時間：2023-12-20 10:45:18
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歲末年初，一場有關互聯網經濟是否沖擊了實體經濟的爭論席卷業內。雙方企業家不加掩飾的隔空喊話，火藥味甚濃。
虛實之爭
這場爭論源于馬云提出的可能構筑未來新世界的“新零售、新制造、新技術、新金融和新能源”的“五新”理論。
馬云認為，“五新”世界將會深刻地影響到中國、影響到世界、影響到我們未來的所有人。
隨后不久，在央視財經頻道，宗慶后、董明珠、李東生三位制造業企業家，把當下制造業的困境歸咎于“虛擬經濟過火、新商業模式的沖擊。”
曾經的中國首富宗慶后認為，“五新理論”除了新技術之外，其他都是胡說八道。
早就說過“中國不能有太多馬云，董明珠越多越好”的董明珠說，現在90后不愿去實體經濟工作，在家開網店，一個月賺一兩千不用受約束，這一代人對整個國家實體經濟的發展是有隱患的，網店模式不僅僅是給實體經濟帶來沖擊，它給整個社會都帶來了沖擊。
李東生雖然認為，面對電商，實體一定要適應變化，但也對馬云的“五新”表達了自己的擔憂。他說，除了新技術，其他那幾個新，他看不太明白。
幾天之后，馬云在演講時回應：“希望大家不要把實體經濟和虛擬經濟對立起來，純電商會越來越艱難，純線下零售會越來越艱難，零售線上線下互補，必須結合起來。”
“不是實體經濟不行了，而是你的實體經濟不行了”。馬云毫不客氣地說，“實體經濟只有經歷住新科技的挑戰、轉型和創新的洗禮，才能面對明天的太陽”。
兩次賭局
關于實體經濟與互聯網經濟的交鋒，已不是第一次。
似乎有意挑起雙方的對立，幾次著名的爭論都來自央視財經頻道。
2012年12月央視中國經濟年度人物頒獎盛典上，馬云與王健林就“電商能否取代傳統實體零售”展開辯論。兩人打賭：10年后，如果電商在中國零售市場份額占到50%，王健林將給馬云一個億，如果沒有，馬云輸給王健林一個億。
這被視為電商對傳統零售業的正式宣戰。
馬云稱，希望通過網購的發展，削弱傳統商業的力量。當大家都選擇網上購物時，傳統商圈的銷售量就會減少，進而商業地產房價就會降低。
2013年12月，還是在央視中國經濟年度人物頒獎現場，雷軍和董明珠圍繞小米模式是否能戰勝格力模式展開了激烈的爭論，并以10億元為賭注，賭小米5年之內銷售額能否超過格力。
基于互聯網基因的小米，其盈利模式最重要的特點是輕資產。而格力則代表著傳統的重資產模式。
不同商業模式和商業思維之間又一次展開了較量。
而此時，同在頒獎臺上的馬云，意外地選擇了支持董明珠，理由是虛擬經濟沒有實體經濟強大的支撐是沒法走出來的。只有虛和實的完美結合，才能作為新經濟。
馬云的觀點在一點點轉變。
就在不久前，某廣播電臺還在每天播出馬云那句“要么電子商務，要么無商可務”的經典話語。
而現在，馬云徹底改口：“純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。”
馬云說：“企業沒有實體和虛擬之分，只有好企I和壞企業之分。”他強調阿里巴巴是新實體經濟。
爭論什么？
新舊經濟的爭論從互聯網開始出現就一直存在。
電子商務興起，改變了消費者購物習慣，線下的銷售模式、銷售渠道受到重大沖擊，舊有的經濟秩序和利益格局被逐漸打破。
面對銷量的直線下滑，很多傳統企業從對互聯網的不屑，轉而變成恐懼，把互聯網視為洪水猛獸。
早在2010年，張近東就公開炮轟“電子商務模式不符合商業規律，未來不可能成為主流消費渠道”。然而幾年后，公司改名蘇寧云商，全面轉型，并與阿里有了戰略合作。
雖然很多傳統商業企業逐漸開始接受互聯網，但爭論并沒有結束，相反更加激烈，討論也更加深刻。
宗慶后、董明珠等代表了許多實業企業家對互聯網的看法，很大程度上反映了實體經濟對互聯網的態度。
他們認為，以互聯網經濟為代表的新經濟，搶占了實體經濟和線下渠道的市場份額，電子商務的野蠻生長導致實體經濟發展艱難。他們提出，網絡經濟沒有工商登記、沒有交稅才造成了這樣的沖擊，要求加強管制，要求公平待遇。
而互聯網經濟的代言人則認為，傳統產業模式的既得利益者，不思進取，互聯網打破了原有的利益格局，只有擁抱互聯網、“虛實”結合才可能有未來。
首都經貿大學教授陳立平認為，新零售只是一個技術手段層面的創新，零售業衰退的根本原因還是在于經營模式出現了問題。他提出，“新零售是面對新的消費環境下，零售企業所做出的調整行為。例如在一些新技術的推動下，以顧客為中心，去降低企業的運營成本等等。”
新的消費環境下，新渠道與老渠道、新手段與老方法、新業態與傳統業態、新消費習慣與老消費習慣的交織、對立、融合與發展。
新舊實體經濟之爭表面是模式和利益之爭，實際上是信息技術革命引發產業變革帶來的矛盾的外在體現，也是經濟轉型期所必須付出的代價。
經濟“虛火”
宗慶后認為，高稅收、虛擬經濟、房地產是導致實體經濟的三大害，其中兩害都與“去工業化”，乃至“去實業化”的“投機倒把”有關。
宗慶后稱：“互聯網管得不好的話，對實體經濟沖擊太大了，把實體經濟全搞亂掉了，虛擬經濟做過頭了。”
董明珠也說，她最生氣的就是，現在很多制造業的企業家也去搞金融杠桿。
很多互聯網創業公司“十幾個人，七八條槍”，商業模式沒有經過任何考驗，卻動輒得到幾千萬元乃至上億元的估值。投資人A輪B輪擊鼓傳花博傻投資，靠概念賺取財富，這與資本市場上市只為圈錢的做法如同一轍。
眾多互聯網創業的造富神話，引起靠艱難創業起家的傳統企業家強烈的不滿。與互聯網經濟的對立情緒，很大程度來源于此。
實業才能創造物質財富，虛擬經濟應該服從、服務于實體經濟。而當前，虛擬經濟非理性繁榮，甚至脫離于實體經濟，導致虛擬經濟不但未能很好地服務實體經濟，反而對實體經濟形成了擠壓。
但把經濟“虛火”的板子打在馬云身上顯然有些冤枉。這也是馬云極力想擺脫虛擬經濟身份，強調自己是新實體經濟的原因。
“無數的實體經濟因為互聯網找到了方向。”馬云說，“今年阿里巴巴淘寶平臺加起來賣了3700億人民幣，這是3700億的實體經濟的銷售。如果把阿里巴巴淘寶關掉，就意味著將關掉370個規模100億的中大型規模的商場。”
從本質上說，阿里巴巴與傳統商場是一樣的，同樣是在賣貨物，只是方式方法不同罷了。
雙方的爭論各有各的邏輯，說的根本不是一回事。
但爭論的核心是，實體經濟和虛擬經濟，乃至傳統經濟和新經濟，在當前經濟形勢下，應該各處于什么位置，扮演什么角色？這無疑對中國經濟未來的發展，具有重要的意義。
誰來主導
事實上，即便是最激烈的反對者，當下也在或多或少地擁抱互聯網。
宗慶后的女兒也是集團接班人的宗馥莉，在2016年推出網絡定制果蔬飲料Kellyone，其模式是典型的互聯網經濟；董明珠的格力電器其實也在積極擁抱互聯網。
傳統企業早就意識到互聯網的重要性，但始終不知道如何去轉變。在經濟轉型過程中，傳統企業能成功轉型的案例少而又少，這讓傳統企業無所適從。
實體企業家們對互聯網的心態復雜又微妙。
其實，爭論的雙方都沒有明確說出，但卻是爭論的根源卻是，未來的商業世界究竟由誰來主導？實體經濟還是互聯網？互聯網究竟是能幫助實體經濟，還是從實體經濟口中奪食？
業界往往將互聯網置于傳統行業的對立面，顛覆、革命這樣的詞匯常常出現報端。
馬云說，未來的經濟將完全基于互聯網。
在傳統勢力看來，真正能夠決定未來商業并帶來變革的只能是實業，是好的產品和服務，而非新的商業模式，互聯網只是工具，是手段，是介質。政策不該向互聯網經濟傾斜，而是應該扶持實體經濟。
董明珠說，她一直認為互聯網是工具，“把互聯網用足用好，我們是贏家。”她將制造業和實體經濟比作老虎，互聯網比作翅膀，要想如虎添翼，實體制造業必須夯實。“沒有我們這樣的老虎，‘互聯網+’算什么。”
是“互聯網+”還是“+互聯網”？引起了激烈的辯論。即使是政府最高層在表述上也是兩個概念混用，手心手背難以取舍，誰主誰次還是需要市場決定。
過去傳統企業有很大的話語權，現在馬云來了，不僅在互聯網經濟有話語權，還把手伸到了線下的實體經濟。
盡管馬云這一次說的是“融合”，而非“顛覆”。在互聯網企業看來，互聯網是生產方式，是模式，是生活和商業行為的本身。
業界普遍認為，打通線上與線下相當艱難，雙方在利益分割和數據共享上有太多的爭執。
這也是馬云收購銀泰、三江購物，投資蘇寧，大張旗鼓推行的“阿里零售通”，高調招募“城市拍檔”的原因，體現了阿里布局線下零售商業生態，全面打通線上線下的決心。
新舊經濟的矛盾一時難以化解，新的均衡點需要在博弈中摸索，是主導權重新劃分的過程。
但無論未來究竟是由誰主導商業世界，有一點是確定的，只有將互聯網經濟與實體經濟結合，才是贏家。
轉型關鍵期
虛擬經濟和實體經濟沖突的加劇，很大程度顯示出，經濟轉型已經到了關鍵的階段。
這表面上是模式和利益之爭，實際上背后是發展理念之爭，是信息技術引發產業變革帶來的矛盾的外在體現。
這是國內產業界的一次重大紛爭，尤其是在中國經濟逐步進入下行狀態，傳統實業面臨轉型升級、純電商流量紅利消失的背景下。
這場實業界和互聯網界的辯論有其必然性。
目前，勞動力成本、土地成本、能源成本、物流成本等主要的生產要素成本都在上漲，線下實體店經營的舉步維艱。而隨著互聯網紅利期的結束，線上增速放緩，線下零售還是成為新的商家必爭之地。
即便是最欣欣向榮的阿里，在電商業務和用戶數量上，都達到了相當可觀的規模，其業務增長即將觸達天花板，這便是馬云“五新”理論推出的背景。
如何解Q線上消費的諸多痛點，并以此來獲得新一輪的增長，成為很多互聯網公司都在思考的問題。這種對未來的危機感，逼迫著他們不斷前行。
覆蓋實體店、電商、移動端和社交媒體的新零售體系，似乎成了解決零售業發展難題的解決方案。
零售業線上線下同時面臨增速壓力，線上線下全渠道的融合自然而然成了創造新增長的動力。這樣的趨勢已然出現：很多互聯網企業開始向線下布局；一些線下傳統零售企業，也在往線上延伸。
融合是大趨勢
雙方各執一詞，觀者亦各抒已見，實體經濟與虛擬經濟之爭陷入白熱化，甚至引起決策層的關注。
這些領軍人物的爭論，會影響到更多的相關利益者甚至決策者，影響到經濟路線和方針。他們爭論的是中國經濟發展方向的大問題，這直接決定了中國經濟的未來。
如果不能得出一個傾向性的結果，很可能導致中國經濟前行的方向出現偏差。
今年年初，總理多次對此發表意見，他表示：目前部分依靠傳統動能的實體經濟產業，確實面臨不適應市場變化的問題。怎么破解這一問題？還要讓傳統產業插上新經濟的“翅膀”，用新動能帶動傳統動能轉型升級。“網店是‘新經濟’，直接帶動了實體工廠的銷售；快遞業作為‘新經濟’的代表，同樣既拉動了消費也促進了生產。這些典型的新經濟行業，實際上都是‘生產業’，都是在為實體經濟服務，也是實體經濟的一部分。”
2017年1月4日，國務院常務會議明確提出，要用新經濟、新業態、新動能的蓬勃力量，推動傳統產業、尤其是實體經濟更好適應經濟轉型。
此前印發的《電子商務“十三五”發展規劃》提出，2020年的三大發展目標是電子商務交易額40萬億元、網絡零售總額10萬億元、相關從業者5000萬人。
國務院的《國務院辦公廳關于推動實體零售創新轉型的意見》，也從調整商業結構、創新發展方式、促進跨界融合三個方面明確了實體零售企業創新轉型的9項主要任務，定調實體零售轉型。
馬云與王健林的賭注，至今還為人樂道。但細看王健林的“新飛凡”和馬云的“五新”，兩者殊途同歸，都往打造升級版的商業零售生態系統方向前進。
其實，從2013年開始，O2O、互聯網+、新飛凡、新零售，都是線上線下融合的類似表達，且越來越深化，越來越強調互聯網思維技術與實體渠道的結合，產業的技術化和數據化趨勢不可逆轉。
不管業內如何爭論，線上線下零售的界限已經愈發模糊。
對整個零售業來說，競爭不該來源于線上和線下的模式，而應該回歸零售的本質：誰能更高效地服務消費者。其實商業的規律很簡單，消費在升級，但其本質和基本法則并沒有變，升級的只是各種形式和手段。
“十三五”期間中國經濟要轉型發展，要從原有的結構形態升級到新的形態，舊的結構已經不適應了，要培育新的經濟結構。
關鍵詞：電子商務；實體經濟；發展策略
一直以來實體經濟通過固定的銷售場地和銷售方案，能夠滿足人民群眾的日常需求，但隨著互聯網信息技術的高速發展，人們通過互聯網絡進行消費購物，打破傳統實體經濟固定的消費模式，也進一步改變了人們的消費行為和消費觀念。這樣就導致大量實體店鋪倒閉，給社會經濟的穩定發展造成嚴重影響。為此，需要積極推動實體經濟與電子商務的融合發展，轉變實體經濟經營模式，從而滿足新時代的發展需求。
一、發展電子商務的意義
（一）充當堅固地基，提品支持
電子商務的發展突破了傳統經濟的局限性，使實體經濟擁有了更加廣闊的涉及范圍與經濟流量，進一步降低了實體產業發展成本。為了推動我國經濟穩健發展，必須科學認識電子商務的經濟價值，以電子商務助力實體經濟的轉型升級，持續提升國民經濟發展質量與效益。實體經濟能夠生產社會所需的各種重要產品，提供大量的社會就業崗位，所以實體經濟是社會經濟發展的重要保障，如果沒有實體經濟生產大量的產品，電子商務也就無法為消費者提供多樣化的產品。在實體經濟不斷發展的背景下，還能夠創造更多生產資料使得社會經濟發展實現良性循環。
（二）提供售后服務，滿足客戶需求
電子商務最主要的目的是銷售產品，如果產品出現質量問題，必須通過與商家進行聯系與溝通，才能夠確保服務完善。如果沒有實體經濟很容易造成售后服務無法有效落實，進而打消消費者的消費欲望，最終會使得電子商務無法持續運營。
（三）建立品牌效益，提供信譽保障
電子商務具有非常顯著的優勢，能夠滿足人民群眾的日常需求，同樣也可以為消費者提供更良好的購物體驗。但是電子商務平臺上琳瑯滿目的產品質量參差不齊，很難滿足消費者的實際需要。各種參差不齊的產品質量也會出現許多安全隱患，很多消費者對于不同的品牌，缺乏足夠的了解與信任，所以依然會選擇去實體店進行體驗或試用。通過實體經濟可以帶給用戶最真實的感受，提高消費者對品牌的信任度。
二、電商經濟發展帶給實體經濟的主要沖擊
（一）競爭激烈實體經濟萎縮
隨著電子商務的蓬勃發展，實體經濟也面臨著嚴峻的挑戰，一方面是電子商務不用繳納各種房租、水電、人工費用，所以能夠節約成本，使得電子商務平臺的售價顯著低于實體經濟的售價，這樣就使得廣大消費者更傾向于在網絡上購物。在我國很多電子商務高度發達的區域，通過發達的快遞業務支持，能夠實現當日送達，這也使得實體商店，隨買隨走的優勢不在，有了電子商務的競爭之后，很多企業為了大力支持電子商務往往會給予電商平臺更多的優惠力度，這也使得很多消費者由線下購買轉為線上購買，提高了電子商務發展的效果，導致商品總需求量飽和，實體店的經營優勢受到影響。
（二）成本上升，經營困難
目前，電子商務不斷發展的背景下，對銷售地點沒有限制，所以電子商務所面對的用戶比實體經濟的服務范圍更加廣泛，同時也可以直接從廠家發貨，免去了庫存壓力和其他中間環節，可以有效降低售價。要經營好一家實體店，必須要選擇良好的地段，支付許多租金，這樣就造成商品的附加成本提高無法與實體店形成競爭優勢。這些因素都使得實體經濟發展受到巨大影響。
三、促進電子商務，助力實體經濟的策略
（一）調整銷售渠道，提高服務質量
通常來說很多消費者都不愿意在電子商務平臺購買貴重物品，一方面是擔心假貨，另一方面是擔心運輸影響產品質量，所以實體店應該積極針對電子商務經營的問題進行分析，采取相應的優化措施推動實體店的銷售水平全面提高，在日常銷售產品的過程中，需要為消費者提供充足的試用體驗，讓消費者感到產品的性能從而增強對產品的購買，此外實體店要加強對員工的培訓。為每一位顧客帶來賓至如歸的體驗，從而更好激發消費者購買欲望。另外，要給予用戶恰當的購買建議，將賣方市場轉變為買方市場，確保消費者獲得更良好的服務體驗。在實體經濟的發展中，停車場、部分人性化地區的布局等相關基礎設施的建設非常重要，該投資可以有效促進顧客滿意，加強實體經濟管理效果。實體經濟參與經濟活動時，可以進行多種色彩的優惠活動，堅定地吸引消費者的關注。同時，制定長期的開發戰略，積極推進忠誠顧客的確保，經常舉辦忠誠顧客的反饋和優惠活動。實施媒體宣傳以提高可見性，實體經濟在宣傳自己時，可以通過目前流行的微信和其他平臺積極宣傳和發展，還可以通過互聯網進行宣傳。通過這些媒體平臺，實際經濟可以有效地加強實際賣場的可見性，提高競爭力。目前電子商務的快速發展對實體經濟產生了很大的影響，但也為實體經濟的變化和發展提供了很多機會。在電子商務的影響下，實體經濟要學會利用互聯網等先進技術重新包裝自己，提高實體經濟的核心競爭力。
（二）增加社會就業，物流業新發展
電子商務平臺，需要大量的人工服務作為支持。包括網頁設計師、客服人員、平臺運營維護師等。隨著電子商務的高速發展，物流行業的需求不斷擴大，因此，新時期應高度重視物流系統的發展和完善，提供全新的物流服務。實體經濟需要轉型升級，構建完善的物流體系，增強貨物運輸的整體質量與水平，形成可持續發展的循環經濟。電子商務具有明顯的開放性，而且不受地域的阻隔可以增加貿易機會，有效打破鄉村地區信息閉塞的問題，利用電子商務平臺，可以將農產品賣到城市，為農產品打開銷路，增加農民的整體收入。將電商作為新型業態，可以推銷農副產品，幫助農民快速脫貧致富，推動鄉村振興發展，新時期農村電商會成為市場發展新的增長點，而為了保證農村電商規范化發展，必須要加強基礎設施建設，提升農產品供應鏈管理體系，提升農村電商品牌的教育模式，是加強對廣大農民電子商務技能培訓，真正的搞活農村經濟。為了把握數字經濟時代帶來的更多機會在電子商務與實體經濟融合發展的過程中要搭建數字化快消平臺，通過線下訂單轉化為精準的數字流控制，由經銷商到批發商再到終端銷售全過程信息管理，能夠實現連鎖體系快速升級與發展。同時也要進一步轉變數字化的營銷模式，為企業了解消費者實際需求提供重要的參考，通過打造個性化品牌與年輕消費者進行深入的溝通和交流，從而豐富線上線下的品牌活動，周邊產品設計，為產品提供更多的流量入口，同時也能夠對消費者的需求升級進行全面分析，在品牌推廣時還要通過線上線下一體化營銷活動，充分發揮銷售的作用，積極圍繞產品特點打造一系列的主題營銷活動。
（三）滿足顧客需求，適當給予優惠
實體經濟的發展需要有充足的配套，基礎設施做保障。在實體經濟受到電子商務巨大沖擊之下，越來越多的電子商務紛紛提出新零售的銷售模式，由線上逐漸轉變為線下進一步反哺傳統的實體零售業，通過使商品數字化對用戶數據進行深入發掘，能夠進一步了解消費者的實際需求。所以在未來的實體經濟生產中，能夠對消費者的消費實力和消費行為進行跟蹤報告并制定精準營銷策略，滿足中高端消費者的實際需求。此外運用大數據技術可以直接實現線下商業選址和運營，為中高端消費者的服務做好準確的用戶匹配。同時也能夠形成集餐飲、超市、加工、物流配送于一體的復合服務，使得新零售業態，增長速度非常明顯，在電子商務時代下網絡購物的快捷高效能夠促進經濟的快速生長，同時消費結構升級也已經成為未來發展的必然趨勢，線上購物具有非常多的明顯優勢，具有便捷低價的優點。在線上購物中卻無法實現真實的消費場景，所以線上購物體驗與線下門店依然存在明顯的差異，隨著人民群眾物質生活水平不斷提高，對商品品質要求不斷增加，純電商模式也必然發生變化，通過線上線下相結合的共振模式可以有效解決網店存在的各種問題，同時也拉動實體經濟的快速增長，通過新的零售行業，能夠實現融合新零售的發展模式，通過對傳統門店進行改造升級，能夠全面提高門店的綜合效益，這也意味著線上線下營銷模式能夠為消費者帶來更多的優惠條件。在新零售模式出世之前，線上零售與線下零售的對立關系非常顯著，尤其是很多線上購物享受著互聯網發展的紅利，致使線下零售造成明顯沖擊，甚至還有部分實體店處于瀕臨倒閉的狀態。
四、結語
隨著新零售消費模式的融合，能夠進一步推動線上線下一體化進程，充分運用人工智能大數據等多種手段為消費者提供個性化有針對性的服務，而且在物流產業不斷完善的背景下，商品供應鏈也得到有效優化，促使線上線下相結合，在新零售不斷發展的同時，也可以為用戶節約更多的時間。要想和電子商務競爭，實體經濟還要積極提升自己的服務態度，將賣方市場轉變為買方市場，讓顧客得多更好的優質服務體驗。
參考文獻：
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一、電子商務的概念
電子商務是將銷售當作核心，將電子及電子技術作為手段，以互聯網作為基礎，將傳統的購物、銷售渠道轉向互聯網，將國家與區域貿易中的時空界限打破，使生產企業具備個性、世界性、虛擬性、集成性等特點。一般而言就是指利用便捷，價格低廉的電子通信方法，使買家和賣家不用見面就可以進行各種貿易和商業活動。電子商務涉及電子商務行業模式的范圍很廣，一般分為三大類：企業對企業、企業對個人、個人對個人。
1.企業對企業。即稱為商業機構對商業機構，BusinesstoBusiness，簡記為BtoB或者B2B的電子商務方法是指在貿易機構或企業之間進行的電子商務活動，它延續了企業對企業的傳統經營活動。在這一類已經存在很多年的電子商務中，最為經典的例子的就是企業通過專用網或增值網（VAN）采取EDI方法所進行的商務活動。電子商務的主流就是這種類型，企業面臨嚴峻的市場競爭，創立競爭優勢，提供競爭前提的主要方法也是這種類型。
2.企業對消費者。即BusinesstoConsumer，簡記為BtoC或B2C的電子商務就是常說的商業網絡零售，在互聯網上在線銷售，銷售產品和服務直接面向的就是消費者的商務活動。
3.消費者對消費者。即ConsumertoConsumer，簡記為CtoC或C2C的電子商務是網絡服務提供商利用互聯網技術，提供收費使用或者免費使用的電子商務平臺和交易平臺，允許買賣雙方（主要是私人用戶）在其平臺上進行單獨競標，議價為主的在線交易模式。
二、電子商務的特點
1.將傳統的商務流程數字化和電子化，就成為了電子商務。一方面電子商務可以大量減少人力、物力，減少資本，取代實物流；另一方面電子商務使交易活動突破了時間與空間的界限，從而大大提高了效率。
2.世界化和開放式的電子商務，為企業提供了更多的貿易機會。網絡突破時間與空間的界限，無論何時何地，一旦使用互聯網，用戶就可以任意地進入任何地域的網站，在虛擬世界，與買家或賣家直接溝通。
3.電子商務減少了銷售的中間距離，成就了買家和賣家之間的直接買賣。在一定程度上革新了整個社會經濟運行的方法，使傳統的流通模式得到了新的定義。
4.電子商務不但突破了時空的界限，而且還提供了各式各樣的資源信息，給不同的社會經濟要素的再次組合提供了更多的選擇，改變了社會的經濟構造和組織。
5.互動性。在網絡上，賣家和賣家之間可以不受時空限制的完成經濟合作，買家也能將自己使用過商品之后的感受及時的反饋給商家，從而是商家根據買家的反饋更好的完善自己的產品和服務質量。
6.電子商務提高了中小企業在全球經濟中的競爭力，使中小企業盡可能多的擁有了和大企業相同的資源信息。
三、電子商務對實體經濟的沖擊
對整個社會體系的沖擊模式，電子商務的影響是漸進式展開的，從表面到內部，從產業鏈后端轉移到產業鏈前端，實力不斷增強。對產業結構變化和對社會的沖擊的影響，電子商務不會像狂風一樣撲面而來，它只會是漸進式的開始。對實體經濟的沖擊，電子商務的影響主要分為兩個層次展開：第一波的沖擊是對傳統的經濟組織的，這是在分發渠道的后端部，也就是對流通渠道的。中間和零售渠道是整個社會的流通渠道的兩個部分。電子商務是同時沖擊整個渠道的。首先，是對社會消費品零售系統的沖擊，由于網上銷售接觸面大、涉及面廣、無界限的產品展示空間，庫存成本和展示成本低廉、無房租和水電及其他營運開支。因此，網上的產品價格相較于線下的產品價格較低，導致線下賣家紛紛轉為線上賣家，線上電商充斥于世。所以，第一波沖擊首先是從傳統經濟組織的尾端——零售環節開始的。
傳統經濟組織中，由于受到空間的限制，如果沒有中間商的輔助，許多廠商和品牌商很難以到達遠方的市場，難以觸及到大批的潛在客戶。因此，企業實行經濟貿易必須通過中介機構的幫助，如總經銷、零售商和商等。碰到貨物的調動分配、貨物的退換問題還要反復多次運輸，久而久之就會產生巨大的浪費，增加了企業經營成本。而現在用戶會感受到，大部分品牌都會在互聯網上直接做銷售。企業除了利用互聯網來達到與買家之間的直接交流和銷售以外，他們再也不需要借助中間商的輔助，可以直接了解到買家的需要，所以縮短了銷售的中間距離，渠道從而變得扁平化，但是在互聯網上，企業通過中央配置來配送貨物。大面積的實施，如蘇寧易購的配置，在全國設立了多家經銷點，減少了回流等額外損耗。再比如逐漸形成的同程旅游網、去哪兒、網藝龍網等網絡巨頭，售票由實體店搬到了網上，近年中國關閉了幾萬家機票代售實體店。這是渠道層級被壓縮，對整個經濟體系來說，渠道扁平化為其帶來了翻天覆地的變化。第二波沖擊是到對生產廠家、生產流程服務提供商生產組織過程的。隨著網絡技術的迅速發展，電子商務對實體經濟的沖擊也隨著滲入增強而逐漸深入到產業鏈的前沿。我們可以發現電子商務對整個生產結構的沖擊，在銷售渠道變窄之后，龐大的網上需求開始影響生產的結構。在以前，制造商預計將順應市場需求，以確定該組織的產品，包括樣式設計也是來自于設計師猜測買家會喜歡的產品特點，自己組織生產的。在這中間，會出現市場的真正需要與廠家的預期不一樣，從而產生巨大庫存和形成資金鏈巨大壓力的問題。但電子商務帶來的沖擊是C2B顧客去大批量訂制的概念，使企業真正開始了解消費者的需求，從而組織生產。
2012年底，淘寶聚劃算和海爾共同合作推出了“定制更劃算”活動，向我們展示了C2B模式對廠商的驅動力，淘寶用戶5天定制了4萬余臺家電。顧客根據需求，選擇不同的功能配置、顏色以及容量大小，以團購方式在互聯網上定制海爾個性家電，購買的人越多價格更便宜，根據訂單的內容，海爾公司安排生產和發貨。這次活動在12月18日10點開團，成交超過6000臺，僅用了15分鐘，截止12月24日，5天累加成交合42671臺家電，沖破6750萬元。在購買到自己喜歡的商品的同時，買家群集起來奪回由賣家掌控的定價權，進行集體議價。在掌控基礎成本的根本上，企業組織生產小批量定制。賣家按照消買家的真實需要，安排采購配件投入生產線，按照定制分發出去——對企業的整個生產、服務、組織運營方面，C2B的批量定制概念產生了巨大的沖擊。這種定制不是賣家對單獨買家的訂制，大量的買家形成一個團體向賣家要求去定制，不過大批量的買家對單獨買家訂制對有些企業也是可以達到的，也就是大C2B。但無法規避的是，它會拉低未來整個產品的價格，這不是因為企業本身生產成本的降低，而是因為在大量物流配置成本和存貨費用上的降低，提升了整個社會的效率。在電子商務對實體經濟的兩波沖擊中，未來最大的一個沖擊大概會是眾多消費者形成共同的消費需求轉向企業去訂制。這種現象，將來會發展到什么程度，還需我們靜觀其變。
四、電子商務對實體經濟的發展
如今，我們躬逢第三次產業革命，這是中國企業乃至中國經濟面臨的千載難逢的機遇。
第一次產業革命是以蒸汽機為引領的機械化革命；第二次產業革命是以電力為引領的電器產業革命；第三次產業革命，則是以電腦、互聯網為引領的信息化革命。現在這次革命越來越接近階段，移動互聯網、云計算、物聯網和大數據摧枯拉朽地改變了一切。
第三次產業革命對于實體經濟的巨大沖擊，日益深入廣泛。由實體至虛擬的趨勢，也日益明顯。
中國經濟的硬件與軟件
可以說，如果把實體經濟看成是經濟中的硬件的話，那么虛擬經濟就是經濟中的軟件。在經濟發達的今天，兩者誰也離不開誰，而且相互影響。
什么是虛擬商務？大家知道，實體經濟可分作四個階段。
第一個階段是前生產階段。資本要雇用勞動力、買設備、建廠房、買原材料，這些原來都在線下進行，現在則可以在線上進行，買原材料可以通過B2B解決，人才可以網上招聘。
第二個階段是生產階段。生產管理是從信息技術的兩個角度發展起來的，一個角度是生產管理本身，另一個角度是管理信息系統，從電子數據處理到管理信息系統，最后這兩個綜合起來到ERP，就是企業資源計劃。
第三個是流通階段。這是我國經濟最薄弱的一個階段。最初，我們的物流是企業自己搞車隊，自己搞倉儲，效率很低，所以第一方物流開始變通。第二方物流就是租用別人的車，租用別人的物流設施，但由于信息不對稱，可能租的時候對方沒有，對方力量富余的時候又沒人來租，于是就發展出了第三方物流。第三方物流既沒有車也沒有任何物流設施，而是根據信息技術掌握物流企業和服務需求，把它配合起來，幫助物流方迅速找到最合適的物流方案。再進一步發展，就成了埃森哲提出的第四方物流。在全球化時代，企業已經不是單打獨斗的競爭，而是整個供應鏈的競爭，所以第四方物流就是供應鏈的競爭。我國在物流上確實相對落后，根據前幾年的數據，我們物流成本要占到整個成本的18%，而在國外一般都在10%以下，所以物流領域潛力巨大。
最后一個階段就是交換。這是我國現在做得最好的，電子商務發展異常迅猛。但必須注意，如果僅僅把最后一個交換階段搞得非常完善，還不足以給客戶提供最好的服務，為什么？如果物流跟不上，供應商出了問題，就不能及時把貨送到客戶手上。
從更高的角度來看，現在商業資本的作用高于產業資本，不管是電商還是大賣場，主動權在它手上，訂單由它發出，進場要收一定的服務費。所以產業資本會被商業資本控制，再進一步，商業資本最終會被金融資本控制。
那么，這些電商的動作是什么？一方面，給供貨企業提供資金。就是用你的訂單或者應收賬款來抵押，打個折貸款給你，現在京東都這樣做。如果企業本身有銀行，那就更有這個條件貸款給供貨商了，這樣就解決了供貨商資金不足不能及時生產供貨的問題。另一方面，就是采取一些方式，變相地給客戶以信用貸款。我們會看到將來的趨勢，絕對不是電商只做自己那一點業務，而是必然要擴展到物流、金融，要把整個實體經濟的生產放入云端，整個連接起來虛擬化，實現綜合集成、整體優化，最終達到給客戶帶來更多利益的目的。
“互聯網轉型”的不二之選
馬云和王健林的賭約，大家耳熟能詳，在我看來沒有贏家，因為線上和線下相結合，將是一個重要趨勢。
電商固然發展很快，但有些問題電商解決不了。比如電商可以解決視覺問題，一件衣服，如果信息技術足夠發達，可以把衣服虛擬地穿在人身上，立體地、三維地旋轉，讓你看合適不合適。但人們的味覺、嗅覺問題，電商就解決不了，衣服的質地你沒法拿手去摸，香水的香味你沒法聞，瓜子吃到嘴里的味道你也沒法品，所以，有些體驗在線上是很難實現的，只有在線下的店里才可以。所以，電商不能解決所有客戶對商品體驗的問題，還是需要有線下的賣場。
另外就是有些事、有些活動是必須親身體驗的，吃飯你得自己去吃，理發你得自己去理。購物本身對某些人來說也是一種休閑的方式，將來的賣場應該提供溫馨、綠色的環境，大家不僅是購物，也是休閑。所以我認為，將來電商不可能把全部的商場都干掉。比如最近，順豐就在杭州開了幾十家線下實體店。
關鍵詞：網絡經濟 溫商文化 溫州模式
溫商是與我國徽商、晉商、申商以及粵商齊名的地區性商業團體，在漫長的歷史進程中為中華民族的經濟和文化發展做出了重要的貢獻。改革開放以來，溫州經濟成為我國南方地區的典型經濟發展模式，然而，自2000年以來，伴隨互聯網經濟在我國的逐步崛起，溫州經濟一度出現發展危機。溫州人創造了世界經濟學界都熟知的“溫州模式”，然而其在網絡經濟時代卻丟失了經濟敏感性，這其中的深層文化原因值得探索。
溫州商業文化形成因素與發展特征
（一）溫州商業文化形成因素
1.歷史與地理因素。溫州地區的地理位置較為偏僻，古時官方行政名稱為“甌”，一面臨海，三面靠山，環境惡劣，人多地少，歷史各朝都不曾將其作為經濟中心，貧苦的生活條件使得原住民外出謀生，積極從事手工業和經商活動。唐朝“安史之亂”后，中原地區長久動蕩，戰亂使得偏僻的溫州地區獲得穩定發展，宗族遷入，商業繁榮；南宋朝廷遷都臨安（今浙江省杭州市）后，溫州即作為陪都，傳統陶瓷業、桑蠶業獲得引入和發展，開埠遠洋，商業繁榮一時，至晚清已經成為我國海上絲綢之路的核心出發口岸，海洋地理因素為溫商文化走向世界建立了天然的發展基礎，溫商文化因此得以孕育和發展。
2.人文思想因素。我國兩千多年的封建歷史始終將商人的社會地位排在“士、農、工”之后，董仲舒“罷黜百家、獨尊儒術”的建議在我國漢代被社會接納以后，儒家思想一直構成社會的主流核心思想。宋代的溫州學者提出了對于儒家經商觀念的修正觀點，認為是“義利相和”而不是“以義抑利”才促進經濟和社會的穩定，在人文觀念上對溫州地區百姓經商的理念進行了修正，挖掘了被壓抑的商業發展潛力。近代以來，溫州地區的港口優勢和先天經濟基礎使得西方經濟思想率先得到引入，商人精明、重利以及對社會的貢獻得到認可，商人社會地位的提升進一步加速了溫州經濟的繁榮。
（二）溫州商業文化發展特征
溫州商人積累了一整套充沛的經商經驗和方法，經商目的已不僅僅在于謀生存，溫州商業文化逐漸顯示出獨特的發展特征。
1.全民經商。經歷漫長的歷史歲月，只要是戰亂動蕩停歇，環境條件有所穩定，溫州人就以卓越的經商才能而開始“小有所積、大有所累”式的作坊到企業的發展，我國改革開放以來溫州地區商業取得的成功就是這一論證最好的證明。經商是注入溫州人血液中的文化傳統，經商是年輕人就業的首選，自主創業模式在溫州年輕人群體中常見，溫州人對于商業的渴望和成功的自信體現的格外明顯（卜娜，2012）。
2.偏好高風險性投資。溫商是我國歷史上眾多商幫群體中敢于冒險的典型代表，后世稱其為“東方猶太人”就深刻的體現了其靈活激進的經商特點和商業理念。如圖1所示，據《2012年溫州市國民經濟和社會發展統計公報》數據顯示，即便在經濟持續低迷的2009-2012年，溫州固定資產投資依然取得了年均46.5%的高增長率，溫商產生的地區經濟品牌效應和獲取的巨額投資回報都顯示出了其“敢為天下先”和敢于承擔風險的經商特質。
3.經商團結一致。溫州商人遍布世界各地，“溫州街”、“溫州城”等甚至代表了中國商業文化。從產業群落角度看，溫州本地打火機行業、汽車和摩托車配件行業、低壓電器行業以及鞋品服飾行業都形成了規模化的產業聚集，國家級生產基地超過30個，溫州人歷史上便傾向團結親戚、同鄉等共同創業，家族式生產非但沒有拖垮商業效率，反而在提升企業凝聚力、穩定借貸資金以及抵抗經營風險方面發揮了突出的作用。
互聯網經濟發展對溫州經濟的沖擊
溫州商業經歷了改革開放以來的迅速發展，2000年后卻呈現出對于新興互聯網產業發展方向把握不準的現象，雖然在傳統優勢產業如鞋服、輕工以及小電器等領域依然處于國內前列，然而其電子商務行業即便在浙江本省也已經落后于杭州、寧波與金華地區。根據艾瑞咨詢公司出具的調查報告，2013年1月至8月份期間，溫州地區電子商務交易規模發展緩慢，相比于2012年同時期雖然有所回升，然而增長速度卻相對較低（見圖2），且主要集中于餐飲娛樂等享受類物品領域，實物電子交易比例只有0.4%（見圖3），遠遠落后于全國平均水平。互聯網經濟對溫州經濟的沖擊主要體現在以下方面：
（一）文化沖突
網絡經濟的虛擬性使得人們在實體經濟生活之外又建立了另一個嶄新的世界，商家紛紛瞄準這個擁有巨大商機的市場而投入人力和物力進行經營建設，搶占互聯網市場份額。對于溫州經濟這種靠商人白手起家和嚴重依賴實體經濟的商業模式來說，進入虛擬市場投入資金具有一定的思想包袱和傳統顧慮，近年來雖然在很多領域都可以發現溫商的身影，然而互聯網經濟建設卻少有溫州人問津，其中的原因就在于互聯網虛擬經濟和溫州商業實體經營之間的文化沖突。
（二）知識技術
不同于傳統實體經濟，互聯網經濟將資本和勞動力要素投入替換為知識和技術要素投入，并且取得了遠高于資本和勞動力投入的產出價值，技術創新和知識儲備水平是互聯網經濟取勝的關鍵。溫商的人群構成大多是以前的個體農民和工商業者，不僅文化水平低，而且作坊式的生產模式也限制了開放條件下的技術創新。新一代溫州商人繼承老一輩傳統，不太重視生產經營中的技術性投入，單一的勤勞致富、商業人脈、廉價勞力以及經驗運作不適應技術經濟的發展要求（陳香堂，2010）。
（三）營銷思想
互聯網市場相對于傳統實體經濟而言的突出優勢就是低進入門檻，誰能夠抓住網絡時代下的消費者注意力，誰就能培養起忠實的產品用戶群體，進而獲得商業利益。互聯網的公平性改革了大企業壓制小企業的局面，創意、創新、服務以及營銷技巧都是獲得市場認可的重要因素。溫州人傳統的抱團經營、企業人脈、宗族和血親關系營銷方法不再適應互聯網的營銷要求，實體市場和網絡市場之間的巨大營銷技巧和思想差異造成了溫州互聯網經濟的逐漸沒落。
（四）經營資金
高風險性是互聯網經濟虛擬化的伴隨發展特征，資本與技術結合的自然屬性要求互聯網公司在創業階段就要投入大量的維持運作資金，而且普遍呈現出前期虧損、后期才盈利的發展態勢，一旦創業成功就會取得巨額回報，而投資失敗就有可能面臨大量資金無法收回的風險，這對于溫州商人創業融資主要依靠民間借貸的模式來講不具備匹配性，民間資金無法承受這種高額投資風險，而國家尚未有完善的支持地方高科技產業投資平臺也決定了溫州地區回避發展互聯網經濟的現象。
溫商文化與互聯網經濟融合發展思路
溫州市政府在2012年7月頒布了支持溫州地區互聯網經濟發展的政策性文件《關于加快電子商務發展的實施意見（試行）》，從法規角度確立了支持民營經濟發展互聯網經營的基礎條件。此外，溫商文化還要從觀念、教育以及制度角度入手，積極適應互聯網時展潮流。
（一）靈活轉變觀念以主動適應互聯網經濟革命
溫商取得巨大商業成功的重要原因之一就在于其靈活的商業經營理念，主動適應時代是溫商文化的發展精髓。我國沿海地區加工制造業勞動力和原材料成本逐漸攀升已是不爭的事實，產業轉型升級勢在必行，溫州商人繼續抱殘守舊進行單一化經營注定會被時代淘汰。因此，溫州商人要認清這種形勢，積極探索“實體-虛擬”的經營方式轉變，虛心學習先進地區的發展經驗，實行因地制宜式的本地化網絡經濟發展，憑借長久以來對商業的敏感性優勢，相信溫商可以繼續創造出溫州網絡經濟的發展美譽。
（二）改革傳統經營模式已突破家族式發展局限
溫州市統計局年度統計公報顯示（見表1），2012年，溫州市4202家企業中，私營企業數量竟然達到2805家，股份制企業數量只有186家，占據全部企業數量比例只有2.1%，這種嚴重失衡的企業經營模式比例制約了溫州經濟的現代化發展。同時，網絡經濟虛實結合的經營特點要求多樣化組織經營形式，而對于高科技產業分散投資、共擔風險的投資模式也必須在溫州互聯網經濟中得到建立，以現代化風險基金形式抵御民間資金壓力，未來溫州地區的現代化企業制度和多樣化企業組織形式有助于網絡經濟的高效運行。
（三）提升商人科技文化教育水平
互聯網經濟對參與者的文化教育水平要求較高，技術創新是引領互聯網經濟走向成功的必備要素。溫州地區長久以來以家庭作坊式生產模式為主，商人講求“手藝”和“人脈”，且商人加入經商時普遍年齡較小，不具備完整的科學文化教育體系，且對于互聯網這種高技術行業的理解能力較差。因此，要發展網絡經濟，就必須從商人的科學文化教育出發，解決根源性的發展束縛。同時，溫商還要發展其聯通世界、資源互補的優勢，積極引進海外優秀人才，建設現代化的網絡企業管理制度，以知識換經濟，以技術求效益，以教育謀突破，實現溫商文化在網絡經濟領域的再次繁榮。
參考文獻：
1.卜娜.讓傳統企業搭上互聯網經濟發展的快車[J].中國計算機報，2012（38）
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【關鍵詞】實體經濟轉型發展；電商挑戰；提出建議
在2013年的時候，光棍節的出現為人們提供了較好的生活內容，淘寶、天貓、京東、蘑菇街等購物商城在光棍節上刷新了業績，不僅提升了經濟效益，還對其發展產生較為良好的促進作用，但是，這種情況的出現，在一定程度上影響了實體經濟的發展，實體經濟必須要有效的轉型才能適應此類發展形勢。具體的轉型方式包括以下幾點：
一、實體經濟與電商經濟的結合
要想更好的處理實體經濟與電商之前的關系，就要充分的賈昂電商的作用發揮出來，要保證二者之間均衡發展，有步驟的推進各個層次的經濟發展，保證不會對實體經濟造成不利影響。
近年來，全球經濟危機與國家經濟體制的不完善因素，導致我國實體經濟出現增長緩慢的現象。出現這依情況的原因就是外部需求收縮、電商增長沖擊等。
實體經濟在轉型的過程中，必須要重視虛實結合體系的建設，將電商經濟類型融入到轉型過程中，保證能夠更好的實施轉型工作。可以設置產品品種電子手冊，根據電子手冊的匹配，開展送貨上門業務，進而增強自身與電商之間的競爭能力。由于實體經濟的經營成本較高，商品的種類很少，在實際經營的過程中，存在較大的劣勢，但是，實體經濟經營者可以利用送貨上門的方式，使顧客可以翻閱到實圖配置的電子手冊，無論是平板還是臺式電腦，都能選擇自己想要的商品，使實體經濟在供貨源上有所增加。例如：某實體飯店在經營的過程中，可以向顧客發送電子菜單，顧客根據電子菜單中菜品的介紹、菜品實際圖片等選擇需要購買的食物，在確認訂單之后，商家將食物送貨至顧客的家中，這樣，不僅可以使顧客的購物情況較為便利，還能提升實體經濟效益。
實體經濟在轉型的過程中，必須要重視營業員的服務質量，要求其以親切的服務形式吸引更多消費者，可以印刷產品資料，然后發到多名客戶的手中，客戶可以打電話訂購物品，然后實體經營者送貨上門，這樣，就可以滿足一些老年人的需求，彌補了老年人不會上網購物的缺陷[1]。
實體經濟形勢的店鋪一般規模都是很大的，相關管理人員必須要減小現場的庫存空間，保證顧客在查看商品展示的時候，有一種身臨其境的感覺，這樣，就可以選擇時機商品作為參考。
二、實體營銷服務質量的提升
實體經濟的店鋪與電商模式相比較，具有較為良好的現場服務優勢，因此，實體經濟店鋪管理人員要充分的發揮自身服務優勢。可以為每名顧客發送一張消費積分卡，保證顧客能夠利用積分卡消費，然后獲取較多的優惠，將顧客的手機號碼或是身份證號碼作為積分卡的驗證代碼，這樣，不僅可以進一步的了解顧客信息，為其設置生日優惠等活動，還便于顧客實行積分消費，一旦出現卡片忘記攜帶或是丟失的問題，只要出示手機號碼或是身份證號碼，就可以消費[2]。
在顧客消費的過程中，實體經濟店鋪管理人員還可以有針對性的促銷，推行優惠項目，或是贈送禮品，盡可能的激勵消費者購買商品。同時，還可以與各大銀行相互合作，要求其銀行卡在店內消費，這樣，不僅可以提升企業的經濟效益，還能削弱電商的競爭能力。
實體經濟店鋪管理人員在實施管理工作的過程中，也應該注意到電商無法提供的服務，例如：餐飲店服務、電影院服務、表揚服務等，為顧客營造良好的體驗空間[3]。
三、白天銷售與夜間配送模式
目前，電商在實際經營的過程中，由于物流成本費用過高，導致其在實際發展的過程中，經常會出現成本難以控制的問題。由于電商中不得不使用第三方物流，倉儲的空間不足，并且技術專業能力較低，對其發展產生較為不利的影響。因此，實體經濟店鋪必須要趁虛而入，不斷的進入物流與倉儲行業[4]。
由于目前物流倉儲投資成本較低，使得很多實體經濟店鋪不敢步入這個行業，但是，與其電商經濟實力上升，不如大膽的不如到物流倉儲行業中。首先，相關管理人員可以聯合整個商業圈購買整個物流公司，然后實施白天營業銷售、夜晚配送貨物的經濟模式，保證不會影響到實體經濟店鋪的經濟效益。其次，可以設置三級的倉儲與物流配送方式，然后將三級倉儲與物流配送分為以下幾點：
一級倉儲區域。就是根據每天在網絡上與實體店中的銷售情況分析，對商品安全庫存數量記性合理的設計，保證能夠將幾天的配送量存儲良好，根據訂貨的數量，必須保證每天晚上九點至凌晨兩點之間都可以收到貨物。
二級倉儲區域。就是香港管理人員在夜晚營業結束之后，相關管理人員就要將訂貨的名單做好，然后根據訂貨情況分貨以及包裝，尤其是海鮮等物品，必須要保證貨物配送的有效性。
三級儲存區域。就是在居民區域中設置收貨點，保證早晨六點之前就可以收獲，并且盡快將貨物送至顧客手中，這樣，不僅可以提升實體經濟店鋪的效益，還能便于顧客消費。
結語：
在實體經濟轉型發展的同時，電商的挑戰是最為關鍵的，也是最難以應付的，相關管理人員必須要對電商的優勢與弱點進行分析，在分析之后，不斷優化自身經濟體系，設置較為良好的經營模式。同時，還要不斷學習新興的技術，利用先進技術實施工作，保證不會出現影響經濟效益與發展的問題。
參考文獻：
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關鍵詞：電商服裝；實體服裝；沖擊；融合
1 電商服裝市場發展的現狀
1.1 電商市場的發展概述
電商市場由全球各地廣泛的商業貿易活動構成，在因特網開放的網絡環境下，買賣雙方利用先進的電子技術從事各種商業活動，實現消費者網上購物，商戶之間網絡交易和網絡支付以及一些相關的交易服務。我國的電商起步于90年代，隨著網絡的日益普及，我國網民數量以驚人的速度增加，使得電子商務有了可以發展的條件。隨著網絡交易和網絡支付安全性的不斷完善，電商逐漸成為大眾普及的消費渠道，也成為了一種流行趨勢。首先從消費人群普及來說，以往年輕人為網絡購物的集中人群，稍上年紀的人群并不完全接受這種新模式，而近些年，中老年人群在年輕一輩的帶動下網購參與的熱情逐漸提升，他們或自己親自體驗，或間接讓子女幫其購買產品，在主觀意見上已接受了電商。其次從地域普及來看，以前只有繁華都市和經濟發展較快的城鎮才有網絡，一些偏遠村莊、山區幾乎收不到信號，而現在，只要有人聚集的地方，幾乎都有網絡覆蓋，都可以進行網絡交易，這歸功于我國的信息基礎建設，大大方便了人們的生活及信息的交流。電商市場時刻推動著整個市場經濟的發展，電商無時無刻不在影響著人們的生活，并逐漸變成一種生活習慣。
1.2 電商服裝市場的發展
依據有關數據顯示，在我國電子商務網站所處的行業分布來看，排名前十的行業中服裝鞋帽和紡織化纖占比分別為13.8%和10.5%，我國的服裝業乃是第一大電商產業。縱觀各大電商網站，服裝幾乎都是第一大類目。從我們接觸最多的淘寶網來看，2004年支付寶推出，2005年淘寶網宣布個人免費開店，個人免費開店就意味著無門檻，無資金要求。一時間淘寶上出現了千萬家服裝店鋪，沒有了實體店鋪的租金，沒有了積庫存的風險，沒有了店鋪營業人員，一個人就可以運營整個網絡店鋪，這種沒有其他附加費用的網店，服裝銷售價格要比實體店鋪低很多，這種價格優勢對于消費者還是很有吸引力的。電商服裝市場迎來了發展良機，這種低門檻為所有想創業的人提供了平臺，不需要太多的人員，不需要太大的存儲地方，一時間各大服裝批發市場分外忙碌，電商相對于實體店鋪活動性更強，甚至不需要承擔任何的庫存風險，無論是消費者還是銷售者在電商里都得到了自己想要的。
電商服裝的發展給人們帶來了很多方便，足不出戶就可以選購自己喜歡的服裝，不用大包小包提著滿街道走。電商服裝也更易于比較，大眾都有貨比三家的購物心理，在購物網站上，不同的商品、不同的店鋪一目了然，店鋪的切換就在一瞬間。電商的發展也帶動著很多產業的發展，帶來更多的就業機會，其中關系最密切的就是物流行業，一件商品只有通過物流才能送達買家的手中，才能實現足不出戶的購物，例如人們熟悉的淘寶雙十一，聽到最多的就是“爆倉”，“爆倉”指的是快遞行業的貨品積壓，同時也是電商交易的爆發增長。
2 傳統實體服裝市場的現狀
現在有很多消費者選擇去商場試穿衣服，但去網上下單，實體店鋪淪為了電商的“試衣間”，這種情況出現的最大的原因還是在于價格差異，同樣的衣服，實體店鋪標價上千，但網上店鋪只需要幾百，這種線上和線下的價格差異造成了網購的瘋狂。尤其在經濟不景氣的情況下，消費者更想選擇實惠的商品，網絡則滿足了人們的需求。另一方面，有了比較、有了選擇，普通消費者對實體店鋪從信任變成了不信任，擔心實體店鋪商品價格虛高，這也是實體店鋪長期留給人們的印象。實體店鋪相對于網絡店鋪需要支付高額的租金、稅收、人工、水電、運輸等費用，加上前幾年服裝生意火爆，導致了店鋪租金一路上漲，而現在實體店鋪的蕭條，和高額的租金不無關系。此外，外國各路品牌的進駐，以及快時尚品牌在中國市場的快速發展讓本土服裝品牌，尤其實體店鋪的城池守得越發艱難。
傳統實體服裝的發展反映著整個傳統實體市場，實體市場的變化反映著整個社會的變化。最近幾年實體經濟遭遇著嚴重的危機，舉個簡單的例子：20年前，月薪500元時，一個打火機是1元，現在月薪5000元時，一個打火機還是1元，這些制造業是不是很悲催。傳統制造業已經舉步維艱，制造業的萎靡也直接導致實體店鋪越開越難做，一些大型的超市，服裝品牌面臨嚴重的債務危機，店鋪大量縮減，有的直接關門倒閉。實體店鋪的現實困境，讓很多人把矛頭指向電商，有的直接打出“淘寶不死，中國不富”等極端的標語。對于服裝這個傳統行業來說，“低技術，高利潤”一直是大家對服裝的印象，隨著新技術的進步，實體服裝的逐漸蕭條現象也不斷暴露出其競爭力下降，難以適應、生存和發展的各種問題，并不只是電商的沖擊和影響。電商并不會取代實體，實體也需要進一步的轉型升級。
3 電商服裝和實體服裝的發展趨勢
3.1 電商服裝的品牌化、嚴格化
很多事物發展到一定的階段都會出現瓶頸，電商服裝也不例外。開始沒有條件的約束、起點比較低，所以發展很快，也正是沒有約束、低起點，所有的人都想嘗試。實體店鋪存在競爭，而電商服裝的競爭更加激烈殘酷，淘寶網每天有千萬家新開的店鋪，也有千萬家死亡的店鋪。“電商不再像以前那樣好做了”越來越多的人這樣感嘆。優勝劣汰是自然法則，電商服裝不能總是低門檻的運作，也不能總以拼價格為生存之道。隨著物質生活水平的提高，人們的精神需求也在提高，就穿著方面，消費者已從追求外在時尚變成追求自我風格，那種廉價的批量服裝產品終究會被淘汰，服裝電商也開始往品牌化發展。那種只依靠大眾批發市場的店鋪逐漸變成次要，網絡自主品牌才變得重要。“韓都衣舍”“裂帛”“生活在左”等電商品牌取得的成功，也正是這種趨勢的印證。這些電商品牌的規模及影響力和傳統的服裝品牌一樣，為社會創造了價值，電商服裝的品牌化是一大趨勢，品牌意味著統一、整體、有能力、有使命感。現階段我國電商缺少監管，貨品的好壞真假無法保證，這也是大家對于網絡消費最缺乏信心的地方，產品是品牌的第一競爭力，嚴格把控貨品質量尤為重要。
3.2 實體服裝的精細化、專注化
在遭受電商市場嚴重沖擊的今天，實體服裝想要走出困境并獲得更加持久穩定的發展必須做到精細化、專注化。實體店的“體驗性”很難被網購取代，傳統消費者對于實體店更是情有獨鐘，日本電商也很發達，但民眾還是愿意到實體店鋪購物，這與他們在銷售服務方面認真專注的態度有很大關系。同時國外很多服裝品牌，線上業務占15%～25%，其余仍舊會回歸線下，這也說明，回歸最初的體驗，是服裝今后發展必不可少的東西，因為服裝是一種只有通過人體的穿著才能切身感受其面料的品質、色澤以及尺碼大小是否真（下轉第頁）
（上接第頁）正合適的特殊商品，正因如此，我們才需要提供給消費者更加精細化的服務，使穿著體驗的同時能夠真正喜愛這件商品。實體店鋪本身還具有網購不具備的便利性，消費者大多情況下都屬于情緒性消費，通過購買商品來滿足當下的情感需求，實體店鋪需要提供給顧客更加周到、貼心的服務，舉個簡單的例子，一位顧客穿著舊衣去服裝店鋪購買服裝，營業員細心的為他服務，當他購買完新的服裝后，營業人員已經把他脫下的舊衣熨燙整齊。此外，服裝企業不能只從貨品的暢銷程度來決定生產計劃，而要從市場的潛在需求和設計點出發，制定企業的發展方向。現在的服裝品牌不僅僅是在銷售產品，更是在傳播理念、銷售服務，實體服裝店鋪在銷售和服務上必須更加完善。現在人們工作生活壓力繁重，逛街購物更是為了放松心情，所以實體店鋪不能僅僅只是買賣交易的場所，更應該是放松、交流的場所，就如現有很多實體店鋪更傾向于打造成體驗店鋪，搭配書籍，飲食，音樂等，讓消費者選購衣服的同時更是一次難忘的、有意的旅行。
3.3 電商與實體的結合化
【關鍵詞】電子商務 實體經濟 融合發展 【中圖分類號】F272 【文獻標識碼】A
隨著經濟的高速發展，實體銷售行業實現了井噴式增長，特別是在大型商品超市建設和家用電器銷售方面，基本實現了縣以上城市全覆蓋，許多從事銷售的企業借此發展成為行業巨頭。但隨著互聯網的普及，電子商務模式得到了市場更廣泛的認可和迅猛發展，對實體銷售企業產生了巨大沖擊，從事實體銷售的企業近五年來可以說是業績每況愈下。透過上市零售企業所公布的數據可以看出，實體零售企業利潤開始大幅下滑。進入2015年，一些小型零售企業開始出現大規模關閉。而與之相對應的電商企業，卻發展得如火如荼。
電子商務與實體經濟融合發展的現狀
區域電子商務產業發展迅猛。電子商務是采用信息網絡技術展開的商務活動，是一種新興現代商務模式。由于電子商務市場“無處不在、無時不在”，正在發展成為擴大消費的重要手段，成為促進經濟發展的新引擎，有著巨大地發展潛力。一些地方政府敏銳地認識到電子商務產業的發展前景，緊緊圍繞促進區域電子商務企業發展和創新做文章，加強對電子商務企業的政策扶持。有的地區結合自身交通優勢和產業基礎，大力發展現代物流業，降低電子商務交易成本，為電子商務發展提供外部環境和物流基礎。而有的地區把電子商務作為戰略新興產業，統籌規劃區域電子商務發展，明確城市電商定位。同時，我國政府也在著力構建區域電子商務發展平臺，把平臺建設作為促進區域電子商務發展的重要手段。對電子商務園區實施統籌規劃、科學布局、重點支持，搭臺建設了具備一定發展條件的電子商務產業園區，鼓勵電商和企業入駐園區，大力發展總部經濟和電商經濟。
融合發展模式的不斷規范化。一些具有戰略眼光的地方政府已經認識到電子商務與實體經濟融合發展的必然趨勢，在政策制定和發展規劃上順應實體經濟與互聯網經濟融合發展的需要，推動“互聯網+實體經濟”，探索發展工業企業B2B、農業企業 B2C和服務業企業 O2O等新型發展模式，促進傳統產業轉型升級。一是鼓勵傳統制造業企業補齊電商短板。一些地方政府大力支持和引導傳統企業去實踐“互聯網+”戰略，鼓勵傳統制造業向網絡化和智能化方向發展。為實體企業和電商企業搭建跨境貿易服務平臺，鼓勵企業利用互聯網資源去開拓世界市場，實現發展壯大。二是積極扶持農產品電商發展。農產品具有很強的區域特點，容易賦予地理品牌。一些地方政府積極扶持農產品生產經營者發揮資源優勢，為其搭建農產品電子商務營銷平臺，打造具有區域特色的農產品電子商務銷售網絡。三是因勢利導發展商貿服務業電商。在電子商務發展大潮中，最先觸網的就是商貿服務業。由于商貿服務業中多是個體工商戶或中小企業，電子商務發展難以形成規模化和規范化。
形成了全方位的配套服務體系雛形。為了適應經濟“新常態”，促進電子商務同實體經濟的融合發展，一些地方政府正在積極進行改革，建立起全方位的配套服務體系。一是出臺政策加以扶持引導。一些地方政府沒有僅僅停留在貫徹落實國家級電商發展優惠政策層面，而是積極主動出擊，結合地方實際制定出臺相關的資金支持和激勵政策，圍繞企業信用體系建設和商品質量出臺相關的市場監管政策，鼓勵和規范區域電子商務和實體經濟發展。二是支持相關產業發展。電子商務的迅猛發展離不開物流和金融等相關產業的支持。一些地方政府為了促進電子商務和實體經濟的快速融合、健康發展，已經將眼光放在了相關配套產業上。如一批以平臺開發、信息處理、數據托管、應用軟件運營等信息技術服務為主的企業正在涌現。專門針對小微電商企業提供金融產品和服務的電子商務金融服務體系正在逐步形成。三是加強基礎設施建設和人才儲備。為了適應電子商務的快速發展，一些地方政府大力實施“智慧城市”等網絡信息基礎設施建設，在城市未來信息化發展定位上突出云計算、大數據中心等方向，大力吸引和儲備具有專業技能的高端人才。
促進電子商務與實體經濟融合發展的途徑
把網店和實體店的分銷與體驗功能結合起來。在互聯網經濟迅猛發展的階段，電子商務作為一種互聯網交易基礎形式，更適合現代人緊張、高速的生活方式，符合追求高性價比消費理念需要。所以在未來電子商務與實體經濟融合發展過程中，企業應該充分尊重消費者的選擇和消費習慣，圍繞提升消費體驗下功夫，戰略維護和實現電子商務與實體經濟在銷售政策和措施上的統一。對于商品價格彈性較小，消費者習慣于網絡購物，并且電子商務與實體經濟的目標消費群體基本一致的情況。要以消費者的需求和習慣為導向，在訂單和價格上采取共贏方案。一方面在訂單上，充分利用網絡的覆蓋和傳播特點，積極開展產品、品牌的互動宣傳，及時向消費者傳遞產品信息，實現銷售訂單。在這個消費過程中用戶通過線上看貨，選擇自己滿意的商品直接進行下單訂購，網絡電商根據訂單信息對用戶所在區域進行自動分配，同時通知實體店鋪進行備貨，用戶在預定期限內可以自行到線下實體店鋪交錢取貨，也可以由實體店鋪進行送貨上門。
合理定位電子商務與實體經濟融合后的關系。在電子商務與實體經濟的融合發展中，一直將電子商務作為實體經濟的補充。雖然當前我國電子商務發展比較普遍，但是與實體經濟相比，其并不能給消費者帶來真實的消費體驗，這種對消費品的直接體驗，不僅能使消費者更加了解品牌和質量，也包含了多年來的消費者對產品的需求習慣，如果在實體店進行直接商品體驗，會更加認可其購買行為，因此電子商務的作用可以定位為實體經濟的重要補充，二者和諧共存。對于那些在網上購買率比較低，購買行為更加理性的大宗商品銷售就可以采取這種方式。企業的電子商務側重點不是放在銷量上，而是放在與消費者的互動和溝通上，放在用戶資源培養和售前售后服務上。借助互聯網自身的獨特優勢，企業可以通過電子商務平臺發放各種優惠券來吸引顧客到實體店進行購買，不斷提升實體店的市場份額。
注重電子商務與實體經濟融合過程中的差異化選擇。融合發展不是定式思維，在不同商品的銷售領域，甚至一類商品的不同市場，電子商務與實體經濟的側重點并不相同。如在強化商品品牌地位階段，無論是側重電子商務還是側重實體店，都是各有利弊。電子商務具有信息傳播迅速，銷售覆蓋面廣，物流配送高效的優勢；實體店鋪具有售后服務便捷，消費者便于維權，更加信賴的特點，二者在未來誰也不會取代對方，都有一定的市場消費群體支撐。企業在經營過程中，戰略選擇電子商務與實體銷售的差異化設置，達到優勢互補，從而兼顧各平臺的消費市場，而非爭奪消費者。面對目標消費者之間的巨大差異化，隨著生活水平的提高，消費者購買商品的隨意性增強，網上購物的頻率較高。采取電子商務與實體銷售差異化發展，能夠有效平衡因貨品重復而產生的矛盾，共同維護好品牌形象和地位。
（作者單位：內蒙古工業大學國際商學院）
【注：本文為2014年高等學校科研項目“內蒙古農民專業合作社組織方式創新研究”（項目編號：NJSY14071）成果】
【參考文獻】
①高樹昱等：《關于電子商務發展中認識誤區的思考》，《商業經濟研究》，2015年第12期。
②周子學：《信息網絡經濟下實體經濟和虛擬經濟的均衡發展研究》，《產業經濟評論》，2014年第3期。
