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1.1研究背景及意義
隨著市場競爭的不斷加劇,企業(yè)的信息化已經(jīng)在逐步得到推廣,但受到其它因素的影響,企業(yè)信息化的發(fā)展并不是很完善,尤其是企業(yè)的業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門的結(jié)合已經(jīng)是企業(yè)管理的非常棘手的一個問題。
在企業(yè)內(nèi)部管理上,資金管理并非只與財務(wù)部門相關(guān),而是涉及到企業(yè)的方方面面,包括各個職能部門、業(yè)務(wù)部門、分公司和集團企業(yè)中的每位員工。隨著公司業(yè)務(wù)迅速發(fā)展、分公司增多,以下與資金管理相關(guān)的問題不僅日益困擾著管理人員及財務(wù)人員,影響工作效率,而且可能成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸[1]。
1.2文獻綜述
1.2.1財務(wù)信息化概述
在企業(yè)的財務(wù)信息化發(fā)展歷程中,伴隨著企業(yè)和財務(wù)信息技術(shù)的發(fā)展,財務(wù)信息化正在蓬勃發(fā)展,研究和認識財務(wù)信息化的發(fā)展歷程,有助于我們深化和把握財務(wù)信息化的發(fā)展方向,建立高效的財務(wù)管理信息化實施方案。
第一階段從70年代末至80年代初是我國財務(wù)信息化的開始階段,在這段時期第一次將計算機技術(shù)應(yīng)用于財務(wù)結(jié)算,使財務(wù)結(jié)算從復(fù)雜的算賬、記賬工作中解脫出來,這將是標志財務(wù)信息化在我國正式誕生。
第二階段從80年代中期至90年代初期是財務(wù)信息化在我國的快速發(fā)展階段,在這段時期,大量的商務(wù)專業(yè)財務(wù)軟件紛紛亮相,固定資產(chǎn)、工資核算等工作的處理都納入財務(wù)軟件范圍,這標志著財務(wù)信息化進程已趨于成熟。
第三階段90年代中期至90年代末期是財務(wù)信息化建設(shè)的升華階段,這時財務(wù)軟件不斷更新,面向企業(yè)現(xiàn)代管理。為了滿足企業(yè)實際的管理需求,財務(wù)軟件集財務(wù)管理、分析等業(yè)務(wù)于一體,使財務(wù)管理軟件的功能最大化。
1.2.2財務(wù)信息化的基本特征
財務(wù)信息化是將企業(yè)財務(wù)和現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合,對企業(yè)的財務(wù)管理的基本理論和方法及信息化管理等的全方位構(gòu)造。從而建立滿足企業(yè)集團財務(wù)管理要求的信息系統(tǒng)。因此,企業(yè)財務(wù)管理信息化具備以下特征:
1.2.2.1財務(wù)管理信息化具有復(fù)雜性和全面性
首先從范圍上看,企業(yè)的財務(wù)管理信息化包括財務(wù)基本理論與方法、財務(wù)工作等所有領(lǐng)域,是對企業(yè)的財務(wù)管理進行系統(tǒng)、全面的發(fā)展;其次從技術(shù)手段上看,建設(shè)財務(wù)管理信息化不僅需要計算機技術(shù),更要以通訊和生物工作、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)為輔助,進行現(xiàn)代財務(wù)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建。
1.2.2.2財務(wù)管理信息化具有開放性
隨著現(xiàn)代計算機和網(wǎng)路技術(shù)的日趨成熟和發(fā)展,在現(xiàn)代財務(wù)管理信息化條件下,由于企業(yè)財務(wù)管理采用了現(xiàn)代信息技術(shù),企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)處理自動化,財務(wù)信息資源實現(xiàn)共享。企業(yè)大量的內(nèi)部財務(wù)信息數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)內(nèi)外都能及時分享數(shù)據(jù)、獲取信息。
1.2.2.3財務(wù)管理信息化具有智能性
其實財務(wù)管理信息化可以理解為是電子計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)及程序、人等有機結(jié)合的應(yīng)用系統(tǒng)。由于它具管理功能和控制功能,因此,它和人相互作用的。在是財務(wù)預(yù)測與輔助決策的功能必須在工作人員的合作下才能完成。所以,財務(wù)管理信息應(yīng)該是一個人和機交互作用的"智能型"系統(tǒng)。
1.2.3企業(yè)財務(wù)管理信息化內(nèi)容
企業(yè)的財務(wù)管理信息化主要包含以下幾個方面:現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理的信息化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
財務(wù)管理信息化取代了以前的紙本做賬和人工查賬,它主要是通過計算機系統(tǒng)存儲的信息能夠快速的調(diào)動所需要查找的賬目,綜合反映企業(yè)生產(chǎn)、銷售等每一個環(huán)節(jié)。可以說,財務(wù)管理信息化是企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)化的基礎(chǔ)。經(jīng)濟業(yè)務(wù)系統(tǒng)化是指企業(yè)通過計算機系統(tǒng),將獲取的數(shù)據(jù)資料進行分析,估算經(jīng)營風險,預(yù)測市場狀況,為財務(wù)管理者提供管理輔助和決策支持,以實現(xiàn)對企業(yè)資金運動的有效組織與管理。財務(wù)活動網(wǎng)絡(luò)化是指將財務(wù)活動利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)資源代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙本賬目,快速高效的進行財務(wù)信息的產(chǎn)生、處理和傳遞,這也就是我們常說的電子商務(wù)、財務(wù)管理信息化的結(jié)合,由上面所說的幾個方面的相互融合,系統(tǒng)完整的構(gòu)成了企業(yè)財務(wù)管理信息化這一系統(tǒng)。[2]
1.3研究方法和論文結(jié)構(gòu)
本文以結(jié)合魏氏藥業(yè)有限公司的實際情況為藍本,充分利用國際上對于企業(yè)財務(wù)管理信息化的科研成就,再結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際需要,闡述企業(yè)進行財務(wù)信息化建設(shè)的發(fā)展步伐。
論文是以闡述財務(wù)管理信息化的起源開始,分析財務(wù)信息化的意義、概述、本質(zhì)特征及內(nèi)容,然后結(jié)合魏氏藥業(yè)有限公司的財務(wù)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問題,再提出財務(wù)信息化的建設(shè)方案。
2、魏氏達藥業(yè)有限公司財務(wù)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
2.1公司的概況
魏氏達藥業(yè)有限公司是由海南魏氏達藥業(yè)有限公司、山東宏益達藥業(yè)科技有限公司、山東魏氏達藥業(yè)科技有限公司、山東魏氏達藥業(yè)有限公司、山東宏益達化工有限公司、濰坊益康醫(yī)療器械有限公司組成,是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、醫(yī)療器械、醫(yī)藥為一體的民營股份制企業(yè)。
公司下設(shè)開發(fā)部、市場部、銷售部、售后服務(wù)部、物流部、醫(yī)療器械部、進口新藥部等部門。主要從事醫(yī)藥原料藥、醫(yī)藥項目、醫(yī)療器械、成品藥,在信息搜尋及全國銷售,網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國。
2.2公司的財務(wù)信息化現(xiàn)狀
魏氏達藥業(yè)有限公司的下屬企業(yè)比較多,地理位置分布比較分散,大部份下屬分子公司并未建立起自己的管理信息化系統(tǒng),還依賴于手工核算、統(tǒng)計,總公司對下屬分子公司的財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能及時有效的管理控制,部分下屬企業(yè)對如何加強企業(yè)財務(wù)管理這個問題似乎被忽視了,聘請專職財務(wù)監(jiān)管的企業(yè)個數(shù)不多,大多是兼職會計或委托會計。
2.3小結(jié)
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚,對企業(yè)的信息化建設(shè)投入了極大的關(guān)注,及時提出了管理信息系統(tǒng)的建設(shè)問題,并予以高度重視。對通過管理信息系統(tǒng)的實施改善企業(yè)的管理基礎(chǔ),提升企業(yè)的管理水平寄予很大的期望。對于公司而言,財務(wù)信息的時效性和準確性是最基本的要求。
3、公司財務(wù)信息化建設(shè)存在的問題
目前,該公司正處于一個快速的發(fā)展時期,企業(yè)具備沒有人才、缺乏資金、業(yè)務(wù)和組織多變、承受市場風險能力不強的特點,因此,公司財務(wù)信息化建設(shè)存在諸多問題。
3.1企業(yè)內(nèi)部存在過多級別的職能部門。過長的管理鏈條造成人力資源浪費,降低了信息傳遞速度,使財務(wù)管理的效率大打折扣,導(dǎo)致信息滯后。
3.2資金管理散亂,使用效率低。公司財務(wù)管理沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理特點,沒有形成高度集中的資金管理指揮系統(tǒng),缺乏統(tǒng)一規(guī)范的財務(wù)資金調(diào)控制度,沒有統(tǒng)一的信息平臺,財務(wù)數(shù)據(jù)、資金結(jié)算、投資融資管理集中不起來。
3.3母子公司的理財目標未能有效整合。集團企業(yè)的規(guī)模在不斷擴大,經(jīng)驗實現(xiàn)多元化、多點化,隨之而來的財務(wù)管控問題也日益突出,下屬公司與母公司的財務(wù)出現(xiàn)斷層管理現(xiàn)象。
集團企業(yè)分子公司多,層級多,所屬企業(yè)分布于全國各地,由于分布廣,所以做為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就不能及時的了解下屬企業(yè)的經(jīng)營情況和財務(wù)狀況。集團企業(yè)只是通過分公司定期上報的財務(wù)信息了解下屬企業(yè)的財務(wù)狀況,這樣,就會使集團企業(yè)的財務(wù)信息產(chǎn)生延遲,其財務(wù)信息的時效性就會大打折扣,并且其上報的財務(wù)信息的真實性也不容樂觀。
母子公司是一個復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),伴隨著集團公司的規(guī)模的擴大,勢必會給集團公司的財務(wù)管理增加難度,母公司很難對各個子公司的財務(wù)狀況進行直接的控制,再加上母公司與子公司的發(fā)展目標的不同,這就需要公司通過財務(wù)預(yù)算控制來確定公司的發(fā)展規(guī)模及利益分配,以此來規(guī)范子公司在經(jīng)驗管理上的行為,從而使其發(fā)展規(guī)劃和目標與母公司的發(fā)展規(guī)劃目標保持一致。
母子公司的財務(wù)監(jiān)控機制不完善,集團公司在發(fā)展過程中,并沒有建立有效的預(yù)算機制。在對母公司及其子公司的產(chǎn)量、成本、銷售額等進行預(yù)先的規(guī)劃,目前集團公司正缺乏及時的、準確的對子公司進行財務(wù)預(yù)算控制,就會造成集團公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略與子公司不協(xié)同。嚴重影響集團公司的整體利用,弱化集團公司的整體優(yōu)勢。
信息化后,集團公司將充分利用網(wǎng)絡(luò)信息能實時傳遞的特點,對母子公司的財務(wù)管理目標、財務(wù)管理資源、財務(wù)預(yù)算加以整合,實現(xiàn)公司資源利用最大化。
3.4數(shù)據(jù)沒有共享。人們普遍認為財務(wù)管理信息化,就是財務(wù)部門的事情。其他部門需要什么數(shù)據(jù),就像財務(wù)部門要好了。在沒有其他部門去督察財務(wù)部門,則財務(wù)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不能保證及時更新,在平時查詢數(shù)據(jù)時,就可能存在誤差。
3.5數(shù)據(jù)與其他部門連接不好。公司的財務(wù)管理都只是上了一個財務(wù)管理系統(tǒng),而沒有上ERP系統(tǒng)。光上財務(wù)管理系統(tǒng)就有這么一個缺陷,就是財務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源,都要靠手工輸入。而這個手工輸入的工作,效率不高,準確率也不是很理想。而且,然后查詢起來也是一個問題。[3]
3.6小結(jié)
在公司發(fā)展的過程中,公司各職能部門管理、公司資金的管理和利用、公司資源整合、財務(wù)數(shù)據(jù)共享和財務(wù)數(shù)據(jù)連接等的不完備,都會制約公司發(fā)展的進程,因此,完善公司財務(wù)管理信息化建設(shè)是勢在必行。
4、公司財務(wù)管理信息化建設(shè)實施方案
4.1正確認識財務(wù)管理信息化建設(shè)的作用
在知識經(jīng)濟時代,市場環(huán)境瞬息萬變,各種信息是公司的生命線。公司必須運用信息化的理論和方法加強經(jīng)營管理,樹立信息理財?shù)挠^念。通過財務(wù)管理信息化建設(shè),全面、迅速、準確地搜集、分析和利用有利于公司發(fā)展的各種信息,不僅有助于公司加強內(nèi)部財務(wù)管理與資金監(jiān)控,提高資金使用效率,而且對于增強公司核心競爭力。
4.2實施管理創(chuàng)新,規(guī)范企業(yè)管理運作
財務(wù)管理信息化建設(shè)不是單純的技術(shù)問題,不僅要對建立財務(wù)管理信息系統(tǒng)進行規(guī)劃,而且必須對整個管理制度進行整體規(guī)劃。公司財務(wù)管理信息化建立是以建立集中統(tǒng)一的財務(wù)管理體制為基礎(chǔ),以實行公司內(nèi)部統(tǒng)一財務(wù)軟件和建立計算機網(wǎng)絡(luò)為支撐,以建立公司財務(wù)結(jié)算中心為手段,以公司內(nèi)部財務(wù)人員的集中管理為前提,運用信息技術(shù)手段實現(xiàn)財務(wù)的集中管理與資金監(jiān)控,通過系統(tǒng)集成實現(xiàn)全公司統(tǒng)一財務(wù)管理。
4.3組建新型的企業(yè)財務(wù)管理團隊
財務(wù)管理信息化是企業(yè)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)和核心,財務(wù)管理信息化的關(guān)鍵在管理專業(yè)人才,企業(yè)是否擁有一批專業(yè)信息化管理人才將在很大程度上決定公司財務(wù)管理信息化建設(shè)的成敗。首先,公司要結(jié)合自身的需要,建立適合企業(yè)的人才標準,確定現(xiàn)代財務(wù)管理人員的培養(yǎng)方案。其次,對于公司內(nèi)部財務(wù)管理人員,要注意引導(dǎo),強化財務(wù)管理人員的計算機水平。再次,公司儲備人才的培養(yǎng),建立公司財務(wù)管理信息化人才培養(yǎng)長效機制,鼓勵公司員工積極參與培訓(xùn),并注重自學(xué),努力提高自身的專業(yè)水平。
4.4落實財務(wù)管理軟件的建設(shè)
企業(yè)進行財務(wù)管理信息化建設(shè),關(guān)鍵是建立高效、規(guī)范的財務(wù)管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),以及技術(shù)支持。對于落實財務(wù)管理軟件的建設(shè),首先是要完善硬件設(shè)施,企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)的硬件設(shè)施會直接影響今后財務(wù)信息系統(tǒng)的運行。所以在建設(shè)初期應(yīng)選擇性能良好的新設(shè)備,同時也要注意新技術(shù)的吸收。其次是在推進企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)時選擇好財務(wù)管理軟件也是至關(guān)重要的。在設(shè)計財務(wù)管理軟件時,應(yīng)該要符合公司財務(wù)管理的實際需要,緊貼公司財務(wù)管理實際,同時還要注意引進外國先進的財務(wù)管理信息化思想,以此來提升公司的財務(wù)管理軟件的現(xiàn)代化水平。
4.5強化財務(wù)管理信息安全體系
公司的財務(wù)管理信息化所要面臨的突出問題就是防范企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的泄密問題。對于財務(wù)管理信息化的安全問題,首先是要從公司內(nèi)部管理上維護系統(tǒng)的安全。建立嚴格的財務(wù)內(nèi)部管理制度,從組織機構(gòu)設(shè)置到人員管理,從財務(wù)軟件開發(fā)到硬件管理,從系統(tǒng)操作到文檔資料管理,等各方面都應(yīng)建立嚴格的防范措施,在制度上保證公司財務(wù)管理系統(tǒng)的安全運行。其次是從計算機技術(shù)上對整個財務(wù)管理系統(tǒng)的各個層次采取周密的安全防范措施,對公司內(nèi)部機要數(shù)據(jù)采用安全性更好的數(shù)據(jù)加密技術(shù),防止公司內(nèi)部數(shù)據(jù)泄露,提高財務(wù)管理信息系統(tǒng)安全性。[4]
4.6總結(jié)
企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程。在財務(wù)管理信息化方面需要投入大量的人、物、財,在財務(wù)管理軟件的選擇、改進、安全及人與計算機的結(jié)合程度方面,更是需要加強公司內(nèi)部協(xié)同,這些都是財務(wù)管理信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。只有這樣才能建立性能優(yōu)越、操作方便、安全可靠的財務(wù)管理信息系統(tǒng),
5、結(jié)論
(一)信息化建設(shè)的投入、產(chǎn)出較低
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國70%的企業(yè)對于信息技術(shù)、信息設(shè)備的投資不足,落后發(fā)達國家10%左右。信息化的投入不夠,產(chǎn)出自然也是有限的,哪怕是上千萬的ERP軟件,實施的成功率也只有15%左右,很多企業(yè)花費了巨大的資金,卻沒有達到良好的效果,只造成了資金的浪費,也讓企業(yè)更加懷疑ERP軟件和信息化的作用。
(二)需求分析不足,選購的軟件適用性
不高我國制造業(yè)規(guī)模龐大,制造企業(yè)數(shù)量眾多并且經(jīng)營范圍十分廣泛,目前很多企業(yè)對于信息化建設(shè)產(chǎn)品的選用以及后期管理都不夠?qū)I(yè)、系統(tǒng)。選購時未能深刻分析企業(yè)需求,做好選購規(guī)劃,往往盲目購買國外的信息軟件,后期維護卻必須按企業(yè)和行業(yè)的具體特點補充開發(fā)、打補丁甚至推到從來。想要真正做好企業(yè)的信息化,首先要對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理需求有深刻的了解和認知,再結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)技術(shù)特點,選用甚至定制合適的信息化產(chǎn)品。
(三)企業(yè)信息化定位不夠合理
在我國眾多制造企業(yè)信息化過程中,只關(guān)注信息化產(chǎn)品與技術(shù),缺少了企業(yè)管理體制和構(gòu)架的改革。如果沒有在管理方式上產(chǎn)生實質(zhì)的變革,那么企業(yè)不管投入多少人力物力,都無法將信息化建設(shè)落在實處,也就無法提升企業(yè)效益。信息化建設(shè)要真正從改革企業(yè)體制入手,不但企業(yè)作業(yè)層要改變,企業(yè)的管理層和決策層更應(yīng)致力于工作方式的轉(zhuǎn)變。
二、制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)中問題的對策
制造企業(yè)信息化的建設(shè)是一個循序漸進的過程,從簡單到復(fù)雜,從初級到高級,同時也是一個系統(tǒng)工程,需要整個企業(yè)和所有員工的共同努力,絕非一蹴而就,下面針對我國制造行業(yè)的問題提出幾點解決措施。
(一)管理層和基層相互配合、互動企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)
對于信息化建設(shè)的重視和支持程度是非常重要的,制造企業(yè)信息化需要巨大的資金支持和廣泛的責權(quán)利調(diào)整,涉及的部門遍布整個企業(yè),如果沒有高層的管理者的重視以及基層的配合和支持,那么是很難取得成功的。所以在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中,高層應(yīng)該足夠重視,中層足夠支持,基層足夠配合,才能真正的推動制造企業(yè)信息化的發(fā)展。
(二)注重軟硬兩方面的建設(shè)
制造業(yè)企業(yè)的信息化,要兼顧信息技術(shù)資源、各種系統(tǒng)軟件、信息化人才、組織結(jié)構(gòu)、組織資源、管理理念等一系列要素,信息化建設(shè)的過程中既要重視硬性的信息化建設(shè),比如信息化人才的聘用、培養(yǎng)以及對于系統(tǒng)軟件的運用,也要重視軟的信息化建設(shè),比如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革、企業(yè)文化的塑造、對業(yè)務(wù)流程的分析與變革、決策機制的改變等等。硬信息化建設(shè)作為基礎(chǔ)保證一定要落在實處,同時軟信息化建設(shè)也不能敷衍了事。
(三)內(nèi)外信息化分步進行
有序推進信息化的內(nèi)部建設(shè)是外部建設(shè)的基礎(chǔ),外部信息化是內(nèi)部的自然延伸。企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)相比較起來更容易實施,因為內(nèi)部的各種流程變更、人員調(diào)整、軟件操作等等更便于管理。內(nèi)部信息化基本完成后,則可以考慮與上下游企業(yè)協(xié)同實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈條的信息化建設(shè)。企業(yè)應(yīng)先利用ERP等信息技術(shù)達到內(nèi)部信息的共享和整理,再以此為基礎(chǔ)將這個信息化的鏈條延伸至合作的客戶或者供應(yīng)商,形成上下游互動的價值鏈。
(四)做好變革管理
將眼光放長遠在一個企業(yè)實施了某項信息化項目后,由于新的體制機制運行還未完全順暢,人員配合容易產(chǎn)生矛盾,績效也會出現(xiàn)暫時下降的情況,信息化會進入艱難期。項目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)事先做出預(yù)案,排除干擾凝聚人心,把項目往前推進。我國學(xué)者也通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在企業(yè)使用信息系統(tǒng)一年之后運行情況會逐步穩(wěn)定,呈現(xiàn)良性的趨勢,兩年后會達到最佳的狀態(tài)。所以企業(yè)的信息化建設(shè)的效果并不是立竿見影的,企業(yè)應(yīng)該將目光放長遠,不能只憑借一時的得失而放棄信息化的建設(shè)。
三、結(jié)束語
1.農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化項目技術(shù)復(fù)雜程度高。農(nóng)業(yè)企業(yè)因為產(chǎn)品為種植作物,其生產(chǎn)經(jīng)營受種苗、氣候、天氣、環(huán)境、土壤、降水、員工經(jīng)驗、管理經(jīng)驗、植物生長情況等方面的影響比較大,其信息化需求更難以把握,信息化建設(shè)項目管理的難度也比一般工業(yè)企業(yè)項目管理的難度更高。
2.員工信息技術(shù)程度低,導(dǎo)致項目實施難度高。如前所述,農(nóng)業(yè)企業(yè)因受制于往前傳統(tǒng)的種植和生產(chǎn)管理模式,具體的基層管理人員甚至子公司經(jīng)理的信息化技能嚴重欠缺,且年齡偏大。知識轉(zhuǎn)移的工作量困難較大,信息化技能培訓(xùn)的難度較高。
3.信息化建設(shè)項目員工參與度低。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)由于多年來的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式導(dǎo)致企業(yè)中存在一定的保守、對新事物接受程度低、接受速度慢等文化習(xí)慣,也導(dǎo)致企業(yè)員工在信息化建設(shè)項目中的參與意愿較低。
二、農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)進度影響因素分析
1.信息化項目內(nèi)在因素對進度的影響。(1)因農(nóng)業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)特點,導(dǎo)致進度受影響。在實際操作中因需求分析受以下幾方面的影響:①需求提出的局限性。由于負責人職位問題,很少能夠熟知全局業(yè)務(wù)運作,所提出的需求的完整性因人而異。②需求描述的復(fù)雜性。需求的完整描述不僅面面俱到,內(nèi)部的關(guān)聯(lián)性很強,錯綜復(fù)雜。③需求審查的隨意性。面對如此繁雜的需求分析與描述舉行的需求評審,并不能對需求描述作深入細致的分析。(2)低估了信息系統(tǒng)開發(fā)項目實現(xiàn)的條件。低估信息系統(tǒng)開發(fā)項目實現(xiàn)的條件表現(xiàn)在低估技術(shù)難度‘低估協(xié)調(diào)復(fù)雜度、低估環(huán)境因素這樣幾個方面。
2.組織保障體系對進度的影響。(1)根本導(dǎo)向問題。在企業(yè)信息化建設(shè)項目開發(fā)和實施過程中,如果內(nèi)部協(xié)調(diào)不力、沒有形成合力,則最終很難完成信息化建設(shè)項目。這就必須要求項目管理組織必須明確工作基本準則和導(dǎo)向,在項目管理全過程都必需加以強調(diào),否則,對項目管理的進度和成效將有極大的影響。(2)組織結(jié)構(gòu)上的問題及其解決。作為項目管理的組織保證,項目組的組織機構(gòu)對項目的成敗起著關(guān)鍵作用,組織結(jié)構(gòu)是項目管理的骨架,其功能是溝通信息、協(xié)調(diào)矛盾、控制進度、維持運轉(zhuǎn)和指揮決策等。作為一個日常生產(chǎn)經(jīng)營工作任務(wù)較重的農(nóng)業(yè)企業(yè),不可能成立項目式的項目管理組織,該項目的管理組織成員是由各部門抽調(diào)搭建成的,項目的項目組是矩陣式的組織構(gòu)架,矩陣式組織構(gòu)架既有項目組織注重項目的特點,而項目成員又是某一職能部門的成員,從而造成協(xié)調(diào)上的不利因素。
三、信息化建設(shè)項目進度控制的管理保障措施
1.農(nóng)業(yè)企業(yè)必須做好業(yè)務(wù)流程的再造和完善。(1)流程重組的三個階段:初始階段、分析設(shè)計階段及實施階段。首先是項目的初始階段。這時應(yīng)明確項目的內(nèi)涵及意義,并由項目團隊將需要改進的流程與企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果如提高利潤率、降低成本等直接聯(lián)系起來,使企業(yè)認識到改進流程的意義。然后,正式進入流程的分析及設(shè)計階段。先對現(xiàn)有流程進行分析,可采用頭腦風暴法,列出現(xiàn)有流程中存在的問題。其次找出現(xiàn)狀與理想之間的差距,并在其中架設(shè)橋梁。然后據(jù)此設(shè)計出流程的各個步驟及衡量的標準。最后,提出從現(xiàn)狀轉(zhuǎn)化到理想狀態(tài)的實施計劃。最后,是流程的實施階段。設(shè)計完流程并非萬事大吉,實施階段是關(guān)鍵。在這一階段,要先定義實施的組織結(jié)構(gòu),與相關(guān)部門及員工溝通,并提供培訓(xùn)。(2)在流程改造的過程中,有幾點關(guān)鍵因素必須注意:一是必須有高級管理層的支持,二是最好是由相關(guān)部門的代表設(shè)計,而不是完全依靠外力,這樣才能保證新流程容易被接受、可實施性強。
2.組織結(jié)構(gòu)上的問題及其解決。(1)在企業(yè)內(nèi)部必須明確信息化建設(shè)項目負責人與企業(yè)職能部門負責人的職責,確保項目負責人與職能部門負責人之間的權(quán)利平衡。在矩陣式項目組織結(jié)構(gòu)中,項目組成員一般接受兩方面的領(lǐng)導(dǎo):項目組負責人和原所屬部門負責人,一般情況下,成員對所屬部門負責人的忠誠度更高,因此,必須明確項目組成員在項目組內(nèi)部的匯報關(guān)系,這樣有助于項目組成員對項目責任心的建立。(2)有效溝通和調(diào)節(jié)雙方矛盾。為了確保項目在時間、資源、效能上的合理平衡,項目組負責人必須與相關(guān)職能部門負責人充分溝通,除了讓職能部門負責人站在公司全局的高度上理解和認識企業(yè)信息化建設(shè)項目的重要性,項目組更必須幫助職能部門負責人充分了解項目各階段所處的環(huán)境、工作任務(wù)、對資源的需求、項目進展等等,從而使職能部門對項目組和項目有充分的認識,了解項目的資源需求,從而幫助項目組的工作順利進行。(3)確立項目管理工作的優(yōu)先機制。在項目管理的實際工作中,隨時都會遇到項目組和職能部門之間的矛盾,要注意到,不是所有的矛盾都是容易解決的,或者說不是所有矛盾都是可以通過溝通解決的。當兩者的矛盾難以解決時,必須有一個機制來保證項目管理工作的優(yōu)先性,這就從機制上確保了項目管理工作的優(yōu)先性,從而保證項目管理工作的順利進行。
四、結(jié)論
1.1完善的核算體系
除了要認真的開展好單位自身的核算工作之外,財務(wù)系統(tǒng)還應(yīng)該體現(xiàn)出其監(jiān)督以及調(diào)控等的功效,切實的按照財務(wù)條例以及單位的規(guī)章制度等,準確的反饋出單位的運作情形,真實的分析存在的不利現(xiàn)象,進而加以處理。
1.2提升財務(wù)人員的綜合素質(zhì)
不論是何種工作,它的開展都離不開人。對于財務(wù)工作來講亦是如此。要想獲取其潛在的意義,就必須要提升財務(wù)工作者的自身素養(yǎng)。比如要提升他們的專業(yè)水平,同時還應(yīng)該重視道德素養(yǎng),要謹記細致認真的工作理念。
2加強財務(wù)管理的途徑
2.1推行全面預(yù)算管理和目標成本管理
全面預(yù)算管理在某些企業(yè)或某一領(lǐng)域又稱為“目標成本管理”。企業(yè)的全面預(yù)算管理是從主觀上提高整體管理水平的一種直觀的重要的手段,預(yù)算管理的核心要素在于對企業(yè)的運作提前安排和計劃,提前制定預(yù)期目標,并根據(jù)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有資源按既定目標進行分配、考核、控制。讓企業(yè)各個環(huán)節(jié)按照既定的目標實施。從而,有效實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。所謂預(yù)算,即對本行業(yè)市場及相關(guān)環(huán)境因素進行科學(xué)的預(yù)測基礎(chǔ)上,以目標利潤作為前提,編制全面完善的銷售預(yù)算、采購目標成本預(yù)算、各種費用預(yù)算、現(xiàn)金收支預(yù)算和企業(yè)盈利利潤預(yù)算等等預(yù)期指標,確保單位在運作的時候可以依從預(yù)算管控的模式,積極的開展管理工作。
2.2強化資金管理
對于單位的財會管理工作來講,資金管理是其中的一個重要構(gòu)成要素。單位要高度關(guān)注每筆資金的使用情況,確保任何活動都有開展的依據(jù)。而且還要從單位受益以及風險等層面上分析資金的流通情況,盡量的降低浪費現(xiàn)象的發(fā)生幾率,將資金放到那些風險較低收益較高的項目之中。合理的使用資金,將資源利用到位,確保每一分錢都能夠花到該花的地方,都可以為單位創(chuàng)造利潤。這才是單位提升利潤的最為合理方法。
2.3降低企業(yè)負債、改變?nèi)谫Y方式
當前我國的絕大部分單位運作使用的資金都是貸款,不過由于競爭日益激烈化,此時很多單位的利潤已經(jīng)無法負擔高額的利息。因此單位必須減少負債,還要合理的積累資本。針對那些條件達標的單位最好是進行股份制變革,這樣就能夠吸引資金,企業(yè)上市,發(fā)行債券和股票,或?qū)嵭袀D(zhuǎn)股,進一步擴充企業(yè)現(xiàn)有資本總量,從而降低企業(yè)的負債程度。
2.4改善資產(chǎn)結(jié)構(gòu),保證資產(chǎn)營運效益
強化固定資產(chǎn)管理,不能用短期借款實行固定資產(chǎn)投資,對于那些在短時間內(nèi)不使用的資產(chǎn)可以通過合理的轉(zhuǎn)讓或是出租等的方法,來提升資金的使用效率,這樣也在無形中增加了流動資金。同時還應(yīng)該積極的催收債款,在開展資金管理工作的時候務(wù)必將安全放在首位,要按照風險的種類來劃分業(yè)主的類型,積極分析業(yè)主的信譽情況,成立風險評估體系,完善以資金回籠為中心的銷售回款責任制,此舉能夠降低資金面對的風險。同時我們還應(yīng)該將風險分散給相關(guān)方。單位在和業(yè)主共擔風險之時,還應(yīng)該和下級供應(yīng)機構(gòu)以及其他方等一起來擔負運作帶來的風險。最后還要盡量的降低支出,增加欠款數(shù)。企業(yè)應(yīng)建立和完善與業(yè)主同步的資金給付方式,對于供應(yīng)商或相關(guān)方的應(yīng)付賬款的給付比例應(yīng)盡量與業(yè)主資金支付情況保持一致,避免入不敷出的現(xiàn)象,以確保企業(yè)流動資金的充足。
2.5實現(xiàn)財務(wù)信息化管理
當今社會是一個信息化的社會,各種信息技術(shù)開始被大量的應(yīng)用到單位的生產(chǎn)工作之中。單位的財務(wù)管理體系也開始從電算化發(fā)展為綜合管理,再到財務(wù)共享中心。類似Oracle等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營類軟件逐漸被大多數(shù)企業(yè)所接受,信息化設(shè)備的使用為單位的發(fā)展創(chuàng)造了很多的優(yōu)勢。財務(wù)管理信息化可以從產(chǎn)品設(shè)計開始,到供應(yīng)、生產(chǎn)、倉儲、銷售等,將諸多環(huán)節(jié)一一集成,進而大踏步地提高了整體運營效益。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,將財務(wù)共享與云計算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)存儲計算等等現(xiàn)代化先進技術(shù)有效融合,確保資源高度共享,進而降低各類資源的浪費情況的發(fā)生幾率,減少運作成本。另外,通過信息化技術(shù)的共享功能實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的財務(wù)數(shù)據(jù)集中,同時也能及時為企業(yè)管理層、決策者提供及時、完整和準確的會計信心,提高企業(yè)戰(zhàn)略實施深度,提升企業(yè)產(chǎn)品市場反應(yīng)靈敏度,提高企業(yè)運營能力,最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益最大化的目的。
2.6業(yè)務(wù)財務(wù)一體化
單位在開展生產(chǎn)工作的時候要時刻的將財務(wù)管理理念融入其中。只有做好了財務(wù)管理工作,才能夠保證單位獲取較高的利潤。要從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的源頭開始融合財務(wù)管理,將企業(yè)業(yè)務(wù)的推進與財務(wù)管理有機結(jié)合。用財務(wù)管理去監(jiān)督和約束業(yè)務(wù)執(zhí)行的合理性和方向性,用業(yè)務(wù)管理來促進財務(wù)管理的資源配置和有效流轉(zhuǎn),實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最佳狀態(tài)。企業(yè)要嚴抓業(yè)務(wù)與財務(wù)一體化在實踐中的落實,實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范、有序的財務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理。
3結(jié)束語
(一)運營成本增大,企業(yè)獲利空間縮小
首先,隨著我國人口紅利的逐步消失,勞動力價格明顯提升,房租水電費上漲、工資上漲、用工難等成為眾多企業(yè)老板“心中的痛”。其次,隨著近年來能源、原材料價格的劇烈波動,企業(yè)“低成本、低價格、低利潤”的競爭優(yōu)勢不斷喪失,“高投入、高能耗、高排放”的代價逐步攀升。伴隨著各項生產(chǎn)資料的通貨膨脹,我國處于產(chǎn)業(yè)鏈中低端的多數(shù)企業(yè)家很難將能源、原材料價格上漲的上升成本轉(zhuǎn)嫁出去,造成利潤下滑甚至虧損。再者,企業(yè)稅負負擔總體較重。我國稅制以流轉(zhuǎn)稅為主體,導(dǎo)致盈利水平較低、占市場份額90%的中小企業(yè)實際稅負偏重。雖然國家出臺了企業(yè)稅收相關(guān)優(yōu)惠政策,但力度有限,而且一些減免稅政策因認定成本高導(dǎo)致實際執(zhí)行效果大打折扣。
(二)融資困難,抗風險力低
為了應(yīng)對國內(nèi)外激烈的競爭環(huán)境,國家出臺了一系列宏觀融資政策,我國企業(yè)單位融資難問題得到了一定程度的緩解,但企業(yè)融資難問題還沒有得到根本性的解決。探究原因,主要有兩個方面:其一:企業(yè)自身資質(zhì)特點引發(fā)金融機構(gòu)擔憂。傳統(tǒng)企業(yè)雖然在宏觀社會經(jīng)濟整體上發(fā)揮了重要作用,微觀上細分,因需融資企業(yè)自身特性,屬于數(shù)量眾多、分布散亂、征信困難、風險難測的信貸行列。這引發(fā)了銀行金融機構(gòu)關(guān)于自身資金安全風險、強化企業(yè)資質(zhì)核查內(nèi)部管理更復(fù)雜等方面的擔憂,貸方實施主體的工作積極性和主動性不高。其二,追求利潤最大化的社會金融機構(gòu)本性,使得資本一度被大量轉(zhuǎn)移甚至透支到投機領(lǐng)域,從而形成了明顯的資源錯配和價值倒掛。近年來,以房地產(chǎn)投機為主力,以資本炒作和金融暴利為側(cè)翼,我國經(jīng)濟領(lǐng)域的價值倒掛日益明顯,社會領(lǐng)域投機氛圍日益濃厚,資源流出實體經(jīng)濟,部分地方甚至出現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)空心化”的嚴重現(xiàn)象。企業(yè)資金鏈容易斷裂,抗風險能力低。
(三)傳統(tǒng)企業(yè)的需求
自身基礎(chǔ)薄弱、運營成本增加、融資困難等傳統(tǒng)企業(yè)的現(xiàn)實生存困難,迫使廣大傳統(tǒng)企業(yè)需要方便內(nèi)部管理、低投入、高成效的信息化技術(shù)應(yīng)用及良好的商業(yè)模式,以助力企業(yè)良性發(fā)展。理想需求狀態(tài)是零投入、零維護、零風險,簡單實用,快速見效,幫助企業(yè)方便管理、省錢、賺錢的目的。
二、新形勢下傳統(tǒng)企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型的重要性
(一)宏觀環(huán)境創(chuàng)造了信息社會的繁榮條件
伴隨著經(jīng)濟全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、社會知識化的社會改革發(fā)展趨勢,云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)以及智能終端的發(fā)展,帶來了互聯(lián)網(wǎng)分布連接和計算能力,推動了消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的階段。《國家信息化規(guī)劃》明確指出:國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下,在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)新興企業(yè)、國防及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),深入開發(fā)、廣泛利用信息資源,加速實現(xiàn)國家現(xiàn)代化的進程。在全球經(jīng)濟低迷的背景下,發(fā)揮現(xiàn)代信息化技術(shù)作用,走科技興國之路已成為我國走出危機、促進經(jīng)濟增長的必備“法寶”。中國現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、寬帶中國、智慧城市正加速推進,信息化技術(shù)應(yīng)用已成為社會趨勢。云技術(shù)、通信運營商4G流量時代的開啟,使新興產(chǎn)業(yè)在信息化新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式等方面迎合了傳統(tǒng)企業(yè)的生存需求,創(chuàng)新應(yīng)用,促生了大量新的商業(yè)機會。傳統(tǒng)企業(yè)只有不斷學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)新思維,運用信息化科技產(chǎn)品,實行新的商業(yè)模式,才能擺脫內(nèi)外交困的生存環(huán)境,加速轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為大勢所趨。目前,經(jīng)濟全球化、國家政策支持、適用的商業(yè)模式、良好的信息化技術(shù)支撐已為我國創(chuàng)造了信息化社會繁榮的條件。
(二)信息化商業(yè)新模式催生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
熱潮信息化技術(shù)引發(fā)全社會網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用熱潮。(1)網(wǎng)上購物。淘寶網(wǎng)--如星星之火,幾年之內(nèi)迅速燎原,引爆了中國全社會的新型消費模式:網(wǎng)上購物。目前,淘寶網(wǎng)已成為中國最大的網(wǎng)購零售平臺,擁有近5億注冊用戶數(shù),每天有超過6000萬固定訪客,同時每天在線商品數(shù)已經(jīng)超過8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品,網(wǎng)上購物已成為我國的一種社會消費習(xí)慣。(2)網(wǎng)絡(luò)電商。馬云創(chuàng)立的阿里巴巴(集團),運用互聯(lián)網(wǎng)新思維、商業(yè)新模式、信息化技術(shù)應(yīng)用,使阿里巴巴集團已吸納全球1千多萬家網(wǎng)絡(luò)電商,方便、快捷地為企業(yè)搭建了網(wǎng)絡(luò)交易平臺,使企業(yè)與企業(yè)之間的網(wǎng)上交易進行得如火如荼。目前,阿里巴巴(集團)已成為中國最大的網(wǎng)絡(luò)公司、全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場之一、美國上市公司。旗下包含淘寶網(wǎng)、天貓、支付寶、阿里云、中國雅虎等著名子公司。同期,由此引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)電商、虛擬電商的規(guī)模增長的將開始呈現(xiàn)“雪崩式”發(fā)展。
(三)巨量資金已轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)市場
支付寶以提供的第三方信用擔保服務(wù),讓買家可在確認所購商品滿意后才將款項支付給商家,降低了消費者網(wǎng)上購物的交易風險,率先獲得了市場客戶的認可,第三方支付的模式得以大力推廣。6個月前,利用新的商業(yè)模式信息化概念,余額寶、財富通等第三方網(wǎng)上支付平臺,先后推出零風險、高利率、高靈活度的余額寶、財富通等新型網(wǎng)上融資存款模式,吸引了大量銀行金融機構(gòu)、郵政儲蓄資金客戶轉(zhuǎn)帳到網(wǎng)上。短短幾月,數(shù)億資金已由實體銀行轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)市場。在帶動網(wǎng)絡(luò)市場消費的同時,更是短瞬實現(xiàn)了資金市場的乾坤大轉(zhuǎn)移。從而使網(wǎng)絡(luò)市場具備了巨大的流通現(xiàn)金,為即將到來、更大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)商戰(zhàn)提供了充裕的網(wǎng)絡(luò)資本市場運轉(zhuǎn)基礎(chǔ)。
三、結(jié)束語
1.1初始階段
瀘州老窖信息化道路始于20世紀90年代初,企業(yè)購置了第一批電腦用于打字等日常辦公業(yè)務(wù)。隨著計算機的作用被逐步認識到,財務(wù)部涌現(xiàn)出一些計算機愛好者,他們出于滿足自身工作和部門需要的目的開發(fā)出一些類似財務(wù)核算、成本管理等基礎(chǔ)應(yīng)用程序。瀘州老窖信息化建設(shè)的初始期一直持續(xù)到1997年。
1.2傳播階段信息系統(tǒng)從少數(shù)部門擴散到多數(shù)部門
大量的應(yīng)用程序被開發(fā),事務(wù)性數(shù)據(jù)處理效率有了很大的提高。隨著企業(yè)規(guī)模的日益擴大,最初為滿足部門局部需求的自主軟件已經(jīng)無法滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要,瀘州老窖于1998年率先引進了用友財務(wù)管理軟件。2002年,又在“進、銷、存”三個方面引入企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)。2003年瀘州老窖與北京點擊科技公司、四川移動通信有限公司合作,以“協(xié)同和無線”為特點開發(fā)了“競開協(xié)同辦公系統(tǒng)”(GK-OA),有效地提高了瀘州老窖電子商務(wù)與信息化協(xié)同水平,縮短了企業(yè)信息交流時間與成本。這一階段瀘州老窖信息化建設(shè)得到迅速推進,大量的專業(yè)管理軟件被引入到生產(chǎn)管理中,從開始的一個系統(tǒng),慢慢發(fā)展到郵件、辦公、營銷、物流等多個系統(tǒng),局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用得到提升,上網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施得到進一步改善。
1.3控制階段這一階段是從計算機管理升級為數(shù)據(jù)信息管理的關(guān)鍵時期
IT應(yīng)用的擴展達到飽和,投資回收效益不理想,企業(yè)越來越重視信息化的統(tǒng)籌規(guī)劃工作,信息技術(shù)應(yīng)用進入緩慢發(fā)展階段,相關(guān)投資預(yù)算開始放緩。經(jīng)過前期的積累,依據(jù)“以統(tǒng)一為原則,以整合為手段”的指導(dǎo)思想,瀘州老窖一共建設(shè)了38個系統(tǒng),涉及辦公、財務(wù)、銷售、后勤保障和IT基礎(chǔ)設(shè)施管理等方面,滿足了對信息化的基本需求。但是這38個系統(tǒng)帶來的問題也逐漸暴露出來,瀘州老窖系統(tǒng)建設(shè)主要以外包為主,信息系統(tǒng)標準不一致,基礎(chǔ)的信息數(shù)據(jù)不能達到充分共享,供應(yīng)商信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃性不強,重復(fù)建設(shè)問題突出。信息化遭遇到建設(shè)的瓶頸期,增速放緩。
1.4集成階段所謂集成
是在控制的基礎(chǔ)上,應(yīng)用最新的信息技術(shù)對子系統(tǒng)中的硬件進行重新連接,建立集中式的數(shù)據(jù)庫及能夠充分利用和管理各種信息系統(tǒng)。[3]集成階段是打破信息化瓶頸,逐步實現(xiàn)對原有系統(tǒng)進行綜合化和一體化改造,建設(shè)一個更有效地為中上層管理者提供決策支持的系統(tǒng)。這一階段瀘州老窖的主要任務(wù)是實現(xiàn)38個子系統(tǒng)的全面整合,2005年6月,瀘州老窖正式啟動了“瀘州老窖核心系統(tǒng)項目”,在釀酒行業(yè)內(nèi)首家引入了SAPR/3系統(tǒng)作為公司的核心管理系統(tǒng)和核算平臺,滿足了企業(yè)從生產(chǎn)制造到銷售的一攬子管理和資源優(yōu)化,成為SAP在中國釀酒行業(yè)實施的第一家企業(yè)。
1.5數(shù)據(jù)管理階段組織的高層意識到信息戰(zhàn)略的重要作用
對組織內(nèi)所有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理,消除數(shù)據(jù)的冗余和不一致,數(shù)據(jù)資源得到充分利用。2010年,瀘州老窖高層提出新時期信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想“以任務(wù)為重點,以財務(wù)為主線,實現(xiàn)業(yè)務(wù)驅(qū)動管理的價值管理”,在這種思想指引下,結(jié)合瀘州老窖信息化現(xiàn)狀,提出了“三大平臺四大系統(tǒng)”的信息化架構(gòu)。第一平臺是業(yè)已建成的SAP系統(tǒng),其他系統(tǒng)通過SAP和外界保持溝通。第二平臺是2010年搭建的供應(yīng)鏈運營管理平臺,通過這個平臺的打造,把SAP這只手伸向更廣闊的領(lǐng)域。把營銷做到客戶的領(lǐng)域,把采購做到供應(yīng)商的領(lǐng)域,把決算延伸到銀行。通過從廣度、深度上的無限延伸,兩大平臺支撐日常業(yè)務(wù)的高效運轉(zhuǎn),能夠積累很多基礎(chǔ)數(shù)據(jù),供中低層操作使用。第三平臺是2012年起搭建的BI(商務(wù)智能)體系,BI平臺是對前兩個平臺的數(shù)據(jù)進行抽取形成的決策支持體系,為中高層經(jīng)營分析提供決策支撐。四大系統(tǒng)是從2011年開始搭建的銷售訂單模塊、營銷費用模塊、客戶關(guān)系管理模塊以及2012年的物流管理四大模塊。瀘州老窖以“三大平臺四大系統(tǒng)”為基本架構(gòu),以持續(xù)推進SAP、ERP系統(tǒng)深化應(yīng)用、著力打造供應(yīng)鏈運營管理平臺為總體目標,全面整合企業(yè)信息資源,不僅幫助瀘州老窖有效消除了信息孤島,而且提高了整體運行效率。
2白酒行業(yè)企業(yè)信息化階段定位
我國目前白酒行業(yè)整體信息化發(fā)展極不平衡,有的小型酒企尚處于最底層的初始階段,甚至根本沒有信息化意識,有的大型酒企則已完全將信息技術(shù)融合進生產(chǎn)管理中。2010年中國釀酒工業(yè)協(xié)會曾針對白酒企業(yè)信息化應(yīng)用狀況深入企業(yè)進行調(diào)研,結(jié)果顯示,我國酒企信息化發(fā)展滯后,目前大多數(shù)白酒企業(yè)已經(jīng)度過了應(yīng)用財務(wù)軟件的信息化初期,開始進入部門級軟件應(yīng)用階段。基于諾蘭階段模型描述特征,我國多數(shù)白酒企業(yè)處于諾蘭模型的第二、三階段———傳播階段和控制階段。對于處于傳播階段的酒企而言,這一階段的主要任務(wù)是統(tǒng)一認識、積累經(jīng)驗。統(tǒng)一認識是指酒企決策層在信息化建設(shè)上應(yīng)達成共識,信息化建設(shè)周期長、投入大、收益難以用數(shù)據(jù)精確評估,酒業(yè)高層須具有高瞻遠矚的長遠目光,將信息化作為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來考慮,避免出現(xiàn)急功近利、只顧眼前的短視行為。積累經(jīng)驗是指傳播階段的自然發(fā)展為企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)提供學(xué)習(xí)機會,使企業(yè)獲得了實際經(jīng)驗,對信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用和潛力有了感性認識。同時針對無序開發(fā)可能帶來的低水平重復(fù)建設(shè)和信息孤島等問題,傳播階段應(yīng)盡量壓縮。對于處于控制階段的酒企來說,這一階段的主要任務(wù)是統(tǒng)一規(guī)劃、整合資源。統(tǒng)一規(guī)劃是指為了解決上一階段存在的問題,酒企按照信息技術(shù)的總體規(guī)劃來建設(shè)企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的信息系統(tǒng)。整合資源是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)之間的集成與整合,從而提高生產(chǎn)經(jīng)營決策管理水平。酒企需要業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息化應(yīng)用的全面集成,要把企業(yè)從最前端的終端市場,到后臺的響應(yīng),都通過一套系統(tǒng)完整結(jié)合起來,使企業(yè)形成快速反應(yīng)和靈活決策的高效運營體系。
3瀘州老窖信息化經(jīng)驗
對白酒企業(yè)的啟示“政府先行,典型引路”是我國企業(yè)信息化常見做法。2009年工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于推進消費品工業(yè)兩化融合的指導(dǎo)意見》,要求“要引導(dǎo)消費品工業(yè)企業(yè)主動加強與信息服務(wù)企業(yè)的交流與合作,積極推廣消費品工業(yè)企業(yè)與信息服務(wù)企業(yè)對接、合作的成功經(jīng)驗”。白酒作為重要的快速消費品,要傳播信息技術(shù)在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新品牌建設(shè)中的支撐作用,引導(dǎo)廣大中小白酒企業(yè)走上信息化強企興業(yè)之路,信息化標桿企業(yè)的建設(shè)經(jīng)驗可以給業(yè)界帶來若干啟示。
3.1需求是信息化的原動力需求是行動的原動力
只有用戶認識到某種需求并希望得到滿足時,才能產(chǎn)生某種行為。瀘州老窖信息數(shù)字化之路就是不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決需求的過程。為了解決資金流、物流和信息流相脫節(jié),產(chǎn)品銷售信息難以及時掌握的問題,老窖集團銷售公司引入了用友U8財務(wù)及購銷存系統(tǒng)。為了延伸銷售訂單下達至經(jīng)銷商,減少提報環(huán)節(jié),增加業(yè)務(wù)運作執(zhí)行透明度,老窖集團信息部與IBM合作,開發(fā)了客戶服務(wù)系統(tǒng)。為了解決分散在全國各地的管理人員移動辦公的問題,具有信息共享、綜合辦公、系統(tǒng)管理以及公文流轉(zhuǎn)功能的協(xié)同信息管理平臺應(yīng)運而生。限制“三公消費”等政策出臺后,高端白酒銷售受到很大的沖擊,為了進一步拓寬銷售渠道,2013年瀘州老窖與最大的白酒電商網(wǎng)站酒仙網(wǎng)展開戰(zhàn)略合作,推出瀘州老窖在線電子商務(wù)平臺,成為國內(nèi)高端白酒O2O模式第一電商平臺。企業(yè)發(fā)展的需求成為推動信息化前進的最有力的推手。
3.2自下而上式的應(yīng)用型開發(fā)和自上而下的規(guī)劃型開發(fā)相結(jié)合在信息化初期
瀘州老窖主要采用的自下而上式的應(yīng)用型開發(fā),即在開發(fā)中逐步實現(xiàn)各個具體的應(yīng)用系統(tǒng),然后再對這些系統(tǒng)進行集成,這種開發(fā)策略符合管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史,但是容易造成“信息孤島”等問題。到了信息服務(wù)的中后期階段,這種頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳的應(yīng)用式開發(fā)弊端頻現(xiàn),瀘州老窖高層以前瞻性的發(fā)展視角提出未來信息化開發(fā)目標是支持公司千億發(fā)展戰(zhàn)略,在這樣一種指導(dǎo)目標下,公司提出了“三大平臺四大系統(tǒng)”的信息化架構(gòu)。這一重大舉措代表著公司信息開發(fā)策略實現(xiàn)了過去單一的自上而下式的應(yīng)用型開發(fā)和自上而下總體規(guī)劃型開發(fā)的結(jié)合。根據(jù)國內(nèi)外企業(yè)信息化成功經(jīng)驗,自上而下的總體規(guī)劃、自下而上的應(yīng)用開發(fā)是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的正確策略。
3.3信息化從“做加法”到“做減法”
瀘州老窖信息化建設(shè)經(jīng)歷了從“做加法”到“做減法”的轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)信息化的從無到有,是“做加法”的過程,通過響應(yīng)業(yè)務(wù)需求,把信息化一個個地實現(xiàn),從最初的一兩個系統(tǒng),發(fā)展到后來的38個系統(tǒng),逐步將信息化建設(shè)起來。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,到了信息化建設(shè)的中后期階段,做加法帶來的后遺癥逐漸顯現(xiàn),就要反過來對多重系統(tǒng)進行整合,即“做減法”,目前的瀘州老窖,就是從加法到減法的一個過程,即消除“信息孤島”的過程。只有有了一個個信息島以后,才有消除信息孤島的機會,瀘州老窖信息化加法的過程,也是多數(shù)白酒企業(yè)在信息化歷程中要經(jīng)歷的。
3.4適合的才是最好的據(jù)統(tǒng)計
我國現(xiàn)有大大小小的白酒企業(yè)3萬多家,規(guī)模以上的僅1600余家,大量的中小型酒企構(gòu)成了白酒產(chǎn)業(yè)金字塔的基石。中小酒企受資金、人才、管理等條件的制約,在生產(chǎn)規(guī)模和資金積累上占劣勢,能投入在信息化建設(shè)上的資金通常有限,盲目照搬復(fù)制大型酒企的信息化項目不僅在資金給企業(yè)帶來巨大的壓力,且與自身企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理水平不相適應(yīng)的舶來品只能造成大量的的設(shè)備閑置和資金浪費。因此,酒企在信息化過程中應(yīng)遵循信息化發(fā)展規(guī)律,正確認識所處的階段,同時應(yīng)結(jié)合行業(yè)的特點以及企業(yè)自身發(fā)展狀況,切實制定可行的信息化建設(shè)方案,避免不切實際、盲目跟風的輕率行為。
3.5信息化是提升酒企現(xiàn)代化管理水平和競爭力的必由之路
酒類行業(yè)的快速發(fā)展與信息化相對滯后的矛盾,企業(yè)原始積累的基本完成與落后的管理的矛盾,是我國酒類行業(yè)當前的基本矛盾。要解決這一矛盾,加快推進釀酒產(chǎn)業(yè)的信息化是當前酒類行業(yè)面臨的必然選擇。有經(jīng)濟學(xué)者認為,“酒類企業(yè)一旦實現(xiàn)信息化,有利于酒行業(yè)實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級,提高企業(yè)的核心競爭力,提升我國酒類行業(yè)整體競爭力。從目前的市場現(xiàn)狀分析,酒類企業(yè)信息化建設(shè)提速勢在必行。”部分在信息化方面涉水較早的企業(yè)已經(jīng)嘗到了信息化帶來的甜頭。“通過信息化建設(shè),瀘州老窖對企業(yè)的品牌營銷、產(chǎn)品推廣、資金物流等資源進行了有效整合,促進了銷售業(yè)務(wù)的提升,使企業(yè)近年來保持了年均40%的快速增長。”四川豐谷酒業(yè)通過實施企業(yè)信息化戰(zhàn)略,完成了以財務(wù)管理為核心、生產(chǎn)計劃為主線、輔助決策為重點的信息化建設(shè)工程。信息化實施后,公司生產(chǎn)周期縮短了20%~120%,庫存資金占用降低了40%,資金周轉(zhuǎn)次數(shù)提高了30%~100%,加班工作量減少了30%~50%,勞動生產(chǎn)率提高了15%~30%,按期交貨率達到90%~98%,采購費用降低5%左右。
4結(jié)語
1.1信息化發(fā)展的不均衡我國目前實現(xiàn)了統(tǒng)一管理的中煙工業(yè)公司是由公司本部和下轄的多個卷煙廠重組而成的。在這些基層的卷煙廠與中煙公司本部之間,其信息化的程度和應(yīng)用狀況參差不齊。在信息整合中,要充分考慮到這些差異性,做好基層與公司本部信息的對接。
1.2管理層次繁雜各級的煙草管理和業(yè)務(wù)需求不同,造成了我國煙草行業(yè)的管理層次繁雜。因此,在信息化建設(shè)中,要充分考慮這方面的問題,建立滿足多方面需求的綜合體系。
1.3業(yè)務(wù)管理多變在我國,煙草行業(yè)的整合和重組還處于起步階段,業(yè)務(wù)模式不成熟,并且集權(quán)化越來越明顯。因此,要在信息化建設(shè)中采用適應(yīng)性和彈性較強的應(yīng)用系統(tǒng),使其能應(yīng)付多變的業(yè)務(wù)管理模式。
1.4異構(gòu)的系統(tǒng)環(huán)境信息孤島的形成是由于異構(gòu)的系統(tǒng)環(huán)境造成的,從而引起信息資源無法流通,造成信息資源不能共享,加之以前的信息化建設(shè)技術(shù)剛性強,投產(chǎn)后無法調(diào)整,因此無法適應(yīng)當前日益激烈的國際競爭環(huán)境和滿足業(yè)務(wù)需求。
2煙草企業(yè)信息化建設(shè)策略
在新時期、新形勢下,國際競爭日益激烈。為順應(yīng)煙草行業(yè)的整合、重組需求,提升企業(yè)的競爭力,使企業(yè)實現(xiàn)更好、更快地發(fā)展,應(yīng)從以下幾點入手。
2.1數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一建設(shè)為適應(yīng)我國煙草行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需要,信息化建設(shè)應(yīng)該從建設(shè)數(shù)據(jù)中心入手,并將其作為煙草行業(yè)發(fā)展的重點工程。按照國家提出的“狠抓企業(yè)集團化數(shù)據(jù)中心建設(shè)”要求,建設(shè)企業(yè)“數(shù)字煙草”的微觀主體,并且進一步篩選有效的信息資源進行整合,從而將企業(yè)的管理與數(shù)字化系統(tǒng)并軌,將系統(tǒng)集成、信息共享、資源整合和互聯(lián)互通統(tǒng)一到一個平臺上來,實現(xiàn)企業(yè)的信息化生產(chǎn)經(jīng)營。統(tǒng)籌規(guī)劃,協(xié)調(diào)進行,要按照統(tǒng)一標準、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一平臺的要求來實現(xiàn)數(shù)字化煙草行業(yè)的建設(shè),還要對企業(yè)內(nèi)部特征相同的不同類別數(shù)據(jù)項進行歸納集中,使它們雖然存在于不同的應(yīng)用系統(tǒng)中,但可以在各系統(tǒng)中關(guān)聯(lián)特定業(yè)務(wù),從而可以以數(shù)據(jù)中心為中心點,對數(shù)字平臺進行整合,實現(xiàn)統(tǒng)一。
2.2做好企業(yè)信息化的總體規(guī)劃企業(yè)的信息化建設(shè)必須有一個著眼于全局、完備的總體規(guī)劃。相關(guān)人員要在企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)上,分析企業(yè)的管理現(xiàn)狀,進而對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化,通過了解信息化未來的發(fā)展趨勢,對企業(yè)的信息化進程準確規(guī)劃,從而對企業(yè)的信息化進程進行全面、系統(tǒng)的指導(dǎo),以促進煙草企業(yè)信息建設(shè)目標的實現(xiàn)。煙草企業(yè)屬于流程生產(chǎn)型企業(yè),其工藝過程具有連續(xù)性,生產(chǎn)流程也是連續(xù)進行的,且順序也是固定的。正是由于這些特性,使得煙草行業(yè)對生產(chǎn)過程的控制十分嚴格。另外,避免“信息孤島”的形成是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。
2.3行業(yè)信息標準體系的制訂無論是什么樣的企業(yè),標準化都是工作的基礎(chǔ)。相比較而言,信息化建設(shè)對標準化的要求更加嚴格,具體表現(xiàn)在:
①經(jīng)濟技術(shù)指標體系的標準化。因為經(jīng)濟技術(shù)是信息化建設(shè)的基礎(chǔ),是政策性和技術(shù)性很強的一項工程,應(yīng)該在全方位的層次和意見考量的基礎(chǔ)上建立。
②代碼的標準化。這一點要從國家的信息化戰(zhàn)略高度來制訂,并要嚴格執(zhí)行我國已的標準代碼。
③接口的標準化。煙草行業(yè)內(nèi)部存在著各類異構(gòu)信息系統(tǒng)的軟件接口,要加強對這些計算機軟件的接口處理,就要保證信息數(shù)據(jù)的連通性。煙草行業(yè)還應(yīng)該對企業(yè)間不同功能的在線智能計控設(shè)備進行考量,建立起通用的數(shù)據(jù)和硬件接口,避免出現(xiàn)“信息孤島”和計算機軟件不兼容等問題,從而實現(xiàn)信息資源的共享。
3結(jié)束語
1.1青工現(xiàn)狀能主動利用
新的信息化工具管理自己,善于學(xué)習(xí),思維活躍,能夠快速準確地獲取、接受和利用新信息、新事物,在企業(yè)搶建工程、機組大修和文體活動中,體現(xiàn)出很強的工作凝聚力和集體榮譽感。
1.2青工面臨的問題
調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于受各方面條件的制約以及歷史體制遺留問題的影響,仍然有一部分青年員工存在對自身工作沒有方向,對企業(yè)沒有融入感,對日常工作有所抱怨,缺少工作主觀能動性,工作方式僵化,缺少對工作管理技術(shù)創(chuàng)新等問題。原因主要有兩個方面。
1.2.1員工個人因素缺少職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。對自己沒有明確的工作目標和計劃。缺少自我激勵能力,對企業(yè)的依賴心理很大,主動學(xué)習(xí)、主動工作、創(chuàng)新工作的意識不足,一旦企業(yè)沒有滿足其當下的需求或關(guān)心引導(dǎo)不夠,就會對企業(yè)形成抱怨,降低對企業(yè)的凝聚力。
1.2.2企業(yè)的因素蕭電是傳統(tǒng)的國有企業(yè),在企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)文化、方針政策等方面受到體制束縛的影響,流程執(zhí)行的反饋機制和監(jiān)督不能有效落實,不能很好地激發(fā)員工工作的使命感,在流程執(zhí)行中,沒有有效的監(jiān)督,容易養(yǎng)成員工偷懶、消極的工作態(tài)度,加劇員工的離心力。導(dǎo)致企業(yè)利益與員工利益、企業(yè)目標與員工目標的不協(xié)調(diào),不平衡,降低員工對企業(yè)的凝聚力。
2利用企業(yè)信息化
提高青工工作創(chuàng)新能力的對策和建議利用企業(yè)信息化平臺,將青工的學(xué)習(xí)和工作有機的結(jié)合起來,在持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和實踐中,挖掘青工的潛力,提高綜合素質(zhì),使青工個人和整個職工得到共同發(fā)展。
2.1正確認識企業(yè)信息化的時代背景
企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營等各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個領(lǐng)域,采用計算機、通信和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù),不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平,逐步實現(xiàn)企業(yè)競爭力的過程;推進企業(yè)信息化建設(shè)的過程,本身也是提升企業(yè)文化,規(guī)范企業(yè)管理,提升企業(yè)員工凝聚力和創(chuàng)新能力的過程;通過企業(yè)信息化,使員工接受并主動學(xué)習(xí)先進的科學(xué)管理理念,改變員工的思想意識和陳規(guī)陋習(xí),進一步提高辦事的主動性,有力推進企業(yè)規(guī)范化建設(shè)。
2.2注重企業(yè)文化類信息系統(tǒng)的建設(shè)
在當前的信息化時代,通過上網(wǎng)了解信息已經(jīng)成為每一個人的習(xí)慣,而在企業(yè)間,由于互聯(lián)網(wǎng)訪問的限制,企業(yè)的新聞網(wǎng)站已經(jīng)成為員工了解企業(yè)及國內(nèi)外新聞的首要選擇。企業(yè)應(yīng)通過新聞網(wǎng)站之類建設(shè),利用信息系統(tǒng)信息傳遞的高效互聯(lián),將企業(yè)的價值觀及時有效傳遞到企業(yè)每個員工之間。
2.2.1善于把握信息化平臺的切入點利用企業(yè)信息化促進企業(yè)文化建設(shè),提升青工凝聚力和創(chuàng)新能力。第一,完善企業(yè)新聞網(wǎng)站建設(shè),在做到企業(yè)新聞動態(tài)及時有效的之外,并以專題等活動,將每個系列的新聞匯集,使員工能夠快速準確的得知企業(yè)的動態(tài),了解企業(yè)的價值導(dǎo)向。第二,以新聞網(wǎng)站為基礎(chǔ),建立視頻新聞傳播的流媒體系統(tǒng),建立以企業(yè)雜志、廠務(wù)公開、資料文檔等為基礎(chǔ)的內(nèi)容管理系統(tǒng),進一步加強不同類別的企業(yè)文化傳播。第三,通過建立在線學(xué)習(xí)平臺,通過技術(shù)培訓(xùn)視頻、資料等方式向青工傳播知識,引導(dǎo)學(xué)習(xí)氛圍,建立學(xué)習(xí)型組織。
2.2.2營造充分溝通、知識共享的環(huán)境。
2.2.2.1建立溝通平臺通過員工實名制的形式,建立論壇、群組、廠長信箱等形式的員工間溝通交流平臺,并通過有效引導(dǎo)和管理,體現(xiàn)以人為本,尊重人的感情,使員工得到尊重和發(fā)言權(quán)。在企業(yè)中,營造團結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛,強化團體意識。
2.2.2.2合理配置網(wǎng)絡(luò)資源將企業(yè)組織的每個文化活動在網(wǎng)上公告,讓員工直接通過網(wǎng)絡(luò)方式參與,既能做到全面及時準確地傳遞企業(yè)價值觀動向,又能有效地形成互動,增加員工的融入感和凝聚力,樹立員工的使命感,提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準,對內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力,形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范,能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用,使企業(yè)資源得到合理的配置,從而提高企業(yè)的競爭力。
2.3建立以企業(yè)規(guī)范化管理為目的的流程管理系統(tǒng)
2.3.1積極倡導(dǎo)以人為本的理念和機制規(guī)范化管理是在管理的過程中,充分體現(xiàn)人的價值,而不是把人當作一個機器上的螺絲釘和齒輪,是在對人的本質(zhì)特性準確把握的基礎(chǔ)上,通過確立一套價值觀念體系來引導(dǎo)員工的意志行為選擇。規(guī)范化管理是在理清企業(yè)組織機制、人員崗位角色、業(yè)務(wù)流程的情況下,對企業(yè)業(yè)務(wù)活動和管理活動進行整合與重組,通過流程的持續(xù)優(yōu)化,使企業(yè)活動既符合員工的個人利益,也符合企業(yè)的生產(chǎn)管理效益。通過規(guī)范化管理,使員工提升對企業(yè)的凝聚力,也使員工在事務(wù)性工作效率提高的同時,有更多時間關(guān)注創(chuàng)新發(fā)展。
2.3.2建立和完善共享互動的信息平臺改進創(chuàng)新企業(yè)業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)化設(shè)計與優(yōu)化,打破傳統(tǒng)的職能邊界,有機整合企業(yè)各方面資源和能力,整合組織結(jié)構(gòu),基于流程的信息化,建立以業(yè)務(wù)流程為主干,以管理流程和支持流程為支撐的管理平臺,使企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程得到運行監(jiān)控和持續(xù)的優(yōu)化,減少業(yè)務(wù)流程的重疊和交叉,實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程運行順暢,提高運營管控效率。
2.3.3提升企業(yè)管理體系規(guī)范化在信息系統(tǒng)中,建立完善的溝通平臺(如利用即時通訊軟件,短信接口技術(shù)等)加強流程處理中的溝通,通過流程的合理規(guī)范透明,減少工作中的人為摩擦,推行固化的規(guī)范流程管理系統(tǒng),使重復(fù)的職能事物性工作簡單化,新員工上手容易,也可以使青工方便的在不同崗位上進行輪崗,提升人才的復(fù)合能力,加強人員的凝聚力。
2.4建立以信息資源利用為核心的管理決策
信息系統(tǒng)利用企業(yè)信息化來有效利用信息資源,為全面有效的給企業(yè)各項管理決策提供依據(jù),建立科學(xué)、公平的人事管理制度。
2.4.1完善已經(jīng)建立的設(shè)備數(shù)據(jù)庫完善PI生產(chǎn)實時數(shù)據(jù)庫、MIS及各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫,將各信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫做到整合,或利用接口進行數(shù)據(jù)傳遞,并通過有效的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護手段,確保數(shù)據(jù)的來源唯一,數(shù)據(jù)準確。
2.4.2建立以人為中心的主題數(shù)據(jù)庫在信息系統(tǒng)中,建立指標管理、績效計劃、過程控制、績效考核及結(jié)果應(yīng)用等功能模塊。通過信息系統(tǒng)設(shè)計一套科學(xué)、詳細、動態(tài)的評價方法,及時準確公平的進行績效分配,提高員工凝聚力和主觀能動性。并且通過信息系統(tǒng),對員工的職業(yè)發(fā)展狀況做出預(yù)估,做好員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,保持暢通的成長通道。
2.4.3建立以設(shè)備為中心的主題數(shù)據(jù)庫通過對設(shè)備運行健康狀況的準確監(jiān)控和預(yù)測及對設(shè)備缺陷發(fā)生情況的統(tǒng)計分析,強化點檢定修、預(yù)防性維護等機制,建立設(shè)備運行情況和缺陷維護情況的核心的主題數(shù)據(jù)庫,減輕員工工作壓力和符合,提高員工凝聚力。提高員工創(chuàng)新能力的知識管理系統(tǒng)。
2.4.4利用企業(yè)信息化來有效整合企業(yè)知識資源建立學(xué)習(xí)型組織,調(diào)動人力資源學(xué)習(xí)潛能,以知識的利用為重點,整合分散在各個信息系統(tǒng)的散落知識,比如合理化建議、文書檔案管理、技術(shù)管理、班組(培訓(xùn))管理等,實現(xiàn)知識共享。
3結(jié)語