時間：2023-06-07 09:01:49
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇員工管理有效方法，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關鍵詞：園林綠化；施工；技術管理
abstract: this paper analyzes the role of city landscape, and discusses the effective technique management of garden greening construction.
keywords: landscaping; construction; technology management
中圖分類號：tu74 文獻標識碼：文章編號
1、城市園林綠化作用
城市園林綠化作為城市基礎建設，其主要作用有以下幾方面。
1.1保護環境資源。城市園林綠化通過人工重建生態系統和模擬自然的設計手段。不僅對城市原有自然環境進行合理維護，更對自然環境再創造，使園林植被這種能夠塑造自然空間的資源在城市人工環境中合理再生、擴大積蓄和持續利用。
1.2綜合功能。園林植物綜合功能是城市生態系統中其它生態因子所不能替代的，如通過其生理活動的物質循環和能量流動產生的生態效益；通過植物景觀創造的良好城市環境和為人們提供游憩空間的社會效益；創造減災條件（如火災）和提供避災場（如地震）產生的城市安全效益；改善城市投資環境和促進旅游發展派生的經濟效益等。
1.3提高生物多樣性。城郊風景區和自然保護區的自然生境，以及人工建造的接近自然生境的園林綠地。可為植物、動物、鳥類、微生物等提供適生的棲息地，為生物多樣性創造有利條件。
1.4促進城市文明。城市園林綠化可促進人類與環境的可持續發展及城市文明建設，這不僅體現于優化環境質量，促進人類身心健康，也充分體現于繼承和弘揚本國文化，陶冶情操，提高人們文化修養、藝術審美和行為道德。
2、城市園林綠化施工技術管理方法
2.1裸土地面整治是園林綠化施工的前提和基礎。其目的是著力解決因 “土”致 “臟”的環境污染問題，使城市環境面貌得到根本好轉，同時也是開展園林綠化施工的前提和基礎 。
2.1.1清理場地。即對施工場地內所有垃圾、雜草雜物等進行全面清理 。
2.1.2對場地進行平整。 要嚴格按設計標準和景觀要求，土方回填平整至設計標高，對場地進行翻挖，破碎表土整理成符合要求的平面或曲面，按圖紙設計要求進行整勢整坡工作。 注：標高符合要求。
2.1.3在施工過程中要堅持以人為本、 因地制宜 。在綠地裸土地面整治工作中，主要采取鋪草、彩化、硬化的方法進行覆蓋，根據綠地周圍環境 、實際狀況、 因地制宜進行鋪裝，對于市場 、車站等行人踩踏嚴重的裸露綠地，采取以人為本硬化鋪裝的方法，開辟行人甬道，規范行人出行，既方便百姓，又有效保護綠地。
2.1.4進一步加大裸土地面硬化工作的宣傳，加大對各臨街商戶 、機關企事業單位及開發、 棚改、 物業和管網單位的動員力度，積極爭取全社會參與和支持。
2.1.5加強對各施工工程的監督檢查，確保裸土地面硬化工作質量。
2.1.6堅持建 、管并舉，建立網絡化管理的長效機制 。為進一步將裸土地面硬化綠化整治工作細化深入，應將所有樹木 、綠地劃分為以辦事處為單元網絡管理區，并建立快速管理監督網絡及考核評比機制。
3、園林綠化規劃設計技術體現“ 以人為本 ”的理念
3.1園林生態設計。城市綠地以人、生物與環境的良性關系為目的。綠地生態設計可促使城市健康 、安全 、可持續發展,調整物流 、能流、信息流等的良性循環,使綠地與城市生態要素功能耦合更為密切、 城市生態系統運行更加高效和諧 。
3.2區域規劃設計。21世紀城市園林綠化要突出區域特征, 強調改善生物多樣性及生態環境,實現城市區域社會、經濟、環境和空間發展的有機結合, 綠地規劃要符合生態性、生物多樣性 、野郊休閑性、人居環境舒適性和可持續利用性, 要擴大到整個城市區域范圍,建立城郊結合、城鄉一體化的綠地生態系統。
3.3文化設計。通過城市綠地植物與景觀系統的結合來實現城市總體形象的整合、 塑造和強化。建設有文化底蘊、 形象鮮明的特色城市品位。
3.4科學藝術設計。城市園林綠化始終和藝術互相浸潤、相互影響 。科技發展改善了傳統的綠地設計手段和研究方法, 并影響著其主題文化。信息社會 人類生活方式的改變及其對環境態度的變化，都決定了城市
綠地設計必須達到科學性與藝術性的高度統一, 適應人的行為和心理需求。
4、植物群落構建技術體現綠色生態蘊意
園林植物群落是在城市環境中模擬自然種植的適于本地條件,結構合理 、層次豐富、 物種關系協調 、景觀自然和諧的植物群落 。
4.1應利用植物群落組成、內部結構與功能關系,構建單位空間生態功能最大、穩定性最好 、維護成本最低的最佳植物群落。植物群落穩定性取決于空間結構的多樣性、總生物量、恢復和再生能力以及抗干擾水平。應合理利用喬木、灌木、地被、草坪等多層的垂直配置,提高綠量及群落穩定性。
4.2生物多樣性可使城市綠地植物群落物質循環、能量流動達到科學化、合理化和多樣化,增強抗災能力城市綠地建設應從綠地垂直結構及水平結構,充分考慮光合效率及種間生態協調, 提倡陽性與陰性、深根與淺根、落葉與常綠、針葉與闊葉等園林植物混交,形成穩定、多層、混合、錯落有致的生態植物群落。主要技術包括植物篩選、混交類型、混交方法、混交比例及配置方式 。
4．3要突出本地特色,加強鄉土樹種利用,做好園林植物引種,重視生物多樣性保護和建設,擴大綠地規模,建立綠色生態網絡,形成具有地域性植被特征的城市生物多樣性格局, 全面提高城市綠地系統的景觀穩定性和生態效益。
5、植物配置技術體現植物組合構圖
植物配置必須考慮植物種類組合構圖、 色彩季相、 園林意境,以及園林植物與其他園林要素如山石水體 、建筑等之間的相互搭配 。
5.1了解立地條件和植物特性(如氣候特征、土壤理化性狀、光照強度、濕度等;植株高度、綠色期、開花期、花色、適應性等),遵循適地適植物原則。主要途徑有改植物適地和改地適植物 。
5.2根據綠地不同性質和功能選擇植物,合理配置。
5.3高度搭配要適當。上層喬、灌木分枝點較高,種類較少時,下層地被植物可適當高一些;種植區面積較小時,要選擇較為低矮的種類;花壇邊緣選擇一些更為低矮或蔓生種類, 會更加襯托出花的艷麗。
5.4色彩搭配要協調。植物搭配要注意色彩的變化和對比,具有豐富季相變化。如落葉樹下可選一些常綠植物,如麥冬、蔥蘭 、沿階草等。常綠樹下可選耐陰性強、花色明亮 、花期較長的植物,如玉簪、紫萼等。
6、植物造景技術體現自然景觀
城市園林綠化中,植物直接關系到綠化質量和美化水平。植物造景是構建園林綠地的基本手段, 是運用喬木、灌木、藤本 、草本植物等素材,通過藝術手法,充分發揮植物的形體、線條、質感、色彩等自然美來創作自然植物群落景觀 。植物造景不僅要掌握各種植物的觀賞特性(觀花、 觀葉 、觀果等) 、生理生態習性(如植物對光、水分 、大氣 、土壤等要求) 、植物合理配置(如植物種間關系、種群密度 、配置方式、樹種搭配 、年齡結構等)，還要注意藝術手法、進行合理的布局和設景,使植物充分發揮其表現時空、 創造景觀 、分割空間 、改造地形 、襯托景物 、創作意境等功能。 植物造景以適地適植物為前提, 逐步引入適合當地氣候環境的優良園林樹種, 充分展示園林植物形態美和群體美,利用植物香化、 美化及凈化作用,最大限度地發揮園林綠地綜合效益。
參考文獻：
關鍵詞 醫院 網絡形勢 計算機信息系統 管理方法
中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A
On the Methods of Effective Management of Hospital
Computer Information Systems
TIAN Xu
(Network Management Center, Jiangsu Haian People's Hospital, Nantong, Jiangsu 226600)
Abstract In this era of information technology, for the normal operation of all business of the entire hospital in terms, computer information systems play a crucial role. As a professional in the medical field of computer information systems managers, need to continue to explore how we can let the computer information systems more effectively support the development of hospitals in the specific work. Based on this, the method of the hospital in a network situation, how to effectively manage computer information systems are discussed.
Key words hospital; network situation; computer information system; management methods
伴隨著不斷發展的計算機網絡技術，伴隨著不斷進步的醫療科學技術，計算機信息系統被越來越廣泛的應用到了醫療衛生事業的管理中。計算機信息系統在醫院中，有助于各種信息數據的收集、管理、存儲和使用，也可方便整個醫務過程，比如收費、臨床、藥品等等。在某種程度上，計算機信息系統可以深化應用到醫院的各個層面中去。作為醫療衛生領域中的一名專業的計算機信息系統人員，必須要深入地思考，如何才能夠將系統管理工作做得更好，這將直接的影響到醫院的建設，也將直接的影響到醫院的醫療質量。
1 有效管理計算機信息系統的方法的必要性
當前，社會發展步伐越來越快，信息化更是進展迅速，對于整個社會來講，網絡技術發揮著重大影響，不但影響著人們的生活學習，也慢慢的在調整和改變整個社會的思維模式和工作方法。醫療衛生事業是社會發展過程中最傳統的行業之一，在網絡社會的沖擊下，如何更好的提升自己的發展水平，如何利用網絡技術提高行業的管理水平和服務質量，是一個亟待解決的問題。為了進一步推進醫療行業的信息化建設進程，了解國際醫療信息化的發展動態，吸收先進的信息技術和管理經驗，提高醫院計算機系統信息化應用的管理水平，使醫院在經濟效益和社會效益方面獲得雙豐收，必須加快醫院信息化的建設步伐，加強醫院計算機信息系統的管理，有利的支持醫院的持續健康穩定運轉。
2 有效管理計算機信息系統
計算機信息系統的管理工作需要得到加強，這個過程中，管理部門一定要發揮自己的重要作用和關鍵作用，不但要引進專業人員，還要借助于計算機信息系統提升醫院的管理。在這個過程中，還可以普及和提升醫院的計算機應用知識，調動醫務人員的學習熱情，實行社會發展的要求，具體工作的開展，可以通過如下幾個方面進行：
（1）借助于計算機信息系統，強化醫院的財務管理工作，比如收費、記賬、物資財產等等的管理：借助于計算機，醫院可以同時進行核算和收入的處理，醫院可以對相關的資產管理進行電算化作業，書面憑證在完成的同時，還可以實現數據的比對、分析，如果有需要的話，還可以對數據進行單獨的提取和匯總，還可以為醫院的經營決策提供翔實的數據信息；患者就診掛號、交費、患者住院預交款、醫囑、計價、計算、結賬、結算、退費等手續實行計算機信息系統管理，改變了過去患者出院結算為手工完成的模式，收費透明合理、就診方便快捷；醫務人員能及時、直觀地了解患者的預交金、欠費、漏費和各類醫療費使用情況，實現對住院費用支出動態管理和監督；伴隨著經濟水平的不斷發展，人民群眾的生活水平也有了很大的提高和改善，為了解決老百姓看病難和看病貴的問題，政府完善各種基礎社會措施，比如設立各種不同的保險，作為這項工作中的重要一環，醫院一定要能夠保證自己與醫保結算系統之間的接口正常，幫助政府積極地開展相關的工作，加強對資產的管理，提升醫院的管理水平。
（2）借助于計算機信息系統分解并且考核各階段醫院設定的不同目標任務；借助于計算機信息系統還可以提升醫院的人事和資產管理，借助于計算機信息系統還可以提高醫院的文化建設，比如開通醫院自己的網站，宣傳醫院的相關活動，提升醫院的美譽度和知名度。
（3）醫療科研管理也可以借助于計算機系統得到很好的提升：借助于計算機信息系統高質量的管理和控制病歷，這有利于醫療質量的提升，還可以借助于計算機信息系統，搭建醫院自己的電子圖書館，方便醫務人員的學習和研討，另外，也能節省相關雜志征訂的費用。還可以通過網絡講座的方式，對醫務人員進行培訓，提升醫務人員的業務素質和學術水平。
（4）借助于計算機和網絡，將信息管理工作予以加強和提高，比如可以實現數據的日報瀏覽，可以比對每天的信息。呈現的數據和信息更加的準確、客觀、真實和完整。
（5）人員培訓管理對于每一個操作人員都應該進行上網前培訓，熟悉入網操作規程，熟練系統操作，增強他們的網絡安全意識。此外，還應建立數據庫日常維護操作規程、工作站入網操作規程、網絡安全保密制度、病毒預防和檢查制度及編寫網絡線路結構圖等。醫院信息系統已逐漸成為醫院管理現代化的重要標志，成為醫院現代化管理不可或缺的系統工程，系統運行情況直接體現醫院現代化水平及醫院的管理水平與質量，醫院信息系統正常運行的成敗很大程度上取決于數據的完整，只有充分利用先進技術，加強網絡管理，以確保醫院網絡正常運行。
3 結論
總之，借助于計算機信息系統，醫院能夠全面的實現數據和信息的自動化，包括了數據和信息的采集、儲存、傳輸乃至應用；各項管理也可以做到電算化，收費也會變得越來越透明,醫療質量也會有所提升，醫院的運營和工作效率也會得到很大層面的提高，對于相關領導來講，更利于做出科學合理的決策，提升醫院整體的管理水平和管理質量。
參考文獻
[1] 劉秀淑,王麗云.醫院管理信息系統對醫院現代化建設的重大意義[J].哈爾濱醫藥,2003(2).
【關鍵詞】園林綠化；施工；質量管理；有效方法
伴隨著城市化及市場經濟的快速發展，人們對生活環境要求相應提高，同時對園林綠化的需求也日益增加，因此對園林綠化工程質量管理提出了更高的要求。工程質量管理人員在工作當中應該增強自己的責任意識，不斷創新質量管理的方法與手段，對工程質量進行全面全過程的管理，以保證園林綠化工程建設目的的實現，提高項目建設的社會綜合效益。
一、城市園林綠化的重要作用
1、 城市園林綠化能提高城市生態水平和人民居住環境質量
城市的園林綠化能夠大量吸收城市的廢氣和有毒氣體，殺死空氣中的細菌達到凈化空氣的作用。在調節城市小氣候方面能夠起到保持水土、防止噪聲等作用，這樣能夠大大提升居民居住的生活質量。大量植被的地下根系能夠減少水分的流失，高大樹木的樹冠以及枝干能夠阻擋部分噪音對居民的干擾。這些都為人們創造出了更加舒適的生活環境。
2、 改善城市容貌
綠植被添加到城市的園林綠化之中，這樣能夠改變城市中建筑物的單調性，讓城市變得有層次感，逐漸讓城市慢慢變得更加多彩生動，從而充滿生機和活力，城市容貌更加美麗，人們生活更加舒適。
二、園林綠化施工質量管理的有效方法
1、提高項目規劃及施工的前瞻性
施工單位在進行園林綠化工程施工時，要認真對項目規劃設計方案進行分析，發現設計方案中存在不合理的地方后，要及時與設計單位、業主等進行溝通，避免出現因設計問題造成施工質量不合格的現象。施工單位在施工過程中，要嚴格按照設計方案制定施工方案，并制定完善的施工管理方案，同時要對城市規劃設計單位咨詢城市的發展規劃，從而保證園林施工與城市建設同步進行。
2、 做好施工工序質量管理
在園林綠化工程的施工過程中，如何做好施工工序質量管理工作，是施工單位必須思考的問題。施工工序質量管理包括：土壤處理工作、定點放線處理、植物種植穴與槽的挖掘深度、植物的質量等幾個方面。在具體的施工環節，施工技術人員必須結合整個施工方案，重視土壤處理工作。在進行植物種植與布局設計時，注意檢查栽植前各種苗木的根系、樹冠剪修得是否符合施工設計理念。對于其中的澆定根水苗木，必須要在24h內澆透根部，盡量提高植物的成活率。同時，處理好定點放線與植物種植穴挖掘深度的問題，對施工現場的植物進行精心選擇，確保植物的高度、根系發達程度、種植效果符合施工方案的設計理念。
3、嚴格控制園林綠化材料的質量
在施工過程中施工工藝和施工方法是工程質量管理的基礎，而工程施工材料質量也會對工程質量管理帶來很大的影響，這就要求在質量管理當中應該做好園林綠化材料質量管理，保證工程施工中所用到的土方、苗木、管線、材料、亮化設施控制設備達到施工質量要求。首先，在采購環節項目部采購專員應該對綠化材料，從訂貨到采購等環節加以控制，要求所有材料必須有質量檢驗合格證書。其次，材料采購以后還必須認真做好檢查驗收取樣和實驗等工作，層層把關、強化控住、明確責任，做到從源頭到使用整個過程當中質量控制，保證園林綠化材料的質量，從而為園林綠化工程質量管理奠定良好的基礎。同時，在儲存及使用之前一旦發現質量問題，應該及時同供貨商及生產廠家聯系，更換材料產品，提出賠償，從現有的材料中挑選合格的材料使用，避免影響到工程施工進度。
4、遵循植物生長規律，把握苗木栽植時間
園林綠化工程質量，與苗木的成活率有緊密的關系。苗木材料是有生命的綠化植物，這與建筑材料等有明顯的不同，不同的綠化苗木因其生長規律、栽種季節、栽種時間、栽種條件等有較大的差異，選擇最佳的栽種時間是保證苗木成活率的關鍵。這就要求施工管理人員在質量管理當中應該詳細了解每一種苗木的生長特性、栽種季節及時間的要求，確定其最佳的栽種時間，同時栽種時間能夠滿足工程綠化施工的工期需要，只有這樣才能在保證苗木成活率的基礎上，做好工程質量管理，同時保證施工工期。
5、 實行園林綠化工程項目監理制
為了更好地發展園林綠化工程施工質量管理工作，應實行園林綠化工程項目監理制，為園林綠化工程質量管理與控制提供堅實的保障。園林綠化工程建設發展的日趨完善，使實行園林綠化工程項目監理制成為現實。實行園林綠化工程項目監理制，可以從科學的發展準則出發，促使園林綠化監理工程師能夠兼顧業主與施工單位的利益，做到科學、公正地驗收綠化工程施工各個階段的成果，針對個別施工質量問題，及時提出解決的有效措施。此外，實行園林綠化工程項目監理制，還能在一定程度上合理規范園林綠化工程施工質量管理工作中仍存在的問題，有效解決施工質量管理中存在的具體問題，從而促進園林綠化工程施工質量管理目標的順利實現。
6、 加強安全施工管理
在園林綠化工程施工中，加強安全施工管理，是確保園林綠化工程施工順利完工的重要工作之一。在進行施工工作時，堅持“安全第一，預防為主”，將安全管理工作放在施工工作的第一位，才能有效確保園林綠化工程施工進度目標的實現，進一步確保園林綠化工程施工質量符合相關建筑施工的各項標準。
7、協調施工現場，加強技術控制管理
土建工程和綠化工程是園林施工中的2 大部分，合理協調兩者之間的關系，進行交叉式施工是最為科學的技術管理方法。比如在進行植物栽植前要將護框內的碎石清除掉，并且植物護框通常具有50cm 的高度，為了保證植物的種植深度不會過深，要嚴格按照先做護框后植樹的順序進行栽植。在施工現場合理安排工作，是保證工程各個環節有序開展的基礎。比如在安排種植植物時，要提前安排好人員，并明確職責，這些具體的人員調配工作都需要事先考慮好，這樣能有效提高工作效率。
8、減少人為因素對工程質量的影響
人為因素對園林綠化工程質量具有決定性的影響。因為，在園林綠化工程當中，常見的施工質量問題一般是因為違反操作程序、操作規程，土方治療苗木質量、規格不達標等導致的，而這些問題只要能夠強化施工人員的質量管理觀念、增強工作的責任心，完全是可以預防、控制和避免的。這些都是施工過程中必須解決的人為因素，對此在施工過程中，項目部應該對施工現場的所有施工人員，包括園林綠化單位施工人員以及臨時聘用的施工人員進行系統的全面的質量管理教育，使他們能夠充分認識到質量管理對園林綠化工程建設的重要意義，并將質量管理與薪酬管理結合起來，明確質量管理對其自身利益的影響，從根本上增強他們的質量管理意識，從而避免人為因素對園林綠化工程質量的不利影響。
總之，園林綠化工程是國家、政府關注民生的表現，是城市建設的重要組成部分。它不僅僅可以改善城市居民的生活環境，還能滿足居民的精神上的追求，所以，園林綠化企業要著重提升自身的工程施工質量管理。相信在不久的將來，隨著我國園林綠化工程建設的不斷發展，園林綠化可以充分發揮其環境效益和社會效益，實現人與自然的和諧。
參考文獻
[1] 李培仙，沈嘉鈥，張福軍. 園林工程施工管理中存在的問題及對策[J]. 現代農業科技. 2014（22）
[2] 李孝濟. 園林工程施工要點及措施[J]. 北京農業. 2014（36）
[3] 謝國紅. 園林綠化管理對城市生態建設的重要性研究[J]. 北京農業. 2014（36）
從行為層面分析績效管理的有效實施，主要是分析績效管理各環節能否實現其預期結果，各環節之間能夠實現“無縫對接”。
績效管理包含了四個主要環節，也是績效管理的四個基本組成要素：績效計劃、績效監控與輔導、績效考核、績效反饋與結果應用。
1 績效計劃環節
績效計劃是績效管理的第一個環節，也是績效管理過程的起點。績效計劃是一個確定企業對員工的績效期望并得到員工認可的過程。其不但要包括企業對員工工作成果的期望，還要包括企業希望員工表現的行為和使用的技能。績效計劃還是管理人員與員工就績效目標進行反復溝通的過程。其要求企業與員工對于績效目標有清晰、明確的認識且達成共識，并將這種共識落實為績效計劃書。在績效計劃開始執行前，管理者需要和員工針對員工的工作績效目標達成共識，這種共識包括了：員工的工作目標及各工作目標的權重，完成目標的結果及其表示方式，結果的衡量方式和判別標準，員工工作信息的獲取方式，員工的權限和需要利用的資源，員工可能遇到的困難和管理者的支持，管理者與員工的溝通方式。績效計劃的順利進行關鍵在管理者和員工之間溝通的有效性。
2 績效監控與輔導環節
績效計劃是績效管理的起點，績效監控與輔導作為連接績效計劃與績效考核的橋梁，對于績效計劃的順利執行和績效考核公正客觀的執行有著極其重要的作用。在績效監控與輔導的過程中，管理者需要和員工進行持續不斷的溝通，確保績效目標的順利完成。績效監控指的是在績效考核期間內管理者為了掌握下屬的工作績效情況而進行的一系列活動。績效監控通過管理者和員工持續的溝通、觀測、預防或解決績效周期內可能存在的問題，不斷調整偏差，盡可能地確保員工的工作符合預期，更好地完成績效計劃。績效監控的優點在于可以隨時發現員工工作中出現的問題并及時加以調整，從而保證績效管理的順利進行。績效監控和績效輔導是兩個目的完全不同卻又緊密相關的績效實施環節。績效監控指的是在績效考核期間內管理者為了掌握下屬的工作績效情況而進行的一系列活動；績效輔導指的是在掌握了下屬工作績效的前提下，為了提高員工績效水平和自我效能感而進行的一系列活動。從某種意義上，績效監控和績效輔導帶有因果關系：通過績效監控管理者才能掌握下屬的工作績效情況；在掌握了下屬的工作績效情況下，管理者才能對下屬進行有效的績效輔導。績效輔導貫穿于績效管理實施的整個過程中，是一種經常性的管理行為，它幫助員工解決當前績效管理實施過程中出現的問題。良好的績效輔導從員工的績效目標和發展目標出發，幫助員工找到實現績效目標、提高績效水平的途徑和方法，排除績效實現過程中的障礙。有效的績效監控和良好的績效輔導是績效管理有效實施的保障。
3 績效考核是績效管理有效實施的關鍵階段
績效管理的目的在于改進員工的工作績效，而改進績效的前提是對員工績效進行有效的考核。通過考核才能評判員工的實際工作績效與標準績效之間是怎樣的一種關系。如果這種關系表現為實際績效與標準績效存在負差距，則需要探討產生這種差距的原因，從而找尋出改進績效的正確途徑。績效考核的有效實施需要做好幾項關鍵性的工作。
一是績效信息的有效收集。績效信息收集是績效考核開展的前提。在績效考核中最容易出現的問題就是管理者和員工對于員工實際工作績效的認知出現了差異，這種差異往往體現為管理者和員工對于員工績效的有效信息量的認知差異。所以，對于績效信息的規范性界定能夠保證績效信息的有效收集。
二是考核指標與標準的科學制定。考核指標和標準是績效考核的基礎。指標涵蓋了哪些工作領域，標準制定到什么樣的程度都直接決定著績效考核的結果。績效考核的有效實施需要采用科學的方法來制定考核指標和標準，使指標和標準能夠得到管理者和員工的認同并符合企業的實際情況，從而保證績效考核的有效實施。
三是考核方法的科學合理。考核方法應根據企業的實際情況來選擇。每種考核方法都有其優點與不足，所以最常見的情況是多種方法相結合來進行績效考核。考核方法也應適合于工作或崗位的特殊情況，保證其能夠將某個特定崗位的工作關鍵點完整地、客觀地反映出來從而保證考核結果的有效性。
4 績效反饋環節
績效反饋是指管理者通過面談等形式將績效考核的結果告知員工，并與員工一起分析形成績效以及與績效標準產生差距的原因，探討解決績效問題的辦法，從而促進員工對績效有更清晰地認識并主動地改進績效。要做好績效反饋工作，除了要建立起管理者與員工之間的信任關系和開誠布公外，績效信息，特別是原因方面的信息是十分必要的。這些信息不僅得到管理者的基本認可，也要得到員工的基本認可，這樣才能具備績效反饋的基礎。績效結果的應用是指根據績效考核的結果能夠反映到員工的具體利益方面，使員工切身感受到績效好壞與自身利益的相關性，從而努力的改進績效。績效反饋本身就是管理者與員工就相關的績效信息進行溝通，所以，績效信息的完整、準確是績效反饋有效實施的基礎。績效管理有效實施在理念層面的體現
關鍵詞：企業員工培訓 有效性
進入新世紀，經濟、社會都隨著知識經濟和網絡時代的到來而發生著巨大的轉變，先前那種依靠資金和技術獲得競爭優勢的企業運行和管理方式有了巨大的轉變，越來越多的企業和管理者已經清醒地認識到，只有將觀念轉變為以人才培養和員工素質提高為中心，才能確保企業的競爭能力和長遠發展前景。員工是企業重要人力資源和主要價值所在，對于員工進行有效的培訓和教育成為員工提升價值、企業開發人力資源的主要手段，并且，在新情況下企業員工本身也有主動要求培訓和教育的需要，這樣的實際和情況使企業員工培訓成為任何一個企業和全體社會都不可回避的問題，進行有效的企業員工培訓是各行業和管理者認真思考的問題。提高企業員工培訓的有效性應該基于企業員工培訓工作的基本，讓全體員工、管理者和決策者都了解企業員工的培訓意義，確定影響企業員工培訓有效性的基本因素，加強對有效企業員工培訓的探討和研究，在此基礎上，形成具有有效性和實效性的企業員工培訓方法，使企業不斷獲得來自員工和人才方面的優勢，促進企業員工培訓有效性的切實提高。
一、企業員工培訓的價值和意義
1.企業員工培訓可以避免人力資源貶值
有效的企業員工培訓可以提高企業員工對工作的適應能力和應變能力，特別在知識大爆炸的今天，如果不進行企業員工培訓將會導致員工知識老化，造成人力資源貶值的同時，增加的企業的經營成本。
2.企業員工培訓是增強競爭力的重要途徑
企業核心競爭力是員工和人力資源的含金量，只有采用提高企業員工培訓有效性，才能不斷優化員工和管理者素質，豐富他們的知識和技能，更新他們的思想和觀念，也才能形成最具有企業特色和最根本的荊州優勢
3.企業員工的自身發展需要培訓
企業員工的職業生涯和自身發展都需要提高企業員工培訓有效性，否則，員工就將出現發展上的密實，導致消極怠工、職業倦怠的產生，不但影響了企業的進一步發展，更會對企業員工的自我時間和職業規劃產生不良影響。
4.企業員工培訓是一種重要的激勵手段
當今的管理觀點和實際告訴我們：培訓是激勵企業員工的有效手段，企業員工經過培訓將會感受自身受到了關注，價值獲得了肯定，發展空間得到了認可，因此，企業員工培訓將會促使員工對工作充滿主動的熱情，對于企業有了長期的期許，對自己的發展充滿了信心。
二、影響企業培訓有效性的因素
1.企業發展的戰略目標
企業想要快速發展，就必須制定遠大的戰略目標，為了獲取自身獨特的競爭重優勢就必須在可模仿的資金、技術和管理范圍之外想辦法，開辟以人力資源開發和企業培訓為主導的企業核心競爭優勢，長遠地、綜合地促進企業和員工的最終發展。
2.企業管理者管理水平
企業員工培訓需要領導者和管理者的高度重視，并需要他們提高對企業員工培訓的管理水平，越是運行狀態良好、發展潛力巨大、管理水平優異的企業，管理者對企業員工培訓的管理水平就越高，反之亦然。
3.企業員工的價值觀
將培訓視為提升自我、服務企業的方法的員工會對企業培訓持歡迎態度并積極投身其中，這樣不但使自身獲得了提高，而且使企業得到了發展。
三、有效的企業培訓的特點
有效的企業培訓應該以企業戰略為導向，著眼于企業核心需求，以多層次、全方位的培訓提高員工的素質和企業的優勢，同時，有效的企業培訓還必須充分考慮員工自我發展的需要，鼓勵員工參加相應層次的培訓，獲取現實和長遠的發展。
四、提高企業員工培訓有效性的對策
1.樹立培訓新理念，提升整個企業的績效水平，將培訓內容在與企業戰略、組織文化相結合從而選定適當的內容對員工進行培訓。
2.注重培訓的內容設計和方法的選擇
滿足企業的需求和員工需要的培訓內容和方法是企業員工培訓有效性的保障，不但要結合培訓需求分析中得出的結果還要充分考慮員工職業生涯發展的特點，有的放矢地進行培訓。
3.對受訓者加以選擇
采用常見的工作樣本法對受訓員工進行選擇，在遴選受訓者之前從培訓內容中抽取樣本來檢驗候選人的學習效果。如果一個候選人在相同的時間內掌握樣本內容的效率越高，那就說明他以后學習全部內容的效率也會比較高。通過這種方法，可以使企業投入最少的培訓資金，獲得最大的培訓收益。
4.培訓效果的落實與鞏固
首先，落實企業培訓效果必須要做好績效管理。其次，鞏固培訓效果則可運用制度激勵。具體而言，首先是培訓成果與職工的工資待遇相掛鉤，發揮激勵作用。其目的是提高人們接受培訓以及承擔成本的意愿性和積極性。其三，要明確人力資本產權，完善公司治理結構，使企業和職工之間形成穩定的契約關系，降低企業進行培訓投資的風險。最后是盡快完善勞動經濟合同等方面的法律法規，提高經濟行為法制化的程度。所以員工只有在良好的激勵制度下，才會對企業的培訓充滿希望和熱情，主動地參加企業員工培訓，獲得真正的發展。
五、結語
綜上所述，企業員工培訓有效性是企業管理和經營情況整體的反應，同時企業員工培訓有效性也會促進企業管理和經營情況的改變，因此，對于提高企業員工培訓有效性，不但要激發員工的熱情，更好提高管理者水平，利用規范的企業員工培訓制度和機制，提升企業員工培訓有效性，更要做好全方位的工作，促進企業員工培訓工作的深入和有效性的增加。
參考文獻：
[1]（美）愛爾文·戈爾茨坦.組織中的培訓[M].北京：清華大學出版社，2002.
[2]（美）羅伯特L·馬希斯.人力資源管理培訓教程[M].北京：機械工業出版社，2000.
[3]寇共惠.實施有效培訓應做到四個“合適”[J].人才資源開發，2006（09）.
關鍵詞：旅游飯店;培訓方案;有效培訓
現代企業的競爭，雖然是技術能力和管理水平的競爭，但歸根到底還是人才的競爭。旅游飯店應該把培養人才作為一項長期的重要活動。現在多數大型旅游飯店的高層管理者對培訓已有較深刻的認識，對培訓的資金投入越來越大。然而，現實狀況卻不盡如人意，培訓效果差異很大。培訓屬于一種投資，短期內很難產生經濟效益。一方面，培訓效果遠遠超過支出;另一方面，某些培訓的成功率很低，甚至會出現半數培訓費被浪費的現象。造成這些現象的根本原因就是缺乏一種有效的培訓方法。解決這一問題的關鍵就是要設計出一套完整、有效的培訓方案。
有效培訓的基本要求
(一)有效培訓目標的確立
有效培訓首先應當建立在對旅游飯店的經營管理有一定了解的基礎上。在對旅游飯店的經營目標、經營策略、周圍環境有一定了解的基礎上確定對人員的要求，然后由人力資源部門分析、確定相應人員培訓目標與發展要求。不同的旅游飯店經營標準不同，對人才的需求特點也不同。培訓前，飯店管理者應將飯店的經營策略與人才需求聯系起來，然后確定培訓方向、內容，進行有針對性地培訓。只有與企業發展目標協調一致的培訓才會成為有效的培訓，才能最終提高飯店的效益和競爭力。
(二)培訓范圍的劃定
必須把握兩個層次的培訓。
管理層的培訓旅游飯店的創新和發展在很大程度上取決于領導者的素質，只有當飯店的管理者具有較高的品質、知識素質和決策與管理能力時，員工才能被其卓越的組織能力、創造能力和經營觀念所吸引，酒店的整體運作能力和競爭能力才能不斷提高。通過培訓，提高管理人員的思想素質、政策水平，提高其智力能力、管理能力、人際交往能力以及創造性思維能力等，可以使酒店從經驗型管理轉變為知識型管理、創新型管理。
員工的培訓找出員工現有的知識、技能與酒店需要的差距，分析產生這種差距的原因。比如分析員工出現的問題究竟是由于其自身能力不足造成的，還是因為環境問題或是工作設計問題而引起的;哪些員工需要接受培訓;他們是否做好了接受培訓的準備等。
(三)培訓理念的樹立
旅游飯店培訓應該重視理念。所謂理念，是人們在對客觀事物理(教學案例，試卷，課件，教案)性認識的基礎上所表現出的一種內心的信念和追求。旅游飯店的理念，是指由旅游飯店特點所決定和要求的基本意識和觀念。主要包括職業理念、服務理念、道德理念和競爭理念。
職業理念有些剛進入旅游飯店工作的新員工只抱著試一試的態度，有些則是因為沒有找到更合適的工作，只把飯店作為一個過渡、跳板。培訓時，如果只向他們講授如何鋪床、擺臺是不夠的，還應向他們講述旅游飯店的歷史(教學案例，試卷，課件，教案)、發展前景，以及個人的職業規劃，使員工熱愛飯店，愿意在這里實現人生價值，用事業吸引人，用前途留住人。
服務理念旅游飯店的性質和特點，決定了它最基本的職能就是服務。要通過多種方式樹立服務意識，樹立服務理念，只要客人的要求合理，就不能對客人說“不”，應主動幫助客人解決困難。
道德理念旅游飯店的員工必須恪守職業道德。旅游飯店職業道德的基本要求包括：熱愛本職工作，培養愛崗敬業的道德情感，全心全意為客人服務，加強職業責任心和道德義務感，努力改善服務態度，不斷提高服務質量。
競爭理念市場經濟區別于計劃經濟的根本特征就是競爭。優勝劣汰，適者生存。競爭成為人才成長的重要理念。旅游飯店員工必須牢固樹立競爭意識。要生存，要發展，就要努力競爭。在競爭中提高自己，發展自己，超越自己。員工只有樹立了競爭理念，才會在工作中努力拼搏，開拓創新，不斷進取。
培訓方法的選擇
要使培訓獲得預期的效果，必須依據飯店自身的特點、各部門及崗位的特點，因時、因崗采用不同的培訓方法對各類相關人員進行培訓。培訓方法的選擇應以有效滿足旅游飯店及個人的需要，充分利用現有條件達到培訓目標為基礎。
(一)旅游飯店通常采用的培訓方法
授課式培訓法這是一種比較常見的低成本培訓方法，雖然許多培訓專家對這種方法提出批評，認為授課式培訓法是一種被動的學習方法。但是在實際培訓中卻不能完全拋棄這種方法，如對于以獲取酒店管理理論為目的的培訓，這種方法就很實用。但更多的時候應與其他方法結合起來使用，否則就會顯得枯燥。
工作分解培訓法所謂分解，就是把某項工作分解開來，分步驟列出工作的各個環節，并對每一步驟的分解點和與之相關的質量標準進行描述，形成一套一目了然的工作程序。這種方法比較有效，適合酒店中操作程序相對固定的崗位，例如擺臺程序、做床程序、PA清潔程序等。這種培訓方法見效快，受訓者有大量實踐機會。
案例分析法此方法要求受訓者分析現實工作中的案例。培訓者通過列舉經典案例，學會發現工作中潛在的問題，并提出切合實際的解決方案。這種方法有利于提高學員在管理和服務過程中分析和解決問題的能力。
角色扮演法作為指導技術，角色扮演的目的在于人際互動，要求受訓者模仿實際工作行為，表演這種互動關系。這種方法適合于教授人際技能和服務技能，使受訓者進一步熟悉掌握工作程序等。
在崗培訓法幾乎所有的新員工都接受過某種形式的在崗培訓。酒店中很多崗位都適合采用這種方法進行培訓。但這種方法也存在問題，因為該方法要求受訓者觀察熟練員工的操作，很難使員工獲得完整的工作技能。
室外培訓法這種培訓旨在建設員工的團隊精神，通過室外活動，共同克服各種困難，使員工理解團隊精神和協作的意義，以及相互信任、相互依賴的必要性。
(二)有效培訓方法的選擇
旅游飯店在選擇有效的培訓方法時，應針對不同部門的不同特點，具體問題具體分析，將若干種培訓方法結合起來，才會取得良好的效果。下表針對酒店主要部門的工作特點設計了相應的有效培訓方法：
除了以上方法外，還可采用交叉培訓的方法，例如讓中餐廳的員工到西餐廳、客房進行幾周的交叉培訓，學習西餐或客房的管理、服務知識，這樣，有助于員工找到更適自己的崗位，獲得更多知識，同時也增強了部門間的理解與合作。但交叉培訓法的實施是有條件的：必須在員工學好本部門的業務后，才可以進行交叉培訓。
培訓效果的評估
培訓效果的評價具有十分重要的意義，它既檢驗了培訓的可行性，又為下一次培訓提出新的要求。培訓效果可以通過以下幾方面進行評估：
通過員工的反映進行評估通過員工的反應進行評估，即通過受訓者的意見反饋進行評估。培訓的效果可以從員工的面部表情反映出來，每次培訓結束之后員工都會表現出對此次培訓的滿意程度。這是一種最基本、最普遍的評估方法，可以采用表格、面談等方式得到評估結果。
通過考查進行評估主要應用考試、演示、討論、角色扮演等方式。這種評估會給學員造成壓力，有利于督促其更好的學習，更富有責任心。
通過工作與行為考核進行評估即以培訓后員工的工作、行為、技能的變化作為評估指標。
通過績效進行評估實施對個人部門和整個旅游飯店的績效影響，可用效率、成本、質量、出勤率為指標評估，確定培訓方案是否對酒店的經營運作產生了積極影響。
培訓質量的保證
(一)影響旅游飯店培訓效果的因素
培訓認識上重表面輕實際，使培訓流于形式。例如在對旅游飯店產品知識培訓中，培訓者只是簡單地照本宣科，受訓者在下面小聲聊天，完全沒有達到培訓效果，受訓者對飯店產品的知識還是一知半解，使培訓流于形式。
培訓組織上重視飯店，輕視員工，影響了員工的積極性。
培訓內容上重業務技能提高，輕素質培訓，不利于員工發揮個人才能。
培訓過程中重組織實施，輕運用管理，使培訓難收實效。
(二)提高旅游飯店培訓質量的途徑
實施職業生涯管理，從戰略的高度對待員工培訓組織職業生涯管理是指由組織實施的，旨在開發員工潛力、留住員工、使員工能夠實現自我的一系列管理方法。建立旅游飯店人力資源發展規劃和員工培訓檔案，并使之與員工職業生涯的管理結合起來，既有利于為旅游飯店的發展規劃提供長期穩定的人力資源，也有利于為員工個人的發展贏得安全穩定的心理空間。
多層面的員工培訓需求評價，以保證旅游飯店培訓需求與員工培訓需求的一致性員工培訓需求評價可以從以下三個方面分析：
1.從旅游飯店整體發展層面分析，指的是確定整個旅游飯店的培訓需求，以保證培訓計劃符合旅游飯店的整體發展目標與戰略要求;
2.從工作層面分析，分析員工達到理想工作績效所必須掌握的技能和能力。其中包括各種技術技能、管理技能以及各種營銷技能等培訓需求。
3.從個人層面分析，即將員工目前的工作績效與旅游飯店的員工績效標準進行比較，尋找二者的差距，針對差距進行培訓。
注重素質培訓培訓由三個層次組成：知識培訓、技能培訓和素質培訓。國內酒店往往停留在知識與技能培訓上，素質培訓僅處于初級階段。然而，素質培訓又恰恰是最重要的培訓階段，對旅游飯店尤其如此。旅游飯店的服務是有形服務與無形服務的結合。有形服務部分可以通過服務質量加以檢查，是可控制和易提高的部分。無形服務部分卻沒有固定的衡量標準。只有通過素質培訓提高員工的心理素質和職業意識，在現實生活中養成熱情友好、誠實積極的工作生活態度、高尚的道德情操，從而表現出高超的個性化服務技能。
進行企業文化建設，實行人本管理樹立企業即人、企業為人、企業靠人的思想，切實尊重人、理解人、關懷人、成就人，發揮員工的主觀能動性，最大限度地發掘員工的創造能力，培養員工對本職工作的熱愛之情、對旅游飯店的忠誠，將自己的理想與飯店的發展壯大緊密融合起來。
總而言之，有效培訓是旅游飯店在激烈的市場競爭中克敵制勝的一個法寶。誰能夠更好地掌握它、運用它，誰就能為飯店贏得更大的生存空間，促進其長期穩定的發展。
參考文獻：
[1]王素娟.現代旅游飯店有效培訓系統的設計與運用[J].旅游科學(教學案例，試卷，課件，教案)，2003，(1).
[2]王興生.旅游飯店培訓該重視理念[J].中國旅游報，2002，(7).
關鍵詞：經營效率；經濟效益；激勵政策；企業管理
中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）03-00-01
在經濟全球化的進程中，形成一套科學、合理的企業發展管理方法對企業未來的發展有很大好處。企業的發展過程中，人力資源的管理是企業的核心，以人為本的觀念在現代化企業的發展中更起著舉足輕重的作用，因此，企業管理方法應該注重對員工的激勵作用，利用激勵政策，提高企業人員的工作效率和工作熱情，從而提高企業的經營效率和經濟效益，使企業在市場化競爭下利于不敗之地。
一、激勵政策進行企業管理的主要理論
隨著我國經濟、政治、文化的快速發展，中小型企業在企業改革的浪潮下迅速崛起，但由于國有企業以及外資企業展開的人才競爭日益激烈，給中小型企業造成了巨大壓力。人力資源作為企業經營的首要資源，對于中小型企業的發展及在市場經濟下的地位有著決定性作用，因此企業應該借助激勵政策對人才進行管理，提高企業經濟效益。
1.激勵政策對員工的意義。激勵政策是企業進行管理最有效的方法之一，主要是利用外部某種誘因調動員工的積極性和創造性，發揮員工最大的潛能，提高員工的工作效率和工作質量，從而提高企業的市場地位和經濟效益；同時，激勵政策在企業內部的實施，給企業管理方法指明了新的方向，對中小型企業人才的保留具有重要作用。
2.激勵激勵政策的主要內容及其在企業中的應用。激勵理論主要包括馬斯洛需要層次的理論、赫茲伯格的雙因素理論、奧德弗的ERG理論、弗洛姆的期望理論以及亞當斯的公平理論。目前，企業管理方法中最常用的是馬斯洛需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論。
馬斯洛需要層次論主要包括：生理的需要、安全的需要、社會需要、尊重的需要以及自我實現的需要。企業在進行人才管理的時候，必須充分滿足員工的基本需要，并利用人對自身需要的渴望創造外部誘因，激勵員工努力的工作，提高員工的工作效率和工作質量。
赫茲伯格的雙因素理論是按激勵目標的不同，將企業中影響員工積極性工作的因素分為保健因素和激勵因素。保健因素即：和工作環境相關的因素；激勵因素即：和工作內容相聯系的因素。雙因素理論主要是利用這兩大因素個中優勢，對企業員工情緒管理以及員工的工作情況進行管理，主要強調內在激勵對企業員工的作用。
二、利用激勵政策進行企業管理的方法及其作用
科學、合理的激勵政策在中小型企業管理中的實施，可以有效的激發員工工作的積極性，使員工進行創造性工作，提高員工工作效率和企業工作氛圍，出色的完成企業的任務。
1.激勵政策使企業的管理方法完善。企業管理主要是對人力資源、物力資源、財力資源的管理，其中人力資源是企業管理的核心。加強對人力資源的管理有助于企業快速的發展，使企業能在快速發展的市場化經濟下乘風破浪，立于不敗之地。因此，在企業管理方法中加上激勵政策，滿足員工的精神需要和物質追求，對企業的發展有著決定性作用。
根據馬斯洛理論，企業中員工個性化差異以及每個員工需要層次的不同，有效激勵政策的實施能充分調動員工的內在潛力，提高員工的工作熱情，激發員工的創造力，出色的完成任務，提高企業的市場競爭力。中小型企業科學、合理的激勵政策的實施，可以滿足員工多層次、多樣化的精神需求和物質需求，使員工對企業有依賴，將企業看成自己生命中的一部分，難以割舍。
2.激勵政策在企業管理中的方法。 企業管理的主要工作就是把企業的目標轉化成每個員工自身的需要，將企業集體利益與滿足員工個人需求相結合，使他們積極自愿地進行創造性工作。
首先，企業管理者要深入了解員工性格和多層次的需求。基于馬斯洛需求層次論，員工有五種方面的需求，企業應該根據員工性格以及員工精神、物質需求，采取不同的激勵方式，滿足不同員工不同需求。對于員工性格，企業管理者可以滿足其心理需求；對于后者，企業管理者可以通過經濟、情感、榮譽、平等、升職等滿足員工的需求。
其次，企業管理者要善于利用員工的長處與喜好，改變員工的工作內容。根據員工喜好，改進員工的工作內容，不僅可以使員工在工作中得到滿足、成就與責任，同時對自己感興趣的內容可以全身心的投入，極大的提高工作效率。
再次，企業管理者應科學合理的設定目標，有效的利用目標激勵。設置適合每一位員工的期望值，使員工在工作中能朝著期望值進行高效率的工作。
最后，企業管理者應善于運用有效的獎懲手段。企業應根據馬斯洛需求層次論中人對自我實現的需要，設置科學、合理的獎懲手段，使員工在取得一定的工作成效時能得到一定的獎勵；在員工工作失誤時受到一定的懲罰。同時，注重員工對獎懲制度的意見，做到一碗水端平，絕不偏袒徇私。
另外，在企業的實際運營過程中，應加強企業文化的建設，增強企業員工團結協作的能力；同時，通過企業定期開展培訓，對員工進行科學文化的教育，提高企業員工的專業素質。
由于市場化經濟的快速發展，人才競爭的日益激烈，而企業的激勵政策作為吸收高、精、尖專業人才的一種有效手段，在企業人力資源管理方法中起著決定性作用。中小型企業應該向大型國企或者大型跨國企業學習，利用激勵政策吸收人才，為己所用。管理心理學認為企業員工如果能有某種能充分激勵其工作的外在或內在因素，其工作能力能提高原工作能力的85%左右。這充分說明了激勵政策可以充分發揮員工的內在潛能，增強員工參與工作的意識，使其有目的的運用到工作中去，保持工作的高效性，為企業創造意想不到的財富，提高企業的核心競爭力，實現企業向更高水平的發展。
激勵政策是現代企業管理中對人力資源管理最有效的方法，企業應該在實際工作中根據員工層次性需求的不同善加利用，提高企業員工的工作效率和工作質量，從而提高企業在市場化經濟下的經營效率。
參考文獻：
[1]黃紹文.論中小企業員工激勵制度的改進與完善[J].市場研究，2012（12）.
[2]楊楨，周懷民.基于員工人生坐標下的企業激勵機制構建[J].武漢職業技術學院學報，2013（01）.
激勵可以提高單位的效益。豐田汽車公司采取設立“合理化建設獎”這一辦法一年時間為企業帶來幾百億日元的利潤,相當于公司1年利潤的18%。激勵有利于吸引單位所需人才。有效的激勵,可以在單位內部造就尊重知識、尊重人才的環境,從而產生對外界人才強烈的吸引力,使組織得到自己所需的優秀人才。激勵有助于形成良好的單位文化。良好的單位文化是單位生存和發展的基礎,而其培育,則離不開正反兩方面的強化,通過交替運用獎懲手段,促進追求優異工作等價值觀的形成,塑造良好的單位文化氛圍。
二、影響有效激勵的因素
1.對員工的激勵缺乏針對性。每一個人在不同的時期需要不同,不同的人在同一時期需要也不相同。只有在滿足了員工需要的前提下,員工才有可能提高工作的積極性,以實現組織目標。如果單位使用單一的、僵化的激勵方法,勢必會使員工的需要得不到應有的滿足,降低激勵的效果。所以,人員激勵要發現和體現差別。
2.對員工的激勵缺乏公平性。員工工作積極性的高低不僅取決于是否有激勵措施,還取決于激勵的絕對程度和相對程度。員工會不時地把自己的投入和回報與他人的投入和回報作比較,只有當他們感覺到這一比率相當的時候就會產生公平感。公平的激勵機制是實現有效激勵的保證。
3.對員工的激勵缺乏系統性。要使個人真正提高績效達到激勵效果,就不能把員工孤立地提出來,片面地大談激勵,激勵是一個系統,貫穿在人力資源管理各個環節之中,一套有效的激勵機制與單位一系列的相關制度相配合才能發揮作用。任何把激勵與其他管理活動相隔離的激勵管理,都不會有好的效果。
4.對員工的激勵缺乏靈活性。員工的需求在變化,單位的內部和外部環境也在變化。在這個充滿變化的環境中,應該適當調整激勵機制使之與環境相適應,才能保證激勵的有效性。照搬照抄其他單位的激勵方法,很難取得預期的激勵效果。
5.對員工的激勵缺乏人文性。不應再把人看成是單純的生產要素和經濟人,而應該把人看成是社會人和本單位的主體,應該充分理解人、尊重人、培養人,充分發揮人的主動性和創造性。但當今許多單位的激勵只注重形式與方法,而不關注個人的感覺,不關注個人的情感對工作的影響,不關注作為社會人的需求和目標,單純為了激勵而激勵,因此,激勵的效果往往不夠理想。
6.對員工的激勵目標缺乏明確性。目標設置理論認為,具體的明確的目標比籠統的目標激勵效果好,而且目標的具體性本身就是一種內部激勵因素。而許多單位在對員工的激勵管理中,只是設置籠統的“提高工作積極性”的目標,而缺乏具體的可操作的目標,激勵效果也就大打折扣。
三、實現有效激勵的途徑
1.做好激勵的需求分析
需求是激勵工作的出發點和目標,如果沒有需求,我們也就沒有激勵的可能。從理論上說,人的行為都是由需求產生動機,是受到某種激發和誘導而產生的,是“需求——動機——激勵——行為”這一周而復始的過程。當人產生某種需求時,就會調動自身潛能,積極創造條件來實現這種需求。因此,這種需求便成為人們采取某種行動的目的和動機。當單位的領導需要員工實現某種目標和行為時,就必須考慮員工的需求,才能真正調動員工的積極性。在采取激勵措施前應先做好單位和員工的需求分析,發現其主導需求。根據單位的需求,設置激勵的目標;根據員工的需求,選擇合適的激勵方法,投其所需,把組織目標和個人目標相結合,使單位和員工都獲得需求的滿足,實現有效激勵。
2.建立綜合系統激勵機制
(1)建立相互協調的人力資源管理機制,才會使激勵的效果達到最佳。例如,激勵應該以科學合理、公平公正的績效考核為前提,完善合適的薪酬制度作保障;進行科學的工作崗位設計,建立靈活的人員內部流通機制,提升激勵的有效性;加強溝通,充分授權,通過員工參與管理增強激勵效果;根據組織的發展目標和員工的實際情況,幫助員工制定有效的職業生涯發展規劃以激勵員工。
(2)選擇激勵方法應與本單位和員工的現狀相適應。例如,如果單位是扁平的組織結構,晉升的激勵方法就不再適合;強調以團隊為主要作業形式的單位,單獨使用個人激勵的方法也不會有很好的效果。增強激勵的效果還應該把物質激勵與精神激勵相結合、外部激勵與內部激勵相結合、個人激勵與團隊激勵相結合、正激勵與負激勵相結合,充分發揮激勵的協同優勢,增強激勵的效果。
3.使用多途徑的激勵手段
(1)薪酬激勵。薪酬是單位滿足員工生理需求的基本保證,也是員工社會地位的具體體現。許多單位本著實現多勞多得的原則,將員工工資酬勞與勞動成果直接結合起來,意在以工資杠桿調動員工的積極性。在運用此激勵手段時應注意以下幾方面:第一是確保組織內部的公平,也就是要做到員工的同工同酬;第二是獎勵優良的工作業績,以達到激勵員工的目的;第三應考慮下列因素:工作危險性、職務高低、年齡與工齡、單位負擔能力及財務狀況、地區與行業間的差異等。
(2)股權激勵。股權激勵的集中體現方式是職工持股計劃。好處是一方面,它在一定程度上改變了單位股東股權結構,也更直接的把職工利益跟單位利益掛鉤,從而密切了職工與單位的關系;另一方面,職工入股,不僅提高了職工參與管理的積極性,而且增加了對管理部門聽取職工意見、加強民主管理的壓力。
(3)智力激勵。智力激勵是指通過一定的方式開發智力資源,提高人的智力效能,增強智力勞動創造的價值,更好地完成群體目標。其主要方式有學習培訓、參與決策,競賽評比等。學習培訓要注意機會均等,否則容易引起職工的消極和不滿情緒。領導者吸引員工參與決策,可以實現決策的民主化,科學化;而且可以提高員工的榮譽感和責任感。通過競賽評比這種形式有效地激發起員工的創造熱情,增強員工的集體榮譽感和責任心。
(4)目標激勵。目標激勵是指通過設置適當的目標,鼓舞和激發人的正確的動機和行為,達到充分調動人的積極性和創造性的目的。設置目標的時候必須注意設置總目標與階段性目標相結合,這樣可以有效地調動員工的積極性。
(5)情感激勵。一是與下屬建立起一種親密友善的情感關系,以情感溝通和情感鼓勵作為手段調動員工的積極性。二是塑造親和的單位文化氛圍,增強員工的認同感。
4.把握好有效激勵的原則
(1)綜合考慮單位的發展環境。在設置激勵時,管理者既要有戰略眼光,又要從小處著手,也就是說管理者既要考慮激勵方法對社會的影響又要考慮它是否適應了員工的發展需要。
(2)設置激勵措施要有柔性。要充分考慮到各個崗位,各個層次員工的不同需要,從而制定出詳細的激勵計劃和方法,并顧及到應付各種不確定情況,使單位可以根據出現的臨時情況靈活機動地設置激勵措施。
