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【關鍵詞】 辦公室；事務管理；內涵；特點；對策
辦公室事務管理工作能影響到辦公室工作的效率，所以要加強辦公室的事務管理工作。辦公室事務管理工作非常繁瑣，包括辦公室環境的布置安排、辦公材料選購、文件收發歸檔工作、辦公室人員工作行為準則制定、辦公室硬件配置及使用規章制定等。管理事務的復雜性決定了管理工作的難度，加強辦公室事務管理的內涵與特點學習，能有效指導辦公室管理工作。
一、企業辦公室事務管理的內涵
辦公室事務管理工作是對企業內部的規范與強化，在日益激烈的市場競爭環境下，企業的各項管理工作的效果直接影響到企業的發展與市場份額，辦公室事務管理工作便是其一。辦公室的事務管理代表著企業的綜合管理水平，也直接影響著企業的業務開展工作及企業的日常運營。辦公室事務管理工作作用可以大到影響著企業的管理革新與調整，還擔任著企業的管理、服務、決策等責任。
辦公室事務管理工作在企業能起到紐帶的作用，其管理工作的內容主要包括：辦公室環境布置及辦公用品采購、文件的收發整理、介紹信的開具、會議行政類工作等。辦公室事務管理工作就類似于企業的中轉站，將企業的各部門聯系起來，為各部門或企業的個體員工提供服務，因此管理中服務性質是其管理工作的一大內涵。
辦公室事務管理工作中較為重要的一點就是開展業務，業務的開展是企業的運營工作部分，企業的業務是企業發展的動力與源泉。辦公室管理中會有相關的業務工作，主要表現為：辦公室管理人員要具備基本的電話禮儀，便是為企業業務管理工作服務，辦公室管理人員在業務管理工作時，主要是對客戶進行業務解說、答疑，還包括一些重要的業務客戶與企業經理人的洽談工作相關安排，辦公室管理人員在進行業務工作協調時扮演的就是企業的樞紐；辦公室管理人員工作還會涉及到企業的業務文檔整理，這是辦公室事務中的服務工作環節，進行文檔的整理關乎企業的運營，直接代表著企業的業務水平與管理體制的落實。
辦公室事務管理工作還會參與企業的決策。企業的決策需要一定量的數據參考，作為企業的內部管理人員，負責準備相關的報告數據，企業做相關決策時便需要考慮企業的管理實務系統，辦公室的事務管理便包含其中。之所以說辦公室事務管理工作某種程度上就是參與企業決策，是因為辦公室事務管理是站在大局的、全面的角度在進行企業的內部管理，這可以為企業的運營與管理控制提供相關的數據參考，辦公室的事務管理可以為企業決策起到輔助作用。
二、辦公室事務管理的特點
從辦公室事務管理的內涵來看，不難看出其工作特點。總的來說，辦公室事務管理的特點包括服務性、分散性、專業性、主動性與繁雜性。
首先，辦公室事務管理工作具有專業性。辦公室事務管理工作的勝任需要進行一定的學歷及課程培訓，這就表明其管理工作的專業性。在辦公室事務管理的課程中包括辦公室事務管理禮儀培訓、電話用語培訓、應用文案類的寫作等。辦公室事務管理的主要職能是事務管理與業務服務。在事務管理工作中需要一定的應用文案的寫作技能、基本的管理理念，而業務服務職能則需要管理人員具備合格的電話禮儀，電話禮儀是企業電話業務交流時的必需技能，良好的電話禮儀是管理人員在業務服務中提升企業業務水平的基礎。辦公室事務管理的專業性與此體現。
其次，辦公室事務管理工作還具有服務性與主動性。辦公室事務管理工作是服務性質的，辦公室事務需要進行辦公室環境的美化，美化的目的在于塑造企業形象，還能為企業員工提供良好的環境，有助于提高員工的工作效率。辦公室事務中最大的服務項目便是企業的業務服務，管理人員要為企業內部提供協調，以便參與企業的決策。辦公室事務管理的服務性決定了其主動性。辦公室事務管理因為主要是為企業提高內部或外部的服務管理，所以工作要有超前性與主動性。辦公室事務管理工作需要主動布置環境，主動協調業務，提前想上司所未想的工作并落實準備工作，提高服務水平。
再次，辦公室事務管理還具有繁雜性。辦公室事務包括布置辦公區域、采購辦公用品、業務服務等，其中各部分工作需要按步驟進行，但是會有眾多的突況，將原來流程化的工作打亂，這就決定了管理事務的繁雜性。辦公室事務管理作為一項服務性的工作，會面臨各種服務需求，這就會增加工作的瑣碎事件，繁雜性是所有服務管理工作的共同特點，實際的辦公室事務操作也不例外。
最后，辦公室事務管理工作還具有分散性。所謂分散性就是該管理工作不局限于一種事務的管理，而是管理零散到每個管理工作環節，這是由辦公室事務多樣性決定的。關于辦公室事務管理的分散性，舉個例子來理解，辦公室的器具使用管理方面，辦公室要先進行器具的購買記錄，要定時進行狀況檢查，一旦發現損壞立即保修，使用時臟了或破損，要及時進行保潔與更換以免耽誤使用。這項工作表面有一定的流程，但是實際上卻是繁瑣無章的，每一項管理工作都要環環相扣，但是管理工作各環節又是分散的。
三、加強辦公室事務管理的對策建議
加強辦公室事務管理要從工作的規章制度制定方面入手，做好辦公室事務的建章立制工作。辦公室管理需要堅持工作的流程化、制度化、技巧化等原則。要結合管理工作的特點，將工作進行統籌優化，改變工作的分散性、繁瑣性，制定流程規定。
加強辦公室事務管理，需要簡化并優化工作流程，變復雜的工作為系統的工作，并且在辦公室事務管理中堅持勤儉節約的原則，在辦公室布置、郵件收發、材料選購方面盡量減少企業的成本，能以低成本保證高質量的辦公室事務管理才是辦公室事務管理的最高境界。
總之，辦公室事務管理工作是企業內部較為繁雜的工作，但是在企業擔負著服務、管理、參與決策的職能，其意義可見一斑。做好辦公室事務管理需要對工作的特點進行分析，以求取得更好的管理效果。
【參考文獻】
[關鍵詞] 員工 激勵 特征 改進
一、電信行業員工的特殊性分析
1.電信行業的背景分析
近年來,電信行業的改革、重組,使得電信運營企業之間的人才競爭日趨激烈。在這樣背景下,電信行業面臨如何改進員工的激勵特征,提高員工的工作積極性、主動性、創造性,留住現有人才,并吸引新的人才,使之適應企業發展需要的挑戰。
2.電信行業員工的特點
電信行業屬于典型的高科技行業,近幾年隨著知識經濟的到來,知識型員工在電信企業中所占比重增大,這也給電信行業傳統激勵機制帶來很大沖擊。
3.電信行業市場競爭格局下員工激勵帶來的影響
隨著電信改革的加快和競爭機制的引入,電信行業員工流動率較低的狀況在知識經濟條件下發生了根本性改變,電信行業的員工在對企業或工作不滿意時,選擇離開企業,這就需要電信行業選擇合理地員工激勵對策,以留住優秀地知識型員工,并使之努力工作。
二、電信行業員工激勵的特征分析
1.電信行業員工激勵影響因素
電信行業員工更重視能夠促進他們發展的,有挑戰性的工作,他們對知識、對個體和事業的成長有著持續不斷的追求,他們要求給予自,以便能夠以自己認為有效的方式進行工作,并完成企業交給他們的任務,獲得一份與自己貢獻相稱的報酬并使得自己能夠分享自己創造的財富。
2. 電信行業員工激勵方式
(1) 物質激勵。有效的獎金激勵機制。在管理過程中,一切行為均是為特定目的服務的,獎金發放的目的就是通過獎金激勵手段為企業帶來高效率。(2) 精神激勵。在員工物質性收入達到較高水平后,金錢等物質手段的激勵作用會越來越弱,而精神激勵的作用會越來越大。電信行業在管理工作中,精神激勵經常使用,對鼓舞員工士氣起著至關重要作用。
三、目前電信行業員工激勵存在問題及改進的必要性
1.電信行業員工激勵存在問題
有的電信企業每年都要進行評獎或評選先進活動,盡管在總體上提出了評選的條件和要求,但往往都要附加名額分配,即各部門不得不根據成員數量按一定的比例來開展評選活動,這就難以做到真正拿標準來衡量,按標準可能誰也不夠格,按比例還得評出個先進。于是大家輪流坐莊,今年我當,明年你當。年年走過場,先進不再帶頭,激勵不再讓人動心。
2.電信行業員工激勵改進的必要性
(1) 通過對電信行業員工激勵改進能夠減少人才的流失。目前電信行業人才流失的原因主要有兩個方面。一方面是近期利益的驅動。幾乎百分之百的外流人才,離開原企業后均獲得了較大的個人近期利益。要么職務提升,要么薪酬增加,要么進了各方面條件較好的省會城市。另一方面是目標不明,對前途信心不足。中國電信行業重組之后,特別關心個人成長和企業命運的各類人才的想法更多,其中一部分人就這樣認為:與其這樣動蕩不安,耗在這里,不如另謀出路,這些都導致電信行業人才流失嚴重。(2) 通過對電信行業員工激勵的改進能夠提高員工的工作積極性。激勵作為一種精神力量或狀態,起著激發和推動作用,并且能夠指導和引導行為指向目標,它在人力資源的報酬、人員配置、培訓、開發及績效管理等過程中,時刻發揮著重要作用。電信行業應該根據員工的特點,不斷改進員工激勵方式,以調動員工工作積極性。
四、電信行業員工激勵的改進
1.電信行業員工激勵改進的方向
知識經濟時代,在諸種生產要素中,人成為最重要的要素。因此,電信運營企業要生存、發展、搞活,管理層要轉變觀念,樹立“以人為本”的管理思想,把人才作為企業最重要的資源。
企業在制定激勵政策前要充分了解員工的需求, 征求他們的意見和建議,在員工激勵對策執行的過程中, 對員工的不理解或誤會要及時地加強溝通, 并做好耐心地解釋和說明。
2.電信行業員工激勵改進的措施
(1)根據員工特點選擇激勵機制。對于電信企業認為應培養成企業核心成員的員工,可考慮采用職位而非獎金來激勵。對一般層面的員工,適當的收入方面的激勵就可達到使其努力工作的目標。同時也可把年齡作為一種信息傳遞機制,設計與年齡相關的薪酬方案,對不同年齡的員工采用不同的激勵方式。對于一些年齡層次(比如50歲以上的員工)的員工來說,穩定性可能比較重要,這類員工的流動率較低,薪酬可能是更合適的激勵,在這類員工的工資構成中,固定工資應當占較高比例,而獎金則相對可以少些。對于剛畢業的大學生來說,提供一個施展其能力的舞臺以讓其充分發揮作用和潛力,以及在職位上提供激勵可能比薪酬方面的激勵更為有效,這類員工的工資構成中,固定工資可以稍低一些,而獎金比例應當高一些。(2)建立動態的績效評估體系。電信企業需要建立一套完整的員工績效評估體系,及時對員工的工作進行評價。該評估系統由以往的關注員工的工作態度轉移到工作業績上,能夠對員工的工作給予客觀公正、全面準確的評價,讓員工及時了解自己的業績情況,從而極大的激發員工的工作熱情。整個績效評估體系中最重要的是建立績效評估反饋機制,管理人員要定期與員工溝通,及時指出員工的問題并與員工一起探討改進對策。(3)其他激勵方法。員工激勵中信任激勵、晉升激勵、參與激勵、情感激勵是比較重要的激勵方法,員工激勵管理中必須要根據實際情況靈活運用員工激勵的方法。
參考文獻:
關鍵詞:知識型員工;特點;激勵
中圖分類號:F24
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)09-0131-02
在知識經濟條件下,企業要在激烈的競爭環境之下生存和發展,必須迎接三大挑戰,即經濟全球化挑戰、滿足利益相關化群體需要的挑戰、高績效工作系統的挑戰。要贏得與其他企業相比較競爭上的優勢,唯一依靠的就是以知識資本為特征的人力資源。而知識的產生、利用與繁殖,以及人員的優化配置,最終都要靠高素質、高績效的知識承載者――知識型員工來實現。對于企業而言,了解知識型員工并建立針對性激勵機制,將是企業能否在激烈的市場競爭中能否取得成功的關鍵。本文試從知識型員工的特性出發,探討在當前新形勢下,企業如何更好在激勵知識型員工。
1 知識型員工的概念
對于知識型員工的定義,學術界暫時還沒有形成一致的意見。對于這一定義的界定的角度、內涵均不一樣。如屠海群把知識型員工定義為:一般從事生產、創造、擴展和應用知識的活動,為企業帶來知識資本增殖,并以此為職業的人員。我們把知識型員工定義為:“那些掌握和應用符號和概念、利用知識和信息工作的人。”最早提出這一觀點的是美國的管理大師彼得•德魯克。當時他所用這一概念特指職業經理人等,而今天已經泛化到一般的白領工作、職業工作者。
2 知識型員工的特性
與一般意義上的技能操作性員工相比較,知識型員工具有如下特性:
(1)知識型員工與非知識型員工相比較而言,本質在于知識型員工擁有“知識資本”。雖然說兩者在工作中都要求有一定的知識和技能,但是前者與后者相比較,不僅有知識、技能和能力結構上更為完善,而且在工作中表現出更強的創新能力。知識資本導致“剩余索取權”的產生。雖然說從經濟學的角度來看,一般的技能操作性員工也擁有“人力資本”,因而也應具有“價值分享”權,但是與知識型員工相比,它在生產要素中始終處于勞動力的地位。
(2)從工作特性來看,知識型員工從事的工作一般要求富于創造性和挑戰性,并且其工作的過程富于個性化。知識型員工從事的工作不同于一般的技能工人及行政人員的工作那樣富于程序化。知識型員工從事的是腦力勞動,他更多的是依賴于自身的知識和能力結構,以及自身的天賦。因而其工作更富于創造性,其工作過程富于個性化。
(3)勞動過程及結果難以量化評估。知識型員工從事的是富于創造性和挑戰性的工作,其工作的產出是無形的知識產品。對于這一知識產品自身的價值如何,因其產品結構的復雜性,產品發生作用的延滯性,很難找到績效評估的方法。特別是對于一個企業經營管理者而言,其從事的工作主要是決策、計劃、人力資源開發,其工作成果主要是指令、宗旨、企業發展戰略等,是軟性的,無形的。與一般的技能操作性員工而言,其工作績效難以評估。同時,對于企業經營管理者們而言,他的勞動產出的價值在于對于企業發展的戰略導向作用,而這種戰略導向作用只能是等到他工作的幾年甚至是十幾年然后才能顯現出來。企業當前的效益可能得益于企業經營者的決策的正確,但是也有可能是以希望企業的長遠的效益為代價的。這更增加了績效評估及管理過程中的困難。
(4)自主意識較強。與一般的技能操作性工人相比較而言,知識型工人具有更大的自主性,他們不愿把自己禁錮在流水線型的工作場所,而更多的強調自我主導。他們在工作場所、工作時間、工作方式、思考和處理問題的方式都富有個人的特點。
(5)工作模式的改變。知識型員工的工作模式已經出現了跨團隊,跨職業合作,甚至于虛擬團隊。企業由過去對員工的點的定位,發展成為對員工的區域定位。
(6)強調自我價值的實現。與一般的技能操作性工人相比,知識型員工的成就感都較強,更加強調自我價值的實現,他們喜歡富于挑戰性的工作。他們的工作不僅僅是為了獲得高的收入,而且也是為了發揮自己的專長,并期望自身的價值能得到社會的認可。
3 目前激勵方式上的主要誤區及改進
目前企業在激勵知識型員工的過程中主要存在幾大誤區:
(1)過分強調企業經營者的激勵,而忽視的知識型員工的激勵。企業經營者的作用固然重要,但在知識經濟條件下,企業如果忽視了作為企業贏得競爭優勢的首要資源――知識資本的載體的戰略性激勵,那么最后都一定要遭受被社會所淘汰的命運。
(2)把知識型員工和企業一般員工的激勵等同。激勵的核心在于滿足人的需要。而每一個的人需要都因時因地因人而異,不能搞“一刀切”,在具體操作過程中有的企業忽視了知識型員工的特點和心理需要,在操作過程中缺乏針對性。
(3)認為高薪酬、高福利就是激勵。令許多企業感到更為困惑的是高薪卻不能為留住“高人”,高薪酬高福利在提高用人成本的同時卻并未帶來預期的高收益。
(4)過于強調激勵,而忽略了激勵過程中的約束機制的建立。激勵員工是為了員工更好更快地工作,但員工的工作過程和工作結果需要一定的約束機制,忽略了對于員工的約束往往適得其反。
(5)把激勵簡單化為獎勵。有的企業在操作過程中過于簡單化,發錢發物發卡發證,無論在形式上還是內容上都過于生硬機械,違反了科學激勵的內涵。
4 知識型員工激勵機制探討
對于知識型員工的激勵機制的設計與建立,應在現代人力資源管理制度下要遵循以下的原則建立知識型員工的激勵機制:
(1)戰略性的激勵原則。有效的人力資源管理是戰略性的,對于企業知識型員工的激勵也應堅持戰略性激勵原則,要把企業目標與員工目標相結合,把物質激勵和精神激勵相結合。在新經濟形勢下,不能片面的強調其中的某一方面,否則,會削弱激勵機制的效用。這就是企業花高薪卻不能留住人才的主要的原因。
(2)激勵管理的自我導向原則。“激勵員工并不是你一個人的事情,你必須讓員工和你一起迎接挑戰,讓他們自己也分擔起激勵的責任。”企業應把制度約束與自我約束結合起來。企業知識型員工過程不同于一般的技能操作性員工,他們的工作過程是無形的、軟性的。工作的方式是能過思考來實現。這增加了管理監督的困難。因而對于知識型員工的激勵不能和一般技能操作性員工一樣。企業要增強知識型員工的自我激勵、自我導向意識,使員工由他律走向自律。
它強調的是激勵的主客體的統一。但是,我們在強調企業對于知識型員工“無為而治”的時候,不等同于是對傳統激勵方式的否定,而是對它的一種變革。這主要是角色上的一種轉換。企業管理者不是作為一個的管理者而出現,而是作為一個領導者而出現。
(3)激勵管理的人性化原則。強調對知識型員工的人性化的管理,實質上就是把員工當作一個真實的、完全意義上的人來看待。根據GRE理論,人有三種需要:成長需要、人際關系需要、生存需要。人除了賴以生存的物質需要外,還會追求人際關系的和諧,追求自身的成長與發展。因而企業在對員工進行物質層面的激勵的同時,也應注重對知識型員工的精神激勵。我為員工提供自我發展的機會,提供發揮才能的舞臺。
參考文獻
[1]雷蒙德.A.諾伊著.人力資源管理:贏得競爭優勢(第三版)[M].北京:中國人民大學出版社,2001.
關鍵詞：電液比例閥 負載感應 壓力補償 先導控制 遙控
1 引言 電液比例閥是閥內比例電磁鐵根據輸入的電壓信號產生相應動作，使工作閥閥芯產生位移，閥口尺寸發生改變并以此完成與輸入電壓成比例的壓力、流量輸出的元件。閥芯位移也可以以機械、液壓或電的形式進行反饋。由于電液比例閥具有形式種類多樣、容易組成使用電氣及計算機控制的各種電液系統、控制精度高、安裝使用靈活以及抗污染能力強等多方面優點，因此應用領域日益拓寬。近年研發生產的插裝式比例閥和比例多路閥充分考慮到工程機械的使用特點，具有先導控制、負載傳感和壓力補償等功能。它的出現對移動式液壓機械整體技術水平的提升具有重要意義。特別是在電控先導操作、無線遙控和有線遙控操作等方面展現了其良好的應用前景。
2 工程機械電液比例閥的種類和形式 電液比例閥包括比例流量閥、比例壓力閥、比例換向閥。根據工程機械液壓操作的特點，以結構形式劃分電液比例閥主要有兩類：一類是螺旋插裝式比例閥（screwin cartridge proportional valve），另一類是滑閥式比例閥（spool proportional valve）。
螺旋插裝式比例閥是通過螺紋將電磁比例插裝件固定在油路集成塊上的元件，螺旋插裝閥具有應用靈活、節省管路和成本低廉等特點，近年來在工程機械上的應用越來越廣泛。常用的螺旋插裝式比例閥有二通、三通、四通和多通等形式，二通式比例閥主要是比例節流閥，它常與其它元件一起構成復合閥，對流量、壓力進行控制；三通式比例閥主要是比例減壓閥，也是移動式機械液壓系統中應用較多的比例閥，它主要是對液動操作多路閥的先導油路進行操作。利用三通式比例減壓閥可以代替傳統的手動減壓式先導閥，它比手動的先導閥具有更多的靈活性和更高的控制精度。可以制成如圖1所示的比例伺服控制手動多路閥，根據不同的輸入信號，減壓閥使輸出活塞具有不同的壓力或流量進而實現對多路閥閥芯的位移進行比例控制。四通或多通的螺旋插裝式比例閥可以對工作裝置實現單獨的控制。
滑閥式比例閥又稱分配閥，是移動式機械液壓系統最基本的元件之一，是能實現方向與流量調節的復合閥。電液滑閥式比例多路閥是比較理想的電液轉換控制元件，它不僅保留了手動多路閥的基本功能，還增加了位置電反饋的比例伺服操作和負載傳感等先進的控制手段。所以它是工程機械分配閥的更新換代產品。
出于制造成本的考慮和工程機械控制精度要求不高的特點，一般比例多路閥內不配置位移感應傳感器，也不具有電子檢測和糾錯功能。所以，閥芯位移量容易受負載變化引起的壓力波動的影響，操作過程中要靠視覺觀察來保證作業的完成。在電控、遙控操作時更應注意外界干涉的影響。近來，由于電子技術的發展，人們越來越多地采用內裝的差動變壓器（LDVT）等位移傳感器構成閥芯位置移動的檢測，實現閥芯位移閉環控制。這種由電磁比例閥、位置反饋傳感器、驅動放大器和其它電子電路組成的高度集成的比例閥，具有一定的校正功能，可以有效地克服一般比例閥的缺點，使控制精度得到較大提高。
3 電液比例多路閥的負載傳感與壓力補償技術 為了節約能量、降低油溫和提高控制精度，同時也使同步動作的幾個執行元件在運動時互不干擾，現在較先進的工程機械都采用了負載傳感與壓力補償技術。負載傳感與壓力補償是一個很相似的概念，都是利用負載變化引起的壓力變化去調節泵或閥的壓力與流量以適應系統的工作需求。負載傳感對定量泵系統來講是將負載壓力通過負載感應油路引至遠程調壓的溢流閥上，當負載較小時，溢流閥調定壓力也較小；負載較大，調定壓力也較大，但也始終存在一定的溢流損失。對于變量泵系統是將負載傳感油路引入到泵的變量機構，使泵的輸出壓力隨負載壓力的升高而升高（始終為較小的固定壓差），使泵的輸出流量與系統的實際需要流量相等，無溢流損失，實現了節能。
壓力補償是為了提高閥的控制性能而采取的一種保證措施。將閥口后的負載壓力引入壓力補償閥，壓力補償閥對閥口前的壓力進行調整使閥口前后的壓差為常值，這樣根據節流口的流量調節特性流經閥口的流量大小就只與該閥口的開度有關，而不受負載壓力的影響。
4 工程機械電液比例閥的先導控制與遙控 電液比例閥和其它專用器件的技術進步使工程車輛擋位、轉向、制動和工作裝置等各種系統的電氣控制成為現實。對于一般需要位移輸出的機構可采用類似于圖1的比例伺服控制手動多路閥驅動器完成。電氣操作具有響應快、布線靈活、可實現集成控制和與計算機接口容易等優點，所以現代工程機械液壓閥已越來越多地采用電控先導控制的電液比例閥（或電液開關閥）代替手動直接操作或液壓先導控制的多路閥。采用電液比例閥（或電液開關閥）的另一個顯著優點是在工程車輛上可以大大減少操作手柄的個數，這不但使駕駛室布置簡潔，而且能夠有效降低操作復雜性，對提高作業質量和效率都具有重要的實際意義。圖2是TECNORD公司JMF型控制搖桿（joystick），利用一個搖桿就可以對如圖2中的多片電液比例閥和開關閥進行有效控制。該搖桿在X軸和Y軸方向都可以實現比例控制或開關控制，應用十分方便。
隨著數字式無線通訊技術的迅速發展，出現了性能穩定、工作可靠、適用于工程機械的無線遙控系統，布置在移動機械上的遙控接收裝置可以將接收到的無線電信號轉換為控制電液比例閥的比例信號和控制電液開關閥的開關信號，以及控制其它裝置的相應信號，使得原來手動操作的各個元件都能接受遙控電信號的指令并進行相應動作，此時的工程機械實際上已成為遙控型的工程機械。
無線遙控發射與接收系統已成功地應用于多種工程機械的遙控改造。從安全角度考慮，它發射的每條數字數據指令都具有一組特別的系統地址碼，這種地址碼廠家只使用一次。每個接收機只對有相同地址碼的發射信號有反應，其它無線信號即使是同頻率信號也不會對接收裝置產生影響。加上其它安全措施的采用使系統的可靠性得到了充分的保障。在裝載機、鑿巖機、混凝土泵車、高空作業車和橋梁檢修車等多種移動式機械的遙控改造中獲得成功。工業遙控裝置與電液比例閥相得益彰，電液比例閥為工程機械的遙控化提供了可行的接口，遙控裝置又使電液比例閥得以發揮更大的作用。
5 電液比例閥在工程機械上應用實例 圖3所示為某型汽車起重機的液壓系統簡圖，圖中僅畫出了與電液比例閥有關的部分。該機采用了3片TECNORD TDV－4/3 LM－LS/PC型比例多路閥，負載傳感油路中的3個梭閥將3個工作負載中的最大壓力選出來送至遠程調壓溢流閥的遠控口，調整溢流閥的溢流壓力，使液壓泵的輸出壓力恰好符合系統負載的需要即可，從而達到一定的節能目的。壓力補償油路使得通過每一片閥的流量僅與該閥的開度有關，而與其所承受的負載無關，與其它閥片所承受的負載也沒有關系，從而達到在任一負載下均可隨意控制負載速度的目的。
圖4 是某推土機推土鏟手動與電液比例先導控制實例。當二位三通電磁閥不通電時，先導壓力與手動減壓式先導閥相通，梭閥選擇來自手動先導閥的壓力對液動換向閥進行控制；當二位三通電磁閥通電時，先導控制壓力油通向三通比例減壓式先導閥，通過梭閥對液動換向閥進行控制。
6 小結 以上簡要介紹了電液比例閥的工作原理和結構形式、工作特點，對比例閥的負載感應和壓力補償原理進行了分析研究。對電液比例閥的不同應用，特別是在工程機械的先導控制和遙控方面的應用進行了論述。電液比例閥對簡化工程機械操作、提高效率和作業精度以及實現智能化作業都有著極其重要的意義，其性能的進一步提高和應用范圍的日益拓寬必將使工程機械產品的技術水平得到較大程度的提高。
參考文獻 1 吳根茂等． 實用電液比例技術． 杭州：浙江大學出版社1993
2 Ruth Swan．Have you checked out cartridge valves?．HYDRAULICS AND PNEUMATICS 19918
3 Hydraulic Danfoss 產品樣本 HK．51．A3．431997
關鍵詞：電力企業；職工；群眾工作
中圖分類號：F407文獻標識碼： A
我國社會主義市場經濟的深化發展推動了電力企業工作改革，電力企業的職工在意識、思想、價值觀等方面發生了改變，電力企業的群眾工作出現了新的特征，需要根據電力企業職工的特點，采取相應的措施確保群眾工作的順利開展。
一、電力企業職工群眾工作的特征
1、職工群眾的思想存在較大差異
電力企業不斷加快改革進程，使企業的利益分配模式和組織形式發生了巨大改變，電力企業的職工的思想逐漸呈現差異化趨勢，職工的利益訴求也隨之變化。在電力企業中的老職工并不認同企業改革，而新時期的年輕職工具被很強的自主意識，沒有大力支持屬于基層的群眾工作，增加了企業開展群眾工作的難度。
2、職工群眾的個體意識明顯增強
新時期，電力企業職工的權利意識、民主意識和平等意識都不斷增強，他們愿意參與到企業的管理工作當中，但是目前電力企業并沒有建立完善的群眾自治制度，導致企業與職工之間出現管理矛盾。少數職工基于個人利益加之傳統觀念的影響，出現偏執心理，不利于企業的穩定和諧。電力企業的群眾工作必須重視起職工的個體意識。
二、電力企業職工群眾工作的有效措施
1、樹立牢固的群眾意識
電力企業在開展群眾工作時，需要堅持牢固的群眾意識，這是有效開展工作的前提，樹立以人為本的工作原則。企業進行群眾工作的人員要堅持正確的群眾觀，將其作為價值約束和認識基礎，貫徹落實為群眾服務的觀念，自覺接受群眾的監督和約束，做到位職工謀利益、為職工切實考慮、滿足職工的合法權益，并不斷增進與群眾的感情，成為企業職工的代表；同時，將群眾工作的價值在全體職工中得以體現，密切關注職工的需求和意愿，將職工的滿意程度作為工作檢驗標準，將職工意見作為工作改進方向；建立完善的民主決策體系、制約監督制度、政務公開制度等，確保電企職工在重大問題上的參與權、知情權和決策權。
2、改進群眾工作方法
針對新時期電力企業職工的新特點，需要對傳統教育或會議等僵化的工作方法進行改革，滿足群眾工作的更高要求。例如，在對企業職工進行政治思想教育工作時，可以結合多媒體手段，充分利用互聯網資源，綜合文字、圖片、視頻、音頻等教育形式，并結合國家重要會議開展政治思想活動或利用相聲、小品等娛樂形式，提高職工接受教育的主動性和積極性，增強群眾工作方式的多樣性，在企業建立全面的教育和宣傳環境，使職工在潛移默化當中學習優秀的思想觀念，并轉化為良好的行為習慣，能夠有效提高群眾工作的效果。
3、豐富群眾工作技巧
3.1充分考慮職工的實際需求
電力企業的職工在市場經濟的背景下，面臨更加復雜的社會經濟環境，其生活方式、工作環境、個人發展等與其實際利益關系密切的方面都發生了較大變化，導致他們思維方式和思想感情的改變，向功利化方向轉變。所以企業在開展群眾工作時，需要轉變工作態度，重視職工的切身利益，為職工解決實際問題，將職工的實際需求放在首位。首先，要深入了解職工的思想觀念和需求，認真傾聽職工的意見，及時處理職工問題；其次，順應職工心理，企業決策應以職工的滿意度為尺度，將職工利益作為首要工作目標和職責；其次，幫助職工解決困難，對基層職工的實際利益進行綜合分析，尋求最佳解決方法；最后，將群眾工作與職工的實際生活結合起來，為他們創造良好的工作和生活環境，解決職工的后顧之憂，包括晉升、學習、醫療、保險、住房、養老等具體問題；此外，在改善職工物質條件的同時，還應注重他們的精神需求，開展豐富的文化活動，增加對職工的關心、愛護。
3.2保持真摯誠實的工作態度
電力企業在開展群眾工作時，必須保持真摯的工作態度，做到為職工著想，誠摯對待基層群眾。首先，企業相關工作人員要保持與職工平等的身份態度，密切關注職工集中需求，加強與職工的主動溝通和聯系；其次，在與職工交流時，要保持與他們的親近，言辭誠懇、態度和藹，站在職工立場上考慮問題，重視職工的建議和實際工作問題，加強心理咨詢服務的開展；最后，要充分尊重職工意見，加強與職工的協商。積極收集職工意見，并對其進行客觀分析，解決問題是與職工共同討論研究，為職工創造暢通的意見平臺。
3.3增強與職工的情感聯系
電力企業與職工群眾之間的感情，不僅體現在經濟利益上，也表現在精神和核心價值觀上。增強與職工的情感聯系，就是要將職工的根本利益作為工作的出發點和落腳點。同時，也需要明白與職工的情感維系是建立在幫助職工解決困難、滿足職工基本需求基礎上的。此外，電力企業應加強文化建設，通過明確的價值觀和企業文化，將職工的價值觀統一起來，建立于職工精神上的聯系，使他們能夠主動將企業精神內化為自己的行為準則，企業尊重職工的勞動，職工也尊重并維護企業核心價值，有利于企業的和諧發展。
3.4建立健全群眾工作制度
新時期電力企業的群眾工作遇到了新的矛盾和問題，面對這一情況，必須研究企業職工的特點，利用管理、制度等手段妥善處理群眾工作中出現的問題，擴大職工的民主約束監督范圍，為他們搭建良好的訴求和表達渠道。例如，可以通過職工滿意度評選、企業政務公開、決策公示、監督熱線等手段提高群眾監督的多樣性，在進行決策時咨詢職工建議，在部署任務時及時解答職工疑問，在落實制度時認真聽取職工意見；其次，加強企業基層民主建設，維護和尊重職工的民利，依靠群眾力量開展群眾工作，滿足職工參與決策環節的需求；最后，建立健全企業民主機制，對積極參與企業監督和管理工作的職工采取合理的激勵措施，增強職工的主觀能動性和責任感，確保企業決策和措施順應職工需求，維護企業的穩定團結。
3.5充分發揮道理的作用
在實際群眾工作中，需要面臨具體的事件和人員，確保群眾工作有效開展的關鍵就是通過道理來疏導和溝通。例如，可以利用黨的路線、方針、政策等，使職工樹立起正確的人生觀、價值觀和世界觀；還可以對群眾開展多種多樣的知識培訓，更新他們的知識體系，提高職工的綜合素質；此外，還可以利用典型事例或優秀代表，對職工進行教育，開展教育講座，使他們更容易接受并認同道理。
3.6公開公正地開展工作
首先，群眾工作需要公開，電力企業積極探索與群眾交流的有效方式，公開工作內容；其次，做到公平公正。不能對基層職工抱有偏見，要平等對待任何崗位上的職工，排除特權，反對不同條件的待遇；加強對一線職工的傾斜力度，堅持平等的薪資分配制度，在評選先進、干部提拔方面向一線職工傾斜。
三、總結：
綜上所述，電力企業職工是企業發展的動力，企業要堅持以人為本的理念，通過多種工作方法和技巧，確保群眾工作順利開展，為企業的長遠發展提供堅實保障。
參考文獻：
[1]王萍.新時期電力企業職工群眾工作探究[J].企業研究.2012,（24）：154-160.
關鍵詞：冶金類；鋼鐵類建設項目；工程監理特點
中圖分類號：U415.1 文獻標識碼：A
冶金鋼鐵類工程項目具有多類別工程組合、投入資金大、工期緊、質量要求高，參與工程建設的單位多，計劃、組織、協調工程建設日趨復雜等顯著特點。一個大型冶金鋼鐵類建設項目生產工藝復雜，生產工藝鏈較長，因為從鋼鐵這個產品來分析，只有走高端產品，增加產品的附加值才會有出路。鋼鐵企業的生產工藝一般有以下部份：高爐煉鐵――（焦化）――轉爐煉鋼――熱軋――冷軋――電工鋼，中間的附屬產品還有中厚板材、棒材等，最終形成的冷軋薄板和電工鋼屬于擁有較高附加值的產品。而鋼鐵建設工程包括的工程項目種類繁多有以下類別：房屋建筑工程類（如廠辦公樓，食堂，車間）、市政工程類（如公路、鐵路、橋梁、隧道）工業基礎設施類（如原料場、高爐平爐轉爐、生產工藝廠房、高爐、中板，厚板，熱軋線，冷軋線，電工鋼）公用輔助設備（如煤氣柜，能源介質管網工程，電纜隧道，循環水處理，廢水處理中心），具有組織規模大，工程規模大，涉及管理層次多，系統構成復雜的特點。
根據冶金建設項目工程的特點，總結一下冶金建設監理的工作具有如下特點：
一、強化組織領導，實行高效的直線制管理機構。
實行直線制管理模式，對外統一協調各種關系，政出一門，口徑一致，標準統一。這樣做，雖然施工單位較多，承發包方式也較多，但也相對協調容易，矛盾較少。對內充分有效利用專業監理人力資源，監理項目雖多，但是專業人員可以隨工程進展實時調整，便于提高監理內部工作效率。以一個千萬噸級的冷軋薄板工程項目為例，該項目一共分為了七個項目（中板，原料場，高爐，轉爐，公輔，冷軋，焦化）由其中的高爐項目總監統一領導，分為六個副總監及總監代表分管各個項目，每個項目的專業監理根據工程工藝進度投產順序，靈活調配人數，總人數一直控制在高峰期40 人以內，各個項目中相關聯的僅有高爐和公輔，其他項目的生產工藝都是獨立的進度不會發生彼此的影響。根據生產工藝劃分監理項目的組織架構可以充分發揮專業監理的特長，同時也有利于統一調度人力資源和內部溝通管理。
二、作好合同管理，分析業主對各個建設項目的合同模式，有針對性的組建監理機構并且分配專業監理人員。
以千萬噸級的冷軋薄板項目為例，承發包方式基本包含了工程建設項目管理的所有合同模式和發包方式：
1、高爐項目為EPC模式；
2、公輔項目為平行發包模式；
3、原料場項目為施工總分包模式；
4、轉爐項目為設計施工總分包模式；
5、冷軋項目為EPC模式；
6、中板項目為施工總分包模式；
7、焦化項目為項目總承包管理模式；
每個合同中涉及的專業也有所不同：
1、高爐項目涉及：鋼結構、設備、電氣、筑爐、土建、煉鐵工藝、管道
2、公輔項目涉及：市政道路、鐵路、給排水、管道、土建、鋼結構
3、原料場項目涉及：土建、鋼結構、給排水
4、冷軋項目涉及、精確測量、設備、土建、電氣、冷軋工藝、管道、鋼結構、給排水、管道
5、中板項目涉及：鋼結構、土建、電氣、設備
6、轉爐項目涉及：鋼結構、設備、電氣、筑爐、土建、煉鋼工藝、管道
7、焦化項目涉及：鋼結構、土建、電氣、設備
在監理造價控制上，如EPC項目對監理計量工作要求不高，不需要配備造價控制監理人員，而如公輔這樣的平行發包方式的項目，投資控制難度大，因此需要配備專業計量的造價控制監理人員。
三、把握工程特點，有針對性地做好監理工作。
（一）根據冶金工程設備監理的特點，強化內部管理、提高專業監理人員素質是做好監理工作的基礎。
針對冶金設備工程安裝的特點，對專業監理工程師進行定期技術交底工作，使專業監理人員熟悉冶金設備安裝工程，熟悉冶金工藝流程，掌握本專業監理要點。利用每天的內部的監理工地例會溝通每天工作情況。使每個專業監理人員掌握總體工程情況和自己每天的工作要點，同時對存在問題由總監進行點評，通過例會達到掌握情況，互相學習，提高專業水平的目的。
需要在統一指揮，統一協調的原則下，對專業崗位的監理幅度和跨度隨工程進展不斷調整，在統籌劃分責任區的基礎上，較細地劃分專業監理工程師的責任范圍，并按月根據工程情況作適當調整，最大限度發揮項目組織形式和靈活性的優勢，使工程監理崗位不斷檔，不缺崗。
發揮現有人員的積極性，最大限度挖掘現有人員的潛力和主觀能動性，做好監理工作。
一是運用一切方法強化監理人員的責任意識，在明確責任區的基礎上，實行A、B制模式。
二是建立以自律為主的考核模式，每月自我評價自我總結，達到強化自我約束意識和提高自身素質的目的。
三是加強內部溝通，在提高專業監理素質的同時，互相學習，取長補短，監理過程中不局限于本專業的監理范圍，有利于發揮團隊優勢。
四是強化對監理人員的職業道德教育。監理首先是服務，是管理者，只有身正，才有監理權威。才能保證監理工作順利進展。應當樹立公平、公正、廉潔的工作作風，防止與施工單位發生說不清的關系。
監理人員應當具備的工作作風，可以概括為“六精”和“六忌”。 “六精”即精確應用工程施工圖；精確貫徹工程監理驗收標準；精準實施監理工作驗收程序；精到控制本專業質量要點；精心掌握現場施工進展狀況；精細管理監理資料工作。
“六忌”即一忌不講原則，二忌不講禮儀，高高在上；三忌不出主意，光挑毛病；四忌不負責任，推脫問題；五忌不懂裝懂，生搬硬套；六忌不講原則，腐化墮落。
（二）根據冶金鋼鐵類建設項目的設備安裝工程專業技術特點，認真把握監理要點，是做好監理工作的保證。
冶金工程鋼鐵類建設項目與生產工藝及其目標結合的緊密特點，要求監理人員必須按規范和驗收標準把握監理要點，同時必須了解生產工藝、設備性能和規格，只有對系統工藝設備全方位了解才能更好地把握監理要點，在具體的監理工作中不能存在僥幸心里，必須細致、嚴格監理，因為安裝階段的隱患在試車階段一般都會暴露出來，唯有把握要點，認真規范做好每步工作才會縮短調試周期，達到系統試運行成功的目標。如高爐砌爐、爐身每個部位的工藝溫度和生產條件都不同，而爐體每個部位的砌筑材料和要求都不同，只有把握工藝才能事半功倍，工程監理了解工藝，非常有助于監理工作的實施。
冶金工程鋼鐵類建設項目的特點是鋼結構和設備的體積大，安裝重量大，加之精度較高和運行可靠性高等特點。因而在驗收方法上有其特殊性，如檢測工具規格多而大，監理項目部不可能配齊所需的檢測器具，只有在監理檢測方法上采取相應的方法和手段，與施工單位緊密配合，共同測量驗收，即自檢、專檢、復檢一體制，這樣不僅可以規避檢測工具的弱勢，更重要的是施工過程質量控制檢測能有效進行。
設備安裝工程一般調試時間較長，調試期間涉及各專業，無論技術和組織方面都較復雜。調試階段的監理工作應作為工程中最重要的階段，在此階段一是在原責任區范圍內，調整暫時未進行調試的專業監理人員，協助參與調試階段的監理。二是要求專業監理人員加強與使用單位技術人員的溝通，了解系統調試情況。三是調試階段必須按旁站監理方式堅守崗位。四是以團隊的優勢強化此階段的監理工作。
根據工程施工階段的特點，明確施工階段的監理重點，起步階段重在軸線位置控制，安裝調試階段重在測試，收尾階段重在“三查、四定”。
根據施工單位質保體系運行情況，確定質保體系運行不正常的施工單位為重點監理對象。
總之明確重點監理項目和對象是做好監理工作的關鍵，而重點項目的確定，一要依據規范和標準，二要依據工藝，三要依據施工階段特點，四要根據設備的復雜系數，五要根據施工單位的情況，絕不能簡單確定，任何工作只有明確重點，才能有的放矢組織力量取得事半功倍的效果。
（三）把握業主對工程的要求，協調處理好各種關系，是做好監理工作的捷徑。
根據建設單位對工程要求的特點，處理好各種關系。一是建設單位工期要求短是最大特點，二是建設單位內部參與工程組織的單位多，尤其是材料、設備供應分屬各個部門，組織層次多，協調難度大，三是業主方對監理要求嚴，監理必須從內部管理直到個人心態都能適應。
根據建設單位對工程要求的特點，重點處理好幾個關系，一是正確處理進度與質量安全的關系，不能因超常規進度要求而犧牲質量和安全；二是正確處理與各部門之間的關系，以熱情服務的準則把握協調各種關系，不能把自己置于管理者高高在上的位置，重點體現管理，管理就是服務的理念；三是正確處理責任主體的關系，擺正自己位置，規避監理風險。
由于工程的復雜性責任界限不清，一些人錯誤的觀念往往認為質量和安全的責任主體是監理單位。監理人員責任心，在外部要求施工單位和有關部門明確責任主體是施工單位，施工單位必須建全自身的質保體系，合格的工程質量是通過各個環節干出來的，而不是監管出來的。只有強化責任主體的質量、安全意識，施工質量、安全才能得到保證；
正確處理業主滿意度與監理規范的關系。兩者的關系應是一致的，但實際操作中往往很難把握。因為監理合同是委托合同關系，實質上是為業主服務，而業主僅僅是法人組織，最終還是各方關系協調，處理業主滿意與監理規范的關系最難，項目部堅持涉及原則性質量安全問題如與建設單位意見不一致，就認真溝通，不是原則的問題就按甲方的意見辦，盡量不發生正面矛盾沖突，同時要求專業監理工程師以書面形式備忘，同時用多種方法做施工單位工作，增強施工單位的責任意識和質量理念，變施工單位被動抓質量為主動抓質量，堅持原則與處理問題的靈活性是把握兩者關系的基礎，理是直的，路是曲折的。
（四）強化施工單位的質量主體意識，是做好監理工作的關鍵。
合格的工程是承包企業通過一系列有序、規范的活動來實現的只有強化質量主體意識理念，強化自檢程序，才是做好監理質量工作核心，不僅要做實體質量監管工作，更要重視提高施工企業質量主體意識的軟件工作。
一、特色工業園區已成為全省最活躍的經濟增長點
近兩年，借鑒國內外特色工業園區發展的經驗，吉林省圍繞特色工業園區建設重點抓了5方面的工作。一是明確發展思路。2007年1月，省里下發了《關于加快特色工業園區建設的指導意見》，明確了特色工業園區加快發展的指導思想、目標及基本原則，確定了園區在全省9市（州）的總體規劃布局，并提出了相應的政策措施。二是精心組織規劃編制。今年初，下發了《關于印發吉林省特色工業園區發展規劃編制工作指導意見的通知》和《關于吉林省特色工業園區發展規劃核準有關工作的通知》。明確了編制特色工業園區發展規劃的指導思想和原則、主要內容及編制步驟，并提出了具體要求。目前，絕大部分園區已按指導意見進行規劃編制，將依據有關規定進行論證和修改。三是加大跟蹤考核力度。2008年，省經委把特色工業園區建設作為 “工業項目年”的一項重要內容，確定了2008年全省特色工業園區固定資產投資計劃，下發了《關于下達2008年全省特色工業園區固定資產投資計劃的通知》。并把指標分解到各個園區，納入固定資產投資快報信息管理系統，及時進行跟蹤調度。四是加大服務平臺建設。由省經委牽頭，積極配合省信用擔保投資有限公司等部門，在特色園區組建融資擔保服務機構。其中東北襪業紡織工業園融資擔保服務機構已經掛牌，長春光電子產業園區、蛟河天崗石材等園區融資擔保服務機構正在運作。其他各項服務平臺建設也在積極推進中。五是開展特色園區認定。省經委下發了《省級特色工業園區的認定條件》(試行)，擬對符合條件的園區以省政府名義命名，各類支持工業發展的專項資金也向省級特色工業園區重點傾斜，重點扶持一批省級特色工業園區。
截止2007年，全省共有特色工業園區63家，入駐企業1594戶；園區規劃總投資3688億元，累計完成投資765億元；建設項目953個，其中基礎設施投資117億元，建設項目投資648億元；就業人數10.9萬人。2008年1~6月，新增入駐企業361戶，新增就業人數2.68萬人；新增建設項目483個，完成投資179億元；實現現價產值505億元,同比增長37.2%；實現銷售收入407.7億元，同比增長38%；實現利潤29.8億元，同比增長29.6%；實現稅金20.9億元，同比增長10.6%。長春汽車產業開發區、蛟河天崗石材工業園區、遼源東北襪業紡織工業園、松原雅達虹石油機械產業園、長春光電子產業園區、通化二道圍鋼產業園區等一批企業集群明顯、發展潛力巨大的特色工業園區已初具規模，依托工業營造的地域、資源、產業、產品品牌效應已經顯現，圍繞工業衍生的金融、物流、信息、文化等現代服務業及關聯產業開始起步發展。
二、加快特色工業園區建設對全省經濟又好又快發展具有重要的戰略意義
1、加快特色工業園區建設能夠積極促進產業結構調整
當前，結構問題仍然是制約吉林省經濟發展的主要因素，實現結構調整是目前面臨的一項十分緊迫的任務。特色工業園區可以充分發揮、利用園區已有優勢產業和骨干“龍頭”企業的輻射、帶動作用，吸引國內外同行業入園，形成新的產業集合體，壯大園區產業集群，有利于把產業做大做強，使支柱產業不斷壯大，產業優勢不斷增強，形成新的支柱和優勢產業，推進產業結構的調整。特色工業園區在發展、壯大過程中吸納各種不同類型的企業，以資源、技術和產品為紐帶形成新的經濟聯合體，使企業組織形式發生變化，有利于促進企業組織結構調整。特色工業園區廣泛集中資源、產業、產品和技術等基礎條件，有利于在市場經濟條件下加強企業、行業管理，通過政策引導，促進企業互通有無，實現技術優勢互補、資源優勢共享、發展效益共盈、社會進步責任共擔的和諧發展；有利于促進產品實現精深加工，充分延伸產品鏈條，提高產品質量，營造產品品牌、地域品牌、企業品牌，并充分發揮品牌效應，實現產品結構的優化升級。
2、加快特色工業園區建設能夠有效提高產業競爭力
特色工業園區能將產業相近而區域布局相對分散的企業、產品通過區中園、園中區、區外園（區）等科學布局形式，適度、科學地集聚在一起，共享園區特有資源及配套設施和服務，企業間相互促進、協作配套，從而有效節能降耗，降低成本，形成集約效應。通過園區眾多原來布局相對分散的企業匯集成合理規模的產業群，由原來的單兵作戰發展到產業集團競爭，形成各具特色、專業分工優勢突出的“小企業、大集群”，“小產品、大作為”。從而有效提高區域特色資源的合理利用，提升產業技術水平，形成專業分工明確、協作配套緊密、規模效應顯著的產業集群，進一步擴大產業群的知名度和影響力，形成整體效應，從而實現產業規模經濟和區域規模經濟，提高整體競爭能力。
3、加快特色工業園區建設能促進區域經濟快速發展
建設特色工業園區，培育新的經濟增長極，是加速區域經濟發展的重大舉措。特色工業園區作為區域內外經濟發展的交匯點，在經濟發展鏈條中具有良好的輻射、示范和帶動作用，能夠充分發揮區位、資源、生態和低成本的經濟競爭優勢，通過引進先進技術、管理經驗和高素質人才，培育具有強大競爭力的特色產業群體，構筑區域經濟發展的最佳平臺。其寬松優良的經濟發展環境能為區域經濟發展創造出良好的“洼地效應”，極大地促進人流、物流和資金流的快速聚集，使園區內的企業迅速形成極具競爭優勢的特色產業群體，成為促進區域經濟加快發展強有力的推動器。
4、加快特色工業園區建設能推動工業化建設進程
實現新型工業化，是實現可持續發展，全面落實科學發展觀的必然要求。當前，由于部分地區經濟增長方式粗放，經濟效益低下，資源浪費嚴重，阻礙了經濟的快速發展。解決經濟增長粗放的問題，不僅應在體制和政策上進行調整、完善，更重要的是實現增長方式的轉變。特色工業園區不僅可以把相同產業集聚起來，提高專業集聚效應，而且有利于提高資源利用效率，推動工業經濟走出一條科技含量較高、經濟效益較好、環境污染較輕、人力資源優勢得到充分發揮的區域工業化道路，最終實現區域內經濟的可持續發展。
總之，發展特色工業園區有利于資源科學配置和綜合利用，有利于發揮產業集聚效應，提高產業核心競爭力，對于擴大經濟總量，促進經濟結構調整和產業優化升級，推動區域經濟又好又快發展具有十分重要意義。
三、以科學發展觀為指導，大力推動特色工業園區建設
特色工業園區建設必須從實際出發，以區域內的特色資源為基礎，以骨干龍頭企業為主導，全面落實科學發展觀，堅持走可持續發展道路。以市場為導向，以效益為中心，以現有資源優勢、產業優勢、產品優勢和骨干龍頭企業為基礎，政府引導，市場運作，多元投入，上下聯動，逐步建立起政府推動和市場化運作相結合的運行機制，逐步形成產業分工明確、協作配套緊密的專業化產業集聚區。
1、圍繞特色搞規劃。規劃編制的是否合理，不僅關系到特色工業園區建設的經濟效益，還關系到園區未來的發展，而且對于整個區域經濟的發展和布局、資源的利用和特色優勢的發揮都將產生很大的影響。要按照“明確區域優勢，規劃產業方向，承接梯度轉移，把握發展趨勢，突出招商重點”的要求準確定位。突出主導產業發展，注重配套產業的相互協調，緊密結合區域經濟基礎，統籌謀劃產業發展，研究制定園區發展規劃，認真做好中長期發展規劃。規劃目標要明確，布局要合理，重點要突出，合理確定園區建設規模。
2、圍繞規劃搞建設。特色工業園區要堅持市場導向與政府推動相結合的原則，緊密結合當地工業經濟優勢，以市場需求為前提，突出園區特色，加強規劃控制。要把好入園企業準入關，引導、篩選好相關企業入園。本著實事求是、因勢利導、突出重點、有序發展的原則，圍繞園區規劃，堅持有進有退，有所為有所不為，避免產業趨同和重復建設。
3、圍繞建設搞招商。要堅持把招商引資作為推進園區開發建設的總抓手，積極創新招商引資思維，調整招商引資方式。以項目帶設施，以項目引項目，全力推進項目引進和開工。要依據園區特色，立足園區長遠發展，完善招商引資激勵約束機制，避免盲目招商，做好選商、選資工作。
【關鍵詞】工程造價信息化；大數據云計算；BIM
我國工程造價咨詢業始于上世紀九十年代中期，距今已有十幾年的發展史。自1996年原建設部建標133號文《工程造價咨詢單位資質管理辦法（試行）》，開啟了我國工程造價咨詢企業的規范化執業發展的道路，至今工程造價咨詢企業已成為我國工程建設市場中不可或缺的一份子。在繁榮發展的背后，在信息化迅猛發展的今天，大數據、云計算、BIM等技術的逐漸成熟，在新技術、新思維、新模式的碰撞下，給工程造價企業帶來新機遇的同時，也提出了嚴峻的巨大挑戰。本文從我國工程造價咨詢企業的現狀基礎上，提出企業在信息化時代管理的新特點。
1、工程造價咨詢企業面臨的市場環境
1.1 國民經濟發展的現狀及國家政策的調整
改革開放的30年，是中國經濟迅速蓬勃的30年！建筑業作為支柱產業的地位日益顯現，對我國經濟建設的發展起到了舉足輕重的作用。為了彌補建設單位工程管理水平不足的缺陷，加強對建筑業市場的監督和管理，在政策的鼓勵下帶來了我國工程造價咨詢行業的繁榮與發展。在“十二五”規劃中，產業結構的調整，中央政府不惜犧牲GDP增長率，做出繼續推進中國現代化航船戰略發展方向的重要抉擇。由此可以看出以投資拉動經濟增長向技術進步拉動經濟增長的模式轉變不可逆轉。城鎮化腳步、房地產投資等的增長會逐漸減速，而且這一轉變近在咫尺，這勢必嚴重影響我國的建筑業以及與其息息相關的設計、咨詢服務業等。
1.2 咨詢企業的內部環境
在咨詢行業繁榮發展的時期，由于市場供求關系，掩蓋了其中的缺陷與不足，但隨著競爭越來越激烈，相關問題逐漸顯露出來。工程造價咨詢行業屬于智力型服務行業，是一個技術性很強的專業，其主要的核心要素是人才，行業內的從業人員應該具備比較扎實的相關行業的專業知識，同時還應精通經濟、法律、管理等的復合型人才。目前為止，工程造價咨詢企業的從業人員的職業化水平總體偏低。同時帶來企業間的低水平、同質化的激烈競爭，最終導致行業內的價格廝殺。多數企業的高端人才往往是由外引進，內部培養的模式一直被認為“成本高、見效慢”，由于信譽度的缺失，往往讓苦心培養的人才另謀高枝，甚至讓咨詢企業成為畢業生的“第二學堂”。以上情況主要由這十幾年來我國建筑市場飛速發展，咨詢業粥多僧少的局面造成，以及行業的不規范造成的。
2、信息化時代的來臨是低端工程咨詢業的寒冬
近年來，大數據、云計算、BIM、物聯網、移動應用等先進的信息技術在建筑行業得到推廣應用，這必將給工程造價咨詢管理工作帶來巨大變革。適應建設市場的新形勢的工程造價信息化發展道路，以圍繞工程建設市場服務為中心，沿著工程造價管理改革服務這條主線，必將開啟一個劃時代的工程造價咨詢技術革命。
2.1 大數據對工程造價咨詢企業的影響
2014年，在黨的十和“十二五”規劃中明確提出傳統行業信息化轉型升級的目標之后，大數據時代背景下建設工程領域數據的發展迎來了新的機遇，也開啟了工程造價的全新發展模式。目前我國建設工程領域信息化起步較晚，水平相對較低，特別是對數據處理尤為倚重的工程造價信息行業中，絕大部分施工企業、建設方、咨詢服務機構的造價從業人員還停留在靠人的經驗積累、簡單計算機表格化數據存儲的階段。在沒有軟件和系統服務的幫助下，一個工程項目的材價預算，就有可能會消耗幾個月的時間。
其實，作為工程造價咨詢企業，自身接觸的到的項目非常多，但是工程造價咨詢企業在完成了大量的項目后，仍只是將信息簡單堆在一起，僅將其當作為滿足公司治理規則而必須要保存的信息加以處理，而不是將它們作為戰略轉變的工具。由此可見如何轉變工程造價咨詢企業對大數據觀念和加深對大數據的理解是非常重要的前提。因為數據的價值在于如何將正確的信息，在正確的時間交付到正確的人手中。而未來將屬于那些能夠駕馭并擁有數據的公司，這些數據與公司自身的業務和競爭力相關聯，通過對數據的利用，發現新的機遇，幫助自身企業找出競爭優勢，是發展的根本。從目前的互聯網發展趨勢來看，已經許多互聯網公司試圖壟斷建材價格信息市場，如果壟斷成功，以后造價咨詢企業勢必要向他們購買相關數據信息而無他法。因此，造價咨詢企業盡快建立起自身數據庫的工作迫在眉睫。
2.2 BIM技術的崛起將徹底顛覆傳統工程造價咨詢模式
工程造價領域對BIM技術由過去的陌生，到現在的耳熟能詳。所謂的BIM就是“建筑信息模型（Building Information Modeling）是以建筑工程項目的各項相關信息數據作為模型的基礎，進行建筑模型的建立，通過數字信息仿真模擬建筑物所具有的真實信息。它具有可視化，協調性，模擬性，優化性和可出圖性五大特點。” 采用BIM技術不僅可以實現設計階段的協同設計，施工階段的建造全過程一體化和運營階段對建筑物的智能化維護和設施管理，同時打破從業主、施工單位到運營方之間的隔閡和界限，實現對建造全生命周期管理。BIM對于工程造價咨詢行業，將是一次顛覆性的革命。
當一個工程項目以BIM模型建立起來之后，無論是項目的設計方、建設方、施工方，還是工程造價咨詢方，通過模型最終得到的過程量都是一致的。這就意味著工程造價行業中一個傳統性的工作節點“工程算量”將成為歷史。由于每一個造價從業人員出于對圖紙的理解和自身職業技術水平的高低不同，導致會產生不同的工程量數據，雖然理論上該數據是唯一確定的。因此在傳統造價咨詢市場上經常會看到一個重要但又非常枯燥的耗時工作場景“雙方核對工程量”。
在應用BIM技術之后，施工單位提交的竣工資料將包含他們修改、深化過的與現場工程實體相吻合的BIM模型，這個模型經過設計院審核之后作為竣工圖的一個最主要組成部份轉交給咨詢公司進行竣工結算審核。而基于這一個模型，施工單位和咨詢公司導出的工程量必然是一致的。這就意味著工程量核對這一個關鍵環節將不復存在。承包商在提交竣工模型的同時就相當于提交了工程量，設計院在審核模型的同時就已經審核了工程量。
當不再需要造價咨詢企業計算工程量時，原先僅僅懂得算量與組價的從業人員將面臨被計算機取代的危機。但對于造價高端人才，以前計算、核對工程量占據了他們大部分的工作精力，現在他們有更多的精力去完成那些技術含量更高的工作。
BIM技術的應用對造價咨詢行業是極具革命性的，是否會被行業淘汰，并非取決于BIM的普及程度，而是取決于企業自身如何運用BIM技術節省下的時間去拓展更有意義的業務。
3、結語
在信息化時代迅猛發展的今天，在外資咨詢公司開始大規模搶灘國內高端造價咨詢業務環境下，我國工程造價咨詢行業面臨著前所未有的挑戰和機遇，盡快的接受并消化新思維、新技術，加強培養造價咨詢復合型人才，深化內部改革，才能使企業在開放的市場中具有國際競爭力，更好的生存和發展下去。
參考文獻：
