時間：2023-08-03 09:19:40
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇企業(yè)發(fā)展展望，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
【關(guān)鍵詞】主要現(xiàn)狀；發(fā)展；阻礙；展望
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)一片良好的趨勢，眾多中小企業(yè)如雨后春筍不斷崛起，這些中小企業(yè)的不斷發(fā)展，在我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中占有愈來愈大的比重。同時中小企業(yè)面臨更加激烈的市場競爭，如品牌，技術(shù)方面，中小企業(yè)要壯大，長期擁有市場份額，就必須認(rèn)識自身的短板，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)建設(shè)，才能更高，更快，更強(qiáng)。
一、中小企業(yè)現(xiàn)狀
1.1素質(zhì)
許多民營企業(yè)家的知識水平仍停留在過去的一個時期，并未跟著時代的潮流發(fā)展，并未和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)發(fā)展的要求達(dá)到對接，是一個較低層次。對于現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)知識，現(xiàn)代的企業(yè)管理知識，還有法律知識了解程度十分有限，有些民營企業(yè)家仍然未意識這樣的一個關(guān)鍵性的問題。知識的老舊與現(xiàn)代要求的等級差，也是現(xiàn)在民營企業(yè)家中存在的突出問題。用上一個時代的知識要求下一個時代的企業(yè)發(fā)展壯大，結(jié)果不理想是必然的。
民營企業(yè)家自身也對知識的學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，而且法律意識淡薄，容易做出錯誤的決定。對于時間的安排也不夠合理，生活情況比較亂，無法專心于企業(yè)的發(fā)展壯大。
1.2管理
企業(yè)大多數(shù)實行家族式管理，認(rèn)為牢牢的將企業(yè)的經(jīng)營權(quán)、所有權(quán)才能最大程度的提高企業(yè)的凝聚力，才能迅速壯大發(fā)展，這樣的管理模式在短期內(nèi)確實能否將企業(yè)能力提高到一定程度，但是隨著時間的發(fā)展這樣的管理模式的缺點會漏洞百出。失去企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的可能性。
這類型的民營企業(yè)缺乏長期發(fā)展的目光，將企業(yè)的發(fā)展限定到了一定范圍。而且管理意識并未與時代要求相符合，以自我為中心的管理，對于意見，沒有判斷能力。老板意識太強(qiáng)，將自己和員工劃到兩個等級，從最根本上使得企業(yè)沒有凝聚力，不合格的人員管理制度和獎勵制度，使得員工沒有積極性，對于人才的管理，與一般員工無差別，員工跳槽嚴(yán)重，企業(yè)失去了創(chuàng)造力，長此以往，企業(yè)的產(chǎn)品因為質(zhì)量問題將縮小市場份額。
1.3思想
在企業(yè)的上升期，取得了較好的業(yè)績，加上身邊眾多人的贊譽，企業(yè)家就會產(chǎn)生階段性的自我膨脹感，沒有合適的自我定位，不正確的心里狀態(tài)使得企業(yè)的發(fā)展容易階段性的停止。
部分企業(yè)家競爭意識弱，缺乏創(chuàng)新意識，缺乏一種創(chuàng)大業(yè)的情懷，“小富即安、小進(jìn)即滿”思想嚴(yán)重。寧愿固守現(xiàn)在的成就也不愿意拓寬市場，聯(lián)合資本進(jìn)行發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。而且對于企業(yè)的產(chǎn)品或者文化，總是抱有守成態(tài)度，不結(jié)合最新要求去改進(jìn)，創(chuàng)新，慢慢的其產(chǎn)品將不再適用于市場。
大多數(shù)的中小企業(yè)在對利益思考的時候以自身利益為主要價值觀，并未從長遠(yuǎn)角度考慮，使得企業(yè)在聯(lián)合資本，擴(kuò)大發(fā)展的時候很可能多方企業(yè)發(fā)生利益紛爭。從而影響發(fā)展。對于人才，企業(yè)過快的要求通過他們提升業(yè)績，并不給予人才成長期，使得企業(yè)無法真正擁有在技術(shù)或者質(zhì)量方面的競爭力，還有部分企業(yè)對于員工的概念認(rèn)識水平太低，認(rèn)為員工只要會像機(jī)器一樣干活就行，對于員工的精神文化層面并不關(guān)注，認(rèn)為給員工做培訓(xùn)，請專家講課只會浪費時間，浪費金錢。這樣的行為使企業(yè)員工對于企業(yè)的認(rèn)同感，歸屬感將大大打折。
二、中小企業(yè)的發(fā)展展望
21世紀(jì)更加激烈的市場競爭使得民營企業(yè)家開始謀求更深層次的發(fā)展，尋找大企業(yè)長存和發(fā)展的方法，從中結(jié)合自身的情況進(jìn)行分析，認(rèn)識自身的短板，尋求更高的發(fā)展。
2.1素質(zhì)改變
現(xiàn)在很多民營企業(yè)老板開始在各種大企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，對于全新的市場知識，管理知識開始接觸，并不斷運用到自己企業(yè)當(dāng)中，有的企業(yè)老板不惜花費重金，只為了和巴菲特這些成功人物進(jìn)行交談，從他們身上得到啟示。民營企業(yè)老板的改變讓企業(yè)從根源上開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，其發(fā)展?jié)摿痛婊钅芰⒉粩嗉訌?qiáng)。
2.2管理
企業(yè)老板通過與最新型的管理技術(shù)的接觸，比如6S企業(yè)管理方法。與企業(yè)的具體情況相結(jié)合，摒棄原有家族式管理中的家族集權(quán)，對企業(yè)權(quán)利進(jìn)行分化，使企業(yè)中的權(quán)責(zé)分配，權(quán)利到人，責(zé)任到人。這樣將企業(yè)的整個運行處在一種自動化的狀態(tài)，老板的時間安排更加科學(xué)，與員工的關(guān)系也將有進(jìn)一步的發(fā)展，良好的個人品質(zhì)將會贏得更多的支持，同時能夠有更多的時間進(jìn)行自我充電。
2.3企業(yè)文化建設(shè)
現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)開始提倡企業(yè)文化的建設(shè)，不惜花費重金進(jìn)行文化創(chuàng)建，將企業(yè)的產(chǎn)品，生產(chǎn)，人文關(guān)系都以文化的形式進(jìn)行宣傳，在精神層面提高企業(yè)自身，這樣的企業(yè)文化也將融入員工的心里，從而加強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
2.4人才培養(yǎng)
對于人才，企業(yè)從兩方面入手，一方面以較好的條件，對有真才實干的人才進(jìn)行招攬，在企業(yè)中，給其一定的成長期，并不要求在限定時間做出什么樣的業(yè)績，另一方面，對于員工經(jīng)常性的進(jìn)行技能培訓(xùn)，知識培訓(xùn)，增強(qiáng)每個員工的能力，定期進(jìn)行績效考核，增強(qiáng)員工的積極性。
2.5制度建設(shè)
對于人員管理和績效考核等的制度建設(shè)逐漸細(xì)化，制定完善的準(zhǔn)則規(guī)范，使企業(yè)的運營能規(guī)范性運行，員工可以有序，有標(biāo)準(zhǔn)的工作，同時能有效杜絕劣質(zhì)產(chǎn)品出現(xiàn)在市場上，影響企業(yè)的聲譽。
2.6信息建設(shè)
互聯(lián)網(wǎng)中有大量的信息，可以最大程度的捕捉市場信息，也可以擴(kuò)散企業(yè)的知名度。企業(yè)加強(qiáng)在信息技術(shù)方面的建設(shè)，將企業(yè)的文化，產(chǎn)品都通過網(wǎng)站的形式放到互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，同時，聘請一批電子商務(wù)人才，將線下產(chǎn)品放到線上交易，謀求更大的利潤。
三、結(jié)束語
通過以上分析和展望，可以知道我國的中小企業(yè)已經(jīng)開始不斷與時代要求相結(jié)合。其前景是光明的，更加完善的制度和管理將把我國的中小企業(yè)帶動到一個全新的高度。
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集群(cluster)作為一種以地區(qū)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的中間組織形式，數(shù)量眾多的中小企業(yè)通過形成的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)提高了群內(nèi)成員企業(yè)的競爭能力。正是企業(yè)組織動態(tài)網(wǎng)絡(luò)化下中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實模式，其所擁有的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)主要體現(xiàn)在產(chǎn)生內(nèi)生比較優(yōu)勢、技術(shù)輻射（technologicaldiffusion），降低組織在轉(zhuǎn)變過程中所付出的轉(zhuǎn)換成本(Switch?Cost)等。
實現(xiàn)集群網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的具體途徑則需要通過集群結(jié)構(gòu)的互動與群內(nèi)企業(yè)的競合博弈行為來獲得。
1．集群結(jié)構(gòu)
集群各成員企業(yè)實質(zhì)上組成了一個分工網(wǎng)絡(luò)，分工網(wǎng)絡(luò)的不同結(jié)構(gòu)模式?jīng)Q定了集群整體競爭優(yōu)勢（Collectiveefficiency）的差異。集群結(jié)構(gòu)描述了集群中資源的占有、分布狀況，反映了資源整合中的協(xié)同效應(yīng)。集群結(jié)構(gòu)與群內(nèi)各企業(yè)行為的交互作用決定著績效，即集群整體及各成員企業(yè)各自的競爭優(yōu)勢。其中，中衛(wèi)型集群和市場型集群是兩種最基本的集群結(jié)構(gòu)。中衛(wèi)型集群結(jié)構(gòu)是以大企業(yè)為核心企業(yè)（focalfirm），與眾多小企業(yè)形成垂直分工的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)；市場型集群結(jié)構(gòu)則是集群內(nèi)規(guī)模相當(dāng)?shù)某蓡T企業(yè)間形成水平、垂直分工的混合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
1．1集群結(jié)構(gòu)模式特征
中衛(wèi)型企業(yè)群內(nèi)企業(yè)相互依賴性強(qiáng)，集群結(jié)構(gòu)度(Structuredness)高，同質(zhì)性(Homogeneity)低，大企業(yè)將內(nèi)部分權(quán)的過程納入到集群中，企業(yè)之間形成垂直分工合作的關(guān)系。例如日本的汽車制造商依賴中小型供應(yīng)商的廣泛網(wǎng)絡(luò)。而市場型企業(yè)間相互依賴性較弱，集群結(jié)構(gòu)度相對較低，而同質(zhì)性則高。這種結(jié)構(gòu)的典型例子包括美國的硅谷（SiliconValley）。由給出的集群定義可以知道，一般而論，集群結(jié)構(gòu)的模式類型主要由群內(nèi)企業(yè)所從事的產(chǎn)業(yè)特性決定。資本密集的產(chǎn)業(yè)，如汽車、飛機(jī)等產(chǎn)業(yè)多為中衛(wèi)型結(jié)構(gòu)；而勞動密集的產(chǎn)業(yè)，如服裝、制鞋等，則多是市場型的。
1．2集群規(guī)模
集群規(guī)模是決定集群結(jié)構(gòu)互動的基礎(chǔ)，它描述了集群控制利用資源的總量狀況，反映了集群利用資源的協(xié)同效應(yīng)的廣度。具體可以從集群成員的數(shù)量、市場占有及生產(chǎn)規(guī)模來測度。
成員的數(shù)量。成員數(shù)量決定了專業(yè)化市場的容量，原因在于：第一，成員數(shù)量在公共物品提供的規(guī)模經(jīng)濟(jì)上起著激勵作用，規(guī)模不經(jīng)濟(jì)將導(dǎo)致公共物品的供給缺乏激勵；第二，大量的成員企業(yè)也有力地縮短了區(qū)域品牌形成的時間。
市場占有和生產(chǎn)規(guī)模。在市場型集群結(jié)構(gòu)中，各成員企業(yè)通過專業(yè)化提高了自己的生產(chǎn)能力并不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，成員企業(yè)間在日益加劇的競爭的同時，也通過緊密的合作實現(xiàn)集群整體對群外市場占有程度的提高。
2．集群成員企業(yè)的競合機(jī)制
集群重塑了競爭形態(tài)，把競爭從單個企業(yè)之間提升到了更大的群體之間。群內(nèi)企業(yè)在競爭的同時也存在合作，這種新型競合關(guān)系則必須在成員企業(yè)所形成的競合機(jī)制下才能充分發(fā)揮作用。這一新型競合機(jī)制形成的核心是不同類型集群內(nèi)成員企業(yè)發(fā)揮的不同角色作用；成員企業(yè)長期形成的交易關(guān)系則成為產(chǎn)生這一機(jī)制的環(huán)境變量；而集群內(nèi)第三方關(guān)系的存在是此種機(jī)制的聯(lián)接（linkage）。
2．1集群核心企業(yè)的角色作用
在集群成長與發(fā)展的過程中，對作為中小企業(yè)的成員企業(yè)的成長路徑分析，得出集群內(nèi)核心企業(yè)具有決定性的作用。不同類型的集群中，核心企業(yè)所發(fā)揮的這種作用是有差異的。
（1）中衛(wèi)型企業(yè)集群的核心企業(yè)作用支持作用。核心企業(yè)為作為其零部件供應(yīng)商或分包商的企業(yè)提供了進(jìn)入支持（supportersofstartups）。核心企業(yè)通過建立中衛(wèi)型集群的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系（networkrelationships），幫助企業(yè)改善其新進(jìn)入（newness）的學(xué)習(xí)進(jìn)程（learningprocess），并降低了中小企業(yè)由于新進(jìn)入影響所致的損失。
促進(jìn)發(fā)展作用。核心企業(yè)通過建立培訓(xùn)體系、人力資源交換等多種組織形式（organizationaltools）向企業(yè)轉(zhuǎn)移知識資源（knowledgeresources）、技術(shù)能力等，提高企業(yè)的競爭力。另一方面，核心企業(yè)也通過開展學(xué)習(xí)競賽（learningraces）提高對企業(yè)的控制與要求。
提供模仿的原型（archetypes）。核心企業(yè)在關(guān)注自己的核心能力的同時，通過外包為企業(yè)提供了經(jīng)由模仿來實現(xiàn)自我發(fā)展的能力，為企業(yè)的成長提供了途徑。
（2）市場型企業(yè)集群的核心企業(yè)（又稱為領(lǐng)先企業(yè)leadingfirms）作用雖然群內(nèi)企業(yè)只有不斷使最終產(chǎn)品適應(yīng)市場需求的變化得以生存下來，力圖獨立生產(chǎn)成品和銷售產(chǎn)品，但領(lǐng)先企業(yè)可以為集群網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的實現(xiàn)發(fā)揮決定性作用：
尋找市場的先行者。領(lǐng)先企業(yè)對新市場的開發(fā)將帶動群內(nèi)眾多中小企業(yè)的加入，促進(jìn)了集群整體的成長。
作為孵化器（incubators）。領(lǐng)先企業(yè)通過激勵創(chuàng)新，一方面，可能為未來的企業(yè)家提供技術(shù)、管理能力的儲備，以及企業(yè)家精神等幫助他們創(chuàng)辦自己的企業(yè)。另外，領(lǐng)先企業(yè)的創(chuàng)新過程使其有強(qiáng)烈沖動在該集群地區(qū)轉(zhuǎn)移推廣相關(guān)的技術(shù)能力，這一過程刺激了新企業(yè)的建立。
2．2集群外部環(huán)境
群內(nèi)企業(yè)在地理空間上集聚性及彼此交易關(guān)系的長期性帶來了企業(yè)之間行為的長期性，使成員企業(yè)對彼此未來行為的預(yù)期確定性增強(qiáng)，信譽在集群內(nèi)發(fā)揮了決定性的作用。企業(yè)合作機(jī)制的產(chǎn)生也是基于合作中獲得的遠(yuǎn)期效益，對未來的展望會使兩個潛在的競爭對手壓制短期機(jī)會主義行為（在博弈論中，這種效應(yīng)被稱為“未來的陰影”）。
2．3第三方關(guān)系的存在
群內(nèi)企業(yè)雙方的合作可能受到第三方的影響。如果雙方同時和第三方合作，那他們之間的合作就可能加強(qiáng)，第三方在這里充當(dāng)了調(diào)解人的角色。雙方同時與第三方競爭時，面對共同的競爭者也容易激發(fā)更緊密的合作。另外，集群中諸如家族關(guān)系、地緣關(guān)系、人際網(wǎng)絡(luò)等帶來的第三方關(guān)系的存在成為集群強(qiáng)化這種合作機(jī)制的聯(lián)接因素。
3．集群成員企業(yè)實現(xiàn)競合行為方式的途徑
既然集群內(nèi)企業(yè)的內(nèi)部競爭是在集群間競爭的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，所以，企業(yè)對于集群整體競爭優(yōu)勢的依賴以及尋求自身發(fā)展的壓力使得群內(nèi)企業(yè)處于不斷的競合博弈中，形成了新型的競合關(guān)系，而成員企業(yè)的競合博弈行為就成為實現(xiàn)集群競爭優(yōu)勢的行為方式。?
在中衛(wèi)型企業(yè)集群中，企業(yè)之間是產(chǎn)業(yè)鏈上的垂直一體化關(guān)系，主要是提供中間產(chǎn)品的零部件制造企業(yè)（企業(yè)）與利用這些中間產(chǎn)品制造最終產(chǎn)品的組裝企業(yè)（核心企業(yè)）之間的關(guān)系。此類集群中，核心企業(yè)發(fā)揮著主導(dǎo)作用，集群整體的競爭優(yōu)勢與核心企業(yè)的市場競爭力密切相關(guān)。集群內(nèi)部的合作趨向于增強(qiáng)集群的競爭優(yōu)勢，集群內(nèi)部的摩擦則將鈍化總體的競爭優(yōu)勢。其中，核心企業(yè)與企業(yè)之間的“零和”博弈，短期雖然可能帶來核心企業(yè)在成本上的優(yōu)勢，但長期也使產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)作變得不穩(wěn)定，帶來產(chǎn)品質(zhì)量的降低、生產(chǎn)周期的延長等損壞集群競爭力的惡果，最終導(dǎo)致核心企業(yè)利益受損。
日本汽車產(chǎn)業(yè)的“面對面競爭”（即由少數(shù)參加者參加，在某種程度共享有關(guān)相互行為信息情況下的競爭。伊藤、松井（1989）將其稱為“面對面競爭”）的特征很好的說明了此類企業(yè)間的競合形式：
組裝企業(yè)一般讓其他2-3家零部件企業(yè)形成“面對面競爭”，其特征包括：
（1）具有名次競爭的性質(zhì)。參加者可以在某種程度上觀察到相互的行為，而且利益取決于競爭對手的行動；
（2）管理下的競爭。組裝企業(yè)通過將自己的評價標(biāo)準(zhǔn)告之所有參加競爭者的方式來管理零部件企業(yè)之間的競爭。
在市場型的企業(yè)集群中，成員企業(yè)以價值鏈上的特定標(biāo)準(zhǔn)提供相同的產(chǎn)品或服務(wù),競爭與合作的交互作用對于集群結(jié)構(gòu)、整體競爭優(yōu)勢的影響則更加復(fù)雜。一方面，作為競爭企業(yè)，仍需要對有關(guān)產(chǎn)品、創(chuàng)新及市場機(jī)會等信息的頻繁共享（這種共享往往并不是有意的），促進(jìn)技術(shù)輻射、降低組織轉(zhuǎn)換成本。成員企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟（strategicalliances）等形式在某些領(lǐng)域建立協(xié)作以促進(jìn)創(chuàng)新。另一方面，對集群持續(xù)創(chuàng)新的激勵、實現(xiàn)全球競爭（globalcompetitiveness）的要求又成為群內(nèi)成員企業(yè)不斷競爭的動力，帶給群內(nèi)企業(yè)更為直接的競爭壓力。總而言之，由于集群企業(yè)在地理上的集聚，使成員企業(yè)極度依賴正式和非正式的信息交流和合作。
摘 要 企業(yè)風(fēng)險管理能夠增強(qiáng)企業(yè)前瞻性風(fēng)險管理能力、應(yīng)變能力、風(fēng)險反應(yīng)能力以及快速恢復(fù)力，能夠促進(jìn)企業(yè)資源分配更加合理化，提升企業(yè)內(nèi)部控制水平，對于企業(yè)的順利發(fā)展壯大具有重要意義。本文首先對企業(yè)風(fēng)險管理進(jìn)行比較全面、簡潔的概述，然后按照時間順序闡述了我國企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展歷程，最后理論聯(lián)系實際的對我國企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展趨勢進(jìn)行了科學(xué)的展望。
關(guān)鍵詞 企業(yè)風(fēng)險管理 發(fā)展歷程 展望
隨著我國改革開放層次加深，范圍更廣，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速的同時，受到的國際市場沖擊以及市場經(jīng)濟(jì)本身的不穩(wěn)定性都會導(dǎo)致市場經(jīng)濟(jì)主體――企業(yè)生存風(fēng)險的產(chǎn)生。對于任何事物來說不確定性和風(fēng)險對于其生存與發(fā)展都具有重要影響作用。為了能夠在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大，企業(yè)必須重視風(fēng)險管理，只有完善的風(fēng)險管理制度才能夠使得企業(yè)化險為夷，避開各種市場風(fēng)險，甚至是做到險中求勝，抓住機(jī)遇加快發(fā)展。
一、企業(yè)風(fēng)險管理基本介紹
追溯歷史，我們會發(fā)現(xiàn)風(fēng)險管理在我國歷史悠久，風(fēng)險管理思想最早產(chǎn)生于夏朝，主要是用于天災(zāi)人禍下的糧食儲備制度。國外學(xué)者于二十世紀(jì)三十年代提出風(fēng)險管理概念，認(rèn)為風(fēng)險管理重點是“風(fēng)險”以及“管理”。迄今為止，最經(jīng)典的風(fēng)險管理定義就是威廉姆斯（Williams）在其著作《風(fēng)險管理與保險》中為風(fēng)險管理做的定義，即：以組織目標(biāo)為依據(jù)，以最小費用運用風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對以及風(fēng)險控制措施解決企業(yè)所面臨的的中風(fēng)險危機(jī)的管理過程就是企業(yè)風(fēng)險管理。國內(nèi)學(xué)者也對風(fēng)險管理進(jìn)行了各種定義，總結(jié)歸納，作者認(rèn)為所謂風(fēng)險管理就是企業(yè)對所面臨的的風(fēng)險及時預(yù)測、及時評估其對企業(yè)運行的影響，然后依據(jù)影響的范圍和程度，設(shè)計出風(fēng)險應(yīng)對方案，以期在風(fēng)險中企業(yè)受到的損害最低，獲得的利潤最大。
二、我國企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展歷程
風(fēng)險管理發(fā)展的歷程劃分并不統(tǒng)一，但是學(xué)術(shù)界共同認(rèn)為風(fēng)險管理真正意義的開始階段應(yīng)該是二十世紀(jì)三十年代的美國，并且于六十年展成為現(xiàn)代化管理手段，而風(fēng)險管理全球性的普遍應(yīng)用則是二十世紀(jì)七十年代，九十年代風(fēng)險管理整體概念得到極大的發(fā)展。
對于我國企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展歷程的劃分，國內(nèi)學(xué)者亦各有不同觀點，例如，國內(nèi)學(xué)者王農(nóng)躍、嚴(yán)復(fù)海等將企業(yè)風(fēng)險管理劃分為三個階段，依據(jù)時間順序依次是：傳統(tǒng)企業(yè)風(fēng)險管理――現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險管理――全面企業(yè)風(fēng)險管理。作者在深入研究眾學(xué)者的理論成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國企業(yè)風(fēng)險管理實踐活動發(fā)展情況認(rèn)為我國企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展歷程可以分為兩個階段，即：財務(wù)以及保險風(fēng)險管理階段和企業(yè)整體風(fēng)險管理階段。
1.財務(wù)以及保險風(fēng)險管理階段
財務(wù)以及保險風(fēng)險管理階段時間基本為20世紀(jì)30年代初至20世紀(jì)90年代初，這個階段也是我國企業(yè)風(fēng)險管理思想萌芽形成階段，風(fēng)險管理涉及的企業(yè)管理內(nèi)容主要是企業(yè)財務(wù)風(fēng)險和可保風(fēng)險。這個階段概括起來有以下幾個特征。
首先，模型化的定量研究是這個階段風(fēng)險管理研究的主要方法。此階段代表性理論著作成果是國外學(xué)者赫爾其和梅爾于20世紀(jì)60年代初期出版的《企業(yè)風(fēng)險管理》，書中將數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)和概率論引入企業(yè)風(fēng)險管理研究中，標(biāo)志著企業(yè)風(fēng)險管理的研究逐步趨向于專門化和系統(tǒng)化。
其次，此階段風(fēng)險管理研究由美國擴(kuò)展至世界各地。這個階段也是我國引入風(fēng)險管理研究的最初階段。全球越來越多的國家的企業(yè)開始重視風(fēng)險管理的重要作用，并且將風(fēng)險管理與營運管理、戰(zhàn)略管理定位企業(yè)管理的三大主體。
再次，非金融工商企業(yè)開始重視風(fēng)險管理研究的作用。風(fēng)險管理的最初起源于保險行業(yè)，后來迅速為證券行業(yè)、投資行業(yè)、銀行業(yè)等金融行業(yè)所采納并加以發(fā)展。但是20世紀(jì)50年代由于著名公司通用汽車公司發(fā)生火災(zāi)事故引發(fā)非金融工商企業(yè)對于風(fēng)險管理的重視，風(fēng)險管理研究在非金融工商企業(yè)界迅速發(fā)展。
最后，財務(wù)風(fēng)險和可保風(fēng)險是這個階段風(fēng)險管理研究的主要內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險的主要手段是保險。雖然這個階段風(fēng)險管理風(fēng)險管理已經(jīng)得到了非金融工商界的重視，但是風(fēng)險管理的研究領(lǐng)域主體依舊是金融保險業(yè)，這也就是的了風(fēng)險管理研究多多少少都帶有金融保險的行業(yè)特性。例如，20世紀(jì)60年代Beaver發(fā)表的論文《財務(wù)比率與失敗預(yù)測》中基本就是采用金融保險行業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；20世紀(jì)70年代初期，Scholes和Black聯(lián)合發(fā)表的風(fēng)險管理理論研究資料基本都是金融期權(quán)定價相關(guān)理論。
這一階段我國企業(yè)風(fēng)險管理的發(fā)展歷程附屬于世界企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展階段。雖然起步比較晚，但是基本發(fā)展特征與國外相似，但是也具有一定的缺點，主要有：企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險管理不相配，風(fēng)險管理沒有放到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略地位；沒有獨立的風(fēng)險管理部門，風(fēng)險管理基本由內(nèi)部審計、會計、財務(wù)管理部門分別進(jìn)行，風(fēng)險管理主觀性較強(qiáng)；風(fēng)險管理的研究基本是獨立進(jìn)行，沒有考慮到市場是持續(xù)、動態(tài)變化的，企業(yè)僅僅從某一片面、單一層面上進(jìn)行風(fēng)險管理的研究，缺乏全局性和整體性的考慮。
這一階段，我國風(fēng)險管理比較經(jīng)典的代表作是20世紀(jì)90年代初香港保險總部出版的《風(fēng)險管理手冊》和20世紀(jì)80年代初臺灣學(xué)者宋明哲所著的《風(fēng)險管理》。
2.企業(yè)整體風(fēng)險管理階段
20世紀(jì)90年代世界政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生巨大變化，世界各國銀行個體倒閉最終引發(fā)拉美部分國家金融動蕩、亞洲金融危機(jī)、墨西哥金融危機(jī)等較大金融整體風(fēng)險動蕩，促使風(fēng)險管理由財務(wù)和保險局部領(lǐng)域擴(kuò)展至企業(yè)整體層面的風(fēng)險管理研究，每個企業(yè)都在尋求建立完善的全面風(fēng)險管理體系。
受世界金融動蕩的影響，我國風(fēng)險管理研究階段也由財務(wù)和保險局部風(fēng)險管理開始拓展至企業(yè)整體風(fēng)險管理體系的研究上。整體風(fēng)險管理體系的建立需要在舊的風(fēng)險管理方法和技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行各種創(chuàng)新工作，不斷協(xié)調(diào)企業(yè)各方利益，全面考慮風(fēng)險的影響因素，通過有效的風(fēng)險組合做到整體風(fēng)險的規(guī)避，實現(xiàn)企業(yè)最大利潤。與財務(wù)風(fēng)險和可保風(fēng)險階段相比，這個階段基本特征有以下幾點。
首先，企業(yè)風(fēng)險管理更加職責(zé)化，并且形成連續(xù)性風(fēng)險管理制度。這個階段我國企業(yè)設(shè)置獨立風(fēng)險管理部門，建立了具體的風(fēng)險管理機(jī)制，這樣企業(yè)風(fēng)險管理不再是管理層主觀意愿，而是企業(yè)管理職責(zé)組成部分，風(fēng)險管理更加連續(xù)化。
其次，模型化的風(fēng)險管理研究模式轉(zhuǎn)變?yōu)榭蚣軜?biāo)準(zhǔn)化風(fēng)險管理研究模式。在參照國外企業(yè)風(fēng)險管理的有效理論的基礎(chǔ)上，國務(wù)院國資委于2006年制定了《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》，《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》是我國第一個風(fēng)險管理框架，具有一定的權(quán)威性，對于企業(yè)進(jìn)行框架標(biāo)準(zhǔn)化風(fēng)險管理研究具有重要指引意義。
最后，風(fēng)險管理更加注重企業(yè)整體風(fēng)險組合的研究管理。這個階段企業(yè)不再僅僅局限于對企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的管理，更加注重企業(yè)各個部門風(fēng)險整體的應(yīng)對。例如，在應(yīng)對市場造成的產(chǎn)品風(fēng)險時，財務(wù)風(fēng)險以及各種產(chǎn)品市場風(fēng)險相結(jié)合，制定最佳生產(chǎn)計劃應(yīng)對市場風(fēng)險，保證企業(yè)在風(fēng)險中獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。
三、我國企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展展望
綜合我國企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展歷程以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，作者認(rèn)為我國企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展趨勢主要有：
首先，企業(yè)風(fēng)險管理目標(biāo)將由傳統(tǒng)被動風(fēng)險處理向風(fēng)險預(yù)防、風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁以及風(fēng)險價值利用轉(zhuǎn)變，企業(yè)風(fēng)險管理活動重點向風(fēng)險開發(fā)、風(fēng)險利用和風(fēng)險經(jīng)營轉(zhuǎn)變。
其次，企業(yè)風(fēng)險管理中母公司從外部以股東身份對子公司進(jìn)行各種風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)會得到完善。由于母公司與子公司之間的委托理論以及兩權(quán)分離理論，目前關(guān)于企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險管理的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)很少有涉及到母公司對于子公司的各種風(fēng)險管理條例，所以如何進(jìn)一步完善作為股東身份的母公司對于子公司的各種風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)將會是我國企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展的一個新方向。
再次，企業(yè)風(fēng)險管理研究的主流趨勢將會是企業(yè)整體層面風(fēng)險管理體系，也就是企業(yè)集成風(fēng)險管理以及風(fēng)險管理績效評價的研究。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步成熟，市場開放度更加深層次以及全方位，各種國內(nèi)外市場風(fēng)險的沖擊必然使得根據(jù)企業(yè)管理戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)集成風(fēng)險管理目標(biāo)的集成風(fēng)險管理將會受到企業(yè)的重視。與傳統(tǒng)風(fēng)險管理不容，集成風(fēng)險管理具有明確的目標(biāo)體系，總目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合，各級企業(yè)部門根據(jù)本部門職能對總目標(biāo)進(jìn)行分解，得出本部門具體的子目標(biāo)，各級目標(biāo)具有鮮明的層次性，形成樹狀目標(biāo)體系圖。與此同時，風(fēng)險管理成本效益等的績效考核也會日益成為各企業(yè)以及理論研究者重視的內(nèi)容。
最后，未來我國企業(yè)風(fēng)險管理研究的主體不再是單個的學(xué)者，各種經(jīng)濟(jì)組織或者政府將成為企業(yè)風(fēng)險管理的研究主體。就像區(qū)域經(jīng)濟(jì)組織合作是經(jīng)濟(jì)全球化必經(jīng)之路一樣，我國各個行業(yè)要得到極大的發(fā)展，合作式經(jīng)濟(jì)組織必然會日益成為企業(yè)之間共贏的必然手段，所以風(fēng)險管理不會再局限于某個企業(yè)，經(jīng)濟(jì)組織整體風(fēng)險管理會逐漸成為風(fēng)險管理的研究主體。另外對市場經(jīng)濟(jì)起引導(dǎo)以及宏觀控制的政府也會參與整體市場經(jīng)濟(jì)風(fēng)險管理的研究，因為經(jīng)濟(jì)全球化中的各種沖擊，要想我國市場經(jīng)濟(jì)順利規(guī)避各種風(fēng)險，企業(yè)風(fēng)險最小化，離不開政府的宏觀控制。
結(jié)語：總之，企業(yè)風(fēng)險管理對于企業(yè)規(guī)避風(fēng)險，快速發(fā)展壯大具有重要意義，我們要在了解企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上做好對未來企業(yè)風(fēng)險管理的正確預(yù)測，科學(xué)合理借助風(fēng)險管理解決企業(yè)運行中各環(huán)節(jié)遇見的風(fēng)險，或者在市場風(fēng)險中做好企業(yè)展戰(zhàn)略決策。
參考文獻(xiàn)：
網(wǎng)站是企業(yè)宣傳形象、理念、產(chǎn)品文化的窗口，是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的代言人。網(wǎng)站對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果有直接影響。網(wǎng)站定位不準(zhǔn)確是許多企業(yè)網(wǎng)站失敗的主要原因。在給中小企業(yè)開發(fā)網(wǎng)站時，首先要明確建站的目的是什么，哪些人可能會訪問這個網(wǎng)站，這個網(wǎng)站能給用戶提供哪些內(nèi)容和信息。只有這些問題都有了明確的答案，網(wǎng)站建設(shè)的其它步驟才能順利開展，達(dá)到企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的預(yù)期效果。
2收集網(wǎng)站素材
網(wǎng)站的定位明確以后，就可以到企業(yè)去收集相關(guān)用于網(wǎng)站建設(shè)的素材。素材包括：文字、圖片、視頻、宣傳冊等，這些素材應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)本身介紹的，也應(yīng)包括企業(yè)產(chǎn)品的。對這些素材要進(jìn)行整理形成文檔，為以后的網(wǎng)站制作工作打下良好的基礎(chǔ)。
3網(wǎng)站的規(guī)劃
（1）采用何種開發(fā)技術(shù)制作網(wǎng)站前要根據(jù)具體的網(wǎng)站選取相應(yīng)的開發(fā)平臺和運行平臺、開發(fā)工具和開發(fā)技術(shù)。現(xiàn)在比較流行的開發(fā)平臺有兩個，一個Windows操作系統(tǒng)下的IIS，主要的開發(fā)技術(shù)是ASP、，數(shù)據(jù)庫一般采用SQLSERVER或ACCSESS。另一開發(fā)平臺是Linux操作系統(tǒng)平臺下Apache，開發(fā)語言一般為PHP，數(shù)據(jù)為MySQl。網(wǎng)站的頁面開發(fā)工具可以選擇微軟的網(wǎng)頁三劍客。
（2）網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計網(wǎng)站風(fēng)格是指一個網(wǎng)站的整體形象給瀏覽對象的一個整體感受，是站點與眾不同的特色，通過它可以展現(xiàn)出企業(yè)形象、企業(yè)文化和企業(yè)精神。整體風(fēng)格應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計、色彩和內(nèi)容的各個方面。每個企業(yè)網(wǎng)站都應(yīng)有自己的特色，而不應(yīng)是產(chǎn)品介紹的一個簡單的羅列。
（3）網(wǎng)頁的色彩搭配在設(shè)計網(wǎng)頁時，一定要根據(jù)企業(yè)的特點和產(chǎn)品的特色選擇色彩，使網(wǎng)頁中的文字、圖片和色彩搭配美觀，給人留下深刻的印象。首先要根據(jù)企業(yè)特色選擇主色調(diào)，根據(jù)主色調(diào)選擇輔色調(diào)，做到主色突出，輔色調(diào)與主色調(diào)互相協(xié)調(diào)。
（4）網(wǎng)站的版式設(shè)計網(wǎng)頁的版式設(shè)計指如何合理的美觀的把各個網(wǎng)頁元素合理組織起來。首先要考慮頁面的大小，考慮用戶屏幕的分辨率，要確保瀏覽器滿屏?xí)r不出現(xiàn)滾動條。網(wǎng)站的首頁不要做得太長。此外要選擇具體的布局版式，比如T型布局、“口”型布局、“三”型布局、POP布局等。
（5）網(wǎng)站的欄目設(shè)置一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。根據(jù)以上設(shè)計，開發(fā)者用作圖軟件Photoshop或Firework給用戶做出三個或以上方案的頁面效果圖，供用戶選擇。效果圖包括網(wǎng)站首頁、欄目頁和內(nèi)容頁。用戶可以選擇其中滿意的效果圖作為網(wǎng)站的開發(fā)方向，如果效果圖用戶不滿意，可以在此基礎(chǔ)上修改。當(dāng)效果確認(rèn)好了以后，就可以進(jìn)行頁面的制作了。
4網(wǎng)站頁面的制作
現(xiàn)在比較流行的是使用DIV+CSS技術(shù)進(jìn)行頁面排版。首先要對效果圖進(jìn)行頁面布局，根據(jù)布局結(jié)果對效果圖進(jìn)行切片，將切出的圖片保存成需要的格式。在站點建立以后，需要制作CSS樣式文件和相關(guān)聯(lián)的XHTML文件。通過DIV和CSS技術(shù)分別制作網(wǎng)頁的背景、Logo、導(dǎo)航、頁面內(nèi)容的版式、網(wǎng)站的超鏈接等。最終把效果圖轉(zhuǎn)化為HTML網(wǎng)頁文件。網(wǎng)頁的前臺界面出來以后，可以著手進(jìn)行動態(tài)網(wǎng)頁部分的設(shè)計，并最終與后臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行連接，實現(xiàn)網(wǎng)站的最終效果。
5網(wǎng)站的測試和
【關(guān)鍵詞】計算機(jī)；軟件；開發(fā)；發(fā)展
由于計算機(jī)對人類的生產(chǎn)和社會活動都有著極其重要的作用，并且顯示出超強(qiáng)的生命力。計算機(jī)由最初階段的軍事科研應(yīng)用領(lǐng)域逐漸發(fā)展到當(dāng)前社會的各個領(lǐng)域當(dāng)中，這顯示出計算機(jī)產(chǎn)業(yè)有著相當(dāng)巨大的規(guī)模，并且對整個全球范圍的技術(shù)進(jìn)步有著帶動作用，并且因此導(dǎo)致深刻的社會變革產(chǎn)生，計算機(jī)這屬于信息社會當(dāng)中必須的工具，這也是人類邁入信息時代的重要標(biāo)志。計算機(jī)當(dāng)中的硬件就是各種計算器械和設(shè)備，而軟件就是在計算機(jī)系統(tǒng)當(dāng)?shù)南嚓P(guān)文件和程序。
1.軟件開發(fā)的過程
軟件開發(fā)的發(fā)展歷史主要分為四個階段：（1）20世紀(jì)60年代末期出現(xiàn)“軟件危機(jī)”，軟件產(chǎn)品開發(fā)周期長，錯誤多，難以維護(hù)和適應(yīng)修改。當(dāng)時的荷蘭物理學(xué)家E.W.Di-jkstra提出“結(jié)構(gòu)程序設(shè)計方法”，由此出現(xiàn)了軟件開發(fā)的最早理論：結(jié)構(gòu)化分析和結(jié)構(gòu)化設(shè)計。（2）軟件的編制每次都是從零開始，這是造成“軟件危機(jī)”的根本原因。整整經(jīng)過十多年的探索，到七十年代才獲得成功。由此出現(xiàn)了軟件開發(fā)的第二大技術(shù)理論體系：面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計。（3）在1998年日本京都召開的“基于構(gòu)件的軟件開發(fā)（CB-SD）”國際專題學(xué)術(shù)會議上，一致認(rèn)為軟件開發(fā)技術(shù)離不開構(gòu)件和體系結(jié)構(gòu)。軟件體系結(jié)構(gòu)現(xiàn)簡稱“架構(gòu)”，由此出現(xiàn)了第三大技術(shù)理論體系：基于構(gòu)件的軟件開發(fā)。（4）后來隨著分布式的出現(xiàn)，出現(xiàn)了第四大技術(shù)理論體系：面向服務(wù)的架構(gòu)。
2.2013 年軟件開發(fā)行業(yè)的發(fā)展
軟件開發(fā)技術(shù)是時下最主流的高端技術(shù)，研究軟件開發(fā)有哪些進(jìn)步的最佳方式就是從軟件開發(fā)的開發(fā)方法入手，軟件開發(fā)方法的變化歷程見證了軟件開發(fā)與過去相比的所有進(jìn)步。
2012年是國內(nèi)云計算實現(xiàn)落地的一年，特別是微軟和上海政府的成功合作，給國內(nèi)實現(xiàn)云落地打下了堅實的基礎(chǔ)。“云”落地了，我們?nèi)绾问褂眠@片“云”？拿什么使用？答案是云應(yīng)用。談到云應(yīng)用，當(dāng)然離不開云開發(fā)。可以說，云計算的發(fā)展，也改變了傳統(tǒng)的軟件開發(fā)模式。在國內(nèi)超過百萬的開發(fā)者當(dāng)中，特別是移動開發(fā)，盈利的不到2成，絕大部分開發(fā)者都面臨資金、技術(shù)和用戶的多重短板；橫跨多平臺的復(fù)雜開發(fā)和測試環(huán)境，讓開發(fā)者團(tuán)隊在不同的平臺甚至不同的編程語言損耗開發(fā)精力。而云開發(fā)恰恰可以解決以上的問題。
第二個關(guān)鍵詞是移動開發(fā)。毫無疑問，移動開發(fā)是開發(fā)領(lǐng)域的一個子集，包含在開發(fā)之中。但先如今，仿佛其關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)的桌面開發(fā)。
第三個關(guān)鍵詞：BYOD指攜帶自己的設(shè)備辦公，這些設(shè)備包括個人電腦、手機(jī)、平板等。現(xiàn)在更多的情況指手機(jī)或平板這樣的移動智能終端設(shè)備。
目前，許多企業(yè)開始考慮允許員工自帶智能設(shè)備使用企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用。企業(yè)的目標(biāo)是在滿足員工自身對于新科技和個性化追求的同時提高員工的工作效率，降低企業(yè)在移動終端上的成本和投入。
BYOD時代的到來，離不開硬件設(shè)備的支持，但同時，企業(yè)也更加需要軟件的支持。作為員工，我們需要相關(guān)的軟件來進(jìn)行更有效率的辦公，另一方面，企業(yè)也需要通過合理的措施，來管理這些軟件。
3.軟件開發(fā)的發(fā)展
通過研究發(fā)現(xiàn)，人們?yōu)榱俗龅接行娲肆趧樱瑒t開發(fā)出計算機(jī)來進(jìn)行工作，而其中的思想淵源則是所具有的通過機(jī)器來做到操作的目的。而當(dāng)整個計算機(jī)械的水平達(dá)到已成程度和水平，那么才能在現(xiàn)實當(dāng)中出現(xiàn)軟件，在對于那些比較復(fù)雜的運算過程當(dāng)中，人類則是依據(jù)自己腦海當(dāng)中的想法來讓機(jī)器進(jìn)行工作，而這就必須做到人和機(jī)器兩者之間對話的實現(xiàn)，要不就是對于人的思想機(jī)器能夠做到有效而準(zhǔn)確的接收并且對于那些運算去執(zhí)行。而在十八世紀(jì)二十年代中期，著名的法國紡織機(jī)械師為對笨拙并且繁瑣的編織機(jī)進(jìn)行改變，則使用帶孔紙帶來進(jìn)行有效控制，而到了八十年代另外的機(jī)械師杰卡德對于布喬的設(shè)計做出有效的改變，而在十九世紀(jì)初設(shè)計出自動提花編織機(jī)，這一機(jī)器則開啟了機(jī)器自動化的序幕，并目在穿孔卡片當(dāng)中做到使用軟件程序做到對硬件運算的有效控制。而在之后的時間從演化速度來看，發(fā)展硬件比軟件顯得更為迅速。
這其中的原因為在早期的計算機(jī)當(dāng)中，并沒有嚴(yán)格劃分硬件和軟件。并且長期以來計算機(jī)所具備的功能僅僅是對于大規(guī)模簡單運算的完成，斌不會做到簡單的控制技術(shù)的應(yīng)用，從實際上來看計算機(jī)的硬件技術(shù)也就是計算機(jī)技術(shù)。
而在二十世紀(jì)伊始，所存在的軟件也就是延伸硬件其中的某種功能，在這段時期內(nèi)保護(hù)軟件則是對計算機(jī)硬件技術(shù)的保護(hù)上進(jìn)行體現(xiàn)，要想在某項計算機(jī)技術(shù)當(dāng)中得到保護(hù)或者得到專利的申請，則必須實現(xiàn)出現(xiàn)某種功能。這一直到上世紀(jì)七十年代都維持著發(fā)展硬件比軟件更快的速度。
軟件開發(fā)行業(yè)的前景，歸納為以下幾點：（1）高成長：全球軟件市場以每年 13%的平均速度增長，遠(yuǎn)大于世界經(jīng)濟(jì)的平均增長速度；（2）高智力投入：所需固定資產(chǎn)少，生成成本少，純腦力活動為主；（3）服務(wù)性強(qiáng)：軟件產(chǎn)品售后服務(wù)工作量大，而且軟件開發(fā)商在做系統(tǒng)集成時必須對用戶的需求有深入的了解，在實施項目的過程中得到用戶的密切配合，因此兼具制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的特點；（4）高附加值：軟件的相對附加值高，大約是CPU的2倍、存儲芯片的3倍、硬盤的5倍；（5）全球性強(qiáng)：尤其因特網(wǎng)的出現(xiàn)，給軟件開發(fā)行業(yè)帶來巨大的發(fā)展機(jī)遇，也使得軟件產(chǎn)品可以在很短的時間內(nèi)銷售到全球，同時，軟件開發(fā)又是一個受名族文化、風(fēng)俗、習(xí)慣影響較小的產(chǎn)業(yè)。
綜上所述，由于當(dāng)今社會生活水平的提高，人們的需求擴(kuò)大，因此軟件開發(fā)行業(yè)將會繼續(xù)研發(fā)和發(fā)展，在開發(fā)方法上更進(jìn)一步，研發(fā)出更省時省力，讓開發(fā)人員方便的軟件開發(fā)方法，從而方便用戶，提高軟件開發(fā)的水平和知名度。 [科]
【參考文獻(xiàn)】
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[2]張海藩.軟件工程導(dǎo)論.北京：清華大學(xué)出版社，2003.
Enterprise Legal Management Status and Future Prospects
HUANG Chengjie
（Wujiang Industry， Chongqing 400010）
Abstract Enterprise legal management is increasingly important for corporate legal risk control and health operations. This paper analyzes the legal definition of domestic and international management to clarify its meaning. Secondly combing historical context of the development of corporate legal affairs， pointing out the various stages of legal management features. Furthermore， current analysis of enterprise legal management， points out real problems. Finally Prospect of corporate legal management trends.
Key words enterprise legal management; development history; environmental status; future prospects
0 引言
在西方，企業(yè)法務(wù)管理已經(jīng)不是一個新鮮詞匯，而是像研發(fā)和市場一樣被公司董事會、股東會認(rèn)可的必不可少的企業(yè)管理活動，優(yōu)秀的法務(wù)管理為企業(yè)的良治提供保障，同時也是判斷企業(yè)競爭力的標(biāo)志之一。為了減少運營成本以及降低法律風(fēng)險，國內(nèi)企業(yè)對法務(wù)管理也越來越重視。對于國內(nèi)大中型企業(yè)來說，或者說對于那些力求長期發(fā)展，尋求國際市場的企業(yè)來說，面對全新的外部環(huán)境，行業(yè)整合、并購重組、對外投資等活動更趨頻繁，企業(yè)法務(wù)工作是保證其發(fā)展一路暢途不可或缺的重要因素之一。我們還要清楚地認(rèn)識到其中的困難與阻力，看清轉(zhuǎn)變的趨勢，堅定發(fā)展的步伐。
1 企業(yè)法務(wù)管理的內(nèi)涵
認(rèn)識企業(yè)法務(wù)管理，明確其內(nèi)涵是必須的。國外學(xué)者通過對企業(yè)總法律顧問及法務(wù)部門人員的角色和職能的描述對企業(yè)法務(wù)管理進(jìn)行界定。比如，美國學(xué)者Sarah Helene Duggin對企業(yè)法務(wù)的界定是：企業(yè)法務(wù)的角色是企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的法律顧問、政策制定者和審查者、公司制度監(jiān)督者、法律糾紛解決者、新法規(guī)信息提供者、公司形象維護(hù)者。加拿大學(xué)者John H Jackson（1997）將總法律顧問的角色分為風(fēng)險防范者以及決策參與者。也有學(xué)者對法務(wù)部門的職責(zé)進(jìn)行了分類：降低企業(yè)運行中的法律風(fēng)險，及時發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)管理中的法律問題，為企業(yè)創(chuàng)造價值。由此可見，國外對企業(yè)法務(wù)管理的定義主要是：企業(yè)法務(wù)部門以總法律顧問為主導(dǎo)，法務(wù)人員針對企業(yè)可能面臨的法律風(fēng)險進(jìn)行管理，并參與以及支持企業(yè)決策的制定。國內(nèi)對企業(yè)法務(wù)管理概念的定義注重的是從法務(wù)部門出發(fā)，從企業(yè)法務(wù)部門的職責(zé)劃分來進(jìn)行界定的。其中具有代表性的是《中央企業(yè)法律風(fēng)險管理報告》中的定義：企業(yè)法務(wù)部門是在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置的、對企業(yè)法律事務(wù)進(jìn)行管理、對企業(yè)各種經(jīng)營行為進(jìn)行法律審查、預(yù)防法律風(fēng)險、處理法律糾紛、并由受雇于企業(yè)人員構(gòu)成職業(yè)群體組成的職能部門。
國內(nèi)外在界定法務(wù)管理時偏重點雖然有所不同，但都是針對企業(yè)法律風(fēng)險處理或者法律專職人員責(zé)任進(jìn)行界定，并且都明確企業(yè)法務(wù)管理的主體。借鑒中外的不同定義，企業(yè)法務(wù)管理可以界定為：為幫助企業(yè)更好地適應(yīng)外部經(jīng)營環(huán)境的變化以及加強(qiáng)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，以具有法律專業(yè)素養(yǎng)以及商務(wù)管理經(jīng)驗的法務(wù)人員組成法務(wù)部門，該部門以總法律顧問為主導(dǎo)，負(fù)責(zé)公司法律問題的解決、人員的管理、法律風(fēng)險的管理，并建立健全法律風(fēng)險管控體系，對企業(yè)內(nèi)外部可能面臨的法律風(fēng)險進(jìn)行管理。
2 我國企業(yè)法務(wù)管理的環(huán)境現(xiàn)狀以及存在的具體問題
西方的成功經(jīng)驗證明，科學(xué)的法務(wù)管理不僅是企業(yè)軟實力的具體表現(xiàn)，也可大大提高企業(yè)的競爭力和風(fēng)險管控能力，是企業(yè)做大做強(qiáng)不可缺少的環(huán)節(jié)。但是，法務(wù)管理與其所存在的經(jīng)營環(huán)境關(guān)系密切，所以有必要對我國企業(yè)法務(wù)管理的環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并提出存在的問題。
2.1 我國企業(yè)法務(wù)管理的環(huán)境現(xiàn)狀
（1）不同性質(zhì)的企業(yè)之間法務(wù)工作開展以及需求程度不盡相同。國有企業(yè)與民營企業(yè)相比，民營企業(yè)對法務(wù)工作的開展更具主動性。因為民營企業(yè)自身資本比不上國企，在政策偏向上也不具優(yōu)勢，需要面對更多的法律風(fēng)險，所以對法務(wù)工作的剛性需求大，開展也更具緊迫性。對國有企業(yè)而言，對法務(wù)的需求就不是那么大。截至2014年9月底連續(xù)實施的法制工作三個三年目標(biāo)，有2584家中央企業(yè)系統(tǒng)建立了總法律顧問制度，中央企業(yè)全系統(tǒng)法律顧問隊伍超過2萬人。數(shù)量雖然有所提升，但法務(wù)工作現(xiàn)狀依然嚴(yán)峻，國資委的相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中央企業(yè)重要子企業(yè)總法律顧問專職率和法律顧問持證上崗率仍然不高，隊伍專業(yè)化水平偏低;一些企業(yè)只注重考評指標(biāo)，應(yīng)付了事，并不重實際效果;還有一些企業(yè)虛構(gòu)法律事務(wù)機(jī)構(gòu)，組織體系建立也不完善，許多人員配備不到位。
（2）不同規(guī)模、行業(yè)的企業(yè)之間對法務(wù)工作的需求不同，法務(wù)人員的工作量也不一樣，導(dǎo)致企業(yè)對法務(wù)工作的重視程度不同。通常情況下，在大型企業(yè)、民營企業(yè)、競爭激烈的新興行業(yè)、行業(yè)風(fēng)險比較高的企業(yè)中法務(wù)工作的重視程度較高，工作開展的相對全面與深入，例如建筑施工企業(yè)由于自身行業(yè)特點加之管理認(rèn)識不到位訴訟糾紛較多，造成經(jīng)濟(jì)效益流失的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，大多數(shù)施工企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了防范企業(yè)法律風(fēng)險就是創(chuàng)效的含義，對法務(wù)工作越來越重視;而國企、中小型企業(yè)、行業(yè)風(fēng)險小的企業(yè)中，法務(wù)工作沒有體現(xiàn)重要性的機(jī)會，無法與企業(yè)財富增長掛鉤，故往往被企業(yè)分散、弱化，進(jìn)而忽視。
（3）企業(yè)特別是國有企業(yè)法務(wù)工作的發(fā)展很大程度上停留于表面，企業(yè)法務(wù)團(tuán)隊仍被排擠在企業(yè)核心成分之外，職責(zé)范圍被弱化。一些國有企業(yè)總部雖有專門法律機(jī)構(gòu)，但人微言輕、作用有限;二級分支機(jī)構(gòu)法律人數(shù)量有限，常常陷入單兵作戰(zhàn)的困境;三級公司沒有單獨的法律機(jī)構(gòu)，法務(wù)人員受非法務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)。在法律風(fēng)險防范與企業(yè)發(fā)展發(fā)生沖突時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與業(yè)務(wù)部門往往會以獲取利潤為重，對法務(wù)意見并不理會。
（4）中國企業(yè)法務(wù)管理的外部環(huán)境比起西方發(fā)達(dá)國家還是存在一定差距，法務(wù)管理的發(fā)展環(huán)境整體而言較為惡劣。比如，我們的市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)還不完善，政府不當(dāng)干預(yù)經(jīng)濟(jì)的行為較多;國企是經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量，享受較多優(yōu)惠以及壟斷大部分行業(yè)，民營企業(yè)在夾縫中生存;融入國際化進(jìn)程太慢，許多企業(yè)沒有國際化的視野;高端技術(shù)創(chuàng)新乏善可陳等等。
2.2 我國企業(yè)法務(wù)管理存在的具體問題
（1）企業(yè)法務(wù)工作者的業(yè)務(wù)水平存在問題。企業(yè)法務(wù)工作需要的不是一個單純的知識型、文憑型、司法職業(yè)型或者社會律師型的企業(yè)法務(wù)人員，而是需要一個熟悉本企業(yè)與行業(yè)的，商務(wù)型、業(yè)務(wù)型、能力型、管理型、復(fù)合型的法務(wù)人員。而一般企業(yè)中存在著三種不同類型的法務(wù)，一種是從本企業(yè)自身培養(yǎng)成長起來的法務(wù)人員，缺少司法實踐經(jīng)驗以及在司法系統(tǒng)的人際關(guān)系，工作起來會感覺不專業(yè)，遇到專業(yè)法律問題需要請教外聘的專業(yè)律師。另一種是大學(xué)教師、公檢法還有社會律師出身的法律人士，缺乏對企業(yè)了解以及商務(wù)管理思維習(xí)慣，工作中的專家思維模式相對刻板，時常與企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益產(chǎn)生沖突。第三種則是剛剛法學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，沒有經(jīng)驗。不管哪一類型都還不能很好解讀法務(wù)工作的要領(lǐng)，我國企業(yè)法務(wù)市場急需既有專業(yè)法律知識又有企業(yè)商務(wù)經(jīng)驗的復(fù)合型人才。
（2）企業(yè)法務(wù)部門不能很好地與其他部門進(jìn)行互動，不能融入到日常管理工作中，無法對各部門工作的隱藏風(fēng)險進(jìn)行防范。企業(yè)法律風(fēng)險往往是隱藏在企業(yè)的日常經(jīng)營活動中的，例如投資風(fēng)險、財務(wù)支付風(fēng)險、人事風(fēng)險、安全事故風(fēng)險等。但現(xiàn)實中許多企業(yè)法務(wù)部門往往與風(fēng)險存在的部門溝通不夠，沒有較好的介入點以及切入時機(jī)，難以及時發(fā)現(xiàn)和反饋各類風(fēng)險，往往只能做事后補(bǔ)救處理。這樣一來，法務(wù)部門不能在根源上預(yù)防法律風(fēng)險，難以發(fā)揮法務(wù)部門真正的作用。
（3）企業(yè)法務(wù)工作團(tuán)隊缺乏穩(wěn)定性，人員隊伍流動性普遍較高，難以形成具有穩(wěn)定性與傳承性的法律工作團(tuán)隊。企業(yè)法務(wù)在中國仍舊屬于剛剛起步的職業(yè)，但由于沒有國內(nèi)經(jīng)驗可以借鑒，職業(yè)發(fā)展方向以及具體發(fā)展道路難以預(yù)測。而且在發(fā)展初期，企業(yè)法務(wù)存在不規(guī)范、不重視、不理解的問題，這樣的問題也許還會在不同類型的企業(yè)中存在一段時間，導(dǎo)致許多企業(yè)法務(wù)的從業(yè)人員對自己的職業(yè)選擇充滿懷疑，對自己的職業(yè)前景極其不自信。這是導(dǎo)致難以建設(shè)穩(wěn)定的企業(yè)法務(wù)團(tuán)隊的重要原因。
3 對企業(yè)法務(wù)管理未來的展望
雖然中國的企業(yè)法務(wù)管理起步較晚，發(fā)展較緩慢，普遍存在認(rèn)識不到位、主管部門不明確等問題，但隨著內(nèi)外部環(huán)境變化，中國的企業(yè)法務(wù)管理將會呈現(xiàn)法務(wù)管理日益重要、法律顧問的素質(zhì)要求越來越高、法律顧問地位逐漸上升的發(fā)展趨勢。
第一，企業(yè)法務(wù)管理在社會環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展中變得越來越重要。隨著我國法治建設(shè)的推進(jìn)，在黨的十中提出了“加快社會主義法治國家的建設(shè)”以及市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)，可見我國對企業(yè)在當(dāng)前法律制度規(guī)范下經(jīng)營以及自由競爭越來越重視。在全球化的背景下，企業(yè)法務(wù)管理的重要性在越來越復(fù)雜的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下也逐漸突出。
［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)營銷；傳統(tǒng)營銷；網(wǎng)絡(luò)廣告
2004年春節(jié)聯(lián)歡晚會讓金錢福工藝品公司出盡了風(fēng)頭，而金錢福工藝品公司也借助網(wǎng)絡(luò)營銷新手段找到了企業(yè)發(fā)展的新源泉。2003年年底，2004年春節(jié)聯(lián)歡晚會組委會通過互聯(lián)網(wǎng)在全國各地尋找吉祥物“金猴賀喜”的加工方。他們通過網(wǎng)絡(luò)實名搜索：工藝品，找到了金錢福工藝品公司的網(wǎng)站，瀏覽了一些工藝品圖片后認(rèn)為該公司的設(shè)計概念符合要求，組委會隨后派考察組專程到義烏實地考察，并帶回了金錢福趕制的樣品。通過嚴(yán)格的篩選，組委會最終決定與金錢福公司簽訂“金猴賀喜”的加工訂單。就這樣，這只小猴子就活蹦亂跳地走進(jìn)了央視的春節(jié)聯(lián)歡晚會。
網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)，以新的方式、方法和理念開展?fàn)I銷活動，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。據(jù)CNNIC的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，至2006年6月30日止，我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到1.23億，這個“新人類集居中心”讓商家們受益匪淺，逐步在網(wǎng)上演變出“虛擬市場”、“網(wǎng)上購物”、“網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)”等一系列新型商業(yè)活動，從而產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營銷。電子商務(wù)剛剛興起時，許多中小企業(yè)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)這種新興的高科技事物，只有大企業(yè)才能夠掌握，于是對其敬而遠(yuǎn)之。而現(xiàn)在，隨著網(wǎng)絡(luò)逐漸平民化，越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)感覺到網(wǎng)絡(luò)并非一個很遙遠(yuǎn)的東西，已經(jīng)意識到網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)生存和發(fā)展的重要性，于是紛紛創(chuàng)造條件開展網(wǎng)絡(luò)營銷。據(jù)統(tǒng)計,目前100%的大型企業(yè)以及2/3的中小企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站；1/3的中小企業(yè)使用過網(wǎng)絡(luò)營銷。金錢福公司利用網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的春晚商機(jī)就是典型案例。
網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生不是偶然，它是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、消費者價值觀的變革和商業(yè)競爭等綜合因素所促成的。網(wǎng)絡(luò)營銷作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，促使中小企業(yè)開辟了更加廣闊的市場，效益得到了增值；同時，它又是連接傳統(tǒng)營銷，引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營銷的一種可取形式和有效方法。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢
1.更具個性化的營銷方式。目前的市場經(jīng)歷了從同質(zhì)市場到市場細(xì)分，再到個性市場的變化過程。在傳統(tǒng)市場營銷環(huán)境下，無論如何細(xì)分，最終還是針對某一特定的消費群體。只有在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，才可以做到徹底的市場細(xì)分，即針對每個消費者的個性化營銷。個性化網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)個性化的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)能夠輕易地通過數(shù)據(jù)庫管理，實現(xiàn)真正的“一對一”營銷。消費者也擁有比過去更大的選擇自由，他們可根據(jù)自己的個性特點和需求在全球范圍內(nèi)尋找商品，不受時間、地域限制。通過進(jìn)入感興趣的企業(yè)網(wǎng)站或虛擬商店，消費者可獲取產(chǎn)品的更多的相關(guān)信息，使購物更顯個性。
2.具有極強(qiáng)的互動性，是實現(xiàn)全程營銷的理想工具。企業(yè)可以通過電子公告欄、在線論壇和電子郵件等方式，以極低成本在營銷的全過程中對消費者進(jìn)行即時的信息搜索，消費者則有機(jī)會對產(chǎn)品從設(shè)計到定價再到服務(wù)等一系列問題發(fā)表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性，更重要的是它能使企業(yè)的決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。如美國的通用汽車公司允許顧客在Internet上利用智能化的數(shù)據(jù)庫和先進(jìn)的CAD輔助設(shè)計軟件，自行設(shè)計出自己需要的汽車，而且可以在短短幾天內(nèi)將顧客設(shè)計的汽車送到顧客家里。
3.真正超越時空，方便快捷。對企業(yè)來講，傳統(tǒng)管理過程中許多由人來處理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都可以通過計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)來完成。如傳統(tǒng)企業(yè)需要大量的銷售人員深入“前線”做各種營銷工作，這需要大量的人力、物力、財力，且只能在工作時間內(nèi)、在特定的地點范圍內(nèi)去做。而如今，利用互聯(lián)網(wǎng)，這些產(chǎn)品或服務(wù)信息都可以放在網(wǎng)頁上，24小時等待有效需求者。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上直銷，可以實現(xiàn)訂貨、結(jié)算和送貨的自動化管理，提高銷售管理效率。如Amazon的銷售管理部門的人員其實只是一些信息處理員，主要工作是進(jìn)行產(chǎn)品信息目錄維護(hù)。
4.大大節(jié)約企業(yè)成本，提高工作效率。首先，企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷，可以降低營銷及相關(guān)業(yè)務(wù)管理費用。如交通和通訊費，企業(yè)可通過網(wǎng)上費用低廉的溝通工具如E-mail、網(wǎng)上電話、網(wǎng)上會議等方式進(jìn)行溝通。其次，可以降低銷售成本費用。企業(yè)利用網(wǎng)上直銷（網(wǎng)上訂購）可以降低銷售渠道費用，利用網(wǎng)上促銷的高效性可以降低促銷費用，網(wǎng)上廣告比同樣效果的電視、報紙費用低廉得多。最后，企業(yè)的各種銷售信息在網(wǎng)絡(luò)上將以數(shù)字化的形式存在，可以以極低的成本發(fā)送并能隨時根據(jù)需要進(jìn)行修改，龐大的促銷費用因而得以節(jié)省。據(jù)相關(guān)調(diào)查，企業(yè)在獲得同等收益的情況下，對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的投入是傳統(tǒng)營銷工具投入的
1/10，而信息到達(dá)速度卻是傳統(tǒng)營銷工具的5～8倍。傳統(tǒng)企業(yè)是否能利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會，降低成本，提高競爭力，是未來能否在全球經(jīng)濟(jì)一體化的狀況下制勝的關(guān)鍵因素。
二、企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營銷的策略
網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為不可回避的商業(yè)命題，它不僅是一種新的技術(shù)和手段，更是一種影響企業(yè)未來生存及長遠(yuǎn)目標(biāo)的選擇。國內(nèi)企業(yè)，特別是廣大中小企業(yè)如果不能有效利用低成本、高效率的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，將面臨極大的競爭劣勢。因此企業(yè)應(yīng)與時俱進(jìn)，積極運用新的營銷工具，開辟新的企業(yè)發(fā)展道路和利益增長點。
1.進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)和推廣。網(wǎng)站建設(shè)和推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一項重要基礎(chǔ)性內(nèi)容。首先，企業(yè)應(yīng)制訂合適的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃方案和預(yù)算計劃，并進(jìn)行可行性論證。其次，企業(yè)要做上網(wǎng)前的軟硬件準(zhǔn)備。如進(jìn)行域名注冊，虛擬主機(jī)或服務(wù)器托管申請，網(wǎng)頁制作，設(shè)備購置或租用，網(wǎng)站建設(shè)、更新、維護(hù)等。這些可以自己組織人力、物力、財力來實現(xiàn)，也可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商來解決。無論是通過“外力”還是“內(nèi)力”，重要的是要使整個活動在技術(shù)上實現(xiàn)的同時，把企業(yè)的思想融入到網(wǎng)站中，在網(wǎng)站中體現(xiàn)企業(yè)理念、企業(yè)文化。最后，就是企業(yè)網(wǎng)站的、推廣。這個步驟非常重要，一個完整的網(wǎng)站營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之2.網(wǎng)絡(luò)廣告營銷。網(wǎng)絡(luò)廣告是最常見的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，較之傳統(tǒng)媒體高額的廣告費，網(wǎng)絡(luò)廣告低成本、有效、快捷的優(yōu)勢明顯體現(xiàn)出來。在新浪、搜狐、Yahoo等知名門戶網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)成為越來越多的企業(yè)“揚名立萬”的一種手段。網(wǎng)絡(luò)廣告可以在自己的門戶網(wǎng)站上做，也可以在知名的站點上做。可供企業(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也是多種多樣的，有旗幟型廣告、按鈕型廣告、插播式廣告、關(guān)鍵字廣告、全屏廣告、畫中畫廣告、聲音廣告、全流量廣告等等。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告形式的不斷翻新，中小企業(yè)可以利用最合適的廣告形式更加簡潔、清晰地展示企業(yè)優(yōu)勢信息。
3.搜索引擎注冊與排名。在知名搜索引擎注冊是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。近些年來，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平的不斷提高，Yahoo、Google、baidu等搜索引擎成為了人們發(fā)現(xiàn)、尋找個性化信息的基本方法。而關(guān)鍵詞廣告更是將搜索引擎營銷的定位推進(jìn)一步，利用關(guān)鍵詞檢索的方式，在搜索結(jié)果頁面顯示廣告內(nèi)容，可實現(xiàn)高級定位投放，用戶也可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞，相當(dāng)于在不同頁面輪換投放廣告，因而總體營銷效果顯著。在中國，“實名搜索”則是富有中國特色、更加普及的一種主動型網(wǎng)絡(luò)營銷手段，它可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)顧客，統(tǒng)一企業(yè)網(wǎng)上網(wǎng)下品牌，發(fā)現(xiàn)更多商業(yè)的機(jī)會。比如像阿里巴巴、3721網(wǎng)絡(luò)實名搜索等產(chǎn)品。另外還有搜索引擎公司推出的搜索定位排名產(chǎn)品和搜索競價排名產(chǎn)品。通過搜索引擎來廣告，可給你的網(wǎng)站帶來顯著的訪問量，越來越多的搜索引擎提供廣告管理系統(tǒng)，極大地提高了廣告效果。
4.郵件營銷。郵件營銷誕生于美國，是建立在美國近百年電話營銷產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)之上的，對電話、傳統(tǒng)紙郵件營銷提供了有效的補(bǔ)充。隨著垃圾郵件的一度泛濫，網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎替其承擔(dān)了沉重的罵名。但是不可否認(rèn)，郵件營銷在電子商務(wù)發(fā)展中一直起著重要作用，是一種強(qiáng)主動式營銷，是與顧客溝通的最便捷的方式。顧客對與自己需求相關(guān)的電子郵件還是很感興趣的。企業(yè)可以建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊，然后定期向企業(yè)的老顧客、目標(biāo)顧客發(fā)送他們感興趣的新聞信息、新產(chǎn)品、新服務(wù)介紹，加強(qiáng)與他們的聯(lián)系。
5.網(wǎng)上銷售促進(jìn)。網(wǎng)上銷售促進(jìn)就是在網(wǎng)上市場利用銷售促進(jìn)工具，刺激顧客對產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生較快或較大的購買。互聯(lián)網(wǎng)作為交互的溝通渠道和媒體，具有傳統(tǒng)渠道所沒有的優(yōu)勢，在刺激產(chǎn)品銷售的同時，還可以與顧客建立互動關(guān)系，了解顧客的需求和對產(chǎn)品的評價。網(wǎng)上銷售促進(jìn)的形式主要有有獎促銷、拍賣促銷、免費促銷。舉辦網(wǎng)絡(luò)促銷活動，引發(fā)顧客參與意識，如網(wǎng)上競賽、問題征答、抽獎活動、銷售產(chǎn)品排名、申請優(yōu)惠卡、成立網(wǎng)上俱樂部等。
當(dāng)然，企業(yè)可用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段還很多，比如在新聞組中信息，利用特定事件吸引訪問者，開辟熱點或?qū)ｎ}論壇與消費者共同討論，讓消費者共同參與產(chǎn)品的設(shè)計，建立友情鏈接，提供免費郵件、免費搜索引擎、免費、免費視頻點播等免費網(wǎng)上服務(wù)，從而容易引起顧客的認(rèn)同，提高顧客忠誠度，這些顧客的好口碑將是網(wǎng)站最好的宣傳。
最大限度滿足消費者的需求，是現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營核心。要滿足網(wǎng)絡(luò)時代消費者的需求，企業(yè)必須適時開展網(wǎng)絡(luò)營銷，提供讓消費者滿意的信息和服務(wù)，這已經(jīng)成為中小企業(yè)的一種必然選擇。所謂解鈴還需系鈴人，網(wǎng)絡(luò)時代出現(xiàn)的消費心理，只有通過網(wǎng)絡(luò)手段才能解決。網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)融入知識經(jīng)濟(jì)的基本管理工具和思維方法，傳統(tǒng)企業(yè)只有充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷，整合傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷，及時改變市場營銷策略，找到最有利于企業(yè)成長發(fā)展的營銷之路，并實現(xiàn)以消費者為中心的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，才能免遭時代淘汰。
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1.1自身市場推廣力度薄弱由于受到傳統(tǒng)銷售模式的影響，雖然企業(yè)電子商務(wù)有了一定的發(fā)展，但企業(yè)在電子商務(wù)宣傳推廣方面的力度依然較為薄弱。在以往電子商務(wù)宣傳過程中，往往采取較為傳統(tǒng)的一對一式的宣傳講解，憑借宣傳資料向客戶介紹產(chǎn)品，這種方式只能在小范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，不能在短時間內(nèi)形成大范圍的推廣宣傳，不利于電子商務(wù)的有效拓展。在市場推廣過程中，企業(yè)自身意識的相對淡薄，同樣會阻礙企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。有些企業(yè)對電子商務(wù)認(rèn)識不深，沒有加大這方面的投入力度；還有些企業(yè)沒有深刻認(rèn)識到電子商務(wù)模式對企業(yè)發(fā)展的潛在價值，這些都將直接影響到企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。
1.2網(wǎng)絡(luò)市場定位不清，行業(yè)政策難以有效把握電子商務(wù)系統(tǒng)能夠為客戶提供商品信息并實現(xiàn)在線交易，這也是企業(yè)電子商務(wù)推廣的目標(biāo)定位。目前，很多行業(yè)在發(fā)展中容易受到政策影響，電子商務(wù)在開展過程中也會受到政策性的影響，這就容易造成部分客戶群不能實現(xiàn)與企業(yè)電子商務(wù)的有效合作，導(dǎo)致市場效率不高。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要是對政策因素沒有進(jìn)行有效分析，沒有對客戶進(jìn)行細(xì)分，無法發(fā)揮電子商務(wù)的最大價值。尤其是各種行業(yè)體制的改革，對市場產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，促進(jìn)行業(yè)在商品供應(yīng)、銷售方面的重新分配，這些直接影響到電子商務(wù)市場的定位。
1.3網(wǎng)絡(luò)推廣人員素質(zhì)不高電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷有所區(qū)別，尤其是在人才選擇方面，網(wǎng)絡(luò)推廣人員不僅需要具有專業(yè)的商品知識，而且需要具備計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣能力，需要行業(yè)技術(shù)、電子商務(wù)和市場營銷一體化的復(fù)合型人才。另外，電子商務(wù)人員還需要了解產(chǎn)品成本、相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)政策和相關(guān)商業(yè)重組知識。但目前我國企業(yè)電子商務(wù)人員整體素質(zhì)欠缺，企業(yè)也只是對員工進(jìn)行基本的企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度的培訓(xùn)，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、營銷技能、職業(yè)素質(zhì)、法律法規(guī)方面沒有進(jìn)行深入的培訓(xùn)，這就導(dǎo)致了企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣人員整體素質(zhì)不高。
1.4網(wǎng)絡(luò)營銷手段單一企業(yè)在利用電子商務(wù)進(jìn)行營銷方面，往往采用單一的服務(wù)式營銷，通過網(wǎng)絡(luò)直接向客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷，這就容易引起客戶的疑慮和反感，不利于產(chǎn)品的銷售。這種銷售模式屬于粗放式的銷售模式，沒有對市場進(jìn)行分析定位。因此，企業(yè)電子商務(wù)要做好市場定位，找準(zhǔn)發(fā)展方向，開展多樣化的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
2發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)的有效策略
2.1完善網(wǎng)絡(luò)平臺，找準(zhǔn)市場定位電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來了良好的發(fā)展契機(jī)，尤其是終端市場群體將是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要目標(biāo)市場。企業(yè)在發(fā)展過程中，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，通過電子商務(wù)將資源進(jìn)行有效整合，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，拓展渠道，整合產(chǎn)業(yè)鏈，在發(fā)展終端市場的同時要兼顧發(fā)展第二終端的采購業(yè)務(wù)，不斷降低營銷成本，拓展?fàn)I銷渠道，找準(zhǔn)市場定位，引導(dǎo)企業(yè)向規(guī)模化、集中化、精密化、多元化發(fā)展，提高企業(yè)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)市場定位，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)競爭力。在進(jìn)行市場定位、拓展網(wǎng)絡(luò)銷售平臺方面可以通過網(wǎng)上合作和政府采購來提高電子商務(wù)的核心競爭力。
2.1.1開展網(wǎng)上營銷網(wǎng)上營銷是一種較好的經(jīng)營模式，能夠豐富電子商務(wù)營銷渠道，完善網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。開展網(wǎng)上營銷，不僅能夠降低實體店鋪成本，提升價格方面的商務(wù)銷售優(yōu)勢，而且能夠提供更好的附加服務(wù)。開展網(wǎng)上營銷要提供特色的產(chǎn)品服務(wù)，將產(chǎn)品訂購、配送、咨詢等特色服務(wù)融入到網(wǎng)店當(dāng)中，可以提品信息，要標(biāo)注產(chǎn)品的使用說明、注意事項、產(chǎn)品日期、價格等內(nèi)容；另外要提品查詢功能、在線支付功能和配送服務(wù)，做好產(chǎn)品售后咨詢和服務(wù)工作，對有疑問的客戶要及時進(jìn)行溝通和交流，避免客戶投訴，保障優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.1.2建立多元化采購平臺可以通過電子商務(wù)形式建立起多元化的采購合作模式，通過完善采購渠道，做好多元化采購布局，以電子商務(wù)模式提供多元化采購服務(wù)。這樣能夠幫助企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范商品采購、配送工作，有利于加強(qiáng)基層產(chǎn)品監(jiān)督工作，降低產(chǎn)品成本。通過多元化采購平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)B2B電子商務(wù)模式，實現(xiàn)自主采購、在線競價、在線議價、在線付款等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)手段，完成產(chǎn)品購銷的全程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
2.2優(yōu)化電子商務(wù)交易系統(tǒng)，提供個性化服務(wù)要想進(jìn)一步提高企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)模式，就需要不斷優(yōu)化交易系統(tǒng)，提供個性化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。首先，可以提供低成本、操作簡單的電子商務(wù)平臺，建立標(biāo)準(zhǔn)化的B2B、B2C網(wǎng)絡(luò)營銷模式，建立完善的信息交流平臺，將生產(chǎn)企業(yè)同銷售企業(yè)有機(jī)地結(jié)合起來，形成一條完整的產(chǎn)品銷售產(chǎn)業(yè)鏈。其次，在建立電子商務(wù)平臺方面，要進(jìn)行市場定位，根據(jù)消費群體制定不同的銷售策略，要根據(jù)客戶需求提供個性化的服務(wù)。
2.3拓展網(wǎng)絡(luò)推廣渠道，提升網(wǎng)站競爭力企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，就需要做好網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳，不斷提高網(wǎng)站的競爭力。首先，企業(yè)要做好網(wǎng)站的業(yè)內(nèi)推廣工作，在推廣過程中，可以借助行業(yè)媒體、第三方合作組織進(jìn)行宣傳，例如利用相關(guān)的網(wǎng)站、報刊、行業(yè)協(xié)會進(jìn)行宣傳，這樣能夠快速地提高企業(yè)知名度。其次，要做好網(wǎng)絡(luò)推廣工作，開展多樣化的網(wǎng)絡(luò)宣傳活動，如以產(chǎn)品咨詢活動、產(chǎn)品打折活動進(jìn)行推廣，也可以通過線下推廣拓展渠道，如通過電視、雜志、電梯廣告等形式進(jìn)行宣傳推廣。例如，目前淘寶網(wǎng)的“雙十一”活動，在開始之前就會通過網(wǎng)站、報紙雜志、廣告等途徑，開展強(qiáng)大的營銷活動，而淘寶網(wǎng)每年也通過“雙十一”活動獲得客觀的收益。
2.4細(xì)分客戶，開展多樣化營銷開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就要對目標(biāo)群體進(jìn)行細(xì)分，開展多樣化的營銷方式。首先，對于第三方市場，可以提供訂單管理、采購維護(hù)、區(qū)域配送等服務(wù)，這樣可以為區(qū)域商提供低價供貨平臺。其次，針對基層公司，可以建立區(qū)域渠道商系統(tǒng)，將中小產(chǎn)品公司進(jìn)行有機(jī)整合，并與這些公司形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，由公司對周邊市場進(jìn)行協(xié)調(diào)、維護(hù)。最后，與獨家商建立供應(yīng)渠道，為商提供種類、價格方面的優(yōu)越條件，建立具有價格優(yōu)勢的第三方供應(yīng)體系。這樣就能根據(jù)不同客戶群體細(xì)分客戶，開展多樣化的營銷方式，提高企業(yè)電子商務(wù)營銷效率。
2.5加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)人才建設(shè)，提高團(tuán)隊素質(zhì)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才是確保電子商務(wù)健康高效運行的基礎(chǔ)和保障，因此要不斷加強(qiáng)團(tuán)隊素質(zhì)建設(shè)，提高企業(yè)電子商務(wù)人才建設(shè)。首先，要不斷提高團(tuán)隊的網(wǎng)絡(luò)操作技能和服務(wù)技能，加大團(tuán)隊營銷知識以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識的培訓(xùn)，讓電子商務(wù)人員具備高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷技能和服務(wù)意識。其次，提高人員的整體意識，引導(dǎo)人員樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效技能、不斷學(xué)習(xí)的意識，不斷優(yōu)化管理機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊的創(chuàng)新意識和奉獻(xiàn)精神。
3結(jié)語
