時間：2023-06-06 09:00:00
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1.1實訓基地的建設
當前中等職業(yè)院校行政管理課程培養(yǎng)的培養(yǎng)目標是為政府機構和社會企業(yè)輸送更多的行政管理人才。所以，中等職業(yè)院校行政管理的課程可以選擇在各企事業(yè)單位或是政府相關職能機構中建立實訓基地，在保障學生人身安全以及食宿問題以后，更要加強對學生的實訓指導。實習基地需要合理持續(xù)運作保持穩(wěn)定，避免學校因苦于無穩(wěn)定實習基地而每年都要在實習單位的尋找上疲于奔命。穩(wěn)定的實習基地既能減少學校和教師之間的工作量，同時也能保障行政管理專業(yè)學生的實習效果。
1.2注重指導工作
行政管理課程重理論、輕實踐使得學生對于實習的觀念重視程度不高。實習指導老師在實習過程中關注的也都是學生的安全、紀律等方面的問題，學生少惹麻煩就是萬事大吉。對于在實習過程中學生如何進行實習、在實習中有困惑如何解決、實習結束后的收獲等問題，實習指導老師往往會忽略掉。這樣的實習過程在指導老師和實習學生心目中而言，也就是走一走過場，致使實習過程也就收效甚微。學校應當對這種現(xiàn)象盡早處理，既然意識到實習對于應用技能型人才是不可或缺的，就應當提高重視程度，加強對學生實習過程的指導工作。在實習過程中也要對課堂學習的知識結合起來，驗證專業(yè)知識，及時補充課堂學不到的知識理念等。在實習時，注重對實習單位的行政職能與組織結構進行了解，同時要對單位內的各項人事制度以及法制規(guī)則等有個基本的理解，并在日常的實習過程中關注實習單位的具體工作體現(xiàn)的公平公正性與行政價值的一致性，把工作中細枝末節(jié)聯(lián)系到行政管理的整體目標等。實習導師在實習過程中密切關注學生的動向，及時發(fā)現(xiàn)問題，指導糾正專業(yè)上的失誤與難點，解答學生在實習過程的疑問。理論結合實踐，真正在實踐中有所收獲。
2實驗
實驗就是通過實踐方法來檢驗理論和假設。實驗一般都是在實驗室內進行模擬的實踐，這種實踐方法不能全過程地模擬社會性實踐。行政管理課程的教學實驗大致可分為兩種，其一是電子政務，其二是情景模擬。
2.1電子政務實驗
電子政務實驗就是應用多媒體技術，實現(xiàn)政府組織結構和工作流程的優(yōu)化，突破時空及部門的局限性，建成一個廉潔高效、精簡公平的政府運作模式，全方位地為社會提供優(yōu)質服務。電子政務實驗可包含多方面的內容，如政府部門的辦公自動化、信息共享、實時信息、電子化民意調查等。電子政務實驗幫助學生了解政府的組織結構和工作流程，幫助學生了解政府如何通過網絡對社會進行管理等。
2.2情景模擬
情景模擬主要被用在招聘考試的面試工作中。通過提供一些極具代表性的情境，要求應聘者完成應聘崗位時可能需要面臨的特定的典型任務，分析工作質量。情景模擬經過長期實踐已形成了一些特色，如今已被廣泛應用，尤其在行政管理專業(yè)。讓學生進行情景模擬，進行角色扮演處理一些可能存在的問題，可以有效提高學生的專業(yè)技能和素質，學生在情景模擬中獲得參與感，實踐性較強。
3案例教學
1我國高校電子政務實驗室的建設與發(fā)展概況
根據有關文獻資料，國內高校較早建立電子政務實驗室的是清華大學公共管理學院，成立于2002年6月［2］。該實驗室以培養(yǎng)高素質的電子政務人才為主要目的。隨后的兩年多時間內，以人民大學電子政務研究中心、武漢大學政治與公共管理學院實驗中心［3］、中山大學嶺南學院數字化管理實驗室［4］、南開大學政府管理學院［5］等國內知名院校為代表的一些高校展開了圍繞電子政務科研教學體系的實驗室項目建設。2005年以來，我國高校電子政務實驗室建設主體已經涵蓋工科、理科、文科類，計算機科學、信息管理學、公共管理學、政治學等多學科多專業(yè)領域。這些實驗室在功能定位上，不僅有用于理論研究、技術研發(fā)的，也有重在管理應用、實踐操作方面的，它們從不同方面開展了科研與教學實踐。一些院校在籌建實驗室的同時，也注意與國內同行間的橫向交流。據東北財經大學網站新聞報道，19所高校共同發(fā)起的“中國高等學校電子商務與電子政務聯(lián)合實驗室戰(zhàn)略合作框架協(xié)議”于2004年8月28日在西安簽署［6］。2005年1月，在浙江林學院召開了中國高等學校電子商務與電子政務聯(lián)合實驗室第二次研討會［7］。2008年4月由北京大學政府管理學院、北京大學電子政務研究院組織的公共管理專業(yè)實驗教學研討會就電子政務實驗室組織機制、運作機制、資源共享與運用機制等實質性問題進行了探討。經過短短幾年的建設與發(fā)展，我國高校電子政務實驗室整體狀況呈現(xiàn)出實驗室建設由少數重點院校開展向各類型、各層次院校拓展，多維度開展教學、科研工作，由各院校獨立建立向“校校聯(lián)合”發(fā)展等特點。
2高校電子政務實驗室類型
通過分析采集的樣本，進一步歸納其建設方式、業(yè)務性質與功能等方面的特點，結合類型學方法可對其進行子類型的劃分。
2．1按建設模式分類
按電子政務實驗室建設主體進行分類，可以分為獨立建設、委托建設、校企聯(lián)合建設與校校聯(lián)合建設等四種類型。獨立建設是指由高校自行立項，依靠自身力量組織項目建設隊伍、承擔全部建設資源投入。這是一種常見的建設模式，其主要問題是對于基礎條件一般的學校，可能會因經費等條件而導致實驗室建設水平不高，可開展的實驗項目有限，不能進一步發(fā)揮實驗室的功能。委托建設是指由政府部門或企業(yè)將某一項目委托給高校進行建設，高校運用項目建設經費建設相關實驗室的模式。這種模式，一方面可以為學校節(jié)省大量經費，另一方面也有利于學校吸引社會資源提升自身建設。但這種模式往往需要接受委托方的管理與評估，對建設成果有嚴格的要求，學校需要承擔一定的壓力與風險。校企聯(lián)合建設是指由學校提供場地、人力等基礎資源，企業(yè)提供經費或投入其它實驗室建設的關鍵性資源，如實驗設備、實驗系統(tǒng)等。這種模式既可以幫助高校充分利用社會資源，又可以實現(xiàn)產學研體系的構建，更可以為大學生提供更多的實驗與實踐機會，是電子政務實驗室建設的重要模式。校校聯(lián)合是電子政務實驗室建設的一種新模式。目前，該模式主要采用院校負責基礎設施、設備等硬件建設，院校之間互通教學軟件資源的方式進行。教學軟件資源包括電子政務教學軟件系統(tǒng)、教學課件、教材教案等內容。這種模式豐富了實驗室建設的方式與內涵，但還有許多實質性的內容需要進一步的探討與研究。
2．2按業(yè)務性質進行分類
根據電子政務實驗室業(yè)務性質可以分為教學主導型、科研主導型與項目建設型等三種類型。教學主導型就是以開展實驗教學為主要任務的電子政務實驗室。這種類型的實驗室又可以分為以專業(yè)為主導的教學型實驗室和以課程為主導的教學型實驗室等兩個子類。前者是以某一個學科或專業(yè)為基礎，設置學科綜合實驗室，由實驗室開設出與電子政務教學相關的實驗課程、實驗項目。后者以電子政務為基礎，圍繞電子政務課程開設實驗課程、實驗項目，在滿足電子政務教學需求的基礎上為相關學科、專業(yè)提供實驗環(huán)境。科研主導型就是以電子政務理論研究與技術開發(fā)為主要任務的實驗室。與教學主導型相比，教學主導型側重對理論與技術的驗證性實驗活動，而科研主導型側重理論與技術的探索性實驗活動，較更注重理論與技術的創(chuàng)新。但在科研與教學實踐中，兩者密不可分，沒有對理論的驗證與探索，就不會有創(chuàng)新。項目建設型就是面向社會、政府、企業(yè)，承擔各級各類的電子政務科研、工程建設項目，提供管理咨詢?yōu)橹饕蝿盏膶嶒炇摇＿@種類型的實驗室通常隸屬于綜合性或專業(yè)性研究型機構，一般不直接參與教學工作，但也承擔研究生層次的人才培養(yǎng)任務。
2．3按功能進行分類
按電子政務實驗室的功能進行分類，可以分理論研究、技術研發(fā)、管理應用和教育培訓等四種類型。理論研究是指實驗室建設以探索和研究具有中國特色的電子政務發(fā)展道路，探求電子政務理論與實踐間的契合點等為主要目的。著重進行電子政務基礎理論研究，如政務信息公開、電子民主、電子監(jiān)督等方面的內容。技術研發(fā)是指在計算機通訊、軟件工程、管理信息系統(tǒng)等專業(yè)技術隊伍的支持下，結合管理科學理論、管理技術，開發(fā)具有實用性的電子政務的技術與管理系統(tǒng)。包括政府網站系統(tǒng)、政務信息管理系統(tǒng)、政務信息安全系統(tǒng)、管理決策系統(tǒng)以及電子政務工程管理、電子政務標準化技術等方面的內容。管理應用是指以電子政務理論、技術的驗證、演繹為主要目的，以管理學等學科理論為指導，將管理技術運用到電子政務實踐中，包括電子政務項目管理、政務流程優(yōu)化與再造、政務協(xié)同、電子化采購管理、評估等方面的內容。教育培訓是以實驗教學為主要功能的電子政務實驗室。該類型更強調政務管理實踐技能的培養(yǎng)。包括，辦公自動化常用軟件、硬件應用，電子政務集成軟件、電子政務系統(tǒng)平臺的操作等方面的內容。這些類型的實驗室既體現(xiàn)了其教學、科研的基本功能，為社會培養(yǎng)了大量人才，也在一定程度上實現(xiàn)了科研成果社會化，取得了較好的效果，代表了高校電子政務實驗室建設的基本思路。
3高校電子政務實驗室發(fā)展趨勢
電子政務是一個具有高度應用性的專業(yè)領域，電子政務實驗室作為開展教學科研的重要場所與保障條件，在不長的一段時期內，得到了較快的發(fā)展。筆者認為，電子政務實驗室將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢。
3．1資源整合、橫向聯(lián)合
資源整合、橫向聯(lián)合將體現(xiàn)在高校內部、高校之間、高校與社會之間的資源流動與聯(lián)合。校內資源整合是在本校各院系之間建立廣泛的實驗教學資源共建共享機制，提高資源使用效率［8］。對于多數高校而言建有多個學科，整合相關資源，可以充分利用已有資源，從不同領域切入電子政務的教研，提升實驗室建設質量。校企聯(lián)合是將高等院校在理論研究、實驗研究方面的優(yōu)勢與企業(yè)在技術應用、實踐經驗豐富等方面的優(yōu)勢相結合，化高校科技力量為社會生產力。第三是校校聯(lián)合，每個學校都有自己較強的項目，如果能夠做到優(yōu)勢互補、學術互通，甚至開展網上聯(lián)合實驗，不僅可以節(jié)約資源投入，還可以充分提高科研與教學水平。第四個方面實驗室還可以與政府、職能部門協(xié)作，取得政府支持、把握國家政策導向，通過專題研究、建立實習點、共建培訓基地等多種形式實現(xiàn)資源最優(yōu)化配置。
3．2注重軟件環(huán)境建設
電子政務，“電子”是基礎，政務是“核心”。政務科學本身就是軟科學，實驗室建設應緊扣這個規(guī)律，突出電子政務特色。首先在規(guī)劃上，應當率先做好軟件規(guī)劃。軟件投入不應低于硬件投入，甚至應當超出硬件投入，應當通過挖掘軟件的潛力提升硬件的使用效率。其次，應當將實驗室布局、制度建設、管理體系、工作模式等多方面有機的結合起來，模擬電子政務環(huán)境。只有在模擬好政務環(huán)境的基礎下，才能更好的突出“政務核心”，更大地發(fā)揮教育與科研功能。同時，加強實驗室宣傳，建設配套網站、建立健全管理體系。
3．3注重技術集約
電子政務實驗室的建立，離不開各種技術，包括管理技術、信息技術、網絡技術等多種現(xiàn)代科技。技術集約，就是要將多種科技手段有機結合起來，研究和分析電子政務的實施技術，突破技術瓶頸［9］。因此，電子政務實驗室的規(guī)劃、建設與日常管理中，應大力促進理論研究、管理體系建設與技術進步的融和，不斷拓展科研、教學項目，通過增加支撐項目的形式實現(xiàn)投入與產出的最優(yōu)化。
3．4突出自身特色、培養(yǎng)不同類型人才
專業(yè)人才是電子政務又好又快發(fā)展的根本保證［10］。各地區(qū)各部門有其特定的電子政務需求，各類型院校有其自身特點與人才培養(yǎng)目標，因此，應當緊扣電子政務建設目標與需求，結合院校特色與培養(yǎng)目標開展電子政務實驗室建設。例如，對于理工類院校，應以培養(yǎng)系統(tǒng)開發(fā)型人才為主，突出技術優(yōu)勢;文科類院校，可以管理應用型人才培養(yǎng)為主，開展相應的理論研究與應用技術教研工作。基礎條件好的學校，可以建設專門化、獨立實驗室;教學科研經費等資源有限的院校，可以利用學校公共設備等方式開展教學科研工作。
關鍵詞：示范實訓基地 校政合作
高等職業(yè)教育應圍繞區(qū)域經濟社會發(fā)展需求，服務經濟結構調整、產業(yè)優(yōu)化升級。昆明冶金高等專科學校抓住區(qū)域經濟特點，以示范性高職院校實訓基地建設為契機，在培養(yǎng)面向云南、面向東南亞，服務于中小企業(yè)，具有從事在網絡環(huán)境中的商務運作、商務管理、網絡營銷、企業(yè)網站建設與維護等崗位實際工作的職業(yè)能力和綜合素質的電子商務高等技術應用性專門人才中進行多方探索，發(fā)揮了示范、帶動與輻射作用。
一、校政合作，共建實訓基地
電子商務要求政府管理電子化、網絡化， 而電子政務的開展又有利于政府對電子商務進行有效的監(jiān)督；政府建立網上專業(yè)交易市場，可帶動電子商務為經濟建設和市場建設服務， 是電子政務的重要方面。二者相互促進、協(xié)同發(fā)展。
校外實訓基地是高職學生與職業(yè)技術崗位“零距離”接觸、鞏固理論知識、訓練職業(yè)技能、全面提高綜合素質的實踐性學習與訓練的平臺。筆者所在專業(yè)建設團隊進行充分調研，與云南省信息產業(yè)辦下屬的與云南省電子政務網管中心（以下簡稱“省網管中心”）簽訂了校外實訓基地協(xié)議，建立了良好的合作關系。網管中心的專家、工程師作為電子商務專業(yè)建設指導委員會的主要成員全程參與了專業(yè)建設，在人才培養(yǎng)方案的制定、課程教學、課程建設、師資培養(yǎng)、教材建設、電子政務技術考試、學生就業(yè)，特別在實踐教學方面給予了全方位指導和幫助，推薦學生到在全省范圍內的電子政務中心定崗實習。經過幾年的合作與探索，電子商務專業(yè)已建成校級“特色專業(yè)”、榮獲學校教育教研成果二等獎，我專業(yè)教師作為編委會副主任與網管中心專家共同編寫并出版教材《電子政務技術與設計》，該實訓基地被云南省教育廳確立為“云南省高職高專院校省級示范實習實訓教學基地”。
二、基于三高人才培養(yǎng)目標的“3-2-2-2-1”創(chuàng)新模式
作為高等教育的新類型， 高職教育近年來有了跨越式的發(fā)展，與此同時，國家和教育部門對高等職業(yè)教育也提出了較高的期待。學校政府間建立了良好的合作關系，達成培養(yǎng)高素質、高技能、高適應型人才的共同理想和目標，在實踐中總結出“32221”的創(chuàng)新模式：
1.三實：實際、實用、實效
實際：接觸的是實際的政府項目應用，
實用：訓練和實踐了實用的職業(yè)技能，
實效：能在短時間內提升就業(yè)的能力。
2.兩高：專家高層次，政府高層面
專家高層次：基地在編人員中，處級干部4人，聘任總工1人，主任助理1人，具備高級工程師資格人員11人，工程師13人；具有碩士學位人員6人，學生所接觸這樣高層次的專家，對他們的職業(yè)技能和自身職業(yè)素質都有很大提高，達到了提高就業(yè)質量、提升就業(yè)能力的目的。
政府高層面：學生跟隨自己的指導教師進入電子政務應用的各個環(huán)節(jié)，比如進行政府工作信息化方案調研、電子政務網網絡方案建設，使學生初步了解了政府的業(yè)務流程，提高了學生在就業(yè)中與單位員工、政府和業(yè)務廠商的事務處理、溝通協(xié)調能力。
3.兩新：最新技術、最好設備
基地有最新的技術應用、最好的設備支持，云南省電子政務1-4期工程總投資2個億，每年都有專項建設資金投入，學生在這樣的環(huán)境下頂崗實習，開闊了眼界，這是其他實習實訓基地所不能達到的。
4.雙贏：學校基地雙贏雙收獲
學校：在學生實習收獲職業(yè)技能、提高就業(yè)能力的同時，我們的教師也通過參與基地科研項目提高了業(yè)務水平，開闊了眼界，拓展了思路，培養(yǎng)了一直穩(wěn)固的“雙師素質”教學團隊。
基地：學生在實習培訓后，被分派到各中心點頂崗，協(xié)助或獨立承擔工作，這使各中心工作效率提高，減輕了他們的工作任務。同時，作為專科學生，基地反映冶專學生比其他本科院校的學生更加踏實肯干，工作態(tài)度積極向上，也體現(xiàn)了較強的專業(yè)素質。
5.一個大平臺
基地提供了以“云南省電子政務網絡管理中心”為中心，輻射到省人大、商務廳、團省委、統(tǒng)戰(zhàn)部等48個省級部門以及全省16個地州、129個縣區(qū)，是一個政府層面的大平臺。學生通過對政府業(yè)務流程的了解，鍛煉了他們在其他實習環(huán)境中所涉及不到對政府決策的理解能力。有了這樣的實習經歷，使得學生在應聘其他單位時就容易許多，在畢業(yè)生調查走訪時發(fā)現(xiàn)學生在上崗不久就成為單位的骨干，他們認為這與在云南省電子政務網絡管理中心實習時得到的鍛煉時分不開的。
三、校政合作基地建設成效
根據高職高專教育的特點，在人才培養(yǎng)方面注重職業(yè)崗位能力要求與專業(yè)教學計劃的有機結合，以電子商務社會工作崗位技能為導向，構建工學結合、工學交替的電子商務人才培養(yǎng)模式初見成效。
1.校政產學研合作，教材建設凝結實踐真知
我專業(yè)教師王慶春教授作為副主任委員與網管中心專家編寫教材《電子政務技術與設計》，已由機械工業(yè)出版社于2007年10月1日出版。教材分為電子政務導論、面向公眾的電子政務、跨部門的電子政務、政務信息資源管理、建立電子政務系統(tǒng)等五個部分。在總結和歸納國內外電子政務工程建設經驗的基礎上，結合云南省建設電子政務的經驗，對電子政務的基礎知識、總體設計、技術實踐進行了全面而深入的闡述，對電子政務規(guī)劃、基礎設施建設、安全體系、標準、項目管理等一些關鍵問題進行了探討。內容全面、豐富、嚴謹、詳實、結構清晰，具有較強的實用性和可操作性，有很高的實踐指導意義。
2.行業(yè)崗位標準引領，頂崗實習與職業(yè)資格認證有機結合
云南省電子政務建設發(fā)展速度非常快，云南省網管中心要求從事電子均持有“云南省電子政務技術證書”，學生通過實習實訓，參加考試不僅取得了“云南省電子政務技術證書”。同時為學生進入電子政務工作打下了良好基礎，這對本專業(yè)學生和今后專業(yè)建設來說都是一個很好的努力方向。.
3.基于工作流程的教學實踐
教學過程的主導思想體現(xiàn)能力本位，以全面培養(yǎng)學生職業(yè)能力為主要教學內涵，以互動設計和實施來實現(xiàn)學生職業(yè)能力的培養(yǎng)目標。教學中建立工作流業(yè)務模型，根據政府實際的組織結構和組織角色信息，對政府業(yè)務通過一整套預定義的規(guī)則和描述術語進行過程定義，教學中學生實際參與文件、信息、任務的傳遞、執(zhí)行，體驗管理協(xié)同辦公進程中的信息流與業(yè)務活動，按照電子政務崗位的實際工作流程來進行教學實踐，形成理論與實踐教材相配套、載體多元、內容豐富的教材體系，如圖1所示為一個教學工作流舉例：
4.采用一站式電子政務應用教學模式
電子商務應用中涉及到不同實體，同樣在電子政務實訓體系中，筆者團隊也將電子政務模型分為5個實體：電子政務服務申請者、電子政務綜合應用、電子政務服務實施方、電子政務認證機構和電子政務授權機構。應用流程圖舉例如圖2所示學生在政務部門實踐政府一站式信息門戶、一站式網上審批平臺、一站式協(xié)同辦公平臺，實際操作為本地區(qū)、本部門的政府人員、服務人員、媒體者、企業(yè)、公民提供的一個統(tǒng)一互聯(lián)網訪問入口和集中管理控制平臺。在技術上實踐跨公眾網（互聯(lián)網）與政府外網、并在兩套門戶系統(tǒng)上運行業(yè)務，在業(yè)務上熟練應用了公眾項目咨詢、申請表單下載、網上遞交申請、審批結果、網上信息交流、身份認證、網上投訴等功能；以及在政府外網（辦公網）上的管理審批流程，實現(xiàn)網上審批辦理、聯(lián)合審批、辦理監(jiān)督、證照打印、統(tǒng)計分析、資料查詢、信息反饋等功能，以不同實體角度體驗網上辦事的“一站式”服務。
四、結語
在基于校政合作的實訓基地建設中，無論是學生的學習視角、學生接觸的環(huán)境層次或是本校教師的業(yè)務學習，都能體現(xiàn)出高素質、高技能、高適應以及廣泛的拓展空間和良好的輻射作用。
參考文獻：
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[2]周建松.以“三低”謀“三高”高等職業(yè)教育發(fā)展政策和機制創(chuàng)新的研究與實踐.中國高教研，2010.7
關鍵詞：電子商務課程；教學改革；探索
中圖分類號；G426 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198(2009)02-0267-02
電子商務課程是指電子商務概論及電子商務實務等與電子商務相關的課程，它是電子商務專業(yè)和經濟類、管理類以及與商務相關專業(yè)的主干課程。電子商務課程本身實際操作性很強，課程發(fā)展十分迅速，涉及學科范圍也比較廣，所以教師在教授過程中不易把握，另外學生計算機水平的參差不齊也給電子商務類課程教學帶來了很大的困難。目前，各高校的電子商務課程教學普遍是教學內容側重電子商務的原理性、理論性知識，缺少有針對性的、實用性的教學應用模板方案，學生很難在課堂上深入了解電子商務，導致缺乏對電子商務課程的學習興趣，教學效果無法保證。因此，要想使學生學有所得，對電子商務課程教學的改革十分重要。
1 建設完善電子商務實驗教學體系，確保實驗教學質量
電子商務實驗教學是對已經學習過的電子商務專業(yè)知識進行重復、加深和運用，用實踐的形式來鞏固知識、理解知識和綜合運用知識，把在專業(yè)理論課中學習過的知識點轉變?yōu)榭梢圆僮鞯幕顒雍瓦^程，形成一個具有明顯實踐特征的經驗型知識體系，并運用于實踐之中，引導學生完成對知識的認知、驗證、應用和創(chuàng)新的活動。電子商務實驗教學是學生深入淺出地理解電子商務理論、進一步掌握電子商務方法與技能的重要渠道。因此，建設電子商務實驗教學體系對于電子商務課程教學是十分必要的。
(1)建立電子商務實驗室。在電子商務實驗教學體系中，建立現(xiàn)代和適用的電子商務實驗室是保證電子商務實驗教學質量的前提。目前，市場上有很多專門用于電子商務課程教學的模擬軟件可供選擇，比如德意電子商務實驗室、浙江大學電子商務實驗室等。電子商務實驗平臺及其軟硬件實驗配套設施建設是優(yōu)質電子商務實驗課程的載體和工具。
(2)加強實驗課程管理。在建立適用的電子商務實驗平臺的基礎上，要加強對電子商務實驗課程的管理。建立各項健全規(guī)范的電子商務課程的管理制度是保證課程質量的重要組成部分。對電子商務實驗教學的管理、實驗日常管理、學生管理、實驗指導教師的管理、實驗設備設施的管理等都應該逐步地建立形式化和規(guī)范化的規(guī)章制度。
(3)建立實驗教學評估體系。建立電子商務實驗課程檢驗和綜合評估體系是電子商務實驗課程系統(tǒng)不可缺少的因素。電子商務實驗的檢驗和綜合評估是保證完成電子商務實驗課程規(guī)劃任務和實驗目標的重要手段。檢驗的內容包括電子商務實驗課程系統(tǒng)的設計、規(guī)劃、實驗流程、流程形式化、課程系統(tǒng)要素確定、系統(tǒng)要素質量、系統(tǒng)運行、系統(tǒng)要素關系管理、實驗考核指標、實驗結果等。
電子商務實驗教學除了安排教學大綱所規(guī)定的內容外，還要根據實驗的要求開設一些輔的講座，以便開闊學生的視野，使其更加深刻地理解所要進行和正在進行的實驗內容。有計劃地聘請校內外的專家，組織電子商務理論和應用最前沿的學術報告，特別是電子商務行業(yè)應用案例和經驗的報告將大大增強學生對電子商務的理解。
2 有針對性地安排專業(yè)實習和實訓。加強實訓基地的建設
中國的電子商務在不斷的發(fā)展，學校培養(yǎng)的電子商務人才應具有較強的實踐能力，應更加靈活，這樣才能根據企業(yè)的需求提供合適的、可創(chuàng)新的服務。專業(yè)實習是電子商務專業(yè)教學計劃的重要組成部分，是理論與實踐相結合原則的體現(xiàn)。也是全面檢驗和進一步提高電子商務教育質量的必要措施。因此在新的電子商務課程體系中應對專業(yè)實習模塊加大篇幅，在教學計劃中予以重點安排。同時各高職校也應深刻認識專業(yè)實習的重要意義，積極認真地對待專業(yè)實習，大力開拓實驗實訓基地建設，為學生進行電子商務軟件實驗、網頁制作和網上貿易模擬實驗提供良好的模擬環(huán)境，使學生通過專業(yè)實習了解社會、了解企業(yè)，初步接觸與專業(yè)相關的工作，并通過所學的知識解決力所能及的實際問題；同時通過專業(yè)實習加深對課堂知識的理解，進一步深化專業(yè)知識；在實習中發(fā)現(xiàn)問題，試著解決問題，找到自己的專業(yè)定位，切實提高電子商務的專業(yè)技術和能力。
另外，深入企業(yè)交流、學習，與企業(yè)建立長期的合作伙伴關系，推進校企合作，建立良好的實訓基地，讓在校大學生和面臨畢業(yè)尋找工作的學生了解企業(yè)的需求，親臨體驗企業(yè)化的實際運作以積累豐富的實際操作經驗，是目前高職校切實貫徹“4+1”辦學模式，注重學生就業(yè)能力培養(yǎng)的一項重大舉措。特別是針對當前電子商務嚴峻的就業(yè)形勢，學校主動與電子商務類型企業(yè)聯(lián)系，加強與企業(yè)的溝通、交流，一方面可以通過實地考察增進對企業(yè)的了解，以改進教學課程設置和教學方法；另一方面還可以通過這類活動進一步增強學生對當前電子商務形勢與發(fā)展的認知，更好的讓學生意識到把理論結合到實踐的重要性，培養(yǎng)出“實用型電子商務人才”。
3 注重實踐性教學
電子商務作為一門實踐性很強的學科，實驗教學在其中起著舉足輕重的作用。針對電子商務教學實踐性強的特點，采用實驗分解教學模式是非常合適的。在教學過程中，教師把教學內容設計成多個具體的實驗，讓學生通過完成一個個具體的實驗，掌握教學內容，達到教學目的。例如“電子商務網站建設”這一教學內容，教師可以將學生分成若干個小組，每個小組完成一個電子商務網站的開發(fā)。學生在開發(fā)過程中可以利用互聯(lián)網資源來提出解決方案，然后根據方案來開發(fā)網站，教師在此過程中主要起指導作用。這種實驗分解的教學模式，以完成任務作為驅動來進行教學，有利于學生掌握學習內容，提高多方面能力。它體現(xiàn)了教學中“學生主體，教師引導”的新型的教學思維。
4 在原有基礎上構建新的課程體系
電子商務是信息技術、基礎設施、商業(yè)流程、產品和服務等構成的復合體，因此電子商務專業(yè)的課程改革也應圍繞著這個主題進行。電子商務專業(yè)的基礎課程涉及計算機、通訊、網絡、經濟、商務、數據庫管理系統(tǒng)、現(xiàn)代管理基礎和電子商務技術基礎等。電子商務專業(yè)的核心課程主要包括電子商務系統(tǒng)建設與管理、網絡營銷、電子支付與結算、企業(yè)電子商務管理、電子商務系統(tǒng)結構、電子商務安全、物流與供應鏈管理、電子商務法律等。最后按照各個學校開辦該專業(yè)的不同特點和方向，可以針對金融、證券、財務、政務、國貿、制造型企業(yè)、流通型企業(yè)、服務型企業(yè)等不同的行業(yè)領域的需求開設一些相關的專門課程。即改革后的電子商務課程體系應該是基礎課程、專業(yè)課程和專門課程三部分構成。
實踐教學平臺由校內和校外兩個平臺共同搭建。(1)校內實踐教學平臺的搭建,需要學校加大投入,解決平臺的配套建設,采購相應的實驗設備,建立規(guī)范的實驗室。(2)大力構建校外實踐教學平臺,學校、院系積極與政府部門、社會團體、企事業(yè)單位合作,建立長期合作的實踐基地,鼓勵學生利用假期結合本專業(yè)和個人職業(yè)生涯規(guī)劃進行適當的實踐活動,提高實踐的針對性。教育主管部門和相關行政部門也要積極介入,為建設實踐教學基地提供便利條件和支持,以保證高校和接受學生實踐的單位與部門都能在實踐教學中受益[9]。教師要充分利用校內和校外兩個平臺,引導學生開展多種形式的實踐活動,提高教學實效。(3)在實踐基地配備專門的實踐指導老師。充分發(fā)揮學校自身的優(yōu)勢,為合作單位提供服務。同時,使實習的機構了解學生實習的目的、要求和任務,為實踐教學創(chuàng)造條件,從而滿足學生實習的要求。
2注重實踐教學,科學設計實踐教學內容,培養(yǎng)學生實踐能力
實踐教學是培養(yǎng)人才的關鍵環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐動手能力的重要教學環(huán)節(jié)。(1)注重實踐教學,改變實踐教學的從屬地位。學校、教師要認識到實踐教學的重要性,切實把實踐教學當作關系人才培養(yǎng)的大事來抓。(2)科學設計實踐教學內容。即解決實踐什么的問題。一要瞄準市場,定位專業(yè)特色,凝練辦學特色,形成特有的人才培養(yǎng)模式。二要將市場需求轉化為特定人才素質培育目標,理清人才培育的知識、能力和技能要求。三要根據育人的核心能力要求確定實踐教學內容。(3)明確實踐教學的任務和目標。實踐教學的任務和目標應緊密結合人才培養(yǎng)目標而確立。并以該專業(yè)人才培養(yǎng)目標為依據,確立具體的行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)方向。(4)加強專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié),使學生在實踐中真正得到鍛煉。強化實踐教學環(huán)節(jié),抓好實踐教學的各個環(huán)節(jié),如認知實踐、畢業(yè)實習等。(5)學校要對實踐活動做系統(tǒng)的安排和管理。實踐活動開始前,對學生應進行多項相關教育;引導學生參與符合自己的、有針對性的社會實踐;實踐活動中學校應加強管理監(jiān)督,督促學生切實完成實踐任務,總結反饋實踐效果。
3優(yōu)化實踐教學課程體系
地方本科院校應優(yōu)化實踐教學課程體系,通過科學的課程體系設置強化人才培養(yǎng)的針對性和應用性。(1)使實踐教學貫穿于課程體系中。從人才的全面素質和能力發(fā)展要求出發(fā),圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標,使實踐教學貫穿于教學體系中,有計劃、有步驟地展開,合理安排實踐教學的內容、時間和進度[1”]。(2)課程體系要以提升能力為目標。在培養(yǎng)目標、規(guī)格等方面注重對學生實踐能力的培養(yǎng),明確學生畢業(yè)時實踐環(huán)節(jié)學分及占整體學分的比重。(3)優(yōu)化實踐教學課程體系[11]。實踐教學課程應涵蓋學生能力培養(yǎng)的各個方面,除開設教育部規(guī)定的課程外,還應根據社會現(xiàn)實的需求,結合各校的師資力量,開設實踐性強的課程。
4全面提高教師實踐教學能力
(1)培養(yǎng)教師的實踐教學能力,學校應加強專業(yè)教師實踐能力的培養(yǎng),培養(yǎng)教師主動提升實踐教學能力的積極性。從政策上鼓勵青年教師到生產一線去鍛煉,通過生產實習、掛職鍛煉等途徑,使實踐教學能力持續(xù)提升。(2)聘請兼職和客座教授。聘請在行政機關或企事業(yè)單位工作的實踐經驗豐富,且具備較高水平的指導實踐教學能力的人員擔任兼職教師。有些專業(yè)課程聘請兼職教師講授。聘請客座教授、具有較高教學水平和學術知名度的資深專家舉辦學術講座,培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維能力。(3)建立健全教師實踐教學能力考評體系,以提升教師實踐教學能力和應用型人才培養(yǎng)質量。(4)建設“雙師”型教師隊伍。通過引進實踐能力強、理論基礎好的人員到高校任教,以及要求專業(yè)理論教師通過相關專業(yè)職業(yè)資格考試。建設一支既有扎實的理論功底,又具有較強的專業(yè)實踐能力的“雙師型”教師隊伍。
5建立健全實踐教學機制
(1)加強實踐教學的過程控制和管理,建立健全實踐教學執(zhí)行的監(jiān)督和責任機制,進一步明確實踐教學中教師的職責,加強學生在實踐教學中的責任意識。同時,完善實踐教學的考核制度,制定一套科學、合理的實踐教學考核指標體系來考核學生的實踐教學效果。(2)完善實踐教學的制度規(guī)范,通過制度建設,在確保實踐教學質量的同時,加強對學生實踐的考核,并對考核結果進行客觀、公正的評價,根據考核結果來調控實踐教學。
6加強行政管理專業(yè)案例教學及案例庫建設
案例教學法關注復雜的社會現(xiàn)實,以實際案例貫穿教學過程始終,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和應用理論知識解決實際問題的能力。(1)加強案例教學。行政管理專業(yè)的實用性特征使得案例教學法成為必要。要想使學生盡快了解行政管理實踐,運用所學知識分析和解決問題,須選擇代表性強、研究價值較大的案例恰到好處地引入案例教學中。(2)建立教學案例庫,創(chuàng)新案例教學[12]。首先,高校要投放較大的力量盡快建成案例庫,以供教師在教學中隨時選用。入庫的案例須具有時代特征,針對性和實用性較強。其次,組織學生動手編寫案例。學生在教師的指導下,通過開展深入的調查研究,在收集第一手資料后編寫。教師可從中選擇優(yōu)秀的案例進行交流,為學生搭建“展示”的平臺,不斷提高學生的案例分析水平。
7建設實踐基地,提高學生的崗位適應能力
行政管理是一門與政府部門和非政府組織的實踐相結合的學科,在實踐教學中,要建立以公共部門為主的實踐基地,加強教學的實踐性。(1)建立以公共部門為主的社會實踐基地。建設實踐基地需要教育管理部門積極協(xié)調,發(fā)揮主導作用。同時,高校也要積極利用各種社會資源與政府部門、事業(yè)單位和社會組織建立良好的合作關系,形成穩(wěn)定的、多種類型的實踐教學基地群。通過現(xiàn)場的行政環(huán)境,讓學生接觸到實際的工作過程,引發(fā)學生對行政管理的基本觀點、原理的理性思考,培養(yǎng)學生運用理論知識分析和解決問題的能力。(2)保障實踐教學基地。充足、穩(wěn)定、針對性強的實踐教學基地是實踐教學順利開展的重要保障。高校應積極與實踐教學單位合作,共建實踐教學基地。(3)實踐基地應發(fā)揮實踐教學作用[13]。使學生能將理論知識應用到實踐中,并在實踐中進一步升華。同時,也鼓勵教師深人實踐基地,不斷更新專業(yè)知識,更好地開展工作。
8完善實踐教學考評體系
為使實踐教學能夠穩(wěn)定有序并取得實效,充分提高教師的積極性,應構建科學的實踐教學考核、評價體系。(1)構建科學的實踐教學考核體系。這一考核體系的考核主體:教師、學生、專家,重點考核實踐指導教師的實踐指導資格、能力與責任意識。在規(guī)范的考核制度與流程的指引下,公正考核,利用考核結果,鼓勵教師加強實踐教學研究和改革。(2)構建科學的實踐教學評價體系[14]。評價體系包括:實踐教學大綱是否符合人才培養(yǎng)目標要求;實踐活動內容是否有針對性;實踐教學管理是否科學規(guī)范;實踐主體是否有較高的積極性;實踐教學檔案建設是否完備;實踐結果是否達到預期目標等。(3)建構有效的實踐教學評估系統(tǒng)。評估系統(tǒng)包含:多元參與的評估主體;合理的評估指標體系;規(guī)范的評估制度與流程等。通過建立實踐評估系統(tǒng),切實評估實踐教學效果。
9充分利用實驗室開展行政模擬實踐
實驗室模擬可將抽象的、靜態(tài)的理論形象化和動態(tài)化,而且它的設定性和可控性使它更方便地滿足教學的需要。(1)為發(fā)揮行政管理實驗室模擬教學的功能,地方本科院校可以建設電子政務實驗室、情景模擬實驗室、個案工作室等,組織學生對教學內容或針對典型個案進行討論和模擬操作,以調動學生的積極性,培養(yǎng)實際動手能力[15]。(2)利用計算機實驗室進行電子政務模擬實驗。電子政務實驗教學對提高學生通過電子政務平臺處理政府事務能力起著關鍵性的作用。系統(tǒng)按照電子政務成熟階段的政府組織機構和運行方式,建立模擬的電子政務體系,讓學生以不同的角色進入教學模擬系統(tǒng)的前臺和后臺進行實際操作。(3)情景模擬。情景模擬通過讓學生在一個模擬的管理工作情境中擔任某個角色,處理可能出現(xiàn)的問題,體會到某些角色的地位、作用、處境和工作要領。如充分利用模擬法庭進行情景模擬、公務員面試環(huán)節(jié)模擬等。
10開展貼近實際的社會調查研究
對實踐高度依賴性的特點決定了行政管理專業(yè)的課程須理論聯(lián)系實際。行政管理專業(yè)產生于行政管理的實踐,又服務于行政管理的實踐。有針對性地開展社會調查研究應成為行政管理專業(yè)實踐教學的重要形式之一。社會調查研究能培養(yǎng)學生社會活動能力、研究能力、團結協(xié)作能力,也可使學生認識社會、增強社會責任感。在調查研究的基礎上,引導學生針對調查中發(fā)現(xiàn)的問題,結合所學知識和實踐經驗,給出解決問題的對策。
11結束語
[關鍵詞] 獨立學院 電子商務 實踐教學
電子商務是一個實踐性、應用性極強的學科。教育部電子商務專業(yè)教學指導委員會提出了十門專業(yè)核心課程，都需要配套的實踐教學內容來支撐。獨立學院的基本辦學定位是為地方經濟發(fā)展培養(yǎng)應用型專業(yè)人才，這與電子商務的學科特點十分吻合。然而，在實際的教學過程中，真正能夠把實踐教學落到實處的學校并不多。大部分院校都存在著一些共性的問題。
一、獨立學院電子商務實踐教學中存在的主要問題
1.實踐教學缺乏配套政策支持。獨立學院雖然是新體制大學，但形成自己獨有的辦學特色還需要較長時間的探索。目前很多獨立學院都自覺不自覺地照搬了母體院校的辦學方式。加強實踐教學培養(yǎng)應用型人才的提法，還有待進一步落實。比如在政策方面，實驗課的課酬一般都要低于理論課課酬；實驗員在職稱評定、工資福利方面也不能跟普通教師享受同等待遇，而是要低人一等；專職教學管理人員一崗多職現(xiàn)象普遍，缺乏專人負責實踐教學基地的開辟和維護等。
政策支持不到位，工作就難以開展。獨立學院必須在實驗室建設經費投入、專職人員薪酬待遇、崗位設置等方面制定配套鼓勵措施，才能為電子商務實踐教學提供基礎保障。
2.校內實驗室建設硬件到位軟件不足。電子商務實踐教學主要依靠校內實驗和校外實踐兩個部分來實現(xiàn)。校內實驗室的建設又分為硬件建設和軟件建設兩方面。獨立學院大部分都是近年來新建的學校，在初期的校園網建設、機房建設都有較大投入，一般情況下校內實現(xiàn)千兆以太網，校外通過專用光纜連接Internet或Cernet。不少院校還專門購置了一定數量的服務器，用以支持各類教學實驗。
目前的問題是，硬件到位，但軟件不足。這有兩方面的原因，一方面是電子商務涉及的教學軟件非常多，比如ERP、CRM、SCM、物流軟件、交易平臺、電子支付系統(tǒng)、電子報關系統(tǒng)等，有些專業(yè)軟件一套就需要幾十萬，甚至上百萬的投入。獨立學院辦學經費緊張，難以如數購買。另一方面是模擬的實驗室軟件大部分跟實際商務環(huán)境脫節(jié)，特別是數據的真實性得不到保證，且很容易過時。學生在接觸模擬實驗系統(tǒng)后，很難得到真實的商務體驗。一些企業(yè)實際應用的軟件，又不具備教學功能，導入課堂的教學難度比較大。
3.中西部地區(qū)校外實踐基地建設開辟難度大。電子商務雖然發(fā)展迅猛，但也只是集中在沿海發(fā)達地區(qū)。中西部地區(qū)企業(yè)應用電子商務的程度淺、規(guī)模小、投入少。大部分都是中小企業(yè)，甚至是微型企業(yè)。這些地區(qū)的院校很難開辟到足夠數量的企業(yè)給學生提供實習實踐崗位。即使開辟了一些，也很難保證質量。大部分時候學生在這些單位沒有實際的業(yè)務可以從事，更缺乏在職人員的指導。
二、加強獨立學院電子商務實踐教學的措施
1.大膽改革，創(chuàng)造條件，努力推進電子商務教學實踐。獨立學院雖然辦學經費緊張，但體制靈活，工作效率高。針對電子商務實踐教學，應該制定配套措施和激勵政策。例如：鼓勵校企聯(lián)合建設實驗室；多渠道湊錯資金加大實踐教學經費投入；實行放水養(yǎng)魚政策，讓電子商務實驗室適當開展一些盈利項目，自己養(yǎng)活自己，減輕學校負擔等。
此外，各教學單位還應該加強課程設計、教材建設、教學改革等工作。比如為現(xiàn)有理論課程每個章節(jié)設計相應實驗，從模擬、體驗型實驗入手，逐步深入到實戰(zhàn)型實驗、創(chuàng)業(yè)型實驗等需要綜合利用各門課程知識，多人配合的實驗。加大實踐課程的學分。改變以往期末考試決定一門課程成績的簡單做法，分階段考核，加大實踐部分的權重等。
2.另辟蹊徑建設電子商務實驗室。電子商務實驗室建設不僅需要大量資金投入，也需要專業(yè)人員的維護管理，課程體系的建設開發(fā)，任何一所獨立學院都難以確保所有工作全面到位。由西安交大、浙江大學、廈門大學等21所高校倡導成立的全國高校電子政務與電子商務聯(lián)合實驗室的成功模式，值得獨立學院學習借鑒。電子商務實驗，大部分是通過網絡來進行的，這就為聯(lián)合實驗室的創(chuàng)建提供了可能，只要參與院校各自發(fā)揮所長，建設好某一方面的實驗課程，就可以加合實驗室實現(xiàn)資源共享。
此外，充分利用免費的第三方電子商務平臺，也可以為學生提供良好的實踐條件。比如，鼓勵和指導學生在淘寶網上開設自己的網店，在實戰(zhàn)中全面掌握C2C業(yè)務流程；網絡營銷的方法；體驗中小企業(yè)的在線管理；線上線下業(yè)務的無縫鏈接等。
3.無中生有開展校企合作。中西部地區(qū)電子商務應用環(huán)境不理想，并不意味著電子商務專業(yè)就沒有實習基地可以開辟。實際上，很多企業(yè)正是由于缺乏專業(yè)人才，才難以開展電子商務。大學生受過專業(yè)訓練，完全有能力幫助這些企業(yè)從簡單的建立網站或加入第三方交易平臺入手，逐步開展電子商務，促進企業(yè)信息化建設。因此，中西部地區(qū)的院校在開辟電子商務實習基地時，不能只著眼于成熟的企業(yè)，更要看到廣大的傳統(tǒng)企業(yè)。這種做法，一方面滿足了企業(yè)的需要，另一方面也解決了自身教學實踐的問題，可謂一舉兩得。
此外，學校還可以跟企業(yè)聯(lián)合，推出各類專業(yè)技能認證或舉辦各類專業(yè)競賽，從而調動學生積極性，推進實踐教學，讓學生學以致用，在實踐中檢驗自己的學習狀況。
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從現(xiàn)有的文獻來看，目前國內外關于電子商務實踐教學模式的研究，尤其是關于職業(yè)院校的系統(tǒng)的實踐教學模式研究較少。曾明星在分析電子商務行業(yè)人才需求特征的基礎上，提出構建電子商務專業(yè)“項目式”實踐教學模式，并分析了其思路和機制。王慧歸納“工學交替、半工半讀”教學模式的本質、內涵、存在問題、實施基礎和實施目標，并以浙江商業(yè)職業(yè)技術學院電子商務為例，闡述了“工學交替、半工半讀”實踐教學的組織方式和具體運行。王亞榮、王利榮認為構建電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)性型人才培養(yǎng)模式，要注重培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)理念，完善創(chuàng)業(yè)課程體系，通過充分利用實驗教學資源、建立創(chuàng)業(yè)實踐平臺、強化校企合作，逐步形成從課程到實踐，再到創(chuàng)業(yè)的人才培養(yǎng)體系。潘海生、王世斌、龍德毅分析中國高職教育校企合作現(xiàn)狀及影響因素，李斌寧介紹了廣東科學技術職業(yè)學院電子商務專業(yè)校企合作“企業(yè)教學班”開展“訂單式”人才培養(yǎng)的經驗。朱林婷分析了實踐內容不系統(tǒng)、項目教學缺乏、職業(yè)評價缺失等影響電子商務人才培養(yǎng)績效的因素，認為實踐教學模式要逐步由傳統(tǒng)的模擬實驗向項目教學、工學交替和校企合作模式轉變。鑒于此，本文擬在對前人電子商務實踐教學模式研究成果進行梳理的基礎之上，以安徽科技貿易學校為例，從商務型電子商務專業(yè)的課程體系、實踐教學體系及實施等方面，分析實踐教學的現(xiàn)狀及存在問題，并結合中職院校人才培養(yǎng)實際，探索優(yōu)化實踐教學模式，提升人才職業(yè)能力的對策及建議。
二、幾種典型的電子商務實踐教學模式
（一）義烏工商職業(yè)技術學院創(chuàng)業(yè)班模式
坐落于“小商品海洋，購物者天堂”的義烏工商職業(yè)技術學院是浙江省創(chuàng)業(yè)型大學建設試點院校，學院充分利用義烏小商品市場獨特的電子商務貨源和物流配送優(yōu)勢，以創(chuàng)業(yè)為導向、淘寶網為平臺、班級為單位，構建“面向市場、面向學生、面向實踐”的電子商務實踐教學體系。采用“實踐—理論—實踐”的模式，將課程分為公共基礎課、主修課和選修課等類型，學生自主選擇淘寶、易貝、敦煌等創(chuàng)業(yè)平臺從而進入相應的創(chuàng)業(yè)班級，這些創(chuàng)業(yè)平臺均為與學院深度合作的產物，為學生實踐提供全真的環(huán)境。由指導老師、留聯(lián)會成員、高級別賣家等組成的導師團以創(chuàng)業(yè)為導向，結合義烏市電子商務實際及案例，將相應實踐課程中的理論知識融入到創(chuàng)業(yè)實踐過程中，讓學生在鞏固理論的同時學會應用。為確保電子商務實踐教學的實施，學院、浙江省教育廳出臺了《關于鼓勵與引導學生創(chuàng)業(yè)的若干規(guī)定》、《創(chuàng)業(yè)基地指導教師管理辦法》、《關于對普通高等學校畢業(yè)生從事電子商務（網店）進行自主創(chuàng)業(yè)認定的通知》等一系列文件，并對考評體系進行了改革，突出了創(chuàng)業(yè)實踐效果在考評中的作用。目前，學院被譽為“全球最佳網商搖籃”，創(chuàng)業(yè)學生年收入超過三千萬元。
（二）新加坡南洋理工學院教學工廠模式
教學工廠模式是新加坡南洋理工學院林靖東先生在德國“雙元制”模式基礎上，創(chuàng)造的依托企業(yè)項目在校內營造企業(yè)真實環(huán)境的實踐教學模式，是電子商務實踐教學的一種典型模式。在專業(yè)課程體系設置時，以市場和學生為中心，由專任教師、系主任、學術委員會和企業(yè)主管，依據社會、企業(yè)和學生的需求，確定課程結構、教學內容和教學大綱。理論教學和實踐教學采用“雙軌制”，每個教學階段安排配套的企業(yè)項目實踐、實驗課等實踐教學，以企業(yè)項目實踐為主，在低年級分班分小組（一般每班24-25人，每班分兩組）進行小型短期項目實踐，高年級進行較大型綜合項目實踐，項目結束后由專任教師按項目驗收和項目小組成員的工作表現(xiàn)對學生實踐進行評估，并提煉成案例供教學使用。張作為將教學工廠模式引入寧波城市職業(yè)技術學院，提出了以威客網為載體、以學生工作室輪崗和典型項目輪換為形式的電子商務專業(yè)“321”階段式實踐教學模式。
（三）西安交通大學重點實驗室+校企合作平臺模式
西安交通大學是教育部2001年首批批準試辦電子商務專業(yè)的13所高校之一，設有電子商務碩士點和管理科學與工程專業(yè)博士點以及電子商務、電子商務與信息系統(tǒng)、電子商務與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略、供應鏈管理與電子商務等4個電子商務相關研究方向，是電子商務專業(yè)A++院校。西安交通大學依托全國高校電子商務與電子政務聯(lián)合實驗室、電子商務與電子政務省級重點實驗室的省部級科研項目，為學生提供創(chuàng)新實踐機會，在校內建立Bussness-University-Consumer平臺（簡稱BUC），供學生低風險、低成本地與企業(yè)和消費者鏈接，與淘寶、IBM、騰邦、三元創(chuàng)業(yè)、領會創(chuàng)業(yè)等一大批單位建立實踐合作關系，已形成了獨特的重點實驗室+校企合作平臺模式。
（四）三種典型模式的比較
義烏工商職業(yè)技術學院將“讓學生擁有市場”作為努力方向，從學生入學選課、分班到畢業(yè)，超過20%的在校生以電子商務創(chuàng)業(yè)為主題（2009年前并未設置專門的電子商務專業(yè)），推行創(chuàng)業(yè)班模式，這與義烏市作為全國最大的小商品集散地所具有的區(qū)域優(yōu)勢和浙江省各級部門的支持密不可分。教學工廠模式采用“雙軌制”教學安排，通過企業(yè)項目在校內環(huán)境下的系統(tǒng)實施，提高了教學資源利用率，形成了企業(yè)、學校、學生三贏的局面，使學生在實踐教學過程中，有效地實現(xiàn)了理論知識和實踐技能的融合，但同時也對學校雙師型師資隊伍建設提出了新的更高的要求。西安交通大學重點實驗室+校企合作平臺模式是以985高校雄厚的綜合實力以基礎的，實踐教學注重的是學生創(chuàng)新精神、科研能力的提升，所培養(yǎng)的是具有良好綜合文化素養(yǎng)和創(chuàng)新精神的復合型高級人才。
三、電子商務專業(yè)實踐教學的現(xiàn)狀及存在問題
（一）電子商務專業(yè)課程體系
電子商務專業(yè)課程常被認為由計算機信息類、經濟管理類、電子商務類和公共基礎類課程組成，根據專業(yè)所在學科的不同而各有側重，分為技術類課程體系和商務類課程體系。安徽科技貿易學校電子商務專業(yè)設置在經濟貿易系，其課程體系由德育模塊、文化課模塊、通用職業(yè)素質模塊、專業(yè)核心課程模塊、專業(yè)技能訓練模塊和限選模塊組成。為體現(xiàn)商務型人才培養(yǎng)的目標，開設了以貿易、管理、營銷及金融等為主的專業(yè)化商務類課程，如電子商務實務、電子商務案例分析、企業(yè)管理、商務溝通與客戶服務、國際貿易、市場營銷學、網絡營銷、電子商務網站建設、證券投資等。為提高從事商務活動所需的計算機信息應用技能，開設計算機基礎、網頁制作、網絡數據庫、Photoshop等課程。此外，針對專業(yè)的人才需求和發(fā)展趨勢，開設了相關的專業(yè)限選課程，如商務談判、商品學、物流與配送、演講與口才等。
（二）電子商務專業(yè)實踐教學體系
在設置電子商務專業(yè)課程體系基礎上，將優(yōu)化專業(yè)定位、培養(yǎng)目標、培養(yǎng)模式和教學內容等，融入到人才培養(yǎng)過程中，建立電子商務專業(yè)實踐教學體系，并形成實踐教學績效監(jiān)控和反饋機制，以提高電子商務專業(yè)學生的實踐應用能力實踐教學體系分為專業(yè)知識實踐和綜合應用實踐兩部分。專業(yè)知識實踐安排在課程內，主要在實訓課內完成，通過技能訓練、課程實訓、專業(yè)實訓、認知實踐等驗證性實踐，提高對電子商務的認知和應用能力；綜合應用實踐安排在每個學期的實踐周和第四、五學期，通過綜合項目、頂崗實習、畢業(yè)實習、社會實踐、電子商務認證、電子商務競賽等實踐和培訓，提高電子商務的綜合運用能力。綜合項目實踐教學方面，根據學生的就業(yè)方向和崗位，對電子商務網站建設、網絡營銷、網上支付、物流配送、商務禮儀和電子商務法律法規(guī)等六門課開展項目式教學。頂崗實習和社會實踐則安排在假期或第五學期，地點安排在實訓基地或由學生自己聯(lián)系并報學校批準，實踐指導教師結合實習單位評價、學生實踐過程表現(xiàn)和自我評價進行考核評價。此外，結合中職院校學生特點和社會需求，學校購置了南京奧派技能證書培訓軟件，為進一步拓展電子商務員培訓和考試認證項目提供了良好的硬件條件，并在第四學期抽調電子商務資深教師，組織和培訓學生參加蚌埠市及安徽省電子商務競賽等實踐活動。從課程體系和實踐教學體系設置來看，學校電子商務專業(yè)依然采用必修課+選修課的體系，專業(yè)核心模塊課程結構不合理，專業(yè)化商務類課程數量較少，課程在教學計劃中的實踐課時安排相對不足，實踐教學與課堂教學關系也不夠緊密，綜合應用實踐教學模式單一且缺乏系統(tǒng)性，不利于培養(yǎng)學生電子商務相關職業(yè)所要求的實踐應用能力。
四、優(yōu)化實踐教學模式、提升人才職業(yè)能力的對策及建議
（一）轉變辦學思路，培養(yǎng)職業(yè)能力
目前的人才培養(yǎng)方案主要由學校按照教育部相關文件精神自主制訂，仍未突破原有的封閉式人才培養(yǎng)模式的范疇。隨著經濟的發(fā)展和產業(yè)結構的調整，電子商務領域對于相關專業(yè)人才的職業(yè)能力要求在不斷變化。要結合學校人才培養(yǎng)的層次和實際情況，明確人才培養(yǎng)目標，并建立電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)供求及質量反饋、監(jiān)控和評價機制，逐步將企業(yè)、社會、政府引入到人才培養(yǎng)管理過程當中，多元介入，多管齊下，提升人才的職業(yè)能力。
（二）規(guī)范課程體系，整合教學內容
安徽科技貿易學校電子商務專業(yè)核心課程模塊和選修課程模塊共設置電子商務概論、市場營銷學、網絡營銷、網頁制作、電子商務網站建設、電子商務案例分析、電子商務實務、證券投資、物流與配送、商務溝通與客戶服務、國際貿易、演講與口才、商品學、企業(yè)管理等十幾門課程，課程較為散亂，難以形成合力。結合《2012中國電子商務人才狀況報告》提出的當前電子商務企業(yè)對美工、IT技術、數據分析、活動策劃、市場營銷和供應鏈管理人才的需求方向，同時參照電子商務員考試計算機應用與電子商務基礎知識、電子商務應用技術兩大考試科目的15項考試要求，系統(tǒng)、科學地設置課程體系，并通過科學地制定教學大綱、選用和編寫教材教案，來整合各門課程的教學內容，避免出現(xiàn)內容重復、缺失現(xiàn)象。
（三）創(chuàng)新教學模式，推廣項目和創(chuàng)業(yè)班教學
電子商務應用性強的特點決定著傳統(tǒng)的課堂教學、模擬軟件等教學模式，不能展現(xiàn)真實環(huán)境下電子商務的具體工作運作過程，從而使學生難以運用所學的專業(yè)理論和知識，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，并從中驗證理論、積累經驗、提升技能和激勵創(chuàng)新。項目教學法（ProjectBasedLearning，簡稱PBL）作為一種新型的以工作過程為導向的教學模式，強調學生在實踐教學過程中的主體地位，教師基于“項目”理念，依據課程的教學目標和教學內容，從真實環(huán)境下相應的電子商務工作過程中開發(fā)出一系列具有實踐性、啟發(fā)性的項目，激勵、幫助、引導學生計劃、實施和評估項目，讓學生在實踐課程的“做中學”過程中構建知識和提高職業(yè)能力。該教學模式符合中職院校電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標和課程教學要求，宜大力推廣。目前，蚌埠市規(guī)劃建設的首個占地2000畝的大型招商引資項目中恒蚌埠義烏國際商貿城一期已投入運營，與通成國貿家具廣場、現(xiàn)代農機大市場、海吉星農產品市場、中華玉博園、曹老集鐵路貨運站、淮河貨運碼頭等初步形成了皖北地區(qū)最大的輻射蘇魯豫的商品批發(fā)交易中心，學校可借鑒義烏工商職業(yè)技術學院的成功經驗，依托這一商貿平臺優(yōu)勢，嘗試推行電子商務實踐教學創(chuàng)業(yè)班模式。
（四）深化校企合作，搭建實踐平臺
關鍵詞 信息化技術；電子商務；軟件模擬
中圖分類號：G434 文獻標識碼：B 文章編號：1671-489X(2012)24-0119-02
Application of Information Educational Technology in Teaching of E-commerce//Han Xiaomei, Liu Zifang
Abstract Information technology and e-commerce complement each other. In the teaching of vocational schools, information technology education and teaching means make for E-commerce teaching with intuitive and operability, and greatly enhance students’ learning ability and innovation ability. With the help of information technology environment, reform and exploration to the students as the theme of the innovative education teaching mode, which is the urgent responsibility and obligation of each teacher.
Key words information technology; e-commerce; software simulation
Author’s address Zibo Industrial School, Zibo, Shandong, China 255400
電子商務的發(fā)展日新月異，成為現(xiàn)代商務活動的一大主流，同時電子商務專業(yè)的學生也成為社會需求的熱點，電子商務教學則迫切要求跟上時代的步伐，培養(yǎng)出與社會需求相適應的人才。
1 信息化技術與電子商務的關系
著名經濟學家烏家培認為：“20世紀最偉大的發(fā)明是計算機，計算機最偉大的發(fā)展是因特網，因特網最偉大的應用是電子商務。”電子商務是在Internet的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術系統(tǒng)的豐富資源相互結合的背景下，應運而生的一種在互聯(lián)網上展開的相互關聯(lián)的動態(tài)商務活動。因此，電子商務實驗教學不是去理解信息技術如何引入商務活動，也不是理解商務活動如何利用信息技術，而是如何深刻理解電子商務這一新的商業(yè)形式。只有這樣，才能夠真正認識理論教學所闡釋的電子商務的功能、特點、優(yōu)勢，才能夠理解電子商務的內涵。
信息化技術和電子商務相輔相成，密不可分，因此中職學校的電子商務課程就不能以理論課程為主，而偏離理論與實踐結合的學習途徑。教學中讓學生通過實驗、實踐，了解電子商務的各個環(huán)節(jié)，掌握企業(yè)信息化與電子商務的基本理論和操作技能，滿足學生進行企業(yè)信息化業(yè)務流程的模擬操作和電子商務運行的模擬化組織和管理。因此，信息化網絡技術教學在學生學習電子商務中起到不可忽視的作用。
2 信息化教育技術在電子商務教學應用中的重要性
2.1 專業(yè)特點，實踐教學
電子商務作為一種新的商務形式，信息化技術的應用是電子商務實踐操作的場所，網絡化的教學平臺是教師和學生進行電子商務實踐操作的教育平臺。網絡化的教學環(huán)境日趨成熟，良好的網絡建設和設備完善的電子商務實訓教室是開展和推廣電子商務的硬件基礎。沒有一個順暢的網絡渠道，電子商務實現(xiàn)就如空中樓閣無法實現(xiàn)。同時數據通訊的網絡化為商務實習提供了硬件條件，為學生進行真實與模擬“商務”活動提供了場所和便利。電子商務的專業(yè)特點使教師在信息化的教學平臺上增強了教學的針對性和目的性，學生在實踐中學習，提高了學習興趣和主動性。
2.2 整體印象，專項教學
信息化的教學平臺讓學生對電子商務有一個整體印象，在這個整體印象的基礎上，教師再進行分塊教學，使學生學習有的放矢。理論知識的分塊教學，往往致使學生學習如盲人摸象，僅僅認識到了大象的各個部分，卻很難將各個部分聯(lián)系起來，形成整個大象的整體印象。而一個成功的電子商務網站的存在，卻整合了電子商務的方方面面，學生頭腦中對所學有系統(tǒng)性的認識，在此基礎上再對其分割，進行專項教學。學生在理解了學習任務及任務在整個學習過程中所處的地位時，學習有的放矢，同時便于學生綜合思維和創(chuàng)新思維能力的提高。
2.3 切身體驗，構建知識
信息化的網絡在學生頭腦中已不陌生，并且學生對網絡充滿好奇和向往。在學生熟悉的網絡下，只需要教師做出合理引導，讓學生學會上網，從正面認識網絡，認識到網絡的商務性和它所能發(fā)揮的巨大作用，從而使學生對電子商務產生極大的興趣， 在網絡中尋找一切商務信息，體驗網絡的神奇，從而建構屬于自己的網絡王國，才能真正體會到電子商務的魅力，構建屬于自己的知識體系。
3 信息化教育技術在電子商務教學中的具體應用
