校企合作的跨境電商人才培養模式研究

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現今，跨境電商的發展對促進經濟增長起著重要影響，跨境電商的發展極大的降低了外貿的交易費用，從而直接促進各國的產業升級和價值鏈重塑，通過交易費用的降低最大限度地刺激貿易快速增長。據中國海關數據顯示，2021年我國跨境電商市場規模為14.2萬億元，同比增長36.32%。2021年6月22日，李克強總理在其主持召開的國務院常務會議上指出，跨境電商規模近5年增長近10倍，促進了我國外貿轉型升級。跨境電商促進我國跨境貿易高質量飛速發展，但是跨境人才缺口較大。根據有關統計顯示，我國跨境電商人才缺口高達幾百萬，并仍以每年兩位數的增速擴大。為此，如何能夠加快推進跨境電商人才培養，適應跨境電商行業對人才的需求，解決人才缺失，提升人才與崗位的適配度，提升產業對人才需求的滿足度就顯得尤為重要。

一、產業對人才的需求和高職跨境電商人才培養的差異

跨境電商人才培養有別于傳統人才培養模式，隨著跨境電商產業的飛速發展，本文將從知識、技能和素質三個角度出發進行比較研究，發現二者之間存在以下明顯差異：

(一)知識角度

“夠用”是高職院校對學生掌握跨境電商知識的衡量標準，但是就目前來說，各院校對跨境電商的普及度遠遠沒有達到“夠用”的標準。真正理論和實踐的掌握程度達到“夠用”的學生比例不高，有跨境電商實踐基礎，并且積極主動獲取相關知識，達到知識和技能融會貫通、應用自如的學生就更少了，而且對于跨境電商一知半解不在少數；單一的某一專業教學不能滿足跨境電商的培養需求，作為一門綜合性學科，需要跨界掌握管理學、營銷學、貿易學、計算機等多學科，從而形成綜合思維和解決實際工作問題的能力。

(二)能力角度

高職跨境電商創業學生普遍存在實際操作應用能力較強，知識素養能力不足。實操能力是指跨境平臺操作等層面的技能；知識素養能力是指發現問題、解決問題的能力，如跨境電商平臺多種操作應用能力、創新創業能力等。結合多種新技術、新思維來分析問題、解決問題的知識素養能力更是跨境電商產業發展不可或缺的。

(三)素質角度

高職院校在學生的職業素質培養方面重視度不高，對于跨境電商創業學生的職業素質培養不足，而第二課堂以文體活動為主，鮮少有專門針對跨境電商人才培養目標進行深度培養，并且職業性元素缺失；跨境電商產業則更需要綜合素養能力強，具有社會責任感的高素質人才。綜合以上三點發現，高職院校目前的跨境人才培養與跨境產業對人才的需求方面存在較大差異，基于校企合作共同育人的培養理念，跨境電商產業需要的是能夠熟練掌握新文化、新規律和新技術的復合型人才。

二、高職跨境電商人才培養的困境

為了有效推動跨境電商人才培育質量，使得人才培養符合跨境電商產業的需求，本文針對浙江高職院校開設的跨境電商專業進行實地調研與訪談，從而找到跨境電商人才培養與產業需求不匹配的痛點。從調研結果來看，目前，浙江高職跨境人才培養模式主要有三種：委托企業培養(企業為主)型，師生共同創業型，校企聯合培養(學校為主)型。融合校企合作的跨境電商跨界復合型人才培養模式，總結分析問題。

(一)人才培養與職業崗位脫節

根據產業需求精準制定跨境電商人才培養方案是提高跨境電商人才培養質量的前提。以跨境各個工作崗位的勝任力與電商企業實際需求為導向制定的人才培養方案才能真正指導跨境電商人才培養的方向。

(二)職業素養培養的缺失

職業素養是決定跨境電商人才崗位勝任度和后期個人職業規劃的關鍵，但是，高職院校在跨境電商人才培養上，職業素養培育方面所占的比重較輕，將更多精力放在學生語言能力、國際貿易技能、計算機軟件應用能力、跨境電商運營實操等能力的培養。

(三)高職教育課程設置不合理

跨境電商人才培養上，更多應培養學生從整個產業角度出發，綜合分析、系統解決問題的能力，而不僅僅是培養學生的平臺實操技能，但是高職院校往往在人才培養上忽略了綜合素質的培養，結果導致學生在認知、素養、個人能力方面存在較大缺陷。

(四)高校師資隊伍匱乏

實踐教學、實操能力培養是跨境電商人才養成的重要途徑，但是目前授課教師大多缺失跨境電商平臺實操經驗，以理論教學為主，因此在實際教學中，對學生的實踐操作指導略顯不足，而企業兼職教師教學能力不足，缺乏課堂教學設計和管理的能力，同時，兼職教師時間難以協調，對學生課后指導等不夠，從而導致課堂教學效果不佳。

(五)模擬多、實操少

跨境電商人才培養離不開實踐操作，但是大部分平臺不面向個人開放，大部分院校只能通過模擬軟件來培養學生的實操技能，但是模擬軟件偏靜態性，不能完全模擬真實跨境電商場景，從而導致學生實操能力偏弱。(六)產教融合不深入大部分跨境電商方向的校企合作大都集中在學生最后一個學期--畢業實習階段開展，校企深度合作沒有貫穿到人才培養的全過程，使得參加畢業實習的學生對于企業會產生埋怨、不理解，企業也容易對學生產生不滿意，從而導致產教融合質量欠佳。

三、高職院校跨境電商跨界復合型人才培養模式的構建策略

高職院校跨境電商人才培養需要校企合作共同育人，同時，以產業發展需求為導向，融合高職學生自身的職業生涯規劃，共同研討跨境電商人才培養策略。多元協同，搭建“復合型”人才的培養平臺。跨境電商人才培養，僅僅依托高職院校單獨完成遠遠不夠，需要搭建由政府、行業協會、企業、高校和社會各界等相關利益團體構成的多方位、閉合環式的多元協同人才培養平臺。整個人才培養都在“閉合環式”平臺的基礎開展各項工作，保證人才培養的質量。

(一)深度實施校企合作

基于校企合作共同育人的理念，需要學校和企業共同參與，發揮學校和企業在跨境人才培養上的最優主體作用，確保深度校企合作，這樣既能精準符合人才與產業發展的適配度，提升跨境人才對于崗位的實用性，從而有利于在跨界整合、優化人才培養內容、過程和環境條件資源等。

(二)優化高校師資條件

隨著全球化貿易的發展，跨境電商已成為一門綜合了語言、營銷、商務等多學科的復合型學科，只有“跨界復合型”教師團隊才能培養“跨界復合型”人才，而高職院校原有的傳統師資團隊遠遠不能達到跨界復合型的要求。企業兼職教師雖然實操能力精湛，但是教學講授方面欠缺，且人員流動性較大，師資不穩定。因此，優化高職院校跨境電商師資，首先重點是提升校內教師的理論實操技能，再邀請行業、企業專業人士做輔助。優化師資隊伍可以從以下幾個方面著手：根據培養體系需求，整合校內師資；通過再教育、培訓、跟崗訪學等多方面提升校內教師在跨境電商方面的專業技能；為保證實操教學效果，學校應支持專業教師利用跨境平臺創業；聘請校外專業人士兼職授課，使學生在校內就可以直觀地接受最近行業動態和最前沿的操作技能。

(三)增強學生主導作用

構建“環式”多元育人平臺中，要樹立學生為中心的培養理念，增強學生主導作用，從而提升學生主動學習的積極性，改變忽略學生自身職業規劃和追求，僅僅對標產業發展需求培養人才的傳統教育觀念，從而實現滿足用人單位崗位需求和學生自我發展的需求，培養符合產業發展需要同時滿足學生職業幸福感的高素質人才。

(四)行業協會搭建橋梁互通

在推動跨境電商人才認證機制，組織協助開展各項競賽和再教育方面，行業協會應發揮指引作用，對高職院校專業建設、人才培養方案制定等環節進行指導，精準制定跨境電子商務人才培育、使用、評判的標準。但目前我國的行業協會還遠遠不能承擔此項工作，鑒于此，一方面需要加強行業協會的組建和成熟，另一方面要加強高職院校與行業協會的協作互通，在學校專業設置、課程建設和人才培養規格方面讓行業協會參與其中。

(五)社會配合大力支持

在“環式”多元協同平臺的框架下，高職院校所在地的各種社會型因素同樣需要考慮，如使其更有利于高職院校人才培養，這也是我們需要大力爭取的條件。由于高職院校不是孤立在社會之外辦學，取得社會的配合和大力支持，是人才培養的重要一環。

四、基于校企合作，培養跨境電商跨界復合型人才模式

(一)建構層次化跨境電商人才培養體系

融合跨境電商實際崗位需求，進行跨境電商人才培養體系構建的過程，需要將人才分為初級、中級、高級三個層次，校企雙方要建立緊密合作關系，成立校內外人才培養基地，從而全面提高人才培養質量。發揮互聯網技術優勢，整合現有校內資源，高職院校可以通過線上線下相結合的模式拓展教學途徑，設立跨境電商專業，將教育內容分為電子商務基礎理論知識、國際貿易、企業營銷、商務英語等專業內容，同時，逐步構建跨境電商人才培養梯隊，使電商人才培養為我國跨境電商的發展助力。

(二)建構跨境電商社會化實踐培訓體系

1.建立多崗位的孵化體系

全面改進跨境電商人才培養方案，需要充分考慮崗位需求，這是跨界電商復合型人才培養的主要體系，可以將人才培養制定分為市場營銷方向、企業經營防線和商務管理方向，并根據不同需求制定培養路徑，全面提高崗位人員的技術水平，按照人才培養等級研發與崗位需求相吻合的培訓項目。

2.依托跨境電商基地開展社會培訓

跨境電商校外實訓基地的建設，需要投入大量的資金和資源，從而達到校企聯合教學模式的運用，拓展課堂教學，讓教學尤其是實踐教學可以真正走出課堂，脫離教室限制。高職院校在培養校內跨境人才的同時，還應積極組織參與社會培訓，為產業輸送更多的人才儲備。培訓體系可以將跨境電商人才分為初級、中級、高級三個層次，學生通過校外實訓基地的培訓，全面鍛煉實踐能力和進一步熟悉實操技能。

3.依托互聯網+建立跨境電商學習平臺

微課、慕課等多種教學模式隨著互聯網技術在教育事業的有效應用走進傳統課堂，從而實現了線上線下混合式教學的有效應用，學生可以走出課堂限制，應用豐富的教學資源，汲取前沿知識。優化學生評價機制，通過運用校企協同資源，建立跨境電商在線教學平臺，將跨境實操過程作為學生主要考核標準，全面提升高職跨境電商人才培養質量。

(三)復合型跨境電商企業人才培養

當下，經濟全球化已然成為經濟發展趨勢，跨境貿易越來越頻繁，各行各業市場競爭激烈，跨境電商企業如何實現企業資源的合理配置，這里企業迫切需要跨境復合型人才制定出合理的市場營銷方案以應對激烈的市場競爭環境。而人才的優勢是企業競爭的根基，因此，跨境電商跨界復合型人才培養對跨境電商企業的持續性發展有著重要的作用，從近期來我國跨境電商的發展現狀來看，崗位人員職業素養缺失是最突出的問題，由此可見，利用校企聯合教學育人資源，提升跨境電商工作人員的整體崗位適應性，其中包括掌握國外語言習俗特點，明確東西方文化的差異性等。跨境電商人才培養不能只關注某一門課程或某一個專業，需要跨專業培養復合型人才，從而全面提升人才在企業中的職業素養，提升企業在國境競爭環境中的影響力，因此，跨境電商人才的商務理論知識的學習同樣重要，通過校企合作、多方聯動等多種途徑全面培養學生的實踐操作能力，全面提升跨境電商人才的現代技術應用能力。

(四)鼓勵學生參與網上創業活動

在互聯網+背景下，全球跨境電商發展迅速，電商平臺創業為學生提供了創業機遇，電商平臺創業具有起步快、成本低、創業流程簡便等特點，適合在校大學生進行創業實踐。通過創業實踐，可以有效提升在校大學生的創新創業能力，全面發展人才的專業技能，形成現代化創新服務理念。同時，跨境電商創業平臺前期投入較少，可以實現零起步，可以作為在校大學生創業的最佳首選平臺。跨境電商近年來作為外貿發展的新業態獲得快速發展，其發展所需要的跨界復合型人才的培養模式需要創新，因此，制定科學的人才培養方案，滿足跨境電商發展對多層次、高質量商人才的需求，尤其重視多方協同培養人才，提升跨境電商跨界復合型人才對產業發展的適應性。

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作者:錢倩 單位:義烏工商職業技術學院