時間：2024-02-21 14:39:04
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇工業工程作用，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關鍵詞:現代工業工程；可持續發展
進入21世紀以來，片面追求高速經濟發展帶來的環境和社會等一系列問題日益突出和嚴重，資源、生態環境與人類發展需求的矛盾愈加尖銳。無論是發達國家還是發展中國家，都已經認識到社會、經濟、環境協調發展的重要性，可持續發展的思想被廣泛接受并成為共識。作為將現代科學技術轉化為現實生產力的學科之一[1]，現代工業工程（industrial engineering,ie）以系統優化為手段，以特定經濟效益為目的，成為實現可持續發展的重要途徑之一，發揮著越來越突出的作用。
傳統的工業工程研究主要集中在如何實現企業內部的生產系統整體優化與協調，最大限度地開發生產系統的潛在性能，卻忽視了科學技術在轉為生產力的過程中給社會和自然環境帶來的負面影響。現代工業工程開始更加重視社會和環境因素，并將研究范圍從企業內部擴大到面向企業內、外部資源及其環境，注重實現企業經濟效益與環境保護、資源利用和生態平衡有機的統一。
隨著可持續理論的發展和被廣泛接受，可持續思想融合到工業工程的理論和實踐中，工業工程開始研究生產和環境、人之間的關系。如何協調自然環境、社會與生產系統的關系，實現企業的可持續發展已經成為目前工業工程理論的重要內容之一。
1、現代工業工程推進環境可持續發展
工業工程面向企業經營管理的全過程，以規模化工業生產及工業經濟系統為研究對象[2]，以運籌學和系統工程為理論基礎，以計算機為手段，是一門系統優化技術學科。工業工程強調的是系統整體的優化，最終追求的是系統整體效益最佳。工業工程的任務和目標是研究如何將人員、物料、設備、能源、信息等要素進行合理地組合和配置，組成一個綜合、有效的系統，以達到系統效益的提高。系統效益的提高包括降低成本和提高效率兩個方面，其結果都是減少各種資源的消耗，由于資源的消耗總是或多或少地帶來環境影響，減少資源消耗就是減少環境影響。因此，提高系統效益是實現環境可持續發展的重要途徑之一。由此可見，工業工程研究的目的與環境可持續發展的本質是一致的。
傳統工業工程雖然降低了單位產品資源消耗，但是其結果并不是自然資源消耗的減少，因為這種資源節約主要是指單個產品的資源消耗，效率的提高往往帶來產量的急劇擴大，導致總的自然資源消耗增加。造成這種結果的根據在于把制造模式看作一個開環系統，即原料——工業生產——產品使用——報廢——棄入環境，是以大量的資源消耗和環境破壞為代價的發展模式，很少系統考慮產品及過程的環境屬性。因此解決環境問題的根本方法是減少產品及過程的不可再生資源的消耗，著眼于產品的生命周期全過程，達到以小于或等于再生資源的再生速度利用再生資源，優化其利用效率和對非再生資源的替代能力，實現環境可持續化發展的目標。這正是目前工業工程的重要研究領域，如綠色制造[3]、綠色供應鏈[4]等，其核心是產品和過程的綠色化。“綠色”的根本目的是把工業生產和環境保護綜合考慮，改變原來末端治理的環境保護辦法，將環境保護的思想貫穿于廠址選擇、產品設計、產品生產、產品使用、產品服務、產品報廢回收等全過程，通過綠色技術，對其進行系統化的控制，優化產品對自然資源的消耗和在生存期內對環境的影響。
2、現代工業工程推進社會可持續發展
現代工業工程不僅是一種工程技術，而且還是一種哲理，特別強調發揮系統中人的作用。這也是ie發展到今天的一個非常突出的特征。現代ie對生產要素優化組合新規律的探索不斷深入，其中心問題就是對人和其他生產要素之間的關系的研究。人、機器和設施的最佳組合，人在變速、高速系統中的適應性，環境對人的影響等都是現代工業工程的重要研究領域。工業工程對人的研究主要集中在人機工程和人機一體化系統。人機工程或人因工程，又稱工效學，應用心理學、行為科學、工程技術的方法研究人與機器、環境的關系，研究勞動強度與人體疲勞強度，設計出最佳的人、機、環境系統，使生產效率得到提高與改善。人機一體化系統從更深的層次研究人的作用，采取以人為主，人—機械一體化的技術路線，建立一種新型的人與機器的協作關系，各自執行擅長的工作，成為高效高性能的新一代工作系統。人機一體化系統強調人的安全性、友好性和創新性，資源的再生性及社會性。工業工程對生產系統與人的研究，協調了人與機器的關系，使人從機器奴隸的被動地位變為機器主人的主動地位，極大地改善了人的工作環境和生存狀態，促進了人與社會經濟發展的和諧，從而推動社會的可持續發展。
現代工業工程的另一個突出特點是，它已經完全產業化，不僅在制造業廣泛應用，而且更重要的是在建筑工程業、服務行業、醫療衛生、體育、教育等領域廣泛應用。我國就有將工業工程應用到醫院的成功案例[5]。現代ie在非制造業的廣泛應用，不僅豐富了工業工程的學科研究對象和研究內容，而且為發展第三產業提供了有力的工具和科學基礎，提高了第三產業的供給能力和質量，有利于產業結構調整，推進社會的全面發展。隨著現代工業工程在非制造業更深層次的應用，必將進一步推動社會的可持續發展。
參考文獻：
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【關鍵詞】工業工程視角；管理創新；圖書館管理
工業工程是研究設備、能源、物料、信息、人的綜合系統設置的工程技術。工業工程的設計原理和評價結果運用了物理、數學、生物等自然、社會學科的知識及技術。工業工程理念是優化資源配置、杜絕浪費、提高效率，在發達國家工業工程已經得到廣泛的應用。一個企業的發展需要管理和技術兩個力量的同時推動，而工業工程是由管理和技術兩相結合研究就產生的，其在當今社會為科學技術發展為現實生產力產生了重要的影響［1-2］。
1圖書館管理存在的問題
1.1圖書館區域布局不合理
很多的圖書館建筑及閱覽區布局存在著諸多問題，在建筑布局方面，很多校園圖書館的地理位置就不合理，因校園的圖書館的建筑規模較大，各部門的分布也較為分散，各部門的空間設置很隨意，部門和樓層導航較為模糊等。閱覽區布局方面，很多圖書館的空間設置存在缺陷，這些缺陷會給讀者帶來很多時間、財力、精力上不必要的浪費［3］。如讀者本來可以在一個樓層完成的業務，因為圖書館空間設置的不合理卻要跑兩三個樓層，也就浪費了讀者的時間及精力。這些問題從單個讀者角度來看是較小的損失，但從圖書館所有讀者角度來說就是很大的損失了，這些損傷對社會資源來說是一種極大的浪費。
1.2圖書館業務流程不合理
工業化早期的企業所運用的組織結構形式是直線職業能式，而我國現在大多圖書館運用的組織結構正是這種。直線職業能式的組織形式圖書館管理是以紙質的文獻為主要的管理對象，圖書館各個部門分工展開各項服務和工作。分工會使得工作的效率得到提高，但圖書館各部門之間也缺乏協調，給圖書館的管理帶來了弊端。在當今圖書館以讀者為中心的信息化的圖書館管理時代，圖書館對讀者的需求需要逐步的專業化和精細化。現今信息化的社會，圖書館要想做好管理工作就需要以讀者的需求為出發點。而圖書館的直線職業能式組織對讀者的需求缺乏變化彈性，達不到滿足讀者需求的質量、速度要求。因此，很多圖書館的業務流程需要進行必要的重組［4］。
1.3圖書館服務質量有待提高
圖書館的服務質量是是其安身立命之根本，因此，提高服務質量是一個圖書館可持續發展的根本任務。我國的很多圖書館從整體上看服務質量依然不理想，條件較差的一些圖書館諸如基層圖書館其服務質量令人堪憂。圖書館物質條件的優劣并不是決定這個圖書館服務質量的唯一要素，圖書管理管理水平也是評價一個圖書館服務質量水平的重要標準。就如有些圖書館它的硬件條件不是很優越，但它的服務水平卻不錯，可見其圖書管理管理水平是不錯的。因此，圖書館不應一味的追求硬件建設，要多把精力下在管理上，從圖書館物、財、人的優化配置上下功夫［5］。
2工業工程應用于圖書館管理的可行性分析
2.1經濟可行性
不少的圖書館都會出現經費短缺的問題，但是工業工程應用于圖書館管理并不需要過多的投資。工業工程不需要圖書館進行諸如計算機等方面的硬件投資，只需要圖書館的管理層及基層人員掌握好工業工程的方法。在不增加圖書館硬件的投入下提高圖書館的效率，所有工業工程應用于圖書館管理無經濟上的壓力。
2.2技術可行性
工業工程在西方的發達國家已經是一項成熟的技術，工業工程融入圖書館管理存在的問題相對于企業來說要簡單的多。因此，現在的工業工程技術已經足夠解決圖書館管理存在的問題。
2.3社會可行性
工業工程應用于圖書館管理，需要對圖書館員工進行工業工程的理論、方法的培訓，工業工程的規定會給圖書館的員工帶來一定的負擔，在應用工業工程的初期圖書館的工作人員會產生一些消極、抵觸的情緒，但隨著圖書館對工業工程理論的深入應用，所取得的良好效果必會抵消這些不良情緒。
3工業工程理論對提高圖書館運作效率的分析
3.1工業工程理論對提高圖書館空間利用的作用
目前的圖書館在關鍵部門位置、還書位置等空間管理仍處于經驗決策和定性分析階段，還缺乏定量的科學決策。工業工程的物流分析和設施規劃是面向企業的物流、選址而成立的管理方法體系，其采用是數學的建模方法優化企業的選址、部門的設置以節約成本。圖書館的空間管理也類似企業，需要考慮節約時間、精力等成本問題。因此，對于圖書館的空間管理，可借助工業工程的物流分析、設施規劃進行分析，之后結合工業工程理論的定性分析給圖書館管理做出相應的決策［6-7］。
3.2工業工程理論對提高圖書館業務流程的作用
目前的圖書館還沒有適應現代社會的以人為中心的理念，大部分圖書館仍以文獻為中心作為圖書館管理的業務流程。因此，現在的很多圖書館的業務流程和組織結果存在僵化的現象，影響著圖書館提升其服務質量。工業工程主要的一個領域是對業務流程的改造，圖書館管理人員通過工業工程明確新環境下圖書館的任務及目標，經減少、壓縮管理圖書館中不必要的環節，重組部分環節等整改，升級圖書館的業務流程。
3.3工業工程理論對提高圖書館業務操作的作用
圖書館不同部門不同的借書、還書、上架、下架、科技查新、咨詢等業務操作活動。而這些操作在物理層次上是否存在省力、合理等問題一直被忽略，被忽略的原因也是圖書館在業務操作上的不合理問題。這些業務操作問題因其造成的損傷較小，也就沒有讓圖書館進行改進的動力。其實，這些大量的不合理操作細究起來也浪費圖書館大量的時間和精力，圖書館完全可以把這些浪費掉的時間及精力為讀者做更有價值的事。圖書館可以依據工業工程理論的動作分析調整相關的業務操作，節約圖書館的資源［8］。
3.4工業工程理論對提高圖書館服務質量的作用
圖書館服務質量的影響因素有很多，如圖書館的圖書、書架、環境、工作人員等都有可能影響到圖書館的服務質量。現實圖書館往往很難把握這些影響因素，其中關鍵的影響因素也很難進行確定。工業工程理論的5S管理的質量改進工具對提高企業的產品的質量及管理水平起到重要的作用，而工業工程定量和科學的特點，對提高圖書館的服務質量是很有利的，應用業工程理論的5S管理的質量改進工具可以有效的幫助圖書館理順影響服務質量因素的脈絡，識別影響圖書館服務質量的主要因素和次要因素，讓圖書館能夠對癥下藥，進而提高圖書館的服務質量。綜上所述，圖書館在建筑布局、操作管理、流程管理等領域存在著諸多可改進的空間。而工業工程可為圖書館提供良好的支持于幫助，讓圖書館管理可以更加快速的標準化、規范化、科學化。這些標準化、規范化、科學化的進程可以很好的補充我國圖書館缺失的“工業熏陶”，為圖書館打下實現信息化的堅實基礎。工業工程的基本術語、技術、方法面向的是制造業，是由制造業的管理和技術兩相結合研究就產生的，圖書館在應用于管理時，要根據圖書館的實際情況再進行改進，避免生搬硬套的情況。改造工業工程應用于圖書館管理時，也不要只改造局部的細節末節，應注意工業工程方法引入的整體性，要不然達不到預期的改進效果。
參考文獻：
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本文作者：郭利勇工作單位：鄭州煤炭工業
工業工程方法在煤礦采掘作業中的適用性分析
適用于不同管理技術水平的礦井由于地質賦存條件的不同，我國煤礦采掘作業先進水平各有不同。內蒙古、山西等地區煤礦已有年產2000萬t以上的特大型礦井，普遍采用機械化采煤、機械化掘進，已經能夠實現“一礦一面”的高效生產。而我國南方的貴州、四川、湖南等產煤省區，仍然存在年產30萬t以下的礦井，采用傳統的單體柱炮采工藝。對于不同管理技術水平的礦井，需要采用不同的工業工程方法進行優化改進。1管理技術水平落后的礦井。對于管理技術水平相對落后的礦井，逐步開展程序分析、方法分析、動作分析、人機工程、實踐研究等基礎工業工程方法研究，對固有的作業規程進行分析改進，對設備進行優化布局，對作業環境進行改進，同時建立勞動定額體系和產量定額體系。通過工業工程方法的逐步推廣，建立起工業工程改進體系，實現采掘作業的不斷改進和提高。2管理技術水平先進的礦井。對于管理技術水平先進的礦井，在基礎工業工程方法的基礎上，采用系統工程、計算機技術、監測監控等現代工業工程技術對采掘作業活動進行動態優化。適用于采掘作業全過程煤礦采掘作業過程由不同的工序（程序組成，工序由不同的作業過程組成，作業過程由操作組成。不同作業過程可以采用不同工業工程分析方法進行優化分析。如煤巷掘進生產作業過程就是由打眼、裝藥放炮、裝煤、運煤、架棚、鋪設臨時軌道等工序組成。需要對工序進行程序分析，取消不必要的程序，合并一些過于細分或重復的工作，改變部分操作程序，以避免重復調整布局，節省搬運、重排和簡化程序，重新組織一個效率更高的程序。裝藥放炮工序包括去炸藥庫、領取炸藥雷管、將炸藥雷管運至掘進頭、做雷管藥卷、取炮泥、做炮泥、檢查工作地點、放炮等操作組成。對上述操作進行操作分析，使操作者、操作對象、操作工具3者科學地組織、合理的布局和安排。裝藥這一操作由取藥、拿炮棍、裝入炮眼、封孔等動作組成。通過對人在進行各種操作時的身體動作進行分析，以排除多余動作、減輕疲勞，使操作簡便有效，從而制定出最佳的動作程序。適用于不同的作業對象工業工程方法不僅可以應用于采掘作業，還可以應用于機電設備安裝、打鉆注漿等工作，通過程序分析、操作分析和動作分析，找出影響效率的關鍵點，逐一優化，實現效率的提高。工業工程同樣適用于作業環境的改進。由于煤礦作業環境惡劣，時刻受到各種災害威脅，同時隨著礦井逐步進入深部開采，高溫成為困擾工人作業的重要因素，改進作業環境成為工業工程的一個重要任務。通過對作業地點的人、機、環境的分析，利用心理學、生理學、醫學、人體測量學、美學和工程技術等多個領域的知識，改進作業環境，提高作業舒適度。適用于煤礦安全管理工業工程注重人的因素、注重環境因素、注重安全因素。通過方法研究和作業分析等工業工程方法對目前存在的不合理動作進行分析、改進，通過防呆設計等對設備（物存在的安全隱患進行隔離、預防，通過人機工程研究改進對不利于身心健康的環境因素進行改善，在煤礦安全管理中起到越來越重要的作用。適用于煤礦標準化管理煤礦采掘作業雖然有作業規程和作業圖表來指導現場工作，由于受生產條件限制、管理意識不到位等因素影響，作業流程未能實現標準化，個體之間的操作、動作差異較大，生產效率受員工個體水平影響較大。通過工業工程方法對作業過程進行測量、固定、改進，制定“標準作業流程（SOP”等，可以有效提高工作效率，穩定工程質量，實現安全作業。
煤礦推廣工業工程方法的重點和注意事項
需要進一步研究推廣的重點煤礦作業由于地點分散、條件復雜，人員占用多，仍然屬于勞動密集型企業，需要對各工種、工序進行時間研究，確定勞動定額，有效控制人員增加，提高單產單進，實現安全保障和效益提高。煤礦采掘作業是煤礦生產管理的核心，煤礦所有的技術、管理、經營活動均圍繞采掘作業來開展，采掘作業也是占用人員最多的工作，因此也應當成為工業工程進行研究的重點。其次，機電安裝、瓦斯抽放等也是消耗人力、物力較多的工序，也需要作為利用工業工程方法進行持續改進和提高的對象。利用人機工程學等原理，對人、機、環境系統進行優化，改善作業環境，提高安全保障度是以后工業工程方法在采掘作業中需要重點研究的對象。需要注意的事項1強調工業工程方法的系統性。在具體實施過程中，要具有系統的觀念，要對各個煤礦生產系統的每個組成部分進行研究分析，并提出改進措施，再將各個組成部分恰當地綜合起來，對整個生產系統進行優化，以實現生產要素合理配置、優化運行，不但追求高效率、低投入，更要保證生產系統的安全性。2管理者重視，減少推廣阻力。工業工程方法的推廣首先需要經過企業主要負責人的認可，指定部門負責，一般設置在生產管理部門或技術管理部門。對于老員工，改變操作方法和習慣，是一件很難的事情，工業工程在推廣中肯定會遇到阻力，只有最高管理者高度支持，才能得到順利推廣，取得良好效果。3加強員工培訓，理解工業工程作用。由于我國煤炭企業對工業工程的認識還不充分，因此首先要通過各種形式，加強對員工的宣傳培訓力度。使員工特別是現場作業人員徹底了解工業工程的作用，采用激勵手段，鼓勵持續改進，將工業工程方法作為一種企業文化深入企業的每一個細節之中。
在以往化學生產過程中，各種有害、有毒物質的處理存在嚴重滯后性，致使化學工業發展速度非常緩慢。因此，綠色化學工程與工藝的合理應用，在降低化學工業成本、提高能源有效利用率等方面都有著重要作用。本文就綠色化學工程與工藝的合理開發進行探討，提出綠色化學工程與工藝對化學工業節能的促進作用，以有效改善化工環境的污染程度，從而達到各種資源最優化配置的目的。
關鍵詞：
綠色化學工程；工藝；化學工業節能；促進作用
在環境污染程度不斷加重、生態系統破壞越來越嚴重的新形勢下，加大環保保護力度、提高各種資源與能源的有效利用率，對于促進人類、經濟、環境等可持續發展有著重要意義。因此，深入了解綠色化學工程與工藝對化學工業節能的促進作用，是降低化工生產污染程度和減少資源浪費的重要途徑。
1綠色化學工程與工藝的合理開發
根據當前綠色化學工程與工藝的開況來看，其主要包括如下幾種：
1.1綠色化學原料的合理運用在化學生產工藝和相關流程中，化學生產原料的合理選用，在降低化學生產污染程度和減少資源浪費量上發揮著很總要的作用。一般情況下，化學工程中的原料都是不可再生的資源，如果大量使用，不但會加劇不可再生資源的消耗量，還會大大提高污染物的排放量，從而加重環境污染、資源浪費。因此，綠色化學原料的合理運用，是綠色化學工程的重要研究方向之一，通過使用自然物質、綠色化學物質、可再生化學原料等，如苞米桿、蘆葦、纖維植物，可以有效生產出各種化學產品。與此同時，在整個生產過程中，綠色化學原料產生的氣體一般是氫氣，不會給環境、人體帶來傷害，在保證生態系統平衡發展上有著極大作用。
1.2化學反應選擇性的有效增強在化學物質發生反應的過程中，化學反應是非常重要的組成部門，通常情況下，化學原料的轉化都必須經過化學反應才能完成。因此，在化學工程總，注重化學反應選擇性的有效增強，有利于提高化學工程的生產效率、質量等。在實踐過程中，化學反應的影響因素有時間、環境、原料等，如在氧化反應中會產生大量熱能，致使化學原料發生變質情況，從而影響化學品的生產質量。所以，在注重新型反應形式的合理應用，是綠色化學工程的重要組成部分之一，不但能提高催化物的催化能力，還能大大增加物質的反應時間，從而獲得更好的產生效果。
1.3無毒無害催化原料的利用在化學工業快速發展的情況下，化學反應在化學生產中的合理應用，對于促進化學工業可持續發展有著重要影響。而在化學反應的整個過程中，催化劑是重要的催化物質，需要注重無毒無害催化原料的合理利用，才能更好的改善催化物的效用，從而達到提高化學反應效率、節能和降低環境污染程度的目的。
2綠色化學工程與工藝對化學工業節能的促進作用
2.1清潔生產技術的合理應用目前，清潔生產技術的價值非常高，在對化工原料進行無毒、無害和無廢處理以后，原料的有效利用率可以得到大大提高，從而達到提高化學工程生產質量的目的。目前，最常用的清潔生產技術是脫硝技術和脫硫技術，在對生活垃圾、具有嚴重污染的化學物質等進行綠色處理之后，生活垃圾很多都會被轉化為沼氣。與此同時，自然發電技術的合理應用，如風能、太陽能等清潔生產技術的研發，特別是生物工程中各種清潔生產技術的不斷推廣，在提高環境質量、降低環境污染程度和實現資源與能源的最有效利用上有著重要作用。
2.2生物技術的有機結合在化工生產中，比較常用的生物技術是生物化工、化學仿生學兩個部分，如生物酶的合理應用，與綠色化工工程與工藝相結合，可以是再生資源得到最有效利用，并生產出綠色化學品。目前，綠色化學工程與工藝中，工業酶、自然界中的酶等是非常重要的催化劑，有著無污染反應條件好、產物性質好等多種有點，在促進生態系統循環發展上有著重要影響。
2.3環境友好型產品的合理生產通過生產各種環境友好型產品，可以起到很好的環保作用，如磷洗衣粉、清潔汽油等，是綠色化學工程與工藝不斷發展的重要研究方向之一。因此，在人們生活、工作的過程中，各種綠色產品的使用和推廣，是降低環境污染程度、促進社會和諧發展和推動經濟可持續發展的重要途徑。
3結語
綜上所述，在加大環境保護力度和提高能源與資源有效利用率的過程中，綠色化學工程與工藝的研究，不但能減少染污物的排放量，還能改善人們的生活環境質量。因此，加大綠色化學工程與工藝的投入力度，對于實現化學工業節能、促進化學工業更長遠發展有著重要意義。
參考文獻：
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初來公司之時，雖然我是土木工程專業畢業，但是沒有實際性的接觸工程這個行業，所以對于施工我也不是十分了解，因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異，所以試用期中如何實際理解工程的含義 ，懂得施工的具體步驟，以及注意各種事項，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當務之急。
剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在項目經理和施工主管的指導下，我慢慢的知道了我應該做什么，我能做什么。在此我向各位幫助我的領導和同事表示真心的感謝。現將我的個人工作總結如下：
1、到了這里我認識了所有的的領導和各個施工隊的人員，我和他們積極的接觸，通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況，我知道了這些項目的具體施工步驟。
2、經過我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中應該注意的事項(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項)，知道了如何保證施工順利的進行，如何的能夠節省材料等等。
3、由于平時幫忙做些資料，我熟悉了資料員的大體工作程序，工作內容以及培養了仔細認真的工作態度。同時我也接觸了預算和結算等方面的知識，我會努力爭取能夠獨立處理這些問題。
4、在工地上我不僅學到了土建的知識我還通過現場觀察、操作對于室內裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解。
5、由于原來做過測量，來到這里我能順利的操作水準儀和全站儀等儀器，能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等。
6、其他方面，來到九寨工地我認識了很多朋友和同事，閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關的知識，雖然有的時候不能得到滿意的答案，但是我覺得和他們相處很愉快，如果他們有需要我會盡力幫助他們。
關鍵詞：油田地面建設 工程 技術 檔案
工程技術檔案是工程建設檔案的一個重要組成部分,它對于油田的管理、規劃及開發具有不可估量的作用,這一點毋庸置疑。但對于形成工程技術檔案的主要單位———施工企業的作用,還未被充分、深刻地認識,以至于在遇到問題和困難時,想不到依靠檔案來解決。因此,正確認識工程技術檔案的作用很有必要。
一、工程技術檔案是工程質量評定的依據
施工企業從項目籌劃到工程竣工驗收各環節的文件資料,都要嚴格按照規定收集、整理、歸檔,要循序漸進,確保質量。作為施工單位,在其隊伍進場時,施工準備階段就已經產生了大量文件材料,如施工組織設計、工程開工報告、圖紙會審記錄等。隨著施工的進展,文件材料量會越來越大,加上有些建設項目工程工期較長,如果都要等到工程收尾時再開始編制,那么工程技術檔案將很難保證質量,不但會給工程質量評定等級帶來一定的影響,還會影響工程結算等后續工作。因為國家施工規范和驗收標準都規定工程的內在質量是依據工程技術資料來評定的,所以如果平時收集及時、齊全,各個分項的評定等級都是合格以上,竣工的工程就可以及時交付建設單位使用;如果驗收時無原始的工程技術資料或是工程技術資料歸檔不完整,那么工程再好也無法評定質量等級,工程合同就無法履行,工程款也無法收回,企業效益會受到直接影響。這方面各個施工企業是深有體會的。
二、工程技術檔案是處理工程項目施工及使用過程中出現的各種問題的原始依據
作為單位工程,在使用過程中難免會出現這樣那樣的問題,尤其是隱蔽工程中出現的問題,就必須借助于工程技術檔案來分析原因,判斷問題的影響程度。近年來,建材市場混亂,偽劣產品橫行,工程項目肢解現象嚴重,工程技術檔案作為合同雙方都承認的依據,可以起到法律上的憑證作用。如果工程技術檔案準確詳實,就能為施工企業洗清不白之冤,分清誰是責任方。如:采油八廠2008年建設的集油系統工程，管線采用的是塑料復合管，但在投產使用一段時間后，出現滲漏現象，由于施工單位重視對工程技術檔案的保管,所以很快就提供了準確可靠的檔案資料,及時排除了施工事故的可能,使大家消除了恐慌心理。檔案為分析原因提供了可靠的依據,使得問題迅速妥善地得到了解決。
三、工程技術檔案是施工企業核心工作
工程技術檔案是工程項目管理的基礎。無論是工程項目施工的前期工作,還是工程項目的施工過程,都要由工程技術檔案提供項目的基本信息資料供項目管理層分析、決策。近幾年國際上推行的ISO9000 系列標準把文件資料管理列入重要的保證條款放在項目管理工作的首位。同時,對于施工企業,工程技術檔案的信息資源價值顯得更為突出,一個項目的工程技術檔案往往會對其它項目的施工組織、設計、施工方案的編制、成本控制、質量控制、施工管理等過程起到依據、借鑒、參考、套用作用。由此可以看出工程技術檔案在施工企業中所起的作用。如果說圖紙是設計師的語言,那么工程技術檔案就是工程項目管理的通用語言。
短暫又漫長的試用期里，我認真學習公司章程，嚴格履行個人職責，讓領導放心，使業主滿意。總結如下：
一、勤奮學習，總結提高
剛進入魅力保修中心，我就被委以重任，作為10、11區現場維修分管工程師。
面對著352戶業主，第一次接觸服務類職業的我，對業務不甚熟悉，不免對工作產生擔心和憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠。
但這種擔心隨著領導的關心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難，大家都很耐心的教導：無論是帶業主驗房、檢查驗房單問題點維修，還是反饋通知業主復驗簽字、晨會，或者寫函發函、基本禮儀和現場取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員，屢次慷慨相助。
大家知道我是初來，對我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切，讓我很感動。哲人說過，完美的團隊是取得成功的保證，在魅力這個大家庭里，我深深感受到了這一點。
為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當場記下，此后時常翻看，以此警醒;經常總結自己的不足，學習別人的長處，提高自己的業務水平。從不懂到懂，從初通到細致，受到了不少業主的贊揚和支持，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報。
二、敬業愛崗，熱情服務
剛到10、11區負責，正好是集中交付。
帶業主驗房時，我認真回答著業主提出的每一個問題，并詳細講解小區的規劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養注意事項。對于業主提出的不滿意處詳細記錄，并及時將驗房單問題點派發給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業主復驗，在驗房單簽字。
大多業主對我們的服務都很滿意，我們的勞動得到業主的稱贊，也是為xx團隊增添了一抹亮色。
房子交付完畢后，隨著業主入住率的提高，報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后，我都迅速前往現場查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業主，然后派單給工人安排進入業主家維修，完成任務后給業主簽字確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單，在公司cm網關閉問題點。
三、秉公辦事，真誠待人
有時候業主不注意造成的人為損傷，如某家養花澆水，導致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質量問題。遇到這種情況，我在現場勘察后便加以解釋，無論業主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態度對之。
圣經上說過，當別人怒火燃燒的時候，你唯有平靜對待，才能使其熄滅。業主大多會被我們的態度所感化，我相信用一顆真誠的心對待別人，人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。
四、嚴謹細致、律人律己
每到業主家，無論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說“房屋亂，不必”是一回事，個人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家維修，主人性格開朗，看起來是文化人士，自己抽煙的時候也給施工人員遞上，我堅決制止“不能在業主房中接煙、抽煙”。主人勸“規矩不外人情。”我對答“人情不壞規矩。”主人大笑，不再勉強，稱贊我們xx“自律者，人恒敬之”。
五、情系業主，及時反饋
抱著“為業主著想，以業主為中心”的服務思想，每次維修后，我都致電詢問業主是否滿意，哪些需要改進提高。經常跟業主交流，也增進了彼此間的信任與了解。
所謂的施工索賠其是就是索賠中的一種，也就是施工合同的范圍之內，如果一方因為另一方未履行合同中的內容而使得一方遭受到經濟損失，就可以提請另一方進行相應的經濟賠付的一種正當行為。施工索賠具有公正、公開、公平的特點，其講究在客觀事實范圍之內要求發包人對非施工單位自身的原因所造成的經濟損失進行經濟賠償。這種權利是施工單位最重要的權利之一，其也是施工企業工程經濟管理中的重點工作內容，施工企業一定要重視施工索賠，充分理解施工索賠的含義，進而能夠正確的利用施工索賠來維護自身的權益。按照性質的不同，施工索賠的目的也會有所不同，一般來說，施工單位應用較多的索賠目的為工期索賠以及費用索賠。
2施工索賠形成的原因
施工索賠所涉及的內容較廣，其需要掌握的技巧也較多，施工企業只有充分的掌握各種施工索賠手段，才能夠更好的對自身的權益進行維護。在施工管理中，要重視發現索賠機會，從而可以更好的開展索賠工作。施工索賠專業人員要具備較高的綜合素質，除了能夠掌握索賠常識外，還需要具備豐富的施工管理經驗，在依據施工管理經驗的基礎上，對施工中的各個環節都要進行全面的掌控，對建筑合約的內容以及相關條款進行熟悉，能夠掌握一定的會計理論知識，而對工程經濟方面的常識要做到更加全面的掌控，及時的發展潛在的一些索賠機會，從而為施工管理工作的開展奠定良好的基礎。而就施工企業工程經濟管理中可能出現的索賠機會進行分析，形成施工索賠的原因主要包括以下幾個方面的內容：
2.1因業主的行為可能引起的索賠
①業主沒有按照所簽訂的合同中的內容進行施工場地的交付；②業主在合同的規定期限內，沒有為施工單位提供房屋拆遷、清除地面、架空地下障礙物等服務；③業主未履行合同中所規定的要將施工所需要的水電等接通到指定的地點，同時也沒有對施工期間的一切需要進行有效的保障；④業主并沒有根據合同的要求進行坐標控制點以及水準點的書面上交；⑤業主對于合同中規定的義務拖延實施，對于施工單位所提出的問題延期回答等，使得施工工期被延誤；⑥業主并沒有依據合同中規定的內容為施工單位提供施工場地地下管道線路的具體分布情況，同時也沒有為施工單位提供詳細和準確的施工信息，造成施工的延誤和施工質量的下降；⑦業主沒有依據合同中規定的付款時間支付施工單位相應的工程款；⑧業主在合同規定的內容之外，要求施工單位加快工期。而在這些因為業主自身的原因可能引起的施工索賠的條件中，最常見的兩種就是第七種與第八種。
2.2因業主代表的行為可能引起的索賠
首先，業主代表所發出的通知以及相關的指令出現錯誤，造成施工工期延誤以及施工質量下降等問題；其次，業主代表沒有按照相關合同中規定的條件履行相應的義務或者是在合同的范圍之外，進行指令的修改以及施工的批準，造成工期出現延誤；最后，業主代表在合同規定范圍以外對施工單位的施工進行干擾。
2.3因設計變更可能引起的索賠
①因設計提供的工程地質勘探報與實際不符而影響施工所造成的損失；②按圖施工后發現設計錯誤或缺陷，經業主同意采取補救措施進行技術處理所增加的額外費用；③新型、特種材料和新型特種結構的試制、試驗所增加的費用。
3索賠費用的組成、計算原則及方法
3.1施工索賠主要分為兩部分：費用索賠及工期索賠。
費用內容一般可以包括以下幾個方面：人工費、材料費、施工機械使用費、工地管理費、利息。在工期索賠別應當注意以下問題：①劃清施工進度拖延的責任；②被延誤的工作應是處于施工進度計劃關鍵線路上的施工內容，只有位于關鍵線路上的工作內容的滯后，才會影響到竣工日期。
3.2計算方法：網絡圖分析和比例計算法
3.2.1網絡圖分析法是利用進度計劃的網絡圖，分析其關鍵線路。
如果延誤的工作為關鍵工作，則總延誤的時間為批準順延的工期：如果延誤的工作為非關鍵工作，當該工作由于延誤超過時差限制而成為關鍵工作時，可以批準延誤時間與時差的差值。
3.2.2比例計算法。
該方法主要應用于工程量有增加時工期索賠，公式為：工期索賠值=(額外增加的工程量的價格÷原合同總價)×原合同總工期。
4施工索賠的程序
施工單位可按下列程序以書面形式向建設單位索賠：①索賠事件發生28天內，各工程師發出索賠意向通知；②發出索賠意向通知后28天內，向工程師提出延長工期和(或)補償經濟損失的索賠報告及有關資料；③工程師在收到施工單位送交的索賠報告及有關資料后，于28天內給予答復，或要求施工單位進一步補充索賠理由和證據；④工程師在收到施工單位送交的索賠報告和有關資料后28天內未予答復或未對施工單位作進一步要求，視為該頂索賠已經認可。
5索賠的證據
索賠證據的基本要求是：真實、全面、及時。因此為了達到索賠目的，施工企業要進行大量的索賠論證工作，來證明自己擁有索賠的權利，而且所提出的索賠額是準確的，對所有的施工索賠而言，以下資料是不可缺少的，它包括：招標文件、合同文本及附件；來往文件、簽證及更改通知等；各種會談紀要；施工進度計劃和實際施工進度表；施工現場工程文件；工程照片；氣象報告；工地交接班記錄等。
6結論
