時間:2023-01-08 19:47:42
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發表網為您精選了8篇素質提升培訓心得體會,愿這些內容能夠啟迪您的思維,激發您的創作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
短暫的培訓,使我獲益非淺。這次培訓,通過學習《煙草專賣法》及其它一些相關的法律、法規,使我原有的工作思維有了很大的轉變,知識視野進一步寬闊,業務理論得到夯實。
在煙草工作近六年的時間里,雖然對煙草公司的現狀和發展有了一定的認識,但都是狹義和淺薄的,從來沒有系統地學習和整理過。通過理論學習《煙草專賣法》及《煙草專賣法實施條例》,學習《刑法》、《國家賠償法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》等一些法律,結合現階段我國煙草行業的情況及處境,使自己明確了日后煙草企業發展的方向,更了解到專管員的重要性,專管員是與商戶連接的橋梁與紐帶,更是公司利益的直接創造者,明確了重要性,也使自己樹立一種強烈的責任感,在今后的生活中我會將學到的東西全部應用到工作中。
通過這次系統培訓及業余自學,使我明白了公司為什么要求我們轉變思想觀念?為什么要改革現有的經營管理模式?公司未來的發展目標是什么?將來我們會采取哪些營銷戰略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印,明確了自己以后工作需要改進和加強的重點,對于今后開展具體工作有了方向性輪廓,對于提升自身素質有了根本性的規劃。
煙草行業正處于改革和調整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮,如何提高工作效能,開拓創新,轉變觀念,是專賣隊伍充分發揮專賣管理職能,依法行政,樹立良好形象的關鍵。加強專賣隊伍管理和建設,對于推動煙草行業的改革和發展,切實維護國家利益和消費者利益具有重要意義。我們要在嚴厲制裁不法份子,始終保持打假、打私的高壓態勢的同時,加大宣傳力度,營造實踐“兩個維護”的氛圍,形成人人敢于同危害國家利益和消費者利益做斗爭的良好局面。
從表面上看,專管員的工作就是下去走訪檢查商戶,但實際上,它有著深層次的內涵。“專管員”代表的是煙草公司,專管員表現出來的形象,就是煙草公司的形象;專管員表現出來的素質,就是煙草公司的素質,也是零售戶是否主動積極與煙草公司合作、共同締造規范化卷煙市場的一個重要因素,是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環節。我認為,專管員是零售戶利益的代言人,是提升客戶滿意度工作的直接責任人。
在煙草工作近六年的時間里,雖然對煙草公司的現狀和發展有了一定的認識,但都是狹義和淺薄的,從來沒有系統地學習和整理過。通過理論學習《煙草專賣法》及《煙草專賣法實施條例》,學習《刑法》、《國家賠償法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》等一些法律,結合現階段我國煙草行業的情況及處境,使自己明確了日后煙草企業發展的方向,更了解到專管員的重要性,專管員是與商戶連接的橋梁與紐帶,更是公司利益的直接創造者,明確了重要性,也使自己樹立一種強烈的責任感,在今后的生活中我會將學到的東西全部應用到工作中。
通過這次系統培訓及業余自學,使我明白了公司為什么要求我們轉變思想觀念?為什么要改革現有的經營管理模式?公司未來的發展目標是什么?將來我們會采取哪些營銷戰略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印,明確了自己以后工作需要改進和加強的重點,對于今后開展具體工作有了方向性輪廓,對于提升自身素質有了根本性的規劃。
煙草行業正處于改革和調整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮,如何提高工作效能,開拓創新,轉變觀念,是專賣隊伍充分發揮專賣管理職能,依法行政,樹立良好形象的關鍵。加強專賣隊伍管理和建設,對于推動煙草行業的改革和發展,切實維護國家利益和消費者利益具有重要意義。我們要在嚴厲制裁不法份子,始終保持打假、打私的高壓態勢的同時,加大宣傳力度,營造實踐“兩個維護”的氛圍,形成人人敢于同危害國家利益和消費者利益做斗爭的良好局面。
從表面上看,專管員的工作就是下去走訪檢查商戶,但實際上,它有著深層次的內涵?!皩9軉T”代表的是煙草公司,專管員表現出來的形象,就是煙草公司的形象;專管員表現出來的素質,就是煙草公司的素質,也是零售戶是否主動積極與煙草公司合作、共同締造規范化卷煙市場的一個重要因素,是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環節。我認為,專管員是零售戶利益的代言人,是提升客戶滿意度工作的直接責任人。
一、尹文剛老師的《中小學教師壓力管理與心理調適》。通過學習,讓我對教師心理健康有了全新的認識,心態的調整是我們教育教學的職業所決定的,身體健康、心理健康的教師,才能正常進行日常的工作,才能培養出身心健康、高素質的學生。隨著社會的進步,社會對教師職業精神及專業能力有了更新、更高的要求。教師要跟上時代的步伐、適應時代的要求,必須不斷學習,牢固樹立終身學習的理念與意識,保持良好的心態,掌握一些心理健康方面的知識,通過放松訓練、轉移注意、與人交談等方法來減輕工作壓力。
二、《英語學科核心素養綜述及案例分析》。英語學科核心素養指導課堂教學的具體設計和內容,是推進英語學科發展的靈魂.本課以英語學科的核心素養為研究對象,從英語學科核心素養的內涵,實現途徑和測評方法等角度著重分析其研究發展歷程,為一線教學提供明確的改革方向。
三、《英語學習方法分享》。通過本課學習,讓真正了解了在當下的英教學中,培養學生的英語思維能力極其重要,即在使用英語進行理解和表達時,第一思維是用英語,而并非先用母語理解再進行思維的轉化。中國傳統教育更多的偏向老師的“教”,學生的學習無形之中就處于被動地位了。很多學校會因為學生年齡小的緣故而不重視對學生自主學習能力的培養,這樣的做法是有失妥當的。學習的主體、課堂的中心都應該是學生,忽視學生的自主學習能力的培養,學生是課堂主人的愿想就難以實現。抓住學生的好奇心理、比賽心理,充分挖掘我們的英語教材,擴展教材內容,細化活動步驟,在不同階段拋出不同層次的問題,引導學生多方位思考,聽取他們的思維成果。同時給機會讓學生提問題,不管是什么角度什么方向,只要源于實際都應給予肯定。
跨出學校的大門就得融入社會這個大家庭,為了能夠在生活.工作過程中與同事建立一種和諧的人際關系。我始終堅持“干工作先做人”的原則,不斷從老工人身上學習先進經驗,戒驕戒躁.虛心謹慎,接受前輩的教導,不斷加強自身思想道德修養,端正做人做事應有的正確態度,為自己各項業務工作開展做到鋪墊。同時積極認真的學習公司的各項政策和會議精神于上級領導保持高度一致時刻保持共青團員先進性。
在礦期間,認真學習煤礦相關的規程措施,明確什么可以做,什么不可以做,我始終不忘“活到老,學到老”的精神。作為一名煤礦工人,我堅決學習貫徹落實科學發展觀,不斷提高一個共青團員的政治素質。時時以“以人為本.科學發展.和諧發展安全發展”的理念作為向導。堅持“安全第一.預防為主.綜合治理"的安全方針,遵紀守法,勤勤懇懇,緊緊圍繞我礦”全年安全事故為零“的安全生產目標,認真的做好自己的本質工作。
轉眼已經兩年了,回想起來,真的很不容易。從一個稚嫩的學生一下子轉到了煤礦工人,剛來的時候真的有點挺不住,不過我還是咬牙堅持下來了,我堅信我一定會憑著自己的努力堅持走下去。在這兩年多來我感覺自己的收獲甚多,思想上成熟了,考慮事情不再那么簡單了,言行上進步了,行為舉止上不再那么草率了。
自從參加煤礦工作后,在不斷的學習,不斷的摸索下,對煤礦有了一個新的認識,雖然是一名施工員,但也需要用知識不斷地武裝自己,從實踐中來論證理論,不斷的摸索中前進.前進.在前進。對于井下的各個區域的通風設施我都比較了解,經常配合部里的技術人員去調風的工作,在跟他們的接觸和討論中,我感覺到自己不懂得地方還很多,應該多多的向他們學習,所有數據都需要相當精確的,由不得半點馬虎,也感受到通風工作對已一個煤礦的重要性。
雖然我尚不具備扎實的煤礦專業知識,對各種問題的的看法更多的局限于感性認識階段,但是我正在不斷的學習,充實自己對煤礦專業知識的不足,我相信,我一定可以干好自己的本質工作,在這個基礎上去接受新的挑戰,我相信,我一定可以給領導一個滿意的答卷。
教師教育工作實習心得
2019年4月客服人員工作心得體會
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通過學習,使我更加深刻地了解了基礎教育課程改革的背景及教育意義,信息化的社會來臨對教育提出又一次挑戰,課程改革為教師專業化的成長提供了一個平臺,特別是培養學生綜合素質的有效途徑,同時也讓我明確了本次培訓的目標、內容,力求使自己由專業型、經驗型教師向研究型教師轉變。
新課程強調,教學過程是師生交往、積極互動、共同發展的過程,教師的教學要從重結論轉變為更重過程,因為過程比結果更重要。以人為本的教學要求教師要去關注每一位學生、尊重每一位學生,多去贊賞他們、而少去批評責罰他們,要用真愛去關心他們,還要時刻注意自己的言行并時刻留意關心學生的反應和變化,以身作則,為學生樹立好的榜樣,使他們改正不良的學習習慣。在教育過程中多給學生一片屬于他們能力表現的天地,讓每一個孩子都充滿陽光。
理解教師職業,提升自我素養。教師代表著“學生的老師”,也代表著“學生的學生”。作為教師,師德是必備的。在新課程理念的指引下,首先,教師是文化的傳遞者,“師者,傳道、授業、解惑也”,這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次,教師是榜樣,學高為師,身正為范也正是這個意思,這里主要涉及做人的問題,學生都有向師性,實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的、不可估量的,教師要真正成為學生的引路人。第三,教師是管理者,教師要有較強的組織領導、管理協調能力,才能使教學更有效率,更能促進學生的發展。第四,教師是父母,作為一名教師,要富有愛心,教師對學生的愛應是無私的、平等的,就像父母對待孩子,所以我們說教師是父母。并且,教師還要善于發現每一個學生的閃光點和發展需要。第五,教師是朋友,所謂良師益友,就是強調教師和學生要交心,師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后,教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等,應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等,以給予及時的幫助和排解,培養學生健康的心理品質。作為教師,不僅具有一定的專業水準,更要具有優秀的心理品質與道德意識。
用新教育教學理念以及心理學基礎指引自己的工作。培訓為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。在培訓中,幾位有豐富教學經驗的同志根據自己的實際經驗給我們介紹了在《新課程標準》理念下一些當好教師的要點和方法,給我留下了深刻的印象。在談到教師的發展問題上,他們都強調了適時調整和更新自身知識結構、終身學習的做法;在談到面對困難如何克服的問題上,還提出了如何加強教師之間合作的方法;在教學教法經驗方面,通過說課的指導,讓我更加明確上好一堂課的標準,適時改進教學方法和策略,以藝術的眼光去對待教學,爭取精益求精;通過班主任工作的指導,讓我從方法上得到了一些深化,尤其是對待學生與管理班級。一些具體的事例,讓我深刻地意識到做好育人工作,首先要提升自己的感悟能力。
培訓使我對未來的工作充滿了信心、動力和熱情。在本次培訓中,尤其是教師心理調適方面得到了很大的平衡,并獲得了更多的方法,這對自己是一種鼓勵。鼓勵我們教師適應教學環境、生活環境、人際關系環境;鼓勵我們要更加理性地認識社會、認識自己的角色;鼓勵我們要做一名終身學習型老師,做一名能夠不斷適應新知識新問題新環境的老師;鼓勵我們要堅持創新,在教學中發揮自己的聰明和才智,爭取在教學中獲得更大的發展。這些鼓勵,使我對未來的工作充滿了信心和動力。
2019年5月小學數學新課標學習心得體會
暑假新課標學習心得體會范文
《小學數學新課標》學習體會
小學語文新課標學習心得體會范文
語文新課標學習心得
2019年2月語文新課標培訓心得體會范文
暑假小學語文新課標學習心得體會
班主任新課標培訓學習心得體會
新課標培訓心得體會
學習《新課標下的思品教學》心得體會
觀摩新課標課堂心得體會
2015小學語文新課標學習心得體會
小學音樂新課標學習心得
陶家偉老師關于語文教學的探討,讓我受益匪淺,特別是提到作文指導課的教法時,怎樣才能提高學生 作文水平呢?應課內加強讀寫結合。首先 語文教學心理 研究表明 閱讀和寫作 兩個不同 心理過程。前者 自外而內 心理吸收 后者 由外而內 思想表達 但這兩個心理過程之間又 可以互相溝通 。就閱讀過程 心理機制而言 存在這樣兩個心理“回合”:一 從感知語言文字入手 由句到段 由段到篇 逐步弄清 從而把握課文 中心思想 這 一個從語言到思想 從形式到內容、從外部到內部、從部分到整體 心理過程;可以前,我會讓學生多寫幾篇作文,多要他們練寫作,當然 多花了時間 或許會有點收獲 但這 事倍功半 做法 從根本上說 無補于提高學生 作文水平。
通過這次學習培訓,充分認識到自己的教學還有許多改進之處,認識新課標對老師提出了新的挑戰。過去老套的教學方式,只注重知識的傳授,忽略了學生能力的培養,忽略了學生對知識的探究樂趣的過程。以往總是“通過老師講述,學生默默記住”,這樣很快學生就會忘記,在新課程設置中,則更注重知識的來龍去脈,注重創設一定的情境,讓學生在特定的情境中去理解掌握某個知識點,這樣學到的知識印象深,而且對知識的靈活運用也有幫助。學生對基本知識的學習,也不覺得枯燥無味,難以理解,在激發學生的學習興趣上起到了很好作用。在教學中,還要注重培養學生的思維習慣,加強對知識的求知欲望,體現同學間交流合作精神,培養學生對創新思維的培養,我們在以后教學中,不能僅僅追求完成教學任務,總擔心自主探究耽誤時間,干脆將結論告訴學生,這樣對培養學生能力只是空談。
新課程理論。新課程提倡教學要立足于教材,又要超越教材,就是“用教材教,而不是教教材”,其過程引領學生科學地補充教材,準確地加工教材,讓教材成為學生積極發展的廣闊天地,讓教材成為學生與社會生活聯系的紐帶,真正使教材成為老師實施課程資源開發的途徑。教師要創造性使用教材,把課程資源的開發落到實處,教師可以根據教學內容,敢于打破教學內容的局限,挖掘每一節課的課程資源,充分發揮學生的學習潛能,采用靈活多樣的方法豐富學生的知識空間,培養學生收集資料能力,樂于觀察,樂于探究學習知識,讓學生感到課堂不是學習知識唯一的途徑。“教學有法,但無定法,貴在得法。”“語文教材無非是例子,憑這個例子要使學生能夠舉一反三,練成閱讀和作文的熟練技能;因此,教師就要朝著促使學生‘反三’這個標的精要地‘講’,務必啟發學生的能動性,引導他們盡可能自己去探索。”
教師、教材、學生是教學的三大基本要素。教師與學生都具有主體性和能動性。教師主體性與能動性表現在創造性使用教學資源(教材),精心的設計教學環節,組織教學活動,調控教學進程,激發學生學習的積極性等。讓教師養成認真鉆研教材的習慣,能準確地把握教材的中“三維”目標的切入點,設計高質、高效的教學方法與實施程序,在尊重學生、尊重文本的主題思想的情況下,合理地開發教材,創造性地使用教材,從而不斷提高自身的教學能力,提高課堂教學效益,讓學生樂學、愛學、想學,進而達到自能學習。
真的感謝陶老師為我們準備了一個學習的平臺,讓我能有幸自我提升,今后,我要多學習理論,平常及時記錄、整理自己的教學反思。不斷提高自己的教學能力和水平,不斷的學習,把這幾天學到的用到課堂上,讓學生成為最大的獲益者。
青年教師暑期培訓心得體會
教師暑期培訓學習體會
中學教師暑期培訓心得體會【2016優秀篇】
黨員暑期培訓學習心得體會范文
教師暑期培訓個人心得體會范文
語文教師暑期培訓心得體會
中小學音樂教師暑期培訓心得體會
2016年暑期培訓心得體會
小學數學教師暑期培訓心得體會
教師2016暑期培訓心得
小學班主任暑期培訓心得體會
大學青年教師暑期培訓心得體會
幼師暑期培訓心得體會
關于拓展培訓心得體會范文
我非常有幸地參加了公司組織的精英魔鬼訓練營。在這次拓展訓練中,我們付出了汗水,收獲了碩果,讓我明白了一些東西,也更堅定了一些東西。在此將我的一點心得體會總結如下:
1、市場人員要有專業的知識:銷售是一個心、腦、手并用的智力型工作,需要我們用專業的知識去得到客戶的認可,這樣才能在銷售領域定位。
2、團隊作戰很重要:猛虎怕群狼,充滿凝聚力的團隊,她的戰斗力無疑是是最強大的,所以我們每一個人,都應時刻謹記自己是團隊中的一分子,團隊是我,我是團隊。讓我們共同努力,共同進步,共同收獲。
3、要有一個正確的心態:加入豐沃新農,學會歸零,以一個職場新人的姿態接受并傳承沃農文化;活在當下,把生命的燭火點亮,照亮自己,溫暖他人,多做一些有益于他人的事情。
4學習成功的心法:生人而立于世,當一諾千金,承諾的事情即使“頭拱地”也要完成,沒有任何的藉口可言;要打破常規,勇敢的向任何困難挑戰,在工作中要善于并勤于給自己制定有挑戰性的目標;學會“舍得”,“大舍大得,小舍小得,不舍不得”要提高自我管理能力,不忘本心,奮勇向前。
5、學會感恩:感恩父母,養育我成人,感恩父母為我們做的一切。感恩公司,感謝公司領導為我們搭建一個平臺,讓我們可以實現自我價值。感恩所有人……
以上幾點心得體會,希望對大家有所啟發與幫助,也希望大家能與我共同進步!
關于拓展培訓心得體會范文
這周通過參加XXX拓展訓練公司組織的軍事拓展,讓我明白了軍事拓展和普通拓展的區別!
特色一:學員是主角,這一點應當說是與通常的培訓比較大的不同,培訓的整個過程中,學員一直是活動的重心,學員通過自己身體力行的活動來感受,并從中悟出道理。培訓師的講解都是基于所有學員回顧的基礎上展開的,而不是單向的闡述。這樣的學習方式充分保證了學員的投入程度。
特色二:簡單游戲蘊涵深刻道理;"背摔"、"斷橋"、"天梯"、"電網""軍事拓展訓練"所采用的活動看上去都非常簡單,其實這些項目中絕大多數都是經過幾十年心理學、管理學、團隊科學等方面論證,能夠對個人心里素質和團隊質量得到提升的項目,其科學性不言自明。
特色三:參訓者情感距離被迅速拉近,參加軍事拓展訓練的隊員通常被分成若干個小組,每個小組通過培訓師的調動充分融合,活動本身由于都面臨著挑戰,許多項目需要大家忘我的合作才能完成。這樣形成的感情就如同在軍營、在學校形成的感情,其感情距離遠遠低于通常情況下社會性的朋友關系。
特色四:培訓師能文能武,拓展訓練培訓師一直被公認為現代社會的陽光職業,酷且博學。不但能在各種戶外培訓器械上大展身手,又能在回顧教室中侃侃而談。
特色五:培訓效果與眾不同,同常規針對技能的培訓不同,軍事拓展訓練更多意義上是針對態度的培訓。針對這一領域的培訓產品是非常少見的,而對于企業而言,員工態度往往決定了其工作績效,這就給予了軍事拓展訓練一個非常廣闊的生存空間。從參訓企業得普遍反饋來看,軍事拓展訓練對于改善團隊質量具有非常明顯的作用。
不同于旅游:很多人把軍事拓展訓練當作是一種旅游形式,這個認識是不準確的。旅游的目的往往是放松、開拓視野、增長見識和增進感情。與之相對,軍事拓展訓練的目標是提升個人和團隊的素質,其核心在于對參訓者的提升。從手段上看,軍事拓展訓練通常強調遠離喧囂、投入山水,有時也會引入露營、徒步等訓練手段,但這種做法的目的是為了給參訓者營造一種更加投入參加培訓的氣氛,而不是單純為了旅游。
關于拓展培訓心得體會范文
20xx年X月XX-XX號,我有幸參加了XXX拓展培訓,第一次參加拓展培訓,心里既興奮又緊張,不知道什么是拓展培訓,當培訓老師說:“接下來的兩天時間我將帶領大家共同做游戲,在游戲中學習我們這兩天的課程”我一聽心里還竊喜呢,感覺應該挺輕松的??墒牵酉聛淼臅r間卻不是我想象的那樣輕松。
首先老師讓我們分組,組成一個團隊,選出隊長,設計隊名、隊徽、口號和團隊展示。整個過程讓我逐漸融入到我們的團隊,團隊里每個隊員都積極參與,相互交流,雖然我們彼此都不熟悉,卻讓我感到了團隊的溫暖和力量。“團隊精神、分工協作、溝通能力、勇氣”這些之前只是聽說過的東西,在這兩天的拓展培訓中卻得到了切實的體現。參加的每個游戲,都是團結協作、組織分工、共同努力才能夠完成的,從“七巧板”到“智力翻牌”再到“極速60秒”每個游戲的完成都是決策分工、團結協作、共同努力的結果。
一個團隊的成功,不是取決于某個人,而是缺覺與團隊的寫作能力和向心力,以及相互的鼓勵和幫助,否則,即便個人能力再高也會遭到必然的失敗,在做“七巧板魔力圖形”時,一開始我們各個小組只顧拼各自手中的圖形,造成七巧板不夠用,相互借用,效率非常低,場面非?;靵y,最終沒有完成游戲,游戲失敗的原因就是由于缺乏團隊精神,缺乏明確的奮斗目標和領導者的強有力的指揮。在工作中我們可能會自我意識為中心,甚至想超越規則自行其事,然而個人的魯莽和造次,都有可能會給整個團隊的業績帶來損失,因此,時刻要記住,我是團隊的醫院,我的任何舉動都會給公司帶來正面或者負面的影響。
還有一點就是,我們剛開始做游戲時,都是急于去完成游戲,由于對規則的不太了解從而造成犯規游戲重新開始,隨后我們在完成每個游戲前認真了解游戲規則,團隊協作、溝通交流、制定可行方案。在工作中也是這樣,每項工作都有規范和流程,正如每各游戲都有它的游戲規則,在進入工作狀態之前,必須去了解熟悉規則,這是做好工作的基礎,而作為一名儀表維修工更是如此。你在維修儀表之前,要了解儀表的結構、原理、注意事項,要對儀表的內部構造了然于胸,不然你會無從下手,不過這些都是一名合格儀表工所具備的基本素質。但不光這些,在現場維修中,也要對各種工藝參數如:介質性質、溫度、壓力、介質流向等也要做到了然于胸,這樣才能做到安全維修,文明維修。安全維修,文明維修使我們的維修質量、維修水平更上一個層次。
短短的幾天訓練時間結束了,馬上就要回到各自的工作崗位,一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕當中給我的感觸很深,又一次得到鍛煉和成長。下面是由小編帶來的有關銷售培訓心得體會3篇,以方便大家借鑒學習。
銷售培訓心得體會1
x周我毛司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓,主講老師x老師給我們進行了為期x天的培訓,雖然只是短短的x天時間,但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動,參加這次銷售培訓心得是,要做好銷售工作,銷售員必須要認真、堅持、用心、自信,并要不斷學習,以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規范行為標準,能靈活運用,提高成交率;透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。之后x老師開始講了銷售理念和信念,計劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護客情,如何幫忙經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品,而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移,見客戶之前把自己的狀態調整好,一個好的業務員務必要修煉自己,有用心的心態,有自己的理想和目標,讓客戶愿意跟我們做業務。
其次,詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別,并且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題,大多數銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對,帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒有區別于競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業知識的學習,就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,我們有時遇到專業點的知識,無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員,真正讓自己成為一名專業的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學習專業知識,要做到平時不懂的問題要多問多記,勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要,專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。你就應引導談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產品。
以上就是我參加完這次的培訓體會,以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時時刻刻的學習,積累一次次成功的銷售經驗,只有這樣我們自身才能和x公司一齊成長,并且在激烈的x市場上占有一席之地。
銷售培訓心得體會2
為期兩周的銷售實訓課在本周拉下帷幕。作為一名經濟與工商管理學院市場營銷專業的學生,我十分重視這次的實訓課程,并且在此次的銷售實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那里學習到了不少成功企業的營銷方法,但是透過這次實訓后,深深的感悟到自身目光短淺,并透過實訓課程開拓視野,提高營銷潛力。
開天辟地的第一節課時,唐老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排,全班同學五人一組,每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目資料是行業市場分析,在進行分析時我們需要搜集超多相關資料按照行業市場現狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業市場,在規定時間內我們需要撰寫本次調查報告并將分析成果透過PPT演示的形式詮釋給全班同學。在聽過第一課時的任務安排后,全班都沸騰了,每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業市場,個個摩拳擦掌,相信在此次的實訓課中每位同學都能夠大展身手,展示自己的潛力。
轉眼第一次的成果匯報會來臨了,每個小組依次上臺演示。臺上同學做的PPT畫面新穎,講解到位,選取的行業分析也各不相同,有火鍋、女鞋、面包、通信等行業,不勝枚舉,十分精彩;臺下同學認真吸取經驗并提出疑問,整個場面熱火朝天,像極了一場別開生面的辯論賽,每個人都是樂在其中,受益匪淺。
透過第一次的成果匯報及調查報告的撰寫,同學們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量,由于任務量比較大,小組成員都能夠服從組長的分工,認認真真、保質保量的完成小組合作,這也保證了我們成果匯報的高質量。
銷售培訓心得體會3
從我個人認為:目前房地產行業發展比較快,競爭日趨激烈,營銷不僅要在產品硬件上下功夫,更要注重軟服務。從杭州的樓市來看,賣得好的樓盤都是“找得到理由的”,而不再是前幾年一味的普遍上漲,只有產品做得好、定位比較準確、營銷和服務都比較到位的房產品,才能最終贏得消費者的認同。
目前房地產銷售已經從產品競爭上升到服務競爭的階段,而我們的樓盤又是別墅類產品,定位為高檔房產品,所以更應該把基礎工作做到位,軟服務就更需要銷售員有全面的素質。通過學習,我又把房產銷售的整個流程進行了全面梳理,加深了對本公司產品的理解,認為自身在售樓部的形象很重要,只有通過學習,才能進一步提高自己的素質,才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員,不斷學習才能充分發揮銷售人員的主觀能動性。
其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫生要先診斷才能開處方一樣,銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售,而不是一見客戶就推銷自己的產品。此外,只有把客戶看成長久的客戶,成功率才會增大,客戶應該成為自己的終身客戶。最后,銷售人員要主動幫助客戶,客戶才會信任你,主動來找你。