時間：2023-05-16 10:16:33
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇電商的市場，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
這是一個非常關鍵的時刻，我們希望更緊密地擁抱中國市場，讓消費者更便捷地接觸和了解到席夢思的產品。
席夢思是國際床墊品牌當中較早進入亞太市場的公司，也獲得了很好的市場成績。但是近幾年來，中國的本土新品牌迅速涌入市場。同時，國內的床墊電商市場增長非常快，2016年增長得特別快。
我認為，中國市場上的床墊品牌競爭還是非常激烈的。對此，席夢思的方針和策略不變，堅持注重產品品質、注重品牌建設和注重市場計劃。
市場在變大，競爭也在變大。我們用豐富的產品系列滿足消費者的廣泛需求，比如針對年輕人的時尚Studio系列、奢華定位的Elite系列和經典的Premier系列等。一直以來，我們都提供美國工廠和日本工廠的產品，還有中國內地工廠生產的專供酒店市場的產品。2016年我們開始運營香港工廠，滿足當下消費升級的需求。
有很多國家都在報道中國的經濟增長正在減速，但在我看來，中國的經濟還是穩定的，因為這個減速是中國與自己之前的經濟發展速度相比較，而和其他國家相比，現在中國還是保持著相當快的發展速度。
如大家所知，我們的產品是中高端的床墊及臥室家居，客戶群是高質素和富有人群，2016年我們在中國的市場還在不斷擴大，表明中國經濟仍然在發展和成長。我對2017年的中國經濟依然保持樂觀，雖然經濟增速在放緩，但是結構卻有所改善。從消費者的層面來看，優質生活方式和健康家居產品將成為更多用戶的選擇。
Q：你認為冬天在來臨嗎，或者已經來臨？
A：不，冬天沒有來臨，我們只是在面對產業結構的調整和升級。
經濟和社會生活的進步，為人們的生活帶來巨大的變革，網絡時代的來臨，轉變著人們的生活方式，企業的生產和銷售模式也需要根據時代的發展進行調整，電子商務逐步興起并不斷地發展起來，促進傳統營銷方式的變革，為企業的市場營銷開辟了一個新的平臺，讓我們更加清晰地認識到企業在發展中面臨的機遇與挑戰，將企業的發展納入到互聯網市場經濟體系中，尋找適合電子商務的新型營銷手段，提升市場營銷的質量，保證企業的發展適應市場經濟發展的需要，提升企業的收益，促進企業的可持續發展。
一、電商時代對市場的影響
1.提升了市場交易的效率。在電商時代企業進行銷售的過程，不再需要全程面對面地進行交談，而是通過網絡對產品的質量、價格和銷售渠道進行交流，這樣就節省了談判途中相互之間實地交流產生的時間，提升了交易的效率。同時，進行網上銷售，可以?省一定的中間環節和一些需要認證機構的管理，使得信息的交流更加暢通，有效地實現了貿易電子化的傳遞，進一步保障產品的安全性與可靠性。
2.提升了商品服務質量。在電商時代，消費者在購買商品的過程中，進一步與商家進行交流，這些交流跨越了時間和空間的限制，并將建議及時地轉達給商家，同商家討論提出自己的建議，這樣可以讓商家明確消費者的需求，盡量滿足消費者內心的期望。可以說，電商時代消費者購買更多的是服務，已經不單單是物質，企業可以更好地對消費者的需求進行理解，生產的產品也更加符合消費者的要求，在一定的程度上提升了企業的競爭力。
3.加快產品升級更新。現代市場產品的更新速度較快，這是由消費者的需求變化決定的，消費者隨著收入的不斷增加，需求也更加廣泛，對于新型的產品購買力充足，愿意花費資金在新出現的產品方面，促進了企業的商品革新。同時，企業生產的產品一旦達不到消費者預期的要求，消費者會提出自己的需求。企業為了更好地適應市場的需要，需要定期地按照客戶的需要對產品進行更新換代，調整產品的質量來適應消費者的需要，更好地適應產品發展的需要，增加企業的市場的競爭力，更好地實現企業的發展。
二、電商時代對企業銷售方式的影響
1.擴大了市場范圍。電子商務的興起，使得計算機網絡技術加入到網絡營銷的過程中，將企業和消費者之間進行聯系，實現消費者和企業之間的直接對接，將網絡拓展成為企業市場營銷的一部分。這樣可以極大地拓寬企業的市場擁有量，提升商品市場的來源，擺脫了時間的限制，可以全天候地與客戶展開交流，突破了地域的限制，可以通過平臺直接和國外的相關網站進行溝通交流，擴大了市場的規模，展示了網絡的魅力。
2.減少了實地交易情況。在進行市場營銷的過程中，以網絡平臺的展開，使得人們較多地選擇更加便捷的網上交易的方式作為主要的媒介，不再僅僅依靠市場進行交易，而是可以通過網絡的交易平臺將傳統市場中的消費者和用戶連接起來，進行相互之間信息的交流與溝通，這樣的方式下實地營銷和消費逐步地減少，一些中間環節比省略，在一定的程度上增加了產品的附加值。
3.支付方式出現虛擬化的形式。在進行交易的過程中，因為大多數采用的是網上交易的情況，因此在交易的過程中可以通過第三方交易平臺和網上銀行進行，這樣的方式下可以減少企業的一部分風險，網上交易的各項交易記錄可以降低一部分的風險，提升交易的質量。同時，網絡交易平臺的管理，為市場營銷提供了新的活力，可以將一些原本因為地域限制造成的貿易納入到現階段的交易中，為交易開辟一種新的方法。
4.獲取交易信息的渠道增加。電子商務環境下，企業通過網絡對信息進行交流與溝通，或者是通過新型的網絡方式對信產品進行交流，這樣企業的各項信息、廣告和產品介紹等大幅度地增加，使得企業之間獲得的信息也在不斷地增加，企業可以通過更多的途徑獲取各種不同的信息，為自身的商品銷售提供必要的信息支撐，進一步對企業的銷售進行合理的規劃，提升消費者的消費體驗。
5.消費觀念和行為發生變化。電子商務的環境下，市場營銷的方式引導著消費者消費觀念和行為出現轉變，在虛擬的環境下，消費者可以有更多的平臺進行商品選擇。這樣可以進一步促進消費者形成主動消費的意識，主動地參與到商品的管理和銷售中，形成自主的消費方式，實現個性化的消費能力。
三、電商時代市場營銷中存在的問題
1.服務質量控制能力不足。電商畢竟是新興事物，市場營銷的服務質量可控性是較差的，因為其中需要依靠一定的中間環節，對于中間環節的掌控能力存在不足，整體的產業鏈也不完善，因此在銷售的過程中物流等環節較為容易出現問題，這樣的情況下由于一些輔助的問題造成整體的服務質量受到影響的事件時常發生。
2.企業安全形象不足。誠信是企業發展的根本，也是企業保持長久活力的基礎。良好的企業形象對于企業占據市場份額的作用是非常突出的，但是電商環境下企業誠信缺失較為嚴重，出現這種現象的原因，一方面是受到利益的趨使，網絡銷售沒有相應的監督管理，為一些企業提供了可乘之機。另一方面，虛擬性的營銷方式增加了這種風險，營銷失信的情況經常發生，一些惡性欺詐行為使得誠信受到一定的影響。
3.電子商務存在網絡信息風險。電子商務在運行過程中每個環節都是依靠的計算機完成，整體的網絡體系中虛擬信息和真實信息之間溝通和交流存在一定的問題，對于企業信息的收集和市場的判斷帶來不利的影響。例如，在電商競爭中經常出現因為惡意的差評產生的比例競爭，從而整體地誤導消費者的判斷能力，影響企業的形象。但是在進行調查的過程中，由于網絡的不確定性造成取證困難，直接影響到電子商務企業的銷量，造成嚴重的損失。
四、電商時代完善企業市場營銷的措施
1.加強渠道建設。在進行電網發展的過程中，需要加強相互之間的渠道建設，建立更加完善的硬件和軟件配置，使得電子商務在發展中具有更加完善、安全的內部環境，建立覆蓋面更廣的基礎設施，進一步分析企業環境建立的環境和發展前景，建立更加暢通的電子商務體系，形成更加完善的物流配送和推廣營銷過程，進一步拓展相應的電子商務的管理方式，將電子商務整體的管理提上日程，出現問題及時進行反饋，保證整個體系的性能建設，不斷地推進電子商務的整體發展，進一步促進電子商務網絡的建設。
2.規范電商市場信息。電商因為依附的互聯網技術，其中信息的真實性存在不足，因此應該加強電商企業的信息篩選能力，經濟了解市場營銷的手段，掌握信息篩選的方法，根據實際情況盡可能地吸收其他企業進行科學決策的方式，轉變自身營銷方式，提升企業的科學性，更好地了解企業的消費心理和消費行為，掌握更加真實的客?糶棖蠓矯嫻男畔?，更好地為客戶提供服務。同時，需要提升企業自身的營銷手段，采用更加靈活多變的手段，這樣才能更好地適應市場的發展，及時對企業進行創新，更好地開發企業的營銷資源，迎合不同的顧客需要。
3.加強管理體系建設。電子商務各個環節都需要建立更加完善的管理渠道，企業需要設立專門的部門進行電商方面的管理，提出更加規范化的工作細節，及時地對信息進行更新，提出更加規范的細節。同時，制定專門的企業規章，成立督察小組，定期地對企業電商進行管理，總結電商各個部門的工作狀況，及時進行工作完善。制定專門的績效考核規劃，將電商銷售的業績和工作效率與績效聯系起來，更好地提升電商的規范性。最后，加強法律的規范引導，建立專門的法律規范，對企業和消費者的行為進行規范，保證相互之間的良性關系。例如，網絡交易中，存在賣家為了提高商品美譽度和銷量，請專業機構做推廣、評論，讓消費者真假難辨。《杭州市網絡交易管理辦法》對此規定，通過網絡社交載體提供宣傳推廣服務、評論商品并因此獲取酬勞的，應當如實披露其性質，避免消費者產生誤解。未向消費者披露的，由市場監管部門責令限期改正，并處以1 000元以上1萬元以下罰款。這樣法規的出現，可以進一步提升電子商務的規范性。
“不做生鮮等死，做了生鮮找死”。盡管業內流傳這樣的說法，但是整個中國電商業界，恐怕少人會否認，生鮮電商是一塊藍海。
數據顯示，2012年我國進入流通領域的農副產品價值總額為2.45萬億元，通過電子商務流通的農產品僅占1%左右。該領域的電商市場潛力讓巨頭們覬覦已久。同時，生鮮食品網購量高速增長也讓更多的中小型電商企業和創業者們心動，不愿坐等失去攻城掠地的機會。
然而，從事生鮮電商可能真的是在“找死”。2014年，國內生鮮市場規模有望突破1000億元，但龐大而誘人的市場背后卻是整個農產品電商平臺的虧損現實。據報道，中國目前涉農電子商務平臺超過3萬家，其中農產品電子商務已達3000家，卻幾乎無人盈利。
中國電子商務研究中心的報告中用這樣一句話概括當前國內生鮮電商面臨的困境：“現實表明，生鮮電商看起來像美麗的大草原，其實卻到處是沼澤，極易陷入，需要小心行走。”
分析發現，三大難題成發展掣肘。一是物流體系很不給力，成本居高不下;二是產品質量控制十分困難;三是運營模式和定位相當困難。
一位生鮮電商人士表示：生鮮冷鏈物流成本比普通商品物流高出一倍，這已足夠讓不少電商乃至于傳統商家都望而卻步。
出路在哪？專注于本地化可解決成本難題。京東生鮮負責人表示，產地直供保證商品品質同時，減少了渠道商、商等中間環節;整合生產商的生產物流體系和線下零售店成熟的全溫層物流配送體系，則保證了以最快的配送方式、最低的成本將鮮活的產品送到客戶手中。順豐則認為，此種模式中，冷鏈建設的高投入，決定了小玩家難以生存。
中國社會科學院農村發展研究所研究員李國祥并不看好網絡電商發展農產品電子商務，反而認為家庭農場發展電商有很大商機。“家庭農場發展電子商務，作為生產方把產品直接送到消費方，這中間省去很多環節。但需要注意產品標準化，此外信息化也需要得到重視。”
Abstract: With the further reform of marketization and electricity coal prices rising,our country's electricity generation market environment has had the new change,new issues emerged in the new electricity regulatory in the new situation. This paper first analyzed the current problems,and then proposed improvements based on the regulatory experience of developed domestic and foreign markets.
關鍵詞:發電商;監管;法制化
Key words: power suppliers;supervision;legalization
中圖分類號:[TK-9] 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)30-0125-01
0引言
我國的能源結構以及國際局勢決定了我國的能源結構,尤其是一次能源結構主要是以煤炭資源為主,這一點在我國發電構成中表現的更為明顯,火力機組的裝機總量的比重一度占到我國發電裝機總量的80%以上。雖然我國的電力監管尤其是發電廠商的監管取得了一定成績,但是在新的市場環境下還是存在不少問題的。
1新的市場環境下的發電監管中存在的問題
1.1 壟斷問題依然存在,全國范圍內有效的市場機制還不完善。發電行業是典型的壟斷性行業,存在著一定的規模經濟性,但是壟斷給整個社會也會造成福利損失。市場化改革的目的就是增加市場的調劑作用。2003年電力短缺以后各級政府想盡辦法增加電能產量,這時資金實力雄厚的央企趁機擴大自己的市場份額,而在市場化初期形成的小的發電廠商受到排擠本來的市場份額不斷下降。
全國性市場機制不成熟,目前我國的發電市場的競爭也就是存在于一個固定的區域,跨區域的也就是僅限于國家的政策性支持。全國各個分割的市場競爭更是阻礙了全國性發電市場行為的競爭,使得一些資源占有地區的發電企業不能占據更多的市場份額。比如,四川的水力資源豐富而且國家也投入大量的資金開發水力資源,建設水力發電站,可是由于電網建設的制約以及地方利益的爭端使得原本成本和環境代價小的水電站每年不能充分發揮自己的優勢。
1.2 發電企業濫用市場支配權。全國發電企業中,國有及國有控股企業占90%以上,其中華能等五大發電集團裝機容量約占全國總量的39%,地方國有發電企業占45%左右。
目前的市場監管沒有真正的約束居于優勢地位的集團,并且隨著新一輪煤炭價格上漲以及環保壓力使得強者更強,弱者會逐漸的被淘汰,最終的結果還是損害市場競爭。
1.3 市場環境的惡化。發電成本尤其是火力發電成本的增加使得大部分火力發電商的盈利能力甚至是生存成為問題。在2008年上半年,在煤價大幅上漲、電價管制、財務成本上升等多重因素影響下,國內火電企業經受了嚴峻的考驗,幾乎全行業虧損。
面對全球變暖,我國政府也做出了積極的政策措施。作為污染大戶的發電廠更是改造升級重點。脫硫電價等一系列優惠對于企業的動輒幾千萬的環保治理費用來說需要很長時間才能回收,再加上電價長期不能反映市場的需求或者是利潤訴求,限制了發電商的積極性。
1.4 市場擴大化。電網的進一步建設,使得發電商能直接參與以前從未參與的交易。國家電網的超高壓1000kV直流輸電線路的建設使得地域障礙越來越小,大用戶直供的實行更為企業的盈利做出了貢獻,但是監管機構的區域劃分模式是以行政區劃為基礎的,所以有可能在跨區域監管中存在協調以及執行上的不便。
2新的市場環境下的發電商監管措施
新的市場環境也就需要新的市場監管措施,尤其是在新的市場環境下出現了以上的問題。本文在認真總結國內外發電商市場行為監管的經驗的基礎上,結合國內市場的特點提出以下措施:
2.1 改革電價形成機制。現有的電價形成機制不能反映市場的變化,尤其是在我國以煤作為主要的一次能源的國家。從2005年以后我國的電煤市場從以前的具有指令性的市場變為現在的純市場化操作,電煤價格也就從以前的國家指導價格到現在的市場形成。我們可以清晰的看到煤炭價格已經實現了市場定價,可是電價的形成機制還是國家制定,電價的上漲幅度遠遠不能抵消煤炭價格上漲的幅度。不斷上漲的電煤價格以及變化不大的電價在一定程度上可以壓縮發電商的利潤,但是更多的是為我國能源的可持續發展埋下了隱患。我國的能源需求不斷增加,電力行業自身所占的國有資本已經很大,要想繼續發展必須依靠自己的積累。
所以,改革電價形成機制,反映市場變化情況,一方面可以增加廠商生產的積極性,另外一方面也可以促進發電行業的可持續發展。
2.2 積極地培育、規范電力市場主體。廠網分離,電廠歸屬不同利益主體已經基本實現,但是有一部分電廠還沒有形成現代企業管理制度,為此更應該加強監管,積極地培育市場交易主體。
目前我國正在實行的大用戶直供更要求成熟的市場主體,也就為發電商的市場提供了新的方向。
2.3 推進監管立法。我國在電力市場監管方面的法律相對于發達國家是不完善的,在大力推進法制化建設的過程中積極推進電力監管立法以及職權劃分。
在目前的政策下,電力監管部門的職能是準入監管和價格監管,可是在實際的市場環境中我國的建設規劃還要受到發改委的制約也就是說電力監管部門在新電源建設上沒有否決權,這樣就容易造成監管的約束力下降。
2.4 加快信息披露。目前電力監管的重點是放在單個的市場主體上,對于整個市場來說市場信息的披露目前還是存在一定的空白。加快信息披露不僅可以促進市場競爭的有序最為重要的還是保證了市場中參與的各方的利益。
3總結
加快新的市場環境下的電力監管不僅能夠促進市場競爭的有效性,更為重要的還是保證國民經濟在快速發展中能夠獲得穩定的電力能源供給。
參考文獻:
[1]國家電力監管委員會.電力改革概覽與電力監管能力建設[M].北京:水利水電出版,2006.
[2]趙會茹,李春杰,李泓澤.電力產業規制管制與競爭[M].北京:中國電力出版社,2007.
關鍵詞 電商 旅行社 市場營銷
中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A
0引言
根據艾瑞咨詢的《2014年中國在線旅游度假市場研究報告》顯示，2013年中國在線旅游市場交易規模達2181.2億元，較去年增加了17%。在這種沖擊下，旅行社傳統的旅游營銷戰略必須選擇轉型迎接挑戰。
1旅行社在電商的沖擊下凸顯以下旅游市場營銷的劣勢
（1）中國的旅行社業還是一個“散、弱、差、小”的傳統服務業為主的行業。雖然有諸如“國中青”三大旅行社等大型有品牌價值的旅行社，也有“中國旅行社協會”等行業組織；但總體上依然呈現出混亂的旅行社市場狀態。這種情況使得旅行社營銷不僅缺乏資本支持，更加缺乏營銷承諾履行能力以及營銷公信力。
（2）中國旅行社并不直接生產消費者購買的旅游體驗，而是擔任旅游中介的角色。這就使得旅游產品質量與旅游體驗不可控，旅游產品標準化程度低。這使得旅行社市場營銷只能采取模糊化的營銷戰略，缺乏對于細分市場的確定化吸引力。事實上，大部分旅行社對于自己產品的目標市場也是模糊不清的。
（3）相對于信息爆炸的旅游電商，不少旅行社已經淪為了相對的“信息孤島”。很多旅行社現在日常辦公、銷售所依靠的仍然是紙筆、word文檔、旅行宣傳冊。這種滯后的信息支持不僅使旅行社錯失了許多旅游營銷機會，也使得營銷信息和消費者之間的渠道堵塞。
（4）中國旅游業現在水平化分工普遍，日益攤薄了旅游業尤其是旅行社的利益。與相對跳出了水平化分工的旅游電商相比，傳統的旅行社的成本控制更為困難。但是消費者對旅游產品價格日益敏感。這種情況使得旅行社喪失了成本領先的營銷優勢。
（5）新型復合人才緊缺。我國旅游產業正處在轉型發展的關鍵時期，旅游復合型專業人才卻無法滿足旅游市場的需求。旅游復合型人才要求有綜合技能、創新能力、探索能力，良好文化素養、業務素養、身心素養等。目前旅游市場中缺乏具有探索能力、創新能力及動手能力的旅游人才。旅游電商的崛起，正在悄然改變著傳統旅游企業的性質，由勞動密集型企業向知識技術密集型企業的轉變更加需要多個專業領域的高素質旅游專業人才。
（6）無序競爭誠信不存。電商企業中游客跟企業的溝通依托互聯網進行，電商為提高誠信度采取各種措施，其中消費者最為滿意的是對資金和個人信息安全保障環節規范程度，其次是電商網站誠信規范體系建設工程，近八成消費者對國內電子商務企業誠信度總體狀況表示滿意。而長久以來傳統旅行社慣用價格戰，無視服務效果，這種無序低端競爭方式使參與者投訴不斷。媒體曝光的關于旅游糾紛的事件不但降低了游客的滿意度，而且危害到行業的誠信度。
2旅行社旅游市場營銷應向以下幾個方面轉型
（1）重新劃分目標市場。旅游電商雖然來勢洶洶，但其中年輕人、價格敏感型游客、中短途游客占了絕大比重。所以，旅行社應充分發揮自己的傳統關系渠道網優勢，把自己的市場營銷重點放在老年人、高端消費者以及長途旅行游客份額上。做到旅游市場營銷的市場專業化。
（2）旅行社職能轉型，轉變旅游市場營銷方向。中國旅行社定位于旅游服務組織，而國外旅行社（例如MYTRAVEL）則定位于旅游中介商。旅行社應轉向上游旅游供應商批發高性價比旅游產品，將產品銷售給旅游門店、旅游電商以及消費者。所以，旅行社的營銷對象不僅是消費者，也包括旅游門店以及旅游電商。
（3）與旅游電商（如欣欣旅游、淘寶去啊）合作進行市場營銷。事實上，傳統旅行社轉型線上面臨著資本、技術、人才以及渠道等多重障礙。與其自曝其短，不如尋求與成熟線上旅游企業的良性合作。這樣不僅能夠保留自己傳統的營銷優勢、降低營銷轉型成本以及風險，而且可以充分利用線上合作伙伴的營銷優勢，擴大自己的營銷范圍、改善營銷結果、實行品牌營銷戰略。
（4）增強門店體驗式營銷。門店是傳統旅行社與消費者溝通的重要窗口也是如今的優勢所在，在如今互聯網時代也必須進行升級改造。區別于傳統的視頻、畫冊、印刷廣告營銷，現在的旅行社門店應配備PAD等先進信息營銷媒介。使消費者在旅行社門店也能接受到海量營銷信息、體驗網上模擬旅游模型。使得門店的實體可信的營銷優勢與網上營銷優勢相結合。
雖然旅游電商增長速度驚人，但是傳統旅行社仍然擁有自己不可替代的優勢。面對電商沖擊，“機遇”與“挑戰”并存；旅行社一旦轉型成功必將面臨更加廣闊的市場、更加豐厚的收益、更長足的未來。
參考文獻
[1] 梁春媚.基于“藍海戰略”的旅行社營銷戰略探討[J].學術論壇，2014（03）.
[2] 譚業.旅游隱性營銷：新時代的旅游營銷理念變革[J].經濟地理，2013（09）.
關鍵詞：電商市場；物聯網 ；EPC物流系統
一、前言
EPC物聯網技術是以EPC代碼為索引，運用RFID技術依托互聯網技術實現對單品的惟一標識和跟蹤。
在移動電子商務時代，市場規模和盈利能力在快速發展的同時，也對傳統電子商務產業的各個環節提出了新的要求，支付方式，物流配送、產品質量管理等方面的諸多問題成為影響電子商務發展的主要瓶頸。在支付手段上，網上銀行轉賬或線下自助終端進行充值等方式，對于偏遠地區用戶來說極不方便；在物流過程中，一旦因操作延誤或者某些原因導致貨物無法及時到達目的地時，消費者和賣家均不能及時了解貨物的準確物流信息；在產品質量方面，用戶專業知識的欠缺，沒有能力準確辨別產品真假，也為部分造假、售假的商戶提供了以次充好的可能。
二、EPC物聯網技術的應用
在電子商務的庫存層面，物聯技術可以通過對庫存物品信息的實時感知，形成自動化庫存，并達到整個網上零售營銷體系實現共享的目的。這樣一來，既可以降低管理成本、增加營銷效率，還可以減少用戶訂單的確認時間，改善用戶消費體驗。
在支付環節，網上零售商可加強與電信運營商之間的合作，探索比較合理的新商業模式，發展多樣化的手機支付業務，借助電信運營商分布極廣的充值渠道，增加支付操作的便捷性，降低用戶的使用門檻。隨著技術的發展，電子商務支付方式的電子化、移動化是一個必然趨勢，手機支付將最有可能成為撬動移動電子商務時代的支點。知名咨詢公司Informa對電信行業的預測顯示，移動支付的全球交易總價值將在未來3年時間內增長12倍，到2013年，將有近3000億筆，價值超過8600億美元的交易是通手機進行支付的。據工信部7月份的最新統計數據，在中國擁有8億多的手機用戶，如果手機支付被成功導入，并培養用戶習慣，這樣的業務將是顛覆性的！這樣的生活習慣其實也非常容易培養——口袋里少揣一些東西的習慣，不會有人拒絕。和網上支付工具“支付寶”、“財付通”、“快錢”不同，手機支付是以離線支付（現場支付）為基礎的；和銀行卡、信用卡等不同，手機支付立足點是解決小額支付的。但是，當手機支付的芯片——特別是RFID物聯網智能芯片——被植入到手機中，當通訊和支付結合，化學反應就開始了，它的基礎是現場支付、小額支的工具，通過通訊的作用即可把智能射頻支付卡同時擴展到：公交地鐵、電子門票、門禁、身份識別、會員卡、優惠券等應用，變成了支付卡、民生卡、商務卡等多卡合一（ALL IN ONE），我們也就進入了移動電子商務時代。
三、海爾商城物流分析
海爾作為家電市場的領軍者，尤其是海爾空調以23.31%的市場份額高居第一。其家電產品有節能技術強、物流配送快、售后服務好等優點。
但是海爾在電商領域仍處在探索期，由于家電行業的特殊性，在電子商城中，用戶對商品的情況主要來自于商品描述本身和其它用戶的評價，而用戶做出購買行為還是依賴于親身實地體驗。在B2C的領域，交易雙方建立信任的過程比較長，因為在虛擬環境下，無法感知商品，就難以取得信任，交易的快捷性就無法實現；企業的供應鏈不能對流通過程進行監督和信息共享，而且不能夠對各階段的信息進行分析和預測；商城供應商的產業流程缺乏實時監督，無法保證產品的質量。
在物流領域，可借助物聯網和GPS技術結合的方式，將配送包裹模塊化，讓消費者、網上零售商戶和物流公司三方實時獲悉貨物的路線，利用無線視頻系統，甚至還可以看到貨物運輸車輛的現場狀態。產品方面，可建立產品溯源系統。通過物聯技術實現產品唯一的識別標志，不僅可以使用戶有效地辨別商品，更加清楚地了解商品的具體來源，還可以降低用戶被騙的風險，進一步提高用戶消費的積極性。
四、海爾商城優化方案
海爾商城應該根據自己的實際情況以及電商行業的發展趨勢，構建出一個更適合海爾商城三方合作的模型，其核心就是合理充分利用EPC技術。基于RFID的現代物流管理系統的模型，表現了物流運行過程中，物流信息管理系統由跨企業的單據流動處理系統、倉庫作業系統、配送執行系統三部分來完成的一個分布式的協同商業應用過程。
該模型采用RFID （射頻識別技術），在貨物或托盤上粘貼RFID標簽，讓安裝在倉儲和配送等第三方物流環節的RFID閱讀器能自動讀出標簽上己預錄的相應貨物的相關數據。RFID是一種新的安全、高效、及時的數據采集方式，RFID與EPC （產品電子代碼）標準相結合，能夠自動識別目標對象并獲取相關數據，便于通過互聯網實現物流跟蹤和實時監控，同時中間件在負載平衡、連接管理和調度方面起了很大的作用，使企業級應用的性能得到大幅提升，滿足物流關鍵業務的需求。就商家和客戶方面而言，整個物流過程完全是透明的。在基于RFID的物流信息模型中，商家和客戶都能隨時查詢商品是否已經送出，目前在運輸路徑的哪個環節。在電子商務所依托的三方物流中，RFID是其信息化的關鍵技術，物流信息化是物流自動化的前提，物流自動化可以擴大物流作業能力，提高勞動生產率以減少物流作業的差錯。
RF1D在物流領域中應用于物料跟蹤、運載工具和貨架識別等要求非接觸數據的采集和交換。基于RFID技術的電子商務物流功能主要體現在以下幾個方面：
（一）倉儲管理
將RFID系統用于智能倉庫貨物管理，有效地解決了倉庫里與貨物流動有關信息的管理，它不但增加了一天內處理貨物的數量，還監督這些貨物的一切信息。射頻卡貼在貨物通過倉庫的大門邊上.讀寫器和天線放在叉車上.每件貨物均貼有條碼 所有條碼信息都被存儲在倉庫的中心計算機里.該貨物的有關信息都能在計算機里查到。當貨物被裝走運往別處時.由另一讀寫器識別并告知計算中心它被放到哪個拖車上。這樣管理中心可以實時地了解到已經生產了多少產品和發送了多少產品，并可自動識別貨物.確定貨物的位置。
（二）分析和預測
通過RFID對物流體系進行管理 不僅可對產品在供應鏈中的流通過程進行監督和信息共享，還可對產品在鏈中各階段的信息進行分析和預測。企業通過對物流信息進行分析.可了解物流過程的各環節.發現各環節存在的不足從而提出改進措施 通過對產品當前所處階段的信息進行預測.估計出未來的趨勢或意外發生的概率 從而及時采取補救措施或預警。
（三）有助于物流服務質量的提升
EPC物聯網通過對包裹進行統一的EPC編碼，并在包裹中嵌入EPC標簽，在物流途中通過RFID技術讀取EPC編碼信息，并傳輸到處理中心供企業和消費者查詢，實現對物流過程的實時監控。這樣就能有效提高物流服務的質量。
（四）有助于完善產品質量監控
基于RFID的EPC物聯網技術從產品生產（甚至是原材料生產）開始，就在產品中嵌入EPC標簽，記錄產品生產、包裝、存儲、配送的整個流通過程。消費者在網上購物時，只要根據賣家所提供的產品EPC標簽，就可以查詢到產品從原材料到成品，再到銷售的整個過程及相關的信息，從而決定是否購買。
（五）有利于改進物流技術水平，發揮規模化優勢
EPC物聯網技術通過自動化增加生產力并限制人工干涉，避免人為錯誤；取得即時的供應鏈動態資料。實現供應鏈之完全可視化，加速物流的運送并改善對運送的掌握；減少多余的資料錄入，并且提高資料的正確性。這將有利于進一步降低物流企業問信息的周轉費用，增大配送中心的吞吐量，發揮規模化優勢。
（六）有利于優化供應鏈，改善供應鏈管理
通過物聯網，企業可以實現對每一件產品的實時監控，對物流體系進行管理，不僅可對產品在供應鏈中的流通過程進行監督和信息共享，還可對產品在供應鏈各階段的信息進行分析和預測。通過對產品當前的信息進行預測。估計出未來的趨勢或意外發生的概率，從而及時采取補救措施或預警，極大提高企業對市場的反應能力。加快了企業的反應速度。
五、小結
從電子商務的特點到物聯網的可適用性上，這兩種熱門商業形式和技術的結合，更進一步證實了強強聯合的優勢。在電子商務的應用上，物聯網最為核心重要的就是ETC和RFID碼的追蹤思想，這一想法真正為每一件商品用上了“智能身份證”。從2009年IBM提出的“智慧地球”的戰略到物聯網逐漸發展的趨勢來看，電子商務在物聯網上的應用將更加廣泛和深入，前景更加光明！
參考文獻：
[1]魏鳳：物聯網與現代物流 電子工業出版社2013.
[2]周洪波：物聯網：技術，應用，標準和商業模式 電子工業出版社2011.
[3]中國物流與采購聯合會：中國物流發展報告2005.
你會不會覺得，女生自己給自己買花很可憐？
這是朱月怡在花點時間上線沒多久所做的一次市場用戶調查里的問題。80后、90后、00后的女漢子、女生或女神們的回答超乎想象地給力：給自己買花怎么會可憐？！明明是享受啊！
她挺早之前就發現，在國內，除了情人節大家蜂擁去花店訂花外，花很難被看為禮物的一種，因為能夠使用它的都是有著特定意義的場景。與綠植相比，花遠不能成為大眾購買單上的必須品。而在歐美，在老外的眼中，花幾乎是不可或缺的，它頻繁地出現在大眾的社交活動中，出現在自家的餐桌、梳妝臺和窗前的花瓶里。“同樣是女性，國內國外只是地域之分，追求身心愉悅（的心理）卻是相同的。”朱月怡說，“對國外女性來說，一束鮮花，送人、被人送、自己送給自己，都代表著人的需求、情感的滿足。就這一點而言，沒有國內國外之分，之前之所以國內沒有更多人買花給自己，那是因為這種需求沒有被開發出來而已。”
從更小的品類切入，卻找到了大市場
2015年，在易到用車完成C輪融資、估值6億美金時，朱月怡辭職，創立花點時間，將其定位為互聯網鮮花B2C網絡零售品牌。2015年10月花點時間正式上線，通過“預購+周期購”的每周一花商業模式為用戶提供鮮花到家服務。目前，花點時間已累積超過200萬用戶。
花點時間以周為單位對鮮花進行預售，公眾號作為預售平臺，用戶可選擇以周、月、季、年等為送花周期進行訂購，價格、品類也根據用戶需求不同有不同的選擇，鮮花會在固定時間（周六或者周一一早）派送到家。
與眾多創業項目、產品普遍需要滿足剛需不同，鮮花不是剛需，而朱月怡選擇鮮花這個小品類進入，就是要挖掘女性內心的潛在需求。“互聯網下的消費升級帶來了這種可能。”她告訴創業邦（微信搜索：ichuangyebang），其實消費升級每天都在發生，花固然是一個很小的品類，但基于花而帶來情感的愉悅和滿足，也就是“悅己”，卻是個百億、千億級的市場。
據朱月怡介紹，開始時候，花點時間的用戶主要是以城市白領女性為主，但隨著消費升級，特別是90后、00后消費觀念的轉變，日常花99元訂購一個月的鮮花給自己、朋友和家人，其實對于很多女性來說是件很普通的事。
因此，目前花點時間的用戶跨度挺大，但以女性購買者居多，約占70%。朱月怡說：“這種消費趨勢隨著年輕一代的崛起可能會表現得更明顯。”
而花點時間作為國內首個定位于“無用生活美學”的電商平臺，其模式受認可不只表現為在A輪融資時囊括了青山資本、梅花天使、清流資本等投資機構，2016年3月，花點時間還拿到了影視明星高圓圓的投資――這是高圓圓在互聯網領域的首個投資項目，同時，高圓圓也是平臺的長期訂購用戶。
鮮花電商打品牌要有核心文化
事實上，早在2013年朱月怡就已經發現了鮮花市場的機會。她自己就喜歡花，也經常買，但能買到鮮花的地方基本就兩個：花店和花卉市場。然后她發現，這兩個地方同一品類的鮮花價格天差地別。她開始了解到鮮花是個暴利的行業。那如果砍掉中間差價，讓鮮花變得人人隨時可買呢？這事兒應該能成。
但那會兒，她找不到特別好的辦法來解決諸如物流、市場認知等問題。到了生鮮電商火起來的2015年，生鮮物流漸趨成熟，消費升級大趨勢明顯，朱月怡覺得機會來了。
互聯網給鮮花電商生意創造的機會在于解決了兩個主要問題：
1.解決了效率問題，讓昂貴的鮮花變得便宜了。花田直采、冷鏈配送速達的方式既縮短了中間環節，又實現了大規模產銷，提升效率，降低成本，同r帶來了規模化效應。
2.機會價值。鮮花與女性有著天然的聯系，同時代表了更有品質的生活方式乃至態度。“在某種程度上，鮮花是女性理想生活的代表，就此而言，有著巨大的價值。我們要做的就是將這一隱性的感情與鮮花更好地結合。”朱月怡說，這就是花點時間的核心文化價值。
花點時間的目標很明確，就是要“給自己一束花的小幸福”，這也被作為企業文化貫穿到公司的產品、運營、品牌乃至人力中。
關鍵詞：淘寶電商平臺；商品銷售市場；實體經濟；影響
中圖分類號：F724.6 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）003-0-01
前言
淘寶電商平臺自2003年創立以來，其注冊用戶數量、總交易額呈現劇烈增長狀態。對于傳統商品銷售市場而言，其消費者數量會受到一定影響，同時，實體經濟方面也會受到相應干擾。通過實體經濟受到影響作用的分析可知，淘寶電商平臺中存在著諸多不合理問題。為了實現自身的良性發展，淘寶電商平臺需要加強規范性策略的應用。
一、淘電商平臺對商品銷售市場與實體經濟的影響
這里主要從以下幾方面入手，對淘寶電商平臺對商品銷售市場與實體經濟的影響進行分析：
（一）對商品銷售市場產生影響方面
就商品銷售市場而言，淘寶電商平臺產生的影響作用主要集中在以下幾種因素上：
1.商品價格因素
以淘寶電商平臺中的一淘為例，其利用HA2引擎技術為消費者提供了更加全面的商品對比功能[1]。當消費者在淘寶平臺中挑選商品時，通過搜索功能輸入待選商品的圖片或名稱后，一淘能夠立即為消費者展現多種符合要求的商品。在這種情況下，消費者可以進行逐一對比，選出性價比最高的商品，最終達成交易。而就傳統商品銷售市場而言，假定多個商家都存有消費者所需的商品。消費者在對比商品性能、價格的過程中，不同商家之間的地理位置差異使得消費者需要花費較多的時間。除此之外，由于實體店鋪需要花費一定的租金成本，為了能夠從銷售活動中賺取利潤，商家通常會適當調高商品的價格。相比之下，淘寶電商平臺并不涉及這種成本，因此，其價格優勢會增強消費者選擇淘寶電商平臺的幾率。
2.消費者需求滿足質量因素
除了滿足消費者有目的的消費需求之外，一淘還為消費者提供了良好的導購相關。該功能的作用在于：當消費者利用淘寶電商平臺搜索某種商品之后，導購相關會將于該商品有關的商品或同類型商品展示在平臺界面中[2]。例如，某女性消費者通過淘寶電商平臺查閱了某種行書字帖的價格，無論該消費者是否作出購買決策。一淘的導購相關都會根據該字帖的相關信息，為消費者提供類似行書字帖、楷書字帖、鋼筆、墨水等商品。當消費者剛好需求某種推送商品時，淘寶電商平臺即可實現增加交易量目的。而在傳統商品銷售市場中，消費者選擇商品的過程具有單一性特點。相關商品的購買通常需要通過店主的刻意推銷行為實現。由于淘寶電商平臺充分滿足了消費者的需求，因此，消費者更加傾向于通過淘寶電商平臺達成交易。
3.網購趨勢因素
心理學認為，個體具有從眾心理。當同一環境中的大多數人群選擇通過某種方式達成目的時，原本并不考慮該途徑的個體也會開始選擇這種方式。就我國實際情況而言，網購已經成為消費過程中的一種主流趨勢[3]。在這種情況下，選擇淘寶電商平臺交易是一種再正常不過的行為。基于消費者的從眾心理，商品銷售市場的交易量會受到一定影響。
（二）對實體經濟產生影響方面
就實體經濟方面而言，淘寶電商平臺產生的影響作用主要包含以下幾種：
1.連鎖效應因素
連鎖效應是淘寶電商平臺對實體經濟產生的主要不良影響。以服裝商品為例，在激烈的競爭環境中，無法維持自身運營的小規模淘寶電商會直接從淘寶平臺中出局。此時，這些電商對應的實體服裝廠也將面臨倒閉危機。在這種情況下，服裝工人大量失業，實體經濟面臨發展鏈斷裂危機。
2.物流成本與商品價格的沖突因素
眾所周知，淘寶電商平臺中的店家數量已經達到了一個十分驚人的數字。對于每一個網店而言，如何從這種競爭環境中取得優勢成了一個難題。結合淘寶電商平臺店家的應對方式可知，大多數網店會使用降低商品價格的方式，吸引消費者的注意。事實上，相對于實體店鋪而言，淘寶電商平臺中本身的商品價格已經處于較低水平。此外，其與消費者達成交易之后，網店店主需要承擔相應的物流費用。出于凸顯競爭優勢的目的，網店店主可能會作出自貼物流費的決策。這種背景中的成功交易無法促進實體經濟的發展[4]。
二、淘寶電商平臺優化發展的策略
結合我國實際情況而言，淘寶電商平臺應該利用以下幾種策略，優化自身的發展環境：
（一）增設電商監管機構策略
促進淘寶電商平臺發展目的可以通過增設電商監管機構途徑入手。作為第三方監管機構，電商監管機構所開展的監管工作更加公平，監控結果更加可靠。在淘寶電商平臺的運行過程中，電商監管機構需要主動承擔起解決消費者投訴問題的責任，通過相應懲處措施的應用，提升淘寶電商的規范性水平。
（二）優化淘寶電商平臺管理水平策略
為了吸引更多的注冊用戶，淘寶電商平臺通過粗放型管理模式開展管理工作。結合實際發展情況可知，這種模式為淘寶電商平臺的發展帶來了諸多隱患，如刷單、提供低劣質量商品等[5]。長此以往，粗放式管理模式可能在商品銷售市場中造成較多的混亂問題。對此，淘寶電商平臺應該將粗放型管理模式調整為細化管理模式，增強對刷單現象的管制力度，同時加強對商品質量的監督與檢驗，為消費者提供更加安全可信的銷售體驗。
三、結語
從本質角度來講，淘寶電商平臺對商品銷售市場和實體經濟產生的影響主要表現在滿足消費者需求、商品價格優勢、連鎖效應、物流成本與商品售價沖突等方面。為了促進淘寶電商平臺的規范性發展，可以將優化平臺管理水平、增設外部監管機構等策略應用在后續發展過程中。
參考文獻：
[1]梅葉.淘寶電商平臺對商品銷售市場與實體經濟的影響[J].武漢交通職業學院學報，2015，02：37-40+48.
[2]王法濤.電子商務平臺縱向關系治理及競爭策略研究[D].北京郵電大學，2014.
[3]李有軍.淺談油品銷售企業如何做好非油商品銷售――在電商迅猛發展的經營背景下[J].中國總會計師，2016，06：38-41.
