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摘 要 真正做到以物質文化建設為基礎，以精神文化為核心，以制度文化和行為文化為保證的企業文化。[1]以物質文化為切入點，抓對精神文化建設，分階段來完善制度和行為文化，以保證文化建設形成系統全面的體系，然后根據文化的變動性而審視精神文化的時代性，做出微調或變更。結合現狀對文化體系進行分析，制定出義利觀、經營觀、效益觀、競爭觀的價值理念，體現以職工為本以業務為中心的制度管理，歸零學習服務規范等規范守則，從我做起，從CIS系統完善物質文化建設。如此企業文化體系展示出員工積極狀態，達到公司愿景，完成企業使命。
關鍵詞 價值理念 以人為本 服務規范 CIS系統
一、精神文化分析
戰略管理是對其它學科的資源整合，是一項綜合性的管理。[2]它的核心概念是愿景、使命和戰略目標，它為企業提供正確而可行的發展方向和目標，所以精神文化建設這三個概念是不可或缺的，也即培育和實施企業文化建設的最終目的。企業需要制定戰略發展規劃，在完整的戰略發展規劃中明確定出愿景、使命和戰略目標。企業精神的確定，審視原有核心價值觀。本著遵循“誠信原則、社會和經濟效益第一原則、以人為本原則和科學發展觀原則”，需要涵蓋“義利觀、經營觀、效益觀、競爭觀”等內容。[3]
二、制度文化分析
制度文化要重點突出兩點：“以人為本，以業務為中心”。“以人為本”雖然是指單位職工和其家屬，在此可以理解為“以職工為本”。它是“以業務為中心”的基礎，只有員工有了這層保障，才能在正確的管理方式下考慮消費者及其家屬的需求，才能站里于消費者的角度考慮問題，才能真正的使制度轉化為制度文化。
在尊重“二八原理”的理論指導思想下，保證中層領導的原有收入狀況，設置滿意的獎金配比方案。增加和獎金配比方案的配套制度，即績效管理和獎懲制度，把績效考核結合獎懲，做出符合職工需求的企業科學績效管理方案。結合馬斯洛需求層次論或者斯金納的期望理論為指導思想，完善員工基本需求并擴充激勵機制條款。“以業務為中心”在制度文化層面的體現就是前臺人員的工作細節入手，查看工作流程是否滿足消費者需求，通過工作流程的審核完善管理制度，要給現實和潛在客戶一個科學合理的接待制度。
三、行為文化分析
業務倫理道德是業務人員在為消費者進行服務中的技術、態度和個人修養的綜合體現，同時也是企業整體形象的“折射”。[4]所以圍繞消費者對員工做出行為規范也是必要的，達到整體的和諧發展。比如《管理人員語言行為服務規范》、《業務人員語言行為服務規范》、《后勤人員語言行為服務規范》和《專業技術人員語言行為服務規范》。這些都是企業發展所必需的，新入職員工人事部門的入職培訓要有此課程的服務，如果版本時間過長，消費者要求早已發生變化了，應重新審定原有的《行為和服務規范》，緊跟消費需求動向，增設人事部門部分職能，執行由業務科室執行，人事部門負責匯總。
四、物質文化分析
物質文化是構成企業文化的基礎，包括建筑特色、環境設施和儀器設備。[5]大樓布局合理，環境設施中亭廊閣畫具有新加坡環境相似之處，亭廊符合古典建筑，閣畫體現個人修為提高的觀點。“以人為本，以業務為中心”在物質層面的表現尤為重要，要給職工一個舒適的工作空間、整潔的住宿空間和優雅的鍛煉休閑場所，工作生活是否能滿足基本生活需求，家屬是否得到單位的關愛等，只有職工和其家屬得到安全和基本需求后，他們才真正為消費者提供優質服務，對于消費者，需要提供給消費者及其家屬一個賓館式的、療養式的休息空間，一流的物流服務場所和交通工具，休閑的財務結算場地，高效精準的業務中心提供給消費者。
五、企業常有狀況及文化調整
很多單位停車場摩托車汽車亂放，環境的衛生方面，很多衛生死角，還有很多需要修繕的地方，通過制度文化中的績效管理嚴加考核。考核結果必須結合獎懲條例，使員工朝向預期環境中來。CIS（corporate identify system ）是將企業或機構的經營理念與精神文化，運用行為活動、視覺設計等整體識別系統，傳達給機構的關系者和團體，使其對機構產生一致的認同感。[6] 用CIS系統導入企業物質文化建設，制定CIS方案，僅僅用CIS導入物質文化即可，至于企業文化和CIS不是相同的概念。符合精神文化的表層設施的展現，有利于疏導制度文化和行為文化的貫徹和執行。
參考文獻：
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關鍵詞：企業；管理；探討
引言
近些年來, 隨著市場競爭的白熱化, 通訊手段的現代化, 高新技術產業的發展, 以及世界經濟一體化進程的加劇和人文精神的體現, 文化這一涵蓋社會、涉及人類總體行為的綜合性范疇, 其意義早已超出學術研究的范疇, 更多地占據經濟領域, 滲入普通百姓的日常生活之中, 促成了全球范圍內獨有的“文化熱”。人們試圖通過文化這個層面來透視和反思社會的發展趨勢及動因, 力圖為現代人類社會經濟的發展來尋求一個新的坐標、新的支撐點和新的發展方向。越來越多的人認識到, 在經濟發展的動力中, 思想觀念、人文資源對經濟發展的先導、促進作用日益突出。
文化有廣義和狹義之分。廣義的文化立足于人類在不同的歷史時期獨特的生產、生活方式, 將人類社會歷史生活的全部內容統統攝入“文化”范疇。狹義文化則排除了人類社會歷史生活中關于物質生活層面的活動及其成果, 專注于精神活動創造的成果, 也就是從觀念形態角度來定義文化。從這一意義上說,“文化就是代表一定的民族特點的, 反映其理論思維水平的精神風貌、心理狀態、思維方式和價值取向等精神成果的總和”我們這里所談論的文化主要是狹義文化, 也就是觀念文化或精神文化。它表現在經濟、政治、社會乃至思想文化意識形態的方方面面。其中, 文化的經濟方面, 即人同物質資源的關系, 主要表現為人們以一種怎樣的方式去指導資源的配置, 是傳統的方式、命令的方式還是市場的方式; 文化的社會方面, 指人與人的關系, 它表現為人們之間以怎樣的價值準則來規范自己的行為, 以使一個組織的所有成員能夠協調一致; 文化的政治方面, 即人與國家的關系, 主要表現為人們以怎樣的法律和政治制度安排來建立秩序和規定權力。至于文化的社會意識形態方面, 即人與整個世界和整體人類之間的關系, 它主要表現為一批具有共同的經濟、社會和政治制度的人的觀念意識, 表現為人們以怎樣的信仰、世界觀和價值觀來看待世界和人類自身, 如人在世界中的地位,人的本質和人生意義等。文化的這些方面, 共同作用于企業管理, 使得20 世紀80 年代以來在世界范圍內形成了一種與傳統管理方式不同的管理模式――文化管理, 并逐漸成為當代企業管理發展的大趨勢。
一、關于文化對企業存在的意義和價值的新認識
人們從文化角度思考企業參與市場競爭所面臨的一系列問題時, 對企業存在的意義和價值獲得了一種新的認識, 即企業不僅要合乎市場機制, 它還必須作為“文化機關”而存在。傳統的管理者認為, 企業之所以存在, 目的就是為了賺錢, 為了獲取高額壟斷利潤。他們想盡一切方法和手段, 先是不惜采用違反人性的做法, 讓工人連續工作十幾個小時, 并雇傭童工、養成工等。在這一切做法遭到反對、不能繼續有效的時候, 他們又采用了“大棒加胡蘿卜”式的管理, 讓工人為賺取那點可憐的生活費用, 象機器一樣地工作。在這種管理失效以后, 管理者們才終于發現人的重要性, 在企業施行懷柔的管理。正如列寧所說, 資本主義管理的根本目的就是“為掠奪管理” ,“借管理來掠奪”。為了賺錢, 資本家不惜采取破壞環境的做法, 讓社會公眾承受環境污染的嚴重困擾, 賺錢成了企業經營管理者們天經地義的事情。
然而, 隨著社會的進步和企業的發展, 經濟生活中的物質生產日益呈現出和文化相互滲透、相互促進的態勢,經濟與文化的融合已成為經濟發展的必由之路。特別是自20 世紀70 年代以來, 西方國家的經濟與文化的聯系日趨廣泛和深入, 商品中的文化含量越來越高, 文化價值在商品中所占價格的比重不斷增長, 在引起經濟增長的超經濟因素中, 文化的因素所起的作用愈來愈大。隨著全球“文化熱”的興起, 公眾追求具有文化價值取向的經濟增長, 企業主體、企業產品和服務等均成為精神文化的載體,企業內環境和企業外環境均成為精神文化的場所。經濟的發展要以文化作保證, 企業的決策同時也是文化的決策, 從這個意義上說, 企業的競爭不僅僅是經濟上的競爭,同時也是文化的競爭。經濟與文化一體化發展的趨勢, 促使管理學家們和企業家們從哲學和戰略的高度來思考一系列的問題, 其中最根本的問題即是“公司為什么存在”的問題。通過思考和實踐, 他們發現了企業存在的文化意義和文化動因。
其實, 一些優秀的企業家很早就對企業的使命進行了思考和實踐。如松下幸之助認為, 企業的社會責任有如下三項: 第一, 企業必須對提升社會生活、為人們創造幸福而有所貢獻; 第二, 從所營運的企業中獲得適當的利潤, 并將此利潤以各種形式回贈給國家和社會; 第三, 在包括公害問題在內的各種問題的解決上與社會保持協調一致。很多成功的企業家認為，企業要獲得生存發展的權利, 就必須為社會提供優質的產品和服務, 尊重職員和顧客, 并協助解決各種社會問題, 包括環境問題。國外管理推銷專家認為在服務業領域 缺乏人情味是最大的失禮。要使出售商品或服務的行為與人們領略一種文化氛圍的心境在不知不覺中融為一體的話, 這種文化氛圍的營造是需要動腦筋的, 從這個意義上講, 高水平的服務業企業, 已不僅僅是勞動力密集的企業, 而是智力已占很大比重的企業了。知識、智力等文化要素的競爭, 對服務業的影響越來越大。讓人領略到一種文化氛圍, 讓人覺得不是在單純的購物, 而是像在從事一種自然而然的事。就是服務應進入的高層次的境界。透過這些思考和實踐可以看到, 企業成功的文化意義和文化動因在于: 企業不僅僅是一個經濟組織, 還是一個擁有社會功能的文化組織, 其經濟活動既受社會文化的影響和制約, 也會對社會文化產生深刻的影響。可以說,一個真正成功的企業是那些能夠自覺地認識到自己所應肩負的文化使命和社會職能, 并將這種使命和職能與經濟活動融為一體的企業。
二、文化管理的價值建構
20 世紀以來, 尤其是80 年代以來, 微電子技術、光導纖維、通訊技術、激光技術、海洋技術、宇航技術、生物工程、遺傳工程技術、新材料、新能源等現代科學技術日新月異, 大大改變了人類已有的生活方式、社會風貌以及人的世界觀。在以腦力勞力為主的信息時代。除少數不發達國家以外, 人們的物質需求基本得到滿足, 腦力勞動者的個人目標轉向追求生活質量的提高, 追求豐富的業余生活, 追求優雅的生存環境, 追求自我發展和自我實現。如果說物質文明解放了人類的個性, 并同時賦予個體以滿足其無限欲望能力的話, 那么信息時代的文化人普遍追求的是回歸精神的家園。當代管理者首先必須針對文化人的特點, 把人類從高新技術的壓力下解放出來, 重新確立人的主體地位, 克服高新技術帶來的普遍價值失落的消極情緒, 幫助個體重新找回自信和價值, 回歸精神的家園, 文化管理也就應運而生了, 它順應了以腦力勞動為主的信息時代文化人的精神追求和需要。
企業文化的塑造、企業價值的建構, 意義在于: 一方面通過優秀文化的塑造, 潛移默化地增強企業對廣大職工的號召力、凝聚力, 塑造員工良好的行為方式, 并以此塑造企業的良好形象; 另一方面, 通過企業精神文化建設, 使人在其精神實踐中, 體驗生命情感對人類的極端重要性, 從而反思人類存在的積極意義, 培養良好的人際關系和感情文化, 使人們在共同的價值觀念的作用下, 陶冶情操, 激發斗志, 自覺地努力工作, 油然而生出一種人與人之間的依戀感及人與企業之間的交融感, 使人們從工作生活的壓力和生存價值意義的失落感中解放出來, 走向心靈的自由, 真正趨向馬克思所預見的人的自由的、和諧的、全面的發展。文化管理必將成為人類的精神家園。
不斷建構和創新企業文化, 是文化管理的重要內容。中外任何一個長盛不衰的成功企業和組織, 都有一種相對合理、富有生命力的企業文化。“企業文化是企業的靈魂和精神凝聚力”, 也是其生命力的源泉。從世界范圍來看, 歐美企業和日本企業文化管理的模式是不同的。歐美企業在管理中主要依靠創新制度、方式、標準、規范、數量分析和講效率, 靠加薪、提獎金等來組織和調動人的積極性, 改變人的信念、觀念和行為準則。日本企業則在管理別注重人作為社會人的特性和人的精神力量的作用,注重人的觀念、信念及行為準則的作用。如果說前者是一種注重原則和控制的制度型文化的話, 那么后者則是一種注重人情和人性的精神型文化。實際上, 形成了既有原則, 又有精神要求的較為理想的文化管理模式, 賦予了日本企業以極大的生機和動力。因此20 世紀70 年代以來歐美企業紛紛向日本企業學習, 把共同價值觀念、團體精神等日本企業文化管理的特色放到了很重要的位置,文化管理風靡全球。
三、以不變應萬變的哲學文化管理
隨著信息時代的來臨和世界經濟一體化進程的加速,企業管理面臨的環境變幻莫測, 單靠經驗、科學和行政命令式的管理是很難把握住時代變遷、環境變化這只千面猴的脈搏的。只有文化管理, 它提出了與以往管理不同的管理思想和管理框架, 它以文化的相對獨立性、統一性、穩定性和包容性等獨特的品格, 作用于經濟發展和企業管理,獨步于變幻莫測的地球村落, 連結時間和空間, 溝通過去、現在和將來, 為分布在世界各地日益變化的龐大的跨國公司帶來了統一和穩定。富有文化氣息的企業名稱、企業標識、企業設施, 具有時代意義的建筑式樣、雕塑、繪畫、裝飾, 優美的儀式, 悠揚的廠歌琴音等等, 不僅能營造優美的環境, 也能給企業帶來巨大的經濟效益, 提高產品的競爭力和公司的知名度、聲譽度, 更能給處于高科技和現代工業文明重壓下的人們帶去一絲溫馨和浪漫, 稍稍消解現代商戰和競爭的冷酷無情。職工是“社會人”, 他們不是單純追求金錢收入, 還有社會方面、心理方面的需要。因此, 作為一個管理者不能單純從技術和物質條件著眼, 還必須從人的社會需要和心理要求方面來鼓勵職工提高勞動生產率。“無情的競爭, 有情的管理” , 理性與非理性的融合, 熔各種管理理論于一爐的文化管理就是這樣使經濟與文化奇妙地結合在一起, 給跨國公司的全球管理注入了生機與活力。這種以不變應萬變的辯證思維方式, 使文化管理兼具哲學的品格。
（1）影響著物業管理企業的經濟活動的環境。對企業進行文化創建，有利于文化中的價值理念、思想觀念、精神內涵等的傳遞與滲入，能夠進一步改善企業的管理環境，更有利于企業贏得市場競爭力和實現持續、健康發展。
（2）影響著物業管理企業的發展結構。特定的企業文化創建決定了企業有效的組織形態，而這樣的文化發展結構也決定了服務與產品的質量與類型，影響著物業管理企業的管理定位。
2、物業管理中企業文化創建與定位存在的問題
2.1企業文化與企業經濟發展脫節
本質上講，企業文化與企業經濟發展并不矛盾，兩者都是為了企業取得更大發展。但現階段而言，很多企業認識不到文化建設的重要性，認為只是對于企業形象有作用，而對經濟發展則沒有推動作用，將企業文化孤立于經濟發展之外空談建設。
2.2企業文化存在口號化問題
企業文化并不等于口號，但很多企業卻只是讓企業文化流于各種口號，甚至僅將企業文化局限于此，而并沒有認識到真正的企業文化，應該將企業發展精深融入到員工心中，起到實質性的激勵作用。
2.3企業文化趨向于娛樂化與表象化
相當一部分的企業，認為企業文化，就是組織員工進行各類文體活動，企業貌似很和諧，這樣表面看起來也很有面子。在一些極端企業，甚至將員工每月進行文體活動的次數納入到企業文化建設考核中來。而這實際上是對企業文化的誤解。只是將企業文化進行外在的、表層化的簡單包裝處理。遠遠沒有深入到企業文化的內涵中。
2.4企業文化缺乏活力
還有個別企業，走企業文化的極端路線。將對員工的軍事化管理視為企業文化的創辦方式，從而使企業內部嚴要求、嚴紀律，這給員工的工作帶來很大的限制，使得企業文化僵化，毫無生機和創新能力可言。
3、企業管理中企業文化的創建與定位策略
3.1明確企業文化建設的方向
建立和確定公司文化是企業管理的重點，其中的兩個關鍵點為：一、創建特色型的公司文化要以公司發展策略和所處行業的特征為出發點；二、以公司歷史為根本立足點，展示出公司的文化積累，給人以親切感。所以，建立健全公司文化必須有一個過程，在公司文化共同的目標下，鼓勵員工積極參與到文化建設中來。例如從資源充分利用的角度、公司競爭能力提升的角度、企業當前存在的好的風氣和氛圍的角度以及管理等方面的角度，以問卷等形式對員工做開放性考察，然后對員工的答卷做分類整理，有專門人員根據其內容做分類，最后總結出適合公司文化發展的最終目標。
3.2明確價值觀在組織中的重要作用
一個公司文化的關鍵就是該組織的價值觀，它是一個公司員工價值觀的總方向。一個組織的價值觀建立的關鍵在與問卷中所體現出來的員工共同的認知。然后，以此為出發點，在公司管理人員對企業文化的建立與發展的觀點的指導下，總結整理問卷中員工的觀點，從而使公司文化創建的高度。內容理論性的高度與該公司的具體情況相適應，最后是企業的集體價值觀能夠概括全面、簡單清楚、易于接受。最后為了進一步促進價值觀的完整和加強員工對該價值觀的認知接收，加強思想的凝聚力，穩固該價值觀的關鍵地位，鼓勵員工積極參與到對該價值觀的討論中也是非常有效的手段之一。
3.3抑制相異的文化傳播
公司領導在關注公司文化的同時，還要加強對員工與企業組織價值取向和價值觀不符合，甚至相背離的自身行為習慣與個人價值觀的關注，所以，對與企業價值觀相一致、相符合的員工個人價值觀要加以引導提升，對其其他員工的價值觀要綜合分析，與企業價值觀相背離的價值觀則要加以引導改正，可以通過培訓教育等方式，使其放棄不正確的價值觀而接受企業組織的價值觀。
3.4強化企業文化的傳播
執行是理論的關鍵所在，所以能夠讓員工將一個企業所宣傳的文化成為其個人的價值觀并形成以此為標準的行為習慣，關鍵在于執行。專題性的文化活動和企業內部的教育培訓是其文化宣傳的主要形式。其中前者主要有年會和表揚大會等公司性質的活動，后者則分為在崗和崗前兩種不同培訓。
4、結語
隨著社會的進步，企業在發展的同時逐漸對企業文化提高了重視，并將企業文化創新作為企業管理工作中的重要內容。企業文化不僅是企業發展的精神支柱，而且對于企業管理的創新也發揮了極為重要的作用。基于此，本文在分析企業文化的特點與其創新的意義和企業管理創新的價值與意義的基礎上，探討了企業文化創新對企業管理創新的影響，希望對各個企業的發展起到一定的促進作用。
關鍵詞：
企業文化；企業管理；創新；影響
0引言
現代大部分的企業都將企業文化作為了企業價值觀的一種表現形式，而且，通過一個企業的企業文化，不僅可以對該企業的信念與處事方式進行了解，而且可以對企業能否走得更遠有個初步判斷。此外，企業文化在增強企業凝聚力、促進企業的發展方面也起到了一定的積極作用，能把企業所有員工緊緊地團結在一起，為了一個共同的信念，大家共同努力！因此，企業文化越來越受到企業的關注。將企業文化作為企業管理的重點內容，是企業發展的必然趨勢，也是一項重大內容。當然，企業文化也需要不斷創新，才能有效發揮其應有的效用。同時，企業文化創新與企業管理創新具有緊密的聯系，二者互為補充，對企業的進一步發展具有重要的現實意義。
1企業文化的特點及其創新的價值和意義
1.1企業文化的特點
第一，隱蔽性。企業文化不是客觀存在的一種實體事物，需要借助企業管理理念、處事方式以及企業的符號信仰等多種載體進行體現，它會潛移默化的滲透到企業的方方面面，甚至好多細節性的企業文化也能起到很重要的作用。這是企業文化的獨有特點。第二，系統性。企業文化屬于企業的軟文化，通常被認定為企業的靈魂支柱，所以在制定企業文化的時候，必須對組成企業文化的各個部分高度重視，確保企業文化組成部分之間的相互關聯性，使之成為一個高度集中的整體系統。第三，時代性。企業文化需要隨著時代的變化而變化，需要根據企業的具體實際情況的變化而不斷進行調整變化，不能一成不變，才能符合時展的要求，才能為企業的進一步發展奠定基礎，才能為企業做出重大貢獻。第四，人本性。企業只有充分關注、尊重自己的員工，才能激發員工工作的積極性，進而為企業創造更大的價值，同時降低企業的用人成本，提高企業效益，推動了企業的整體的發展。所以，企業文化必須堅持“以人為本”的理念，體現出對企業每位員工的人文關懷。
1.2企業文化創新的價值和意義
企業文化創新對于企業的發展具有重要意義[1]。首先，企業文化創新能夠為企業營造一種良好的工作氛圍，使大家在工作中心情愉快，精神充實，斗志昂揚。由于企業文化充分體現了企業對職工的人文關懷，在企業文化創新的同時，也能夠激發企業員工工作的積極性，提高員工對企業的忠實度，進而促進企業的進一步發展。其次，企業文化創新可以讓企業更好的適應現代市場的發展需要。在現代經濟市場環境中，企業要想掌握主動權，就必須注重對企業文化的不斷創新，以便企業能夠更好的適應社會發展形勢，為企業在激烈的市場競爭中站穩腳跟奠定基礎。
2企業管理創新的價值和意義
2.1有利于進一步推動企業的向前發展
隨著社會主義市場經濟體制的逐漸完善，企業想要更好的適應現代社會，必須越來越注重在企業管理方面的創新[2]。因為新的管理制度是企業走向良性發展、贏得市場競爭優勢的保障，企業獲得巨大發展的前提。任何一個企業，只有先進行制度變革，打破傳統守舊的管理制度，在企業內部營造一中和諧創新的管理氛圍，并在企業管理的過程中，注重企業生產技術的創新與人才的培養，將企業各個部門之間緊密結合起來，發揮企業管理創新的真正效用，促進企業的長遠發展，這也是企業長遠發展必不可少的一個環節。
2.2有利于企業提高核心競爭力
企業管理在企業發展中發揮著極為重要的作用，就其主要原因，還是因為通過企業管理，使得企業的實際競爭力能夠大幅度提高，從而為企業贏得更大的經濟效益。對企業管理進行創新，是目前提升企業核心競爭力的最直接，也是最有效的方式。例如，聯想、海爾、格力、華為等知名企業，正是充分認識到了企業管理的重要性，并在企業經營的過程中，不斷創新企業管理方式，不斷創新企業激勵機制，才為企業贏得了競爭力。從中我們可以看出，企業競爭力的提升，不僅需要有形技術、資產等的支持，還需要借助無形管理思想手段，促進企業的可持續發展。
3企業文化對企業管理創新的影響分析
眾所周知，企業管理的最終目的就是企業利潤最大化，這也是企業經營和發展的最終目標[3]。因此，企業在經濟市場中的命運與企業的管理方式息息相關。為此，企業管理者不斷加大對企業管理的重視度，并通過豐富企業管理手段、以創新企業文化帶動企業管理創新等方式，加大企業管理創新力度。當然，通過創新企業文化帶動企業管理創新，主要是由于企業文化創新的核心思想就是企業經營管理的理念，符合企業全面發展的客觀要求。
3.1企業文化創新是企業經營管理創新的基礎和先導
企業的經營管理需要通過一定的管理理念與管理方式進行體現，而企業的經營管理理念需要與企業文化保持一致[4]，可見，企業文化與企業經營管理理念也具有很強的關聯性。對企業進行管理的主要目的就是使企業的成員形成統一的價值觀念，大家共同努力，創造和諧的企業生產環境，為企業創造更高的經濟效益。而這種共同的價值觀的形成則是以良好的企業文化創新為重要前提的，企業需要用文化的力量凝聚企業職工的精神力量，從而提高企業的凝聚力和競爭力。
3.2企業文化創新有助于企業管理創新能力的形成
企業的管理創新能力的形成要有形的、經濟的、良好的物質基礎，如充足的資金、先進的設備等[5]。隨著企業經濟的形成，企業管理制度和模式等也隨之成形，此時，企業就需要無形的文化精神起到推動作用，同時企業管理的創新能力的完善和提高也需要企業文化創新力量的推動，讓企業跟上社會快速發展的節奏。企業文化不僅是決定企業發展生產力的軟實力，企業文化的創新也是增強企業業務能力的重要驅動力，促進企業綜合實力的提高。
3.3企業文化創新對企業戰略管理的影響
企業戰略管理需要一定的管理思想作為指導，而在其制定戰略管理思想的時候可以通過企業文化進行體現。所以，企業文化創新對企業戰略管理具有重要影響。首先，企業戰略管理可以將企業文化作為一種手段，用來控制和約束企業戰略管理措施的實施過程，為完成企業戰略管理目標奠定基礎；其次，企業戰略管理的變革與企業文化息息相關。企業在制定戰略管理變革措施的時候，需要同步對企業文化進行改變，否則，原來的企業文化會對當前企業戰略措施實施起到一定的抵制作用。例如，企業戰略管理措施與企業的規范制度相沖突，或者與企業的價值觀不相符等等。因此，要想保證企業戰略管理措施的有效實施，就必須做好二者之間的協調關系，同時互為己用，互相促進，找到一個最佳的平衡點，使企業充滿激情的同時又很有理性。通過企業文化創新促進企業戰略管理的進一步創新。
4結束語
綜上所述，企業文化包含了企業經營發展的理念，同時也涵蓋了企業在管理過程中的處事方式，體現了企業對待職工的人本態度。對企業文化進行創新，不僅可以大大提高企業的凝聚力，讓企業全體上下保持一條心，更能夠成為企業發展的精神支柱，提高企業在市場中的競爭力。而企業文化是企業管理的重要內容，并體現在企業管理創新的方式方法上。對企業文化進行創新，是企業管理創新的一部分，也是企業管理創新的必要要求。可見，企業文化創新與企業管理創新不可分割，互為一體。因此，為了促進企業管理的創新，有必要加快企業文化的創新，為企業的可持續發展奠定基礎。
作者：殷宏宇 單位：山西省雁北煤炭工業學校
參考文獻
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關鍵詞：企業文化 新界定 概念 管理
企業文化概念的界定直接影響企業文化管理，是創建管理模型的基礎，其本質內容是一個企業的管理、生存方式。建設企業文化是培養核心競爭力的重點，也是人才競爭和市場競爭下的必然趨勢。因此，樹立特色價值觀體系關乎公司的經濟效益，是企業在激烈的市場競爭中能否取勝的關鍵，意義重大。結合傳統和現代的企業文化概念，可以更系統地研究企業文化管理模型。
一、傳統的企業文化概念
1.傳統企業文化概念的內容。目前現有的對企業文化概念主要體現在三個方面：一是企業文化由多種文化結構組成，如價值觀、英雄人物、習俗、網絡氛圍、企業環境等；二是企業文化分廣義、狹義兩種說法，前者包括行為文化、制度文化、物質文化、精神文化，后者則是一種意識形態，以價值觀為核心；三是認為企業文化由群眾意識發展而來，是員工的價值觀、認識和思維方式。
2.企業文化的內涵及作用。企業文化是一個公司在解決生存和發展問題時樹立的，被管理層和基層員工所推崇、分享、遵循的信念和認知，一般具有激勵斗志和引導方向的作用。企業文化集中體現了企業經營管理的核心主張及由此產生的思想行為，是一個由價值觀、信念、處事方式等組成的集體。
二、企業文化的新界定
企業文化是企業在生產經營實踐中逐步形成的，帶有組織特點的使命、宗旨、精神、價值和理念，是一個企業得以生存和發展的靈魂和動力，所以重新界定企業文化概念十分重要。專家認為，文化是某個群體獨特、整套的生活方式，是特定人群的行為模式，同時還是各種行為方式和思考方式的整體。由此可知，文化作為人們的一種生活方式，其本質只有在生活中才能真正的體現。同理可知，企業文化的新界定也應該存在于員工的工作和生活中，大致分為人與自然、人與人、人與心理三個方面。
企業文化由物質文化、制度文化、精神文化構成，是員工從精神到行為的過渡，只有真正了解企業文化的內涵和精髓，才能進一步研究企業文化的管理模型。
三、現代企業文化管理模型――以人為本，科學管理
在明確企業文化的概念后，怎樣對其實施正確的管理成為下一個研究重點。通過分析可知，企業文化管理應該建立以人為本、科學管理，同時以價值觀為核心的管理模型。這種新型的管理模式不僅杜絕了將員工視為“經濟人”的現象，避免了行為科學把員工視為“社會人”的局限性，而且賦予了企業文化管理新的使命――作為“人格化”的有機體，是文化符號和文化信息的集合。
現代企業管理模型的重點是把員工放在企業文化的背景中，尊重其自主意識，強調只有通過員工的自律行為來發揮人力資源的最大作用，才能降低管理成本、增加經濟效益。除此之外，正確管理企業文化，使其發揮最大功能，要求管理層還必須做到以下兩點。
1.明確并認同管理理念。明確并認同企業文化管理理念要依據企業的經營環境及員工的自身條件，并引導正確的行為培養導向。管理層和基層員工必須結合企業現狀，將長久支撐企業生存、發展作為管理模型的重點，爭取讓每一個員工都能夠接受新的企業文化并貫徹到實際工作中去。此外，在后期管理中，領導者還要注意宣傳企業文化符號、規范員工角色等工作，只有完善每個步驟，企業才會蓬勃發展。
2.貫徹落實基本原則，選擇有效的管理途徑。第一，貫徹落實基本原則。企業文化管理應遵守目標、價值、智慧、團結、高超五點基本原則，具體表現為明確管理目標、樹立共同價值觀、集中全體員工的智慧、烘托團結一致的企業氛圍、追求卓越高超的技術。這五點要相輔相成、相互促進，才能為企業的長期和穩定發展奠定堅實的基礎。第二，選擇有效的管理途徑。企業文化管理的途徑有很多，選擇正確、高效、合理的管理模式十分重要。雖然目前還沒有可以仿效的模型，但是依照參考借鑒和成功案例可以總結出兩點：首先是建立優秀的企業文化，并在每一個員工身上體現出來，使企業整體具有代表性；其次將企業文化管理寄于到各種內部關系活動中去，通過長期堅持不屑的努力，形成有特色的管理體系。
綜上所述，建設優秀的企業文化是深化改革與發展的強大動力，也是可持續發展的精神支柱，同時還是公司核心競爭力的重要組成部分。因此，企業文化的新界定必須堅持以生產經營為中心，與發展戰略相結合，并貫穿到整個企業管理模型中去，為企業實現長期發展提供有力保障。
參考文獻
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1.企業文化建設發展不平衡，部分分支機構尚處于起步階段。農業銀行在長期的經營實踐中，建立了一系列體現價值理念、服務宗旨、經營理念的法規制度；有自己獨特的名稱和標志；有自己的行為方式和辦事風格；“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”是農行對價值觀的詮釋，企業文化的相關內容有了一定的積累，企業文化有了雛形。但是，所有這些并不能說明我們已經成功的塑造了優秀的企業文化。優秀的企業文化，最終表現為能衍生強大的核心競爭能力。在農業銀行系統內，一些分支行和基層營業機構，之所以存在著思想觀念落后、資產質量差、管理水平低、競爭能力弱等問題，既有客觀的、歷史的因素，但也與管理不規范，制度文化建設不到位，企業理念、員工價值觀不統一有關。在一些基層單位中，現有的文化良莠共存，其文化尚未得到提煉、總結、歸納、升華，從而形成個性鮮明、富有特色、成熟完善的企業文化體系。
2.思想認識上存在較大的偏差，部分行對企業文化建設重視不夠。企業文化建設，目的是在企業內部形成一個有助于企業發展的氛圍，全體員工能夠按照企業文化的要求，規范自己的行為、體現企業的特色、塑造企業的形象，為企業的長久發展奠定基礎，實現基業長青。我們到農行系統一些業績突出的分行考察、交流時，都十分感慨地談到企業文化建設在發達行經營發展中所起的巨大作用。但也有一些行在業務經營中忽略了企業文化的作用，不能準確理解和把握企業文化建設的內涵。有的將思想政治工作、企業的識別系統(CIS)等同于企業文化，或把開展一些文體活動作為企業文化建設的主要內容。企業文化最核心的是價值觀，思想政治工作、識別系統、企業的文體活動，則是企業文化建設的部分內容。企業文化建設是一項系統工程，要成功地塑造出優秀的企業文化，將價值觀、企業精神、行為準則、企業制度轉化為全體人的共同理念，再將這種理念轉化為持久的行動，從而產生出企業的凝聚力和創造力，需要長期的、艱苦不懈的努力。沒有速成的企業文化建設，完整的企業文化手冊、規范的制度文化和形象識別系統，僅僅是企業文化建設的開始。
3.企業文化建設上下聯動不夠，沒有形成合力。一是各級行管理部門的指導作用發揮不夠，自上而下沒有一個完整的企業文化建設規劃，基層行的企業文化建設各有各的理解和做法。由于缺少上下聯動，企業文化建設各自為陣，價值觀、企業宗旨、經營目標、企業愿景的提法各一，各種文化手冊缺乏個性，趨于同質化。二是企業文化建設存在短期行為。一些分支行領導班子在任期內熱衷于抓“見效快”的項目，在企業文化建設上沒有連續性，員工無法形成統一的價值觀。三是企業文化建設模仿多，通用理念多，真正從經營管理實踐中提煉的少，往往是“拿來主義”，缺少自身特色，缺乏農行個性和創意。
4.企業文化建設與業務經營發展融合不夠緊密。企業文化說到底是實踐的文化，它產生于經營管理實踐，在經營管理實踐中形成，又指導經營管理實踐。企業文化通過取得全體員工的共識而對企業管理系統產生調節作用，對管理要素產生協調作用，對工作效率和經濟效益產生增效作用，進而提高企業的經營業績。企業文化建設的過程就是運用企業文化實施經營管理的過程，實踐的環節是企業文化建設的根本環節。一些行沒有把企業文化建設納入目標規劃和發展戰略，企業文化與經營實踐成了“兩張皮”，沒有轉化為其管理行為。同時，一些行的生存環境發生重大變化，或經營戰略已經調整，但并沒有對企業文化加以變革，以保障各項業務持續、快速、穩健發展。
5.沒有明確的職能分工，員工缺乏對企業文化的認同感。在一些分支機構企業文化建設的分工不明確，責任不落實。員工的價值觀與企業的價值觀缺乏一致性，沒有將個人的前途和命運與企業的興衰成敗相結合，從而在事業心、責任感、職業道德、遵章守法、精神面貌等方面將企業的要求轉化為個人自覺的行動，甚至產生抵觸情緒。
二、農業銀行企業文化建設的現狀
1.企業文化建設發展不平衡，部分分支機構尚處于起步階段。農業銀行在長期的經營實踐中，建立了一系列體現價值理念、服務宗旨、經營理念的法規制度；有自己獨特的名稱和標志；有自己的行為方式和辦事風格；“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”是農行對價值觀的詮釋，企業文化的相關內容有了一定的積累，企業文化有了雛形。但是，所有這些并不能說明我們已經成功的塑造了優秀的企業文化。優秀的企業文化，最終表現為能衍生強大的核心競爭能力。在農業銀行系統內，一些分支行和基層營業機構，之所以存在著思想觀念落后、資產質量差、管理水平低、競爭能力弱等問題，既有客觀的、歷史的因素，但也與管理不規范，制度文化建設不到位，企業理念、員工價值觀不統一有關。在一些基層單位中，現有的文化良莠共存，其文化尚未得到提煉、總結、歸納、升華，從而形成個性鮮明、富有特色、成熟完善的企業文化體系。
2.思想認識上存在較大的偏差，部分行對企業文化建設重視不夠。企業文化建設，目的是在企業內部形成一個有助于企業發展的氛圍，全體員工能夠按照企業文化的要求，規范自己的行為、體現企業的特色、塑造企業的形象，為企業的長久發展奠定基礎，實現基業長青。我們到農行系統一些業績突出的分行考察、交流時，都十分感慨地談到企業文化建設在發達行經營發展中所起的巨大作用。但也有一些行在業務經營中忽略了企業文化的作用，不能準確理解和把握企業文化建設的內涵。有的將思想政治工作、企業的識別系統(CIS)等同于企業文化，或把開展一些文體活動作為企業文化建設的主要內容。企業文化最核心的是價值觀，思想政治工作、識別系統、企業的文體活動，則是企業文化建設的部分內容。企業文化建設是一項系統工程，要成功地塑造出優秀的企業文化，將價值觀、企業精神、行為準則、企業制度轉化為全體人的共同理念，再將這種理念轉化為持久的行動，從而產生出企業的凝聚力和創造力，需要長期的、艱苦不懈的努力。沒有速成的企業文化建設，完整的企業文化手冊、規范的制度文化和形象識別系統，僅僅是企業文化建設的開始。
3.企業文化建設上下聯動不夠，沒有形成合力。一是各級行管理部門的指導作用發揮不夠，自上而下沒有一個完整的企業文化建設規劃，基層行的企業文化建設各有各的理解和做法。由于缺少上下聯動，企業文化建設各自為陣，價值觀、企業宗旨、經營目標、企業愿景的提法各一，各種文化手冊缺乏個性，趨于同質化。二是企業文化建設存在短期行為。一些分支行領導班子在任期內熱衷于抓“見效快”的項目，在企業文化建設上沒有連續性，員工無法形成統一的價值觀。三是企業文化建設模仿多，通用理念多，真正從經營管理實踐中提煉的少，往往是“拿來主義”，缺少自身特色，缺乏農行個性和創意。
4.企業文化建設與業務經營發展融合不夠緊密。企業文化說到底是實踐的文化，它產生于經營管理實踐，在經營管理實踐中形成，又指導經營管理實踐。企業文化通過取得全體員工的共識而對企業管理系統產生調節作用，對管理要素產生協調作用，對工作效率和經濟效益產生增效作用，進而提高企業的經營業績。企業文化建設的過程就是運用企業文化實施經營管理的過程，實踐的環節是企業文化建設的根本環節。一些行沒有把企業文化建設納入目標規劃和發展戰略，企業文化與經營實踐成了“兩張皮”，沒有轉化為其管理行為。同時，一些行的生存環境發生重大變化，或經營戰略已經調整，但并沒有對企業文化加以變革，以保障各項業務持續、快速、穩健發展。
5.沒有明確的職能分工，員工缺乏對企業文化的認同感。在一些分支機構企業文化建設的分工不明確，責任不落實。員工的價值觀與企業的價值觀缺乏一致性，沒有將個人的前途和命運與企業的興衰成敗相結合，從而在事業心、責任感、職業道德、遵章守法、精神面貌等方面將企業的要求轉化為個人自覺的行動，甚至產生抵觸情緒。
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論文摘要：我國的民營企業是在特定的歷史條件下產生發展起來的，其企業文化存在眾多不足之處，企業文化上的不足嚴重制約了民營企業的發展。本文重點針對民營企業文化建設中存在的問題，提出對民營企業文化建設采取確實有效的措施、策略，使民營企業文化建設走上健康的軌道。具體分析,民營企業可以在以下方面加強建設：提高企業家素質，發揮核心作用；更新觀念，注重企業靈魂的塑造；提高員工的素質；建設獨具特色的企業文化。
引言
改革開放以來，民營經濟得到了大力發展，在國民經濟發展中起到越來越重要的作用。但是目前，我國民營企業平均壽命只有2.9年。甚至有人預測中國民營企業有60％在五年內破產，有85％將在10年內消失。而大量的調查和事實表明，導致民營企業迅速消亡的最重要的原因就是企業文化的缺失。事實證明只有優秀的企業文化才能創造企業發展的良好環境，只有在良好的環境中才能打造出企業的核心競爭力。目前我國民營企業文化建設還處于較低的層次。而民營企業進行文化管理能夠使企業達到管理的較高境界。企業文化的建立和發展，使企業全體員工有了凝聚力和向心力，有了共同的理想和追求，使每位員工把自己當做一項事業來經營。因此，急需采取相關措施來進一步加強企業文化建設以配合企業自身的發展[1]。
1企業文化的內涵
企業文化是形成和提升企業核心競爭力的根本力量，是企業持續發展的精神支柱和動力源泉，是企業生存、競爭、發展的靈魂。企業文化的核心是價值觀，其外在表現就是行為方式，即企業的凝聚力、員工對企業的忠誠度、責任感、自豪感、精神面貌和職業化行為規范等，文化的改變會帶來行為方式的改變[2]。
2企業文化的作用
2.1企業文化能有效地激勵員工，增強團隊的凝聚力。
因為企業文化的核心是企業成員的思想觀念，它決定著企業成員的思維方式和行為方式，所以好的企業文化能夠充分發掘出企業中每一個成員的潛能，激發出他們的士氣。同時，企業文化作為一種精神力量，是企業無形的約束與支柱，當企業管理趨向團隊化時，它就是企業內部團結的紐帶、溝通的渠道，是團隊之內或團隊之間相互默契的“共同語言”。因此，一個好的企業文化氛圍確立后，它所帶來的是群體的智慧，協作的精神，新鮮的活力，這就相當于在企業的深層結構中“裝”上了一臺馬力十足的發動機，源源不斷地提供給企業創新、進步的精神動力。
2.2企業文化有利于樹立良好的企業形象
中小民營企業由于生存條件的限制，加上自身利潤導向的經營觀念，造成假冒偽劣產品橫行，給私營企業形象造成難以消除的影響。當年溫州的假冒偽劣商品全國聞名，給民營企業形象造成的影響至今難以消除就是一個血的教訓。企業形象是企業文化的外在表現，良好的企業文化可以使企業迅速獲得聲譽。因此只有民營企業靠自身的企業文化塑造才能擺脫惡名，塑造品牌，改善企業形象從而有利于民營企業的做大、做強，有利于提高企業整體素質[3]。
企業文化一旦形成且被大多數員工所接受，企業必然營造出一種積極向上的文化氛圍，員工就會開拓進取，奮發向上，呈現出良好的精神面貌，提供給消費者高質量的產品和優良的售后服務。實踐證明，企業文化深厚的企業，企業的知名度越高，企業形象越好。
2.3企業文化能促進企業管理的現代化，給企業的創新提供動力
企業文化作為一種軟性管理，是硬性規章制度的必要補充，但軟硬管理不是獨立的，硬性規章體現著軟的人性管理，符合人的本能需求，而軟性管理卻也內含鐵的紀律和約束力量，兩者優勢互補，是科學管理發展的必然趨勢和要求，有利于管理水平的提高[4]。
所以建立現代企業制度實現現代化的管理是民營企業持續、健康、快速發展的必然要求，但多數民營企業在發展過程中暴露出了諸如沒有健全的管理制度、缺乏合理的用人機制、決策缺乏民主意識等問題，因此為適應未來的發展，通過文化建設，可以促使整個企業主動充電，推進民營企業管理現代化，從而在未來市場上激烈的競爭中占有一席之地[5]。
3民營企業文化建設中存在的問題
從總體來說，我國民營企業文化建設還處于初級階段，這主要表現在：一是我國民營企業家很多從簡單的作坊做起，處于產業鏈的中下游，企業家文化程度普遍偏低，個人素質和管理水平也亟待提高。二是民營企業對企業文化的戰略地位和企業文化建設重要意義尚缺乏足夠的認識。因而沒有真正把企業文化建設提到足夠競爭力等缺乏清醒的認識，也沒有真正把企業文化建設提到足夠重要的地位上來，沒有把其作為企業發展中極其重要的工作之一來抓緊落實到實處。三是民營企業的實際情況來看，尤其是勞動密集型的制造企業，大部分員工的素質都不高，對于企業的核心價值觀和行為規范的理解以及對現代管理思想和方法的認識不清楚，這是企業持續發展和企業文化建設的危機。四是民營企業文化往往帶有濃厚的經驗色彩，零碎而不穩定。企業精神既沒有突出本企業鮮明的文化個性，也沒有與眾不同的特色，這種缺乏個性和特色的企業文化自然很難對企業的可持續發展產生深遠影響。
4促進民營企業文化建設的對策
4.1提高企業家素質,發揮核心作用
由于民營企業家在企業中所處的特殊地位，對企業的發展起著舉足輕重的作用，因而他們的率先垂范和倡導對企業文化的構建，對企業價值觀念和企業精神的培育和形成起著決定的作用。但中國的民營企業家整體素質不高，“土老板”數量很多，這制約了企業的發展。而知識經濟、信息時代，企業家的知識、智力、現代化文化程度決定了企業競爭力和發展程度。日本人說，代表日本左右臉的是本田和松下，因為本田的汽車生產革命和松下品牌與兩位企業家的智慧是分不開的。所以要搞好企業文化，提高企業家素質是必不可少的一步[6]。
因此在構建企業文化、實施文化戰略過程中，民營企業家不僅要跟上時代的步伐，重塑高層次的核心價值觀和形成崇高的品格，也要從多方面吸收知識營養，善于總結經驗，不斷學習，適應未來發展的需要。民營企業家要樹立正確的核心價值觀，自覺地開展理念革命，在思想層面上重視“企業文化”，而且要努力學習企業管理相關知識，提高自身綜合素質把自己塑造成為具有淵博知識、才思敏捷、較強洞察力的企業家。當前，不少民企老板已開始覺醒，紛紛參加MBA等各種專業培訓班學習，希望通過自身素質的提高來尋找企業發展的方向和出路。同時企業家作為企業的締造者不僅應該積極加強對自身素質的培養，要善于學習，特別是要學習成功的企業；更要善于合作，與優秀的企業合作，與成功的企業合作，能提高自己的操作水平和思維能力；善于利用，要讓優秀的企業家、優秀的人才為你所用，企業要發展，一定要注重人才的培養，人才利用很關鍵[7]。
4.2更新觀念，注重企業靈魂的塑造
企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系。但是通過對年產值幾百萬到近兩億的多家民營企業文化調查中發現，許多民營企業在文化建設中往往注重于做表面的文章，而忽略企業文化內涵，缺乏正確的理解與認識。的企業非常注重廠容廠貌、員工言行舉止，注重會議、內部報刊等，但可能企業員工并沒有從內心真正的認同企業文化，卻將表層看作是擺設和負擔。而有的企業則認為，企業文化建設就是一種思想灌輸、說服教育，是宣傳部門、工會的事情有的企業認為企業文化就是制定和執行企業的規章制度，只要制定出企業的規章制度，組織員工學習、了解并嚴格實施，企業的文化建設就可大功告成，企業精神也就可以培育起來了，把企業文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。這些觀點都是錯誤的，企業文化建設重在實質。沒有健康的企業文化，沒有規范的企業管理機制，一旦遇到危機，表面上再規范的企業也都會很快陷入困境。這種只注重表層的形式而忽視內在價值與理念的“企業文化”，只能導致企業老板對企業文化情有獨鐘，而員工對企業文化管理的認識模糊膚淺、相對冷漠，這樣的企業文化是沒有意義的，不能形成企業文化的強大推動力[8]。
首先改變重形式、輕內涵的有害理念，注重企業靈魂的塑造，突出個性特點。民營企業在構建企業文化中，一定真刀真槍，超越形式主義，以企業經營靈魂塑造為中樞，培育適應市場經濟的集體價值觀，培育反映企業集體個性的集體行為。其次中小民營企業一定要保持制度制定與文化理念的一致性，將本企業的價值觀念滲透到各項制度之中，通過制度的嚴肅性和強制性來保證企業價值取向的實現；通過制度的穩定性與長期性來實現企業文化在員工心中的內化；通過企業制度的相關控制體系調控企業文化發展的基本走向，及時糾正偏差，并根據現實情況對企業文化建設提出前瞻性建議，推動企業文化理念的更新與發展。
4.3提高員工的素質
民營企業文化的建設更離不開全體員工的積極參與、共同努力。員工的素質決定著企業文化的成敗，員工素質的提高又有賴于企業培訓。企業培訓是建設企業文化的重要手段。國家統計局企業調查總隊曾就中國31個地區200多家民營企業進行專項調查，結果顯示：民營企業員工中，大專以下文化的員工人數占八成以上，大專以上的僅有不到18%[9]。我國民營企業員工總體素質較低制約了民營企業文化建設。而且從民營企業的實際情況來看，尤其是勞動密集型的制造企業，大部分員工的素質都不高，對于企業的核心價值觀和行為規范的理解以及對現代管理思想和方法的認識不清楚，只是以完成工作為標準，缺乏主動學習的精神和動力，這是企業持續發展和企業文化建設的危機，因此，在企業中必須建立一套完善的育人體系。
企業員工是企業文化的創造者，在企業文化的實踐中又不斷的推陳出新、發展企業的文化，企業員工的素質高低決定著企業的生存和發展，是企業優勢競爭力的重要標志。我國民營企業可以采取諸如與晉級、評優掛鉤等激勵方法，鼓勵文化水平低的員工循序漸進、努力學習文化知識，學習的好和壞與績效考核緊密地結合在一起。還可以從員工中選拔出不同崗位的骨干，送到高校系統學習，或者到優秀的企業去實踐和培訓，或者由企業自行組織到企業外部學習可專心學習，水平比較高，但是要離開工作崗位，而企業自行組織，可以不脫離崗位業余或半業余學習，批量大，成本低。
4.4建設獨具特色的企業文化
企業文化是指企業在某一特定文化背景下產生的獨具特色的經營理念和行為哲學，是企業的個性化表現。企業文化必須與企業實際相結合，形成自己的特色，才具有生命力。但是目前我國不少民營企業文化建設奉行“拿來主義”，一味模仿國內外其他企業的做法，這使許多民營企業的文化帶有雷同性，沒有突出本企業鮮明的文化個性[10]。
比如在有關企業的價值觀和企業精神的描述中很多企業都用了相同的語言和號。諸如，“質量就是生命”，“顧客是上帝”，“團結、高效、求實、進取”等。雷同化的企業精神既沒有突出本企業鮮明的文化個性，也沒有與眾不同的特色，這種急于求成、千篇律的企業文化自然很難對企業的可持續發展產生深遠影響。還有的企業從創建之日起，就采取一成不變的企業文化，忽視了根據企業所處的宏觀環境和微觀環境的變化及時對企業文化進行創新，從而使原本對企業發展起積極作用的文化變成了企業發展的障礙。對一個企業而言，僵化的企業文化不利于企業決策模式、管理模式的創新，將使企業在激烈的市場競爭固步自封，最終被市場所淘汰。曾經風光無限的蘋果公司在與微軟及IBM的較量中屢屢失敗的原因就在于因循守舊，不思進取。
準確定位自身的企業文化，建立起適合自身發展的企業文化，并將這種文化灌輸和滲透到企業員工中去，形成自己個性色彩鮮明的企業文化。只有特色鮮明的企業文化才能引起員工的認同與共鳴，從而產生巨大的向心力和凝聚力，使企業立于不敗之地。
我國的民營企業應結合當前我國正在建立的社會主義市場經濟客觀條件，繼承我國的傳統文化，建設有中國特色的民營企業文化。其中智力資源是企業競爭力的體現，我們必須利用各種信息，把人才作為發展的中心，以提高人的素質為基本途徑，以培養企業理念和塑造良好形象為手段，充分調動員工的積極性，創新企業文化。同時一方面，民營企業要敢于打破傳統觀念的束縛，發揮自身適應性強、經營靈活等優勢，學習古今中外優秀的管理思想和文化傳統；另一方面，民營企業要了解自身所處的宏觀微觀環境并把握其本質，提高創新思維，建立創新文化，努力使企業向學習型組織、知識型企業發展。
結束語
綜上所述，在知識經濟已初露端倪的今天，在中國加入WTO已成事實的經濟背景下，民營企業要生存要發展，必須走加強企業文化建設之路，要認識到企業文化作為新型資源對現代企業的重要性。國內外成功企業的經驗己證明了這一選擇的正確性。因此，培育和增強核心競爭力是我國民營企業的當務之急，而企業文化作為核心競爭力的重要組成部分，在民營企業發展中起著至關重要的作用。因此，建設企業文化對民營企業的持續發展起了決定性的作用，是具有很強的現實意義。
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礦山企業文化是礦山文化的一個最重要的組成部分。它是指礦山在經營管理活動中所形成的經營目標、行為規范、礦山風貌、礦山企業精神及管理者和員工共同意識的總和。其核心是礦山企業精神；其本質在于注重員工的共同意識及價值觀等。礦山的企業文化由以下幾個方面組成：
1、礦山信譽
礦山作為一個遠離城鎮自辦社會的特殊企業，受國家地方、環境的影響較大，因此其信用和聲譽是極其重要的。無論是規章制度、生產經營活動，還是與地方政府以及周邊農村的關系中，都必須樹立良好的信譽。
2、服務質量
服務質量是當今企業取勝于市場的重要因素。礦山企業的服務質量也顯得尤為重要。必須以良好的服務樹立礦山的良好形象。
3、經營思想
礦山的經營指導思想，實際上是礦山企業文化的具體表現。在管理工作中，經營思想體現在以下幾個方面：員工主人翁意識及行為方式、內部各方面的有效調節、員工需求與愿望的滿足、礦山自身形象等。
4、礦山企業道德
礦山企業道德是礦山企業行為的規范，是礦山企業文化的重要內容，是礦山企業價值觀功能發揮的必然結果。礦山企業道德必須有廣泛的群眾基礎。只有在員工不斷提高認識的基礎上，才能形成大家能夠共同遵守的行為準則，使員工的行為符合礦山企業經營目標和發展的要求，達到礦山企業自我控制和管理的目的。
5、礦山企業精神
礦山企業文化的核心內容是礦山企業精神。礦山企業精神是礦山在經營管理實踐中逐步形成的、并為全體員工所認可和接受的一種群體意識。它是礦山企業素質的綜合反映，是全體員工意志的提煉和集中，是礦山企業生存和發展的精神支柱，它具有強大的凝聚力、感染力和影響力。
6、礦山企業目標
礦山企業目標是礦山要達到的目的和標準，是全體員工努力爭取的期望值。礦山企業目標體現了礦山的執著追求，同時又是員工理想和信念的具體化。礦山企業目標是礦山企業文化追求的動力源。一個科學的、合理的礦山目標，可以激勵員工堅持不懈地努力創造卓越業績。礦山要構建自身的企業文化，就必須結合實際，體現礦山明確的具體目標。不同的礦山因歷史不同所處的環境及自然條件不同，應該有不同的礦山企業目標；即使同一礦山，在不同時期也應當有不同的目標。
7、礦山企業規范
如果說前六項內容是礦山文化中的“軟件”，那么，礦山企業規范就是礦山企業文化的“硬件”部分。礦山規范主要包括礦山的規章制度、組織機構以及工作、管理程序和標準等用文字表達的內容。它是礦山在一定時期內的“定格”，并為維護相應的企業文化軟件服務。
8、礦山企業環境
礦山作為一種特殊企業，與其它行業有著較大的差別，特別是在當前改革與發展不斷深化的情況下，創造一個良好的心理環境和工作環境，是一項極為重要的工作。開展礦山企業文化的建設，各項工作就能更好地進行，經營目標就能更好地實現。
二、企業文化概述
企業文化是企業的靈魂，是一種微觀文化，是一個企業在長期經營實踐中所凝結積淀起來的一種文化氛圍、精神力量、經營境界和廣大員工所認同的道德規范和行為方式。它主要是指企業的指導思想、經營哲學和管理風貌，具體內容包括價值標準、經營哲學、管理制度、思想教育、行為準則、道德規范、文化傳統、風俗習慣、典禮儀式以及企業形象等。其中不僅有思想和精神方面的內容，也包含社會心理、技能、方法和企業自我成長的特殊方式等因素。它具有柔軟性、漸進性、潛移默化性和延續性的特點。其主要功能有凝聚功能、激勵功能、協調功能、彌補功能和影響功能。許多企業都把推行企業文化戰略作為企業的一種長遠的競爭戰略。
企業文化作為一種物質和精神因素的綜合體，包括表層的硬文化、制度文化和觀念文化等幾個層次。表層的硬文化是指企業文化的物質的外在表現，包括企業的建筑、設施、環境等。企業的這種有形財富，是企業文化發展水平的體現。制度文化是指企業的各種組織機構、組織制度、規章制度以及思想政治工作等管理文化的體現。觀念文化即精神文化，亦稱企業精神，是指企業的價值觀、企業目標、經營哲學等無形的文化部分，是企業文化的核心內容。
三
、培育和建設礦山企業文化的原則
培育和建設礦山企業文化，是礦山轉制改革、促進社會主義市場經濟建設的客觀要求，也是礦山參與同業競爭、尋求自身更大發展的需要。構建礦山企業文化，應該遵循以下原則：
1、共性與個性相統一的原則
無論是國外的還是國內的礦山，都有其共同遵循的客觀規律，亦即企業文化必有共性的一面。而另一方面，由于民族文化和所處的環境不同，企業文化又有個性的一面。從某種意義上說，礦山不同于其他行業的性質構成礦山的共性，礦山所處的不同的外部環境和內部環境構成礦山的個性。因此，礦山要構建企業文化，必須堅持共性與個性相統一的原則，把握時代脈搏，突出本企業特點，把行業特點和環境因素有機地結合起來。
2、繼承與創新相統一的原則
不同的企業，必然會形成各自不同的企業歷史傳統，并概括形成企業文化。但是，隨著時間的推移，客觀條件會向企業提出新的任務和要求。不同的歷史時期，礦山的外部環境、內部條件、經營戰略所包含的因素總是不同的，因而，不同時期的礦山企業文化的目標指向也必然會隨之發生變化。這就是說，礦山構建企業文化時，應堅持繼承與創新相統一的原則，融匯外國文化、傳統文化、現代文化、行業文化，去粗取精，使礦山企業文化具有現代化、豐富化、多樣化的點，具有鮮明的時代感和時效性。
3、先進性與群眾性相統一的原則
個人的工作成績，取決于本人的能力和動力。能力強的人，工作易于取得成績。但能力的發揮，在很大程度上取決于有無動力。處理好先進性與群眾性的關系，也就是處理好能力與動力的關系。先進性決定動力的大小；群眾性是能力的基礎。
四、如何培育和建設獨具礦山特色的優秀企業文化
高度重視企業文化建設工作，采取強有力的措施和方法，培育和建設礦山企業文化，對礦山的發展和礦山戰略目標的實現，具有至關重要的作用。現階段應重點抓好以下幾項工作：
1、培育個性化企業理念，抓好礦山企業文化建設的核心工作
企業理念是企業文化體系的核心組成部分，是指導員工為實現共同愿景的精神支柱和行為準則。礦山要始終把對企業理念的培育，尤其是具有個性化理念的培育，作為礦山改革、建立現代企業制度的一項重要工程，廣泛動員員工深入查找推動企業向前發展的原動力，適時提出適合本企業特點的發展戰略，并整合企業的經營理念體系，使之在內容上更加豐富，結構上更加規范，理論上更加深邃，實踐上更具有前瞻性。
要通過扎實的工作使礦山發展戰略逐步成為礦山員工實現共同愿景的座右銘。把企業的理念系列變成指導企業充分展示團隊精神和員工個人實現自我價值的動力源頭與行為準則，使企業的社會知名度、抗風險能力和可持續發展能力，得到不斷提升。在培育個性化的企業理念中，應抓好以下幾個方面：
一是通過不拘一格的形式載體，廣泛宣傳，開展系列學習教育活動，引導每一名員工掌握企業理念，形成共識。
二是典型引導，形成認同。要通過大張旗鼓的宣傳，表彰這些能夠體現價值理念的個人和集體典型，以此引導、教育員工明確自己的努力方向；告知員工，礦山倡導什么，反對什么，進而實現員工對企業理念從認知到認同、工作態度從只限于完成到傾心盡力地去敬業、思想上由一般的信任到完全依靠企業的飛躍。
三是適時調整，發展創新。隨著國內市場經濟的逐步完善和加入世貿組織后的形勢變化，根據企業不同發展時期的客觀需要，對原有的企業理念體系和企業精神，進行認真的思考，科學地整合創新，經過溝通、訪談、全員問卷調查、梳理提煉、歸納整理、定性定量分析等環節，形成新的獨具礦山特色的企業精神。
同時還要開展一系列的宣傳教育學習，使整合后的文化成果深入人心，都能夠理解和掌握企業文化理念的內容和內涵，自覺接受企業文化的熏陶，規范自身的行為。
2、塑造良好的礦山企業形象，把握礦山企業文化建設的重要內涵
企業形象建設是內強員工隊伍，外拓企業知名度的重要內容，是企業文化建設的重要內涵。在形象建設上，堅持發展與變化的統一、形式與內容的統一、有形與無形的統一。將工作重點放在豐富、充實與強化其構成的視覺、隊伍、管理和產品四個子形象內容上。
其一，視覺形象。在塑造視覺形象上，要把它作為礦山走名牌戰略的重要基礎。以國內外優秀企業為參照，在充分調研分析的基礎上，根據礦山的性質和發展需要，開發啟動企業視覺識別系統。對企業標志、標準色、辦公事務用品設計、各種標識、宣傳系統規范、員工服裝系統、會議系統規范、車體外觀系統和色彩規范等進行靜態表達，進而形成現代礦山視覺形象的個性化特征，在行業和社會中樹立一個現代礦山的新形象。
其二，隊伍形象。一是塑造企業管理人員形象，開展創建學習型領導班子活動，完善管理人員知識更新計劃，加大管理人員的日常考核和民主考評力度，努力轉變管理人員的思想作風、工作作風和學風，增強了管理人員的危機感、責任感和使命感。二是塑造黨員形象，開展黨員先進性教育、黨員責任區、黨員目標管理等活動，使黨員先鋒模范作用得到有效發揮。三是塑造“四有”員工形象，在創建學習型礦山的總體要求下，在精神、環境、氛圍、機制上保證的前提下，積極培育礦山員工的“主人翁意識”，造就一支訓練有素的員工隊伍，使員工的敬業奉獻精神、職業道德觀念、自我發展意識和拼搏創新風格不斷得到提升。堅持政治、業務培訓常抓不懈，堅持開展各類技術攻關、勞動競賽和技術練兵活動，大力表彰工作中的優秀知識分子、優秀班組長、青年技術能手和模范員工，對取得突出成果和顯著成績的技術人才和管理人才，給予肯定和重獎，以此展示礦山員工的良好風貌。
其三，管理形象。要不斷加強內部管理，完善各項管理制度并與國際管理標準接軌，開展ISO9001質量認證和職業健康安全管理體系的認證，提升企業信息化建設的水平，對人和物的管理控制更加科學、規范。對人力資源的開發實現動態管理，對各類管理信息實現網絡共享，對各類資源實現優化配置，從而使礦山在科學管理中提高經濟效益。
其四，產品形象。要嚴格按照質量認證管理體系的要求，以一流的服務滿足用戶需求，采用先進工藝技術和質量管理手段確保產品符合行業標準，在市場中樹立良好的產品形象。離開了質量意識而談隊伍形象、管理形象、主人翁意識，就不是真正的礦山企業文化。
3、全方位優化礦山企業環境，構建礦山企業文化建設的重要載體
全方位優化的礦山企業環境是礦山企業文化建設的重要載體，要從規劃上、機制上和設施上予以充分保證。
在規劃上，要按照礦山發展的總體要求，從注重員工工作條件、優化員工工作環境角度出發，制定規劃，動員員工全員參與環境建設。將保證員工作業環境優美、安全、環保視為礦山企業文化建設工程的重要一環。重點致力于從本質上解決員工作業環境的環保達標問題，最大限度的降低粉塵對員工健康的侵害，不斷改善員工的生產作業環境、辦公環境和生活環境，以減輕員工的工作強度，贏得員工們對企業優化環境建設的由衷擁護和充分信任與信賴，進而煥發其干勁，激發其“愛礦如家”的自豪感和獻身礦山的責任感，提高礦山的勞動生產率。
在機制上，注重現場檢查考核，樹立“良好的生產生活工作環境，既是現代化生產的必要條件，也是在很大程度上影響員工情緒的制約因素”的思想，使全體員工在企業管理機制的推進下，自覺投入與自己利益相關的美好生產生活環境優化工作中，增強健康意識和環保意識，使“崇尚文明、追求整潔”成為礦山員工的時尚。
在設施上，要加強與企業開展文化活動密切相關的“硬件”載體建設，興建員工文化活動中心、圖書館、舞廳、卡拉OK廳、健身房等，定期舉辦員工文藝演出會、員工運動會、興趣愛好者聯誼會及文藝積極分子表彰會等，用內容豐富、形式多樣、連續不斷的企業文化活動，使礦山員工在工作之余的生活不再單調，使其精神面貌總處在飽滿昂揚的狀態。
結束語
建設礦山企業文化是一項復雜的系統工程，不能孤立地進行。一方面，礦山企業文化既要反映社會的本質特征和時代精神，用大文化指導小文化；另一方面，又要有自己的獨特個性，即礦山企業的特征。如果礦山企業文化只反映共性的一面，而忽視了突出個性的一面，就會變成空洞、平淡的口號，失去存在和發展的基礎。有個性才有針對性，有針對性才能產生效果。建設礦山企業文化，要選擇具有明顯個性的價值觀念、行為規范。對礦山企業文化的內涵，應根據不同的環境、不同的時代、不同的要求，找出不同的側重點。
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內容提要：礦山的企業文化，關系到礦山和生存和發展，是現代礦山改革與發展的一項重要內容。本文在對企業文化進行概述的基礎上，對礦山企業文化的內涵進行了剖析，詳細論述了培育和建設獨具特色的礦山企業文化的原則和方法，對礦山的企業文化建設具有重要的意義。
關鍵詞：礦山企業文化、培育
