時間：2023-03-20 16:14:37
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隨著網(wǎng)絡的不斷普及和電子商務的迅猛發(fā)展，電子商務這種商務活動新模式已經(jīng)逐漸改變了人們的經(jīng)濟活動方式、工作方式和生活本論文由整理提供方式，越來越多的人們開始接受并喜愛網(wǎng)上購物，可是，電子商務發(fā)展的瓶頸——安全問題依然是制約人們進行電子商務交易的最大問題，因此，安全問題是電子商務的核心問題，是實現(xiàn)和保證電子商務順利進行的關鍵所在。校園電子商務是電子商務在校園環(huán)境下的具體應用與實現(xiàn)，其安全性也同樣是其發(fā)展所不容忽視的關鍵問題，因此應當著重研究。
1校園電子商務概述
1.1校園電子商務的概念。
校園電子商務是電子商務在校園這個特定環(huán)境下的具體應用，它是指在校園范圍內利用校園網(wǎng)絡基礎、計算機硬件、軟件和安全通信手段構建的滿足于校本論文由整理提供園內單位、企業(yè)和個人進行商務、工作、學習、生活各方面活動需要的一個高可用性、伸縮性和安全性的計算機系統(tǒng)。
1.2校園電子商務的特點。
相對于一般電子商務，校園電子商務具有客戶群本論文由整理提供穩(wěn)定、網(wǎng)絡環(huán)境優(yōu)良、物流配送方便、信用機制良好、服務性大于盈利性等特點，這些特點也是校園開展電子商務的優(yōu)勢所在。與傳統(tǒng)校園商務活動相比，校園電子商務的特點有：交易不受時間空間限制、快捷方便、交易成本較低。
2校園電子商務的安全問題
2.1校園電子商務安全的內容。
校園電子商務安全內容從整體上可分為兩大部分：校園網(wǎng)絡安全和校園支付交易安全。校園網(wǎng)絡安全內容主要包括：計算機網(wǎng)絡設備安全、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全等。校園支付交易安全的內容涉及傳統(tǒng)校園商務活動在校園網(wǎng)應用時所產生的各種安全問題，如網(wǎng)上交易信息、網(wǎng)上支付以及配送服務等。
2.2校園電子商務安全威脅。
校園電子商務安全威脅同樣來自網(wǎng)絡安全威脅與交易安全威脅。然而，網(wǎng)絡安全與交易安全并不是孤立的，而是密不可分且相輔相成的，網(wǎng)絡安全是基礎，是交易安全的保障。校園網(wǎng)也是一個開放性的網(wǎng)絡，它也面臨許許多多的安全威脅，比如：身份竊取、非本論文由整理提供授權訪問、冒充合法用戶、數(shù)據(jù)竊取、破壞數(shù)據(jù)的完整性、拒絕服務、交易否認、數(shù)據(jù)流分析、旁路控制、干擾系統(tǒng)正常運行、病毒與惡意攻擊、內部人員的不規(guī)范使用和惡意破壞等。校園網(wǎng)的開放性也使得基于它的交易活動的安全性受到嚴重的威脅，網(wǎng)上交易面臨的威脅可以歸納為：信息泄露、篡改信息、假冒和交易抵賴。信息泄露是非法用戶通過各種技術手段盜取或截獲交易信息致使信息的機密性遭到破壞；篡改信息是非法用戶對交易信息插入、刪除或修改，破壞信息的完整性；假冒是非法用戶冒充合法交易者以偽造交易信息；交易抵賴是交易雙方一方或否認交易行為，交易抵賴也是校園電子商務安全面臨的主要威脅之一。
2.3校園電子商務安全的基本安全需求。
通過對校園電子商務安全威脅的分析，可以本論文由整理提供看出校園電子商務安全的基本要求是保證交易對象的身份真實性、交易信息的保密性和完整性、交易信息的有效性和交易信息的不可否認性。通過對校園電子商務系統(tǒng)的整體規(guī)劃可以提高其安全需求。
3校園電子商務安全解決方案
3.1校園電子商務安全體系結構。
校園電子商務安全是一個復雜的系統(tǒng)工程，因此要從系統(tǒng)的角度對其進行整體的規(guī)劃。根據(jù)校園電子商務的安全需求，通過對校園人文環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境、應用系統(tǒng)及管理等各方面的統(tǒng)籌考慮和規(guī)劃，再結合的電子商務的安全技術，總結校園電子商務安全體系本論文由整理提供結構，如圖所示：
上述安全體系結構中，人文環(huán)境層包括現(xiàn)有的電子商務法律法規(guī)以及校園電子商務特有的校園信息文化，它們綜合構成了校園電子商務建設的大環(huán)境；基礎設施層包括校園網(wǎng)、虛擬專網(wǎng)VPN和認證中心；邏輯實體層包括校園一卡通、支付網(wǎng)關、認證服務器和本論文由整理提供交易服務器；安全機制層包括加密技術、認證技術以及安全協(xié)議等電子商務安全機制；應用系統(tǒng)層即校園電子商務平臺，包括網(wǎng)上交易、支付和配送服務等。
針對上述安全體系結構，具體的方案有：
（1）營造良好校園人文環(huán)境。加強大學生本論文由整理提供的道德教育，培養(yǎng)校園電子商務參與者們的信息文化知識與素養(yǎng)、增強高校師生的法律意識和道德觀念，共
同營造良好的校園電子商務人文環(huán)境，防止人為惡意攻擊和破壞。
（2）建立良好網(wǎng)上支付環(huán)境。目前我國高校大都建立了校園一卡通工程，校園電子商務系統(tǒng)可以采用一卡通或校園電子帳戶作為網(wǎng)上支付的載體而不需要與銀行等金融系統(tǒng)互聯(lián)，由學校結算中心專門處理與金融機構的業(yè)務，可以大大提高校園網(wǎng)上支付的安全性。
（3）建立統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)。建立校園統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)可以為校園電子商務系統(tǒng)提供安全認證的功能。
（4）組織物流配送團隊。校園師生居住地點相對集中，一般來說就在學校內部或校園附近，只需要很少的人員就可以解決物流配送問題，而本論文由整理提供不需要委托第三方物流公司，在校園內建立一個物流配送團隊就可以準確及時的完成配送服務。
3.2校園網(wǎng)絡安全對策。
保障校園網(wǎng)絡安全的主要措施有：
（1）防火墻技術。利用防火墻技術來實現(xiàn)校園局域網(wǎng)的安全性，以解決訪問控制問題，使只有授權的校園合法用戶才能對校園網(wǎng)的資源進行訪問本論文由整理提供，防止來自外部互聯(lián)網(wǎng)對內部網(wǎng)絡的破壞。
（2）病毒防治技術。在任何網(wǎng)絡環(huán)境下，計算機病毒都具有不可估量的威脅性和破壞力，校園網(wǎng)雖然是局域網(wǎng)，可是免不了計算機病毒的威脅，因此，加強病毒防治是保障校園網(wǎng)絡安全的重要環(huán)節(jié)。
（3）VPN技術。目前，我國高校大都已經(jīng)建立了校園一卡通工程，如果能利用VPN技術建立校園一卡通專網(wǎng)就能大大提高校園信息安全、保證數(shù)據(jù)的本論文由整理提供安全傳輸。有效保證了網(wǎng)絡的安全性和穩(wěn)定性且易于維護和改進。
3.3交易信息安全對策。
針對校園電子商務中交易信息安全問題，可以用電子商務的安全機制來解決，例如數(shù)據(jù)加密技術、認證技術和安全協(xié)議技術等。通過數(shù)據(jù)加密，可以保證信息的機密性；通過采用數(shù)字摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字信封、數(shù)字時間戳和數(shù)字證書等安全機制來解本論文由整理提供決信息的完整性和不可否認性的問題；通過安全協(xié)議方法，建立安全信息傳輸通道來保證電子商務交易過程和數(shù)據(jù)的安全。
（1）數(shù)據(jù)加密技術。加密技術是電子商務中最基本的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法來保證數(shù)據(jù)的機密，主要有對稱加密和非對稱加密。對稱加密是常規(guī)的以口令為基礎的技術，加密運算與解密運算使用同樣的密鑰。不對稱加密，即加密密鑰不同于解密密鑰，加密密鑰公之于眾，而解密密鑰不公開。
（2）認證技術。認證技術是保證電子商務交易安全的一項重要技術，它是網(wǎng)上交易支付的前提，負責對交易各方的身份進行確認。在校園電子商務本論文由整理提供中，網(wǎng)上交易認證可以通過校園統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)（例如校園一卡通系統(tǒng)）來進行對交易各方的身份認證。
（3）安全協(xié)議技術。目前，電子商務發(fā)展較成熟和實用的安全協(xié)議是SET和SSL協(xié)議。通過對SSL與SET兩種協(xié)議的比較和校園電子商務的需求分析，校園電子商務更適合采用SSL協(xié)議。SSL位于傳輸層與應用層之間，能夠更好地封裝應用層數(shù)據(jù)，不用改變位于應用層的應用程序，對用戶是透明的。而且SSL只需要通過一次“握手”過程就可以建立客戶與服務器之間的一條安全通信通道，保證傳輸數(shù)據(jù)的安全。
3.4基于一卡通的校園電子商務。
目前，我國高校校園網(wǎng)建設和校園一卡通工程建設逐步完善，使用校園一卡通進行校園電子商務的網(wǎng)上支付可以增強校園電子商務的支付安全，可以避免或降低了使用銀行卡支付所出現(xiàn)的卡號被盜的風險等。同時，使用校園一卡通作為校園電子支付載體的安全保障有：
（1）校園網(wǎng)是一個內部網(wǎng)絡，它自身已經(jīng)屏蔽了絕大多數(shù)來自公網(wǎng)的黑客攻擊及病毒入侵，由于有防火墻及反病毒軟件等安全防范設施，來自外部網(wǎng)絡人員的破壞可能性很小。同時，校園一卡通中心有著良好的安全機制，使得使用校園一卡通在校內進行網(wǎng)上支付被盜取賬號密碼等信息的可能性微乎其微。超級秘書網(wǎng)
（2）校園一卡通具有統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)，能夠對參與交易的各方進行身份認證，各方的交易活動受到統(tǒng)一的審計和監(jiān)控，統(tǒng)一身份認證能夠保證網(wǎng)上工作環(huán)境的安全可靠。校園網(wǎng)絡管理中對不同角色的用戶享有不同級別的授權，使其網(wǎng)上活動受到其身份的限制，有效防止一些惡意事情的發(fā)生。同時，由于校內人員身份單一，多為學生，交易中一旦發(fā)生糾紛，身份容易確認，糾紛就容易解決。
4結束語
開展校園電子商務是推進校園信息化建設的重要內容，隨著我國校園信息化建設的不斷深入，目前已有許多高校開展了校園電子商務，它極大的方便了校園內師生員工的工作、學習、生活。可是與此同時，安全問題成為制約校園電子商務發(fā)展的障礙。因此，如何建立一個安全、便捷的校園電子商務應用環(huán)境，讓師生能夠方便可靠的進行校園在線交易和網(wǎng)上支本論文由整理提供付，是當前校園電子商務發(fā)展要著重研究的關鍵問題。
隨著信息技術在貿易和商業(yè)領域的廣泛應用，利用計算機技術、網(wǎng)絡通信技術和因特網(wǎng)實現(xiàn)商務活動的國際化、信息化和無紙化，已成為各國商務發(fā)展的一大趨勢。電子商務正是為了適應這種以全球為市場的的變化而出現(xiàn)的和發(fā)展起來的，它是當今社會發(fā)展最快的領域之一，同時也為全球的經(jīng)濟發(fā)展帶來新的增長點。電子商務正在改變著人們的生活以及整個社會的發(fā)展進程，貿易網(wǎng)絡將引起人們對管理模式、工作和生活方式，乃至經(jīng)營管理思維方式等等的綜合革新。對貿易和商業(yè)領域來說，電子商務的發(fā)展正在改變著傳統(tǒng)的貿易方式，縮減交易程序，提高辦事效率。現(xiàn)在，許多網(wǎng)站都提供有“商城”，供網(wǎng)民在網(wǎng)上購物。可以說，電子商務應用將越來越普及。然而，隨著Internet逐漸發(fā)展成為電子商務的最佳載體，互聯(lián)網(wǎng)具有充分開放，不設防護的特點使加強電子商務的安全問題日益緊迫，只有在全球范圍建立一套人們能充分信任的安全保障制度，確保信息的真實性、可靠性和保密性，才能夠打消人們的顧慮，放心的參與電子商務。否則，電子商務的發(fā)展將失去其支撐點。
要加強電子商務的安全，需要企業(yè)本身采取更為嚴格的管理措施，需要國家建立健全法律制度，更需要有科學的先進的安全技術。
在電子商務的交易中，經(jīng)濟信息、資金都要通過網(wǎng)絡傳輸，交易雙方的身份也需要認證，因此，電子商務的安全性主要是網(wǎng)絡平臺的安全和交易信息的安全。而網(wǎng)絡平臺的安全是指網(wǎng)絡操作系統(tǒng)對抗網(wǎng)絡攻擊、病毒，使網(wǎng)絡系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定的運行。常用的保護措施有防火墻技術、網(wǎng)絡入侵檢測技術、網(wǎng)絡防毒技術。交易信息的安全是指保護交易雙方的不被破壞、不泄密，和交易雙方身份的確認。可以用數(shù)據(jù)加密、數(shù)字簽名、數(shù)字證書、ssl、set安全協(xié)議等技術來保護。
在這里我想重點談談防火墻技術和數(shù)據(jù)加密技術。
一、防火墻技術。
防火墻就是在網(wǎng)絡邊界上建立相應的網(wǎng)絡通信監(jiān)控系統(tǒng),用來保障計算機網(wǎng)絡的安全,它是一種控制技術,既可以是一種軟件產品,又可以制作或嵌入到某種硬件產品中。從邏輯上講,防火墻是起分隔、限制、分析的作用。實際上,防火墻是加強Intranet(內部網(wǎng))之間安全防御的一個或一組系統(tǒng),它由一組硬件設備(包括路由器、服務器)及相應軟件構成。所有來自Internet的傳輸信息或你發(fā)出的信息都必須經(jīng)過防火墻。這樣,防火墻就起到了保護諸如電子郵件、文件傳輸、遠程登錄、在特定的系統(tǒng)間進行信息交換等安全的作用。防火墻是網(wǎng)絡安全策略的有機組成部分,它通過控制和監(jiān)測網(wǎng)絡之間的信息交換和訪問行為來實現(xiàn)對網(wǎng)絡安全的有效管理。從總體上看,防火墻應該具有以下五大基本功能:(1)過濾進、出網(wǎng)絡的數(shù)據(jù);(2)管理進、出網(wǎng)絡的訪問行為;(3)封堵某些禁止行為;(4)記錄通過防火墻的信息內容和活動;(5)對網(wǎng)絡攻擊進行檢測和告警。
新一代的防火墻產品一般運用了以下技術：
(1)透明的訪問方式。
以前的防火墻在訪問方式上要么要求用戶做系統(tǒng)登錄,要么需要通過SOCKS等庫路徑修改客戶機的應用。而現(xiàn)在的防火墻利用了透明的系統(tǒng)技術,從而降低了系統(tǒng)登錄固有的安全風險和出錯概率。
(2)靈活的系統(tǒng)。
系統(tǒng)是一種將信息從防火墻的一側傳送到另一側的軟件模塊。采用兩種機制:一種用于從內部網(wǎng)絡到外部網(wǎng)絡的連接;另一種用于從外部網(wǎng)絡到內部網(wǎng)絡的連接。前者采用網(wǎng)絡地址轉接(NIT)技術來解決,后者采用非保密的用戶定制或保密的系統(tǒng)技術來解決。
(3)多級過濾技術。
為保證系統(tǒng)的安全性和防護水平,防火墻采用了三級過濾措施,并輔以鑒別手段。在分組過濾一級,能過濾掉所有的源路由分組和假冒IP地址;在應用級網(wǎng)關一級,能利用FTP、SMTP等各種網(wǎng)關,控制和監(jiān)測Internet提供的所有通用服務;在電路網(wǎng)關一級,實現(xiàn)內部主機與外部站點的透膽連接,并對服務的通行實行嚴格控制。
(4)網(wǎng)絡地址轉換技術。
防火墻利用NAT技術能透明地對所有內部地址做轉換,使得外部網(wǎng)絡無法了解內部網(wǎng)絡的內部結構,同時允許內部網(wǎng)絡使用自己編的IP源地址和專用網(wǎng)絡,防火墻能詳盡記錄每一個主機的通信,確保每個分組送往正確的地址。
(5)Internet網(wǎng)關技術。
由于是直接串聯(lián)在網(wǎng)絡之中,防火墻必須支持用戶在Internet互聯(lián)的所有服務,同時還要防止與Internet服務有關的安全漏洞,故它要能夠以多種安全的應用服務器(包括FTP、Finger、mail、Ident、News、WWW等)來實現(xiàn)網(wǎng)關功能。為確保服務器的安全性,對所有的文件和命令均要利用“改變根系統(tǒng)調用(chroot)”做物理上的隔離。在域名服務方面,新一代防火墻采用兩種獨立的域名服務器:一種是內部DNS服務器,主要處理內部網(wǎng)絡和DNS信息;另一種是外部DNS服務器,專門用于處理機構內部向Internet提供的部分DNS信息。在匿名FTP方面,服務器只提供對有限的受保護的部分目錄的只讀訪問。在WWW服務器中,只支持靜態(tài)的網(wǎng)頁,而不允許圖形或CGI代碼等在防火墻內運行。在Finger服務器中,對外部訪問,防火墻只提供可由內部用戶配置的基本的文本信息,而不提供任何與攻擊有關的系統(tǒng)信息。SMTP與POP郵件服務器要對所有進、出防火墻的郵件做處理,并利用郵件映射與標頭剝除的方法隱除內部的郵件環(huán)境。Ident服務器對用戶連接的識別做專門處理,網(wǎng)絡新聞服務則為接收來自ISP的新聞開設了專門的磁盤空間。
(6)安全服務器網(wǎng)絡(SSN)。
為了適應越來越多的用戶向Internet上提供服務時對服務器的需要,新一代防火墻采用分別保護的策略對用戶上網(wǎng)的對外服務器實施保護,它利用一張網(wǎng)卡將對外服務器作為一個獨立網(wǎng)絡處理,對外服務器既是內部網(wǎng)絡的一部分,又與內部網(wǎng)關完全隔離,這就是安全服務器網(wǎng)絡(SSN)技術。而對SSN上的主機既可單獨管理,也可設置成通過FTP、Telnet等方式從內部網(wǎng)上管理。SSN方法提供的安全性要比傳統(tǒng)的“隔離區(qū)(DMZ)”方法好得多,因為SSN與外部網(wǎng)之間有防火墻保護,SSN與內部網(wǎng)之間也有防火墻的保護,而DMZ只是一種在內、外部網(wǎng)絡網(wǎng)關之間存在的一種防火墻方式。換言之,一旦SSN受破壞,內部網(wǎng)絡仍會處于防火墻的保護之下,而一旦DMZ受到破壞,內部網(wǎng)絡便暴露于攻擊之下。
(7)用戶鑒別與加密。
為了降低防火墻產品在Ielnet、FTP等服務和遠程管理上的安全風險,鑒別功能必不可少。新一代防火墻采用一次性使用的口令系統(tǒng)來作為用戶的鑒別手段,并實現(xiàn)了對郵件的加密。
(8)用戶定制服務。
為了滿足特定用戶的特定需求,新一代防火墻在提供眾多服務的同時,還為用戶定制提供支持,這類選項有:通用TCP、出站UDP、FTP、SMTP等,如果某一用戶需要建立一個數(shù)據(jù)庫的,便可以利用這些支持,方便設置。
(9)審計和告警。
新一代防火墻產品采用的審計和告警功能十分健全,日志文件包括:一般信息、內核信息、核心信息、接收郵件、郵件路徑、發(fā)送郵件、已收消息、已發(fā)消息、連接需求、已鑒別的訪問、告警條件、管理日志、進站、FTP、出站、郵件服務器、域名服務器等。告警功能會守住每一個TCP或UDP探尋,并能以發(fā)出郵件、聲響等多種方式報警。此外,防火墻還在網(wǎng)絡診斷、數(shù)據(jù)備份保全等方面具有特色。
目前的防火墻主要有兩種類型。其一是包過濾型防火墻。它一般由路由器實現(xiàn)，故也被稱為包過濾路由器。它在網(wǎng)絡層對進入和出去內部網(wǎng)絡的所有信息進行分析，一般檢查數(shù)據(jù)包的IP源地址、IP目標地址、TCP端口號、ICMP消息類型，并按照信息過濾規(guī)則進行篩選，若符合規(guī)則，則允許該數(shù)據(jù)包通過防火墻進入內部網(wǎng)，否則進行報警或通知管理員，并且丟棄該包。這樣一來，路由器能根據(jù)特定的劌則允許或拒絕流動的數(shù)據(jù)，如：Telnet服務器在TCP的23號端口監(jiān)聽遠程連接，若管理員想阻塞所有進入的Telnet連接，過濾規(guī)則只需設為丟棄所有的TCP端口號為23的數(shù)據(jù)包。采用這種技術的防火墻速度快，實現(xiàn)方便，但由于它是通過IP地址來判斷數(shù)據(jù)包是否允許通過，沒有基于用戶的認證，而IP地址可以偽造成可信任的外部主機地址，另外它不能提供日志，這樣一來就無法發(fā)現(xiàn)黑客的攻擊紀錄。
其二是應用級防火墻。大多數(shù)的應用級防火墻產品使用的是應用機制，內置了應用程序，可用服務器作內部網(wǎng)和Internet之間的的轉換。若外部網(wǎng)的用戶要訪問內部網(wǎng)，它只能到達服務器，若符合條件，服務器會到內部網(wǎng)取出所需的信息，轉發(fā)出去。同樣道理，內部網(wǎng)要訪問Internet,也要通過服務器的轉接，這樣能監(jiān)控內部用戶訪問Internet.這類防火墻能詳細記錄所有的訪問紀錄，但它不允許內部用戶直接訪問外部，會使速度變慢。且需要對每一個特定的Internet服務安裝相應的服務器軟件，用戶無法使用未被服務器支持的服務。
防火墻技術從其功能上來分，還可以分為FTP防火墻、Telnet防火墻、Email防火墻、病毒防火墻等等。通常幾種防火墻技術被一起使用，以彌補各自的缺陷和增加系統(tǒng)的安全性能。
防火墻雖然能對外部網(wǎng)絡的功擊實施有效的防護，但對來自內部網(wǎng)絡的功擊卻無能為力。網(wǎng)絡安全單靠防火墻是不夠的，還需考慮其它技術和非技術的因素，如信息加密技術、制訂法規(guī)、提高網(wǎng)絡管理使用人員的安全意識等。就防火墻本身來看，包過濾技術和訪問模式等都有一定的局限性，因此人們正在尋找更有效的防火墻，如加密路由器、“身份證”、安全內核等。但實踐證明，防火墻仍然是網(wǎng)絡安全中最成熟的一種技術。
二、數(shù)據(jù)加密技術
在電子商務中，信息加密技術是其它安全技術的基礎，加密技術是指通過使用代碼或密碼將某些重要信息和數(shù)據(jù)從一個可以理解的明文形式變換成一種復雜錯亂的、不可理解的密文形式（即加密），在線路上傳送或在數(shù)據(jù)庫中存儲，其他用戶再將密文還原成明文（即解密），從而保障信息數(shù)據(jù)的安全性。
數(shù)據(jù)加密的方法很多，常用的有兩大類。一種是對稱加密。一種是非對稱密鑰加密。對稱加密也叫秘密密鑰加密。發(fā)送方用密鑰加密明文，傳送給接收方，接收方用同一密鑰解密。其特點是加密和解密使用的是同一個密鑰。典型的代表是美國國家安全局的DES。它是IBM于1971年開始研制，1977年美國標準局正式頒布其為加密標準，這種方法使用簡單，加密解密速度快，適合于大量信息的加密。但存在幾個問題：第一，不能保證也無法知道密鑰在傳輸中的安全。若密鑰泄漏，黑客可用它解密信息，也可假冒一方做壞事。第二，假設每對交易方用不同的密鑰，N對交易方需要N*(N-1)/2個密鑰，難于管理。第三，不能鑒別數(shù)據(jù)的完整性。
非對稱密鑰加密也叫公開密鑰加密。公鑰加密法是在對數(shù)據(jù)加解密時，使用不同的密鑰，在通信雙方各具有兩把密鑰，一把公鑰和一把密鑰。公鑰對外界公開，私鑰自己保管，用公鑰加密的信息，只能用對應的私鑰解密，同樣地，用私鑰解密的數(shù)據(jù)只能用對應的公鑰解密。具體加密傳輸過程如下：
（1）發(fā)送方甲用接收方乙的公鑰加密自己的私鑰。
（2）發(fā)送方家用自己的私鑰加密文件，然后將加密后的私鑰和文件傳輸給接收方。
（3）接收方乙用自己的私鑰解密，得到甲的私鑰。
（4）接收方乙用甲的公鑰解密，得到明文。
這個過程包含了兩個加密解密過程：密鑰的加解密和文件本身的加解密。在密鑰的加密過程中，由于發(fā)送方甲用乙的公鑰加密了自己的私鑰，如果文件被竊取，由于只有乙保管自己的私鑰，黑客無法解密。這就保證了信息的機密性。另外，發(fā)送方甲用自己的私鑰加密信息，因為信息是用甲的私鑰加密，只有甲保管它，可以認定信息是甲發(fā)出的，而且沒有甲的私鑰不能修改數(shù)據(jù)。可以保證信息的不可抵賴性。
信息安全和計算機網(wǎng)絡安全的安全需求主要包括完整性、保密性、一致性、真實性和不可否認性。在電子商務實際應用中主要包括如何防范商業(yè)企業(yè)機密泄露及個人信息的泄露等問題。電子商務系統(tǒng)必須基于信息安全基礎上并達到電子商務安全的要求的網(wǎng)絡商務系統(tǒng)。必須有計算機網(wǎng)絡安全，才能保證電子商務最低層的信息服務，計算機網(wǎng)絡層是用戶將信息傳輸?shù)缴蠈拥幕A及用戶與計算機網(wǎng)絡接入的基本交互式服務手段。網(wǎng)絡服務層必須有相關安全機制，如：入侵檢測、安全掃描、防火墻等來保證計算機網(wǎng)絡的安全。另外，為了在應用層電子商務系統(tǒng)使用安全，必須利用網(wǎng)絡加密技術和數(shù)字認證技術和電子商務安全協(xié)議，即構建安全的電子交易數(shù)據(jù)體系結構。其中，電子商務安全協(xié)議是加密技術和安全認證的綜合運用和完善。電子商務應用系統(tǒng)應具有較高的安全性能指標，用戶對所信賴的電子商務安全肯定具有很高的可靠性和可用性。在人才培養(yǎng)是就需考慮建立一個完善的基于信息安全核心能力提升的人才培養(yǎng)模式，形成一個電子商務安全知識體系，在考慮如何達到課程目標的同時也要考慮如何滿足電子商務應用人才的實際需求。在信息安全基礎上電子商務的安全內容主要包括計算機網(wǎng)絡服務層、技術加密層、身份認證技術層、電子商務安全層、安全應用層。其中，上層主要以下層為基礎的服務，同時下層為上層提供技術支持，整個內容之間相互關聯(lián)的整體，并且在不同的信息安全技術控制下實現(xiàn)電子商務的安全模式。
2電子商務安全教學方法改革
目前電子商務安全課程在教學過程中，學生對教材的知識缺乏主動理解和接受，學習的興趣和主動性不高。因此要對現(xiàn)有以教學大綱為主要目標的方法進行改革，能讓學生融會貫通理論知識，主動思考問題，具有理解分析解決實際問題能力。本文提出電子商務安全課程在課堂講授的進行：教師準備階段，學生準備階段，小組討論階段、集中討論階段和總結階段。主要目的是使老師和學生在課堂上有較大的自我發(fā)揮空間。在教學法的五個階段中，教師準備階段和學生預備階段是教學法中最為關鍵的環(huán)節(jié)。教師準備階段：教師準備是教學的第一環(huán)節(jié)，也是為明確教學目而準備，是有序進行教學組織與設計的基礎。明確教學目標后，就應選擇合適教學背景，教學背景應且具有高啟發(fā)性素材，并且滿足教學目標切合實際的教學案例。對選擇的教學案例或素材還需要對及進行典型化處理，最后準備在課堂上提出讓學生思考的問題，引導介紹學生學習相關資料。學生預備階段：課前讓學生閱讀典型化處理相關學習資料，老師指導學生查閱相關學習資料，讓學生課前主動準備課堂講授知識的信息，對老師提出的思考問題要求學生獨立思考并形成初步的解決方法。小組討論階段：首先根據(jù)學生人數(shù)將學生分為3到5人小組，然后在小組范圍內自行組織討論，再確定小組成員的任務分工，最后形成小組在課堂上展示方案。課堂展示階段：在時間控制在半個課時以內前提條件下各小組派代表對問題解決方案進行展示，其他小組對解決方法進行互動式提問和回答，這個過程需要教師加以正確引導。老師總結階段：老師總結出意見比較集中的問題，針對重點問題組織大家集中討論，并提出引導性建議擴展深化學生對有疑慮問題的理解。
3電子商務安全課程實踐
傳統(tǒng)的電子商務安全課程教學是以理論知識為中心的教育體系，對實踐操作課程和技能的要求不高，很可能會導致學生在畢業(yè)后難以適應工作的要求，在現(xiàn)行教育模式中，用人單位也很難選擇到合格的專業(yè)技術人才。為此，本課題對信息安全專業(yè)開設的電子商務安全課程特點及開發(fā)合適的教學模式，尤其是如何建立創(chuàng)新性實踐教學體系進行了研究，以教學目標為指導、以社會需求為導向，開發(fā)以學生就業(yè)為宗旨的高技能型人才培養(yǎng)模式，根據(jù)電子商務安全課程特點，將信息安全未來發(fā)展的創(chuàng)新技術運用到電子商務安全教學方法中，建立較為全面的以人才培養(yǎng)目標為基礎的創(chuàng)新環(huán)境和教學模式。另外，本課程實踐教學內容的要求是讓學生對電子商務安全和信息安全的理論和實踐聯(lián)系建立一個全面的知識結構。通過實踐環(huán)節(jié)設置，讓學生了解電子商務安全加密技術及使用技能；了解電子商務郵件和數(shù)字簽名的聯(lián)系及作用；熟練掌握電子商務安全協(xié)議的設置；掌握PKI的應用及數(shù)字證書的申請、安裝和使用流程；熟悉基本的電子支付工具的使用。本課程的為實現(xiàn)實踐培養(yǎng)目標對實驗教學進行合理的安排。
4結論
1.1對供應商的影響
降低成本，提高效率一直是航空公司經(jīng)理們所要考慮的問題。在傳統(tǒng)情況下，當公司需要進行采購的時候組織采購部門會填寫請購單，這個請購單會交付給供應商。表格交付后，確認產品信息確認后付款。采購過程非常耗時。在網(wǎng)絡沒有出現(xiàn)的年代，尋找要購買的商品通常需要一個半天的時間，而電子采購只需要20分鐘。(Chaffey，2002)可以說企業(yè)機構從電子采購中獲益很多。
1.2對分銷商的影響
對航空業(yè)來講，分銷是指航空公司如何把機票分配給消費者。在網(wǎng)絡沒有盛行的年代，旅行社是重要的購買機票的渠道。而現(xiàn)在購買機票方式的變化是顯而易見的。許多航空公司設立了官方網(wǎng)站來吸引消費者購票。Law和Leung（2000）認為網(wǎng)絡能夠在不通過旅行社和電腦預訂系統(tǒng)（ComputerReservationSystems，CRS）直接與消費者溝通，從而降低了機票的分銷費用。EasyJet航空公司就是通過各種方式來降低不必要成本的典型，比如通過網(wǎng)絡售票。2001年9月75%的人上網(wǎng)買票，這可以看作是一種脫媒方式。隨著網(wǎng)絡的普及，幾乎所有的航空公司都建立自己的網(wǎng)站，同時網(wǎng)絡訂機票的中介也應運而生，這就意味著航空公司之間的競爭越發(fā)激烈，尤其對那些以價格為導向的消費者來說，他們更傾向于價格更便宜的機票。以2012年4月22日從倫敦到巴塞羅那的機票為例，大英航空的最低票價為196英鎊，而Easyjet的票價只有62.99英鎊，可見Easyjet在降低成本上所做的努力。可以看出，網(wǎng)絡在降低了航空業(yè)分銷渠道成本的同時，也加大了行業(yè)內部之間的競爭。
1.3對客戶關系的影響
如上所述，航空業(yè)屬于服務業(yè)范疇，因而公司與消費者的關系是至關重要的。Chaffey(2002)認為客戶關系主要有兩個部分，即客戶獲取（customeracquisition）和客戶維系(customerretention)，其中獲取一個客戶要比維系一個客戶成本更高。因而公司希望與已獲得的客戶保持長期而良好的關系，而網(wǎng)絡讓維持這種關系變得更加容易。荷蘭皇家航空公司（KLM）的網(wǎng)絡客戶關系管理團隊（CRMteam）會根據(jù)客戶在網(wǎng)上訂票后所留下的cookies（小型文本本件）來判定客戶的消費習慣，從而為客戶提供更加個性化的信息，比如給他們發(fā)送專門為他們定制的郵件。他們也為常旅客（frequentflyers）提供專屬的服務，并稱之為常旅客計劃會員（frequentflyerprogrammem-bership）。其次，對消費者來說，網(wǎng)絡的產生讓消費者能夠隨時隨地查詢相關信息，比如網(wǎng)上值機系統(tǒng)（onlinecheck-insystem）能夠節(jié)省消費者的時間同時也能降低公司人力成本。航空公司通過電子商務（網(wǎng)絡，手機等）可以更好與消費者維持良好的關系。廉價航空公司EasyJet通過使用RightNow公司的客戶關系管理軟件使該公司運行成本降低了75萬英鎊。
2電子商務在未來發(fā)展中的隱患
2.1網(wǎng)絡安全問題
對消費者來說網(wǎng)絡安全是他們進行網(wǎng)上購物的顧慮之一，這種顧慮不僅僅存在于航空業(yè)之中，其中就包括網(wǎng)上轉賬安全。2011年美國社交網(wǎng)絡臉書（Facebook）的大規(guī)模用戶信息泄露事件讓網(wǎng)絡安全問題處在了風口浪尖上。網(wǎng)絡詐騙及其他網(wǎng)絡問題的出現(xiàn)讓消費者們對網(wǎng)上轉賬產生了疑慮。據(jù)統(tǒng)計，僅2008年美國航空業(yè)損失費用達到14億美元，占了當年世界航空業(yè)總產值的百分之1.3。Cunningham等（2004）認為“對于基于網(wǎng)絡和傳統(tǒng)的航空預訂服務來說，對風險的感知是系統(tǒng)的模式”這就意味著盡管航空公司不斷強調他們采用多么現(xiàn)實的網(wǎng)絡安全技術，消費者始終會對網(wǎng)上支付有一定的顧慮。其次，消費者也擔心在網(wǎng)上注冊賬號會導致更多的個人信息被泄露。美國廉價航空公司捷藍（JetBlue）航空在顧客信息保護上面下了很大功夫，公司信息技術副總裁ToddThompson認為“網(wǎng)絡能夠提升他們?yōu)轭櫩吞峁﹥?yōu)質服務的能力，但不幸的是，電子通信總是會被轉發(fā)、打印或復制，因此完全的保密是幾乎不可能完成的”。捷藍航空計劃為WindowsServerTM2003和微軟辦公系統(tǒng)使用微軟公司的權限管理服務MicrosoftRWindowsRRightsManagementSer-vices(RMS)，這種信息保護技術是建立在文件級別上了，內部信息的交流會降低信息被他人誤讀，從而提高了消費者信息的安全性。但根據(jù)Krishnamurthy(P.5)的研究，通過旅行網(wǎng)站所泄露的個人信息占據(jù)所有網(wǎng)站之首，旅行網(wǎng)站的直接泄露指數(shù)（directleakageindex）為9，而像購物網(wǎng)站和新聞網(wǎng)站分別只有3和5。由此可以看出，航空業(yè)在未來發(fā)展電子商務方面還存在著潛在的風險。而且提高升級網(wǎng)絡系統(tǒng)容易，但是改變人們對網(wǎng)絡隱患的擔憂卻不是那么容易。
2.2硬件問題
Phaladsingh(2006)認為“個人電腦的普及率”是影響電子商務發(fā)展的阻礙之一，這就意味著不管網(wǎng)絡技術有多發(fā)達，如果人們買不起電腦和其他數(shù)碼設備，電子商務就很難發(fā)揮其作用。對于航空業(yè)來說同樣是如此，網(wǎng)上值機、網(wǎng)上購票等服務只有在有電腦設備的時候才會體現(xiàn)出其優(yōu)越性。顯而易見，發(fā)達國家更容易接觸到電子產品也更容易享受到電子產品帶來的便捷體驗。2004年在美國每1000人中有763個人擁有電腦，而在一些欠發(fā)達國家每1000人中平均只有1到2個人擁有電腦，非洲國家尼日爾每1000人中只有0.1716人使用電腦，這個數(shù)量在增加，但不可否認的是在發(fā)展中國家尤其是一些欠發(fā)達國家電子商務并不能產生很好的效果。
3結論
密碼是一個人的私有信息，通過設置密碼可以在一定程度上保證信息的安全性。在電子商務中會涉及到的銀行賬號的安全、交易信息的安全，都可以通過設置不同類型的密碼來保護。在設置密碼時可以設置不同的密碼，增加所設密碼的難度，定期修改密碼，以及登陸密碼和手機綁定密碼等多種途徑來保護賬號的安全。有很大一部分人喜歡用同樣的密碼，這是一種不好的習慣。可能有人會說：“如果不設置相同的密碼就記不住。”在這種情況下可以采取多種加密形式來保證賬戶安全。現(xiàn)在為了解決安全問題，不同的機構，包括電子商務公司、各大銀行都推出許多加密設備，我們可以選用。
二、數(shù)字簽名
在網(wǎng)絡環(huán)境中，網(wǎng)絡安全的最基本要求就是通信信息的真實和不可否認性，它要求通信雙方能互相證實，以防止第三者假冒通信的一方竊取、偽造信息。在網(wǎng)絡中實現(xiàn)通信真實性的方法是數(shù)字簽名（DigitalSignature)。我們在教學過程中讓學生能掌握的是正確使用自己的數(shù)字簽名，學生走上社會做的不是科學研究，是應用型電子商務，主要包括銀行賬號的安全、交易賬號的安全，可以使用不同的認證方法保證信息安全，數(shù)字簽名就是一種很好的方法。例如，作為商業(yè)機構可以選擇一家公信度較強、通過國際認證的CA認證中心，CA認證中心會對于你每次交易中數(shù)字簽名進行處理，證明交易中的身份，保證簽名的不可否認性，加快交易速度，節(jié)省交易時間。
三、不輕易打開網(wǎng)站鏈接
在日常店鋪管理中，交易身份的假冒和網(wǎng)站的假冒時有發(fā)生，為了防范這種騙局，我們要做的就是不打開不信任的網(wǎng)站，不打開別人發(fā)來的鏈接。現(xiàn)在有一些騙子不僅是把自己偽裝成購物網(wǎng)站去騙買家，從而盜取買家的賬號、密碼。也有一些騙子專門去搜索一些新開的網(wǎng)店去欺騙賣家，一是因為新賣家經(jīng)驗不足防騙知識薄弱，二是新賣家急于讓店鋪發(fā)生買賣，因此在交易時當這些不法分子告訴賣家自己進行的交易出現(xiàn)問題而發(fā)送鏈接時，賣家沒有仔細查看確認交易就貿然打開了鏈接，給店鋪造成了損失。
四、防火墻設置
近年來，作為保護計算機系統(tǒng)網(wǎng)絡安全的重要措施，防火墻技術正日趨成熟。對于一些與防火墻相沖突的軟件，需要關閉防火墻，有時網(wǎng)絡安全有問題時，又需要啟用防火墻。我們作為專業(yè)電子商務人員，要會對自己的電腦進行防火墻設置，設置時可以通過電腦的“控制面板”找到“防火墻”，打開“防火墻”自行設置。防火墻應該一直都處于打開的狀態(tài)。
五、計算機病毒防范
電子商務強調企業(yè)與商家通過網(wǎng)絡進行實時交流，安全防護的一點疏漏就可能使計算機病毒擴散到整個企業(yè)的網(wǎng)絡，可能感染客戶的計算機。因此應對計算機病毒進行防范。要想安全、可靠地防殺病毒，至少應該進行如下的工作：選擇好的防殺病毒軟件保護工作站、服務器；定期進行文件備份工作；定期對網(wǎng)絡進行病毒掃描，異常檢測；盡量多用無盤工作站；對遠程工作站的登陸權限實施嚴格控制，盡量少用超級用戶登錄；定期更新病毒庫；對網(wǎng)絡設備的安全隔離。
六、結語
由于Internet本身的開放性，使電子商務系統(tǒng)面臨著各種各樣的安全威脅。目前，電子商務主要存在的安全隱患有以下幾個方面。
1.身份冒充問題
攻擊者通過非法手段盜用合法用戶的身份信息，仿冒合法用戶的身份與他人進行交易，進行信息欺詐與信息破壞，從而獲得非法利益。主要表現(xiàn)有：冒充他人身份；冒充他人消費、栽贓；冒充主機欺騙合法主機及合法用戶等。
2.網(wǎng)絡信息安全問題
主要表現(xiàn)在攻擊者在網(wǎng)絡的傳輸信道上，通過物理或邏輯的手段，進行信息截獲、篡改、刪除、插入。截獲，攻擊者可能通過分析網(wǎng)絡物理線路傳輸時的各種特征，截獲機密信息或有用信息，如消費者的賬號、密碼等。篡改，即改變信息流的次序，更改信息的內容；刪除，即刪除某個信息或信息的某些部分；插入，即在信息中插入一些信息，讓收方讀不懂或接受錯誤的信息。
3.拒絕服務問題
攻擊者使合法接入的信息、業(yè)務或其他資源受阻。主要表現(xiàn)為散布虛假資訊，擾亂正常的資訊通道。包括：虛開網(wǎng)站和商店，給用戶發(fā)電子郵件，收訂貨單；偽造大量用戶，發(fā)電子郵件，窮盡商家資源，使合法用戶不能正常訪問網(wǎng)絡資源，使有嚴格時間要求的服務不能及時得到響應。
4.交易雙方抵賴問題
某些用戶可能對自己發(fā)出的信息進行惡意的否認，以推卸自己應承擔的責任。如：者事后否認曾經(jīng)發(fā)送過某條信息或內容；收信者事后否認曾經(jīng)收到過某條信息或內容；購買者做了訂貨單不承認；商家賣出的商品質量差但不承認原有的交易。在網(wǎng)絡世界里誰為交易雙方的糾紛進行公證、仲裁。
5.計算機系統(tǒng)安全問題
計算機系統(tǒng)是進行電子商務的基本設備，如果不注意安全問題，它一樣會威脅到電子商務的信息安全。計算機設備本身存在物理損壞，數(shù)據(jù)丟失，信息泄露等問題。計算機系統(tǒng)也經(jīng)常會遭受非法的入侵攻擊以及計算機病毒的破壞。同時，計算機系統(tǒng)存在工作人員管理的問題，如果職責不清，權限不明同樣會影響計算機系統(tǒng)的安全。
二、電子商務安全機制
1.加密和隱藏機制
加密使信息改變，攻擊者無法讀懂信息的內容從而保護信息；而隱藏則是將有用的信息隱藏在其他信息中，使攻擊者無法發(fā)現(xiàn)，不僅實現(xiàn)了信息的保密，也保護了通信本身。
2.認證機制
網(wǎng)絡安全的基本機制，網(wǎng)絡設備之間應互相認證對方身份，以保證正確的操作權力賦予和數(shù)據(jù)的存取控制。網(wǎng)絡也必須認證用戶的身份，以保證正確的用戶進行正確的操作并進行正確的審計。
3.審計機制
審計是防止內部犯罪和事故后調查取證的基礎，通過對一些重要的事件進行記錄，從而在系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)錯誤或受到攻擊時能定位錯誤和找到攻擊成功的原因。審計信息應具有防止非法刪除和修改的措施。
4.完整性保護機制
用于防止非法篡改，利用密碼理論的完整性保護能夠很好地對付非法篡改。完整性的另一用途是提供不可抵賴服務，當信息源的完整性可以被驗證卻無法模仿時，收到信息的一方可以認定信息的發(fā)送者，數(shù)字簽名就可以提供這種手段。
5.權力控制和存取控制機制
主機系統(tǒng)必備的安全手段，系統(tǒng)根據(jù)正確的認證，賦予某用戶適當?shù)牟僮鳈嗔Γ蛊洳荒苓M行越權的操作。該機制一般采用角色管理辦法，針對系統(tǒng)需要定義各種角色，如經(jīng)理、會計等，然后對他們賦予不同的執(zhí)行權利。
6.業(yè)務填充機制
在業(yè)務閑時發(fā)送無用的隨機數(shù)據(jù)，增加攻擊者通過通信流量獲得信息的困難。同時，也增加了密碼通信的破譯難度。發(fā)送的隨機數(shù)據(jù)應具有良好模擬性能，能夠以假亂真。
三、電子商務安全關鍵技術
安全問題是電子商務的核心，為了滿足安全服務方面的要求，除了網(wǎng)絡本身運行的安全外，電子商務系統(tǒng)還必須利用各種安全技術保證整個電子商務過程的安全與完整，并實現(xiàn)交易的防抵賴性等，綜合起來主要有以下幾種技術。
1.防火墻技術
現(xiàn)有的防火墻技術包括兩大類：數(shù)據(jù)包過濾和服務技術。其中最簡單和最常用的是包過濾防火墻，它檢查接受到的每個數(shù)據(jù)包的頭，以決定該數(shù)據(jù)包是否發(fā)送到目的地。由于防火墻能夠對進出的數(shù)據(jù)進行有選擇的過濾，所以可以有效地避免對其進行的有意或無意的攻擊，從而保證了專用私有網(wǎng)的安全。將包過濾防火墻與服務器結合起來使用是解決網(wǎng)絡安全問題的一種非常有效的策略。防火墻技術的局限性主要在于：防火墻技術只能防止經(jīng)由防火墻的攻擊，不能防止網(wǎng)絡內部用戶對于網(wǎng)絡的攻擊;防火墻不能保證數(shù)據(jù)的秘密性，也不能保證網(wǎng)絡不受病毒的攻擊，它只能有效地保護企業(yè)內部網(wǎng)絡不受主動攻擊和入侵。
2.虛擬專網(wǎng)技術（VPN）
VPN的實現(xiàn)過程使用了安全隧道技術、信息加密技術、用戶認證技術、訪問控制技術等。VPN具投資小、易管理、適應性強等優(yōu)點。VPN可幫助遠程用戶、公司分支機構、商業(yè)伙伴及供應商與公司的內部網(wǎng)之間建立可信的安全連接，并保證數(shù)據(jù)的安全傳輸，以此達到在公共的Internet上或企業(yè)局域網(wǎng)之間實現(xiàn)完全的電子交易的目的。
3.數(shù)據(jù)加密技術
加密技術是保證電子商務系統(tǒng)安全所采用的最基本的安全措施，它用于滿足電子商務對保密性的需求。加密技術分為常規(guī)密鑰密碼體系和公開密鑰密碼體系兩大類。如果進行通信的交易各方能夠確保在密鑰交換階段未曾發(fā)生私有密鑰泄露，可通過常規(guī)密鑰密碼體系的方法加密機密信息，并隨報文發(fā)送報文摘要和報文散列值，以保證報文的機密性和完整性。目前常用的常規(guī)密鑰密碼體系的算法有：數(shù)據(jù)加密標準DES、三重DES、國際數(shù)據(jù)加密算法IDEA等，其中DES使用最普遍，被ISO采用為數(shù)據(jù)加密的標準。在公開密鑰密碼體系中，加密密鑰是公開信息，而解密密鑰是需要保護的，加密算法和解密算法也都是公開的。典型的公開密鑰密碼體系有：基于數(shù)論中大數(shù)分解的RSA體系、基于NP完全理論的Merkel-Hellman背包體系和基于編碼理論的McEliece體系。在以上兩類加密體系中，常規(guī)密鑰密碼體系的特點是加密速度快、效率高，被廣泛用于大量數(shù)據(jù)的加密，但該方法的致命缺點是密鑰的傳輸易被截獲，難以安全管理大量的密鑰，因此大范圍應用存在一定問題。而公開密鑰密碼體系很好地解決了上述不足，保密性能也優(yōu)于常規(guī)密鑰密碼體系，但公開密鑰密碼體系復雜，加密速度不夠理想。目前電子商務實際運用中常將兩者結合使用。
4.安全認證技術
安全認證技術主要有:(1)數(shù)字摘要技術，可以驗證通過網(wǎng)絡傳輸收到的明文是否被篡改，從而保證數(shù)據(jù)的完整性和有效性。(2)數(shù)字簽名技術，能夠實現(xiàn)對原始報文的鑒別和不可否認性，同時還能阻止偽造簽名。(3)數(shù)字時間戳技術，用于提供電子文件發(fā)表時間的安全保護。(4)數(shù)字憑證技術，又稱為數(shù)字證書，負責用電子手段來證實用戶的身份和對網(wǎng)絡資源訪問的權限。(5)認證中心，負責審核用戶的真實身份并對此提供證明，而不介入具體的認證過程，從而緩解了可信第三方的系統(tǒng)瓶頸問題，而且只須管理每個用戶的一個公開密鑰，大大降低了密鑰管理的復雜性，這些優(yōu)點使得非對稱密鑰認證系統(tǒng)可用于用戶眾多的大規(guī)模網(wǎng)絡系統(tǒng)。(6)智能卡技術，它不但提供讀寫數(shù)據(jù)和存儲數(shù)據(jù)的能力，而且還具有對數(shù)據(jù)進行處理的能力，可以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的加密和解密，能進行數(shù)字簽名和驗證數(shù)字簽名，其存儲器部分具有外部不可讀特性。采用智能卡，可使身份識別更有效、安全，但它僅僅為身份識別提供一個硬件基礎，如果要使身份認證更安全，還需要與安全協(xié)議的配合。
5.電子商務安全協(xié)議
不同交易協(xié)議的復雜性、開銷、安全性各不相同，同時不同的應用環(huán)境對協(xié)議目標的要求也不盡相同。目前比較成熟的協(xié)議有：(1)Netbill協(xié)議，是由J.D.Tygar等設計和開發(fā)的關于數(shù)字商品的電子商務協(xié)議，該協(xié)議假定了一個可信賴的第三方，將商品的傳送和支付鏈接到一個原子事務中。(2)匿名原子交易協(xié)議，由J.D.Tygar首次提出，具有匿名性和原子性，對著名的數(shù)字現(xiàn)金協(xié)議進行了補充和修改，改進了傳統(tǒng)的分布式系統(tǒng)中常用的兩階段提交，引入了除客戶、商家和銀行之外的獨立第四方一交易日志（Transactionlog）以取代兩階段提交協(xié)議中的協(xié)調者（Coordinator）。(3)安全電子交易協(xié)議SET，由VISA公司和MasterCard公司聯(lián)合開發(fā)設計。SET用于劃分與界定電子商務活動中消費者、網(wǎng)上商家、交易雙方銀行、信用卡組織之間的權利義務關系，它可以對交易各方進行認證，防止商家欺詐。SET協(xié)議開銷較大，客戶、商家、銀行都要安裝相應軟件。(4)安全套接字層協(xié)議SSL，是目前使用最廣泛的電子商務協(xié)議，它由Netscape公司于1996年設計開發(fā)。它位于運輸層和應用層之間，能很好地封裝應用層數(shù)據(jù)，不用改變位于應用層的應用程序，對用戶透明。然而，SSL并不專為支持電子商務而設計，只支持雙方認證，只能保證傳送信息傳送過程中不因被截而泄密，不能防止商家利用獲取的信用卡號進行欺詐。(5)JEPI（JointElectronicPaymentInitiative），是為了解決眾多協(xié)議間的不兼容性而提出來的，是現(xiàn)有HTTP協(xié)議的擴展，在普遍HTTP協(xié)議之上增加了PEP(ProtocolExtensionProtocol)和UPP（UniversalPaymentPreamble）兩層結構，其目的不是提出一種新的電子支付手段，而是在允許多種支付系統(tǒng)并存的情況下，幫助商家和顧客雙方選取一個合適的支付系統(tǒng)。
關鍵詞：電子商務；信息安全技術
一、電子商務發(fā)展存在的風險
第三方的電子交易平臺在網(wǎng)絡上對于信息進行儲存、記錄、處理、和傳遞，以此來協(xié)助一次網(wǎng)絡消費行為的完成。一般情況下，這些信息都具有真實性和保密性，屬于大眾的隱私。但是，現(xiàn)在的網(wǎng)絡環(huán)境比較惡劣，有很多網(wǎng)絡陷阱以及刻意挖掘用戶信息的“黑客”，從而導致基本信息出現(xiàn)失真、泄露和刪除的危機，不利于正常電子商務交易的完成。對于電子商務信息大致上可以分為以下幾類：第一，信息的真實性；第二，信息的實時性；第三，信息的安全性。首先，是信息的真實性。電子商務上的基本信息是賣家和買家進行認識對方和分辨商品真實性可靠性的唯一途徑，應該絕對真實。一旦出現(xiàn)虛假信息，則屬于欺騙消費者，是危害消費者權益的不法行為。其次，是信息的實時性。信息的實時性主要是指信息的保質期。因為很多信息只在一段時間內有效，具有時效性，一旦錯過這段關鍵時期，那么該信息則失去自身的價值，變得一文不值。最后，就是信息的安全性，這也是消費者最為關心的問題。電子商務出現(xiàn)的安全性問題主要表現(xiàn)為客戶的信息被刪除、篡改從而失真，同時也表現(xiàn)為用戶的信息被竊取從而達成其他目的，使得用戶的隱私被侵犯，正常的生活受到打擾。
二、電子商務的信息安全技術的內容
2.1 備份技術。相信備份技術對于大眾來說不是很陌生。但是很多人卻錯誤的將備份理解為拷貝，從而片面的看待這個問題。電子商務對于網(wǎng)絡環(huán)境有很大的依賴性，網(wǎng)絡環(huán)境自身卻存在極大的不穩(wěn)定性，這就導致電子商務的發(fā)展存在不可避免的風險，如果沒有一個數(shù)據(jù)庫對于基本信息進行存儲，那么一旦出現(xiàn)系統(tǒng)故障或者誤刪的情況則信息永遠消失，這對于商家來說是極其可怕的，因此，電子商務的第三方有一個信息儲存庫，旨在在必要的時刻段時間內將客戶的信息及時恢復。這種恢復不是簡單的、傳統(tǒng)意義上的恢復，而是通過備份介質得以完成的。這樣的話，在系統(tǒng)故障或者其他原因導致信息在短時間內無法正常恢復時，可以借助儲存在備份介質中的信息將信息還原到原來的備份狀態(tài)。2.2 認證技術。所謂認證技術其實一個專業(yè)術語，道理實際上很簡單，就是我們常說的登錄口令。認證技術的目的主要在于阻止不具有系統(tǒng)授權的用戶進行非法的破壞計算機機密數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為減少和避免各種破壞電子商務安全的重要策略。登陸口令是我們正常用戶進行電子商務平臺登錄的方式，是大眾在網(wǎng)絡環(huán)境下的身份證。我們每一個用戶在使用某一個電子商務平臺之前都被要求進行注冊，從而決定或者獲得自己的登陸口令即用戶名和密碼。這些登錄口令都是都是獨一無二的，是我們進行網(wǎng)上交易的身份認證和識別。因為電子商務平臺往往具有開放性，一旦沒有身份認證后果將不堪設想。人們的信息安全更是沒有任何保障。2.3 訪問控制技術。訪問控制技術也可以理解為訪問等級制度，電子商務的系統(tǒng)會根據(jù)用戶的不同等級對于用戶對于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的訪問進行一定的控制。等級較低時，則用戶的訪問權限有限，一些重要的關鍵的信息則被系統(tǒng)禁止訪問，只要當?shù)燃壿^高時才能獲得相關權限，這就保證了一些重要信息不會被竊取。關于用戶的訪問權限也有兩層含義，首先是用戶能夠獲得數(shù)據(jù)庫中的信息種類和數(shù)量，另一層含義則是指用戶對于獲取的數(shù)據(jù)庫信息進行怎樣的操作。
通過對影響電子商務交易的網(wǎng)絡信息安全要素進行分析和研究，能夠對電子商務的網(wǎng)絡信息安全問題進行有效解決和保障。下文對網(wǎng)絡信息安全的幾方面要素進行分析。
1.1電子商務交易系統(tǒng)的可靠性
確保電子商務系統(tǒng)的可靠性主要是為了通過一定的控制及預防措施對其系統(tǒng)安全性進行保證，以防出現(xiàn)計算機癱瘓、硬件故障、軟件失效及信息傳輸錯誤等現(xiàn)象的發(fā)生。電子商務系統(tǒng)的可靠性及安全性對其傳輸、存儲的信息數(shù)據(jù)有著十分重要的保證作用，同時對系統(tǒng)的完整性也能夠起到監(jiān)測作用，利用網(wǎng)絡安全技術能夠有效提高電子商務系統(tǒng)的可靠性。
1.2電子商務交易中的信息真實性
在電子商務交易過程中，交易雙方的身份信息安全性及真實性必須得到保證，即交易雙方必須是實際存在的。由于電子商務交易模式的特殊性，使得交易雙方能夠不同時出現(xiàn)在同地點就能夠通過網(wǎng)絡進行交易，因此在交易前必須先確定雙方建立起信任的關系，并對身份可靠性進行確認。在電子商務交易過程中供應商在履行約定后是否能準時收到貨款，而采購方在交付貨款后收到的貨物質量等問題是否與約定的內容相符，這兩方面的問題對電子商務交易中的信息真實性提出了很高的要求。
1.3電子商務交易中的數(shù)據(jù)安全性
在電子商務交易過程中所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)信息，其安全性必須得到保證。信息若被泄露給未授權方會直接導致經(jīng)濟等方面的損失。電子商務這種新型的交易方式，其交易信息能夠直接反映出個人、公司或機構等的商業(yè)機密。因此，保證傳輸數(shù)據(jù)不被非法竊取是其交易過程中的關鍵問題之一。
1.4電子商務交易中信息的完整性
在交易過程中通過網(wǎng)絡產生的數(shù)據(jù)信息完成性須得到保證，并且不能被隨意篡改。相較于傳統(tǒng)的交易方式，電子商務的交易過程具有較大的簡便性，相對簡化的交易程序對人為干擾因素進行了有效避免。但是，在其交易信息的傳輸過程中常常存在數(shù)據(jù)丟失、交易方欺詐行為等現(xiàn)象，導致最終交易雙方確認的信息不一致。因此，保證資料信息的完整性作為電子商務交易的基礎必須進行提高。
1.5電子商務交易的不可否認性
相較于傳統(tǒng)交易方式通過實際簽字或蓋章的形式對交易信息進行確認，在電子商務交易過程中，交易雙方需要以一種特定的形式對信息進行確認，并且承認信息的發(fā)送或者接受，不能隨意抵賴。這就要求電子商務交易中對交易雙方的信息交換通過利用無法復制、具有特點的信息對交易進行確認和保證。
2網(wǎng)絡信息安全對電子商務交易產生影響的主要問題
隨著計算機信息技術的廣泛使用，電子商務通過對其技術進行應用使得自身發(fā)展得到促進，同時其便捷性得到了人們的高度認可。電子商務的未來發(fā)展空間十分可觀。同時，其交易信息的安全性引起了人們的重視。在網(wǎng)絡信息安全技術的基礎上，電子商務通過利用互聯(lián)網(wǎng)信息的開放性特點，實現(xiàn)了不同地域的線上交易形式及其他商業(yè)活動的交易全部過程。電子商務這一新型交易模式成為了新時期全球的經(jīng)濟熱點。由于其交易過程的開放性特征，以及其交易的全球性、共享性及發(fā)展動態(tài)性的特點，使得電子商務發(fā)展中的安全問題受到了社會各界的關注，同時對其自身發(fā)展也有一定的制約性。因此，對網(wǎng)絡信息安全對電子商務交易產生影響的主要問題進行研究十分必要。
2.1電子商務系統(tǒng)在運行過程中其網(wǎng)絡信息常常會遭到外界的攻擊，其中有服務性攻擊與非服務性攻擊兩種
非服務性攻擊是指指攻擊者通過利用各種非法手段對網(wǎng)絡的路由器等通信設名進行篡改，導致網(wǎng)絡通信設備無法正常使用或網(wǎng)絡無法正常工作；服務性攻擊即攻擊者通過利用服務器提供某類服務從而使網(wǎng)絡無法運行。拒絕服務是最典型的攻擊行為，通過使電子商務系統(tǒng)的網(wǎng)絡服務器充斥大量待回復的消息致使系統(tǒng)負荷超載、網(wǎng)絡癱瘓。
2.2計算機軟件、硬件的各方面情況對電子商務交易中的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)會直接產生影響
計算機硬件主要有交換機、服務器及客戶端等；計算機軟件主要包括應用軟件、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等。軟件漏洞是其網(wǎng)絡信息系統(tǒng)中最為典型的問題之一，緩沖區(qū)溢出現(xiàn)象時常發(fā)生并且會造成很嚴重的影響，使得系統(tǒng)程序運行失敗、計算機死機及系統(tǒng)重啟等。因此，必須通過有效措施對計算機網(wǎng)絡的硬件及軟件工作情況進行保證，以確保電子商務系統(tǒng)的正常操作。
2.3在電子商務交易中對信息的存儲和傳輸安全性要進行有效保證
信息的存儲安全性即對聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)中的計算機存儲的信息安全進行保證，以實現(xiàn)未經(jīng)授權的網(wǎng)絡用戶無法獲得存儲信息。未授權用戶通常會對用戶密碼進行猜測或者竊取，通過各種手段繞過網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全認證，并對未授權信息進行非法修改、查看或者刪除；信息的傳輸安全性即對網(wǎng)絡傳輸中的信息數(shù)據(jù)的安全性進行保證，使其免遭攻擊或者泄露。
2.4電子商務的網(wǎng)絡系統(tǒng)有時也會受到內部的授權用戶的破壞
部分授權的合法用戶在運行電子商務網(wǎng)絡系統(tǒng)時，警惕性較低，將系統(tǒng)的安全密碼等機密信息無意泄露出去，從而導致安全性降低或者網(wǎng)絡受到攻擊。由于系統(tǒng)內部授權用戶自身的專業(yè)計算機知識缺乏，錯刪系統(tǒng)文件等行為都會直接對電子商務網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全性造成破壞。
3提高電子商務中網(wǎng)絡信息安全性的對策
在電子商務交易平臺中，網(wǎng)絡信息的安全問題會出現(xiàn)各種需要解決的情況，為了保證電子商務交易能夠順利進行，對其網(wǎng)絡信息安全必須采取相應措施進行保證，當前主要有以下幾種解決對策：
3.1防火墻
防火墻的由來是中世紀的城堡防御技術，想要進入城堡的人必須通過吊橋并且接受士兵的檢查。從而引申出網(wǎng)絡防火墻技術的概念，即電子商務系統(tǒng)需要以一定的防護措施對用戶的授權等進行把關。
3.2黑客
隨著科學技術水平的提升，很多電腦愛好者的計算機水平也逐漸提高。目前已出現(xiàn)部分計算機水平較高的黑客設法繞過防火墻技術的控制，對電子商務網(wǎng)路系統(tǒng)進行干擾和入侵。因此，應利用相關入侵檢測技術即時地對外界產生的入侵或攻擊進行主動防御，以彌補防火墻技術的漏洞。通過在應用中采取監(jiān)控措施、在電腦主機上進行監(jiān)控措施及對網(wǎng)絡信息系統(tǒng)進行監(jiān)控等辦法能夠有效抵御外界攻擊。
3.3病毒防御軟件
網(wǎng)絡病毒的數(shù)量及多樣性對計算機系統(tǒng)及信息等多方面都造成了嚴重的影響。網(wǎng)絡病毒對電子商務系統(tǒng)的運行也造成了惡劣影響。為保證電子商務網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全運行應利用網(wǎng)絡病毒防御軟件進行保護，并保證交易信息的安全可靠性及速度。
3.4加密和秘鑰
為保證電子商務信息的安全性，應通過使用加密算法對其進行加密，將信息含義隱藏起來，以防外界入侵者的攻擊行為。同時利用密鑰管理技術作為加密信息的解密手段，只有授權合法的使用者能夠操作。
3.5數(shù)字信封
在公共網(wǎng)絡上使用傳統(tǒng)的信息加密技術及密鑰管理技術進行信息傳輸十分容易遭到外界的攻擊，可以通過數(shù)字信封技術來解決這一問題，能夠對信息在傳輸過程中的安全性進行保證。同時，為保證電子商務交易中的交易雙方能有有效辨識身份信息，通過數(shù)字簽名技術能夠實現(xiàn)這一目的，并且對交易信息的可靠性、安全性進行保障，最大程度地提高電子商務交易的效率及質量。
4通過建立電子商務安全機制保證其交易過程
信息及結算信息。同時商務主機需要向相關交易認證機構對客戶的訂單信息進行確認和反饋。因此，保證信息的安全性及完整性十分重要，以避免信息在傳輸?shù)闹型颈淮鄹幕蛘吒`取，這對交易雙方來說極為重要。確保交易信息的完整性、有效性需要考慮的因素有很多，例如安全管理問題、物理安全問題、介質安全等各種問題，同時在技術上還需保證高要求。應采取相應措施對電子商務系統(tǒng)的訪問權限進行設置并建立安全防務機制。采取驗證身份信息等手段以杜絕信息竊取等危險的發(fā)生。通過對數(shù)據(jù)信息文件進行加密并提升防護安全的級別也可以對信息進行有效保護。在保障信息完整性時即通過建立安全機制確保數(shù)據(jù)信息不會被篡改或者盜取。安全機制包括訪問限制機制、信息完整性機制及交換鑒別機制等。
4.1無權限訪問控制機制
訪問控制指的是根據(jù)已確定好的過濾規(guī)則來判定決定訪問者是否擁有對于服務器的訪問權限。訪問控制可確保未無授權權限的訪問者或以未經(jīng)授權的方式對數(shù)據(jù)、服務器以及通信系統(tǒng)等資源進行非法的修改、破壞與運行惡意代碼。
4.2數(shù)據(jù)單元的完整性機制
數(shù)據(jù)的完整性指的是數(shù)據(jù)單元的完整性與其序列的完整性。為確保數(shù)據(jù)的完整性，通常使用如下方式：發(fā)送者會在某個數(shù)據(jù)單元中加上一個經(jīng)過加密的類似分組校驗、密碼校驗函數(shù)等數(shù)據(jù)自身函數(shù)的標記。接收者擁有對應的加密標記，在受到數(shù)據(jù)后可將對應的加密標記跟接收數(shù)據(jù)中的標記進行比對，便可以保證數(shù)據(jù)在傳輸時的完整性。數(shù)據(jù)單元的序列完整性指的是確定數(shù)據(jù)的時間標記的正確性與數(shù)據(jù)的編號連續(xù)性，這樣可確保無權限者不會對數(shù)據(jù)進行創(chuàng)建、刪除、修改等非法操作。如果發(fā)生這類對數(shù)據(jù)的非法修改等惡意操作，會對經(jīng)濟產生巨大的沖擊。
4.3信息交換鑒別機制
交換鑒別指的是通過進行信息交換的方法來確保實體身份有效合法的機制。進行信息交換鑒別時，通常用到的技術有以下幾種：①口令：發(fā)送方設置口令，然后由接收方進行校驗。②數(shù)據(jù)加密：對將要進行交換的數(shù)據(jù)進行加密處理，只有擁有權限的用戶方可進行解密，從而得到正確的明文數(shù)據(jù)。通常實際中，數(shù)據(jù)加密往往與以下兩種技術混合使用：雙方、三方“握手”或是時間標記。③經(jīng)公證機構認可的數(shù)字簽名：數(shù)字簽名指的是通過實體的法律所有權與生理特征進行實體身份的鑒別，實際中一般使用指紋識別與身份信息卡等。
4.4隨機數(shù)據(jù)發(fā)送機制
隨機數(shù)據(jù)發(fā)送指的是保密裝置會網(wǎng)絡中無信息傳輸?shù)娜蝿諘r，無目的性的發(fā)出隨機的數(shù)據(jù)序列。這樣可以迷惑非法的監(jiān)聽者，使其無法得知監(jiān)聽到的數(shù)據(jù)序列中是否存在有用信息。此種方式一般用來阻止非法的監(jiān)聽者在傳輸時對數(shù)據(jù)序列進行監(jiān)聽、流量流向分析等。
4.5路由器選擇機制
實際中的大型網(wǎng)絡中往往從源節(jié)點到目標節(jié)點之間會存在很多線路，這其中就存在各條線路安全與否的問題。路由器選擇機制可以為發(fā)送方提供選擇安全路由的選項，為數(shù)據(jù)的安全提供保障。
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