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國外有不少學者從微觀視角探討了中小企業技術創新的影響因素，這些影響因素主要集中于技術創新的關鍵因素(CriticalSuccessFactors)和障礙因素(ObstacleFactors)。Ghosh和Kwan(1996)在對新加坡、馬來西亞、澳大利亞和新西蘭等國家進行實證研究的基礎上指出影響中小企業技術創新成功的關鍵因素包括客戶關系、管理體制和市場營銷體系［2］。DeHays和Haeberle(1990)的研究表明，企業技術創新成功的因素主要有持續的技術開發能力、市場集中能力、領導力、管理機制、管理團隊、戰略聯盟、信息技術戰略等［3］。國內學者在技術創新影響因素方面也進行了有益的探索，但主要側重于障礙因素的實證分析。例如洪林偉等(2004)從資源限制、戰略戰術和成長因素的三維模型，對妨礙中小企業技術創新的資金問題、技術問題、人才問題等各種潛在問題進行了全面分析［4］。安同良等(2005)在對江蘇省制造業企業技術創新問題進行問卷調查時，中小企業在技術創新時面臨的主要問題有創新意識不強、創新要素缺乏、相關的法律體系不完備等問題［5］。解學梅等(2008)對上海102中小型企業制造企業技術創新現狀進行調查，對企業技術創新的障礙因素進行了研究，發現人才缺乏、資金缺乏、技術信息和市場信息缺乏、企業技術和產品易被模仿等成為中小企業技術創新的最大障礙［6］。除了從企業微觀角度外，國內一些學者還從創新體系出發，試圖從內外支持系統研究企業的技術創新問題。理真(2001)認為技術創新體系是中小企業持續發展的保障，技術創新的收益需要高水平的服務與信譽保障，以市場為主和政府干預是我國技術創新體系的特點［7］。趙林海(2006)依據創新系統的結構與特征，指出應由法律支持體系、聯合創新的政策支持體系、服務支持體系、金融體系等方面構建完善的中小企業技術創新體系［8］。不僅如此，一些學者進一步從影響技術創新的因素和這些因素的相互作用機理出發，構建出企業技術創新因素(或體系)的相關模型。劉軍等(2005)運用期望理論，從企業技術創新效價和企業技術創新期望兩個方面出發，構建了企業技術創新的期望模型［9］。陳大龍等(2010)以制造業為例，將企業技術創新的動力因素分為內部動力因素和外部動力因素，為我國制造業企業自主創新提供了理論依據［10］。綜上所述，當前關于中小企業的技術創新因素和創新體系的研究大致集中在二個方面:一是中小企業技術微觀創新影響因素的分析，主要是研究中小企業技術創新的動力問題;二是中小企業技術創新支持系統的分析，主要從創新管理系統的視角進行研究。但是，這些影響因素之間是如何相互作用的，它們在創新支持系統處于什么樣的位置，尚需要進步探究。事實上，影響中小企業技術創新的因素是眾多，而且彼此相互作用，只有理清這些因素相互作用的機理，才能更科學地構建企業的創新支持系統，才能為企業的技術創新戰略制定提供理論和實踐工具。
2中小企業技術創新機制的力學模型
2.1力學模型的設計思路
企業成長理論起源于對大規模生產規律的研究，廣泛涉及企業行為、企業成長、組織結構及管理等基本內涵。企業成長理論的內核可以簡單地表述為:企業是建立在管理框架內的各類資源的集合，企業的成長則主要取決于能否更為有效地利用現有資源。同樣，中小企業的成長性取決于其不斷挖掘未利用資源從而持續不斷地實現潛在的價值生產能力。技術創新能力作為決定中小企業成長性的關健因素，受到了政府、學者的高度關注。尚增健(2002)基于中小企業的成長，認為“漸進式技術創新”是中小企業的必由成長路徑［11］。海爾的斜坡球體理論認為:企業在市場上所處的位置，就如同斜坡上的一個球體，它受到來自市場競爭和內部員工情性而形成的壓力，如果沒有止動力，就會下滑，為使企業在斜玻(市場)上的位置保持不下滑，就需要強化內部基礎管理這一止動力。海爾“斜坡球體定律”揭示了企業發展的加速度與企業發展動力之和與阻力之和的差值成正比，與企業的規模成反比。其公式是:A=(F動—F阻)/M，其中:A代表企業發展的加速度;F動代表企業發展的動力之和;F阻代表影響企業發展的阻力之和;M代表企業的質量，即規模。在綜合考慮中小企業技術創新影響因素、支持系統和成長路徑的技術創新特點，借助海爾的斜坡球體理論，本文提出中小企業技術創新機制的力學模型，如圖1所示。圖1中小企業技術創新機制的力學模型從模型可以看出，中小企業的技術創新過程就如斜坡一個球體，其技術創新不僅與自身有關，還受到外部許多作用力的影響。中小企業的技術創新，必然是一個面對競爭壓力、發揮成長動力、借助外部推動力和拉力、克服障礙力的過程。同時，中小企業的技術創新的結果有可能促使其技術水平的相對提高，也有可能導致技術水平的相對落后，甚至技術水平的絕對下降。
2.2力學模型相關變量的解釋
2.2.1力學模型的維度在圖1中，橫坐標表示企業經營的粗放型或集約型相對程度，用B點表示;縱坐標表示企業所在行業的技術創新水平，用A點表示;由BA表示企業技術創新的軌道，B點A點之間的連線與橫坐標形成夾角α(很容易理解，夾角α在零度和90度之間)。當行業的技術創新水平A點固定時，企業由粗放型集約型轉變時形成的夾角α越大，斜坡越陡峭，企業技術創新的難度越大，但企業技術創新的路徑較短;反之，企業由集約型粗放型轉變時形成的夾角α越小，斜坡越平緩，企業技術創新的難度越小，但企業技術創新的路徑較長。當企業經營的粗放型或集約型相對程度B點固定時，企業所在行業的技術創新水平越高時形成夾角α越大，斜坡越陡峭，企業技術創新的難度越大，且企業技術創新的路徑較長;反之，企業所在行業的技術創新水平越低時形成夾角α越小，斜坡越平緩，企業技術創新的難度越小，且企業技術創新的路徑較短。
2.2.2技術創新的競爭壓力C
企業在技術創新過程中，必然受到來自外部環境的競爭壓力。Goodstein(1991)在研究醫院提品或服務的增減與外部競爭壓力時，以醫院行業中總體病床數量的變化作為競爭壓力變化的指標，可見其對競爭壓力的定義比較簡單［12］。根據Porter(1985)的觀點，企業面臨來自行業內其他企業、顧客、供應商、行業外部的潛在進入者、替代產品這五種競爭的壓力［13］。很容易理解，企業應對競爭壓力變化需要以一定的資源的能力作為基礎，企業只能承受一定范圍內的競爭壓力，如果競爭壓力的變化超過企業承受范圍，則企業可能被淘汰出市場。關于目前中國中小企業的平均壽命的調查，有的反映是2.7年，有的顯示不足3年，但一個不爭的事實是中小企業抗擊市場的風險能力比較脆弱，企業的生命周期普遍較短。中小企業有技術創新的過程中，始終受到一個向下的C力的影響，即競爭壓力(Competitivepressure)的影響。當然，競爭壓力的結果有可能把中小企業淘汰出市場，但外部環境的壓迫性也有可能促使中小企業的全面創新。
2.2.3技術創新的成長動力E
與競爭壓力相對應的是企業的成長動力(Enter-priseGrowthForce)，企業成長是企業存在的目標，也是企業使命的體現。企業的成長動力主要來自資本投入者的原動力、企業家能動力、員工能動力、市場競爭壓力四個方面［14］，在圖1中，中小企業的成長動力形成一個與競爭壓力相對應的E力，促使中小企業擺脫困境，在產品、價格、分銷渠道、客戶價值、成本控制、內部管理等各方面不斷提高。一般而言，中小企業一般處于市場競爭的弱勢，主要扮演市場補缺者的角色，他們的目標是小市場或大企業不感興趣的市場［15］。在中小企業技術創新的道路上，中小企業的成長動力形成了企業內部的創新動力，決定了企業創新水平和創新方式。
2.2.4技術創新的推動力D
模型1中的D力稱為中小企業技術創新的推動力(DrivingForce)，是由來自企業外界的非營利性支持因素構成，具體包括宏觀的法律法規、政府政策(如財政政策、稅收政策、金融政策、產業政策等)、政府行為(如科技創新支持計劃、研究開發基金、政府主導孵化器等)，這些外部的支持性因素對中小企業的技術創新十分重要，特別在企業處于導入期或成長期過程中，常常是推動和扶持中小企業技術創新的強大推動力。除此之外，中小企業當地的社會、歷史、文化等因素同樣是技術創新的推動力。當前，為了推動中小企業的發展，促進產業升級和經濟結構調整，各地政府都出臺了相應的人才引進、資金資助、政策扶持等舉措，這些非營利性支持因素，推動了中小企業的技術創新。
2.2.5技術創新的拉力P
模型1中的P力稱為中小企業技術創新的拉力(PullForce)。關于P力的解釋，主要是來自中小企業外部的以營利為目的各種促進技術創新的相關因素，如風險投資基金、贏利性企業孵化器、公共技術服務平臺、社會服務機構等。隨著產業集聚程度加劇或產業技術水平的整體提升，企業越來越需要這些來自外部的服務系統，以此提高技術創新的效率、提高整個產業鏈的技術創新水平。此外，科研院所、高校等提供技術研發外包服務的機構也日漸增多。這些外部拉力系統的提供者可以是企業和私人機構，也可以是風險投資機構和社會團體，他們為中小企業提供創新服務目的是為了獲取利潤，同時也從外部拉動了中小企業的技術創新。
2.2.6技術創新的障礙力O
如前面文獻所述，中小企業在創新過程中存在許多障礙因素，需要指出的是前面文獻所述的“障礙因素”多是中小企業存在的外部的客觀因素。Catignon和Robertson(1999)就明確指出企業技術創新采納拒絕是與創新采納伴生的創新決策行為，是企業認知到技術不相容性和市場不確定性后所做出拒絕技術創新采納的決策行為［16］。本文認為，除了這些外部的障礙因素之外，中小企業主觀上有時也會“技術創新采納拒絕”，企業做出不采納技術創新的決策行為有兩層含義:一是企業自身創新意義不足、決策者懼怕風險或承擔責任，企業采取拒絕或延遲創新的行為;二是企業在經過創新采納評估后作出理性的放棄創新的行為，是企業認為當前無法或不經濟采納創新技術。模型1中，中小企業的這種外部和內部的多種影響技術創新的力被稱為障礙力O(ObstacleForce)。
2.2.7技術創新的“五力協調”機制
正如前文所述，中小企業的技術創新面對競爭壓力(Competitivepressure)、成長動力(EnterpriseGrowthForce)、推動力(DrivingForce)、拉力(PullForce)、障礙力(ObstacleForce)的“五力作用”。由此:當P+D+Esinα＞O+Csinα時，企業表現出創新動力不足，甚至在技術創新的競爭中更加拉大與同類企業的技術創新水平。當P+D+Esinα=O+Csinα時，企業受到向上的技術創新動力與向下的技術創新阻力相同，企業的技術創新維持在原來的水平。當P+D+Esinα＞O+Csinα時，企業的創新動力大于創新阻力，表現出較強的技術創新能力，其技術創新水平將逐步超過同類企業。為了提高技術創新的效率和效益.
2.3力學模型的核心機制和主客體系統
2.3.1技術創新的核心機制
美國哈佛大學教授Christensen(1997)提出顛覆性創新(Disruptiveinnovation)①概念，這是戰略管理理論的前沿問題，其主要有兩種類型，一種是新市場顛覆(創造一個新的顧客價值網絡)，另一種是低端顛覆(立足于現有顧客價值網絡或主流的顧客價值網絡，采取低成本的商業模式而發展壯大)［17］。本文認為，不管是哪種方式，顛覆性創新都著眼于顧客價值，中小企業的競爭能力很大程度上取決于相對于競爭對手更能顯著地實現顧客的價值，中小企業的長期生存和發展需要有相對持久的競爭優勢，而核心產品形成的競爭優勢較小且難以持久，如何更好更快地實現顧客的價值成為關鍵。因此，中小企業技術創新的核心是顧客價值(Cus-tomerValue)，在技術創新的道路上，始終不能偏離顧客價值這個核心。
2.3.2技術創新的主體
中小企業技術創新核心系統的是主體和客體系統。由于規模、資金、信息、人才等客觀限制因素，中小企業的技術創新活動區別于大企業，企業家不僅是技術創新戰略戰術的制訂者，同時又是領導者和組織者，毫無疑問，企業家是中小企業技術創新的領軍人物。JillKickul和LisaKGundry(2002)通過對107家小企業家的個性、戰略目標選擇和技術革新三者之間實證研究，認為積極的個性會直接影響到激進的戰略目標，而后者又影響到技術革新的三種類型、目標程序、組織系統和技術革新的邊界支持［18］。而Aragon－Sancbez(2005)通過對西班牙1351個中小企業樣本的實證研究后認為，企業經營者的保守、激進、理性思想等個性能夠直接影響到技術創新、組織變革、人力資源管理等企業的管理行為，并最終影響到企業的經營績效和戰略［19］。由此，本文認為，企業家及其精神是中小企業技術創新的主體。
2.3.3技術創新的客體
技術創新的客體即創新的認識活動和實踐活動所指向的對象，是指進入創新主體實踐活動領域并和創新主體發生一定聯系和相互作用的客觀對象。根據熊彼特觀點，創新即生產要素的新組合，其內涵是指新發明的應用，即新發明、新產品、新工藝、新方法或新制度第一次運用到經濟中去的嘗試。中小企業的技術創新主要涉及材料、產品、工藝、生產手段等不同方面，由于企業所需的原材料主要是從外部獲取的，因此材料創新主要是在企業外部進行的，所以中小企業技術創新的主要對象(客體)涉及產品、工藝以及生產手段等三個領域。產品的創新可以從產品的整體概念②入手，工藝和生產手段的創新包括對生產設備的更新和對生產過程的重組，以降低消耗、提高質量和生產效率。
2.3.4技術創新主客體系統的協調
由于中小企業技術創新客體的多樣性，也就使得技術創新活動是一種系統性活動，是由若干個客體子系統構成的有機總系統，這些子系統之間(例如產品創新、工藝創新、技術創新小組設計等)，必定需要一種協調和溝通系統。許慶瑞(2003)提出基于大企業的全面創新管理理論框架，認為大企業的創新是全時、全員、全流程、全價值、全球化的創新［20］;鄭剛(2009)在此基礎上提出中小企業實施全面創新管理的總體概念框架，中小企業的全面創新仍然需要全員參與、全時空進行，并且認為全面創新正作為中小企業創新管理的新模式［21］。所以，中小企業技術創新的協調系統同樣是全時空的，它通過企業全方面的溝通平臺、技術創新組織的柔性、技術創新要素投入、技術創新與市場適應等環節實現。
3中小企業技術創新機制力學模型的應用
3.1設計中小企業的“技術創新輪”
中小企業的成長過程如同斜坡上的球體，技術創新是促使企業向前發展的動力，設計中小企業的“技術創新輪”，是企業生存和發展的關鍵。“技術創新輪”的“軸心”是“顧客價值”，強調了中小企業在技術創新過程中始終要顧客價值這個根本，更確切地說要實現“價值創造或價值增加”，這是中小企業技術創新的出發點和歸宿。其次，圍繞“顧客價值”的“軸心”，要構建好的主客體及協調系統。盡管中小企業的全面創新理論強調“全104員性”，但企業家是中小企業技術創新的主體;更確切地說，是中小企業所有者對技術創新所持有的精神在技術創新中起著關鍵作用，為此，必須充分調動企業家對技術創新的熱情，幫助他們對企業的技術創新保持積極的態度。在技術創新的客體方面，要抓住產品創新和工藝創新兩個主要方面，尋求技術創新的突破點。最后，為了提高中小企業技術創新的效率、降低技術創新的風險，在創新軸心———創新主體———創新客體三者之間需要建立協調系統。為此，需要建立全方位的溝通機制、建立信息平臺、評估技術創新要素投入和產出，保證技術創新與市場對接，確保中小企業較快、較好地實現從粗放型到集約型的轉變。
3.2實施顛覆性創新的競爭策略
中小企業的平均生命周期較短，在企業的成長過程中，中小企業面臨較大的競爭壓力，被市場淘汰的風險很高。根據黃海洋(2011)關于顛覆性創新的擴散與中小企業的競爭策略研究，創新問題或需求的產生主要來自兩個方面:一是技術推動;二是市場驅動，并且認為顛覆性創新的問題或需求主要來自于市場驅動，產生于主流市場產品的性能過剩，以至于現有消費者不愿為產品性能的進一步提高付出溢價，而其他消費者又不具備消費此類產品的能力［22］。由于顛覆性創新對于技術的要求并不高，其研究與開發過程相對簡單，一般不需要基礎研究和應用基礎研究，這一特點使得中小企業只需要利用現有比較成熟的技術，進行重新組合或簡單開發，就可能形成滿足非消費市場或低端市場需要的新產品。所以，中小企業的技術創新應該主要是面對市場上更簡單、更便利和更便宜的產品新需求，開展新市場顛覆或低端顛覆。事實上，一概籠統要求中小企業必須在核心技術上實施創新是不太現實的要求，基于非核心技術或非技術的顛覆性創新，才是絕大部分中小企業創新的理性選擇。
3.3中小企業的技術創新的漸進式過程
路徑依賴理論是制度經濟學家提出的一種概念，其含義是企業發展路徑的選擇與多種因素有關，選擇不同的發展路徑，并非完全是決策者主觀的產物，而是在特定環境結構下的選擇。如前文所述，雖然企業家是中小企業技術創新的主體，但中小企業的企業家在選擇技術創新戰略時與大企業相比更缺少主動性。中小企業必須根據企業自身的集約型或粗放型經營程度，依據所在行業的技術創新水平，決定自身的技術創新內容和創新方式。此外，中小企業的技術創新是一個漸進式的動態過程。所謂漸進式，是因為絕大多數中小企業始終在追趕行業先進的技術創新水平，其技術創新的主要任務是縮小與行業先進技術創新之間的差距，期望通過自主創新趕超行業技術水平不是大部分中小企業的目標，大部分中小企業只能是在知識與技術積累基礎上實現局部或改良性的創新。所謂動態過程，是因為中小企業的技術創新受到“五種力量”的相互作用，“五種力量”的此消彼長都會影響到技術創新的過程，中小企業的技術創新很難按既定的技術創新戰略推進，更多是表現在對外部環境的適應性。
Abstract： During The "Twelfth Five-Year Plan" the country put forward the strategy to enhance the ability of innovation of science and technology； at the same time， the twelfth five-year plan of Guangdong Province also proposed to enhance the capability of enterprise technology innovation， foster and encourage the small and medium-sized enterprises to Create. Facing this great opportunity， a lot of small and medium enterprises in Guangdong Province begin to creat and invent new technology， so what risk will the small and medium-sized enterprise in Guangdong Province encounter during their innovation， how to measure these quantitative risk？ This article will adopts AHP and fuzzy comprehensive evaluation method to evaluate the risk of small and medium enterprise during ttechnology innovation in Guangdong Province， thus the risk will be relative quantitative.
關鍵詞：中小企業；技術創新風險；AHP；模糊綜合評價
Key words： small and medium-sized enterprises；technology innovation risk；AHP；fuzzy comprehensive evaluation
中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）10-0001-03
0 引言
我國十二五規劃中把科技進步和創新作為加快轉變經濟發展方式的重要支撐，廣東省的十二五規劃中也提出實施提升企業技術創新能力行動計劃和創新型中小企業成長扶持計劃，鼓勵大型國有企業和民營企業加大研發投入等相關政策。可以預見，在未來的市場競爭中，技術進步和創新將是企業在商場成敗的關鍵所在。廣東省內中小企業也意識到技術創新的重要性，積極開展技術創新，但不可避免會遇到諸多風險。
1 廣東中小企業技術創新風險因素
任何企業在技術創新過程中不可避免要考慮的的風險因素有：①技術風險：主要包括技術先進性，技術成熟度，技術開發難度等；②市場風險：現代技術日新月異，新產品從投放市場到衰退的周期已經大大縮短，對于技術創新的中小企業，必須準確把握時機，掌握這種規律性，及時地開發出顧客所需要的新產品，才能不斷地贏得競爭優勢。新產品投放市場，主要依靠獨特的產品，優惠的價格和完善的服務來取得競爭力。客戶的需求往往是多方面的、不確定的，同時又是不斷變化著的。這就需要企業把握消費者需求狀態，根據消費者需求的變動進行相應的技術創新。
對于中小企業管理風險是一個必須考慮的因素。處在發展壯大期的中小企業，其管理者素質和能力將直接影響企業未來的經營發展。中小企業的企業文化，組織成員的認同度及組織協調能力，也是直接影響企業技術創新的風險因素之一。廣東省國有企業、事業單位專業技術人員數所占比重不斷上升，而中小企業專業技術人員流動率大，技術能力低，成為中小企業技術創新的風險之一。
廣東省中小企業技術創新還將受到環境風險因素及財務風險的制約：今年來國家和廣東省頒布一系列法律及政策鼓勵企業技術創新，但國際經濟趨勢慢慢復蘇。競爭對手的行對都將影響到中小企業技術創新。近年來廣東企業科技活動經費籌集額與科技活動經費支出雖然有較大增長，但占GDP總量只有2%-2.5%左右。雖然政府投入大量資金支持科技創新，而企業接收到的政府科技經費撥款只有30%左右，在企業總的科技活動經費中只占3.28%左右。雖然廣東省經濟在全國遙遙領先，但中小企業特別是科技型中小企業享受不到。形成這種局面的原因有：①金融機構受一些政策與規定的約束，很難形成突破；②貸款給中小企業風險較大；③科技型中小企業的很多價值是無形的，有型的，可以用作抵押擔保的很少。
2 用AHP法確定各風險因素權重
層次分析法（Analytic Hierarchy Process簡稱AHP）是美國運籌學家T. L. Saaty教授于70年代初期提出的， AHP是對定性問題進行定量分析的一種簡便、靈活而又實用的多準則決策方法。本文將采用層次分析法確定廣東省中小企業技術創新風險因素的權重。
2.1 構造遞階層次模型 據此將廣東省中小企業技術創新風險歸類，構造遞階層次結構模型如表1。建立的指標體系進行評判。采用專家打分的形式，按照1—9標度方法，確定一級指標和二級指標的權重和模糊關系矩陣。經有關專家對指標的評定，構造各層次指標的判斷矩陣并計算權重。其中每一標度對應的含義如表1所示。
將所有的風險因素分為5個子集：
U={U1（技術風險），U2（市場風險），U3（管理風險），U4（環境風險），U5（財務風險）}
其中：U1（技術風險）={技術先進性，技術成熟度，技術開發難度}；U2（市場風險）={產品市場生命周期，產品市場競爭力，消費者需求變動}；U3（管理風險）={管理者素質，技術人員能力，組織協調能力}；U4（環境風險）={法律政策，經濟波動，競爭對手}；U5（財務風險）={技術創新資金不足，融資渠道不暢}。
2.2 構造判斷矩陣 根據專家評判構造判斷矩陣A。
A1= 1 5 31/5 1 1/31/3 3 1 （C1，C2，C3相比）
A2=1 1/3 1/53 1 1/35 3 1 （C4，C5，C6相比）
A3=1 1/4 14 1 41 1/4 1 （C7，C8，C9相比）
A4=1 1/4 1/34 1 23 1/2 1 （C10，C11，C12相比）
A5=1 1/51/3 1（C13，C14相比）
2.3 得出權重：
W=（0.0951，0.3590，0.0432，0.3978，0.1049），
W1=（0.63，0.11，0.26），W2=（0.11，0.26，0.63），
W3=（0.167，0.666，0.167），W4=（0.125，0.569，0.306）
W5=（0.75，0.25）
通過一致性檢驗。
由此計算結果我們知道目前對廣東省中小企業技術創新影響最大的風險因素是：市場風險及環境風險。
3 用模糊綜合評價法對進行風險的綜合評價
模糊集合理論（fuzzy sets）的概念于1965 年由美國自動控制專家查德（L.A. Zadeh）教授提出，用以表達事物的不確定性。這是一種基于模糊數學的綜合評標方法。該綜合評價法根據模糊數學的隸屬度理論把定性評價轉化為定量評價，即用模糊數學對受到多種因素制約的事物或對象做出一個總體的評價。本論文將用模糊綜合評價法對廣東省中小企業技術創新風險進行綜合評價。
將風險因素的影響程度分為5個等級：很大（0.9），較大（0.7），一般（0.5），較小（0.3），很小（0.1）。即評價集V=（很大，較大，一般，較小，很小），評價集的標準隸屬度V=（0.9，0.7，0.5，0.3，0.1）。
3.1 確定各評價指標的隸屬度和模糊矩陣：
R1=0.2 0.5 0.1 0.2 00 0.15 0.35 0.4 0.10 0.33 0.17 0.2 0.3
R2= 0 0.11 0.49 0.2 0.20.1 0.53 0.27 0.1 00.46 0.14 0 0.2 0.2
R3=0.1 0.03 0.47 0.3 0.20.66 0.24 0 0 0.10.15 0.37 0.25 0.23 0
R4=0.36 0.11 0.39 0.14 00.6 0.22 0.18 0 00.03 0.27 0.5 0.1 0.1
R5=0.65 0.15 0.2 0 00.2 0.35 0.25 0.2 0
3.2 一級模糊評價：
利用公式Bi=Ai*Ri分別對五個風險因素進行評價，得到模糊矩陣
R=0.126 0.4173 0.1457 0.2087 0.0890.3158 0.2381 0.1241 0.174 0.1480.48131 0.22664 0.12024 0.08851 0.1 0.39558 0.22155 0.30417 0.0481 0.03060.5375 0.2 0.2125 0.05 0
3.3 二級模糊評價：
評價矩陣B=A.R=（0.0951，0.359，0.0432，0.3978，
0.1049）*0.126 0.4173 0.1457 0.2087 0.0890.3158 0.2381 0.1241 0.174 0.1480.48131 0.22664 0.12024 0.08851 0.10.39558 0.22155 0.30417 0.0481 0.03060.5375 0.2 0.2125 0.05 0
=（0.35989，0.244，0.207，0.111，0.078）
=（■，■，■，■，■）
4 結論
按最大隸屬度原則，廣東中小企業技術創新中技術風險是最大的。
計算綜合隸屬度：P=B*VT=（0.360，0.244，0.207，0.111，
0.078）*（0.9，0.7，0.5，0.3，0.1）=0.639，由此結果知廣東中小企業技術創新風險較大。
參考文獻：
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關鍵詞：中小企業；技術創新模式；SD公司
1我國中小企業技術創新的現狀分析
1.1我國中小企業技術創新的數量少，社會化程度低
盡管我國中小企業的數量很大，占全國企業總數的99%以上，但同西方發達國家相比，我國中小企業技術創新的數量少，社會化程度低，基本上是一種大型企業壟斷技術創新的格局。
1.2技術創新的水平低
我國中小企業技術創新的成果不但數量少，而且水平底。就以高新技術開發區的高科技中小企業為例，不少企業只是組裝企業，缺乏技術創新的內涵。
1.3引進創新和合作創新多，自主創新少
我國的中小企業由于技術人員少，技術水平低，資金困難以及技術裝備落后等原因，使得其技術創新的來源主要是引進國外技術或與科研機構進行合作創新，自主創新少。
1.4工藝創新多，產品創新少
產品創新在中小企業技術創新中之所以不占統治地位，未成為主導型的技術創新形式，這首先與我國長期的銷售市場格局有關。產品創新是在市場競爭異常激烈，通過工藝創新提高競爭能力變得有限時，才離開這一市場，重新開辟一個新的市場的必然選擇。而我國長期以來市場競爭不很激烈，大部分中小企業沒有感覺到市場競爭的存在，產品創新缺乏足夠的壓力。其次，產品創新需要花費更大的“決策成本”，需要更為勇敢的創新精神。
2SD公司的技術創新現狀與存在的問題
2.1SD公司技術創新現狀
SD公司主要由原來的杭州四康智能設備廠和深圳科潤電腦有限公司組成。這兩家企業以前均為信息產業部某研究所下屬全資子公司。該所是信息產業部直屬的計算機外部設備國家一類研究所。它同大多數研究所一樣，最初主要為國防建設和軍工服務的，后來轉制為民辦企業。經過近幾年的發展，已具備較完整的技術開發、生產、銷售體系。公司在深圳、青島、常州等地設立辦事處，形成地區性的銷售輻射網點。SD公司在家用數字智能控制技術方面，積累了較多的技術開發經驗和生產管理經驗，在行業內培養了一大批富有經驗的工程技術人員。
2.2SD公司技術創新目前存在的問題
（1）缺乏技術與戰略的有效聯結企業發展戰略不是很明確，缺少對技術戰略體系的研究、規劃、制定、宣貫以及各個具體任務目標的分解、落實、反饋、評價等具體戰略執行工作。企業對行業的認識建立在原有經驗的感性認識基礎上，沒有深入地進行資料收集和分析，容易導致決策的偏差。造成整體研發方向的難以把握，企業研發方向有時不明確。
由于市場能力的薄弱，造成產品開發的滯后。具體表現是在產品的成熟期沒有新產品開發的跟進或開發新的用戶，不同產品生命周期的間隔過長，造成企業經營的危機和市場機會的丟失。從事營銷的人員缺乏對技術的了解，所謂營銷只是圍繞售后服務進行，造成技術人員去攻市場的情況，使得公司關鍵部門力量薄弱。
(2)技術創新缺乏規范化的管理。技術部門與生產、營銷等其他部門缺少信息上的溝通與反饋，降低了開發效率和效果。同時，由于原有質量體系未將產品開發納入其中，使得開發部門與生產、采購等部門的工作聯接不明確，在生產中出現的質量問題不能得到很好的解決和處理。公司在產品技術開發方面缺乏系統的宏觀控制和科學的項目管理，沒有一個完整的可行性分析論證過程。研發進度不能很好的控制，有時造成市場機遇的喪失
3SD公司技術創新戰略措施和建議
3.1建立激勵機制
SD公司技術創新活動的有效性發揮，需要企業各個職能部門之問的有效協調，需要企業管理人員、技術人員、市場營銷人員、生產人員個體的創新積極性的提高。企業激勵機制的重要作用就是充分調動企業各個部門、企業各個成員的主觀能動性和積極性，提高企業技術創新活動的效率。
（1）建立人力資源管理制度。
任何企業最重要的資源是人力資源，主要包括具有技能、智能、創造性和主動性的人員。企業吸引和保留人才的方法有多種，如提供有競爭力的酬薪，制訂完善的醫療保險福利制度，配備能力強、坦誠相待的管理人員，營造家庭友好的工作環境等等。如何調動這些人的積極性是技術創新的關鍵之一。
公司原有的人事管理制度太粗略，需要建立人力資源管理制度。內容包括對人員挑選、錄用的標準和程序，業績考評的辦法，工資獎勵制度，職務升遷的方式等。對現有人力資本進行評估，制訂人才一使用計劃。
給予技術人員與其智力、勞動所付出相對應的報酬，制定至少在行業平均水平之上的工資標準。建立對技術部門和技術人員的考評體系，根據其在項目工作中的貢獻和作用來考核績效。
考察人員的滿意程度，找出主要問題，改善管理方與員工之間的關系。保持員工隊伍的相對穩定，考察人員流動的情況，防止關鍵崗位人員和骨干的流失。
（2）技術創新管理。
企業建立相適應的管理制度可以激發人們的創新熱情，并收到直接的效果。企業管理方法在許多方面涉及和影響到人們的創新精神，如知人善用、自、資源利用、課題組、監督鼓勵和組織支持。在很多情況下，阻礙創新的做法不是管理人員有意識的個人行動，而是企業的體系和管理思想在起作用。
3.2強化項目的選擇與R&D活動的管理
在確定項目計劃時，請技術部門、市場營銷部門、生產部門、財務部門有關人員共同參與研究，建立項目評審制度。從市場、技術、財務的角度對項目進行風險分析和成本/效益分析，從而選擇最佳項目。
利用原來的技術優勢，選擇重點開發項目。將變頻技術和家電網絡化控制的技術開發放入開發體系中的超前開發層，加快基礎應用技術的預研和關鍵組件的研究，包括變頻器產品開發和信息家電項目。變頻器產品開發為中期項目，信息家電為長期項目。根據現在的技術發展趨勢，緊跟國際潮流，盡快使空調變頻器的技術研究成熟化，再進入電冰箱、洗衣機等難度較大的直流變頻器產品開發和規模化生產工作。目前在技術方面要完善軟件設計的模塊化、硬件功能的集成化、驅動部件的強化工作。在降低生產成本、穩定產品質量方面做工作，為大規模批量化生產做準備。技術研究的重點放在空調用交流變頻器上，直流變頻器的研究，重點放在開關電源和功率因數校正器上。
參考文獻
【關鍵詞】科技型中小企業；創新基金；發展現狀；研究
近年來，隨著貴州不斷發展，尤其是在國家“十二五”規劃實施以來，科技型中小企業技術創新基金（以下簡稱：創新基金）在促進貴州經濟、科技和社會發展方面發揮著極其重要的作用，但是也要清醒看到，貴州科技型中小企業還存在短板，創新基金實施情況與發達城市相比，還有一定的差距。
1、我省科技型中小企業現狀及申報創新基金項目概況
中小企業是貴州經濟和社會發展的重要基礎力量。促進中小企業發展，是保持經濟平穩較快發展的重要基礎，不僅促進貴州經濟的發展和經濟活力的增強，而且為貴州解決就業問題做出了重要的貢獻。
1.1貴州省科技型中小企業現狀
2012年12月26日，省科技廳啟動各市（州）科技局“關于開展科技型中小企業專項調查統計工作”。從統計情況看，全省科技型中小企業共3289家，共有職工209727人，大專以上學歷和科技人員68558人，年營業收入15749400萬元，資產總額28062389萬元。全省中科技型中小企業主要覆蓋光機電一體化、電子與信息、新材料、生物與醫藥、資源與環境、高技術服務業、農業與農村、新能源及節能技術、制造業、航空與航天、食品、社會事業等領域。
1.2九個市（州）產業特色格局
圍繞打造地方產業特色的總思路，貴陽、遵義、安順、畢節等九個市（州）不斷優化地方性特色產業的包裝和資源整合，形成了一定的產業格局。如，根據2012年省科技廳“關于開展科技型中小企業專項調查統計工作”的數據顯示，全省電子與信息領域中小企業主要集中在貴陽，光機電一體化領域主要集中在遵義，農業與農村主要集中在遵義和安順，生物醫藥主要集中在貴陽和安順，新能源與高效節能主要集中在貴陽和安順，制造業主要集中在貴陽，資源與環境主要集中在貴陽和遵義，高技術服務主要集中在貴陽和安順，新材料主要集中在遵義和安順。當前，裝備制造和電子信息成為貴陽的主打產業，而遵義主要為茶葉、白酒、航天裝備產業。
1.3貴州省中小企業申報創新基金現狀
2000年11月，為了扶持、促進我省科技型中小企業技術創新，經省人民政府批準，設立用于支持科技型中小企業技術創新項目的政府專項基金。
1.3.1貴州省中小企業獲國家創新基金支持情況
自1999年以來，貴州中小企業受到國家創新基金項目的支持力度逐年攀升。1999年獲得立項的項目僅有3項共180萬元，到2013年上升到191項共12092萬元。可見，國家戰略層面對貴州發展的重視力度不斷增強。
1.3.2我省中小企業獲省級創新基金支持情況
自貴州省創新基金實施以來，圍繞支持中小企業創新發展，科技廳共安排省級創新基金項目784項，投入專項基金21360萬元，平均支持強度為29萬元。而在項目技術領域方面，貴州大力發揮比較優勢，推動新材料、裝備制造等產業的快速發展，初步構建了新材料、機電一體化等產業集群，并在其中形成了一批創新性強、技術含量高、有較強競爭優勢的科技型中小企業和一大批具有自主知識產權的產品。
“十二五”以來，國家對貴州科技型中小企業的支持力度不斷增強，每年上千萬甚至上億資金下撥到貴州，鼓勵企業創新，支持企業發展。在這種充滿機遇的情況下，也使得貴州在管理創新基金項目上面臨很多新的挑戰。因此，貴州科技型中小企業要在新的市場經濟環境下實現新的突破，創新基金要真正發揮“雪中送炭”的作用，需要關注目前創新基金面臨的一些問題。
2、中小企業創新基金項目實施過程中發現的問題
通過對我省九個市（州）60家科技型中心企業，10家中介服務機構抽樣跟蹤調查研究發現，目前我省創新基金面臨以下一些問題：
2.1科技型中小企業資源不足，企業創新活力不強
由于貴州發展滯后于其他發達城市，因此企業在研發能力、創新活力、人才和技術引進等方面都面臨一定困難，導致技術資源缺乏，高層次科研人才不足，創新發展力有所欠缺。根據《2013貴州科技統計年鑒》顯示，貴州共64016人從事科技活動，其中，大學本科及以上學歷只有34372人。與發到地區相比，據天津市科委《2013年鑒》數據顯示，天津市共151702人從事科研活動，是貴州的2.3倍。據科技統計顯示，目前貴州共3289家科技型中小企業，而天津市擁有49212家，是貴州的近15倍。
2.2中小企業對國家政策了解不足，政策的引導作用發揮不夠
部分企業習慣于傳統的經營運作模式，對國家的優惠政策缺乏足夠的了解；其次，企業在取得相關成果或者遇到技術難題時，缺乏對外合作的意識，也不懂得利用網絡信息平臺尋求支持，產學研合作不夠緊密，創新資源的作用發揮不足。信息蔽塞與過于保守也導致企業分享成果，尋求進一步產品市場化的意識不強。
2.3生產規模小，經營風險大，風險投資機構不夠成熟
通過調查發現，中小企業通常缺乏較為科學的管理體制和約束機制，大部分的中小企業中管理人員等業務水平不高，技術人員創新能力不足；其次，中小企業規模小，市場反應遲緩，企業科技創新投入不足，集群創新模式尚未形成，導致企業抗風險能力不強。而在市場中，風險投資機構一般是有能力分析和做出對風險企業的投資決策，在投資之后監測風險企業并參與管理，對投資者負責，使不同類型投資者的利益得到保護。可是由于貴州風險投資機構發展滯后尚不成熟，參與投資企業在風險規避的引導作用不明顯。據省風投管理中心統計，截止2012年底，貴州省共有風險投資公司21家，其中，創業風險投資公司15家，創業風險投資管理企業6家。
2.4中介服務體系不健全，服務能力弱
中介機構是指依法通過專業知識和技術服務，向委托人提供公證性、性、信息技術服務性等中介服務的機構。2003年，省科技廳下發《關于印發的通知》（黔科通【2003】127號），自那以后，科技中介在貴州不斷發展，在助力貴州中小企業科技技術創新上發揮重要的作用。貴州省獲國家創新基金支持從1999年立項的項目僅有3項共180萬元，到2013年上升到191項共12092萬元，便是很好的證明，不可否認科技中介在其中的積極作用。
隨著社會的不斷發展，在市場激流的不斷沖擊下，貴州的科技中介服務機構顯露出以下一些問題：一是數量少，從事的低端服務多，高端服務少，尚未形成社會化、專業化的服務體系；二是服務機構對企業提供系統的政策咨詢、指導不夠深入，且在指導企業申報項目的過程中，重立項、輕服務，對中小企業發展的系統服務能力不足。
3、改進中小企業創新基金管理的一些建議
對于改進和發展好創新基金，需要正確處理好企業與政府的關系，使企業在自主創新與市場競爭中起決定性作用和更好發揮政府作用。政府做好政策引導和加強宏觀調控，彌補市場失靈。建立產學研協同創新機制，強化企業在技術創新中的主體地位，激發中小企業創新活力，建設新型貴州創新體系。
3.1采用分類支持方式，提高創新基金的支持效率
建議對中小企業技術創新采取分類支持的方式。對資產在1000萬元以下，年銷售收入500萬元以下的企業，適宜采取無償資助的方式；資產在1000萬元以上，銷售收入在500萬元以上的中小企業，可采取“有償+無償”的方式，有償部分可采取由風險投資機構向創新基金管理中心申請，有償資金收回后可作為風險投資機構的補助，以培育更多風險投資機構為中小企業提供融資途徑。
3.2建立效率導向下領域間的投入調整機制
由于創新基金的總體規模有限，為了提高創新基金的資金使用效率，切實發揮創新基金對產業發展的推動作用，建議建立一套基于效率評價的投入調整機制。通過對上階段扶持項目的效率評價結果進行分析，資金的投入向效率較高的領域傾斜，加大對資金使用效率高的領域資金扶持力度，對資金使用效率低而投入水平已經較高的行業以加強管理、提供延伸服務為工作重點。
3.3強化企業信息化管理，暢通宣傳渠道，推動產學研合作
貴州以企業為主體的自主創新機制尚未形成，省內的創新活動主要集中在大學和科研機構，企業“小富即安”、“避免風險”的心理和意識在影響，導致產學研結合不夠緊密。通過強化企業自身信息化管理意識和能力建設，可建立企業自己的對外交流網站，加強與省內外同領域企業的交流；積極利用政府搭建的創新基金窗口，研發技術、技術需求、典型案例等進行宣傳，讓政府有效了解企業發展需求，從而為企業推廣或引進省內外高校、科研院所、大中企業的先進技術，推動產學研緊密聯系，合作共贏。
3.4建立健全中介服務體系，提高創新服務能力
健全科技中介服務體系，提高創新服務能力，重點在于轉變原始服務觀念。服務創新的目的是提高服務質量，提供迅速有效、信賴度高的服務。有了思想上的正確認識，首先科技中介機構可以匯聚地方相近、同類別企業集中經營，形成產業集群，擴大企業影響力，采取優勢互補，資源共享的方式來解決個別企業的經營困難；其次，在建立產業集群的同時，中介機構還可以適當設立示范企業，采取動態調整的競爭模式，帶動周邊企業競爭意識，從而推動集群企業科技的進步，推動企業文化建設。集群企業發展好了，又將不斷促進中介服務機構提高服務質量、服務水平，形成良性循環。
總體來說，在貴州，創新基金的實施保持著良好的發展態勢，為加強科技型中小企業的創新能力、推動地方經濟發展發揮重要作用。然而，在新一輪經濟大浪潮下，如何使創新基金充分體現“雪中送炭”的特點，提升使用效益，還需政府和廣大科技型中小企業不斷地去探索，根據實踐中遇到的不同情況采取相應的策略，從而不斷激發貴州中小企業的創新活力。
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關鍵詞：保定市；科技型中小企業；創新
基金項目：2015年河北金融學院大學生科學研究基金資助項目（項目編號：DXSKYY2015016）
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A
原標題：保定市科技型中小企業創新環境研究
收錄日期：2016年3月28日
一、科技型中小企業界定
科技型中小企業是以高新技術及產品的研制開發、生產轉化和銷售經營為主體業務的中小企業，是一種知識、技術和人才密集型、并以追求創新為核心的企業實體，它富于創新，具有靈活的高科技產品開發研制機制和經營機制，具有靈活快速的市場適應能力，是整個社會的中小企業中最具活力和發展前景的企業。
為了加強科技型中小企業認定與管理工作，促進科技型中小企業創新能力全面提升，河北省政府制定了《河北省科技型中小企業認定管理辦法》。該辦法認定河北省科技型中小企業具體標準如下：1、工業企業：從業人員在1，000人以下或營業收入在40，000萬元以下；科技服務業企業：從業人員在300人以下或營業收入在10，000萬元以下；其他行業企業：依照國家有關中小企業的劃型標準。2、具有大學專科以上學歷的人員占企業當年職工總數的20%以上。3、企業上年度研發投入占銷售收入2%以上并具有持續開展科技創新活動的能力。4、企業具有自主知識產權或專有技術或創新集成能力，且形成產品或服務。
二、保定市科技型中小企業創新現狀
（一）行業創新發展不均衡。通過調查發現，保定市科技型中小企業大多處于第二產業，其中制造業、采掘業與電力、煤氣及水的生產和供應業排行業前三名。調查還發現保定市59.06%的科技型中小企業涉及的技術領域為新材料技術領域，而當今發展最為迅猛的電子與信息技術領域的占比僅為1.34%。由此可以看出，保定市科技型中小企業創新行業發展不均衡的現狀。
（二）創新形式主要是模仿創新，而缺乏自主創新。創新是科技型中小企業發展的根本所在，而技術創新又是創新的核心。根據調查得知，保定市科技型中小企業的技術創新形式主要是模仿創新，占比為37.18%，相對于5.13%的原始創新來說，企業更加傾向于模仿創新。這樣，就必然導致保定市科技型中小企業整體技術創新水平較差，達到國際先進水平的企業僅有1.95%。技術研發能力弱是企業缺乏自主創新的主要內在原因，保定市科技型中小企業研發實力嚴重不足，有四分之一的企業甚至沒有設置研發機構，這就導致保定市科技型中小企業的創新大多處于模仿創新階段、自主創新能力弱、創新水平差的狀態。
（三）缺乏技術開發戰略思想，研發費用投入少。擁有持續不斷的技術開發積累是科技型中小企業長遠發展的關鍵。但就保定市科技型中小企業來說，企業高層缺乏技術開發的戰略思想。據調查數據得知，只有26.32%的企業有較為詳細的技術發展規劃，有超過半數的企業除了現有的產品和服務外，只有一個甚至沒有后續的新產品和服務。保定市科技型中小企業將其大部分資金投入到購買機器設備的環節，研究開發費用的占比僅為12.42%，如此少的資金投入必然會影響到技術創新的質量，甚至會導致技術研發人員的消極情緒。
（四）缺乏完善的人力資源機制和激勵機制。保定市科技型中小企業的人力資源狀況有幾個特點：就人力資源規劃來說，只有9.94%企業擁有3年及以上的人力資源規劃，大部分企業缺乏長期的人力資源規劃；就人員結構來說，有68.21%的企業總經理來自于企業創辦人或領導家族成員，人員結構不合理；就人才類型來說，有34.44%的企業亟須研發人才，研發人員稀缺。配套的激勵機制可有激發員工的積極性，促使員工創造更多的價值。保定市科技型中小企業對于員工的激勵方式大都處于物質激勵階段，通常給予加薪的獎勵，部分企業給予股權激勵或技術入股的獎勵，缺乏精神層面的激勵。
（五）融資渠道不暢。融資包括兩個方面，內部和外部。外部又包括向銀行貸款、向民間機構借貸、獲得風投資金支持等。據調查得知，保定市大多數科技型中小企業因為企業規模小、成長性差、技術優勢不強等原因造成融資不暢。75%的企業沒有得到過風險投資基金扶持，49.01%的企業因為融資困難太大而放棄吸引風險投資，44.08%的企業因為沒有足夠的抵押貸款而無法獲得銀行貸款。這些數據都說明保定市科技型中小企業融資環境需要改善。
三、保定市科技型中小企業創新環境主要影響因素
（一）企業家創新意識和創新戰略。企業家是企業內部技術創新的倡導者、推廣者和領導者，是驅動企業技術創新最重要的因素。通過調查分析得知，保定市科技型中小企業中只有1.95%的企業擁有較強的技術創新的戰略思想和戰略格局。作為一種高級的人力資本，企業家的創新愿望和創新傾向的強烈與否對技術創新的發展具有決定性的作用。
（二）人力資源管理。保定市科技型中小企業人力資源管理機制不完善，人員結構不合理，缺乏大量的研發創新人才。由于科技型中小企業規模小導致對研發創新人才的吸引力不足，又由于企業資金實力欠缺使得公司對后期的人才培訓環節不夠重視，再加上后期的內部激勵機制不完善，造成人員流失率高，這些都極大地阻礙了企業進行創新研發活動。
（三）研發投入。研發投入通常包括資金投入、購買新設備、購買原材料、購買相關技術、建新實驗室等，其中資金是科技企業開展技術創新的基礎和首要資源，足夠的資金投入是科技企業技術創新得以順利開展和長期維持的關鍵。科技企業技術創新對資金的依賴貫穿于整個技術創新活動的始終，從研發人員的培養和使用、研發中心或實驗室的建設到中間試驗與新產品的推廣都需要大量資金的強力支持。
（四）技術創新實力。技術創新是保持企業長盛不衰的根本保證，而目前許多保定市科技型中小企業普遍存在持續創新能力弱的問題。大多數企業的技術水平僅處于省級先進或一般水平，技術研發機構的水平更是一般甚至沒有。即使是采用技術引進的方式提高創新力，也只是進行技術入股或購買設備，并沒有引進創新人才從根源上提高企業技術自主創新實力。除與國內企業、國內科研機構合作外，較多的企業并沒有與國內外高校或其他科研機構進行合作，這同樣導致科技型中小企業難以保持持續的技術創新能力。
（五）市場環境。技術創新是與市場緊密結合的行為，需要在企業創新產品的不同階段進行有針對性的市場創新。市場需求和市場競爭都會影響企業創新。市場對于某種產品或服務需求增大時，企業會根據市場加快創新研發速度，當競爭者推出新產品或服務得到更多的消費者時，企業也會迫于壓力不斷研發新技術。總而言之，市場不僅決定企業未來創新方向，也會增加企業技術創新的數量和質量。
（六）政府政策環境。科技型中小企業的迅速發展離不開政府政策的支持。如果沒有完善的政策法規在企業發展的不同時期給予相關的指導和幫助，企業很可能中途“夭折”。因此，政府政策對科技型中小企業影響巨大。2015年，河北省印發《關于財政支持科技型中小企業創新發展的十項措施》，提出要把壯大科技型中小企業作為重要抓手，加快轉型升級。主要包括：鼓勵科技人員創新創業、吸引省外人才來河北省創業、發展股權投資、拓寬融資渠道和實施風險補償等。
（七）融資與風險投資環境。企業在生產運營過程中，總會不斷地發生對固定資金和流動資金的需求。保定市科技型中小企業融資困難，主要來自銀行貸款和風險投資兩個方面。一方面由于科技型中小企業規模小，沒有足夠的抵押無法獲得銀行貸款；另一方面企業因為融資太難沒有得到過風險投資，而美國的相關研究已經表明風險資本投資與技術創新存在著很強的相關性。由此可看出，融資與風險投資環境嚴重影響著科技型中小企業的創新。
四、保定市科技型中小企業創新環境改善建議
（一）企業家應提高創新意識，制定創新戰略。缺乏創新意識和創新戰略是大多數保定市科技型中小企業難以持續創新的瓶頸。增強保定市科技型中小企業的企業領導者的創新意識，就需要分享創新成功案例，明確創新重要性；完善創新愿景、戰略和使命；隨時注意和監控科技型中小企業的技術創新進展情況。
（二）增加研發投入。研發投入過低是制約科技型中小企業自主創新能力提升的一個重要因素。企業應該將研發放到企業戰略的高度，增強研發費用的投入，注重基礎研究，加強應用研究和工藝的開發，優化研發資源的配置。同時，還需要對研發管理體系進行有效控制，提高研發資金的使用效率，使有限的資金發揮最大的效益。
（三）設立技術研發機構，加快產學研合作。科技型中小企業的技術創新活動往往受到其研發資金、研發平臺和創新人才的限制，企業應設立技術研發機構，與高等院校和大型科研院所建立長期產學研合作，這是科技型中小企業節約技術創新成本并提高創新效率的關鍵。
（四）調整人力資源管理機制，吸引并培養創新型人才。保定市科技型中小企業現階段人力資源管理主要工作是：改善人才結構和比例，增加技術研發人員比例；建立員工培訓制度，從企業內部培養創新型人才；完善激勵機制，一方面留住企業自身員工，減少員工流失率，另一方面吸引外部技術創新型人才，為企業注入新的創新源泉。
（五）把握政府支持創新時機，加快創新發展。保定市政府制定了許多鼓勵科技型中小企業創新的政策措施，如《關于支持企業創新的八條措施》、《保定市科學技術獎勵辦法》、《保定市科技企業孵化器認定管理辦法》等等。政府針對不同特點的科技型中小企業都有相應的優惠政策。企業應該緊緊抓住這個好時機，利用政府給予的稅收、融資等優惠政策，加快創新進程。
（六）成立創新協會，謀求共同創新發展。個體科技型中小企業自主創新能力大都比較差，各行業可分別建立創新協會，企業間互相交流合作，提高創新水平。創新協會可以建立科技型中小企業信息平臺，為科技型中小企業的技術創新提供交流、市場數據分析和知識學習的網絡信息平臺，滿足不同科技型中小企業的創新需求。
（七）進一步加強政府作用。政府在科技型中小企業創新發展中起至關重要的作用。保定市政府可以從以下幾點出發幫助科技型中小企業提高創新能力：明確政府在科技創新體系中的定位、完善和落實優惠政策、加大對基礎研究的投入和政策扶持等。
（八）拓寬科技型中小企業融資渠道。拓寬科技型中小企業的融資渠道，是解決科技型中小企業融資難的一個有效途徑。（1）政府部門設立金融機構，幫助中小企業籌資和融資；（2）建立風險投資基金；（3）銀行信貸。銀行針對科技型中小企業做出專項信貸模式，改變授信額度和信貸業務流程，增加多樣性和可選擇性。
主要參考文獻：
一、政府直接投入資金支持中小企業創新。
政府直接投入的資金一般通過國有經濟部門的資金渠道到達中小企業。這種方式被運用的很多，具體主要包括兩種方式，一是向中小企業提供低息貸款，這種方式比較常見，基本上各個國家都會采用，另一種是面向中小企業提供風險投資。
表1政府資金直接支持中小企業創新的典型案例
國家 組織實施和資金來源 預期目標與支持對象 資金管理與使用方式
美國 由中小企業管理局實施，資金來源為聯邦政府撥款 支持中小企業創新，主要面向具有較強技術創新能力、發展前景較好，但在擔保的情況下仍然無法獲得商業貸款的企業 由SBA直接提供低息貸款；貸款額度最高不超過15萬美元
日本 面向中小企業的政策性金融公庫，包括國民金融公庫、商工組合金融公庫和中小企業金融公庫。資金來源于財政撥款或政府擔保發債 支持中小企業的發展和創新；主要面向那些難以從普通金融機構獲得貸款的中小企業，同時每個金融公庫各有側重 以更為有利的條件直接向中小企業提供符合產業政策的政策性貸款
韓國 韓國產業銀行和設在地方政府的“地方中小企業培育基金”；資金來源主要為政府的投入 支持企業技術創新；主要面向成立時間較短的中小企業 前者通過發放貸款、直接股本投資或承銷中小企業發放的債券來向其提供融資；后者主要向中小企業提供定額低息貸款，并允許在3-5年內分期償還
德國 德國國有發展銀行（KFW），是德國聯邦政府和州政府聯合出資，合股創辦的政策性銀行 首要任務是為促進德國中小企業的發展，為中小企業在國內外投資項目提供優惠的長期信貸 向符合條件的中小企業發放低息貸款，但信貸資金不是直接給貸款人，而由通過商業銀行轉貸或者借貸借給借款人
二、政府投入資金引導社會資金支持中小企業創新。
中小企業由于資金薄弱，很難從創業投資機構獲得資金，為此各國政府往往通過成立專項基金或制定投資計劃的方式引導社會資本的投入，從而間接支持中小企業科技創新。在這些基金或計劃中財政資金往往只占一部分，社會資本必須占據一定的比例。由于是政府投資引導的基金，因此其投資領域和收入來源都必須遵守政府制定的規則。
表2各國政府引導社會資金投入的專項基金和投資計劃
資助計劃 組織實施和資金來源 預期目標與支持對象 資金管理與使用方式
美國小企業創新投資
計劃 小企業投資公司（SBIC）負責實施。聯邦財政每年向SBIC撥款2700萬美元；由中小企業管理局擔保，私人風險投資公司通過向公眾發行長期公司債券獲得“杠桿資金” 主要支持中小企業發展和技術改造；直接對象為私人風險投資公司，通過風險投資公司向企業提供貸款支持和股權投資 SBIC只能投資于合格的中小企業，對任一小企業的投資金融不得超過其股本的49%，不能長期直接或間接地控制所投資的企業
德國高技術小企業風險投資計劃(BTU) 國家銀行(KFW)所屬技術投資公司(TBG)作為基金投資主體，投資的先決條件是其他投資者必須至少投資相同數額的股權資本 支持擁有創新產品/服務的企業；面向成立10年之內、雇員少于50名、年營業額低于1000萬馬克的企業 政府最大投資額為300萬馬克，最長期限為10年；TBG的股權隨時可以按30%的溢價賣出
英國
RVCF基金
英國貿工部小企業服務局(SBS)扶持的地區性風險投資基金；基金總規模2.8億英鎊，其中SBS、歐洲投資基金和私營機構投資者出資比例為4:3:7 為滿足小企業發展需求，及時有效地提供資金支持；面向小企業 由基金管理公司管理；在對外募集資金落實后，政府資金才能到位；SBS要求6%的固定回報；退出時，政府資金擁有優先權
三、為中小企業融資提供信貸擔保。
由于技術創新的風險大，中小企業往往又沒有足夠的資產抵押，很多銀行都不愿意向其發放貸款。因此很多國家都設立了專門計劃或機構，由國家出面分擔銀行風險，幫助具有發展潛力的中小企業獲得貸款。
實施擔保計劃的主體包括兩類，一是政府的行政部門；二是政府出資設立的實體機構。這兩種主體各有優勢，前者不需要投入很多資金就能提高融資企業的信用等級，但政府部門要承擔更多的風險；后者政府必須首先投入一筆資金，但風險可以得到很好的控制。
表3政府支持中小企業創新的信貸擔保制度
國家 擔保機構 預期目標和支持對象 資金管理和使用方式
日本中小企業信用保證制度 擔保單位是日本信用保證協會和日本金融協會 支持中小企業技術創新 前者為符合條件的企業提供信貸擔保，擔保額一般為貸款額的70%-80%；后者為前者提供再擔保
美國信貸
擔保體系 美國小企業管理局及其在各地的辦公室構成了全國性的信貸擔保體系 引導金融機構向小企業提供貸款;面向小企業 為15.5萬美元以下的貸款提供90%的擔保，為15.5-75萬美元的貸款提供85%的擔保
德國信貸
擔保制度 擔保機構包括由行業協會和銀行聯合成立的擔保機構和由政府提供必要基金成立的擔保銀行 引導金融機構向中小企業提供貸款，促進中小企業創新 一般按貸款額的60%提供擔保，最高可達80%，并按擔保總額的0.8%收取擔保費
韓國信用
擔保制度 擔保機構包括韓國信用擔保基金和科技信用擔保基金 為有發展前途但缺乏有形抵押品的企業提供擔保，主要面向中小企業 保付比率為70%-90%，擔保費用從0.5%到2%不等
四、小結與啟示。
融資難、貸款難、資金短缺是中小企業面臨的共同問題，如何幫助中小企業融資，并激發中小企業的創新活力，是很多國家都面臨的一大挑戰。總結上述國家支持中小企業創新所采取的政策性金融手段，可以得到以下兩點經驗。
首先，這些國家對中小企業創新的支持既包括單一的政府財政資金投入，也有財政資金與私人資本的結合，方式多樣，靈活多變。這些國家中很多都通過設立專項基金或投資計劃，使政府資金發揮引導和示范作用，即政府投入少量種子基金，引導大量社會資本的投入，從而使中小企業獲得更多的融資機會。
【關鍵詞】新興產業；全面創新；非核心技術創新；自主創新；顛覆性創新
戰略性新興產業是以重大技術突破和重大發展需求為基礎，對社會經濟全局和長遠發展具有重大引領帶動作用的產業，具有知識技術密集、物質資源消耗少、成長潛力大、綜合效益好等特點。當前，加快培育和發展節能環保、新一代信息技術、生物、高端裝備制造、新能源、新材料、新能源汽車等戰略性新興產業，不僅是國有大企業集團面臨的歷史使命，同樣是廣大中小企業的機遇和挑戰。但是，廣大中小企業發展歷程不長、人才匱乏、資金短缺、技術及裝備落后，要在如此薄弱的基礎上發展戰略性新興產業，依靠單一的技術創新戰略不能維系其競爭優勢，只有實施全面創新戰略。
一、中小企業全面創新戰略的管理框架
1.全面創新管理實施的理論框架
在熊彼得的理論中，創新是對“生產要素的重新組合”，它包括五個方面：（1）生產一種新的產品：（2）采用一種新的生產方法；（3）開辟一個新的市場；（4）掠取或控制原材料和半成品的一種新的來源；（5）實現一種新的工業組織[1]。后人把創新管理從最初的注重技術、質量和成本控制方面，發展到今天的更加關注企業的創造力和持續競爭優勢的全面創新管理。根據許慶瑞，鄭剛（2003）對全面創新的理解，全面創新要求人人創新、事事創新、時時創新、處處創新，其最終目標是培養核心能力、提高持續競爭力為導向，并為客戶創造價值[2]。全面創新理論框架最初是基于大型企業研究提出的理論框架，鄭剛等（2009）在大量中小企業案例研究基礎上，又提出了中小企業全面創新實施框架，認為從創新要素特征分布看，戰略創新、技術創新、市場創新、管理創新（廣義，包括組織、決策、人力資源、資金等方面）是處于成長期的中小企業最關鍵的四大創新，特別是技術與市場是最活躍的兩大基本創新要素；而由于企業規模、發展階段等原因，制度創新、文化創新、組織創新相對較為薄弱，還處于未成熟的培育階段[3]。此外，由于自主創新能力較強的中小企業往往是該企業領導者個人密切相關，因此，企業家及其精神在全面創新管理中扮演重要角色。
2.中小企業全面創新戰略的管理框架
借鑒國內外創新管理理論和大量中小企業創新案例的調研，本文初步提出中小企業全面創新戰略的管理框架（如圖1所示）。從圖1可以看出，中小企業仍以價值創造為最終目標，以培養核心能力、提高持續競爭力為導向，這反映了企業使命的共同本質。第一層次的創新要素有四大方面，分別是戰略、市場、技術和管理，這是提升中小企業創新能力的主要方面；特別是對于經營時限不長、規模較小的中小企業，戰略、市場、技術和管理這四個方面的創新是首先需要面臨的創新挑戰。第二層次的創新要素是制度、文化、組織和商業模式等方面，隨著中小企業規模的擴大、主營業務、經營地域范圍、行業競爭結構等環境因素的變化，這些因素同樣面臨創新的挑戰。第三層次的創新要素包括企業家及其精神、全員創新、全流程創新、全時創新、全球化創新五個方面，無論是國外實證研究還是國內實踐，企業家及其精神始終影響著中小企業的創新，但企業家精神的蛻變本身難以實現；此外，要真正實施全面創新管理，中小企業同樣需要瞄準全球化市場、倡導全員創新、全時創新和全流程創新，以全面提高企業的創新能力。
圖1 中小企業全面創新戰略的管理框架
需要指出，中小企業全面創新戰略的管理框架中的三個創新要素層次，雖然從創新機理上存在由里向外的邏輯關系，但在實踐中并沒有嚴格上的時間先后關系，并存在相互促進的關系。也就是說，中小企業可以依據綜合環境，圍繞客戶價值創造和核心能力的持續提高，實施切合自身情況的全面創新戰略。
二、戰略性新興產業背景下的中小企業全面創新戰略實施
1.“模仿創新”只能是中小企業技術創新的權宜選擇
戰略性新興產業是引導未來經濟社會發展的重要力量，發展戰略性新興產業已成為世界主要國家搶占新一輪經濟和科技發展制高點的重大戰略。2011年8月15日，國家發改委印發了《關于鼓勵和引導民營企業發展戰略性新興產業的實施意見》，鼓勵和引導民營企業發展戰略性新興產業。但一個不爭的事實是，民營企業大部份屬于中小企業，由于觀念陳舊、技術創新戰略定位不當、科技技入不夠、創新機制欠缺等眾多原因，造成創新能力不足。再加上創新的高風險和高投入性、新產品存在的沉默期等多種原因，國內許多學者認為模仿創新是廣大中小企業的理性選擇[4]。但是，在發展戰略性新興產業背景下，模仿創新只能使廣大中小企業始終處于產業鏈的低端，模仿創新最多只能使企業跟上行業的發展步伐，面對戰略性新興產業，民營企業不能再掉入“模仿創新”的陷阱，實施全面創新戰略必定是中小企業“鳳凰涅盤、浴火重生”的必由之路。因此，模仿創新只能是處于生存期和中小企業技術創新的權宜之計，而不是中小企業創新的理性選擇。
2.借助全面創新戰略進行非核心技術創新
戰略性新興產業許多是技術密集型產業，而技術創新恰恰是中小企業的短腿，因此，僅依靠技術創新能力發展戰略性新興產業，不是中小企業的理性選擇。當前，戰略性新興產業引起了國際社會的廣泛關注，特別是發達國家力爭搶占市場領導者地位。但與此同時，戰略性新興產業的國際分工由垂直轉向水平方向的新特點，即出于效率和成本的考慮，一個國家或地區已不再一味追求完整地占領一個新興產業，而是根據自身的綜合實力和相對比較優勢，盡力搶占戰略性新興產業的高附加值產業鏈部分，將生產加工環節留給或主動轉移到其他國家或地區，從而形成新的國際分工，即戰略性新興產業水平型的國際分工[5]。
依據戰略性新興產業國際分工的特點，面對大企業集團雄厚的技術創新優勢，中小企業不能單純走“技術創新”道路，而只能借助全面創新戰略進行非核心技術創新，以尋求戰略性新興產業有利的競爭地位：一是引進核心技術，與核心技術持有者保持合作。二是尋求市場創新、管理創新、組織創新、文化創新、商業模式創新、制度創新等創新要素的創新，相對于大企業集團而言，這些都是中小企業創新的優勢要素，這些方面的創新，同樣可能使中小企業在戰略性新興產業競爭中贏得有利地位。
3.借助全面創新戰略進行自主創新
如前所述，由于戰略性新興產業的國際分工，必然對我國相關產業或企業的產品開發、生產、管理、營銷等技術產生提升效應，也就是所謂的技術外溢。根據韋鐵等（2011）對技術外溢條件下企業自主創新投入的相關研究，在技術外溢條件下，出于自身利益最大化目的，企業往往更傾向于從其它企業的自主創新中獲益，而不愿進行自主創新投入[6]。可以推斷，對于技術相對落后的中小企業，普遍不愿意進行自主創新投入，而把研發經費更多地用于模仿、抄襲、簡單改進等非自主創新活動中。在面對戰略性新興產業的的機遇和挑戰時，中小企業如果不注重自主創新，必然形成對大企業技術的過度依賴性，也就喪失了搶占戰略性新興產業經濟和科技發展制高點的主動性。為此，中小企業只有立足于客戶價值創造和核心能力提升，在內外環境分析的基礎上，實施全面創新戰略，就全面創新的三個層次創新要素進行自主創新。
4.借助全面創新戰略進行顛覆性創新
美國哈佛大學Christensen教授（2003）最早提出顛覆性創新，他把創新劃分為維持性創新和顛覆性創新。其中維持性創新指利用已有技術能力和流程，在現有市場上對產品或服務性能進行持續的改進和提升；顛覆性創新則針對非主流的低端市場或新市場，通過技術的不斷進步和發展，逐步削弱主流市場產品和技術的競爭力，最終侵蝕甚至取代現有產品或產業。顛覆性創新可以分為兩種不同的類型：一類是低端顛覆，另一類是新市場顛覆[7]。在戰略性新興產業背景下，中小企業借助全面創新戰略進行顛覆性創新，具體來說，進行新市場顛覆和低端顛覆，逐步削弱戰略性新興產業的主流產品和技術的競爭力，贏得相應的市場地位。這里，根據國內外相關研究，初步提出中小企業顛覆性創新三維模型（如圖2所示）。
圖2 中小企業顛覆性創新三維模型
資料來源：根據Christensen C M,Raynor M.The Innovator’s Solution:Creating and Sustaining Successful Growth相關圖文整理改編。
戰略性新興產業背景下中小企業的低端顛覆創新，其含義是以低成本商業模式，對通過獲取在位企業看來最不具有吸引力的客戶而逐漸發展壯大[8]。通常而言，那些技術雄厚的大企業集團通常滿足于高附加值的產業鏈部份，而對同質化、低附加值的紅海市場不夠重視，對來自產業鏈低端的中小企業的蠶食或進攻往往選擇忽略和逃避策略，這給了中小企業搶占戰略性新興產業優勢競爭地位的時機。如半導體照明（LED）產業，盡管中小企業在LED的外延生長和芯片制造技術的產業鏈中上游缺乏競爭優勢，但如果在下游封裝方面占據較大市場份額，那么在產業鏈上同樣具有較大的話語權和影響力。低成本通常是中小企業的優勢所在，但低成本并不是犧牲客戶價值的陷阱，中小企業運用全面創新戰略，特別是探索低成本的商業模式，對發展戰略性新興產業非常必要。
戰略性新興產業背景下中小企業的新市場顛覆創新，是指創造一個新的價值網絡，其最初并不是與市場在位者進行競爭，但是隨著產品性能的不斷改進，最終讓消費者脫離原來的價值網絡，而進入這個發展起來的新價值網絡。三星公司的數碼相機、佳能公司的臺式復印機、蘋果公司的智能手機，這些公司并不在原有行業行業中位于領導地位，這些產品最初的消費者也并非是傳統主流產品的消費者，他們甚至沒有使用或擁有前一代產品或服務，卻一下子成為市場的主流消費者。新市場顛覆創新給予了中小企業開拓戰略性新興產業“藍海市場”的思維，但這種思維需要全面創新戰略的支撐，只有積極探索全面創新，才能可能實現新市場的顛覆創新。
參考文獻：
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[7]Christensen C M,Raynor M.The Innovator’s Solution:Creating and Sustaining Successful Growth [M].Boston:Harvard Business School Press,2003.
[8]黃海洋,陳繼祥.顛覆性創新的擴散過程與中小企業的競爭策略[J].工業工程與管理,2011,2.
基金項目：江蘇省教育廳高校哲學社會科學研究計劃項目（2010SJB630003）。
作者簡介：
但是，中小企業在追求創新的同時，如何適應和規避激烈的市場競爭，如何提煉企業核心競爭力，就此話題，《中國經營報》專訪了知名實戰營銷策劃專家、蒙虎營銷策劃機構總經理、蒙派營銷領軍人物、蒙派營銷策劃第一人、中國品牌研究院高級研究員、價值中國特邀評論專家、中國標志性品牌評選專家委員會成員、《蒙派營銷》一書作者韓耀國先生。
【記者】：韓總您好，非常感謝您能接受我們《中國經營報》的專訪！
【韓耀國】：不客氣！
【記者】：在您這么多年的營銷、策劃生涯中，您認為我國中小企業發展的根本是什么？
【韓耀國】：以前人們認為中小企業發展的根本是核心技術，認為有了核心技術就成功了，但我不這樣認為，我認為首先是市場意識、其次是核心技術、還有就是創新意識，這三點非常重要，市場意識是前提，根據市場來研發產品，而不是閉門造車，創新意識是一個不斷發展的過程，而核心技術不是永遠都是核心，必須得不斷創新，在掌握了核心技術的同時還要具有強烈的市場意識，不懂市場，再好的技術又有什么用。
【記者】：在目前技術、產品、市場同質化嚴重的情況下，您認為中小企業應如何提煉自己的競爭力？
【韓耀國】：在這里我可以給您舉個中小企業提煉競爭力的實戰案例，也是我們蒙虎營銷策劃機構2007年最成功的一個策劃案例，香港美倫科技實業有限公司是香港商人劉氏兄弟在國內創辦的一家獨資企業。2000年后就把生意逐漸轉移到內地市場，尋找新的投資項目。當時劉氏兄弟當時看中了國內的一個專利產品——亮白納米稀磁牙刷，并以1500萬元的高價從專利發明人金文光手里買斷這個專利。
但是不懂市場營銷的香港人，雖然握有專利技術的金字招牌，卻不知道如何使用，一把有專利技術的牙刷竟然賣得比普通牙刷還便宜，沒有足夠的渠道，沒有系統的品牌傳播，不到兩年就敗下陣來，錢投了幾百萬，而2年銷售不到1000把，最后找到了以實戰策劃著稱的蒙虎營銷策劃機構。
2006年我們蒙虎營銷策劃機構接下這個項目后，認為香港美倫作為一個資金實力有限的中小企業，大投入做品牌是不現實的，走差異化的營銷策略是上策，而納米稀磁這個專利技術就是其核心的支撐。首先，要改變銷售渠道，避開競爭非常激烈且高成本的商超渠道，改走零售藥店渠道；其次，在價格策略上，也改變以往中低定價策略，改走高端策略，例如，5個刷頭的產品定價98元，充分支持其產品的獨特功能和專利技術。
經過一系列包裝和重新招商，重新上市的亮白納米稀磁牙刷在全國市場大獲成功，站住了腳。重新定位和包裝后的亮白納米稀磁牙刷，在渠道、定價、命名、包裝等各個環節都有效的突出了其專利技術的核心支撐，在細分市場上和特定的渠道中就具有了較強的競爭力。截止到2008年5月份，亮白納米稀磁牙刷已占領了國內85%的市場，并且針對三口之家亮白納米稀磁牙刷又推出“家庭裝”，熱銷全國各大城市，成為名符其實的口腔護理領導品牌，目前已出口美國、日本等國家，產品的品牌提升已列入下一步的戰略計劃，而經過蒙虎團隊重新策劃后，啟動全國市場的費用連30萬都不到，目前，蒙虎營銷策劃機構這個“差異定位、逆向招商——亮白納米稀磁牙刷上市策劃案”已被數十家企業和數家大學作為學習案例列入課本。
亮白納米稀磁牙刷就是把產品的核心競爭力進行了提煉，并且將其商業價值最大化地挖掘出來，把其作為企業的核心支撐進行擴大、升華，企業的所有資源都圍繞這個核心來支配，最終獲得了空前成功。
【記者】：是的，這是一個非常成功的實戰策劃案例，而且香港美倫集團也是非常幸運的，能夠遇到蒙虎營銷策劃機構這樣有戰斗力的實戰團隊，相比較一些企業就沒有這樣幸運了，您覺得，這樣的中小企業該如何尋找突破口來提升企業的市場競爭力？
【韓耀國】：面對激烈的市場競爭，我認為中小企業只要抓住以下三點，就可以走在市場的前沿，那就是“市場突出細分化、營銷突出差異化、策劃突出實戰化”，在目前同質化嚴重的市場競爭環境下，如何發現潛在的消費群體，將市場進行細分，抓住適合自己產品的消費群體是成功的第一步，然后在營銷手段上要盡可能突出差異化，這樣更容易抓住目標群體，最后就是可以在適當時機借助外腦，現在國內的智業機構多如牛毛，第一種是玩理論，只會紙上談兵，只會拿別人的錢做策劃，如果哪一天讓他自己操作個產品，他就瞎了，而另外一種就是實戰策劃機構，比如目前業內都熟知的蜥蜴團隊，還有我們蒙虎團隊（蒙虎營銷策劃機構），玩得都是實戰，我們既給別人做策劃，同時也有自己的實戰營銷演練平臺，所以做營銷這一行必須得有市場實戰經驗，否則不行，誰都會說，關鍵在做。
【記者】：您覺得在與媒體的合作上，中小企業應該把握哪幾點？
【韓耀國】：就從產品的招商來說，一般的產品離不開依靠媒體招商，但首先要選對路，比如目前國內權威度較高的營銷媒體有《中國經營報》、《銷售與市場》、《商界》、《醫藥經濟報》、《現代營銷》等，如果與這些媒體合作的話，招商成功的幾率就非常高。
