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市場營銷體系8篇

時間:2024-01-09 14:43:30

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市場營銷體系

篇1

1.實訓環節設置流于形式

目前市場營銷專業實訓教學內容的設計方面存在著一定的問題,實訓環節的設置主要有實習與調研,一個認識實習,一個是畢業實習和畢業設計與調研。認識實習主要是帶領學生參觀企業,學生主要是看看生產線,了解某種產品的制造過程,聽生產企業講解企業的歷史及產品生產銷售情況,但很少有對企業市場營銷環節的認識。畢業實習與調研大都利用實習基地,部分采取自主實習形式,受實訓基地數量和實習現場指導教師數量的限制,在某一實訓基地實習的學生很難學到知識,使得畢業實習流于形式。

2.案例教學庫的管理與實施不夠完善

(1)案例的選擇

在案例研討與分析中,我們將教學班分組,一般以4-6人為一組參與研討,由學生自行組織,教師提出組隊的建議。由于學生缺乏與案例相關的經驗,學生的興趣與愛好不同,就需要可供選擇的案例比較多,而且應該把國內外最新的營銷案例選擇出來,由于教師數量有限以及管理的原因,要保證小組所有成員都能積極參與到案例分析與策劃中,并學到相應的技能,解決營銷實際問題方面仍存在著不足。

(2)學生的組織與管理

學生在進行案例分析的過程中,都希望能順利找到一個愿意接受其實習的企業,最好是能幫助實訓企業解決實際問題,但是這種銜接就需要學院能夠加以組織與管理。把小組的創業項目的選擇在各小組討論的基礎上共同形成模擬策劃項目,這樣會給學生提供更好的與社會連接的平臺,但運作起來困難重重。

3.實訓教學基地使用不充分

目前市場營銷專業實訓教學基地由于投入不足以及管理等諸多原因,沒有發揮應有的作用。實訓基地局限于制造企業較多,由于學生對制造業了解偏少,明顯造成學生實訓技能訓練的片面性。另外,實訓基地聯系多是通過熟人關系,投入不足,又缺乏溝通,很難讓實訓基地長久發揮作用。

4.市場營銷專業實驗室建設投入不足

由于校外實訓基地利用起來較為困難,就應該在實驗室的建設上加大投入。然而目前市場營銷專業實驗室建設投入低,實驗室資源共享困難。另外由于不同專業各自為政,導致實驗室在軟件、硬件建設上可能存在重復購置、重復建設的現象。

二、市場營銷專業實訓教學改革的思考

1.根據市場需求調整實踐教學體系

根據本專業的辦學特點,聘請有關領導,經驗豐富的市場營銷專家和學者組成專業建設指導委員會,共同探討實踐教學教學大綱和教學內容,為使實踐課程設置更趨合理,專業負責人和教師應該經常去各種類型的企業與用人單位交流,定期邀請各種層面的營銷人士來校為學生做報告,了解企業對學生在實踐能力方面的要求經,過對市場的調研和分析,形成了市場營銷專業實訓的基本內容。

2.加強校外實訓基地的管理與建設

校外實習基地包括各種常規實習和課程實訓的實習基地,實訓基地在數量上應該增加到4至5個,類型上應該包括生產制造業、商業企業、服務業、流通企業或行政事業單位。對確定的實習基地應該保持長期聯系。學校主管部門應該主動與地方有關單位聯系,加強合作,建立長期穩定的專業實踐教學基地,組建完善的實踐教學基地網絡。尤其要利用區域特色資源優勢,豐富市場營銷理論課的教學內容。

3.建設校內實訓基地,為學生提供良好的模擬實訓環境

建設校內實訓基地,不僅在上課時間開放,課余也使學生擁有自己探索和實踐的場所,鞏固所學的某一門課的知識,同時在動手的過程中培養自己研究問題和開拓創新的能力。

4.構建專業實訓教學評價體系

傳統的市場營銷專業實訓教學評價一般采用課程考試形式,難以反映實訓教學的全貌,不利于反映學生的綜合實訓能力。合理構建實踐教學環節的綜合評價體系,加強對教師實訓教學教學效果的日常考核評價和構建學生參加社會實踐的活動的綜合素質考評。

5.發揮專業課教師作用

市場營銷教師要不斷提高區域經濟和市場營銷專業理論素養,提高區域經濟發展與專業實踐教學結合的科研能力水平,積極圍繞區域經濟發展開展專業的實踐教學。要進一步優化市場營銷實踐教學指導教師隊伍結構,激發、吸引和鼓勵相關跨專業課的教師參與專業實踐教學。

三、營銷案例分析法應用的思考

1.分析培養法

該培養法主要有:(1)綜合分析法,即通過對市場營銷專業總體內容的掌握,對案例所反映的問題進行全面系統的分析,平時授課是一章一節獨立進行的,學生缺乏總體認識和思路。而在營銷案例分析中,往往需要把各章節內容聯系起來,全面分析運用。這種方法雖然包含內容復雜,分析起來有一定難度,但它有利于學生全面掌握學科體系,提高綜合分析問題的能力。(2)單一分析法,即對市場營銷中目標單

一、規模較小、事件較簡單的案例就某一側面進行剖析,深入討論。這種專題式研究,便于學生對某一問題的深層把握和透徹了解。

2.實景模擬法

市場營銷專業應用性強,必須注重學生實訓能力的培養。創造一定的市場營銷環境,讓學生親臨其境,主動參與,模擬操作,這種培養方法是十分必要的。模擬實踐是由教師設計出實踐的環境和條件。其做法是讓學生分別扮演案例中的不同人物,但在模擬前要讓學生明確自己扮演的角色和要達到的目的,按案例要求活動。演出結束后,由扮演者發表自己的看法和體會,其他學生可以進行點評,教師進行最后總結。

3.策劃方案法

在教學過程中,既要讓學生分析總結案例,而且還應該善于運用所學理論進行策劃,制訂有效的市場營銷戰略目標與具體的行動措施。這種策劃市場營銷方案的過程,可以培養學生的創造性思維和全局性思維,并且加深學生對市場營銷理論的認識,使學生學以致用,提高分析問題和解決問題的能力。

篇2

關鍵詞:綠色產品 營銷體系 資源整合 手段

在以保護環境為主題的綠色浪潮沖擊下,綠色營銷觀逐漸引入了中國的企業的營銷戰略中。走可持續發展的道路,成為了企業營銷的主題之一。隨著社會的發展進步,綠色營銷已經成為綠色產品在市場競爭中有效競爭的主要手段和途徑,以下是筆者根據平時積累,遵循綠色產品營銷的原則和理論提出的一些簡單思考。

一、綠色產品市場營銷體系構建的現狀和存在問題

綠色產品市場營銷,又簡稱為綠色營銷,也可稱之為環保營銷。在受到市場營銷的全面影響,綠色產品市場營銷體系在短時間內取得了最大化的進展和突破。首先企業意識到了綠色產品市場營銷體系的重要性,不僅在產品的市場投放上注意科學的定位和宣傳,而且在科學的定位同時,注重區別綠色產品市場營銷與其他產品市場營銷的差異,針對性地針對體系建設中的關于網絡、渠道、促銷以及售后服務做了比較全面的制度建設和機制建設;其次綠色產品市場營銷戰略是具有一套相應完善的體系化網絡架構,整個營銷體系的建設必須要立足產品的市場基礎。但是在當前的綠色產品市場營銷體系建設中,營銷手段和營銷思路偏離市場實際,而且在網絡構架中,真正意義上的體系構建并不具有創新性和個性化,難以統合現代市場營銷體系的優勢;再有就是,綠色產品的市場營銷體系盡管作為一種全新的理念在影響和服務于企業的市場營銷,但是滯后的營銷手段、方法難以滿足市場營銷的實際需要。

二、綠色產品市場營銷體系構建的現實意義和原則

1.綠色產品市場營銷體系構建的現實意義

綠色產品市場營銷體系的構建首先可以改變傳統的市場營銷觀念,在真正意義上實現市場營銷的科學發展和持續發展,注重資源的統合利用,協調資源與市場意識的完善和銜接,優化市場營銷戰略與企業戰略結合,最終形成綠色產品市場營銷的核心競爭能力;其次,市場營銷體系的建設注重綠色產品的營銷能動性與競爭優劣勢的協調發展,綠色產品的市場營銷體系最終可以促進綠色產品的市場規模化與產業優化;再有就是綠色產品的市場營銷體系建設能夠順應市場發展的規律,有目標地構建營銷途徑,優化促銷方式和營銷手段,最終最優化地完成市場營銷的這一總任務;最后,綠色產品的市場營銷體系構建有助于企業戰略的實現,有助于產品的持續營銷和產業的轉型。

2.綠色產品市場營銷體系構建的基本原則

在綠色產品市場營銷體系構建中,我們必須要遵循以下的原則:第一,資源統籌利用,實現產品的持續營銷;第二,改變觀念和方法,注重營銷戰略和營銷手段的優化,促進綠色產品的核心競爭能力體現;第三,完善市場體系的制度管理規范,基于網絡化的信息構架要全面開展;第四,壯大各種成分的營銷模式,促進綠色產品營銷的產業化發展。

三、綠色產品市場營銷體系構建的幾點思考

綠色產品市場營銷體系的建設,必須著眼與解決當前傳統的營銷問題,根據當前營銷方法中與市場脫節的行為造成的問題,進行系統的甄別與科學的完善,遵循市場營銷體系建設的原則和宗旨,最大化地實現綠色產品市場營銷體系構建的社會意義和經濟意義。

1.轉變觀念,實行統籌規劃

在綠色產品市場營銷體系構建的進程中,我們首先應當是要改變觀念,將綠色產品營銷的科學理念和可持續發展的要義與傳統的市場營銷觀念相互結合,形成可持續發展的市場營銷體制,價值制度的配合與銷售技巧以及完善的服務理念的滲透,綠色產品市場營銷體系的核心競爭能力將得到充分體現。在實踐中我們應統籌規劃、合理布局。對綠色產品營銷體系的建設實行分級規劃與管理,規劃區域性的產品營銷體系建設與企業綠色產品營銷戰略相互匹配,制定品牌綠色標準營銷戰略;根據企業的產品營銷體系構建階梯式的綠色產品營銷體系建設,協調建設中小型批發市場及大型連鎖超市、配送中心,健全產銷協會體系。

2.改變方法,強化網絡服務

根據現代國際市場服務功能的要求,我們要轉變方法,注重網絡信息在綠色產品市場營銷中的應用,首先應加強對市場營銷的配套設施建設,包括通訊、信息網絡、電腦結算系統、產品質量安全檢驗檢測系統等,健全市場內部管理制度,整頓市場秩序。國外的經驗表明,綠色產品市場營銷信息網絡是由政府出資、相關的業務部門負責建設和運行管理的公眾信息網,它收集、各綠色產品批發市場的當日交易信息,無償為廣大生產者、營銷者、消費者、有關研究部門和各級政府提供信息服務。同時,信息網的有效運行,強化了綠色產品流通各環節之間、各地區之間的溝通與交流,對于促進綠色產品的市場營銷的戰略實現可起到事半功倍的作用。

3.專業發展,融合多元渠道

走科學發展,科學規劃,專業發展的道路是當前綠色產品市場營銷體系建設的趨勢,也是在當今市場競爭激烈的背景下,實現多元發展的一個主要途徑。首先要加強綠色產品市場體系建設。建立以省級大型綠色產品綜合交易市場為中心,以產地專業批發市場為網絡的產地批發市場體系。以確定的企業營銷戰略的中心市場為依托,聯結各產地專業批發市場,形成產地市場網絡;以企業所在區域的大型市場為中心,聯結全國各大城市農產品批發市場,聯結所在城市駐各大城市農產品流通辦事處,聯結各地的綠色產品批發市場形成相應的銷地批發市場體系;其次,積極推動綠色產品網絡營銷體系建設,進行綠色產品流通理念創新。綠色產品市場流通存在獨特的“利益變異”現象,有過多的中介機構,分享著過多過大的綠色產品流通利益,不利于綠色產品國際競爭力提高。要通過專業的發展規劃手段,來改進方法推動綠色產品網絡營銷體系建設,實現綠色產品流通全球化與本土化的高度統一和有機結合;實現綠色產品流通高科技與高效率的高度統一和有機結合;再有就是把農村專業經濟合作組織、龍頭企業作為構建綠色產品流通模式的生力軍。幫助農村專業經濟合作組織建立營銷體系,發揮品牌效益。完善市場營銷體系,掌握市場信息,拓展綠色產品銷路。鼓勵和支持農民專業合作社、龍頭企業實施品牌戰略,統一包裝,統一注冊商標,統一組織無公害農產品和綠色產品等質量認定認證,爭創國內外知名品牌,提高市場知名度。鼓勵和支持農民專業合作社與超市、物流配送中心、農產品加工企業建立營銷網絡。培養合作社遵守商業道德,依法誠信經營。各級政府和有關部門要指導農民專業合作社實施標準化生產,推行綠色產品質量安全追溯管理。

4.國際接軌,倡導標準營銷

綠色產品標準體系和質量認證體系是農產品管理的重要內容。加入WTO后,大量國外綠色產品涌入我國,沖擊綠色產品市場,國外對農產品質量標準要求越來越高,無疑是我國綠色產品出口的一大門檻。在綠色產品市場營銷體系構建中政府部門應參照國際標準抓緊制訂各種綠色農產品的質量標準與認證體系。在實踐中,不僅要自覺地遵守制度,而且要根據國際化的認證標準,進行標準營銷,大力推進綠色產品的市場營銷體系建設與國際認證接軌。實現營銷上的標準化程度與產品本身的國際化認證同步,最終達到營銷體系構建的國際化。

5.品牌運營,構建市場體系

做好綠色農產品市場的規劃布局。農產品市場帶有明顯的地域性和農業產業特色,既要從當前農業生產經營的現狀出發,又要注意發現和引導帶有苗頭性的特色農業產業的發展需要,充分重視工商、貿易、農業等部門,根據各種農產品的不同流通特點,區別不同產地的產業規模、交通條件,按照完善市場功能、增強輻射能力的要求,研究制定農產品市場體系的建設規劃。培育和發展綠色農產品市場主體。參與綠色農產品市場活動的個人和組織都是市場主體。綠色農產品市場主體實力和發育水平是綠色農產品市場整體功能發揮的關鍵。培育市場和農產品流通中介服務組織,包括經紀人隊伍、商、農產品流通合作社、農民協會、結算機構、仲裁機構、會計師事務所、律師事務所等;以“市場+基地+專業合作社”的模式培育和發展各種形式的農民合作經濟組織,形成綠色農產品市場運作網絡;按照“扶優、扶大、扶強”的思路,大力培育生產規模大、科技含量高、市場輻射廣、帶動能力強的骨干農業龍頭企業,從而為農產品市場的穩定發展奠定基礎。

參考文獻:

[1]李小麗,周灝;中國企業綠色營銷問題思考[J];北方經貿;2002年05期

[2]王金臺;關于我國綠色產品問題的研究[J];產業與科技論壇;2006年03期

[3]傅賽鳳;現代企業需要綠色營銷[J];商業研究;2001年07期

篇3

一、市場營銷專業實踐教學的主要問題

當前,國家大力倡導“高等職業教育應以服務為宗旨,以就業為導向,走產學研結合的發展道路,加大人才培養模式的改革力度,堅持培養面向生產、建設、管理、服務第一線需要的下得去、留得住、用得上,實踐能力強、具有良好職業道德的高技能人才”[1]。在這一精神引導下,許多高職院校的教學計劃中設置了實踐教學環節,編制了實踐教學進程表,構建了實訓教學體系。現行高職院校市場營銷專業的實踐教學模式主要分為兩種:一種是以案例分析、專題討論為主的課堂教學模式。該模式主要針對具體課程中的一些特定內容來安排案例討論或設計專題調研。但這一模式下的案例選擇和專題設計大多脫離企業實際,學生營銷基礎操作能力得不到鍛煉,最終將實踐教學變為理論教學。另一種模式是以頂崗操作、畢業實習為主導的實踐教學模式,即學生前兩年半學習專業知識,最后半年到企業頂崗實習。這種模式的目的在于,通過畢業實習,對學生專業技能進行一次全方位的訓練。但在實際運作中這種模式也暴露出一些問題:一是隨著畢業生就業壓力的不斷增大,許多高職院校任由學生自己聯系實習,畢業實習缺乏科學、務實的計劃、組織和控制,使畢業實習在不同程度上流于形式,不能達到預期目標。二是頂崗實踐教學沒有形成系統的體系,實踐歸實踐,教學歸教學,兩者不能相輔相成。三是在崗實習期短,學生多在單一固定的崗位上實習,無法全面了解企業經營情況。基于此,構建一個適應市場需要的,能培養學生營銷實戰能力的實踐教學體系勢在必行。

二、市場營銷專業層級遞升實踐教學體系的構建

市場營銷專業實踐教學模式的構建,要以提升市場營銷專業學生的實踐能力和職業化素養為目的,以企業對市場營銷專門人才的能力要求為出發點,通過對企業營銷人員的能力要素進行分解和組合,分析能力結構及其能力之間的關系、能力的發展規律與形成機理,合理設計教學環節,構建層級遞升式市場營銷專業實踐教學體系,使學生在校期間就可以進行全真的系統營銷訓練,從而為學生零距離上崗打下基礎。

層級遞升式實踐教學體系的主要內容是:高職學生在校期間有六個學期,按照營銷能力由低到高,由簡單到復雜,每個學期都設置一個獨立的實訓項目,共設計出六個實訓項目,采取真題真做的方式進行,以鍛煉學生營銷實戰能力。第一學期為企業和市場認知實訓項目。主要內容:參觀各類型工商企業,了解企業組織結構、業務運營過程、企業文化等;參觀各種類型的市場,初步了解市場的分布及運營模式。該實訓屬于專業認識、崗位認識實訓,目的在于為整個專業學習奠定基礎。第二學期為銷售實踐實訓項目。主要內容:安排學生到校外企業及實踐基地去做商品銷售及其相關工作。該實訓項目屬于銷售專項能力訓練。商品銷售能力是營銷人員的基本生存能力,在整個專業技術能力中處于基礎地位。本實訓為學生提供親自參與本專業初級崗位實際工作的機會,訓練學生掌握該職業崗位所需的知識和技能,同時體驗職業環境,鍛煉職業素養,為學生今后的學習和實踐奠定基礎。第三學期為企業項目實訓。主要內容:與企業合作開展各類具體營銷項目。學生在具備了一定理論知識的基礎上,在學校及企業指導教師的指導下,親自參與企業營銷活動,了解一個營銷項目的策劃與實施過程,進而掌握在該過程中應具備的技術與能力,形成從事營銷與策劃類職業崗位的基本能力。第四學期為營銷策劃實訓項目。主要內容:通過舉辦營銷技能比賽等活動,訓練由學生完全自主操作某一營銷項目的業務流程并取得成果。其目的在于鍛煉學生的策劃實踐能力。第五學期為專項培訓項目。主要內容:松散式訂單培養項目及專題講座。一方面,與企業開展訂單式培訓,縮短學校與企業的距離,實現零距離就業;另一方面,結合當年就業的熱點行業,聘請企業界人士提供多項專題培訓、講座等,增強學生就業的競爭力。該實訓項目在于幫助學生拓展學習領域,使學生的知識、技能與各行業更加緊密結合,從而提高學生在熱點行業的就業競爭力。第六學期為頂崗實習。通過前五個學期的實訓,學生初步具備了一個營銷人的實際操作能力。頂崗工作是學生完成學業,進入社會的最后環節。學生通過到實習單位進行崗位工作,真正接觸實際,使所學的理論知識與技能應用于實際工作崗位,有利于完成從學校到實際工作崗位的過渡。這一環節也是學生提高個人素質、完善自己的知識結構和技能結構的關鍵階段。應積極鼓勵學生將實習與就業相結合,完成從一名學生到市場營銷職業人士的身份轉換。

以上六個實訓項目的設計由簡單到復雜,由單一技能訓練向綜合技能培養過渡,體現了能力發展規律與能力形成機理的要求。通過這種層級遞升實踐教學模式的訓練,利于學生全面提升綜合素質和營銷能力,形成健全的人格與堅定的意志;同時,創新能力、溝通能力、表達能力、市場調查與分析能力、營銷策劃能力和市場拓展能力等,也會得到全面、系統的鍛煉和提升。

三、市場營銷專業實踐教學模式的實施

近年來,石家莊職業技術學院以上述實踐教學體系為指導,設計并實施了一系列實踐教學方案。以2008級和2009級市場營銷專業為例,重點采取了以下措施:

1.修訂人才培養方案,制訂實踐教學計劃

國家教育部《關于制訂高職高專教育專業教學計劃的原則意見》中提到,三年制專業的課內學時一般以1600~1800學時為宜,實踐教學一般不低于教學活動總學時的40%。[2]由此,根據實踐總課時數及各項目具體內容,制訂出各實訓項目具體學時數。市場營銷專業實踐技能教學項目是呈階梯性層次遞升的,前一項目是后一項目的基礎,在設計教學計劃時,需考慮其先后順序關系。同時,將實訓的具體方案制訂出來,作為實踐教學的依據。

2.建立有效的實踐教學監控體系

能否高質量地達到實踐教學的質量標準,過程監控至關重要。為了加強教學過程的控制,我們首先制訂出了一系列過程監控表,包括校內教師填寫的實習指導記錄表;企業指導教師填寫的紀律考勤表、工作評價表;學生個人填寫的實習日志、銷售業績表等。所有填寫的表格隨著教學過程的開展而及時交給相關教師整理分析,以便隨時發現問題、解決問題,從而高質、高效地完成整個實訓計劃。此外,還要求校內指導教師在各階段實訓中全程參與,師生共同實踐。這樣,教師可隨時發現有關問題并及時處理,包括對學生出現的消極情緒及時加以疏導,以有效地保證實踐教學的效果。

3.制訂有效的實踐教學考核辦法

考核是實踐教學的重要環節,也是實踐教學的難點。為了做到考核的全面、公正、合理,我們制訂了有助于學生綜合能力提升的考核辦法,采用了由教師評定、企業營銷部門評定、學生自評和互評構成的三位一體考核方式,使用效果良好。

篇4

1.1樹立市場營銷觀念,走品牌營銷的路子

要從傳統觀念轉變為以市場為中心的現代市場營銷觀念上來,按照市場需求進行產品生產、加工、包裝,以求獲得市場認可;當今的市場競爭已經進入品牌之爭時代,專業合作社要做大做強,必須要有自己的品牌,這樣才能占領市場,長盛不衰。合作社要結合當地特色和實際,充分挖掘有利資源,打造能夠叫得響的自有品牌,并對市場競爭力強的優勢產品實行商標注冊和品牌維護;加大創牌農產品的宣傳力度,擴大知名度,提高市場占有率,充分發揮合作社的營銷主體作用,促進農產品銷售。

1.2加強信息搜集分析,提高應對市場變化能力

在市場經濟時代,信息就是財富,而農民獲取市場信息能力不足,跟不上快速變化的行情。合作社可以安排專人負責進行市場調研,搜集信息,決策時群策群力,以便做出較為正確的判斷;政府要搞好服務和引導,建立專門的農產品信息系統,運用現代技術,加強信息統計、分類、預測、分析,定期向合作社提供市場各種農產品的供求信息,引導調整產業結構,減少農業生產的盲目性,參與市場營銷,增強銷售的主動性。

1.3實行標準化生產,提高產品質量安全水平

提高農產品的標準化程度和質量安全水平,是增強合作社產品市場競爭力的重要手段。合作社組織帶領農民開展生產經營,推廣農業科學技術,執行國家和行業相關標準規范,建立標準化生產基地,大力發展無公害農產品、綠色農產品和有機產品;對基地和產品進行認證,打造農產品品牌,向市場提供優質高效安全的農產品,提升合作社產品競爭力。

1.4做大做強合作社,延伸產業鏈

引導合作社健康規范有序發展,不斷實現數量、規模和質量的全面提升,盡快完善功能并提高服務能力;完善農戶與合作社的利益分配關系,建立自愿平等、利益共享、風險共擔的利益聯結機制,增強輻射帶動能力;要努力向上下游拓展,把農產品營銷延伸至生產、加工包裝、運輸倉儲、銷售渠道各個環節,打造農產品“從田頭到餐桌”的全程供應鏈系統,形成完整的現代農業產業鏈條,提高農產品的市場競爭能力和農產品銷售定價權;應當通過專項資金,支持合作社建設倉儲設施、購置運輸工具,建立必要的物流基礎設施;要鼓勵和引導合作社發展農產品精深加工,延長產業鏈,增加農產品的附加值,讓農產品市場營銷的各個環節都能有利潤分享。

1.5探索新的營銷模式和渠道,強化營銷手段

一是建立產地批發市場,實現產品直銷;二是設立城市銷售網點或者建立城市銷售網絡;三是開展農產品網絡營銷;四是開展農超對接和農社對接;五是實施訂單農業;六是積極參加展銷會、農交會、團購會等各類推介促銷活動;七是建立各類合作社聯合社,從更大規模、更高層次上引導農民、引導合作社參與市場競爭;八是對合作社管理和銷售人員進行營銷理論培訓,建立一支合作社專業市場營銷隊伍。組織合作社相互參觀和交流活動,學習好的經驗和做法。

2結論

篇5

【關鍵詞】市場營銷問題創新機制

一、當前企業市場營銷中存在的問題

1.企業的營銷觀念沒有轉變

一些企業仍然奉行傳統的生產觀念、產品觀念和推銷觀念,但在目前的市場經濟時期,由于商品供求關系的變化,買方市場出現了“生意難做”的問題;還有一些企業對買方市場措手無策,隨大流盲目地推銷產品,其結果是要么是產品庫存大量積壓,要么是應收賬款急劇增加,資金周轉出現困難,從而使大多數企業陷入停產或半停產的狀態。

2.高層營銷管理缺位

高層營銷管理缺位導致營銷部門以外的其它部門不能充分發揮營銷職能,整個企業各個部門不能形成良性溝通,造成重業務輕管理的局面。目前,絕大多數企業的高層管理人員都比較重視營銷工作,但是,這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過程性,從而造成高層管理缺位。高層管理缺位會帶來許多危害。首先,其他部門的營銷優勢得不到全面利用。企業的每個部門、每個個體都具有自己的營銷職能,但在高層管理缺位時,則只有營銷部門發揮作用。在這種情況下,其整體營銷職能會大打折扣。其次,決策緩慢,影響銷售工作高效進行的許多問題不能得到及時、有效的解決,這樣一來,該決策的問題不能及時決策,對企業的營銷業績造成負面影響,甚至,會重挫業務人員的工作積極性。最后,營銷工作缺乏方向。高層管理決定企業的營銷方向,當它缺位時,必然導致營銷部門的盲目指揮。

3.許多企業缺乏營銷戰略

沒有戰略的企業,就像險惡的氣候中飛行的飛機,始終在氣流中顛簸,在暴風雨中穿行,最后,很可能迷失方向,即使飛機不墜毀,也不無耗盡燃料之虞。現在,中國的計多企業正如這架飛機,太需要戰略了。得戰略者得天下,真誠的“海爾”、永固的“長城”等都為其它中國企業樹立了榜樣。而當前多數的中國企業只是計劃當期,得過且過,初創時就不曾設想過將來,造成企業盲目運行。一艘沒有航向的船,只能在大海里隨意漂泊,隨時都有觸礁的危險。

二、解決問題的對策——市場營銷具體的創新措施

1.營銷觀念創新

市場營銷觀念從產品觀念、生產觀念、推銷觀念、營銷觀念到社會營銷觀念的逐步演進是基于當時的市場環境發展和變化的,每一種營銷觀念都深刻地烙上了那個時代的印記。如今網絡經濟的迅猛發展正改變著整個營銷環境。我們的營銷觀念必須創新,才能適應網絡經濟時代的要求:一是要突破傳統市場時空界限,樹立起全球營銷觀念。二是要從傳統的同質化營銷、大規模營銷轉為異質化、定制營銷理念。三是從單向營銷理念轉到互動營銷理念。傳統營銷只能提供單向的信息傳遞,消費者通常處于被動地位,企業成為主導,網絡經濟時代,企業可以利用網絡高度互動性實現從市場調研、產品設計、生產到最終服務和消費者的互動營銷。

2.營銷策略創新

產品策略創新:網絡經濟改變了產品的內涵和外延。從產品的內涵看,產品的知識及技術含量提高了;從外延看,網絡經濟時代,不僅農產品、工業品、服務成為商品,知識、信息技術也成為商品。因此,企業在產品策略創新中首先就要注重通過運用先進的信息技術創新產品種類,引導消費者需求。其次,要根據網絡經濟時代消費者個性化需求的特點,結合網絡技術,通過雙向互動搜集消費者的需求信息,為消費者量身打造個性化商品。海爾運用網絡為顧客訂做冰箱的成功就是典范。價格策略創新:在網絡經濟時代,由于網絡突破了傳統媒介在信息傳播中的時效性、地域范圍和容量上的局限,基本上解決了傳統交易過程中買賣雙方間存在的非對稱信息問題,消費者可以在網絡上漫游、搜尋,直到最佳價格顯示出來,并據此做出理智的購買決策。因此,多樣化的價格策略在網絡上難以實施,消費者對價格的敏感性大大增強。分銷策略創新:在這樣一個強調交互性的網絡經濟時代,企業可以通過因特網實現渠道創新,即通過虛擬商場、無形商店及電子貨幣進行交易。毋庸置疑,網絡交易的產生對于企業現有渠道是一個極大的挑戰。互聯網直接與消費者建立聯系,將商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問,并接受顧客訂單。這種直接互動與超時空的網絡購物,無疑是營銷渠道上的革命。

3.產品市場創新

隨著我國買方市場的出現,企業之間的競爭也步入“戰國時代”,面對愈演愈烈的營銷戰,企業是拼力爭奪已有的市場還是去尋找消費者尚未得到滿足的潛在需求,或創造一種新的需求呢?有人把它形象地比喻為是去搶現有的“蛋糕”還是另做一塊新的“蛋糕”。市場創新不是去搶現有的“蛋糕”,而是去做新的“蛋糕”。有的企業面對強大的競爭壓力,采用“讓利不讓市”的低價位策略苦苦支撐已有的市場,結果往往得不償失。高明的企業則把視野投向新的市場,如高科技市場。高科技市場是我國發展前景極為廣闊的市場,有著巨大的市場需求潛量,且涉及到許多個行業,大有拓展價值。美國的微軟、中國的北大方正等著名企業,都是在拓展這一市場領域大獲成功的。

4.營銷管理創新

網絡經濟時代市場營銷管理的中心將從以往注重業務的量的增長轉向注重質的管理;營銷目標將從降低成本提高效率轉向開拓業務、提高客戶忠誠度。因此,營銷管理創新要求企業必須實施客戶關系管理(CRM),CRM既是一種基于數據庫的管理系統,更是一種基于網絡經濟的新型管理理念。營銷管理創新還應在企業內建立起實需對應型營銷體制。實需對應型營銷管理體系是相對于推測型營銷體制而言的。過去企業的生產經營只能依靠預測確定,現在隨著網絡經濟的發展使建立實需型營銷體制成為可能。實需對應型營銷體制強調的是實需對應,即將銷售時點的信息同步地傳輸給商品策劃、設計、生產及倉庫地點,從而通過銷售地點的信息實現設計、生產、物流、經營等決策的一體化。

5.提高企業的創新能力

當今市場競爭的一個主要內容是科技競爭。在這方面,企業要通過技術創新,廣泛采用新技術、新工藝、新材料,不斷改進產品設計,開發新產品,加快技術改造的步伐,吸收先進技術,并予以創新。這樣,企業的產品才可以走在市場前列。

三、結語

當今的世界飛速發展,企業要生存,要做大,要緊跟潮流,需要付出比以前更多的努力。管理、分析、總結、學習、借鑒、創新是企業發展永恒的主題。隨著我國加入WTO以及經濟的高速發展,在新的市場環境下,企業營銷策略理論顯示出了一定的局限性。營銷創新,已經成為當前我國企業營銷的主旋律。新的形勢和環境企業的營銷工作提出了嚴峻的挑戰。企業只有努力更新營銷觀念,不斷進行營銷創新,才能在市場競爭中贏得機遇和主動。

參考文獻:

[1]嚴正.中國企業藍海戰略.杭州:浙江人民出版社,2006.

[2]吳曉波.大敗局.杭州:浙江人民出版社,2007.

篇6

關鍵詞:湖北 縣域保險市場 問題 策略

縣域保險是指以縣城為中心、鄉鎮為紐帶、農村為腹地的區域保險。大力發展縣域保險對加快城鎮化進程、統籌城鄉社會經濟發展和構建新農村社會保險體系具有重要的現實意義。湖北是農業大省,縣域人口占總人口的80%,縣域gdp占全省gdp總量的58%。2004年,縣及縣以下保費收入達39.39億元,占全省總保費的32.14%。近年來,湖北省縣域保險市場雖然有了較快的發展,但同其他省份相比還有一定的差距。例如,2004年,河北省縣域保險保費收入達到88.9億元,縣域保險保費在全省總保費收入中占比為43.2%,在全國屬較高水平;處于中部地區的湖南省2004年縣域人身保險保費收人為33.52億元,占全省人身保險總保費收入的36.8%。這表明,湖北縣域保險市場的發展不僅與本省經濟發展水平不相適應,而且還落后于經濟發展水平相當的其他省份。本文在實地調查研究的基礎上,擬從營銷學的角度探討湖北縣域保險市場營銷中的問題及策略。

湖北縣域保險市場營銷中存在的問題

(一)營銷觀念滯后

調查表明,不少保險公司在開拓縣域保險市場的過程中,并不是按照現代營銷思想去做的,而是按照傳統的供給導向型的營銷思想去開發市場,即根據企業計劃的保費和利潤目標,擴張大經營網點,招聘保險員工,從保險公司便利出發選擇業務種類與產品供給,建立營銷渠道,為客戶提品和服務。營銷觀念的滯后,使得保險公司在開拓縣域保險市場的過程中進展緩慢,效率低下。

(二)市場定位不準

一些保險公司單純地把市場營銷當作市場競爭的一般手段,為了取得市場競爭中的優勢,對幾乎所有的業務領域、所有的市場機會都投入大量的人財物參與競爭。這種脫離實際、漫無邊際和缺乏針對性的經營方式,沒有將競爭建立在系統、科學的市場分析基礎上,忽視了競爭者的定位狀況和目標客戶對保險產品的評價;沒有通過市場細分來發現市場機會,確立明確的市場定位,并沒有將保險公司經營重心放在自己最擅長的領域,最終必然導致在市場競爭中無的放矢。

(三)產品開發不夠

在調查中可以發現,目前保險公司銷往縣級市場的保險產品基本上都是從城市到農村的簡單轉移,沒有針對縣域居民的專門險種,導致在廣大縣域銷售的保險產品缺乏城鄉差異、地域差異和經濟發展狀況差異。具體表現在:保險險種結構單一,為“三農”量身打造的險種少;產品同質性高,針對性不強,賣點不突出;內容陳舊,創新能力不足;部分保險條款冗長晦澀,使縣域居民望而生畏,嚴重影響到產品的銷售。

(四)銷售渠道不暢

近年來,湖北省的保險業雖然發展迅速,但主要是依靠保險公司機構和人員的擴展,沒有重視多元化銷售渠道的建立、健全及維護。目前我省保險公司的銷售渠道主要是保險公司的推銷人員和保險人,電視、電話、銀行、郵政、網絡及保險經紀人等銷售渠道較少。這樣一種單一的銷售渠道存在著明顯的結構失衡缺陷,保險推銷人員和保險人素質不高,市場行為不規范,一些保險機構具有明顯的行業壟斷行為,從而成為阻礙保險業發展的一大難題。

(五)人員素質不高

一是結構不合理。保險從業人員中,經過專門訓練,擁有較高素質的人員較少,絕大多數是保險公司聘請的臨時人員,他們來自各行各業,文化程度不高,素質偏低,特別是沒有接受過正規的保險訓練;二是保險從業人員專業技能不高,缺少專門針對縣域居民的銷售策略與技巧;三是部分保險從業人員在從事保險營銷活動中只顧賺錢,而不注重客戶的實際需求,坑蒙拐騙,說假話,不履行承諾的行為和現象時有發生,從而嚴重影響到公司的形象;四是保險人員流失率較高,給企業及社會帶來負面影響,如成本過高、服務質量無法提升、嚴重影響組織績效、企業口碑不佳等。

(六)服務體系不全

相關研究表明,保險服務水平的優劣直接關系到客戶購買保險產品的積極性。從湖北省情況來看,保險服務存在的主要問題有:服務網絡不健全。鄉鎮是縣域保險的重要支撐點。但是,目前除中國人保和中國人壽外,其余公司很少在鄉鎮設立分支機構。即使是中國人保和中國人壽,許多鄉鎮營銷服務部也只是一個營銷員開會、領據和交單的地方,缺乏必要的電腦網絡、服務隊伍,無法滿足縣域保險的客戶服務需要,山區及邊緣地區的出單、理賠服務無法保證,續期收費沒有專職隊伍,主要依靠業務人員代收,既容易導致保單欠費甚至失效,也不利于公司加強管理。服務內容不完整。過分注重保險推銷過程中的服務工作,而忽視保險銷售前及銷售后的服務工作。服務方式較為落后。傳統的服務方式使用得多,現代的服務方式使用得少。

(七)管理水平欠佳

從調查情況來看,保險公司在管理方面缺乏科學性、系統性,重點不突出以及管理方法過于簡單。其中最明顯的是忽視企業的誠信管理。一是保險公司誠信管理的意識淡薄。大多數保險公司對誠信及誠信管理的內涵及重要性認識不足,因此也極少制定有關企業誠信管理的計劃與方案。二是對誠信管理的預期值低。三是缺乏誠信管理的機構和管理的技術與手段。調查中我們發現,目前國內還沒有哪家保險公司設有專門的誠信管理部門和配備專門的人員,也沒有明確的有關誠信管理的方案和制度,這樣就導致誠信管理處于一種“失控”狀態,各種失信行為得不到及時有效地解決,從而對公司市場的開拓帶來極大的危害。

(八)營銷環境不好

保險意識不強。由于傳統思想的影響,加上缺乏保險知識,廣大縣域居民購買保險意識薄弱。誠信的缺失。部分保險營銷業務人員為了謀取自身利益,在開展業務活動中,欺詐、誤導客戶的行為時有發生,嚴重挫傷了投保者購買保險的積極性。政策扶持不夠。縣域保險市場的開發需要很多成本,且開展業務的過程中還存在很多問題,解決這些問題,需要政府出臺相關的政策予以扶持,但目前還缺少這方面的政策措施,導致縣域保險市場的開拓進展緩慢。

湖北縣域保險市場拓展的營銷策略

基于以上分析,筆者認為,應加快建立以市場需求為導向,以激活縣域保險市場為主線,以保險公司為主體,以優化環境為重點,以改革創新為動力,政府推動、全方位互動的縣域保險新型營銷體系,通過營銷策略創新,大力推進全省縣域保險市場的發展。

(一)加大保險體制改革力度,建立與完善現代企業制度

要充分認識到保險公司是開發湖北縣域保險市場的主力軍,應發揮保險公司在湖北縣域保險市場開發中的重要作用,具體而言,表現在:

建立現代企業制度。要按照“產權清晰、責權明確、政企分開、管理科學”的要求,引導縣域保險公司建立完善的公司治理結構,主要包括強化股東義務、加強董事會建設、發揮監事會作用、規范管理層運作、加強關聯交易和信息披露管理;完善治理結構監管,并通過嚴格的問責體系,使保險公司建立一套科學有效的決策和控制機制,切實防范經營風險,保護被保險人、投資者及其它利益相關者的合法權益。

提升公司整體素質。廣大企業家要樹立學習意識,不斷地加強學習,使自己視野開闊,意識開放,以及文化素質,管理素質和政治素質等全面提高,保證自己在管理理念和方法上不落后,從而適應市場競爭的要求;健全規章制度,加強科學管理,大力推進管理的現代化,提高企業管理的效率;加強企業保險文化建設,增強企業凝聚力,充分調動廣大員工的積極性。

(二)創新營銷觀念,引入先進的營銷觀念為指導

加強營銷觀念的創新,大力推行現代營銷思想是保險公司成功開拓縣域保險市場的前提。

以客戶為中心的現代營銷觀念。要根據不同縣域的消費水平和需求特點,根據農民的實際購買力和繳費習慣,有針對性開發一些保費低廉、方便購買、適合縣域市場消費需求、條款通俗易懂、具有親和力的保險產品。要選準產品的市場切入點,避免產品投放“一刀切”。另一方面要挖掘客戶的潛在需求,引導客戶需求順應社會經濟發展變化的趨勢,為保險公司的業務發展開拓更加廣闊的空間。

誠信營銷觀念。誠信營銷是企業將誠信原則貫徹到營銷活動的各個環節中,堅持誠信理念,在整個營銷過程中顧及社會、公司、客戶以及內部員工的利益,誠實守信,注重長遠發展。誠信是最好的競爭手段,也是保險公司穩步發展的基礎。開展誠信營銷不僅可以增強保險公司的核心競爭力,而且可以幫助公司樹立良好的社會形象,同時還是創造客戶、贏得人才的有效手段。

關系營銷觀念。關系營銷是以建立和鞏固客戶的關系為目的,通過集中關注和連續服務,與客戶建立一個互動的長期性關系,以實現企業利潤最大化的一種營銷觀念。在關系營銷理念中,企業重視的是與客戶的關系而非單純的交易過程,企業的最終目的是通過對客戶的價值過渡以爭取客戶對企業的忠誠。保險公司運用關系營銷理念是市場競爭發展的必然要求。

(三)創新營銷管理,完善縣域保險營銷管理體系

健全管理制度,完善管理體系,不斷提高現代化管理水平,既是公司自身發展的需要,也是應對激烈的市場競爭的需要。

完善縣域保險公司營銷組織機構。一是要按照目標客戶群的不同,設立營銷機構。各級保險公司,包括總公司、分公司、支公司,都應該設立獨立的營銷組織,配備一定數量的既懂保險又懂營銷的人員進行對營銷員的管理與指導;二是要全面推行客戶經理制,這是為客戶提供全方位“一站式”服務的迫切需要;三是要加強對營銷人員的管理。

加強縣域保險客戶服務體系建設。要加強基層網點信息化建設,使現代科學技術為縣域保險客戶服務體系提供技術支撐;在保證風險管控的前提下,從方便廣大客戶的角度出發,適當簡化承保、保全、理賠等手續;建立完善的客戶回訪制度。要創新服務手段。要改變“等客上門”的傳統服務方式,不僅要以良好的服務環境和先進的服務設施贏得客戶的滿意,而且要積極主動地派出營銷人員深入目標客戶群中,開展保險宣傳,咨詢服務等活動,使客戶切身體會到保險公司服務的便捷,進而起到擴大和穩定客戶群的作用。

不斷完善質量標準。保險公司要緊跟保險業發展趨勢,在廣泛調查、準確研究和掌握客戶需求的前提下,不斷改進和完善自己的質量標準。同時,也要加強與改善誠信管理。

(四)加強渠道創新,建立與完善銷售網絡

根據湖北省的實際情況,在渠道創新、建立完善的銷售網絡上可以從以下幾方面入手:

大力發展縣域保險機構,完善網絡布局。鼓勵和支持保險公司在縣域設立支公司、營銷服務部等分支機構,簡化縣域營銷服務部設立審批的手續,加快審批速度,對縣及縣以下分支機構高管任職資格適當放寬;鼓勵和支持專業保險機構在縣域延伸機構和業務,放寬縣以下兼業機構設立條件,允許農機站、畜牧站等完成企業化改革的涉農事業單位,開展與主營業務相關的保險兼業業務。

創新銷售模式,拓展業務渠道。在繼續發揮直銷、、營銷等傳統銷售渠道優勢的基礎上,積極建立和健全兼職個人人和單位人制度,充分利用縣域銀行、農村信用社、郵政局、農電所、學校以及農民協會、專業協會等渠道,建立多層次的營銷模式,促進保險產品的銷售。

根據全省各地經濟發展及保險客戶的特點及實際需求,積極借鑒國外保險渠道中成功的做法和經驗,大力發展其他形式的保險營銷渠道。這些渠道有:直接反應渠道、定點銷售渠道、保險經代渠道及保險經紀人制度等。

(五)重視人才培養,造就高素質保險隊伍

保險業的競爭歸根到底是人才的競爭。能否培養一支道德水平高、業務能力強、誠實守信、愛崗敬業、無私奉獻的縣域保險營銷隊伍,直接關系到整個縣域保險發展的成敗。因此,在建立優秀的高素質人才隊伍方面可通過以下幾方面努力:建立廣泛的教育合作機制,多方面的培養保險人才。做好人才的引進工作。加強員工的職業道德教育。搞好企業的培訓工作。實行職業資格準入制度,大力推行職業資格考試認證和從業準入制度,提高從業人員人員的服務意識、服務質量,以及道德修養水平和誠信素質,使每位保險員自覺做到誠實守信、遵守承諾、言行一致、真誠正直。

(六)爭取政府支持,完善政策體系

縣域保險市場的開發是一項復雜的綜合性的系統工程,必須要有政府、企業、行業主管、農民及社會的共同參與,全力推動,其中最為重要的是政府要按照“多予,少取,搞活”的原則,為縣域保險市場的發展提供政策傾斜和輿論支持。

各級政府要利用自身的優勢,加強宣傳與引導,為縣域保險市場的發展提供強有力的輿論支持。加大財政與稅收等方面的扶持力度,建立縣域保險可持續發展的長效機制,逐步解決困擾縣域保險市場發展的政策、資金等方面的瓶頸問題。各地政府要進一步落實省委、省政府關于大力發展保險業的有關精神,把縣域保險發展納入到當地政府的總體發展規劃體系,要加強和改善保險監管,把事前預防與事后檢查、正面引導與處罰違規行為、政府監督與行業自律有機結合起來,真正做到標本兼治,促進縣域保險業健康發展。同時要加強與農業、救災、救濟、財政等部門合作,積極整合支農資金,發揮保險的“放大效應”,支持幫助保險公司開展農業保險試點工作。要進一步完善法律保障體系,相關部門要依法行政,堅決打擊保險詐騙和侵占、挪用保險資金等犯罪活動,切實維護投保人、被保險人和保險企業的合法權益,為縣域保險市場營造一個良好的發展環境。

參考文獻:

篇7

關鍵詞:服務區域經濟;高校市場營銷;專業課程體系

高校教育必須要及時跟蹤市場需求的變化,結合社會發展形勢促進專業課程體系構建,從而來提升專業教育質量和效果。特別是對于高校市場營銷專業課程而言,應該充分結合區域經濟特點來進行合理調整,實現學校教育與社會發展的緊密融合。只有如此,才能夠保證高校市場營銷專業課程體系的科學性和完整性,培養出更多服務于區域經濟發展的高素質人才。

一、服務區域經濟背景下高校市場營銷專業課程體系構建的意義

在當今產學研一體化的時代背景下,積極實現以服務區域經濟驅動高校市場營銷專業課程體系構建,對于高校教育、人才成長、企業進步和社會經濟發展等都具有十分重要的意義。它不僅僅有利于開展校企合作,實現產學研的充分結合;同時,更能夠提升學生的實踐能力,增加就業機會和社會適應力。

1.有利于開展校企合作,實現產學研的充分結合

積極實現以服務區域經濟驅動高校市場營銷專業課程體系構建,有利于全面實現市場營銷專業的培養目標,不斷促進產學研的深入開展。第一,站在高校的層面上來分析,積極實現服務區域經濟與專業課程體系的結合,有助于增強學校與企業的交流與互動,從而根據企業需要來優化專業課程設置和規格,從而切實保證企業發展和高校教育的契合度。第二,對于企業而言,企業的發展離不開優秀人才的支持,積極以市場為先導來調整高校市場營銷專業課程體系,便于實現理論知識向企業生產力轉化,有助于實現高校人才培養與企業的雙贏。

2.提升學生的實踐能力,增加就業機會和適應力

服務區域經濟背景下高校市場營銷專業課程體系構建,有助于全面提升學生的營銷實踐能力,有效增加就業機會和適應力。第一,將服務區域經濟融入到市場營銷專業課程體系中去,能夠強化學生的服務區域經濟的意識,在學習中能夠自覺以職業化的視角切入,從而來有效地實現理論和實踐的結合。第二,以服務區域經濟來驅動高校市場營銷專業課程體系,有助于幫助學生更好地了解企業、接觸社會,從而增強他們的社會適應力,增加就業機會。

二、服務區域經濟背景下高校市場營銷專業課程建設現狀

在當前背景下,高校市場營銷專業課程建設現狀不容樂觀,主要表現為專業課程設置與企業需求嚴重脫節、尚未形成具有本土特色的教學體系、專業理論課程與實踐類課程不統一等,這在一定程度上弱化了市場營銷教學效果,不利于區域經濟的發展和進步。

1.專業課程設置與企業需求嚴重脫節

當前高校市場營銷專業課程設置與企業需求嚴重脫節,導致專業人才結構無法適應企業的發展。第一,我國高校市場營銷專業發展不夠成熟,專業設置結構與人才培養層次結構不明晰,市場定位不夠明確,導致專業課程設置無法適應企業發展需要。第二,很多高校市場營銷專業課程內容落后,教材更新周期慢,無法有針性地對企業發展變化做出教學內容的調整,從而導致市場營銷專業發展與企業需求的斷層。第三,目前我國高校市場營銷專業課程過于強調理論的學習,缺乏與實踐的深入融合。很多高校市場營銷專業的老師盡管精通理論知識,但是由于其并沒有深入參與過企業實踐,對于行業的發展規律及經濟態勢不夠了解,因此難以更有效地豐富教學內容,導致專業課程表面化嚴重〔1〕。總之,專科課程設置與企業需求嚴重脫節,導致學生對于行業的認知度不足,解決實際問題的能力很弱,從而不利于更好地服務區域經濟發展。

2.尚未形成具有本土特色的教學體系

長期以來我國高校市場營銷專業教學依然停留在理論知識的傳輸上,過多地借助于西方的理論來填充教學內容,缺乏對于市場營銷本質的探索,從而導致市場營銷專業課程本土特色不明顯,很難真正服務于區域經濟的發展。第一,絕大多數高校市場營銷專業課程層次不齊、內容繁多、不成體系,過多地堆砌理論,缺乏本專業獨具特色的著作等,從而造成市場營銷教學效果的下降。第二,由于不同的地域都具有獨特的文化背景和商業歷史,因此在進行市場營銷專業課程設置的時候,需要以地域發展為核心來整合教學內容,但是很多高校市場營銷專業課程都忽視了這一重要的前提,導致教學內容缺乏特色,不利于人才的成長和區域經濟的進步。

3.專業理論課程與實踐類課程不統一

實踐是檢驗真理的唯一標準,要想真正服務于區域經濟發展,就必須要注重通過實踐來延伸教學效果,努力做到理論學習和課程實踐的緊密結合。但是當前高校市場營銷專業理論課程與實踐類課程不統一,在一定程度上弱化了教學效果。第一,在理論課程與實踐課程的安排上,理論課程占據主導,實踐課程是依附于理論課程而存在的,因此在時間上理論課程占據絕大多數課時,實踐課程則在極少的時間之內開展,難以將效果最大化。第二,理論課程與實踐課程在時間上缺乏延續性,在講完理論課程之后并沒有緊跟實踐環節,往往是等到書本知識講完再統一安排實踐課程,這就會造成實踐課程與理論知識銜接不足,難以真正起到較好的效果。

三、以服務區域經濟驅動高校市場營銷專業課程體系構建

以服務區域經濟為核心來驅動高校市場營銷專業課程體系的構建,是實現高校發展與社會進步的關鍵。具體到實踐中,應該立足區域經濟,樹立符合行業發展的課程目標;專業建設規劃,打造科學化全面化的專業課程;注重課程實踐,增加服務經濟的特色實踐課程;完善教學模式,構建多元的營銷專業課程組合等。

1.立足區域經濟,樹立符合行業發展的課程目標

高校市場營銷專業課程體系構建應立足于區域經濟,樹立符合行業發展的課程目標。必須要提升廣大師生的認知能力,認清市場營銷學習的本質,即在實現課程學習和能力提升的同時,更要作用于社會發展和區域經濟進步〔2〕。第一,對市場營銷專業所對應的市場進行深入研究,在分析工作崗位的基礎之上來確定人才所具備的素質和能力結構,從而實現清晰化的專業定位。同時,要將行業發展態勢、對人才素質和能力要求、人才所應掌握的最新理論知識等都寫進教材中去,從而來真正提升市場營銷專業教學效果。第二,重視對于區域經濟的分析和觀察,并將此作為重要的參考因素介入到市場營銷專業課程體系構建中。在市場營銷專業課程設置的時候,要增加商業分析、區域經濟發展、金融學等方面的課程,并積極與營銷、市場等緊密地結合起來,從而為教學目標的實現打下堅實的基礎。總之,以服務區域經濟驅動高校市場營銷專業課程體系的構建,在提升專業教學效果的同時,還能極大拉動區域經濟的發展和進步。

2.專業建設規劃,打造科學化全面化的專業課程

高校市場營銷專業課程體系建設,需要制定合理的專業建設規劃,打造科學化、全面化的專業課程,從而來確保教學體系的有效性。第一,構建完整化的課程系列,增加專業課程數量。比如市場營銷專業需要具備營銷學、管理學、經濟學、心理學、策劃、服務等多方面的知識,所以在課程的設置上就應該相應地增加以上學科,從而保證市場營銷專業課程體系的豐富性和科學性。第二,注重理論課程與實踐課程的有效統一。合理分配理論教學與實踐教學的比重和時間,在學好理論的基礎之上,要注重課堂實踐,更應該立足于整個行業,為師生提供更多的企業實訓機會,提升實際操作能力。第三,注重校企合作,打造企業類的市場營銷課程。高校可以積極邀請企業人士來本校做客,分享企業發展的經驗。真正打造校企合作基地,開辟企業大學,制定專門類的市場營銷教學課程,作為高校專業教學的素材,同時還可以作為對外服務類課程收費〔3〕。這個過程就是知識雙向互動的過程,有助于全面提升市場營銷專業課程的完整性,對于人才的發展和區域經濟進步有重要意義。總之,在進行高校市場營銷專業課程規劃的時候,要立足長遠,結合行業發展趨勢來不斷創新專業課程內容及形式,以便于更加有效地提升人才培養效果,為區域經濟發展提供支持。

3.注重課程實踐,增加服務經濟的特色實踐課程

注重課程實踐,增加服務區域經濟的特色實踐課程,是實現高校市場營銷專業課程體系創新的核心所在,更是有效推動區域經濟發展的助力。具體到實踐中去,應該奉行“以市場需求為導向、以能力提升為本位”的專業課程設計理念,結合高校市場營銷專業的優勢,來打造特色化的專業課程內容。第一,以市場需求為導向,從市場側倒逼高校專業課程體系改革。應該深入進行市場調研,結合行業發展規律及趨勢、行業人才需求、行業細化等要素,來有效地進行高校專業課程的調整,從而實現專業的進一步細化。比如對于市場營銷專業來說,可以結合行業不同來進行專業細化,如房地產類營銷、新媒體營銷、旅游策劃與營銷、汽車營銷等,這樣有助于實現有針對性的營銷,提升營銷專業教學效果。還可以根據未來不同的職業技能來細化課程,如開展認知技能、推銷技能、市場調研技能、銷售技能等課程,這樣能夠真正地提升學生的實踐水平,同時這也是強化高校市場營銷專業特色的有力保證〔4〕。第二,以能力提升為本位,打造特色化的專業課程,努力適應市場人才需求。在高校市場營銷教學過程中,要積極組織安排各類實踐課程,比如參與不同類型的企業實習、參加多種形式的課外實踐等,不斷地提升人才的綜合能力。

4.完善教學模式,構建多元化營銷專業課程組合

高校市場營銷專業課程體系的設計,需要構建多元化的專業課程組合,來不斷地完善教學模式,推動教學進步,助力區域經濟的發展。市場營銷專業課程組合有很多種形式,在教學實踐過程中可以結合教學目標來選擇、優化課程組合。第一,將市場營銷專業課程模塊化,比如可以將所有的知識按照職業課程、專業基礎、專業實踐、能力提升、職場塑造等分成幾大模塊,通過將專業模塊化,不僅僅能夠讓教學邏輯更加清晰,同時也有助于提升教學效果,最大化地促進人才的進步。第二,將市場營銷專業課程情境化。對于每一門課程而言,都可以通過模擬具體的“情境”來實現教學。在課程學習之前給出需要解決的問題,然后帶著問題來進行思考和學習,有助于提升學生的綜合素質。具體到教學過程中,可以通過任務教學法、小組討論法等方式來對教學知識進行探討,真正讓學生能夠學會學以致用,實現知識的掌握和吸收。總而言之,在高校市場營銷專業課程體系構建過程中,應該結合教學目標來構建多種不同的課程組合,打破傳統的專業課程教材架構,實現專業課程體系的創新。只有如此,高校市場營銷教學才能夠更好地與現實企業接軌,從而更好地服務于區域經濟,實現社會的整體進步。

5.結語

以服務區域經濟驅動高校市場營銷專業課程體系構建,對于提升高校教學的社會效益、提高學生的就業競爭力有著無比重要的促進意義。在當今高校市場營銷專業課程體系尚且不成熟的情況下,積極強化服務區域經濟在課程體系中的滲透十分重要,通過樹立符合行業發展的課程目標、打造科學化全面化的專業課程、增加服務經濟的特色實踐課程、構建多元化的營銷專業課程組合等方式,來對市場營銷專業課程體系進行構建,是提升教學效果的重要途徑。

〔參考文獻〕

〔1〕吳建榮,譚蓓.服務區域經濟的高職市場營銷專業實訓課程的開發與實踐———以重慶工商職業學院為例〔J〕.職業時空,2010,6(02):55-57..

〔2〕徐艷.服務區域經濟高職營銷專業人才的培養模式探索〔J〕.中國商貿,2014,(08):183-184.

〔3〕鄭秋嬋.“職業化與地方化”的高職旅游專業課程改革———以《旅游市場營銷課程》為例〔J〕.南昌教育學院學報,2012,27(05):106-107.

篇8

無論是在中國還是美國,市場營銷專業都是社會學科主流專業,就業率較高。中美高校在市場營銷專業課程體系建設中不斷探索與改進,適應社會經濟發展需求,旨在培養更能為社會服務的人才。本文在對中美高校市場營銷專業人才培養方案的比較分析基礎上,分析了中美高校市場營銷專業課程體系的構成,分析兩國在市場營銷課程體系建設中的共同點與區別點。

關鍵詞:

市場營銷專業;課程體系;人才培養方案;中美高校

現如今,無論在中國還是在美國,很多高校都設有市場營銷專業。市場營銷專業是企業在商品銷售過程中,與企業客戶及整個社會進行溝通、提供價值的活動過程,各行各業都需要市場營銷,它的專業適用性極強。因此,市場營銷專業已成為中美高校中最為普遍的專業。作為培養市場營銷專業人才的高校,科學的課程體系的設置對于市場營銷專業學生的理論知識的掌握及能力培養、就業及崗位適應力等都有著重要意義。

一中美高校市場營銷專業人才培養方案的對比

(一)美國高校市場營銷專業人才培養方案主要內容

在美國,市場營銷專業是老牌傳統專業,專業人才的培養隨社會經濟環境的發展而變化。隨著互聯網的普及,電子商務成為普遍現象,企業活動的網絡化動作,新媒體在社會生活中的影響力逐漸增大。美國高校的市場營銷專業人才培養中注重適應這樣的社會變化,注重計算機網絡技術的結合與應用。美國市場營銷專業人才培養大體上分為兩類,一是整合營銷,其主要培養的是掌握企業營銷戰略業務過程的人才,主要傳授圍繞企業在制定、調整、執行、管理營銷戰略業務中的相關知識,在不同領域開展營銷業務。二是市場分析,主要通過市場調研相關理論與方法知識的講授,并借助統計分析方法與軟件,分析市場中商品供求關系,滿足市場需求。近年來,隨著大數據分析方法理論的逐漸完善,大數據分析也被納入到市場營銷專業課程體系中。[1]如美國TepperSchoolofBusinessinCarnegieMellonUniversity在制定市場營銷專業人才培養方案中要求學生學習市場經濟分析方法論相關課程及國際國內市場營銷環境分析相關課程,還要求學生們學習本學院以外的文學、計算機、工程學、人文科學等相關課程,以便學生們圍繞市場營銷專業學習更多的興趣知識,更好地適應社會。

(二)中國高校市場營銷專業培養方案主要內容

在中國,隨著市場經濟的發展和國際交流的增加,社會上對市場營銷專業人才的需求量越來越大。據統計,全國有760多所高校開設市場營銷本科專業,有80多所重點大學設有市場營銷碩士專業,市場營銷已經成為中國十大高薪專業之一。在本科教育階段開設市場營銷專業的高校數量遠比美國多。中國各高校的市場營銷專業培養方案設計相差不多,無論是重點院校還是普通院校,要求學生們掌握經濟學、管理學、市場營銷學的基本理論,掌握市場營銷分析方法,要求具有一定的語言文字表達能力和溝通能力,熟悉國家有關市場營銷相關政策法規,了解市場營銷理論前沿知識,要具備能夠利用相關知識分析問題和解決問題的基本能力。在研究生教育中還要求掌握文獻檢索方法和數量分析方法,具有獨立科研和工作能力。[2]如在全國第一個開設市場營銷專業的中國人民大學商學院,旨在為企業培養理論基礎雄厚、具有創新和開拓精神、操作能力強的高級專業管理人才。要求學生全面掌握市場經濟理論和管理基本理論;熟悉企業經營管理、市場營銷所需的人力資源、組織行為、財務會計、金融投資、計算機、統計等方面基本知識;熟練運用外語;有獨立分析、解決問題的能力;掌握從事市場調查、營銷策劃、市場開拓等方面的技能。中國高校的市場營銷專業基本都設在商學院或經濟管理學院,如中國人民大學、吉林大學等學校的市場營銷專業設在商學院,北京大學、華中科技大學等則設在管理學院。但由于我國高校市場營銷專業的培養方案基本類似,其專業課程的設置也出現類同現象。

二中美高校市場營銷專業課程體系現狀比較

(一)美國高校市場營銷專業課程體系

美國大學市場營銷專業課程體系設置中比較重視課程設置的靈活性、國際性與平衡性,并強調通識教育與專業教育的同步性。美國高校市場營銷專業課程結構具有很大的靈活性,學校根據不同學生的不同興趣,提供了多種類、多層次的課程選擇方案,學生依據個人興趣選擇課程。但這種多樣化并不是無規律、無限制的,學校會設有一定數量的核心課程和相關領域課程,核心課程由本專業必需的基礎課程和專業課程組成,相關領域課程是圍繞市場營銷專業知識學習而設置,主要目的是為了更深入地掌握市場營銷知識,以便將來成為本領域的領導者,涉及范圍比較廣泛,如歷史、文化、地理、藝術、工業設計、媒體交流等各方面。此外,有些高校還規定學生要完成一個副修專業,目的是讓學生從其它專業領域中學習相關知識,更好地拓寬自己的知識面。在課程選擇上,美國高校一般會規定獲得學位必需的課程門數及學分,不同年級的學生應該學習的最低課程等。學生們根據自己的實際情況選擇核心課程、相關領域課程、選修課程等,因此,每個學生可以比較靈活地選擇課程,安排學習、社會實踐、旅游等活動,有更多的機會學習理解知識。卡耐基梅隆大學的市場營銷專業有兩方面的核心課程,一是組織領導學相關課程,如組織行為學、商業溝通、職業與服務項目策劃、商業社會與道德等課程,另一種是商業分析與策略相關課程,如全球商務、會計學、運營管理、金融學、管理博弈學等課程。該校設有數學、經濟、統計、計算機等方面的基礎課程,數學方面包括微積分、多元分析方法、最優化分析方法與模型等課程,經濟方面有經濟學原理、中級微觀經濟學、中級宏觀經濟學等課程,統計方面有商業概率統計分析、回歸分析等課程,計算機方面有數據處理、商業數據處理等課程。該校還規定十個相關領域,規定學生至少選擇一個領域,完成該領域三門課程的學習。該校還規定,學生們必須在Tepper商學院以外的其它學院副修一門專業,以讓學生有機會接觸到其他領域專家團隊,這也是該校市場營銷專業引以為豪的特點。

(二)中國高校市場營銷專業課程體系

經過二十多年的發展,中國大學的市場營銷專業課程體系建設有了較大的進步和發展,課程體系的設計既考慮了專業知識的傳授,又兼顧了基礎理論知識和方法的學習,將社會需求與學生學習興趣相結合,體現出較強的靈活性,尤其是重點大學中自主招生權限的市場營銷專業更體現出這一點。由于我國特殊的國情與教育管理體制,國內高校的市場營銷專業課程體系可分為三方面的內容。一是公共必修課程,如思想道德修養與法律基礎、基本原理概論、中國近現代史綱要、大學英語、計算機基礎等課程,這些課程是國家教學大綱中要求必修的課程,每所高校的學時安排和學期安排基本一致。二是基礎課程,如高等數學、經濟學原理、管理學、會計學原理等課程,這些課程的設置可根據學校具體辦學特色來設計難易度,一般院校與重點院校之間有一定差距。三是專業課程,如市場營銷學、消費者行為學、渠道管理、客戶關系管理、國際市場營銷等課程,需要學習的課程數目較多,雖然各高校專業課設置基本一致,但從教學內容與層次上各個學校的差異度也較大。如北京大學光華學院市場營銷專業不少專業課程選用英文原版教材,在專業必修課外設計了院選修課程與專業選修課程,要求學生至少選修3門本院開設的英文課程,其中至少一門是本專業開設的課程,具有較大的靈活性,對學生的要求也是較高的。

三結論

現如今中國的教育步入了國際化發展階段,由于中美兩國國情不同,市場營銷專業課程體系建設中有著較大的不同。在美國,市場營銷專業課程體系的設計上在強調核心課程學習的同時,也體現了多學科的融合,學生不僅要掌握市場營銷學相關專業課程,還需要掌握經濟學、管理學、統計學、社會學、傳播學等學科的知識,并要運用數理統計方法來解決營銷方面的問題。縱觀中國高校市場營銷專業課程體系建設情況,各個高校正努力適應社會經濟形勢發展變化的需要調整其課程體系,雖然沒有像美國那樣的靈活度與融合度,但也取得了很大的進步與發展,尤其是像北京大學這樣的重點高校的市場營銷專業課程設計逐步與國際接軌,提高了專業教育水平。在今后的專業發展過程中,國內高校在學習美國經驗的同時也要注意突出自身專業發展特色,以便在國際上具有更強的競爭力。

作者:趙貴玉 單位:吉林農業大學經濟管理學院

參考文獻

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