時(shí)間：2023-03-06 15:58:21
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇設(shè)備保障部門年終，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
大家都知道，財(cái)務(wù)的工作非常繁重，所以作為財(cái)務(wù)，應(yīng)該多總結(jié)，多積累經(jīng)驗(yàn)。下面是小編給大家?guī)?lái)的財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié)范文，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié)范文(一)
這期間我和公司一起經(jīng)歷了公司由剛?cè)胪恋挠酌缱聣殉砷L(zhǎng)到如今碩果累累的大樹，共同付出了辛勤的汗水。
我所任職的財(cái)務(wù)部在公司是一個(gè)后勤保障部門，也是一個(gè)重要的部門。財(cái)務(wù)部門既是管理部門又是服務(wù)部門，在嚴(yán)格加強(qiáng)管理的同時(shí)還要做好熱情服務(wù)，在熱情服務(wù)的同時(shí)不失原則，這就是我們財(cái)務(wù)工作的要求。
今年以來(lái)，由于公司剛成立，財(cái)務(wù)方方面面都需要逐步建立和完善，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都在逐步加大，財(cái)務(wù)技術(shù)力量不足。我以國(guó)家財(cái)務(wù)制度為基準(zhǔn)，建立了“晶奧”特色的財(cái)務(wù)核算體系，成功辦理了公司由小規(guī)模納稅人過(guò)渡到一般納稅人所需要的一切相關(guān)手續(xù)。辦理增值稅金稅卡、增值稅網(wǎng)上認(rèn)證相關(guān)手續(xù)，除了完成日常財(cái)務(wù)事務(wù)工作，還辦理銀行、稅務(wù)方面工作，納稅籌劃，納稅申報(bào)，增值稅發(fā)票及出口發(fā)票的購(gòu)入、驗(yàn)銷，辦理銀行融資、銀行貸款卡手續(xù)，出口退稅手續(xù)，清理應(yīng)收款，應(yīng)付款，認(rèn)真核對(duì)往來(lái)帳項(xiàng)，核對(duì)出納的貨幣資金。向公司決策者及銀行稅務(wù)部門提交各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，規(guī)范材料商品出入庫(kù)程序及相關(guān)手續(xù)，規(guī)范運(yùn)費(fèi)結(jié)算手續(xù)，培訓(xùn)采購(gòu)員、倉(cāng)庫(kù)保管員及銷售核算員的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。
在工作中我做到了：
1、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。
發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督作用。在會(huì)計(jì)審核中，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)法規(guī)辦事。
2、認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，及時(shí)反映資金的流向和存量情況;
3、主持本部門的日常業(yè)務(wù)和事務(wù)工作，財(cái)務(wù)核算工作;
4、進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通與協(xié)調(diào)，解決工作疑難，聽取部門員工的意見和建議。
5、熟悉和掌握德州地區(qū)的相關(guān)政策，不斷學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)新知識(shí)，國(guó)家新規(guī)定。
6、組織編制各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表、現(xiàn)金報(bào)告等工作。
7、解答客戶有關(guān)財(cái)務(wù)方面的咨詢。
8、積極配合其它部門的工作，建立了良好的公共關(guān)系。
積極參加公司組織的“歌唱革命歌曲”的活動(dòng)。
9、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。
為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
10、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。
在財(cái)務(wù)工作中，本人始終以高度的敬業(yè)精神及強(qiáng)烈的工作責(zé)任心投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)辦理業(yè)務(wù)的同事，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同事，辦事不拖延，對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，高效、優(yōu)質(zhì)的提供服務(wù)。
11、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
通過(guò)對(duì)今年公司經(jīng)營(yíng)狀況分析，本人從財(cái)務(wù)角度對(duì)公司新一年的經(jīng)營(yíng)提出一點(diǎn)個(gè)人的建議：
1、加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)管理，降低購(gòu)進(jìn)材料成本，爭(zhēng)取購(gòu)進(jìn)材料為零破損率。
加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)部員工工作責(zé)任心，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。
2、加強(qiáng)生產(chǎn)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格交貨期，減少生產(chǎn)中的破損破片，降低物料消耗，提高設(shè)備利用率。
3、加大銷售力度，拓寬市場(chǎng)渠道，制定合理售價(jià)。
加強(qiáng)銷售人員的職業(yè)道德培訓(xùn)及法律知識(shí)培訓(xùn)。
本人雖然取得了一定的成績(jī)，但離公司“精細(xì)化、零缺陷”的要求還存在一定距離，還需不斷努力，不斷提高自已的業(yè)務(wù)工作能力，為公司的第三次騰飛供獻(xiàn)自已的一份力量。
財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié)范文(二)
回顧20_年來(lái)的工作，本人在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為政府的后勤(財(cái)務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。
盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。
自己無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。
為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。
對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得政府辦能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過(guò)財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理
單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義。
為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)政府辦的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
在現(xiàn)有條件下，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項(xiàng)工作的順利完成。
五、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。
財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是財(cái)政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以我們非常重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。
同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，通過(guò)分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié)范文(三)
在這一年的時(shí)間里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下：
一、反映與核算
財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效。在費(fèi)用核算上，采取分部門核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開支。
二、監(jiān)督、報(bào)表與管理
每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn)，對(duì)原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。
三、存在問題及解決方法
有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。管理高層對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺。需要確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有障礙，向執(zhí)行部門提出，然后堅(jiān)決執(zhí)行到底;財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過(guò)考試取得職稱和學(xué)歷，并與績(jī)效掛鉤，逐步提高自我;參與管理，參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策，來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能;工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;凡事都要付諸熱心，相信耐力無(wú)所不能;團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要。
總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!
財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié)范文(四)
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，經(jīng)過(guò)我們財(cái)務(wù)部全體人員的共同努力，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。作為財(cái)務(wù)部主任，我的工作目的是組織公司全體財(cái)務(wù)人員認(rèn)真貫策執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策，組織做好日常財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，按時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。現(xiàn)就自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、組織做好會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督
按時(shí)完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確真實(shí)的反映財(cái)務(wù)信息，在辦理各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，多解釋、多理解，同時(shí)嚴(yán)格按有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定和審批權(quán)限辦理。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確無(wú)誤的出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表。及時(shí)抓好資金回籠，在主營(yíng)業(yè)務(wù)中既電費(fèi)回收工作，每月督促各_按時(shí)到公司結(jié)算電費(fèi)，及時(shí)編制電費(fèi)回收考核表，隨時(shí)掌握各所電費(fèi)回收情況，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供真實(shí)，準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。
今年資金運(yùn)作比較緊張，不象往年，首先按公司當(dāng)月資金計(jì)劃，分先急后緩，每月除了付電站電費(fèi)外，還得考慮職工的切身利益，既按時(shí)發(fā)放工資，按時(shí)繳納養(yǎng)老金、醫(yī)保金、公積金，同時(shí)還考慮到國(guó)家稅收，每月按時(shí)申報(bào)各種納稅報(bào)表，并按時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款，合理規(guī)避了稅負(fù)，今年稅務(wù)部門在我公司沒有收到一分錢的延稅滯納金，在以往年度，稅務(wù)部門每年都要收繳我們公司幾萬(wàn)元的延稅滯納金，在為公司減少不必要的損失等方面，盡了自己的努力!
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
為了完善了公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，規(guī)范了會(huì)計(jì)工作秩序，不斷的提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們財(cái)務(wù)部細(xì)化了管理力度，并且還組織了財(cái)務(wù)人員參加會(huì)計(jì)人員繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，定期召開會(huì)計(jì)例會(huì)，聽取委派會(huì)計(jì)在本單位的工作情況匯報(bào)，交流財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，研討財(cái)會(huì)知識(shí)，支持委派會(huì)計(jì)依法行使職權(quán)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)他們敬業(yè)愛崗，堅(jiān)持原則和廉潔奉公，從根本上強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作，規(guī)范了會(huì)計(jì)核算，提升了把握政策的水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，使我公司財(cái)務(wù)管理整體水平逐步提高
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控監(jiān)督管理力度
為了進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)行為，推行司務(wù)公開和陽(yáng)光理財(cái)，財(cái)務(wù)部在公司紀(jì)檢部門的配合下對(duì)各_的財(cái)務(wù)進(jìn)行一次全面檢查，財(cái)務(wù)收支、費(fèi)用開支、工資分配、物資采購(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、電價(jià)政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)電收據(jù)等關(guān)系到_穩(wěn)定發(fā)展的方面，通過(guò)工作，從根本上規(guī)范了各_的財(cái)務(wù)行為，杜絕了違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生。
四、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)
工作就象年輪，一年工作的結(jié)束，意味著下一年工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，所以我從沒有因?yàn)閭€(gè)人得失去計(jì)較什么，而是任勞任怨，盡職盡責(zé)，多年來(lái)的努力與付出，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的認(rèn)可，在看到成績(jī)的同時(shí)，我也看到了不足，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)，回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是開拓創(chuàng)新意識(shí)不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)。
在今后的工作中，我絕不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的重托和期望，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，開拓創(chuàng)新，為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)各種理論學(xué)習(xí)，提高理論水平，認(rèn)真掌握精通電腦，以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀財(cái)務(wù)人員。
財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié)范文(五)
20_年的即將離去與20_即將到來(lái)之際，我先祝賀各位同事在度過(guò)愉快豐收的一年和在未來(lái)一年中萬(wàn)事順意!自己在領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)。
一、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和煤礦兼并重組的新形勢(shì)下的政策，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公，通過(guò)財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫出分析，能過(guò)分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅(jiān)持做到多請(qǐng)示，多匯報(bào)，不該報(bào)的不報(bào)，不該購(gòu)的不購(gòu)，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得效果。
總之在20_中，取得的成就和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我_局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
一、對(duì)高校后勤保障服務(wù)企業(yè)進(jìn)行審計(jì)的必要性
高校后勤保障社會(huì)化打破了以往舊的管理模式，改變了過(guò)去高校既要辦教育又要辦后勤的落后模式，既為高校提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造了有利環(huán)境和條件，同時(shí)也提高了后勤保障的效率。但是，隨著改革的不斷深入，一些問題也隨之出現(xiàn)，其中最主要的就是如何對(duì)后勤保障企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督的問題。后勤保障社會(huì)化打破了原來(lái)單純的行政管理體制，將行政職能和經(jīng)營(yíng)職能分離，原來(lái)作為院校一部分的后勤保障部門分離出來(lái)，形成具有獨(dú)立法人性質(zhì)的企業(yè)主體，由單一的財(cái)務(wù)主體變?yōu)閮蓚€(gè)獨(dú)立的財(cái)務(wù)主體，院校與后勤保障服務(wù)企業(yè)的關(guān)系從原來(lái)的行政隸屬關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立法人之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。在這種情況下，院校對(duì)后勤保障企業(yè)的行政管理和行政監(jiān)督權(quán)利隨之消失，出現(xiàn)了對(duì)后勤保障服務(wù)企業(yè)監(jiān)督的空白，對(duì)于高校后勤建設(shè)的成熟和發(fā)展是非常不利的，可能影響后勤保障社會(huì)化改革的實(shí)施和效果，甚至?xí)绊懙礁咝＝逃慕ㄔO(shè)和發(fā)展。所以，必須按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律和慣例，對(duì)后勤保障服務(wù)企業(yè)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，達(dá)到對(duì)后勤保障企業(yè)的監(jiān)管和控制，保障高校后勤保障社會(huì)化改革的順利進(jìn)行和效果。
二、對(duì)高校后勤保障服務(wù)企業(yè)進(jìn)行審計(jì)的內(nèi)容
（一）審查校屬固定資產(chǎn)。高校后勤保障服務(wù)企業(yè)與高校的關(guān)系是非常密切的，不但表現(xiàn)在高校是后勤保障服務(wù)企業(yè)的保障服務(wù)對(duì)象，而且大部分的高校后勤保障服務(wù)企業(yè)都是高校原來(lái)的后勤保障部門直接分離出來(lái)成立的企業(yè)公司，所以，兩者在固定資產(chǎn)的所有權(quán)上有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。即使后勤保障服務(wù)企業(yè)不是從高校分離出來(lái)的后勤部門，由于其要在高校校園內(nèi)進(jìn)行后勤保障服務(wù)，必定要租用高校的場(chǎng)地、房屋、設(shè)備等許多的固定資產(chǎn)，所以，其在固定資產(chǎn)的租用和管理上與高校的關(guān)系也是非常密切的。因此，對(duì)所有權(quán)屬于高校并出租給后勤服務(wù)企業(yè)使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行清查、審計(jì)和監(jiān)督是非常重要，也是非常必要的。
1、審查出租前的固定資產(chǎn)清查是否全面合理。出租前，對(duì)校屬固定資產(chǎn)進(jìn)行清產(chǎn)核資，是高校對(duì)將要出租的固定資產(chǎn)進(jìn)行的一次全面清理，是實(shí)行“兩權(quán)分離”的前提。只有摸清各類固定資產(chǎn)及盈虧真實(shí)的底數(shù)，才能分清經(jīng)濟(jì)責(zé)任、合理確定租用基金、全面考察出租過(guò)程中的使用情況，為期末合理確定后勤保障服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果提供原始數(shù)據(jù)，為出租期中、期末的政策兌現(xiàn)提供科學(xué)可信的依據(jù)。所以，必須對(duì)出租前的清產(chǎn)核資活動(dòng)進(jìn)行審計(jì)，保障校屬固定資產(chǎn)清查的全面合理。特別是要固定資產(chǎn)的所有權(quán)進(jìn)行審查，審查固定資產(chǎn)的分割是否明確，所有權(quán)是否清晰，哪些屬于高校所有，哪些屬于后勤保障服務(wù)企業(yè)所有，對(duì)所有權(quán)的確定必須嚴(yán)格按照當(dāng)初校企分開時(shí)的原始證據(jù)進(jìn)行，防止出現(xiàn)固定資產(chǎn)所有權(quán)混亂不清的局面。
2、審查后勤保障服務(wù)企業(yè)對(duì)校屬固定資產(chǎn)的使用情況。固定資產(chǎn)的所有權(quán)屬于高校，而使用權(quán)屬于后勤保障服務(wù)企業(yè)，固定資產(chǎn)的使用者是后勤保障服務(wù)企業(yè)，其對(duì)固定資產(chǎn)的使用與管理是否合理，是否按照租賃合同的規(guī)定使用，直接影響著校屬固定資產(chǎn)的使用期限與資產(chǎn)保值。因此，要對(duì)校屬固定資產(chǎn)的所有權(quán)進(jìn)行審查的同時(shí)，還必須審查后勤保障服務(wù)企業(yè)對(duì)校屬固定資產(chǎn)的使用情況，審查后勤保障服務(wù)企業(yè)對(duì)固定資產(chǎn)的使用是否合理，是否按照租賃合同的規(guī)定進(jìn)行管理和維護(hù)，以及是否存在固定資產(chǎn)的損壞、丟失和失竊，等等，以達(dá)到保持固定資產(chǎn)使用期限與資產(chǎn)保值的目的。
（二）審查有關(guān)的經(jīng)濟(jì)合同。高校與后勤保障企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系主要是通過(guò)合同來(lái)實(shí)現(xiàn)的，合同是確認(rèn)兩者權(quán)利和義務(wù)的主要法律依據(jù)，所以，必須對(duì)高校與后勤保障企業(yè)之間的所有合同進(jìn)行全面細(xì)致的審查。
首先，審查合同本身。合同本身的審查包含對(duì)合同合法性與合理性的審計(jì)兩部分。所謂合法性，主要審查后勤保障服務(wù)企業(yè)的法人代表和高校簽訂的所有經(jīng)營(yíng)合同是否合法、合規(guī)，是否受到有關(guān)法律的保護(hù)并具有法律效力，是否具有同等約束力；所謂合理性，主要審查合同的條款是否完整嚴(yán)密，手續(xù)是否齊全；各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的核定是否有計(jì)算依據(jù)，計(jì)算是否正確；有無(wú)有意壓低經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、讓利或乘機(jī)為個(gè)人或小集體謀私利的行為；責(zé)權(quán)利規(guī)定是否明確合理；是否能夠防止國(guó)有資產(chǎn)流失，并有效保值增值，兼顧國(guó)家、企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者之間的利益；租用的固定資產(chǎn)與流動(dòng)資產(chǎn)是否進(jìn)行清查和評(píng)估；獎(jiǎng)罰條例規(guī)定是否合理可行；利益分配是否合理；綜合分析所簽訂的合同有無(wú)短期行為，等等。所有經(jīng)營(yíng)合同的合法性與合理性要有法律依據(jù)，經(jīng)過(guò)審查如發(fā)現(xiàn)有漏洞或不足之處，應(yīng)立即建議有關(guān)部門加以糾正，保證國(guó)家和集體利益不受損失。
其次，審查合同的執(zhí)行。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)合同執(zhí)行中的審計(jì)監(jiān)督，是保證合同實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其主要形式是年終決算審計(jì)。對(duì)后勤保障服務(wù)企業(yè)的年終決算進(jìn)行審計(jì)，要把好分配關(guān)，重點(diǎn)審查經(jīng)營(yíng)企業(yè)資產(chǎn)和利潤(rùn)的真實(shí)性。有無(wú)應(yīng)攤銷而未攤銷的費(fèi)用，應(yīng)從費(fèi)用中列支而從其他來(lái)源列支，應(yīng)上交的稅款租金是否如數(shù)上繳，當(dāng)年各項(xiàng)財(cái)政收入、稅后利潤(rùn)、盈余分配和承包者實(shí)際收入是否符合國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和承包合同規(guī)定，合同條款中規(guī)定的各項(xiàng)年度指標(biāo)是否完成等。
（三）審查內(nèi)部控制制度。內(nèi)部控制是為維護(hù)資產(chǎn)的安全、完整，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、可靠，促使業(yè)務(wù)活動(dòng)具有經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性，確保遵守有關(guān)法律法規(guī)而制定和實(shí)施相關(guān)政策、程序和措施的過(guò)程。內(nèi)部控制制度是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的重要制度，是企業(yè)對(duì)其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行組織、制約、考核和調(diào)節(jié)的重要工具，完善的內(nèi)部控制制度不僅可以保護(hù)各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)和記錄的安全完整，提供真實(shí)、可靠的信息，而且能夠提高業(yè)務(wù)效率，保證計(jì)劃和政策的有效實(shí)施，規(guī)范業(yè)務(wù)活動(dòng)，遵守有關(guān)的法律法規(guī)。
對(duì)高校后勤保障企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制審查，可以使審計(jì)人員從宏觀上了解其經(jīng)營(yíng)的大致狀況，為審計(jì)人員規(guī)劃審計(jì)，確定審計(jì)時(shí)間安排、審計(jì)程序和審計(jì)范圍提供參考。審計(jì)人員通過(guò)查閱后勤保障企業(yè)的各項(xiàng)管理制度及相關(guān)文件、詢問管理人員和其他有關(guān)人員，以及觀察業(yè)務(wù)活動(dòng)和內(nèi)部控制的實(shí)際運(yùn)行情況等手段，對(duì)后勤保障企業(yè)的內(nèi)部控制制度進(jìn)行審查，進(jìn)而對(duì)內(nèi)部控制制度的健全性和合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)。主要包括：1、所有的控制目標(biāo)是否已經(jīng)達(dá)到；2、各項(xiàng)管理制度是否符合內(nèi)部控制的基本原則；3、有無(wú)相應(yīng)的補(bǔ)救措施；4、人員之間的分工和牽制是否符合實(shí)際情況；5、控制點(diǎn)設(shè)置是否合理，有無(wú)過(guò)多或不必要的控制；6、內(nèi)部控制的設(shè)置是否符合成本與效益原則，等等。對(duì)于缺少內(nèi)部控制的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，內(nèi)部控制不合理、控制目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)域，以及內(nèi)部控制沒有發(fā)揮功能作用的領(lǐng)域要重點(diǎn)進(jìn)行審查和監(jiān)督。
（四）審查賬簿等會(huì)計(jì)資料及有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料。現(xiàn)代審計(jì)雖然在審計(jì)范圍上大大擴(kuò)展，但會(huì)計(jì)資料及其有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料仍然是審計(jì)的主要內(nèi)容。因?yàn)椋瑫?huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)憑證等會(huì)計(jì)資料以及計(jì)劃、預(yù)算、決算、統(tǒng)計(jì)、章程等經(jīng)濟(jì)資料，記錄著企業(yè)的所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，能夠全面地、連續(xù)的反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全過(guò)程及其結(jié)果，是為審計(jì)提供信息和證據(jù)的主要載體。
1、審查賬簿等會(huì)計(jì)資料及有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料的真實(shí)性。作為記錄經(jīng)濟(jì)信息的載體，其本身的真實(shí)性是非常重要的。如果會(huì)計(jì)等經(jīng)濟(jì)資料本身就不是真實(shí)的，那么，其紀(jì)錄的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)性就要大打折扣，可信度也會(huì)大大降低。因此，必須對(duì)會(huì)計(jì)及其有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料本身的真實(shí)性進(jìn)行審查，審查原始憑證、記賬憑證、賬簿及其他經(jīng)濟(jì)資料是否真實(shí)，是否存在偽造、作假的現(xiàn)象。
2、審查賬簿等會(huì)計(jì)資料及有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料的合規(guī)性。審查會(huì)計(jì)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料是否符合我國(guó)會(huì)計(jì)制度的有關(guān)規(guī)定；審查總分類賬和明晰分類賬的設(shè)置是否合理，是否符合國(guó)家的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等有關(guān)規(guī)定；總賬與明細(xì)賬的記錄是否相對(duì)應(yīng)、相符合；審查會(huì)計(jì)報(bào)表是否按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及國(guó)家其他財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)的規(guī)定編制，手續(xù)是否齊備，內(nèi)容是否完整，編制人員和審核人員的簽章是否齊全；預(yù)、決算的編制是否合理；等等。
3、審查賬簿等會(huì)計(jì)資料及有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料所記錄的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)性。審查會(huì)計(jì)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料所記錄的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)際上是否發(fā)生，所記錄的內(nèi)容、數(shù)量、金額等與事實(shí)是否相符，是否存在為了某種目的虛構(gòu)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并登記入賬的行為。
4、審查會(huì)計(jì)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料所記錄的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合法性。合法性是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本要求之一，審查經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)性的同時(shí)，還要對(duì)其是否合法進(jìn)行審查。審查后勤保障服務(wù)企業(yè)的所有經(jīng)濟(jì)行為是否違反國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)、財(cái)政政策，是否違反國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)，是否符合國(guó)家和地方政府有關(guān)高校后勤保障服務(wù)企業(yè)的各種規(guī)定；審查后勤保障服務(wù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為是否存在弄虛作假、偷稅漏稅、行賄受賄、貪污盜竊的情況，等等。
5、審查會(huì)計(jì)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料所記錄的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是否符合有關(guān)合同的規(guī)定。合同是區(qū)分雙方義務(wù)和責(zé)任以及保障雙方權(quán)益的主要依據(jù)，后勤保障服務(wù)企業(yè)的所有經(jīng)濟(jì)行為在符合真實(shí)性和合法性要求的同時(shí)，還必須符合雙方合同的規(guī)定。在對(duì)后勤保障服務(wù)企業(yè)的會(huì)計(jì)及其有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料進(jìn)行審計(jì)時(shí)，必須審查其紀(jì)錄的所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是否符合雙方所簽合同的規(guī)定，是否存在違反有關(guān)合同的經(jīng)濟(jì)行為發(fā)生。
三、對(duì)高校后勤保障服務(wù)企業(yè)進(jìn)行審計(jì)應(yīng)該注意的問題
1、保持審計(jì)工作的獨(dú)立性。獨(dú)立性是審計(jì)監(jiān)督工作的本質(zhì)特征，是與其他監(jiān)督工作的本質(zhì)區(qū)別，對(duì)于保證審計(jì)監(jiān)督工作的效率和作用具有非常重要的意義；另外，后勤保障服務(wù)企業(yè)大多與高校有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，有的后勤保障服務(wù)企業(yè)是直接從高校分離出來(lái)的原后勤保障部門，有的高校則是后勤保障服務(wù)企業(yè)的主要股東。在這種情況下，對(duì)高校后勤保障服務(wù)企業(yè)進(jìn)行審計(jì)的過(guò)程中保持審計(jì)工作的獨(dú)立性具有非常重要的意義。高校必須在隸屬關(guān)系、經(jīng)費(fèi)、人員以及精神狀態(tài)上保持審計(jì)工作的獨(dú)立性，為審計(jì)人員提供良好的審計(jì)工作環(huán)境。審計(jì)人員必須嚴(yán)格遵守審計(jì)職業(yè)道德，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)回避制度，嚴(yán)格禁止與后勤保障服務(wù)企業(yè)有經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的人員參與審計(jì)工作。必要時(shí)，高校可以委托社會(huì)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)后勤保障服務(wù)企業(yè)進(jìn)行審計(jì)。
2、明確審計(jì)目標(biāo)。俗話說(shuō)“有的放矢”，只有明確了審計(jì)目標(biāo)，才能保證審計(jì)任務(wù)的圓滿完成。對(duì)高校后勤保障服務(wù)企業(yè)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，必須做好充分的準(zhǔn)備工作，成立專門的審計(jì)工作組，制定嚴(yán)密的審計(jì)計(jì)劃，明確具體的審計(jì)目標(biāo)，指導(dǎo)審計(jì)工作。
一．建立與新形勢(shì)相適應(yīng)的人力資源管理機(jī)制
實(shí)行成本核算必須與具有激勵(lì)機(jī)制的人力資源管理制度相配套，先進(jìn)的人力資源管理制度可保障優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，解決醫(yī)院機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、效率低下問題，對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)勞務(wù)人力成本的高低起直接的影響。
二．建立醫(yī)院科室成本管理核算結(jié)構(gòu)體系
醫(yī)院成本核算管理是全員參與的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)工程，涉及面廣，醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本復(fù)雜，醫(yī)院科室之間聯(lián)系密切，綜合性強(qiáng)，需要各部門分工協(xié)作，共同配合。劃小成本核算單位，是促進(jìn)成本核算與管理的關(guān)鍵，對(duì)此，應(yīng)建立成本核算管理體系和相應(yīng)配套的核算管理規(guī)章制度，在規(guī)范相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)組織實(shí)施醫(yī)院質(zhì)量控制考核中心和經(jīng)濟(jì)成本核算控制中心的運(yùn)作。
三.根據(jù)科室的不同性質(zhì)，確定成本核算模式
根據(jù)醫(yī)院科室業(yè)務(wù)性質(zhì)、特點(diǎn)和發(fā)展階段的不同，實(shí)行四種不同成本核算管理模式，有利于醫(yī)院對(duì)不同業(yè)務(wù)性質(zhì)和不同經(jīng)營(yíng)對(duì)象的管理核算，使成本核算更加細(xì)化，突出利潤(rùn)中心及成本中心的重點(diǎn)管理目標(biāo)。正常運(yùn)營(yíng)的臨床、醫(yī)技科室實(shí)行全成本管理模式。新組建臨床、醫(yī)技科室在試業(yè)期間(半年至1年)實(shí)行準(zhǔn)成本核算模式。后勤保障部門實(shí)行有償服務(wù)和目標(biāo)成本控制核算模式。職能管理部門實(shí)行定編、定員和目標(biāo)成本定額控制核算模式。
四.明確醫(yī)院科室成本核算原則
經(jīng)濟(jì)原則。 因推行成本控制而再發(fā)生的成本不應(yīng)超過(guò)因缺少控制而喪失的收益。
因地制宜原則。確定適合特定醫(yī)院的成本管理核算模式，適用所有醫(yī)院的成本控制模式是不存在的。
全員參與的原則。要求全體員工了解醫(yī)院成本核算的原則方法，養(yǎng)成控制成本的愿望和意識(shí)。
五.確立成本核算對(duì)象、項(xiàng)目、方法
醫(yī)院按照成本核算管理的原理確立成本核算的對(duì)象、核算項(xiàng)目和核算方法。
科室成本核算對(duì)象。 醫(yī)院全成本核算的對(duì)象是科室的收入和支出。收入主要指科室的一切業(yè)務(wù)直接收入以及與醫(yī)技科室檢查收入的分成收入的總和。支出主要指科室的直接業(yè)務(wù)支出及提取的使用設(shè)備有償占用費(fèi)和分?jǐn)偟墓芾碣M(fèi)用之和。
確立成本核算項(xiàng)目。(1)人員勞務(wù)經(jīng)費(fèi)：包括基本工資、補(bǔ)助工資、津貼、夜班費(fèi)、誤餐補(bǔ)助、福利費(fèi)、社會(huì)保障繳費(fèi)、職工醫(yī)藥費(fèi)。(2)業(yè)務(wù)費(fèi)：科室水電費(fèi)、取暖費(fèi)、辦公費(fèi)用、印刷費(fèi)、科室人員進(jìn)修培訓(xùn)費(fèi)、設(shè)備維修費(fèi)、洗滌費(fèi)、無(wú)菌消毒，以及與科室業(yè)務(wù)有關(guān)的接待費(fèi)用。 (3)其他費(fèi)用：發(fā)生的與科室直接有關(guān)的醫(yī)療糾紛費(fèi)用、賠償費(fèi)用、各種違紀(jì)罰款費(fèi)用、業(yè)務(wù)用借款利息、住院病人醫(yī)療欠費(fèi)、儀器設(shè)備和房屋等固定資產(chǎn)折舊費(fèi)，以及醫(yī)院管理費(fèi)用分?jǐn)偂?nbsp;
確定成本核算方法。 主要運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行成本歸集，全面了解各科室的投入與產(chǎn)出，便于比較、分析、考核各科室與各部門的經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)效益。(1)要明確科室收入歸屬項(xiàng)目以及科室與科室之間的檢查項(xiàng)目收入的分成原則。(2)確立科室費(fèi)用消耗成本的分?jǐn)偙壤脑瓌t。(3)確立科室分配管理費(fèi)用的方法和比例。(4)形成科室核算的計(jì)算公式：科室收支盈虧＝科室直接業(yè)務(wù)收入十科室間橫向分配收入—(業(yè)務(wù)支出十折舊費(fèi)＋借貸款利息展出分成十管理費(fèi)用分配額)。(5)科室收支盈虧額將成為科室效益工資核發(fā)的主要依據(jù)。
六.確定科室收入分成方法
科室醫(yī)療收入主要包括直接業(yè)務(wù)收入和間接橫向分成收入兩大類。直接業(yè)務(wù)收入是科室直接為本科室就診病人服務(wù)所收取的治療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、床位費(fèi)等；間接收入是醫(yī)技科室為臨床各科室提供的檢查項(xiàng)目收入，按一定比例分成的收入。科室與科室之間收入分成和院方與科室費(fèi)用消耗分?jǐn)偸轻t(yī)院和科室兩極核算的重要一環(huán)，由于醫(yī)療服務(wù)不可能由一個(gè)科室單獨(dú)完成，勢(shì)必出現(xiàn)最終成果分成問題，因此，各醫(yī)技科室的業(yè)務(wù)收入和支出要合理分?jǐn)偟礁髋R床科室的業(yè)務(wù)收支指標(biāo)中去，科室之間都應(yīng)本著實(shí)事求是、顧全大局、互惠互利的原則處理好收支分?jǐn)倖栴}。
臨床科室的橫向收入從醫(yī)技科室的收入中分成，分成比例根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、科室的業(yè)務(wù)特點(diǎn)等因素制定。臨床醫(yī)生在手術(shù)麻醉科開展的手術(shù)，與手術(shù)相關(guān)的一切收入歸手術(shù)醫(yī)生所在的臨床科室，手術(shù)中發(fā)生的衛(wèi)生材料費(fèi)用等支出由手術(shù)麻醉科負(fù)責(zé)按手術(shù)分別統(tǒng)計(jì)核算，計(jì)入所在臨床手術(shù)科室。手術(shù)麻醉科發(fā)生的其它費(fèi)用，如人員經(jīng)費(fèi)、設(shè)備折舊、管理費(fèi)用等按科室手術(shù)分成收入比例分?jǐn)偨o手術(shù)臨床科室，計(jì)入其成本。
七.確立費(fèi)用提取分?jǐn)偡椒?nbsp;
為體現(xiàn)“成本—效益原則”，針對(duì)成本核算中幾種主要費(fèi)用分?jǐn)偡椒ǎ岢鰝€(gè)人的看法：
1．資產(chǎn)占用費(fèi)提取方法。醫(yī)院投入科室的醫(yī)療儀器設(shè)備、辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)，實(shí)行有償使用。醫(yī)院對(duì)科室按月計(jì)提在用固定資產(chǎn)有償使用費(fèi)，直到儀器、設(shè)備報(bào)廢，退出科室使用為止。原則上房屋的占用費(fèi)每月按原值的0.5%計(jì)提；醫(yī)療儀器設(shè)備每月按原值的1.5%提取，其他固定資產(chǎn)每月按原值的0.8%提取。
2．管理費(fèi)用的分配。職能部門所發(fā)生的各項(xiàng)支出不能直接計(jì)入醫(yī)療支出和藥品支出的管理費(fèi)用，如職能部門的人員勞務(wù)費(fèi)支出、公務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)、利息支出及其他費(fèi)用。
某科室應(yīng)分配的管理費(fèi)用=[管理費(fèi)用／(醫(yī)療部門人數(shù)十藥品部門人數(shù))]*某科人數(shù)。
3．科室之間儀器、設(shè)備借用收入分成。各科室借用其他科室的大、中型醫(yī)療設(shè)備、儀器的收費(fèi)，由病人所在科室按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)輸入計(jì)算機(jī)收費(fèi)，，出借儀器的科室不再記收費(fèi)。該項(xiàng)收入分成方法：出借儀器設(shè)備的科室按1／3計(jì)其收入，使用儀器的科室按2／3計(jì)其收入。
在美國(guó)、日本一些發(fā)達(dá)國(guó)家，醫(yī)院的成本核算到具體最低一層的科室、班組或個(gè)人，每年根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，制定醫(yī)院的年度計(jì)劃、預(yù)算，再分解預(yù)算到每一責(zé)任中心，年終醫(yī)院總決算，各責(zé)任中心要做具體詳細(xì)的決算報(bào)告，將一年的成本核算完成情況做全面的總結(jié)，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算中心再根據(jù)各部門的完成情況做出獎(jiǎng)懲的建議報(bào)告，提請(qǐng)董事會(huì)表決，最大的區(qū)別是他們的醫(yī)院不經(jīng)營(yíng)藥品，或者和醫(yī)藥公司合營(yíng)藥店，藥品的盈虧獨(dú)立核算，而我國(guó)的醫(yī)院大都依靠藥品養(yǎng)醫(yī)，醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)偏低，財(cái)政補(bǔ)貼太少，如沒有占業(yè)務(wù)收入50％的藥品收入，醫(yī)院難以生存，但藥品的核算給醫(yī)院成本效益核算帶來(lái)了不小的麻煩。藥品核算在科室核算的標(biāo)準(zhǔn)和具體方法大家有好多種觀點(diǎn)，也是我國(guó)醫(yī)院管理近一步討論的課題。
“成本—效益”核算模式作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的一種有效手段，有效地把它“嫁接”到醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)院管理中，是醫(yī)院適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的必然選擇，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下現(xiàn)代醫(yī)院管理水平的象征，是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展和探討的方向。
注釋
參考資料：
1.于芳,《績(jī)效考核指標(biāo)的制定原則》,現(xiàn)代情報(bào),2003年1月
2.馬金中,《認(rèn)識(shí)成本領(lǐng)先的策略、政策與管理》,2002年12月
一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在XX年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
XX年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，XX年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。XX年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。XX年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
XX年后勤部提出一站式服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了首問負(fù)責(zé)制，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
XX年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持服務(wù)為本的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。XX年，后勤部在總結(jié)XX年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。XX年初，后勤部組織召開了XX年的工作安排布置會(huì)議，提出了以成本、效率、服務(wù)為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)XX年工作的問題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在XX年房間管理普及的基礎(chǔ)上，XX年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。XX年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問題，后勤部在XX年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。
5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部XX年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。
三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。XX年，后勤部對(duì)保安部提出了完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
1、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。
2021財(cái)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)
首先我先祝賀各位同事在度過(guò)愉快豐收的一年和在未來(lái)一年中萬(wàn)事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)。
一、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和工作兼并重組的新形勢(shì)下的政策，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公，通過(guò)財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫出分析，能過(guò)分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅(jiān)持做到多請(qǐng)示，多匯報(bào)，不該報(bào)的不報(bào)，不該購(gòu)的不購(gòu)，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在這一年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
2021財(cái)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)
這期間我和公司一起經(jīng)歷了公司由剛?cè)胪恋挠酌缱聣殉砷L(zhǎng)到如今碩果累累的大樹，共同付出了辛勤的汗水。
我所任職的財(cái)務(wù)部在公司是一個(gè)后勤保障部門，也是一個(gè)重要的部門。財(cái)務(wù)部門既是管理部門又是服務(wù)部門，在嚴(yán)格加強(qiáng)管理的同時(shí)還要做好熱情服務(wù)，在熱情服務(wù)的同時(shí)不失原則，這就是我們財(cái)務(wù)工作的要求。
今年以來(lái)，由于公司剛成立，財(cái)務(wù)方方面面都需要逐步建立和完善，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都在逐步加大，財(cái)務(wù)技術(shù)力量不足。我以國(guó)家財(cái)務(wù)制度為基準(zhǔn)，建立了“xx”特色的財(cái)務(wù)核算體系，成功辦理了公司由小規(guī)模納稅人過(guò)渡到一般納稅人所需要的一切相關(guān)手續(xù)。辦理增值稅金稅卡、增值稅網(wǎng)上認(rèn)證相關(guān)手續(xù)，除了完成日常財(cái)務(wù)事務(wù)工作，還辦理銀行、稅務(wù)方面工作，納稅籌劃，納稅申報(bào)，增值稅發(fā)票及出口發(fā)票的購(gòu)入、驗(yàn)銷，辦理銀行融資、銀行貸款卡手續(xù)，出口退稅手續(xù)，清理應(yīng)收款，應(yīng)付款，認(rèn)真核對(duì)往來(lái)帳項(xiàng)，核對(duì)出納的貨幣資金。向公司決策者及銀行稅務(wù)部門提交各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，規(guī)范材料商品出入庫(kù)程序及相關(guān)手續(xù)，規(guī)范運(yùn)費(fèi)結(jié)算手續(xù)，培訓(xùn)采購(gòu)員、倉(cāng)庫(kù)保管員及銷售核算員的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。
在工作中我做到了：
1、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督作用。在會(huì)計(jì)審核中，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)法規(guī)辦事。
2、認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，及時(shí)反映資金的流向和存量情況;
3、主持本部門的日常業(yè)務(wù)和事務(wù)工作，財(cái)務(wù)核算工作;
4、進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通與協(xié)調(diào)，解決工作疑難，聽取部門員工的意見和建議。
5、熟悉和掌握德州地區(qū)的相關(guān)政策，不斷學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)新知識(shí)，國(guó)家新規(guī)定。
6、組織編制各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表、現(xiàn)金報(bào)告等工作。
7、解答客戶有關(guān)財(cái)務(wù)方面的咨詢。
8、積極配合其它部門的工作，建立了良好的公共關(guān)系。積極參加公司組織的 “歌唱革命歌曲”的活動(dòng)。
9、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
10、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)工作中，本人始終以高度的敬業(yè)精神及強(qiáng)烈的工作責(zé)任心投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)辦理業(yè)務(wù)的同事，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同事，辦事不拖延，對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，高效、優(yōu)質(zhì)的提供服務(wù)。
11、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
通過(guò)對(duì)今年公司經(jīng)營(yíng)狀況分析，本人從財(cái)務(wù)角度對(duì)公司新一年的經(jīng)營(yíng)提出一點(diǎn)個(gè)人的建議：
1、加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)管理，降低購(gòu)進(jìn)材料成本，爭(zhēng)取購(gòu)進(jìn)材料為零破損率。加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)部員工工作責(zé)任心，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。
2、 加強(qiáng)生產(chǎn)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格交貨期，減少生產(chǎn)中的破損破片，降低物料消耗，提高設(shè)備利用率。
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2021公司領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)
__年，是我們__單位應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、負(fù)重奮進(jìn)、積極有為、加快轉(zhuǎn)型的一年。一年來(lái)，我在上級(jí)黨委和公司、公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司班子成員和廣大干部群眾的支持幫助下，把上級(jí)的精神和要求同公司的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，力所能及地做了一些應(yīng)該做的工作。現(xiàn)將今年以來(lái)的崗位履職和廉潔自律情況簡(jiǎn)要報(bào)告如下：
一、突出安全管理，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境
安全與創(chuàng)效是密不可分的辯證統(tǒng)一體，安全生產(chǎn)是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，是經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效的前提條件，安全生產(chǎn)的穩(wěn)定與否直接關(guān)系著職工的切身利益。我作為公司安全管理的第一責(zé)任人，始終把安全工作作為重中之重，堅(jiān)持以安全管理的從嚴(yán)帶動(dòng)公司全面管理的從嚴(yán)，一以貫之的抓好公司安全工作。
1.落實(shí)基本制度，提升基礎(chǔ)管理。針對(duì)以往的慣性問題，本人和班子成員進(jìn)行了認(rèn)真的反思。問題的發(fā)生不是偶然和突發(fā)的，而是漸進(jìn)發(fā)展的，是量變到質(zhì)變的過(guò)程。對(duì)慣性違章重視不夠、查改不力，不安全因素積累到一定程度，就會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化，就會(huì)造成問題、事故的發(fā)生。因此超前做好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，強(qiáng)化各項(xiàng)卡控措施的落實(shí)是防止問題發(fā)生必不可少的手段。
本人帶領(lǐng)包保干部和職能部門，開展了自上而下的拉網(wǎng)式檢查，查找安全隱患，整改安全問題，完善問題閉環(huán)管理，在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)基本管理制度、各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)。對(duì)安全關(guān)鍵卡控措施和各類作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，持之以恒的抓好抓牢。通過(guò)狠抓問題整改和強(qiáng)化基本制度的落實(shí)，公司安全生產(chǎn)逐步走向良性發(fā)展軌道。
2.加大檢查監(jiān)控，確保現(xiàn)場(chǎng)可控。抓好現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)控，是實(shí)現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)超前防范、確保作業(yè)安全的有效途徑。去年初，本人親自___職能部門進(jìn)一步完善健全安全盯控體系，對(duì)盯控部位、時(shí)段、標(biāo)準(zhǔn)作進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)包保盯控干部責(zé)任進(jìn)一步量化，使現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)控更加常態(tài)化、制度化。同時(shí)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，引導(dǎo)干部職工改變應(yīng)付、馬虎、不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，樹立扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，有效促進(jìn)了管理干部工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和崗位職責(zé)的履行。
二是本人作為班子成員親歷親為，帶頭落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制、逐級(jí)負(fù)責(zé)制，帶頭履行好崗位職責(zé)，深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)__次，時(shí)間達(dá)__多個(gè)小時(shí)，檢查發(fā)現(xiàn)安全問題__個(gè)。
特別是在春運(yùn)、“五一”、“十一”黃金周、節(jié)假日期間以身作則、率先垂范，深入現(xiàn)場(chǎng)一線與職工一起共保安全穩(wěn)定。在“__檢查”活動(dòng)中，帶頭查關(guān)鍵、查隱患、嚴(yán)“兩紀(jì)”、剿“兩違”，帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，較好的發(fā)揮了模范表率作用。
3.堅(jiān)持從嚴(yán)管理，嚴(yán)格責(zé)任考核。從嚴(yán)管理，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可靠保證，也是我們多年安全管理工作總結(jié)出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。本人作為第一管理者，在安全管理上，真抓真管真考核。在安全問題面前，不留情面，不講功績(jī)，誰(shuí)要砸職工的飯碗，公司就要讓他丟飯碗。一至___月份共對(duì)__人次達(dá)不到考核要求的管理干部進(jìn)行扣罰考核工資__萬(wàn)余元，對(duì)部分發(fā)生安全問題的管理人員“一票否決”，調(diào)整了工作崗位。
二、突出經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展
去年在外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和臨沂站改造施工不利局面下，本人帶領(lǐng)全員不等不靠，主動(dòng)出擊，鞏固主營(yíng)項(xiàng)目，開發(fā)新客戶，向市場(chǎng)營(yíng)銷要收入，向經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型要效益，經(jīng)過(guò)艱苦拼搏，實(shí)現(xiàn)了全年任務(wù)目標(biāo)，保證了職工的工資足額提取發(fā)放和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
1.市場(chǎng)開發(fā)成效明顯。
去年，通過(guò)強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷，嚴(yán)格經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核，確保了開發(fā)結(jié)果快速轉(zhuǎn)化經(jīng)營(yíng)效益，營(yíng)銷開發(fā)效果初步顯現(xiàn)。一是為確保市場(chǎng)開發(fā)取得進(jìn)展，本人帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)各目標(biāo)客戶進(jìn)行梳理、分析，選取重點(diǎn)客戶，確立項(xiàng)目開發(fā)突破口。特別是對(duì)待__等重點(diǎn)客戶，親自上手，優(yōu)化完善項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案，指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施部門抓好開發(fā)項(xiàng)目的具體運(yùn)作。
二是為提高開發(fā)運(yùn)作效率，實(shí)現(xiàn)開發(fā)成果快速轉(zhuǎn)化。
去年根據(jù)__公司生產(chǎn)實(shí)際情況，本人制定了開展“__”的運(yùn)作方案，同時(shí)積極尋求主管部門的支持、配合，及時(shí)解決具體業(yè)務(wù)運(yùn)作困難，保證了貨源及時(shí)裝運(yùn)，實(shí)現(xiàn)三方共贏。三是在加大營(yíng)銷開發(fā)的基礎(chǔ)上，明確項(xiàng)目責(zé)任人和實(shí)施期限，實(shí)行包保領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)掛包保單位、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核，堅(jiān)定不移地抓好開發(fā)措施落實(shí)，市場(chǎng)開發(fā)工作取得明顯成效。
2.深化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型發(fā)展。一是運(yùn)貿(mào)一體化經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)增量發(fā)展。
__運(yùn)貿(mào)一體項(xiàng)目在增加商貿(mào)效益的同時(shí)，帶動(dòng)集裝箱和裝卸收入的提高。為項(xiàng)目增量發(fā)展，本人多次聯(lián)系匯報(bào)__，積極促成三次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，召開了__合作會(huì)議，得到__認(rèn)可和運(yùn)力支持，為__項(xiàng)目順利運(yùn)作打下基礎(chǔ)。全年實(shí)現(xiàn)運(yùn)量__萬(wàn)噸，同比增加辦理量近__萬(wàn)噸。
二是開發(fā)了一批“門到門”全程物流項(xiàng)目。
根據(jù)實(shí)行“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)、“門到門”服務(wù)要求，本人___帶領(lǐng)相關(guān)人員赴__等地考察當(dāng)?shù)匚锪魇袌?chǎng)情況，對(duì)幾十家物流企業(yè)資質(zhì)、信譽(yù)、能力進(jìn)行了認(rèn)真篩選，選擇了五家合作單位，開展了全程物流合作，實(shí)現(xiàn)了__目標(biāo)。
三是經(jīng)營(yíng)工作得到進(jìn)一步規(guī)范。
對(duì)已經(jīng)轉(zhuǎn)型到位的固定項(xiàng)目進(jìn)行逐個(gè)___驗(yàn)收，實(shí)行合同、臺(tái)賬、票證的三統(tǒng)一管理；對(duì)未轉(zhuǎn)型的固定項(xiàng)目，制定了推進(jìn)計(jì)劃，責(zé)任到人，包保到位，促使公司相對(duì)固定的客戶基本全部轉(zhuǎn)型到位，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋的目標(biāo)。
3.經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量穩(wěn)步提高。
一是合同項(xiàng)目管理不斷規(guī)范。
嚴(yán)格了合同的簽訂、履行和報(bào)審，加強(qiáng)了對(duì)合同雙方權(quán)利義務(wù)的___及安全責(zé)任的界定，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。全年公司共簽訂經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目合同__份，履行__份沒有發(fā)生一起___把關(guān)不嚴(yán)問題，為集中管理和規(guī)范經(jīng)營(yíng)發(fā)揮了重要作用。
二是資金管理不斷規(guī)范。
不斷完善資金集中管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行資金審批程序，一年中，公司共流轉(zhuǎn)使用資金__筆__萬(wàn)元，未產(chǎn)生一筆不良債權(quán)。
三是設(shè)備管理不斷規(guī)范。
開展了設(shè)備春檢春鑒和秋檢秋鑒活動(dòng)，進(jìn)行了設(shè)備專項(xiàng)整治，設(shè)備完好率達(dá)到___%。加大了設(shè)備維修維護(hù)資金的投入，共計(jì)投入__萬(wàn)元對(duì)各類設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了整治維護(hù)。
三、突出穩(wěn)定第一責(zé)任，維護(hù)民生和諧
科學(xué)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、維護(hù)穩(wěn)定是第一責(zé)任，作為領(lǐng)導(dǎo)干部既要帶動(dòng)公司安全發(fā)展，更要保證職工共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。
一是堅(jiān)持發(fā)展依靠職工、發(fā)展為了職工的方針，全力提高職工收入。
__年職工人均收入__萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了公司職工收入連年增長(zhǎng)的目標(biāo)。
二是提高生產(chǎn)生活設(shè)備設(shè)施質(zhì)量，集中抓好民生實(shí)事。
先后對(duì)__進(jìn)行了投入改造；及時(shí)___職工健康查體；及時(shí)對(duì)大病職工、特困職工發(fā)放互濟(jì)金和救濟(jì)金。
三是緊盯重點(diǎn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
與分管領(lǐng)導(dǎo)一起研究在一線、解決在一線，及時(shí)研究化解涉穩(wěn)重大問題。經(jīng)過(guò)共同努力，今公司沒有發(fā)生較___治安案件和安全事故，沒有發(fā)生___事件，沒有發(fā)生重大___，沒有發(fā)生政治社會(huì)穩(wěn)定領(lǐng)域有重大影響的事情，確保了公司和諧穩(wěn)定。
四、突出廉政建設(shè)，打造務(wù)實(shí)清廉形象
作為公司廉政建設(shè)的第一責(zé)任人，我時(shí)刻繃緊黨風(fēng)廉政建設(shè)這根弦，認(rèn)真落實(shí)廉政工作措施，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。
一是集中學(xué)習(xí)了中___全會(huì)精神和《廉政準(zhǔn)則》等規(guī)章制度，進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念，增強(qiáng)干部防腐拒變能力。
二是堅(jiān)持民主集中制原則，凡是重大事項(xiàng)、重大建設(shè)項(xiàng)目和重大經(jīng)濟(jì)問題，都通過(guò)黨政聯(lián)席會(huì)議、經(jīng)理辦公會(huì)等形式，充分論證，___決策。
一年時(shí)間里，主持召開黨政聯(lián)席會(huì)議__次、經(jīng)理辦公會(huì)__余次，研究解決了__余項(xiàng)事___司發(fā)展的重大問題，保證了決策的科學(xué)化和民主化。
三是剛性推進(jìn)預(yù)算管理。
以嚴(yán)格預(yù)算為龍頭，嚴(yán)格抓好資金的使用、管理和監(jiān)督。全年辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、短途運(yùn)輸及業(yè)務(wù)招待費(fèi)等支出均控制在計(jì)劃以內(nèi)。
四是堅(jiān)持廉潔從政，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、___紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，正確、審慎地行使手中的權(quán)力，不搞任何形式的特殊化，從嚴(yán)要求自己，管好身邊人員和親屬，清白做事，正派做人，維護(hù)了公司班子廉潔從政的良好形象。
五、突出知識(shí)理論學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)技能
一是本人認(rèn)真參加集團(tuán)理論培訓(xùn)、黨委中心組的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
二是平時(shí)擠時(shí)間學(xué)習(xí)理論和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，撰寫心得體會(huì)。
三是堅(jiān)持勤思考、重應(yīng)用，把相當(dāng)多的時(shí)間和精力放在下現(xiàn)場(chǎng)、走訪基層網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)為一線職工和群眾排憂解難，也提高自己把握工作大局和解決實(shí)際問題的能力。
__年公司工作所取得的一些進(jìn)展，靠得是上級(jí)和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持、___整體作用的發(fā)揮、班子成員的真誠(chéng)合作和廣大干部群眾的共同努力。我雖然全身心投入工作，但與上級(jí)和___的要求，與廣大干部職工的期望還有較大差距，還有許多不足。比如，對(duì)鐵路多元化發(fā)展中面臨的一些深層次問題，分析還不深，研究還不透；有時(shí)批評(píng)同志比較嚴(yán)厲，不很注意方式；與同志們談心交心不多，抓工作有時(shí)有急躁和急于求成的情緒。對(duì)于這些問題和不足，我決心在今后的工作中努力加以克服，懇請(qǐng)___和同志們一如既往地給予批評(píng)指正和指點(diǎn)幫助。
__公司領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)（二）
今年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。下面，我作為后勤部的主管，就我們部門__年的工作，做個(gè)總結(jié)：
一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在今年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)；
2.強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境；
3.主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)；
4.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐
促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。今年，我在總結(jié)今年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
1.突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制；
2.完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理；
3.建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)；
4.加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升；
5.加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。今年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
1.加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)；
2.加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；
3.安全檢查，及時(shí)消除事故隱患；
4.治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，今年，我有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
1.崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練；
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力；
3.員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象；
4.工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
1.員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度；
2.更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間；
3.為營(yíng)業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，今年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
1.閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率；
2.執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督；
3.能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著；
4.費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
七、工作中的問題與今年的工作重點(diǎn)
我們部門在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力，部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1.工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題；
2.基層主管的___管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作___沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況；
3.工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)；
4.服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因；
___對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足；
6.與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
八、__年總體工作重點(diǎn)
1.建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)；
2.建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用；
3.一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一；
4.解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)；
5.全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之，后勤部今年依然面臨著諸多的問題，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
__公司領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)（三）
在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照單位的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，完成了全部工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。現(xiàn)將個(gè)人近一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格要求，提高思想品德
我認(rèn)真學(xué)___的__和__精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的思想品德，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與單位保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，把單位利益放在各項(xiàng)工作的首位，完成單位布置給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德、社會(huì)公德和個(gè)人品德建設(shè)，完善人格品行，提高道德修養(yǎng)，增強(qiáng)事業(yè)心與責(zé)任感，增強(qiáng)群眾觀念與民主作風(fēng)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，樹立全局觀念和服務(wù)思想，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作，樹立自身良好形象，力爭(zhēng)在職工群眾中有良好口碑。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從單位的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)；在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和職工群眾的一致贊譽(yù)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力
我從事單位辦公室工作，深刻知道要做好自己的工作，必須具有較高的文化知識(shí)和較強(qiáng)的工作能力。為此，我爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型公務(wù)員，利用一切時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論、國(guó)家政策、業(yè)務(wù)技能等方面的知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，牢固掌握，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己提高工作能力、做好各項(xiàng)辦公室工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了黨和國(guó)家的（范本）工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況貫徹執(zhí)行單位的工作精神和工作要求，完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
三、敬業(yè)工作，完成全部任務(wù)
近___年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，雖然完成了全部任務(wù)，取得較好的工作成績(jī)，但是與單位的工作要求和職工群眾的希望相比，還是存在一定的不足問題，主要是學(xué)習(xí)還不夠抓緊，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作不夠；工作精細(xì)化和規(guī)范化需要進(jìn)一步提高；創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，缺少特色和亮點(diǎn)，工作業(yè)績(jī)還不夠突出；這些存在的不足問題都需要在以后工作中加以改進(jìn)和提高。今后，我要做到認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能和工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，完成全部工作任務(wù)。我要刻苦勤奮工作，探索辦公室工作的新思路和新方法，按照單位的工作要求全面做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工作的___和高效，爭(zhēng)取有更大的工作業(yè)績(jī)。我要加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為單位各項(xiàng)工作發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
__公司領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)（四）
__年在忙碌和充實(shí)中度過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我分管協(xié)管的工作比較多、工作的范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和___協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
1.能做到有及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚；
2.辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了的時(shí)候請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合，圓滿地完成了__年的后勤和倉(cāng)管工作。
二、車輛管理及維護(hù)
1.今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生；
2.在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全公司衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作
對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查；對(duì)公司保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四、工作中的不足
1.創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善；
2.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷的學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只是限于自身周圍的小___，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。新的一年里，我會(huì)圍繞著公司的中心工作，明確個(gè)人的職責(zé)做好工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了__年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司發(fā)展起到積極作用。
__公司領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)（五）
__年是我被任命總經(jīng)理的第一年，這一年來(lái)，我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作、任勞任怨的精神和工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，樹立良好的公司形象，努力做好本職工作，將各個(gè)方面的工作都做得不錯(cuò)，為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將本人在這一年來(lái)的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺提高個(gè)人素質(zhì)
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我積極參加公司___的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了__在__誕辰百年紀(jì)念大會(huì)上的講話、__重要講話以及__屆__中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力__決定。__大召開后，我積極學(xué)___的新思想，吸取__大的精神力量，全面按照__大提出的新要求，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。通過(guò)辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了辦公室管理工作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基。
二、踏實(shí)肯干，努力做好各項(xiàng)工作
作為總經(jīng)理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在“者”的地位。這一年來(lái)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
1.在實(shí)際工作中我始終堅(jiān)持：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“決定”；服務(wù)到位但不干預(yù)。自覺維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理，全面完成了總公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)；
2.為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中采取不同的方式了解公司的情況，傾聽各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和實(shí)際情況，及時(shí)___員工制定并完成勞動(dòng)競(jìng)賽，在公司___開展的“人人成為‘經(jīng)營(yíng)者’”培訓(xùn)活動(dòng)中，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，按照上級(jí)的指示和安排，讓活動(dòng)得到有序的進(jìn)行；
3.在出納工作方面，我堅(jiān)持的做法是：先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩；先辦上級(jí)和外來(lái)的，后辦內(nèi)部的；但總的原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。堅(jiān)持認(rèn)真做好各類費(fèi)用的收繳工作，按時(shí)收取房租費(fèi)，水電費(fèi)，做好房屋租賃情況的統(tǒng)計(jì)工作；
4.在公司后勤工作方面，我以把工作做到盡善盡美為原則，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持把好公司員工的福利工作和辦公設(shè)備采購(gòu)關(guān)，積極配合集團(tuán)做好當(dāng)?shù)仄渌飿I(yè)的合同簽訂及收費(fèi)工作，自覺維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理。
__年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的即將來(lái)臨，總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和改善，戒驕戒躁，努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行各項(xiàng)工作中，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮更大的作用。
為加強(qiáng)我州小額擔(dān)保貸款工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)*州下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行調(diào)整充實(shí)（調(diào)整后的名單附后），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，牽頭建立下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款協(xié)調(diào)督查機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度，每季度召開一次協(xié)調(diào)會(huì)議，定期交流和通報(bào)小額擔(dān)保貸款工作情況，研究和協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問題。
各縣市也要成立相應(yīng)的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)開展相關(guān)工作。
二、小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)的實(shí)施部門及辦理程序
（一）小額擔(dān)保貸款由各級(jí)勞動(dòng)就業(yè)部門、財(cái)政部門和金融機(jī)構(gòu)辦理。
（二）小額擔(dān)保貸款按照自愿申請(qǐng)、信用社區(qū)推薦、就業(yè)部門初審、財(cái)政部門復(fù)審、貸款銀行進(jìn)行貸前調(diào)查同意貸款、擔(dān)保辦審核并承諾擔(dān)保額度、貸款銀行發(fā)放貸款的程序辦理。
三、擴(kuò)大小額擔(dān)保貸款借款人范圍
在國(guó)家法定勞動(dòng)年齡內(nèi)（即男16至60歲，女16至50歲），凡戶籍在*州，身體健康、誠(chéng)實(shí)守信，具備一定勞動(dòng)技能和有自主創(chuàng)業(yè)能力的以下人員：
（一）持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員。
（二）復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人、大中專畢業(yè)生。
（三）城鎮(zhèn)登記的失業(yè)人員。
（四）就業(yè)困難人員。
（五）失地農(nóng)民和進(jìn)城創(chuàng)業(yè)且進(jìn)行了就業(yè)登記的農(nóng)村勞動(dòng)者。
四、提高小額擔(dān)保貸款額度，積極推動(dòng)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)
經(jīng)辦金融機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人新發(fā)放的小額擔(dān)保貸款最高額度由2萬(wàn)元提高到5萬(wàn)元。
對(duì)合伙經(jīng)營(yíng)和組織起來(lái)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)發(fā)放貸款，可按其吸納符合小額擔(dān)保貸款借款人條件的人數(shù)每人5萬(wàn)元以內(nèi)的額度實(shí)行“捆綁式”貸款。
個(gè)體工商戶可以申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款的額度不超過(guò)5萬(wàn)元。
五、建立*州勞動(dòng)密集型小企業(yè)貸款擔(dān)保基金
擔(dān)保基金的啟動(dòng)資金不低于3000萬(wàn)元，實(shí)行專戶存儲(chǔ)、專戶管理，專項(xiàng)用于我州勞動(dòng)密集型小企業(yè)貸款的擔(dān)保。對(duì)當(dāng)年新招用下崗失業(yè)人員達(dá)到企業(yè)現(xiàn)有在職職工總數(shù)30%以上，并與其簽訂1年（含1年）以上期限勞動(dòng)合同，按時(shí)足額繳納職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)的勞動(dòng)密集型小企業(yè)，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際招用人數(shù)合理確定小額擔(dān)保貸款額度，貸款金額最高不超過(guò)人民幣200萬(wàn)元，貸款期限不超過(guò)2年。
六、加強(qiáng)小額擔(dān)保基金管理，健全擔(dān)保基金補(bǔ)充、補(bǔ)償互補(bǔ)機(jī)制
（一）建立縣市小額貸款擔(dān)保基金。今年，全州各縣市財(cái)政部門要單獨(dú)建立小額貸款擔(dān)保基金，實(shí)行專戶存儲(chǔ)、專戶管理。其中：*、*、*、*、*、寧南六縣市擔(dān)保基金的啟動(dòng)資金為100萬(wàn)元以上，其他各縣擔(dān)保基金的啟動(dòng)資金為50萬(wàn)元以上，并盡快開辦小額擔(dān)保貸款和勞動(dòng)密集型小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。對(duì)州縣市擔(dān)保基金進(jìn)行“捆綁式”擔(dān)保，建立州縣市擔(dān)保基金互補(bǔ)機(jī)制。
（二）加強(qiáng)對(duì)擔(dān)保基金代償?shù)膶徍吮O(jiān)督。按照《關(guān)于印發(fā)〈四川省下崗失業(yè)人員小額貸款省級(jí)擔(dān)保基金對(duì)各地?fù)?dān)保基金損失分擔(dān)辦法〉的通知》規(guī)定：當(dāng)小額擔(dān)保貸款基金出現(xiàn)損失后，在擔(dān)保基金代償后經(jīng)過(guò)半年以上（含半年）追索期，擔(dān)保機(jī)構(gòu)仍無(wú)法收回的貸款損失，經(jīng)省財(cái)政廳審核確認(rèn)的擔(dān)保基金損失，省級(jí)擔(dān)保基金按損失額度的規(guī)定比例給予分擔(dān)。
州內(nèi)縣市辦理的小額擔(dān)保貸款出現(xiàn)損失時(shí)，經(jīng)過(guò)半年以上（含半年）追索期，仍無(wú)法收回的貸款損失，在擔(dān)保基金代償后經(jīng)州財(cái)政局審核確認(rèn)的擔(dān)保基金損失，州級(jí)擔(dān)保基金按損失額度的20%給予分擔(dān)。
（三）完善小額擔(dān)保貸款擔(dān)保基金的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)充、補(bǔ)償機(jī)制。在省州分擔(dān)了相應(yīng)的損失額度后，小額擔(dān)保基金形成的凈損失，由同級(jí)財(cái)政部門在下一年預(yù)算中安排資金補(bǔ)充，建立和完善擔(dān)保基金的持續(xù)補(bǔ)充機(jī)制。
七、盡快啟動(dòng)信用社區(qū)試點(diǎn)工作，開辦信貸業(yè)務(wù)
要加大信用社區(qū)創(chuàng)建工作，勞動(dòng)保障部門要按照信用社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定辦法加大信用社區(qū)創(chuàng)建力度，大力組織開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員進(jìn)行下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款操作程序培訓(xùn)，促進(jìn)“小額擔(dān)保貸款+信用社區(qū)建設(shè)+創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”的有機(jī)聯(lián)動(dòng)。年內(nèi)要盡快啟動(dòng)*市創(chuàng)建信用社區(qū)試點(diǎn)工作。
八、積極推進(jìn)降低反擔(dān)保門檻并逐步取消反擔(dān)保
（一）降低反擔(dān)保比例。
結(jié)合我州個(gè)人信用制度的建立和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的成效情況，降低反擔(dān)保門檻。反擔(dān)保的風(fēng)險(xiǎn)控制金額原則上不低于小額擔(dān)保貸款借款人實(shí)際貸款額的30%。對(duì)申請(qǐng)符合小額擔(dān)保貸款條件的下崗失業(yè)人員按其貸款金額的80%提供反擔(dān)保；對(duì)申請(qǐng)符合勞動(dòng)密集型小企業(yè)貸款條件的按照其貸款金額的90%提供反擔(dān)保；對(duì)經(jīng)信用社區(qū)推薦的小額擔(dān)保貸款按照貸款金額的30%提供反擔(dān)保。
（二）增加反擔(dān)保形式和種類。
1.個(gè)人的小額擔(dān)保貸款反擔(dān)保。小額擔(dān)保貸款借款人或其親友的房屋（兩證齊全）、汽車、機(jī)器設(shè)備（有購(gòu)置發(fā)票）、大件耐用消費(fèi)品或有價(jià)證券，經(jīng)評(píng)估且雙方認(rèn)可簽字后均可作為抵（質(zhì)）押品。第三人反擔(dān)保對(duì)象為機(jī)關(guān)、事業(yè)單位在職工作人員或經(jīng)濟(jì)效益好的、有一定規(guī)模的州內(nèi)企業(yè)中層以上干部及科室工作人員。無(wú)第三人反擔(dān)保的，可以應(yīng)收帳款、商標(biāo)、專利、股權(quán)、產(chǎn)權(quán)等動(dòng)產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)，經(jīng)評(píng)估且在雙方簽字認(rèn)可的基礎(chǔ)上作為反擔(dān)保。
2.勞動(dòng)密集型小企業(yè)的小額擔(dān)保貸款反擔(dān)保。對(duì)當(dāng)年新招用符合小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)條件的人員達(dá)到企業(yè)現(xiàn)有在職職工總數(shù)30%（超過(guò)100人的企業(yè)達(dá)15%）以上、并與其簽訂1年以上勞動(dòng)合同的勞動(dòng)密集型小企業(yè)的小額擔(dān)保貸款，可以其企業(yè)的自有資產(chǎn)進(jìn)行反擔(dān)保。
（三）建立創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評(píng)估機(jī)制。
各級(jí)勞動(dòng)保障部門要組織專家建立創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)符合條件的各類創(chuàng)業(yè)人員從事創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，經(jīng)過(guò)資信評(píng)估可申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款并免除反擔(dān)保手續(xù)；對(duì)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)或成功創(chuàng)業(yè)申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款的人員，可取消反擔(dān)保。對(duì)開展創(chuàng)建信用社區(qū)試點(diǎn)的社區(qū)內(nèi)參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)考核合格、個(gè)人信用度較好、經(jīng)信用社區(qū)推薦的小額擔(dān)保借款人，擔(dān)保機(jī)構(gòu)可憑其與信用社區(qū)簽訂的《借款承諾書》辦理?yè)?dān)保手續(xù)，免除反擔(dān)保條件，經(jīng)辦金融機(jī)構(gòu)可直接發(fā)放小額擔(dān)保貸款。
九、加大政策宣傳力度
為促進(jìn)下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)的平穩(wěn)順利開展，各縣市人民政府和相關(guān)部門要對(duì)下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的辦理對(duì)象、條件、環(huán)節(jié)、程序、用途、經(jīng)辦單位名稱、地址等內(nèi)容以墻報(bào)、報(bào)刊、雜志、電視等多種形式宣傳公布。
十、努力營(yíng)造良好的小額擔(dān)保貸款信用環(huán)境
加強(qiáng)誠(chéng)信教育，增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)。實(shí)施小額擔(dān)保貸款的部門和單位要根據(jù)個(gè)人信用記錄，在保證小額擔(dān)保貸款安全的前提下，盡量簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，縮短貸款審批時(shí)間，為借款人員提供更快捷、更高效的服務(wù)。相關(guān)部門辦理小額擔(dān)保貸款的時(shí)間，從申請(qǐng)至辦結(jié)不得超過(guò)15個(gè)工作日，對(duì)小額擔(dān)保貸款辦理過(guò)程中產(chǎn)生的工本、登記等費(fèi)用，政府相關(guān)部門應(yīng)相應(yīng)免收，減少小額擔(dān)保貸款的經(jīng)營(yíng)成本。
根據(jù)《四川省人民政府關(guān)于加快推進(jìn)小額擔(dān)保貸款促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》規(guī)定，對(duì)惡意逃廢債務(wù)的貸款者和提供反擔(dān)保責(zé)任人，應(yīng)采取社區(qū)公告、媒體曝光、張貼《告知通知書》等措施進(jìn)行通報(bào)，并取消其享受的所有扶持政策。
為降低小額擔(dān)保貸款反擔(dān)保門檻或取消反擔(dān)保，防范信貸資金和擔(dān)保基金風(fēng)險(xiǎn)，準(zhǔn)確了解借款人和借款企業(yè)的信用程度，將申請(qǐng)符合小額擔(dān)保貸款條件的借款人，納入人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)管理查詢；將申請(qǐng)符合小額擔(dān)保貸款條件的勞動(dòng)密集型企業(yè)，納入人民銀行企業(yè)征信系統(tǒng)管理查詢。
十一、完善激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策
1月15日,蘇州工業(yè)園區(qū)內(nèi),聯(lián)建科技(中國(guó))有限公司(下稱聯(lián)建)的員工因討要年終獎(jiǎng),發(fā)展為,該公司此前發(fā)生的員工集體中毒事件也由此曝光。
聯(lián)建生產(chǎn)二部模組五科(下稱模五)車間的工人,24歲的吳梅,是第一個(gè)察覺中毒跡象的人。去年6月初,她開始感覺身體不適,嗜睡,頭暈,全身無(wú)力,起初以為是勞累所致。很快,癥狀發(fā)展為手指麻木,走路費(fèi)力,甚至上樓梯都困難。6月10日,吳梅在工業(yè)園區(qū)內(nèi)的跨塘醫(yī)院檢查,院方認(rèn)為是缺鉀所致,需通過(guò)輸液補(bǔ)充鉀元素,治療后情況依舊。6月18日,吳梅又在工業(yè)園區(qū)內(nèi)的九龍醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科檢查,被診斷為“周圍神經(jīng)病變”,并被要求住院,但病情仍無(wú)好轉(zhuǎn)。吳梅輾轉(zhuǎn)就醫(yī),結(jié)果均為疑似“周圍神經(jīng)病變”。7月2日后,吳梅雙腿失去知覺,站不起來(lái)了。
7月,聯(lián)建生產(chǎn)二部模五車間陸續(xù)有多名員工暈倒。工業(yè)園區(qū)內(nèi)的蘇州市第五人民醫(yī)院在此期間也向聯(lián)建反映,該公司多名員工“疑似正己烷中毒”并住院。聯(lián)建組織模五車間1300名員工,及其他與這個(gè)車間業(yè)務(wù)相關(guān)的員工共2748人接受了體檢。
11月,蘇州市疾病預(yù)防控制中心(下稱疾控中心)對(duì)吳梅的病情確診,系職業(yè)性慢性重度正己烷中毒。今年1月22日,聯(lián)建副總經(jīng)理張立向《財(cái)經(jīng)》記者證實(shí),最終確診為職業(yè)性慢性重度正己烷中毒的員工達(dá)58人。
清洗劑之毒
正己烷是一種有微弱特殊氣味的無(wú)色液體,從上世紀(jì)90年代初開始,它替代了苯、甲苯等毒性更強(qiáng)的有機(jī)溶劑,大量應(yīng)用于電子行業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的擦拭清洗作業(yè)。此外,在制鞋行業(yè),它多用作粘合劑,在彩色印刷與家具行業(yè),用作清洗劑。
聯(lián)建是由臺(tái)灣勝華科技股份有限公司(下稱勝華科技)于1999年12月設(shè)立的獨(dú)資企業(yè),勝華科技是從事液晶顯示技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的制造商。中毒員工大多集中在聯(lián)建模五車間,該車間設(shè)有CG上料工作站。所謂CG上料,正是用無(wú)塵布沾正己烷,擦拭清潔觸摸液晶屏的表面。正己烷的去污漬能力很強(qiáng)。2008年10月以前,溶劑使用的是酒精以及正己烷+異丙醇,觸摸屏易出現(xiàn)類似“白線”的污漬,良率僅為60%左右。2008年10月開始,廠方?jīng)Q定改用正己烷作為擦拭劑,良率提高到了94%-98%。
深圳市龍崗區(qū)疾控中心副主任醫(yī)師李剛告訴《財(cái)經(jīng)》記者,正己烷中毒主要有兩種渠道,一是通過(guò)皮膚毛孔進(jìn)入皮下組織,滲透至毛細(xì)血管致使患者中毒,二是通過(guò)呼吸道直接吸入。
聯(lián)建為作業(yè)工人發(fā)放了無(wú)塵衣、乳膠手套和棉質(zhì)一次性口罩。但是,由于正己烷極具腐蝕性,手套常常會(huì)被腐蝕掉。吳梅稱,“破了的手指沾到正己烷,感覺很疼。”為防止靜電損壞電子設(shè)備,整個(gè)車間四周,還用靜電簾圍了起來(lái),這使揮發(fā)后的正己烷很難流通。
中毒事件發(fā)生后,去年7月23日,蘇州工業(yè)園區(qū)疾控中心曾對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè),八個(gè)采樣點(diǎn)正己烷濃度范圍在每立方米275.2至591.3毫克之間,根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)《工作場(chǎng)所有害因素職業(yè)接觸限值》,正己烷的職業(yè)衛(wèi)生限值是每立方米180毫克以內(nèi)。
多位模五員工對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō),在檢測(cè)人員到來(lái)之前,工廠還提前停止了作業(yè),將正己烷藏匿,并打開車間風(fēng)淋門和逃生門通風(fēng)。
蘇州工業(yè)園區(qū)安監(jiān)局局長(zhǎng)陸震偉向《財(cái)經(jīng)》記者確認(rèn),聯(lián)建公司于2008年9月進(jìn)行了職業(yè)危害申報(bào),但未申報(bào)使用正己烷。2008年10月,公司在大量使用正己烷后,也始終未向園區(qū)安監(jiān)局作變更申報(bào)。因此,至2009年7月底,園區(qū)安監(jiān)、衛(wèi)生部門未將聯(lián)建公司作業(yè)場(chǎng)所正己烷濃度監(jiān)督監(jiān)測(cè)納入年度計(jì)劃中。
有機(jī)溶劑之害
聯(lián)建員工的正己烷中毒事件只是冰山一角。近年來(lái),正己烷導(dǎo)致職業(yè)中毒的案例在各地均有出現(xiàn)。李剛曾對(duì)深圳龍崗區(qū)1997年-2008年職業(yè)性正己烷中毒事故進(jìn)行調(diào)查。在抽樣的五起正己烷中毒事故中,303名工人接觸正己烷,中毒者103人。這些中毒者從事的主要是電子和印刷行業(yè)。
調(diào)查資料顯示,現(xiàn)場(chǎng)正己烷濃度均高于國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。其中一家電子廠現(xiàn)場(chǎng)的濃度區(qū)間,甚至達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)的100倍。
不僅是正己烷,近十年來(lái),因工廠大面積使用有機(jī)溶劑而造成的大規(guī)模中毒事件時(shí)有發(fā)生。
就在聯(lián)建中毒員工所在的蘇州市第五人民醫(yī)院,另有蘇州其他工廠因有機(jī)溶劑中毒的多位受害者住院治療。蘇州佑嘉塑膠科技有限公司工人羅娟告訴《財(cái)經(jīng)》記者,2009年8月10日,她在工廠車間突然暈倒,之后陸續(xù)有工人暈倒。
與聯(lián)建不同的是,他們使用的是一種叫做“去漬油”的清潔劑。蘇州市疾控中心對(duì)樣品定性分析顯示,其含有庚烷等多種有機(jī)溶劑。羅娟的診斷結(jié)果是“觀察對(duì)象”,但她認(rèn)為病情被遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估。
有機(jī)溶劑主要包括油脂類(如甲酸脂、乙醚)、烷烴類(如苯、二甲苯、正己烷)等難溶于水的有機(jī)化合物的液體。這類化合物種類甚多,用途廣泛,常用于清洗除污、稀釋和提取等過(guò)程。
它們具有對(duì)人體產(chǎn)生刺激、麻醉作用的共同毒性,其中不少有機(jī)溶劑還會(huì)對(duì)人體神經(jīng)、肝臟等部位造成損害,而目前在工業(yè)領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用的有近500種。
由于這類有機(jī)溶劑在工業(yè)生產(chǎn)中具有特殊功能,盡管它可能導(dǎo)致中毒,但尚未有無(wú)毒性替代品。
索賠之難
深圳市龍崗區(qū)疾控中心副主任醫(yī)師李剛告訴《財(cái)經(jīng)》記者,正己烷具有麻醉和刺激作用。長(zhǎng)期接觸,可導(dǎo)致人體接觸部位的周圍神經(jīng)病變,進(jìn)一步發(fā)展為肌肉萎縮及運(yùn)動(dòng)障礙,急性中毒嚴(yán)重者可能導(dǎo)致神智喪失甚至死亡。
而且,正己烷中毒的患者恢復(fù)周期往往很長(zhǎng),從幾個(gè)月到幾年不等。中國(guó)疾控中心的中毒中心主任孫承業(yè)告訴《財(cái)經(jīng)》記者,中毒嚴(yán)重者,只能有限恢復(fù)。后果是,肌肉粘膜嚴(yán)重受損,肌肉萎縮,行動(dòng)長(zhǎng)期受限。
目前,聯(lián)建中毒員工已開始索賠,其律師王路遠(yuǎn)告訴《財(cái)經(jīng)》記者,在蘇州市疾控中心的職業(yè)病鑒定結(jié)束后,將由當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保障部門進(jìn)行工傷認(rèn)定,然后向民政局申報(bào)“傷殘”審批。
王路遠(yuǎn)透露,按照《國(guó)務(wù)院工傷保險(xiǎn)條例》和《江蘇省實(shí)施工傷保險(xiǎn)條例辦法》兩份文件,聯(lián)建公司將賠償中毒員工三份補(bǔ)償金,分別是,一次性傷殘補(bǔ)助金,一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金,以及一次性就業(yè)補(bǔ)助金。根據(jù)國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《勞動(dòng)能力鑒定―職工工傷與職業(yè)病致殘等級(jí)分級(jí)》的文件,輕度中毒屬于九級(jí)傷殘,重度中毒屬于七級(jí),而具體的賠償數(shù)額,則要根據(jù)中毒員工的年齡來(lái)計(jì)算。
“如果一員工是21歲、輕度中毒,按照現(xiàn)有規(guī)定,應(yīng)該獲得14萬(wàn)元左右的賠償,而重度中毒就要翻1倍。如果以每人14萬(wàn)元計(jì)算,58人,聯(lián)建需賠償812萬(wàn)元。”
要獲得這些賠償并不容易,《財(cái)經(jīng)》記者在吳梅的《工傷認(rèn)定決定書》中看到,如果對(duì)工傷認(rèn)定和傷殘認(rèn)定不服,在接到認(rèn)定書后,60日內(nèi),雙方均可向蘇州市勞動(dòng)和社會(huì)保障局申請(qǐng)行政復(fù)議,對(duì)復(fù)議不服的,則可依法提起行政訴訟。
