時間：2023-02-13 13:48:32
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇網絡公司工作總結，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。
4、項目機房系統更新，系統從原有的XX更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優化路由運行速度,節約帶寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢。
6、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。
7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。
9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。
10、為了最大的節約成本，并針對學校所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我并不知道而領導先知。其
實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
公司經營班子對安全生產工作高度重視，成立了專門的安全生產領導小組。小組負責安全生產工作的領導、督促、檢查，定期安全聯查，并在重要節日和重要時期進行專項檢查。同時還要求各部門根據各自的生產、工作性質，制訂了詳細的、操作性強的安全保衛防范措施、制度和各崗位、工種的安全操作規程，定期進行檢查，消滅事故隱患。
二、齊抓共管，分解目標，各級層層簽訂責任狀
為切實將綜合治理工作落到實處，確保目標任務的完成，網絡公司與廣電局簽訂了《社會治安綜合治理目標責任書》。另一方面，公司將目標責任書分解至部門，由部門責任人與公司簽訂責任狀，部門根據具體情況又與員工簽訂了相關的責任狀。例如：機房值機員簽訂了《安全播出責任狀》，巡線員簽訂了《巡線員責任書》，汽車駕駛員簽訂了《汽車駕駛員管理獎懲協議》。這樣一來，層層都簽訂了安全生產責任狀，按照誰主管，誰負責的原則，一級抓一級，分解目標，使各項工作落實到人，切實落實安全生產責任制度。
三、完善制度，安全管理，提高安全防范能力
1、公司完善了各種規章制度，加強了重點要害部門的防范，完善了機房管理制度，崗位職責，值班員制度，消防制度，電力保障制度，搶修制度，安全播出工作手冊，并做到制度上墻。同時還修訂了《安全播出應急預案》，使安全防范能力進一步提高。
2、每月對機房、線路、車輛、辦公場所及家屬區的安全生產、綜合治理及安全保衛進行綜合檢查，對檢查出的安全隱患，限期整改，對責任人按照績效考核及責任書規定進行獎罰。
3、通過檢查和整治使相關傳輸設備、傳輸線路更具保障性，進一步加強和改善治理工作。檢查中發現的問題及時整改，根據老辦公樓空調數量增加用電負載增加的實際情況，及時架設了空調專用線，新大樓的空調專用線安排專人上、下班時開關。消除了用電隱患，對消防器材進行定期檢查，東部、南部、北部三個分前端機房增設了二氧化碳專用滅火器。
四、宣傳有力，積極培訓，狠抓思想教育
1、組織員工參加“防火安全生產知識”培訓，通過學習培訓使廣大的員工對安全防火以及火災自救知識有了更多的了解，也使全體員工清醒的認識到火災對社會、家庭造成的危害。
2、加強司駕人員的安全防范教育，組織學習《交通安全法規》、《中華人民共和國道路交通安全法》。加強車輛管理，對車輛的安全性能不定期進行檢查，使車輛始終處于良好的運行狀態，嚴禁酒后駕車，駕疲勞車，做到警鐘長鳴。
3、在生產維護現場張帖宣傳標語，安全警示標志營造安全生產氛圍。
時光彈指一揮間，從2019年5月29日入職公司以來轉眼間半年時間過去了，已經到了年底。在上級領導的關心、指導下以及同事的幫助下。這半年時間對公司業務從陌生到熟悉。期間取的了一點微不足道的成績。也有很多工作上的不足。現在對這半年來的工作總結如下：
一、公司產品方面。半年時間大致熟悉了公司的產品線如沃云A小程序，云等保、智慧校園、智慧黨建、阿里云等等。不足之處在于還無法完全深入的掌握產品并找準目標客戶。
二、業績方面。半年時間做成了一單小程序，一單朋友圈廣告。一單隱私寶業務。在業務數量上也過于偏少，收入除卻隱私寶業務待定外也僅有一萬余元，遠遠未達成公司要求指標。
我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對**市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。
部門工作總結
在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第三季度的銷售情況：
7月總業績： 166700
8月總業績： 241800
9月總業績： 252300
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場上，雖然網絡公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1） 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，
3） 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4） 市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
第四季度工作計劃
在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1） 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2） 完善綜合事業部制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3） 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4）建立約訪專員。（建議試行）
根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5）銷售目標
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司第四季度的發展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
具體的其他工作計劃如下：
第一步: 招聘員工
1、看銷售人員的心態及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步：培訓員工
1、讓員工學習產品知識及互聯網常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧共2頁,當前第1頁1
3、培訓員工的快速成交法
4、引發員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
第三步：發揮員工的個人優點
1、找出每個員工身上的閃光點 ( 每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷
第四步：讓員工去市場上鍛煉
1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態，積極主動與員工溝通，引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業務，提高效率。
第五步：凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量，發揮最大的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。
第六步：開發新客戶，同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查，分析業績有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發展更多新客戶，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業，更加支持我們的企業，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態，創造更佳的效益，使從無意向到簽單。
第七步 目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大
2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網絡做到蘇北互聯網的老大)
3、讓我的團隊成為互聯網的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪a6l。
管理和發展作出了一點微薄的努力。現將一年多的工作總結如下：
這一年，對于我們有線網絡來說，是非同尋常的一年，網絡體制的改革、網絡資源的產業化運作、網絡業務經營方式的轉變等等，都給
我們有線網絡注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發展空間和發展機遇。我作為一名有線網絡人員，有幸目睹并經歷了這一年有線網絡的發展
進程。在上級各部門的直接領導下，我扎實工作，不計個人名利，在網絡整合、強化管理、優良服務、思想工作等方面作了些創新和探索，促
進了事業的發展。
一．抓安全傳輸，保信號暢通
去年以來，網絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網絡傳輸的絕對安全，在上級的統一部署下，本人每天不間斷地對線路進行巡查。確
保了國慶節、和黨的“十六大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶
二．抓優質服務,誠實做人，樹行業形象，干凈辦事。
作為一名有線網絡人員，網絡配備應該說是比較精簡的，具體負責日常維修的人員現增加到4人，而作為一個窗口服務的行業，且管理
范圍涉及整個永康壩區，直接用戶達3000之多，各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難
推向公司里，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領
導的直接幫助、支持下，經過全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發展（新增入網）戶185戶，改裝樓棟線路100戶，
改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處；受理用戶報修860起（次），其中維修處理因區域性停電，供電戶不正常供電故障50起（次）、
受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起（次）、因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障350起（次）；夜間維修線路3次，并
完成了公司里安排的其它各項任務。
三．重要任務
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現問題，勢必響應黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后
果十分嚴重。為了確保線路暢通，適應群眾的文化生活需要。我鎮的有線電視光纖網線路長、光點多，覆蓋范圍廣，最長到達鴨溏來回達20多
公里。所經路途地形復雜，既有以架空為主的線路，過大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。有線電視外線管理的另一項重要任務
就是網絡局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對其重新施工安裝、調試及維護應按整個系統設計要求處理，
使其滿足技術指標的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統工程，是一個龐大復雜的網絡，從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環環
緊密相連。它的前端部分和外線部分（包括干線、分配網絡、用戶終端）的技術指標的保證要依賴于各個環節，任何一點出了問題都可能影響
用戶的正常收看。所以，我們為了要保證“安全優質播出”這一中心任務，更要加強外線的管理。
存在不足
一．深入第一線不夠
對于工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從
一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
二．工作方式、方法比較簡單
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的
問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
三．工作熱情有所下降
應該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所
下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創造性沒能很好地發揮出來，有時也會產生干多干少一個樣的不健康想法。
四、今后打算
有線電視網絡作為窗口服務行業，其服務質量優劣，直接關系到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信
任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維
護工作，加大有線電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網絡線路維修真正做到“守一方網絡，保一方暢
通，創一方效益”。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎。”用戶的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向
。為此，我將持續“樹立新形象，滿意廣電網、保暢通”，積極探索在新形勢下優質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立
自身良好的形象，增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務優質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠
2013年在公司各位領導大力支持下，在各部門的緊密配合下，順利完成了2013年度的各項工作。為保障各部門工作的順利開展，保證系統問題以及技術支持，努力打造安全、穩定、高效的信息化系統，現將2013年度工作概括如下：
一、機房和服務器、設備管理和維護
1、對新購買的服務器進行安裝、調試及分配，以保證服務器在安全的系統下運行。
2、對上線的物資和財務ERP系統進行調試，保證財務和物資的數據安全。
3、每天對五臺服務器進行一次系統備份，保證公司各項數據損失率達到最小。
4、與太原世紀海川聯系，采購電腦125臺，并分配至各處室。根據各部門的電腦使用情況和工作情況，配置不同的電腦，即節了公司成本，同時對公司各處室的電腦使用環境起到最大優化。
二、網絡搭建、維護及電腦維修
1、對公司的網絡進行了規劃，并通過招標確認了施工單位，目前，辦公樓、單身公寓、備料分廠、不銹鋼分廠、機加分廠、換熱器分廠的網絡已搭建完成。大鉚分廠因不具備施工條件暫緩。
2、與移動公司聯系，搭建了公司與豐喜集團的專線線路，使公司財務及每周一視頻會議的能夠正常運行，同時財務通過專線傳輸，有效保證了數據的安全性。
3、與太原巖濤公司聯系，搭建了公司的互聯網線路，并積極與巖濤公司技術人員溝通，對我公司的網絡進行優化，使公司在互聯網上的數據安全傳送。
4、對防火墻、交換機等網絡設備進行日常檢查，以保證公司所有網絡數據傳送的安全。
5、對防火墻進行配置，并每周進行一次備份，以解除其它不可預計問題對防火墻的影響。
6、維護公司內部網絡辦公線路的暢通，保證其正常、安全運行。
7、對公司電腦及網絡環境進行日常維護。
8、通過VPN技術，實現與永濟公司、建安公司、海豐公司網絡的連接，通過VPN連接，相當于與永濟公司、建安公司、海豐公司建立了專線通道，這樣有效保證了公司與下屬公司之間的數據傳輸、功能應用和數據安全。
9、對上網行為管理設備進行調試、配置，使宿舍、專家樓和辦公的網絡分開，互不影響。同時對宿舍及專家樓的網絡線路進行流量限制，保證宿舍及專家樓各員工的上網互不影響。
10、對公司所有電腦的IP及MAC地址進行綁定，綁定后所有電腦的IP地址具有唯一性，不能隨意更改，方便信息化管理處的管理，同時對公司網絡也起到了優化作用。
11、對公司的所有數據庫服務器和公司所有辦公電腦的網段進行劃分，使期不在同一網段，即做到了電腦與服務器之間的互訪，同時也保證了數據系統的安全。
12、與專業網絡公司溝通學習，并向其它單位咨詢，對公司網絡進行了優化改造，使公司網絡更趨于完善。
三、監控系統
1、對公司的監控系統進行了規劃、調試、安裝。目前除公司物流門不具備安裝條件暫緩外，辦公樓、單身公寓、專家樓、不銹鋼分廠、備料分廠、機加分廠、重鉚等分廠的監控系統均已安裝并調試完成。期間由于重鉚分廠施工環境復雜，應領導要求，對重鉚分廠的監控系統臨時組建，待重鉚分廠具備施工條件后，再將臨時線路并入正式線路。目前，經過與施工方協商并努力協調，已將重鉚分廠的監控系統并入正式線路，監控系統運行正常。
3、搭建了焊接實驗室焊工考試系統中的監控系統，該監控系統可利用公司的網絡在公司任意一臺電腦上對每個工位進行監控。并可實現在焊接培訓教室進行網上在線考試和在線模擬考試。
四、電話、線路維護
1、經與聯通公司聯系，對我公司的電話線路進行了搭建，并組建了公司小號，實現公司所有電話無座機費，公司內部通話免費。
2、與聯通公司聯系，在我公司食堂樓頂安裝聯通信號基站一座，使我公司的聯通手機信號得到改善。
3、對公司所有電話進行分配，并將號碼一一對應至每個辦公室。
五、視頻會議系統的架設
1、搭建了與豐喜集團的互聯的視頻會議系統。保證每周一的視頻會議的暢通。
2、搭建了我公司內部自已的視頻會議系統，目前已服務器已調完成，與永濟公司的調試已完成。
六、公司會議系統的搭建
1、對公司10個會議室的投影、音響、話筒進行安裝、調試。
2、根據各會議室的使用功能，搭建了相應的會議系統。
七、其它工作
1、與財務部仁遠配合，共同負責完成了公司高新技術企業的認定取證工作。在資料準備上，負責完成了立項書、驗收報告、高新產品對應、領域說明、各種管理制度的編寫、匯總等工作，為高新企業的順利通過起了一定的作用。
2、完成了公司兩化融合示范企業的資料編寫工作，并負責完成了兩化融合匯報資料的準備、編寫工作。
3、配合完成了公司A1、A2級壓力容器設計取證工作，在取證過程中，負責與許可辦聯系完成了特種設備設計許可申請書的申報工作、質保手冊、管理制度、技術規定的打印、裝訂工作，負責與評審組專家聯系具體的評審時間，為A1、A2設計證的取得提供了有力保障。
4、配合完成了公司重點實驗室的評審工作，主要負責匯報PPT的制作工作。
5、配合完成了公司科技成果鑒定和新產品鑒定的評審工作，主要負責匯報PPT的制作工作。
6、配合太原公司完成公司2014年元旦晚會的組織工作，主要負責晚會上舞臺燈光、音響效果的調試和播放工作，為配合此次演出，為多功能廳增加無線手持話筒2個、無線胸麥4個有相應設備、演出效果器一套。為晚會的順利演出做了一定的努力。
7、配合完成了公司院士工作站的申請資料和驗收資料的準備工作。
以上是信息化管理處2013年所作的主要工作，工作中雖然我們付出了努力、做出了成績，但與領導的要求還是有一定的差距，在新的一年我們將在以往工作的基礎上開拓思想，勇于創新，將信息化服務推向更高的臺階：
2014年工作計劃安排
1、我們將在現有的網絡基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善公司信息化建設，為實施更好辦公自動化搭好硬件和網絡平臺。
2、改善方式，化被動工作為主動工作，制定響應級別和響應時間，合理分配工作時間，在保證系統穩定的基礎上最大限度的提高對辦公網絡的管理，發現問題及時處理。
一、基站發電工作
××轄區內共有基站50個，基站供電會因為各種原因而停電，而多數基站電池因為長時間而容量降低，一旦停電，就必須馬上發電，否則就會引起斷站。為了保證基站能夠正常工作，我分公司網絡部同志們，一有停電馬上分析處理，需要發電立即出發。半年來共出動發電車200余次。發電近300小時。特別是春季電力線路檢修、夏季下雨、刮風、打雷非常頻繁停電相當頻繁，導致基站停電，發電次數也相當多，但網絡部員工毫無怨言，頂烈日披星戴月，圓滿完成了一次又一次的發電任務，保證了網絡的正常運行。
二、處理用戶投訴工作
隨著公司的不斷發展，用戶越來越多，用戶對網絡質量的要求也越來越高，網絡投訴也越來越多。為了樹好公司品牌的形象，做經營工作的堅強技術支撐，我們對每一個用戶投訴都認真對待，根據具體情況及時進行處理，疑難投訴現場進行測試，半年來共處理用戶投訴800余件。經過處理投訴的大量工作，掌握了××的信號情況，對信號覆蓋不好的地方了然于胸，對我們的網絡優化工作及工程建設起到了極大的幫助，也對經營工作在地域上如何側重做出了指導。
三、日常設備維護工作
為了保證基站設備正常運行，網絡部的同志經常下基站對各種設備的運行情況進行檢查，排除故障隱患。同時積極配合機房及各專業人員及時處理發現的各種故障，共處理各類故障80余次，更換部件40余件/次，保證了網絡的正常運行。
四、計費系統的維護工作
我公司共有1個自有營業廳和12個鄉鎮營業廳及辦公室，計費系統有大量的線路和設備需要維護，計費升級及故障發生次數頻繁，維護工作量非常大，網絡部同志們對于計費特別重視，加班加點處理計費升級及計費故障，確保了每臺計費微機的正常運行。
五、電費交納工作
電費交納工作非常重要，電源是基站工作的命脈。我部門派專人及時交納電費，半年來從未出現過因交電費不及時而讓業主惡意停電的現象。
六、基站巡檢工作
我網絡部嚴格按照基站巡檢流程和制度進行巡檢，保證每月巡檢一遍基站，重點基站每月將檢查幾遍，保證基站隱患的發現和基站故障的排除。
七、管理工作和經驗
1、內部管理：我們采取專人負責制和員工全能制。每個職工切實負責一項及幾項工作，將自己分內的工作搞懂、精通，切實做好自己分內的工作。并且要了解其他同事的工作，形成工作ab角制度，從而彌補人員不足，順利的完成工作。
2、備品備件管理：實行專人負責制，做好內控和庫管管理工作。切實按要求做好庫管工作，做到每周一小查，每月一大查。
3、基站備勤工作：嚴格制定基站值班制度，原則上每人輪流值班一個星期，其他人員備勤，嚴格要求24小時開機，做到故障就是命令，達到隨時有故障隨時處理。
4、工程基站：分公司成立了以老總為組長的工程建設小組，針對每個工程不同特性，領導身先試足，首先利用自己的人際關系做好初步的聯系，然后分管的老總和我網絡部人員趁熱打鐵做好后續工作。工程建設施工期間，安排專人靠在工程上，做到每日一匯報，每周一總結，做到嚴把工程質量關，并且為施工服好務。
5、維護知識的學習和經驗的積累：再工作中嚴格要求做到學習工作兩結合，做到在工作中學習，在工作中進步。從網上和市公司專業部門尋找專業書籍，為員工學習創造條件。對于市公司組織的專業只是學習和培訓，盡量安排員工參加，為他們交流經驗學習知識打下基礎。盡量組織員工參加市公司的競賽和比武，用實戰提高他們的技能。
6、網絡優化工作：把握好市公司專業部門到區縣進行網絡測試和網絡優化的機會認真學習，做到多請教、多詢問。平時利用投訴測試的機會，認真到現場查看，形成整改報告，列出調整措施，積極進行討論，共同進步。
八、其他工作
認真做好業主的協調工作以及配合相關部門做好領導交辦的其它工作。
一、網絡監控情況
2005網絡監控完成對對在網所有網絡設備MSC、BSC、HLR、傳輸、傳輸光纜、動力環境監控、時鐘同步網、及各基站24小時不間斷的監控。及時發現障礙并匯同維護及時處理障礙。全年共發生交換、基站、傳輸、數據網、電源等障礙共計1500余件（其中大部分為停電引起的障礙），都能夠做到及時發現和及時解決，保證了網絡的暢通。
二、優化情況
一年來，通過對網絡不斷持續的觀察，全面分析網絡各項性能指標，加強對用戶申告的收集，對重點地區，根據話務統計結果及用戶投訴情況及時進行分析，并針對所發現的提出優化方案，進行優化調整。
1、在春節期間，我公司省際長途話務量激增，為減少溢出，盡可能吸收話務量，將部分話務通過省內中繼疏通，減少了溢出。
2、隨著春節用戶人群的**，市內部分基站話務量大幅上升，尤其郵電大廈A小區方向晚16、17時已經產生嚴重溢出，通過網絡部與計劃建設部的及時溝通，對其進行了及時擴容保證了春節期間用戶話務量的吸收。
3、在今年因VPMN用戶的大幅增長，多次調整到高級信令點的信令路由，保證了網絡安全高效的運行；
4、對大青川B、東方紅A、三岔河C、等24個小區擴容后，及時對各項指標進行跟蹤觀察，保證了網絡各項指標。
三、網絡維護情況
監控中心克服人員少、工作量大的困難，在作好日常監控、優化的基礎上，較好的完成了維護工作，
1、局數據
監控中心完成GSM相關局數據修改工作，如2月開通了小靈通的互聯數據、完成了新開號段的局數據制作及相應的撥打測試工作，配合哈爾濱網通公司完成號碼生位等等局數據修改工作。
2、工程
配合省公司完成TMSC2B個割接工作。
配合完成LSTP的割接工作并對到省公司的話務進行了調整。
配合完成SCP5割接。割接后，**MSC至省公司信令負荷發生變化，到低信的信令話務量由原來的0.01ERL/每線上升至0.6ERL/每線。立刻增開了6條至低信的信令，使得信令負荷下降為0.25ERL/每線，保證了網絡暢通。同時拆除了4條至高信的信令。
配合廠家工程師，完成了信令監測系統安裝工作
3、互聯互通
在互聯工作中加強了網通、聯通、鐵通等運營商的溝通，并對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協調與溝通，與聯通增開了6條互聯中繼，與網通增開了10條互聯中繼。
完成與電信的互聯互通工作。
完成與鐵通的互聯中繼的局數據規范調整工作
今年因網通公司對17951進行限呼，所以加強了全市范圍對網通公司17951業務的大量測試及協調工作
8月中旬發現**聯通手機撥**外地手機沒有遵循就近入網原則，及時加強了相關的觀察與信令跟蹤，掌握第一手證據與聯通公司進行不斷的協商。
4、其他工作情況
完成了新產品維護測試工作，通過有效的測試手段，減少了用戶的投訴數量。
配合愛立信完成了GSM網絡升級以及OSS網管路由器、服務器等升級工作。
完成數據網的維護工作并對數據網維護終端進行加固工作，以確保CMNET的安全運行，積極響應了集團公司打造精品數據網絡的戰略
在傳輸工作中完成了網管維護工作并配合增開電路、鏈改環工作、二級干割接、纖改以及數據修改、障礙處理等工作。
四、今后工作思路
