時間：2023-06-28 10:01:29
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房產檔案是城市發展的重要依據，為了使房產檔案管理的工作效率得到提高，房產檔案管理工作的服務水平得到保證，需要我們結合實際情況，加強監督和管理以及轉變觀念，提高服務意識。通過對管理工作人員各方面素質和能力的培訓，完善相關規章制度，保證房產檔案管理工作的服務質量。
2.房產檔案管理概述
城市房產檔案管理是現代社會服務的基礎工作之一。房產檔案管理能夠保障城市紡物產權的明確、了解城市房產信息，房產檔案是產權權屬登記的重要依據。隨著經濟和社會的快速發展，房產的信息會經常的發生變動，在這個過程中一定要確保房產信息的真實準確，不可出現半點馬虎，只有房產信息的準確，才能為城市的建設發展提供可靠的依據。同時要提高房產檔案管理的服務質量，增強服務意識，確保民眾的查詢要求得到滿足，并且要盡可能運用更先進的管理手段，使得房產檔案的管理更加有效率，以此提高房產檔案信息的利用效率，保證城市的房產健康、和諧、可持續發展。要將房產檔案管理工作放到首位上，強化管理工作人員的服務意識，在房產檔案的工作當中，以服務為主，管理為輔。
3.城市房產檔案管理服務質量的重要性分析
城市房產檔案是國家檔案的重要組成部分，是現代房產行政管理工作中形成的房產基礎信息檔案。房產檔案管理工作中基礎材料較多，而且受其專業性影響使得房產檔案管理工作需要以建筑專業為基礎、以檔案管理為手段開展管理工作。房產檔案對城市的建設和發展的重要性不言而喻，通常來講房產檔案的管理工作量比較大，涉及的范圍也比較廣，這就需要從業人員具有非常專業的管理水平，不但了解建筑方面的專業知識，還要熟練掌握房產檔案的管理手段。一般情況下，房產檔案管理工作中涉及到最多的工作內容就是，產權交易以及轉讓、城市規劃建設這兩個方面，所以管理工作者要加強對這兩個方面業務的學習和掌握，提高管理水平，提高工作效率。
4.如何提高城市房產檔案管理工作服務質量
根據城市房產檔案管理服務對象與服務內容，現代城市房產檔案管理工作服務質量的提高應從以下幾個方面進行。從服務意識樹立與提高入手，強化人員業務水平、完善服務制度，實現城市房產檔案管理服務質量的提高。
4.1樹立服務意識
我國的房產檔案管理工作的不足，主要表現在管理工作人員的服務意識不強，服務質量無法得到保證，嚴重影響了房產檔案管理工作的效率和質量。所以要加強對管理工作人員的教育和培訓，增強服務觀念，保證房產檔案管理中的各項工作順利展開。同時房產檔案管理工作人員應當從自身的角度出發，將服務放到第一位，提高自身的素質，熟練掌握相關的工作技能，增強服務意識，提高房產檔案管理的服務質量。
4.2強化人員培訓
作為房產檔案服務工作中的重要內容，如何提高辦事效率是提高服務質量的關鍵。因此，房產檔案管理部門需要從人員的培訓強化入手，以業務能力、業務水平的提高促進服務質量的提高。通常來講，房產檔案管理的工作量比較大，而且時間緊任務重，對從業人員的培訓無法及時展開，針對這種情況，應當科學合理的安排相關培訓規劃，保證房產檔案管理人員獲得高質量的培訓，提高自身的工作能力和服務水平。切實有效的提高房產檔案管理工作人員的工作能力，保證房產檔案管理的工作效率，提高房產檔案管理工作的服務質量和水平。
4.3完善房產檔案管理服務制度
在現代房產檔案管理服務工作的開展中，房產檔案管理部門應對服務制度以及相關管理體系進行完善，以此實現房產檔案管理水平與服務質量的提高。為了確保房產檔案管理各項工作順利展開，要結合房產檔案管理的工作特點以及工作內容，來建立科學完善的管理制度，確保房產檔案管理的各項工作落實到位，在實際工作中加強對管理工作人員的管理和監督，加強對房產檔案管理工作人員的考核，保證房產檔案管理工作的服務質量，提高房產檔案管理的工作效率。
作為房產檔案管理服務上的重要內容，提高房產檔案管理質量是提高服務工作的重要組成部分。在房產檔案管理工作中，一方面要通過建立合理完善的制度，另一方面要加強監督和審查，確保落實責任到個人。保證房產檔案管理的服務水平得到提高。
4.4強化責任意識
房產檔案管理部門應注重社會服務基本職能與責任意識的強化。以崗位工作責任制的落實實現崗位工作的科學開展，實現房產檔案管理工作服務質量的提高。針對房產檔案管理服務對象與服務內容，房產檔案管理米部門應加強服務方式、工作方法的改進，提高房產檔案管理服務質量。房產檔案管理部門還需要針對崗位職責、人員責任意識對工作效率、服務態度與服務質量的影響進行人員責任意識的強化。并根據現代房產檔案管理工作的技術方法對人員專業需求開展人員技能培訓。
現代房產檔案管理工作服務質量，是房產檔案面向社會服務工作理念的關鍵。針對房產檔案管理服務工作對現代社會的需要，房產檔案管理部門應加強人員專業素質、技能以及服務意識的培訓與培養。以人員綜合素質的提高作為基礎提高房產檔案管理服務質量。同時，房產檔案管理部門還應加強自身管理水平的提高。以房產檔案管理水平的提高促進檔案查詢等服務工作效率的提升，實現房產檔案管理服務質量的提高。
1.1云計算檔案管理更具有操作性
在傳統檔案管理工作中存在很多的硬件問題，其中管理設備上存在的問題加大了檔案管理的難度，增加了工作量，另外檔案管理人員的不重視更加導致檔案管理受到嚴重影響。又因檔案管理上缺乏一定的規章制度，難以更好的開展檔案管理工作。而在運用云計算管理后，工作量明顯地減少，服務質量不斷攀升，同時也便于檔案管理人員的操作和管理，在人員分配管理中充分顯示了檔案管理高效率。
1.2云計算檔案管理服務的主要任務
檔案資源建設是檔案服務創新中的基礎，把檔案收好、管好、用好。企業的檔案管理既有非保密性的也有保密性的，對于不同的檔案可以通過不同的級別進行管理和創新。比如關于非保密性的檔案，我們可以通過市場的形式來運作，以達到方便群眾的目的；而對于保密性檔案，我們則需要按照管理級別和權限實現網絡管理，或以銀行系統的內部網管理模式存在，或以嚴格的加密形式存在，以防止機密檔案泄密。
2.基于云計算檔案管理服務的創新
2.1云計算檔案管理的制度化
在對檔案管理制度的建立過程中，檔案管理的主要原則是進行制度化，隨著檔案室內部網絡的建設，便可以充分的利用網絡技術提高檔案管理的服務性，及時上傳檔案數據，讓檔案信息能夠第一時間查閱到，為用戶提高更優的服務。檔案管理中另一個重要方面是對檔案進行評估，健全檔案管理各個方面的內容，不斷的豐富檔案管理中的內容。不僅如此，我們還要組建專業的檔案管理人員，在管理人員中組織進行嚴格的檔案管理工作的培訓，包括整個流程各個方面的培訓，充分認識檔案管理工作的重要性。而作為檔案管理者，一定要加快檔案數據庫的建設，以便有效的實現檔案的管理和利用。
2.2實現資源共享
在構建云計算檔案管理服務后，管理者可以將檔案信息儲存到云計算中，通過自身優勢實現數據信息共享。在對檔案管理開展的過程中，要創新管理觀。在實現資源共享的檔案管理服務過程中，要根據人們生活中的需要進行調節，對部分的資源不足的現象進行補充，更大程度地讓所擁有的資源進行共享，為企業提供所需要的資源，同時享受到更加全面的服務，實現信息利用的最大化。
2.3確保信息儲存的安全性
檔案信息安全是信息時代重要的課題，這也是現代信息技術重點研究的目標。檔案管理運用云計算管理方式，可以更好的將檔案管理服務中的各個平臺整合起來，讓他們共同的發揮作用，更好的為企業提供業務訪問和數據傳輸功能。它將用戶數據傳輸到云端，保證數據的安全可以在多個服務器中打開的方式進行儲存，可以隨時獲取想要的數據，保證檔案管理服務同時更加確保了數據的安全性。
2.4制定靈活的服務模式
基于云計算機的檔案管理服務平臺可以根據需要制定相應的應用，滿足不同的需求，同時在制定相應的服務的時候，若感覺不滿意可以隨時進行退訂。同時檔案管理是一種管理和知識意識的工作，隨著社會的發展，檔案管理工作人員應該不斷的加強檔案管理意識，主要就是建立檔案管理人員要通過學習不斷地實踐鞏固，并樹立正確的人生觀和價值觀。還應要求檔案管理人員認真學習有關法律，了解檔案的真實面貌。同時要熟練的掌握檔案管理工作的技術，不斷優化自身的專業性，并在此時適當提高檔案管理人員待遇，激發他們工作積極性。
2.5高層次智能的服務
在信息技術不斷發展的今天，人們的需求也逐漸多樣化，想要得到用戶的支持，就必須滿足企業的各項需求，而云計算的檔案管理平臺具有這樣的特色，使得用戶操作起來更加容易，并且能夠迅速快捷地搜索到需求的信息資源，也因此在一定程度上增加了使用網絡搜索信息的用戶。除此之外，基于云計算的管理服務還能共享重要信息，將有效的信息展現在用戶的眼前，讓用戶享受到高層次的服務。值得注意的是，還需構建智能跟蹤平臺來加強這些服務內容，根據用戶的喜好和習慣將所需要的信息推送給用戶，充分的體現出服務的人性化，通過高層次智能的服務體現云計算的檔案管理的優勢，增加用戶對云計算的檔案管理的創新理念。
2.6針對性的服務
當今已處于計算機信息化社會，檔案管理是社會信息的財富，對于檔案室也就不再是單純的收藏機構，更確切地說應該是檔案信息的聚集的地方，通過信息的交流來促進社會的進一步發展。云計算的檔案管理平臺可以根據企業需要設置具有針對性的服務，通過對用戶的需求和個性設置所需要的服務，加強讀者自身的質量，以這樣的形式更加的體現檔案管理的服務功能，而且多樣化的服務使得云計算的檔案管理的服務功能得到更高的提升。
3.結束語
1.基于云計算檔案管理服務的優勢分析
1.1基于云計算的檔案管理服務更加完善
計算機技術的不斷發展讓檔案管理服務水平也獲得提升，隨之上升的還有檔案管理的信息量。云計算技術下，應用軟件更加獨立，因此可以將零散儲存起來的檔案信息整合到一起，使用者可以通過統一的登錄方式查詢相關信息，操作更加便捷。此外，各種應用服務的集成可以為一站式服務提構建平臺，有效提高了檔案管理的服務水平。
1.2基于云計算的檔案管理服務具有可持續性
傳統的檔案管理一般將檔案信息儲存在固定的服務器上，如果服務器出現故障或是遭受惡意攻擊，管理者就不能利用網絡查詢以及管理檔案信息。而云計算管理的服務器集群非常強大，以此為支撐的檔案管理平臺可以將檔案信息以及相關數據分布到不同的服務器上。這樣即使服務器出現故障，也可以利用其它服務器將需要的數據備份到其它服務器上，繼續提供管理服務。
2.基于云計算的檔案管理服務創新
2.1實現資源共享
構建好云服務平臺之后，管理者可以將檔案信息儲存到“云”中，在自身優勢下實現特色資源以及數據庫信息的共享。此外，基于云計算的檔案管理服務平臺實現了資源共享服務的創新之后，可以根據讀者的需求實現靈活調度，彌補部分服務器資源不足的缺陷，讓資源更加充分地共享，讀者也因此可以及時獲取需要的資源，享受到更加全面的服務，最大限度地滿足讀者的信息需求。
2.2確保數據存儲的安全性
信息安全是信息時代最為重要的課題，因此也一直是信息技術的重點研究方向。云存儲方式可以讓基于云計算的檔案管理服務平臺通過集合應用軟件的方式讓他們發揮協同作用，同時為讀者提供業務訪問和數據存儲功能。用戶將數據存儲在“云”端，而應用程序則在服務器端運行，在提供無間斷服務的同時還可以并在這一基礎上確保數據存儲的安全性。
2.3靈活的定制服務
基于云計算的檔案管理平臺可以讓讀者根據自己的喜好和需求定制相應的服務以及應用，然后云服務管理平臺根據讀者的要求進行相應的部署。讀者定制服務以后如果不滿意也可以自行退訂或者刪除。
2.4高層次服務
信息技術的不斷發展那，人們的需求也更加多樣，要想獲得用戶的支持，需要全滿滿足用戶的各項需求。基于云計算的檔案管理平臺具有更加便于操作的特點，用戶很容易就可以掌握獲取需求信息的方法和途徑，用戶利用網絡搜索需要信息的意識也會得到加強。此外，基于云計算的管理服務平臺還可以將重要的信息知識分享到網上，以此來提高用戶的分析和發掘有效信息的能力，讓用戶享受到更加高層次的服務內容。
2.5智能推送服務
云計算的計算能力超強，這一優勢可以用于構建智能跟蹤平臺，根據讀者的搜索信息判斷讀者的喜好和習慣，然后利用推送服務為讀者提供可能需要的信息，充分體現出其服務的人性化。此外，云計算還可以支持檔案館利用移動服務商所提供的網頁瀏覽功能，為用戶在手機上訪問需要的WAP網站，讓服務更加全面，讀者也可以隨時隨地查詢需要的信息。
2.6針對
基于云計算的檔案管理服務平臺可以為讀者提供針對，以讀者的個性化需求為基礎。通過對自身內部服務管理功能的加強來提升讀者服務工作的質量，讓讀者的使用傾向獲得重視。經過對不同讀者群體的分析，總結出讀者群體需求信息的特點，并以此為基礎提供針對，更加充分地發揮檔案管理的服務功能。而服務手段的多樣化也讓基于云計算的檔案管理服務功能延伸到了更高的層次上。
一、實行檔案管理服務創新的必要性
（一）檔案管理的創新服務是經濟全球化的客觀要求
當前我們處于信息時代，社會對信息需求量急劇增加，這對信息行業帶來了嚴竣的挑戰。檔案工作是國社會提供檔案信息服務的一項工作，只有實行檔案管理服務創新，加快推進檔案信息化建設，實現檔案管理服務現代化，才能使檔案工作更好的與時展需求相適應。
（二）利用創新意識有效的推動檔案事業的可持續發展
當前社會功能不斷完善，社會功能與經濟社會保持同步協調發展，從社會需求角度要求檔案事業要保持可持續發展，因此需要利用創新意識來把握檔案事業發展方向，更好的促進檔案事業的健康、持續發展。
（三）網絡的快速發展迫使檔案管理服務的創新發展
在當前信息化環境下，傳統檔案利用方式已無法滿足時展的需求，人??對信息的時效性更為關注，獲取信息的渠道也發生了較大的變化。人們更希望利用網絡足不出門來獲取到有用的信息，這就迫使檔案管理服務要進行創新，以現代化的管理技術及主動的服務更好的滿足人們對信息利用的需求。
二、檔案管理服務的創新途徑分析
（一）思想觀念意識上的創新
要將檔案管理工作的質量放在第一位，相關的從業人員要積極的提高自身的專業素質和技能，做好檔案接收、整理、鑒定等工作，加強對檔案工作的監管，使檔案部門能夠落實好自身的檔案管理任務。檔案工作者要有建設檔案信息化的意識及追求，從思想觀念上接受其信息化。樹立檔案管理工作的時效觀念，具備超前的服務意識，這樣才能準確及時的為利用者提供檔案信息。
（二）管理手段上的創新
首先，運用現代科技手段和先進管理方法。明確歸檔資料的歸檔范圍，合理劃分保管期限。做好檔案的收集、整理、分類、裝訂、歸檔等工作，完善檔案保管、借閱、保密、統計、鑒定、銷毀等管理制度，確保檔案管理的規范化和標準化。
其次，要求檔案管理人員了解一定的現代化管理知識，并掌握現代化管理技術，將新型技術應用于檔案管理中，提高檔案管理的數字化和信息化水平。
最后，實現檔案服務模式的創新，傳統的服務形式一般是到檔案管理部門進行查找所需要的信息，效率很低，可以將這種方式轉變為電話咨詢或網絡在線客服的形式，可以提高服務效率和質量。
（三）服務方式的創新
首先，實現檔案資源共享，建立聯合目錄。在檔案工作中要打破部門各自為政的局面，構建一個系統、完整的資源共享系統，充分發揮檔案資源整體優勢，并利用建立聯合目錄的方式，為檔案利用者提供更文化的檔案信息。同時各文獻部門也要深入挖掘資源潛力，實現文獻資源共享的互補，進一步提高檔案資源的利用率。加快推動檔案信息資源共享的同時，還要促使檔案走特色化發展之路，以便于為社會各行各業的發展提供更優質的服務。
其次，開展在線服務。在當前信息化環境下，需要對檔案服務方式進行創新，利用在線服務方式來為檔案利用者提供便便捷及優質的服務。可以通過建立檔案網站，實現檔案信息的網上檢索。同時各單位檔案部門還要與宣傳部門有效結合，及時將單位重大活動檔案資料進行歸檔，并實現有效利用。另外，檔案人員還要認識到自身的服務角色，可以利用網上平臺、電子郵箱、通訊軟件等解答服務對象關于檔案內容和利用方面的各種咨詢，為檔案利用者提供更優質的服務。
最后，開展檔案閱覽服務。單位檔案室可以定期開展檔案閱覽服務，設立檔案閱覽日或是開辟閱覽空間，使檔案利用者能夠更便捷的調閱檔案，了解自己所需要的信息，從而進一步提高檔案信息的利用效率。
（四）創新檔案管理的標準化進程
新的歷史時期，我國的檔案管理工作已經發生了重大的變化，并且已經取得了很大的進步，但是在檔案管理工作的系統和結構還存在一定的弊端，需要相關的工作人員結合當前時代的發展狀況以及科技發展水平進行適度的檔案管理創新，提高檔案管理工作的標準化進程，同時還需要建立檔案管理工作標準化體系，并建立相關的管理機制。同時隨著科技的發展，還需要豐富檔案管理內容，增加檔案中的音頻資料和視頻資料，檔案需要是記錄重大的歷史事件、重點人物的影響力，這樣可以彌補文字檔案中存在的不足，通過圖像資料來完善檔案管理工作，通過創新檔案管理工作提高檔案管理適應時展的能力，為社會提供更加準確的資料，彌補傳統檔案管理工作中存在的不足，強化檔案管理的全面性，完善檔案管理工作的標準化進程。
（五）注重檔案管理人員隊伍綜合素質的培養
檔案管理需要一批具有工作態度端正、政治素養高、綜合素質高、業務能力過硬、學習能力強等特點的檔案管理工作人員。在短時間內要提高單位檔案管理人員的素質，從各種渠道引進具有檔案管理經驗的人才從事檔案管理，有著一定保證作用和積極意義。要加強對現有檔案管理人員繼續學習的工作，除了要做好日常管理工作，還要加強計算機知識及檔案管理系統軟件知識的學習與掌握。隨著檔案管理信息化建設的發展，檔案管理人員還要加強專業素養，成為既懂專業知識，又能適應信息化要求的合格檔案管理人才，為檔案管理與服務提供保證。
近年來，我國檔案管理行業積極致力于檔案管理工作的創新，加強檔案管理信息化建設，取得了一定的成果。但檔案管理服務模式還存在諸多問題，亟待進一步改革和創新，具體而言，其主要存在以下問題：
（一）檔案服務理念滯后
當前，“重管理，輕利用”的檔案管理理念依然在檔案部門普遍存在，社會檔案意識缺乏，很多檔案管理人員對創新服務理念不認同或不熟悉，仍然以檔案資源的收集、整理、保存等作為檔案工作的重點，被動提供檔案服務，缺乏“以人為本”的檔案管理服務理念，忽視檔案用戶個性化需求，這種落后于時代的觀念意識阻礙了檔案服務的創新工作。另外部分檔案管理工作人員理論水平、業務素質不高，服務意識淡薄，不能滿足新時期檔案服務創新工作的需要。
（二）管理體制陳舊
檔案管理工作需要配套的管理體制的約束，雖然當前我國檔案管理信息化建設取得了一定的成績，但由于我國檔案部門長期以來受封閉性管理體制制約，尚未建立完善的檔案管理制度，檔案管理模式落后，簡化利用程序方面沒有實質性的進展，導致檔案管理服務水平的提高缺乏有利的保障和監督環節。
（三）檔案服務內容簡單
目前我國檔案服務的內容大多局限于檔案實體服務，忽視檔案深層次開發，這種相對簡單、原始的檔案服務內容難以滿足信息社會下檔案用戶的高層次、個性化服務需求。而且當前很多檔案的獲取需向相關部門提交申請、等待批復等繁雜手續，影響檔案利用的時效性和及時性。
（四）檔案服務方式落后
由于檔案管理現代化水平較低，檔案現代化管理設備和手段利用率較低，當前我國檔案服務方式落后，目前仍采用傳統的手工檢索方式，各檔案館之間檔案資源處于封閉狀態沒有實現共享，未建立完善的檔案數據庫，檔案數字化進程緩慢，導致用戶檔案利用受時間、空間的制約，不利于檔案服務水平的提高。
二、新時期檔案管理服務模式創新對策
（一）創新服務理念
思想觀念創新是檔案工作創新的先導，檔案工作人員應貫徹落實科學發展觀，解放思想、更新觀念，樹立“檔案信息資源共享”和“以人為本”的服務理念，大力推動傳統檔案服務觀念向現代檔案服務觀念的轉變，從思想觀念上重視檔案服務創新，把提供檔案為社會服務的使命感和維護檔案完整與安全的責任感結合起來，由傳統的檔案封閉管理向注重檔案資源開發、開放和利用為主轉變。同時在檔案管理日常工作中，積極總結檔案工作實踐經驗，促進檔案工作理論的系統化和先進性，以更好地指導檔案實踐的創新，要求積極主動地為使用者提供更加方便快捷的信息服務，為黨和國家的各項事業、為廣大人民群眾服務。
（二）創新服務機制
合理的機制是檔案部門服務創新的保障，檔案管理相關部門應積極致力于服務機制的創新和改革，建立健全檔案服務機制。建議從以下幾個方面落實：首先，應建立依法治檔、工作順暢、高效靈活的管理體制；其次，順應信息技術的發展建立起流程合理、管理科學、上下協調的工作機制；最后建立科學合理的選才、用才和勵才的管理機制，從而為檔案服務創造良好的環境。同時以面向社會化全面發展服務為戰場，設置檔案業務咨詢機構，創建現行文件閱覽中心、專題檔案展覽場所、網上檔案目錄中心等，適當建立檔案的分級服務機制，滿足不同用戶的信息服務需求。
（三）創新服務內容
檔案服務內容應隨著時展不斷拓寬，隨著用戶的需求而不斷地創新。在實際工作中，檔案管理部門應針對不同領域，不同層次的用戶提供有針對性的檔案信息服務，由傳統的被動服務、滯后服務、單一服務向主動服務、超前服務、多元服務轉變。同時還應重視檔案信息資源的深度挖掘，將檔案中的相關信息轉化為檔案編研的成果，不斷豐富檔案管理服務的內容，促進檔案服務內容的全面性，形成脈絡清晰、類型全面、形式多樣、來源廣泛的檔案資源庫，最大限度地發揮檔案資源的社會效益。
（四）創新服務方法和手段
要實現檔案的服務功能，必須創新服務手段和方法，以適應知識經濟時代條件下對檔案服務的要求。在檔案管理服務的過程中，第一，應加大宣傳力度，擴大檔案工作的知名度和社會滲透力，加深人們對于檔案的理解和重要性的認識，提高人們對于檔案利用的熱情。第二，加強檔案管理信息化建設，加強重點檔案、專業檔案和特色檔案的收藏，建立數字化、智能化檔案館，促進檔案形式的多樣化，以滿足用戶的個性化信息需求。第三，不斷推進檔案信息資源的數字化、網絡化建設，促進檔案內部服務網和公眾服務網站建設，使其成為檔案工作宣傳和檔案信息服務的重要平臺，同時改變傳統檔案服務只能對檔案材料進行單一手工操作的方式，借助計算機網絡、電子傳輸等現代化手段建立現代電子型檔案信息服務模式，促進各綜合檔案館資源共享、優勢互補、互利共贏，為檔案工作拓寬更大的服務天地。第四，積極開展檔案編研工作，將檔案轉化為可利用的信息，以為檔案服務提供基礎。第五，應用網絡擴大檔案工作的活動舞臺與輻射面，可開展在線服務和現行文件查閱服務，提高服務的及時性和廣泛性。
三、結語
【關鍵詞】城建檔案管理；新形勢；對策
一、當前城建檔案建設管理模式的現狀
（一）資料滯后。
對于城市飛速發展的今天，城建檔案管理與城市建設存在不相適應，相應的資料的管理和城市的建設不能滿足現在社會的需要。城市建設竣工之后有些相關資料沒有及時地送到城市建設部門的檔案室，進行歸檔處理，使城市建設的整體文件不完善，導致工程資料在網絡系統中情況不明確，為城市建筑留下了嚴重的隱患。城建檔案的管理工作主要就是對工作的總結，也就是領導決策的參考，對于所發生的事情應該記錄在檔案，也就是社會活動的記錄，因此，城市檔案建設應該及時歸檔，使檔案能夠反映之前所發生的事情，更好地為城市建設提供方向。
（二）管理滯后。
城建檔案管理中沒有充分地體現現代化城市建設的要求，城市檔案對于城市經濟的發展具有直接的影響，檔案管理也就是對城市建設的認識，可以有效減少城市財力物力的浪費，提高城市經濟效益。檔案是反映城市管理的重要依據，城市建設管理工作最主要的就是對城市的環境和歷史文化的管理，同時也是十分復雜的系統工程，管理中的每個環節都需要準確的數據作為參考，對于這些數據的使用都是通過檔案得來，都需要及時地記錄。
（三）技術滯后。
城市檔案管理沒有達到現代化城市的要求，當前的城市檔案管理雖然使用了計算機先進技術，但是對于現代計算機技術的運用十分局限，沒有完全對計算機檔案模式進行數字化管理，沒有從根本上改變管理方式，對于檔案的管理本身也就存在嚴重問題，對于知識的占有和信息的轉化利用都停留在比較落后的基礎上，對于信息技術的適應沒有完全整合，城市檔案管理的發展需要更好地運用信息技術。
二、新形勢下城建檔案管理模式的對策
（一）觀念的轉變。
新模式的發展主要是受到思想觀念的沖擊，對于市場經濟的建設要從商業的發展模式進行研究，通過有效地履行自身的社會職責換取自身發展需要的環境，同時還要有效地從社會的自身使命出發樹立正確的指導思想，實現觀念的轉變，這樣才能更好地提高城市檔案管理模式。對城市的管理要建立更好的管理方法，與城市建設的實際情況保持一致，積極地建立檔案管理的新思路，提出城建檔案管理工作經濟的需要，更好地提出城市建設的檔案管理措施，管理信息轉變，通過對檔案服務綜合服務的改革，轉變思想觀念，不斷推進檔案管理工作的開展。
（二）城建檔案管理的制度化。
在檔案管理制度的建立過程中，城建檔案管理的主要原則就是進行制度化，隨著檔案室內部網絡的建設，也就可以充分地利用網絡技術提高檔案管理的服務，對檔案數據及時上傳，讓檔案信息能夠第一時間查閱到，為用戶提供更好的服務。城建檔案管理主要就是對檔案進行評估，健全城建檔案各個方面的內容，不斷豐富城建檔案中的內容。同時我們還要建立專業的檔案管理人員隊伍，對管理人員進行嚴格的檔案管理工作培訓，以更好地實現檔案的管理和利用。
（三）實現資源共享。
在對城建檔案資源建設中要更好地構建計算機檔案管理服務，管理者可以將檔案信息儲存到云計算中，通過自身的優勢實現數據信息的共享。在對檔案管理開展的過程中，主要是創新管理的觀念，在實現資源共享的檔案管理服務過程中，要根據人們生活中的需要進行調節，對部分資源不足的現象進行補充，更好地讓所擁有的資源進行共享，為企業提供所需要的資源，同時使其享受到更加全面的服務，實現信息利用的最大化。
（四）確保信息儲存的安全性。
城建檔案信息安全是信息時代重要的課題，這也是現代信息技術重點研究的目標，檔案管理運用云計算管理方式，就可以更好地將檔案管理服務中的各個平臺整合起來，讓它們共同地發揮作用，同時也能更好地為企業提供業務訪問和數據傳輸功能，將用戶數據傳輸到云端，保證數據的安全，可以在多個服務器中打開的方式進行儲存，使其可以隨時獲取想要的數據，保證檔案管理服務更加完善的同時確保了數據的安全性。
（五）搞好多元化服務。
隨著城建檔案管理力度的加強，社會對城建檔案建設的需求呈現多元化的趨勢，傳統的檔案管理也面臨巨大的挑戰。在信息技術不斷發展的今天，人們的需求也是多樣化的，想要得到人們的支持，也就要滿足企業的各項需求，基于計算機的檔案管理平臺也就應該更具有特色，使用戶更加容易掌握，能更好更快地找到需求的信息資源，有更強大的搜索功能。新形勢下計算機對檔案管理服務可以根據用戶所需進行分析，快速地將信息展現在用戶的眼前，讓用戶享受到高層次的服務。
三、結語
新形勢下城建檔案管理可以有效提升服務水平，可以更好地完善檔案管理服務，實現檔案管理服務創新具有十分重要的意義。保證檔案數據儲存的安全性，為人們提供不間斷的服務，通過對城建檔案管理服務的創新，能夠更全面地滿足企業日常多樣化的需求，更有效地提高檔案管理服務質量。
【參考文獻】
[1]廖彩紅.關于對城建檔案管理及開發利用的探究[J].產業論壇,2013(4):55-56.
關鍵詞：下崗職工 檔案管理 再就業 作用
檔案是個人職業生涯總體情況的總結與記錄。檔案管理有著重要的社會價值。其中下崗職工的檔案管理成為了重要的一個工作環節。從上個世紀80年代起，下崗職工的檔案流失問題就已經產生。對于下崗職工來說，記錄個人職業工作生涯的檔案成為了自身的唯一的重要依據，面對下崗職工檔案管理的現狀，各級政府與部門必須加強對下崗職工檔案的管理，發揮其對下崗職工再就業所產生的作用。
1.針對下崗職工的檔案管理服務的作用
企業在大的經濟環境下的改革，必然會產生職工的調整與轉移，在這種大背景之下，職工下崗成為了不可避免的事。如何解決下崗職工再就業，做好下崗職工的生活保障工作，成為了政府工作的重點。
現階段我國的就業工作形勢屬于就業與再就業并重的時期，下崗失業職工是就業工作的主要的扶助對象，面對市場經濟的不斷發展，就業形勢的愈發嚴峻，加強下崗職工的檔案的管理服務，不僅對下崗職工的在就業工作有巨大的幫助，同時對維護社會穩定也起著良好的促進作用。各級政府與部門的相關完善檔案管理的措施，目的都在于推動下崗職工再就業，讓檔案服務于社會。因此，下崗職工的檔案管理屬于市場就業機制的重要的組成部分。
2.下崗職工檔案管理服務現狀
下崗職工的檔案管理問題越來越多地受到了各級部門的重視。一些單位對下崗職工的檔案管理，指定專門的機構與管理人員，明確職責，從為下崗職工的生活利益著想的角度出發，進行規范完善的管理。并且，劃定歸檔的范圍，做好各項資料收集工作，從個人簡歷、與原單位所簽訂的材料、再就業活動材料如下崗職工培訓等各方面的內容進行檔案資料的完善。此外，一些部門單位積極開展相關服務工作，加強對檔案的開發與利用，為下崗職工擴大再就業的機會，積極尋找社會就業機構渠道。
同時，具體的檔案管理服務工作依然存在著一些弊端，存在著尚未完全去除的“病根”。例如相關部門對下崗職工的檔案管理工作的不重視，沒有應有的管理人力資金的投入，將其作為企業的負擔。其次，一些企業的相關管理制度不健全，例如破產兼并的企業管理調動頻繁，調動下崗員工檔案流失、檔案殘缺的情況時有發生，甚至有一些企業讓下崗職工自存檔案的現象。這些都使得企業部門自身無法準確提供下崗職工再就業的準確信息，使職工的權益受到了傷害。
此外，一些地方勞動部門也不注重對相關檔案的科學保管。一些檔案管理委托機構，缺乏足夠的責任心，將檔案代管的關系作為簡單的寄存的關系，沒有嚴格、行之有效的管理措施制度，勞動檔案管理部門的執行力度的不夠，導致下崗職工檔案的完善程度受到影響，進一步限制了下崗再就業檔案的作用的發揮。針對下崗職工檔案管理的現狀，現來具體談論進一步發揮檔案管理對下崗職工再就業作用的措施。
3.如何進一步發揮檔案管理服務對再就業的作用
針對下崗職工的檔案管理服務的作用，以及其管理現狀來看，下崗職工的檔案管理服務，需要進一步強化，為下崗職工的再就業提供更為有效的幫助。現提出三個具體的措施。
3.1擴大宣傳，加強領導，提升社會認知度。首先各級部門應當充分認識到下崗職工檔案管理的重要性，在此基礎之上加強對管理的領導，加大宣傳的力度。一切從幫助下崗職工再就業的角度出發，從基本上保證檔案工作的有力有序進行。并且，應把檔案工作當做透視社會現象、掌握社會就業信息的主要渠道，展開具體深入的領導宣傳活動。例如，在相關就業市場開設宣傳專欄，張貼宣傳標語，并積極利用各界媒體的力量，讓社會認識與接收檔案工作管理與服務，提高人們對檔案工作的認識，從而促進下崗職工檔案管理作用的發揮。
3.2加強下崗職工檔案管理社會化。我國的檔案管理逐步發展，由企業管理職工檔案到社會機構參與管理。隨著社會的不斷發展，檔案的社會功能也愈加明顯。要更大地發揮檔案管理對下崗職工再就業的作用，應加強下崗職工檔案管理的社會化。具體的政府與相關部門應當積極采取相應的措施，實行社會化管理，讓檔案發揮作用。例如，對無力交納管理費用的下崗職工可以采取減交或者免交。對于一些滯留原單位的“死檔案”，應積極派相關人員收繳。另外，政府部門應當適當投入資金解決一些“死檔案”所存在的問題，避免檔案的流失，同時解除檔案對下崗職工的束縛，讓檔案服務于社會，從而對促進再就業產生積極的推動。
3.3加強與各級工作、就業部門的配合。工會是“職工娘家”，解決下崗職工再就業的問題，與各級工會的配合顯得非常重要。檔案管理部門應當與工會與就業機構合作交流，挖掘檔案深層次的就業信息，為下崗職工服務，并努力進行對檔案的加工。協同工會部門為下崗職工協調工作接收單位，積極配合就業部門宣傳以及對檔案與人才的發掘，及時向其提供下崗職工的檔案及相關資料。完善整個再就業的系統。
結束語
總而言之，下崗職工的檔案管理對其再就業發揮著重要的作用。下崗職工的檔案管理工作，必須本著幫助其再就業的角度出發，積極科學管理，與相關部門努力配合，發揮檔案管理服務對下崗職工再就業的最大作用。
參考文獻：
[1].下崗職工檔案的管理[J].黑龍江檔案，2000，3.
關鍵詞：云計算；檔案管理；服務創新
在我國社會經濟的飛速發展和計算機技術創新雙重作用下，檔案管理也朝著信息化和高效化方向不斷發展，這使得檔案的查閱和管理工作更加的便捷有效。但是現如今大多數的檔案管理部門仍然按照傳統的方式進行檔案的管理，這在一定程度上阻礙了市場的順利運行和發展。檔案的管理業務在市場中屬于一種經濟聯系發展的產物，在社會和企業中都有著不可替代的作用，同時也是市場重要價值的體現。檔案管理在引入計算機云技術后，才能夠實現檔案管理的電子智能化。
1 云計算檔案管理服務的優點
1.1 服務更加的全面
檔案管理中計算機技術的廣泛應用使得檔案管理的服務質量更加的優化，同時對檔案機構中的人員設置也有了一定的影響，這在整體上更加的完善了檔案管理工作的服務性能和操作效果。以云計算技術作為依托的檔案管理能夠讓用戶通過軟件單獨進行操作，達到資源的最有效整合。檔案信息的條理化儲存，能夠跟家的方便用戶進行信息查詢與操作。
1.2 持續性更好
傳統的檔案儲存和管理方式是將紙質的答案放在固定地點存放，一旦發生意外事件如火災、水災等，就會對檔案帶來毀滅性的損失（1），這很容易對企業檔案使用帶來阻礙，難以保證答案存儲的完整性。云計算的檔案管理方式是給予集群的儲存方式來進行管理的，這樣就能夠保證檔案被分類的保存在計算機的服務器中，避免了因為災害事件造成的檔案資料損失，使得檔案的保存持續性更加的好。
1.3 操作效率較高
傳統的檔案管理需要在設備維護上投入大量的人力和經費（2），這對企業來說，是一項重大的支出成本，由于檔案的管理人員素質高低不一，也對檔案的管理帶來了一種潛在的危害，加之部分企業的檔案管理制度不夠完善，也會導致檔案管理的危險性。但是云計算的使用，能夠在很大程度上減少了檔案管理的人力工作量，能夠直觀有效的提高檔案的管理和服務水平，同時也優化了資源的高效配置，使得檔案的管理更加系統化。
2 檔案管理中服務創新的必要性
2.1 服務創新的內涵
檔案管理工作的作用任務就是為用戶提供優質服務，而服務的好壞對檔案管理工作的發展有著直接的影響。因此，檔案的管理人員有責任對檔案的管理服務進行創新。檔案管理工作在進行創新的時候，必須要以現代的計算機技術作為依托，充分的對服務空間進行有效開發，保證服務層次和質量的提高，以最大程度的滿足讀者對信息查詢的需求。
2.2 檔案的管理工作需要具備創新意識
為了能夠保證讀者問題的更好解決，檔案的管理人員需要具備一種創新意識，發揮現代的先進科技設備的真正作用。以前傳統的檔案管理都是采用的紙質印刷品進行資料的儲存，但現在，計算機技術的進步促進了儲存方式的改變，大部門的檔案管理部門都是采用聲像、光盤、磁介質等工具進行的資源管理（3），這就要求檔案館需要對服務進行相關轉變，以適應社會的需求。
3 基于云計算的檔案管理服務創新措施
3.1 檔案信息資源的共享
云計算技術的使用，使得檔案的管理人員可以將數據等信息全部上傳到云計算中去，充分的利用云計算本身的優勢來做到信息共享的最大化。在檔案的管理期間，一定要對服務進行靈活的創新，根據用戶的實際情況來調整服務策略，保證資源的完備性，保證所有的資源都可以實現用戶共享，從而為用戶提供最滿意的服務。使用戶能夠隨時隨地的通過云計算服務平臺來了解信息數據等資料的查詢，實現資源利用率的最大化。
3.2 提供智能的推送服務
利用云計算本身自帶的高智能化跟蹤服務平臺，管理人員可以能夠根據用戶的需要，在充分考慮館藏資源的情況下，為用戶智能的推動相關服務。除此之外，檔案管理人員也可以根據企業提供的G3數據業務進行相關服務網站的建立（4）。這個網站的信息和內容可以涵蓋檔案館所有的數據信息和資源，網站的瀏覽方式設置一定要足夠簡便、足夠快捷，確保用戶在手機客戶端瀏覽網站時充分并及時的獲得想要的資源信息，實現資料查詢的特色服務。
3.3 開展個性化服務
檔案管理部門可有根據云計算技術在數字資源整合方面的巨大優勢進行資源的重新劃分和整合，方便讀者的不同需求，同時，在讀者進行資源的選擇時，可以將自身的興趣和愛好當做最主要的選擇依據，實現信息服務的個性化，跟好的貼合讀者需求。根據用戶的需要和意愿，進行資料查詢服務的修改或者退訂，更好的實現檔案服務工作的個性化。
4 結束語
檔案管理服務中的云計算技術使服務更加的全面和高效，這對檔案管理工作來說是一種創新形式。對云計算檔案管理服務進行創新，進行檔案信息資源的共享，為用戶提供智能的推送服務并開展個性化的服務，才能夠保證檔案管理水平和質量的整體化提高，從而實現資源利用的最大化。
參考文獻
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