時間:2023-06-13 09:25:12
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發表網為您精選了8篇高效銷售技巧,愿這些內容能夠啟迪您的思維,激發您的創作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
首先與客戶交流時,如果在不了解客戶的情況時,可以先傾聽客戶來說,然后從他的話語中分析到你想得到的,實在不在可以多提問題,要有一顆好奇的心,讓客戶從你的提出中能說出意見,才能真正的了解客戶的需求。
2、表示贊同
在討論一個問題時,客戶如提出自己的疑問或觀點,不要直接回答問題,可以先說明自己的想法,比如說我是這樣想的,你看看怎么樣?這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
3、抓住客戶說話的重點問題
記住客戶的具體異議,根據重點內容表述,詳細了解客戶需求,讓客戶通過重點問題來詳細的說明原因。
4、不斷回答客戶疑問,讓他的問題有答
客戶所說的話首先要認真聽,聽到的重點內容要記下來,并在表明自己觀點時一起說出來,這樣可以和客戶達成共識,因為這樣做可以了解你的客戶并讓他信任你,這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。
5、引出中心觀點,讓客戶了解你
[技巧一]:商務談判的語言技巧商務談判的語言技巧成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。
1、針對性強;2、表達方式婉轉;3、靈活應變;4、恰當地使用無聲語言。
[技巧二]:在談判中旗開得勝談判就象下棋,開局就要占據有利位置或戰略性位置。
談判的目的是要達成雙贏方案。然而在現實生活中,一個要榨橘子汁,而另一個要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了。你坐在一個買家面前,你們心中都抱著同樣的目的。這兒沒有魔術般的雙贏解決方案。他/她想要的是最低價,你想要的是最高價。他想從你的口袋里掏出錢來,放進他的腰包里。強力銷售談判則完全不同。它教你如何在談判桌上獲勝,同時讓對方覺得他也贏了。實際上,正是這種本領決定了一個人能否成為強力銷售談判高手。跟下棋一樣,運用強力銷售談判技巧必須遵守一套規則。談判和下棋最大的區別在于,談判時對方不知道這些規則,只能預測你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰略性走棋稱為棋局。開局時要讓棋盤上的局勢有利于你。中局要保持你的優勢。進入殘局時利用你的優勢,將死對方,用在銷售上就是要買方下單。
1、開局:為成功布局;2、中局:保持優勢;3、終局:贏得忠誠
[技巧三]:銷售談判的主要原則談判不要限于一個問題。如果你解決了其它所有問題,最后只剩下價格談判,那么結果只能是一輸一贏。如果談判桌上多留幾個問題,你總能找到交換條件達成公平交易。人們的談判目的各有不同。銷售人員的最大誤區就是認為價格是談判中的主導問題。很明顯,許多其他因素對買方也很重要,例如產品或服務的質量,按時送貨和靈活的付款條件。不能得寸進尺,過于貪婪。在談判中不要撈盡所有好處。你或許覺得自己勝了,但如果買方覺得你擊敗了他,你的勝利又有何用?所以要留點好處給對方,讓他也有談判贏了的感覺。
[技巧四]:談判行為中的真假識別談判行為是一項很復雜的人類交際行為,它伴隨著談判者的言語互動、行為互動和心理互動等多方面的、多維度的錯綜交往。談判行為從某種意義上說可以看成是人類眾多游戲中的一種,一種既嚴肅而又充滿智趣的游戲行為。參與者在遵守一定的游戲規則中,各自尋找那個不知會在何時、何地、何種情況下出現的談判結果。美國談判學會主席、談判專家尼爾倫伯格說,談判是一個合作的利己主義的過程。尋求合作的結果雙方必須按一個互相均能接受的規則行事,這就要求談判者應以一個真實身份出現在談判行為的每一環節中,去贏得對方的信賴,繼以把談判活動完成下去。但是由于談判行為本身所具有的利己性、復雜性,加之游戲能允許的手段性,談判者又很可能以假身份掩護自己、迷惑對手,取得勝利,這就使得本來就很復雜的談判行為變得更加真真假假,真假相參,難以識別。
下文僅從三方面來剖析一下談判活動中的真假現象。
1、真誠相待假意逢迎;2、聲東擊西示假隱真;3、拋出真鉤巧設陷阱。
[技巧五]:談判與交涉的藝術1、障礙之一:沒有調控好自己的情緒和態度;2、障礙之二:對對方抱著消極的感情,即不信、敵意3、障礙之三:自己固守,忽視交涉雙方的共同需求。4、障礙之四:出于面子的心理需要,對妥協和必要的讓步進行抵抗。5、障礙之五:把交涉和談判看成是一種勝負或你死我活的戰爭。6、以上五種障礙能夠被突破和解決,是談判和交涉成功的關鍵;7、五條心理學對策8、第一,控制你自身的情緒和態度,不為對方偏激的情緒9、第二,讓交涉對方的情緒保持冷靜,消除雙方之間的不信任10、第三,多與交涉對方尋找共同點11、第四,在交涉、談判過程中,讓對方保住面子12、第五,讓交涉對方理解相互協調,相互合作是13、小結
[技巧六]:雙贏的談判應符合什么標準?通常,我們在一般談判時都會想到要講究一些原則技巧。在買賣雙方達成一筆買賣交易時,通常我們會看到,雙方都會竭盡全力維護自己的報價。通常的談判也最容易將談判的焦點集中在價格上。例如,一位精明的賣主會把自己的產品講的天花亂墜,盡量抬高自己產品的身價,報價要盡量高;而另一位出手不凡的買主也會在雞蛋里挑骨頭,從不同的角度指出產品的不足之出,從而將還價至少壓低到對方出價的一半。最后雙方都會講出無數條理由來支持自己的報價,最后談判在無奈情況下成為僵局。如果不是僵局,那么通常是一方作出了一定的讓步,或雙方經過漫長的多個回合,各自都進行了讓步,從而達成的是一個中間價。這樣的談判方式,我們在商務活動中是非常常見的。
上述談判方式,我們在談判學上稱之為立場爭辯式談判。立場爭辯式談判的特點是,談判每一方都在為自己的既定立場爭辯,欲通過一系列的讓步而達成協議。立場爭辯式的談判屬于最普通的傳統談判方式。許多介紹的談判技巧也都是從這個出發點來談的。
因此,我們在這里就提出一個談判要達到什么目的和遵循什么標準的問題。從商務角度來看,談判應使得雙方都得到商務發展的機會。為此,我們遵循的談判原則與技巧至少應滿足以下三個標準:
1、談判要達成一個明智的協議;2、談判的方式必須有效率;3、談判應該可以改進或至少不會傷害談判各方的關系。
[技巧七]:人的因素如何影響談判1、生意不成,仁義在說明了什么問題?2、我是否對人的因素給予了足夠的重視?3、人的因素在談判中能否解決?
[技巧八]:成功商務談判中的讓步策略1、目標價值最大化原則;2、剛性原則;3、時機原則;4、清晰原則;5、彌補原則
[技巧九]:如果你的談判對手發脾氣談判中,人的因素除了觀念問題之外,情感表露也對談判能產生重要影響。當然,我們期待談判對手的感情泄露能有助于談判的順利進行。例如,你的談判對手剛剛做了一筆漂亮的生意,或者摸彩中了頭獎,使他在談判中不禁喜形于色。對方高昂的情緒可能就使得談判非常順利,很快達成協議。然而,你也會碰到個別不如意的對手,情緒低落,甚至對你可能大發雷霆。我們偶爾在商店也會碰到,個別顧客沖著售貨員就出售的貨物質量或其他的原因而發生爭執,大發脾氣,售貨員覺得不是自己的問題而往往試圖解釋,而客戶卻根本聽不進去,不但要求退貨,而且繼續大吵大鬧,有時甚至雙方會發生激烈的口角。感情泄露在談判中有時雙方都難以抑制。個人的情緒還會有一定的傳染性。有時處理不當,矛盾激化,就使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及臉面而彼此絕不作出任何讓步。結果雙方之間很難再合作下去。因此,對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。在商務交往中,人的情緒高低可以決定談判的氣氛,如何對待談判者的情感表露,特別是處理好談判者的低落的情緒,甚至是憤怒的情緒,對今后雙方的進一步合作有深遠的影響。有經驗的談判專家建議,處理談判中的情感沖突,不能采取面對面的硬式方法。采取硬式的解決方法往往會使沖突升級,反而不利于談判的繼續進行。對待過激的情緒問題,我們不妨可以從以下三個方面來著手解決。
1、首先關注和了解對方的情緒,也包括你自己的情緒
2、讓對手的情緒得到發泄
[關鍵詞] 聯合收割機 工作 效率
[中圖分類號] S225.4 [文獻標識碼] A [文章編號] 1003-1650 (2014)03-0196-02
水稻聯合收割機是一種結構復雜.技術含量高、一次性投入大、使用操作性水平高的農業機械。近年來,在購機補貼政策激勵和拉動下,水稻收割機發展迅猛。但由于機手大多文化水平低下,再加之缺乏水稻收割機的使用操作技術,使水稻收割機的功效和作用發揮不出來。針對這些亟待解決的問題,筆者把水稻收割機的購買、培訓、維護保養、檢查調整和操作五個方面的技巧介紹給大家
一、水稻聯合收割機的選購
目前,市場上水稻收割機品種繁多,良莠不齊。選購時應考慮以下幾個方面:
1. 選擇正規廠家
首先,對自己要購買收割機的廠家做一定的了解。要選擇規模大.有實力的廠家,因為小廠家大多是仿造品,工作的可靠程度差,使用的壽命短。不但達不到水稻收割機的作業效果。而且故障不斷。所以,在選購時應選擇省、市級以上質量鑒定合格.獲農業機械推廣許可證的產品。
2. 選擇適合當地作物狀況的收割機
由于我國地理差異較大,不同品種甚至同一品種在不同地區種植,其產量、株高相差懸殊,所以,選擇機型一定要適合當地作物狀況。
3. 選擇零配件供應及時,三包好的廠家
維修及零配件供應問題選購前應重點考慮。要詳細了解三包內容、期限,檢查隨機資料、說明書、產品合格證、專用工具和配件。在同等條件下,優先選用當地生產,有零配件專營店,三包服務好的定型產品
二、參加必要的培訓并讀懂說明書
現在,各縣級農機校每年都在機收前舉辦收割機機手培訓班,有的農機校為了方便農民把培訓班設在鄉下,所以,機手要盡量爭取參加培訓。系統學習收割機的專業知識和操作技能,完全弄懂使用說明書上所講的內容,充分了解收割機的基本構造和原理,熟悉每個零部件的作用。正確操作使用收割機的方法以及保養維護收割機的要求。了解各種故障的表現形式、三包和、維修網點的地址和電話。一般具有初中以上文化程度完全可以看懂產品使用說明書和聽懂培訓班的講課。關鍵是要用心學習和實踐。
三、水稻收割機的維護和保養
1. 收割機罩殼.薄鐵皮件等易繡部件應補漆或全面噴漆保養,外觀無銹斑。
2. 新購或大修后的收割機,都要按說明書要求進行試運轉。目的是通過試運轉改善各部件表面質量,獲得初始最好的配合間隙,提高耐磨性,延長收割機的使用壽命。
3. 每日使用前都要按說明書的要求進行規范的日常保養,要向每個油嘴注射黃油,尤其是不要忘記給不易發現的油嘴注油(如皮帶輪蓋,擋著的割臺,脫離清選倉油嘴等)。齒輪部位加注齒輪油以。加足發動機中的柴油.冷卻水和油底殼中機油
四、檢查與調整
1. 檢查發動機的氣門間隙,供油時刻,必要時進行調整。檢查蓄電池并補充電量。及時更換濾清器。搖轉發動機,無異常后空好轉10―15分鐘,觀察有無異常現象。
2. 傳動皮帶疲勞拉長或有其他損壞的一律更換。
3. 檢查輪胎有無損傷,如破損要及時修復或更換,確保達到正常胎壓。
4. 依次檢查收割.脫粒.輸送和清選等裝置,調整動.定刀片間隙以及撥禾輪位置和脫粒機間隙等,保證其工作正常。對易損件凡使用兩季以上的要及時更換。
5. 檢查液壓及轉向系統,液壓油臟的應及時更換。檢查液壓操縱系統工作是否正常。提升無力或達不到要求的,應檢查油泵分配器及管路,內漏嚴重或密封墊損壞的應及時排除或更換。
6. 作業時,根據水稻長勢不同,對撥禾輪應進行調整。如水稻株高調高些,株低調低些。正常情況下調整到水稻高度的三分之二為宜
7. 當收割長勢較差的水稻時螺旋滾筒葉片向割臺底部靠近些,反之,間距應調大些。一般以水稻能送到輸送裝置為宜。通常調整為滾輪葉片與割臺之間的距離約為10厘米為合適。
8. 當收割的水稻比較潮濕時,振動篩可能會粘堵,這時鼓風機進口應開大些。反之,開小些。
五、正確操作
1. 收割時要直線作業。這樣可以減少稻谷的浪費,另外,離地間隙不小于25厘米。
2. 掌握作業的前進速度。根據水稻的長勢、產量、干濕程度,使收割機盡量滿負荷作業,以提高作業效率。如長勢好產量高可慢些。反之,則快些。
3. 油門大小的掌握。收割機作業時,油門應大些。一般在額定轉速下作業,并保持穩定。如果作業負荷大,轉速下降時應切斷行走動力,待機內水稻處理完,負荷正常再繼續作業。
4. 正確掌握割幅。為提高效率,盡量滿負荷.滿幅作業。如遇水稻產量高,長勢好則應控制在四分之三的割幅。
5. 作業行走方法的選定。因收割機卸糧一側一般都在右側,故應采取逆時針作業為宜。如田塊小又不規則,一般采取前進和倒退的方法。
6. 收割方向的選定。當收割倒伏小于45度的水稻時,可逆水稻倒伏方向收割。當收割倒伏大于45度的水稻時,可側面收割。
7. 收割時不能隨意拉轉向把。因為一拉手把收割機會急速變向,前面部件會壓倒未割作物。被壓倒的作物無法進入喂入口,增大損失率。
8. 拐彎調頭時拉轉向把應在倒車后進行。因為前進時剪刀部件與作物相靠,收割機轉向會壓倒作物。
9. 上坡過埂時倒車為好。因為收割機前部輕,前進上坡過田埂時,收割機前部抬得很高,當移過重心時,會陡然下落。容易損壞機械部件,操作人員也容易受傷
以上就是我對提高聯合收割機工作效率技巧的幾點意見,希望能對廣大的農民朋友有所幫助。同時,也希望我們共同努力,為早日實現農業的全程機械化而奮斗。
參考文獻
[1]劉開順. 提高水稻聯合收割機工作效率的技巧[J]. 農機質量與監督,2011,06:36+25.
長城318A衛星高清接收機提供了盲掃功能,能夠自動識別DVB-S或DVB-S2調制的轉發器參數?!久摺康脑O置界面中【搜索模式】有“全部”和“免費”兩種,對于其它衛星如果沒有有權收視,建議選擇“免費”類型,這樣就不會產生許多無法收視的加密節目,便于節目管理。不過有時也會遺漏掉一些含加密性質的免費節目。因為運營商有時可以將節目打包設置成免費包,用戶端可以免費收看,而不需要授權,但免費節目包仍然是加密的,這時就需要采用“全部”的搜索模式(圖1)。
不過收視此類節目如曾經開鎖的韓國SKY HD高清頻道,就會彈出“加擾頻道”的信息提示(圖2),按確認鍵,可以看出該頻道具有加密性質(圖3)。
這是318A機器軟件的一個Bug(缺陷),目前的暫時解決之道是按遙控器切換到空頻道上,最簡單的是只要按遙控器上的“0”字鍵,即可消除(圖4)。
重新搜索LUXE-TV-HD無法保存的臨時解決方法
3月上旬的幾天,衛視傳媒論壇的網友在重新搜索100.5°E亞洲2號衛星上的4000 H 28125一組轉發器會發現LUXE-TV-HD頻道出現無法保存的現象,這組轉發器共計有8套節目,318A機器能夠搜索出來,但卻只能保存7套,如圖5所示。由于該機沒有新增節目的編輯功能,也不能從節目編輯PID功能中恢復,因此這種現象讓用戶大傷腦筋。
實際上,該頻道在隱藏的節目單中是存在的,所謂隱藏的節目單是指在機器搜索節目后,每一顆衛星都有一個搜索出來的節目單,如果你進行過5顆衛星的節目搜索,那么機器中就有6個隱藏的節目單,其中5個是每顆衛星的節目單,加上1個所有衛星的總節目單。我們所看到的電視節目單只是總節目單按照搜索模式要求篩選后的排列表,這從如圖6所示隱藏的總節目單可以看出,其中顯示移動標記的頻道為被篩選的頻道,將不出現在可見的電視節目單中。
只是由于318A機器軟件的Bug,LUXE-TV-HD頻道攜帶的某種信息導致軟件識別錯誤,雖然沒有打上篩選標記,但實際上已經被篩選掉了,因而在可見的衛星節目單中看不到該頻道,但它始終存在于隱藏的節目列表中。
在廠家更新軟件版本之前,我們臨時解決方法是從隱藏的節目單中找出它。那么,如何打開隱藏的節目單呢?可從【系統設置】進入【節目編輯】界面,再按動遙控器上右下角的“紅色”多功能鍵,按動一次可切換一顆衛星的隱藏節目單,按動多次就可以找到LUXE-TV-HD所在衛星的隱藏節目單,再按退出鍵即可接收。
又如早期用戶反映108.2°E新天11號衛星上的韓國MBC_HDTV高清頻道(12385 V 6667)采用318A可以搜索到節目,但無法保存(圖7),也是這種原因。同樣可以從【節目編輯】界面中找到它(圖8)。
MBC_HDTV高清頻道去年8月份曾經開鎖過,在南京郊區采用0.75m偏饋天線即可接收下來,318A機器顯示的信號質量可達到30%,如圖9所示。
不過目前已無法收視,從318A機器上顯示該頻道未加密,但圖像黑屏,也沒有聲音(圖10)。有燒友認為是采用PID加密方式,而從著名的全球衛視參數查詢網站―LyngSat了解到該頻道實則采用BISS加密,H.264編碼。其實早先在68.5°E國際10號、166°E國際8號衛星上加密的韓國KBS-WORLD頻道也是這種加密方式。
BISS是英文Basic Interoperable Scrambling System的縮寫,其意思是基本協同操作加擾系統,它是由歐洲廣播電視局(EBU)于2000年研發出的一種簡單的衛星傳送加密系統。采用BISS加密的大多數是傳送中繼頻道,采用該加密方式的以俄羅斯的衛視節目居多,分布在80°E、90°E、103°E、140°E等多個衛星上。免卡解密BISS的衛星接收機有CROWN-2300等,DM500S通過在var/keys目錄下創建含有key破解代碼的constant.cw文件,配合CCcam共享插件也可免卡收視。
1在激發學生探究欲望時使用現代教育技術激發學生科學探究興趣
“興趣是最好的老師”,有了興趣學生學習就可以變無意學習為有意學習,增強學習的主動性。在激發學生的學習興趣的同時,教師還應該以教材為載體,深入了解學生的心理,利用多媒體技術將文字、圖畫、聲音、動畫、視頻有機地結合在一起,刺激學生的感官,點燃學生探究的熱情,讓學生盡快地進入一種好奇、渴望、急不可耐的境界中,使學生以飽滿的熱情、積極主動地去探究新知。例如,在教五年級《盤山公路》時,首先出示山區盤山公路的CAI課件畫面讓學生觀察,學生觀察后都不約而同的提出了同一個問題,“在山區為什么要修成盤山公路?”學生帶著濃厚的興趣探究盤山公路的奧秘。
2在學生對科學知識困惑不解時使用現代教育技術提高學生觀察的深度和廣度
在課堂教學中,學生既是發展的主體,也是認識的主體,因此,學生主動參與教學的程度與學生學習水平的好壞是密切相關的。采用多媒體課件輔助教學,在一定的限度內信息活動強度加快,有利于學生興奮過程的高度集中,使學生在記憶過程初期出現的“瞬時記憶”能在教師有意識地信息強化后,較快地轉變為“長時記憶”,從而提高學習與認識的效果。在學生困惑不解時使用現代教育技術,會提高學生學習的積極性,讓學生學得開心、愉快,在不知不覺中建構自己的知識。例如,在教五年級科學《動物怎樣運動》一課時,學生討論交流貓和狗等動物在行走或奔跑時四條腿是怎樣移動的,在意見不一樣爭論不下時,教師出示了貓、狗在行走、奔跑時的CAI畫面讓學生觀察,使學生對動物行走、奔跑時四條腿的移動情況有清晰的認識。
3在學生知識不足無法感知時使用現代教育技術開闊學生的視野
對學生而言課堂教學中運用多媒體手段,形成多角度、多層次的信息剌激,能夠強化學生對知識的記憶和理解,縮短學生對知識的掌握時間,提高學生主動學習的積極性,擴展學生的知識面,在提高課堂容量的同時,提高教學效益。在科學及常識教學中,當學生知識不足時,使用現代教育技術無疑是效果最好、最優化的手段。例如,在教《植物的一生》一課中,觀察鳳仙花的種子、根、莖、葉等,用實物是最好的。但如果要研究鳳仙花的生長過程,除了學生每天觀察記錄外,鳳仙花生長的錄像等多媒體就十分重要。多媒體課件信息容量大,可以彌補觀察材料的不足。在學習動、植物知識時,很多動植物學生平時根本見不到,無法獲取感性知識。教師利用課件向學生播放,生動、逼真地展示自然界中的各類動、植物的各個部分(如根、莖、葉、花、果實、種子),分別將畫面快放、慢放、靜止、重復、放大,讓學生抓住了各類動植物的特征,既擴大了學生的視野,豐富了學生的知識,又增加了課堂教學的密度。
4在創造生活情景時使用現代教育技術啟發學生思維解決實際問題
知識來源于觀察、來自生活實際,利用電教手段設計課件不受時空制約的優點,以影視或動畫形式創設出新穎有趣的生活情境,設置問題懸念,可激發學生的認識興趣,調動積極性,引導學生在生活中發現問題,啟發思維,解決實際問題。如教《物體的熱脹冷縮》時,先播放小朋友燒開水的生活情景動畫錄像,當放到“盛滿水”和“燒水時茶壺溢水”等幾個情節時,在“茶壺溢水”的畫面中小朋友的頭腦上出現了問號,這樣引導學生發現、提出問題,通過研討、實驗,使學生先得出“物體有熱脹冷縮的性
質”結論后,再出示一段課件,“筑路工人筑路時,每
電視廣告的各種構成要素:素材、主題、藝術形式、表現手段以及解說詞等,都是廣告創意的重要組成部分,這一切都必須首先通過電視廣告腳本的寫作體現出來,從而使電視廣告文案顯示出有別于其他廣告文案的特殊性。
(二)特殊的性質電視廣告腳本是電視廣告創意的文字表達,是體現廣告主題,塑造廣告形象,傳播廣告信息內容的語言文字說明,是廣告創意的具體體現,因而,它是現代廣告文案寫作的重要組成部分。
然而,它又與報刊等平面廣告文案的性質有明顯的區別:它并不直接與受眾見面,因為它不是廣告作品的最后形式。只不過是為導演進行再創作提供的詳細計劃、文字說明或藍圖,是電視廣告作品形成的基礎和前提。因此,對未來廣告作品的質量和傳播效果具有舉足輕重的作用。
電視廣告腳本包括既相連接,又各自獨立的兩種類型:一是文學腳本,二是分鏡頭腳本。文學腳本是分鏡頭腳本的基礎;分鏡頭腳本是對文學腳本的分切與再創作。前者由文案撰寫者(編劇)撰寫,后者由導演完成。
(三)特殊的語言--影視語言影視語言不僅是電視廣告的信息傳達手段,也是電視廣告形象得以形成、體現的必不可少的先決條件,因而它是電視廣告的基礎和生命。
1.影視語言的特點(1)具象性、直觀性。它總是以具體形象來傳情達意,傳遞信息。
(2)運動性、現實性。攝影機具有客觀地記錄現實的作用和"物質現實的復原"功能,因而影視畫面的基本特征是"活動照相性",可以使觀眾產生一種身臨其境的現實感。
(3)民族性、世界性。影視語言不僅具有鮮明的民族性特征,而且是一門世界性語言,可以成為各國人民交流思想,傳遞信息,溝通感情的工具。
2.影視語言的構成
主要由以下三部分要素構成:
一是視覺部分,包括屏幕畫面和字幕;
二是聽覺部分,包括有聲語言、音樂和音響;
三是文法句法--蒙太奇(鏡頭剪輯技巧)。
電視廣告文案的寫作注意
電視廣告所獨具的蒙太奇思維和影視語言,決定電視廣告文案(腳本)的寫作既要遵循廣告文案寫作的一般規律,又必須掌握電視廣告腳本創作的特殊規律。具體要求是:
(一)電視廣告文案(腳本)的寫作,必須首先分析研究相關資料,明確廣告定位,確定廣告主題。在主題的統帥下,構思廣告形象,確定表現形式和技巧。(二)電視廣告文案的寫作,必須運用蒙太奇思維,用鏡頭進行敘事。語言要具有直觀性、形象性,容易化為視覺形象。
(三)按鏡頭段落為序,運用語言文字描繪出一個個廣告畫面,必須時時考慮時間的限制。因為電視廣告是以秒為計算單位的,每個畫面的敘述都要有時間概念。鏡頭不能太多,必須在有限的時間內,傳播出所要傳達的內容。
(四)電視廣告是以視覺形象為主,通過視聽結合來傳播信息內容的,因此電視廣告文案(腳本)的寫作必須做到聲音與畫面的和諧,即廣告解說詞與電視畫面的"聲畫對位"。
(五)電視廣告文案(腳本)的寫作,應充分運用感性訴求方式,調動受眾的參與意識,引導受眾產生正面的"連帶效應"。為達此目的,腳本必須寫得生動、形象,以情感人,以情動人,具有藝術感染力。這是電視廣告成功的基礎和關鍵。
(六)寫好電視廣告解說詞,也稱廣告詞或廣告語。它的構思與設計,將決定電視廣告的成敗。
1.廣告詞的種類:包括畫外音解說、人物獨白、人物之間的對話、歌曲和字幕等等。每一則電視廣告,可根據創意和主題的需要,只取其中一、二類,不一定包羅萬象,貪多求全。
2.廣告詞的作用:彌補畫面的不足,即用聽覺來補充視覺不易表達的內容;揭示和深化主題;進一步強化品牌或信息內容。
⒊廣告詞的寫作要求有以下幾點:
⑴寫好人物獨白和對話,它的重要特征是偏重于"說",要求生活化、樸素、自然、流暢,體現口頭語言特征。
⑵對于旁白或畫外音解說,可以是娓娓道來的敘說,或者抒情味較濃重的朗誦形式,也可以是邏輯嚴密、夾敘夾議的理論說道。
⑶以字幕形式出現的廣告詞要體現書面語言和文學語言的特征,并符合電視畫面構圖的美學原則,具備簡潔、均衡、對仗、工整的特征。
⑷重點寫好廣告詞中的標語口號,要求盡量簡短,具備容易記憶、流傳、口語化及語言對仗,合轍押韻等特點。
目前,電視廣告片的各種常規時段有5秒、10秒、15秒、30秒、60秒等。我們在選擇電視廣告文案的表現形式時,不僅要依據廣告策略、廣告信息內容、廣告目標受眾等情況,而且還要與時段的選擇產生對應。
⒈一般情況下,5秒時段的電視廣告片,其目的通常是為了加深受眾對廣告信息的印象,強化受眾對廣告主體特定形象的記憶。因此,一般采用瞬間印象體的表現形式。以一閃而過,卻具有某種沖擊力的畫面,與簡潔凝練的廣告語相結合,來表現企業形象或品牌個性。如"乘紅河雄風,破世紀風浪"、"鶴舞白沙,我心飛翔"、"喝孔府宴酒,做天下文章"、"金利來,男人的世界"、"一品梅,芳香滿人間"、"好空調,格力造"等。
⒉10秒和15秒時段的電視廣告片,其廣告目的是要在短時間內,對廣告信息作單一的、富于特色的傳播,突出企業形象或品牌個性,或獨具的"賣點"。因此,適合采用名人推薦體、動畫體、新聞體,以及懸念體、簡單的生活情景體等表現形式。如李媛媛作的"樸欣口服液"廣告,趙本山作的"瀉痢停"廣告等,都曾由30秒的長廣告片中剪輯過15秒的廣告片。
“了解你自己”使你一生順利,而“了解你的產品”則使你獲得銷售額。考慮到威瑞森品類繁多的設備、應用軟件及其無線網絡可以支持的商業解決方案,這就成了一項離譜的要求。但同時它也為公司帶來巨大銷售額的機遇。為了把握這個機遇,威瑞森需要一個精通公司產品和服務的銷售部門,其中的銷售人員要能夠輕松地辨別客戶未被滿足的欲望和需求并熟練地將這兩點結合起來。
在2011年5月,當時身為威瑞森無線通訊首席運營官的John Stratton試圖建立具備這樣程度的專業技能的銷售部門。這意味著掌握另一種不同的銷售技能,并且升級全公司27000多名銷售專員的銷售技巧。致力于銷售改革,Stratton任命紐約都會區的零售總監Matt Carr為銷售小組開發總監。
設計和開發過程
Carr先發的舉措之一就是給零售通道開發和執行一種新的解決方案銷售流程,并提供相應的技能課程。為此,Carr向時任無線員工發展副總裁的我求助。于是我就挑選了一個小組的課程開發師,讓他們專注開發一套無線解決方案銷售技巧的課程。Carr還把地區總裁、零售總監以及L&D資深領導者組成一支咨詢核心團隊。他們的職責包括:運用集體專業技能審核新的銷售流程;選擇一個第三方的銷售培訓供應商;批準新的解決方案銷售課程;積極擁護銷售和L&D團體的變革。
在咨詢小組和課程開發小組到位后,Carr的下一步就是直接到員工工作點了解并獲得他們對學習的反饋。Carr領導課程開發小組開展多個“中心”小組討論,該小組由威瑞森零售部門各層次的高效職員組成,包括一線代表、商戶經理、區域經理以及總監。小組洞察了這些高效職員和一般職員的區別及其獲得銷售成功和客戶正面反饋的原因。這些高效職員的可觀察行為不僅成為了新的解決方案銷售流程的基礎,也被認定為轉變銷售力量的必需新技能。
學習的解決方案
在評估了幾家受好評的第三方銷售培訓和商務變革供應商之后,Carr、咨詢核心小組和課程開發小組選擇了威爾遜學習公司協助開發兩款客制化課程。一個是針對一線零售代表的為期兩天的項目,叫做“獲得權力”(ETR)。另一個是針對零售領導的為期一天的同步課程,叫做“指導如何獲得權力”(CETR)?!矮@得權力”這個名字直接來自于那些高效代表。他們再三強調在挖掘客戶需求并提議解決方案之前要先與客戶建立關系“獲得權力”。
ETR關注高效銷售代表的獨特的可觀察行為:
獲得向前發展的權力
花時間,步入正軌
理解客戶如何運用技術
為每一位客戶提供個性化解決方案
實踐,實踐,再實踐
簡短的視頻中高效代表分享最佳實踐、小貼士并且示范有效的客戶互動。學員們完成很多活動和實踐回合。這種實踐回合被稱為“技能挖掘器”,旨在促使他們嘗試走出舒適區,嘗試新技能并且彼此做出有目標的建設性回饋。為了突出ETR是一種新的銷售方式,研討會被特意設計成與無線通訊其他學習經歷不同的形式,具體體現在培訓師花費極少的時間做講座,轉而引領討論,展開活動,指導技能訓練,以及引導旨在強化新的銷售方式的點評。
CETR教授零售領導者如何通過對員工可觀察行為進行輔導來強化ETR方案,而非通過指導其行為標準。零售領導者要先參加ETR,再參加CETR。通過CETR,領導者學會如何運用輔導觀察報告和績效報告確定最大程度影響每個代表的機遇,并且以有效的輔導對話對這些機遇做出回應。領導者們借助代表們和客戶互動的視頻情景練習他們的輔導技巧。為了幫助在職員工強化這些技能,課程開發小組在新的輔導門戶網站創建了一個文庫,其中包含用于技能訓練的各種客戶情景和課程精簡溫習模塊。
執行
在整個開發過程中,2011年10月,核心團隊成員和資訊中心小組參與了初次試用,參與者對ETR和CETR的總體設計提出了寶貴的意見。11月,ETR和CETR的第二次試用在全國五個地區進行。整個區域都測試了兩門課程以及執行由上而下的策略,從而產生了最終的課程內容和課程教授方式的修正。然后,課程開發小組授予250名培訓師資格證書。他們都參加過由30名頂級培訓師之一執行的第二次試用課程。在試用課程結之后,培訓師們應要求在12月,也就是公司最忙的月份,加入一個零售商鋪工作以獲得應用新的銷售流程和技巧的第一手經驗。2011年12月,ERT正式在全公司進行推廣,首次課程的培訓對象是公司高級銷售代表,高級銷售代表官們對于ETR的第一手經驗令人興奮不已并且傳達出強烈的領導支持信息。2012年2月開始了兩個項目的全面部署。截至6月底,逾千場研討會成功舉辦,超過20000名銷售專業人士參加。這個項目也歸入到零售新人培訓中。
結果以及后續步驟
銷售技巧改革創舉代表著在銷售專業人士身上的重大投入。試用人群的初步結果顯示了41%的投資回報率。2012年4月,威瑞森在J. D. Power 無線通訊購買體驗研究中名列第一,因為其銷售部門在客戶體驗和滿意度上有很大改善。基于之前零售方面的成功,ETR和CETR的各個版本也在我們的間接銷售和電話銷售渠道中被開發部署。
為了確保ETR嵌入我們的文化,成為一種做生意的方式,現任威瑞森無線通訊首席運營官Marni Walden任命了一支ETR“老虎隊”。該團隊由高效代表、商鋪經理、區域經理、主要市場銷售運營領導者和L&D小組成員組成,旨在尋找能夠把ETR觀念融入我們的商業實踐的非培訓式機會。這個跨職能團隊處理很多問題,包括酬勞結構、一線代表的雇傭要求、新員工試用培訓一體化、季度型強化和銷售點的流程。課程開發小組領導一個獨立的ETR內容管理小組。該小組每季度審閱為了維持ETR生命力而提出的提高和改變方案,但始終堅持那些帶給ETR成功的最初的目標和觀念。
這項創舉極好地展現了商務領導者、一線員工和L&D之間的合作對有效學習方案的開發和執行影響甚巨。它也建立先例,告訴我們如何進行新的技術改革不斷前進。
經濟學告訴企業,市場營銷技巧的思路必須顧及消費群體、企業自身以及政府三方的共同利益,進而實現三個最大化:(1)對于消費群體而言,實現效用最大化。(2)對于企業而言,實現企業利潤的最大化。(3)對于政府而言,根據社會發展在考慮全局利益以及長遠利益的條件之下實現社會資源的整合最大化。以上三個最大化之間存在千絲萬縷的關系,相互之間有促進和支撐效果。這三個最大化為企業制定銷售技巧擺明了方向。因此,經濟視角下的市場營銷技術制定應該是讓消費群體獲得滿意、讓企業發展,進而促進社會經濟長遠發展,創造就業崗位,提升消費群體收入。企業為政府和社會經濟發展創造實效,政府也會為企業的經濟發展提供幫助,為企業創造更好的經濟環境、消費環境。這樣,企業與政府之間通過消費群體這根紐帶緊密聯系起來,經濟也隨著這樣的循環體系長遠發展、加速發展、健康發展。因此,將經濟學理論引入企業銷售技巧當中是符合經濟發展思路的,對于企業經濟增長,社會經濟發展、消費群體消費能力培養,都是具有重大意義的。
2.如何在經濟學視角下有效運用市場銷售技巧
2.1運用“口碑”營銷技巧消費群體對于企業產品的了解渠道大致分為兩種,一種是通過媒體廣告運作,另一種是通過口口相傳。歷數我國市場營銷中屹立不倒的百年老號企業,其生命力的長久主要就是依靠良好的口碑以及質量。例如:王致和腐乳、狗不理包子、五糧液、張裕葡萄酒、茅臺酒,這些久負盛名的企業產品之所以歷經多年之后依然存在靠的就是其自身的大眾口碑。因此,一個良好的大眾口碑不僅是企業產品的榮譽,同時也是一種長久的符合經濟學觀點的營銷技巧。其特點主要表現如下:(1)降低廣告成本,節約經濟。在“口碑”營銷技巧中,讓一個企業建立良好的口碑,比投資千百萬進行媒體廣告的效果來得更快、更好。不僅節約了廣告成本,也實現其利潤降低的經濟手段。(2)運用“口碑”營銷技巧對于傳播企業產品的良好品質有其獨特的價值。口口相傳的“口碑”建立過程讓消費群體更加相信身邊人的推薦,進而推動產品銷量,創造更多的經濟價值。(3)“口碑”營銷技巧也是一把雙刃劍,它對企業的要求很高,在維護企業產形象的同時也對產品質量提出了要求,任何負面的口碑產生都會影響消費群體對于企業的信任,使營銷業績下滑,對企業經濟效益造成影響。
2.2運用“薄利多銷”營銷技術市場經濟高速發展,企業如雨后春筍,市場中的產品也是琳瑯滿目。如何在經濟大融合的時代之下讓銷售順利進行,這就需要企業研究價格,采用“薄利多銷”的營銷技巧。由于市場經濟的制約,企業之間頻繁的營銷“價格戰”,消費群體根據經濟能力對于企業產品的“性價比”選擇能力提高,這就要求企業制定“薄利多銷”的營銷技巧,以低利潤占領市場,通過低價高質實現銷量上漲,擺脫由于市場經濟制約而造成的銷量下滑。
2.3運用服務營銷技巧根據市場經濟研究表明,我國的服務業發展滯后,經濟發展水平較低,這就為企業的市場營銷技巧又提供了一種方法。在現如今的市場營銷大環境下,許多企業產品都需要銷售以后的服務來提供附加值,以此增加消費者的購買興趣。市場經濟下的買賣競爭相當激烈,這就為企業運用服務銷售技巧帶來了轉機,服務銷售技巧在銷售過程當中起著促進銷售的重要作用。例如海爾集團公司,它將向消費群體提品的后期服務以及個性化服務作為營銷技巧,將這種無形的增值產品嵌入營銷過程。正是海爾集團合理地運用服務營銷技巧,才讓海爾從一家瀕臨倒閉、資不抵債的小廠發展成為現如今全球最大的白色家電品牌,每一個海爾人都將服務熟記于心。海爾,用它的實際發展向各大、中、小型企業闡明了運用服務營銷技巧的重要性,也證明了服務營銷技巧的可行性。
2.4運用拓寬渠道營銷技巧在傳統營銷過程中,企業通常采用直接渠道銷售技巧。這樣的銷售技巧省去了中間環節以及利潤環節,將產品直接出售給消費群體。然而,人工成本上漲,買賣市場增加,這就要求企業運用多渠道營銷技巧。企業在原有直銷模式之下拓寬新的渠道,建立全新的銷售渠道,根據自身因素,符合實際的運用多渠道營銷技巧。例如美國著名的生產兼銷售公司———安利。安利采用的便是拓寬渠道的營銷技巧。安利進入大陸市場的開始就是通過營銷人員進行直銷,后期不斷壯大發展,便開始進行積極拓寬渠道營銷。我們可以看見,安利產品打從工廠出來,便經由經銷商、直銷人員、專柜、商到達消費群體的視線范圍內。拓寬渠道的營銷技巧使得安利減少了流通環節中的經濟投入,有效節約經濟成本,保證了其在銷售過程當中的快速、高效、低成本銷售。
2.5運用差異化營銷技巧經濟學引導下的營銷已進入后營銷時代,根據經濟學視角制定銷售技巧是必經之路。在當下產品質量大同小異的情況下,消費群體越來越經濟、理性地進行消費。因此,要占領消費市場,企業就必須運用差異化營銷技巧,提高企業自身的市場競爭力。家用空調市場是一個同質化比較明顯的市場。然而格力空調卻在多年競爭中處于行業領先地位,主要是格力企業采用了產品不斷更新換代來實行差異化營銷技巧。“格力,掌握核心科技”2010成為格力空調的口號,當然,格力以它所掌握的核心科技改變了空調技術,創造了變頻空調,打破了空調同質化的局面,實現了產品的差異化。而其自身掌握的核心技術也成為它降低成本的優勢,使其產品在同行業中脫穎而出。因此,運用差異化銷售技術要求企業提供出經濟的、創新的特色產品,不斷進行技術改進,實現生產經濟以及產品經濟雙重突破。
3.結束語