時間：2022-06-16 14:24:14
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇政務公開總結，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
自2020年政務公開工作以來，我局認真按照中央和省、市、區的工作部署和要求，扎實做好政務公開工作。特別是今年全區召開政務公開工作會議后，局黨組高度重視，對照上級財政部門，進一步加強完善政務公開工作，促進了我局政務公開工作向制度化、規范化發展，取得了較好的效果，現將半年來有關情況總結如下：
一、主要做法及成效
（一）加強領導，落實責任。局領導班子多次召開相關會議，把政務公開工作作為一項重要工作來抓，主要領導親自抓，分管領導具體抓，并落實人員專門抓，形成了一級抓一級、層層抓落實的組織領導機制，進一步明確職責，落實責任，保證了政務公開工作的順利進行。
（二）完善制度，規范公開。為保證政務公開工作的經常化、制度化、規范化，確保政務公開工作高質量、高標準、嚴要求地進行，做到全面公開、及時公開。
二、存在問題及今后工作思路
我們也應清醒地看到，我鄉政務村務公開工作還存在著一些問題：一是區級財政部門工作職能的限制，部門上級部門政務服務事項無法認領，二是人員緊張，不能及時做好政務工作公開。
針對上述存在問題，要著重抓好以下幾個方面工作：
結合當前工作需要，的會員“harda”為你整理了這篇某鎮2020年政務公開工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
某鎮2020年政務公開工作總結
2020年，大渡口鎮政務公開工作在縣政府辦的指導下，認真落實政務公開工作部署，健全工作機制，規范政務公開信息，加強業務能力學習，努力提升政務公開工作水平，認真落實基層政務公開標準化規范化試點工作，政務公開工作取得了進一步成效。現將一年來的工作總結匯報如下：
一、工作推進情況
（1）規范建設，強化政務公開保質保量。高度重視政務公開工作，對各分欄目及時查漏補缺，避免部分欄目長期不更新現象；做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作持續公開，實時統計我鎮2020年政務公開信息累計810條。
（2）用好載體，強化政務公開形式多樣。結合湖溝鎮實際情況，制定公開欄目大目錄5條，讓政務公開的類別更加細化、內容更加充實以及具體負責人更加明確；使公開工作更容易接受評議、檢查和監督。
（3）圍繞群眾，強化政務公開解讀回應。不斷增強公開平臺透明度，優化辦事服務，在告知群眾辦事流程的同時對疑難環節做出詳細說明指引；2020年我鎮回應關切專欄累計回應條數16條，答復率、答復率均達到100%。健全機制，強化政務公開確切落實。對負責政務公開工作人員進行培訓，形成各部門有序協調配合的團結氛圍；在深化完善和鞏固提高上不斷下功夫，不斷推進政務公開工作規范化，制度化。
二、主動公開政府信息情況
（一）公開的數量。2020年1-12月，我鎮主動公開政府信息810條，其中包含各級政策文件解讀15條，重大輿情回應16條等。
（二）公開的形式。通過政府信息門戶網站、政務公開欄、公示板、及時公布政府信息。
（三）公開的及時性。我鎮公開的各項信息均做到了及時準確，確保公眾第一時間了解最新動態信息。
三、依申請公開政府信息情況
鎮政務公開辦公室目前沒有接到公眾、法人或其他組織要求公開政府信息的申請。
四、推進重點領域政府信息公開
（一）推進財政專項資金信息公開。在繼續做好財政預算決算和“三公”經費公開工作的同時，進一步加大財政專項資金和項目資金公開力度。
（二）推進安全生產信息公開。切實做好食品藥品安全、疫情防控等熱點問題信息公開工作，及時客觀準確規范有關信息，同步公布已經采取的處理措施和進展情況。
（三）推進年度重點工作信息公開。一是在做好年度重點工作信息公開的同時，進一步做好民生工作落實，如土地征收、計生、民政、扶貧等各項工作進度信息公開。二是在做好政府規范性文件公開的同時，進一步做好各級政府文件尤其是惠民政策文件解讀公開工作。
五、存在的問題及下一步工作措施
政務公開工作雖然取得了好的成效，但也存在一些不足之處。一是主動公開工作稍顯滯后，公開內容的及時性、準確性有待進一步提升。；二是政務公開監督機制還不健全；三是干部隊伍建設需進一步加強。為此，提出以下具體完善措施。
1.按照市政務公開辦關于加快建立政務公開信息網的要求，首先，我們主動與市政府門戶網建立了網絡合作關系，建立了市經委政務公開信息網，相繼公開設立了政策法規、人事信息、規劃計劃、財務公開、應急管理、政務動態、工作總結、公眾參與、政務專題等欄目。按要求把應當公開的工作全部予以公開，數量達到35條。全年更新信息的數量達到45條。
2.依申請公開的目錄和數量達到22條。
3.召開新聞會情況：按照市委、市政府關于全市重大工業項目要求在第一時間向國內外的要求。全年共召開4次新聞會，今年四到九月份我們以新聞會的形式，召開了有國內外200多人參加的2008年*重大工業項目推介會1次，并在我國上海等南方城市召開項目信息會3次。收到了較好的效果。
4.辦事公開單位的服務承諾、便民舉措等各項措施的建設情況：
為加強制度建設提高政務公開工作管理水平。一是制定了《*市經濟委員會政務公開考核辦法》、《*市經濟委員會信息主動公開制度》、《*市經濟委員會信息公開工作年度報告制度》等11項相關制度，明確并完成了政務公開22個公開項目，使政務公開工作真正納入日常管理之中。二是建立了信息檔案查詢室，全年有近20余戶企業與個人進行了查詢，極大地方便了企業及群眾。三是為了方便企業及廣大群眾依法咨詢，我們把近5年的相關文件360份提交到*圖書館上架公開；受到群眾和領導的好評。
5.政務公開和辦事公開的主要創新做法：
一是政務公開工作與年終績效評優掛鉤，實行一票否決制。
明確規定處室負責人、委屬事業單位法人為本部門政務公開的第一責任人。各部門設立接聽咨詢熱線電話登記簿，并將此項工作納入市經委日常工作管理體系，政務公開工作領導小組將不定期進行檢查并予以通報，檢查結果與年終績效評優掛鉤，實行一票否決制。
為了更好地開展政務公開工作，滿足市民的要求，我們把“114公民政務咨詢熱線”做為關注民生的一項重要工程來抓，提出了政務公開工作要熱心、耐心、細心、有責任心的“四心”和文明用語、咨詢講解透明的“兩明”工作新方法。
為了保證政務公開工作的順利開展，保證第一時間接聽企業及群眾的咨詢，提供優質的服務，除為行政審批辦公室、監察處設立固定電話外，還配備了與固定電話連號的小靈通電話。每個處室和委屬相關的電力監察大隊、鹽業監察大隊設立專人負責的同時，還設立了接聽咨詢服務臺帳。二是與全國15個副省級市的經委系統交流了政務公開工作經驗。從而不斷完善和改進我委的政務公開工作。
6.全年信息報送數量，被省、市采納的數量：
全年報送各類綜合經濟信息168期，被市委市政府采納90余期，分別位居全市第2名。
7.“114公民咨詢熱線”接聽量總數、日接聽量、受理群眾咨詢件數和辦理情況：
我們設立了專人接聽“114公民咨詢熱線”接聽解答企業搬遷、破產、職工下崗等群眾政策咨詢。年接聽招商引資、合資合作、上項目等政策咨詢量總數3400條，日接聽量平均達到10余條，
8.省市政策咨詢件辦理情況：解答有關省、市政務公開工作咨詢120多人次。滿意率達100％。受到了有關部門、企業及群眾的好評。
9.全年政務公開工作部署會、培訓等情況：我們根據市政務公開辦關于舉辦政務公開活動日的要求，年初我們舉辦了全委工作人員參加的政務公開工作部署會會議，學習傳達了國家省市關于政務公開的文件，并有委政務公開領導小組組織了委監察處、人事處、審批處等8個處參加撰寫了《*市經濟委員會政務公開考核辦法》、《*市經濟委員會信息主動公開制度》、《*市經濟委員會信息公開工作年度報告制度》等11項相關制度，并編輯成冊，下發全委貫徹執行。同時針對提高政務公開工作和“114公民咨詢熱線”服務水平問題，舉辦了2次培訓，使全委政務公開工作水平有了很大的提高。
10.政務公開載體建設情況，主要包括設立觸摸屏電子顯示屏、公開板等數量：
觸摸屏電子顯示屏由于受政府院內的限制沒有設立，根據工作情況需要，出版了政務公開知識問答和政務公開活動日信息板2次。
11.全年受理政務公開舉報、投訴的辦理情況：
今年，共受理群眾來信、來訪、舉報電話30余次，其中署名4件，上級紀委交辦要結果的1件，轉辦2件，我們重點對市紀委交辦的署名信件進行了調查處理，對群眾反映的情況也進行了認真的梳理，并按照案件處理程序進行了妥善處理。
12.政務公開網點擊率情況：網站還未提供，近幾天將告知。
總之，通過政務公開工作的開展和實踐，使我們提高了工作效率，改進了工作作風，使*市經委的服務工作質量提高了，依法行政水平提升了，離群眾與企業更近了，使大項目招商工作的質量和速度提高了，機關工作作風更加扎實了。
二.2009年工作思路：
（一）指導思想
根據市委、市政府的要求，不斷提高市經委行政行為的透明度和辦事效率，促進依法行政，通過政務公開，主動接受社會各界和服務對象的監督，通過政務公開，改進工作作風，端正工作態度，提高工作效率。為*的工業經濟走出困境發展服務，為*改革發展穩定大局服務。
（二）工作目標
我委將繼續全面推進政務公開工作，使我委政務公開工作盡快走上規范化、制度化、法制化軌道。
（三）工作內容
2009年政務公開工作按照市政務公開工作的要求，以加快建設“服務型政府”工作目標，緊緊圍繞人民群眾普遍關心、涉及人民群眾切身利益的熱點難點問題作為公開的重點，切實加強對政務公開工作的領導，建立健全相關制度與措施，豐富政務公開形式和載體，完善監督機制，不斷提高政務公開工作的水平和質量。
1、扎實政務公開工作，不斷提高工作水平和服務質量。
根據市委、市政府的要求，不斷提高市經委行政行為的透明度和辦事效率，促進依法行政，通過政務公開，主動接受社會各界和服務對象的監督，改進工作作風，端正工作態度，提高工作效率。有效促進政府部門由管理型向服務型轉變，切實為*工業經濟發展服務。
2、進一步完善政務公開工作體系，使政務公開工作走上規范化、制度化、法制化軌道。
目前我委政務公開工作重點范圍確定以下單位及部門：辦公室、人事處、監察處、機關黨委、國際合作處、投資規劃處、冶金處、汽車辦、科技處、資源與節約綜合利用處、經濟協作處、行業指導處、鹽業稽查大隊、節能中心電力稽查大隊等部門的基礎上，明確職責，加大公開范圍，使政務公開工作盡快走上規范化、制度化、法制化軌道。
3、政務公開工作與抓大項目招商工作相結合，建立良好的服務體系。
通過政務公開網絡系統，把我委2009年工作目標進行公布，一是繼續強化經濟運行的組織，確保工業實現持續快速發展；二是全面組織落實個新開工項目，并集中力量抓好重大項目招商建設，同時突出產業特色，抓好重點工業園區建設。三是全面推進企業自主創新工作；四是積極推進循環經濟和都市工業發展等內容。使投資者了解目標與方向。同時也便于我們及時了解投資者的需求，為他們提供良好的服務。從而加速我市項目的建設和發展。
4、加大政務公開力度，切實保障群眾知情權
按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，用“四心”、“兩明”“一個第一”的工作方法，樹立良好的服務新形象。積極配合上級主管部門，圍繞行政主體基本情況和行政決策、執行、監督的程序、方法、結果等事項進行公開。并將我委各產業組編報的發展計劃等信息通過下列方式公開：政務公開欄、報刊、廣播、網絡等媒體；咨詢會、項目推介會、論證會等形式公開。上述工作的開展，在市政務公開辦公室的領導下本著“先易后難、分批公開”的原則，全面推行政務公開工作。在此基礎上，充分體現“一個團隊、一個目標、陽光工作、放飛思想”的工作原則。全委各處室每月的工作計劃、工作總結及綜合評價均在委局域網上予以公布，實現全委同志共同監督，委政務公開工作領導小組將不定期進行督促檢查，發現問題及時解決，并予以通報。同時為年終考核提供基礎資料。確保各項工作的順利運行。
5、主動征求服務對象意見，不斷改進工作。
主要方式為：
（1）定期召開座談會或咨詢會主動征求意見.
（2）通過測評或問卷調查等方式征求意見.
（3）通過網絡征求群眾意見。
6、政務公開工作實行首問責任制，堅決杜絕推諉搪塞行為。
在今后工作中，我們將進一步調整、充實和完善政務公開工作。對通過政務公開發現我們工作或行政行為中出現的問題實行責任追究制，通過政務公開不斷規范行政行為，完善工作制度。
使經委的工作離群眾與企業更近，機關工作作風更扎實，依法行政水平要有更大的提升。
在政務公開工作過程中，我們要積極主動接受監督，不斷提高服務質量。通過相關會議，征求各基層單位、各部門意見，我們將政務公開工作作為提高工作效率、轉變工作作風的有效辦法，通過政務公開工作的開展和實施，不斷提高工作效率，改進工作作風，轉變政府職能，由管理型機關向服務型機關進行轉變，努力提高自身服務意識，把“四個第一”作為衡量工作成績的標尺，形成了爭創一流業績的氣氛，將機關隊伍建設成為一支精干、高效的團隊。
7.根據市辦公廳的要求，2009年在辦公地點發生變化的情況下，及時補充完善政務公開網絡體系，保持政務公開的連續性。
（四）工作步驟
2009年的政務公開工作，要在市政務公開辦公室的領導下本著“先易后難、分批公開”的原則，全面推行政務公開工作。
1.2009年繼續由市經委副主任張殿軍、紀檢組長武木林為組長。辦公室、人事處、監察室、機關黨委為成員的市經委政務公開工作小組來具體負責全年政務公開工作。
2.將政務公開工作方案下發到各部門及相關企事業單位。各部門、各單位要結合自己的實際情況編制出政務公開工作范圍的基礎上，制定出2009年政務公開工作方案實施辦法。
3.市經委政務公開領導小組將不定期對各部門、各單位的政務公開工作落實情況進行督察、督辦。
4.定期主動征求服務對象和基層職工的意見，不斷改進自己的工作。主要方式為：
一、統一認識，加強領導，確保黨務政務公開落到實處
實行黨務政務公開，讓人民了解政府的工作，參與政府的決策，監督政府依法行政，完全符合廣大人民群眾的愿望，是加強基層民主政治建設的重要內容，也是鎮人大對鎮政府實行監督的重要載體。我們充分認識到，黨務政務公開工作的成效不能局限于一朝一夕，要使黨務政務公開工作不流于形式，不走過場，必須著眼于建立黨務政務公開長效機制和監督機制，使黨務政務公開成為一種自覺的意識和行為。
為確保黨務政務公開各項工作落到實處，我鎮先后多次召開了黨政聯席會議和鎮村兩級干部會議，對黨務政務公開和村務公開工作進行了督促和部署。并根據領導班子成員的變動，及時調整了黨務政務公開工作領導小組、黨務政務公開實施小組和黨務政務公開監督小組的相關人員。目前，黨務政務公開領導小組組長由鎮黨委書記擔任，副組長由鎮黨委副書記、人民政府鎮長擔任；黨務政務公開實施小組和黨務政務公開監督小組組長由人大主席擔任。
鎮黨委、政府明確要求黨務政務公開工作要本著“規范、明了、方便、實用”的原則。根據這一原則，我們將公開欄等設在群眾便于閱覽的地方，比如在政府大院內和各站所的辦公室前設置了公示欄和公示牌。另外，我們還廣泛采用廣播、會議、簡報等形式將有關黨務政務予以公布。凡涉及組織人事工作的，在鎮黨委會、鎮村兩級干部會議上公開；涉及經濟管理工作的，逐級向群眾公開；涉及農經的熱點、焦點問題，直接公開到戶、到人。鎮黨委、政府還明確要求黨務政務公開必須做到盡快、及時，常年公開、定期公開與隨時公開相結合，事前公開與事后公開相結合，對已公開的內容還要注意隨時更新。
二、突出重點，明確形式，規范程序，不斷深化黨務政務公開在黨務政務公開推進過程中，我們講求實效，根據我鎮的實際，突出重點，創新形式，不斷提高黨務政務公開工作水平。
在公開內容上，我們按照縣委、縣政府的要求，在公開基本內容的基礎上，重點公開與群眾切身利益密切相關的事項，以及群眾最關心、社會最敏感、反映最強烈的熱點問題。根據我鎮實際情況，確立了以下十項重點公開內容：①有關農村的重要政策法規。如征、租用土地的費用及補償標準等；②機關干部的選拔、聘用、管理和村兩委會班子成員的選舉任用情況。比如對第二屆各村“兩委”班子成員的測評、提拔，我們都做到及時公開，廣泛征求各方面的意見，這樣選出來的干部均得到了廣大群眾的擁護。③政府為民辦實事項目及其進展情況。諸如溫飽村工程、冬春修水利工程等工作，我們都能及時通告推進情況，公開工作責任人，使工作得到了老百姓的認可。④鎮村財政、集體資產收支及審計理財結果。今年初，鎮人大和黨政領導班子專題聽取了鎮財政所一年來的財政收支情況報告，對招待費、差旅費和專項經費進行了重點審查，并在機關干部職工會上公布詳細的審查情況，有效地壓縮了不合理費用的支出。⑤重大工程項目的預決算情況。⑥農民負擔情況。⑦計劃生育政策，包括計生獎勵和計外生育費的征收、管理和使用情況。⑧各職能部門的工作職責、辦事程序、收費標準、服務承諾及責任人的情況。⑨社會保障情況。民政部門的優撫對象和標準、各種困難補助均張榜公布，防止不合理現象的發生。⑩重大違法違紀案件的查處及群眾關心的其他重要黨務政務的活動情況。
在公開形式上，我們圍繞便于群眾知情、辦事、監督，除了繼續通過公開欄、會議、農村廣播網絡、編發簡報等多種形式實行黨務政務公開，我們還努力加快電子黨務政務建設，努力推進網上黨務政務公開。 三、創新思路，真抓實干，務求黨務政務公開工作富有成效
在黨務政務公開工作中，我們注重創新思路，做到“四個結合”：一是把黨務政務公開與目標考核相結合；二是把黨務政務公開與社會服務承諾相結合；三是把黨務政務公開與開展行風評議相結合；四是把黨務政務公開與黨風廉政建設相結合。通過這“四個結合”，有力地推進了黨
務政務公開工作的開展，取得了明顯的效果。
1、促進了領導決策的民主化、科學化。通過黨務政務公開，充分發揚民主，讓群眾及時了解當前鎮村兩級的各項黨務，并通過鎮人大主席團開展代表聯系選民活動，每個代表聯系5-10戶選民，征求人民群眾對政府工作的建議和意見，并將意見收集整理好交由政府及有關職能部門去落實，這樣就提高了干部群眾參與黨務政務的積極性，提高了領導決策的科學性和準確性。
2、規范了政府機關的權力運行，提高了工作效率，保障了工作順利開展。通過黨務政務公開，“政府采購制”“行政審批制”“執法公示制”等得到了更好落實，有效地規范了政府機關的權力運行，不公正、不公平現象逐漸減少，非生產性開支大幅度降低，改進了機關工作作風和廣大黨員干部的形象，受到了群眾的普遍歡迎。
3、增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設。黨務政務公開使得政府的各項施政行為均處于群眾的監督之下，有效地防止了各類暗箱操作的發生，提高了工作透明度，規范了行政行為，推動了政府機關的黨風廉政建設，方便了企業和群眾辦事，促進了辦事效率的提高。
4、促進了依法行政。通過推行黨務政務公開，使中心內部形成了行為規范、運轉協調、公開透明、廉潔高效的黨務政務氛圍，進一步增強了中心人員的工作責任感，促進了依法行政，提高了依法辦事的水平。
5、改進了干部作風，密切了政府同人民群眾的聯系。
一、統一認識，加強領導，確保黨務政務公開落到實處
實行黨務政務公開，讓人民了解政府的工作，參與政府的決策，監督政府依法行政，完全符合廣大人民群眾的愿望，是加強基層民主政治建設的重要內容，也是鎮人大對鎮政府實行監督的重要載體。我們充分認識到，黨務政務公開工作的成效不能局限于一朝一夕，要使黨務政務公開工作不流于形式，不走過場，必須著眼于建立黨務政務公開長效機制和監督機制，使黨務政務公開成為一種自覺的意識和行為。
為確保黨務政務公開各項工作落到實處，我鎮先后多次召開了黨政聯席會議和鎮村兩級干部會議，對黨務政務公開和村務公開工作進行了督促和部署。并根據領導班子成員的變動，及時調整了黨務政務公開工作領導小組、黨務政務公開實施小組和黨務政務公開監督小組的相關人員。目前，黨務政務公開領導小組組長由鎮黨委書記擔任，副組長由鎮黨委副書記、人民政府鎮長擔任；黨務政務公開實施小組和黨務政務公開監督小組組長由人大主席擔任。
鎮黨委、政府明確要求黨務政務公開工作要本著“規范、明了、方便、實用”的原則。根據這一原則，我們將公開欄等設在群眾便于閱覽的地方，比如在政府大院內和各站所的辦公室前設置了公示欄和公示牌。另外，我們還廣泛采用廣播、會議、簡報等形式將有關黨務政務予以公布。凡涉及組織人事工作的，在鎮黨委會、鎮村兩級干部會議上公開；涉及經濟管理工作的，逐級向群眾公開；涉及農經的熱點、焦點問題，直接公開到戶、到人。鎮黨委、政府還明確要求黨務政務公開必須做到盡快、及時，常年公開、定期公開與隨時公開相結合，事前公開與事后公開相結合，對已公開的內容還要注意隨時更新。
二、突出重點，明確形式，規范程序，不斷深化黨務政務公開在黨務政務公開推進過程中，我們講求實效，根據我鎮的實際，突出重點，創新形式，不斷提高黨務政務公開工作水平。
在公開內容上，我們按照縣委、縣政府的要求，在公開基本內容的基礎上，重點公開與群眾切身利益密切相關的事項，以及群眾最關心、社會最敏感、反映最強烈的熱點問題。根據我鎮實際情況，確立了以下十項重點公開內容：①有關農村的重要政策法規。如征、租用土地的費用及補償標準等；②機關干部的選拔、聘用、管理和村兩委會班子成員的選舉任用情況。比如對第二屆各村“兩委”班子成員的測評、提拔，我們都做到及時公開，廣泛征求各方面的意見，這樣選出來的干部均得到了廣大群眾的擁護。③政府為民辦實事項目及其進展情況。諸如溫飽村工程、冬春修水利工程等工作，我們都能及時通告推進情況，公開工作責任人，使工作得到了老百姓的認可。④鎮村財政、集體資產收支及審計理財結果。今年初，鎮人大和黨政領導班子專題聽取了鎮財政所一年來的財政收支情況報告，對招待費、差旅費和專項經費進行了重點審查，并在機關干部職工會上公布詳細的審查情況，有效地壓縮了不合理費用的支出。⑤重大工程項目的預決算情況。⑥農民負擔情況。⑦計劃生育政策，包括計生獎勵和計外生育費的征收、管理和使用情況。⑧各職能部門的工作職責、辦事程序、收費標準、服務承諾及責任人的情況。⑨社會保障情況。民政部門的優撫對象和標準、各種困難補助均張榜公布，防止不合理現象的發生。⑩重大違法違紀案件的查處及群眾關心的其他重要黨務政務的活動情況。
在公開形式上，我們圍繞便于群眾知情、辦事、監督，除了繼續通過公開欄、會議、農村廣播網絡、編發簡報等多種形式實行黨務政務公開，我們還努力加快電子黨務政務建設，努力推進網上黨務政務公開。 三、創新思路，真抓實干，務求黨務政務公開工作富有成效
在黨務政務公開工作中，我們注重創新思路，做到“四個結合”：一是把黨務政務公開與目標考核相結合；二是把黨務政務公開與社會服務承諾相結合；三是把黨務政務公開與開展行風評議相結合；四是把黨務政務公開與黨風廉政建設相結合。通過這“四個結合”，有力地推進了黨
務政務公開工作的開展，取得了明顯的效果。
1、促進了領導決策的民主化、科學化。通過黨務政務公開，充分發揚民主，讓群眾及時了解當前鎮村兩級的各項黨務政務活動，并通過鎮人大主席團開展代表聯系選民活動，每個代表聯系5-10戶選民，征求人民群眾對政府工作的建議和意見，并將意見收集整理好交由政府及有關職能部門去落實，這樣就提高了干部群眾參與黨務政務的積極性，提高了領導決策的科學性和準確性。
2、規范了政府機關的權力運行，提高了工作效率，保障了工作順利開展。通過黨務政務公開，“政府采購制”“行政審批制”“執法公示制”等得到了更好落實，有效地規范了政府機關的權力運行，不公正、不公平現象逐漸減少，非生產性開支大幅度降低，改進了機關工作作風和廣大黨員干部的形象，受到了群眾的普遍歡迎。
3、增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設。黨務政務公開使得政府的各項施政行為均處于群眾的監督之下，有效地防止了各類暗箱操作的發生，提高了工作透明度，規范了行政行為，推動了政府機關的黨風廉政建設，方便了企業和群眾辦事，促進了辦事效率的提高。
4、促進了依法行政。通過推行黨務政務公開，使中心內部形成了行為規范、運轉協調、公開透明、廉潔高效的黨務政務氛圍，進一步增強了中心人員的工作責任感，促進了依法行政，提高了依法辦事的水平。
5、改進了干部作風，密切了政府同人民群眾的聯系。
郵政局20xx年政務公開工作總結
20xx年來，我局的政務公開工作在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實市政務公開工作辦公室的指示要求，緊緊圍繞企業生產經營中心，將政務公開視為企業“落實年”加強黨風廉政建設、轉變工作作風、提高工作效率的重要舉措，繼續加大政務公開力度，提高依法管理、依法經營、規范服務的能力和水平，促進了郵政工作又好又快發展。
一、 20xx年政務公開工作情況
（一）加強領導，提高認識，推進政務公開
為保證政務公開工作規范運行，根據領導班子成員分工，及時成立了政務公開工作領導小組，明確黨委書記負總責，分管領導具體抓的責任體系，同時確定由市局辦公室、市場部兩個部門具體負責政務公開工作的組織實施、檢查落實等工作。并將政務公開工作納入企業年度工作目標考核體系，實行目標管理責任制，形成了一級抓一級、上下齊抓共管的良好格局，保證了政務公開工作責任制落實到位。
（二）強化服務，改進作風，提升窗口形象
為更好地落實對外公開的服務承諾和標準，提高企業核心競爭力，我局加大行風建設力度。一是推行“管理服務標準化”試點工程，在廣漢向陽支局試點成功的基礎上，全市各縣（市）各選擇2個網點進行推廣，通過統一局所外部形象和內部物品配備，大幅提升對外服務標準化水平；組織各類培訓班20余期，全面提高窗口服務人員的服務意識、業務素質；強化窗口服務日常考核，嚴把監督檢查關口，全局服務工作形成一個管理閉環，用戶綜合滿意率達85%以上。二是加強服務設施改造。郵政營業和投遞是郵政兩個基本的服務平臺，也是郵政展示服務形象的集中體現。20xx年，我局結合災后重建工作實際，完成災后重建總投資的71.84%，對竣工投產的網點按照標準化進行了統一裝修，全面提升營業環境；今年，我局還在旌陽區率先實行“商函專投試點”，打造精品投遞隊伍，全力縮短投遞時限，提升投遞作業效率。三是全力解決難點熱點問題。針對用戶反映部分報刊投送不及時的問題，我局克服困難，對分揀、投遞服務業流程進行了再造和調整，進一步縮短投遞時限，得到了社會各界的認可。四是聘請社會監督員，主動接受社會各界監督；加大內部監管力度，每月對窗口單位進行服務情況通報；注重內外溝通和協調，對新聞媒體、用戶和上級反饋的經營服務管理等問題，做到認識到位，查辦有力，整改迅速，反饋及時。
（三）突出重點，與時俱進，做好宣傳普及
一是按照市政務公開辦的統一安排，根據市政府信息公開指南和目錄編制工作方案，結合我局實際，對重大會議活動信息進行專門研究策劃，明確了編制原則、主體、內容、組織保障和工作要求，提前對相關單位信息報送的時間、內容及側重點進行提示，提高了信息報送的針對性和有效性；按照市《政府信息公開編碼規范指南》有關原則，編制了公開目錄，確定了公開程序，明確了公開內容，細化了公開制度。二是確立了“黨委為第一責任人、行政為第一執行人、紀檢、工會為第一監督人”的責任機制，明確了領導和部門責任，確保了信息公開的全面性、及時性和真實性。明確分工、細化步驟、優化流程，確保我局信息及時主動公開，信息公開申請及時辦理反饋。
務公開宣傳月活動的通知》和市政府《*年政務公開工作意見》的要求，我局結合“科學發展上水平優質服務促發展”主題，按照市
政府政務公開領導小組統一布置，利用*月份集中組織開展了政務公開宣傳活動。現將我局開展情況匯報如下：
一、高度重視，周密部署
自政務公開宣傳月活動開始以來，我局領導高度重視，把這次活動當成一次對內完善服務機制，增強服務大局意識，對外進一步提
升工商形象的大好契機。為確保此次活動順利開展，我局切實加強組織領導，專門成立政務公開宣傳月活動領導小組，不斷完善工作機
制，并轉發了省局《關于開展全省工商系統政務公開宣傳月活動的通知》，制定了《*市工商局政務公開宣傳月活動方案》，明確了
活動的宣傳重點、方式和宣傳安排并提出了具體工作要求。同時按照市政府《*年政務公開工作意見》的要求，制定了《*年*
市工商局政務公開工作計劃》將各項任務分解下去，明確責任，切實將政務公開工作深入、廣泛地推動下去。
二、形式多樣，注重實效
為了使宣傳月活動開展的有聲有色，我局采取了多種宣傳形式。在局門口顯
著位置懸掛標有“推行政務公開，實施陽光政務”的大幅宣傳標語；制作了政務公開宣傳板報，面向社會廣泛宣傳《中華人民共和國政
府信息公開條例》；在門戶網站上開辟了政務公開宣傳月專欄，通過網絡形式介紹政務公開的相關法律、法規，我局各部門的活動動態
等。并且將政務公開與學習科學發展觀活動結合起來，從每一個干部思想上認識政務公開的重要性、必要性，使政務公開工作深入人心
。
在活動中我局結合工作實際，緊扣《中華人民共和國政府信息公開條例》的基本精神和主要內容，重點圍繞食品安全監管、打擊傳
銷、商業賄賂治理、消費者權益保護、禁毒等與群眾關系密切的社會熱點、難點問題，利用發放宣傳資料、提供現場咨詢、接受申訴舉
報、消費警示等形式，走進群眾，貼近生活，開展靈活多樣的宣傳活動。活動期間，我局共散發宣傳資料*份，接待受理群眾咨
詢、申訴、舉報*余件，聯合新聞媒體消費警示*期。通過宣傳，向社會公開相關法律法規以及我局的監管職責、工作動態等有
關內容，對典型案例及時進行曝光，使廣大群眾進一步了解工商行政管理有關政策法規，對我局的工作性質、執法程序有了一定的認識
，提高了我局的社會影響力，同時也暢通了人民群眾反映問題、解決問題的渠道，推動了行政權力公開透明運行，收到較好的社會效果
。
三、梳理問題，服務群眾
為了使活動不流于形式，我局認真梳理群眾反映的問題，并針對這些問題提出具體的解決辦法，明確以后的工作重點，給群眾一個
明明白白的答復。
*、醫藥購銷領域問題突出，反映在藥價居高不下，群眾看病負擔重。建議加大商業賄賂治理工作開展的宣傳力度，多介紹各職能
部門的分工，公布申訴舉報的具體途徑，方便群眾依法維權。
*、我市外來傳銷人員活動頻繁，屢禁不止，社會治安問題不斷發生。建議政府加大有關宣傳力度，尤其是對違法出租房屋給予傳
銷分子的業主的處罰，應及時曝光，形成一定的震懾。
四、下一步工作打算
今年以來，在市政府政務公開辦的關心指導下，我局在政務公開方面取得了一定的成績，公開效果日益顯現。下一步，我局將根據
推行陽光政府，實行政務公開是貼進人民群眾生產生活，增加行政事務透明度，接受各界監督、便捷、高效的一項系統中心工程，我單位在全面貫徹落實四項制度的基礎上，加大對實施陽光政府、政務公開工作的組織落實力度，把系統實施陽光政府、政務公開一系列工作融入招商引資工作全過程之中，力爭以精心的組織、周密的布署、優質高效的服務，全面提高部門形象和公信力，切實有效全面推進招商引資工作，為縣城經濟的健康發展和社會穩定做出貢獻，現將本單位開展的事項工作情況總結如下：
一、健全機構，加強領導
推行陽光政府，實行政務公開，是促進政府決策科學化、民主化、現代化，建設服務型政府的重大舉措，充分體現了政府主動接受群眾監督，及時、高效、便捷為民服務，滿足社會群眾了解、掌握政務信息多樣化需求的利民態度，作為政府部門單位之一而言，我們的工作落實的好與壞，直接影響到黨和政府在人民群眾中的形象和公信度，直接影響到我們的招商引資工作是否能全方位到位，直接影響到外來客商對投資項目、投資款額的決策。因而，對切實貫徹落實陽光政府全面實施政務公開，我單位成立了由主任（局長）方榮先任組長，班子成員到組長的工作領導小組，明確分工細則責任，形成單位領導負總責，職責明確，措施有力，上下聯動，全體干部職工共同自覺參與的工作格局。
二、加強學習，提高認識，把推行陽光政府、實行政務公開，更好地提升服務效能作為一項主要工作來抓。
為更加有效地提升本單位的招商引資工作力度，提升服務，協調效能，全面有效推行陽光政府、政務公開等工作全過程，我們把實施陽光政府、落實政務公開等工作與學習貫徹科學發展現有相結合起來，組織全體干部職工認真學習、深刻領會，使之成為一種自覺作行為，并堅持每周一半天的學習制度，總強求交流工作、學習和落實總結中的經驗、做法，統一思想認識，在工作中積極探索政務公開透明的有效方式，讓我們的工作更貼進民眾、更貼進民心、更好地為民眾服務。
三、做細、做實政務公開、政務信息查詢工作，確保陽光政府各項工作將以全面推行和落實。
結合本單位工作實際，我們從一點一滴做起，做到人員身份公開、工作職能職查公開、工作程序流程公開、監督程序公開，以政府信息公開網站、政務公開欄、政府信息查詢網絡為載體，大力推進本單位的政務公開，招商引資優先政策，招商引資項目的宣傳和公示力度，全面推進政務信息的共享。同時，采取定期不定期方式，及時將最新的信息、政策，優惠條件通過政務公開欄，印制宣傳資料，政府網站等形式，向全社會進行公示、公開，不斷完善工作機制，切實轉變工作職能，提高行政活動的透明度，努力實現決策科學化、公眾民主化、落實規范化、監督制度化、信息查詢便捷化，力爭以我們務實的工作作風、優質的服務、全新的形象，促進招商引資工作再上新臺階。
