時(shí)間：2023-09-27 09:24:29
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論文摘要：在煤炭企業(yè)中的營銷工作還存在許多問題讓我們?nèi)ニ伎迹谥R(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，在掌握前沿信息的基礎(chǔ)上，實(shí)事求是地堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，煤炭企業(yè)的市場(chǎng)營銷工作才能取得更大的成績。
隨著企業(yè)外部環(huán)境的重大變化，企業(yè)的主要目標(biāo)已從過去單純追求生產(chǎn)及銷售數(shù)量的短期增加，轉(zhuǎn)變?yōu)橹塾陂L久的占領(lǐng)市場(chǎng)陣地，面向用戶，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，在滿足用戶需求中完成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可利用資源利潤最大化，這就對(duì)煤炭企業(yè)的市場(chǎng)營銷提出了新的要求。
對(duì)于煤炭這種商品而言，市場(chǎng)營銷不是簡單地等同于商品的銷售，而是以實(shí)現(xiàn)可利用資源利潤最大化為目的的一種企業(yè)活動(dòng)，具體來說就是樹立用戶第一的現(xiàn)代營銷理念的企業(yè)活動(dòng)。它是一個(gè)完整的過程，不是一個(gè)孤立的單一行為，營銷的目的是在滿足用戶需求的前提下獲得最大利潤，它是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的前提。煤炭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，突出的問題是煤炭市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，自己的產(chǎn)品能否占領(lǐng)市場(chǎng)，就在于能否搞好市場(chǎng)營銷。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些舊的經(jīng)濟(jì)體制下形成的思想觀念、思維方式、工作方法等已不適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)條件的要求，必須根據(jù)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)與要求，研究、完善、實(shí)施市場(chǎng)營銷工作的方法、措施。
一、高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍是企業(yè)營銷制勝的條件
市場(chǎng)營銷不是簡單的推銷產(chǎn)品，而是一項(xiàng)專業(yè)性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，它具有了解市場(chǎng)消費(fèi)需求、指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、開拓銷售市場(chǎng)、滿足消費(fèi)者需求等職能。營銷隊(duì)伍的人員素質(zhì)直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，要把那些品質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、社交能力強(qiáng)、具有高度責(zé)任心的優(yōu)秀人員選進(jìn)營銷隊(duì)伍。營銷人員既是市場(chǎng)的開拓者，又是信息的傳播者；既是企業(yè)形象的代表，又是消費(fèi)者的忠實(shí)伙伴。通過營銷人員的工作，可以把企業(yè)和消費(fèi)者緊密地聯(lián)系起來。營銷人員首先要能夠在瞬息萬變的市場(chǎng)中尋找規(guī)律，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。二是要了解本企業(yè)的發(fā)展歷史和基本生產(chǎn)情況，熟悉本企業(yè)各煤炭品種的性質(zhì)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及用戶需求，協(xié)調(diào)與用戶的關(guān)系。這就要求營銷人員勤于學(xué)習(xí)煤炭商品流通、營銷等方面的知識(shí)，以便與用戶更多地交流。三是要學(xué)習(xí)有關(guān)煤炭質(zhì)量方面的知識(shí)，熟知各類煤炭質(zhì)量指標(biāo)的概念等，以便更好地向用戶推銷本企業(yè)的產(chǎn)品，了解用戶對(duì)所需產(chǎn)品的要求，為企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)提供指導(dǎo)。
二、必須高度重視煤炭營銷工作
這是煤炭企業(yè)搞好煤炭營銷的前提。要始終把煤炭營銷工作作為企業(yè)頭等大事來抓，擺到重要議事日程上。經(jīng)常研究煤炭市場(chǎng)的變化，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，從而獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。鑒于目前煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻的局面，要本單位結(jié)合實(shí)際，建立市場(chǎng)營銷例會(huì)制度，實(shí)行天天調(diào)度，天天分析，了解每天的營銷動(dòng)態(tài)，取得營銷工作的主動(dòng)權(quán);建立市場(chǎng)跟蹤調(diào)查制度，組織營銷人員深人各大、中型企業(yè)開展調(diào)查研究，根據(jù)他們的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，適時(shí)調(diào)整營銷策略，減少營銷損失。
三、創(chuàng)新營銷觀念，制定營銷策略
營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。營銷觀念的創(chuàng)新，需要企業(yè)從只注重滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念、轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求，還要?jiǎng)?chuàng)造顧客需求的新的營銷觀念。這緣于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，新產(chǎn)品層出不窮，由此引起社會(huì)需求的變化與企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，客觀上要求并驅(qū)動(dòng)企業(yè)主動(dòng)地去創(chuàng)造顧客需求，實(shí)行個(gè)性化和多樣化的營銷方式。企業(yè)必須樹立創(chuàng)新型營銷觀念，才能推進(jìn)自身發(fā)展。
由于銷售工作具有其自身的“開放性、多變性、自主性”等特點(diǎn)，必須要及時(shí)建立一套適應(yīng)市場(chǎng)需要的實(shí)施靈活務(wù)實(shí)的營銷策略，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:
1、要改變坐門等客的現(xiàn)象，要走出去，按照目前的市場(chǎng)地銷及路運(yùn)用戶應(yīng)該有很大的一塊細(xì)分市場(chǎng)和用戶。
2、要加強(qiáng)與各煤炭企業(yè)的信息溝通，避免互相殘殺，做到協(xié)調(diào)行動(dòng);我們既要遵循市場(chǎng)法則，又要最大限度地去規(guī)避市場(chǎng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
3、銷售工作要立足于現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)的營銷方式，但也要適當(dāng)一些采取目前市場(chǎng)流行的營銷方式。比如:貨與貨交易、產(chǎn)品與原材料交易等等，可以根據(jù)用戶需要的規(guī)格品種，即可以銷售自己的煤炭產(chǎn)品，也可以轉(zhuǎn)銷別的企業(yè)生產(chǎn)的煤炭產(chǎn)品。
4、要圍繞激發(fā)銷售人員的熱情和滿足用戶需求，制定一套完善的銷售政策，具體就是要體現(xiàn)“授予權(quán)力、界定責(zé)任、給予激勵(lì)和適度約束”的原則，對(duì)銷售人員除實(shí)行特殊的經(jīng)濟(jì)分配辦法之外，還要給予記功、晉級(jí)、表彰等精神鼓勵(lì)，充分體現(xiàn)銷售人員的自身價(jià)值。
四、樹立良好的企業(yè)形象
從煤炭經(jīng)營工作來看，煤炭銷售面對(duì)眾多用戶，而煤炭市場(chǎng)的主體是一些較大的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)，如冶金、電力、化工等，在處理煤炭企業(yè)和用戶的關(guān)系時(shí)，要讓消費(fèi)者或購買者更多地了解企業(yè)及其產(chǎn)品，以協(xié)調(diào)、溝通企業(yè)與用戶之間的合作關(guān)系，從而提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)良好的外部形象，創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。
總之，煤炭企業(yè)的市場(chǎng)營銷要與簡單的銷售區(qū)分開來，煤炭企業(yè)要做強(qiáng)做大，必須集中精力抓好煤炭市場(chǎng)營銷工作。建立市場(chǎng)營銷制度，就是要以用戶為中心，以企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益為著眼點(diǎn)，樹立一切為了用戶，一切服務(wù)于用戶的思想；另外，還要調(diào)查市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，了解用戶需求，通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整占領(lǐng)市場(chǎng)，這樣才能使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營順利進(jìn)行，使企業(yè)在為社會(huì)發(fā)展的資源供給中得以持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
一、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的意義
戰(zhàn)略一詞來源于古希臘文“Strategos”是智慧軍隊(duì)的藝術(shù)科學(xué)，它和市場(chǎng)聯(lián)系一起就是市場(chǎng)戰(zhàn)略。所謂市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略就是在現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念的指導(dǎo)下，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，對(duì)企業(yè)在一定時(shí)期市場(chǎng)營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。其目的是企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營結(jié)構(gòu)和資源條件，在可以接受的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)度內(nèi)，與市場(chǎng)環(huán)境所提供的各種機(jī)會(huì)取得動(dòng)態(tài)平衡。煤炭企業(yè)的市場(chǎng)營銷是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，它的選擇受總體戰(zhàn)略的制約，必須與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的意義。首先，市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵。它與生產(chǎn)、供應(yīng)相輔相成，相互統(tǒng)一，三者共同保持經(jīng)營鏈的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。在過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)是以生產(chǎn)為第一的觀念，在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的經(jīng)營觀念就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以消費(fèi)者為中心，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須滿足市場(chǎng)的需求。其次，煤炭市場(chǎng)需求與供應(yīng)的矛盾，是通過市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略來解決的。市場(chǎng)產(chǎn)生的供需矛盾導(dǎo)致短期內(nèi)煤炭企業(yè)生產(chǎn)、銷售以及下游工業(yè)生產(chǎn)的不平衡，只有通過建立和完善科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和政策的引導(dǎo)體系，才能消除供需帶來的不穩(wěn)定因素。最后，市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的制定是現(xiàn)代煤炭企業(yè)符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律發(fā)展的客觀要求，也是煤炭企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段?？傊袌?chǎng)營銷戰(zhàn)略是煤炭企業(yè)生存、發(fā)展、獲利的橋梁紐帶。沒有市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的企業(yè)，它將是市場(chǎng)中沉沒的戰(zhàn)艦，將是凋謝的玫瑰花，也將是市場(chǎng)上最后的晚餐。
二、煤炭企業(yè)市場(chǎng)營銷管理現(xiàn)狀
現(xiàn)階段，煤炭企業(yè)大都是對(duì)其所轄（廠）礦區(qū)生產(chǎn)的原煤、精煤、塊煤等煤產(chǎn)品，實(shí)行煤炭企業(yè)統(tǒng)一銷售，統(tǒng)一結(jié)算。由于煤炭企業(yè)所屬的（廠）礦區(qū)比較分散，而具體的市場(chǎng)營銷工作也相應(yīng)地出現(xiàn)了分散管理，包括人員、產(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)等。在一定范圍內(nèi)，這種分散管理影響了企業(yè)整體的市場(chǎng)營銷管理工作。其中最重要的仍然是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和開拓市場(chǎng)問題。現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要是初次產(chǎn)品占銷售收入比例較大；深層產(chǎn)品、高科產(chǎn)品開發(fā)力度小、占據(jù)市場(chǎng)份額也小，僅占銷售收入比例極少。市場(chǎng)銷售形成了一元緩慢滲透型主導(dǎo)策略，產(chǎn)品仍絕大部分促使主打產(chǎn)品——原煤的市場(chǎng)占有。深加工產(chǎn)品末精煤、塊精煤，仍然處于緩慢的發(fā)展和過渡時(shí)期，這樣更不能繼續(xù)談一些高科技產(chǎn)品――煤化、煤油等產(chǎn)品的衍生和效益的擴(kuò)張。按照波士頓評(píng)估戰(zhàn)略業(yè)務(wù)表明：金牛類Goldcow（原煤）和明星類Star（精煤系列及高科技含量的煤化、煤油等）產(chǎn)品。明星類市場(chǎng)成長率和市場(chǎng)占有份額相對(duì)高，煤企在未來投入資金建設(shè)開發(fā)明星類產(chǎn)品，這類產(chǎn)品市場(chǎng)會(huì)是有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和高速增長的勢(shì)頭，也有可能它們會(huì)成為煤炭企業(yè)未來的金牛類業(yè)務(wù)。面對(duì)目前的金牛類（原煤）產(chǎn)品的市場(chǎng)成長率低相對(duì)市場(chǎng)份額高，但它們不能給煤炭企業(yè)帶來高額利潤。隨著國家環(huán)保事業(yè)的不斷加強(qiáng)和發(fā)展，金牛類產(chǎn)品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)仍大部分局限在初次產(chǎn)品市場(chǎng)縫隙中。
三、煤炭產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景與市場(chǎng)挑戰(zhàn)
目前以至今后相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)，煤炭市場(chǎng)供需矛盾仍然存在。一方面，國家不斷控制煤炭產(chǎn)能，另一方面，煤炭企業(yè)還要積極組織生產(chǎn)，保持原有規(guī)模的生產(chǎn)，并不適時(shí)宜地開發(fā)電力、冶煉和其他行業(yè)的消費(fèi)市場(chǎng)，加大調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的步伐，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)整合有效資源。目前，恒源公司就是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，按照顧客需求調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)多規(guī)格煤炭產(chǎn)品，它們以“選煤為中心，以效益為目的”，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，發(fā)展深層次產(chǎn)品的加工和洗選，同時(shí)，以科學(xué)技術(shù)力量為核心，增加產(chǎn)量技術(shù)含量，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有份額，比如煤化、煤油、煤電等產(chǎn)品的開發(fā)和利用，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的活力，為創(chuàng)造一個(gè)新煤企，努力打造自己。
四、煤炭企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的選擇及應(yīng)用
市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略是在對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合進(jìn)行及分析評(píng)估和規(guī)劃以后，進(jìn)行新業(yè)務(wù)開發(fā)領(lǐng)域的規(guī)劃和方案。在這方面，市場(chǎng)戰(zhàn)營銷略有三種途徑：密集性營銷戰(zhàn)略、一元化戰(zhàn)營銷略和多元化營銷戰(zhàn)略。從煤炭企業(yè)的整體來看，筆者認(rèn)為目前的煤炭企業(yè)采取一元化營銷戰(zhàn)略較為適合煤炭企業(yè)做大、做強(qiáng)、做久。一元化營銷戰(zhàn)略的宗旨就是以發(fā)展業(yè)務(wù)為核心，以提高經(jīng)營業(yè)績?yōu)樨?zé)任，不斷地?cái)U(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)展的勢(shì)力范圍，增加利潤，改善市場(chǎng)經(jīng)營方向，促進(jìn)自己實(shí)現(xiàn)利潤最大化。煤炭企業(yè)可以對(duì)一元化營銷戰(zhàn)略進(jìn)行分解，可以實(shí)施后向一體化戰(zhàn)略、前向一體化戰(zhàn)略、也可以實(shí)施橫向一體化戰(zhàn)略，也可以把幾種戰(zhàn)略合并使用。如何發(fā)展后向一體化戰(zhàn)略、前向一體化戰(zhàn)略與橫向戰(zhàn)略的綜合效益呢？首先，煤炭企業(yè)在后向一體化戰(zhàn)略中著重對(duì)初次產(chǎn)品資源進(jìn)行充分開發(fā)和利用，擴(kuò)建礦井、兼并、收購、重組一部分資產(chǎn)，整合優(yōu)勢(shì)資源的開采權(quán)和經(jīng)營權(quán)，達(dá)到企業(yè)發(fā)展所需之源；其次，前向一體化戰(zhàn)略就必須對(duì)初次產(chǎn)品的深加工和開發(fā)，占領(lǐng)可以占領(lǐng)的市場(chǎng)，積極拓展市場(chǎng)領(lǐng)域，使現(xiàn)有市場(chǎng)業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展，提高初次產(chǎn)品的附加值，增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)的能力；最后，在實(shí)施橫向一體化戰(zhàn)略重點(diǎn)的過程中，要在兼并、收購、重組的同時(shí)，要加大聯(lián)合經(jīng)營的力度，全方位、多角度、多思路，在港口建設(shè)、坑口電廠、煤焦化、煤油、跨地區(qū)作業(yè)等領(lǐng)域做文章，加大開拓市場(chǎng)的力度，實(shí)現(xiàn)利潤多元化。
五、煤炭企業(yè)市場(chǎng)營銷策略
（一）調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大市場(chǎng)開拓力度，制定科學(xué)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化
煤炭企業(yè)應(yīng)改變以往的市場(chǎng)管理格局，積極開拓市場(chǎng)，科學(xué)合理地制定市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、充分發(fā)揮煤炭深加工的作用，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多用戶格局，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的生存能力，實(shí)現(xiàn)煤炭產(chǎn)品的效益最大化。
（二）堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營思想，建立現(xiàn)代人才機(jī)制
煤炭企業(yè)要積極挖掘人才、起用人才、要“人盡其才、才盡其用”，大膽使用具有開拓精神，能勤奮敬業(yè)和高素質(zhì)的管理人才，建立靈活的用才機(jī)制。從而激勵(lì)全體員工的進(jìn)取心和長勝不衰的戰(zhàn)斗力，使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。
（三）創(chuàng)新管理機(jī)制，以效益為中心
進(jìn)行科學(xué)管理建立現(xiàn)代企業(yè)制度，勇于改革，進(jìn)行科學(xué)管理，增強(qiáng)企業(yè)抗御風(fēng)險(xiǎn)能力和企業(yè)創(chuàng)新能力，提高企業(yè)整體素質(zhì)。
（四）加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)管理，促進(jìn)產(chǎn)品科技進(jìn)步，提高市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)技術(shù)進(jìn)步很大程度上影響著產(chǎn)品的質(zhì)量，從而進(jìn)一步影響市場(chǎng)的占有率和企業(yè)的綜合效益。企業(yè)必須加強(qiáng)技術(shù)管理，聯(lián)合科研院校，走產(chǎn)、學(xué)、研的道路，實(shí)現(xiàn)企業(yè)科技進(jìn)步，提供消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
（五）市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略格局適度調(diào)整，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展
(一)煤炭的質(zhì)量較差且品種單一
因?yàn)槊禾啃袠I(yè)還存在供不應(yīng)求的現(xiàn)象，為了提高產(chǎn)量，部分煤炭企業(yè)輕視對(duì)質(zhì)量的管理，運(yùn)用在煤炭里摻煤矸石、石頭的方式增加產(chǎn)量，而嚴(yán)重的降低了質(zhì)量，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。另外煤炭企業(yè)產(chǎn)品的品種較少，其附加值和科技含量都比較低。其原因在于企業(yè)忽視煤炭深加工，沒有認(rèn)識(shí)到增加煤炭品種的重要性，對(duì)綜合利用和開發(fā)資源的意識(shí)不強(qiáng)。
(二)經(jīng)營煤炭產(chǎn)品的信息化水平較低
煤炭企業(yè)提高信息化程度能夠促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)營規(guī)模，在增強(qiáng)管理效益、提高得到信息的能力，提高經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量，減少營銷成本等方面具有積極意義。但現(xiàn)在煤炭行業(yè)信息化水平低，在市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)不能及時(shí)作出反應(yīng)，對(duì)煤炭企業(yè)制度和調(diào)整銷售戰(zhàn)略具有影響。
(三)煤炭企業(yè)缺乏營銷能力
首先沒有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析，在產(chǎn)品推廣方面缺少主動(dòng)性和針對(duì)性，對(duì)于產(chǎn)品在市場(chǎng)反應(yīng)缺少正確的預(yù)期。其次營銷人才比較缺乏?，F(xiàn)在煤炭不重視對(duì)營銷人員能力的拓展和技術(shù)的培訓(xùn)，營銷人員大部分憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行營銷活動(dòng)，具有較強(qiáng)的盲目性。
二、煤炭市場(chǎng)營銷的策略
(一)提高對(duì)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量和品種的管理
第一、煤炭產(chǎn)品質(zhì)量要加強(qiáng)其質(zhì)量管理。提高質(zhì)量管理就需要完善制度和健全體制。應(yīng)該從幾個(gè)方面進(jìn)行完善。首先是從源頭提高煤炭的質(zhì)量，保證不合格的煤炭不能入庫，不能投入市場(chǎng)銷售。其次重視考核，嚴(yán)禁在煤炭中摻入雜物、矸石、水等物品，要從根本上提升煤炭質(zhì)量。最后創(chuàng)新環(huán)保型、清潔型、綠色型煤炭，也就是高熱值、低灰、低硫的煤炭，提高煤炭產(chǎn)品的信譽(yù)度和知名度。第二、提高煤炭的種類。要提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并逐步增強(qiáng)其市場(chǎng)份額，就必須創(chuàng)新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，推動(dòng)產(chǎn)品的換代和升級(jí)，增加其附加值和科技含量。讓煤炭產(chǎn)品向著多樣化方向發(fā)展，滿足市場(chǎng)需要，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(二)加大市場(chǎng)營銷的信息化建設(shè)
因?yàn)樾畔⒒降停跔I銷時(shí)要根據(jù)煤炭產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行創(chuàng)新，以提高營銷量。隨著時(shí)代的進(jìn)步，信息化已經(jīng)成為煤炭企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，要提高掌握信息、分辨信息、運(yùn)用信息的能力。煤炭企業(yè)營銷要對(duì)目前市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和研究，了解和把握國內(nèi)國際市場(chǎng)的規(guī)律，根據(jù)多變的市場(chǎng)形勢(shì)及時(shí)調(diào)整營銷規(guī)劃，以獲得市場(chǎng)的先機(jī)并增強(qiáng)市場(chǎng)營銷的效率。建立起快速響應(yīng)機(jī)制，在第一時(shí)間獲得、分析信息，并提高應(yīng)對(duì)問題的能力。在企業(yè)內(nèi)部要建立起協(xié)作和溝通機(jī)制，在信息共享的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的營銷理念，獲得更多的市場(chǎng)份額。
(三)靈活運(yùn)用營銷策略
第一、關(guān)系營銷。關(guān)系營銷就是分析、建議、鞏固和客戶及利益相關(guān)者的活動(dòng)，企業(yè)運(yùn)用履行合約和誠實(shí)交換的方式，在營銷中實(shí)現(xiàn)各方面的目標(biāo)。此理論重視的是營銷活動(dòng)要兼顧各方面利益并建立起互信、互助的合作關(guān)系。第二、知識(shí)營銷。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)朝代要不斷的學(xué)習(xí)營銷，提高營銷人員和管理管理者的知識(shí)水平。煤炭企業(yè)要在要學(xué)習(xí)管理方式和營銷方式的過程中，發(fā)現(xiàn)自己的問題，吸取經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)的營銷過程進(jìn)行完善和補(bǔ)充。另外還有網(wǎng)絡(luò)營銷?，F(xiàn)在是營銷的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營銷就是將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)結(jié)合在一起，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠擴(kuò)大宣傳面，減少成本、增加經(jīng)濟(jì)效益。第三、運(yùn)用訂貨會(huì)的方式進(jìn)行市場(chǎng)營銷。國家不再牽頭舉辦電力企業(yè)和煤炭企業(yè)的訂貨會(huì)，煤電企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行采購和銷售的談判。在未來，煤炭企業(yè)可以運(yùn)用訂貨會(huì)來宣傳經(jīng)濟(jì)理念、介紹產(chǎn)品特征，能夠起到促進(jìn)煤炭銷售的重要作用。
三、結(jié)束語
關(guān)鍵詞：新媒體；市場(chǎng)營銷；企業(yè)管理
一、引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及新媒體傳播速度的大幅度提升。通過新媒體平臺(tái)，人們能夠隨時(shí)與企業(yè)進(jìn)行交流互動(dòng)，獲取自己想要的信息。此過程中，市場(chǎng)營銷的主導(dǎo)者正逐步轉(zhuǎn)向受眾，面對(duì)這樣的角色轉(zhuǎn)變，企業(yè)務(wù)必要從受眾（消費(fèi)者）出發(fā)，依托線上與線下營銷相結(jié)合（O2O）的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，建立起一種符合現(xiàn)代人需求的溝通平臺(tái)，從而改善既往管理模式，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷模式的創(chuàng)新發(fā)展。以最大程度的滿足受眾（消費(fèi)者）需求為原則，建立起新的營銷模式，進(jìn)行營銷策略的改革。
二、新媒體背景下的市場(chǎng)環(huán)境
在新媒體時(shí)代的大環(huán)境下，廣大受眾獲取信息的途徑日益增多，信息的傳播交流也呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。便捷的互動(dòng)方式增加了各領(lǐng)域間的交流溝通，也增強(qiáng)了市場(chǎng)營銷體系在實(shí)際經(jīng)濟(jì)生活中的可操作性，有助于市場(chǎng)核心框架的搭建。新媒體市場(chǎng)環(huán)境的出現(xiàn)，意味著受眾（消費(fèi)者）能夠通過更多新型的媒體互動(dòng)方式來進(jìn)行信息的搜集和獲取，同時(shí)豐富了受眾（消費(fèi)者）傳播自身需要的途徑，由此受眾對(duì)于商品的訴求便可清晰地展現(xiàn)。方便企業(yè)獲取及時(shí)、準(zhǔn)確、豐富的受眾需求。
由于新媒體時(shí)代的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的傳播模式已經(jīng)被逐漸打破，一直以來處在被動(dòng)接收信息狀態(tài)下的受眾（消費(fèi)者）逐漸獲得了主動(dòng)接受信息的能力，在信息傳播中逐步占據(jù)主導(dǎo)位置。新媒體時(shí)代下的受眾（消費(fèi)者）不僅能夠主動(dòng)獲取信息，更能夠參與到企業(yè)的營銷傳播中，主動(dòng)向企業(yè)傳送自身信息，以便企業(yè)更好地掌握顧客的需求，形成更加高效的市場(chǎng)運(yùn)營機(jī)制。受眾（消費(fèi)者）逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑ブ黧w的當(dāng)下，受眾（消費(fèi)者）逐漸掌握了自主選擇權(quán)和對(duì)信息的搜索能力。市場(chǎng)傳播不再是以企業(yè)自身利益作為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行營銷，而是以受眾（消費(fèi)者）作為中心進(jìn)行營銷策略。受眾（消費(fèi)者）擁有自主選擇的權(quán)利，接收對(duì)自己有用的信息， 屏蔽沒有用的信息。因此企業(yè)不能再像以往那樣進(jìn)行強(qiáng)制傳播，企業(yè)必須要找到新的傳播方式進(jìn)行信息傳遞者。避免了由于企業(yè)一味追求利益而忽視受眾（消費(fèi)者）需求的現(xiàn)象，有利于市場(chǎng)的良性發(fā)展。
新媒體時(shí)代的出現(xiàn)，是建立于互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)配合以電腦、 手機(jī)等終端設(shè)備之上，打破了傳統(tǒng)信息傳播的局限性，方便滿足受眾（消費(fèi)者）的需求。主動(dòng)的新媒體平臺(tái)信息搜索，對(duì)企業(yè)來說，能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地了解消費(fèi)者的需求，將同時(shí)能夠?qū)a(chǎn)品的信息傳遞給有需求的受眾（消費(fèi)者）。新媒體時(shí)代的市場(chǎng)營銷最大的特點(diǎn)是以“知識(shí)營銷策略”為主導(dǎo)的營銷策略。營銷策略的改變，對(duì)市場(chǎng)營銷人員的專業(yè)要求也相應(yīng)提高，需要熟悉地掌握新媒體平臺(tái)的操作運(yùn)營技術(shù)。
三、新媒體時(shí)代市場(chǎng)營銷的發(fā)展趨勢(shì)
首先，新媒體背景下的市場(chǎng)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的，且受眾（消費(fèi)者）享有主動(dòng)性的新型營銷模式。與傳統(tǒng)企業(yè)主導(dǎo)的市場(chǎng)營銷模式不同，新型的營銷模式更加體現(xiàn)受眾（消費(fèi)者）的自主選擇性，依托現(xiàn)代信息技術(shù)作為支撐，在新的媒介環(huán)境中進(jìn)行的營銷活動(dòng)。
在當(dāng)下新媒體時(shí)代的沖擊下，企業(yè)必須調(diào)整傳統(tǒng)的營銷模式，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的快速發(fā)展。企業(yè)在產(chǎn)品的營銷過程中，必須適當(dāng)調(diào)整原有的營銷模式。改變一貫將產(chǎn)品營銷出去為目的銷售手段，轉(zhuǎn)而更加注重客戶的需求和感受，采取“線上線下”的營銷模式，線上獲取受眾（消費(fèi)者）的需求，線下完成產(chǎn)品的最終交易，這也是當(dāng)下許多電商經(jīng)常采用的營銷方式，從而逐步推進(jìn)市場(chǎng)營銷的新媒體化。
這樣一種“線上線下”的營銷模式是順應(yīng)了新媒體信息化時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。從實(shí)際情況來看，企業(yè)新媒體市場(chǎng)營銷策略的制定應(yīng)該與新媒體時(shí)代的市場(chǎng)環(huán)境相輔相成。隨著新媒體時(shí)展日趨成熟，受眾（消費(fèi)者）在對(duì)產(chǎn)品信息的篩選上，大多數(shù)情況下會(huì)選擇具有較高媒體影響力的產(chǎn)品，因?yàn)檫@類產(chǎn)品具有一定的質(zhì)量保障，同時(shí)滿足了受眾（消費(fèi)者）對(duì)產(chǎn)品的心理需求。因此，新媒體營銷手段的成功與否與市場(chǎng)環(huán)境的契合度有著必然聯(lián)系，通過新媒體營銷手段推銷的產(chǎn)品與市場(chǎng)環(huán)境的契合度越高，產(chǎn)品在市場(chǎng)上所受到的關(guān)注度也就越高。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)下人們對(duì)產(chǎn)品的需求時(shí)，過去那種首要考慮產(chǎn)品宣傳力度對(duì)市場(chǎng)的影響力的營銷模式在新媒體的時(shí)代氛圍中已經(jīng)逐漸減弱了其影響力。因此，企業(yè)的營銷模式必然要做出相應(yīng)的調(diào)整，從而順應(yīng)新媒體環(huán)境的變化趨勢(shì)，運(yùn)用新型的營銷手段將市場(chǎng)環(huán)境有機(jī)契合起來，更好地將產(chǎn)品推廣出去。
四、新媒體時(shí)代的市場(chǎng)營銷策略經(jīng)驗(yàn)
隨著新媒體時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建立與發(fā)展促進(jìn)了市場(chǎng)營銷策略的改革創(chuàng)新。先前占據(jù)主流位置的實(shí)體市場(chǎng)模式逐漸弱化，取而代之的是以用戶體驗(yàn)及口碑評(píng)價(jià)為主的極佳的新媒體環(huán)境下的營銷模式。如今，企業(yè)更應(yīng)該根據(jù)自身產(chǎn)品的目標(biāo)定位確定市場(chǎng)，為特定層面的受眾（消費(fèi)者）提供更加優(yōu)質(zhì)，多元化的服務(wù)，這也是新媒體環(huán)境下市場(chǎng)營銷策略的核心所在，它順應(yīng)了當(dāng)下新媒體化的市場(chǎng)營銷模式。
在新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷模式不斷受到?jīng)_擊，企業(yè)要想在激烈的營銷競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，就必須轉(zhuǎn)換方向，以受眾（消費(fèi)者）為主體，提供滿足受眾（消費(fèi)者）的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以新媒體技術(shù)作為為驅(qū)動(dòng)，應(yīng)對(duì)當(dāng)下碎片化市場(chǎng)環(huán)境挑戰(zhàn)。
首先，制定精準(zhǔn)的營銷策略。廣告界第一個(gè)公認(rèn)的廣告主約翰?沃納梅克曾說：“我在廣告上的投資有一半是無用的，但是問題是我不知道是哪一半。”由此可見，所謂的廣告本身就存在缺陷，在產(chǎn)品的營銷上并沒有產(chǎn)生絕對(duì)的作用。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果企業(yè)能夠精確地找到目標(biāo)受眾（消費(fèi)者）在市場(chǎng)營銷中就顯得尤為重要。在新媒體時(shí)代下，擁有精準(zhǔn)的營銷策略如同擁有了一件“利器”，是企業(yè)占有市場(chǎng)的制勝法寶。因此，當(dāng)企業(yè)在將產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)，首先是確定產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，從而尋求相應(yīng)的目標(biāo)受眾（消費(fèi)者）。在新媒體技術(shù)的支持下，企業(yè)能夠提前獲取到潛在受眾（消費(fèi)者）對(duì)于產(chǎn)品的需求，并且能夠及時(shí)雨受眾（消費(fèi)者）進(jìn)行交流溝通，建立起較為完整有效的受眾（消費(fèi)者）大數(shù)據(jù)，這也是確定精準(zhǔn)的營銷策略的必要條件。如今，不僅企業(yè)能夠主動(dòng)搜索目標(biāo)受眾（消費(fèi)者）的需求，制定多元化的營銷方式，實(shí)施有效的推廣。受眾（消費(fèi)者）也主動(dòng)地與企業(yè)進(jìn)行及時(shí)的溝通，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營銷模式。企業(yè)制定精準(zhǔn)的營銷模式，不僅降低了企業(yè)在傳統(tǒng)營銷模式上的經(jīng)濟(jì)支出，減少營銷浪費(fèi)；而且也為企業(yè)提供了更加方便的渠道對(duì)受眾（消費(fèi)者）進(jìn)行需求調(diào)查，更好地為受眾（消費(fèi)者）提供個(gè)性化的服務(wù)，增加受眾（消費(fèi)者）對(duì)企業(yè)的滿意度。
其次，建立良好的互動(dòng)營銷模式。在新媒體的環(huán)境下，受眾（消費(fèi)者）與企業(yè)之間的交流互動(dòng)已日趨頻繁，人們可以提供手機(jī)，電腦等移動(dòng)終端與企業(yè)進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)系。受眾（消費(fèi)者）主動(dòng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行選擇，為企業(yè)提供有價(jià)值的信息，是建立良好互動(dòng)營銷模式的必要條件。在新媒環(huán)境下的營銷中，企業(yè)要學(xué)會(huì)在新媒體環(huán)境下的營銷方式，更加重視與目標(biāo)受眾（消費(fèi)者）之間的交流互動(dòng)，讓受眾（消費(fèi)者）在企業(yè)的營銷活動(dòng)感受到主導(dǎo)地位，更好地滿足受眾（消費(fèi)者）個(gè)性化的需求。
五、總結(jié)
以新媒體市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)為背景，企業(yè)通過自身的特點(diǎn)的探索，制定迎合市場(chǎng)環(huán)境形勢(shì)的營銷發(fā)展策略，創(chuàng)新市場(chǎng)營銷模式，主動(dòng)與受眾（消費(fèi)者）構(gòu)成良好的交流溝通互動(dòng)關(guān)系，重視受眾（消費(fèi)者）在新媒體市場(chǎng)營銷中的主導(dǎo)地位，保證企業(yè)在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，為企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)通過對(duì)市場(chǎng)營銷的就業(yè)發(fā)展前景的分析，加強(qiáng)個(gè)人對(duì)市場(chǎng)營銷的、發(fā)展趨勢(shì)的把握。
參考文獻(xiàn)：
[1]王欣，王寧.淺論如何有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營銷[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2014（05）：59-60.
[2]胡立民，李亢.淺析新時(shí)期營銷管理創(chuàng)新對(duì)于我國企業(yè)發(fā)展的意義[J].中國市場(chǎng)，2014，12（48）：59-60.
關(guān)鍵詞：新媒體；市場(chǎng)營銷；企業(yè)管理
一、引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及新媒體傳播速度的大幅度提升。通過新媒體平臺(tái)，人們能夠隨時(shí)與企業(yè)進(jìn)行交流互動(dòng)，獲取自己想要的信息。此過程中，市場(chǎng)營銷的主導(dǎo)者正逐步轉(zhuǎn)向受眾，面對(duì)這樣的角色轉(zhuǎn)變，企業(yè)務(wù)必要從受眾（消費(fèi)者）出發(fā)，依托線上與線下營銷相結(jié)合（O2O）的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，建立起一種符合現(xiàn)代人需求的溝通平臺(tái)，從而改善既往管理模式，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷模式的創(chuàng)新發(fā)展。以最大程度的滿足受眾（消費(fèi)者）需求為原則，建立起新的營銷模式，進(jìn)行營銷策略的改革。
二、新媒體背景下的市場(chǎng)環(huán)境
在新媒體時(shí)代的大環(huán)境下，廣大受眾獲取信息的途徑日益增多，信息的傳播交流也呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。便捷的互動(dòng)方式增加了各領(lǐng)域間的交流溝通，也增強(qiáng)了市場(chǎng)營銷體系在實(shí)際經(jīng)濟(jì)生活中的可操作性，有助于市場(chǎng)核心框架的搭建。新媒體市場(chǎng)環(huán)境的出現(xiàn)，意味著受眾（消費(fèi)者）能夠通過更多新型的媒體互動(dòng)方式來進(jìn)行信息的搜集和獲取，同時(shí)豐富了受眾（消費(fèi)者）傳播自身需要的途徑，由此受眾對(duì)于商品的訴求便可清晰地展現(xiàn)。方便企業(yè)獲取及時(shí)、準(zhǔn)確、豐富的受眾需求。由于新媒體時(shí)代的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的傳播模式已經(jīng)被逐漸打破，一直以來處在被動(dòng)接收信息狀態(tài)下的受眾（消費(fèi)者）逐漸獲得了主動(dòng)接受信息的能力，在信息傳播中逐步占據(jù)主導(dǎo)位置。新媒體時(shí)代下的受眾（消費(fèi)者）不僅能夠主動(dòng)獲取信息，更能夠參與到企業(yè)的營銷傳播中，主動(dòng)向企業(yè)傳送自身信息，以便企業(yè)更好地掌握顧客的需求，形成更加高效的市場(chǎng)運(yùn)營機(jī)制。受眾（消費(fèi)者）逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑ブ黧w的當(dāng)下，受眾（消費(fèi)者）逐漸掌握了自主選擇權(quán)和對(duì)信息的搜索能力。市場(chǎng)傳播不再是以企業(yè)自身利益作為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行營銷，而是以受眾（消費(fèi)者）作為中心進(jìn)行營銷策略。受眾（消費(fèi)者）擁有自主選擇的權(quán)利，接收對(duì)自己有用的信息，屏蔽沒有用的信息。因此企業(yè)不能再像以往那樣進(jìn)行強(qiáng)制傳播，企業(yè)必須要找到新的傳播方式進(jìn)行信息傳遞者。避免了由于企業(yè)一味追求利益而忽視受眾（消費(fèi)者）需求的現(xiàn)象，有利于市場(chǎng)的良性發(fā)展。新媒體時(shí)代的出現(xiàn)，是建立于互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)配合以電腦、手機(jī)等終端設(shè)備之上，打破了傳統(tǒng)信息傳播的局限性，方便滿足受眾（消費(fèi)者）的需求。主動(dòng)的新媒體平臺(tái)信息搜索，對(duì)企業(yè)來說，能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地了解消費(fèi)者的需求，將同時(shí)能夠?qū)a(chǎn)品的信息傳遞給有需求的受眾（消費(fèi)者）。新媒體時(shí)代的市場(chǎng)營銷最大的特點(diǎn)是以“知識(shí)營銷策略”為主導(dǎo)的營銷策略。營銷策略的改變，對(duì)市場(chǎng)營銷人員的專業(yè)要求也相應(yīng)提高，需要熟悉地掌握新媒體平臺(tái)的操作運(yùn)營技術(shù)。
三、新媒體時(shí)代市場(chǎng)營銷的發(fā)展趨勢(shì)
首先，新媒體背景下的市場(chǎng)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的，且受眾（消費(fèi)者）享有主動(dòng)性的新型營銷模式。與傳統(tǒng)企業(yè)主導(dǎo)的市場(chǎng)營銷模式不同，新型的營銷模式更加體現(xiàn)受眾（消費(fèi)者）的自主選擇性，依托現(xiàn)代信息技術(shù)作為支撐，在新的媒介環(huán)境中進(jìn)行的營銷活動(dòng)。在當(dāng)下新媒體時(shí)代的沖擊下，企業(yè)必須調(diào)整傳統(tǒng)的營銷模式，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的快速發(fā)展。企業(yè)在產(chǎn)品的營銷過程中，必須適當(dāng)調(diào)整原有的營銷模式。改變一貫將產(chǎn)品營銷出去為目的銷售手段，轉(zhuǎn)而更加注重客戶的需求和感受，采取“線上線下”的營銷模式，線上獲取受眾（消費(fèi)者）的需求，線下完成產(chǎn)品的最終交易，這也是當(dāng)下許多電商經(jīng)常采用的營銷方式，從而逐步推進(jìn)市場(chǎng)營銷的新媒體化。這樣一種“線上線下”的營銷模式是順應(yīng)了新媒體信息化時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。從實(shí)際情況來看，企業(yè)新媒體市場(chǎng)營銷策略的制定應(yīng)該與新媒體時(shí)代的市場(chǎng)環(huán)境相輔相成。隨著新媒體時(shí)展日趨成熟，受眾（消費(fèi)者）在對(duì)產(chǎn)品信息的篩選上，大多數(shù)情況下會(huì)選擇具有較高媒體影響力的產(chǎn)品，因?yàn)檫@類產(chǎn)品具有一定的質(zhì)量保障，同時(shí)滿足了受眾（消費(fèi)者）對(duì)產(chǎn)品的心理需求。因此，新媒體營銷手段的成功與否與市場(chǎng)環(huán)境的契合度有著必然聯(lián)系，通過新媒體營銷手段推銷的產(chǎn)品與市場(chǎng)環(huán)境的契合度越高，產(chǎn)品在市場(chǎng)上所受到的關(guān)注度也就越高。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)下人們對(duì)產(chǎn)品的需求時(shí)，過去那種首要考慮產(chǎn)品宣傳力度對(duì)市場(chǎng)的影響力的營銷模式在新媒體的時(shí)代氛圍中已經(jīng)逐漸減弱了其影響力。因此，企業(yè)的營銷模式必然要做出相應(yīng)的調(diào)整，從而順應(yīng)新媒體環(huán)境的變化趨勢(shì)，運(yùn)用新型的營銷手段將市場(chǎng)環(huán)境有機(jī)契合起來，更好地將產(chǎn)品推廣出去。
四、新媒體時(shí)代的市場(chǎng)營銷策略經(jīng)驗(yàn)
隨著新媒體時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建立與發(fā)展促進(jìn)了市場(chǎng)營銷策略的改革創(chuàng)新。先前占據(jù)主流位置的實(shí)體市場(chǎng)模式逐漸弱化，取而代之的是以用戶體驗(yàn)及口碑評(píng)價(jià)為主的極佳的新媒體環(huán)境下的營銷模式。如今，企業(yè)更應(yīng)該根據(jù)自身產(chǎn)品的目標(biāo)定位確定市場(chǎng)，為特定層面的受眾（消費(fèi)者）提供更加優(yōu)質(zhì)，多元化的服務(wù)，這也是新媒體環(huán)境下市場(chǎng)營銷策略的核心所在，它順應(yīng)了當(dāng)下新媒體化的市場(chǎng)營銷模式。在新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷模式不斷受到?jīng)_擊，企業(yè)要想在激烈的營銷競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，就必須轉(zhuǎn)換方向，以受眾（消費(fèi)者）為主體，提供滿足受眾（消費(fèi)者）的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以新媒體技術(shù)作為為驅(qū)動(dòng)，應(yīng)對(duì)當(dāng)下碎片化市場(chǎng)環(huán)境挑戰(zhàn)。首先，制定精準(zhǔn)的營銷策略。廣告界第一個(gè)公認(rèn)的廣告主約翰•沃納梅克曾說：“我在廣告上的投資有一半是無用的，但是問題是我不知道是哪一半。”由此可見，所謂的廣告本身就存在缺陷，在產(chǎn)品的營銷上并沒有產(chǎn)生絕對(duì)的作用。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果企業(yè)能夠精確地找到目標(biāo)受眾（消費(fèi)者）在市場(chǎng)營銷中就顯得尤為重要。在新媒體時(shí)代下，擁有精準(zhǔn)的營銷策略如同擁有了一件“利器”，是企業(yè)占有市場(chǎng)的制勝法寶。因此，當(dāng)企業(yè)在將產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)，首先是確定產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，從而尋求相應(yīng)的目標(biāo)受眾（消費(fèi)者）。在新媒體技術(shù)的支持下，企業(yè)能夠提前獲取到潛在受眾（消費(fèi)者）對(duì)于產(chǎn)品的需求，并且能夠及時(shí)雨受眾（消費(fèi)者）進(jìn)行交流溝通，建立起較為完整有效的受眾（消費(fèi)者）大數(shù)據(jù)，這也是確定精準(zhǔn)的營銷策略的必要條件。如今，不僅企業(yè)能夠主動(dòng)搜索目標(biāo)受眾（消費(fèi)者）的需求，制定多元化的營銷方式，實(shí)施有效的推廣。受眾（消費(fèi)者）也主動(dòng)地與企業(yè)進(jìn)行及時(shí)的溝通，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營銷模式。企業(yè)制定精準(zhǔn)的營銷模式，不僅降低了企業(yè)在傳統(tǒng)營銷模式上的經(jīng)濟(jì)支出，減少營銷浪費(fèi)；而且也為企業(yè)提供了更加方便的渠道對(duì)受眾（消費(fèi)者）進(jìn)行需求調(diào)查，更好地為受眾（消費(fèi)者）提供個(gè)性化的服務(wù)，增加受眾（消費(fèi)者）對(duì)企業(yè)的滿意度。其次，建立良好的互動(dòng)營銷模式。在新媒體的環(huán)境下，受眾（消費(fèi)者）與企業(yè)之間的交流互動(dòng)已日趨頻繁，人們可以提供手機(jī)，電腦等移動(dòng)終端與企業(yè)進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)系。受眾（消費(fèi)者）主動(dòng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行選擇，為企業(yè)提供有價(jià)值的信息，是建立良好互動(dòng)營銷模式的必要條件。在新媒環(huán)境下的營銷中，企業(yè)要學(xué)會(huì)在新媒體環(huán)境下的營銷方式，更加重視與目標(biāo)受眾（消費(fèi)者）之間的交流互動(dòng)，讓受眾（消費(fèi)者）在企業(yè)的營銷活動(dòng)感受到主導(dǎo)地位，更好地滿足受眾（消費(fèi)者）個(gè)性化的需求。
五、總結(jié)
以新媒體市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)為背景，企業(yè)通過自身的特點(diǎn)的探索，制定迎合市場(chǎng)環(huán)境形勢(shì)的營銷發(fā)展策略，創(chuàng)新市場(chǎng)營銷模式，主動(dòng)與受眾（消費(fèi)者）構(gòu)成良好的交流溝通互動(dòng)關(guān)系，重視受眾（消費(fèi)者）在新媒體市場(chǎng)營銷中的主導(dǎo)地位，保證企業(yè)在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，為企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)通過對(duì)市場(chǎng)營銷的就業(yè)發(fā)展前景的分析，加強(qiáng)個(gè)人對(duì)市場(chǎng)營銷的、發(fā)展趨勢(shì)的把握。
作者:葉傲然 單位:徐州市第三中學(xué)
參考文獻(xiàn)：
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（三）市場(chǎng)營銷思路和內(nèi)容緊跟新媒體熱點(diǎn)。在營銷過程中，營銷內(nèi)容非常重要，這關(guān)系到營銷的最終效果，營銷的內(nèi)容不能過于老套，這樣無法吸引人們的注意力，所以要不定期地進(jìn)行形式和內(nèi)容的創(chuàng)新，為了能夠了解更多人們的需求，企業(yè)在進(jìn)行營銷之前要做好市場(chǎng)調(diào)查工作，關(guān)注當(dāng)下最新的新媒體熱點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)進(jìn)行宣傳工作會(huì)更加有效。除此之外，企業(yè)的線上營銷和線下營銷還可以結(jié)合起來，形成一個(gè)有機(jī)的整體，這樣可以使消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)知，還能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者線上線下交易過程中的無縫對(duì)接，這樣可以保證企業(yè)盡快搶占市場(chǎng)，把握好先機(jī)。企業(yè)在進(jìn)行營銷時(shí)緊抓當(dāng)下熱點(diǎn)，可以借助熱點(diǎn)信息來幫助企業(yè)最大程度上實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷的目標(biāo)。
（四）利用新媒體形成企業(yè)品牌宣傳。營銷的最終目的是提高消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知度，因?yàn)楫a(chǎn)品是根據(jù)用戶需求改變的，但是品牌是不變的，要想獲得一群穩(wěn)定的消費(fèi)者群體，就要提高消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)品牌的認(rèn)知度，這也是企業(yè)市場(chǎng)營銷最大的目的。之所以有很多企業(yè)選擇新媒體來進(jìn)行品牌營銷，有很大一部分原因是新媒體的受眾大，使用新媒體來進(jìn)行營銷可以幫助企業(yè)獲得更大的關(guān)注度，以達(dá)到宣傳的效果，還可以幫助企業(yè)挖掘出潛在的消費(fèi)者。企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值和品牌本身是有很大關(guān)聯(lián)的，也就是我們當(dāng)下所說的品牌效應(yīng)，同一類型下的某一產(chǎn)品，品牌知名度越高其價(jià)值就會(huì)越高，這也是企業(yè)進(jìn)行營銷所要達(dá)到的目的之一，讓企業(yè)獲得更高的關(guān)注度和認(rèn)可度，這樣就能讓企業(yè)獲得更高的利潤。對(duì)于消費(fèi)者來說，選擇一個(gè)品牌的原因有很多，產(chǎn)品價(jià)值也是他們所在意的點(diǎn)之一，企業(yè)的整體形象也是他們的考慮范圍之一，而且，企業(yè)形象一旦固定，就很難改變，所以企業(yè)初期一定要借助新媒體的宣傳樹立起一個(gè)好的品牌形象。
三、結(jié)語
在新媒體興起的背景之下，企業(yè)要想獲得更快更好的發(fā)展，就一定要做好市場(chǎng)營銷工作，市場(chǎng)營銷并不僅僅是對(duì)自身產(chǎn)品的營銷，還有對(duì)品牌本身的營銷，在消費(fèi)者心中樹立一個(gè)良好的品牌形象，讓市場(chǎng)和消費(fèi)者接受企業(yè)本身的品牌，才能不斷地刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，消費(fèi)者產(chǎn)生了消費(fèi)欲望之后，才會(huì)讓企業(yè)獲得更大的利潤，在市場(chǎng)上擁有自己的一席之地。
【
【關(guān)鍵詞】 煤炭企業(yè) 營銷策略 創(chuàng)新
1. 對(duì)當(dāng)前煤炭營銷工作的幾點(diǎn)思考
1.1促銷問題
當(dāng)前煤炭企業(yè)多采取直銷方式,不注重宣傳,因此企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)新聞宣傳力度,通過媒體報(bào)道企業(yè)改革,既宣傳企業(yè)又宣傳了自己的產(chǎn)品。另外在媒體上不定期刊登廣告,宣傳自己的產(chǎn)品,讓更多的客戶了解我們的產(chǎn)品,還可參與一些公益活動(dòng),既關(guān)愛社會(huì)又培育企業(yè)產(chǎn)品品牌,塑造企業(yè)良好企業(yè)形象的作用。
1.2渠道問題
選擇良好的銷售渠道,也是營銷的重要環(huán)節(jié),企業(yè)一般要求大量、連續(xù)地供應(yīng)煤炭,所以,許多煤炭企業(yè)大多采用直銷的方式來供應(yīng)大客戶。除直銷外,還可采用設(shè)立辦事處和總的方式,在客戶所在地設(shè)立辦事處,可使煤炭企業(yè)更加貼近客戶與市場(chǎng),有利于雙方的交流與溝通,及時(shí)反饋客戶的信息和意見,做好售后服務(wù)。設(shè)立辦事處的不足之處在于營銷費(fèi)用增加。在銷售量較小的地方,可以采用商的辦法,一定選擇有實(shí)力、有信譽(yù)的商,確保產(chǎn)品質(zhì)量和資金安全;也可以采用直銷與相結(jié)合的辦法,至于選擇何種營銷方式,企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況予以決定。
1.3服務(wù)問題
煤炭產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工的質(zhì)量控制中可能因偶然因素發(fā)生質(zhì)量問題。一旦出現(xiàn)問題,企業(yè)要有快速反應(yīng)機(jī)制,售后服務(wù)立馬跟上,把因質(zhì)量問題對(duì)客戶產(chǎn)生的影響降低到最低限度,同時(shí)企業(yè)還要查清原因,拿出整改措施。
1.4資金問題
營銷過程是銷售產(chǎn)品、回收貨款,實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的過程。只將產(chǎn)品銷售出去,而不能及時(shí)回收貨款,只完成營銷過程的一半,無法保證再生產(chǎn)過程的延續(xù)。我們?cè)诿禾繝I銷過程中,對(duì)信譽(yù)好的長期客戶,可優(yōu)先供貨,并給予一定的優(yōu)惠政策;對(duì)有錢不還的企業(yè),在發(fā)貨前,要簽訂完備的供貨合同,明確還款日期以及違約責(zé)任,一旦發(fā)生拖欠,協(xié)商不成,可以訴諸法律。對(duì)于無力還款的企業(yè),一定要嚴(yán)格把關(guān),寧愿庫存增加,也不予銷售。要建立健全銷售責(zé)任制,加強(qiáng)對(duì)銷售人員回款考核,切實(shí)保障銷售資金安全。
2.煤炭企業(yè)的營銷創(chuàng)新
2.1知識(shí)營銷
知識(shí)營銷是營銷方式的發(fā)展方向。所謂知識(shí)營銷至少包含以下一些內(nèi)涵:增加營銷活動(dòng)的知識(shí)含量;更注重與顧客建立結(jié)構(gòu)層次上的營銷關(guān)系;以培訓(xùn)為中介,使?fàn)I銷更適應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)、文化含量的提高及個(gè)性化的要求。
為此,煤炭企業(yè)在營銷過程中要注意以下幾點(diǎn):第一、挖掘產(chǎn)品文化內(nèi)涵,增加營銷活動(dòng)的知識(shí)含量,并注重與顧客形成共鳴的觀念價(jià)值。第二、注重與顧客建立起結(jié)構(gòu)層次上的營銷關(guān)系,使顧客成為自己產(chǎn)品忠實(shí)的消費(fèi)者。第三、加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè),以培訓(xùn)知識(shí)為中介,使?fàn)I銷活動(dòng)更適應(yīng)文化技術(shù)含量產(chǎn)品的推銷,更適應(yīng)產(chǎn)品個(gè)性化的發(fā)展要求。
2.2營銷整合
整合戰(zhàn)略表現(xiàn)在市場(chǎng)營銷的各個(gè)方面,要達(dá)到市場(chǎng)營銷各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。在戰(zhàn)略整合的實(shí)施過程中,應(yīng)該遵循以下原則:
第一,以資源優(yōu)化配置為手段。煤炭企業(yè)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中,往往存在著營銷的盲目性,忽視營銷資源的優(yōu)化配置,大大降低了營銷效益。而資源的優(yōu)化配置,強(qiáng)調(diào)以人為本的理念,只有把人的主觀性、創(chuàng)造性同煤炭資源、市場(chǎng)資源有效的結(jié)合起來,才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)先機(jī),戰(zhàn)略才具有前瞻性,同時(shí)通過戰(zhàn)略的優(yōu)化組合,達(dá)到資源的優(yōu)化配置,實(shí)現(xiàn)效益大化。
第二,以加強(qiáng)營銷管理為基礎(chǔ)。營銷戰(zhàn)略整合的實(shí)質(zhì)突出的是營銷管理,加強(qiáng)營銷管理就是在營銷活動(dòng)中建立健全的營銷規(guī)章制度,從強(qiáng)化內(nèi)部管理人手,強(qiáng)調(diào)內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)配合,在銷售過程中細(xì)分市場(chǎng),達(dá)到內(nèi)部管理與外部市場(chǎng)的完美結(jié)合與統(tǒng)一,規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,提高銷售質(zhì)量。
第三,以市場(chǎng)信息為依據(jù)。市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略整合必須強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的整合具有針對(duì)性,針對(duì)煤炭市場(chǎng)形勢(shì)的變化,及時(shí)凋整營銷戰(zhàn)略和營銷手段,以奪取市場(chǎng)的商機(jī)。
第四,以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)。通過營銷戰(zhàn)略整合,使各職能部門進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作,相互監(jiān)督,既能獨(dú)立承擔(dān)應(yīng)負(fù)的營銷職能,又統(tǒng)一于企業(yè)的整體營銷工作之中,調(diào)動(dòng)各職能部門的積極性,提高整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。
2.3文化營銷
學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是文化營銷的基本前提。開展學(xué)習(xí)型企業(yè)文化創(chuàng)建活動(dòng),為達(dá)到實(shí)效性,應(yīng)該分步驟、分環(huán)節(jié)的有序進(jìn)行,在第一個(gè)創(chuàng)建循環(huán)過程中,重點(diǎn)進(jìn)行理念宣傳灌輸,探索建立反思、共享、交流的學(xué)習(xí)機(jī)制。在第二個(gè)創(chuàng)建循環(huán)過程中注重學(xué)習(xí)理論在實(shí)踐中的運(yùn)用,更加注重文化指導(dǎo)管理升級(jí),更加注重完善考核機(jī)制,把創(chuàng)建工作不斷推向深入,通過實(shí)施文化營銷戰(zhàn),創(chuàng)新營銷理念,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品綜合效益最大化。
2.4綠色營銷
綠色營銷是把消費(fèi)者利益、企業(yè)利益及環(huán)境保護(hù)三者相統(tǒng)一,來指導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)到銷售的全過程。煤炭企業(yè)要在實(shí)際行動(dòng)中把“以銷定產(chǎn)”落到實(shí)處,真正做到以銷售為龍頭。在經(jīng)營理念上,要變“以我為主”為“以用戶為主”,要確立名牌戰(zhàn)略,樹立名牌意識(shí),以質(zhì)量求生存求發(fā)展。企業(yè)要運(yùn)用綠色理念來指導(dǎo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn),切實(shí)制訂綠色計(jì)劃,實(shí)施綠色工程,頒布綠色標(biāo)準(zhǔn),樹立綠色標(biāo)兵,組織全體員工參與綠色營銷活動(dòng)。企業(yè)要認(rèn)真組建好綠色管理組織,設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu),以監(jiān)管綠色營銷的實(shí)施,處理廠商的綠色生產(chǎn)、綠色設(shè)計(jì)、綠色營銷等重大問題。通過綠色營銷的實(shí)施,協(xié)調(diào)企業(yè)利益與社會(huì)發(fā)展的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)必須進(jìn)行創(chuàng)新營銷,才能更好地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。煤炭行業(yè)的市場(chǎng)營銷也是如此,只有不斷地創(chuàng)新發(fā)展,才能順應(yīng)潮流,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。因此,結(jié)合煤炭行業(yè)實(shí)際,對(duì)煤炭企業(yè)創(chuàng)新營銷模式進(jìn)行研究,具有十分重要的意義。
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在國內(nèi)煤礦企業(yè)市場(chǎng)營銷中，產(chǎn)品策略是一個(gè)關(guān)鍵。根據(jù)我國煤炭市場(chǎng)進(jìn)行多維度的劃分，將煤礦企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品特殊性結(jié)合起來，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行綜合調(diào)整，如圖2所示。（1）質(zhì)量策略企業(yè)的生存之本是產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于煤礦企業(yè)來說，我們要建立起內(nèi)部質(zhì)量控制策略，杜絕質(zhì)量不穩(wěn)定的煤炭產(chǎn)品流向市場(chǎng)，以免造成客戶對(duì)企業(yè)的不良反應(yīng)。同時(shí)，在客戶和企業(yè)之間要建立起良好的質(zhì)量反饋機(jī)制，根據(jù)客戶要求對(duì)現(xiàn)有的煤炭產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。科研攻關(guān)能力也是改善煤炭品質(zhì)的一個(gè)重要體現(xiàn)，要在科學(xué)技術(shù)的依托下對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行豐富化處理，以滿足各種層次和需求的客戶。（2）品牌策略在煤礦企業(yè)中，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的一個(gè)重要渠道就是品牌策略，必須針對(duì)煤炭行業(yè)特點(diǎn)和煤質(zhì)特性，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的營銷和宣傳。這樣做對(duì)穩(wěn)定客戶、扭轉(zhuǎn)煤礦企業(yè)劣勢(shì)和樹立企業(yè)形象都起到了積極作用。
2價(jià)格策略
煤礦企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)力和同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)來制定合理的價(jià)格策略，同時(shí)價(jià)格策略的制定還受到煤炭替代品以及煤炭本身因素的影響，所以在制定上不能盲目跟隨市場(chǎng)。近年來，雖然煤炭的供求關(guān)系緊張，導(dǎo)致了高價(jià)格現(xiàn)象的出現(xiàn)，但是，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一大特性就是波動(dòng)，而且隨著煤礦企業(yè)的不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。煤礦企業(yè)為了避免這種層次不高的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，要通過提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品細(xì)化、煤質(zhì)、經(jīng)營差異、品牌塑造等手段保持住煤炭品牌的市場(chǎng)形象，從而在價(jià)格上取長補(bǔ)短，獲得一定的優(yōu)勢(shì)。
3渠道策略
在我國煤炭行業(yè)中，煤屬于大宗商品，從煤炭分布角度來看，與市場(chǎng)銷售空間上存在著很大的錯(cuò)位，從而導(dǎo)致了中間銷售環(huán)節(jié)復(fù)雜而且過多，比如說倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、商務(wù)等等，增加煤炭的成本，給客戶和企業(yè)都帶來了不小的壓力。因此，要從以下兩點(diǎn)對(duì)煤礦企業(yè)渠道策略進(jìn)行優(yōu)化。
（1）在市場(chǎng)終端建立銷售中心
這種做法減少了中間層級(jí)及費(fèi)用，使得煤礦行業(yè)渠道更加的直接化，有效地降低了企業(yè)成本和客戶壓力，增加了企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力。作為煤礦企業(yè)要根據(jù)國家的政策，將終端到企業(yè)的銷售渠道完善和健全，將供銷合同穩(wěn)定化，并且對(duì)運(yùn)輸?shù)拳h(huán)境進(jìn)行檢查和管理，保證暢通無阻。從終端角度看，在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上建立新的客戶銷售渠道，是企業(yè)渠道策略的重點(diǎn)[3]。
（2）利益共識(shí)
在煤炭行業(yè)中，煤礦企業(yè)要緊密結(jié)合銷售渠道中的各個(gè)環(huán)節(jié)和相關(guān)單位，并通過多種手段使其獲得共同的價(jià)值。摒棄傳統(tǒng)的利益分割局勢(shì)，最大程度的給予中間環(huán)節(jié)利益，以保證企業(yè)價(jià)值鏈的良好發(fā)展。
4促銷策略
在煤礦企業(yè)產(chǎn)品銷售中，促銷是一個(gè)有效的能夠激發(fā)企業(yè)客戶購買的途徑。煤炭雖然作為我國的重要能源，其同質(zhì)化是不能避免的。在價(jià)格優(yōu)勢(shì)上，天然氣、石油以及電力都是它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。雖然，當(dāng)前的市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)仍舊掌握在煤礦企業(yè)手中，我們要未雨綢繆、居安思危，將適用的、科學(xué)的促銷手段制定出來，向客戶持續(xù)宣傳企業(yè)的最新產(chǎn)品，努力獲取客戶的反饋，將供求信息調(diào)動(dòng)起來，從而對(duì)空間地域所導(dǎo)致的信息不暢通進(jìn)行最大程度的削弱，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
5服務(wù)策略
煤礦企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要想處于不敗的地位，服務(wù)營銷是不可忽視的一個(gè)因素。雖然作為開采行業(yè)的煤礦企業(yè)自身并不銷售服務(wù)，但是，煤礦企業(yè)的服務(wù)是附加在煤炭產(chǎn)品之上的。就目前來說，煤礦企業(yè)的服務(wù)包括：積極主動(dòng)的對(duì)客戶信息的售前搜集，對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品及企業(yè)本身進(jìn)行宣傳，同時(shí)為客戶提供清潔利用煤炭產(chǎn)品的政策和技術(shù)問題。在銷售過程中，要配合客戶完成各種銷售手續(xù)的辦理，提供給客戶提高煤炭使用效率的方法，為客戶制定優(yōu)化方案，以保證煤炭產(chǎn)品能夠充分發(fā)揮能效，達(dá)到客戶的需求。對(duì)煤炭產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行售后的跟蹤調(diào)查，對(duì)客戶提出的相關(guān)問題進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良，以確?？蛻舻臐M意。
6結(jié)束語
