時間：2023-03-28 14:59:35
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇電子圖書論文，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
1國內高校圖書館電子圖書采購的存在問題
電子圖書采購在圖書館資源建設中所占比重越來越大。在2009年全球圖書市場約為750億美元（電子書占3%，約為24億美元），到2013年預計全球圖書市場約為793億美元（電子書占16%，約為127億美元）。在學術圖書方面，在2009年，全球圖書約為127億美元（電子書占10%，約為13億美元），到2013年預計全球圖書市場約為134億美元（電子書占28%，約為37億美元）［1］。國內圖書館電子書采購所占比重也越來越大，以中國高等教育文獻保障系統（CALIS）組團采購外文電子書庫為例：2009年通過CALIS組團的有E-brary、Netlibrary等7個電子圖書數據庫，占整個CALIS引進數據庫的6%。2013年組團的電子書數據庫增加到12個，占整個CALIS引進數據庫的9%。目前國內高校在電子圖書采購方面主要包括了國內的電子書數據庫：超星數字圖書館、書生之家數字圖書館、方正Apabi數字圖書館等，國外的電子書數據庫：Ebrary、MyiLibrary、Netlibrary、Ebooklibrary、Safari電子圖書、Springer在線電子圖書、EEBO（早期英文圖書在線）、Wiley在線電子圖書等。訂購模式是以數據庫采購為主，單本選購為輔。針對目前采購電子書的方式，筆者認為還存在如下問題：
1.1電子圖書采購過分依賴采訪館員的經驗電子圖書采購主要還是以采訪館員為主，讀者為輔。現行主要采購流程還是數據商發紙質或電子訂單選書，部分圖書館為了便于讀者參與選書，通過軟件或網絡將書目放在網上，讓讀者來選擇和推薦電子書，但現實情況是讀者很少參與。由于提供備選的電子書清單量大且只能看到少量信息，很難判斷電子書的內容是否是真正所需要的，同時采訪館員無法做到面面俱到，通常只能依據電子書的學科類別及經驗來選購電子書，因此，很可能產生選購資源與讀者真實需求脫節的現象。這種采購流程會產生2種不利結果：一是讀者需要的電子書沒有購進；二是購買回來的電子書大量閑置。浪費了有限的經費還占用了服務器空間。
1.2電子書挑選中的常見問題傳統選書往往依據供應商的書單進行判斷，但也存在一些問題：（1）圖書的主題與分類不統一，各家數據庫商往往采取自己的分類和主題標引，同時中文書和外文書很難在分類與主題標引方面進行統一，采訪館員在選書時，會遇到無法通過學科準確挑選自己所需電子書的情況。（2）電子書識別的字段缺失或錯誤，各數據庫提供商在ISBN方面不統一，特別是一些中文電子書還在ISBN中混有漢字或特征符號，例如：書名后增添“上、中、下”，或“1、2、3”來進行差異標識，另外還有書名、作者、出版社等信息的錯誤，國內許多高校雖然可通過SQL或Access等一些軟件進行選書，但由于書目字段不完整或錯誤，所選圖書結果依然重復率高，造成資源重復購買。
1.3電子書數據庫存在學科資源不匹配的問題國內高校訂購的電子書數據庫有多種模式，例如：（1）購買綜合學術電子圖書數據庫整庫，這種模式適合綜合類高校，但是對于學科重點突出的學校，大量的電子圖書將不匹配讀者需求；（2）選購電子書數據庫的某個專集或學科，這樣就匹配了對學科的要求，但是同樣存在學術圖書館購買了大量商業圖書和大眾讀物、無法匹配學術研究的需求；（3）直接購買單本電子書，然后通過自建平臺或租用平臺進行利用，該種購買模式給與了采訪館員更大的操作性，但需要采訪館員的經驗以及充分考慮學者和學生的需求，方能實現資源的最大效益。
1.4電子書驗收方面存在的問題高校圖書館尚未形成成熟的業務流程來規范數字資源的采購驗收。無論是按照購進的電子書數量，或是按照購進電子書的數據容量，都無法反映出電子書的實際價值，如果基于這些標準來判斷電子書資源，那么就容易產生盲目追求數量，而忽略了電子書的質量，其中包括電子書的學術型、專業匹配程度、平臺檢索便捷性、內容呈現的質量等等重要因素。
2借鑒PDA模式采購電子圖書
PDA也稱“需求驅動采購”［2］，是一種新興的圖書采訪模式，根據讀者的實際需求與使用情況，以及圖書館所設定的標準和參數，來決定購買電子書的一種資源構建模式。基本流程是：（1）數據庫商根據圖書館的采購要求，其中包括學校的專業、學科發展、館藏建設、資源去重、電子書的學術限定、電子書的價格限定等因素，向圖書館提供符合條件的電子書的MARC記錄；（2）圖書館導入自動化系統，方便讀者使用；（3）讀者通過OPAC查詢到后，可以點擊鏈接直接看原文，從而觸發了采購計劃。通常在采購的條件設定方面，是由圖書館與電子書供應商事前協商達成的，部分電子書供應商也允許圖書館依據使用和采購的實際情況，對采購條件進行重新設定。通常設定采購條件會考慮閱讀全文的時間、閱讀的次數，例如：如果讀者閱讀全文5分鐘內，不計算費用；如果累計閱讀時間在5分鐘~24小時區間內，按照短期租借模式計費，比如收取書價的5%~10%的費用；通過短期租借模式，一旦實際產生費用達到一定限額，系統可提示采訪館員是否決定購買，當然也可以設定到達一定金額后自動購買，在觸發購買還有另外一種情況，即某本電子書被訪問的次數，例如某本電子書被訪問了4次，那么就觸發自動購買［3］。
3國外主要書商提供PDA模式的情況
十年前由NetLibrary將PDA電子書銷售模式引入國內，近兩年開始快速發展。現有ProQuest、EBSCO、IngramDigita和Ebooks等數據商向圖書館提供PDA方式采購。不同數據商有不同的PDA采購方式，主要區別在訂購觸發機制與訂購類型，具體形式可由數據商與圖書館協商確定，與電子圖書傳統銷售模式相比，PDA模式更加靈活。筆者對幾家主要的數據庫商進行了電話、郵件和座談等方式的調查，另外查閱了相關研究文獻中的數據，獲得了國外幾家主要的數據庫商的相關信息（見表1）。
4PDA采購模式的優勢
基于PDA模式進行選書減輕了采訪館員在比較和論證資源需求方面的工作量，也可以建設一個基于實際需求的電子書資源庫等優勢。
4.1更好地滿足用戶需求采用按電子書庫訂購的方式，往往會產生大量使用量為零的電子書，而PDA模式基于實際需求，可以很好地避免這種情況，同時也可以更好滿足學校讀者的真正需求，通過讀者選購的電子書，也容易構建出一個適合學校學科發展的特色電子書資源，從而改變訂購統一的電子書數據庫所產生的館藏趨同的現狀。
4.2節省圖書館采購經費加州州立大學Fullerton’sPollak圖書館WilliamBreitbach與JoyE.Lambert開展的案例研究表明：通過PDA模式采購的電子圖書平均價格是10.78美元（包括短期租借和購買），這個價格遠低于訂購電子書庫與館際互借的支出。最主要的區別是PDA的支出僅是花在了真實使用的資源上，而訂購的支出還包括大量沒有使用量的資源。如果單獨評價購買的電子書（可實現永久訪問），那么通過PDA模式采購的平均成本僅是73.93美元，與2008年學術圖書采購的平均成本68.01美元也相差不大，考慮到僅是購進有用量的書，因此可大大地節省圖書館的采購經費［5］。
5PDA模式在我國的運行情況
PDA模式近年開始在全球的大學與專業圖書館得到采用，尤其是在美國獲得了較快的發展。PDA這種模式在我國還是屬于比較少見的采購模式，只有極少的高校使用，主要是由于目前高校資源評估機制在很大程度上更看重紙本館藏資源的數量，而對于電子圖書算不算館藏，還沒有一個定論。目前主要的外文電子書數據庫，如Ebrary、NetLibrary和My-iLibrary等都組團訂購，團購價要比單獨購買價便宜些，圖書館可通過參團以較低的支出獲得龐大的電子圖書數據庫，因此較少利用PDA模式。而對于國內數據商如超星、書生等，他們為了謀取最大利潤，不愿意提供這樣的銷售模式，另外也受制于技術的原因，不具備提供這種銷售模式的成熟條件。
6高校圖書館實現PDA電子圖書采購的注意事項
我國高校應根據國外經驗，創新性的引進該種采購模式，筆者認為在采取這一采購模式時應注意以下幾點：
6.1要求更多的數據商提供PDA采購模式備選對于各個高校來說，隨著國家對教育政策的調整，圖書館購買到能夠滿足讀者需要和教學所需的圖書尤為重要。目前主流的外文電子圖書數據庫已經提供PDA銷售模式，而對于中文類的電子圖書，目前還很少采用這樣的銷售模式，國內圖書館應該通過加強彼此之間的合作，也可以通過省級、區域圖書情報中心，以及CALIS這樣的組織共同推動更多的電子圖書供應商提供這樣的銷售模式。
6.2與數據商制定適于本館的PDA采購機制由于圖書館使用PDA模式與之前的采購模式完全不同，訂購或者購買通常是先付錢然后使用，而PDA則是先使用或因為使用而購買而產生的支付。因此館員在安排PDA模式的時候，館員需要重點考慮幾個情況：（1）加強校內的PDA模式宣傳和培訓，由于該模式是基于讀者決策的采購模式，是圖書館服務以讀者為中心的重要轉型，讀者在使用這種模式前，需要充分了解，方能正確的利用這種模式，參與到圖書館的館藏建設工作中來；（2）館員在獲得電子書商提供的備選MARC記錄后，需要按照學校的學科發展特點、電子書的研究價值、電子書的售價等因素過濾出合適的MARC記錄，然后上傳到圖書館管理系統中，確保讀者在符合要求的電子書清單中進行挑選。并需要依據館藏的最新情況及時更新上傳的備選電子書信息；（3）在短期租借和PDA觸發購買方面，需要按照實際情況，進行合理安排，考慮到外文圖書的價格通常比較高，如果一些用戶隨意進行點擊、瀏覽、下載等操作，都可能會產生費用，因此需要安排適度的控制和提示機制；另外，針對學校的用戶，如果按照PDA采購模式，那么就是將一個本科一年級學生和一個學術權威的信息需求放在了同一標準，這樣的安排同樣可能導致選購的電子書表1國外主要數據商提供PDA模式的相關信息數據庫商EBSCOProQuestIngramDigitaEbooks資源量30萬種電子書、8萬種有聲書（2012年5月數據）25.6萬多本圖書，其中大多數學術出版商（2012年5月數據）30萬種電子書（2012年5月數據）9萬種電子書（2011年數據）觸發機制首次訪問為無需付費的預覽，包括所有電子書功能（如打印和復制、粘貼）；第二次訪問觸發永久許可，費用因單用戶或多用戶訪問而異向圖書館提供免費的MARC記錄，閱讀一本書超過10分鐘（連續閱讀）或5次拷貝、將啟動購買行為，管理員可設定觸發條件、權限和經費總額首次點擊時只開放閱讀功能，二次點擊時，全部功能激活，該電子書計入購買帳戶，管理員可設定權限和經費總額所有圖書都可免費瀏覽5分鐘或若干頁（如10頁）內免費，管理員可設定觸發條件購買選項兩種購買方式：1.永久訪問模式；2.年度訂購模式兩種購買方式：1.短期租借；2.購買與永久訪問兩種購買方式：單用戶模式和多用戶模式。在預算范圍內，讀者使用過的一次以上的書目會計算在購買范圍內。如超過預算，圖書館可隨時終止此項目，已購買的電子書擁有永久使用權。三種購買方式：1.短期外借，即一次性的24小時外借（按次付費），費用大大低于購買價（如書價的5%）；2.中介訪問，讀者瀏覽超過5分鐘時需發郵件請求，由館員審批決定購買或短期外借；3.自動購買模式，即基于設置的短期外借次數“觸發”購買電子書數據庫NetLibraryebraryMyiLibraryEbooklibrary并非真正需求，因此在觸發的權限方面也應該進行區分，例如針對學校的重要學者、重點實驗室等，應該給與高的觸發購買權限；（4）需要進行支出費用的控制，例如，針對部分電子書在瀏覽5分鐘~24小時之前，會產生短期租借費用，需要提醒用戶，針對產生PDA觸發購買的，需要用戶向圖書館館員發出請求，以保證采購電子圖書是來自真實需求。
1.1美國電子圖書供應方主體構成
因為電子圖書靈活的出版形式、多樣化的格式等因素，美國面向公共圖書館的電子圖書供應方也較為多元化，主要包括：傳統出版商、自出版a公司、新興的電子圖書在線零售商、面向圖書館的電子圖書經銷商等。在這些性質各異的電子圖書供應主體中，傳統出版商是商業模式構建最具決定性的因素。截至目前，尚無任何一種商業模式可以被所有出版商或經銷商認可。
1.2核心訴求
面對電子圖書公共借閱的旺盛需求，電子圖書供應方基于各自立場，提出了不同側重的商業訴求與主張
1.3分析
綜合分析表1可以看出，電子圖書供應方的訴求雖然大相徑庭，但其核心理念卻基本一致：既合作，又限制。
1.3.1合作
經過前些年的激烈爭執乃至拒絕向公共圖書館開放獲取之后，近兩年來，通過富有創造性的舉措探索電子圖書公共借閱的操作方式和服務空間，已經成為絕大多數電子圖書供應方的共識。尤其是2012年下半年，企鵝推出電子圖書借閱嘗試，Smashwords推出借閱項目，這在某種程度上說明作為電子圖書產業鏈的重要一環，以公共圖書館為代表的機構用戶的商業價值日益受到電子圖書供應方的重視。
1.3.2限制
當前面向公共圖書館的電子圖書商業模式各有側重，究其本質，都是為了限制圖書館對電子圖書的利用。這種限制主要集中在銷售和借閱兩個方面。①銷售限制。在各項因素中，電子圖書供應方向公共圖書館開放電子圖書獲取所附加的限制條件是構建電子圖書商業模式的最為重要的組成部分。這種銷售限制主要表現在：其一，高定價，以超過零售價2倍甚至3倍的價格向公共圖書館銷售；其二，延遲發售，首次出版6個月才可銷售；其三，限制借閱次數，對借閱次數進行總數限制，一旦超過了借閱總數，圖書館需再次購買。總體而言，電子圖書供應方向公共圖書館出售電子圖書的條件要比實體書苛刻許多。定價的虛高對于公共圖書館的預算形成了較大壓力；延遲發售則極大限制了暢銷圖書、熱門圖書在圖書館的借閱，而這類電子圖書正是讀者迫切需要的；借閱次數總數限制使得圖書館不可能永久持有圖書，而是類似于租借或者訂閱。②借閱限制。其一，單用戶限制。電子圖書的借閱基本上復制了實體書的模式，即一本電子圖書只對應一名讀者，同時借閱人數取決于復本數。這種單用戶限制是所有電子圖書供應方共同的訴求，基本上所有的商業模式都明確了這一點；其二，借閱范圍限制。原本必須局限在圖書館實體范圍之內，后擴展為圖書館服務半徑內的持證讀者都可進行借閱；其三，借閱期限限制。借閱的期限通常限制在14天之內，但對于部分電子圖書供應方而言，尚存有可變空間。
2美國公共圖書館的應對思路
2.1核心訴求
對于電子圖書供應方的諸多限制主張，各大公共圖書館也應時而動，紛紛提出了自己的訴求。
2.2分析
面對紛亂復雜的電子圖書商業模式，美國公共圖書館采取既妥協又堅持的方針，不斷調整借閱主張，以找到新的商業模式與借閱業務之間最合適的平衡點。
2.2.1妥協
通過美國公共圖書館開展電子圖書借閱的實踐可以看出，圖書館對于單用戶限制已經事實上默許。所有的借閱服務都是在這個基礎上開展。對于電子圖書供應方的其他限制，尤其是銷售上的限制，公共圖書館被迫暫時接納，但同時也提出了一些具體的補償性方案。其一，關于高定價。公共圖書館可以以高費用采購電子圖書，但應允許兩個或者多個讀者同時借閱；或實施可變定價，意即在高流通階段采用高定價，流通率變低之后，定價下調。其二，關于延遲銷售。延售的電子圖書應享受特別折扣，特別熱門的圖書可考慮額外付費。其三，關于借閱總數限制。可結合“日落”條款，即在持續購買幾年之后，即可永久持有。對于不太暢銷的圖書，如果借閱次數達到總數時，電子圖書已經不再公開銷售，圖書館應可自動永久持有。
2.3堅持
根據ALA等相關機構的報告，美國公共圖書館界在妥協的同時，在一些問題上也毫不退讓。目前，美國公共圖書館認為最重要，且最為緊迫的主張主要有三點：其一，所有公開出版的電子圖書均可平等地開放獲取，這是電子圖書商業模式的基礎；其二，需要提供一些選擇方案，讓圖書館可以像實體書一樣實際上擁有電子圖書，并相應獲得永久訪問、轉移等相關權利；其三，要求電子圖書供應方開放元數據和管理工具，以便于公共圖書館將物理館藏和流通電子圖書館藏進行系統整合，減少了借閱電子圖書所需要的步驟和點擊次數，為讀者提供可一站式訪問的集成服務。
3美國公共圖書館創新探索
在圖書館與電子圖書供應方博弈的過程中，美國公共圖書館或是另辟蹊徑，探索、實踐新的電子圖書商業模式；或是理論上提出有利于圖書館的商業模式。
3.1實踐案例
科羅拉多州的道格拉斯縣圖書館從2011年開始，通過聯盟的方式直接與出版方談判，以25%-45%的折扣價格購買電子圖書。一旦購買，圖書館就可擁有永久權利。另外，道格拉斯縣圖書館聯盟還自主開發了新的系統，將數字內容系統與物理館藏的目錄系統進行了無縫鏈接。以目前的實踐而言，這種商業模式取得了較大成功，加入到這種新型商業模式的出版社已經達到了17家。道格拉斯縣圖書館的創新實踐繞過了第三方經銷商并開拓了新的供貨渠道，比如中小出版商、獨立出版人和當地作家等，極大提升了圖書館在電子圖書商業模式探索的議價能力與談判空間，對建立符合圖書館價值觀念的電子圖書商業模式起到了積極作用。
3.2理論模式
美國圖書館界提出的理論模式較多，本文僅選取較具有代表性的6種。在各種不同的理論模式中，最多被提及的是建立完全由圖書館主導的、開源的托管平臺和借閱系統。這對突破電子圖書采購與第三方強制托管的限制具有重要意義。
4對我國公共圖書館的啟示
4.1開拓渠道，建構多元電子圖書獲取途徑
由于國內電子圖書起步較晚、產業鏈不完整、用戶消費習慣滯后等一系列原因，國內電子圖書行業發展緩慢，遠不及美國成熟。處于產業末端的公共圖書館在電子圖書服務的開拓和進展上也相應滯后。這首先表現在公共圖書館獲取電子圖書的途徑較為單一，基本上都是通過超星、方正等電子圖書經銷商。這使得圖書館電子圖書品種、數量少，且對經銷商依賴過重。參照美國經驗，電子圖書供應渠道的多元化，不僅有利于電子圖書商業模式的發展定型，而且對公共圖書館電子圖書借閱服務的拓展和提升也極為重要。就國內實際而言，新興的電商平臺和出版平臺是渠道拓展的新方向。目前，圖書館界在新渠道開拓方面已有初步進展，比如處于試運營階段的當當數字圖書館（主要面向高校和科研機構）、上海圖書館與盛大文學（性質上類似于自出版）合作開展網絡文學借閱服務等。公共圖書館可積極跟進探索，拓寬渠道，構建豐富、立體、多元的電子圖書獲取途徑。
4.2積極主動，破除公共圖書館電子圖書獲取障礙
在面向公共圖書館的電子圖書商業模式建構過程中，美國公共圖書館面對爭議創新實踐，主動提出各種解決方案，力圖在與電子圖書供應方的博弈中掌握主動權。因為中美出版管理外環境的差異，再加之國人版權意識的落后，國內出版社對于向公共圖書館開放電子圖書獲取要比美國態度保守得多。整體而言，出版界對于首次出版圖書，尤其是暢銷書，基本上是完全拒絕向公共圖書館開放借閱權限。相較于美國同行們在這一問題上的積極爭取，國內圖書館界顯得較為被動。國內圖書館可吸取美國公共圖書館的經驗，主動出擊，積極解決電子圖書內容滯后這一關鍵問題。其一，要積極建立與出版方的直接對話機制，通過反復對話/談判的形式，不斷摸索利益相關方的訴求底線；其二，要主動發聲，表達公共圖書館在電子圖書方面的訴求，主動設計兼顧出版方利益的電子圖書借閱規則，打消出版方的顧慮，爭取出版方向公共圖書館開放首次出版電子圖書的獲取；其三，創新實踐，探索摸索出符合中國實際的電子圖書商業模式。
4.3抱團參與，充分發揮行業協會作用
1.面向圖書館的模式。
該模式采用典型的B2B商業模式。代表如Net-Library公司攜美國國內眾多出版社提供12萬余種電子書，向全球8000家圖書館提供服務，其中包括牛津大學、劍橋大學等在內的眾多世界名牌大學的圖書館。提供的電子圖書由圖書館購買，讀者訪問圖書館指定的網頁即可閱讀。圖書館可以指定購買哪一本書及其復本量。購買的每一個復本在同一時間之內只能供一個讀者閱讀。讀者在閱讀時需要把圖書借出（Check-out），讀完后再還回（Check-in）；如果超過規定時間沒有還回，系統會自動將圖書還回；如果讀者需要繼續閱讀并且此時沒有其他讀者借閱，可以重新借出該書。
2.面向個人的模式。
該模式采用典型的B2C模式。代表如Overdrive公司的電子圖書出版模式。個人讀者可以直接到公司網站上選擇喜歡的電子圖書，并通過信用卡支付購買圖書的費用，購買的電子圖書只能在指定設備上閱讀。此外，微軟公司也是電子書的技術提供商，提供的電子書閱讀器稱為微軟閱讀器（MicrosoftReader），為個人讀者提供服務。
3.混合模式。
該模式采用B2C和B2B混合的方式。面向個人讀者和數字圖書館提供電子圖書借閱服務，如Libwise和Overdrive公司。除上述面向個人用戶的服務，Over-drive公司于2002年推出數字圖書館服務，使用AdobeContentServer、MicrosoftDAS等電子圖書版權保護系統，支持電子圖書借、還操作服務。Libwise使用專利技術，支持復本控制模式。與國際上電子圖書出版現狀相比，國內電子圖書出版產業也取得了長足發展。如北大方正集團有限公司的方正阿帕比（Apabi）電子圖書系統同時支持對個人和對圖書館按“本”銷售電子書。目前，全國約有400多家出版社和方正合作進行電子書的出版，出版正版電子圖書20多萬種。
二、電子圖書出版模式新發展
隨著信息技術的發展，國內外電子圖書出版出現了一些新變化。如用戶可以在網上電子書店購買電子圖書，或在圖書館借閱電子圖書；用戶對于短版書和斷版書等提出了新的需求，按需印刷出版、即時發行等出版模式于是應運而生。
1.按需印刷（on-demandprinting)。
指按照用戶要求直接將所需資料的文件數據進行數碼印刷、裝訂，又稱“即時印刷”和“閃電印刷”。按需印刷能滿足零庫存、即時出書和可選個性印書及印刷品一步到位的要求。按需印刷通過互聯網進行交易，讀者購買圖書以后才通過快印店進行印刷。為了保證出版社利益，需要解決版權保護的難點。用于印刷的電子圖書文件應得到保護。數碼快印店不能隨便拷貝，快印店印刷圖書需要得到授權，印刷的冊數要有公正的計數機制，以便與出版社進行結算。按需印刷系統還要解決的難點是，通過流程管理科學地控制對從接收訂單到快印店印刷的全過程，使數碼印刷機能夠直接輸出裝訂好的、符合要求的圖書。
2.即時發行模式。
電子圖書的即時發行需要打通電子圖書產業鏈出版、版權保護、發行、網絡銷售、電子圖書信息服務等各環節，實現快速、順暢的電子圖書即時發行流程。電子圖書從內容策劃、定稿、發行、銷售，直到最終送到讀者手中閱讀，期間需要很多工序。快速、安全、準確、批量地、傳遞電子圖書是實現即時發行的技術難點。
三、電子圖書出版中的版權保護
版權保護是電子圖書出版發行面臨的核心問題，涉及法律機制、技術保護措施、標準化等層面。通常電子圖書版權保護方法如下。以法律為手段的電子圖書版權保護方法。我國與數字化作品相關的主要版權法規包括《中華人民共和國著作權法》《中華人民共和國著作權法實施條例》《信息網絡權保護條例》《計算機軟件保護條例》等。國際上與數字化作品相關的版權法規中較著名的有美國《數字千年版權法》(DigitalMillenniumCopyrightAct,DMCA)、歐盟《關于協調信息社會版權與相關權利的指令》等。這些法律法規為電子圖書的版權保護提供了法律基礎。采用技術措施的電子圖書版權保護方法。國際上許多著名計算機公司和研究機構都在進行數字權利保護系統（DigitalRightsManagement，DRM）的開發并推出了相應的解決方案，著名的有Intertrust的DigiBox和RightsSystem、微軟的WMRM、IBM的EMMS、蘋果公司的iTunes等。目前的版權保護技術主要采用加密、數字權利描述、許可認證、數字水印等實現版權控制下的瀏覽、借閱和拷貝等使用權限。
四、結語
[論文摘要]根據圖書館電子資源利用現狀,分析圖書館電子資源利用率不高的原因,并針對原因提出了提高電子資源利用率的建議。
一、引言
“電子資源”是“電子學術信息資源”的簡稱,指由出版商或數據庫提供商生產發行的,商業化的正式出版物,主要包括文摘/索引型(Abstract/Index)數據庫和全文型(Full-text)數據庫,其中全文型數據庫又包括電子期刊(C-journal)、電子圖書(E-book)、電子學位論文(EDT)等[1]。與傳統的紙質資源相比,電子資源具有存儲空間小、信息量大、不受時空限制、使用方便、共享性強、擴展性強等特點,正悄然影響和改變著人們的學習、科研和工作,已經成為圖書館不可缺少的一部分內容。圖書館也從原來單一的紙質圖書館發展成為電子化、信息化,與書目信息共存的數字化圖書館,并且,隨著網絡技術的發展,電子資源在圖書館的地位變得越來越重要。
二、圖書館電子資源的利用現狀
盡管隨著網絡技術的發展,越來越多的圖書館購買了相當數量的數據庫等電子資源,但在電子資源的利用過程中還存在著不少的問題,這些問題導致了圖書館電子資源利用率的降低,也給電子資源的使用者帶來了影響。
(一)利用圖書館電子資源的優勢
電子資源具有⑴體積小、容量大。⑵圖、文、聲、像并茂。⑶成本低、效率高。⑷查詢快速方便。⑸創作、發行容易。⑹能滿足人們對信息獲取的多樣性、動態性、及時性需求等優點,使用者可以快速方便的找到自己需要的資源,并方便對這些資源進行加工處理,為自己所用。
(二)圖書館電子資源利用的不足之處
電子資源盡管具有使用方便,檢索界面友好、數據量大等優點,但由于其對設備依賴性強,必須借助于一定的信息技術設備才能被有效利用的特點,在具體利用過程中具有如下不足之處;
1.讀者對于圖書館電子資源認識不清楚
圖書館電子資源一般包含數據庫、電子圖書、視頻點播,電子學位論文,會議論文等,數據庫具體又包括全文數據庫、文摘型數據庫,根據文種可分為外文數據庫、中文數據庫。每一個圖書館購買的電子資源都是不同的,例如我們新鄉醫學院作為一個醫學院校,購買的電子資源側重點在醫學,我們購買了中國期刊網和萬方數據庫醫學專輯的所有資源包括期刊和碩博論文,也購買了Medline,Cbmdisc等專業醫學資料,當然也購買了其他相關學科的專輯,有助于提高學生各方面素養的電子資源。因此作為圖書館電子資源管理員應該及時報導新購買的數據庫資源,并把圖書館所有電子資源包含的內容介紹資料投放到網頁上,及時宣傳更新。讓讀者對于自己圖書館的電子資源有清楚的認識。
2.電子資源對設備依賴性決定了其使用局限性
圖書館電子資源的使用必須借助電腦等硬件設備才能完成,因此要想充分利用圖書館電子資源,需要增加相應的設備。
3.讀者的電腦操作水平有限,無法快速準確的找到自己需要的資源
有的讀者,例如剛入校的學生或者年紀較大的教師,他們電腦操作水平不高,因此要想讓他們快速準確的找到自己需要的資源,不僅需要對他們進行電腦操作方面的培訓,更需要制作一些簡單明了的電子資源使用介紹資料,引導他們使用圖書館電子資源,我們新鄉醫學院就是采用將各個數據庫使用簡明方法制作成圖片形式,投放到圖書館網頁上,供初學者使用的方式。
4.網絡配置問題
由于圖書館電子資源使用受ip地址的限制,只有本學校的ip段人員才能訪問資源,這樣如果讀者離開學校,就無法使用電子資源,因此,要想充分利用圖書館電子資源就不僅需要擴大學校校園網覆蓋范圍,也需要采用一定的技術手段,讓出差在外的校內讀者也可以訪問本學校圖書館電子資源。
5.學校經費不足導致電子資源利用受限
目前,高校經費有限,有些高校只能購買某些數據庫的部分專輯,或者購買部分權限,這樣有些讀者無法找到自己相關專業的相關資料,就會打擊自己的積極性,從而影響對圖書館電子資源的使用。
三、如何提高圖書館電子資源的利用率
圖書館購買電子資源的目的就是為了更好為學校教學、科研服務,使讀者更好的利用圖書館資源,因此提高圖書館電子資源的利用率任重而道遠。本人根據我校電子資源的使用現狀,認為應該從以下幾個方面著手提高圖書館電子資源的利用率。
(一)從電子資源的購買著手,力爭完善電子館藏結構[2](P513)
目前圖書館已經從原來單一的紙質圖書館發展成為電子化、信息化,與書目信息共存的數字化圖書館,電子資源是目前圖書館文獻資源建設的重要組成部分,電子館藏的質量和結構直接影響著電子資源的利用率。
1.對學校的學科設置進行調研。了解本學校的重點學科、傳統學科、弱勢學科、新興學科等,在電子資源購買時,涉及到本校重點學科和傳統學科的電子資源必須購買,同時也要兼顧弱勢學科和新興學科。
2.對本館購買的電子資源以及本館現有
期刊有一個全面的認識,避免購買時的重復。①目前各個數據庫廠商力求自己的資源是最全面的,難免重復,例如現在的中國期刊網和萬方數據庫以及重慶維普的全文期刊數據庫他們就有許多重復期刊,我們購買時需要仔細斟酌,力爭減少重復,節約資金。②圖書館紙質期刊與電子期刊的重復,盡管我們需要購買相當數量的紙質期刊,但有部分外文紙質期刊價格昂貴,利用率不高,如果我們購買適當的外文電子期刊,而減少這部分外文紙質期刊的話,就會節約不少的資金。
3.及時了解數據庫的質量保證以及數據庫廠商的售后服務質量。①電子資源的內在數據質量決定了其利用率,我們在購買電子資源時,要充分了解電子資源是否包含所屬學科專業領域中權威性的出版物,是否包含了全面的核心資源,電子資源的檢索界面是否友好,檢索途徑是否多元化等。②數據庫廠商的售后服務質量也是影響電子資源利用的一個重要因素,如果一個數據庫廠商售后服務質量差,數據不能及時更新,數據庫服務器出現問題無法及時維護,用戶就無法及時、準確的找到自己需要的資源,就會影響電子資源的利用。
(二)加大設備投入,擴大電子閱覽室規模
電子閱覽室是提供各類電子資源檢索及在線閱讀的必要條件,特別對于大部分學生來說,到電子閱覽室查閱資料是最方便的途徑。如果電子閱覽室設備太少,就無法滿足學生使用電子資源的需求,就會出現學生想用電子資源沒有設備,而購買的電子資源又沒有被充分利用的尷尬局面。
(三)提高服務意識,從多方面入手提高電子資源利用率
圖書館工作人員應提高服務意識,本著以人為本、充分服務、區分服務、科學服務、資源共享的原則,盡自己所能從多方面入手,努力提高讀者文獻檢索的能力,從而提高圖書館電子資源的利用率。
1.加大宣傳。宣傳推廣工作是圖書館為開發和利用館藏文獻信息、提高讀者服務工作質量,通過多種途徑向讀者宣傳推廣科普知識,向讀者宣傳介紹圖書館的性質、作用,向讀者宣傳推廣館藏文獻,指導讀者閱讀行為的專業工作。是圖書館讀者工作深化的重要標志。對圖書館電子資源的宣傳一般通過如下途徑:①通過圖書館網頁宣傳,在圖書館網頁上開辟專門的空間,專門對圖書館各個電子資源包含的內容進行宣傳。②制作宣傳彩頁,或者定期制作圖書館板報,報導最新購買的數據庫信息。③制作新聞,定期制作圖書館電子資源宣傳性質的新聞,投放到學校網站,加大宣傳力度。
2.對用戶進行培訓[3](P21)。對圖書館電子資源僅僅是宣傳還是不夠的,還需要對用戶進行培訓,針對不同用戶一般采取如下培訓方法:①對剛入校的新生,進行圖書館資源利用培訓。②對于大部分讀者來說,可以定期開展數據庫使用方法培訓;制作相應的數據庫使用方法介紹資料投放到圖書館網站上,并及時更新;電話答疑,將圖書館技術部電話投放到圖書館網頁上,指導讀者如果有疑問可以撥打這個電話。③對于年邁的教師以及電腦操作水平較低的讀者,可以制作簡明的電子資源利用圖片,指導他們一步步的操作。④開設文獻檢索課。從教育部1984年下發《關于在高校開設文獻檢索與利用課的意見》,至今已有二十一年,其間關于開設“文獻檢索課”的紅頭文件不斷。由此可見,開設文獻檢索課的重要性,只有開設了文獻檢索課,學生具有了掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有獲取知識和信息的能力,自然就可以提高電子資源的利用率。
四、結束語
由此可見,圖書館電子資源是現代數字圖書館的重要組成部分,而現在圖書館電子資源的利用存在一定的弊端,提高圖書館的電子資源的利用率任重而道遠。圖書館工作者應本著節約資源、盡最大努力為讀者服務的原則,提高讀者獲取信息的能力,從而提高圖書館電子資源的利用率。
參考文獻三、如何提高圖書館電子資源的利用率
圖書館購買電子資源的目的就是為了更好為學校教學、科研服務,使讀者更好的利用圖書館資源,因此提高圖書館電子資源的利用率任重而道遠。本人根據我校電子資源的使用現狀,認為應該從以下幾個方面著手提高圖書館電子資源的利用率。
(一)從電子資源的購買著手,力爭完善電子館藏結構[2](P513)
目前圖書館已經從原來單一的紙質圖書館發展成為電子化、信息化,與書目信息共存的數字化圖書館,電子資源是目前圖書館文獻資源建設的重要組成部分,電子館藏的質量和結構直接影響著電子資源的利用率。
1.對學校的學科設置進行調研。了解本學校的重點學科、傳統學科、弱勢學科、新興學科等,在電子資源購買時,涉及到本校重點學科和傳統學科的電子資源必須購買,同時也要兼顧弱勢學科和新興學科。
2.對本館購買的電子資源以及本館現有
期刊有一個全面的認識,避免購買時的重復。①目前各個數據庫廠商力求自己的資源是最全面的,難免重復,例如現在的中國期刊網和萬方數據庫以及重慶維普的全文期刊數據庫他們就有許多重復期刊,我們購買時需要仔細斟酌,力爭減少重復,節約資金。②圖書館紙質期刊與電子期刊的重復,盡管我們需要購買相當數量的紙質期刊,但有部分外文紙質期刊價格昂貴,利用率不高,如果我們購買適當的外文電子期刊,而減少這部分外文紙質期刊的話,就會節約不少的資金。
3.及時了解數據庫的質量保證以及數據庫廠商的售后服務質量。①電子資源的內在數據質量決定了其利用率,我們在購買電子資源時,要充分了解電子資源是否包含所屬學科專業領域中權威性的出版物,是否包含了全面的核心資源,電子資源的檢索界面是否友好,檢索途徑是否多元化等。②數據庫廠商的售后服務質量也是影響電子資源利用的一個重要因素,如果一個數據庫廠商售后服務質量差,數據不能及時更新,數據庫服務器出現問題無法及時維護,用戶就無法及時、準確的找到自己需要的資源,就會影響電子資源的利用。
(二)加大設備投入,擴大電子閱覽室規模
電子閱覽室是提供各類電子資源檢索及在線閱讀的必要條件,特別對于大部分學生來說,到電子閱覽室查閱資料是最方便的途徑。如果電子閱覽室設備太少,就無法滿足學生使用電子資源的需求,就會出現學生想用電子資源沒有設備,而購買的電子資源又沒有被充分利用的尷尬局面。
(三)提高服務意識,從多方面入手提高電子資源利用率
圖書館工作人員應提高服務意識,本著以人為本、充分服務、區分服務、科學服務、資源共享的原則,盡自己所能從多方面入手,努力提高讀者文獻檢索的能力,從而提高圖書館電子資源的利用率。
1.加大宣傳。宣傳推廣工作是圖書館為開發和利用館藏文獻信息、提高讀者服務工作質量,通過多種途徑向讀者宣傳推廣科普知識,向讀者宣傳介紹圖書館的性質、作用,向讀者宣傳推廣館藏文獻,指導讀者閱讀行為的專業工作。是圖書館讀者工作深化的重要標志。對圖書館電子資源的宣傳一般通過如下途徑:①通過圖書館網頁宣傳,在圖書館網頁上開辟專門的空間,專門對圖書館各個電子資源包含的內容進行宣傳。②制作宣傳彩頁,或者定期制作圖書館板報,報導最新購買的數據庫信息。③制作新聞,定期制作圖書館電子資源宣傳性質的新聞,投放到學校網站,加大宣傳力度。
2.對用戶進行培訓[3](P21)。對圖書館電子資源僅僅是宣傳還是不夠的,還需要對用戶進行培訓,針對不同用戶一般采取如下培訓方法:①對剛入校的新生,進行圖書館資源利用培訓。②對于大部分讀者來說,可以定期開展數據庫使用方法培訓;制作相應的數據庫使用方法介紹資料投放到圖書館網站上,并及時更新;電話答疑,將圖書館技術部電話投放到圖書館網頁上,指導讀者如果有疑問可以撥打這個電話。③對于年邁的教師以及電腦操作水平較低的讀者,可以制作簡明的電子資源利用圖片,指導他們一步步的操作。④開設文獻檢索課。從教育部1984年下發《關于在高校開設文獻檢索與利用課的意見》,至今已有二十一年,其間關于開設“文獻檢索課”的紅頭文件不斷。由此可見,開設文獻檢索課的重要性,只有開設了文獻檢索課,學生具有了掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有獲取知識和信息的能力,自然就可以提高電子資源的利用率。
四、結束語
由此可見,圖書館電子資源是現代數字圖書館的重要組成部分,而現在圖書館電子資源的利用存在一定的弊端,提高圖書館的電子資源的利用率任重而道遠。圖書館工作者應本著節約資源、盡最大努力為讀者服務的原則,提高讀者獲取信息的能力,從而提高圖書館電子資源的利用率。
參考文獻
[1]用戶指南電子資源概況[EB/OL][2008-6-26]
[2]楊麗,提高高校圖書館電子資源利用率路徑探析[J]實踐研究,2007,30(4),511514
[3]林葵,圖書館電子資源的宣傳、培訓與服務[J]圖書館界,2003,第2期,2022
[1]用戶指南電子資源概況[EB/OL][2008-6-26]
作者：周曉明 單位：廣東電網公司惠州供電局
存在問題的處理措施和方法
根據運行單位提供的工程資料移交清單的要求做好各種設備原始資料、各階段的隱蔽工程驗收及有關施工資料收集、匯總及整理，定期將整理完的施工資料移交給運行單位專職資料員，由資料員按規范要求對施工資料進行分類整理和歸檔。只有這樣才能保證施工資料與現場施工進度相符，也保證了資料的真實性。工程竣工驗收時，建設單位應及時組織設計、監理單位進行三級自檢，并提交相應報告給項目管理部門，工程項目管理部門應組織各專業包括運行、檢修、繼保、化學等進行專業驗收，各項驗收記錄應匯同其余工程資料最終一并移交給運行單位。
推行科學化、電子化的圖紙資料管理
作為變電站技術管理員，負責全站圖紙資料的整理、收發、歸類存放以及報送工作。為了實現科學化、電子化的圖紙資料管理體系，可從以下幾方面著手。首先應改進紙質資料的存放方式，實現定置存放、定置管理，按照南方電網公司《110kV及以上變電站運行管理標準》的要求，資料室應按竣工圖紙Z1，設備說明書Z2，歷史生產記錄Z3，職工培訓檔案Z4，歷史文件Z5共五大塊分類存放，采用三級編號方式，從左到右，至上而下排列存放，若需多個資料盒，則在編號后再加編號，例：Z1-1-1、……、Z1-X-Y，其中X代表第幾盒，Y代表第幾盒里第幾份資料。由于早期的設計施工單位條件限制，站內圖紙資料無法實現全部電子化，應對紙質資料建立電子化目錄，并及時整理更新，方便查閱。其次，對于已實現電子化的各類文件記錄，應改變電子文檔歸類方法。電子文檔大致分為通知、規范、標準、制度、安全文件、預案、規程等。通知主要分為變電部、生技部、調通中心、省公司和南網公司通知等，其他各項分類同通知分類相似。應建立專門用于資料存放的電腦或硬盤空間，集中分類存放，建立相應類別的文件夾目錄體系，實現專人管理，對于通知、規范、標準、制度等重要文件，必須只允許本地管理、遠程訪問的功能，以防止誤刪、誤存等情況發生，通過局域網互聯方式，極大方便用戶遠程資料信息管理，改變了以往資料整理、查閱、領導檢查只能到變電站才能進行的狀況，也解決了變電站資料管理麻煩、查看不方便等問題，大大提高資料維護查詢效率，同時采用單人管理的模式，資料管理系統建立了超級管理員用戶，可統一收集并公共性資料，供全局共享，使得各變電站僅需維護本站材料；對于日常工作記錄、生產報表等文件，可允許遠程操作，既方便管理，又允許多臺電腦同時操作。同時必須做好專用資料電腦或硬盤的備份工作，可采用自動備份或手功備份的方式，取決于網絡系統結構的配置情況。加強變電站電子化資料的科學管理，有助于提高管理效率、推進規范化建設；資料管理的科學應用不僅提高了資料查閱速度，還促進變電站的規范化建設；較為完善的資料管理，規范了紙質資料的存放，統一的電子文檔歸類，節省了辦公電腦硬盤空間；智能化的資料維護方式，避免了資料的重復整理；遠程查看、監督功能，縮短了上級機構對變電站規范化建設等方面的檢查時間；簡單高效的維護、查詢功能，提高了運行人員的工作效率，降低了勞動強度，促進了電力安全生產。再次，技術管理員在做好圖紙資料管理的硬件建設后，還應著手資料管理的軟件建設，即根據《廣東電網公司地區供電局設備資料管理標準》的要求，制定本站詳細的圖紙資料管理標準和流程，將各類管理要求上墻，做到一目了然，并督促各值班負責人在本值期間應負責技術資料的借閱借出登記管理，當設備的安裝地點發生變更時，其生命周期內屬性資料應同時轉移，轉移中產生的新工程資料及設備信息臺帳按最新的設備臺賬規范要求建立。技術管理員還應制定相應的圖紙資料管理計劃，定期檢查資料盒內紙質資料的存放次序與盒內目錄一致，無缺失；電子資料的內容及填寫必須符合廣東電網公司各類設備臺帳規范，在時間期限內設計、施工單位未完成資料的移交，應及時提交上報給項目管理部門，由項目管理部門要求施工單位限期提交相關資料。從博羅站的圖紙資料管理體系運行結果來看，科學化、電子化管理不僅大大提高了資料整理、查閱效率，減輕運行人員工作負擔，還大幅度提高變電站規范化管理水平，為無紙化管理及數字變電站的實現奠定良好的基礎，具有很好的經濟效益。
關鍵詞：質量管理；圖書館；電子文獻信息服務
一、全面質量管理的概念、特點及實施原則
1.全面質量管理的概念。管理科學領域中的全面質量管理是指企業為了保證和提高產品質量，組織流程中全體人員和有關部門參加，綜合運用管理控制和技術管制方法，控制影響質量全程的各種因素，結合改善流程中生產、管理、經營各環節的系統性的管理活動。
2.全面質量管理的特點。（1）全面質量管理是一種全員管理，不僅圖書館領導，而且全體館員都參與管理，通過開展全面質量管理，可使每一位館員樹立起質量意識，自覺地提高服務質量。（2）全面質量管理是事前管理。它要求在每道工序中都注意防止錯誤，把差錯消滅在萌芽狀態，以預防為主，而不是等出現了差錯再去改正。（3）全面質量管理是以數理統計為主要手段，一切用數據說話，通過讀者調查、效率測量和審計等科學方法進行管理。（4）在工作過程中，后一道工序可視為前一道工序的用戶。
3.全面管理的事實原則。（1）用戶滿意原則。一切為用戶服務是全面質量管理的精髓。用戶一詞已擺脫了傳統的狹義范圍，不僅包括讀者，而且還涵蓋了內部用戶，強調下一道工序就是用戶。（2）全面管理的原則。“全面”包括兩方面的內容：1）全面質量管理：電子文獻信息服務鏈中的全體人員都要參與到全面質量管理活動中來；2）全程管理：質量的形成是有序的，質量的體現是綜合的，進行全面質量管理就必須按流程控制影響質量的各環節。（3）定量分析原則。在全面質量管理中，應采用定量分析方法，尤其在調查用戶對服務從數據的分析中得出質量運動和變異的特征和規律。（4）按PDCA循環辦事的原則。PDCA循環包括計劃（plan）、執行（do）、檢查（check）和處理（action）。
二、全面質量管理在電子文獻信息服務中的應用
1.多媒體電子閱覽室建設中的全面管理。建立一個具有良好質量網絡系統的多媒體電子閱覽室，是開展高質量文獻信息服務的基本設施保證。由于電子閱覽室使用人數多，應規劃出易于管理和維護的網絡管理系統，實現對網絡活動進行集中式的有效控制。
2.電子文獻信息資源組織中的全面管理。（1）電子文獻的選購。電子文獻信息的選擇充分考慮本館信息資源建設的特色和主要用戶群的需求，并根據電子文獻信息本身所具有的特殊性，選購依據主要是根據電子文獻的：1）主題和學術內容；2）技術支持性；3）著作者和出版者信譽；4）索取方式；5）版權許可范圍；6）成本效益比較等方面因素。（2）電子文獻的編目。電子文獻尤其是網絡信息資源存在著編目對象難以識別、電子資源不穩定等方面因素。
3.電子文獻信息閱覽和檢索中的全面質量管理。（1）用戶利用行為的管理。對用戶進行有效而全面的管理并加以必要的引導，不僅有助于提高用戶利用網上資源的能力；也是維護和保證電子文獻信息服務安全高質量運行，充分發揮各種功能的基本條件之一。（2）信息安全管理。多媒體電子閱覽室從最初的規劃設計、軟硬件配套到最后的投入使用全過程都潛伏著許多不安全因素。
參考文獻：
李慧，何紹華.網絡信息服務的全面質量管理[J].圖書館情報工作，2001，（4）.
論文關鍵詞：電子圖書；公共圖書館；圖書館網絡建設
隨著現代社會的迅速發展，推動社區建設、拓展社區服務、提高生活質量，已成為廣大城市居民的迫切要求。新時期圖書館只有走向社會，深入社區，才能求得自身發展。圖書館應順應時代需要，開辟社區服務新領域，從而有效地加強社區文化服務功能，推動社區的精神文明建設，促進社區文化的形成。
隨著計算機的不斷普及以及寬帶網絡的迅速發展，電子讀物已經擁有大量的支持者。無論是新聞、工作資料、技術論文還是小說，都可以從網上輕松閱讀。通過汁算機閱讀已經被大多數的讀者所接受。電子圖書可為公共圖書館社區網絡建設提供有力的幫助，成為傳統紙質圖書的一個重要補充。
1電子圖書的特點
1．1電子圖書的優點
(1)電子圖書實現無紙化出版，通過網絡來進行閱讀，節約了自然資源和社會資源，減少了因造紙、印刷、物流等方面的消耗，減少了對環境的污染和破壞。
(2)電子圖書采取光、磁存儲介質存儲數字信息，具有信息密度大、存儲量大的特點。其維護和存放簡易，通過網絡可以輕松傳輸到不同地方，而且不會出現絕版，不會毀壞等問題。
(3)電子圖書不僅可以像紙質圖書那樣提供靜態的文字和圖畫。還可以以多媒體的方式呈現，聲音、動畫可以使學習更有趣味。電子圖書比起傳統紙質圖書更富有娛樂性。
(4)電子圖書建立在計算機技術基礎上，信息檢索與統計非常迅速準確，不僅可以從眾多的圖書中迅速找出所需的書目、章節、參考資料，還可以從電子圖書中快速地檢索具體的詞句，并統計某些內容出現的次數等信息。這給進行學術研究的人員帶來極大的方便，能提高其研究的效率。
(5)電子圖書可以減少發行、運輸、庫存等費用，成本得以降低。因此，電子圖書的價格只是傳統紙質圖書的1／3，甚至更低。一本電子圖書可以同時供多人在線閱讀和下載，提高了其使用價值。
(6)電子圖書的發行途徑以互聯網為基礎，只要有互聯網絡存在，對于那些科研價值大、印數少的圖書和珍貴的歷史文獻、名家字畫以及部分罕用文獻，可以很好地有針對性地進行保存。
(7)電子圖書使用方便，只需要有汁算機和網絡，便可隨時瀏覽一個小型圖書館的書籍。此外電子圖書可以更改屏幕的明暗度、對比度、字號大小和文字風格、顏色，使不同的讀者都能夠得到最佳的閱讀效果。
(8)電子圖書制作簡便，圖書館員可把當地圖書館的特殊資料制作成電子圖書，供讀者查閱。
1．2電子圖書存在的問題
(1)電子圖書與其他數字化資源都面對一個普遍的問題，就是版權保護問題，使用電子圖書資源同時應該保護作者的知識產權。購買電子圖書時應該選擇有DRM(DigitalRightsManager)保護的資源。
(2)電子圖書需要使L}j計算機進行閱讀，此無法像紙質圖書一樣，只需要一個小空問就可以容納大量讀者。而且通過示器閱讀，不適合長時間閱讀，如果使用傳統CRT顯示器就更需要每隔一段時間就休息一下。
(3)電子圖書由于制作的資源方不同，所使用格式較多，而且不同的格式無法使用通用瀏覽器進行閱讀，給讀者帶來不便。目前，使用較多的通用格式為PDF格式，而國內超星公司制訂的PDG格式和方正Apabi公司制訂的CEB格式均需要專用瀏覽器進行閱讀。
(4)電子圖書已經被大部分讀者所接受，但是對于部分老年讀者和少兒讀者來說，不可能馬上習慣。圖書館的工作人員應該給予這部分讀者耐心的講解和必要的技術支持。這樣才能令更多的讀者享受電子圖書的各樣優點。
2公共圖書館社區網絡建設
2．1社區圖書館的目標
圖書館有四大職能：保存人類文化遺產、開發智力資源、開展社會教育、傳遞文獻信息。而社區圖書館屬公共圖書館類型，是社區里的小型文化設施，應重點發揮開展社會教育與傳遞文獻信息這兩個職能。
社區寬帶網絡的使用與電子圖書資源的建設正好可以滿足開展社會教育與傳遞文獻信息的需要。聯合國教科文組織1972年關于公共圖書館目的的宣言說：“(公共罔書館是)一種教育的文化的和報道信息的組織。公共圖書館是提供繼續教育和終身教育、欣賞人類在知識和文化方面成就的場所”。該宣言還強調公共圖書館要為“兒童、學生、老弱病殘讀者”所利用，強調“它應同其他教育的．社會的和文化的機構取得聯系，其中包括學校、自學團體、業余團體和那些與提倡藝術有關的團體。”結合國際圖聯(IFLA)1975年在法國里昂舉行的關于圖書館職能的學術會議達成的共識——公共圖書館的主要使命是養成兒童的早期閱讀習慣、支持個人和自學教育以及各級正規教育、提供個人創造力發展的機會、激發兒童和青年的想象力和創造力等，可以看出，公共圖書館支持和開展社會教育的結果主要是開發兒童和青年的智力資源。根據《中華人民共和國未成年人保護法》第四章第三十一條規定：社區中的公益性互聯網上網服務設施，應當對未成年人免費或者優惠開放，為未成年人提供安全、健康的上網服務。作為社區圖書館，應該給予廣大青少年一個良好的環境，建立健全完善的管理制度，確保青少年安全上網。電子圖書正是引導青少年安全上網閱讀的最佳向導，避免青少年養成沉迷網絡、沉迷游戲等不健康習慣。
2．2社區圖書館設立的要求
由于社區居民存在經濟基礎、文化背景、精神需求等方面的差異，因此，須考慮設立社區圖書館規模大小、館藏主題、服務方式等閑素。其巾重點要考慮到社會各類人士，如老年人、殘疾人、少年兒童、家庭婦女等的特殊需要，所提供的文獻信息不僅要具有普及性、新穎性、娛樂性和休閑性等特點，而且流通手續要簡便，服務要周到。電子圖書只需要有限的資源就可以很好地覆蓋各個方面的需求，使用上的方便更是對老年人、殘疾人等服務對象有很大的幫助。
2．3社區圖書館網絡結構
社區圖書館設立就是為了方便群眾讀者，所以，設立的時候需要根據各種不同的情況進行調整。盡量深人到各個讀者層。以廣東順德圖書館建設社區圖書館網絡為例。縱向。建立由區圖書館、鎮(街道)和社區(村)圖書館構建的三級圖書館服務網絡；橫向，建成以區圖書館為中心館．其他類型圖書館為成員館的互通互聯、資源共享、協同服務的順德圖書館服務網絡體系結構。采取區圖書館為中心館，各鎮(街道)圖書館配合，社區(村)圖書館(室)參與。同時吸納學校、企事業單位等各類型圖書館加盟的模式。
3電子圖書與社區圖書館網絡建設
3．1電子圖書在社區圖書館的使用
設立社區圖書館時，根據社區的人口數量、人員構成等決定配置圖書的數量與類型。而這樣的操作下。必然導致部分讀者無法滿足個人需要。配合電子圖書的使用，對有需要的讀者提供個性化服務。比如，我館在普通生活社區設立的一個3級網點的情況。使用社區圖書館最多的是老年人和兒童，因此，圖書一般以比較貼近生活的圖書和兒童讀物為主。但有部分青少年對天文方面的知識比較感興趣，而社區圖書館內的圖書無法完全滿足他們的需要。在這種情況下，使用電子圖書，就算比較偏門的圖書也有一定的數量可供讀者選擇，從而解決了社區圖書館圖書數量較少和覆蓋面不全的問題。類似的情況還有部分讀者需要查找一些專業方面的數據，需要專門的工具書才可以找到，這個問題也可以通過電子圖書予以解決。
另外，有部分老年讀者，由于視力問題，在閱讀一般紙質的圖書時比較麻煩。在工作人員的幫助下，學會了使用電子圖書。由于電子圖書可以方便地調整字體的大小，對于視力有障礙的人士來說，可以減少很多麻煩。
3．2社區圖書館網點人員的要求
由于很多使用社區圖書館的讀者，對于計算機可能并不熟悉，這對社區圖書館網點的工作人員提出了一定要求。工作人員本身需要熟知使用電子圖書的各個步驟，并且要有足夠的耐心對讀者進行輔導，這樣才可以幫助有需要的讀者進行電子圖書的閱讀。老年人或者少年兒童，溝通和理解方面沒有青年人好。且缺乏使用計算機的經驗，有時候對他們需要從基礎操作開始教導。這個時候就更需要有耐心了。
3．3社區圖書館網點利用電子圖書幫助圖書館進行資源建設
對于本地特色資料的搜集是地區圖書館一項重要工作。設立社區圖書館網絡后。圖書館可以通過各個網點進行搜集。部分讀者可能擁有珍貴的資料，幫助圖書館進行資源建設。成為特色數據庫的一個重要補充。這個時候，可以通過掃描、拍照等方法將資料數字化并制作成電子圖書進行保存、以免資料出現遺失或損毀。
關鍵詞：數字圖書館;電子商務;服務模式
一、數字圖書館發展電子商務的目的及意義
開展電子商務,把信息和服務轉換為商品并從中獲得利潤,是數字圖書館最為穩定的收入來源。當數字資源以及數字圖書館提供的服務成為“商品”銷售給用戶,那么這些“商品”就直接面對著用戶的評價和監督,這能夠間接的促進數字圖書館資源質量和服務質量的提高。走電子商務化道路是數字圖書館為經濟建設、社會發展和滿足廣大用戶知識信息需求的有效途徑,也為數字圖書館的可持續發展和服務水平的不斷提高提供了經濟保證。
二、數字圖書館的傳統服務及電子商務模式分析
(一)在線數字資源銷售。在線數字資源銷售指數字圖書館通過網絡向出版商、書店及發行機構出售本館印刷成型或電子出版物的出版權或發行權。用戶的付費方式通常有兩種:一是按資源數量收費,二是按使用服務的時間收費。
在線數字資源銷售服務的基礎是在線資源,資源的數量和質量是這一服務的核心。并且由于資源的數量巨大,如何讓用戶能夠方便、快速的找到所需的資源是服務發展的方向。這不僅涉及到數據庫和搜索引擎的搜索技術,還涉及到人工智能以及用戶使用習慣分析等多個方面。只有不斷通過管理和技術手段提高數字圖書館的易用度和用戶體驗,才能逐漸提高服務水平,擴大用戶群體。在當前條件下,這種服務還具有一定的局限性,在按資源量消費的過程中,由于文檔質量參差不齊,因此對用戶來講這些文檔的價值也存在著較大差異。而數字圖書館缺乏系統的文檔評價體系,只能根據文檔的來源或篇幅來定價,這使得有些資源的定價不能正確反映資源本身的價值。
解決問題的一種方法是與一些行業機構或學術機構合作,專門針對一個行業的數字資源進行評價。由于行業機構或專門的學術機構在本專業領域內具有的專業性和權威性,能夠基本保證評價的客觀真實,評價結果的信度較高,可以直接作為定價的依據。
解決問題的另一種辦法是借鑒互聯網Web2.0的思想和理念,把文檔評價這一過程轉嫁給用戶。即由付費使用過某一數字資源的用戶對此資源進行評價。這樣一是分散了資源的評價工作,而且使用資源的用戶對資源的價值有了發言權,增加了用戶與數字圖書館的互動性。二是通過資源評定可以區別資源的價格,讓用戶有更多的選擇余地。三是用戶可以通過留言評價了解目標資料的價值,這有利于用戶在龐大的信息資源中取舍。
(二)鏡像服務及光盤訂閱服務。鏡像服務是指客戶利用數字圖書館提供的資源和技術,能夠在Internet上或本地局域網上提供數字圖書館全部或部分資源的本地化快速服務。光盤訂閱服務主要針對小型機構或個人,主要是指用戶在網站上選擇需要的各種資源,并且可以把這些資源收集起來。用戶根據自己的需求對相關資源打包訂閱,并根據資源的定價、數量等情況支付相關的費用。這是也是一種B2C的電子商務模式。數字圖書館把打包的信息資源作為商品提供給消費者。這也是數字圖書館主要的盈利方式之一。
(三)中介服務。由數字圖書館向某些用戶購買資源,并把這些資源出售給其他用戶。這種形式多見于文學類的圖書資源,常見的是由某些用戶使用連載的方式小說,其他用戶付費在線閱讀。一般數字圖書館會與作者進行簽約,從而獲得作品的版權,并按照協議向簽約作者支付費用。作者按照協議以規定的進度進行更新,并及時數字圖書館以自己的平臺為基礎,為作者支付費用,向讀者收取費用,數字圖書館從中獲取利益。
(四)行業性的服務。這種服務以數字圖書館的海量數據為基礎,經過精心提煉和篩選,針對某些行業進行了重新整合,以適應行業工作人士的專業需要。該系統是一種面向用戶本地化使用的特殊服務系統,具有一定的使用范圍限制。如萬方開設了Claw服務系統(中國法律法規全文數據庫檢索系統)、企業服務門戶、醫藥服務系統、電力服務系統、冶金服務系統等行業性的服務系統。
(五)廣告服務。數字圖書館已經發展的比較成熟,它們通常由大量的固定的讀者群體。因此,這些網站都具有相當大的廣告投放價值。廣告收入,也是數字圖書館比較固定的收入來源。對于網上數字圖書館來說,用戶的瀏覽量決定了廣告收入。因此除了收費資源外,大部分的數字圖書館都提供了免費資源和服務。免費資源及服務可以擴大用戶群體,吸引廣告客戶,而且還可以為收費資源及服務打好基礎。
三、用戶的新需求及對應的數字圖書館電子商務模式
(一)知識獲取需求。互聯網的出現極大的方便了用戶獲取信息,同時也帶來了一系列問題:信息爆炸、龐雜無序并且分布不均衡與用戶信息需求的有序性與集中性存在著尖銳的矛盾,增加了用戶在獲取有效信息過程中的時間與技術成本。
因此,用戶愿意花力氣、花成本的己不再是簡單地獲取文獻,而是希望從紛繁復雜的信息環境中捕獲和吸取能解決所面臨問題的有價值的信息內容與知識。對于提供信息服務的數字圖書館來說,衡量信息服務能力,不再以館藏作為唯一評估標準,更多的是視其信息資源的有效獲取性,這就要求數字圖書館的信息服務必須針對市場信息需求進行信息產品的開發和服務,接受市場檢驗。
基于用戶這方面的需求,數字圖書館可以充分借鑒以“淘寶網”為代表的C2C電子商務平臺的成功經驗,開展以資源交易、知識服務為基礎的電子商務中介平臺。
(二)個性化的服務需求。數字圖書館將收藏、服務、讀者集成于一個環境中,支持數字化數據、信息和知識的整個生命周期的活動,包括信息的生成、、傳播、利用和保存。總體來看,數字圖書館信息資源是為滿足各類型的用戶而搜集整理的,因而是全面綜合的。但是對個體而言,一個用戶的需求可能是特定的,大而全的服務模式難以滿足特定用戶的個性化需求。
針對于單個用戶提供個性化服務的基礎是了解每一個用戶。這個“了解”是多方面的,即包括用戶的興趣愛好年齡學歷等基本信息,也包括用戶消費的數字產品類型以及消費習慣、消費傾向以及消費水平。了解用戶的信息及習慣主要有以下兩個途徑:一是由用戶主動提供。絕大部分數字圖書館網站系統都有單獨的用戶系統,一個標準的用戶系統包括了用戶詳細信息管理,可以以網頁表單的形式讓用戶提供基本信息。二是通過保存和統計用戶的網站訪問及使用記錄,如用戶的瀏覽、閱讀、收藏、搜索等網站活動記錄。針對用戶的需求數字圖書館可以提供以下個性化服務。
1.個性化的搜索面對信息量急劇膨脹的網上數據資源,用戶對特定信息的查詢往往會產生兩種結果:信息過載和信息迷向。信息過載是指找到的信息太多,沒法有效消化和應用;信息迷向是指基于目前技術,難以有效地表達需求和準確尋找到所需資源。鑒于此,能有效解決信息分類、深入加工和提供專業檢索的網站,必然存在巨大的市場。用戶可以自己設置自己所需要的搜索范圍,而且這樣的設置可以保存,用戶每次登錄都可以使用到自己的設置。更加專業的功能是,記錄用戶已經閱讀過的資料,把搜索結果分為已閱讀和未閱讀兩類。這樣用戶可以找到自己未閱讀過的搜索結果,而不需要在重復的數據堆里翻來翻去。用戶還可以把對自己重要或者有用的文章標記起來。搜索引擎通過這些標記,綜合起來設置搜索記錄的排序,這樣更能使用戶的搜索更有價值。
2.專業化的藏書很多數字圖書館都提供“個人數字圖書館功能”,個人可以收藏圖書,并且提供下載服務。但是,只有收藏是遠遠不夠的。數字圖書館應該提供藏書的管理功能,幫助用戶以最合理的方式使用數字圖書館。①分類管理:用戶可以建立多個分類,如以一個課題或一個研究項目作為一個分類。用戶可以把需要的資源存放到一個分類下面;②給圖書加標記:用戶可以按照重要性為圖書資源加上標記,如把資料分為非常重要、重要、普通三個等級;③標示閱讀狀態:用戶可以給圖書加“已讀”、“在讀”、“未讀”等標志狀態,甚至給未讀完的書加上書簽;④讀書筆記:用戶可以隨時在線寫讀書筆記,讀書筆記可以隨時修改及保存。
3.個性化的訂閱和針對性的推薦數字圖書館定期向用戶推薦新的數字資源。這種推薦是建立在分析用戶的愛好、需求以及使用習慣上的。可以有兩種方式向用戶推薦資源。一是,用戶訂閱,可以使用RSS訂閱用戶感興趣的數字資源,把最新的圖書推薦給用戶。二是由數字圖書館根據用戶的習慣主動為用戶推薦圖書。根據用戶的愛好和使用習慣,選擇性的推薦一些用戶可能會感興趣的數字資源。
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