時(shí)間：2022-09-20 05:29:37
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇單位日常工作匯報(bào)材料，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、2015年工作總結(jié)
現(xiàn)將2015年主要完成的工作總結(jié)如下：
文秘相關(guān)工作：
1.講話稿的起草和整理：
⑴起草完成了分公司2015年上半年綜合改革情況匯報(bào)、分公司上半年工作總結(jié)及下半年工作打算。⑵起草了省領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、金牌用戶、社會(huì)監(jiān)督員在用戶節(jié)開(kāi)幕式上的講話初稿。⑶協(xié)助完成了歷下分公司綜合改革情況匯報(bào)。⑷整理了總經(jīng)理在2015年工作會(huì)議上的講話。⑸按照領(lǐng)導(dǎo)要求，配合起草了和平路營(yíng)業(yè)廳致?tīng)I(yíng)業(yè)員的倡議書(shū)初稿。⑹起草了省公司黨群部主任在分公司第一次工會(huì)會(huì)員大會(huì)上的講話。⑺正在起草分公司2015年工作總結(jié)及2016年工作打算。
⒉會(huì)議資料的整理：
⑴完成了分公司一季度、三季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)會(huì)議紀(jì)要整理⑵完成了劉總、吳總、六位班子成員、五個(gè)討論小組在分公司半年工作會(huì)議上的講話整理，并配合完成了《半年總結(jié)匯編》印發(fā)工作。⑶完成了6月12日至今分公司周辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的整理，配合完成了5月15日至6月5日分公司周辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要整理，并配合完成了《5—9月會(huì)議紀(jì)要匯編》印發(fā)工作，共計(jì)19期。⑷完成了基層員工答復(fù)意見(jiàn)的整理。⑸配合完成了分公司總經(jīng)理辦公會(huì)的整理排版工作。⑹按照丁書(shū)記要求，完成了2014年至今雙向網(wǎng)改相關(guān)會(huì)議資料整理。
⒊各部門(mén)（單位）資料的匯總及整理：
⑴分公司各部門(mén)（單位）年初工作打算、一季度工作總結(jié)和二季度工作打算、前三季度工作總結(jié)和四季度工作打算、上半年工作總結(jié)及下半年工作打算、2015年工作總結(jié)及2016年工作打算、縣區(qū)分公司綜合改革工作匯報(bào)的匯總與整理排版。⑵完成了綜合部四月至今周工作總結(jié)及下周計(jì)劃的匯總整理工作。⑶完成了綜合部7月至今測(cè)評(píng)打分的匯總。⑷完成了綜合部厲行節(jié)約活動(dòng)進(jìn)展情況的材料整理。⑸完成了崗位練兵考試資料的搜集和整理。⑹匯總了各業(yè)務(wù)部門(mén)需增加的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
⒋公文起草和收發(fā)：配合完成公司日常公文（通知、請(qǐng)示、批復(fù)、函等）以及規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程的起草、套紅、收發(fā)工作。
⒌文件的整理和存檔：除做好日常公文的存檔外，還按照領(lǐng)導(dǎo)要求，完成了分公司總經(jīng)理辦公會(huì)、周辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要及相關(guān)資料的排版，以及文字、影音存檔工作。
⒍材料的報(bào)送：完成了長(zhǎng)清分公司平安有線電視工作站“村村通”工作事跡材料的上報(bào)；配合完成了山東省新聞出版廣播影視產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目申報(bào)；修改了關(guān)于“廣播電視戶戶通工程”實(shí)施和回訪情況的匯報(bào)發(fā)文廣新。
⒎配合完成了公司內(nèi)部OA系統(tǒng)的測(cè)試并進(jìn)行試用。
⒏陪同領(lǐng)導(dǎo)到平陰分公司八個(gè)工作站調(diào)研，了解一線員工工作情況。
研究室相關(guān)工作：
⒈整理了綜合部規(guī)章制度中的檔案管理制度和保密制度。
⒉匯總整理了綜合部規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、崗位說(shuō)明書(shū)。
⒊配合完成了分公司各部門(mén)（單位）規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程的匯總整理，并按照領(lǐng)導(dǎo)要求統(tǒng)一排版。
⒋完成了規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、《員工守則》及《部門(mén)工作職責(zé)》的反饋意見(jiàn)。
會(huì)務(wù)保障相關(guān)工作：
⒈協(xié)助完成了分公司網(wǎng)絡(luò)器材招標(biāo)采購(gòu)會(huì)、分公司2015年度工作會(huì)議、一季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、三季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、周辦公例會(huì)的服務(wù)保障工作。
⒉協(xié)助完成了歷城分公司競(jìng)爭(zhēng)上崗的計(jì)分工作。
⒊協(xié)助人力資源部完成了省公司招聘面試考務(wù)工作。
二、工作中存在的問(wèn)題
⒈對(duì)于日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)響應(yīng)速度，主動(dòng)性、積極性還需進(jìn)一步提高。
⒉專業(yè)素質(zhì)還需進(jìn)一步提升，對(duì)公司重點(diǎn)工作了解不夠全面，例如重要材料的撰寫(xiě)速度較慢、理解不夠透徹，拍照水平還不能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求等。
⒊工作方法有待進(jìn)一步調(diào)整，工作效率需進(jìn)一步提高。
三、2016年工作打算
2016年主要工作計(jì)劃主要有以下幾點(diǎn)：
⒈在完成本職工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與各部門(mén)（單位）的溝通，爭(zhēng)取多深入一線，更全面的了解公司重點(diǎn)工作。
⒉按照統(tǒng)一要求，進(jìn)一步規(guī)范公文管理。
——馬榕徽
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間，參加工作已經(jīng)一年了。這一年是我在礪煉中不斷成長(zhǎng)的一年；這一年是我在思考中不斷成熟的一年；這一年是我在實(shí)踐中不斷超越的一年。一年來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，踏實(shí)工作、努力學(xué)習(xí)、開(kāi)闊了視野、豐富了經(jīng)驗(yàn)，加深了對(duì)基層工作的認(rèn)識(shí)，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將這一年的工作思想情況匯報(bào)如下。
一、擺正心態(tài)，快速融入工作角色
去年到劉家臺(tái)鄉(xiāng)報(bào)到后，我被安排到黨政辦公室工作。剛剛走上工作崗位，面對(duì)陌生的環(huán)境和工作，不知從何做起。但我明白這是人生新階段的開(kāi)始，我必須調(diào)整好心態(tài)，敢于吃苦，盡快適應(yīng)環(huán)境、融入角色。為適應(yīng)工作需求，快速融入角色，我從基本功做起。一是向書(shū)本學(xué)。查閱相關(guān)做好文秘工作的書(shū)籍，知識(shí)面不斷擴(kuò)展。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。利用親身接觸領(lǐng)導(dǎo)的便利，感受領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和工作藝術(shù)，受益匪淺。三是向同事學(xué)。吸取別人長(zhǎng)處，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，不斷積累文秘工作經(jīng)驗(yàn)。因此在很短的時(shí)間里，我就熟悉了辦公室的各項(xiàng)工作，做到了心中有數(shù)，有了主動(dòng)承擔(dān)最苦最累的工作的信心和勇氣。一年來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，全力做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)和信息工作，積極參與起草相關(guān)總結(jié)匯報(bào)材料，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的勤務(wù)兵，努力成為單位的排頭兵。
二、加強(qiáng)修養(yǎng)，敢于迎接新的挑戰(zhàn)
在學(xué)校期間我的專業(yè)是自動(dòng)化，進(jìn)入機(jī)關(guān)工作后，面對(duì)一個(gè)全新的領(lǐng)域，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己在知識(shí)儲(chǔ)備上還有不足，在業(yè)務(wù)能力尚有欠缺。僅僅靠學(xué)校的專業(yè)知識(shí)很難適應(yīng)現(xiàn)在工作的需要。因此，我非常注意在工作實(shí)踐中強(qiáng)化提升自己的綜合能力與水平。一是加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)。辦公室工作政策性強(qiáng)、涉及面廣，必須將中央、省、市以及本縣的方針政策，理解透、把握準(zhǔn)。因此，在工作之余，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的方針政策、重要會(huì)議文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，不斷提高政治覺(jué)悟和大局意識(shí)，并努力將學(xué)到的理論應(yīng)用到實(shí)際工作中去。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持從各種報(bào)刊、雜志中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論，汲取各方面的營(yíng)養(yǎng)，豐富和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面；認(rèn)真閱讀領(lǐng)導(dǎo)的講話材料、匯報(bào)材料等，從中不斷學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)看問(wèn)題的方式方法，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。三是勤于練習(xí)加深印象。為了盡快掌握好公文寫(xiě)作，除了學(xué)習(xí)相關(guān)書(shū)籍、資料，我還主動(dòng)承擔(dān)公文的撰寫(xiě)工作，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，不怕加班加點(diǎn)，從寫(xiě)最基本的短篇信息開(kāi)始，逐步參與匯報(bào)總結(jié)材料的起草。再者是多思多想多總結(jié)。“學(xué)而不思則罔”，每天晚上睡前，我都要仔細(xì)重溫和思考一下當(dāng)天學(xué)習(xí)的新知識(shí)和處理的事務(wù)，認(rèn)真做好總結(jié)，感覺(jué)每天都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
三、任勞任怨，認(rèn)真做好本職工作
在步入新崗位的一年里我認(rèn)真對(duì)待本職工作，埋頭苦干，任勞任怨。一是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，不敷衍。做到了及時(shí)辦理，不拖延、不誤事。二是平凡的崗位上勤奮、敬業(yè)，認(rèn)真做好每一天。辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，雖然平凡但也十分重要，上對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下對(duì)一方百姓，它要求每一個(gè)從事這個(gè)職業(yè)的人都要有踏實(shí)、認(rèn)真，敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神。因此在日常工作中，我及時(shí)收發(fā)文件，全力做好文件的登記、傳閱、整理、歸檔、保存等日常工作。三是盡職盡責(zé)，全心全意服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好基層。平時(shí)工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成，分內(nèi)工作確保到位，不越位，不失職。
回顧過(guò)去的一年，我在基層中不斷鍛煉成長(zhǎng)，各方面能力有了顯著提高，但自身仍然存在一些不足，如剛剛參加工作缺乏經(jīng)驗(yàn)；工作思路不夠開(kāi)闊；考慮問(wèn)題不夠全面等等，有待在今后的工作中，不斷努力加以克服。今后，我將通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力彌補(bǔ)自己的不足和差距。相信在組織的培養(yǎng)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、關(guān)懷下，通過(guò)自己的扎實(shí)工作和勤奮努力，能力和水平一定能躍上一個(gè)新的臺(tái)階！
俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。以下是為大家整理的辦公室職員工作匯報(bào)資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
辦公室職員工作匯報(bào)一
自今年6月份調(diào)入____物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。
自接手____管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門(mén)別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合____的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20_年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。
半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，____的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。
小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在____工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20_年的工作存在以下不足：
(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對(duì)20_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支。
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系。
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
辦公室職員工作匯報(bào)二
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名人事文員，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：
一、人事的日常管理工作
俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好單位的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和單位文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于__復(fù)印客戶做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅(jiān)持每一天寫(xiě)工作日志，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開(kāi)展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
在這_個(gè)月期間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：
第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)。
第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作。
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
辦公室職員工作匯報(bào)三
回顧20XX年，作為人事總務(wù)部的一名文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，現(xiàn)將這一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作方面
(一)耐心細(xì)致地做好日常工作
1、負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、做好每天快遞的簽收，發(fā)放;3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費(fèi)用的核對(duì)結(jié)算。
(二)完善公司各種行政規(guī)章制度
協(xié)助_先生及辦公室主任不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。
(三)積極主動(dòng)的搞好文案工作
1、根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。
2、收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。對(duì)公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá)。
(四)其他各類行政工作
人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購(gòu)、發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫(kù)存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。
二、不足之處
在這一年里，認(rèn)真及時(shí)做好本職的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
(一)做事不夠細(xì)心。
總務(wù)文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心。任何一件事情都要認(rèn)真對(duì)待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì)造成很壞的影響。
(二)缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。
(三)工作不很扎實(shí).
忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
三、改善之處
作為人事總務(wù)部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，積極爭(zhēng)取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。
(一)不斷提高自己
要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
(二)端正工作態(tài)度
要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
四、20_年工作計(jì)劃
(一)積極做好日常行政工作
1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。
2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。
3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
(二)提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書(shū)刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于總務(wù)工作。
2、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。
個(gè)人述職報(bào)告
一、始終保持不變的責(zé)任心、進(jìn)取心。
二、傾盡心力做好宣傳思想工作。
三、勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)。
四、不斷在本職工作中尋求新突破。
五、積極參與構(gòu)建和諧的實(shí)踐活動(dòng)。
1、對(duì)燒結(jié)廠1989~20xx年十年間的重大變化和主要工作整理總結(jié)，為《安鋼志》提供了資料。
2、對(duì)燒結(jié)廠第二原料場(chǎng)工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)
3、撰寫(xiě)離退中心年度工作總結(jié)、半年工作總結(jié)、有關(guān)離退休管理和服務(wù)課題研究交流材料，為參與首鋼年會(huì)提供了資料。
4、系統(tǒng)整理了申報(bào)老干部工作先進(jìn)單位、老齡委先進(jìn)單位的總結(jié)，和離退休職工活動(dòng)中心參與去全省交流材料。
5、本崗位學(xué)術(shù)成果，結(jié)合燒結(jié)廠黑板報(bào)在集團(tuán)公司富有特色的實(shí)際，參與編輯了《黑板報(bào)集錦》，在離退中心黨政領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，結(jié)合安鋼50周年廠慶，老干部對(duì)安鋼的真情實(shí)感，編輯了《安鋼情》一書(shū)。
6、調(diào)動(dòng)老同志積極性方面。在離退中心黨政領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，組建了新聞通訊員隊(duì)伍，定期召開(kāi)會(huì)議，布置宣傳工作重點(diǎn)，幫助修改、幫助打印，互相交流，從各個(gè)方面支持、服務(wù)，調(diào)動(dòng)老同志的工作熱情，在短短不到半年時(shí)間里，先后在《安陽(yáng)日?qǐng)?bào)》、《安鋼報(bào)》、《安鋼文化》《夕陽(yáng)紅》發(fā)表40多篇文章。
7、服務(wù)方面，積極參與離退中心組織的老干部健康療養(yǎng)、離退休職工文體活動(dòng)
8、扎實(shí)做好本職工作。新聞宣傳緊緊圍繞離退中心上臺(tái)階工作，搞好宣傳，發(fā)表了數(shù)篇新聞和電視新聞。
9、日常工作，積極主動(dòng)到黨委工作部、工作相關(guān)部門(mén)領(lǐng)取文件、學(xué)習(xí)資料、雜志，報(bào)送工作匯報(bào)、總結(jié)、廠處級(jí)干部廉政述職等，及時(shí)給黨支部發(fā)放報(bào)紙、雜志、文件，主動(dòng)給享受津貼的老同志打電話，領(lǐng)取津貼，較好地服務(wù)了老同志，贏得了老同志的好評(píng)，間接促進(jìn)了老干部隊(duì)伍的和諧。
我在以上工作中，取得了一定的成績(jī)，令我很欣慰，但這些成績(jī)的取得是主要領(lǐng)導(dǎo)和同志們幫助下取得的，我只是做了一些該做的工作。
我的缺點(diǎn)仍然很多，其主要三個(gè)：一是理論水平不夠高，有時(shí)寫(xiě)的總結(jié)和交流材料往往缺乏深度和高度，需要領(lǐng)導(dǎo)多次的指導(dǎo)；二是主觀能動(dòng)作用發(fā)揮不夠，有時(shí)總是滿足于完成任務(wù)就行；三是宣傳思想工作不夠深入，沒(méi)有更好地深入到老同志中去，浮在面上，自身建設(shè)停留在一般水平上。
今后，我將更加謙虛求實(shí)，努力地向其他領(lǐng)導(dǎo)同志和身邊的同志們學(xué)習(xí)，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)和理論，以提高自身的綜合素質(zhì)，把確保離退休職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和服務(wù)發(fā)展作為自己的工作目標(biāo)，愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)力量。
以上述職中有不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一、始終保持不變的責(zé)任心、進(jìn)取心。
二、傾盡心力做好宣傳思想工作。
三、勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)。
四、不斷在本職工作中尋求新突破。
五、積極參與構(gòu)建和諧的實(shí)踐活動(dòng)。
1、對(duì)燒結(jié)廠1989~20xx年十年間的重大變化和主要工作整理總結(jié)，為《安鋼志》提供了資料。
2、對(duì)燒結(jié)廠第二原料場(chǎng)工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)
3、撰寫(xiě)離退中心年度工作總結(jié)、半年工作總結(jié)、有關(guān)離退休管理和服務(wù)課題研究交流材料，為參與首鋼年會(huì)提供了資料。
4、系統(tǒng)整理了申報(bào)老干部工作先進(jìn)單位、老齡委先進(jìn)單位的總結(jié)，和離退休職工活動(dòng)中心參與去全省交流材料。
5、本崗位學(xué)術(shù)成果，結(jié)合燒結(jié)廠黑板報(bào)在集團(tuán)公司富有特色的實(shí)際，參與編輯了《黑板報(bào)集錦》，在離退中心黨政領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，結(jié)合安鋼50周年廠慶，老干部對(duì)安鋼的真情實(shí)感，編輯了《安鋼情》一書(shū)。
6、調(diào)動(dòng)老同志積極性方面。在離退中心黨政領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，組建了新聞通訊員隊(duì)伍，定期召開(kāi)會(huì)議，布置宣傳工作重點(diǎn)，幫助修改、幫助打印，互相交流，從各個(gè)方面支持、服務(wù)，調(diào)動(dòng)老同志的工作熱情，在短短不到半年時(shí)間里，先后在《安陽(yáng)日?qǐng)?bào)》、《安鋼報(bào)》、《安鋼文化》《夕陽(yáng)紅》發(fā)表40多篇文章。
7、服務(wù)方面，積極參與離退中心組織的老干部健康療養(yǎng)、離退休職工文體活動(dòng)
8、扎實(shí)做好本職工作。新聞宣傳緊緊圍繞離退中心上臺(tái)階工作，搞好宣傳，發(fā)表了數(shù)篇新聞和電視新聞。
9、日常工作，積極主動(dòng)到黨委工作部、工作相關(guān)部門(mén)領(lǐng)取文件、學(xué)習(xí)資料、雜志，報(bào)送工作匯報(bào)、總結(jié)、廠處級(jí)干部廉政述職等，及時(shí)給黨支部發(fā)放報(bào)紙、雜志、文件，主動(dòng)給享受津貼的老同志打電話，領(lǐng)取津貼，較好地服務(wù)了老同志，贏得了老同志的好評(píng)，間接促進(jìn)了老干部隊(duì)伍的和諧。
我在以上工作中，取得了一定的成績(jī)，令我很欣慰，但這些成績(jī)的取得是主要領(lǐng)導(dǎo)和同志們幫助下取得的，我只是做了一些該做的工作。
我的缺點(diǎn)仍然很多，其主要三個(gè)：一是理論水平不夠高，有時(shí)寫(xiě)的總結(jié)和交流材料往往缺乏深度和高度，需要領(lǐng)導(dǎo)多次的指導(dǎo)；二是主觀能動(dòng)作用發(fā)揮不夠，有時(shí)總是滿足于完成任務(wù)就行；三是宣傳思想工作不夠深入，沒(méi)有更好地深入到老同志中去，浮在面上，自身建設(shè)停留在一般水平上。
今后，我將更加謙虛求實(shí)，努力地向其他領(lǐng)導(dǎo)同志和身邊的同志們學(xué)習(xí)，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)和理論，以提高自身的綜合素質(zhì)，把確保離退休職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和服務(wù)發(fā)展作為自己的工作目標(biāo)，愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)力量。
二、傾盡心力做好宣傳思想工作。
三、勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)。
四、不斷在本職工作中尋求新突破。
五、積極參與構(gòu)建和諧的實(shí)踐活動(dòng)。
1、對(duì)燒結(jié)廠1989~2007年十年間的重大變化和主要工作整理總結(jié)，為《安鋼志》提供了資料。
2、對(duì)燒結(jié)廠第二原料場(chǎng)工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)
3、撰寫(xiě)離退中心年度工作總結(jié)、半年工作總結(jié)、有關(guān)離退休管理和服務(wù)課題研究交流材料，為參與首鋼年會(huì)提供了資料。
4、系統(tǒng)整理了申報(bào)老干部工作先進(jìn)單位、老齡委先進(jìn)單位的總結(jié)，和離退休職工活動(dòng)中心參與去全省交流材料。
5、本崗位學(xué)術(shù)成果，結(jié)合燒結(jié)廠黑板報(bào)在集團(tuán)公司富有特色的實(shí)際，參與編輯了《黑板報(bào)集錦》，在離退中心黨政領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，結(jié)合安鋼50周年廠慶，老干部對(duì)安鋼的真情實(shí)感，編輯了《安鋼情》一書(shū)。
6、調(diào)動(dòng)老同志積極性方面。在離退中心黨政領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，組建了新聞通訊員隊(duì)伍，定期召開(kāi)會(huì)議，布置宣傳工作重點(diǎn)，幫助修改、幫助打印，互相交流，從各個(gè)方面支持、服務(wù)，調(diào)動(dòng)老同志的工作熱情，在短短不到半年時(shí)間里，先后在《安陽(yáng)日?qǐng)?bào)》、《安鋼報(bào)》、《安鋼文化》《夕陽(yáng)紅》發(fā)表40多篇文章。
7、服務(wù)方面，積極參與離退中心組織的老干部健康療養(yǎng)、離退休職工文體活動(dòng)
8、扎實(shí)做好本職工作。新聞宣傳緊緊圍繞離退中心上臺(tái)階工作，搞好宣傳，發(fā)表了數(shù)篇新聞和電視新聞。
9、日常工作，積極主動(dòng)到黨委工作部、工作相關(guān)部門(mén)領(lǐng)取文件、學(xué)習(xí)資料、雜志，報(bào)送工作匯報(bào)、總結(jié)、廠處級(jí)干部廉政述職等，及時(shí)給黨支部發(fā)放報(bào)紙、雜志、文件，主動(dòng)給享受津貼的老同志打電話，領(lǐng)取津貼，較好地服務(wù)了老同志，贏得了老同志的好評(píng)，間接促進(jìn)了老干部隊(duì)伍的和諧。
我在以上工作中，取得了一定的成績(jī)，令我很欣慰，但這些成績(jī)的取得是主要領(lǐng)導(dǎo)和同志們幫助下取得的，我只是做了一些該做的工作。
我的缺點(diǎn)仍然很多，其主要三個(gè)：一是理論水平不夠高，有時(shí)寫(xiě)的總結(jié)和交流材料往往缺乏深度和高度，需要領(lǐng)導(dǎo)多次的指導(dǎo)；二是主觀能動(dòng)作用發(fā)揮不夠，有時(shí)總是滿足于完成任務(wù)就行；三是宣傳思想工作不夠深入，沒(méi)有更好地深入到老同志中去，浮在面上，自身建設(shè)停留在一般水平上。
今后，我將更加謙虛求實(shí)，努力地向其他領(lǐng)導(dǎo)同志和身邊的同志們學(xué)習(xí)，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)和理論，以提高自身的綜合素質(zhì)，把確保離退休職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和服務(wù)發(fā)展作為自己的工作目標(biāo)，愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)力量。
關(guān)鍵詞：航空飛行人員；經(jīng)常性思想教育；責(zé)任使命
前言：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，航空器的使用已經(jīng)成為人們生活中非常重要的交通工具之一，人們與航空飛行人員之間的交往越來(lái)越密切。人們?cè)陲w行過(guò)程中希望體驗(yàn)到更加專業(yè)的飛行感受，以及更加人性化的服務(wù)。這就需要航空飛行人員具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，以及服務(wù)意識(shí)，而做好這一切的基礎(chǔ)則是以其思想意識(shí)為前提。因此，做好航空飛行人員經(jīng)常性思想教育工作就顯得尤為重要。只有做好航空飛行人員的思想工作，使其沿著正確的道路發(fā)展，使其具有極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，才能保證航空飛行人員在飛行過(guò)程當(dāng)中更好地為人民服務(wù)。
第一章 飛行人員的思想概況分析與組織教育
一、熟知掌握飛行人員情況
掌握飛行人員的情況，首先，要成為飛行人員的朋友，使其對(duì)思想教育工作者具有一定的信任，愿意敞開(kāi)心扉與之進(jìn)行深入交談。在其心中苦悶的時(shí)候，第一想到的便是思想教育工作者。同時(shí)思教人員也要注意自己的言行舉止，防止擺架子，耍心眼，或者嘲笑飛行人員的行為。其次，教育工作者自身要具有一定的溝通水平，具有良好的人際關(guān)系，通過(guò)自己身邊的關(guān)系多了解飛行員的思想意識(shí)和思想變化，及時(shí)掌握飛行員的思想動(dòng)態(tài)，便于針對(duì)飛行員的思想近況進(jìn)行有針對(duì)性的思想指導(dǎo)。第三，增加與飛行員在一起的時(shí)間，通過(guò)與飛行員的接觸，了解到其思想深處的變化，同時(shí)培養(yǎng)與飛行員的感情，在日常思想教育工作中注入情感教育。
二、主持支部飛行人員思想分析
思政部門(mén)要對(duì)飛行人員的思想情況進(jìn)行定期分析，但是當(dāng)前部分思想分析還存在很多不足，甚至一部分思想分析成為一種形式。做好支部飛行人員思想分析需要注意以下幾個(gè)方面。首先，支部工作人員要提高對(duì)思想分析的重要性認(rèn)識(shí)，在日常工作當(dāng)中要全面掌握飛行人員的思想情況，調(diào)動(dòng)全體飛行人員做思想?yún)R報(bào)的積極性。其次，思想分析的時(shí)間要相對(duì)固定，并且間隔時(shí)間不宜太長(zhǎng)。第三，要做好思想會(huì)議工作，其中包括做好會(huì)前的準(zhǔn)備，向支委進(jìn)行報(bào)備，并對(duì)發(fā)言人員的發(fā)言重點(diǎn)進(jìn)行分析。之后要準(zhǔn)確把握會(huì)議內(nèi)容，專題內(nèi)容進(jìn)行專題匯報(bào)。會(huì)議分析過(guò)程中要做到內(nèi)容充實(shí)、分析透徹，透過(guò)現(xiàn)象看到其實(shí)質(zhì)。最后還要做好會(huì)議記錄，保證在查閱的時(shí)候做到有據(jù)可查。
三、對(duì)飛行人員組織政治教育
相比較來(lái)說(shuō)，飛行人員的整體素質(zhì)偏高，其文化水平也比其他行業(yè)人員更高一些，因此，對(duì)飛行人員組織政治教育則需要更高的水平，主要可以從以下幾個(gè)方面著手。第一，在進(jìn)行政治教育的時(shí)候要結(jié)合時(shí)事進(jìn)行材料講解，弄懂材料的關(guān)鍵詞和核心思想。其次，要做好全體飛行人員的動(dòng)員工作，新年度開(kāi)飛、新進(jìn)高難課目等動(dòng)員，除了領(lǐng)導(dǎo)所提的要求外，還要采取一些基層常用的挑戰(zhàn)應(yīng)戰(zhàn)、表決心等輔助辦法，發(fā)動(dòng)飛行人員的積極性。第三，日常要讓飛行人員進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，做了好事要表?yè)P(yáng)，有了問(wèn)題要批評(píng)，在批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)的開(kāi)展中要做到對(duì)事不對(duì)人，要鼓勵(lì)每個(gè)人敢于說(shuō)問(wèn)題，并有針對(duì)性的提出建設(shè)性意見(jiàn)。
第二章 飛行人員日常工作和生活問(wèn)題分析與解決
一、處理飛行人員在工作中所反映的問(wèn)題及矛盾
日常工作中要做好飛行人員所反映的問(wèn)題，教導(dǎo)員要把握好處理問(wèn)題的“度”，既不能偏聽(tīng)偏信，也不能信口開(kāi)河，而是要做到公平公正。對(duì)行人員所反映的重要問(wèn)題，適當(dāng)時(shí)候還要向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)。教導(dǎo)員在處理矛盾和問(wèn)題的時(shí)候，要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行把握。第一，具有良好的心理基礎(chǔ)，遇到問(wèn)題不能回避，不能只想做“和事佬”，也不能激化矛盾，而是要做到妥善解決，不留后遺癥。對(duì)行人員所反映的生活困難，教導(dǎo)員要想盡一切辦法對(duì)其進(jìn)行幫助，對(duì)于不能解決的問(wèn)題則要向上級(jí)進(jìn)行反映，限于條件無(wú)法解決的問(wèn)題則應(yīng)當(dāng)在力所能及的基礎(chǔ)上對(duì)飛行人員進(jìn)行協(xié)助。其次，還要做好自身的師范作用，所謂“火車(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶”，只有教導(dǎo)員自身做好表率，在對(duì)飛行人員進(jìn)行思想教育的時(shí)候才有說(shuō)服力，才能真正做到讓人信服。
二、正確處理犯錯(cuò)誤、受處分飛行人員的思想工作
飛行人員在工作中難免會(huì)有疏忽與大意，對(duì)于犯錯(cuò)誤飛行人員的思想工作也是教導(dǎo)員或者思想教育工作者工作的一部分，其可以從以下幾個(gè)方面著手。第一，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，慎重作出處分決定，根據(jù)其所犯錯(cuò)誤的程度、情節(jié)、主觀意識(shí)等各個(gè)方面，綜合作出處分決定。同時(shí)還要以教育為主，從思想上讓飛行人員認(rèn)識(shí)到其問(wèn)題所在，并做到思想轉(zhuǎn)變與改正。其次，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與飛行人員進(jìn)行溝通與對(duì)話，針對(duì)其脾氣秉性，分析其問(wèn)題產(chǎn)生的原因，讓其從情感和覺(jué)悟兩個(gè)方面接受思想教育，加快思想轉(zhuǎn)變。
三、妥善幫助飛行人員處理婚戀矛盾
婚戀問(wèn)題同樣是飛行人員所面臨的一個(gè)重要問(wèn)題，因?yàn)轱w行人員常年出門(mén)在外，在家時(shí)間較短，很多人員因此耽誤了婚姻大事，或者因?yàn)槌Ｄ暝诩視r(shí)間少而得不到家人的理解。思想教育工作者要對(duì)此問(wèn)題引起重視，從日常生活、工作中發(fā)現(xiàn)其思想上的困擾，在聊天、談話的過(guò)程中所涉及的夫妻矛盾要做到早發(fā)現(xiàn)、析原因，早解決。在調(diào)解的基礎(chǔ)上對(duì)不同的問(wèn)題進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，既不能一味做調(diào)解，也不可調(diào)節(jié)過(guò)程中“拉偏架”，教導(dǎo)員充當(dāng)?shù)慕巧珣?yīng)當(dāng)是參謀的角色，幫助當(dāng)事人分析利害，尋找原因，探討解決辦法，為當(dāng)事人創(chuàng)造條件，排憂解難。
四、管控飛行人員使用手機(jī)、嚴(yán)防不良信息侵蝕問(wèn)題
當(dāng)前階段，手機(jī)已經(jīng)成為人們的重要溝通工具，同時(shí)也成為不良信息的傳播渠道之一。思想工作人員要把控好飛行人員的手機(jī)使用，嚴(yán)防不良信息的侵蝕。首先在工作中要對(duì)飛行人員的手機(jī)使用進(jìn)行一定規(guī)范，做到飛行三階段不能攜帶使用，對(duì)飛行人員講明其對(duì)安全的重要作用。其次，要在生活工作中做好正面的導(dǎo)向，用正面的引導(dǎo)抵消不良信息的負(fù)面影響，對(duì)灰色、格調(diào)不高的短信息要制止其在工作人員中的傳播。
第三章 積極的思政理念對(duì)飛行人員影響
一、幫助飛行人員樹(shù)立正確的名利觀
飛行人員的工作既是對(duì)國(guó)家的航空事業(yè)的貢獻(xiàn)，也需要對(duì)航空器乘客的安全負(fù)責(zé)，而這都是建立在飛行人員這份職務(wù)、工作的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，其作為一份工作，難免會(huì)使飛行人員的心里對(duì)名利的追逐心加劇，幫助飛行人員樹(shù)立正確的名利觀同樣是其經(jīng)常性思想教育工作的重要部分。思政部門(mén)要培養(yǎng)飛行人員艱苦工作，任勞任怨的工作態(tài)度，擺正工作中的位置和工作重點(diǎn)，要首先立足于完成自己的工作使命，才能在此基礎(chǔ)上提出合理化要求。同時(shí)還要做好家屬的工作，讓家屬配合航空部門(mén)一同幫助飛行人員建立良好的、健康的、正確的名利觀，避免因?yàn)樗枷氲腻e(cuò)誤而使其大好前景浪費(fèi)。
二、做好飛行訓(xùn)練中的安全工作
做好飛行訓(xùn)練中的安全工作，增強(qiáng)飛行人員的安全意識(shí)，是航空飛行人員經(jīng)常性思想教育工作的重要內(nèi)容之一。首先，要結(jié)合之前所發(fā)生的事故進(jìn)行思想教育，提高其工作中安全重要性的認(rèn)識(shí)，在日常工作中可以運(yùn)用視頻等現(xiàn)代化手段讓飛行人員了解到相應(yīng)的安全救援措施，提高故事的應(yīng)急處理能力。其次，要做好飛行人員的飛行記錄，幫助飛行人員分析其在飛行中所可能遇到的障礙，將事故進(jìn)行提前預(yù)測(cè)，防患于未然。
三、做好工作匯報(bào)
思政教育工作者不僅要做好飛行員的日常思想教育工作，同時(shí)也要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，經(jīng)常向上進(jìn)行思想?yún)R報(bào)工作，在匯報(bào)總結(jié)中發(fā)現(xiàn)自己工作的不足和漏洞，接受領(lǐng)導(dǎo)的指正和時(shí)間的檢驗(yàn)，在不斷總結(jié)、匯報(bào)中提高工作效率，提升工作質(zhì)量。
結(jié)語(yǔ)
航空飛行人員經(jīng)常性思想教育工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而頻繁的工作，其需要工作人員的細(xì)心觀察，需要工作人員與飛行人員的有效溝通，需要工作人員的堅(jiān)持不懈與耐心引導(dǎo)，只有做好航空飛行人員的思想工作，才能保證我國(guó)的航空事業(yè)健康而持續(xù)的發(fā)展。（作者單位：西安科技大學(xué)）
參考文獻(xiàn)：
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀為指導(dǎo)，以履行職能為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)為落腳點(diǎn)，按照責(zé)任明確，目標(biāo)量化，分層負(fù)責(zé)，考評(píng)到人，獎(jiǎng)懲嚴(yán)格的原則，以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以工作實(shí)績(jī)和群眾的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，采取定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合，月考評(píng)、半年考評(píng)與年終總評(píng)相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)與民主測(cè)評(píng)績(jī)效考評(píng)與責(zé)任獎(jiǎng)懲相結(jié)合的方法，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力做到“四個(gè)統(tǒng)一”，扎實(shí)推進(jìn)“四化”建設(shè)，積極實(shí)現(xiàn)“四高”要求，充分調(diào)動(dòng)分局干部職工工作的積極性，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法效能和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，提升工商形象。
二、考評(píng)對(duì)象
分局全體在職干部職工、個(gè)協(xié)、消協(xié)（不包括離崗?fù)损B(yǎng)人員）。
三、主要內(nèi)容
主要是從基本職能、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、監(jiān)管創(chuàng)新、學(xué)習(xí)調(diào)研、宣傳報(bào)道、廉政建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、基層建設(shè)等內(nèi)容考評(píng)干部職工的德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。重點(diǎn)是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、監(jiān)管創(chuàng)新、全面履行職能的情況。
德：日常工作中表現(xiàn)出來(lái)的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和職業(yè)道德。
能：開(kāi)展工作中表現(xiàn)出的業(yè)務(wù)能力、監(jiān)管水平、文字能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)情況、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的舉措。
勤：履行崗位職責(zé)的工作態(tài)度、敬業(yè)精神和日常出勤情況。
績(jī)：履行職能的情況、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成效、創(chuàng)新舉措的價(jià)值、領(lǐng)導(dǎo)的信任度和群眾的滿意度。
廉：工作生活中遵守廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，廉潔從政、秉公辦事、干凈做人。
四、目標(biāo)設(shè)置
（一）嚴(yán)格目標(biāo)管理。根據(jù)分局的工作目標(biāo)和部門(mén)的工作職能，制定內(nèi)容詳盡、重點(diǎn)突出的責(zé)任目標(biāo)，堅(jiān)持實(shí)行目標(biāo)管理。
（二）細(xì)化責(zé)任分解，分局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、基層分局所（隊(duì)）、消協(xié)、個(gè)協(xié)，根據(jù)崗位職責(zé)的分工，采取定性與定量相結(jié)合的方法對(duì)本科室（單位）、所（隊(duì)）承擔(dān)的責(zé)任目標(biāo)，按職能責(zé)任目標(biāo)和共性責(zé)任目標(biāo)兩部分分解落實(shí)到個(gè)人。其中職能目標(biāo)主要體現(xiàn)工作績(jī)效，具體包括基本職能、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)新舉措；共性目標(biāo)包括學(xué)習(xí)培訓(xùn)、調(diào)查研究、隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)、精神文明黨風(fēng)廉政、內(nèi)務(wù)管理等內(nèi)容。
（三）量化目標(biāo)考評(píng)。采取百分制的形式對(duì)目標(biāo)實(shí)行量化：基本管理職能目標(biāo)占70%，共性目標(biāo)占30%，同時(shí)制定出切實(shí)可行的個(gè)人量化考評(píng)辦法。
五、考評(píng)辦法
主要采取個(gè)人自評(píng)、主要負(fù)責(zé)人點(diǎn)評(píng)、相互助評(píng)、考核小組考評(píng)的方法進(jìn)行，考評(píng)以考績(jī)、能為主，綜合德、勤、廉，按優(yōu)秀、好、一般、差四個(gè)等次給予一次性評(píng)定。
（一）月考評(píng)。月考評(píng)由各考評(píng)科室、單位自行組織，由個(gè)人對(duì)照量化指標(biāo)就本月崗位工作完成等情況進(jìn)行匯報(bào)和自評(píng)，主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，然后相互評(píng)議打分，按主要負(fù)責(zé)人（分管包保領(lǐng)導(dǎo)）評(píng)分×60%+相互評(píng)議平均得分×40%的公式計(jì)算個(gè)人考評(píng)得分，對(duì)每個(gè)人給予等次評(píng)定。
（二）半年考評(píng)。半年考評(píng)只講評(píng)，不評(píng)分，對(duì)照優(yōu)秀找差距。
（三）年終考評(píng)。年終考評(píng)結(jié)合年終工作總結(jié)進(jìn)行，各考評(píng)單位主要負(fù)責(zé)人年度考評(píng)，由本人在分局中層干部會(huì)上做工作匯報(bào)和自評(píng)，參會(huì)人員進(jìn)行測(cè)評(píng)打分，其它人員按月評(píng)的方法和步驟進(jìn)行。各單位績(jī)效考評(píng)辦公室根據(jù)個(gè)人月考評(píng)得分和年度考評(píng)得分（月考評(píng)和年度考評(píng)各占50%），并結(jié)合加、減分情況，提出評(píng)定等次意見(jiàn)，報(bào)分局考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)議審定。
（四）通報(bào)考評(píng)的結(jié)果。對(duì)年度考核的結(jié)果在分局范圍內(nèi)公示。對(duì)公示有異議的，可向所屬單位考評(píng)小組提出，由考評(píng)小組進(jìn)行調(diào)查后，提出處理意見(jiàn)，報(bào)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行回復(fù)。
六、考評(píng)結(jié)果的使用
（一）年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果與工作年度考核等次對(duì)接。
（二）好的等次可作為考核稱職人選。
（三）年度考評(píng)為一般的人員，一般作為基本稱職人選。
（四）年度考核差的人員作為不稱職人選。
（五）評(píng)先評(píng)優(yōu)必須從優(yōu)秀等次中產(chǎn)生。
（六）根據(jù)《公務(wù)員考核規(guī)定》和省委組織部、省人事廳的有關(guān)要求，年度考核結(jié)果作為調(diào)整職務(wù)、級(jí)別、工資以及獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、辭退的依據(jù)。
（七）推薦和選拔干部必須從優(yōu)秀等次中上報(bào)。
七、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)分局績(jī)效考評(píng)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，分局成立以局長(zhǎng)陳硯林為組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，人事科、辦公室、監(jiān)察督察大隊(duì)等科室主要負(fù)責(zé)人為成員的分局全員績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在人事科，副局長(zhǎng)高偉平同志兼任辦公室主任，考評(píng)辦公室負(fù)責(zé)分局全員績(jī)效考核的匯總、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)等日常工作，做好績(jī)效考評(píng)組織和協(xié)調(diào)，指導(dǎo)和督促各單位落實(shí)績(jī)效考評(píng)工作。各單位要相應(yīng)成立工作專班，負(fù)責(zé)本單位的績(jī)效考評(píng)工作的組織實(shí)施和上報(bào)工作。
要嚴(yán)格執(zhí)行考評(píng)規(guī)定，實(shí)事求是地進(jìn)行考評(píng)，嚴(yán)禁放棄原則，搞同樂(lè)的好人主義；嚴(yán)禁敷衍塞責(zé)，搞欺上瞞下的形式主義。紀(jì)檢監(jiān)察和督察監(jiān)察機(jī)構(gòu)要將績(jī)效考評(píng)的落實(shí)情況作為工作重點(diǎn)，強(qiáng)化督辦檢查，對(duì)不按規(guī)定程序考評(píng)的，要重新依規(guī)進(jìn)行；對(duì)考評(píng)中出現(xiàn)，打擊報(bào)復(fù)，弄虛作假等情況要按規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。
各項(xiàng)考評(píng)方法及細(xì)則報(bào)分局審定備案實(shí)施。
*市工商局城區(qū)分局機(jī)關(guān)科室績(jī)效考評(píng)暫行辦法
為客觀評(píng)價(jià)分局機(jī)關(guān)各科室履行崗位職責(zé)的績(jī)效，充分調(diào)動(dòng)干部職工工作的積極性，推動(dòng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、監(jiān)管型工商建設(shè)，努力做到“四個(gè)統(tǒng)一”，扎實(shí)推進(jìn)“四化”建設(shè)，積極適應(yīng)“四高”要求，切實(shí)提高機(jī)關(guān)的工作效能，打造一支“團(tuán)結(jié)和諧、又好又快、文明廉潔”的一流機(jī)關(guān)工商隊(duì)伍，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，結(jié)合分局實(shí)際，特制定本辦法。
一、考評(píng)對(duì)象
分局機(jī)關(guān)各科室、個(gè)協(xié)、消協(xié)。
二、考評(píng)內(nèi)容
考評(píng)各科室在履行基本職能、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、監(jiān)管創(chuàng)新、學(xué)習(xí)調(diào)研、指導(dǎo)基層、宣傳報(bào)道、資料報(bào)送、內(nèi)務(wù)管理等方面的工作實(shí)績(jī)。
三、考評(píng)方式
1、采取百分制的形式，以考績(jī)?yōu)橹鳌?/p>
2、考評(píng)按照科室自評(píng)，分局機(jī)關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人點(diǎn)評(píng)，科室、所（隊(duì)）測(cè)評(píng)打分，月考評(píng)、半年考評(píng)、年終考評(píng)、綜合考評(píng)的方法進(jìn)行。
3、月考評(píng)每月22日至25日，半年考評(píng)為6月15日至30日，年終綜合考評(píng)時(shí)間為12月15日至30日。
四、考評(píng)等次及獎(jiǎng)懲事項(xiàng)
考評(píng)分為先進(jìn)、好、一般、差四個(gè)等次：考評(píng)得分90分（含90分，下同）以上者為先進(jìn)，80分－90分為好，60分－80分為一般，60分以下為差。嚴(yán)格按照考評(píng)細(xì)則的獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，經(jīng)黨總支集體研究后進(jìn)行加減分值，確保公開(kāi)、公正、嚴(yán)格、透明。
五、考評(píng)結(jié)果的使用
（一）被評(píng)為“先進(jìn)”的科室，科室的工作人員才有資格進(jìn)入優(yōu)秀公務(wù)員的評(píng)選。
（二）被評(píng)為“好”以上（含“好”）的科室的干部職工才能進(jìn)入合格公務(wù)員的評(píng)選。
（三）分局推薦和提拔干部?jī)?yōu)先從先進(jìn)科室中產(chǎn)生。
