時間：2023-09-26 09:17:59
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇商務與市場營銷，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關鍵詞：營銷;電子商務
隨著互聯網的不斷普及,它的功能擴展到商務。目前電子商務發展到網上服務,通過網絡使企業面向世界,帶來巨大的深遠的商機。
1市場營銷概念
在市場經濟體制下,企業如果想立足于市場則首先必須樹立營銷觀念。營銷是連接社會需要與企業功能的紐帶。營銷是一種創造行為。營銷不僅是尋找顧客已存在的需要并且滿足需要,而且還要發現和解決顧客并沒有要求而應當熱情響應的問題。營銷是一種管理過程,是分析、計劃、執行和控制的過程管理。營銷是研究市場,研究顧客需要特點和需求量,企業通過生產和經銷對路產品,通過網絡,以適當的價格,適當的手段進行傳播,使顧客獲取利益。因此營銷是企業與社會的紐帶與橋梁。
2電子商務的優勢
新興的電子商務優于傳統營銷。電子商務使企業利用互聯網處理日常的業務、交易,即與供應商、顧客、銀行、分銷商和其他貿易伙伴的日常聯系,降低了企業生產與銷售成本,縮短生產廠家與最終用戶之間的距離。近年來看病貴,看病難成為醫療工作中突出問題,其原因諸多。重要原因是藥廠與患者之間,醫院與患者之間,隔著許多中間環節。藥品又按照傳統模式營銷,由于層層加價,使藥品價格高于成本價若干倍;傳統藥品營銷客戶數量少,銷售成本高,便利性差,和患者溝通能力弱的缺點,而且患者又容易買到假藥。電子商務就是用電話線,電腦網絡來傳輸資訊,商品和服務。利用電子商務使藥廠、醫療器械廠、醫療試劑廠容易處理日常的業務,電子商務是商業交易及工作流程自動化的技術應用。電子商務使醫藥企業管理階層降低成本,提高產品質量,加速產品傳遞的工具。通過網絡采購與銷售藥品、試劑、醫療器械,使藥廠與患者之間擺脫了傳統的商業中介的束縛,降低銷售藥品成本費用,從而降低了藥價,解決看病貴難題。縮短藥廠和醫院患者之間距離,改變了市場結構;擴大客戶群體,給藥廠帶來了無限發展機會,提高營銷效率。
3電子商務和市場營銷的關系
傳統市場營銷是電子商務發展的基礎,無論是傳統的市場營銷還是新興的電子商務,核心都是“營銷”二字,其經濟本質是相同的,只是實施方式及渠道不同。新興的電子商務是對傳統營銷模式的一種改進和創新,它是基于傳統營銷的經濟理論結合現代高科技發展而來。電子商務是網絡時代對傳統市場營銷概念的延伸。傳統的市場營銷中,企業的營銷活動受到地理環境和交通工具的限制,如藥廠以往僅忠實地只做鄰近客戶生意,電子商務下藥廠企業面向全球,用戶移動鼠標即可輕易轉向競爭對手。藥廠可以借助于互聯網與患者顧客進行互相溝通,收集藥品療效的市場信息,消費者滿意調查。進一步實現藥品、試劑、醫療器械消費跟蹤、防偽、保護知識產權。傳統的營銷消費者的購買行為是被動的,藥廠在營銷活動中“推銷已有藥品”,“以藥品為中心”的指導思想。電子商務沒有地理約束和空間限制的全球市場,例如醫學科研中心所需試劑盒在某個城市買不到,通過因特網向其它城市購買,網絡營銷貫徹滿足客戶需要的指導思想,這種購買試劑盒方式的最大特征是消費者的主導性,購物意愿掌握在消費者,科研人員手中,消費者通過媒介交互來查詢有關試劑盒或服務的信息。所以電子商務從傳統上的“以產品為中心”市場營銷轉向“以客戶為中心”的變革。科研需要何種試劑盒,藥廠就生產何種試劑盒.4電子商務對傳統營銷的影響
互聯網和電子商務構成了新的市場營銷平臺。產生新的營銷觀念。市場營銷理論也從傳統的以企業的中心的4P理論(產品、價格、分銷、促銷),發展到以客戶為中心的4C理論(客戶、成本、便利、溝通)。傳統營銷4P理論認為企業只要圍繞產品、價格、分銷、促銷四個要素,產品銷售就有了保證。電子商務4C理論包括從客戶角度分析、成本角度、便利、溝通角度分析。建立基于共同利益之上的新型企業-客戶關系。電子商務在發掘客戶方面優勢無可比擬,尋找潛在目標客戶不再是難題。例如,結核病是世界衛生組織列為重點控制三種疾病之一,自上世紀90年代以來,結核病在部分地區呈現嚴重反彈局面,農民工這一群體結核病防治問題未能受到足夠重視,成為結核病防治盲區。因為農民工流動地域廣泛,流動的季節性,增加了結核病防治難度。通過電子網絡及早發現目標客戶,建立、健全結核病防治信息公開制度,積極發展社會團體或組織采用電子商務及早發現、消除結核病防治工作中盲區,尋找到潛在目標客戶。4C理論電子商務滿足患者對藥品需求和欲望,使患者以更低的價格買到藥品,為藥廠減少消耗,提高效率,降低生產經營成本。從便利角度分析,電子商務為客戶提供最大購買和使用便利。藥廠和客戶的雙向溝通可為企業開發新產品提供更準確的信息。
5電子商務對傳統營銷缺陷進行彌補
借助網絡的強大傳播功能和信息互動特點,實施高效、快捷的“一對一”營銷。例如少見血型,器官移植中匹配。做到供需之間直接關系,直接服務,直接銷售。免除了支付給中間環節的有關費用,可以大大節約營銷成本,實現了供血者、供應器官者與患者良好對接,雖然各患者之間存在著差異,但在電子商務背景下能分別滿足需要,從而增加了產品和服務的銷售率與患者滿意度。
電子商務使營銷范圍更加廣泛。藥品與患者關系并重,在電子商務環境條件下,藥廠一開始著眼于全球。全球各地借助于互聯網也能比較容易地了解藥品及其銷售狀況。
關鍵詞：電子商務；發展階段；環境
電子商務深刻地影響著旅游業的發展，改變著旅游企業的內部結構，以網絡為支撐的電子商務對旅游產品的市場營銷產生著重大影響，電子商務應用于旅游行業既是機遇，又是挑戰。面對著迅速發展的信息化時代，我們應迎接機遇和挑戰，加快電子商務在旅游行業中的應用，優化產業結構，促進旅游行業的電子商務可持續發展。
一、電子商務、旅游產品與市場營銷的關系
電子商務是信息技術迅猛發展的產物，具有開放性和全球性的特點，成本低、效率高。旅游產品是指旅游企業在旅游過程中向游客銷售的所有服務和產品。旅游產品豐富多樣，旅游組織向顧客提供不同的產品和服務，有自己的產品服務組合。電子商務應用在旅游行業，形成了旅游電子商務，是指買賣雙方通過網絡訂單的方式進行交易，是一種預約型電子商務，旅游電子商務是以網絡為載體，用電子手段運作旅游業，靈活方便，受到旅游消費者的歡迎。電子商務在旅游行業的應用使旅游企業獲得最優化的運作方式和最大化的效益，現實了網絡與經營的結合。在網站上旅游信息，簡化了工作量，消費者預定旅游景點和配套設施更加方便，提高了旅游效率，突破了地域限制，擴大了經營范圍，提高了旅游企業的競爭力。電子商務和網絡營銷是一個整體，電子商務與營銷網絡之間要共享信息和資源，系統之間互聯互通，共用基礎數據，溝通前后資源，電子商務可以看作網絡營銷的前臺，網絡營銷依托電子商務提取大量的數據，進行數據整合。旅游景區的市場營銷結合景區的特點，創造游客難忘的旅游體驗，滿足游客購買景區旅游產品及服務的愿望，旅游景區的市場營銷應以體驗產品為核心，策劃各類體驗活動，設計體驗產品與服務，關注游客旅游過程中的經歷。
二、旅游企業開展網絡市場營銷是時代的需要
21世紀，知識經濟迅猛發展，高技術產業是知識經濟的主要標志，以信息產業為龍頭。而信息產業的代表是計算機和通信，因特網的發展速度超過了其他所有技術，因特網用戶出現跨越式發展。隨著上網人數的增加，人們的生活工作方式發生了巨大的變化，在因特網上訂購旅游產品的人數急劇增加，旅游企業對開展電子商務勢在必行。
電子商務的應用，為消費者提供了個性化的信息服務，如預定門票、支付費用、財務辦理等，旅游消費者在旅游的全過程得到適時服務，伴隨旅游者整個行程，為客戶提供完全個性化的需求。旅游的每一個環節都可能發生突況，或旅游者自己改變行程，旅游電子商務幫助用戶處理旅游中遇到的突發事件，既節約時間又節省費用。要實現旅游者的價值最大化，旅游服務行業就要提高產品和服務質量，減少旅游者的旅游成本，較少體力和精神的消耗，豐富旅游體驗，促進旅游電子商務的發展。因特網營造了以顧客為中心的環境，為企業拓寬了營銷渠道，創造了新的商機，開拓了市場。
三、旅游業發展電子商務的策略
不是所有的旅游企業都適宜開展電子商務，電子商務的開展需要計算機在普通居民日常生活中的普及；需要廣泛而成熟的互聯網；建立基本的信用體系；信息化的企業管理等基本條件，我國現階段一些地方還不完全具備這些條件，但發展前景廣闊。我國旅游網數量不少，但沒有真正形成規模，國家級自然保護區、大型旅游集團、風景名勝區，管理信息化程度高，資金雄厚，人員素質高，客源廣，吸引力大，更適宜開展電子商務服務。旅游企業開展電子商務要創建高效低耗式自動化服務體系，為每個訪問者提供個性化服務。在網站設計上，應考慮不同需要的訪問者，盡可能根據個人興趣使其得到不同的信息，經常更新和補充數據庫中的信息，完善多媒體界面，提供更多服務功能，如給客戶提供“看樣訂房”服務。電子商務為旅游企業提供營銷手段，旅游者獲得旅游信息更便捷。電子商務在旅游行業應用促進旅游經營業務的多元化，讓消費者體驗了“不出家門，全在掌握，只有想不到，沒有做不到”的全方位服務，游客感受到旅游是一種高品質的精神享受，既拓展視野，又陶冶情操，提高了旅游服務的質量。
總之，旅游業是最早發展電子商務的行業，網絡旅游是電子商務第一行業，電子商務的應用促進了旅游業的發展，旅行企業應用電子商務，進行網絡營銷，越來越受到人們的普遍關注。隨著旅游電子商務的發展，明確旅行企業電子商務的發展道路，構建電子商務發展模式，避免重復建設，是擺在人們面前的問題。
參考文獻：
[1]馮慶川.初探中國景區目的地營銷的有效途徑[J].旅游經理人，2005.
“商務模擬公司”教學模式是通過教師對現有市場營銷課本教學內容的處理、加工和整合，設法引導學生模擬現實市場公司的科學研究方式和探索思路進行市場營銷相應主題策劃、完成學習報告的教學模式。具體來說包括以下幾個階段。1模擬公司的創建從模擬公司的組成人員，公司的命名，企業愿景和企業目標，甚至具體到企業形象策劃，企業文化包括企業口號，標準字、標準色等都在一定程度上激發學生的創新意識，極大地調動學生的參與積極性。2營銷專題的導入和訓練市場營銷核心內容可以劃分為“市場分析”、“市場選擇”和“市場營銷組合”三大部分，在每一部分理論講解結束后進行相應的實訓實踐，合理安排好理論和實踐的穿插講解，并及時總結，使學生能用理論分析實際問題并提出解決辦法。具體來說，在市場分析專題中又可分為識別消費者專題、消費者購買行為分析專題等，在市場選擇專題中又可以細化成選擇目標市場模式專題、目標市場選擇策略專題、市場定位專題；“市場營銷組合”又可以分成以下幾個小專題比如：產品品牌、定價、渠道和促銷專題等。3實施具體的模擬實踐活動實際的教學過程中可以通過設計具體的模擬實踐活動來有意識的訓練學生，比如可以通過創設一個模擬實踐情景“模擬公司的國慶促銷活動”這一活動使學生在“模擬公司促銷會”應用中加深對知識的理解和鞏固。在任務中教師要訓練和考核學生的接受新任務的能力、前期的市場調研能力；在實際的實行過程中的團隊合作和信息溝通和交流的能力，包括和團隊成員中的模擬同事的溝通以及和模擬消費者或是客戶的溝通；促銷現場的反應和表現情況；促銷任務的完成情況等。4訓練成果展示和點評一輪的訓練結束后教師要及時要求學生對訓練的成果進行展示匯報和交流，并做相關的評價。這些訓練成果有多種表現形式如：營銷策劃案，市場調查問卷市場調查報告、市場分析報告等。在這些訓練成果展示之后，模擬公司的成員們要要將自己在“訓練”中所獲得的體驗及感悟和其他同學和老師進行匯報或是交流。最后由實訓的教師進行點評并打分計入實訓成績。
2“模擬公司”環境下實踐教學效果的評價方式
一般來講，大多數的傳統實踐教學評價一般采用課程考試的形式作為評價學生學習效果的主要方法和手段，目前很多學校將實踐教學部分和理論部分的成績按照三七或是四六分，考試的結果主要由任課老師一人決定，難以反映學生的真正綜合實踐能力。國家“十二五”職教發展概要強調要改變“一張試卷”的單一的考核形式，推行多元化的考核評價體系，建立合理的量化評價指標，特別是重視和推行學生在是四核實訓過程中的考核，以此來真實的反映學生的應用知識的能力。在實施過程考試之前，首先應確定好評估標準，確立學生的學習目標，明確每次學習和訓練的具體要求，規范學習行為，并在每次實踐結束時就能給出每一階段的評價結果，在課程結束前還要最終評價學生的各項專業技能及通用能力的掌握情況，并綜合學期間的各項具體訓練任務的成績再給出最終的評價。
3結束語
關鍵詞：工商管理學；電子商務；市場營銷
現如今，中國經濟已與世界各國的經濟連成一個整體，中國在全球化的發展中要加快前進步伐，大力推動本國電子商務的發展，創新市場營銷的傳統模式。電子商務的快速發展以及市場營銷的創新迎合了社會的發展趨勢，符合了社會的發展需要，并且加快了我國社會經濟的發展，增強了我國的綜合國力，促進了我國社會的穩定。
一、電子商務與市場營銷的內涵
（一）基本概念
電子商務的定義分為兩方面，一方面是指電子合同，其定義具有單一性。另一方面是指全面性的電子商務，即在互聯網信息技術的輔助下，進行電子交易、資金流轉、物流配置。電子商務利用互聯網信息技術后能夠打破傳統商務在時間以及空間上的局限，并促使電子商務向及時性、靈活性、高效性的方向發展。隨著電子商務的不斷發展，市場營銷也有所創新。市場營銷將網絡營銷和傳統營銷相結合，并借助網絡信息技術的優勢，實現了自身的創新和進步，電子市場營銷在營銷市場中發揮著中重要作用，促進了市場經濟的穩健發展[1]。
所謂市場營銷，指的是企業為使產品更好的走向市場，對企業內部因素進行合理配置，進而電子商務在發展中對市場營銷的模式、方法、渠道、環境以及商業背景起著重要影響，為了更好的迎合電子商務的發展趨勢，市場營銷要相應的進行創新，推動自身向數字化、網絡信息化方向發展。
（二）基本特點
市場營銷在電子商務的帶動下，不僅突破了區域限制，而且使交易更加便捷化；在互聯網信息技術的輔助下，服務質量得到了明顯優化、物資損耗明顯降低、服務流程明顯簡化；信息具有共享性和實時性的特點，進而對貨物能夠合理調配，降低交易成本；電子商務下的市場營銷能夠使企業與用戶間有效溝通，進而對產品進行優化。
二、工商管理學中電子商務對市場營銷影響
（一）積極影響
一方面，傳統的市場營銷具有流程復雜、資源投入較大、程序較多等特點，在互聯網信息技術的影響下，市場營銷能夠打破空間和時間限制，減少不必要的流程和程序，進而降低成本。在電子商務便捷的背景下，能夠及時掌握產品的營銷動態，進而發現潛在客戶。另一方面，電子商務能夠使市場營銷的空間和企業活動范圍擴大，進而快速融入世界經濟。與此同時，企業通過與客戶交流能夠了解客戶的需求，進而合理的控制生產、降低成本、減少費用。此外，電子商務的發展能夠優化市場營銷的發展質量，合理控制市場營銷的發展步伐、引導市場營銷的發展方向[2]。
（二）挑戰分析
電子商務在發展的過程中為企業提供機遇的同時，加大了企業市場營銷的挑戰，進而為了實現產品的銷售目的，企業需要制定合理的市場營銷計劃和營銷方案。此外，在電子商務發展的過程中金融風險、企業管理風險以及信息技術風險頻發，進而會導致網絡稅收大量流失、企業信息泄露以及情節嚴重的經濟犯罪。
（三）發展現狀
現階段，我國電子商務的發展速度較快，雖然在一定程度上促進了市場營銷的發展，但是也導致了市場營銷在發展的過程中存在些許問題。如目前企業的現代化程度較低、企業市場尚未成熟、市場管理體系不健全、虛假信息泛濫、企業人員職業素質和職業水平不高。由此可知，目前電子商務和市場營銷的發展阻力較大[3]。
三、工商管理學中電子商務與市場營銷的發展途徑
目前，電子商務已成為我國經濟發展的主流趨勢，在我國經濟的發展中起著重要作用。要想擴大企業的發展空間、加快中國經濟的發展步伐，我國要有效的推行工商管理學中電子商務與市場營銷的發展。具體的發展途徑如下：
（一）對電子商務與市場營銷的市場環境進行優化
市場是電子商務和市場營銷發展的前提和基礎，電子商務要想健康、有序的發展，首先要優化市場化境，在市場環境優化的同時，制定有關電子市場的針對性制度，進而加強信息的完整性、真實性和準確性。要想做到市場環境的真正凈化，單單依靠上述策略還不夠，除了制定規范的制度以外，還要對破壞市場穩定、影響市場秩序的行為進行嚴格約束和打擊，充分發揮規章制度的作用，減少破壞市場安全行為的發生。與此同時，電子市場也要強化人們對市場環境的優化意識，使人們發自內心的意識到市場環境的重要性，人們之間相互監督、相互督促。由此可見，要想做到電子商務市場環境的真正優化，規章制度制定的同時，要利用制度對破壞市場環境的行為積極打擊，充分發揮制度的作用，并且提高人們的環境優化意識，進而促進公平、規范的電子商務市場環境形成[4]。
（二）對企業內部的制度進行適當的革新
由于電子商務屬于新型交易方式的一種，進而企業為了更好的迎合社會的發展需要，要根據企業自身的實際情況，對企業進行適當的革新。企業內部進行革新時，一方面要制定相應的規章制度，根據制度的相關內容對電子商務環境下的市場營銷進行有效管理；創新企業的發展理念和營銷模式，打破傳統營銷模式以及理念對企業發展的限制，在先進理念和創新模式的影響下促進市場營銷的進步，使市場營銷適應社會的發展需要，促進我國社會的經濟進步，加快經濟的發展步伐。另一方面，企業內部要打造高素質、高水平、高效率的營銷團隊，團隊內部人員要不斷學習先進的知識，對成功的案例進行總結歸納，并且與相關的專家學者進行溝通學習，進而不斷豐富自身的知識儲備，提高自身的業務水平和專業技能，培養自身良好的道德素養，在較高道德素養的影響下，規范自身的語言和行為，避免信息泄露的同時，加強對信息的篩選和辨別能力。與此同時，要加大企業對先進技術的引進，學習發達國家先進技術經驗，并引以為用。因為電子商務是在信息技術的背景中以及信息技術的輔助下不斷發展壯大的，所以企業在進行制度革新時，要重視對先進信息技術的引進，通過技術投入，解決電子商務與市場營銷在發展中遇到的難題。
（三）相關部門協作配合
電子商務以及市場營銷要想穩健發展，離不開國家對企業的支持，相關部門在做好本職工作的同時，各部門間互相配合，強化對電子商務的管理。在電子商務和市場營銷的發展中，各部門間密切協作、積極配合，不僅能夠互相監督，而且能夠避免信息風險[5]。
四、結語
綜上所述，隨著經濟全球化進程的不斷加快，人們即將從經濟發展時展到電子商務時代。電子商務時代符合社會的發展趨勢，能夠迎合社會的發展需要，電子商務的發展能夠促進市場營銷向網絡電子化的方向邁進。因此，企業要為電子商務和市場營銷的持續發展貢獻力量。
【參考文獻】
[1]王霞.工商管理學中的電子商務與市場營銷[J].電子測試，2013（13）：244-245.
[2]李遠鵬.工商管理學中的電子商務與市場營銷[J].科技創新導報，2012（36）：194.
[3]齊姍姍.制造企業國際電子商務盈利模式研究[D].燕山大學，2012.
隨著我國改革開放的不斷深入，經濟發展迅速，人民的生活水平也逐漸提高，促進了電子商務的快速發展。為了能夠更好地滿足電子商務的需要，就需要加強對固有的營銷理念進行創新，通過改變企業的營銷方式，抓住在電子商務發展的過程中的機遇，從而實現企業的進一步發展。在企業發展的過程中，都形成了一套適合自身發展的市場營銷策略，但隨著近些年電子商務的發展，這些市場營銷策略很難與電子商務實現進一步的融合，阻礙了企業進一步的發展。因此，為了能夠更好地滿足自身電子商務發展的需要，就需要結合企業的實際情況，通過對社會的市場進行考察，質量適合自身企業電子商務的發展的營銷戰略，從而推動企業電子商務的發展。
一、工商管理中的電子商務與市場營銷概述
（一）基本概念
在工商管理中，電子商務已經占據了重要的地位。與傳統的商務形式相比，電子商務在進行交易時，需要借助先進的科技和網絡技術，同時對于時間和空間也沒有什么限制，相對于傳統商務來說是十分自由的，具有很高的靈活性，同時又可以有效地進行交易活動。根據電子商務的交易程度不同，可以將電子商務進行層次劃分，分別是簡單的商務活動和深層的商務活動。層次較淺的電子商務進行電子合同的簽訂，這在電子商務的交易程度上是較為簡單的。層次較深的電子商務則是進行全面的交易，通過利用網絡進行商品與資金的交易，同時，進行全面的電子商務也包括物流等。進行電子商務，能夠有效地推動我國經濟的發展，為我國的經濟注入新的活力，同時還能夠帶給人們便捷的生活方式，提高人們的生活水平。由于我國當前的經濟發展十分迅速，為了更好地適應電子商務的發展，對于電子商務的市場營銷方式也進行了新的方式轉變，從而更好地迎接未來電子商務發展的挑戰。與傳統的營銷方式不同的是，在進行電子商務的市場營銷時，往往借助于新的科技和網絡技術，通過利用互聯網進行廣泛傳播，從而促進電子商務的交易。在進行電子商務的營銷時，必須要借助先進的網絡技術水平，通過利用互聯網，從而對營銷實現宣傳，促進電子商務的發展，從而推動我國經濟水平的進步。
（二）我國電子商務與市場營銷的優勢
進行電子商務的市場營銷方式具有很大的創新性，通過利用互聯網，打破了傳統營銷的時空限制，從而使傳統商務活動中的地理劣勢轉變為優勢。同時，在電子商務的交易過程中，通過網絡實現兩者之間的交易，能夠打破交易的時空限制，使交易的過程中，能夠更加的便捷。通過利用互聯網進行交易，公司通過提供全面的商品信息，使客戶能夠對商品進行更加全面的了解，在買賣的過程中，可以兼具實時性與有效性，能夠保證減少商品的損耗，同時，能夠提供給客戶更加滿意的服務。在進行市場營銷的過程中，可以更好地將信息通過網絡傳遞給客戶，同時通過網絡可以更加準確地了解客戶的需求，從而對該商品作出合理的準備，做出更好的庫存準備，杜絕商品的浪費，進而降低生產成本，獲得最大收益。在電子商務交易過程中，通過網絡可以更好地實現買家與賣家之間的溝通，提供買家與賣家雙方的交流平臺，使商家能夠更好地滿足客戶的需求。同時客戶還可以通過網絡來反饋商品的信息，將商品的不良信息進行反饋，可以使商家對商品進行更好的調整，同時對價格更好的把控，提高產品的性價比。
二、電子商務與市場營銷的關系
（一）電子商務與市場營銷相互依存
在工商管理之中，進行商務活動時，就必須要進行市場營銷。同時，在電子商務之中，市場營銷也是必不可少的，兩者之間是相互依存的關系。電子商務需要借助網絡才能實現交易的成功，同時還需要對市場的信息進行收集，從而更好地做出電子商務的調整，在進行交易之前，必須要對商品進行推銷和宣傳，才能使客戶更好的了解商品的價值，而這些都是市場營銷的過程。所以，在電子商務的過程中，市場營銷是必不可少的，沒有市場營銷就很難促成電子商務活動，同時，如果沒有電子商務，市場營銷也就缺乏了載體，市場營銷也需要電子商務才能夠更好地進行自身的創新與發展，電子商務在進行商務活動時，是需要更多的網絡設備來完成，因此，更加依賴于市場營銷。電子商務的發展離不開市場營銷策略的推動，同時，市場營銷又是為電子商務進行商務活動而進行的，因此，市場營銷與電子商務兩者之間相互依存，相互促進雙方發展。
（二）電子商務對市場營銷的影響
在進行電子商務的過程中，可以給市場營銷提供便利，打破時空的限制。在進行傳統的商務活動中，如果想更好的進行市場營銷，就需要進行多道工序，加大資金和人力的投入，進行市場營銷的活動十分復雜。但是在電子商務的活動中，可以有效的避免這樣的問題，由于電子商務依托于互聯網與客戶進行交易，可以直接與客戶進行交流，在交流的過程中進行營銷，通過與客戶進行信息的交流，能夠使客戶對于商品的信息更加了解，從而降低生產成本。在進行電子商務的過程中，通過對網絡銷售途徑進行挖掘，可以更好地拓寬公司的銷售渠道，從而促進公司的發展。隨著電子商務的快速發展，可以有效地增加企業的銷售份額，促進中小企業生產規模的擴大，同時，借助互聯網，可以使中小企業能夠更好地融入到全國甚至全球市場之中，從而推動世界經濟全球化的進一步發展，使我國企業能夠更好地享受經濟全球化的紅利。由于電子商務依托網絡，企業可以更好的與客戶進行交流，根據客戶對商品信息進行反饋，對這些商品信息進行收集，從而更好地指導廠家進行生產方式的更改，推動產品的升級，使產品能夠更容易的得到客戶的喜愛，同時，企業也可以根據客戶反映的信息及時對客戶的市場營銷進行調整，完善對客戶的服務，從而能夠讓客戶獲得良好的印象。在進行網絡交易的過程中，可以根據客戶的需求進行生產，可以有效的控制生產的數量，避免在生產銷售過程中不必要的浪費，從而有效地降低企業營銷的成本，使企業能夠進行更大效益的營銷。
三、實現電子商務與市場營銷發展的途徑
（一）完善市場營銷戰略
由于當前社會主義市場經濟的不斷發展，市場經濟體制不斷完善，因此，為了能夠更好地滿足于電子商務市場的需要，對于我國電子商務的營銷策略與需要不斷進行調整和改進。隨著最近幾年電子商務的發展，電子商務企業之間的競爭愈發激烈，為了能夠使企業在競爭中不斷提高自身的實力，獲得更多的客戶，實現自身經濟水平的提高，就必須加強對市場營銷策略的創新和模式的更新，使市場營銷策略能夠更好地適應企業的發展情況。同時，企業必須要加強對自身銷售模式進行創新，在銷售的過程中，更要注重用戶體驗，滿足客戶的需求，使營銷模式更加適應現展的需要。當前，客戶往往更注重的是產品的質量以及產品的售后服務情況，因此，在進行營銷策略時，要注重對這些方面進行宣傳。電子商務的銷售模式對于推動我國企業的市場營銷具有重要意義，電子商務依托網絡進行銷售，可以使企業能夠更好地了解市場的情況，從而做出更好的營銷方式。
（二）發展電子商務營銷模式
隨著我國電子商務技術的發展，使我國人民在消費過程中能夠獲得更大的便利，進行網購的規模不斷擴大。隨著我國網絡技術的發展，人民網絡知識逐漸普及，進行網購的規模愈加龐大，因此進行市場營銷規劃時，往往可以采用電子商務的模式，通過網絡進行市場營銷宣傳和策略研究，從而能夠促進企業更好地發展。當前，對于大多數企業來說，都已經開始了網上銷售的電子商務模式，打破了固有的傳統銷售方式，通過網絡進行企業的市場營銷，使企業獲得了更高的知名度，提高了企業商品的品牌價值。進行電子商務的銷售模式，可以更好地對產品的生產進行預測，從而減少產品生產的不必要浪費，使企業能夠獲得更大的銷售利潤。通過進行電子商務的營銷模式，能夠更好的降低企業的營銷風險，更好地保障商品的銷售，同事，在銷售的過程中，還可以更好的對于營銷方式進行調整，以期獲得更大利潤。
（三）轉變企業營銷的方向
要想更好地適應電子商務的發展，就需要加強營銷理念的轉變，通過對市場進行分析，做出更好的營銷策略。在如今的商務活動中，要以消費者為主體，注重消費者的需求，通過進行電子商務營銷，能夠使企業與客戶進行更好的交流，從而滿足客戶的個性化需求，使產品更具個性化，提高產品的價值。在進行電子商務時，要注重對客戶的個性化需求進行分析，同時，根據客戶的個性化需求進行生產，避免進行大規模的生產方式，從而提高產品的價值。公司要將市場營銷方向向客戶轉變，堅持以客戶為主體，同時提高自身的服務水平，形成公開透明的銷售形式，能夠更好地滿足消費者的需求，使消費者獲得更好的服務。同時，對于客戶的需求信息進行收集，實行更好的市場營銷策略，加強和客戶之間的關系。
關鍵詞：工商管理；電子商務；市場營銷；發展策略
隨著我國經濟水平的迅速提升，網絡信息技術日新月異，逐漸促進了電子商務的迅速崛起，對傳統的市場營銷環境造成了極大的沖擊。在電子商務時代，企業要緊隨時展趨勢，積極創新市場營銷模式，抓住市場營銷發展機遇，以消費者為導向，樹立企業品牌影響力，增加市場份額，促進企業綜合競爭實力的提升，企業的持續性發展提供源源不斷的動力支持。但是在實際的企業市場營銷中，企業在市場營銷理念方面還存在一定的偏差，嚴重影響企業的穩定發展。所以，企業要結合電子商務時代市場發展新特點，制定更加科學的營銷方案，提升企業對社會發展是適應能力，實現企業長遠發展。
一、電子商務與市場營銷概述
隨著新時代的到來，網絡信息技術迅速發展，對人們的生產生活方式產生了重要的影響。在此背景下，電子商務迅速崛起，極大程度上改變了人們的消費觀念和消費方式，也對企業的市場營銷環境帶來極大的沖擊力。利用電子信息進行市場營銷逐漸成為企業發展的重要趨勢，進一步激發了企業市場營銷模式的創新。電子商務平臺，為企業和消費者之間的交易溝通提供了便利，消費者可以利用移動設備或者是計算機設備隨時隨地進行消費溝通，了解產品情況，從而決定消費意愿。電商商務可以通過網絡實現企業和消費者的溝通，不需要見面。這種交易模式，進一步簡化了交易流程，節省交易時間，對交易提供了更多的靈活性。
電子商務和市場營銷之間存在著不可分割的關系，兩者之間互相促進，互相發展。電子商務和市場營銷的相互融合，為企業發展提供更加可靠的電子營銷環境，促進企業在市場營銷模式上的創新。[1]隨著網絡信息技術在企業市場營銷中的滲透，促進了我國企業的迅速發展，為我國市場經濟發展提供源源不斷的動力。
二、電子商務對市場營銷的作用分析
（一）積極作用
隨著互聯網信息技術的發展，電子商務對市場營銷的發展具有重要的積極作用。企業在電子商務平臺展示自身的實際信息。消費者可以通過對這些企業信息的了解，尋找自己需要的產品和服務。通過這種方式，不僅為消費者的消費行為帶來了極大的便捷，而且簡化了交易流程，節省時間，極大程度上減少了企業的營銷成本。此外，企業也可以利用消費者在電子商務平臺的消費信息進行分析，從而掌握消費者的消費興趣和傾向，從而調整企業營銷方案，為消費者提供更加優質的服務，滿足消費者的個性化需求，提升企業的品牌影響力。
企業可以把產品信息在電子商務平臺進行實時，方便消費者進行了解，從而對其消費行為和消費心理產生積極的引導作用，提升產品交易成功的幾率。隨著市場經濟的迅速發展，市場競爭環境日益加劇。在這種情況下，企業要對市場發展動態進行科學預判，掌握市場發展方向，并確保市場營銷方案的可行性，強化企業和消費者之間的聯動關系。通過這種方式，為消費者提供針對，結合市場需求有效調節產品產量，降低產品積壓現象，加強企業資金流動性。[2]由此可見，電子商務為市場營銷的發展提供良好的基礎和保障，提升企業營銷效率，打造企業品牌效益，促進企業長足發展。
（二）消極作用
1.加劇了市場競爭環境
隨著電子商務的迅速崛起，為企業發展提供了更加靈活性的銷售平臺。此外，電子商務發展，降低了企業成立門檻，企業數量迅速增多，對市場份額進行迅速瓜分，導致市場競爭環境逐漸惡劣，對企業市場營銷帶來了極大的挑戰。[3]
2.在電子商務迅速崛起的過程中，網絡交易的數量越來越多
但是在目前的稅務制度中，對網絡銷售的相關稅收法規還不健全，網絡交易監管體系還不完善，對網絡交易雙方的行為缺乏一定的監督管理機制。這種情況下，容易導致國家在網絡稅收方面的流失，在一定程度上加大了金融風險。
3.網絡安全是影響電子商務市場營銷效果的重要因素
黑客，病毒等對網絡安全造成了嚴重的隱患，極大程度上影響了電子商務市場營銷戰略的有效實施。此外，由于網絡信息具有一定的開放性，缺乏完善的監管機制。部分企業為了謀取私利，違法市場營銷規則，在網絡上肆意虛假信息，進行虛假宣傳，不僅嚴重營銷了消費者的合法權益，而且在極大程度上擾亂了電子商務市場營銷的正常的運行秩序，不利于市場營銷的健康發展。
三、電子商務與市場營銷優化發展策略探究
（一）強化消費者的營銷主體性
隨著時代的不斷發展，人們的生活質量逐漸提升，消費觀念也得到了極大改變。在進行產品消費的過程中，人們不再僅僅關注產品的實用性，對產品的視覺效果也提出了個性化的需求。在這種背景下，企業要對消費者的消費需求以及消費心理進行積極調查和分析，并結合分析結果進行針對性的產品生產，迎合消費者消費心理。企業要轉變以往的營銷模式和營銷理念，充分利用網絡信息技術收集和整合消費者信息，促進產品的個性化發展。通過這種方式增強消費者對企業品牌的認可度，從而強化企業品牌效應，提升企業的市場競爭實力。由此可見，在電子商務時代，消費者成為市場營銷的主體，企業要時刻關注消費者的消費心理的變化，在產品，信譽，服務等方面，優化企業綜合管理能力，以消費者的實際利益為競爭導向，積極創新營銷模式，和消費者構建和諧的關系，促進企業的穩定發展。
（二）優化市場營銷戰略
隨著電子商務的迅速崛起，對人們的消費方式產生重大影響的同時，也對企業的營銷戰略帶來一定的發展機遇。企業要充分意識到電子商務營銷模式的優勢作用，積極提升企業的品牌影響力，減少銷售周期，有效解決庫存積壓的問題，為企業帶來一定的流動資金，以便企業采取更加靈活性得到發展模式，從而激發企業發展規模的逐漸擴大。[4]由此可見，企業要積極加強電子商務營銷隊伍的建設，積極引進專業的電商營銷人才，利用現代化的管理手段，實現電商市場營銷的穩定發展，提升企業的市場競爭實力。企業要結合電子商務發展實際，制定科學的企業管理制度，確保市場營銷的規范化和制度化管理。要結合市場動態變化，實時調整市場營銷戰略，以便提升企業市場營銷戰略和市場發展的適應性。
（三）維護消費者的合法權益
隨著市場經濟的迅速發展，電子商務時代，消費者逐漸成為市場營銷的主體，維護消費者的合法權益是提升企業市場核心競爭力，促進企業持續性發展的關鍵策略。在制定市場營銷戰略以及具體的實施過程中，企業要始終把消費者放在第一位，把為消費者提供優質服務作為營銷戰略的宗旨。企業要進行市場調查和網絡信息分析，掌握消費者的實際消費需求，從而為消費者提供針對性的服務，滿足消費者的個性化需求。[5]
隨著網絡信息技術和物流的聯動合作，向消費者提供定制服務成為可能。消費者通過互聯網平臺自身對產品的具體要求。企業通過電商平臺獲得消費者的產品需求信息，并利用互聯網渠道向生產企業進行溝通。企業利用強大的物流網絡將產品以最快的速度送達消費者手中。企業還可以利用網絡為消費者進行全面的售后服務，為消費者解決各種產品問題，并對消費者的產品使用體驗以及意見進行回訪，從而進一步提升企業的服務水平。通過電子商務不僅改變了企業的市場影響模式，而且能夠及時了解消費者的需求信息，強化了企業市場營銷對電子商務環境的適應性，從而進一步提升企業的綜合實力。
（四）加強電子政務建設
為了更好是適應電子商務的發展環境，促進企業市場營銷戰略的有效性，減少市場信息壟斷，強化市場信息流通，為企業市場營銷戰略的實施提供更加便利的服務。工商管理部門要結合時展特點，并在網絡技術要求的基礎上，強化電子政務建設。工商部門要積極注重基礎設備建設，對網絡，計算機等基本的硬件設備進行安裝和運行，為電子政務建設提供基礎保障。[6]要在內部部門之間建立信息共享平臺，實現信息共享，提升管理效率，強化對企業的實時監管。工商管理部門要加強和其他部門的信息共享，加強溝通和交流，以便對電子商務市場進行全范圍的監督和管理。
關鍵詞:商務英語;培訓;市場;營銷策略
自1978年改革開放以來，中國的經濟發展開始走上了發展的道路上，一部分人過上了好的生活。2001年加入世貿以來，中國與全球經濟的開始交往，由普通到緊密的關系，深熟商務領域專業知識和專業技能，并且要有較強的多邊文化交際能力的全面型人才，是當今21世紀企業急需大量這樣的人才。大量的需求給我國商務英語培訓行業帶來了空前的機遇與挑戰。幾年前，商務英語是培訓市場上的“新寵”，憑著BEC、TOEIC、LCCI等洋培訓項目及華爾街、戴爾、英孚等品牌機構，紅極一時。可最近一兩年，商務英語風頭開始漸弱，學習商務英語的人沒有以前那么多，學習熱情不如以前，其市場還有待于進一步開發。
1我國商務英語培訓市場的現狀與存在問題
目前，商務英語人才的培養模式采用了如下幾種形式:(1)教育機構組織的商務英語人才的培養;(2)政府職能部門組織的培訓;(3)企業組織的短期培訓。該行業的現狀主要體現在以下幾個方面:(1)辦學主體的多元化;(2)辦學形式的多元化;(3)企業化的運作模式。當前值得關注商務英語培訓項目有:劍橋商務英語(BEC)培訓、托業、環雅商務英語培訓、韋博國際商務英語培訓、環球友好商務英語培訓。然而，曾經非常熱衷的商務英語，現如今卻大大降溫。是什么造成這一現象呢?商務英語培訓市場低迷的原因具體如下:第一，出國留學的英語。隨著雅思、托福、托業等英語培訓的興起，在職人員參加英語培訓的選擇的培訓機構多，通過比較各家的培訓機構，選擇適合自己的培訓機構。而且，與商務英語培訓相比，英語培訓不僅僅針對語言能力，而且與求學者的職業、職業技巧、工作內容緊密相連，使其學習英語不與職業現狀相脫離，培訓針對性更強，在企業中的有效性、針對性更大。據了解，松下、花旗銀行、三星等跨國企業都普遍認可托業測試成績;而博思成績則在比利時、法國、德國、日本、韓國等全球100多個非英語國家和地區的企業和政府機構中廣泛使用。職業英語培訓的這一特點分流了部分在職人員，使商務英語培訓受歡迎的程度降低。第二，市場營銷做的不充分。商務英語培訓市場低迷，市場營銷做的不夠詳實，開發力度不到位是主要因素。此外，市場定位不準確，這些都是造成培訓不景氣的原因之一。第三，全球經濟不景氣，國際貿易受到影響，外需需求較少，這使得我國出口下降，部分企業對商務英語需求減弱，一些小企業因不懂外貿流程，不做出口業務，這使得企業對商務英語的人才不是特別需求，從而導致了對英語培訓需求的降低。第四，在教學方面上，也存在諸多問題。現階段我國商務英語教學存在很多問題，如教學方法的落后、缺乏實踐能力的教師隊伍、教材質量不高等。這些問題都嚴重制約了商務英語培訓業的發展，從而耽誤了企業的發展，限制了經濟的增長。
2我國商務英語培訓市場營銷的環境分析
2．1我國商務英語培訓市場營銷的宏觀環境分析
商務英語培訓的出現既是社會發展的必然結果，又是英語語言學自身發展的必然趨勢。隨著外資企業和國際業務的不斷增多，越來越多的中國人開始在外企里工作，外資企業對商務英語人才需求極大。與此同時，國內民營企業開始需求新的增長點，把目光轉向到國際上，借著阿里巴巴國際平臺以及政府的幫助，嘗試著做出口貿易。因此，企業對有商務英語能力的人才求賢若渴。從整體上來說，商務英語培訓的前途是光明的，道路是曲折的。
2．2我國商務英語培訓市場營銷的微觀環境分析
商務英語培訓的營銷微觀環境主要是包括求職者、企業內部環境和經濟方面。(1)求職者，主要是大學畢業生以及在職人員為主。商務英語在培訓上要有針對性，對大學生而言，他們有著比較好的英語基礎，但是缺乏商務等方面的知識，因此，在商務方面上，一靠學校，二靠社會的商務輔導;針對在職人員，培訓機構要理論與實際相結合，走出去與引進來，豐富教學內容，實事求是，具體問題具體分析，才能有針對性地采取有效的策略，迎合消費者的口味，滿足消費者的需求。(2)企業自身環境。企業要根據自身條件，謀創新，謀未來，抓住機遇，尤其是一帶一路的開放戰略的提出及實施對于企業經濟發展具有重大意義促進企業自身發展，(3)經濟方面。中國提出建設一帶一路的開放戰略及亞投行的建設，是擴大和深化對外開放的重大舉措，旨在促進經濟要素有序自由流動、資源配置和市場深度融合，推動沿線各國實現經濟政策協調，開展更大范圍、更高水平，更深層次的區域合作，促進出口這輛馬車的前進，出口會越來越多。
3我國商務英語培訓市場的營銷策略
3．1產品策略
在我國當前商務英語培訓的發展過程中，盲目的更瘋現象很嚴重，在培訓產品的運用和開發中同質性特別顯著。一個成熟的英語培訓市場，應該擁有滿足不同階層的高、中、低端產品，滿足不同層次的需求。［4］我們一直都是跟隨著國際上商務英語培訓產品的發展，大多數都是從國外引進，進行自主開發的項目很少。我們應該在這方面進行不斷的創新和改造，走出一條符合中國文化特點的道路，從而定位產品類型實現市場占有額。
3．2價格策略
通過降價來吸引客戶，給老客戶一些優惠，老客戶呆了的新的學員也給予價格優惠，我們的商務英語培訓公司運用價格戰進行營銷活動是最活躍的，而且進行的很激烈，出現了價格的惡性競爭。價格是營銷組合中一個最難確定、最活躍和唯一不增加成本的因素。運用價格策略要正確分析不同狀態下采取不同的價格策略方法，不能被動地跟隨競爭者的價格走，要主動出擊才能掌握全局。商務英語培訓是在傳統英語學習的基礎上增加了商務部分。鑒于特殊的教育模式，如全外教的小班授課、高檔商務樓的教學環境、自主的學習時間等，注定了培訓成本比傳統教學要高許多，并且效果也不理想。雖然不少培訓機構通過優惠活動來推廣課程，但高端課程的費用仍較高。許多求學者出于對投資收益的疑慮，往往望而卻步。因此，要通過降價，并且還要保證教學質量，在教學設計上要培養四項核心商務實踐能力———國際商務談判的能力、國際貿易實務的能力、跨境電子商務的能力以及財務會計管理的能力。
3．3教學上策略
推行“產學合作”，加大企業參與教學的深度和廣度，能增強學生學習的目的性、方向性和針對性，在較大程度上激發學生學習的積極性，促進創新人才的培養。商務英語專業的實習、實訓基地的設置，最好安排在具有進出口權的企業或公司，這樣，學生有了親臨實踐第一線的機會，就能鞏固所學。另外，高校還可與一些外資企業或公司聯系，對商務英語專業的學生采取“工學交替、半工半讀”的組織管理與教學形式。這不僅為商務英語人才的培養走出一條與企業合作辦學的創新之路，不但能加強對學生商務技能的培訓，而且為“一帶一路”人才培養提供必要的環境與土壤。各個商務英語培訓公司在運用促銷策略上，都應拿出各自的特色，采用各種方式來宣傳和推銷自己。很多商務英語培訓機構在廣告上每年投入巨大的費用，鼓吹他們的培訓方法可使消費者的商務英語水平在短期內得以大幅度提高。然而，學員的效果卻適得其反。消費者對于教育產品的消費步入理性階段，這種做法不僅不能吸引大多數消費者，反而使他們對于這樣的培訓機構更加懷疑排斥。另外，教育產品本質屬于服務產品，消費者看不到，摸不著，報紙、發放傳單等廣告形式遠不如口頭相傳更能提升培訓機構的市場地位。因此，商務英語培訓機構應重視提高產品質量，加強顧客服務，要有良好的口碑，口碑相傳，學習的人就會不請自來，而不應該在電視、報紙、傳單上投入巨額資金。
4現代營銷理念在商務英語培訓市場營銷中的運用
服務是具有無形特征卻可給人帶來某種利益或滿足感的可供有償轉讓的一種或一系列活動。全球知名電商－阿里巴巴，除了低價，最引人注目的就是世界一流的服務。它的目標是幫助全球中小企業做生意。商務英語培訓業是典型的服務業。大部分的產品都是讓學員親身去體驗，教師的服務是對產品的最好演繹。學員的實踐是檢驗課程的最好的方式。同時，學員要努力學習，多讀，多背，多模仿，貴在堅持。公司應該在提供優質服務上很下功夫，使學員感覺到非常的舒心和愉快，能夠學到真實有用的商務英語技能，才能讓他們成為忠實的培訓者，并繼續在公司培訓或進行口碑的宣傳。商務英語培訓涉及許多商務，如商務禮儀、商務談判技巧等，需要教師熟悉商業運作過程和環境。但從目前的情況看，商務培訓聘請的教師以外教為主，他們的外語授課能力沒有問題，但“正宗”商務出身的很少，普遍缺乏商業從業經驗，講課時只能照本宣科，缺少專業性和針對性，未能提供真正的商務英語培訓服務。因此，要走出去，去一些成熟的企業，引進來，找這方面的做的有成就的人請來親自授課，理論與實際相結合，把企業的案例拿到課程來，讓學生不斷地演練，這樣會使得學員收獲更多。同時，商務英語培訓機構要敢于創新，迎合當下的就業背景，要提供學員就業機會，打出幫助就業的口號，這會幫助學員就業，當有想學習商務英語的人聽到有這么一個學校，他們就會不請自來。
4．1關系營銷
關系營銷是為了滿足企業和相關利益者的目標而進行的識別、建立、維持、促進同消費者的關系，并在必要時終止關系的過程，這只有通過交換和承諾才能實現。簡單地說商務英語培訓公司與客戶建立起“一對一”關系或對話的任何營銷戰略，都可以稱為關系營銷或忠誠度營銷。商務英語培訓公司在和顧客進行介紹、宣傳，積極學員的時候表現得關系很緊密，但在以后聯系就很少了，不注意培養和加固親密的聯系，使學員流失率很嚴重。關系營銷在商務英語培訓的市場營銷中具有很重要的地位，應該很好地運用。
4．2網絡營銷
網絡營銷是當今銷售的一種方式，現如今互聯網+020，它與傳統營銷相比，能夠超越時間約束和空間限制，為學員節省時間，學員可以在線下試聽，選擇老師，網上交錢，給學員提供了便捷的支付手段和學習方式。更直接地滿足消費者的需要，從而具有更大的優勢。當前，我國商務英語培訓公司網絡營銷運用的不是很充分，有的公司沒有意識到互聯網+的作用，而且大部分都處在滯后狀態，不能及時和傳播各種信息，更談不上運用網絡營銷了。所有我國的商業英語培訓公司應該在這方面補足短板。5結束語十三五期間，我國的商務英語培訓在市場管理和營銷方面存在著很多的問題，特別是營銷理念和方法的運用還亟待解決。隨著一帶一路的建設以及亞投行和SDR的加入，中國對外貿易需求越來越多，出國旅行的人們也越來越多，我們相信國際間的商務來往會更加密切頻繁，我中有你，互聯互惠，對商務英語的應用會有極大的需求，培訓也會有很大的市場需求，全文對現存的營銷環境和營銷希望能夠給商務英語培訓的市場營銷提供一些幫助。
作者:解楊 單位:渤海大學外國語學院
參考文獻:
［1］熊偉余志祥蔣永紅:商務英語培訓的前景初探［J］．商場現代化，2006
［2］袁在成;汪國軍;國內英語培訓市場現狀探析及其解決對策［J］;科教文匯(下旬刊);2007
［3］郭衛民:經濟一體化背景下現代人才的國際商務英語培訓［J］．集團經濟研究，2007
關鍵詞： 商務英語 市場營銷 雙語教學
一、雙語教學
在我國，雙語教學主要指用一門外語（目前絕大部分為英語）作為課堂用語進行除外語學科以外的其他知識性學科的教學。市場營銷學開展雙語教學，因為面對的是英語能力較強而專業知識相對薄弱的學生，應以市場營銷學的基礎知識為載體，創造專業英語知識的環境，逐步實現學生用英語進行專業方面交流的目標。
二、市場營銷學課程雙語教學的必要性
1.市場營銷學課程特點
市場營銷學課程引導學生以營銷學的理論及分析方法解決企業在營銷中出現的問題，分析企業的競爭力，針對具體企業的特點，提出有助于解決企業問題的決策。這就要對這門課程采用更合理有效的方式方法進行講授，所以雙語教學是針對本課程的特點展開的。市場營銷學的雙語教學具有全程性、綜合性、專業性、實踐性的特點。通過該課程的學習，要求學生掌握扎實的市場營銷理論知識，達到一定的專業英語聽說寫作水平，具備國際環境下營銷的實踐作戰能力，對企業跨國經營的戰略思路和大局觀。
2.商務英語專業的特點
商務英語就其內容而言，本身就是集英語語言與經濟學、法學、營銷學、國貿學和其他各種商務知識于一體的。就其研究目的而言，是研究語言在商務領域里應用的科學。從文體角度看，商務英語有自己獨特的文體風格和語言特點，以及大量的專業詞匯。市場營銷學這門課程本身就是來自國外，使用雙語教學一方面能使英語專業的學生在學習過程中不出現斷層的感覺，另一方面有助于學生掌握了解相關的專業詞匯，逐步到達用英語進行表達、學習、思維的理想境界。
三、市場營銷學雙語教學雙語教學模式探討
隨著中國加入WTO，國家需要復合型、國際型的人才。從就業的角度看，用人單位對商務英語專業畢業生的要求越來越高，許多用人單位除了看重畢業生本身的英語水平及應用能力外，對其熟練運用英語進行專業知識的表述，用英語進行案例分析的能力特別看重。將國際市場營銷學作為雙語類課程進行講授，不僅能加深學生對于專業知識的理解，而且能增強學生的英語能力，更重要的是能讓學生用英語自由地表達對專業知識的掌握。同時學生有濃厚的雙語學習興趣，這為在商務英語專業中市場營銷學實施雙語教學奠定堅實的基礎。
1.選擇合適的教材
選好合適的教材是雙語教學的第一步。市場營銷學課程因為與國際接軌的程度很高，目前有大量的國外原版教材被不斷引入，比如國外很多高校在使用的菲力普?科特勒的《市場營銷學原理》，還有麥克?丹尼爾編寫的《市場營銷學》（第八版）等都是全英文的權威教材，每章闡述不同理論和案例，整體性和章節間的內在聯系性強，很適合市場營銷學的雙語課堂。鑒于國內對市場營銷學雙語教學要求的緊迫性，不少院校參與翻譯、編選商場營銷學的英文版教材，比如高等教育出版社出版的徐小貞主編的《國際市場營銷學》英文版教材，其中提供案例并安排各種討論問題。
2.互動式的教學方式
在教學方式上，應以互動方式激發雙語教學的學生，突出互動性，采用形式多樣的教學形式。可以采用以學生為主體，回答其他同學、老師的提問，以增強學生的自主學習能力、運用英語的表述能力和團隊精神；采用特定的營銷場景的設定，模擬實際營銷調研及決策的過程，以培養學生運用專業知識思考問題和解決實際問題的能力；采用實際案例的分析和點評，以提高學生進行認識問題和分析問題的探索性學習能力。我們從教學實際出發，采取分層次和分階段的由易到難的教學形式，大力推進雙語教學。即從講授專有名詞、定義、定理、板書的標題、小結用英文，到授課內容部分用英文、輔之以中文解釋，逐步過渡到全英文的雙語教學。
3.pair-drill的訓練模式
Pair-drill即雙人訓練模式，每個教學章節介紹后，要布置與中國營銷密切相關的案例分析作業，雙人一組用英語討論。學生在案例分析階段可以充分利用信息化的手段，做好CAI課件，然后用英文陳述。學生通過雙人聯系，能擴大營銷學專業英語詞匯量，學會用英語分析企業的問題，為以后的職業發展搭好堅實的專業語言基礎。雙人訓練模式可以充分調動學生上課的積極性，起到相互督促尋求進步的作用。Pair-drill訓練需要不間斷地堅持才能達到效果，其是以學生為主體，教師起到督促和指導作用的訓練模式。老師要對學生的表現作出點評并給予恰當的平時成績。
4.ESP的雙語教學
市場營銷學英語最明顯和重要的詞匯特點是包含大量的ESP。ESP（English For Specific Purpose）指“專門用途英語”或“特殊用途英語”。市場營銷學專業用語具有簡潔性、準確性的特點，有一些普通的詞匯在商務英語中具有固定的特殊含義，還有很多縮略語。商務專業的學生專業知識匱乏，這就增加了雙語教學的難度，要求課堂上下要注意收集整理ESP，并在實踐中學會熟練使用。
目前許多高校的英語專業已具備了實行雙語教學的各項必要條件，使得商務英語專業市場營銷學實施雙語教學成為現實可能。學校應當采用適當的方式，激勵教師和學生一起參與雙語課堂的實踐。市場營銷學由于專業性較強和學科交叉性較強的特點，在雙語實踐中比較復雜，其雙語教學模式有待進一步探討。目前關于雙語教學的研究廣泛性東西多，具體性東西少。市場營銷學的雙語教學要求教師以雙語教學理論為指導，結合市場營銷學的特點進行再創造。
參考文獻：
[1]張榮，王小玲.論雙語教學（英文）[J].西南民族大學學報（自然科學版），2003（4）.
