報《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》，其中規(guī)模以上企業(yè)基本覆蓋，規(guī)模以下企業(yè)至少1500家，并在詳細分析回收的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的基礎(chǔ)上編制行業(yè)企業(yè)信息化調(diào)研報告。
（二）實地調(diào)研
實地調(diào)研分成10個調(diào)研小組，選擇重點行業(yè)、典型企業(yè)進行實地調(diào)研（每組原則上跑200家），主要召開企業(yè)信息化工作座談會、赴企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)信息化建設(shè)情況和企業(yè)信息化需求。
六、實施步驟
（一）啟動階段：20**年12月5日—20**年12月31日，完成前期準備工作，分解調(diào)研任務(wù)，全面動員，由經(jīng)發(fā)局、發(fā)改局和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)等各職能部門發(fā)起，分行業(yè)、區(qū)域發(fā)放《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》到相關(guān)企業(yè)，同時采用紙面問卷和網(wǎng)上填報兩種方式，自上而下展開一次全方位的普查；
（二）實施階段：20**年1月4日—2006年2月28日（法定節(jié)假日除外），分10個調(diào)研小組開展實地調(diào)研；
（三）匯總階段：2006年3月1日—2006年4月30日，其中小組匯總：3月1日—3月30日，回收《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》，錄入數(shù)據(jù)庫，詳細分析調(diào)研情況，編制并提交行業(yè)、區(qū)域企業(yè)信息化調(diào)研報告；大匯總：4月1日—4月30日，4月1日前各調(diào)研組將收回的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》匯總表及小組調(diào)研報告報送區(qū)信息辦；5月底編制完成全區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研報告。
七、責(zé)任分解
1.調(diào)研責(zé)任分解表：
組別行業(yè)負責(zé)單位
第一組外資企業(yè)200家（規(guī)模以上100）經(jīng)發(fā)局（魏朝暉）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第二組外資企業(yè)197家（規(guī)模以上171）經(jīng)發(fā)局（鄭麒麟）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第三組制造業(yè)（塑機）273家（規(guī)模以上57）科技局（鄭輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第四組1.制造業(yè)（文具）96家（規(guī)模以上21）2.制造業(yè)（汽配）80家（規(guī)模以上28）科技創(chuàng)業(yè)園（虞雁）、發(fā)改局（張楠）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第五組制造業(yè)（服裝、針織）128家（規(guī)模以上34）發(fā)改局（劉磊）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第六組制造業(yè)（模具）428家（規(guī)模以上75）科技局（周瑾）、科技局（儲曉峰）、街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第七組1.交通運輸物流業(yè)80家
2.郵電、通信業(yè)38家
3.賓館、餐飲業(yè)38家（規(guī)模以上12）信息辦（王寧山）、旅游局（徐文輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)
第八組批發(fā)和零售貿(mào)易520家（規(guī)模以上59）
工商分局（俞全紅）、貿(mào)糧局（陳華）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第九組建筑業(yè)220家，其中建筑101（規(guī)模以上47）、房產(chǎn)77家（48）、監(jiān)理設(shè)計42家建設(shè)局（曹育人）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第十組其它753家（規(guī)模以上146）工商分局（章頁）、發(fā)改局（殷光亮）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
在XX年上半年，從總體來講，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面，我依然嚴格要求自己，在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。
另外，在日常工作之余，也向周*學(xué)習(xí)了?？己朔矫娴墓ぷ?。考核工作對我來說并不陌生，因為以前曾經(jīng)也接觸過，考核規(guī)則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。
那么，本年度除日常工作外，應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求，每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單，由李*和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達成統(tǒng)一，提高工作效率。
二、調(diào)研項目
人才招聘行業(yè)調(diào)研報告：年初，在報社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行業(yè)的專項調(diào)研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析，沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點以及報紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機的影響下，對XX年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見性的預(yù)測，并驗證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學(xué)到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業(yè)的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導(dǎo)。
**電器調(diào)研項目：4月份，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我們與**電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動。本次調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問卷，個人認為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應(yīng)該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復(fù)合題目，a4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時間。就日后的調(diào)研來看，個人認為，街頭攔訪問卷一般題目在10-20個問題，a4紙打印2張，訪問時間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會導(dǎo)致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調(diào)研的準確性。雖然調(diào)研中有這樣和那樣的困難，但經(jīng)過全體項目人員的努力，本次調(diào)研項目執(zhí)行到位，保質(zhì)保量的完成了任務(wù)，達到預(yù)期要求。
版面監(jiān)測調(diào)研：4月份，與**市場研究公司合作開展了“XX年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項目”。針對項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報告起到一定的作用。
客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團要求下，和祁*一起完成了《XX年上資:料;來/源,于gzu521學(xué):習(xí);網(wǎng) gzu521.com半年客戶滿意度調(diào)研報告》，為經(jīng)營工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
發(fā)行調(diào)研：在XX年初，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場部獨立進行，每月進行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發(fā)行調(diào)研的按期進行。就發(fā)行調(diào)研本身來說，個人認為，由于選擇攤點過少，每期報告不免單調(diào)重復(fù)，在XX年下半年應(yīng)當改進調(diào)研方式，不再單純進行要報銷報的數(shù)量，要在原有基礎(chǔ)上有計劃的進行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。
三、活動配合與外出培訓(xùn)
在上半年，市場部配合房產(chǎn)?？窟M行了“購房消費卷”活動，在活動結(jié)束之后，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。
[摘 要] 專業(yè)調(diào)研是高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定的邏輯起點。目前專業(yè)調(diào)研工作中普遍存在的問題是：資料堆砌較多；調(diào)研目的偏重于專業(yè)需求；缺乏深入的分析和研究。高職院校必須從四個方面加強專業(yè)調(diào)研工作：建立常態(tài)化的調(diào)研機制；加強對專業(yè)調(diào)研工作的規(guī)劃和保障；增強調(diào)研的目的性；不斷提高專業(yè)團隊的調(diào)研能力。
[關(guān)鍵詞] 專業(yè)調(diào)研；有能力者；優(yōu)化人才培養(yǎng)方案
[中圖分類號] G717 [HT5H][文獻標識碼] A [文章編號] 10084738（2012）05000103
十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院教研項目“學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程與教學(xué)模式探討”（項目編號：2010JA03）階段性研究成果。
[作者簡介]郝一潔（1968-），女，十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易系副教授，院督導(dǎo)員；李南峰（1951-），男，十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院督導(dǎo)專家組組長， 高級實驗師；羅蕓紅（1971-），女，十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院督導(dǎo)專家組副研究員。]
專業(yè)調(diào)研是高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定的邏輯起點。通過專業(yè)調(diào)研了解社會對專業(yè)人才的需求狀況，分析企業(yè)、行業(yè)、社會對人才的知識、技能、素質(zhì)等要求，為高職院校專業(yè)培養(yǎng)目標的準確定位及人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學(xué)方法等的設(shè)計提供依據(jù)。因此，專業(yè)調(diào)研工作的質(zhì)量對專業(yè)人才方案的制定和專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量有著直接的影響。為此，筆者對十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011年的各專業(yè)調(diào)研報告進行了分析，以求對進一步提高專業(yè)調(diào)研工作有所裨益。
一、各專業(yè)調(diào)研工作中普遍存在的問題
1.資料內(nèi)容簡單，堆砌較多。大多數(shù)專業(yè)調(diào)研報告篇幅都很長，最長的調(diào)研報告達兩萬多字，少的也有六千字，大多數(shù)專業(yè)在一萬字左右。但這么長的篇幅多是資料的堆砌，有的甚至把調(diào)研問卷都放在調(diào)研報告中。有的專業(yè)調(diào)研一聽企業(yè)說要加強學(xué)生的綜合素質(zhì)、提高溝通表達能力，就不加分析地認為要增加口才課、談判課。姑且不說企業(yè)的要求是否都合理，實際上學(xué)生綜合素質(zhì)、溝通表達能力的提高也不是增加一兩門課程就能夠解決的。
2.調(diào)研目的偏重于專業(yè)需求數(shù)量。 調(diào)研目的不同調(diào)研工作的側(cè)重點就會不同，比如在向教育主管部門進行專業(yè)申報時，也要進行專業(yè)調(diào)研，調(diào)研目的重點顯然在于專業(yè)需求數(shù)量，以證明專業(yè)存在的現(xiàn)實基礎(chǔ)。一旦專業(yè)已經(jīng)開辦起來，再進行專業(yè)調(diào)研，其目的顯然應(yīng)該是針對如何優(yōu)化人才培養(yǎng)方案、推進專業(yè)教學(xué)改革，以更好地培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展需要的高素質(zhì)專門人才。但從十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011級各專業(yè)的調(diào)研報告看，各專業(yè)都不同程度地存在把人才培養(yǎng)方案修訂調(diào)研同專業(yè)申報調(diào)研相混淆的現(xiàn)象，用了較大的篇幅羅列從國家至地方的相關(guān)行業(yè)發(fā)展對本專業(yè)人才的數(shù)量需求，證明了本專業(yè)存在的現(xiàn)實基礎(chǔ)，同時形成一些諸如“要進一步深化人才培養(yǎng)模式的改革”、“ 做好職業(yè)規(guī)劃，加強素質(zhì)教育”等比較籠統(tǒng)的理念，對人才培養(yǎng)的方案修訂缺乏實質(zhì)性指導(dǎo)。
3.調(diào)研工作缺乏深入的分析和研究。各專業(yè)調(diào)研報告顯示，大家都按照學(xué)校要求進行了行業(yè)、企業(yè)、同類院校以及畢業(yè)生調(diào)研。但各專業(yè)的調(diào)研往往結(jié)論都是“xx專業(yè)的人才培養(yǎng)有廣泛的社會需求”、“畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)有待提高” 、“xx專業(yè)人才較受用人單位歡迎” 等比較抽象模糊的結(jié)論，沒有進行深入的分析。比如，在院校調(diào)研中，很多專業(yè)都羅列一些兄弟院校的人才培養(yǎng)定位，卻沒有分析自己專業(yè)的優(yōu)劣勢，沒有自己專業(yè)特色的定位分析。甚至部分專業(yè)細致地陳述了調(diào)研過程，但并沒有調(diào)研結(jié)論。
二、專業(yè)調(diào)研工作中存在問題的原因分析
1.調(diào)研工作不扎實，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研多于實地調(diào)研。之所以專業(yè)人才需求數(shù)量的調(diào)研大于對人才需求內(nèi)涵變化的調(diào)研，是因為國家行業(yè)、區(qū)域和產(chǎn)業(yè)需求的相關(guān)資料易于在網(wǎng)上獲得。雖然各專業(yè)帶頭人也都意識到了調(diào)研是人才培養(yǎng)方案修訂的邏輯起點，但時間緊任務(wù)重，平時沒有積累，為完成任務(wù)只好倉促應(yīng)對以完成學(xué)院要求的任務(wù)。所以各專業(yè)調(diào)研報告都顯得有些倉促。
2.對高職教育人才培養(yǎng)目標的定位理解不夠準確。本耐和德萊福斯等的研究發(fā)現(xiàn)：人的職業(yè)成長遵循“從初學(xué)者到專家”的邏輯發(fā)展規(guī)律，其發(fā)展過程分為初學(xué)者、高級初學(xué)者、有能力者、熟練者和專家等五個階段。勞耐爾等發(fā)現(xiàn)和確認了各發(fā)展階段對應(yīng)的知識形態(tài)。根據(jù)人的職業(yè)成長規(guī)律，在目前我國職業(yè)教育體系中，以畢業(yè)生35年所能達到的職業(yè)能力水平看，3年制高職的教育培養(yǎng)目標則應(yīng)該定位于有能力者。有能力者是指能夠在職業(yè)情境中完成有一定難度的專業(yè)任務(wù)，利用專業(yè)規(guī)律系統(tǒng)化地解決問題，針對部分任務(wù)和環(huán)節(jié)獨立制定計劃、選擇工藝和工具并進行質(zhì)量控制，在此過程中注意與他人合作，體驗任務(wù)的系統(tǒng)性并發(fā)展相應(yīng)的合作能力，養(yǎng)成反思的習(xí)慣。
從十堰職院為制定2011級人才方案而開展的專業(yè)調(diào)研工作看，許多專業(yè)都是泛泛調(diào)研，缺乏針對性，沒有圍繞高職院校人才培養(yǎng)要針對職業(yè)成長中的“有能力者”這一階段的核心能力進行調(diào)研分析，造成專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位不準，或高或低。專業(yè)目標定位過高往往把素質(zhì)拓展課當成學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程設(shè)置，專業(yè)目標定位過低往往把專業(yè)基礎(chǔ)平臺課拔高到學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，或者專業(yè)課程體系專業(yè)平臺課過多甚至導(dǎo)致“大平臺，分方向”的學(xué)科式思維回潮。
3.專業(yè)調(diào)研主要靠專業(yè)帶頭人“單兵作戰(zhàn)”，力量有限。由于近年來職業(yè)教育的快速發(fā)展和學(xué)院骨干校建設(shè)任務(wù)緊迫，各項工作任務(wù)都很繁重，專業(yè)教師都忙于課程建設(shè)，再加上專業(yè)帶頭人并沒有實質(zhì)性的辦法調(diào)動教師參與到專業(yè)調(diào)研工作中，目前的專業(yè)調(diào)研主要是專業(yè)帶頭人自己“單兵作戰(zhàn)”。由于時間和精力所限，只好主要采取網(wǎng)上調(diào)研，應(yīng)付完成任務(wù)。之所以專業(yè)人才需求數(shù)量的調(diào)研大于對人才需求內(nèi)涵變化的調(diào)研，是因為國家行業(yè)、區(qū)域和產(chǎn)業(yè)需求的相關(guān)資料易于在網(wǎng)上獲得。專業(yè)教師參與調(diào)研不夠的一個結(jié)果就是，沒有或極少校企合作，導(dǎo)致教師自身對專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的定位認識不清，致使課程建設(shè)方向偏離專業(yè)人才培養(yǎng)目標，課程實施難以到位。
三、加強高職院校專業(yè)調(diào)研工作的思考
專業(yè)人才培養(yǎng)方案并不是一成不變的，社會的發(fā)展對專業(yè)人才需求的內(nèi)涵也會不斷變化，所以，專業(yè)人才培養(yǎng)方案也應(yīng)隨之不斷修訂。人才培養(yǎng)方案的修訂，首先必須進行深入的社會背景調(diào)研，運用科學(xué)的方法和手段，針對社會對人才需求內(nèi)涵的要求，收集有關(guān)專業(yè)培養(yǎng)定位及課程設(shè)置與調(diào)整的有關(guān)材料，進行分析整理，得出科學(xué)的結(jié)論。為此，高職院校必須加強專業(yè)調(diào)研工作。
1.建立常態(tài)化的調(diào)研機制。要建立起平時積累和集中開展相結(jié)合的調(diào)研機制：一是要鼓勵老師根據(jù)平時在教學(xué)中遇到的問題，隨時向合作企業(yè)、兼職企業(yè)專家和自己熟悉的畢業(yè)生調(diào)研；二是把專業(yè)調(diào)研作為下企業(yè)實踐鍛煉教師的任務(wù)之一進行安排；三是每年都進行一次有組織地向社會行業(yè)、企業(yè)和應(yīng)屆畢業(yè)生的調(diào)研。
2.加強對專業(yè)調(diào)研工作的規(guī)劃和保障。專業(yè)調(diào)研是專業(yè)人才方案修訂的邏輯起點，但專業(yè)調(diào)研工作并不是一項可以在短時間內(nèi)突擊完成的任務(wù)。因此，建議系部應(yīng)當對專業(yè)調(diào)研工作進行規(guī)劃，建立常態(tài)運行機制，要賦予專業(yè)帶頭人一定的權(quán)利，調(diào)動所有的專業(yè)教師和輔導(dǎo)員甚至平臺課程教師都參與到調(diào)研工作中來，并安排適當經(jīng)費加以保障。
3.增強專業(yè)調(diào)研的目的性。調(diào)研不能泛泛開展，各專業(yè)在不同發(fā)展階段的調(diào)研應(yīng)有相應(yīng)的針對性。一是專業(yè)調(diào)研應(yīng)根據(jù)高職教育人才培養(yǎng)目標定位，圍繞培養(yǎng)“有能力者”展開。二是各專業(yè)應(yīng)針對專業(yè)的實際情況，制定每年的調(diào)研重點，不要每次都泛泛地調(diào)研。
4.不斷提高專業(yè)團隊的調(diào)研能力。近年來，隨著高職教育的快速發(fā)展，教師隊伍數(shù)量也快速擴張，一大批畢業(yè)不久的年輕人被推到了高職教育專業(yè)帶頭人和骨干教師的位子上?？陀^地說，這種快速發(fā)展形勢下成長起來的專業(yè)帶頭人和骨干教師，自身的研究能力尤其是實踐調(diào)研能力亟待加強。所以，專業(yè)帶頭人應(yīng)帶領(lǐng)專業(yè)團隊，積極提高自身開展專業(yè)調(diào)研的能力，要視專業(yè)調(diào)研為己任，主動關(guān)注專業(yè)、行業(yè)、企業(yè)發(fā)展動態(tài)。既要進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，更要注重對社會行業(yè)、企業(yè)實地調(diào)研；既要結(jié)合平時的教學(xué)工作開展調(diào)研，又要與行業(yè)企業(yè)專家和畢業(yè)生定期聯(lián)合調(diào)研；既要調(diào)查，更要善于綜合情況、分析問題加以研究，以切實指導(dǎo)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)模式的不斷優(yōu)化和完善。
[參考文獻]
