時(shí)間：2023-09-01 09:18:54
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關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)企業(yè) 學(xué)習(xí)型企業(yè) 管理特點(diǎn)
一、傳統(tǒng)企業(yè)管理的特點(diǎn)及劣勢(shì)分析
目前的企業(yè)管理體制，已經(jīng)廣泛得到實(shí)行。它是按照企業(yè)的發(fā)展需求已經(jīng)內(nèi)部的明確分工，分成了三大機(jī)構(gòu)：決策機(jī)構(gòu)、行政機(jī)構(gòu)、職能機(jī)構(gòu)。在每一個(gè)模板中又成立了多個(gè)部門單位。這樣的科層制的組織形式中，在高層的管理者可以對(duì)低層管理者，根據(jù)公司的規(guī)章制度進(jìn)行全面的監(jiān)督和控制，低層管理者必須服從上級(jí)的合理安排。
1.傳統(tǒng)科層制企業(yè)管理體制的特點(diǎn)
（1）在企業(yè)的內(nèi)部分工明確，明確每一個(gè)工作的崗位職責(zé)；（2）在組織內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)工作具有統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性、系統(tǒng)性、制度和完善企業(yè)的規(guī)章制度；（3）每一個(gè)組織由上到下的階級(jí)觀念比較強(qiáng)，形成了可遵循的指揮體系；（4）在管理工作中的職員必須公私分明，不能把個(gè)人的情緒帶到工作中；（5）職員不能任意解雇、招聘、組織人員，人員的任用、提升都必須經(jīng)過(guò)技術(shù)專家的意見。
2.統(tǒng)企業(yè)管理體制的劣勢(shì)分析
這種金字塔式的科層組織結(jié)構(gòu)是以等級(jí)為基礎(chǔ)，以命令的形式進(jìn)行控制的。所以在企業(yè)內(nèi)必須分工明確，每個(gè)員工都需要遵循嚴(yán)格的管理制度，工作的領(lǐng)域和職責(zé)具有很強(qiáng)的獨(dú)立性和專業(yè)性。科層組織形式雖然有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，為企業(yè)的發(fā)展注入了生命力。另一方面，它的弊端也顯而易見。
（1）在人員的溝通、協(xié)調(diào)和檢查方面的，都增大了成本。一般情況下，一個(gè)管理者的管理規(guī)模成員是10人左右。但是隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和組織層次的提高，這樣的管理結(jié)構(gòu)已經(jīng)不符合公司的發(fā)展趨勢(shì)。第一，造成溝通成本方面增加的局面體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部組織層次的增多，信息的渠道增多和時(shí)間的延長(zhǎng)，導(dǎo)致信息在傳遞過(guò)程中失去了真實(shí)性和實(shí)效性；第二，指揮線過(guò)長(zhǎng)，管理的多方面需求，沒有明確的上下級(jí)關(guān)系，讓管理的對(duì)接工作不連貫，責(zé)任不明確，增加了沒必要的協(xié)調(diào)成本和檢查、監(jiān)督方面的成本等。（2）無(wú)法為企業(yè)創(chuàng)造最高效的工作效率和運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。科層組織結(jié)構(gòu)沒有完整性和連貫性，把管理過(guò)程分割給各職能分部門負(fù)責(zé)，而每一個(gè)部門就只專注與自身的工作進(jìn)展和本部門的利益，忽略了與其他部門的緊密聯(lián)系，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以大失小的情況。導(dǎo)致各部部門沒有一致性，管理成本不能集中化，降低了這種組織相應(yīng)的調(diào)節(jié)功能。其次是系統(tǒng)的工作流程分割成不同的崗位，沒有充分發(fā)揮到“以人為本”的管理理念，每個(gè)崗位的工作是呆板而獨(dú)立的，有些職員只能進(jìn)行流水線的作業(yè)，無(wú)法發(fā)揮個(gè)人的自主決策積極性、創(chuàng)造力和想象力。（3）在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，這管理組織失去了靈活應(yīng)對(duì)的能力。科層組織的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)可以預(yù)料的常規(guī)事態(tài)進(jìn)行有效管理。市場(chǎng)是變化莫測(cè)的，消費(fèi)者的需求日益增強(qiáng)，需要多功能的服務(wù)和多樣的產(chǎn)品。科技成為第一生產(chǎn)力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的常規(guī)事情將日益減少。科層組織賴以存在的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)日益消失。科層組織的弊端越來(lái)越明顯，它不符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)組織制度的改革和創(chuàng)新，勢(shì)在必行。
二、學(xué)習(xí)型企業(yè)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)分析
1.學(xué)習(xí)型企業(yè)的特點(diǎn)
在“秀才不出門全知天下事”的信息知識(shí)爆炸時(shí)代，學(xué)習(xí)型企業(yè)的管理是一種全新的管理模式，它的特點(diǎn)非常顯著。（1）在管理組織方面：工業(yè)時(shí)代的管理都是垂直型“金字塔”結(jié)構(gòu)。它以等級(jí)為基礎(chǔ)，權(quán)力十分明顯。現(xiàn)代的學(xué)習(xí)型組織理論則，卻是以共同進(jìn)步為原則，以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的組織形式具有很好的彈性效果。（2）管理內(nèi)容方面：工業(yè)時(shí)代的最大成分是以人的行動(dòng)和生產(chǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)代的學(xué)習(xí)型組織管理是以人才的競(jìng)爭(zhēng)為核心，堅(jiān)持可長(zhǎng)久發(fā)展的創(chuàng)新戰(zhàn)略。（3）從管理策略來(lái)看，工業(yè)時(shí)代的獎(jiǎng)罰制度分明，只注重生產(chǎn)的效率；現(xiàn)代的學(xué)習(xí)型組織多數(shù)是以學(xué)習(xí)為動(dòng)力，實(shí)行以快變求勝的柔性策略。
2.學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)
（1）組織結(jié)構(gòu)具有扁平化的特色，代替了垂直型的組織結(jié)構(gòu)，減少管理距離，提高管理效率。簡(jiǎn)單化的組織結(jié)構(gòu)層，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，完善組織體結(jié)構(gòu)，全面發(fā)揮管理的功能，管理的信息多渠道多樣化。學(xué)習(xí)型企業(yè)在管理層方面精兵簡(jiǎn)政，縮短企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間的距離。（2）優(yōu)化了企業(yè)的內(nèi)部流程。工業(yè)時(shí)代都是以命令和控制的形式為主，內(nèi)部的流程十分單調(diào)，使人們的的付出和收獲成了反比。當(dāng)今的企業(yè)管理，企業(yè)流程的工作順序包括和很多流程，流程設(shè)計(jì)十分科學(xué)合理，讓人員可以進(jìn)行同步工作，減少成本。利于人們樹立創(chuàng)新的工作意識(shí)，形成全新的服務(wù)理念，不斷自我超越，突破工作成果。（3）過(guò)去的工業(yè)時(shí)代的管理都是片面地追求產(chǎn)品的數(shù)量和運(yùn)營(yíng)的利潤(rùn)；而現(xiàn)代的企業(yè)管理都是追求創(chuàng)新，以產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)為宗旨。現(xiàn)代企業(yè)以小組的形式進(jìn)行工作，提高市場(chǎng)的應(yīng)變能力。在工作小組里，設(shè)計(jì)師會(huì)、工藝工程師、市場(chǎng)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理都會(huì)同心協(xié)力工作，符合客戶和企業(yè)利潤(rùn)的要求等。可以在最短的時(shí)間內(nèi)把從市場(chǎng)到批量生產(chǎn)前所有單個(gè)任務(wù)整合成一個(gè)程序，可以對(duì)變化著的外部市場(chǎng)環(huán)境作出靈活反應(yīng)。（4）工業(yè)時(shí)代管理以物質(zhì)資源為主體；而現(xiàn)代的企業(yè)都是以最新的知識(shí)信息資源為載體。堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，以信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為基礎(chǔ)，管理工作的職能綜合化，以“理”為主。
三、結(jié)束語(yǔ)
“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的出現(xiàn)是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐證明，它在我國(guó)的企業(yè)中運(yùn)行的效果非常好，發(fā)揮了主體作用。在經(jīng)濟(jì)全球化的局勢(shì)下，社會(huì)各方面的變化突飛猛進(jìn)，企業(yè)必須加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力和解決問(wèn)題的應(yīng)對(duì)能力。
參考文獻(xiàn)：
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[2]張聲雄.學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建[M].上海科學(xué)普及出版社，2009.
內(nèi)容摘要:企業(yè)存在和企業(yè)成長(zhǎng)的問(wèn)題是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)有關(guān)企業(yè)研究最基本的問(wèn)題。由于現(xiàn)代企業(yè)理論與企業(yè)管理理論研究的對(duì)象都是企業(yè),因此出現(xiàn)很多混淆。事實(shí)上,經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的研究范式不同。鑒于這種情況,本文先將基于經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)理論和基于管理學(xué)的企業(yè)成長(zhǎng)理論進(jìn)行辨析,然后試圖在對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)理論演進(jìn)的思想脈絡(luò)進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上,勾勒出一個(gè)清晰的企業(yè)成長(zhǎng)理論發(fā)展框架圖。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)學(xué) 管理學(xué) 企業(yè)理論 企業(yè)成長(zhǎng)理論
經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論和管理學(xué)企業(yè)成長(zhǎng)理論辨析
(一)經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)研究范式辨析
1.研究角度不同。薩繆爾森認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究人和社會(huì)如何進(jìn)行選擇,來(lái)使用可以有其它用途的稀缺資源,以便生產(chǎn)各種商品,并在現(xiàn)在或?qū)?lái)把商品分配給社會(huì)的各個(gè)成員和集團(tuán)的科學(xué)。我國(guó)著名管理學(xué)者芮明杰認(rèn)為,管理是對(duì)組織的資源進(jìn)行有效整合,以達(dá)成組織既定目標(biāo)和責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng),管理的核心在于對(duì)現(xiàn)實(shí)資源的有效整合。簡(jiǎn)單說(shuō),經(jīng)濟(jì)學(xué)長(zhǎng)于解釋“who”和“why”,而管理學(xué)則長(zhǎng)于指導(dǎo)“how”。
2.理論基本假設(shè)不同。經(jīng)濟(jì)學(xué)假定人是具有機(jī)會(huì)主義傾向的“經(jīng)濟(jì)人”,管理學(xué)假定人性是變化多端、復(fù)雜多樣的,他們之間的關(guān)系是復(fù)雜的差序關(guān)系。管理學(xué)中的人性假設(shè)可以分為以下幾類:一是經(jīng)濟(jì)人假設(shè);二是社會(huì)人假設(shè);三是自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè);四是管理人假設(shè);五是文化人假設(shè);六是復(fù)雜人假設(shè);七是學(xué)習(xí)人假設(shè)。經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為社會(huì)資源相對(duì)于人類的需求而言是非常有限的,管理學(xué)認(rèn)為組織可利用的資源相對(duì)于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是可調(diào)整投入和可創(chuàng)造的,有效利用是為了降低成本。
(二)經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論和管理學(xué)企業(yè)成長(zhǎng)理論辨析
沿用上面經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)研究范式辨析的思路,企業(yè)理論與企業(yè)成長(zhǎng)理論分屬于不同的研究范式,區(qū)別一目了然。眾所周知,企業(yè)理論來(lái)源于科斯(Coase,1937)《企業(yè)的性質(zhì)》一文,而科斯對(duì)企業(yè)性質(zhì)的探討是在企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系中,提出企業(yè)與市場(chǎng)都是資源配置的方式,企業(yè)與市場(chǎng)不過(guò)是一種合約對(duì)另一種合約的替代。企業(yè)理論是對(duì)新古典主義的發(fā)展,仍是資源配置研究?jī)?nèi)核。理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)規(guī)定了經(jīng)濟(jì)學(xué)不討論人在社會(huì)中的全部行為,僅僅從人的行為的各種動(dòng)機(jī)中抽象出經(jīng)濟(jì)利益最大化動(dòng)機(jī),在此情況下探索市場(chǎng)制度、生產(chǎn)和交換以及企業(yè)產(chǎn)生、發(fā)展和演變規(guī)律,企業(yè)只是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和交換的一種方式,是被當(dāng)做工具被動(dòng)研究。
而管理學(xué)以組織(企業(yè))為研究核心,企業(yè)成長(zhǎng)理論主要圍繞企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力、企業(yè)成長(zhǎng)的影響因素、企業(yè)成長(zhǎng)模式與成長(zhǎng)戰(zhàn)略等內(nèi)容進(jìn)行了較深入的研究,主動(dòng)研究企業(yè)如何提高資源使用效率。換言之,企業(yè)成長(zhǎng)理論并不關(guān)心企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系問(wèn)題,而關(guān)注于企業(yè)的成敗,這與管理學(xué)的研究?jī)?nèi)核是一脈相承的。經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論和管理學(xué)企業(yè)成長(zhǎng)理論的主要區(qū)別見表1。
企業(yè)理論主要流派和觀點(diǎn)辨析
(一)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)和新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)理論
古典經(jīng)濟(jì)學(xué)主要用分工的規(guī)模經(jīng)濟(jì)利益來(lái)解釋企業(yè)成長(zhǎng)問(wèn)題。亞當(dāng)•斯密(1776)通過(guò)制針工廠的例子說(shuō)明了分工提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的巨大效應(yīng)及其原因。現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的主流理論―新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心是價(jià)格理論,并把價(jià)格機(jī)制看作是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)惟一有效的協(xié)調(diào)機(jī)制。企業(yè)只是市場(chǎng)價(jià)格協(xié)調(diào)機(jī)制下的一個(gè)基本生產(chǎn)單位,企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行被視為一個(gè)“黑箱”,企業(yè)唯一的功能是根據(jù)邊際替代原則對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行最優(yōu)組合,從而實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)量或最低的生產(chǎn)成本。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn),必須按邊際成本等于邊際收益的原則進(jìn)行產(chǎn)量和價(jià)格決策。
可見,傳統(tǒng)的企業(yè)理論就是生產(chǎn)函數(shù)理論,完全從技術(shù)角度看待企業(yè),以利潤(rùn)最大化為目標(biāo),企業(yè)是同質(zhì)的,方法上以邊際分析、局部均衡和數(shù)理工具為主,沒有企業(yè)任何主動(dòng)性的余地。
(二)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)理論
1937年,科斯《企業(yè)的性質(zhì)》發(fā)表,標(biāo)志著經(jīng)濟(jì)學(xué)界對(duì)企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)邊界等企業(yè)理論的核心問(wèn)題開始了新一輪的分析和探索,其主要代表人物為科斯、威廉姆森、阿爾欽和德姆塞茨、諾斯及張五常等人。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論把企業(yè)視作一系列不完全契約的組合,是人們之間交易產(chǎn)權(quán)的一種方式,因此被稱為企業(yè)的契約理論。交易費(fèi)用理論重點(diǎn)研究企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系,委托理論側(cè)重于分析企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及企業(yè)成員之間的委托關(guān)系,產(chǎn)權(quán)理論則從產(chǎn)權(quán)的外部性的角度研究所有權(quán)與控制權(quán)分離情況下的控制權(quán)分配問(wèn)題和激勵(lì)問(wèn)題。這三個(gè)理論與契約理論一起,構(gòu)成了新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的體系。這些理論的共同之點(diǎn)都是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的契約性、契約的不完全性及由此導(dǎo)致的企業(yè)所有權(quán)的重要性。但是這些研究仍然沒有跳出經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范式。正如科斯所說(shuō),新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)就是用主流經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法分析制度的經(jīng)濟(jì)學(xué)。
在新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究基礎(chǔ)上,管理者理論(鮑莫爾1962,馬里斯,1964),企業(yè)史的研究(錢德勒,1977,1992),經(jīng)濟(jì)演化理論(尼爾遜和溫特,1982,1997)等,進(jìn)一步從不同角度進(jìn)行了延伸研究,代表不同的支流和熱點(diǎn),都有其獨(dú)到的創(chuàng)見,繁榮著企業(yè)理論。這些流派依據(jù)不同的角度有不同的歸類方式,在這里不必也無(wú)法一一窮盡。
企業(yè)成長(zhǎng)理論主要流派和觀點(diǎn)辨析
盡管新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)試圖深入企業(yè)的黑箱來(lái)揭示企業(yè)的本質(zhì),但企業(yè)理論的共同特點(diǎn)是把企業(yè)作為抽象的要素,用市場(chǎng)機(jī)制解釋企業(yè),沒有從企業(yè)的異質(zhì)性和企業(yè)內(nèi)部探討企業(yè)成長(zhǎng)的原因。為了克服上述理論的缺陷,學(xué)者們把研究的視野聚焦于企業(yè)所擁有的資源、技能、能力及知識(shí),從企業(yè)內(nèi)在成長(zhǎng)的角度分析企業(yè),一種全新的理論―企業(yè)成長(zhǎng)理論應(yīng)運(yùn)而生。
(一)“資源―能力”理論
1959年,潘羅斯(Penrose)的《企業(yè)成長(zhǎng)的理論》 一書出版,以開創(chuàng)性的研究為企業(yè)成長(zhǎng)理論奠定了基礎(chǔ)。潘羅斯認(rèn)為既然企業(yè)的增長(zhǎng)主要受制于管理力量,那么管理力量的增長(zhǎng)也必然會(huì)推動(dòng)企業(yè)的增長(zhǎng)。企業(yè)能力的關(guān)鍵是管理能力,它是限制企業(yè)成長(zhǎng)率的基本因素,現(xiàn)在通常把管理對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性約束作用稱為“潘羅斯效應(yīng)”。潘羅斯的理論建立了一個(gè)“企業(yè)資源―企業(yè)能力―企業(yè)成長(zhǎng)”的分析框架,在她的研究基礎(chǔ)上,后人進(jìn)行了繼續(xù)探索,形成了資源基礎(chǔ)論、核心能力論、動(dòng)態(tài)能力論、企業(yè)知識(shí)論等多個(gè)流派,這些流派在本質(zhì)上是一致的,其區(qū)別只是研究的重點(diǎn)不同而已。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論
1965年,安索夫在其著作《企業(yè)戰(zhàn)略》一書將戰(zhàn)略從軍事領(lǐng)域拓展至經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》、1980年邁克爾•波特的《競(jìng)爭(zhēng)策略》以及之后的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》和《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》把戰(zhàn)略管理推向頂峰。波特把 SCP 分析范式引入到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中,將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和成長(zhǎng)歸結(jié)于企業(yè)的市場(chǎng)力量與產(chǎn)業(yè)拓展,并假設(shè)這一力量與企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位、構(gòu)筑進(jìn)入和退出市場(chǎng)壁壘的能力相一致,從而建立了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論。后續(xù)對(duì)于戰(zhàn)略管理的研究有兩大學(xué)派,行業(yè)結(jié)構(gòu)資源學(xué)派和內(nèi)部資源學(xué)派。管理大師明茨伯格將戰(zhàn)略管理劃分為十個(gè)學(xué)派:設(shè)計(jì)學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派、定位學(xué)派、企業(yè)家學(xué)派、認(rèn)識(shí)學(xué)派、學(xué)習(xí)學(xué)派、權(quán)力學(xué)派、文化學(xué)派、環(huán)境學(xué)派、結(jié)構(gòu)學(xué)派。
(三)技術(shù)創(chuàng)新理論
熊彼特(Schumpeter)在1912年出版的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》提出的創(chuàng)新理論可以說(shuō)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一大飛躍。他的“創(chuàng)造性毀滅”的觀點(diǎn),“非連續(xù)歷史跳躍”的觀點(diǎn)顯然與邊際替換概念不相容。這說(shuō)明,以企業(yè)為主體的創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)進(jìn)化的發(fā)動(dòng)機(jī),企業(yè)具有超越外部經(jīng)濟(jì)條件的自主能力,而且能夠塑造市場(chǎng)條件。另一個(gè)突出貢獻(xiàn)是熊彼特詳細(xì)分析了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的作用。沿著熊彼特的線路,產(chǎn)生了制度創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)和技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)。
(四)生態(tài)理論
借鑒其它學(xué)科和理論,出現(xiàn)了從企業(yè)生命體的生存、發(fā)展角度來(lái)考察企業(yè)成長(zhǎng)的理論,如愛迪思(1988年)的《企業(yè)生命周期》,吉布雷特《非均衡經(jīng)濟(jì)學(xué)》(1931)中提出“吉布雷特定律”,詹姆斯•穆爾1993年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上首次提出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的理論。這些理論從生命、生態(tài)的角度研究企業(yè)規(guī)模與成長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系,企業(yè)之間、生態(tài)環(huán)境之間的相互作用機(jī)制、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的自組織演化與成長(zhǎng)機(jī)制以及人類活動(dòng)對(duì)企業(yè)生態(tài)環(huán)境的影響等。
(五)企業(yè)成長(zhǎng)理論流派發(fā)展脈絡(luò)
由于企業(yè)成長(zhǎng)的不確定性和復(fù)雜性使得人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和考察企業(yè)成長(zhǎng)時(shí),得以從不同的假定前提或不同的角度出發(fā),以不同的研究目的和方法去概括和解釋企業(yè)成長(zhǎng),這使得企業(yè)成長(zhǎng)問(wèn)題未能形成一個(gè)統(tǒng)一的解釋,表現(xiàn)出“企業(yè)成長(zhǎng)理論叢林”的狀況。限于篇幅和能力的限制,以上介紹只是選擇有代表性的人和觀點(diǎn),并且除了上述流派之外,還有很多流派,如混沌理論、復(fù)雜理論、博弈論、合作競(jìng)爭(zhēng)論等,這些理論還在不斷發(fā)展之中,暫不做介紹,有興趣的讀者可以進(jìn)一步閱讀相關(guān)文獻(xiàn)。企業(yè)成長(zhǎng)理論的發(fā)展脈絡(luò)如圖1所示。
結(jié)論
從企業(yè)理論到企業(yè)成長(zhǎng)理論,對(duì)企業(yè)的研究呈現(xiàn)出從同質(zhì)分析向異質(zhì)分析、從外部分析向內(nèi)部分析、從靜態(tài)分析向動(dòng)態(tài)分析的演變特征,企業(yè)理論和企業(yè)成長(zhǎng)理論各主要流派的主要區(qū)別如表2所示。
以上論述對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論和管理學(xué)企業(yè)成長(zhǎng)理論進(jìn)行了辨析,而當(dāng)今經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的融合趨勢(shì)越發(fā)明顯,經(jīng)濟(jì)學(xué)研究越發(fā)滲透到管理學(xué)領(lǐng)域,管理學(xué)也越來(lái)越借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究成果,本文提出企業(yè)理論和企業(yè)成長(zhǎng)理論的區(qū)分,目的不是割裂企業(yè)理論和企業(yè)成長(zhǎng)理論的聯(lián)系和發(fā)展,而是為了更好的理清各種研究思潮,呈現(xiàn)出各個(gè)理論流派的清晰發(fā)展脈絡(luò),為進(jìn)一步學(xué)習(xí)和研究有關(guān)理論提供幫助,對(duì)指導(dǎo)我國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)實(shí)踐也具有指導(dǎo)意義。
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關(guān)鍵詞:發(fā)電企業(yè);檔案管理;科學(xué)管理;關(guān)系
一、加強(qiáng)發(fā)電企業(yè)檔案管理的意義
加強(qiáng)發(fā)電企業(yè)檔案管理既是在大市場(chǎng)環(huán)境下對(duì)先進(jìn)技術(shù)手段和管理方式應(yīng)用的體現(xiàn),也是深化檔案管理工作和提高檔案管理水平的要求。在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,加強(qiáng)檔案管理工作,首先能夠使發(fā)電企業(yè)的檔案貯存和管理能力提升,其次能提高發(fā)電企業(yè)的信息處理能力,三能提高企業(yè)的自我保護(hù)能力,四能提高檔案信息資源的開發(fā)和利用效率。
檔案的管理目的是進(jìn)行利用,使其節(jié)省企業(yè)時(shí)間,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。提高發(fā)電企業(yè)的檔案信息的利用率和檔案管理的服務(wù)水平,能夠進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的保護(hù)。因此,在企業(yè)的整體管理體系中,檔案管理是基礎(chǔ)的一環(huán),也是重要的一環(huán)。
發(fā)電企業(yè)是我國(guó)的一類重要企業(yè)。它的產(chǎn)生和發(fā)展有著深厚的歷史背景,也保持著長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。長(zhǎng)期以來(lái),發(fā)電企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的好壞,都對(duì)其他企業(yè)的生存和發(fā)展有著舉足輕重的作用。在發(fā)電企業(yè)自身的建立、發(fā)展過(guò)程中形成的檔案有著書本無(wú)可替代的作用。這些檔案既是發(fā)電企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)積累的體現(xiàn),也是凸顯企業(yè)核心地位和競(jìng)爭(zhēng)力的憑證。所以,運(yùn)用科學(xué)的手段,對(duì)發(fā)電企業(yè)的檔案進(jìn)行有效的開發(fā)、利用和管理,發(fā)揮檔案的作用,就能提升發(fā)電企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、我國(guó)發(fā)電企業(yè)檔案管理的現(xiàn)狀
企業(yè)檔案的重要性毋庸置疑,但是我們國(guó)家的發(fā)電企業(yè)的管理現(xiàn)狀卻令人感到不安,許多發(fā)電企業(yè)的高層管理人員都表現(xiàn)出對(duì)檔案管理更高的期望值。事實(shí)上,對(duì)于電力企業(yè)中的生產(chǎn)者來(lái)說(shuō),發(fā)電企業(yè)的檔案管理在這種期望中顯然存在許多令人擔(dān)憂的問(wèn)題。總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn):
(一)企業(yè)對(duì)檔案部門的重視程度不夠
許多發(fā)電企業(yè)都把生產(chǎn)和安全放在第一位,檔案工作得到的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這種現(xiàn)狀帶來(lái)的負(fù)面影響是潛移默化的,雖然短時(shí)間看不到,但卻對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展極為不利。有很多檔案工作人員處在一種“說(shuō)的多,做得少”的尷尬工作狀態(tài)中。檔案部門工資低,部門人員少,根本得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視。
(二)信息化檔案管理中的安全問(wèn)題日見緊迫
在信息化環(huán)境下,許多檔案資料已不僅僅是有形等的有限形式,還包含計(jì)算機(jī)軟件等無(wú)形資料。因此,保證信息檔案的安全將是信息化工作中的首要問(wèn)題。由于電子檔案的發(fā)展迅速,使得檔案管理向著信息化的方向發(fā)展,隨著企業(yè)信息化程度的提高,檔案管理信息化也要同步提高,一些老員工不熟悉辦公軟件,而剛剛步入崗位的大學(xué)生相對(duì)缺乏工作經(jīng)驗(yàn),所學(xué)的知識(shí)已經(jīng)跟不上檔案管理信息化的腳步。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的成熟和普及,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的完善,新的形勢(shì)對(duì)檔案人員素質(zhì)提出了更高的要求。
(三)檔案管理的計(jì)算機(jī)體系利用效率低
發(fā)電企業(yè)的檔案數(shù)量龐大,種類繁多。雖然說(shuō)利用計(jì)算機(jī)能夠快速地檢索出所需檔案,但是,我國(guó)許多發(fā)電企業(yè)的檔案信息化程度仍然很低,主要體現(xiàn)在檔案信息的收藏和整理不到位,質(zhì)量差。許多信息無(wú)法檢索到的原因就是檔案信息化之后沒有準(zhǔn)確的標(biāo)題、文號(hào)、關(guān)鍵詞等,最后不得不再次進(jìn)行人工檢索。
(四)檔案管理制度松懈
許多發(fā)電企業(yè)的檔案室資料遺失現(xiàn)象嚴(yán)重。這種現(xiàn)象的發(fā)生一是由于企業(yè)的內(nèi)部人員自我主人翁意識(shí)差,二是由于檔案管理部門管理松懈,懲罰制度寬松。許多記載有重要信息的檔案資料一旦損壞或是遺失,給企業(yè)造成的負(fù)面影響都是巨大的。
科學(xué)合理地解決好這些問(wèn)題,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案管理高效化,為其他部門的發(fā)展創(chuàng)造更為優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境。所以說(shuō),發(fā)電企業(yè)的檔案管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的重要內(nèi)容,而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)管理離不開檔案管理,做好了企業(yè)的科學(xué)管理,對(duì)發(fā)電企業(yè)的檔案管理工作也是一種表率。
發(fā)電企業(yè)見證了我們國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷程,它是一本活生生的歷史書。許多發(fā)電企業(yè)自建國(guó)以來(lái)就一直存在并健康地發(fā)展著。這些企業(yè)中有的雖然經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改組和重命名,但是它的檔案部門中的龐大的檔案資料無(wú)論從宏觀還是從微觀上都能齊全、完整和系統(tǒng)地體現(xiàn)電力企業(yè)的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。所以從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō),要科學(xué)地管理好一個(gè)發(fā)電企業(yè),必須帶著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度對(duì)待檔案部門,從檔案部門可以找到科學(xué)管理企業(yè)的金鑰匙。那么,如何處理好發(fā)電企業(yè)的檔案管理和整個(gè)企業(yè)的科學(xué)管理之間的關(guān)系呢?
三、發(fā)電企業(yè)檔案管理與企業(yè)科學(xué)管理共發(fā)展
(一)企業(yè)的管理關(guān)鍵在科學(xué),檔案的管理關(guān)鍵在人
企業(yè)是由人管理的,一個(gè)大的發(fā)電企業(yè)由諸多龐雜的部門構(gòu)成。要實(shí)現(xiàn)高效的管理并非易事,而事先這個(gè)目標(biāo)必須采用科學(xué)的方法。一要從精從簡(jiǎn),部門宜少不宜多;檔案的管理關(guān)鍵在人,人員的素質(zhì)高低由企業(yè)的科學(xué)管理決定。所以,要實(shí)現(xiàn)檔案的高效管理,必須先清理掉占著位置不做事的人,從根本上杜絕人浮于事的現(xiàn)狀;其次要加強(qiáng)對(duì)檔案部門工作人員的培訓(xùn),既要組織檔案部門工作人員學(xué)習(xí)檔案信息化管理的知識(shí),又要培訓(xùn)他們保護(hù)檔案、整體檔案的技能。要對(duì)企業(yè)的所有員工進(jìn)行現(xiàn)代化信息技術(shù)的培訓(xùn),提高檔案價(jià)值的利用效率。
(二)針對(duì)發(fā)電企業(yè)的特點(diǎn),依法加強(qiáng)對(duì)檔案部門的保護(hù)
發(fā)電企業(yè)的檔案價(jià)值高。這些檔案資料能夠給企業(yè)帶來(lái)潛在的隱藏的經(jīng)濟(jì)效益。所以,科學(xué)的管理要求:嚴(yán)格按照法律的基本要求來(lái)管理檔案。對(duì)于檔案的借閱和使用必須登記到位、借閱時(shí)間明確,遺失檔案要追求責(zé)任到人。對(duì)于檔案管理人員,則要加強(qiáng)他們的法律意識(shí)和知識(shí)的培訓(xùn),提高檔案資料的重要性和地位。對(duì)于那些損壞檔案、泄密檔案的工作人員要依法處理。
(三)將整個(gè)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)嫁接到檔案部門,將給檔案部門的價(jià)值充分利用到為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值中
企業(yè)的科學(xué)管理是一種模式,既適用于整個(gè)企業(yè),也適用于企業(yè)中的每一個(gè)部門。所以要對(duì)檔案進(jìn)行信息化管理,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),齊全門類,收集有價(jià)值的檔案以彌補(bǔ)企業(yè)的不足之處。開展網(wǎng)絡(luò)的宣傳,將檔案信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播。貫徹檔案中積極的政策、方針和精神。控制好檔案的安全,及時(shí)有效地為其他部門提供信息。
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—、企業(yè)管理教學(xué)模式的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，迫切需要大量懂技術(shù)、會(huì)管理的復(fù)合型人才。作為企業(yè)管理教學(xué)的組織者，如何培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的管理人才，是現(xiàn)今高職院校管理類專業(yè)人才培養(yǎng)的當(dāng)務(wù)之急。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，企業(yè)管理課程教學(xué)授課方法和手段單一，基本拘泥于單一的理論講授，以“教師講，學(xué)生聽”的形式進(jìn)行。教師習(xí)慣于對(duì)理論知識(shí)從頭講到尾，很少關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)情況，造成教與學(xué)的分離，課堂缺乏互動(dòng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性不高。雖然目前企業(yè)管理課程大多都采用了多媒體教學(xué)，這種手段使得課堂教學(xué)更加生動(dòng)、直觀、活潑，但也存在一定的弊端，由于頻率較快，學(xué)生沒有充足的時(shí)間回味、消化和思考。因此，如何營(yíng)造一種寓教于樂(lè)的教學(xué)氛圍，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，是當(dāng)前企業(yè)管理課程教師面臨的一個(gè)重要課題。
二、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，定位企業(yè)管理課程教學(xué)
高職院校主要承擔(dān)著造就高素質(zhì)技能型勞動(dòng)者和部分專門人才的任務(wù)，它和普通高等教育最大的區(qū)別是其畢業(yè)生絕大部分要直接從事生產(chǎn)、技術(shù)、管理和服務(wù)等一線工作，這類工作要求學(xué)生的專業(yè)技能必須過(guò)硬。企業(yè)管理是經(jīng)管類專業(yè)的一門理論性、實(shí)踐性、綜合性均較強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)課，涵蓋了企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等知識(shí)，對(duì)后續(xù)相關(guān)專業(yè)課程及企業(yè)模擬綜合實(shí)訓(xùn)起著基礎(chǔ)性作用，結(jié)合高職學(xué)生培養(yǎng)層次，其定位應(yīng)根據(jù)學(xué)生的就業(yè)面向和服務(wù)領(lǐng)域，以培養(yǎng)基層管理崗位綜合管理技能為主線，在管理知識(shí)、技術(shù)、方法傳授和實(shí)踐中，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)以企業(yè)管理原理為主線，以組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理內(nèi)容等作為主要研究領(lǐng)域，涵蓋企業(yè)外部相關(guān)環(huán)境、企業(yè)制度、企業(yè)法律，在知識(shí)目標(biāo)上，要求學(xué)生理解企業(yè)管理的基本知識(shí)，能夠運(yùn)用經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等一般管理方法；在能力目標(biāo)上，掌握企業(yè)管理的基本技能，培養(yǎng)學(xué)生的洞察力、綜合分析能力、溝通能力和應(yīng)變能力；在素質(zhì)目標(biāo)上，要求學(xué)生有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和吃苦耐勞精神。
在日常的教學(xué)中，教師要強(qiáng)化企業(yè)管理課程學(xué)習(xí)的應(yīng)用性目的，遵從“以從業(yè)為導(dǎo)向，以能力為重點(diǎn)”的學(xué)習(xí)目標(biāo)，使學(xué)生通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，在頭腦中對(duì)企業(yè)、企業(yè)運(yùn)行模式和企業(yè)管理有感性的認(rèn)識(shí)，形成企業(yè)管理知識(shí)體系的基本框架，了解企業(yè)管理的基本理論與方法。在此基礎(chǔ)上，做到理論聯(lián)系實(shí)際，使學(xué)生將原有的專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)融會(huì)貫通，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性解決管理實(shí)際問(wèn)題的潛力，使其具備成為一名合格員工的基本素養(yǎng)，為將來(lái)從事與專業(yè)相關(guān)的管理工作奠定基礎(chǔ)。
三、企業(yè)管理課程主要教學(xué)模式探索
企業(yè)管理課程作為高職院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，其教學(xué)效果的好壞直接影響到學(xué)生后續(xù)課程的學(xué)習(xí)效果。企業(yè)管理課程定位后，其教學(xué)內(nèi)容的把握、教學(xué)方法的采用和教學(xué)手段的運(yùn)用又是一個(gè)難點(diǎn)，在教學(xué)組織實(shí)施環(huán)節(jié)，要求教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的差異及學(xué)生的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)效果。
(一）案例分析教學(xué)法
案例分析教學(xué)法是在美國(guó)工商管理碩士教育中行之有效并被廣泛采用的一種教學(xué)方法，是在學(xué)生掌握了相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的要求，在教師的引導(dǎo)下，將學(xué)生帶人特定事件的場(chǎng)景，深入角色，以加深學(xué)生對(duì)理論、方法理解的一種教學(xué)形式。其核心在于通過(guò)教師與學(xué)生的互動(dòng)，使管理理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，在充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的前提下，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)去思考、探索所學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生識(shí)別、分析和解決某一具體問(wèn)題的能力，同時(shí)培養(yǎng)正確的管理理念和協(xié)作精神。采用案例教學(xué)，應(yīng)先將案例發(fā)給學(xué)生，做好啟發(fā)、引導(dǎo)工作，再讓學(xué)生獨(dú)立思考或以小組為單位討論。通過(guò)案例教學(xué)，學(xué)生可以真切地感受各種不同環(huán)境下管理方法的運(yùn)用，從中掌握理論知識(shí)的精髓。在案例教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生不僅可以擴(kuò)大自己的視野和知識(shí)面，也可以在模擬決策者的過(guò)程中，不斷校正行動(dòng)思路，從而提高學(xué)生的決策質(zhì)量和水平。
案例教學(xué)法是企業(yè)管理教學(xué)中最常用的教學(xué)手法，但效果卻不盡如人意。究其原因，還是沒能充分激發(fā)學(xué)生的參與性和主動(dòng)性，形成活躍的課堂氣氛。因此，在企業(yè)管理案例教學(xué)中，要注意以下幾點(diǎn)：一是選擇案例要適當(dāng)。在案例選擇上，應(yīng)遵循所選案例符合教學(xué)目標(biāo)、難度適宜、適用性等基本原則，貼近學(xué)生專業(yè)實(shí)際，精選一些內(nèi)容豐富、在全國(guó)具有較高知名度的企業(yè)案例或本地區(qū)學(xué)生較熟悉的企業(yè)管理實(shí)例。如，在學(xué)習(xí)“企業(yè)文化”時(shí)，可引入“海爾文化激活休克魚”的實(shí)例；在學(xué)習(xí)“質(zhì)量管理”時(shí)，讓學(xué)生分組討論著名的海爾總裁張瑞敏忍痛砸洗衣機(jī)的案例。通過(guò)案例分析和討論，幫助學(xué)生更加深刻的理解教學(xué)內(nèi)容。二是合理組織案例分析。案例分析中，教師屬于引導(dǎo)者，同時(shí)也是教導(dǎo)者，剛接觸案例分析的學(xué)生可能還比較茫然，需要教師的幫助，教師可以通過(guò)案例滲透一些理論知識(shí)的應(yīng)用，以多樣化、形象生動(dòng)、有趣的方式與教學(xué)內(nèi)容緊密聯(lián)系，突出教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn)，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)可運(yùn)用的知識(shí)點(diǎn)有哪些，等學(xué)生對(duì)理論知識(shí)和案例分析有了一定的了解之后，再引導(dǎo)學(xué)生提出自己的見解和方法，讓學(xué)生在案例分析與討論中自然、明確地掌握教學(xué)內(nèi)容。三是評(píng)定要恰當(dāng)。企業(yè)管理中每個(gè)案例具體情況各不相同，同時(shí)問(wèn)題本身本無(wú)唯一正確答案，因此，案例分析的評(píng)定沒有所謂的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)依據(jù)學(xué)生的分析能力、創(chuàng)新能力、決策能力及工具的應(yīng)用能力等幾個(gè)方面來(lái)判定。
(二）講解管理故事教學(xué)法
很多學(xué)生都有這樣的體會(huì)，談及企業(yè)管理方面的事情，印象最深的往往不是那些深?yuàn)W的理論或法則，而是一些鮮活的故事。管理學(xué)界流行一句話：“管理靠案例，文化靠故事”。案例是管理學(xué)家和企業(yè)家們研究的對(duì)象，而故事則雅俗共賞，更容易為普通人所接受。成功的管理者都是會(huì)講故事的人。上汽集團(tuán)總裁胡茂元喜歡講故事，他在不同場(chǎng)合、針對(duì)不同的情況講述不同的管理故事，就構(gòu)成了一部汽車業(yè)“工作哲理大典”；聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)柳傳志也會(huì)講故事，他憑借自己講故事的能力征服了很多人，為聯(lián)想贏得了無(wú)數(shù)的機(jī)會(huì)。同樣，一個(gè)從事企業(yè)管理教學(xué)的教師，也應(yīng)該是講故事的高手，讓學(xué)生從故事中領(lǐng)悟企業(yè)管理的知識(shí)，增強(qiáng)課程的趣味性和生動(dòng)性。
(三）情境模擬教學(xué)法
情境模擬又稱“角色扮演”，是目前招聘測(cè)試中常見的一種方法，指根據(jù)被試者可能擔(dān)任的職務(wù)，設(shè)計(jì)一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目，然后將被測(cè)試者安排在模擬的環(huán)境中，要求被測(cè)試者處理設(shè)定的各種問(wèn)題，并根據(jù)其處理方法和效果來(lái)評(píng)價(jià)其心理素質(zhì)和潛在的能力。企業(yè)管理的情景模擬教學(xué)可以從各個(gè)模塊中抽取，如，財(cái)務(wù)管理模擬、生產(chǎn)活動(dòng)模擬、人力資源招聘活動(dòng)模擬、決策會(huì)議模擬、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)模擬等，教師可以就某一管理主題，讓學(xué)生以分組的形式扮演其中的管理角色，通過(guò)親身體驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí)和應(yīng)用所學(xué)的管理知識(shí)，更好地掌握管理的方法與技巧。情境模擬教學(xué)通過(guò)讓學(xué)生扮演其中的管理角色，使實(shí)踐活動(dòng)更真實(shí)、更生動(dòng)，從而激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，達(dá)到寓教于樂(lè)的效果。情景模擬教學(xué)在很大程度上改變了傳統(tǒng)教學(xué)中教與學(xué)脫離的現(xiàn)象，將學(xué)生與教師更好地結(jié)合起來(lái)，共同完成教學(xué)任務(wù)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的管理思維模式，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的提升，最終達(dá)到提高課堂教學(xué)質(zhì)量的目的。
(四）實(shí)踐體驗(yàn)教學(xué)法
企業(yè)管理具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，其管理思想、職能、原則、方法等必須聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)企業(yè)實(shí)際的場(chǎng)景體驗(yàn)，才能使學(xué)生的管理知識(shí)技能更加深人和牢固。目前，在企業(yè)管理教學(xué)中實(shí)踐體驗(yàn)的方法主要有兩種：一是在課程教學(xué)中，由教師聯(lián)系學(xué)校周邊的企業(yè)，分批組織學(xué)生到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，讓學(xué)生走進(jìn)企業(yè)、了解企業(yè)，真切感受企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理，了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式、企業(yè)文化、工作流程及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織方式等，通過(guò)接觸企業(yè)各層面的人員，了解不同層次管理者的工作與職責(zé)。二是通過(guò)企業(yè)管理知識(shí)全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之后，利用假期，鼓勵(lì)學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，在工作實(shí)踐當(dāng)中，學(xué)以致用，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)管理知識(shí)的運(yùn)用。
(五）其他教學(xué)方法的綜合運(yùn)用
在企業(yè)管理教學(xué)過(guò)程中，可以采用小組討論法，以小組為單位對(duì)教師提出的問(wèn)題進(jìn)行討論，提出決策性方案和建議，并在小組間進(jìn)行研討和辯論。在討論中，頭腦風(fēng)暴法是一種行之有效的教學(xué)方法，可以激發(fā)學(xué)生的發(fā)散性思維，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力。部分章節(jié)內(nèi)容還可以采用研究性教學(xué)，教師可先將教學(xué)目標(biāo)細(xì)化為若干問(wèn)題或單元，向?qū)W生闡明教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方案，提出明確的學(xué)習(xí)任務(wù)和要求，隨后讓學(xué)生自主成立研究小組，用隨機(jī)的方式各獲得一個(gè)單元的任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生充分利用各種資源自主收集、整理信息，讓各小組經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的精心準(zhǔn)備，通過(guò)講授或多媒體等形式向老師和同學(xué)展示該組學(xué)習(xí)的主要成果。之后，由其他小組和老師提問(wèn)，該小組同學(xué)回答，對(duì)不盡完善處，教師可組織學(xué)生共同討論，最后引導(dǎo)學(xué)生對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行梳理歸納。這種方法可以有效培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和合作能力，同時(shí)也有助于更充分地了解不同學(xué)生的差異，從而更有針對(duì)性地開展教學(xué)活動(dòng)。這種教學(xué)方法看似將課堂交給了學(xué)生，實(shí)際上是對(duì)教師提出了更高的要求，因?yàn)閷W(xué)生在準(zhǔn)備資料和完成任務(wù)過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)、產(chǎn)生很多方面的問(wèn)題，需要教師一一作答。因此，教師必須深度備課，研究與任務(wù)可能相關(guān)的所有領(lǐng)域和問(wèn)題，以便更好地解答學(xué)生的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)師生之間、學(xué)生之間的更好互動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。
另外，教師還要嘗試改變講課的固定位置，使用體態(tài)語(yǔ)言感染學(xué)生。現(xiàn)代化教學(xué)手段的使用使我們能夠從黑板前解脫出來(lái)，因此，教師在講課的過(guò)程中不應(yīng)該僅僅拘泥于在計(jì)算機(jī)旁操作鼠標(biāo)，更要深人到學(xué)生之中，，研究與任務(wù)可能相關(guān)的所有領(lǐng)域和問(wèn)題，以便更好地解答學(xué)生的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)師生之間、學(xué)生之間的更好互動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。
關(guān)鍵詞:企業(yè)行政管理;教學(xué)方式;改進(jìn)措施
中圖分類號(hào):G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
企業(yè)行政管理是適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)需求的一門社會(huì)科學(xué),具有較強(qiáng)的應(yīng)用性與實(shí)踐性,是高校行政管理專業(yè)的核心課程和專業(yè)必修課程。究其課程內(nèi)容本身,主要包括企業(yè)行政計(jì)劃、企業(yè)行政協(xié)調(diào)、企業(yè)行政控制、企業(yè)行政監(jiān)督、文書、會(huì)議事務(wù)管理及行政領(lǐng)導(dǎo)方法,等等。很多高校的行政管理專業(yè)都將培養(yǎng)理論功底扎實(shí)、具有創(chuàng)新技能,既能從事機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作,也能適合企業(yè)行政管理崗位的管理人才作為培養(yǎng)目標(biāo),企業(yè)行政管理這門課程起著舉足輕重的作用。然而,在企業(yè)行政管理教學(xué)中普遍存在著一定的問(wèn)題,鑒于此,本文試圖去分析教學(xué)中的問(wèn)題,并提出改進(jìn)教學(xué)的措施,力求提高教學(xué)效果。
一、企業(yè)行政管理教學(xué)中存在的問(wèn)題
1、企業(yè)行政管理課程定位不準(zhǔn)確。企業(yè)行政管理是以全面提高企業(yè)組織效能而提供必要的保障服務(wù),決策、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)等構(gòu)成了企業(yè)行政管理的框架,企業(yè)行政管理在企業(yè)管理中居于主導(dǎo)和軸心位置,是企業(yè)管理科學(xué)化和規(guī)范化的基礎(chǔ)。但企業(yè)行政管理既不同于行政管理,也不同于企業(yè)管理,確切地說(shuō),應(yīng)是后二者的有機(jī)結(jié)合體。企業(yè)行政管理的學(xué)習(xí)有助于學(xué)生用管理學(xué)的知識(shí)去分析企業(yè)行政管理中的問(wèn)題,具備處理企業(yè)內(nèi)部事務(wù)、后勤事務(wù)的能力。但是,國(guó)內(nèi)一些高校教師在教學(xué)中,容易單方面從公共部門出發(fā),用純粹的行政管理知識(shí)體系來(lái)講授企業(yè)行政管理課程,拋開了“企業(yè)”這個(gè)立足點(diǎn),學(xué)生往往感到與已學(xué)的課程有重復(fù),與企業(yè)銜接不緊密,實(shí)用性和適用性不夠。如果僅從企業(yè)管理的角度入手,整個(gè)課程以企業(yè)管理體系來(lái)梳理,也會(huì)形成貌似企業(yè)管理,深究起來(lái)又不是,造成似是而非的現(xiàn)象。因此,使得大多數(shù)高校教師對(duì)企業(yè)行政管理教學(xué)頗感棘手。
2、可供選擇的教材與輔助資料匱乏。雖然企業(yè)行政管理課程在國(guó)內(nèi)眾多高校行政管理專業(yè)中處于核心地位,但其教材體系建設(shè)是較為薄弱的環(huán)節(jié)。目前,大多數(shù)高校普遍采用的是蘇偉倫主編的《企業(yè)行政管理要素》、干方彬等編著的《做優(yōu)秀的行政主管》,還有幾本高職高專的教材,教材總量明顯偏小。囿于教材等相關(guān)資料的限制,加上案例素材的選取存在一定的難度,適合我國(guó)國(guó)情的本土企業(yè)行政管理方面的案例較少,一些高校教師在備課時(shí)感到比較吃力。有人認(rèn)為可以利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)彌補(bǔ),但是在本科生的教學(xué)中,教材的使用還是必要的。筆者在課下與學(xué)生交流過(guò)程中得到的信息是,學(xué)生希望高校教師結(jié)合自己的教學(xué)與科研,在前幾位專家學(xué)者貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,加入到企業(yè)行政管理課程教材建設(shè)的隊(duì)伍中,編寫出融合案例與理論于一體的教材,拓寬學(xué)生閱讀選擇的范圍。
3、教學(xué)方式單一,實(shí)踐性環(huán)節(jié)虛置。行政管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式必須由傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)型(理論型)向應(yīng)用型(實(shí)務(wù)型)轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)復(fù)合型、應(yīng)用性公共管理人才的需求。目前,高校教師中從事企業(yè)行政管理教學(xué)的是年輕的群體,他們中大部分是研究生剛剛畢業(yè),一般是從學(xué)校到學(xué)校,沒有在企業(yè)工作的經(jīng)歷,不排除他們中理論功底比較扎實(shí),有一些研究成果,但置身于教學(xué)中,常采用的方式是“板書+PPT”灌輸式的教學(xué)方式,講課也很認(rèn)真,希望學(xué)生能掌握知識(shí)體系,可效果并不理想,這與我國(guó)高校普遍缺乏既懂理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資有關(guān)。大部分高校行政管理教學(xué)計(jì)劃中均有實(shí)踐課時(shí)或環(huán)節(jié)的安排,但很多是流于形式,無(wú)法付諸于實(shí)際操作。
二、改進(jìn)企業(yè)行政管理教學(xué)的措施
在我國(guó)高校行政管理專業(yè)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模發(fā)展之后,如何實(shí)現(xiàn)向質(zhì)量轉(zhuǎn)型,培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)所需要的管理人才,是高校不容回避的課題。為此,改進(jìn)教學(xué)既是高校創(chuàng)新性人才培養(yǎng)的起點(diǎn),也是關(guān)系到此目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。
1、合理設(shè)置企業(yè)行政管理課程內(nèi)容。高校教師應(yīng)研究社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)行政管理的規(guī)律和方法,為企業(yè)行政管理提供系統(tǒng)的理論支撐和實(shí)證技術(shù)。企業(yè)行政管理要把課程培養(yǎng)目標(biāo)定位于三個(gè)層面,即知識(shí)目標(biāo),這是教學(xué)的基礎(chǔ)目標(biāo);能力目標(biāo),這是教學(xué)的關(guān)鍵目標(biāo);成才目標(biāo),這是教學(xué)的核心目標(biāo)。課程內(nèi)容既要立足于行政管理學(xué)科知識(shí),也要吸收企業(yè)管理理論的精髓,跳出二者分割的怪圈。行政管理注重的是機(jī)關(guān)及事業(yè)單位的管理,企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)組織的全盤管理,不僅僅是行政事務(wù)的管理。統(tǒng)籌設(shè)置企業(yè)行政管理課程內(nèi)容是務(wù)實(shí)之舉,尋求適合企業(yè)行政管理的理論區(qū)域。實(shí)踐性是企業(yè)行政管理的關(guān)鍵元素,要從企業(yè)實(shí)際中發(fā)掘問(wèn)題,讓學(xué)生熟悉各種實(shí)踐形式的操作流程。學(xué)生通過(guò)此課程的學(xué)習(xí),既有相關(guān)理論的儲(chǔ)備,又能對(duì)企業(yè)行政管理的實(shí)務(wù)開展具體工作,這些是學(xué)生勝任今后工作、具有創(chuàng)新能力的重要基礎(chǔ)。
2、豐富企業(yè)行政管理課程教材體系。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展迅速,為教學(xué)的實(shí)踐者既帶來(lái)了機(jī)遇,但也帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。在不同的行業(yè)、不同的市場(chǎng)條件下,企業(yè)面臨的環(huán)境有很大的差異。如果高校教師能把典型的企業(yè)行政管理活動(dòng)精煉成具有普適性的教材,或者是編寫成案例專輯,通過(guò)校內(nèi)課題組的團(tuán)隊(duì)合作形式或校際合作等方式,對(duì)企業(yè)的行政管理實(shí)踐進(jìn)行描述、分析,完成從具體到抽象的過(guò)程,這樣既發(fā)揮了高校教師的理論水平,也找到了理論與實(shí)踐結(jié)合的契合點(diǎn)。筆者在企業(yè)調(diào)研中得知,企業(yè)組織中的很多人員希望有這樣的人員來(lái)完成此項(xiàng)任務(wù),高校的學(xué)生群體也盼望能有這樣的教材資料面世,能把這項(xiàng)工作做好,既有益于學(xué)生,也是對(duì)企業(yè)實(shí)體界的貢獻(xiàn),同時(shí)也能為教學(xué)工作的順利開展奠定很好的基礎(chǔ),也是對(duì)高校教師理論水平的檢驗(yàn),也可以促進(jìn)科研能力的提高。
3、采用“案例教學(xué)+情景模擬參與”相結(jié)合的教學(xué)方式。案例的選擇和使用的目的是讓學(xué)生置身于案例的氛圍中,如何運(yùn)用自己“智庫(kù)”里面的儲(chǔ)備,去分析問(wèn)題,有助于學(xué)生去積極思考,從而提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、臨場(chǎng)應(yīng)變的能力。企業(yè)行政管理的案例可以由教師自己整理得出,也可以從網(wǎng)絡(luò)資源中獲取,既可以是成型的案例,也可以是毛坯式的案例,既有與課程章節(jié)相配套的專題案例,也有幾章節(jié)串聯(lián)起來(lái)的綜合性案例;既有事實(shí)描述性案例,也要有能讓學(xué)生有發(fā)揮空間的案例。
參與式教學(xué)的基本特點(diǎn)是重視學(xué)生學(xué)習(xí)中的主體性和主動(dòng)性。學(xué)生在參與教學(xué)中,圍繞某一專題,自己查閱文獻(xiàn)、綜合分析和討論,學(xué)生的主體性得到很好的體現(xiàn),主動(dòng)性明顯提高,很多模糊的概念和原理也得以理解,學(xué)習(xí)效率也得到提高。情景模擬參與是參與式教學(xué)的一種形式,它和案例教學(xué)是密不可分的,案例教學(xué)是前提和基礎(chǔ),是對(duì)學(xué)生分析能力的基本訓(xùn)練,配合使用以問(wèn)題為導(dǎo)向的情景模擬參與就會(huì)有點(diǎn)撥的效果,可以彌補(bǔ)學(xué)生對(duì)企業(yè)行政管理實(shí)踐的不足與片面。情景的設(shè)定可以由教師擬定,也可以由學(xué)生出題。具體步驟為:把學(xué)生分為4～6組(根據(jù)人數(shù),也可適當(dāng)增加組數(shù));劃分小組之后,宣布小組的目標(biāo);做好準(zhǔn)備工作,然后展開模擬;總結(jié)評(píng)估情景模擬的結(jié)果。整個(gè)過(guò)程由教師作為指導(dǎo)者,也可由班級(jí)的某位同學(xué)主持,或者教師只給予輔指導(dǎo),最后對(duì)情景模擬做出點(diǎn)評(píng),并指出今后在企業(yè)行政管理的學(xué)習(xí)中需要努力的方向。
4、注重校企合作和實(shí)踐環(huán)節(jié)建設(shè)。實(shí)踐教學(xué)的優(yōu)勢(shì)在于社會(huì)生活實(shí)際,側(cè)重學(xué)生動(dòng)手能力的訓(xùn)練、心理素質(zhì)的培養(yǎng),教學(xué)內(nèi)容生動(dòng),教學(xué)形式活潑,具有近距離的接觸,能有親身體驗(yàn),學(xué)生也應(yīng)是積極的參與者和實(shí)施者。在企業(yè)行政管理課程教學(xué)中,企業(yè)行政管理者(如行政總監(jiān)等)的參與是必不可少的,在課程設(shè)置和實(shí)施過(guò)程中就要合理安排,定期和不定期地聘請(qǐng)企業(yè)的行政管理人員到高校課堂為學(xué)生開展講座,互動(dòng)交流,因?yàn)樵谄髽I(yè)一線行政管理工作崗位上的管理者真正知道企業(yè)需要什么樣的行政管理人員,應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)、管理能力。同時(shí),努力創(chuàng)造條件,建立良好的校企合作關(guān)系,教師和學(xué)生也有了實(shí)踐的機(jī)會(huì)和平臺(tái),這樣學(xué)生對(duì)企業(yè)的行政管理工作有了更具體、更客觀的認(rèn)識(shí),企業(yè)也可以在合作中覓得自己需要的管理人才,實(shí)現(xiàn)共贏。但在加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)建設(shè)的過(guò)程中,確定實(shí)踐教學(xué)的主題要具體、務(wù)實(shí),具有可操作性,切忌大而空;同時(shí)要建立有效的考核評(píng)價(jià)機(jī)制,科學(xué)全面地考核學(xué)生的實(shí)踐成績(jī),使學(xué)生在實(shí)踐環(huán)節(jié)能珍惜機(jī)會(huì),有所收獲,這些還需在實(shí)踐中總結(jié)和探索。
三、結(jié)束語(yǔ)
一、實(shí)習(xí)目的：
為了加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷管理知識(shí)的理解，完善自己的知識(shí)理論體系。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性認(rèn)識(shí)，并通過(guò)實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
針對(duì)于此， 我在進(jìn)行了三年專業(yè)課學(xué)習(xí)之后，通過(guò)對(duì)《管理學(xué)原理》、《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《人力資源管理》、《創(chuàng)業(yè)管理》和《管理思想史》等專業(yè)課的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)對(duì)有關(guān)管理學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系已經(jīng)基本掌握了，但這無(wú)非只是紙上談兵，倘若能將這些理論性的知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合，那必定會(huì)事半功倍，達(dá)到我的學(xué)習(xí)初衷。 “實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的企業(yè)管理操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
2012年6月29日至2012年7月24日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
吉林省宏大防水材料有限公司。辦公地址：延吉市朝陽(yáng)街光明小區(qū)北側(cè)。廠址：圖們市圖曲路365號(hào)。
四、實(shí)習(xí)單位概況：
吉林省宏大防水材料有限公司始建于1997年8月份，座落于美麗的長(zhǎng)白山腳下、圖們江畔。是集科研開發(fā)、生產(chǎn)銷售、設(shè)計(jì)施工于一體的綜合性防水材料企業(yè)。是國(guó)內(nèi)較早生產(chǎn)改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一，是中國(guó)建筑防水協(xié)會(huì)會(huì)員單位，在同行業(yè)率先通過(guò)了is09001：XX國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
企業(yè)擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力，擁有國(guó)內(nèi)先進(jìn)的大型現(xiàn)代化流水生產(chǎn)線設(shè)備，年產(chǎn)量已突破600萬(wàn)平方米，產(chǎn)品的配方、工藝及性能指標(biāo)等方面都達(dá)到了國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。
企業(yè)目前已形成了“禹威”牌改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料等系列產(chǎn)品，其中包括柔性體、彈性體（sbs）、塑性體（app）改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子卷材、聚氨脂防水涂料、js復(fù)合防水涂料等，這些產(chǎn)品能全面滿足防水工程方面多層次的需求。均獲得省市優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號(hào)，被吉林省政府命名為“吉林省名牌產(chǎn)品”、“用戶滿意產(chǎn)品”，被吉林省消協(xié)評(píng)為“消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品”，被質(zhì)協(xié)評(píng)為“質(zhì)量擔(dān)保產(chǎn)品”，被吉林省工商局評(píng)為“著名商標(biāo)”、“重合同守信用單位”。
企業(yè)采用現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式，不斷內(nèi)求提高、外求發(fā)展，堅(jiān)持以市場(chǎng)開發(fā)為主體，實(shí)施名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略的方針，用優(yōu)良的技術(shù)和服務(wù)為顧客提供高品質(zhì)的防水材料，與各界朋友真誠(chéng)合作，共筑宏偉大廈。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我們的實(shí)習(xí)主要分為兩個(gè)階段，第一階段從7月1日—7月14日，主要是以走訪延吉市各大建筑設(shè)計(jì)院為主，以延邊大學(xué)學(xué)生的身份，以科研立項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)查的名義，調(diào)查有關(guān)延吉市建筑業(yè)的在建工程數(shù)量和具體地址、延吉市未來(lái)的規(guī)劃、建筑規(guī)模和數(shù)量等方面的數(shù)據(jù)。第二階段從7月14日—7月24日，主要是根據(jù)前階段的調(diào)查成果，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，以吉林省宏大防水材料有限公司推銷員的身份，直接向各大建筑單位和施工方推銷我們的防水材料。
吉林省宏大防水材料有限公司的李崇李總經(jīng)理向我們?cè)敿?xì)的介紹了防水材料基本知識(shí)，包括材料的組成成分，材料的價(jià)格，材料的性能以及我們公司的銷售情況，生產(chǎn)情況，盈利水平等等。下午，由于里總有事出去了，我們就被安排在辦公室，幫著整理一些辦公室的文件。
明確完工作的內(nèi)容和步驟之后，我們開始著手了。經(jīng)過(guò)大家的討論，我們決定以延邊大學(xué)學(xué)生的身份，以科研立項(xiàng)的名義進(jìn)行調(diào)查，主題是《金融危機(jī)對(duì)延吉市建筑行業(yè)的影響》。
真正的工作開始了，為了是我們的調(diào)查更有效率，我們對(duì)每個(gè)人的工作內(nèi)容進(jìn)行了分工，我則負(fù)責(zé)記錄他們的調(diào)查內(nèi)容，并進(jìn)行整理，以下是我們?cè)?月6日向延吉市建筑設(shè)計(jì)院總工會(huì)的樸永默樸院長(zhǎng)調(diào)查的一些內(nèi)容：
根據(jù)樸院長(zhǎng)對(duì)目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的評(píng)價(jià)，現(xiàn)有的房地產(chǎn)市場(chǎng)不是很樂(lè)觀。主要原因有：國(guó)家政策的不鼓勵(lì)，導(dǎo)致開發(fā)商可貸款金額減少，資金供應(yīng)出現(xiàn)短缺，材料供應(yīng)商也為周轉(zhuǎn)資金而大幅降價(jià)銷售材料。
這就是我們對(duì)每家建筑設(shè)計(jì)院所采取的調(diào)查方式，以及我們所得到的信息，信息的整理格式的樣本。在接下來(lái)的問(wèn)卷調(diào)查中，我們同樣采取了以上的方式，整理出了以上格式的調(diào)查成果。前期的工作在兩周之后順利結(jié)束了，而接下來(lái)的工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)則更具有挑戰(zhàn)性，從7月14日～7月24日，我們將根據(jù)前階段的調(diào)查成果，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，以延邊宏大防水材料有限公司推銷員的身份，直接向各大建筑商推銷我們的防水材料。直接前往工地是很不安全的，但為了提高工作效率，我們還是進(jìn)行了分組，在出發(fā)前，我們都相互提出了一些應(yīng)注意的事項(xiàng)，最主要的是要注意安全，同時(shí)要注意每天都要對(duì)當(dāng)天所收集到的信息進(jìn)行匯總，整理并向李總進(jìn)行匯報(bào)。這就是我們實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容。
六、實(shí)習(xí)心得：
轉(zhuǎn)眼之間，為期4周的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然工作的時(shí)間很短暫，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的，這是我人生當(dāng)中的第一份正規(guī)的實(shí)習(xí)工作，在這里我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己還有很多的不足，真是受益匪淺。
以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)和自己的心得體會(huì)。
首先，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
其次，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員（如實(shí)習(xí)生）了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
最后，我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問(wèn)題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴郑诮窈笪乙朔栊裕瑳]有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美。
在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。 我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
高等職業(yè)教育本身定位的是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才，所以在教學(xué)方法上，應(yīng)該不同于其他高等教育類型。這就決定了高等職業(yè)院校在教學(xué)方法上應(yīng)該有自己的特色和創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)高等職業(yè)院校學(xué)生的培養(yǎng)。工商企業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是培養(yǎng)具有扎實(shí)的企業(yè)管理理知識(shí)，掌握生產(chǎn)、營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)信息系統(tǒng)管理的基本方法和技巧，具備企業(yè)管理能力，能勝任工商企業(yè)基層管理崗位的高素質(zhì)技能型人才。因此在該專業(yè)的教學(xué)方法上有它自己的特點(diǎn)。
一、工商企業(yè)管理定位目標(biāo)和學(xué)生的特點(diǎn)
高職院校的工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，有如下的共同特點(diǎn)：
（一）在步入校園的時(shí)候，工商管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)幾乎為零。工商企業(yè)管理專業(yè)主干課程為管理學(xué)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、物流管理與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)、質(zhì)量管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等。而這之前的教育與現(xiàn)在的大學(xué)教育內(nèi)容有很大的不同。
（二）他們從高中直接進(jìn)入到大學(xué)，開始接受新的知識(shí)的培養(yǎng)。對(duì)一切的新鮮事務(wù)有很大的好奇心，也開始慢慢發(fā)展自己的興趣愛好，專業(yè)的選擇就是他們發(fā)展興趣愛好的第一步。但是由于在報(bào)考大學(xué)對(duì)一些專業(yè)了解的不夠深入，可能真正進(jìn)入大學(xué)所學(xué)的專業(yè)與自己理想的專業(yè)不相符合，就會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)的情緒。
（三）很多學(xué)生在大學(xué)這段時(shí)期，都還是屬于青春叛逆期，他們有他們自己的個(gè)性特點(diǎn)。特別是現(xiàn)在的學(xué)生，接觸的面廣、深，有自己的想法和思維。所以需要正確的方法才能對(duì)他們的想法進(jìn)行引導(dǎo)。
（四）學(xué)生學(xué)習(xí)的專業(yè)就是工商企業(yè)管理，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，面對(duì)的以后大環(huán)境也是企業(yè)本身。但是由于對(duì)企業(yè)這個(gè)大環(huán)境的陌生，學(xué)生對(duì)于企業(yè)實(shí)體環(huán)境還處于一個(gè)模糊概念。那何況于企業(yè)的工作，更是知之甚少。這也也為工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)提出了內(nèi)容和要求。
二、教學(xué)方法上，應(yīng)講究社會(huì)的需求與職業(yè)教育的結(jié)合
教育部的16號(hào)文《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》提倡工學(xué)結(jié)合，就是要求高等職業(yè)院校按照企業(yè)的需要對(duì)學(xué)生開展相適應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)，與企業(yè)合作開展應(yīng)用研究和技術(shù)開發(fā)；同時(shí)，也讓企業(yè)參與到學(xué)校的教學(xué)中來(lái)，培養(yǎng)出校企合作創(chuàng)新人才。達(dá)到：“工學(xué)結(jié)合，校企合作”的教學(xué)目標(biāo)。這就決定了學(xué)生所處的課堂除了學(xué)校的教室，還有企業(yè)的這個(gè)大環(huán)境內(nèi)，因此，在實(shí)際的工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的教學(xué)上也應(yīng)從兩個(gè)角度去考慮。
第一，理論和職業(yè)技能兩方面內(nèi)容的教學(xué)方法。針對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)的一些就業(yè)方向：機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位從事基層生產(chǎn)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、行政秘書及文職人員、信息系統(tǒng)管理，企業(yè)信息系統(tǒng)的操作、維護(hù)、管理與實(shí)施，企業(yè)管理信息系統(tǒng)操作等。決定了在理論方面，以必需、夠用為度，以掌握概念、強(qiáng)化應(yīng)用為重點(diǎn)，專業(yè)課教學(xué)強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)用性，學(xué)生需掌握企業(yè)管理一些基本和基礎(chǔ)的理論知識(shí)。在相應(yīng)的教學(xué)上，主要運(yùn)用現(xiàn)代的多媒體技術(shù)，采用啟發(fā)式、發(fā)現(xiàn)式和講授式等多種教學(xué)手段有機(jī)結(jié)合。具體的教學(xué)方法包括：過(guò)程教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、問(wèn)題教學(xué)法、實(shí)物引導(dǎo)法、實(shí)驗(yàn)教學(xué)法與合作教學(xué)法等。在教學(xué)手段上采用情景式項(xiàng)目教學(xué)、教學(xué)多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)資源、課堂討論。從而充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性和自主性，培養(yǎng)學(xué)生的自主意識(shí)和合作精神。在職業(yè)技能教學(xué)方面，結(jié)合現(xiàn)在學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，多給學(xué)生下廠鍛煉實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。也可以模擬工作中的真實(shí)場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行教學(xué)。同時(shí)，提高創(chuàng)造性技能的比重，弄清專業(yè)覆蓋的崗位應(yīng)具備的能力，以突出應(yīng)用型、技術(shù)型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行更多如何解決問(wèn)題的能力訓(xùn)練。
除了這些專業(yè)技能也就是硬技能的培養(yǎng)，教師對(duì)學(xué)生還要注重軟技能的培養(yǎng)。軟技能主要表現(xiàn)在職業(yè)道德教育和法制教育，重視學(xué)生的誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)、遵紀(jì)守法意識(shí)等方面。在軟技能培養(yǎng)方面，教師通過(guò)以身作則的個(gè)人影響和介紹現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的一些真實(shí)案例的間接影響，以及通過(guò)介紹一些理論知識(shí)和企業(yè)中的一些規(guī)章制度守則等全面的去引導(dǎo)學(xué)生往正確的方向發(fā)展。要針對(duì)工商管理專業(yè)特點(diǎn)、職業(yè)特性、技術(shù)要求、崗位能力開展實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生用基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐。從實(shí)踐中深化對(duì)知識(shí)的理解，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與能力的融合。
第二，校內(nèi)課堂（理論課堂和實(shí)訓(xùn)課堂）和校外（企業(yè)課堂）的教學(xué)方法。在校內(nèi)教室課堂上面，除了必要的工商企業(yè)管理理論基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要突破課堂的實(shí)體的限制，結(jié)合現(xiàn)在一些工商管理熱點(diǎn)問(wèn)題，讓學(xué)生進(jìn)行頭腦風(fēng)暴或者展開課堂大討論的方法，在相互交流中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題，以及按照個(gè)人的觀點(diǎn)提出問(wèn)題的解決辦法。另外，工商管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課主要有業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)、ERP實(shí)訓(xùn),市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)，生產(chǎn)計(jì)劃與控制實(shí)訓(xùn)等。教師在上實(shí)訓(xùn)課時(shí)，應(yīng)和學(xué)生一起操作，一起做項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。使得實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容真正能應(yīng)用于今后的企業(yè)崗位上。對(duì)于校外課堂，可以根據(jù)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，教師解答問(wèn)題的方法進(jìn)行教學(xué)。因?yàn)樵谄髽I(yè)課堂上，學(xué)生真正融為企業(yè)的一份子，從事著真實(shí)的工作崗位。在崗位上，往往出現(xiàn)很多學(xué)生自己從來(lái)沒有碰到的問(wèn)題和困惑。教師就可以通過(guò)解惑的方法，來(lái)提升學(xué)生的技能。
關(guān)鍵詞：物流管理專業(yè)；校企合作；教學(xué)模式；資源共享
1校企合作教學(xué)的現(xiàn)狀
近年來(lái)，關(guān)于校企合作的研究成果不斷涌現(xiàn)，一些校企合作模式得到迅速推廣，在取得顯著成績(jī)的同時(shí)，也暴露出一些具體問(wèn)題。
1.1校企合作教學(xué)的研究與實(shí)踐
截至2010年4月，中國(guó)期刊網(wǎng)顯示的與“校企合作”相關(guān)的論文近1700篇，其中研究職業(yè)院校與企業(yè)合作問(wèn)題的占95%以上，研究合作模式的占近1/5。于敏(2009)認(rèn)為，從各國(guó)的模式看，主要有德國(guó)的企業(yè)為主模式(“雙元制”)、美國(guó)的學(xué)校為主模式(“合作教育”)和澳大利亞的行業(yè)主導(dǎo)模式(“技術(shù)與繼續(xù)教育”)。曾建飛(2010)提出目前國(guó)際物流校企合作的模式主要有企業(yè)輔助型模式、校企聯(lián)合培養(yǎng)模式和校企合作辦學(xué)模式。其劃分依據(jù)應(yīng)該是校企合作中雙方的資源配置比例和實(shí)際控制者的差異。近年來(lái)，我國(guó)高校為提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力采取了多種形式，主要包括：
①與企業(yè)合作訂單式培養(yǎng)人才。廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)以企業(yè)訂單為主要依據(jù)，組織必要的人力、物力實(shí)施人才培養(yǎng)，實(shí)行產(chǎn)銷銜接。內(nèi)容包括人才規(guī)格要求、教學(xué)計(jì)劃、課程內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、教學(xué)評(píng)價(jià)和畢業(yè)生錄用等方面。
②建立企業(yè)實(shí)習(xí)基地，安排學(xué)生參觀或頂崗實(shí)習(xí)。高校與企業(yè)簽訂實(shí)踐基地協(xié)議，制訂專門的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，實(shí)行彈性學(xué)制，安排學(xué)生參觀企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或頂崗實(shí)踐。學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)引導(dǎo)理論學(xué)習(xí)。這種形式在職業(yè)教育和本科教育中都有應(yīng)用。
③參股加盟模式。1992年10月，為了適應(yīng)擴(kuò)大規(guī)模生產(chǎn)的需要，華南農(nóng)大應(yīng)邀加盟溫氏集團(tuán)，開創(chuàng)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域校企合作的先河，首創(chuàng)了高等院校持股加盟企業(yè)的產(chǎn)、學(xué)、研合作模式。這種合作形式以股份為紐帶，將雙方緊密聯(lián)系在一起，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。該形式主要應(yīng)用于合作技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域。
④邀請(qǐng)企業(yè)管理人員講課。這種方式操作容易，教學(xué)成本低。上述校企合作形式使學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方均得到相應(yīng)的益處，尤其是在職業(yè)教育中，在教育部的大力推動(dòng)下，校企合作取得了明顯成效。
1.2目前校企合作教學(xué)存在的問(wèn)題
從實(shí)踐來(lái)看，當(dāng)前我國(guó)的校企合作還存在一些難點(diǎn)和障礙，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
(1)合作理念存在誤區(qū)。長(zhǎng)期以來(lái)，由于傳統(tǒng)人才培養(yǎng)觀念束縛，我國(guó)高校本科教學(xué)并不重視實(shí)踐訓(xùn)練。重點(diǎn)院校側(cè)重培養(yǎng)研究型人才，少數(shù)普通院校也忙于上檔次，爭(zhēng)先恐后地向研究型大學(xué)轉(zhuǎn)型。雖然大多數(shù)普通本科都聲稱培養(yǎng)應(yīng)用型人才，但在實(shí)際操作中對(duì)實(shí)踐教學(xué)并沒有真正重視。分配給學(xué)生實(shí)踐的時(shí)間過(guò)少，一般只是在最后一學(xué)期給學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。關(guān)于校企合作的協(xié)議雖然簽了不少，但基本上都是擺設(shè)，所謂“實(shí)習(xí)基地建設(shè)”，只不過(guò)是一紙空文的口頭承諾。結(jié)果導(dǎo)致管理學(xué)科的畢業(yè)生呈現(xiàn)“研究外行，管理不行”的局面。作為實(shí)踐教學(xué)基地的企業(yè)，只關(guān)注用自己的力量生存發(fā)展，也很少考慮能從與高校合作中受益的問(wèn)題，即使關(guān)注了也是考慮技術(shù)合作，而對(duì)于教學(xué)合作問(wèn)題并不感興趣。
(2)合作雙方目標(biāo)沖突。在實(shí)踐中，企業(yè)與高校合作教學(xué)的直接目的主要是經(jīng)濟(jì)效益，而不是社會(huì)效益。沒有經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)不可能愿意接納學(xué)生的周期性的實(shí)踐；高校與企業(yè)合作的根本動(dòng)力則來(lái)源于培養(yǎng)人才，而創(chuàng)造社會(huì)效益，缺少針對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的可行性分析。合作目標(biāo)的不同造成雙方在合作中產(chǎn)生沖突。尤其是合作進(jìn)入實(shí)質(zhì)操作階段以后，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，往往使得合作難以深入進(jìn)行。
(3)資源配備問(wèn)題。一是實(shí)踐平臺(tái)問(wèn)題。校企合作在設(shè)備場(chǎng)地的投入上更多的是依靠企業(yè)來(lái)提供。在實(shí)踐中，企業(yè)要考慮正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，到底投入多少資源供教學(xué)使用，或者說(shuō)企業(yè)能不能拿出足夠的資源，企業(yè)的資源與學(xué)生數(shù)量如何配比，也成為一個(gè)模糊不清的問(wèn)題。以物流管理專業(yè)為例，其實(shí)踐環(huán)節(jié)幾乎覆蓋整個(gè)企業(yè)流程，如果沒有配套的資源作為實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，根本不可能完全實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。二是教師資源問(wèn)題。誰(shuí)來(lái)教學(xué)生？是高校老師，還是企業(yè)管理人員。高校老師本身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)管理人員又沒有精力來(lái)教學(xué)生，成為合作難的一個(gè)障礙。三是教材問(wèn)題。傳統(tǒng)的理論教材不能滿足校企合作教學(xué)，由于沒有合適的教材，使得教師授課沒有科學(xué)依據(jù)。上述問(wèn)題在某種程度上降低了校企合作的效果。
(4)管理體系不完善。管理體系強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性和模式化，它包括管理的方針、目標(biāo)、策劃、控制、保證和改進(jìn)等具體活動(dòng)。管理體系是校企合作正常進(jìn)行的必要保證，沒有一個(gè)完善的管理體系，會(huì)造成學(xué)生在企業(yè)“走馬觀花，淺嘗輒止”，學(xué)不到系統(tǒng)的知識(shí)。
(5)政策支持問(wèn)題。校企合作教學(xué)打破了傳統(tǒng)的教室教學(xué)的局面，將學(xué)生引領(lǐng)到校企共建的教學(xué)平臺(tái)上學(xué)習(xí)，需要國(guó)家在政策上給予支持。事實(shí)上，目前教育主管部門已經(jīng)出臺(tái)了一些關(guān)于校企合作的政策，但主要體現(xiàn)在職業(yè)教育和技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域，在本科教育層次或各層次共享方面缺少明確的政策文件。
總體來(lái)說(shuō)，當(dāng)前校企合作存在的最基本問(wèn)題是校企之間如何合作，具體涉及高校、企業(yè)和國(guó)家三個(gè)層面；三者之間按照什么樣的模式去保證校企合作教學(xué)的質(zhì)量，還需要進(jìn)一步探討和完善。
2物流管理專業(yè)教學(xué)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的互補(bǔ)性分析
物流管理專業(yè)教學(xué)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)存在很大互補(bǔ)性，無(wú)論是在專業(yè)屬性、培養(yǎng)目標(biāo)還是在資源配置等方面，高校和企業(yè)之間完全可以通力合作，資源共享。
2.1物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位與教學(xué)資源的有限性
(1)培養(yǎng)目標(biāo)和人才能力體系要求。從學(xué)科分類來(lái)看，物流管理應(yīng)該是管理學(xué)的一個(gè)分支，屬于交叉學(xué)科。本科物流管理專業(yè)要為社會(huì)培養(yǎng)基層、中層管理人才，能夠在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)及第三物流等領(lǐng)域從事有關(guān)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、裝卸搬運(yùn)、流通加工、包裝和信息管理(或綜合性)的計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制工作。學(xué)生能力要求最終表現(xiàn)在兩個(gè)方面：基本能力和核心能力。基本能力包括說(shuō)、寫、協(xié)調(diào)溝通和現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用四方面；核心能力包括決策和執(zhí)行能力。基本能力為核心能力服務(wù)，核心能力依靠基本能力來(lái)體現(xiàn)。這些能力單純依靠高校自身的理論教學(xué)和模擬實(shí)踐根本無(wú)法完成。
(2)高校教學(xué)資源的有限性。高校在物流管理專業(yè)辦學(xué)方面投入的資源除了教師，還包括各種硬件和軟件。為提高學(xué)生實(shí)踐能力，目前高校內(nèi)部能做到的只是建設(shè)模擬實(shí)驗(yàn)室或安裝模擬物流信息化管理軟件，如建設(shè)模擬配送中心，安裝ERP軟件或倉(cāng)儲(chǔ)管理模擬軟件等。由于資源有限，教學(xué)過(guò)程中模擬的程度是有限的，不可能覆蓋物流管理涉及的全部要素。教學(xué)資源的有限性決定了校內(nèi)教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)管理實(shí)際必然存在一定距離。同時(shí)，每所高校爭(zhēng)相采購(gòu)設(shè)備，造成全國(guó)范圍內(nèi)的低水平重復(fù)建設(shè)，這種局面迫切需要企業(yè)從外部提供資源來(lái)化解。
校企合作給高校帶來(lái)很多好處：一是高校可以爭(zhēng)取企業(yè)資助，改善教學(xué)條件；二是保證教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)；三是能夠提高教師的教學(xué)和科研能力，推動(dòng)專業(yè)教學(xué)改革。
2.2企業(yè)對(duì)高校教學(xué)資源的需求在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，校企合作在客觀上使企業(yè)也能從高校物流管理專業(yè)教學(xué)過(guò)程中獲得諸多利益：一是企業(yè)可以從高校獲得符合企業(yè)需要的低成本員工(學(xué)生畢業(yè)前)和應(yīng)用型物流管理人才(學(xué)生就業(yè)后)；二是利用高校教師的理論優(yōu)勢(shì)，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)或享受診斷咨詢服務(wù)，解決企業(yè)在管理和經(jīng)營(yíng)方面存在的問(wèn)題；三是通過(guò)校企合作樹立良好的社會(huì)形象；四是獲得政府的政策性優(yōu)惠。
總之，物流管理專業(yè)的校企合作給高校和企業(yè)帶來(lái)的是雙贏，在人才、管理、基地、技術(shù)等多方面實(shí)現(xiàn)資源共享，具有極大的互補(bǔ)性。順豐速運(yùn)(集團(tuán))有限公司與國(guó)內(nèi)多家高校聯(lián)辦的“順豐班”，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)和師生員工的有機(jī)結(jié)合，是校企合作的一個(gè)較為成功的典范。
3物流管理專業(yè)校企合作教學(xué)模式設(shè)計(jì)
校企合作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其教學(xué)模式需要從學(xué)校、企業(yè)和國(guó)家三個(gè)層面來(lái)構(gòu)建，構(gòu)成要素包括教學(xué)方針和目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、方案和內(nèi)容、過(guò)程、手段和方法、教學(xué)基地、溝通與反饋、政策支持等多方面，如圖1所示。
3.1教學(xué)方針和目標(biāo)
校企合作要樹立“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”的教學(xué)理念。高等教育的產(chǎn)品是教育服務(wù)，對(duì)象是學(xué)生。教育服務(wù)必須滿足以學(xué)生為中心的相關(guān)方的需求和期望。相關(guān)方包括學(xué)生、家長(zhǎng)、教育主管部門和用人單位等。所以，校企合作教學(xué)必須首先識(shí)別學(xué)生及其他相關(guān)方的需求和期望，作為教學(xué)策劃和資源配置的前提。教學(xué)方針是教學(xué)單位制定的關(guān)于實(shí)踐教學(xué)的總的宗旨和方向。它必須與學(xué)校和企業(yè)總的教學(xué)方針或經(jīng)營(yíng)方針相適應(yīng)，對(duì)滿足學(xué)生及其他相關(guān)方的要求和持續(xù)改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)管理體系的有效性作出承諾。合作教學(xué)的基本目標(biāo)是提高學(xué)生實(shí)踐能力，增強(qiáng)其就業(yè)適應(yīng)性，具體要圍繞學(xué)生應(yīng)該具備的基本能力與核心能力來(lái)制定，并形成一個(gè)完善的目標(biāo)體系。
3.2教學(xué)的組織機(jī)構(gòu)
根據(jù)組織理論，“任何一個(gè)組織都有其環(huán)境，面對(duì)不同的環(huán)境，組織總是要有不同的結(jié)構(gòu)來(lái)適應(yīng)它”。為了切實(shí)搞好校企合作教學(xué)，學(xué)校要成立校企合作指導(dǎo)委員會(huì)，針對(duì)物流管理等各專業(yè)與相關(guān)企業(yè)合作進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃與資源配置，統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決合作過(guò)程中遇到的問(wèn)題。在專業(yè)層面，必須成立以高校為主導(dǎo)的專職教學(xué)機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)校企合作教學(xué)的具體管理和操作。該機(jī)構(gòu)一定要有足夠的權(quán)限，由學(xué)校和企業(yè)共同抽調(diào)各級(jí)管理人員組成，正副職安排和構(gòu)成人員比例根據(jù)教學(xué)需要來(lái)確定；也可以考慮合作雙方的選調(diào)人員分別在對(duì)方的高、中、基層掛職，參與相關(guān)決策，以增強(qiáng)相互溝通、了解和信任。機(jī)構(gòu)的主要職能包括：制定教學(xué)方針目標(biāo)、教學(xué)方案、教師資源的管理和開發(fā)、建設(shè)教學(xué)基地、教學(xué)質(zhì)量管理和學(xué)生管理等。其中，對(duì)教師資源進(jìn)行管理和開發(fā)意味著該機(jī)構(gòu)不僅僅是選擇教師，還要對(duì)教師進(jìn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`技能的崗前培訓(xùn)，由企業(yè)管理者授課。教學(xué)質(zhì)量管理職能包括教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、教師教學(xué)質(zhì)量的控制和評(píng)價(jià)等。學(xué)生管理在所有工作中是一個(gè)關(guān)鍵，因?yàn)閷?shí)踐基地的容量有限，如何有計(jì)劃地利用基地培訓(xùn)學(xué)生十分重要。
3.3教學(xué)方案和內(nèi)容
教學(xué)方案涉及教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷和具體教案等文件。校企合作的教學(xué)方案一定要在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)踐需要，由校企教學(xué)組織機(jī)構(gòu)組織教師和企業(yè)管理人員共同來(lái)設(shè)計(jì)和編制。教學(xué)內(nèi)容要緊緊圍繞企業(yè)的物流管理職能與崗位群要求，充分實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)體系規(guī)定的基本能力和核心能力。教學(xué)方案設(shè)計(jì)總體上應(yīng)該考慮5W1H，即內(nèi)容(學(xué)什么)、主體(誰(shuí)來(lái)教，誰(shuí)來(lái)學(xué))、原因(依據(jù)和目標(biāo))、時(shí)間(在哪個(gè)學(xué)期)、地點(diǎn)(在校內(nèi)，還是在企業(yè)基地)和方法(采用什么教學(xué)方法)。為了增強(qiáng)校企合作教學(xué)的可操作性，教學(xué)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該組織人員編寫“物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教材”，為教師講授和學(xué)生學(xué)習(xí)提供直接依據(jù)。
3.4實(shí)踐基地建設(shè)
實(shí)踐基地建設(shè)是校企合作教學(xué)中的核心任務(wù)。物流管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位與物流管理職能密切相關(guān)，無(wú)論是倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送，還是其他管理崗位，都要培養(yǎng)學(xué)生的基本能力與核心能力。因此，選擇合作的企業(yè)不能是唯一的，一要滿足學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的需要。從行業(yè)來(lái)看，制造業(yè)企業(yè)、零售業(yè)企業(yè)或第三方物流企業(yè)都在企業(yè)考慮范圍之內(nèi)。當(dāng)然，作為校企合作的企業(yè)與高校實(shí)踐教學(xué)一定要具有較高的相關(guān)度，具有典型性；從投資主體來(lái)看，實(shí)踐教學(xué)基地可以采用學(xué)校投資、企業(yè)投入或校企共同投資三種形式。由于高校自身資源的有限性，采用企業(yè)投資和共同投資的形式比較可行。如果基地是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)一部分(企業(yè)的物流系統(tǒng))，既要保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)正常進(jìn)行，還要完成合作教學(xué)任務(wù)，那么如何協(xié)調(diào)教學(xué)與運(yùn)營(yíng)的關(guān)系是一個(gè)難題。解決的辦法要從合作教學(xué)的具體手段和方法角度去思考。
3.5教學(xué)過(guò)程
教學(xué)過(guò)程是教學(xué)方案各要素在時(shí)間和空間(地點(diǎn))上的具體展開(如圖2所示)。從時(shí)間上來(lái)看，本科物流管理專業(yè)一共八個(gè)學(xué)期，應(yīng)該拿出一個(gè)學(xué)期為學(xué)生提供校企合作的實(shí)踐教學(xué)，可以考慮安排在第七學(xué)期。一至六學(xué)期也可以安排實(shí)踐教學(xué)，但在形式上與集中學(xué)習(xí)應(yīng)有所區(qū)別。在第八學(xué)期，仍然可以安排學(xué)生到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行傳統(tǒng)的畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)。具體來(lái)說(shuō)，在第一至第六學(xué)期，校企合作教學(xué)主要采用企業(yè)專家講課(針對(duì)相關(guān)課程)、學(xué)生到實(shí)踐基地參觀和假期實(shí)踐(階段實(shí)踐)三種形式。第七學(xué)期的全部或至少二至三個(gè)月，在實(shí)踐基地集中教學(xué)。這是校企合作教學(xué)的主要時(shí)機(jī)。第八學(xué)期的畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)，可以繼續(xù)選擇在實(shí)踐基地，也可以由學(xué)生自主選擇到其他企業(yè)實(shí)習(xí)，主要是為了學(xué)生就業(yè)和完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。以上過(guò)程設(shè)計(jì)需要對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行改革，需要對(duì)課程教學(xué)的平時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)和集中實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)進(jìn)行合理劃分。
3.6教學(xué)的手段和方法
校企合作教學(xué)的質(zhì)量能否保證在很大程度上取決于教學(xué)的手段和方法是否具備可操作性。根據(jù)教學(xué)地點(diǎn)，教學(xué)手段和方法可以分為課堂教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和頂崗實(shí)踐三種類型。在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，教師提供合作企業(yè)物流管理資料作為課堂教學(xué)的案例素材；同時(shí)，邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理人員到課堂上為學(xué)生講課。高校教師擅長(zhǎng)理論，企業(yè)專家側(cè)重實(shí)踐，二者取長(zhǎng)補(bǔ)短，相得益彰。在現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)環(huán)節(jié)，主要采用“學(xué)徒制”。為一組學(xué)生安排一位高校教師或企業(yè)管理人員做老師，學(xué)生跟隨老師學(xué)習(xí)物流管理實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)要定期輪換，以便學(xué)生掌握全面物流管理技能。當(dāng)學(xué)生掌握了企業(yè)物流管理的基本要領(lǐng)以后，安排學(xué)生頂崗實(shí)踐。此時(shí)，教師角色轉(zhuǎn)換成“指導(dǎo)”，學(xué)生變?yōu)楣芾砉ぷ鞯闹黧w。
3.7溝通、評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制
建立溝通機(jī)制是為了確保高校與企業(yè)之間就合作教學(xué)的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)交流。為此，合作教學(xué)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該安排專人負(fù)責(zé)，建立專門的聯(lián)系方法，確保雙方動(dòng)態(tài)掌握教師、學(xué)生、資源配置和教學(xué)過(guò)程的所有信息。此外，要制定合作教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，這是保證教學(xué)質(zhì)量的一種事中和事后控制手段。組建教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果評(píng)價(jià)小組，針對(duì)教學(xué)方針、目標(biāo)、方案、過(guò)程、手段和方法分別構(gòu)建質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，定期開展教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核，從而對(duì)高校、企業(yè)和學(xué)生三方形成約束，使合作教學(xué)真正落到實(shí)處。同時(shí)，建立反饋機(jī)制，及時(shí)將教學(xué)效果和質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果傳遞給教學(xué)組織機(jī)構(gòu)，乃至校企高層管理者和相關(guān)部門。
3.8政府的政策支持
本科物流管理專業(yè)校企合作教學(xué)沒有國(guó)家政策支持是不可能完成的。政府對(duì)于校企合作教學(xué)的支持包括總體要求、教師素質(zhì)培訓(xùn)、教材編寫、經(jīng)費(fèi)支持、人身安全保險(xiǎn)、企業(yè)稅收優(yōu)惠和教學(xué)認(rèn)證等多方面。第一，教育主管部門要出臺(tái)支持本科專業(yè)校企合作教學(xué)的政策文件，對(duì)本科校企合作的指導(dǎo)思想、原則、目標(biāo)和措施提出總體設(shè)想和要求；第二，加大教師實(shí)踐培訓(xùn)力度，使教師的素質(zhì)和能力適應(yīng)校企合作教學(xué)要求；第三，通過(guò)試點(diǎn)，編寫校企合作教學(xué)的教材，并在完善中推廣；第四，對(duì)校企合作的高校給予經(jīng)費(fèi)扶持；第五，設(shè)定專門的服務(wù)于校企合作教學(xué)過(guò)程的人身安全保險(xiǎn)，明確界定校企合作教學(xué)中人身意外傷害事故的責(zé)任劃分，免除學(xué)校和企業(yè)對(duì)人身意外傷害的顧慮；第六，對(duì)參與校企合作教學(xué)的企業(yè)提供稅收優(yōu)惠，免除或降低相關(guān)的資產(chǎn)購(gòu)置、產(chǎn)品銷售方面的稅率；第七，設(shè)立基于校企合作教學(xué)的職業(yè)能力認(rèn)證。為通過(guò)校企合作教學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)合格的學(xué)生頒發(fā)認(rèn)證證書，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)歷和能力提供證明。
綜上所述，當(dāng)前物流管理等管理類專業(yè)學(xué)生就業(yè)存在的一個(gè)根本障礙就是學(xué)生沒有實(shí)踐經(jīng)歷，實(shí)踐動(dòng)手能力差。校企合作教學(xué)不僅解決了這一難題，還會(huì)形成高校和企業(yè)雙贏格局。構(gòu)建校企合作教學(xué)模式需要在國(guó)家政策平臺(tái)上，制定科學(xué)的教學(xué)方針和目標(biāo)，成立教學(xué)組織機(jī)構(gòu)，制訂完善的教學(xué)方案，加強(qiáng)實(shí)踐基地建設(shè)，規(guī)范教學(xué)過(guò)程，采用適宜的教學(xué)手段和方法，建立溝通、評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制。
參考文獻(xiàn)：
［1］張金標(biāo)，胡慧萍.基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的校企合作模式研究［J］.中國(guó)冶金教育2010(1)：19。
