時(shí)間：2022-07-30 18:14:23
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇減肥活動(dòng)總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
_、認(rèn)真學(xué)習(xí)了《某省省禁止非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠規(guī)定》（省政府___號令）、《縣二__七年度人口和計(jì)劃生育工作綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》、《會(huì)同縣人民政府集中開展關(guān)愛女孩行動(dòng)綜合治理出生人口性別比偏高問題聯(lián)合執(zhí)法責(zé)任書》等法規(guī)和文件，從而進(jìn)一步認(rèn)識到開展關(guān)愛女孩和整治“兩非”行動(dòng)的工作，是推動(dòng)人口與經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的一項(xiàng)長遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)，是構(gòu)建和諧社會(huì)、全面建設(shè)小康社會(huì)的基礎(chǔ)性工作，進(jìn)一步認(rèn)識到“兩非”的危害性、緊迫性和整治工作的重要性和艱巨性，使全局工作人員樹立起了堅(jiān)持不懈抓緊抓好這項(xiàng)工作的自覺性。
_、為了加強(qiáng)對全局開展關(guān)愛女孩和整治“兩非”行動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我們及時(shí)對領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，并確定了專門的工作股室，使我局的該項(xiàng)工作上有領(lǐng)導(dǎo)專門管，下有專人具體做。
_、大力開展宣傳關(guān)愛女孩行動(dòng)綜合治理出生人口性別比偏高問題的重要意義，要求各藥品經(jīng)營企業(yè)門前或店堂內(nèi)張貼“嚴(yán)禁非法銷售終止妊娠藥品”等警示語，公布舉報(bào)電話，使相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)公司、進(jìn)藥店，做到人人皆知，以提高相關(guān)人員的法律意識和職業(yè)道德水平。同時(shí)加強(qiáng)對本系統(tǒng)執(zhí)法人員的宣傳教育，強(qiáng)化知識，提高行政執(zhí)法水平。
1、成立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作為重點(diǎn)工作,確保工作抓出實(shí)效。在維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)逐步推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
2、在職場擺放意見簿、設(shè)置投訴專區(qū)、擺放投訴電話，提供保險(xiǎn)知識宣傳資料。消費(fèi)者可以通過以上方式，將自己在金融領(lǐng)域遇到的行為和現(xiàn)象，提出自己的疑惑。通過系列活動(dòng)，提高公眾對保險(xiǎn)認(rèn)識，有效提升公司良好社會(huì)形象。
3、在公司內(nèi)部微信群”3.15”宣傳資料。向公司員工全面普及新的金融知識，讓員工能夠快速熟悉掌握新的金融產(chǎn)品。
按照***市場監(jiān)督管理所關(guān)于印發(fā)《2019年消費(fèi)品質(zhì)量安全“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”消費(fèi)者教育活動(dòng)實(shí)施方案》的通知文件精神和省、市對“三進(jìn)”消費(fèi)者教育活動(dòng)的相關(guān)要求，我所高度重視，圍繞“關(guān)注消費(fèi)品質(zhì)量、關(guān)愛你我他安全”主題，切實(shí)推進(jìn)消費(fèi)品質(zhì)量安全“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”消費(fèi)者教育活動(dòng)的順利開展。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為深入開展群眾性質(zhì)量活動(dòng)，普及消費(fèi)者質(zhì)量安全知識，引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)者質(zhì)量安全社會(huì)共治，結(jié)合“三進(jìn)”消費(fèi)者教育活動(dòng)工作要求，我所及時(shí)成立以所長任組長，副所長任副組長，各執(zhí)法人員為成員的“三進(jìn)”消費(fèi)者教育活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在執(zhí)法組。所有成員在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，相互配合，扎實(shí)做好我所消費(fèi)品質(zhì)量安全“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”消費(fèi)者教育活動(dòng)的質(zhì)量安全教育，以期培育良好美譽(yù)度的消費(fèi)者質(zhì)量安全消費(fèi)者公益品牌。
二、以“關(guān)注消費(fèi)品質(zhì)量、關(guān)愛你我他安全”為主題,結(jié)合“質(zhì)量月”活動(dòng)開展“三進(jìn)”消費(fèi)者教育活動(dòng)的宣傳教育
(一) 精心營造“三進(jìn)”消費(fèi)者教育活動(dòng)的良好氛圍。制作“三進(jìn)”消費(fèi)者教育活動(dòng)微信群信息6條，宣傳圖畫15張，懸掛標(biāo)語橫幅1條，在市場電子屏幕上滾動(dòng)宣傳“消費(fèi)品質(zhì)量安全‘進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)’消費(fèi)者教育活動(dòng)”內(nèi)容，營造全鎮(zhèn)關(guān)注質(zhì)量安全、科學(xué)理性消費(fèi)的良好氛圍。
(二) 開展消費(fèi)品質(zhì)量安全知識宣傳活動(dòng)。我所組織眼鏡店、超市到學(xué)校開展“三進(jìn)”消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)，在鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)、一小、二小和二中，實(shí)地發(fā)放資料、接受咨詢、板報(bào)宣傳等形式，向社區(qū)、校園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者宣傳消費(fèi)品質(zhì)量安全知識，解答日常消費(fèi)疑難，并認(rèn)真宣傳質(zhì)監(jiān)管工作成果，共發(fā)放宣傳資料60多份，宣傳畫冊40余份。
“鈴鈴……”22點(diǎn)，北京的夜已深。王偉剛從天津出差回到家，正準(zhǔn)備休息，就被一陣急促的電話鈴聲吵起。電話是李總打來的，讓他立即到公司參加緊急會(huì)議。
這么晚，李總親自打電話通知開會(huì)，王偉的第一個(gè)念頭是，“我負(fù)責(zé)的北京市場出事了？”3個(gè)月前，王偉進(jìn)入該集團(tuán)公司，出任S產(chǎn)品京津地區(qū)的協(xié)銷經(jīng)理。S產(chǎn)品是在市場上銷售多年的纖體化妝品，知名度很高，口碑也不錯(cuò)，因此集團(tuán)將其作為年度的主推產(chǎn)品之一。在集團(tuán)強(qiáng)勢廣告的拉動(dòng)下，在京津地區(qū)商的積極配合下，S產(chǎn)品自4月份在京津上市，銷售一直很好。尤其是北京，已成為全國學(xué)習(xí)的樣板市場。王偉深知：如果是自己的北京市場出現(xiàn)波動(dòng)，對全國的影響將是巨大的。
當(dāng)王偉趕到公司會(huì)議室時(shí)，各部門的經(jīng)理早已經(jīng)到了。李總把一疊報(bào)紙扔在會(huì)議桌中央，沉著臉宣布：東南H市商消息，該市工商部門今天在當(dāng)?shù)孛襟w公布了一批廣告違規(guī)產(chǎn)品，其中包括我們的S產(chǎn)品。
從李總接下來的話中，王偉明顯地感覺出這次事件的嚴(yán)重性。首先，此次曝光正值纖體產(chǎn)品7月銷售旺季，對市場的影響相應(yīng)會(huì)比較大；其次，S產(chǎn)品竄貨問題本來就很嚴(yán)重，經(jīng)銷商早已怨聲載道，如果再折騰一回，渠道的熱情將被進(jìn)一步打擊；最后，在所有被曝光產(chǎn)品中，由于S產(chǎn)品知名度最高，媒體都把矛頭指向S產(chǎn)品，其負(fù)面影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期，在發(fā)源地東南某市已經(jīng)出現(xiàn)了退貨風(fēng)潮。
臨危受命
聽完李總的話，大家都默默不語，低頭沉思。李總環(huán)視了一下在場的人，說：“可以肯定的是，明天全國各大報(bào)紙都會(huì)報(bào)道此事，網(wǎng)上也會(huì)大量轉(zhuǎn)載，咱們S產(chǎn)品必然首當(dāng)其沖，請大家討論一下應(yīng)對之策吧！”。
過了好一會(huì)兒，銷售部馬經(jīng)理率先打破沉默：“現(xiàn)在首先應(yīng)該穩(wěn)定各地經(jīng)銷商人心，這件事情造成的一切損失，公司承諾和經(jīng)銷商一起協(xié)商補(bǔ)償。”
有人帶頭，氣氛一下子活躍起來。
市場部郭經(jīng)理接著說：“正面宣傳也要跟上，如果不讓上硬性廣告，就在報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)上傳播新聞軟文，還可以邀請監(jiān)管部門到咱們的工廠參觀，澄清外界關(guān)于S產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑。告訴消費(fèi)者，廣告是說得過火了，但產(chǎn)品的品質(zhì)還是有保障的。”
財(cái)務(wù)部趙經(jīng)理說：“我們可以暫時(shí)損失一些利潤，集中做一些大的促銷活動(dòng)，表明實(shí)力，增強(qiáng)整個(gè)市場的信心。”
一直沒有說話的王偉，這時(shí)說道：“我覺得除了常規(guī)的傳播外，促銷活動(dòng)在當(dāng)前是必須做的，問題是怎么做。我認(rèn)為要做就做大的，建議搞一次全城免費(fèi)贈(zèng)送，把S產(chǎn)品的氣勢炒起來。”
“免費(fèi)贈(zèng)送，這個(gè)主意好”。市場部經(jīng)理連連點(diǎn)頭：“要做就快做，這個(gè)周末就在北京搞個(gè)試點(diǎn)，選三四個(gè)核心終端同時(shí)做，××報(bào)跟咱們的關(guān)系不錯(cuò)，最好能跟媒體聯(lián)合搞，借助媒體的名義，公信力和權(quán)威性都有了。”
…………
李總聽完大家的發(fā)言，很是高興：“大家的建議很好，但想法再好，執(zhí)行才能有效。市場部這邊立即聯(lián)系質(zhì)檢部門，同時(shí)組織軟文、準(zhǔn)備活動(dòng)宣傳設(shè)計(jì)；銷售部與各地經(jīng)銷商溝通一下，解釋咱們的政策，穩(wěn)定局勢……。”
最后，李總對王偉說：“這次活動(dòng)北京先做，豎個(gè)樣板，總部特批給北京800盒贈(zèng)品。成功后立即向全國推廣復(fù)制。王偉，事情做的好不好，你這個(gè)頭炮一定要打響啊！”
會(huì)議結(jié)束，已是凌晨2點(diǎn)，王偉深知責(zé)任重大，在回家的路上，將明天的工作安排仔細(xì)地盤算了一遍。
推拉齊下
第二天上午，王偉就來到S產(chǎn)品北京總劉總公司。從早上7點(diǎn)開始，短短兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，劉總的話務(wù)中心已經(jīng)接到了上百個(gè)咨詢投訴電話。經(jīng)工作人員反復(fù)說服，仍有十余人堅(jiān)持退貨。劉總正忙得焦頭爛額，看到王偉，無奈地說：“照這個(gè)勢頭發(fā)展下去，這幾個(gè)月算是白干了。”
王偉立即將總部的系列應(yīng)對措施向劉總做了簡要介紹。劉總臉上陰云稍散，迫切地問：“總部準(zhǔn)備給我們多少支持呀？”王偉有意壓低聲音：“800盒”。
劉總臉上沒有表情，他沉思片刻，突然說：“這樣還不夠！”王偉以為劉總嫌支持力度太小，正要解釋。劉總緊跟著說：“最好再加上買贈(zèng)，比如說買3送1，這樣才能產(chǎn)生實(shí)際銷售促進(jìn)。”
王偉暗暗嘆服，劉總畢竟在圈內(nèi)摸爬滾打多年，做活動(dòng)確實(shí)有經(jīng)驗(yàn)。試想，如果只有“免費(fèi)送”，盡管能吸引眼球，形成熱點(diǎn)事件，通過活動(dòng)搜集消費(fèi)者資料，但卻不能直接促進(jìn)銷售。若加上買3送1的優(yōu)惠，將會(huì)有許多消費(fèi)者在雙重誘惑下“瞬間心動(dòng)”，活動(dòng)就能實(shí)實(shí)在在地拉動(dòng)終端銷售了。
王偉很贊同這樣一舉兩得的做法，立即向李總匯報(bào)。李總直接拍板：“向北京市場額外再支持500盒”。劉總很是高興，立即召集公司主要負(fù)責(zé)人開會(huì)，與王偉一起研究活動(dòng)執(zhí)行措施，形成初步活動(dòng)方案。
一、活動(dòng)主題：
××報(bào)首屆京城千人免費(fèi)減肥大體驗(yàn)
二、活動(dòng)目的：
1．驗(yàn)證S產(chǎn)品的真實(shí)效果，反擊負(fù)面消息。；
2．廣泛收集消費(fèi)者資料，形成熱點(diǎn)事件；
3．提升品牌形象，建立社會(huì)公信度；
4．促進(jìn)產(chǎn)品銷售，拉動(dòng)整體銷量；
三、活動(dòng)時(shí)間（免費(fèi)發(fā)放產(chǎn)品時(shí)間）：
本周六、日；每日一次
11：00至12：00
四、活動(dòng)地點(diǎn)
北京市場三家核心終端：西三環(huán)××中心、豐臺區(qū)方莊店、通州××商場。
五、主要內(nèi)容
1．顧客在填寫完“S用戶個(gè)人信息表”后，現(xiàn)場測量體重、腰圍，符合領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)（2尺4以上），即可在活動(dòng)地點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取S產(chǎn)品1盒，限時(shí)領(lǐng)取，贈(zèng)完為止；
2．在指定活動(dòng)終端，顧客還可以享受買3盒S產(chǎn)品送1盒的優(yōu)惠；
六、活動(dòng)細(xì)則
1．獲贈(zèng)者必須是北京常住人口；
2．獲贈(zèng)者體重與腰圍必須達(dá)到獲贈(zèng)標(biāo)準(zhǔn)；
3．獲贈(zèng)者須憑刊登活動(dòng)信息的報(bào)紙及本人身份證件領(lǐng)取；
4．每人限領(lǐng)1盒，不得重復(fù)領(lǐng)取；
5．領(lǐng)取前，消費(fèi)者須填寫“S用戶個(gè)人信息表”，所填信息務(wù)必真實(shí)有效；
6．消費(fèi)者須同意將其使用S產(chǎn)品的效果在任何媒體；
7．本公司員工及親屬不具備參加此次活動(dòng)資格；
8．各活動(dòng)地點(diǎn)當(dāng)天限時(shí)發(fā)放產(chǎn)品一次，每次100盒。
七、活動(dòng)宣傳
從周三至周五，在合作媒體××報(bào)連續(xù)三次半版彩色活動(dòng)廣告。
…………
贏在預(yù)先
會(huì)議結(jié)束，王偉看了一下表，已經(jīng)是周二中午12點(diǎn)半。因?yàn)椤痢翀?bào)的廣告必須提前預(yù)訂版位，因此明天投放廣告為時(shí)已晚，只好從周四開始投放。為此，王偉建議在京城另一家主流媒體追加一個(gè)半版活動(dòng)廣告，劉總表示同意。
王偉顧不上吃午飯，又急匆匆趕往集團(tuán)市場部，結(jié)合北京市場的活動(dòng)方案，市場部開展了頭腦風(fēng)暴，迅速組織了兩篇極具沖擊力的半版活動(dòng)廣告。劉總那邊也傳來消息：××報(bào)同意以其名義在現(xiàn)場進(jìn)行活動(dòng)宣傳，但不同意在廣告大標(biāo)題中使用××報(bào)名稱。王偉覺得有些遺憾，但對敏感時(shí)期，媒體采取的審慎態(tài)度表示諒解，市場部只得對廣告內(nèi)容做出部分修改。
周四、周五，王偉和北京活動(dòng)執(zhí)行人員一起聯(lián)系媒體、終端，做好相關(guān)準(zhǔn)備，力保活動(dòng)萬無一失。不過讓王偉略感欣慰的是，他所負(fù)責(zé)的天津市場，由于當(dāng)?shù)仃惪偝浞謪f(xié)調(diào)了天津各媒體的關(guān)系，幾乎徹底封鎖了天津本地對S產(chǎn)品的負(fù)面報(bào)道，關(guān)于S產(chǎn)品的不利言論始終沒有在天津大面積傳播，從而將損失降到了最低限度。
王偉的思緒又回到北京市場：在北京以及全國部分地區(qū)，事件之所以影響這么大，我們是有責(zé)任的，雖然北京媒體眾多，各種關(guān)系不好協(xié)調(diào)。但如果我們都能像陳總那樣鍥而不舍，至少能使負(fù)面影響更小一些。聯(lián)想到這兩天在部分終端，有個(gè)別消費(fèi)者甚至拿著空盒要求退貨，王偉不禁擔(dān)心：活動(dòng)地點(diǎn)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)不可控的意外事件。因此，他又和北京劉總詳細(xì)預(yù)估了各種可能出現(xiàn)的意外情況，并作了充分的應(yīng)對預(yù)案。
周五下午，王偉把總部在京的人員做了分工。大家分成三組，分赴北京三個(gè)活動(dòng)地點(diǎn)協(xié)助活動(dòng)開展，
一波三折
周六一早，王偉親自率領(lǐng)總部最精干的人員趕往主活動(dòng)地點(diǎn)，位于北京西三環(huán)的××中心。
一出地鐵口，王偉就看到位于××中心門前廣場東部的S產(chǎn)品活動(dòng)展臺，一條巨大的橫幅“××報(bào)首屆京城千人免費(fèi)減肥大體驗(yàn)”十分搶眼。按照與商場的協(xié)商，活動(dòng)展臺緊靠商場主門，是顧客進(jìn)出商場的必經(jīng)之路，可以說是舉辦活動(dòng)的最佳位置。
不過他也發(fā)現(xiàn)，在S產(chǎn)品活動(dòng)展臺上，還擺有劉總的另外一個(gè)學(xué)生類產(chǎn)品，王偉問促銷人員是怎么回事，一名促銷員回答：公司想趁活動(dòng)順便也賣一下這個(gè)學(xué)生類產(chǎn)品。王偉明白：一個(gè)主題活動(dòng)，出現(xiàn)另外一個(gè)不相干的產(chǎn)品，是違反活動(dòng)聚焦原則的，但考慮到劉總的處境，王偉并沒有完全制止，只要求學(xué)生產(chǎn)品的促銷人員把空間盡量緊縮一下，不要對S產(chǎn)品的活動(dòng)主旨造成很大的影響。
王偉所擔(dān)心的冷場現(xiàn)象并沒有出現(xiàn)。上午8點(diǎn)多種，就有熱心的消費(fèi)者趕來排隊(duì)，10點(diǎn)未到，隊(duì)伍已經(jīng)排出很遠(yuǎn)。人數(shù)至少有150人，大部分是中老年女性。很多好奇的顧客看到隊(duì)伍，紛紛過來探個(gè)究竟。一時(shí)間，活動(dòng)地點(diǎn)人聲鼎沸，
原定免費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)的時(shí)間是上午11點(diǎn)―12點(diǎn)。因活動(dòng)參與者過多，為避免意外事件發(fā)生，王偉和現(xiàn)場執(zhí)行人員協(xié)商后，臨時(shí)決定活動(dòng)提前30分鐘，改在10點(diǎn)30分開始。
每個(gè)領(lǐng)贈(zèng)品的顧客，工作人員都要核實(shí)：1.是否帶上本人身份證件；2.是否持有刊登活動(dòng)信息的報(bào)紙；3.現(xiàn)場測量腰圍是否在2尺4寸以上。只有同時(shí)符合上述三個(gè)條件的顧客，才能在登記完個(gè)人信息表后，領(lǐng)取一盒S產(chǎn)品。
根據(jù)活動(dòng)前的計(jì)劃，每個(gè)活動(dòng)終端每天發(fā)放的S產(chǎn)品數(shù)量不能超過100盒。平均到一個(gè)半小時(shí)內(nèi)，也就是說要盡量做到一分鐘只發(fā)放一盒，這樣才能將成本控制在預(yù)算之內(nèi)。
因?yàn)槿吮容^多，領(lǐng)取的手續(xù)又比較繁瑣，很多消費(fèi)者認(rèn)為是活動(dòng)主辦方故意拖延時(shí)間，以減少發(fā)放數(shù)額。排在后面的人怕領(lǐng)不到贈(zèng)品，表現(xiàn)出不滿情緒，有的老太太還聲稱：“你們的產(chǎn)品不是曝光了嗎，我來就是想領(lǐng)一盒看看你們的東西到底是真是假。如果領(lǐng)不到產(chǎn)品，我們就向媒體投訴你們欺詐。”
王偉見狀，立即走到隊(duì)伍后面，向她們耐心解釋，并一再保證每個(gè)排隊(duì)的人只要符合條件，都可以領(lǐng)到贈(zèng)品。人群漸漸平靜下來。
王偉一邊指導(dǎo)維持活動(dòng)秩序，一邊不時(shí)地到活動(dòng)體驗(yàn)區(qū)觀察，那邊排隊(duì)領(lǐng)贈(zèng)品的人很多，這邊到體驗(yàn)區(qū)購買的人卻很少，似乎很少有人注意到這邊還在做買3送1的活動(dòng)。王偉讓體驗(yàn)區(qū)的促銷員走出去發(fā)宣傳單頁，效果也不理想。
到了上午11點(diǎn)30分，還有30 余名排隊(duì)者尚未領(lǐng)到贈(zèng)品，并且陸陸續(xù)續(xù)還有新加入的人員。如果不加以控制，活動(dòng)將不可能在12點(diǎn)結(jié)束。
王偉當(dāng)即抽調(diào)三名活動(dòng)人員站在隊(duì)尾，勸導(dǎo)后來者活動(dòng)即將結(jié)束，不要再加入隊(duì)伍，明天再來領(lǐng)取。多數(shù)人聽完后走開了，但仍有幾個(gè)人堅(jiān)持排隊(duì)。
王偉讓工作人員統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)：截至11點(diǎn)40分，已經(jīng)發(fā)放74盒S產(chǎn)品，贈(zèng)品還有26盒，而排隊(duì)人數(shù)為34名。王偉一面決定給所有排隊(duì)的人發(fā)放個(gè)人信息表，一面派人到鄰近終端再提8盒贈(zèng)品，以保證所有排隊(duì)者都能領(lǐng)到贈(zèng)品。其他后來者見領(lǐng)取無望就知趣地離開了。
12點(diǎn)鐘，免費(fèi)贈(zèng)送結(jié)束時(shí)間到，100盒贈(zèng)品全部發(fā)出。最后8人還未領(lǐng)取的消費(fèi)者，被邀請到活動(dòng)體驗(yàn)區(qū)享受S產(chǎn)品試用裝，大約兩分鐘后，贈(zèng)品補(bǔ)充到位，最后8名消費(fèi)者也得到了贈(zèng)品，免費(fèi)贈(zèng)送圓滿成功。
王偉匆匆吃過午飯，下午又趕到位于通州和方莊的另兩個(gè)活動(dòng)地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)免費(fèi)贈(zèng)送結(jié)束后，人流量明顯較少。直到下午四五點(diǎn)后，人才漸漸多了起來。但真正購買的人并不多，還有的人很驚訝：你們不是曝光了嗎，怎么還在賣呀！！
見招拆招
晚上20點(diǎn)一過，劉總就叫王偉到公司與主管以上人員進(jìn)行第一天活動(dòng)評估。王偉看了一下統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。主活動(dòng)地點(diǎn)××中心，平日銷售在20盒左右，曝光后銳減為7-8盒，經(jīng)過今天的活動(dòng)，銷售提升到了21盒，幾乎增加了3倍，但與預(yù)計(jì)的每日60盒的銷量相去甚遠(yuǎn)。
針對這種情況，王偉提出了自己的看法：在目前的特殊時(shí)期，銷量能增加3倍，已經(jīng)很不錯(cuò)了。但是，通過現(xiàn)場走訪，我發(fā)現(xiàn)：
這次活動(dòng)有點(diǎn)偏離主題了。活動(dòng)地點(diǎn)關(guān)注免費(fèi)贈(zèng)送的人比較多，關(guān)注買贈(zèng)的人很少，所以，免費(fèi)贈(zèng)送對提升當(dāng)天的銷量并不明顯。
另外，目標(biāo)消費(fèi)者群體并沒有抓準(zhǔn)。像類似的促銷活動(dòng)一樣，這次活動(dòng)吸引的絕大部分是老太太，她們當(dāng)中很多人不是為了減肥，而是為了領(lǐng)一盒贈(zèng)品而來，這些人重復(fù)購買的可能性很小。因此，從提高后期銷量方面來看，活動(dòng)是不成功的。
第三，免費(fèi)贈(zèng)送在一定程度上減少了我們的銷量。一些目標(biāo)消費(fèi)者本來打算購買的，看到活動(dòng)后就想先領(lǐng)一盒試試。而那些真正要買的顧客，看到人多，場面混亂，就放棄了購買計(jì)劃。
王偉的話在與會(huì)者中引起了共鳴。大家紛紛提出改進(jìn)意見。各種建議相互碰撞、融合，最后達(dá)成以下兩條。
1.變通活動(dòng)形式，增加買贈(zèng)推廣比重。劉總要求在第二天活動(dòng)中，凡是11點(diǎn)以前購買3盒S產(chǎn)品的顧客，只要帶有身份證和活動(dòng)報(bào)紙，都可以不用排隊(duì)即時(shí)領(lǐng)取一盒贈(zèng)品。
2.分流非目標(biāo)人群，嚴(yán)格控制參加活動(dòng)的人數(shù)。在第二天活動(dòng)中，只對前100名符合條件的排隊(duì)者發(fā)放個(gè)人信息表，100名以后即停止發(fā)放，誘導(dǎo)她們購買產(chǎn)品，并可提供現(xiàn)場體驗(yàn)的增值服務(wù)。
變中取勝
周日一早，王偉第一時(shí)間趕到活動(dòng)主地點(diǎn)××中心，先召集所有促銷員開了動(dòng)員大會(huì)，深入講解了最新銷售語術(shù)。他要求大家對每一位前來詢問的顧客，先推“買3送1”，同時(shí)附送1盒贈(zèng)品，現(xiàn)場購買者可在體驗(yàn)區(qū)免費(fèi)享受資深美體師的使用手法指導(dǎo)；如果顧客不感興趣，再發(fā)放個(gè)人信息表，告知11點(diǎn)至12點(diǎn)之間排隊(duì)領(lǐng)取1盒贈(zèng)品試用。
活動(dòng)形式的改進(jìn)取得了理想的效果。11點(diǎn)以前，即有4位顧客因?yàn)閮?yōu)惠或嫌排隊(duì)麻煩，先行購買了15盒S產(chǎn)品（三人分別購買3盒，一人購買6盒）。
等到11點(diǎn)發(fā)放贈(zèng)品時(shí)，因?yàn)轭櫩褪孪榷家呀?jīng)填好個(gè)人信息表，極大地縮短了領(lǐng)取時(shí)間，基本上沒有出現(xiàn)排長龍的現(xiàn)象。由于不時(shí)有人光臨促銷展臺領(lǐng)取贈(zèng)品，還吸引了眾多潛在消費(fèi)者，反而為活動(dòng)帶來了更高的人氣。
夜里20點(diǎn)，劉總再次邀請王偉出席活動(dòng)總結(jié)大會(huì)。王偉趕到會(huì)議室，發(fā)現(xiàn)氣氛很輕松，他心里有譜了，今天的“收成”一定不錯(cuò)。果然，三個(gè)活動(dòng)地點(diǎn)的捷報(bào)相繼傳來。
活動(dòng)主地點(diǎn)××中心的投入產(chǎn)出比竟然高達(dá)9.72，這在S產(chǎn)品歷次促銷活動(dòng)中是空前的。當(dāng)然，活動(dòng)中也存在諸多問題與不足。比如活動(dòng)的前期準(zhǔn)備時(shí)間過短，導(dǎo)致消費(fèi)者知曉度低；通州××商場活動(dòng)中，有人公開投訴，一度造成混亂；活動(dòng)當(dāng)天發(fā)放規(guī)則與廣告宣傳內(nèi)容口徑不一，引起消費(fèi)者極大不滿；有效人流量偏少，購買達(dá)成率過低等等。
不過有了樣板市場――北京的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，就為該活動(dòng)在全國的推廣打下了良好的基礎(chǔ)。正處危機(jī)中的S產(chǎn)品也似乎看到了東山再起的曙光。這時(shí)的王偉已經(jīng)開始醞釀北京市場活動(dòng)快報(bào)，他想明天一早就給全國各地的經(jīng)銷商發(fā)過去，告訴合作伙伴，只要敢為巧為，就會(huì)創(chuàng)造奇跡。
無言之局
然而，事態(tài)并沒有向王偉期待的方向發(fā)展。
首先，集團(tuán)公司出于維護(hù)企業(yè)整體發(fā)展的考慮，決定不再對非主營的S產(chǎn)品進(jìn)行強(qiáng)有力的媒體和政策支持，總部停止了促銷活動(dòng)所需的后續(xù)產(chǎn)品供給，計(jì)劃中的S產(chǎn)品后續(xù)促銷活動(dòng)和全國其他省市的跟進(jìn)活動(dòng)并沒有開展。
其次，設(shè)想中的大規(guī)模正面新聞傳播，因?yàn)榈貌坏阶銐虻幕顒?dòng)經(jīng)費(fèi)，只在部分都市報(bào)打了幾個(gè)豆腐塊的軟文，各種公關(guān)活動(dòng)也胎死腹中，沒有形成新聞效應(yīng)。
再次，消費(fèi)者退回的S產(chǎn)品，積壓在各地經(jīng)銷商手中，總部為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)不予回收。各地經(jīng)銷商兩頭受氣，開始變相底價(jià)傾銷S產(chǎn)品，渠道信譽(yù)進(jìn)一步降低。
最后，由于缺少強(qiáng)勢的高空傳播和地面資源支持，危機(jī)之后的S產(chǎn)品舉步維艱，隨著銷售旺季的結(jié)束，S產(chǎn)品的終端銷售基本上處于停滯狀態(tài)，部分優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商在商超建立的S產(chǎn)品專柜因?yàn)槿氩环蟪觯黄瘸返簟?/p>
…………
9月，王偉調(diào)任集團(tuán)另一個(gè)產(chǎn)品的大區(qū)經(jīng)理，回首S產(chǎn)品半年來的起起伏伏，王偉百感交集，陷入深深的思考：
如果在危機(jī)之后，我們能夠邀請國家權(quán)威部門徹底澄清公眾關(guān)于S產(chǎn)品質(zhì)量及安全性的質(zhì)疑，并將這一信息“廣而告之”，讓消費(fèi)者放心使用S產(chǎn)品。同時(shí)，在新版廣告獲得審批后，保持原有廣告投放力度不變，相信各種負(fù)面影響一定會(huì)逐漸消散。在迪豆“氯霉素事件”中，福建恒泉請中國疾控中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)公布迪豆不含氯霉素的檢測報(bào)告，并在全國各大媒體大規(guī)模投放品牌廣告，一場關(guān)乎企業(yè)生死存亡的危機(jī)事件最終得到化解，迪豆在全國的市場業(yè)績繼續(xù)穩(wěn)步提升。
如果在危機(jī)之后，我們能夠采取積極負(fù)責(zé)的應(yīng)對策略，從維護(hù)長期有序的渠道體系出發(fā)，妥善處理渠道成員的關(guān)系。損一時(shí)之利：使已經(jīng)得到驗(yàn)證的促銷活動(dòng)及時(shí)、全面地運(yùn)作開來；求長遠(yuǎn)之果：對各地經(jīng)銷商的損失示以“精神慰問”，給以適當(dāng)補(bǔ)償。這樣，來之不易的健全渠道或許得以維持。
如果在危機(jī)之后，我們能夠開誠布公地表明自己的立場，開通與消費(fèi)者溝通的“綠色通道”，將事件控制在單個(gè)產(chǎn)品的部分廣告違規(guī)的層面上，并及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略，將營銷資源轉(zhuǎn)移到S品牌其他產(chǎn)品系列上，保持市場銷售的穩(wěn)定，伺機(jī)東山再起，或許會(huì)是另一番景象。
…………
可這一切僅僅只是個(gè)假設(shè)。王偉無言，只是一陣自笑。
