時間：2023-08-24 09:27:31
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇體育賽事營銷方式，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
（一）有利于促進體育賽事的傳播與推廣
體育賽事能夠成為倍受矚目的“眼球經(jīng)濟”，與媒體的傳播方式密切相關(guān)，其中新興的網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)已成為體育賽事進行營銷的重要手段。如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為繼廣播、報紙、雜志、電視之后的“第五大媒體”。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，新興的網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)已成為體育賽事進行營銷的重要手段。截至2013年12月，世界網(wǎng)民達到30億，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。其中，手機網(wǎng)民規(guī)模達5億，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。2014年，中國手機網(wǎng)民在第二季度的統(tǒng)計中已達6.68億人，智能手機用戶占全球手機用戶比例超過三分之一。利用網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進行的“網(wǎng)絡(luò)營銷”，具有成本相對較低、傳播速度快、互動性高、潛在市場大的特質(zhì)，不僅是傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新，更代表了營銷發(fā)展的趨勢，體育賽事因此具有更為廣博的傳播空間。
（二）有利于競賽表演市場的大力繁榮
2014年10月，《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費的若干意見（》國發(fā)〔2014〕46號）引起社會各界對體育產(chǎn)業(yè)的高度關(guān)注，其中對于體育賽事提出“豐富體育賽事活動。以競賽表演業(yè)為重點，大力發(fā)展多層次、多樣化的各類體育賽事。推動專業(yè)賽事發(fā)展，打造一批有吸引力的國際性、區(qū)域性品牌賽事。豐富業(yè)余體育賽事，在各地區(qū)和機關(guān)團體、企事業(yè)單位、學校等單位廣泛舉辦各類體育比賽，引導支持體育社會組織等社會力量舉辦群眾性體育賽事活動。加強與國際體育組織等專業(yè)機構(gòu)的交流合作，積極引進國際精品賽事”。這次與2010年3月19日國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)的指導意見》（[2010]22號）相比，對體育賽事產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加關(guān)注打造品牌賽事，同時豐富大眾體育市場，強調(diào)社會與市場力量的大力參與。2014年9月國務(wù)院會議宣布取消商業(yè)性和群眾性體育賽事審批，進一步開放了中國現(xiàn)有的體育產(chǎn)業(yè)，讓更多企業(yè)有機會投身到體育賽事中。目前市場開發(fā)空間較大又具有品牌效應(yīng)的往往側(cè)重于大型體育賽事，正引領(lǐng)著我國賽事市場的發(fā)展導向，賽事的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)吸引著眾多體育迷。
（三）有利于我國體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
如今，體育產(chǎn)業(yè)作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”發(fā)展勢頭迅猛，體育賽事，尤其是大型體育賽事作為體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分正在發(fā)揮著日益凸顯的作用。隨著以奧運會為標志的各項國際國內(nèi)大型賽事在我國的不斷舉辦，整體辦賽水平不斷提高，國際影響力逐步增強，為我國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了生機與活力。
體育賽事網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特征
（一）體育賽事營銷與一般網(wǎng)絡(luò)營銷的共同特征
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比不需要更多的中間層。體育賽事網(wǎng)絡(luò)營銷作為一般網(wǎng)絡(luò)營銷下的一個分支，它和一般網(wǎng)絡(luò)營銷一樣都是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，通過網(wǎng)絡(luò)達到目標群體與目標顧客進行溝通，可以包括視頻、文字和圖片等多種形式進行網(wǎng)絡(luò)營銷。體育賽事網(wǎng)絡(luò)營銷同一般網(wǎng)絡(luò)營銷一樣具有公平性，競爭者都是在同一個平臺上，以相同的網(wǎng)絡(luò)渠道爭取達到目標群體的機會，所有的網(wǎng)民都有機會通過網(wǎng)絡(luò)獲得與體育賽事相關(guān)的信息，這樣信息一般化的平臺也是相對公平的。另一方面體育賽事網(wǎng)絡(luò)營銷和一般網(wǎng)絡(luò)營銷相同的還有其全球性，網(wǎng)絡(luò)跨越了國界，無論是體育賽事網(wǎng)絡(luò)營銷還是一般的網(wǎng)絡(luò)營銷都可以使來自不同地方的人在相同的平臺上了解到同樣的信息。互聯(lián)網(wǎng)是宣傳和推廣賽事的一個多樣化的平臺，以達到利用不同資源為建立品牌形象服務(wù)的目的。互聯(lián)網(wǎng)能夠作為賽事營銷過程中的一個獨立渠道，完成賽事產(chǎn)品從生產(chǎn)者到經(jīng)營者的全部環(huán)節(jié)，包括產(chǎn)品提供、支付和配送。互聯(lián)網(wǎng)渠道己經(jīng)成為賽事經(jīng)營者開拓賽事市場的重要環(huán)節(jié)。同時體育賽事網(wǎng)絡(luò)也能夠更及時和大量地向受眾傳遞信息，為不同企業(yè)的廣告投放以及冠名權(quán)等其他相關(guān)資源的交易提供了極佳的先決條件，也會吸引到更多深層次的收益。
（二）體育賽事營銷與一般網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別
體育賽事網(wǎng)絡(luò)營銷與一般網(wǎng)絡(luò)營銷的最大不同點在于，其營銷目的往往不是以進行傳統(tǒng)意義上的交易或者直接利潤為目的。許多商家通過在網(wǎng)絡(luò)上推廣某個產(chǎn)品，其目的是在于通過對商品的銷售從而達到盈利的目的，而體育賽事網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的并非銷售有形產(chǎn)品，而是對一個賽事品牌的營銷擴大體育賽事品牌的知名度，使體育賽事得到更好的發(fā)展，加深自身的影響力，使更多的人了解賽事關(guān)注賽事。也正因為體育賽事網(wǎng)絡(luò)營銷與一般網(wǎng)絡(luò)營銷的主要目的不同，其在網(wǎng)絡(luò)營銷的方式上、網(wǎng)絡(luò)營銷時的側(cè)重點上、網(wǎng)絡(luò)營銷的管理過程也有很大不同。同時在體育賽事的網(wǎng)絡(luò)營銷中，其商業(yè)性并不那么突出，雖然同樣會推廣一些體育賽事的相關(guān)產(chǎn)品但并非重點，相反體育賽事的相關(guān)網(wǎng)站可以利用自身影響力的關(guān)注度吸引贊助商從中獲利。此外，一些在我國舉辦的頻次相對較少的大型體育賽事存在巨大的網(wǎng)絡(luò)營銷難點，即非賽期漫長，本國的職業(yè)體育聯(lián)賽相對賽期長，但也要受到競技水平與國外高水平職業(yè)聯(lián)賽的巨大沖擊。這對于賽事網(wǎng)絡(luò)營銷來說，如何吸引網(wǎng)民持續(xù)觀看將是一個嚴峻考驗，也因此會導致成本的短期投入與難以回收。
體育賽事網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
（一）營銷方式多以傳統(tǒng)營銷為主
傳統(tǒng)的賽事營銷主要是通過電視、廣播、報紙、雜志、印刷品等對賽事進行宣傳，但互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)站、論壇、微信、微博、APP等都成為了賽事營銷更加廣闊的渠道。但是從調(diào)研中了解到，目前通過網(wǎng)絡(luò)了解賽事信息的還不到一半，基本以中青年為主，傳統(tǒng)媒體營銷方式尚在發(fā)揮重要作用，但它同時也必然存在反復觀看、多種組合元素以及參與度較低的問題。遼寧全運會也是以傳統(tǒng)營銷手段為主，網(wǎng)絡(luò)營銷輔助進行。
（二）財力投入不足
賽事網(wǎng)絡(luò)營銷主要存在三種方式，或者由新浪、搜狐等網(wǎng)絡(luò)媒體全力承擔宣傳報道重任，或者獨立建立賽事官方網(wǎng)站，或者只是以網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息為主。目前無論是哪種方式，總成本投入都遠低于傳統(tǒng)媒體營銷，這與人員構(gòu)成與財力以及認知觀念直接相關(guān)。另外對于大型體育賽事，賽事公司一般會花大量經(jīng)費在球員邀請、賽事賽場和觀眾服務(wù)上，而對于賽事網(wǎng)絡(luò)營銷的投入十分有限，這就直接影響了中網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷以及賽事推廣的質(zhì)量和水平。
（三）網(wǎng)絡(luò)營銷商業(yè)成效欠佳
賽事網(wǎng)絡(luò)功能目前還是以賽事信息與視頻圖片為主，商業(yè)功能還很薄弱。有些大型賽事把官網(wǎng)建成票務(wù)平臺，但是在贊助商宣傳、特許商品銷售等方面成效甚微，這也是眾多賽事不去建設(shè)官網(wǎng)的重要原因之一，成本投入較大，但是商業(yè)回報卻較低。有些網(wǎng)站雖然關(guān)注度較高，但是銷售效果也多欠佳。
（四）官網(wǎng)媒體報道不夠深入且并非宣傳主力軍
與體育賽事門戶網(wǎng)站相比，賽事眾多官方網(wǎng)站往往報道信息總量相對較少，缺乏深度與趣味性。如武隆第十二屆國際戶外越野挑戰(zhàn)賽，其官方媒體—新華社以及重慶當?shù)孛襟w將主要工作集中于開幕式、閉幕式，完成政府計劃內(nèi)的工作，并未深入賽事有針對性地進行報道。此種報道模式，使有較大權(quán)限的官方媒體并未真正給賽事網(wǎng)絡(luò)營銷做出貢獻；同時也使無權(quán)限但有實力的媒體喪失報道精彩賽事的機會。
（五）賽事網(wǎng)站信息競爭力面臨挑戰(zhàn)
[關(guān)鍵詞] 體育營銷 整合營銷傳播
體育賽事營銷源于1978年美國的《廣告時代》雜志，但成功的營銷模式始于1984年的洛杉磯奧運會。著名的金融家尤伯羅斯嘗試了全新的運作模式，出售電視轉(zhuǎn)播權(quán)、收取廣告費、出售紀念幣和門票，首次對奧運會進行商業(yè)化操作，不但逆轉(zhuǎn)奧運會一度虧損的局面，還使奧運會由純粹的體育運動會轉(zhuǎn)變?yōu)槲鐣鹘鐝V泛參與的大型社會經(jīng)濟活動。2008年第29屆奧運會將在北京舉行，那么我們?nèi)绾卧谛陆?jīng)濟環(huán)境中如何創(chuàng)新性地進行體育賽事營銷呢？本文便針對此展開研究，以期對即將來臨的奧運會提出一點理論建議。
一、體育營銷現(xiàn)狀
體育營銷是指以體育賽事為載體推廣產(chǎn)品和品牌的市場營銷活動。目前學術(shù)界關(guān)于體育營銷的研究集中在兩個方面：第一，借助體育賽事進行的企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)營銷，即作為廣告載體的體育賽事營銷，如企業(yè)贊助、場內(nèi)外企業(yè)廣告宣傳等；第二，直接向消費者營銷體育產(chǎn)品或服務(wù)，即體育賽事本身的營銷，如比賽門票的銷售、紀念品的銷售等。
1.作為廣告載體的體育賽事營銷
作為廣告載體的體育賽事營銷，其營銷主體是企業(yè)，即“企業(yè)按照市場規(guī)律，結(jié)合企業(yè)需要，整合企業(yè)優(yōu)勢資源，借助冠名、贊助等手段，通過所贊助的體育活動來樹立企業(yè)的形象，推廣自己的品牌，創(chuàng)造消費需求，營造良好的外部發(fā)展環(huán)境等營銷目標的一種新生獨立的營銷手段。”從其定義中可以看出，企業(yè)借助體育賽事的營銷主要采取體育賽事贊助形式。
在該領(lǐng)域，學者已形成了完善的理論，如學者歐亞敏和詹才榮認為，體育贊助指某一組織或個人向某一體育資產(chǎn)，例如體育場館、體育賽事、公益性體育活動等，付出一定數(shù)額的現(xiàn)金或?qū)嵨铮鳛榕c該體育資產(chǎn)合伙參與開發(fā)以達成各自目標為目的的一種特殊的商業(yè)行為。闕劍，譚玲認為，體育贊助是通過有針對性的贊助體育賽事、運動隊、運動員、教練員來實現(xiàn)組織的商業(yè)目的。并且，眾多企業(yè)也正是借助體育賽事營銷而樹立了良好的品牌效應(yīng)，如耐克、阿迪達斯、可口可樂、李寧、安踏等。
2.體育賽事本身的營銷
體育賽事本身的營銷是指體育賽事主辦單位通過有效地整合資源，利用營銷手段使體育賽事的社會效果、經(jīng)濟效益達到最大化。在該領(lǐng)域內(nèi)，學者的研究少之又少，僅有個別學者涉獵。其中有代表性是學者侯晉龍?zhí)岢龅摹绑w育賽事的本質(zhì)是一種整合營銷”觀點，他認為體育賽事整合了交換過程中生產(chǎn)者和消費者的眾多資源，既有場內(nèi)資源，又有場外資源，既有觀眾帶來的經(jīng)濟效益，同時也有賽事本身所具有的潛在經(jīng)濟價值。
綜合學者已有的研究成果，盡管針對體育賽事本事的營銷已經(jīng)有了一定的研究成果，但是尚停留在傳統(tǒng)的營銷理論上，多是觀點的闡述卻沒有系統(tǒng)的構(gòu)架。基于此，本文借助新的整合營銷傳播理論，構(gòu)架起系統(tǒng)、完整的體育賽事整合營銷傳播模式。
二、整合營銷傳播理論
整合營銷傳播最早由唐?舒爾茨提出，他認為“整合營銷傳播是發(fā)展和實施針對現(xiàn)有和潛在客戶的各種勸說性溝通計劃的長期過程，運用與現(xiàn)有或潛在的客戶有關(guān)并可能為其接受的一切溝通形式。”菲利浦?科特勒則提出，整合營銷傳播即企業(yè)里所有部門都為了顧客利益而共同工作，既整合對外的傳播工具與傳播信息，以通過“一種聲音”提供具有良好清晰度、連貫性的信息，建立對外統(tǒng)一的“品牌形象”；又整合企業(yè)內(nèi)部營銷、生產(chǎn)、研發(fā)等部門協(xié)同建立“信息源”，使消費者在各種“信息接觸點”都能獲得良好感知。
總之，整合營銷傳播是系統(tǒng)化各種傳播工具和方法，把品牌、理念、市場、產(chǎn)品、價值、網(wǎng)絡(luò)、促銷等整合為一體，在交換中實現(xiàn)價值增值的營銷理論與營銷方法。因此，體育賽事的整合營銷是以體育賽事為主題，綜合運用各種工具、方法進行傳播的一種營銷方式。
三、體育賽事的整合營銷溝通方式
整合營銷傳播的方式包括廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、人員銷售和直復營銷等多個方面，在體育賽事中可以運用任何與“現(xiàn)有或潛在客戶與產(chǎn)品或服務(wù)之間發(fā)生的一切有關(guān)品牌或公司的接觸”傳遞信息，通常以體育賽事為中心，從公益、文化、熱點等各個角度，運用新聞傳播、電視轉(zhuǎn)播、事件營銷、體驗營銷、商業(yè)贊助、紀念品營銷等相關(guān)營銷活動來進行。
1.新聞傳播
體育賽事具有很大的新聞價值，電視、報紙、廣播媒體都會主動地挖取有價值的新聞信息。但對于主辦方來說，更應(yīng)該主動地利用新聞媒體，通過宣傳賽事的活動和理念，使其在舉辦之前便引起觀眾的極大興趣。例如2008北京奧運會還未正式舉辦，但關(guān)于奧運籌備的新聞便一直占據(jù)各大報紙、網(wǎng)站、電視的顯要地位,所有重大新聞都在第一時間傳到了世界上的每一個角落。奧運會主場館的設(shè)計方案的問世、北京為迎接奧運所進行的綠化、交通改造等新聞，都引起了消費者對北京奧運的極大關(guān)注，加強人們觀看奧運的心理渴望，收到了極好的營銷傳播效果。
2.事件營銷
事件營銷是營銷者在真實和不損害公眾利益的前提下有計劃地策劃、組織、舉行和利用具有新聞價值的活動，通過運作有“熱點新療效應(yīng)”的事件來吸引媒體和社會公眾的興趣和注意以達到提高社會知名度、塑造企業(yè)良好形象和最終促進產(chǎn)品或服務(wù)銷售的目的。[在體育賽事舉辦過程中，為了獲得更多的潛在觀眾的注意，可以運用該理論進行獨具匠心的、與賽事有關(guān)的事件營銷活動。例如2005年6月4日現(xiàn)任國際奧委會主席羅格來北京參加奧運會志愿者啟動儀式。需要注意的是，事件營銷的策劃要與賽事的主題、理念相符合，達到“用一個聲音說話”的效果。
3.體驗營銷
伯恩德?H?施密特在其《體驗式營銷》一書中提出了適應(yīng)體驗經(jīng)濟時代的體驗營銷模式，他認為應(yīng)站在消費者的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)五個方面重新定義、設(shè)計營銷的方式。從體育賽事的消費過程來看，體育賽事也可以看作是一種體驗消費。體育賽事是一種參與程度很高的活動，消費者參與其中感受體育挑戰(zhàn)極限、追求超越的精深，為自己喜歡的運動員吶喊、助威，為賽事勝負而悲喜。而當消費結(jié)束的時候，消費者又將體驗的過程作為記憶保存起來。例如，北京奧運會主場館和會徽的設(shè)計方案展開全球征集活動，促使全球關(guān)注奧運會的人士聯(lián)結(jié)起來投入其中，使得2008年奧運會的理念廣為傳播。
4.商業(yè)贊助
商業(yè)贊助是指通過投資于事件或慈善事業(yè)以實現(xiàn)公司目標，尤其是提高品牌認知度、改善品牌形象和提高銷售量。體育賽事贊助已有成熟的運作模式，企業(yè)贊助體育賽事的觀念也得到了極大的加強。例如1983年上海舉行第5屆全運動時，贊助金額只有11.36萬元。而到了1997年的第8屆全運會時，贊助金額達到8921萬元，比第5屆增長了785.3倍。
商業(yè)贊助的形式主要有體育賽事冠名、體育賽場冠名、體育賽事贊助商、體育隊伍贊助商等。通過贊助企業(yè)可以獲得賽事會徽和吉祥物的使用權(quán)、公關(guān)活動權(quán)、獨家現(xiàn)場銷售權(quán)等各項權(quán)利，通過企業(yè)品牌與體育賽事的結(jié)合來提升了企業(yè)形象。
5.紀念品和授權(quán)產(chǎn)品營銷
大型體育賽事發(fā)行的紀念品不僅能宣傳體育賽事，而且能使消費者“睹物思情”，每見到紀念品即聯(lián)想起賽事，使賽事的影響力得到延伸，同時還是體育賽事主板方獲得經(jīng)濟收益、減輕賽事經(jīng)費壓力的有效途徑。例如2008北京奧運會發(fā)行的福娃系列紀念品、奧運系列專題郵票，在全球刮起了一陣收藏的風浪，不僅獲得了很好的經(jīng)濟收益，也對奧運起到了推動作用。
體育賽事主辦方還可以授權(quán)使用體育賽事的標志、會徽等方式來加強影響。以NBA為例，它為全球100多個國家的球迷提供了授權(quán)產(chǎn)品授權(quán)商品包括運動服裝、運動用品、球員卡、文具、出版物、錄像帶和紀念品等。結(jié)果，NBA在獲得巨大收益的同時，還通過授權(quán)商品上的NBA標志，在世界各地時時刻刻做著廣告。
6.大眾傳媒營銷
體育賽事多在露天或室內(nèi)的體育賽場進行，但是由于體育賽場空間、位置的限制，任何一個體育賽場都無法滿足所有體育消費者的需求。于是，大眾傳媒便成了體育賽事延伸，不能前往體育賽事現(xiàn)場消費的消費者，通常會通過大眾傳媒獲得體育賽事的信息。因此，與媒體的合作是體育賽事獲得成功的關(guān)鍵。通過與世界范圍內(nèi)的電視臺、報紙、雜志、廣播等進行全方位的合作，保證體育賽事能在全球范圍內(nèi)獲得盡可能多的收視，是體育賽事擴大影響力的關(guān)鍵。
7.網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷是剛興起的營銷新概念，指借助互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息、進行廣告宣傳，低成本、高效率地滿足消費者需求。網(wǎng)絡(luò)營銷的成熟源于IT產(chǎn)業(yè)的快速擴張，如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與人們的生活融為一體，息息相關(guān)，借助網(wǎng)絡(luò)進行體育賽事的營銷便成為一種必然而有效的營銷方式，如網(wǎng)上直播、網(wǎng)上轉(zhuǎn)播、賽事網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)新聞、旗幟廣告和鏈接廣告。體育賽事通過網(wǎng)絡(luò)在線傳播與觀眾形成友好接觸的平臺，不僅可以提升知名度，還可以獲得不菲的收入。例如NBA的官方網(wǎng)站在2003年～2004年賽季中的瀏覽人次高達3.15億，平均每天瀏覽人次超過160萬，網(wǎng)絡(luò)營銷魅力由此可見一斑。
8.關(guān)系營銷
菲利普?科特勒認為“關(guān)系營銷是指為了保持長期的優(yōu)先權(quán)和業(yè)務(wù)經(jīng)營而與關(guān)鍵顧客建立長期的令人滿意的關(guān)系的活動”。體育賽事是關(guān)系到國家、社會或地區(qū)的活動，有效地利用關(guān)系營銷往往能取得意想不到的效果。體育賽事的利益相關(guān)者有從業(yè)人員、投資者、設(shè)備供應(yīng)商、贊助商、觀眾、公眾、社區(qū)、大眾媒體、政府等方面，通常以各種賽事及賽事進展的新聞、記者招待會以及大型公益活動等形式來進行關(guān)系營銷。并且，體育賽事主辦方可以借助公共利益相關(guān)者中影響力最大的政府的支持，與社區(qū)、大眾媒體等利益相關(guān)者搞好關(guān)系，從而推動關(guān)系營銷的順利、良性運轉(zhuǎn)。
9.手機互動營銷
手機被營銷學者稱為新一代媒體，隨著3G時代的到來，手機將與互聯(lián)網(wǎng)更加緊密地聯(lián)結(jié)起來，以手機為載體的精準、互動營銷手段也逐漸豐富起來。尤其是隨著媒體娛樂化和草根一族的興起，人們更偏愛互動性節(jié)目。表現(xiàn)在體育賽事中，則消費者期望更多的參與，更多地體驗到體育的刺激與激情。基于此，體育賽事主辦方可以舉辦“冠軍競猜”“我最喜愛的運動員”之類的活動，鼓勵觀眾參與體育賽事中，使觀眾體驗到參與體育賽事的愉悅。
四、體育賽事的整合營銷溝通模式
體育賽事整合營銷溝通是要以體育賽事為核心，把諸多營銷溝通方式整合在一起，促使不同的營銷溝通方式互為補充，從而更好地發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，達到最大程度地宣傳體育賽事，并獲得最大化的社會效益和經(jīng)濟效益的目的。體育賽事的整合營銷模式如下圖所示:
在體育賽事整合營銷模式中，所有的營銷溝通方式均圍繞著體育賽事展開，重復持續(xù)地向廣大消費者傳遞同一個理念，突出同一個主題，最終實現(xiàn)同一個目標，萬萬不能出現(xiàn)不同部門、不同比賽、不同方式所表達的內(nèi)容不相吻合的現(xiàn)象。在這一方面，目前奧運會的營銷便可以作為一個佐證，2008年奧運會的主題是“人文奧運、綠色奧運、科技奧運”，則奧運會主場館的建設(shè)集中體現(xiàn)了“科技奧運”的精神；具有濃厚的中國色彩的奧運吉祥物“福娃”表現(xiàn)了“人文奧運”的精神；奧運場館的建設(shè)集中強調(diào)“綠色奧運”。同時，不同的整合營銷溝通方式之間存在著相互的作用，體育賽事主辦方在配置資源時，應(yīng)避免在不同溝通方式上的重復投資，而應(yīng)該依據(jù)溝通方式的投入收益率合理配置資源，使不同的營銷溝通方式之間形成互補之勢，充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。
五、小結(jié)
目前體育經(jīng)濟已經(jīng)形成為一個巨大的經(jīng)濟市場，作為體育經(jīng)濟的載體的體育賽事，它的成功運作是關(guān)系到體育經(jīng)濟能否取得最大的經(jīng)濟效益與社會效益的關(guān)鍵因素。在奧運即將來臨之際，深入學習整合營銷理論，利用整合營銷的觀點和方法進行奧運營銷，對于我國成功地組織奧運，以及以后更好地舉辦體育賽事，都有著積極的借鑒意義。
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體育營銷是指以體育賽事為載體推廣產(chǎn)品和品牌的市場營銷活動。目前學術(shù)界關(guān)于體育營銷的研究集中在兩個方面：第一，借助體育賽事進行的企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)營銷，即作為廣告載體的體育賽事營銷，如企業(yè)贊助、場內(nèi)外企業(yè)廣告宣傳等；第二，直接向消費者營銷體育產(chǎn)品或服務(wù)，即體育賽事本身的營銷，如比賽門票的銷售、紀念品的銷售等。
1.作為廣告載體的體育賽事營銷
作為廣告載體的體育賽事營銷，其營銷主體是企業(yè)，即“企業(yè)按照市場規(guī)律，結(jié)合企業(yè)需要，整合企業(yè)優(yōu)勢資源，借助冠名、贊助等手段，通過所贊助的體育活動來樹立企業(yè)的形象，推廣自己的品牌，創(chuàng)造消費需求，營造良好的外部發(fā)展環(huán)境等營銷目標的一種新生獨立的營銷手段。”從其定義中可以看出，企業(yè)借助體育賽事的營銷主要采取體育賽事贊助形式。
在該領(lǐng)域，學者已形成了完善的理論，如學者歐亞敏和詹才榮認為，體育贊助指某一組織或個人向某一體育資產(chǎn)，例如體育場館、體育賽事、公益性體育活動等，付出一定數(shù)額的現(xiàn)金或?qū)嵨铮鳛榕c該體育資產(chǎn)合伙參與開發(fā)以達成各自目標為目的的一種特殊的商業(yè)行為。闕劍，譚玲認為，體育贊助是通過有針對性的贊助體育賽事、運動隊、運動員、教練員來實現(xiàn)組織的商業(yè)目的。并且，眾多企業(yè)也正是借助體育賽事營銷而樹立了良好的品牌效應(yīng)，如耐克、阿迪達斯、可口可樂、李寧、安踏等。
2.體育賽事本身的營銷
體育賽事本身的營銷是指體育賽事主辦單位通過有效地整合資源，利用營銷手段使體育賽事的社會效果、經(jīng)濟效益達到最大化。在該領(lǐng)域內(nèi)，學者的研究少之又少，僅有個別學者涉獵。其中有代表性是學者侯晉龍?zhí)岢龅摹绑w育賽事的本質(zhì)是一種整合營銷”觀點，他認為體育賽事整合了交換過程中生產(chǎn)者和消費者的眾多資源，既有場內(nèi)資源，又有場外資源，既有觀眾帶來的經(jīng)濟效益，同時也有賽事本身所具有的潛在經(jīng)濟價值。
綜合學者已有的研究成果，盡管針對體育賽事本事的營銷已經(jīng)有了一定的研究成果，但是尚停留在傳統(tǒng)的營銷理論上，多是觀點的闡述卻沒有系統(tǒng)的構(gòu)架。基于此，本文借助新的整合營銷傳播理論，構(gòu)架起系統(tǒng)、完整的體育賽事整合營銷傳播模式。
二、整合營銷傳播理論
整合營銷傳播最早由唐·舒爾茨提出，他認為“整合營銷傳播是發(fā)展和實施針對現(xiàn)有和潛在客戶的各種勸說性溝通計劃的長期過程，運用與現(xiàn)有或潛在的客戶有關(guān)并可能為其接受的一切溝通形式。”菲利浦?科特勒則提出，整合營銷傳播即企業(yè)里所有部門都為了顧客利益而共同工作，既整合對外的傳播工具與傳播信息，以通過“一種聲音”提供具有良好清晰度、連貫性的信息，建立對外統(tǒng)一的“品牌形象”；又整合企業(yè)內(nèi)部營銷、生產(chǎn)、研發(fā)等部門協(xié)同建立“信息源”，使消費者在各種“信息接觸點”都能獲得良好感知。
總之，整合營銷傳播是系統(tǒng)化各種傳播工具和方法，把品牌、理念、市場、產(chǎn)品、價值、網(wǎng)絡(luò)、促銷等整合為一體，在交換中實現(xiàn)價值增值的營銷理論與營銷方法。因此，體育賽事的整合營銷是以體育賽事為主題，綜合運用各種工具、方法進行傳播的一種營銷方式。
三、體育賽事的整合營銷溝通方式
整合營銷傳播的方式包括廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、人員銷售和直復營銷等多個方面，在體育賽事中可以運用任何與“現(xiàn)有或潛在客戶與產(chǎn)品或服務(wù)之間發(fā)生的一切有關(guān)品牌或公司的接觸”傳遞信息，通常以體育賽事為中心，從公益、文化、熱點等各個角度，運用新聞傳播、電視轉(zhuǎn)播、事件營銷、體驗營銷、商業(yè)贊助、紀念品營銷等相關(guān)營銷活動來進行。
1.新聞傳播
體育賽事具有很大的新聞價值，電視、報紙、廣播媒體都會主動地挖取有價值的新聞信息。但對于主辦方來說，更應(yīng)該主動地利用新聞媒體，通過宣傳賽事的活動和理念，使其在舉辦之前便引起觀眾的極大興趣。例如2008北京奧運會還未正式舉辦，但關(guān)于奧運籌備的新聞便一直占據(jù)各大報紙、網(wǎng)站、電視的顯要地位,所有重大新聞都在第一時間傳到了世界上的每一個角落。奧運會主場館的設(shè)計方案的問世、北京為迎接奧運所進行的綠化、交通改造等新聞，都引起了消費者對北京奧運的極大關(guān)注，加強人們觀看奧運的心理渴望，收到了極好的營銷傳播效果。
2.事件營銷
事件營銷是營銷者在真實和不損害公眾利益的前提下有計劃地策劃、組織、舉行和利用具有新聞價值的活動，通過運作有“熱點新療效應(yīng)”的事件來吸引媒體和社會公眾的興趣和注意以達到提高社會知名度、塑造企業(yè)良好形象和最終促進產(chǎn)品或服務(wù)銷售的目的。[在體育賽事舉辦過程中，為了獲得更多的潛在觀眾的注意，可以運用該理論進行獨具匠心的、與賽事有關(guān)的事件營銷活動。例如2005年6月4日現(xiàn)任國際奧委會主席羅格來北京參加奧運會志愿者啟動儀式。需要注意的是，事件營銷的策劃要與賽事的主題、理念相符合，達到“用一個聲音說話”的效果。
3.體驗營銷
伯恩德·H·施密特在其《體驗式營銷》一書中提出了適應(yīng)體驗經(jīng)濟時代的體驗營銷模式，他認為應(yīng)站在消費者的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)五個方面重新定義、設(shè)計營銷的方式。從體育賽事的消費過程來看，體育賽事也可以看作是一種體驗消費。體育賽事是一種參與程度很高的活動，消費者參與其中感受體育挑戰(zhàn)極限、追求超越的精深，為自己喜歡的運動員吶喊、助威，為賽事勝負而悲喜。而當消費結(jié)束的時候，消費者又將體驗的過程作為記憶保存起來。例如，北京奧運會主場館和會徽的設(shè)計方案展開全球征集活動，促使全球關(guān)注奧運會的人士聯(lián)結(jié)起來投入其中，使得2008年奧運會的理念廣為傳播。
4.商業(yè)贊助
商業(yè)贊助是指通過投資于事件或慈善事業(yè)以實現(xiàn)公司目標，尤其是提高品牌認知度、改善品牌形象和提高銷售量。體育賽事贊助已有成熟的運作模式，企業(yè)贊助體育賽事的觀念也得到了極大的加強。例如1983年上海舉行第5屆全運動時，贊助金額只有11.36萬元。而到了1997年的第8屆全運會時，贊助金額達到8921萬元，比第5屆增長了785.3倍。
商業(yè)贊助的形式主要有體育賽事冠名、體育賽場冠名、體育賽事贊助商、體育隊伍贊助商等。通過贊助企業(yè)可以獲得賽事會徽和吉祥物的使用權(quán)、公關(guān)活動權(quán)、獨家現(xiàn)場銷售權(quán)等各項權(quán)利，通過企業(yè)品牌與體育賽事的結(jié)合來提升了企業(yè)形象。
5.紀念品和授權(quán)產(chǎn)品營銷
大型體育賽事發(fā)行的紀念品不僅能宣傳體育賽事，而且能使消費者“睹物思情”，每見到紀念品即聯(lián)想起賽事，使賽事的影響力得到延伸，同時還是體育賽事主板方獲得經(jīng)濟收益、減輕賽事經(jīng)費壓力的有效途徑。例如2008北京奧運會發(fā)行的福娃系列紀念品、奧運系列專題郵票，在全球刮起了一陣收藏的風浪，不僅獲得了很好的經(jīng)濟收益，也對奧運起到了推動作用。
體育賽事主辦方還可以授權(quán)使用體育賽事的標志、會徽等方式來加強影響。以NBA為例，它為全球100多個國家的球迷提供了授權(quán)產(chǎn)品授權(quán)商品包括運動服裝、運動用品、球員卡、文具、出版物、錄像帶和紀念品等。結(jié)果，NBA在獲得巨大收益的同時，還通過授權(quán)商品上的NBA標志，在世界各地時時刻刻做著廣告。
6.大眾傳媒營銷
體育賽事多在露天或室內(nèi)的體育賽場進行，但是由于體育賽場空間、位置的限制，任何一個體育賽場都無法滿足所有體育消費者的需求。于是，大眾傳媒便成了體育賽事延伸，不能前往體育賽事現(xiàn)場消費的消費者，通常會通過大眾傳媒獲得體育賽事的信息。因此，與媒體的合作是體育賽事獲得成功的關(guān)鍵。通過與世界范圍內(nèi)的電視臺、報紙、雜志、廣播等進行全方位的合作，保證體育賽事能在全球范圍內(nèi)獲得盡可能多的收視，是體育賽事擴大影響力的關(guān)鍵。
7.網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷是剛興起的營銷新概念，指借助互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息、進行廣告宣傳，低成本、高效率地滿足消費者需求。網(wǎng)絡(luò)營銷的成熟源于IT產(chǎn)業(yè)的快速擴張，如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與人們的生活融為一體，息息相關(guān)，借助網(wǎng)絡(luò)進行體育賽事的營銷便成為一種必然而有效的營銷方式，如網(wǎng)上直播、網(wǎng)上轉(zhuǎn)播、賽事網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)新聞、旗幟廣告和鏈接廣告。體育賽事通過網(wǎng)絡(luò)在線傳播與觀眾形成友好接觸的平臺，不僅可以提升知名度，還可以獲得不菲的收入。例如NBA的官方網(wǎng)站在2003年～2004年賽季中的瀏覽人次高達3.15億，平均每天瀏覽人次超過160萬，網(wǎng)絡(luò)營銷魅力由此可見一斑。
8.關(guān)系營銷
菲利普·科特勒認為“關(guān)系營銷是指為了保持長期的優(yōu)先權(quán)和業(yè)務(wù)經(jīng)營而與關(guān)鍵顧客建立長期的令人滿意的關(guān)系的活動”。體育賽事是關(guān)系到國家、社會或地區(qū)的活動，有效地利用關(guān)系營銷往往能取得意想不到的效果。體育賽事的利益相關(guān)者有從業(yè)人員、投資者、設(shè)備供應(yīng)商、贊助商、觀眾、公眾、社區(qū)、大眾媒體、政府等方面，通常以各種賽事及賽事進展的新聞、記者招待會以及大型公益活動等形式來進行關(guān)系營銷。并且，體育賽事主辦方可以借助公共利益相關(guān)者中影響力最大的政府的支持，與社區(qū)、大眾媒體等利益相關(guān)者搞好關(guān)系，從而推動關(guān)系營銷的順利、良性運轉(zhuǎn)。
9.手機互動營銷
手機被營銷學者稱為新一代媒體，隨著3G時代的到來，手機將與互聯(lián)網(wǎng)更加緊密地聯(lián)結(jié)起來，以手機為載體的精準、互動營銷手段也逐漸豐富起來。尤其是隨著媒體娛樂化和草根一族的興起，人們更偏愛互動性節(jié)目。表現(xiàn)在體育賽事中，則消費者期望更多的參與，更多地體驗到體育的刺激與激情。基于此，體育賽事主辦方可以舉辦“冠軍競猜”“我最喜愛的運動員”之類的活動，鼓勵觀眾參與體育賽事中，使觀眾體驗到參與體育賽事的愉悅。
四、體育賽事的整合營銷溝通模式
體育賽事整合營銷溝通是要以體育賽事為核心，把諸多營銷溝通方式整合在一起，促使不同的營銷溝通方式互為補充，從而更好地發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，達到最大程度地宣傳體育賽事，并獲得最大化的社會效益和經(jīng)濟效益的目的。體育賽事的整合營銷模式如下圖所示:
在體育賽事整合營銷模式中，所有的營銷溝通方式均圍繞著體育賽事展開，重復持續(xù)地向廣大消費者傳遞同一個理念，突出同一個主題，最終實現(xiàn)同一個目標，萬萬不能出現(xiàn)不同部門、不同比賽、不同方式所表達的內(nèi)容不相吻合的現(xiàn)象。在這一方面，目前奧運會的營銷便可以作為一個佐證，2008年奧運會的主題是“人文奧運、綠色奧運、科技奧運”，則奧運會主場館的建設(shè)集中體現(xiàn)了“科技奧運”的精神；具有濃厚的中國色彩的奧運吉祥物“福娃”表現(xiàn)了“人文奧運”的精神；奧運場館的建設(shè)集中強調(diào)“綠色奧運”。同時，不同的整合營銷溝通方式之間存在著相互的作用，體育賽事主辦方在配置資源時，應(yīng)避免在不同溝通方式上的重復投資，而應(yīng)該依據(jù)溝通方式的投入收益率合理配置資源，使不同的營銷溝通方式之間形成互補之勢，充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。
五、小結(jié)
目前體育經(jīng)濟已經(jīng)形成為一個巨大的經(jīng)濟市場，作為體育經(jīng)濟的載體的體育賽事，它的成功運作是關(guān)系到體育經(jīng)濟能否取得最大的經(jīng)濟效益與社會效益的關(guān)鍵因素。在奧運即將來臨之際，深入學習整合營銷理論，利用整合營銷的觀點和方法進行奧運營銷，對于我國成功地組織奧運，以及以后更好地舉辦體育賽事，都有著積極的借鑒意義。
關(guān)鍵詞:體育贊助營銷風險策略
隨著社會、經(jīng)濟的發(fā)展,經(jīng)濟全球化的到來,體育運動的普及,重大國際體育賽事在我國頻繁舉辦,我國體育產(chǎn)業(yè)蓬勃興起,逐漸成為國民經(jīng)濟中新的經(jīng)濟增長點。體育贊助作為體育和經(jīng)濟的結(jié)合點,能促進體育和經(jīng)濟共同發(fā)展。如何利用重大體育賽事,并通過對賽事的贊助,提升企業(yè)的形象和品牌,已成為我國眾多企業(yè)的關(guān)注焦點,更為我國體育商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化提供了良好契機。
體育贊助營銷的內(nèi)涵
體育贊助營銷是指企業(yè)(體育贊助者)以向體育資源擁有者提供資金、實物、技術(shù)或勞務(wù)等的支持,從而獲得冠名、專利、廣告或促銷等權(quán)利的體育贊助活動為中心,并且圍繞贊助展開一系列營銷活動。借助體育資源的影響力和社會效應(yīng),提高企業(yè)知名度和美譽度,提升贊助商的品牌形象,以獲得社會各界廣泛的好感和關(guān)注,為贊助商創(chuàng)造有利的生存環(huán)境和發(fā)展空間。
體育贊助是體育贊助營銷的重要組成要素,是體育贊助營銷的核心,體育贊助營銷只有利用好體育贊助這一要素才能更好地發(fā)揮作用。體育贊助具有可信度高、溝通面廣、社會反響大、易被接受等優(yōu)點,現(xiàn)在很多廠商都有體育贊助營銷的意識,認識到體育是品牌最好的廣告載體。體育贊助營銷已成了認同率很高的市場推廣策略之一。
體育贊助對消費者心理和行為的影響
體育贊助通過視覺、聽覺及其他感官刺激強化了企業(yè)品牌形象,在營銷過程中,企業(yè)的名稱、標志、圖案、標準色、吉祥物在比賽場地以及各類媒體中反復出現(xiàn),加深了消費者對企業(yè)、品牌的印象。體育贊助通過體育賽事,尤其是大型體育賽事的贊助,如奧運會、世界杯等,將企業(yè)品牌及其產(chǎn)品信息傳遞給觀眾,在一定程度上解決了消費者與企業(yè)的信息不對稱問題,加深了消費者對企業(yè)產(chǎn)品的認知和信任,而信任感作用下的安全感、可靠感是消費者購買行為的先決條件。同時,通過體育贊助營銷,縮短了消費者對該類產(chǎn)品的信息搜尋成本,滿足了消費者對產(chǎn)品外在線索的需求,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與消費者的雙贏。
體育贊助可以利用明星效應(yīng),產(chǎn)生社會反響。體育贊助和明星形象有助于強化消費者對贊助品牌的購買動機。熱烈的體育活動氣氛有助于促成消費者的消費偏好和購買欲望,同時體育贊助對消費者有聯(lián)想啟發(fā)功能。消費者將贊助商產(chǎn)品與體育精神相聯(lián)系,從而產(chǎn)生對贊助商的好感。與廣告相比,體育贊助在與消費者的溝通過程中,表現(xiàn)自然,突出社會溝通的人性化。雖然企業(yè)進行體育贊助的最終目的也是為了促進產(chǎn)品的銷售,但是基于體育贊助的公益性,消費者在心理上反而更容易接受產(chǎn)品。也就是說,體育贊助使消費者在非商業(yè)狀態(tài)下接受了產(chǎn)品的宣傳,較為有效地避免了人們對企業(yè)產(chǎn)品廣告的逆反心理。隨著人們生活水平的提高以及體育休閑在人們?nèi)粘Ｉ钪械匚坏纳仙?體育贊助的魅力會逐漸體現(xiàn)出來,并將給無數(shù)企業(yè)帶來巨大商機。
體育贊助營銷的風險
打算利用體育賽事平臺開展體育營銷或者已經(jīng)獲得體育贊助權(quán)的企業(yè)必須認識到,贊助體育賽事固然會給企業(yè)帶來無限商機,但同時也存在著巨大的風險。這種風險主要表現(xiàn)在五個方面:
一是贊助標的過高。體育贊助資金投入巨大,往往在企業(yè)贊助某個項目后,占據(jù)了營銷費用的很大比重,全年基本上從資金、物力、推廣主線都圍繞著它來進行。
二是贊助的效果受多種因素影響,體育贊助必須保證賽事針對的目標消費群體與企業(yè)品牌定位、產(chǎn)品特性相符,而且要保證賽事得到社會的普遍認同且處于上升趨勢,注意企業(yè)產(chǎn)品目標顧客的體育消費偏好,如果企業(yè)產(chǎn)品目標市場為老年群體,而贊助的體育賽事是足球、籃球等,顯然很難起到營銷效果。
三是資金周期很長,贊助收益滯后。體育贊助不可能立竿見影,企業(yè)在取得贊助資格之后,還必須經(jīng)過廣告宣傳、后續(xù)推廣、公眾接受、逐步顯效的過程。企圖通過
一、二次媒體炒作,在短期內(nèi)取得明顯經(jīng)濟效益的想法是不現(xiàn)實的。
四是產(chǎn)品(技術(shù)或服務(wù))質(zhì)量和工作失誤的范圍放大且加速傳播風險。越是世界級的體育賽事,其觀眾范圍越廣,使得贊助企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或者服務(wù)一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,哪怕是小小的失誤,都會借著大型體育賽事這個平臺以極快的速度傳播到世界各地,從而使贊助商的形象受到極大損害。
五是隱性營銷的不正當競爭。盡管各種體育賽事組委都有排他權(quán)的規(guī)定,但現(xiàn)實中常有一些沒有贊助商資格、不具專營權(quán)的公司通過各種方式把自己“偽裝”成正式贊助商,利用體育賽事進行各種營銷推廣活動,從而侵害正式贊助商的正當權(quán)益。
體育贊助營銷實施策略
(一)制定個性化贊助方案
體育組織通常以單一的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足眾多企業(yè)的贊助需求,但目前這種無差異營銷方式已不能滿足贊助企業(yè)與日俱增的多目標、多層次需求的愿望,取而代之的是個性化營銷,即市場細分達到最小限度——“一對一營銷”,針對每個企業(yè)與眾不同的個性化贊助需求來實現(xiàn)高度的“顧客”滿意。體育組織或賽事主辦者要贏得市場,就必須根據(jù)不同企業(yè)的具體需求,制定個性化的贊助方案,以提高企業(yè)的滿意度。這就要求體育組織或賽事主辦者,通過調(diào)查,對企業(yè)的贊助需求進行深入了解,務(wù)必將企業(yè)的品牌個性和活動的精神相結(jié)合,這樣才能將消費者對事件的熱情轉(zhuǎn)移給產(chǎn)品,如果關(guān)聯(lián)度不夠,甚至會讓彼此的品牌價值產(chǎn)生沖突和抵消,因此找到品牌與活動的聯(lián)結(jié)點成為贊助活動能否取得成功的關(guān)鍵,使大型活動不脫離品牌的核心理念,并在心理和情感層面上與消費者產(chǎn)生共振,形成品牌累積效果,實現(xiàn)雙方的資源、權(quán)益、受眾共享。
另外,應(yīng)針對企業(yè)的贊助目的和所要傳達的信息設(shè)計體育賽事贊助方案,并結(jié)合企業(yè)的實際情況,提出完善的支付方式和回報措施,提高其方案的獨特性和針對性,使之更切合贊助企業(yè)的需求,并積極為企業(yè)參與贊助和實現(xiàn)贊助目標提供便利條件,以協(xié)助贊助企業(yè)取得更大的贊助效益。
(二)堅持贊助的連續(xù)性和長期性
由于體育贊助是以心理效應(yīng)為主,各種功能只有經(jīng)過長期不懈的努力方能實現(xiàn),很難一蹴而就。期待單憑一次或幾次的炒作,很難將品牌的核心文化傳遞給消費者并讓消費者接受或認可。世界很多知名企業(yè)都是在贊助體育事業(yè)中樹立了全球品牌形象。比如耐克,一直以來只贊助體育活動;萬寶路至今已贊助一級方程式車賽二十余年。堅持長期穩(wěn)定的贊助,可以使品牌與某項體育賽事的結(jié)合更為緊密,可以用較少的投資在長時間內(nèi)取得良好的效果。
如果因為沒有任何約定(無論是法律上的或是道德上的)來維系活動與贊助商之間的關(guān)系而喪失贊助權(quán)的話,那么所做的投資就浪費了。而更為糟糕的是,有些活動會繼續(xù)尋找新的贊助商,而新的贊助權(quán)很可能會是競爭者。因此,體育贊助企業(yè)應(yīng)在體育贊助營銷的實踐中,長期秉承一個不變的精神理念和品牌形象。只有在長期的體育贊助營銷中保持品牌形象的統(tǒng)一性和連續(xù)性,才能給其目標消費者更為深刻和難忘的印象,從而提高企業(yè)品牌價值。(三)增強體育贊助風險意識
體育贊助雖然具有明顯的光環(huán)效應(yīng),但它也存在一定的風險性。我國一些企業(yè)對體育贊助的風險性認識不足,一旦看不到體育贊助所帶來的預(yù)期效果,就失去了對體育贊助的熱情。企業(yè)在進行體育贊助營銷過程中,要有周詳?shù)挠媱?更要有應(yīng)對的措施,這樣才能提高投資的效益。
首先,要保證贊助企業(yè)的規(guī)模實力與贊助的體育賽事級別相匹配,贊助企業(yè)的目標顧客與體育賽事的觀眾具有重疊一致性,贊助企業(yè)的品牌形象要與贊助的體育賽事形象具有匹配一致性,贊助企業(yè)的文化理念要與體育精神理念具有一致性。
其次,對于傳播風險,企業(yè)要高度重視,保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,同時應(yīng)與媒體建立良好的合作關(guān)系,防止對可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題和工作失誤進行炒作,將損失降到最低。對于不正當競爭的風險,企業(yè)應(yīng)派出巡查人員,一旦發(fā)現(xiàn)隱性營銷行為,即可通過法律手段進行。
(四)堅持體育贊助營銷與其他營銷活動的整合
體育贊助營銷圍繞某一賽事及體育活動采取一系列相關(guān)營銷活動,從公益、文化、社會熱點等多個角度,運用廣告、促銷、活動等多種營銷手段,通過循序漸進的、系統(tǒng)的產(chǎn)品品牌整合過程,從而達到整合營銷的傳播效果。體育贊助要和其他營銷手段密切配合,才能獲取更好的經(jīng)濟效益。在實施贊助營銷時,要充分利用體育贊助這個平臺,結(jié)合廣告、促銷和公關(guān)等其他營銷手段,緊密配合、優(yōu)勢互補。整合企業(yè)的營銷過程、營銷方式及營銷行為,通過企業(yè)內(nèi)部各部門之間活動的協(xié)調(diào)一致,實現(xiàn)營銷的順利實施。在贊助營銷活動的實施過程中,要統(tǒng)籌全局、掌握進度,適時地調(diào)整計劃,建立贊助營銷活動的監(jiān)控體系。
只有充分重視配套營銷活動的整合性,才能促使巨額的體育贊助資金形成提升企業(yè)形象和品牌的強大動力。廣告、公共關(guān)系與宣傳、促銷活動,對于任何體育產(chǎn)品、賽事或者服務(wù)的成功都很關(guān)鍵;同樣,對于促銷組合來講也很重要。體育贊助營銷者應(yīng)制定合理有效的體育促銷組合策略,并且需要懂得不同情形下使用不同的技巧。
(五)加強人才培養(yǎng)以提高體育贊助營銷的專業(yè)化水平
發(fā)達國家的大中型企業(yè)大都很重視贊助,自覺地把它看成是企業(yè)溝通的重要手段之一,有專門的贊助管理機構(gòu)、人員和預(yù)算,使贊助工作規(guī)范化和經(jīng)常化。比如,國際知名的可口可樂公司、國際商業(yè)機器公司(IBM)、柯達公司、麥當勞等都積極投身于體育贊助活動,并與各大賽事組委會都保持良好的協(xié)作關(guān)系。
而我國絕大多數(shù)企業(yè)還處于單純重視廣告的初級階段,對體育贊助的重要性認識不足,積極性普遍不高,特別是國有企業(yè)的贊助份額少,力度低。為此,有志于進行體育贊助營銷的大型企業(yè)應(yīng)提早培養(yǎng)相應(yīng)的贊助營銷人才,不僅要培養(yǎng)營銷戰(zhàn)略專家,還要培養(yǎng)技術(shù)專家和專業(yè)營銷隊伍。而且,培養(yǎng)具有豐富國際貿(mào)易經(jīng)驗的管理人員更為重要,因為管理國外市場或領(lǐng)導國外機構(gòu)的員工時,要注意平衡分析包括國內(nèi)營銷情況、國外情形、預(yù)先國際化訓練和較強的參與全球化的能力及適應(yīng)全球化的文化差異能力。
參考文獻:
1.李建軍.基于顧客價值的奧運贊助營銷策略研究.體育與科學,2008(7)
2.熊炎,趙雅玲.國外體育贊助成功案例分析及其啟示.河北體育學院學報,2008(2)
關(guān)鍵詞:體育贊助營銷風險策略
隨著社會、經(jīng)濟的發(fā)展,經(jīng)濟全球化的到來,體育運動的普及,重大國際體育賽事在我國頻繁舉辦,我國體育產(chǎn)業(yè)蓬勃興起,逐漸成為國民經(jīng)濟中新的經(jīng)濟增長點。體育贊助作為體育和經(jīng)濟的結(jié)合點,能促進體育和經(jīng)濟共同發(fā)展。如何利用重大體育賽事,并通過對賽事的贊助,提升企業(yè)的形象和品牌,已成為我國眾多企業(yè)的關(guān)注焦點,更為我國體育商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化提供了良好契機。
體育贊助營銷的內(nèi)涵
體育贊助營銷是指企業(yè)(體育贊助者)以向體育資源擁有者提供資金、實物、技術(shù)或勞務(wù)等的支持,從而獲得冠名、專利、廣告或促銷等權(quán)利的體育贊助活動為中心,并且圍繞贊助展開一系列營銷活動。借助體育資源的影響力和社會效應(yīng),提高企業(yè)知名度和美譽度,提升贊助商的品牌形象,以獲得社會各界廣泛的好感和關(guān)注,為贊助商創(chuàng)造有利的生存環(huán)境和發(fā)展空間。
體育贊助是體育贊助營銷的重要組成要素,是體育贊助營銷的核心,體育贊助營銷只有利用好體育贊助這一要素才能更好地發(fā)揮作用。體育贊助具有可信度高、溝通面廣、社會反響大、易被接受等優(yōu)點,現(xiàn)在很多廠商都有體育贊助營銷的意識,認識到體育是品牌最好的廣告載體。體育贊助營銷已成了認同率很高的市場推廣策略之一。
體育贊助對消費者心理和行為的影響
體育贊助通過視覺、聽覺及其他感官刺激強化了企業(yè)品牌形象,在營銷過程中,企業(yè)的名稱、標志、圖案、標準色、吉祥物在比賽場地以及各類媒體中反復出現(xiàn),加深了消費者對企業(yè)、品牌的印象。體育贊助通過體育賽事,尤其是大型體育賽事的贊助,如奧運會、世界杯等,將企業(yè)品牌及其產(chǎn)品信息傳遞給觀眾,在一定程度上解決了消費者與企業(yè)的信息不對稱問題,加深了消費者對企業(yè)產(chǎn)品的認知和信任,而信任感作用下的安全感、可靠感是消費者購買行為的先決條件。同時,通過體育贊助營銷,縮短了消費者對該類產(chǎn)品的信息搜尋成本,滿足了消費者對產(chǎn)品外在線索的需求,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與消費者的雙贏。
體育贊助可以利用明星效應(yīng),產(chǎn)生社會反響。體育贊助和明星形象有助于強化消費者對贊助品牌的購買動機。熱烈的體育活動氣氛有助于促成消費者的消費偏好和購買欲望,同時體育贊助對消費者有聯(lián)想啟發(fā)功能。消費者將贊助商產(chǎn)品與體育精神相聯(lián)系,從而產(chǎn)生對贊助商的好感。與廣告相比,體育贊助在與消費者的溝通過程中,表現(xiàn)自然,突出社會溝通的人性化。雖然企業(yè)進行體育贊助的最終目的也是為了促進產(chǎn)品的銷售,但是基于體育贊助的公益性,消費者在心理上反而更容易接受產(chǎn)品。也就是說,體育贊助使消費者在非商業(yè)狀態(tài)下接受了產(chǎn)品的宣傳,較為有效地避免了人們對企業(yè)產(chǎn)品廣告的逆反心理。隨著人們生活水平的提高以及體育休閑在人們?nèi)粘Ｉ钪械匚坏纳仙?體育贊助的魅力會逐漸體現(xiàn)出來,并將給無數(shù)企業(yè)帶來巨大商機。
體育贊助營銷的風險
打算利用體育賽事平臺開展體育營銷或者已經(jīng)獲得體育贊助權(quán)的企業(yè)必須認識到,贊助體育賽事固然會給企業(yè)帶來無限商機,但同時也存在著巨大的風險。這種風險主要表現(xiàn)在五個方面:
一是贊助標的過高。體育贊助資金投入巨大,往往在企業(yè)贊助某個項目后,占據(jù)了營銷費用的很大比重,全年基本上從資金、物力、推廣主線都圍繞著它來進行。
二是贊助的效果受多種因素影響,體育贊助必須保證賽事針對的目標消費群體與企業(yè)品牌定位、產(chǎn)品特性相符,而且要保證賽事得到社會的普遍認同且處于上升趨勢,注意企業(yè)產(chǎn)品目標顧客的體育消費偏好,如果企業(yè)產(chǎn)品目標市場為老年群體,而贊助的體育賽事是足球、籃球等,顯然很難起到營銷效果。
三是資金周期很長,贊助收益滯后。體育贊助不可能立竿見影,企業(yè)在取得贊助資格之后,還必須經(jīng)過廣告宣傳、后續(xù)推廣、公眾接受、逐步顯效的過程。企圖通過
一、二次媒體炒作,在短期內(nèi)取得明顯經(jīng)濟效益的想法是不現(xiàn)實的。
四是產(chǎn)品(技術(shù)或服務(wù))質(zhì)量和工作失誤的范圍放大且加速傳播風險。越是世界級的體育賽事,其觀眾范圍越廣,使得贊助企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或者服務(wù)一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,哪怕是小小的失誤,都會借著大型體育賽事這個平臺以極快的速度傳播到世界各地,從而使贊助商的形象受到極大損害。
五是隱性營銷的不正當競爭。盡管各種體育賽事組委都有排他權(quán)的規(guī)定,但現(xiàn)實中常有一些沒有贊助商資格、不具專營權(quán)的公司通過各種方式把自己“偽裝”成正式贊助商,利用體育賽事進行各種營銷推廣活動,從而侵害正式贊助商的正當權(quán)益。
體育贊助營銷實施策略
(一)制定個性化贊助方案
體育組織通常以單一的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足眾多企業(yè)的贊助需求,但目前這種無差異營銷方式已不能滿足贊助企業(yè)與日俱增的多目標、多層次需求的愿望,取而代之的是個性化營銷,即市場細分達到最小限度——“一對一營銷”,針對每個企業(yè)與眾不同的個性化贊助需求來實現(xiàn)高度的“顧客”滿意。體育組織或賽事主辦者要贏得市場,就必須根據(jù)不同企業(yè)的具體需求,制定個性化的贊助方案,以提高企業(yè)的滿意度。這就要求體育組織或賽事主辦者,通過調(diào)查,對企業(yè)的贊助需求進行深入了解,務(wù)必將企業(yè)的品牌個性和活動的精神相結(jié)合,這樣才能將消費者對事件的熱情轉(zhuǎn)移給產(chǎn)品,如果關(guān)聯(lián)度不夠,甚至會讓彼此的品牌價值產(chǎn)生沖突和抵消,因此找到品牌與活動的聯(lián)結(jié)點成為贊助活動能否取得成功的關(guān)鍵,使大型活動不脫離品牌的核心理念,并在心理和情感層面上與消費者產(chǎn)生共振,形成品牌累積效果,實現(xiàn)雙方的資源、權(quán)益、受眾共享。
另外,應(yīng)針對企業(yè)的贊助目的和所要傳達的信息設(shè)計體育賽事贊助方案,并結(jié)合企業(yè)的實際情況,提出完善的支付方式和回報措施,提高其方案的獨特性和針對性,使之更切合贊助企業(yè)的需求,并積極為企業(yè)參與贊助和實現(xiàn)贊助目標提供便利條件,以協(xié)助贊助企業(yè)取得更大的贊助效益。
(二)堅持贊助的連續(xù)性和長期性
由于體育贊助是以心理效應(yīng)為主,各種功能只有經(jīng)過長期不懈的努力方能實現(xiàn),很難一蹴而就。期待單憑一次或幾次的炒作,很難將品牌的核心文化傳遞給消費者并讓消費者接受或認可。世界很多知名企業(yè)都是在贊助體育事業(yè)中樹立了全球品牌形象。比如耐克,一直以來只贊助體育活動;萬寶路至今已贊助一級方程式車賽二十余年。堅持長期穩(wěn)定的贊助,可以使品牌與某項體育賽事的結(jié)合更為緊密,可以用較少的投資在長時間內(nèi)取得良好的效果。
如果因為沒有任何約定(無論是法律上的或是道德上的)來維系活動與贊助商之間的關(guān)系而喪失贊助權(quán)的話,那么所做的投資就浪費了。而更為糟糕的是,有些活動會繼續(xù)尋找新的贊助商,而新的贊助權(quán)很可能會是競爭者。因此,體育贊助企業(yè)應(yīng)在體育贊助營銷的實踐中,長期秉承一個不變的精神理念和品牌形象。只有在長期的體育贊助營銷中保持品牌形象的統(tǒng)一性和連續(xù)性,才能給其目標消費者更為深刻和難忘的印象,從而提高企業(yè)品牌價值。
(三)增強體育贊助風險意識
體育贊助雖然具有明顯的光環(huán)效應(yīng),但它也存在一定的風險性。我國一些企業(yè)對體育贊助的風險性認識不足,一旦看不到體育贊助所帶來的預(yù)期效果,就失去了對體育贊助的熱情。企業(yè)在進行體育贊助營銷過程中,要有周詳?shù)挠媱?更要有應(yīng)對的措施,這樣才能提高投資的效益。
首先,要保證贊助企業(yè)的規(guī)模實力與贊助的體育賽事級別相匹配,贊助企業(yè)的目標顧客與體育賽事的觀眾具有重疊一致性,贊助企業(yè)的品牌形象要與贊助的體育賽事形象具有匹配一致性,贊助企業(yè)的文化理念要與體育精神理念具有一致性。
其次,對于傳播風險,企業(yè)要高度重視,保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,同時應(yīng)與媒體建立良好的合作關(guān)系,防止對可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題和工作失誤進行炒作,將損失降到最低。對于不正當競爭的風險,企業(yè)應(yīng)派出巡查人員,一旦發(fā)現(xiàn)隱性營銷行為,即可通過法律手段進行。
(四)堅持體育贊助營銷與其他營銷活動的整合
體育贊助營銷圍繞某一賽事及體育活動采取一系列相關(guān)營銷活動,從公益、文化、社會熱點等多個角度,運用廣告、促銷、活動等多種營銷手段,通過循序漸進的、系統(tǒng)的產(chǎn)品品牌整合過程,從而達到整合營銷的傳播效果。體育贊助要和其他營銷手段密切配合,才能獲取更好的經(jīng)濟效益。在實施贊助營銷時,要充分利用體育贊助這個平臺,結(jié)合廣告、促銷和公關(guān)等其他營銷手段,緊密配合、優(yōu)勢互補。整合企業(yè)的營銷過程、營銷方式及營銷行為,通過企業(yè)內(nèi)部各部門之間活動的協(xié)調(diào)一致,實現(xiàn)營銷的順利實施。在贊助營銷活動的實施過程中,要統(tǒng)籌全局、掌握進度,適時地調(diào)整計劃,建立贊助營銷活動的監(jiān)控體系。
只有充分重視配套營銷活動的整合性,才能促使巨額的體育贊助資金形成提升企業(yè)形象和品牌的強大動力。廣告、公共關(guān)系與宣傳、促銷活動,對于任何體育產(chǎn)品、賽事或者服務(wù)的成功都很關(guān)鍵;同樣,對于促銷組合來講也很重要。體育贊助營銷者應(yīng)制定合理有效的體育促銷組合策略,并且需要懂得不同情形下使用不同的技巧。
(五)加強人才培養(yǎng)以提高體育贊助營銷的專業(yè)化水平
發(fā)達國家的大中型企業(yè)大都很重視贊助,自覺地把它看成是企業(yè)溝通的重要手段之一,有專門的贊助管理機構(gòu)、人員和預(yù)算,使贊助工作規(guī)范化和經(jīng)常化。比如,國際知名的可口可樂公司、國際商業(yè)機器公司(IBM)、柯達公司、麥當勞等都積極投身于體育贊助活動,并與各大賽事組委會都保持良好的協(xié)作關(guān)系。
而我國絕大多數(shù)企業(yè)還處于單純重視廣告的初級階段,對體育贊助的重要性認識不足,積極性普遍不高,特別是國有企業(yè)的贊助份額少,力度低。為此,有志于進行體育贊助營銷的大型企業(yè)應(yīng)提早培養(yǎng)相應(yīng)的贊助營銷人才,不僅要培養(yǎng)營銷戰(zhàn)略專家,還要培養(yǎng)技術(shù)專家和專業(yè)營銷隊伍。而且,培養(yǎng)具有豐富國際貿(mào)易經(jīng)驗的管理人員更為重要,因為管理國外市場或領(lǐng)導國外機構(gòu)的員工時,要注意平衡分析包括國內(nèi)營銷情況、國外情形、預(yù)先國際化訓練和較強的參與全球化的能力及適應(yīng)全球化的文化差異能力。
參考文獻:
1.李建軍.基于顧客價值的奧運贊助營銷策略研究.體育與科學,2008(7)
2.熊炎,趙雅玲.國外體育贊助成功案例分析及其啟示.河北體育學院學報,2008(2)
體育贊助營銷的內(nèi)涵
體育贊助營銷是指企業(yè)(體育贊助者)以向體育資源擁有者提供資金、實物、技術(shù)或勞務(wù)等的支持,從而獲得冠名、專利、廣告或促銷等權(quán)利的體育贊助活動為中心,并且圍繞贊助展開一系列營銷活動。借助體育資源的影響力和社會效應(yīng),提高企業(yè)知名度和美譽度,提升贊助商的品牌形象,以獲得社會各界廣泛的好感和關(guān)注,為贊助商創(chuàng)造有利的生存環(huán)境和發(fā)展空間。
體育贊助是體育贊助營銷的重要組成要素,是體育贊助營銷的核心,體育贊助營銷只有利用好體育贊助這一要素才能更好地發(fā)揮作用。體育贊助具有可信度高、溝通面廣、社會反響大、易被接受等優(yōu)點,現(xiàn)在很多廠商都有體育贊助營銷的意識,認識到體育是品牌最好的廣告載體。體育贊助營銷已成了認同率很高的市場推廣策略之一。
體育贊助對消費者心理和行為的影響
體育贊助通過視覺、聽覺及其他感官刺激強化了企業(yè)品牌形象,在營銷過程中,企業(yè)的名稱、標志、圖案、標準色、吉祥物在比賽場地以及各類媒體中反復出現(xiàn),加深了消費者對企業(yè)、品牌的印象。體育贊助通過體育賽事,尤其是大型體育賽事的贊助,如奧運會、世界杯等,將企業(yè)品牌及其產(chǎn)品信息傳遞給觀眾,在一定程度上解決了消費者與企業(yè)的信息不對稱問題,加深了消費者對企業(yè)產(chǎn)品的認知和信任,而信任感作用下的安全感、可靠感是消費者購買行為的先決條件。同時,通過體育贊助營銷,縮短了消費者對該類產(chǎn)品的信息搜尋成本,滿足了消費者對產(chǎn)品外在線索的需求,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與消費者的雙贏。
體育贊助可以利用明星效應(yīng),產(chǎn)生社會反響。體育贊助和明星形象有助于強化消費者對贊助品牌的購買動機。熱烈的體育活動氣氛有助于促成消費者的消費偏好和購買欲望,同時體育贊助對消費者有聯(lián)想啟發(fā)功能。消費者將贊助商產(chǎn)品與體育精神相聯(lián)系,從而產(chǎn)生對贊助商的好感。與廣告相比,體育贊助在與消費者的溝通過程中,表現(xiàn)自然,突出社會溝通的人性化。雖然企業(yè)進行體育贊助的最終目的也是為了促進產(chǎn)品的銷售,但是基于體育贊助的公益性,消費者在心理上反而更容易接受產(chǎn)品。也就是說,體育贊助使消費者在非商業(yè)狀態(tài)下接受了產(chǎn)品的宣傳,較為有效地避免了人們對企業(yè)產(chǎn)品廣告的逆反心理。隨著人們生活水平的提高以及體育休閑在人們?nèi)粘Ｉ钪械匚坏纳仙?體育贊助的魅力會逐漸體現(xiàn)出來,并將給無數(shù)企業(yè)帶來巨大商機。
體育贊助營銷的風險
打算利用體育賽事平臺開展體育營銷或者已經(jīng)獲得體育贊助權(quán)的企業(yè)必須認識到,贊助體育賽事固然會給企業(yè)帶來無限商機,但同時也存在著巨大的風險。這種風險主要表現(xiàn)在五個方面:
一是贊助標的過高。體育贊助資金投入巨大,往往在企業(yè)贊助某個項目后,占據(jù)了營銷費用的很大比重,全年基本上從資金、物力、推廣主線都圍繞著它來進行。
二是贊助的效果受多種因素影響,體育贊助必須保證賽事針對的目標消費群體與企業(yè)品牌定位、產(chǎn)品特性相符,而且要保證賽事得到社會的普遍認同且處于上升趨勢,注意企業(yè)產(chǎn)品目標顧客的體育消費偏好,如果企業(yè)產(chǎn)品目標市場為老年群體,而贊助的體育賽事是足球、籃球等,顯然很難起到營銷效果。
三是資金周期很長,贊助收益滯后。體育贊助不可能立竿見影,企業(yè)在取得贊助資格之后,還必須經(jīng)過廣告宣傳、后續(xù)推廣、公眾接受、逐步顯效的過程。企圖通過一、二次媒體炒作,在短期內(nèi)取得明顯經(jīng)濟效益的想法是不現(xiàn)實的。
四是產(chǎn)品(技術(shù)或服務(wù))質(zhì)量和工作失誤的范圍放大且加速傳播風險。越是世界級的體育賽事,其觀眾范圍越廣,使得贊助企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或者服務(wù)一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,哪怕是小小的失誤,都會借著大型體育賽事這個平臺以極快的速度傳播到世界各地,從而使贊助商的形象受到極大損害。
五是隱性營銷的不正當競爭。盡管各種體育賽事組委都有排他權(quán)的規(guī)定,但現(xiàn)實中常有一些沒有贊助商資格、不具專營權(quán)的公司通過各種方式把自己“偽裝”成正式贊助商,利用體育賽事進行各種營銷推廣活動,從而侵害正式贊助商的正當權(quán)益。
體育贊助營銷實施策略
(一)制定個性化贊助方案
體育組織通常以單一的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足眾多企業(yè)的贊助需求,但目前這種無差異營銷方式已不能滿足贊助企業(yè)與日俱增的多目標、多層次需求的愿望,取而代之的是個性化營銷,即市場細分達到最小限度——“一對一營銷”,針對每個企業(yè)與眾不同的個性化贊助需求來實現(xiàn)高度的“顧客”滿意。體育組織或賽事主辦者要贏得市場,就必須根據(jù)不同企業(yè)的具體需求,制定個性化的贊助方案,以提高企業(yè)的滿意度。
這就要求體育組織或賽事主辦者,通過調(diào)查,對企業(yè)的贊助需求進行深入了解,務(wù)必將企業(yè)的品牌個性和活動的精神相結(jié)合,這樣才能將消費者對事件的熱情轉(zhuǎn)移給產(chǎn)品,如果關(guān)聯(lián)度不夠,甚至會讓彼此的品牌價值產(chǎn)生沖突和抵消,因此找到品牌與活動的聯(lián)結(jié)點成為贊助活動能否取得成功的關(guān)鍵,使大型活動不脫離品牌的核心理念,并在心理和情感層面上與消費者產(chǎn)生共振,形成品牌累積效果,實現(xiàn)雙方的資源、權(quán)益、受眾共享。
另外,應(yīng)針對企業(yè)的贊助目的和所要傳達的信息設(shè)計體育賽事贊助方案,并結(jié)合企業(yè)的實際情況,提出完善的支付方式和回報措施,提高其方案的獨特性和針對性,使之更切合贊助企業(yè)的需求,并積極為企業(yè)參與贊助和實現(xiàn)贊助目標提供便利條件,以協(xié)助贊助企業(yè)取得更大的贊助效益。
(二)堅持贊助的連續(xù)性和長期性
由于體育贊助是以心理效應(yīng)為主,各種功能只有經(jīng)過長期不懈的努力方能實現(xiàn),很難一蹴而就。期待單憑一次或幾次的炒作,很難將品牌的核心文化傳遞給消費者并讓消費者接受或認可。世界很多知名企業(yè)都是在贊助體育事業(yè)中樹立了全球品牌形象。比如耐克,一直以來只贊助體育活動;萬寶路至今已贊助一級方程式車賽二十余年。堅持長期穩(wěn)定的贊助,可以使品牌與某項體育賽事的結(jié)合更為緊密,可以用較少的投資在長時間內(nèi)取得良好的效果。
如果因為沒有任何約定(無論是法律上的或是道德上的)來維系活動與贊助商之間的關(guān)系而喪失贊助權(quán)的話,那么所做的投資就浪費了。而更為糟糕的是,有些活動會繼續(xù)尋找新的贊助商,而新的贊助權(quán)很可能會是競爭者。因此,體育贊助企業(yè)應(yīng)在體育贊助營銷的實踐中,長期秉承一個不變的精神理念和品牌形象。只有在長期的體育贊助營銷中保持品牌形象的統(tǒng)一性和連續(xù)性,才能給其目標消費者更為深刻和難忘的印象,從而提高企業(yè)品牌價值。
(三)增強體育贊助風險意識
體育贊助雖然具有明顯的光環(huán)效應(yīng),但它也存在一定的風險性。我國一些企業(yè)對體育贊助的風險性認識不足,一旦看不到體育贊助所帶來的預(yù)期效果,就失去了對體育贊助的熱情。企業(yè)在進行體育贊助營銷過程中,要有周詳?shù)挠媱?更要有應(yīng)對的措施,這樣才能提高投資的效益。
首先,要保證贊助企業(yè)的規(guī)模實力與贊助的體育賽事級別相匹配,贊助企業(yè)的目標顧客與體育賽事的觀眾具有重疊一致性,贊助企業(yè)的品牌形象要與贊助的體育賽事形象具有匹配一致性,贊助企業(yè)的文化理念要與體育精神理念具有一致性。
其次,對于傳播風險,企業(yè)要高度重視,保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,同時應(yīng)與媒體建立良好的合作關(guān)系,防止對可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題和工作失誤進行炒作,將損失降到最低。對于不正當競爭的風險,企業(yè)應(yīng)派出巡查人員,一旦發(fā)現(xiàn)隱性營銷行為,即可通過法律手段進行起訴。
(四)堅持體育贊助營銷與其他營銷活動的整合
體育贊助營銷圍繞某一賽事及體育活動采取一系列相關(guān)營銷活動,從公益、文化、社會熱點等多個角度,運用廣告、促銷、活動等多種營銷手段,通過循序漸進的、系統(tǒng)的產(chǎn)品品牌整合過程,從而達到整合營銷的傳播效果。體育贊助要和其他營銷手段密切配合,才能獲取更好的經(jīng)濟效益。在實施贊助營銷時,要充分利用體育贊助這個平臺,結(jié)合廣告、促銷和公關(guān)等其他營銷手段,緊密配合、優(yōu)勢互補。整合企業(yè)的營銷過程、營銷方式及營銷行為,通過企業(yè)內(nèi)部各部門之間活動的協(xié)調(diào)一致,實現(xiàn)營銷的順利實施。在贊助營銷活動的實施過程中,要統(tǒng)籌全局、掌握進度,適時地調(diào)整計劃,建立贊助營銷活動的監(jiān)控體系。
只有充分重視配套營銷活動的整合性,才能促使巨額的體育贊助資金形成提升企業(yè)形象和品牌的強大動力。廣告、公共關(guān)系與宣傳、促銷活動,對于任何體育產(chǎn)品、賽事或者服務(wù)的成功都很關(guān)鍵;同樣,對于促銷組合來講也很重要。體育贊助營銷者應(yīng)制定合理有效的體育促銷組合策略,并且需要懂得不同情形下使用不同的技巧。
(五)加強人才培養(yǎng)以提高體育贊助營銷的專業(yè)化水平
體育作為企業(yè)營銷的一種媒介和載體,它具有兩個方面的含義,一是將體育活動、體育項目本身作為一種產(chǎn)品進行營銷;另一種含義是不是以體育活動和體育項目作為產(chǎn)品進行營銷,而是某一企業(yè)以體育賽事為媒介進行的企業(yè)自身的推介和品牌宣傳活動。后者就是一般意義上的體育營銷活動,常見的有冠名、贊助、合作伙伴、指定產(chǎn)品等形式。其中冠名、贊助和合作伙伴通常是國際知名品牌、資金雄厚企業(yè)的首選,而廣告與體育明星代言已經(jīng)成為體育營銷的普遍形式。從營銷理念上來講,只要是借助體育平臺來推廣自己的產(chǎn)品、品牌的營銷活動都應(yīng)當算是體育營銷。營銷起步較早,經(jīng)驗豐富的經(jīng)濟發(fā)達國家證明,體育營銷蘊含巨大的魅力和投資價值,它是樹立和打造企業(yè)品牌的一件法寶。然而,任何營銷手段的優(yōu)與劣不在于市場的評價和有多少成功經(jīng)驗,而在于營銷手段對企業(yè)的實用性,在于企業(yè)的把握。而在現(xiàn)實體育營銷選擇、實施的決策中,很多企業(yè)存在很大的盲目性,而一般投入營銷的成本很高,但營銷的效果卻差距較大,所以體育營銷這種投資存在很大的效用風險。這是因為很多企業(yè)在營銷決策與選擇中存在誤區(qū)所致。應(yīng)當從風險管理的角度,進行體育營銷常見誤區(qū)的分析與防范。一般來說,常見的體育營銷誤區(qū)有:
其一,企業(yè)缺乏與體育特質(zhì)的聯(lián)系的評估。成功的體育營銷活動,是企業(yè)抓住了自身與體育特種存在某種特殊的聯(lián)系,或存在某種價值上的相似或趨同。也就是說應(yīng)當借助企業(yè)及其產(chǎn)品與體育相關(guān)內(nèi)容為載體,使企業(yè)與消費者之間建立以體育文化為核心的品牌文化體系。常見的汽車與足球體現(xiàn)出的“快捷、高速”的相同聯(lián)系,使得汽車企業(yè)常常以足球賽事作為營銷媒介。而有些企業(yè)沒有明白這一點,不事先對自身企業(yè)和體育活動的特質(zhì)是否有密切聯(lián)系和價值趨同進行深入的分析,不對眼前的體育活動進行可行性評估就盲目的投資,這必然導致營銷的失敗或效果不佳。
其二,沒有將體育營銷納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略。體育營銷是針對某次體育賽事活動的營銷活動,所以很多企業(yè)將大量的投入賽事期間的營銷活動,并希冀獲取立竿見影的效果。豈不知體育營銷策略應(yīng)當是企業(yè)發(fā)展整體戰(zhàn)略的一部分,不但需要進行適應(yīng)性評估,而且在營銷措施上要做好長期的鋪墊和準備,還要在賽事結(jié)束后進行相關(guān)的推介活動。再者,那種認為通過一兩次的體育營銷活動就可活動產(chǎn)品快速、大幅度銷售量提升是一種臆想,是錯誤的認識,作為一種營銷活動,尤其是作為體育營銷活動,其效果是長期的、持續(xù)顯現(xiàn)的,不是一揮而就的。
其三,在營銷實施過程中不能準確把握與體育文化內(nèi)涵的準確鏈接。體育活動、體育賽事吸引人們的最大之處是體育文化的魅力,如果體育賽事所釋放的體育文化內(nèi)涵氣息被濃烈的商業(yè)化氣氛所沖淡,那么體育賽事就失去了看點和意義,就不會給觀眾留下好的印象,不但體育賽事失去了活動的價值,而且體育營銷活動更起不到很好的效果。然而,很多商家沒有認識到這一點,他們往往不能巧妙地、隱含性地將自己的企業(yè)文化、品牌文化滲透到體育賽事中,而采取直接宣傳企業(yè)的方式,造成了賽事受眾的心理排斥和情感厭煩,這種效果往往很差甚至適得其反,因此實現(xiàn)體育營銷的效果必須走出體育文化與商業(yè)文化之間失衡的誤區(qū),采取間接性、持續(xù)性和公益性的營銷方式,實現(xiàn)營銷的目標。
企業(yè)不自覺地走進營銷誤區(qū)是可怕的,它不但造成營銷投入的巨大損失,而且會帶來由于營銷效果不佳,而失去的市場競爭的有力機遇。因此,應(yīng)當從防止走進誤區(qū),防范營銷風險出發(fā),有針對性的實施體育營銷的選擇、實施策略,實現(xiàn)企業(yè)的科學決策。應(yīng)明確以下三點:
一是進行營銷投入前的可行性評估。企業(yè)應(yīng)在決定是否實施體育營銷前進行體育賽事和自身情況的深入分析,自己對比自己與體育賽事之間是否具有文化價值上的聯(lián)系,或是否有特質(zhì)上的趨同點和一致性,如果相關(guān)度和一致性越高,體育營銷投資的價值也就越大。
二是進行體育營銷模式的選擇。體育營銷模式的選擇應(yīng)當基于企業(yè)的服務(wù)群體,應(yīng)著眼于產(chǎn)品的消費人群。在考慮自己企業(yè)及其產(chǎn)品的市場劃分和消費者群體定位的基礎(chǔ)上,就可以根據(jù)明確的營銷對象,并根據(jù)預(yù)期的營銷或傳播目標,采取不同的體育營銷模式,實施相應(yīng)的體育營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。具體預(yù)期目標包括是提升品牌,還是單一的促銷等;具體的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),即營銷的模式包括冠名、贊助或媒體、渠道和終端配合等系列手段。比如,如果以提升整體品牌為體育營銷戰(zhàn)略,把作為企業(yè)無形資產(chǎn)的核心力量與企業(yè)競爭力源泉的品牌價值提高到世界水平,就要在統(tǒng)一的品牌形象的指導下制定和實施全方位和各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的策略,可以采取贊助奧運會、亞運會等國際重大體育賽事的形勢開展體育營銷,以獲得對消費者巨大的美譽度和親和力,大幅度地提升產(chǎn)品的品牌價值。
關(guān)鍵詞體育賽事；服務(wù)營銷；賽事市場；營銷策略
改革開放以來。我國經(jīng)濟快速發(fā)展，居民收入水平日益提高，城鎮(zhèn)居民生活水平向小康型轉(zhuǎn)變。消費支出模式方面。用于教育、衛(wèi)生、娛樂、健身等的支出顯著增加。至2006年，我國不包括港澳臺)人均GDP達到2060美元，民眾可支配收入越來越多，用于運動休閑的支出進一步增加。同時，家庭小型化，家務(wù)不斷減少，五天工作制給人們帶來更多閑暇時光，從另一方面也刺激了人們對體育娛樂的需求。以上兩方面的共同作用無疑將擴大各類體育賽事消費市場的需求，為體育賽事經(jīng)濟的發(fā)展奠定堅實的市場基礎(chǔ)。產(chǎn)業(yè)政策方面，由于我國正處于工業(yè)化過程中，未來第三產(chǎn)業(yè)的比重將超過第二產(chǎn)業(yè)，成為我國最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)。而我國體育賽事不像某些資源和能源消耗型產(chǎn)業(yè)受到發(fā)展限制，同人們關(guān)注的健康和環(huán)境也沒有沖突，因此，國家發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的政策導向為體育事業(yè)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。
以往我國的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展集中于體育用品制造行業(yè)，相比之下，健身娛樂和體育賽事表演業(yè)的發(fā)展還很薄弱。近年來，體育產(chǎn)業(yè)的增長逐漸轉(zhuǎn)移到依靠以賽事活動為代表的本體產(chǎn)業(yè)的軌道上。除了國內(nèi)的足球中超聯(lián)賽和CBA聯(lián)賽以及乒乓球聯(lián)賽，各類世界頂級賽事，例如NBA季前賽、F1上海站比賽、網(wǎng)球“大師杯”賽等紛紛登陸中國，掀起了全民觀賽的熱潮。
據(jù)抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，目前我國城鎮(zhèn)人口年人均體育消費為元，以此推算，全國現(xiàn)有城鎮(zhèn)居民約3億人，全國體育市場規(guī)模就可達700億元，這還不包括占中國市場70％的中國廣大農(nóng)村體育產(chǎn)業(yè)市場。
國內(nèi)巨大的體育賽事市場不僅吸引了國內(nèi)資本的眼球，也引來海外賽事公司的青睞。IMG、八方環(huán)球等世界頂尖的賽事公司就是利用了改革開放的契機進入我國。國際公司依靠豐富的經(jīng)驗、殷實的財力、國際化的視野、累積的人脈，以及擁有的眾多非物質(zhì)資源，給我國帶來了更多元、更專業(yè)的體育賽事體驗。
如何使體育賽事價值最大化，是所有賽事經(jīng)營者追求的主要目標之一。由于多年的計劃經(jīng)濟體制，使得我國體育成為高度集權(quán)下的一項社會公益性事業(yè)。如何將體育競賽按照市場經(jīng)濟的運行機制進行商業(yè)化推廣和運作，是我國體育管理體制改革的重點和難點。而先進的管理理念和營銷理念，以及有經(jīng)驗的管理團隊和專業(yè)化程度高的人才都是賽事價值最大化的助推劑。在變革的過程中，營銷觀念的創(chuàng)新是必不可少的。本文擬將在分析我國體育賽事經(jīng)營現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從服務(wù)營銷的視角對賽事營銷策略進行研究。
1我國體育賽事營銷存在的問題及原因
1．1營銷觀念落后．手段單一
國內(nèi)體育賽事營銷的突出問題在于營銷理念滯后，在體育產(chǎn)業(yè)，特別是體育賽事經(jīng)營領(lǐng)域，未充分認識到營銷的重要性。
多數(shù)經(jīng)營者對營銷的認識還停留在生產(chǎn)導向階段或者流于表面地把賽事營銷同眾多實體商品的營銷等同起來。導致賽事營銷的落后有以下幾個因素：
一是營銷理論研究的滯后。我國營銷領(lǐng)域基本是延用了菲利普?科特勒倡導的4Ps理論，維持商品營銷框架，而與實際生活中，服務(wù)產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的現(xiàn)狀不符。賽事營銷，被長期忽視，造成理論研究跟不上服務(wù)業(yè)的現(xiàn)實實踐。二是體育賽事經(jīng)營主體角色定位模糊。我國特殊的體制，造成相當大部分的賽事經(jīng)營者、主辦方是半官方或者帶有公益事業(yè)氣質(zhì)的企業(yè)。習慣了壟斷經(jīng)營，難免有“坐等客人上門”等計劃經(jīng)濟陋習。
三是營銷方式簡單粗放。本土的體育賽事經(jīng)營剛起步，賽事運作以及營銷等各方面都處在探索期，沒有完整的營銷戰(zhàn)略，短期地追求速成和回報。營銷方式原始，錯誤地把營銷等同于促銷，一談營銷就是價格戰(zhàn)。
四是營銷專業(yè)化程度低。我國體育賽事經(jīng)營領(lǐng)域中，既懂體育又懂經(jīng)營管理的復合人才十分稀缺。一貫不重視營銷，造成精通市場運作和賽事產(chǎn)品營銷的人才鳳毛麟角。在歐美賽事經(jīng)營中，專職的營銷組織十分常見，營銷外包司空見慣，而我國在賽事舉辦過程中．企業(yè)仍習慣于單打獨斗，對于營銷外包的嘗試少之又少。
1．2門票收益不佳
據(jù)調(diào)查，國內(nèi)體育賽事經(jīng)營企業(yè)和專家都認同，目前我國體育賽事主要收入來源是電視轉(zhuǎn)播權(quán)和贊助。而歐美成熟市場里，賽事的收入很大部分來自票房，票房增長與比賽的質(zhì)量、觀賽的整體體驗息息相關(guān)。不論是美國的NBA，還是英國曼聯(lián)俱樂部，門票是盈利的重要部分，某種程度也是衡量賽事價值的表征。造成門票收益不佳的主要原因如下：
一是核心產(chǎn)品開發(fā)不充分。賽事的核心產(chǎn)品是比賽，國內(nèi)體育賽事營銷側(cè)重冠名權(quán)、轉(zhuǎn)播、廣告、贊助、衍生產(chǎn)品等外在資源的開發(fā)，忽視賽事本身的開發(fā)。賽事作為特殊的服務(wù)商品。不能只是直白地呈現(xiàn)一次或一系列競技比賽。如何發(fā)掘體育競技的內(nèi)涵和外延，有技巧地呈現(xiàn)給觀眾，值得思考。例如：
賽事除了比賽當日，還開放練習時間供車迷觀看。NBA除了常規(guī)聯(lián)賽，特別設(shè)置全明星賽，滿足球迷觀看最強球員對抗的渴望。
二是缺乏配套服務(wù)。我國體育賽事營銷中存在只看重交易過程的特點，很少提供體育賽事的各類問詢，相關(guān)的配套設(shè)施、延伸服務(wù)，結(jié)束后的跟蹤回訪，不重視服務(wù)造成消費者流失。
1．3媒體宣傳針對性差
對于體育賽事宣傳推廣認識的片面，造成我國企業(yè)往往追求一時的轟動效應(yīng)，宣傳手法單調(diào)，過分依賴廣告投放，且迷信高強度、大范圍的播放。選擇宣傳途徑過于盲目，集中在幾家主流媒體。宣傳效果差的原因有以下幾點：營銷中未充分調(diào)研，不了解賽事的特點，宣傳中無法突出自身優(yōu)勢，往往造成各類賽事宣傳的同質(zhì)性；宣傳時機的選擇也缺乏系統(tǒng)安排和科學性。
1．4法規(guī)體制不完善,缺乏成熟的市場運作
體育賽事營銷需要一個法律健全、秩序良好的體系。在賽事運作過程中，缺乏必要的法律規(guī)范和清晰的管理部門，經(jīng)常是遇到問題無法可依，相關(guān)政府部門責權(quán)模糊，監(jiān)管不利，依賴行政手段，人治多過法制[2】。我國體育賽事營銷剛起步，不論是跨國公司還是本土企業(yè)，針對中國市場的賽事營銷只是開始。導致以上局面的原因為：
一是目前我國所有競技體育都以《體育法>為最高綱領(lǐng)，但該法規(guī)對市場化運作賽事、賽事營銷等問題沒有明確指導，甚至還把所有競技體育歸類為福利性、公益性質(zhì)，忽視了競技體育已經(jīng)部分職業(yè)化，走市場道路并且有商業(yè)利益，遵循市場操作的現(xiàn)狀。
二是某些體育項目的權(quán)責管理歸屬存在爭議，像保齡球、體育舞蹈等比賽有時被劃入文化娛樂范疇，在一個側(cè)面也反映了當前我國體育法制建設(shè)的落后。
三是體育產(chǎn)業(yè)在我國是新興行業(yè)，加之我國向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型不過短短20多年，遺留了許多計劃經(jīng)濟的習慣，市場化進程的探索仍在繼續(xù)。建立健康靈敏的賽事市場體制，體育職業(yè)化還需時日。
2賽事營銷的服務(wù)營銷內(nèi)涵
體育賽事營銷活動過程通常包括兩方面內(nèi)容，一是直接向消費者營銷體育產(chǎn)品或服務(wù)，即體育賽事本身的營銷，如比賽門票的銷售、紀念品的銷售等；二是借助體育賽事對其他企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進行的營銷，即作為廣告載體的體育賽事營銷，如企業(yè)贊助、場內(nèi)外企業(yè)廣告宣傳、賽事無形資產(chǎn)銷售等舊J。
因此，貫穿體育賽事營銷全過程的實質(zhì)內(nèi)容理應(yīng)是一種服務(wù)，必定要以服務(wù)為價值取向，以滿足顧客的需求和欲望為最終目標。
菲利普·科特勒認為：“服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動或利益。?4”賽事營銷過程就是向企業(yè)主和一般消費者分別提供以無形產(chǎn)品為主的活動或利益。另外，體育賽事又稱競賽表演，其本身的性質(zhì)就是提供服務(wù)性產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)。
格魯諾斯(ChrestinGronroos)認為：“服務(wù)一般是以無形的方式，在顧客與服務(wù)職員、再到商品或服務(wù)系統(tǒng)之間發(fā)生的，可以解決顧客問題的一種或一系列行為。?5”通過體育競賽表演服務(wù)性產(chǎn)品的營銷，使其成為企業(yè)與消費者之間溝通的橋梁，成為滿足一般消費者娛樂需求的“商品”，從而為解決企業(yè)和一般消費者的不同需求而提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，最終實現(xiàn)體育賽事營銷活動的終極目標。
年布姆斯和比特納(BoomsandBitner)建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加3個“服務(wù)性的P”，即：人、過程(Process)、物質(zhì)環(huán)境(PhysicalEvidence)，由此產(chǎn)生了服務(wù)營銷。基于服務(wù)營銷的理念可以改善目前賽事營銷過程中的一些問題。
基于服務(wù)營銷理念的賽事營銷策略．1提高賽事服務(wù)質(zhì)量賽事質(zhì)量是賽事整體水平的綜合評價，包括比賽的競技水平，全程的服務(wù)體驗，甚至比賽外的一些諸如票券印刷是否精美等細節(jié)因素。要確保消費者一個滿意的體驗，在賽事運作中不得不從整體上把握賽事的服務(wù)品質(zhì)，不能忽略任何細節(jié)。
一是保證高水平競賽，讓賽程、賽規(guī)更適合觀看需要。國際上許多體育組織已經(jīng)在努力，例如乒乓球由小變大，n降低單場比賽積分差距等。
二是爭取明星運動員的參與或者做好優(yōu)秀運動員的推廣。
明星運動員的號召力毋庸置疑，利用他們更大范圍地營銷賽事是有效辦法。三是服務(wù)商品無形到有形化的過程建立賽事產(chǎn)品深刻、貼切、吸引人的形象。除了給消費者精彩比賽外，還應(yīng)注意提供其他貼心、適當?shù)姆?wù)讓他們產(chǎn)生愉悅的體驗，例如便捷的交通、可口的餐飲、透明的自選座位服務(wù)等。
四是服務(wù)至上，人性體驗。消費者對賽事的感受是最直接的評價，很大程度決定其以后的消費行為。簡單追求賽事規(guī)模大，明星云集，狹隘地把比賽等同于賽事的全部，忽略人性化服務(wù)，輕視賽事的全稱體驗，如此，賽事只能停留在體育領(lǐng)域，無法參與消費市場競爭。
重視調(diào)研。科學定價．注重差異化。合理經(jīng)營通過國外賽事經(jīng)營的經(jīng)驗不難發(fā)現(xiàn)，一項賽事能否取得商業(yè)上的成功，與競技水平并不完全掛鉤。很多例子證明，頂尖的賽事因為營銷不當而失敗，反之，也有所謂冷門賽事營銷得當獲得良好收益的。
調(diào)研是營銷重要的步驟，營銷是科學，不光是窮吆喝+勤“敲門”。它需要仰仗準確的“數(shù)據(jù)”，掌握的市場信息越詳盡、越真切、越及時，對市場的判斷就越精準，后續(xù)制訂的營銷計劃以及執(zhí)行過程就越順利，獲得的效益越大?6。調(diào)研應(yīng)是融人賽事進程各個環(huán)節(jié)的。消費市場中，特定賽事的吸引力就是滿足消費需要和區(qū)別于其它賽事和娛樂活動的特質(zhì)。前期的調(diào)研是幫助我們找到某項賽事是否適合舉辦地區(qū)的消費需求，它的特點即賣點是什么，運作和營銷中要注重賽事的個性，尋求差異化。在賽事舉行中也應(yīng)配合相應(yīng)調(diào)研，如將舉行的賽事給社會大眾的印象，有助于針對性地選擇賽事贊助和合作者；充分調(diào)研賽事舉辦城市或輻射地區(qū)的收入水平，目標消費群體對于娛樂休閑的支出，綜合制定合理價格；賽事進程中對于各種服務(wù)環(huán)節(jié)滿意度的調(diào)查，賽后消費者評價，能快速有效改善當前賽事服務(wù)品質(zhì)。
整體戰(zhàn)略布局．建立合作關(guān)系缺乏整體戰(zhàn)略是我國賽事營銷的薄弱環(huán)節(jié)。主辦者在營銷中常常沒有規(guī)劃。合理制定整體策略，可以讓營銷目的更明確，理念貫徹得到保障，執(zhí)行趨于標準化，可以整合各種營銷手段，讓營銷變得全面、立體而豐富。互相組合發(fā)揮的疊加效用遠遠超過單打獨斗，另外也能避免營銷中的重復。例如：同一消費群體的重復營銷，最大程度地節(jié)約營銷成本。
我國賽事市場無疑仍處于起步階段，整個市場本身還不夠健全和發(fā)達。面對這樣的局面，我們需要賽事經(jīng)營者跳出自己的小利益，不要只緊盯同行競爭者，要學會有策略地合作。除去賽事行業(yè)的內(nèi)部競爭，更大的挑戰(zhàn)是賽事作為休閑娛樂活動中的一種，參與到跨行業(yè)的競爭中，并如何在諸如電影、KTv、文化演出、旅游等傳統(tǒng)娛樂休閑活動中脫穎而出。賽事經(jīng)營者要考慮的不只是在本行業(yè)里領(lǐng)先，更迫切的是如何共同努力，做大做好賽事。營銷賽事時，可以從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，尋求適合的同業(yè)聯(lián)盟。不同賽事組織者之間的合作，能突破現(xiàn)有的營銷框架，發(fā)揮較高的效用，有助于消費習慣的養(yǎng)成。
建立體育中介體系．嘗試賽事營銷外包體育中介是歐美發(fā)達國家體育產(chǎn)業(yè)的重要環(huán)節(jié)，扮演著助推角色。專業(yè)的賽事中介清楚相關(guān)法律，熟悉當?shù)厥袌觯c賽事運作最前線接觸度高，信息全面及時。往往還具備專業(yè)人才和豐富經(jīng)驗，他們可以提供高效的解決方案。中介機構(gòu)在賽事篩選立項、實際運營、營銷推廣等方面都可以幫助賽事經(jīng)營者解決技術(shù)、渠道，甚至是通過引入風險投資或基金的形式解決賽事資金。利用這些營銷公司或組織的高度專業(yè)化、豐富的經(jīng)驗、充足的資源、暢通的渠道，不但易于賽事的推廣，通常還能節(jié)約成本。
目前我國專業(yè)的中介機構(gòu)設(shè)置不多，運行尚處嘗試階段。
雖然一些國際知名公司如IMG、博思、ISL等紛紛進駐中國，但由于法規(guī)、體制限制，很多中介應(yīng)發(fā)揮的作用還未開發(fā)。國內(nèi)賽事主辦方還習慣于大包大攬。自己解決所有的問題，營銷效果常常不盡人意。反觀一些國際著名賽事，多采用營銷外包或各種合作方式，吸納專門的賽事推廣機構(gòu)，甚至直接交由中介。例如：IMG公司的亞洲頂級高爾夫球賽，因為公司自有的球員資源，使得世界TOPl0的球員紛紛到訪，保障了比賽的競技水準和影響力。所以重視體育中介體系的完善，并且大力發(fā)展中介機構(gòu)行業(yè)，將促進和繁榮我國賽事產(chǎn)業(yè)。
利用互聯(lián)網(wǎng)，營銷跟上社會潮流營銷的終點是消費者，而消費者與社會發(fā)展同步，想贏得消費者營銷應(yīng)跟上社會節(jié)奏。在賽事營銷領(lǐng)域，我們需要注意賽事產(chǎn)品的特性，把無形的體驗變成有形的形象展示，并且深化、豐富它，傳遞給大眾。’
電子商務(wù)已不是新鮮名詞，WEB生活也成為當下社會的主流。互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度不言而喻，建立賽事門戶網(wǎng)站，提供各種咨詢，并且給予目標人群網(wǎng)絡(luò)討論空間；支持電子支付，甚至啟用電子票務(wù)；重視電子媒體和網(wǎng)絡(luò)渠道，嘗試BLOG營銷等新興手段；拓展消費群體，并且吸引潛在的、更年輕的未來消費者，同時也是豐富和包裝賽事形象的手段。
引入賽事服務(wù)質(zhì)量評價體系建立標準化、專門的評價體系能夠規(guī)范市場和企業(yè)行為。
也能提高消費者的信心指數(shù)。賽事是通過服務(wù)于消費者完成交易的，經(jīng)過標準化、實踐證明而用于各種服務(wù)監(jiān)管的評價體系，可以引入我國賽事行業(yè)。一方面，成熟的質(zhì)量認證，在賽事經(jīng)營中就有參照物，可以有的放矢，對賽事營銷來說，經(jīng)過同一標準的評價，賽事的質(zhì)量可信度大大提升，把無形的承諾變成有形的物質(zhì)。經(jīng)過質(zhì)量驗證的賽事營銷，能提振普通個體消費者的信心，對于包括贊助商在內(nèi)的廣義賽事消費者都是一種正面的影響。另一方面，賽事作為服務(wù)產(chǎn)品，它的無形性導致發(fā)現(xiàn)問題和改善服務(wù)的難度很大，需要較長的周期，而有效的質(zhì)量監(jiān)測可以迅速發(fā)現(xiàn)、解決問題。賽事質(zhì)量的提高，服務(wù)評價體系的監(jiān)測可以幫助賽事品牌的建立，一旦品牌形成，賽事形象就能有效傳達，讓營銷變得強勢。超級秘書網(wǎng)
