時間：2023-01-25 09:43:19
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇旅行社年度工作計劃，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
二、一年來開展的主要工作
（一）加強政治理論學習，提高整體素質
1、加強干部職工理論學習。全年共組織干部職工學習黨的十六大知識、保持黨的先進性理論和科學發展觀理論、“四五”普法知識、WTO知識學習共18次；同時干部職工也自覺利用業余時間學習有關理論知識，參加各種技能培訓班、堅持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報黨刊，利用黨報黨刊先進的知識理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識，開拓自己的視野。
2、開展機關效能建設，改良和創新局務環境。今年以來，我局響應市機關效能建設活動號召，在全局開展了機關效能建設活動，建立和實施崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等基本制度，使機關效能建設觀念深入人心，機關干部的工作作風明顯改進，強化了部門的職責和干部的責任感，變被動為主動，工作質量和工作效率明顯提高，局務環境更加優良。
3、精神文明建設繼續加強。一年來，我局在聯系點仙村鎮花池村委、皇妙鄉大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進一步提高，廉政建設穩步推進；加強旅游行業管理、景區環境衛生、安全防范工作，為XXX市樹立了良好的窗口形象。
（二）旅游招商引資工作成效顯著
2004年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領導下，認真策劃好旅游招商項目，積極組織專業人士策劃、撰寫旅游項目規劃、項目建議書和可行性報告。今年7月，我局認真組織宣傳圖片、項目建議書，隨市委、市人民政府組織的招商團到廣東東莞等城市進行宣傳、推介，達到了增進了解、促進交流的目的。
1、完成旅游項目招商引資工作。今年，我市引進爾海公司投資7000多萬元開發大梭生態峽谷群旅游項目，該項目已和業主簽訂合同；引進廣東老板投資5000萬元開發運河古鎮，已簽訂合同；引進南海孟家德等業主投資2100多萬元，建設中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同；溫泉大酒店二號樓工程投資700多萬元，已經全面完工，元旦可以接待游客；其他景區也正在積極進行招商引資。
（三）旅游投資建設項目情況
2、溫泉大酒店2號服務樓建設目前已完成投資700萬元，預計12月底前建成并投入使用。
3、馬坪三連環農業觀光項目一期景區基礎設施建設工程已完成預定投資，二期景點建設工作進入實質性建設階段。
4、旅行社發展迅速。今年8月份，市汽車總站向我局申請成立“XX市交通旅行社”，10月份自治區旅游局下發批文，同意成立“XXX交通旅行社”，這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資1000多萬元，它的成立標志著我市旅游業已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進的良好局面，旅游業逐漸成為一個重要的產業體系。
（四）業務工作開展情況
1、按時按質完成旅游統計工作。我局按照市旅游局和有關部門的要求，每月按時按質完成日常統計報表，并報送市旅游局和其他有關部門；認真配合全國、全區、全市開展的年度國內旅游抽樣調查工作。
2、加大行政執法力度，整頓和規范全市旅游市場秩序，爭創行業管理先進單位。今年，我局按照有關部門的要求，先后多次與公安、消防、衛生工商等部門組成聯合檢查組，對全市旅游市場特別是溫泉旅游度假區進行安全、衛生檢查，重點整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無證經營、地下經營等違法經營行為，杜絕電線、消防設施不全等安全隱患，為游客營造安全、舒適、清潔的旅游環境，讓他們來得高興、走得舒服，心里滿意。
3、做好日常事務工作。一年來，我局堅持按時參加上級部門召開的會議；組織有關部門、企業參加各種活動，特別是參加旅游展銷會、博覽會；按時按質上報有關材料。
4、加強旅游信息化建設。2003年，我局建立了“XXX市旅游”網站，將我市旅游招商項目、政策、景區介紹、票價、旅游動態等信息在網站上公布，這是我市第一個市級旅游局設立的旅游網站。我局配備了專用電腦，能夠24小時全天候高速上網，能夠正常通過“XX市旅游在線”接待各類游客預訂票，接收、上報各種資料、文件。
6、加強旅游宣傳促銷。一是利用傳統推銷方式促銷，如在省電視臺等新聞媒體做溫泉景區的氣象廣告，拍攝VCD、照片、制作光盤、畫冊向目標游客發放；二是通過旅行社進行促銷，通過局外聯部的努力，與南海、桂林等城市的旅行社建立了友好的聯系渠道，通過他們的客戶網絡向游客推介我市旅游；三是參加各種博覽會、旅游交易會，我局積極響應市旅游局的號召，組織旅游企業參加浙江旅游交易會、中國——東盟博覽會等展會活動。
（五）完成市旅游公司破產改制工作
市旅游公司曾是我市旅游業的龍頭企業，但是，由于啟動資金匱乏、借款多、經營管理水平低、設施陳舊、服務水平差等原因影響，企業嚴重資不抵債、虧損嚴重、長期不能清償到期債務，只有通過破產改制，才能擺脫沉重的債務負擔，適應市場經濟的要求，經市人民政府批準同意，對市旅游公司實施破產改制。現在，市旅游公司破產工作已進入法律程序，進入破產清算階段，整個破產工作估計將于2005年2月前結束。
三、存在的問題
1、部份鄉鎮政府對發展旅游業的認識不足，積極性不高；
2、部份景區景點的交通狀況有待進一步改善；
3、一些景點保護力度不夠，存在人為破壞現象；
4、經費緊缺，影響了市旅游總體規劃的編制和旅游宣傳促銷的進一步開展；
5、文化底蘊不足，游客的認知度不高，影響我市旅游業進一步加強做大，旅游業還不能真正發揮其“一業帶百業”的作用。
四、2005年度工作計劃
2、景區、景點建設。①加快建設大梭生態峽谷群、古海底迷宮、運河古鎮等景區；②花池山溫泉療養度假村、馬平三連環景區、孟氏山莊要加快建設步伐，爭取早日建成向游客開放；③市旅游公司破產工作結束，明確新業主。新業主在接管公司后要盡快拿出改造、規劃方案，爭取將公司這一塊地盤盤活、做大、做強；④其他已建、在建項目要積極籌措資金，加快施工進度，爭取早日建成營業。。
3、積極申報泥盆紀國家地質公園。以溫泉為核心，整合古海底迷宮、大梭峽谷等泥盆紀形成的旅游資源，申報泥盆紀國家地質公園，打造泥盆紀地質奇觀，創新泥盆紀地質文化，形成市域內的旅游精品線路。
4、加強行業管理。一是加強景區景點的規范化管理，二是加強旅行社的制度化、規范化管理，促進全市旅游業持續、快速、健康發展。
5、抓好宣傳促銷工作。要充分利用各種營銷渠道，積極向游客推介XX市旅游。明年，我市要繼續組織企業參加中國——東盟博覽會、中國國內旅游交易會（桂林）等展會活動，重視互聯網促銷、傳媒促銷、旅行社或旅游中間商促銷，力爭在本市或到外市、市舉辦旅游推介會數次，要充分利用畫冊、光盤等大力宣傳本市旅游。
6、做好市里安排的其他中心工作。
7、加強政治理論學習，深化機關效能建設工作，繼續加強精神文明和民主法制建設工作。
二、創建兩家3A級旅游景區（武侯祠景區和西和晚霞湖景區）；
三、籌辦三處旅游咨詢服務中心；
四、完成四個景區旅游開發建設規劃（萬象洞景區、姚寨溝休閑旅游風景區、雞峰山景區、白馬藏族風情和生態旅游風景區）；
五、新發展五家星級賓館和兩家綠色飯店（梅園會展中心、白水江賓館）；
六、抓好六個方面的旅游服務體系建設（旅行社服務體系、旅游交通標識體系、旅游客運服務體系、旅游餐飲住宿服務體系、旅游娛樂服務體系、旅游安全救助服務體系）；
七、實施七項旅游提升計劃（旅游品牌建設計劃、旅游服務質量及農家樂休閑旅游提升計劃、旅游宣傳與市場拓展計劃、旅游文化項目推進計劃、旅游商品開發推進計劃、旅游標準化建設推進計劃、旅游信息化建設推進計劃），將各項計劃所確定的具體內容列入年度工作計劃，認真付諸實施，努力完成三年翻番與質量提升計劃確定的目標任務。
八、抓好八個旅游商品展銷門點建設（除兩當之外的其他八縣區各一處）；
九、抓好三個工農業旅游示范點、三個休閑旅游示范點建設和三個農家樂旅游示范點；
我局歷來高度重視依法行政工作，建立健全了領導協調機構，由行政首長為第一責任人，對我局依法行政工作負總責，分管領導為直接主管責任人，成立了行政審批科，做到了機構、人員、經費“三落實”，理順和完善了我局行政執法責任制體系和行政復議責任制體系。
二、依法行政，規范管理，成效顯著
圍繞市法制辦通知精神，結合本部門實際，我局制定了推進依法行政總體方案和2010年度工作計劃，明確了行政執法工作和行政復議工作的目標任務，突出工作重點，嚴格做到行政執法主體，抽象行政行為和具體行政行為合法，積極開展了旅游市場綜合執法檢查工作，切實加大旅游執法力度，維護了我市旅游市場秩序，促進了我市旅游業健康有序發展。
1、認真落實執法公示制度，推進政務公開。
我局與新聞媒體建立了“互動”聯系機制，采取形式多樣的方式，嚴格落實了行政執法公示制度。我局將行政執法的有關內容在瀘州旅游網、《瀘州日報》旅游專欄、四川省旅游執法網、瀘州市人民政府公眾信息網、《瀘州旅游》簡報等上進行了公示，對開展行政執法工作進行了宣傳。
按照深化行政審批制度改革的要求，我局依照精簡辦事環節、方便群眾辦事的原則，對行政許可、行政審批事項進行清理，向市行政服務中心派駐兩名工作人員，并將行政許可、行政審批事項全部進入瀘州市政務服務中心辦理。
2、加強隊伍建設，規范行政行為。
①抓好政務公開，規范辦事程序，接受公眾監督。今年在市政務服務中心受理139件，限時辦結139件；繼續深化旅游誠信建設和精神文明建設，大力推進旅游標準化、信息化、法制化建設。
②開展對全市旅游執法質監人員、導游人員、企業負責人進行法律、法規和相關旅游知識、旅游安全等方面的培訓，參培人員800多人次；專門邀請市職教院高級講師為我市區（縣）旅游局分管局長（行管人員）、旅行社總經理共34人進行了《旅行社條例》及實施細則和《旅游合同》的宣貫培訓，并進行了考試。全局執法人員做到了依法執法、文明執法、清正廉潔、高效，無一人有違法違紀現象，無違反法定程序和超期限處理的事件以及因工作失誤造成復議、申訴的案件。
加強行業管理工作，對20家旅行社進行了年檢；對全市155名導游年審，有105名通過年審，6名暫緩通過，44名不予通過。
3、嚴格依法辦事，加大執法力度。
①針對“春節”、“十一”黃金周及小長假節前旅游市場，我局主動會同公安、工商、衛生、交通、安監等涉旅部門聯合執法，分別對旅行社、A級旅游區、星級飯店和旅游沿線的旅游經營單位93家企業進行了全面檢查，共出動檢查人員1200余人次，向有關旅游企業發出口頭和書面整改意見200多條，印發宣傳資料12100余份。全市旅游執法人員無一例違法違紀行為的發生。
②抓好外事和僑務工作。外事方面：積極做好因公出訪管理工作，受理因公出訪申請21批39人次，無一例違反涉外規定和外事紀律的情況；開展外事業務培訓2批50人次；接待來瀘外賓35批302人次。僑務方面：主動配合3月法制宣傳月和“12·4”全國法制宣傳日，發放僑法宣傳資料6000余份，接待咨詢20余件。接待僑界群眾來信來訪20余人次，咨詢30人次，辦結率達100％，配合市人大搞好貫徹實施“僑法”自查工作，召開“僑法”頒布20周年座談會。進一步做精“僑心工程”品牌，全年，落實“僑心學校”4所，引進無償資金105萬元。
4、認真受理投訴，健全行政調解工作機制。
我局采取多種形式，分別在報刊、旅游交通圖、旅游咨詢中心、星級飯店、景區、車站、機場等處對外公布了旅游咨詢和投訴電話（96927），積極主動受理旅游者投訴，切實加強旅游投訴管理，積極做好游客、咨詢和維穩工作。
全年共受理旅游投訴6件，辦結6件，滿意率達100％，接受旅游咨詢電話350余人次。無一例越級上訪、群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發生以及無一例行政復議案件發生。建立了行政執法責任制工作臺帳。旅游投訴、違規案件處理的檔案及投訴分析的相關資料按規定保存齊全、
三、二一一年工作打算
2011年，我局依法行政工作要以科學發展觀為統領，認真貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》，突出重點，狠抓落實，著力抓好以下幾個方面。
1、努力提高依法決策能力，要從制度建設入手，建立健全領導干部學法，重大行政決策聽取意見、行政決策合法性審查和集體決定等制度。
（一）本年度市場的整體環境現狀總結：
⒈行業市場容量變化
今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態勢版權所有!
市區會議周邊化的趨勢正在形成，業以形成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢，今后要發揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個；
⒋渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。
⒌終端型態變化及特點
年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分版權所有!開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發展。
⒍消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路條。
⒎市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。
（二）本年度部門工作總結
⒈部門建設
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
⒉部門人員培養
市場部現有人員名。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
⒊與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
（三）新年度工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
⒈目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發目標為條年，終端建設目標為個人年，人員配置為人。
⒉產品規劃
根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品（如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
⒊品牌推廣
市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。
（一）本年度市場的整體環境現狀總結：
⒈行業市場容量變化
今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態勢
市區會議周邊化的趨勢正在形成，業以形成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢，今后要發揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個；
⒋渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。
⒌終端型態變化及特點
年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發展。
⒍消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路條。
⒎市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作（本免費公文由提供，轉載請注明）。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。
（二）本年度部門工作總結
⒈部門建設
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
⒉部門人員培養
市場部現有人員名。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
⒊與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
（三）新年度工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
⒈目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發目標為條年，終端建設目標為個人年，人員配置為人。
⒉產品規劃
根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品（如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
⒊品牌推廣
市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。
(一)本年度市場的整體環境現狀總結：
⒈行業市場容量變化
今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態勢
市區會議周邊化的趨勢正在形成，業以形成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢，今后要發揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;
⒋渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。
⒌終端型態變化及特點
年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：(本免費公文由精心為你整理)今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口)，并向社會上的銷售雙軌制方向發展。
⒍消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路條。
⒎市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。
(二)本年度部門工作總結
⒈部門建設
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
⒉部門人員培養
市場部現有人員名。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
⒊與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
(三)新年度工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
⒈目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發目標為條年，終端建設目標為個人年，人員配置為人。
⒉產品規劃
根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品(如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
⒊品牌推廣
市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。
一、概述
委認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》依照縣政府對政府信息公開工作的要求，年。繼續深入推進政府信息公開工作，加強組織領導，完善體制機制，提升信息公開工作認識、深化政府信息公開內容、拓寬政府信息公開渠道等方面取得了一定效果。年以來，委主要從以下幾方面開展工作：
（一）健全機構。
委把政府信息公開作為一項重要工作來抓，為順利開展信息公開工作。成立了專門的信息公開領導小組，分別成立了由主任任組長，分管領導主席任副組長，各股室負責人為組員的信息公開領導小組；設立了信息公開辦公室，信息公開辦公室設立在秘書股，有專人負責工作信息公開資料的收集、公布、歸檔及審議和監督檢查工作，并適時根據工作的需要進行公布，確保信息公開工作有人抓，形成齊抓共管的工作格局。
（二）健全制度。
制訂了信息采集、審核、、更新及網站平安管理制度，結合單位實際。明確責任，嚴格把關，做到應該主動公開的全部公開，涉及國家秘密、國家平安、公共平安及個人隱私，影響社會穩定的不公開，并做到及時、準確。
（三）做好宣傳。
委廣泛開展宣傳教育和學習培訓，為促進政府信息公開工作的順利開展。組織集中學習《條例》不時提高大家對政府信息公開工作重要性的認識，進一步增強做好政府信息公開工作的主動性和自覺性，切實把政府信息公開作為接受社會監督、提高服務質量、促進內部和諧的一項重要工作，努力營造推進政府信息公開的良好社會氛圍。
二、主動公開政府信息的情況
（一）信息公開的數量和類別
重點公開了以下內容：年度在政府信息公開網站上共公開政府信息143條。
1單位簡介、班子成員及分工。
2年度工作計劃、工作總結。
3省旅游條例》旅行社條例》等政策法規25條；
4旅游平安、旅游企業爭先創優等政務公告23條；
5旅游新聞動態87條；
6旅游招商引資5條。
（二）信息公開的形式
1縣旅游官方網站上。
2通過政府信息公開網站進行。
3通過報紙、雜志、電視臺等媒體。
4開設宣傳欄等其他主要政府信息公開形式。
三、依申請公開政府信息及咨詢受理情況
委未收到信息公開申請，年。沒有提供依申請公開政府信息。
四、政府信息公開的收費及減免情況
全年我委未向公民、法人和其他組織收取任何與政府信息公開工作相關的費用。
五、政府信息公開復議、訴訟和申訴情況
委未發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關的申訴案。年度。
六、政府信息公開工作面臨的主要問題和改進措施
（一）主要問題
但也存在一些問題和困難，年政府信息公開工作取得了一定的效果。主要表示在以下幾個方面：
一是政府信息公開的時效性仍然有待提高；
二是公開內容不夠全面；
三是政府信息公開工作隊伍建設有待加強。
（二）改進措施
一是找準不足。解其他單位信息公開情況，找出差距與不足，并學習借鑒；通過各種形式，及時聽取和廣泛征求各股意見，不時豐富政府信息公開內容，創新公開形式，力求使公開的信息更貼近公眾、方便群眾。
一、指導思想
依托各鎮、街、農場特色農業主導產業和農村自然資源，因地制宜、彰顯特色、打造品牌，拓展農業綜合功能，提升農業園區環境，豐富農業旅游產品，培育農業旅游經營主體，加快構建農業旅游產業體系，積極創建在全市范圍內具有一定影響力的農業旅游特色景區。
二、發展思路
（一）發展目標。結合農業特色產業園區建設，提升和完善農業旅游設施，為市民和游客提供具有“吃、住、行、游、購、娛”等功能的農業旅游目的地，推進農業旅游向標準化、品牌化、現代化發展。力爭通過三年努力，將現有3家省三星級鄉村旅游區（點）提檔升級，創建國家A級旅游景區；新創省星級鄉村旅游區（點）3家；省特色景觀旅游示范鎮1個、示范村3個；市級“農家樂”8家，康居鄉村樂游農家和示范戶10個，發展鄉村旅游飯店25家。
（二）空間布局。堅持規劃引領，在全區農業總體規劃基礎上，規劃5大旅游片區：浦南鎮片區依托“一路三園”，以龍浦路為軸線，以設施蔬菜、特色水產養殖、花卉苗木園區及其管理服務中心為節點，形成富有特色的農業綜合旅游區；花果山片區依托茶產業，形成茶文化旅游區；南城朐陽片區依托南城街道、朐陽街道山體林地，形成森林游憩觀光區；云臺農場片區依托水生蔬菜、水生花卉種植、農產品加工，形成濕地旅游區；崗埠農場片區建成鮮切花、水產養殖生態旅游區。
（三）重點產品。加強旅游產品規劃設計：浦南鎮以番茄、草莓、葡萄采摘，海棠、紅楓、紫薇等彩色苗木植物園觀賞，對蝦、泥鰍、魚類生產和品嘗，形成森林漫步、農事體驗、休閑垂釣特色，并依托農業生產基地建設游客服務中心，具備展覽、展示、觀光、體驗、科普等功能，打造全市郊區農業旅游首選之地；花果山街道依托云霧茶生產基地，以茶葉種植、制茶工藝、茶藝展示、茶道傳播為特色，打造茶文化品牌；南城街道以精品果蔬采摘，朐陽街道以孔望山名木古樹、石棚山桃林石景為特色，打造精品景點；云臺農場以觀荷戲水、采蓮挖藕、摘菱品嘗為特色，打造濕地生態旅游品牌；崗埠農場以花為媒，以魚為題，為游客提供花海徜徉、垂釣休閑場所。此外，積極發展“吃農家飯、住農家屋、做農家活、賞農家景”的庭院休憩、農事體驗、農味品嘗等特色農家樂產品。
三、政策措施
（一）加強規劃設計。農業旅游園區、景點、線路要委托有資質單位統一規劃，并在項目安排、設施建設等方面加強審核管理。園區家具要精致設計，體現特色。
（二）加快旅游接待載體建設。積極引導社會資本、農村專業合作社、家庭農場和當地居民發展農業旅游，按規劃要求建設綜合性景區、特色園區、農家樂、鄉村旅游飯店等不同層次的旅游接待載體。
（三）加大政策扶持力度。區農水、經發、旅游、財政等部門積極爭取省、市扶持資金，支持農業旅游項目基礎設施和公共配套設施建設。區財政每年設立100萬元農業旅游專項引導資金，用于農業旅游項目獎補和工作獎勵。農業旅游從業人員培訓，納入區勞動保障部門職業技能培訓計劃。
（四）加強管理，規范旅游市場。區旅游、衛生、工商等部門加強行業管理，實行市場準入和淘汰制度。對農業旅游經營單位實行掛牌制、評星制、年度考核制。實行農業旅游資格備案認定制度，未經備案認定的項目不能享受相關扶持政策。
（五）引入市場機制。區相關職能部門通過組織促銷會、說明會、洽談會、節會及其他媒體，宣傳推介農業旅游產品。相關鎮、街、場要積極策劃具有地方特色的番茄采摘節、荷花節、茶文化節、登山節、垂釣比賽等農業旅游大型節慶和游樂活動。實施“旅游公司+農業園區+經營戶”聯合經營模式，引導旅行社開發鄉村旅游。
