時(shí)間：2022-03-13 14:44:36
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論文提要:案例教學(xué)模式已經(jīng)被實(shí)踐證明是一種有效的教學(xué)模式，尤其是在管理學(xué)中普遍推崇和倡導(dǎo)的教學(xué)方法。但由于受灌輸為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，還存在一些阻礙與問(wèn)題，使其教學(xué)效果并不令人滿意。本文針對(duì)這方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決措施。
一、管理學(xué)案例教學(xué)模式
管理學(xué)教育的目的是培養(yǎng)具有較高素質(zhì)，能有效、高效地進(jìn)行管理活動(dòng)的管理人才。因此，其教學(xué)模式重在實(shí)際操作能力，與一般的理論教育是有區(qū)別的。
管理學(xué)最重要的教學(xué)模式是案例教學(xué)模式，它是一種以學(xué)生為中心的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)方式。案例教學(xué)模式起源于1908年建院的美國(guó)哈佛商學(xué)院，最初用于工商管理，現(xiàn)已擴(kuò)展到管理學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域，成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實(shí)踐中的案例，將學(xué)生置身于特定的管理情景之中，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，為學(xué)生提供一個(gè)廣闊的思維空間和與“實(shí)戰(zhàn)”極其相近的實(shí)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價(jià)值取向，讓學(xué)生真正接近甚至融入真實(shí)的管理世界。大量的實(shí)踐已證明，案例教學(xué)對(duì)于確保管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。
二、管理學(xué)案例教學(xué)模式的主要阻礙問(wèn)題
近年來(lái)，我們?cè)诒究粕芾碚n程教學(xué)中已普遍采用了案例教學(xué)法，并收到較好的效果。但由于我國(guó)管理學(xué)起步較晚，管理案例教學(xué)相對(duì)落后，因此我們?cè)诎咐虒W(xué)中也遇到了不少的阻礙與問(wèn)題，有待于理論研究和在實(shí)踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面:
1、教師的實(shí)踐和教學(xué)能力不足。采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身必須具備較強(qiáng)的分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，但由于大多數(shù)教師是“校門(mén)”到“校門(mén)”，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師又不能長(zhǎng)期深入企業(yè)，各商學(xué)院又缺乏對(duì)教師實(shí)踐方面的培訓(xùn)，因而無(wú)法有效地對(duì)案例進(jìn)行研究、判斷、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)習(xí)。在此情況下實(shí)施案例教學(xué)，只不過(guò)是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補(bǔ)充和說(shuō)明，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點(diǎn)評(píng)不夠深入、全面，影響案例教學(xué)的效果。
2、學(xué)生的知識(shí)面窄，學(xué)習(xí)方法存在問(wèn)題。案例教學(xué)是具有較高難度的教學(xué)模式，在對(duì)教師要求較高的同時(shí)，對(duì)學(xué)生的要求也比較高。案例教學(xué)要取得較好的效果，要求學(xué)生具有一定的管理理論知識(shí)、廣泛的背景和較豐富的社會(huì)閱歷，從而在案例教學(xué)過(guò)程中能展開(kāi)討論，相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)拓思路。但管理學(xué)課程的開(kāi)設(shè)安排在一年級(jí)下學(xué)期，此階段的大學(xué)生僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，管理學(xué)知識(shí)尚未涉及，社會(huì)閱歷較少。此外，對(duì)于長(zhǎng)期接受傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式影響很深的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，盡管對(duì)案例教學(xué)方式產(chǎn)生濃厚的興趣，但對(duì)待案例中提出的問(wèn)題束手無(wú)策、答非所問(wèn)，不能利用所學(xué)的管理理論去研究和解決實(shí)際問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生參與較少，學(xué)習(xí)效果不甚理想。
3、選擇管理案例質(zhì)量不高。目前，管理教學(xué)案例主要來(lái)自于一些著名大企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來(lái)的經(jīng)典案例，經(jīng)典案例往往篇幅過(guò)長(zhǎng)、背景過(guò)于復(fù)雜、問(wèn)題的難度過(guò)大，而教學(xué)對(duì)象是沒(méi)有工作經(jīng)歷和缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，因其知識(shí)儲(chǔ)備不足可能會(huì)無(wú)從下手，喪失參與的興趣，因而難以達(dá)到案例教學(xué)應(yīng)有的效果。另外，管理案例有的來(lái)自新聞報(bào)道、報(bào)紙、雜志改寫(xiě)的實(shí)例。此種案例內(nèi)容較新，學(xué)生感興趣。但這些新聞、報(bào)道的材料，由于缺少加工，不能達(dá)到一定的深度，且?guī)в信既恍裕茈y用正常的理論分析出來(lái)。
4、案例教學(xué)時(shí)間比例把握不好。哈佛商學(xué)院工商管理類課程中，大多數(shù)課程都采用案例教學(xué)方式，而且案例教學(xué)課時(shí)數(shù)所占計(jì)劃課時(shí)數(shù)的比例較高，有的課程高達(dá)90%以上。而在我國(guó)的管理學(xué)教學(xué)中，由于把握不好運(yùn)用案例教學(xué)的時(shí)間比例，總感覺(jué)理論講授的時(shí)間不夠；同時(shí)，案例教學(xué)也未能深入開(kāi)展，以致運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)好似蜻蜓點(diǎn)水，針對(duì)案例往往只能一帶而過(guò)。
5、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學(xué)實(shí)習(xí)，因而需要一定的教學(xué)投入并建立專用的教學(xué)設(shè)施，才能適應(yīng)案例教學(xué)的需要。然而，現(xiàn)行的管理案例教學(xué)中，除少數(shù)高校的案例教學(xué)設(shè)施比較先進(jìn)以外，大多數(shù)高校至今仍缺乏專門(mén)的案例教學(xué)教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入少，而且教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，不利于提高案例教學(xué)的質(zhì)量，不可能達(dá)到案例教學(xué)的質(zhì)量和要求。
三、跨越案例教學(xué)模式阻礙的對(duì)策建議
1、采取多種途徑，發(fā)展師資力量。案例教學(xué)是一種技巧性、難度性較高的教學(xué)方法。教師既要有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力，還要具備激發(fā)學(xué)生廣泛參與討論的能力，要能引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的理論提升，能使其對(duì)案例中所涉及的問(wèn)題獲得更透徹的理解。教師應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學(xué)所必需的各種專門(mén)技能與技巧。為此，學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學(xué)法的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；親自參與企業(yè)管理活動(dòng)，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，了解企業(yè)運(yùn)作程序，在管理的實(shí)踐中收集典型案例以豐富管理案例教學(xué)內(nèi)容，提高案例教學(xué)質(zhì)量；組織教師開(kāi)展“產(chǎn)、學(xué)、研”活動(dòng)，使教師在為企業(yè)服務(wù)過(guò)程中提高實(shí)踐能力，達(dá)到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
2、引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)習(xí)慣，更新學(xué)習(xí)觀念。為了改變學(xué)生總是習(xí)慣于教師單方面在臺(tái)上講，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)，希望教師能夠?yàn)槊總€(gè)案例提供一個(gè)唯一的絕對(duì)準(zhǔn)確的答案，對(duì)管理工作的不確定性和多變性無(wú)法理解的現(xiàn)象。因此，在管理學(xué)教學(xué)中推行案例教學(xué)，就必須更新學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和改變他們老套的學(xué)習(xí)習(xí)慣。首先，要求學(xué)生在教學(xué)前，必須進(jìn)行積極準(zhǔn)備。學(xué)生應(yīng)大量?jī)?chǔ)備案例分析所需的理論知識(shí)，認(rèn)真閱讀或傾聽(tīng)案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容，要善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的案例情境中尋找問(wèn)題，再?gòu)牟煌嵌龋l(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的方法；其次，要求學(xué)生積極參與。在案例教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生應(yīng)以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問(wèn)題，鍛煉學(xué)生面對(duì)復(fù)雜多變的情況，能夠通過(guò)積極參與案例分析討論，做到取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；再次，要求學(xué)生認(rèn)真總結(jié)，提出解決方案。學(xué)生必須總結(jié)自己在案例分析過(guò)程中存在的問(wèn)題，以及在對(duì)案例理解和理論上的收獲，并形成書(shū)面解決方案。最后，把案例教學(xué)中的學(xué)生表現(xiàn)情況納入最終成績(jī)，并占較大的比重。
3、重視案例的選擇。一是教學(xué)案例的內(nèi)容應(yīng)盡可能涉及所授的理論知識(shí)，達(dá)到管理學(xué)的課程目標(biāo)；二是確保所選案例應(yīng)該是真實(shí)的，是管理實(shí)踐中所發(fā)生的真實(shí)事件，是現(xiàn)實(shí)工作中常見(jiàn)的、復(fù)雜的問(wèn)題，這樣的案例才有研討價(jià)值。否則，就會(huì)降低學(xué)生參與案例的積極性，也不能起到指導(dǎo)實(shí)踐的作用；三是問(wèn)題的難度適合學(xué)生的認(rèn)知能力，做到小、中、大型案例循序漸進(jìn)，盡量使難度呈梯度增加，使學(xué)生由簡(jiǎn)入手，在逐步獲取知識(shí)的過(guò)程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國(guó)企業(yè)實(shí)際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業(yè)，越是學(xué)生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強(qiáng)烈的時(shí)代感，又與學(xué)生的實(shí)際生活緊密聯(lián)系，從而增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和投入程度，提高了教學(xué)效果。
4、合理分配案例教學(xué)的課堂時(shí)間。原則上，確定并掌握合理的時(shí)間比例需要考慮以下兩個(gè)方面的問(wèn)題:一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學(xué)模式的發(fā)展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發(fā)展是以實(shí)用主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的，它的出現(xiàn)是對(duì)教育領(lǐng)域形式主義學(xué)習(xí)方法的反叛。其次，案例模式在管理教學(xué)培訓(xùn)上的應(yīng)用，主要基于這樣的一種邏輯:管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產(chǎn)，所以學(xué)習(xí)應(yīng)以實(shí)踐為基礎(chǔ)。正是基于這種以實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)的方式和對(duì)待社會(huì)生活的態(tài)度，案例教學(xué)模式在西方的管理學(xué)中被廣泛地使用，而在其他國(guó)家和地區(qū)對(duì)案例模式的使用往往是有限的，體現(xiàn)在效果上也是有差異的。二是教學(xué)方法多種多樣，案例教學(xué)并不能替代其他的教學(xué)方式。管理學(xué)教學(xué)中，講授、演講、實(shí)踐教學(xué)等都可以綜合安排使用，尤其對(duì)于剛從中學(xué)升入大學(xué)的低年級(jí)學(xué)生的教學(xué)而言，還有一個(gè)轉(zhuǎn)換思維方式的適應(yīng)過(guò)程，因而采用案例教學(xué)計(jì)劃數(shù)的50%左右，高年級(jí)學(xué)生可適當(dāng)提高比例，研究生的案例教學(xué)比例可以達(dá)到90%以上，甚至完全的案例教學(xué)。
5、配備好必要的教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件。在案例教學(xué)過(guò)程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點(diǎn)是教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件的安排。
教學(xué)場(chǎng)地條件主要是指實(shí)施案例教學(xué)的教室條件方面。對(duì)于大型案例討論，如果具備一些單獨(dú)、小間的案例研討室，案例研討的效果會(huì)更好些。對(duì)于大多數(shù)學(xué)校而言，一間大的教室也足夠進(jìn)行分組案例研討；不過(guò)，需要給每個(gè)小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個(gè)小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列適合于開(kāi)辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺(tái)上的教師是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的中心，學(xué)生難以充分地參與。而案例的討論主要是進(jìn)行雙向交流，需要師生互動(dòng)、生生互動(dòng)。因此，這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學(xué)的。案例教學(xué)場(chǎng)地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機(jī)會(huì)參與研討活動(dòng)，并且彼此可以面對(duì)面地進(jìn)行交流，促進(jìn)學(xué)生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽(tīng)到學(xué)生的反應(yīng)。要的設(shè)施條件包括案例教學(xué)過(guò)程中要充分利用到的講臺(tái)、板書(shū)、軟板、投影、麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、活動(dòng)掛布等各種輔助設(shè)施。與教學(xué)場(chǎng)地設(shè)施條件有關(guān)的一個(gè)問(wèn)題就是案例教學(xué)班級(jí)和研討小組的規(guī)模問(wèn)題。什么樣的班級(jí)規(guī)模和案例研討小組規(guī)模較為適宜呢？不同的老師可能對(duì)“理想”的案例教學(xué)班級(jí)規(guī)模有不同的判斷。根據(jù)我們管理課程案例教學(xué)的實(shí)際，班級(jí)人數(shù)盡可能控制在40人以內(nèi)。案例研討小組的規(guī)模則定在4～8個(gè)之間比較合適。這個(gè)規(guī)模可以讓小組成員之間充分地交換意見(jiàn)，有利于對(duì)需要共同努力以提出解決案例問(wèn)題的方案進(jìn)行充分地討論交流。
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關(guān)鍵詞：案例教學(xué)、管理學(xué)論文" target="_blank">管理學(xué)、問(wèn)題、對(duì)策。
1、當(dāng)前的管理學(xué)案例教學(xué)方法現(xiàn)狀分析
管理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性和理論性、科學(xué)性和藝術(shù)性兼而有之的應(yīng)用性學(xué)科，是管理科學(xué)的一門(mén)基礎(chǔ)課程，該課程旨在讓學(xué)生樹(shù)立現(xiàn)代管理的思想觀念，掌握和運(yùn)用管理學(xué)的基本原理和方法，提高自身的管理素質(zhì)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的理論素質(zhì)和實(shí)踐技能，并通過(guò)實(shí)踐技能訓(xùn)練，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)能力，為學(xué)生就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和職業(yè)基礎(chǔ)。但如何把學(xué)生培養(yǎng)成在管理學(xué)方面具有一定研究能力，同時(shí)又具備基本管理實(shí)踐能力的合格的管理專業(yè)學(xué)生，則成為管理學(xué)這門(mén)課教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
在管理學(xué)諸多教學(xué)方法中，將管理的基本理論與案例相結(jié)合的案例教學(xué)法被廣大教師廣泛接受，并成為最重要的教學(xué)模式之一，它是一種以學(xué)生為中心的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)方式。案例教學(xué)起源于1908年建院的美國(guó)哈佛商學(xué)院，最初用于工商管理，現(xiàn)已擴(kuò)展到管理學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域，成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實(shí)踐中的案例，將學(xué)生置身于特定的管理情景之中，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，為學(xué)生提供一個(gè)廣闊的思維空間和與“實(shí)戰(zhàn)”極其相近的實(shí)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價(jià)值取向，讓學(xué)生真正接近甚至融人真實(shí)的管理世界。大量的實(shí)踐已證明，案例教學(xué)對(duì)于確保管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。
2、當(dāng)前管理學(xué)案例教學(xué)方法存在的主要問(wèn)題
近年來(lái)，我們?cè)诒究粕芾碚n程教學(xué)中已普遍采用了案例教學(xué)法，并收到較好的效果。但由于我國(guó)管理學(xué)起步較晚，管理案例教學(xué)相對(duì)落后，因此我們?cè)诎咐虒W(xué)中也遇到了不少的問(wèn)題，有待于理論研究和在實(shí)踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面：
2.1專業(yè)教師的實(shí)踐和教學(xué)能力有待進(jìn)一步提高
采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身必須具備較強(qiáng)的分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，但由于大多數(shù)教師是“校門(mén)”到“校門(mén)”，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師又不能長(zhǎng)期深人企業(yè)，同時(shí)又缺乏對(duì)教師實(shí)踐方面的培訓(xùn)，因而無(wú)法有效地對(duì)案例進(jìn)行研究、判斷、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)習(xí)。在此種情況下簡(jiǎn)單地采用案例教學(xué)法，只不過(guò)是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補(bǔ)充和說(shuō)明，從而造成了案例啟發(fā)角度比較單一，案例點(diǎn)評(píng)不夠深人、全面，進(jìn)而影響案例教學(xué)的應(yīng)有效果的現(xiàn)象。
2.2學(xué)生的知識(shí)面窄，學(xué)習(xí)方法存在問(wèn)題
相對(duì)于其它教學(xué)方法而言，案例教學(xué)是有一定難度的一種教學(xué)方法，在對(duì)教師提出較高要求的同時(shí)，對(duì)學(xué)生的要求也比較高。在運(yùn)用案例教學(xué)方法時(shí)，要想取得較好的效果，學(xué)生就必須具有一定的理論知識(shí)和豐富的社會(huì)閱歷，進(jìn)而能在案例教學(xué)過(guò)程中展開(kāi)討論，相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)拓思路。但從中學(xué)進(jìn)人大學(xué)的學(xué)生，僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)論文" target="_blank">經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，管理學(xué)知識(shí)涉及少之又少，社會(huì)閱歷就更無(wú)從談起，此外，對(duì)于長(zhǎng)期接受傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式影響很深的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，盡管對(duì)案例教學(xué)方法產(chǎn)生濃厚的興趣，但對(duì)待案例中提出的問(wèn)題束手無(wú)策、答非所問(wèn)，不能利用所學(xué)的管理知識(shí)去研究和解決案例中的問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生參與較少，學(xué)習(xí)效果不甚理想。
2.3對(duì)于案例的選擇質(zhì)量要求不高
目前，教學(xué)中的案例大量使用國(guó)外案例，并且過(guò)于陳舊、缺乏代表性，與課程聯(lián)系不夠緊密，而且當(dāng)前的案例來(lái)源主要來(lái)自于三個(gè)方面：一是從國(guó)外直接引進(jìn)的，是國(guó)外管理案例的翻版，可以參考，但在教學(xué)應(yīng)用時(shí)，很難真正起到效果，因?yàn)闁|西文化的差異和社會(huì)環(huán)境與企業(yè)制度的差別，對(duì)于大多數(shù)中國(guó)學(xué)生來(lái)說(shuō)，很難直接借鑒外國(guó)案例并從中獲得新知；二是當(dāng)前課堂引用的案例只是作為例子的延伸，是講授的點(diǎn)綴。因?yàn)檫@些案例較簡(jiǎn)單，背景介紹得不清楚。三是案例來(lái)源于新聞報(bào)道、報(bào)紙、雜志改寫(xiě)的實(shí)例。這種案例內(nèi)容雖然較新，有地方性，可信度較高山，但這些材料由于缺少加工，沒(méi)有一定的課堂針對(duì)性和理論深度，并且?guī)в泻艽蟮呐既恍裕厝灰簿筒荒苡谜５睦碚摲治龀鰜?lái)。而教學(xué)對(duì)象又是沒(méi)有工作經(jīng)歷和缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，因其知識(shí)儲(chǔ)備不足可能會(huì)無(wú)從下手，喪失參與的興趣，因而難以達(dá)到案例教學(xué)應(yīng)有的效果。
2.4推行案例教學(xué)方法的激勵(lì)機(jī)制不健全
首行，由于采集編制案例耗時(shí)費(fèi)力，并且不能作為研究成果，對(duì)教師的職稱評(píng)定也毫無(wú)幫助，因此更多的教師則更愿意去花時(shí)間做學(xué)術(shù)研究、；其次，當(dāng)前我國(guó)高校對(duì)教師的考核激勵(lì)體系與教師上課質(zhì)量的好壞關(guān)系不大，還有的是干脆就沒(méi)有關(guān)系；最后，從當(dāng)前的很多教學(xué)比賽的方法包括獲獎(jiǎng)條件、考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，比賽教師無(wú)需改革教學(xué)方法，獲獎(jiǎng)?wù)叨际枪噍斦n的“經(jīng)典”之作，其消極的導(dǎo)向不可低估。
3、解決當(dāng)前案例教學(xué)問(wèn)題的對(duì)策研究
3.1不斷拓寬途徑，壯大師資力量
案例教學(xué)作為一種技巧性、難度性較高的教學(xué)方法，要求天下論文教師既要有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力，還要具備激發(fā)學(xué)生廣泛參與討論的能力，要能引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的理論提升，使其對(duì)案例中所涉及的問(wèn)題獲得更透徹的理解。因此，教師應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷更新觀念，并掌握案例教學(xué)所需的各種技能與技巧。為此，學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學(xué)法的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；親自參與企業(yè)管理活動(dòng)，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，了解企業(yè)運(yùn)作程序，在管理的實(shí)踐中收集典型案例以豐富管理案例教學(xué)內(nèi)容，提高案例教學(xué)質(zhì)量；組織教師開(kāi)展“產(chǎn)、學(xué)、研”活動(dòng)，使教師在為企業(yè)服務(wù)過(guò)程中提高實(shí)踐能力，達(dá)到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
3.2培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，與時(shí)俱進(jìn)更新學(xué)習(xí)觀念
要結(jié)合實(shí)際，利用現(xiàn)有條件和新的教學(xué)理念，全力改變學(xué)生總是習(xí)慣于教師單方面在臺(tái)上講，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)，希望教師能夠?yàn)槊總€(gè)案例提供一個(gè)唯一的絕對(duì)準(zhǔn)確的答案，對(duì)管理工作的不確定性和多變性無(wú)法理解的現(xiàn)象。因此，要在管理學(xué)教學(xué)中推行案例教學(xué)，就必須不斷更新學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)習(xí)慣。首先，要提前把教學(xué)內(nèi)容告知學(xué)生，并要求學(xué)生在課前進(jìn)行積極準(zhǔn)備，儲(chǔ)備案例分析所需的相關(guān)理論知識(shí)，認(rèn)真閱讀或傾聽(tīng)案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容，要善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的案例情境中尋找問(wèn)題，再?gòu)牟煌嵌龋l(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的方法；其次，要求學(xué)生積極參與。在案例教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生應(yīng)以案例中“當(dāng)事人的角色”去觀察與思考案例中的問(wèn)題，鍛煉學(xué)生面對(duì)復(fù)雜多變的情況，能夠通過(guò)積極參與案例分析討論，做到取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；再次，要求學(xué)生認(rèn)真總結(jié)，提出解決方案。學(xué)生必須總結(jié)自己在案例分析過(guò)程中存在的問(wèn)題，以及在對(duì)案例理解和理論上的收獲，并形成書(shū)面解決方案。最后，把案例教學(xué)中的學(xué)生表現(xiàn)情況納人最終成績(jī)，并占較大的比重。
3.3嚴(yán)把案例選擇關(guān)，增強(qiáng)案例的實(shí)效性
一是教學(xué)案例的內(nèi)容應(yīng)盡可能涉及所授的理論知識(shí)，達(dá)到管理學(xué)的課程目標(biāo)；二是確保所選案例應(yīng)該是真實(shí)的，是管理實(shí)踐中所發(fā)生的真實(shí)事件，是現(xiàn)實(shí)工作中常見(jiàn)的、復(fù)雜的問(wèn)題，這樣的案例才有研討價(jià)值。否則，就會(huì)降低學(xué)生參與案例的積極性，也不能起到指導(dǎo)實(shí)踐的作用；三是問(wèn)題的難度適合學(xué)生的認(rèn)知能力，做到小、中、大型案例循序漸進(jìn)，盡量使難度呈梯度增加，使學(xué)生由簡(jiǎn)入手，在逐步獲取知識(shí)的過(guò)程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國(guó)企業(yè)實(shí)際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業(yè)，越是學(xué)生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強(qiáng)烈的時(shí)代感，又與學(xué)生的實(shí)際生活緊密聯(lián)系，從而增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和投人程度，提高了教學(xué)效果。
3.4建立鼓勵(lì)案例教學(xué)的激勵(lì)機(jī)制
案例教學(xué)是一項(xiàng)工作量大，卻并不一定出成績(jī)的工作，如果沒(méi)有健全的激勵(lì)機(jī)制，愿意嘗試案例教學(xué)的教師自然就會(huì)很少。因此，就必須通過(guò)建立完善的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)教師進(jìn)行案例教學(xué)的積極性，對(duì)效果良好的案例教學(xué)進(jìn)行觀摩和總結(jié)推廣；同時(shí)應(yīng)制定規(guī)范性制度和激勵(lì)措施，鼓勵(lì)教師積極實(shí)踐。例如可以規(guī)定專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課教學(xué)必須有一定比例的案例教學(xué)，對(duì)教師深人社會(huì)和企業(yè)調(diào)研編寫(xiě)案例給予適當(dāng)?shù)墓ぷ髁垦a(bǔ)貼，承認(rèn)其科研工作量，定期評(píng)選優(yōu)秀教學(xué)案例并優(yōu)先予以發(fā)表或出版，并在教學(xué)酬金以及職稱評(píng)定等方面予以傾斜等等。
參考文獻(xiàn)
[1]張麗化，余凱成。管理案例教學(xué)法[M].大連理工大學(xué)出版社，2000.
[2]馬新建。工商管理案例教學(xué)與學(xué)習(xí)指南[M].北京：石油工業(yè)出版社，2003.
1 課程指導(dǎo)思想正確，定位準(zhǔn)確，為課程建設(shè)指明方向
《管理學(xué)原理》課程是培養(yǎng)高素質(zhì)工程管理人才的核心基礎(chǔ)課程、基礎(chǔ)課程，是考研課程。我們?cè)诮虒W(xué)內(nèi)容的組織和安排上，始終把系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論作為重點(diǎn)，同時(shí)注重對(duì)當(dāng)代最新管理理論以及工程、企業(yè)管理實(shí)踐中的熱點(diǎn)問(wèn)題的學(xué)習(xí)與研究，體現(xiàn)管理理論的最新發(fā)展。本課程目前主要為青島理工大學(xué)管理學(xué)院7個(gè)本科專業(yè)（工程管理、國(guó)際工程項(xiàng)目管理、工業(yè)工程、信息管理與信息系統(tǒng)、物流管理、工程造價(jià)管理、土地資源管理）每年約500名學(xué)生開(kāi)設(shè)，是指定考研課程；兼顧本學(xué)院碩士研究生和專科生培養(yǎng)；也可以為其它學(xué)院工科類專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)服務(wù)。課程受眾面廣，知識(shí)體系既分層次，又保證完整適用。
本課程應(yīng)理論聯(lián)系實(shí)際，融知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育于一體；課內(nèi)課外相結(jié)合。管理學(xué)院學(xué)生大體有三個(gè)層次：一是管理科學(xué)與工程碩士研究生，二是本科生，三是工程造價(jià)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等專業(yè)專科生。我們根據(jù)新時(shí)期國(guó)家社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)各層次工程管理人才培養(yǎng)的要求，在明確不同的培養(yǎng)對(duì)象、不同培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，分別制定適應(yīng)上述各專業(yè)、各層次學(xué)生的《管理學(xué)原理》教學(xué)大綱，教學(xué)中實(shí)行靈活多樣的教學(xué)內(nèi)容組織方式。我們力爭(zhēng)在以下兩個(gè)方面獲得突破：
①形成“1+1、2+2”的立體教學(xué)體系。“1+1”是指多媒體教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)、交流相結(jié)合，“2+2”是指啟發(fā)式、互動(dòng)式和案例法、實(shí)驗(yàn)法相結(jié)合的教學(xué)方法。
②充分利用我校精品課程網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能，設(shè)置《管理學(xué)原理》課程知識(shí)講解、網(wǎng)上論壇、教材參考、案例分析與討論等多項(xiàng)功能，向?qū)W生提供本課程教學(xué)大綱、講義、課件、教學(xué)案例資料、復(fù)習(xí)思考題、參考資料等。
2 課程教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵
課程教學(xué)質(zhì)量取決于教學(xué)隊(duì)伍的教學(xué)水平，因此，教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵。我們?cè)谡n程隊(duì)伍建設(shè)中，注重知識(shí)、年齡、職稱、學(xué)緣、科研能力等結(jié)構(gòu)科學(xué)合理。
2.1 教學(xué)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，整體素質(zhì)較高。
課程組成員結(jié)構(gòu)合理。其中，職稱結(jié)構(gòu)：教授2人，占20%，副教授3人，占30%，講師3人，占30%，助教1人，占10%，實(shí)驗(yàn)員1人，占10%；年齡結(jié)構(gòu)：40歲以上的有4人，占40%，30～40歲的有3人，占30%，20～30歲的有3人，占30%；學(xué)歷結(jié)構(gòu)，博士2人（其中在讀博士1人），碩士7人，學(xué)士1人；另外，課程組成員中有青年骨干教師2人；在學(xué)生歷次評(píng)教中，課程主講教師均為優(yōu)秀。
2.2 課程組成員教學(xué)與科研能力強(qiáng)。
課程組成員主編和參編教材5部，發(fā)表學(xué)術(shù)論文80余篇，發(fā)表教研教改論文13篇，主持和參與省部級(jí)科研課題10項(xiàng)，校級(jí)教研教改課題4項(xiàng)；6人次獲得校級(jí)優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)；課程組中有2名主講教師獲得青年骨干教師稱號(hào)；3名教師指導(dǎo)學(xué)生在大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”論文比賽中獲省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)；1名教師指導(dǎo)的學(xué)生畢業(yè)論文獲省級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)論文獎(jiǎng)勵(lì)。
3 科學(xué)設(shè)置教學(xué)內(nèi)容是重點(diǎn)
3.1 課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)全面、合理，適合理工類專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求。
《管理學(xué)原理》是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工程實(shí)踐過(guò)程中逐步形成和發(fā)展起來(lái)的，每次經(jīng)濟(jì)形態(tài)的飛躍都為管理學(xué)的發(fā)展注入了新的生機(jī)。《管理學(xué)原理》內(nèi)容越來(lái)越豐富，除了包括各流派管理理論的起源、理論要點(diǎn)，詳細(xì)闡述管理的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)、指揮等職能外，在管理思想上、管理方法上不斷創(chuàng)新，結(jié)合企業(yè)管理、工程管理的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)與提高，這門(mén)課程是管理科學(xué)與工程一級(jí)、二級(jí)學(xué)科的核心基礎(chǔ)課。通過(guò)該課程的教學(xué)，能使學(xué)生較全面地了解和掌握管理學(xué)的基本理論、基本方法，熟練運(yùn)用的企業(yè)管理與工程管理實(shí)踐當(dāng)中，得到管理能力的系統(tǒng)訓(xùn)練。結(jié)合當(dāng)代管理學(xué)的發(fā)展和創(chuàng)新，注意與后續(xù)管理課程——如（工程）項(xiàng)目管理、國(guó)際工程承包、公共管理學(xué)、人力資源管理等課程——的銜接，為其他管理平臺(tái)課程及方向課程打下良好的基礎(chǔ)，以形成完整的課程體系。
課程內(nèi)容包括三大部分，一是管理的基本理論，對(duì)管理學(xué)原理要點(diǎn)及歷史演化做總體描述，圍繞管理各理論和管理的基本職能進(jìn)行講解，介紹管理的基本方法；二是結(jié)合企業(yè)管理和工程管理的具體情況，講述管理方法的具體應(yīng)用；三是講述當(dāng)代管理學(xué)的發(fā)展和創(chuàng)新，工程項(xiàng)目管理特點(diǎn)相結(jié)合，重點(diǎn)介紹其實(shí)踐運(yùn)用。管理學(xué)原理課程內(nèi)容體系的安排，突出該門(mén)課程具有科學(xué)性與藝術(shù)性的特點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容不斷更新，信息量大，及時(shí)把教改教研成果或?qū)W科最新發(fā)展成果引入教學(xué)。注意課程內(nèi)容的基礎(chǔ)性與先進(jìn)性相結(jié)合，這些均為學(xué)生深入學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程奠定了雄厚的基礎(chǔ)。
3.2 完善教學(xué)條件，突出實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
①繼續(xù)進(jìn)行教材建設(shè)。近幾年，我們精心進(jìn)行教材組織，教材組織上注意參考過(guò)內(nèi)外著名的管理學(xué)教材，如國(guó)內(nèi)復(fù)旦大學(xué)周三多等編著的《管理學(xué)——原理與方法》、山東大學(xué)徐向藝主編的《管理學(xué)》（2005.6），世界著名的、管理大師斯蒂芬？羅賓斯的《管理學(xué)》英文原版教材（國(guó)工專業(yè)使用）和中譯版，從而形成完整的理論體系架構(gòu)，有利于學(xué)生全面了解和把握管理運(yùn)作過(guò)程及理論方法，為更好地學(xué)習(xí)其他專業(yè)管理課程奠定了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)；注重管理理論和實(shí)際操作過(guò)程的系統(tǒng)性，對(duì)管理活動(dòng)的一般操作過(guò)程及相應(yīng)的管理思想、理論和方法作了詳細(xì)的講解，從而讓學(xué)習(xí)者在樹(shù)立系統(tǒng)管理觀念的基礎(chǔ)上對(duì)管理操作過(guò)程及理論方法有一個(gè)全面的了解和把握。
另外，課程組積極借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)方法，為進(jìn)行案例教學(xué)，我們組織編寫(xiě)了《企業(yè)管理實(shí)務(wù)》（化工出版社，2004.9 ），作為本課程教學(xué)的輔助材料，幫助學(xué)生加深理解。我們和計(jì)劃進(jìn)行《管理學(xué)原理案例精選》教學(xué)輔助資料的編寫(xiě)，主要突出面向工程應(yīng)用的特點(diǎn)。
②注重模擬學(xué)習(xí)。學(xué)院計(jì)算中心配有正版SUNTOM企業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件，用于學(xué)生實(shí)踐能力的訓(xùn)練，在模擬學(xué)習(xí)中提高學(xué)生實(shí)際管理能力
③加強(qiáng)理論教學(xué)與案例分析、社會(huì)實(shí)踐、企業(yè)工地實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)相融合的方法培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)踐能力。管理學(xué)院已與青島海爾工業(yè)園、中建八局、青島海信工業(yè)園、北船重工、中儲(chǔ)物流、寶井物流、青島建設(shè)集團(tuán)、南通三建、萊西建筑總公司、澳柯瑪工業(yè)園等企業(yè)聯(lián)合建成固定實(shí)際基地，既能滿足學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)需要，也為學(xué)生觀察學(xué)習(xí)企業(yè)管理、物流管理、工程管理、信息管理提供良好條件。
④充分發(fā)揮課程設(shè)計(jì)的作用（主要是對(duì)本科生層次）。本課程安排有一周的管理學(xué)論文的時(shí)間，主講教師精心設(shè)計(jì)論文題目，引導(dǎo)學(xué)生就社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)改革、管理創(chuàng)新、工程管理等實(shí)踐中的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析，加強(qiáng)了學(xué)生社會(huì)責(zé)任感，體現(xiàn)了培養(yǎng)目標(biāo)的要求，重視學(xué)生素質(zhì)能力的培養(yǎng)，應(yīng)達(dá)到兩個(gè)目的：一是加強(qiáng)學(xué)生收集資料進(jìn)行學(xué)術(shù)論文寫(xiě)作的訓(xùn)練；二是提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合能力訓(xùn)練。
4 教學(xué)方法與教學(xué)手段是保證
4.1 教學(xué)方法。
教學(xué)以建立“1+1、2+2”的立體教學(xué)體系為教學(xué)指導(dǎo)原則，“1+1”是指多媒體教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)交流相結(jié)合，“2+2”是指啟發(fā)式、互動(dòng)式和案例法、實(shí)驗(yàn)法相結(jié)合的教學(xué)方法。教學(xué)逐步改變了過(guò)去從書(shū)本到書(shū)本、從理論到理論的做法，采用理論教學(xué)、案例教學(xué)、管理軟件模擬教學(xué)和實(shí)習(xí)教學(xué)等方法，注意啟發(fā)式、互動(dòng)式。
①課堂講授。采用啟發(fā)式教學(xué)、情景式教學(xué)，經(jīng)常提問(wèn)，讓同學(xué)在管理背景下思考問(wèn)題，尋找解決問(wèn)題的多種思路。
②案例教學(xué)與分組討論，注重對(duì)學(xué)生知識(shí)運(yùn)用能力的培養(yǎng)。引導(dǎo)學(xué)生探索問(wèn)題和解決問(wèn)題，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué)生的積極思考，激發(fā)學(xué)生的潛能。
③開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng)。管理學(xué)案例、著作、代表人物浩若繁星，通過(guò)“我為人人讀書(shū)，人人讀書(shū)為我”的讀書(shū)交流活動(dòng)，有效的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，擴(kuò)充知識(shí)面。
4.2 教學(xué)手段。
目前，本課程采用多媒體方式進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生可以在課程精品網(wǎng)站自由下載課件，便于課外學(xué)習(xí)。相關(guān)課程文件包括教學(xué)目的、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、教學(xué)內(nèi)容、案例資料、管理學(xué)論文題目等內(nèi)容已全部上網(wǎng)。試題庫(kù)已初步建成。
5 改革考試考核方式，注重能力考核
傳統(tǒng)考試考核方式有一定的合理性，但也存在著重知識(shí)考核、輕能力考查的缺陷，并且不易克服。針對(duì)上述情況，我們認(rèn)為課程考核的改革應(yīng)從以下環(huán)節(jié)入手：
①提倡過(guò)程考核，變理論考核為理論和能力相結(jié)合的考核方式，加強(qiáng)師生、生生之間交流，提倡互動(dòng)式、啟發(fā)式教學(xué)方法，注意記錄積累學(xué)生平時(shí)成績(jī)，按照一定比例計(jì)入總評(píng)成績(jī)之中；
②在考核內(nèi)容上注意知識(shí)的涵蓋面，考試內(nèi)容既有教師在課堂上講授的內(nèi)容，也有要求學(xué)生自學(xué)的內(nèi)容，調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性；
③精心設(shè)計(jì)題型，加大客觀題的比重，精心設(shè)計(jì)單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、是非判斷題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、問(wèn)答題、綜合案例分析題等題型，這些題型有利于學(xué)生全面掌握所學(xué)知識(shí)內(nèi)容，有利于鍛煉和提高學(xué)生管理知識(shí)的運(yùn)用能力；
④建設(shè)試題庫(kù)，提倡教考分離；
1 國(guó)內(nèi)外案例教學(xué)現(xiàn)狀評(píng)析
1.1歐美應(yīng)用案例教學(xué)的現(xiàn)狀
案例教學(xué)法在法學(xué)和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用由來(lái)已久，而在管理學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用相對(duì)較晚。案例教學(xué)法在管理領(lǐng)域的應(yīng)用最早出現(xiàn)在美國(guó)哈佛大學(xué)。1910年Copenland博士開(kāi)始在課堂講授之外將學(xué)生討論引入課堂。從1909到1919年期間，一些企業(yè)管理者被邀請(qǐng)來(lái)到課堂向?qū)W生呈現(xiàn)各種管理問(wèn)題，并要求學(xué)生寫(xiě)出對(duì)問(wèn)題的分析及建議的對(duì)策。1921年Copenland博士在新任院長(zhǎng)WallaceB.Donham的敦促下出版了第一本成文的案例書(shū)。WallaceB.Don-ham是一位接受過(guò)案例教學(xué)方法訓(xùn)練的律師，當(dāng)看到案例教學(xué)在管理領(lǐng)域的重要性時(shí)，他力主在整個(gè)學(xué)院推行案例教學(xué)法。經(jīng)過(guò)幾十年的實(shí)踐和摸索，哈佛商學(xué)院已建立了相當(dāng)規(guī)模的完整的案例教學(xué)和管理系統(tǒng)。哈佛學(xué)生在兩年的學(xué)習(xí)中，要解決五百多個(gè)有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題的案例，從而提高了學(xué)生解決各種問(wèn)題的能力。哈佛作為世界第一大案例中心，現(xiàn)在一年銷售收入大約是兩千多萬(wàn)美金，每年大約賣兩萬(wàn)多個(gè)案例。
排名世界第二的案例研究中心是加拿大西安大略大學(xué)的毅偉管理學(xué)院（RichardIveySchoolofBusiness)其案例教學(xué)始于20世紀(jì)20年代，目前案例庫(kù)內(nèi)有兩千多個(gè)案例，每年有二百多個(gè)新的案例補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，同時(shí)更新陳舊的案例。[4]每年來(lái)自案例銷售的收入大約是三百多萬(wàn)美元。
在歐洲案例教學(xué)也非常普及。2000年筆者受教育部公派參加“中荷管理類師資培訓(xùn)項(xiàng)目”赴荷蘭尼津洛德大學(xué)(NyenrodeUniversity)作訪問(wèn)學(xué)者，主修MBA主干課程，親身體驗(yàn)了歐洲的MBA案例教學(xué)模式。尼津洛德大學(xué)的MBA教育很有代表性，8個(gè)月的訪問(wèn)學(xué)習(xí)分為四個(gè)模塊。前三個(gè)模塊共6個(gè)月的時(shí)間主修了MBA所有的主干課程，除經(jīng)濟(jì)學(xué)、公司財(cái)務(wù)等一些原理性的課程以外，幾乎所有課程均為案例授課。每門(mén)課除了教科書(shū)外，還配有案例教材一冊(cè)。在每節(jié)課上教授先用15~20分鐘的時(shí)間講授，之后就進(jìn)入案例討論。第四個(gè)模塊兩個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行了案例教學(xué)研究。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，從歐洲案例信息中心(EuropeanCaseClearingHouse簡(jiǎn)稱為ECCH)購(gòu)買(mǎi)案例后，自己親自做了案例分析，撰寫(xiě)了“Teachingnotes”。當(dāng)然，Teaching
notes也可以與案例一起從ECCH有償獲得。ECCH作為世界三大案例庫(kù)之一，每年的案例銷售收入大約有三百多萬(wàn)英鎊。[3]在歐洲，案例教學(xué)也已形成一套完整的體系。在對(duì)教授們的訪談中筆者了解到，教師通常獲取案例的途徑有幾個(gè)，一個(gè)是從歐洲的ECCH有償?shù)玫阶约盒枰陌咐硪粋€(gè)是從美國(guó)的哈佛大學(xué)購(gòu)買(mǎi)，或者從加拿大西安大略大學(xué)的毅偉管理學(xué)院獲得。當(dāng)然教授還可以自己編寫(xiě)案例，自己編寫(xiě)的案例一般較小，稱為微型案例(mi?ni—case)歐、美的案例教學(xué)已經(jīng)走過(guò)了幾十年的歷程，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了從案例的寫(xiě)作、收集整理到案例的獲取及應(yīng)用一套完整的體系，并形成了世界三大案例中心：哈佛、毅偉(Ivey)和ECCH。除了這三大案例中心外，還有其它一些比較成熟的案例庫(kù)資源，如:弗吉尼亞大學(xué)達(dá)頓商學(xué)院(DardenSchoolUniveisityofVirginia)、西班牙IESE商學(xué)院、瑞士管理發(fā)展國(guó)際學(xué)院（MD)法國(guó)INSEAD商學(xué)院、哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院（JohnFKennedySchoolofGovernment)、《麻省理工學(xué)院斯隆商學(xué)院管理學(xué)評(píng)論》（MITSloanManagementReview)等。
1.2國(guó)內(nèi)應(yīng)用案例教學(xué)的現(xiàn)狀
1.2.1我國(guó)MBA案例教學(xué)狀況
1991年國(guó)務(wù)院學(xué)位辦批準(zhǔn)MBA教育試點(diǎn)，開(kāi)始了中國(guó)的MBA教育。我國(guó)的MBA教學(xué)多直接采用國(guó)外案例。由于國(guó)外企業(yè)的制度背景、文化背景與中國(guó)有很大區(qū)別，案例的適用性較差，學(xué)生缺乏對(duì)國(guó)外案例的制度背景、市場(chǎng)情況、人文環(huán)境的了角解故難以進(jìn)行全面分析和形成較真實(shí)的感受。教學(xué)案例的本土化問(wèn)題日益突出，許多學(xué)者和教育部門(mén)進(jìn)行了有益的嘗試。清華大學(xué)出資800萬(wàn)人民幣分三期面向全國(guó)征集案例，建立案例庫(kù);北京航空航天大學(xué)建立了自己的MBA案例庫(kù);大連理工大學(xué)也建立了管理專業(yè)案例庫(kù)，還創(chuàng)辦了內(nèi)部期刊《管理案例教學(xué)研究》。
在教育部的高度重視下，各高校開(kāi)展了教師培訓(xùn)和案例國(guó)產(chǎn)化工作，國(guó)產(chǎn)案例的編寫(xiě)數(shù)量和質(zhì)量不斷提高。在此期間特別值得一提的是‘中國(guó)企業(yè)管理案例庫(kù)組建工程”和“中國(guó)企業(yè)管理教學(xué)案例改制工程”。前者于1998年立項(xiàng)，由北京大學(xué)光華管理學(xué)院牽頭，該院院長(zhǎng)厲以寧親自主持，目前已出版系列叢書(shū)，《企業(yè)管理案彳例〉、《市場(chǎng)營(yíng)銷案例例〉、《戰(zhàn)略管理案例》、《企業(yè)信息化案例》被稱為哈佛案例的中國(guó)版每本書(shū)收例。后者由中國(guó)管理科學(xué)研究院科技進(jìn)步研究所提供近一千個(gè)成功企業(yè)的實(shí)證研究案例，組織全國(guó)50所高校二百余名專家將其改寫(xiě)成高校所需的教學(xué)案例，最終收錄了六百多個(gè)案例，于2001年出版了《中國(guó)企業(yè)管理科學(xué)案例教程》。這在一定程度上彌補(bǔ)了我國(guó)教學(xué)案例數(shù)量不足、現(xiàn)實(shí)親合度不夠、通用性差的現(xiàn)狀。這兩項(xiàng)工程奠定了中國(guó)MBA案例教學(xué)的基礎(chǔ)，是一個(gè)良好的開(kāi)端。但與國(guó)外一流案例庫(kù)相比，目前中國(guó)的商學(xué)院案例庫(kù)建設(shè)還剛剛起步，好的本土案例的積累遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，案例教學(xué)處于推廣階段。
值得關(guān)注的是中歐國(guó)際工商學(xué)院(CEIBS),目前，學(xué)院完成及在寫(xiě)的有關(guān)中國(guó)管理實(shí)踐的案例已近六十個(gè)。學(xué)院還是世界三大案例中心之一的歐洲案例信息中心的成員。在完成的案例中，有54個(gè)案例通過(guò)該中心在全球銷售。
1.2.2 旅游管理與其他專業(yè)學(xué)科應(yīng)用案例教學(xué)的現(xiàn)狀
除管理學(xué)科外，其它專業(yè)案例教學(xué)尚未形成規(guī)模。瀏覽一下中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)(cnki.net)可以發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)者在某一領(lǐng)域或某門(mén)課程進(jìn)行了有益的嘗試，并在局部獲得經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表了學(xué)術(shù)研究論文。有些學(xué)校對(duì)某一專業(yè)的案例教學(xué)進(jìn)行了立項(xiàng)研究，如中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院承擔(dān)的北京市教委教學(xué)改革重點(diǎn)資助項(xiàng)目“行政管理專業(yè)教學(xué)案例庫(kù)建設(shè)”，其成果形式是“行政管理專業(yè)教學(xué)案例庫(kù)系統(tǒng)”，庫(kù)內(nèi)案例多以教學(xué)案例初級(jí)形式提供。
有關(guān)旅游管理方面的案例教學(xué)研究目前還不多見(jiàn)。1998年桂林旅游高等專科學(xué)校的學(xué)報(bào)刊登了王華的《談飯店管理專業(yè)教學(xué)中的案例教學(xué)》一文。近幾年旅游出版社和旅游教育出版社出版了幾本有關(guān)旅游案例的書(shū)籍，如張俐俐的《中外旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)管理案例》(旅游教育出版社2002年版）網(wǎng)上檢索可以發(fā)現(xiàn)深度旅游營(yíng)銷網(wǎng)（deeptour.cc)提供有部分旅游案例。為數(shù)不多的旅游案例研究與旅游管理這一應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科是極不相稱的。
總之，國(guó)外案例教學(xué)走過(guò)了幾十年的路程，已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)的MBA教育也已經(jīng)歷了20年的歷程，MBA案例教學(xué)處于推廣階段;旅游管理與其他學(xué)科案例教學(xué)尚處于起步階段。事實(shí)上，旅游管理學(xué)科教與學(xué)脫節(jié)、學(xué)生不能學(xué)以致用的。
2 旅游管理案例教學(xué)中存在的問(wèn)題
我國(guó)的旅游管理教育已經(jīng)走過(guò)了二十多年的歷程，目前全國(guó)共有高等旅游院校、開(kāi)設(shè)旅游系（專業(yè)）的普通高等院校及中等職業(yè)學(xué)校一千多所。我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)人材素質(zhì)提出了更高的要求。案例教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的主要途徑之一，目前我國(guó)旅游管理案例教學(xué)中存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：
2.1教學(xué)案例數(shù)量不足
從總體來(lái)講，教學(xué)案例數(shù)量嚴(yán)重不足。僅有的幾本有關(guān)旅游的案例教材和網(wǎng)上的少量案例遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。
2.2質(zhì)量不高
有些案例取自國(guó)外，直接翻譯，未能反映中國(guó)的實(shí)際，應(yīng)考慮國(guó)際視野與本土背景的結(jié)合。更多的案例取自國(guó)內(nèi)各種媒體并非真正意義上的教學(xué)案例。國(guó)內(nèi)各高校自己編寫(xiě)的案例并不理想，缺乏經(jīng)典案例，而且案例更新跟不上企業(yè)變化的實(shí)際。
2.3教師獲取案例渠道不暢，又不清楚該如何寫(xiě)作案例及案例分析(Teachngnotes)
這是目前國(guó)內(nèi)教師面臨的主要問(wèn)題。許多人想用案例教學(xué)，但苦于沒(méi)有案例可用，又不知道該如何寫(xiě)作和使用案例。因此案例教學(xué)只是一種美好的愿望而無(wú)法付諸實(shí)施。
2.4教師認(rèn)識(shí)上的偏差，概念上的混淆
“案例（case)、微型案例（mini-case)、舉例（exam-ple)混用。許多教師誤將舉例當(dāng)作案例，因此就出現(xiàn)了許多教師在課堂上甚至教科書(shū)上將一個(gè)例子當(dāng)作案例使用的普遍問(wèn)題，其實(shí)他們所使用的所謂案例充其量只是一個(gè)微型案例。
目前中國(guó)旅游管理案例教學(xué)所面臨的問(wèn)題是如何借鑒和學(xué)習(xí)國(guó)外案例教學(xué)模式，從直接“拿來(lái)”案例變?yōu)榘咐就粱c國(guó)產(chǎn)化，并最終在此基礎(chǔ)上形成完整的案例教學(xué)體系。而要實(shí)現(xiàn)案例本土化與國(guó)產(chǎn)化，最根本的是要有一大批懂得如何去寫(xiě)作案例、進(jìn)行案例分析和使用案例組織教學(xué)的教師隊(duì)伍，這些教師與企業(yè)的結(jié)合是未來(lái)國(guó)產(chǎn)案例產(chǎn)生的源泉。
3 提高旅游管理案例教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策
基于以上的討論，案例教學(xué)質(zhì)量的提高可以從幾個(gè)方面入手：
3.1強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合，二者缺一不可
案例教學(xué)是為了加深學(xué)生對(duì)已學(xué)理論知識(shí)的理解，運(yùn)用所學(xué)理論分析解決案例中所描述的管理問(wèn)題。案例教學(xué)與理論教學(xué)在內(nèi)容上應(yīng)該是一一對(duì)應(yīng)的。
3.2從宏觀上予以重視
相關(guān)部門(mén)牽頭開(kāi)展此項(xiàng)工作，以協(xié)調(diào)企業(yè)與教學(xué)部門(mén)之間的關(guān)系。
3.3短期內(nèi)不排除“拿來(lái)”
我國(guó)旅游管理案例教學(xué)尚處在起步階段，與國(guó)際接軌較好的部分如飯店業(yè)可以直接引用國(guó)外的案例，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講應(yīng)致力于案例的本土化，重視國(guó)內(nèi)自己編寫(xiě)案例。
3.4對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)
通過(guò)培訓(xùn)，使教師澄清概念上的誤區(qū)，了解如何寫(xiě)作案例、如何進(jìn)行案例分析和如何使用案例組織教學(xué)，掌握一套完整的案例編寫(xiě)、分析、使用的程序，以期提高教師隊(duì)伍應(yīng)用案例組織教學(xué)的整體水平，推動(dòng)案例教學(xué)系統(tǒng)化。
一般來(lái)講，案例的寫(xiě)作大致包括以下步驟:在寫(xiě)作案例之前，首先明確寫(xiě)作目的，確定該案例是針對(duì)哪一門(mén)課、哪一章、解決什么問(wèn)題;然后與企業(yè)進(jìn)行初步接觸、收集資料、進(jìn)行信息處理;接下來(lái)就可以進(jìn)入案例的實(shí)際寫(xiě)作過(guò)程，并在此過(guò)程中注意對(duì)案例中機(jī)密情報(bào)的處理加工。
案例完成之后要對(duì)案例進(jìn)行分析，寫(xiě)出Teach-ngnotes。案例分析通常包括以下部分:案例概述、基本分析、要求討論的問(wèn)題及建議的答案、需要進(jìn)一步閱讀的材料、建議采用的教學(xué)方法、該案例所需時(shí)間及時(shí)間分配等。
只有教師系統(tǒng)掌握了案例教學(xué)這一方法，有更多的人參加到這一隊(duì)伍中來(lái)，才能編寫(xiě)出高水平的、經(jīng)典的案例，為形成我國(guó)自己的案例教學(xué)體系打下基礎(chǔ)。
3.5高校教師應(yīng)主動(dòng)走出去與企業(yè)結(jié)合，將企業(yè)成功的策劃與運(yùn)營(yíng)實(shí)例轉(zhuǎn)化為案例
在各類旅游企業(yè)中不乏一些精英人士，他們既有系統(tǒng)的理論知識(shí)，也有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們已經(jīng)開(kāi)始著手將自己成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)升華為案例，如天津黃土地旅行社的王祖淦總經(jīng)理精心策劃的高端旅游產(chǎn)品“珍藏瞬間，見(jiàn)證中國(guó)航天歷史一相約中國(guó)神州五號(hào)載人航天飛船首次發(fā)射現(xiàn)場(chǎng)”這個(gè)重大時(shí)事主題旅游獲得成功。筆者得知這一消息，及程教學(xué)中應(yīng)用，學(xué)生討論發(fā)言踴躍，取得了非常好的效果。
【論文摘 要】《管理學(xué)》課程的授課效果與學(xué)生綜合能力和后續(xù)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)息息相關(guān)。本文通過(guò)自身實(shí)踐，就課程安排、課程特點(diǎn)、案例教學(xué)、多媒體使用和學(xué)生悟性培養(yǎng)五個(gè)方面進(jìn)行探討，以其對(duì)管理學(xué)授課效果有所幫助。
管理學(xué)課程是教育部規(guī)定的公共事業(yè)管理類專業(yè)的核心課程，是一門(mén)必修課程，其性質(zhì)屬于專業(yè)基礎(chǔ)課。講授良好的管理學(xué)課程對(duì)學(xué)生后續(xù)其他課程的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的培養(yǎng)有莫大幫助。筆者通過(guò)對(duì)自身教學(xué)方法和過(guò)程的反思及總結(jié)，從以下幾個(gè)方面對(duì)管理學(xué)教學(xué)進(jìn)行了探索：
一、規(guī)范課程標(biāo)準(zhǔn)，合理安排課程內(nèi)容
1.管理學(xué)基礎(chǔ)概念的講述。在這個(gè)層面上，主要要向?qū)W生介紹管理活動(dòng)的形成、概念、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性、管理對(duì)象和環(huán)境等，并由此引出管理者的概念。此外，要向?qū)W生簡(jiǎn)單介紹管理的基本職能和管理的社會(huì)責(zé)任，此部分課程目的有三個(gè)：一是讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到管理活動(dòng)形成的必要性和重要性；二是認(rèn)識(shí)到管理不僅需要傳承，更需要?jiǎng)?chuàng)新；三是認(rèn)識(shí)到一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的管理者才是一個(gè)真正追求卓越的管理者。
2.管理思想發(fā)展的講述。前人管理思想的形成對(duì)我們的后續(xù)實(shí)踐活動(dòng)具有重要的指導(dǎo)意義，這個(gè)部分的講述是讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)科形成的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)和“站在巨人肩膀上”的力量。在這個(gè)層面的教學(xué)上，應(yīng)該按照管理理論從萌芽開(kāi)始，發(fā)展到古典管理理論再到現(xiàn)代管理理論的時(shí)間發(fā)展脈絡(luò)進(jìn)行，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到任何理論的形成都是與當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境的影響分不開(kāi)的，管理理論沒(méi)有過(guò)時(shí)和現(xiàn)代之說(shuō)，只有因地制宜、因時(shí)制宜之說(shuō)。
3.管理職能的講述。在這個(gè)階段，重點(diǎn)要向?qū)W生講授決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能的基本概念、原理和具體方法，同時(shí)要向?qū)W生闡述四大職能之間的關(guān)系，特別需要注意的是，不能因?yàn)樵谥v課過(guò)程中將四大職能分開(kāi)造成學(xué)生各個(gè)職能是割裂開(kāi)來(lái)的錯(cuò)覺(jué)，要始終在課程中灌輸管理學(xué)各個(gè)職能是一個(gè)系統(tǒng)的觀念，讓學(xué)生形成正確的總體和部分的哲學(xué)觀。
將課程的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范起來(lái)，按照合理的順序安排好管理學(xué)中涉及到的重要的幾塊內(nèi)容，可以有效避免學(xué)科知識(shí)無(wú)法有效整合的可能，讓學(xué)生在聽(tīng)課的過(guò)程中有水到渠成的感覺(jué)。
二、深度把握管理學(xué)課程特點(diǎn)，做到有的放矢
1.根據(jù)管理學(xué)通俗性的特點(diǎn)實(shí)行疑問(wèn)——自學(xué)——老師解惑授課過(guò)程。在學(xué)生成長(zhǎng)的過(guò)程中，即使他們還沒(méi)有真正學(xué)習(xí)到管理的知識(shí)，但他們管理有自己的認(rèn)識(shí)（雖然有一部分是錯(cuò)誤的）。他們通過(guò)自己班級(jí)的管理、家庭的管理等等方面已經(jīng)開(kāi)始對(duì)管理有了較高的興趣，渴望通過(guò)學(xué)習(xí)掌握實(shí)用的理論知識(shí)和技能來(lái)處理自己在學(xué)習(xí)和生活中碰到的管理問(wèn)題。認(rèn)識(shí)到學(xué)生的特點(diǎn)和對(duì)管理學(xué)的認(rèn)識(shí)，就可在課程安排中，首先提出一個(gè)他們本以為是正確的但實(shí)際卻是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)引發(fā)他們的思考，讓他們?cè)谡n本中自己先尋找答案后，在課堂上進(jìn)行深刻的剖析和闡述，讓學(xué)生通過(guò)疑問(wèn)——自學(xué)——老師解惑這樣的過(guò)程完成事半功倍式的學(xué)習(xí)。
2.根據(jù)管理學(xué)抽象性特點(diǎn)實(shí)行提前預(yù)防授課方法。許多學(xué)生在學(xué)習(xí)管理學(xué)之前會(huì)以為管理學(xué)案例豐富，應(yīng)是一門(mén)有意思的課程。而管理學(xué)由于其自身的科學(xué)性必然具有抽象性的特點(diǎn)，加之管理無(wú)定法，這就造成在教學(xué)過(guò)程中無(wú)法給出學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)答案的現(xiàn)象。但是因?yàn)閷W(xué)生心理準(zhǔn)備不足，一旦面對(duì)抽象的東西就會(huì)降低對(duì)管理學(xué)的興趣，開(kāi)始懷疑學(xué)習(xí)管理的必要性。這就要求教師在授課過(guò)程中注意學(xué)生心理的變化，在遇到抽象的知識(shí)前提前給學(xué)生打好預(yù)防針，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到正是因?yàn)楣芾韺W(xué)面對(duì)實(shí)踐時(shí)千變?nèi)f化，才使管理學(xué)充滿了魅力，而找到萬(wàn)象中的頭緒正是每個(gè)管理學(xué)者孜孜以求的事情。筆者在授課過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，提前預(yù)防授課方法會(huì)產(chǎn)生較好的教學(xué)效果。
三、正確使用案例教學(xué)法
作為一門(mén)具有較強(qiáng)實(shí)踐意義的學(xué)科，引進(jìn)案例教學(xué)和情景模擬是非常好的教學(xué)方法。因?yàn)榘咐３?lái)自于現(xiàn)實(shí)生活，可以讓學(xué)生有加強(qiáng)的真實(shí)感，另外案例分析中總是充滿著疑問(wèn)，可以激發(fā)學(xué)生的思考。在這種高度仿真的環(huán)境中，學(xué)生更容易站在一個(gè)社會(huì)人的角度來(lái)分析和考慮問(wèn)題，加之在案例分析時(shí)學(xué)生從被動(dòng)接受的環(huán)境中轉(zhuǎn)化到主動(dòng)參與的情境中來(lái)，這對(duì)其綜合分析能力和學(xué)科興趣的培養(yǎng)都很有益處。但是，這一切的前提都是要求能正確的使用案例，這就要求我們做到以下幾點(diǎn)：
1.案例的選擇要緊扣課堂內(nèi)容。管理學(xué)的案例有很多，但是要找到緊扣課堂內(nèi)容的案例卻很難。授課教師不能因?yàn)榘咐缓脤ふ揖瓦x擇一個(gè)貼切程度不高的案例，也不能為了激發(fā)學(xué)生的興趣只尋找生動(dòng)有趣的案例，因?yàn)槠x了教學(xué)目標(biāo)的案例是沒(méi)有意義的。所以案例的選擇是一項(xiàng)艱苦的過(guò)程，授課教師要認(rèn)真做好準(zhǔn)備，從大量的案例中精選出最典型、最具有代表性、最能體現(xiàn)管理規(guī)律或原理的案例。如果尋找到的案例比較枯燥，教師可通過(guò)利用多媒體課件或視頻等的形式展現(xiàn)案例來(lái)增加趣味性。總之，案例的選擇是一項(xiàng)繁重但是有意義的工作，授課教師在選擇案例時(shí)一定要堅(jiān)持緊扣課堂內(nèi)容的原則，然后輔助多種教學(xué)手段。
2.授課教師要為案例分析做好充分的組織準(zhǔn)備工作。良好的組織準(zhǔn)備工作是案例分析成功的重要保證。這就要求授課教師首先充分考慮在課堂案例分析中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和情況；然后在案例分析中調(diào)整好自己的角色，使自己永遠(yuǎn)站在幕后，但課堂討論的氛圍卻一直在自己無(wú)形的控制之中。既充當(dāng)教練，又是導(dǎo)演；既是顧問(wèn)、又是聯(lián)絡(luò)員。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)偏離案例分析目的情況時(shí)，應(yīng)巧妙的把學(xué)生引導(dǎo)到正確的思維道路上來(lái)；在學(xué)生們觀點(diǎn)獨(dú)特、思維開(kāi)闊的時(shí)候，又要無(wú)形中將這個(gè)氛圍帶到一個(gè)新的。總之，教師時(shí)刻不能忘記案例討論的根本目的，通過(guò)自己合理的組織安排引導(dǎo)學(xué)生最終找到問(wèn)題的答案。
3.注重案例討論后的總結(jié)和評(píng)價(jià)。總結(jié)和評(píng)價(jià)是一個(gè)案例討論畫(huà)龍點(diǎn)睛的地方，有了這個(gè)步驟，整個(gè)案例分析的目的才會(huì)更清楚，學(xué)生才會(huì)學(xué)到更多東西。案例分析總結(jié)可采用小組報(bào)告的形式，先讓學(xué)生通過(guò)內(nèi)部討論形成小組意見(jiàn)，然后由各個(gè)小組相互比較對(duì)方的總結(jié)報(bào)告，給出學(xué)生自己的評(píng)價(jià)，這個(gè)過(guò)程可以使學(xué)生對(duì)自己和他人的分析結(jié)果重新思考，對(duì)學(xué)生綜合分析能力的培養(yǎng)也頗有益處。最后，由授課教師根據(jù)案例分析的過(guò)程觀察和結(jié)果分析進(jìn)行最終評(píng)價(jià)。在最終評(píng)價(jià)中教師一定要注意肯定學(xué)生取得的成績(jī)，同時(shí)，要對(duì)存在的不足提出整改意見(jiàn)，最后，要進(jìn)一步強(qiáng)化案例所要傳達(dá)的信息，使學(xué)生切實(shí)認(rèn)識(shí)到案例分析對(duì)課堂學(xué)習(xí)的作用。
四、根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)合理充分利用多媒體教學(xué)手段
筆者在教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的學(xué)生普遍喜歡一種“嬉皮”文化，他們熱愛(ài)搞笑，但是希望這種搞笑的形式中蘊(yùn)涵有某種社會(huì)現(xiàn)象。而筆者也發(fā)現(xiàn)在教學(xué)過(guò)程中，如果一味按照課件講授的話，學(xué)生注意力集中的時(shí)間只有10-15分鐘，但是，如果能在課件中插入有意思的圖片的話，學(xué)生的注意力集中的時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)；而如果能在課件中插入跟課程相關(guān)的短小的動(dòng)畫(huà)或視頻的話，學(xué)生注意力集中時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)更多。所以筆者認(rèn)為授課教師如搜集到與課堂內(nèi)容相關(guān)的短小的動(dòng)畫(huà)或搞笑視頻，并將其融入到課程的講述中，使學(xué)生在哈哈大笑的同時(shí)對(duì)視頻反應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行思考，會(huì)使學(xué)生提高學(xué)習(xí)的興趣和加深對(duì)知識(shí)的記憶。
五、注重培養(yǎng)學(xué)生的悟性
筆者對(duì)“悟”的理解是具有舉一反三的能力。一個(gè)有悟性的學(xué)生會(huì)將自己的體會(huì)和感受融入到課程知識(shí)中去，獲得屬于自己的東西，而且在以后遇到類似的問(wèn)題或者情況的時(shí)候，會(huì)比較容易就尋找到解決問(wèn)題的方法和關(guān)鍵。一位教育學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“悟性比正確的答案更重要，人的成功與否，到最后，往往不是由知識(shí)的多少?zèng)Q定的，而是由悟性的多少?zèng)Q定的。”在管理學(xué)的學(xué)習(xí)中同樣如此，一個(gè)有悟性的學(xué)生往往得到了更多有用的東西。
悟性是可以在課堂上培養(yǎng)的，這需要一個(gè)寬松的課堂環(huán)境來(lái)發(fā)展學(xué)生的右腦思維能力。這種能力的培養(yǎng)不是靠在課堂上壓力提問(wèn)形成的，因?yàn)閴毫η榫安⒉焕趯W(xué)生悟性的培養(yǎng)。筆者認(rèn)為正確的方法應(yīng)該是在自由的環(huán)境中提出一些開(kāi)放性而非結(jié)構(gòu)性的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生從線性思維習(xí)慣向右腦及逆向思考習(xí)慣方面轉(zhuǎn)化。起初這種教學(xué)方法對(duì)習(xí)慣規(guī)律性教育的學(xué)生可能會(huì)比較難，但是，一個(gè)優(yōu)秀的管理學(xué)教師應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生悟性的培養(yǎng)不是一朝一夕的事情而不是遇到困難就退縮，做好充分的思想準(zhǔn)備，并時(shí)刻謹(jǐn)記培養(yǎng)學(xué)生的悟性的重要性，這樣，自然就不會(huì)因?yàn)槎唐跊](méi)有成果就放棄這方面的努力。筆者也相信，經(jīng)過(guò)每個(gè)老師的努力，我們定能培養(yǎng)出一批有思想有見(jiàn)地的優(yōu)秀管理人才。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：公共政策學(xué)；課堂教學(xué)；案例創(chuàng)新教學(xué)法
中圖分類號(hào)：G642.0？搖 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）47-0046-02
公共政策學(xué)是教育部公共管理教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)要求開(kāi)設(shè)的所有公共管理類本科專業(yè)的四大平臺(tái)課程之一，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)公共管理類本科專業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)與公共管理學(xué)院開(kāi)設(shè)，現(xiàn)有行政管理、土地資源管理、公共事業(yè)管理、城市管理等四個(gè)專業(yè)，且公共政策課程均已在上述四個(gè)專業(yè)開(kāi)設(shè)。
因城市經(jīng)濟(jì)與公共管理學(xué)院是我校唯一擁有經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)兩大學(xué)科交叉優(yōu)勢(shì)的學(xué)院，教學(xué)研究覆蓋區(qū)域經(jīng)濟(jì)和公共管理兩大學(xué)科，因此本文擬在此學(xué)科交叉背景下，針對(duì)《公共政策學(xué)》的課堂教學(xué)思路進(jìn)行探討，以期為公共政策課程教學(xué)改革的進(jìn)一步深化提供參考。
19世紀(jì)80年代以前，西方的政策研究還只是附屬于經(jīng)濟(jì)科學(xué)。以1887年伍德羅·威爾遜（Woddrow Wilson）提交關(guān)于行政研究的論文開(kāi)始，美國(guó)公共行政學(xué)科方始建立。因此，公共政策學(xué)在全世界范圍內(nèi)都還屬于新興學(xué)科，也是一門(mén)正在不斷發(fā)展中的學(xué)科，是指權(quán)威的國(guó)家機(jī)構(gòu)及公共團(tuán)體為了實(shí)現(xiàn)特定的公共目的，對(duì)社會(huì)價(jià)值進(jìn)行合理配置的決定與實(shí)施過(guò)程。追溯來(lái)看，公共政策學(xué)起源于政治學(xué)、管理科學(xué)等學(xué)科。1947年，美國(guó)學(xué)者西蒙提出“管理即決策”。1951年美國(guó)政治學(xué)家勒納和拉斯維爾共同主編《政策科學(xué)：視野與方法的近期發(fā)展》一書(shū)，該書(shū)第一次對(duì)政策科學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、研究?jī)?nèi)容、發(fā)展方向做了詳盡的論述，被人們認(rèn)作是公共政策學(xué)誕生的標(biāo)志。
中國(guó)公共政策學(xué)科于20世紀(jì)80年代中期在引進(jìn)西方政策科學(xué)研究成果的基礎(chǔ)上逐漸發(fā)展起來(lái)，目前已成為中國(guó)公共管理學(xué)科乃至整個(gè)中國(guó)社會(huì)科學(xué)研究領(lǐng)域中的重要部分。由于在我國(guó)起步和發(fā)展均較晚，還屬于一門(mén)新興學(xué)科。總的來(lái)看，公共政策教學(xué)的專業(yè)化人才缺口較大，高校教師在公共政策教學(xué)過(guò)程中偏重理論，在關(guān)注社會(huì)公共政策現(xiàn)實(shí)、提出政策解決方案等方面較為欠缺，從而使這門(mén)課一定程度上成為“無(wú)源之水，無(wú)本之末”，在課堂教學(xué)上存在諸多問(wèn)題。尤其是案例教學(xué)和社會(huì)現(xiàn)實(shí)的結(jié)合不夠緊密。由于選擇合適的案例開(kāi)展教學(xué)，有助于學(xué)生實(shí)現(xiàn)從“課堂學(xué)習(xí)”到“政策實(shí)踐”的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變與政策體驗(yàn)過(guò)程，因此案例教學(xué)也是公共政策學(xué)發(fā)源地美國(guó)的MPA等教育的基本方法。
當(dāng)前，我國(guó)正處于社會(huì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展期，區(qū)域發(fā)展不平衡、資源配置不均衡、城鄉(xiāng)發(fā)展程度差別較大。在這樣一個(gè)時(shí)期，北京上海等地已經(jīng)進(jìn)入發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段，2012年北京經(jīng)濟(jì)總量已達(dá)17801億元，2012年人均地區(qū)生產(chǎn)總值按年平均匯率折算達(dá)到13797美元。但就在北京周圍，在承德、張家口、保定等首都周邊，還存在一個(gè)貧困程度較深且集中連片的區(qū)域，存在著近200個(gè)貧困村、154萬(wàn)貧困人口，被稱為“環(huán)首都貧困帶”。這樣的社會(huì)現(xiàn)實(shí)導(dǎo)致在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，社會(huì)問(wèn)題急劇增加，政策問(wèn)題層出不窮，公共政策分析的案例異常豐富，為公共決策提供了豐富的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。因此，當(dāng)前存在的大量豐富生動(dòng)的公共政策案例完全可以用于公共政策學(xué)的課堂教學(xué)案例加以分析，而這對(duì)于拓展并創(chuàng)新公共政策案例分析具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、公共政策案例教學(xué)的概念界定[1]
案例教學(xué)（Case Method）是由美國(guó)哈佛法學(xué)院前院長(zhǎng)克里斯托弗·哥倫布·朗代爾（C.C.Langdell）于1870年首創(chuàng)，后經(jīng)哈佛企管研究所所長(zhǎng)鄭漢姆（W.B.Doham）推廣并得到了迅速傳播。案例教學(xué)法撇棄了照本宣科的課堂灌輸方法，具有開(kāi)放式、互動(dòng)性、啟發(fā)性等特點(diǎn)，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，有利于對(duì)課堂理論進(jìn)行實(shí)踐驗(yàn)證，因此被認(rèn)為是代表未來(lái)教育方向的一種成功教育方法。20世紀(jì)80年代，案例教學(xué)引入我國(guó)。
所謂教學(xué)案例，指的是真實(shí)發(fā)生過(guò)的、和教學(xué)知識(shí)點(diǎn)密切相關(guān)的事件。小勞倫斯·E·列恩認(rèn)為：“教學(xué)案例是一個(gè)描述或基于真實(shí)事件和情景而創(chuàng)作的故事，它有明確的教學(xué)目的，學(xué)習(xí)者經(jīng)過(guò)認(rèn)真的研究和分析后會(huì)從中有所收獲。”案例教學(xué)，則是根據(jù)事件發(fā)生的具體場(chǎng)景，進(jìn)行后期模擬還原，從中探討該事件本身所包含的理論問(wèn)題和解決思路。案例教學(xué)法是一種將前期真實(shí)生活引入后期學(xué)習(xí)過(guò)程之中的教學(xué)方式，有助于同學(xué)們結(jié)合社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的理論模擬和實(shí)踐分析。
公共政策案例（public policy case），即將實(shí)際生活中的具體公共政策引入課堂教學(xué)或?qū)W習(xí)者思維之中的可操作的應(yīng)用形態(tài)，是對(duì)某一公共政策情景（a policy situation）的直觀化和具體化的描述。公共政策案例教學(xué)則是基于豐富鮮活的公共政策現(xiàn)實(shí)活動(dòng)，將公共政策理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行教學(xué)，目的是在教師啟發(fā)引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生掌握公共政策的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，通過(guò)政策具體過(guò)程（如制定、執(zhí)行、評(píng)估、終結(jié)、分析等）和具體細(xì)節(jié)的分析來(lái)促進(jìn)公共政策學(xué)教學(xué)水平的提高和政策解決思路能力的提升。
二、公共政策學(xué)案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
通過(guò)公共政策案例教學(xué)，學(xué)生可以在分析具體現(xiàn)實(shí)公共政策的基礎(chǔ)上，對(duì)公共政策的功能、類型、系統(tǒng)等基本概念和價(jià)值、環(huán)境、體制、工具等公共政策理論知識(shí)進(jìn)行“再檢驗(yàn)”，并進(jìn)而深入理解和認(rèn)識(shí)制定、執(zhí)行、評(píng)估、終結(jié)等政策過(guò)程，也可以通過(guò)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行不同視角、不同環(huán)境、不同條件的比較評(píng)估，自覺(jué)或不自覺(jué)地訓(xùn)練“分析有條不紊、探究堅(jiān)持不懈、決策當(dāng)機(jī)立斷”的政策分析能力。
但綜合來(lái)看，公共政策學(xué)案例教學(xué)也有其明顯的優(yōu)點(diǎn)和欠缺之處。
（一）公共政策學(xué)案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)很明顯，主要有：
1.有利于通過(guò)理論結(jié)合實(shí)踐的教學(xué)方式來(lái)深入提高課程教學(xué)質(zhì)量。案例教學(xué)倡導(dǎo)在教師引導(dǎo)、學(xué)生準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)討論、課堂總結(jié)的過(guò)程中提高學(xué)生的理論學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題分析能力、即時(shí)思辨能力和總結(jié)提升能力。啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式的教學(xué)方法，也有利于營(yíng)造獨(dú)立思考、自由探索、勇于創(chuàng)新的良好教學(xué)環(huán)境。因此案例教學(xué)法可以明顯提高課程的教學(xué)效果，深入提升教學(xué)質(zhì)量，從而達(dá)到教學(xué)要求。
2.有利于結(jié)合公共政策學(xué)科本身的特點(diǎn)提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。公共政策學(xué)融匯了自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和技術(shù)科學(xué)等不同學(xué)科不同層次的知識(shí)，具有較為復(fù)雜的系統(tǒng)知識(shí)特征。因此，單純的理論教學(xué)會(huì)使學(xué)生對(duì)政策術(shù)語(yǔ)和范疇等這些本來(lái)源自生活的理論知識(shí)反而感覺(jué)理解較為困難，也容易感到枯燥。現(xiàn)實(shí)、生動(dòng)的公共政策案例分析，能夠加深同學(xué)們對(duì)諸如自由裁量權(quán)等公共政策術(shù)語(yǔ)、理性決策系統(tǒng)等學(xué)科范疇及其他理論知識(shí)的理解，比較能夠以切入生活的方式，簡(jiǎn)易而又生動(dòng)地抓住知識(shí)點(diǎn)，從而提高學(xué)習(xí)效率，也有利于極大地提高學(xué)生學(xué)習(xí)公共政策學(xué)的興趣。
3.有利于通過(guò)針對(duì)性探討政策分析過(guò)程來(lái)培養(yǎng)學(xué)生公共政策素質(zhì)和能力。公共政策學(xué)本身即發(fā)端于第二次世界大戰(zhàn)后幾個(gè)主要的工業(yè)國(guó)家，其后由于發(fā)展的需要迅速擴(kuò)展到許多國(guó)家和地區(qū)，具有徹頭徹尾的政府政策和社會(huì)政策的實(shí)踐基礎(chǔ)。盡管不斷有學(xué)者進(jìn)行理論總結(jié)和提升，但通過(guò)針對(duì)性的過(guò)程分析，明晰公共政策產(chǎn)生的政策環(huán)境、價(jià)值內(nèi)涵、決策體制、制定議程、執(zhí)行障礙、評(píng)估模式、終結(jié)策略等分析程式、步驟和方法，從而既著眼于政策問(wèn)題本身，又能在理論指導(dǎo)下超越政策問(wèn)題，可以系統(tǒng)、延續(xù)、及時(shí)地培養(yǎng)學(xué)生分析現(xiàn)實(shí)公共政策問(wèn)題的素質(zhì)和能力，真正達(dá)到學(xué)以致用的教學(xué)目的。
（二）目前公共政策學(xué)案例教學(xué)的缺點(diǎn)
盡管公共政策學(xué)案例教學(xué)有著顯著優(yōu)點(diǎn)，但限于我國(guó)公共政策學(xué)科的發(fā)展歷史較短，一般同學(xué)政策參與不多，當(dāng)前正處于經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)等轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程等因素，目前我國(guó)高校公共政策學(xué)的案例教學(xué)也同時(shí)存在著一些明顯的缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：
1.單一案例分析的靈活性和課程案例分析增加的單調(diào)性。無(wú)疑案例教學(xué)具有生動(dòng)、現(xiàn)實(shí)、互動(dòng)的教學(xué)特點(diǎn)，以啟發(fā)引導(dǎo)為主，但由于公共政策學(xué)涉及到多學(xué)科交叉背景知識(shí)，從而使單一案例分析具有相當(dāng)?shù)撵`活性，可以說(shuō)是“仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智”，從不同的觀測(cè)角度可以得出不同的參考結(jié)論，這既需要同學(xué)們同時(shí)具備寬口徑知識(shí)和專業(yè)視角，也加大了問(wèn)題分析的難度和深度；同時(shí)，經(jīng)常進(jìn)行案例分析，因?yàn)楣潭ǖ睦碚撝R(shí)總是落后于不斷發(fā)展的政策實(shí)踐，也容易使同學(xué)們感到總是有一層隔膜的政策體驗(yàn)。并且，分析的案例越多，理論和具體案例之間的差距就越大，最后案例分析就逐漸演變成為對(duì)理論知識(shí)的另一種敘述方式，從而使人感到別樣的單調(diào)。
2.現(xiàn)實(shí)政策的演變過(guò)程映襯出案例教學(xué)分析的過(guò)去式。分析公共政策為的是解決公共問(wèn)題。但公共政策學(xué)的案例分析，往往是以過(guò)去式的公共政策問(wèn)題為分析對(duì)象。即使對(duì)于曾經(jīng)發(fā)生的某一公共政策問(wèn)題的結(jié)論是永遠(yuǎn)不變從而使具體分析可以絕對(duì)正確，但這種分析對(duì)于正在發(fā)生和尚未發(fā)生的公共政策現(xiàn)實(shí)僅僅具有借鑒參考作用和理論指導(dǎo)意義，學(xué)生只能“橫看成嶺側(cè)成峰”卻難以“身在此山中”以便去識(shí)得“廬山真面目”。這種現(xiàn)實(shí)政策的演變過(guò)程映襯出案例教學(xué)分析的過(guò)去式，就使得案例教學(xué)分析大部分時(shí)間、大多數(shù)場(chǎng)景僅僅停留在了課堂，實(shí)際指導(dǎo)意義較為欠缺。
基于以上公共政策案例教學(xué)分析的優(yōu)缺點(diǎn)，筆者力圖跳出一般案例教學(xué)的窠臼，提出了“摸底—點(diǎn)題—仿真—實(shí)踐”的四步案例教學(xué)法，力圖凸顯政策實(shí)踐中的理論脈絡(luò)，注重理論講解中的實(shí)踐能力，通過(guò)“實(shí)時(shí)新聞、現(xiàn)場(chǎng)分析、政策把關(guān)、實(shí)踐驗(yàn)證”的教學(xué)思路來(lái)切實(shí)提高學(xué)生對(duì)于公共政策學(xué)理論的把握能力和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決能力。有關(guān)內(nèi)容，將會(huì)在《首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)公共政策學(xué)案例教學(xué)思路創(chuàng)新研究》一文中進(jìn)行詳細(xì)介紹。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳昌洪，公共政策學(xué)案例教學(xué)探討[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2012，（16）.
（一）重理論知識(shí)傳授，輕實(shí)踐能力培養(yǎng)
在傳統(tǒng)教學(xué)中，課程的主要安排是課堂理論教學(xué)，教師絕大部分是從學(xué)校到學(xué)校，本身缺乏企事業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)歷，他（她）所教給學(xué)生的也只能是書(shū)本上的理論知識(shí)，教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際容易脫節(jié)，對(duì)管理原理的解釋缺乏針對(duì)性的案例或有案例而解釋不到位，結(jié)果常常是紙上談兵。
（二）教材建設(shè)落后
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，一方面是國(guó)內(nèi)和國(guó)外企業(yè)經(jīng)典的管理理論和管理方法層出不窮，使管理學(xué)的理論體系不斷更新、完善和發(fā)展，一方面卻因?yàn)椴簧俑咝０压芾韺W(xué)等同于其他專業(yè)基礎(chǔ)課，所使用的教材仍然是多年前出版的老教材，知識(shí)陳舊、案例老化、方法落后，大大影響了學(xué)生對(duì)前沿知識(shí)的學(xué)習(xí)、接受和理解。
（三）課堂教學(xué)模式和評(píng)價(jià)方式落后
原理課的教學(xué)最容易陷入“填鴨式”的“滿堂灌”，沒(méi)有師生互動(dòng)，或即使有也因?yàn)榛?dòng)不到位而流于形式。雖然在有的教學(xué)過(guò)程中也引入案例分析，但因?yàn)榉椒ú患眩瑢W(xué)生參與度低，沒(méi)有讓學(xué)生的思維水平得到充分鍛煉，教學(xué)效果大打折扣。現(xiàn)行的對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)方法主要依靠期末考試卷面成績(jī)。雖然平時(shí)成績(jī)占了一定比例，但因?yàn)檎n堂教學(xué)內(nèi)容容量很大，課堂理論教學(xué)時(shí)數(shù)又少（36學(xué)時(shí)或54學(xué)時(shí)的），不能讓每個(gè)同學(xué)都有展示的機(jī)會(huì)，要在期末卷面考核成績(jī)中客觀全面反映學(xué)生的努力度、創(chuàng)造度、收獲度是件比較困難的事。
（四）合適的教學(xué)案例較少
案例在原理講述中的作用，相似于高等數(shù)學(xué)課的公式應(yīng)用：數(shù)學(xué)課為了讓學(xué)生掌握公式的應(yīng)用，必須通過(guò)多個(gè)例題的講解練習(xí)，學(xué)生才能掌握；要讓學(xué)生對(duì)管理學(xué)原理理解透徹，也得通過(guò)多個(gè)案例的分析。但國(guó)內(nèi)教材中多為理論闡述，配套的教學(xué)案例較少（多為每章或多章后附1－2個(gè)），使得課堂教學(xué)所能選擇的案例內(nèi)容少，純理論講述往往引不起學(xué)生共鳴，吸引不了學(xué)生的眼球，收不到應(yīng)有效果。
二、管理學(xué)教學(xué)的發(fā)展方向
（一）重新審視課程定位與教學(xué)理念
管理學(xué)原理是管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課程。它的教學(xué)目標(biāo)，一方面要為專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和研究奠定基礎(chǔ)；另一方面還承擔(dān)著培養(yǎng)學(xué)生管理素養(yǎng)的任務(wù)，具體包括引導(dǎo)學(xué)生明確管理的角色認(rèn)知，掌握工作方法，提升協(xié)調(diào)、溝通和決策能力，擁有團(tuán)隊(duì)精神和人本主義意識(shí)，形成現(xiàn)代管理思維理念等。作為應(yīng)用型本科院校，培養(yǎng)的人才層次目標(biāo)應(yīng)該是企事業(yè)單位的中層管理者。根據(jù)管理學(xué)原理，中層管理者的概念技能、技術(shù)技能、人際技能三者之間的比例應(yīng)該是相當(dāng)?shù)模瑥亩鴽Q定該課程的定位：
（1）理論教學(xué)以必需夠用為度，堅(jiān)持以應(yīng)用技術(shù)能力培養(yǎng)為主線。
（2）教學(xué)方法上要突出實(shí)訓(xùn)，注重能力培養(yǎng)；
（3）重視學(xué)生的實(shí)踐、參與度與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。教師所“教”的管理原理原則應(yīng)該結(jié)合目前企事業(yè)單位的現(xiàn)實(shí)，而不是從理論到理論。教師在教學(xué)過(guò)程中可以圍繞原理原則提些思考問(wèn)題，讓學(xué)生課外查資料尋找答案，促進(jìn)學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)，由單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通，從以教師組織教學(xué)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生自我總結(jié)發(fā)現(xiàn)、自我實(shí)踐能力培養(yǎng)為主。要實(shí)現(xiàn)這些轉(zhuǎn)變，不是單靠管理學(xué)科的教授者轉(zhuǎn)變理念，院校的管理者，直至教育部門(mén)的管理者都要對(duì)此有認(rèn)識(shí)，在眾多部門(mén)的配合下才能保證付諸實(shí)踐。例如上海市教委吸收MBA的好做法，規(guī)定應(yīng)用性學(xué)科的教師必須到企事業(yè)單位掛職半年以上，并給予一系列的配套政策（給予時(shí)間與經(jīng)費(fèi)的支持），切實(shí)解決任課教師理論脫離實(shí)際的問(wèn)題，為教師培養(yǎng)應(yīng)用型人才提供了有力保障。
（二）加強(qiáng)教材建設(shè)
教材是教學(xué)的依據(jù)。在這方面可以借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)。如在20世紀(jì)90年代海爾集團(tuán)迅速發(fā)展的時(shí)候兼并了青島紅星電器廠，并很快利用海爾的管理經(jīng)驗(yàn)使紅星電器廠扭虧為盈，這一經(jīng)典管理案例被哈佛商學(xué)院收入其管理學(xué)教材中。我們?cè)诠芾韺W(xué)教材建設(shè)方面也要向國(guó)外學(xué)習(xí)，對(duì)國(guó)內(nèi)外管理學(xué)的最新理論及案例進(jìn)行精心選擇，及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)、新案例。另外，因?yàn)楣芾韺W(xué)原理課程內(nèi)容的寬泛性，與后續(xù)的有些專業(yè)課程如組織行為學(xué)、人力資源管理、信息系統(tǒng)管理等在內(nèi)容上會(huì)有不同程度的重復(fù)。因此對(duì)管理學(xué)原理課程的基礎(chǔ)性特點(diǎn)，對(duì)涉及后續(xù)課程的有關(guān)內(nèi)容的講述要做適度的調(diào)整。
（三）采用多元化的教學(xué)方法
理論講授法是最為普遍采用的一種教學(xué)方法。但這種以教師為中心的授課方法在很大程度上限制了學(xué)生潛能的充分發(fā)揮。要提高這種方法的教學(xué)效果，教師在教學(xué)中應(yīng)大力推行參與式教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)學(xué)生和教師一起為謀求解決問(wèn)題的方案：一方面可以給自覺(jué)性差的學(xué)生以學(xué)習(xí)的壓力，一方面成功解決問(wèn)題也可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和熱情。現(xiàn)在常用有效的方法有：案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法、管理游戲、團(tuán)隊(duì)教學(xué)法等。但案例教學(xué)法對(duì)教師的要求較高，首先，教師要對(duì)管理理論理解到位，才能挑選到與之相適合的案例；其次，教師要花大量的時(shí)間查閱資料，才能挑選到時(shí)效性強(qiáng)、現(xiàn)實(shí)性強(qiáng)，同時(shí)又有一定深度的案例，才能達(dá)到真正鍛煉學(xué)生能力的目的；再者，對(duì)案例教學(xué)還需要特意設(shè)計(jì)教學(xué)方法，讓學(xué)生有備而來(lái)、有話可說(shuō)、有感而發(fā)，能遵循事先的教學(xué)安排進(jìn)行討論活動(dòng)，避免案例教學(xué)最容易出現(xiàn)的公說(shuō)公有理、婆說(shuō)婆有理的松散局面。哈佛商學(xué)院MBA的學(xué)生一共要學(xué)800個(gè)案例。我們國(guó)內(nèi)教材中沒(méi)有那么多的配套案例，需要教師花費(fèi)大量時(shí)間收集。現(xiàn)在被教師嘗試采用的情景模擬教學(xué)法和團(tuán)隊(duì)教學(xué)法的共同特點(diǎn)是學(xué)生參與教學(xué)中。教學(xué)設(shè)計(jì)的方案不同，學(xué)生的參與度是不同的。例如有的學(xué)校將班級(jí)改制成模擬的貿(mào)易公司，選出總經(jīng)理、副總經(jīng)理，成立人事部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、市場(chǎng)部、銷售部等。根據(jù)每章節(jié)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)不同的模擬子情景：每個(gè)學(xué)生根據(jù)所學(xué)的組織職能知識(shí)擬定自己的崗位工作職責(zé)，讓總經(jīng)理、副總經(jīng)理與各部門(mén)負(fù)責(zé)人一起協(xié)商組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，討論計(jì)劃決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這些管理職能中的具體方法等。但實(shí)施這類仿真模擬有時(shí)需要昂貴的設(shè)施，另外，參與的學(xué)生多了，課堂突發(fā)性事件難以防范，教師難以左右教學(xué)局勢(shì)的發(fā)展，因此一般條件下較難以做到。
（四）改進(jìn)課程考核評(píng)價(jià)方法
管理學(xué)原理課程的應(yīng)用性非常強(qiáng)，對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)是課程目標(biāo)的重點(diǎn)。現(xiàn)行的課程考核一般分為兩部分：形成性考核（即平時(shí)成績(jī)）和總結(jié)性考核（即期末成績(jī)）。例如重慶三峽學(xué)院形成性考核成績(jī)占總成績(jī)的40％（其中平時(shí)表現(xiàn)占20％，大作業(yè)占20％），總結(jié)性考核成績(jī)占總成績(jī)的60％（知識(shí)性考核占40％，能力性考核占60％）。陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)院平時(shí)課堂考核占1／3（包括課堂討論、主題辯論、案例總結(jié)等），平時(shí)課后考核占1／3（包括課后作業(yè)、小論文、專題調(diào)研報(bào)告等），期末理論考核占1／3（包括知識(shí)性考核占40％、能力性考核占60％）。平時(shí)成績(jī)?cè)撚浤男﹥?nèi)容，期末筆試又該如何出題與分布分?jǐn)?shù)？實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們：
（1）合理成績(jī)折算比例。形成性考核成績(jī)內(nèi)容應(yīng)該有平時(shí)表現(xiàn)（包括出勤、課堂討論、案例分析等）情況，大作業(yè)（主要是指課后作業(yè)、小論文、專題調(diào)研報(bào)告等）情況；總結(jié)性考核（即為期末考試）成績(jī)內(nèi)容包括知識(shí)性考核與能力性考核兩部分，占分一般前者略少于后者。考試題型多樣化，使課程考試既有一定深度，又有一定廣度。
（2）將個(gè)人考核和小組考核相結(jié)合，靈活運(yùn)用其他考核方法。為了避免卷面考核的不足，有的學(xué)校采用了：①課堂抽題簽進(jìn)行口試考核；②隨堂開(kāi)卷綜合分析相關(guān)案例考核；③通過(guò)網(wǎng)絡(luò)模擬管理環(huán)境進(jìn)行相應(yīng)問(wèn)題解決等。
（1）充分利用校院兩級(jí)提供的資源
鼓勵(lì)與支持課程組成員進(jìn)修學(xué)習(xí)，拓展研究視野、提升教學(xué)能力。
（2）學(xué)習(xí)與借鑒國(guó)內(nèi)外高校優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與成果
課程組一方面注重跟蹤學(xué)科的發(fā)展，結(jié)合《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》國(guó)際國(guó)內(nèi)的最新科研成果不斷更新教學(xué)內(nèi)容，另一方面跟蹤國(guó)外、國(guó)家與省級(jí)精品課、精品資源共享課，獲取有益的經(jīng)驗(yàn)與方法。
（3）改革課程考核方式，增強(qiáng)課程教學(xué)效果
課程的考試分為兩部分：實(shí)驗(yàn)和課程論文。實(shí)驗(yàn)的考核主要是為了促進(jìn)學(xué)生熟練掌握計(jì)量軟件EVIEWS的應(yīng)用，能夠熟練進(jìn)行建模求解并對(duì)模型的參數(shù)進(jìn)行檢驗(yàn)，進(jìn)一步為科學(xué)研究的實(shí)證分析奠定基礎(chǔ)；而課程論文的考核主要是增強(qiáng)學(xué)生的科研寫(xiě)作能力。
二《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》具體授課內(nèi)容的改革方案
在理論教學(xué)內(nèi)容方面，課程組要反復(fù)研討并通過(guò)與學(xué)生的反饋交流，精心設(shè)計(jì)符合我校研究生實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容，使課程教學(xué)適應(yīng)和符合培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新型人才的需要。在教學(xué)實(shí)踐方面，課程組要不斷完善和更新教學(xué)案例，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)改革（特別是課程論文、課程實(shí)習(xí)等），注重培養(yǎng)學(xué)生在科研中應(yīng)用本課程中相關(guān)知識(shí)與方法的能力。在教學(xué)載體方面，課程組要做到全部教學(xué)資源上網(wǎng)共享，實(shí)現(xiàn)課程在時(shí)間和空間上的無(wú)障礙教學(xué)。由于我校管理類專業(yè)研究生需要運(yùn)用計(jì)量經(jīng)濟(jì)方法分析和解決本專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)際問(wèn)題，而非側(cè)重在研究計(jì)量方法本身，因此，本課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)是以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力為主，課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)理論與應(yīng)用并重，融基本理論方法與應(yīng)用為一體。考慮到本學(xué)科的研究生大部分在本科沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)過(guò)本課程，所以在教學(xué)中要根據(jù)大多數(shù)研究的實(shí)際情況以及本課程的體系，反復(fù)精選計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，使之更加符合本專業(yè)教學(xué)的實(shí)際要求。本課程以經(jīng)典計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的內(nèi)容為主，適當(dāng)概要性地介紹“非經(jīng)典”計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的新發(fā)展與動(dòng)態(tài)。課程特別注重基本思想、經(jīng)濟(jì)背景、基本方法和實(shí)際應(yīng)用，通過(guò)教學(xué)使學(xué)生掌握現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)研究和分析的基本理論與方法，并能夠應(yīng)用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型分析現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)和管理問(wèn)題。在《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》教學(xué)過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合，注重培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用定量分析方法解決經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題的能力，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)與管理人才的需要。《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》實(shí)驗(yàn)在培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力方面有顯著成效。《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)由案例分析、實(shí)驗(yàn)教學(xué)與課程論文三部分組成。
（1）案例教學(xué)
為了引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與方法的實(shí)際應(yīng)用，基本上每節(jié)課都結(jié)合案例進(jìn)行講解。通過(guò)實(shí)際經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的提出和解決，了解理論方法實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及解決的辦法。并結(jié)合案例分析介紹EViews軟件的使用方法。這種教學(xué)方式使學(xué)生感到計(jì)量經(jīng)濟(jì)理論方法更加貼近經(jīng)濟(jì)管理實(shí)際，而且是從實(shí)際需要出發(fā)去學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)軟件，比單純講授軟件本身更引起學(xué)生的興趣。
（2）實(shí)驗(yàn)教學(xué)
實(shí)驗(yàn)教學(xué)是以通用的Eviews軟件為載體，為配合《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》課堂教學(xué)專門(mén)設(shè)計(jì)的輔教學(xué)環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)思想和目的是完成課堂講授內(nèi)容的計(jì)算機(jī)軟件的實(shí)現(xiàn)，幫助學(xué)生理解、消化、評(píng)價(jià)課堂所學(xué)的內(nèi)容。具體做法是在工商管理實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行專門(mén)的上機(jī)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，并要求學(xué)生課外另外安排不低于10小時(shí)的上機(jī)實(shí)踐。上機(jī)實(shí)驗(yàn)課上，在教師的引導(dǎo)下，要求每個(gè)學(xué)生結(jié)合自己選定的作業(yè)和設(shè)計(jì)的模型，熟悉EViews軟件的使用方法各個(gè)部分的具體操作。實(shí)踐證明，經(jīng)過(guò)8學(xué)時(shí)及以上的訓(xùn)練，學(xué)生都能掌握基本的計(jì)量經(jīng)濟(jì)分析的EViews軟件操作，都具有了用計(jì)量經(jīng)濟(jì)軟件作實(shí)證性經(jīng)濟(jì)分析的初步能力。
（3）課程論文
課程論文是要求研究生結(jié)合本專業(yè)所學(xué)基礎(chǔ)理論和自身的研究興趣，運(yùn)用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本思路、方法和工具，解決一個(gè)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題，并形成8000字左右的課程論文。這種方法可以使學(xué)生在學(xué)習(xí)了計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)理論方法以后，受到計(jì)量經(jīng)濟(jì)分析的實(shí)際訓(xùn)練，對(duì)運(yùn)用計(jì)量經(jīng)濟(jì)方法解決實(shí)際經(jīng)濟(jì)問(wèn)題方式有更深刻體會(huì)，從而提高學(xué)生處理實(shí)際經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的能力和素質(zhì)，提高其科研能力。通過(guò)實(shí)踐性教學(xué)，不僅可以增加學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的興趣，而且使學(xué)生享受到了運(yùn)用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)分析實(shí)際問(wèn)題的樂(lè)趣，培養(yǎng)了學(xué)生應(yīng)用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的建模能力。一方面可以參加相關(guān)的建模競(jìng)賽，更可以運(yùn)用《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》的理論和方法撰寫(xiě)科研論文進(jìn)行發(fā)表，這幾年研究生的科研成果論文能夠充分說(shuō)明這一點(diǎn)。
三《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》教學(xué)方法與手段的改革方案
該課程采用課堂講授與上機(jī)實(shí)驗(yàn)相結(jié)合、模型計(jì)算與問(wèn)題分析相結(jié)合的授課模式，使學(xué)生探究、協(xié)作的學(xué)習(xí)過(guò)程中達(dá)到學(xué)好《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程的目的。具體而言，我們?cè)谡n堂教學(xué)中采用了精講、案例、討論等多種教學(xué)方法，將課程教學(xué)延伸到實(shí)踐環(huán)節(jié)之中。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)對(duì)象采用了相應(yīng)的教學(xué)方法，形式靈活，效果良好。例如，對(duì)一些理論性很強(qiáng)的難點(diǎn)內(nèi)容，如總體回歸函數(shù)、總體回歸模型概念的聯(lián)系和區(qū)別，t檢驗(yàn)法、P值對(duì)回歸方程系數(shù)顯著性檢驗(yàn)的聯(lián)系與區(qū)別，回歸模型存在多重共線性時(shí)會(huì)出現(xiàn)的理論后果和實(shí)際后果，內(nèi)生變量和外生變量、模型識(shí)別的階條件和秩條件，采用精講教學(xué)形式。對(duì)一些實(shí)踐性很強(qiáng)的重點(diǎn)內(nèi)容，如經(jīng)濟(jì)計(jì)量學(xué)的研究程序，運(yùn)用包含虛擬變量的回歸模型分析結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性，多重共線性、異方差、自相關(guān)的各種診斷方法和補(bǔ)救措施，間接最小二乘法和兩階段最小二乘法，采用案例教學(xué)形式。對(duì)一些容易混淆難以理解的內(nèi)容，如多元線性回歸模型與一元線性回歸模型的不同點(diǎn)，對(duì)數(shù)線性模型、半對(duì)數(shù)模型、線性對(duì)數(shù)模型的設(shè)定和參數(shù)含義，采用對(duì)比、討論教學(xué)形式。對(duì)有些難點(diǎn)內(nèi)容，如內(nèi)生變量和外生變量、模型識(shí)別的階條件和秩條件，采用精講、案例、討論等多種教學(xué)形式。教學(xué)手段：
（1）多媒體教學(xué)
通過(guò)多媒體教學(xué)講授《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》，突破了傳統(tǒng)教學(xué)手段的時(shí)空限制，節(jié)省了時(shí)間，增加了課堂教學(xué)的信息量，使課堂教學(xué)形象化、生動(dòng)化。
（2）實(shí)驗(yàn)教學(xué)
