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2008年6月朝陽市結核病防治所獨立后，新班子認真總結以前工作中成功的經驗，吸取工作中失敗的教訓，大膽探索全市結核防治工作之“抓手”，2009年初經市衛生局同意制訂并下發了《朝陽市結核病防治工作目標管理考核標準》，從隊伍建設、行政管理、業務培訓與考核、預防與項目管理、卡介苗接種、結核病人診治、網絡直報與監督、痰涂片檢查與室間質控、行風及軟環境建設等方面制定了具體目標及檢查考核方案，并采取各種形式進行督導檢查、考核評估。三年來強化了隊伍建設、完善了管理機制、規范了診療行為、明確了工作目標、優化了工作環境，各項工作取得了顯著成效，我市的結防工作得到了市政府、省衛生廳的表彰。具體做法和體會如下：
1 強化了隊伍建設
一是按照市衛生局要求，對所領導干部和中層干部按德、能、勤、績、廉等綜合表現情況進行年度民主測評，擇優上崗，實行三年任期制。三年來調整所領導干部3名，中層干部11名，調整重要崗位科員（辦事員）7名，形成了干部能上能下，人才合理流動的良好局面。
二是重大事項實行民主決策，增加政務公開的透明度。成立了所政務公開領導小組，擬定了班子議事規則，凡屬干部任用、人事調配、基建項目、設備購置及招投標、發展規劃等，都廣泛征求群眾意見，班子集體討論決定，并向職代會通報，有關經驗在《市政府政務公開》刊物上交流。
三是加強培訓與學習。建立了班子學習制度、全所職工學習制度，倡導創立學習型單位、學習型班子、科室、個人。規定每周三下午政治學習，周五下午業務學習，班子成員帶頭講課，中層干部輪流授課，同時還根據工作需要采取進修、參加培訓班、外出考察等形式對職工進行培訓，提高了職工的綜合素質。
四是積極引進人才，與市衛生局、人社局溝通，根據職位需要向社會公開招聘大學生7人，改善了我所的人員結構，貯備了人力資源。
2 建立健全了規章制度
2.1 行政管理更加規范。建立公文收發及檔案管理制度，重申重大問題請示報告制度，領導干部及職工請、銷假制度，理順財務管理制度、加強后勤保障制度、建立全面禁煙制度。
2.2 業務管理依法依規進行。貫徹落實結核病防控工作的相關法律、法規，全面開展結核病防控工作；承擔市衛生行政部門和省結核病預防控制機構下達的各項工作任務，制定全市結核病防治三年發展規劃并組織實施，每年度評比一次，對出現的問題及時予以解決；實行全面質量管理，建立以崗位責任制為中心的綜合目標管理責任制，全體員工積極參與，單位與科室、科室與個人層層簽定目標，并有獎懲措施；堅持業務指導和考核，按《中國結核病防治規劃工作實施指南》和《項目實施計劃》完成每年4次對所轄5縣（市）2區的結核病防控機構的督導檢查；按照《醫療廢物管理條例》要求，制定醫療廢物收集、運送、貯存、處置制度和發生意外事故時的應急預案并組織實施，加強了醫療廢物的安全管理，防止疾病傳播，保護環境。
2.3 業務培訓與科研工作有有章可循。制定業務培訓與考核制度，繼續教育面達95%，建立學科帶頭人和業務骨干培養規劃并逐步落實，每年舉辦四期培訓班對基層結防人員進行培訓；制定科研規劃，開展科研立項，支持鼓勵員工開展科研活動，三年來市所有3項科研立項，其中2項已鑒定為市級一等獎，一項正在申報鑒定之中，同時有多篇論文在國家級核心期刊上發表。
3 明確了具體工作目標
根據國家結核病防治規劃工作實施指南，結合朝陽市實際，制定了切實可行的工作目標并組織實施?？梢烧呔驮\率300/10萬，新發涂陽病人發現率75%，涂陰涂陽比例0.7：1；全民結核病防治知識知曉率達80%，病人家屬篩查率≥85%，初診查痰率≥40%，新涂陽病人治愈率達85%，病人系統管理率≥95%；加強對卡介苗接種和PPD試驗工作的管理，保證接種質量，接種率≥90%，十二周陽轉率≥85%，十二周陽轉調查人數≥20%；加強網絡直報與監督管理，結核病防治機構追蹤到位率≥85%，綜合醫院病人報告率100%，病人轉診率100%；做好檢驗室室間質控，痰涂片假陽性率＜2%、假陰性率＜4%，各種報表及時、準確、完整。
4 優化工作環境，創建工作氛圍
一是積極爭取資金，對所硬環境即基礎設施進行了全面改造。如對所綜合樓重新進行了合理布局：1-2層改造為醫療區，3-5層為辦公區，6層為職工餐廳、會議室、活動室、圖書室，并按功能配置了相應的設備，所容所貌煥然一新。
二是對所環境進行了整治。做到所環境清潔，垃圾日產日清，存放有序，每層樓走廊內設有封閉的垃圾容器并定期處理；辦公室物品擺放整齊，地面清潔，會議室有禁煙標識，有管理制度，室內廁所防蠅、通風、無垢；門前三包責任明確，車輛停放有序。
三是積極開展行風及軟環境建設。按市衛生局要求，對1-2層醫療區有關人員信息以公示欄形式進行公示，對3-5層工作人員信息以掛牌形式公示并明確黨員、干部、職務、職稱，同時還公示了各種職責、領導分工、服務價格及“十不準”內容。主動接受群眾監督，創建良好的工作氛圍，提供質優價廉的醫療服務。
5 取得了較好的成效
為進一步貫徹實施《北京市房地產抵押管理辦法》（以下簡稱《辦法》），做好房地產抵押管理工作，現對實施《辦法》的有關問題通知如下：
一、關于設定抵押房地產的范圍
1.劃撥國有土地上的房屋，只要其所有權合法，均可設定抵押。但劃撥國有土地使用權不在抵押范圍內，其土地不予評估。
2.違章建筑或臨時建筑的房屋，不能設定抵押。
3.租賃合同中未約定租賃期限的非住宅房屋，不能設定抵押。但租賃雙方修訂租賃合同、明確租賃期限后，該房屋可以抵押。
4.《辦法》第六條第四項的規定，是指房屋的用途為教育、醫療、市政等公共福利事業，包括出租用于公共福利事業的房屋。
5.危險房屋符合《辦法》規定的，可設定抵押。
二、關于辦理抵押登記時提交的文件
1.《辦法》第十八條規定申請抵押登記，應提交五種文件。市房地產管理局京房產籍字（1994）239號文件規定當事人還應提交相關的六種文件。當事人在辦理抵押登記時，須按其具體情況，提交相應的全部文件。
2.抵押貸款合同是抵押合同的一種。當事人辦理抵押登記時，可提交抵押貸款合同作為登記文件，登記部門只對合同中涉及有關房地產抵押的部分進行審核。
3.設定抵押的房地產，無論其保險單是否連帶其他房地產，均應向登記部門提供其保險的全部單據。
4.新建商品房、外銷商品房明確規定價格，并簽定購銷合同的，不必提交資產評估報告。
5.《辦法》第十條規定的兩種“告之”，當事人須以書面通知形式告之。在抵押登記時，當事人應提交送達書面通知的證據文件。
6.《辦法》第十一條規定抵押人進行二次或二次以上抵押時，須提交前面所有的抵押權人書面同意的文件。
7.《辦法》第八條規定到國有資產管理機關備案。當事人辦理抵押登記時，應提交向國有資產管理部門備案的書面證明。
8.有自主權的企業以其房地產作抵押時，不必提交上一級機關批準的文件。
9.對當事人提交的抵押登記有關文件的復印件，登記部門應與正本核對無誤后，方可收件。
三、關于登記日期
1.登記日期為登記部門收到全部登記文件之日，也是抵押行為的生效日期。
2.《辦法》生效前抵押合同到期，抵押人能夠按期償還債務的，不再補辦抵押登記；抵押合同未到期的，均須補辦登記。
四、關于抵押當事人及其行為
1.抵押權人，一般是指銀行及金融機構。
作為一般債務的擔保，也可以以房地產抵押擔保，但必須是債務在先，抵押行為在后。
個人以其所有的房產進行抵押，其抵押合同必須寫明“發生糾紛申請人民法院解決”條款，方可辦理抵押登記。
2.抵押率由當事人自行約定。
3.《辦法》關于第十九條與第二十二條的關系。第十九條的合同變更是指抵押當事人雙方對抵押合同內容的變更，這種行為，應自變更之日15日內辦理變更登記。第二十二條，是指抵押合同當事人的變更，即合同主體變更，當事人應重新簽定合同、重新辦理抵押登記。
4.根據《辦法》第二十八條的規定，共有人和承租人都享有優先購買權。二者同時存在的，共有人的優先購買權先于承租人。
5.抵押終止后，對該房地產再設定抵押的，應重新簽定抵押合同，重新辦理抵押登記。
抵押權人在抵押合同有效期內，分期支付貸款的，支付方式雙方自行設定，不再重新登記。
6.抵押權人辦理抵押登記，取得《房地產他項權利執照》后，不得扣押抵押人的房地產權證。
7.劃撥國有土地使用權范圍內設定抵押的房屋，處分時按下列方式處理。
（1）該房地產的受讓方符合《北京市實施〈中華人民共和國城鎮國有土地使用權出讓和轉讓暫行條例〉辦法》第四條規定的，其劃撥土地使用權可以劃撥方式隨房屋轉移。
為貫徹執行《北京市房地產抵押管理辦法》，現對執行中的若干問題再補充通知如下：
1.凡在已開發使用的城鎮建設用地范圍內從事房地產價格評估的機構，均須報市房地產管理局審核批準。經其他主管部門批準的評估機構，在上述地域范圍內承攬房地產評估業務的，須向市房地產管理局登記備案，其評估人員需具備房地產評估知識，不具備的，須接受房地產管理部門的專業培訓。
2.1994年8月8日以前，對抵押房地產已進行評估、抵押權人對評估報告無異議的，均不再重新評估。
3.凡應依法繳納稅費或補交土地使用權出讓金的房地產轉讓，其價格評估均須由市、區、縣房地產管理局所屬的評估機構或市房地產管理局指定的評估機構辦理。
4.受托評估抵押房地產，評估機構一般應自委托人提交全部評估材料后七個工作日內完成。
5.抵押房地產的評估費，暫按國家物價局和國家國有資產管理局（1992）價費字625號《資產評估收費管理暫行規定》規定的收費標準（見附件）掌握。評估機構不得自行提高收費標準。擅自提高的，市房地產市場管理處有權進行糾正。各房地產交易管理部門按規定收取2％的買賣過戶手續費的，均不得再另收評估費用。
6.《北京市房地產抵押管理辦法》實施前已經抵押的房地產，因故不能按規定期限補辦登記手續的，當事人雙方或一方應向房地產管理部門備案。
7.抵押登記時，雙方當事人約定不對抵押房地產投保的，可不提交保險單復印件。
關鍵詞：內部審計；質量管理；措施
中圖分類號：F239.4 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）10-0-01
本文將從現時國內企業普遍存在的內審管理問題入手，淺談廣州移動近年來在內部審計質量管理方面所采取的一些改進措施，希望能拋磚引玉，共同探討學習更多行之有效的方法。
一、當前我國企業內部審計普遍存在的問題
（一）內部審計機構不夠健全，企業傳統內部審計與現代企業管理存在脫節
傳統內部審計機構不夠健全，審計人員配備不足，導致審計的獨立性較差，審計程序不夠完善，內部審計仍停留在查錯糾弊的階段，未能寓管理和服務于審計之中，也就達不到提高審計質量和控制水平的目的，形成內審工作與現代企業管理靈魂上的脫離。（種法鐘，2004）
（二）內部職能有待改進和提高
傳統的內審工作是為了審計而審計，使內部審計工作與企業管理、與服務職能相脫離，致使內審工作的質量難以提高，不利于企業管理水平和經濟效益的提高。
（三）審計過程中存在的問題
主要有以下四個方面問題：一是部分企業不重視審計計劃的制定，無計劃性可言；二是目前部分審計工作底稿編制存在內容不完整、填制不規范等問題；三是有些審計報告未能客觀真實地反映現實情況、存在格式不規范等問題；四是未能將審計成果資料充分利用起來，降低了審計監督的效力。
二、廣州移動提升企業內部審計質量管理的具體措施
審計項目質量是內部審計的生命，重視和提高內部審計項目質量是提高內部審計的作用和地位，樹立審計權威，增加審計價值的必然選擇。（蔣竣，2004）以下談談廣州移動內審部采取的主要措施。
（一）運用制度控制來規范內部審計行為
1.設立內部審計專職機構、加強審計隊伍建設
廣州移動在2006年成立了內審部。經過六年發展，廣州內審部已由最初的查錯糾弊，發展到審計規章制度執行風險、公司運作流程設置等更深層次的問題，審計結果逐漸細節化。
2.建立健全內部審計規章制度，規范內部審計基礎工作
根據《中國移動內部審計章程》，廣州移動內審部執行雙重管理考核機制（即接受省公司和市公司的雙重管理）。截至2012年1月，廣州內審部制定及執行各類審計規章和流程共計21個，內部審計工作全面規范化。
（二）結合企業發展，審計質量注重時效
1.咨詢服務走在前，堅持部門聯系對口制度
設立“內控咨詢”專用郵箱，為各部門提供各類風險咨詢服務，全員審計感知度明顯提升，全員風險防范意識顯著提高。
2.通過年度主題活動，打造內審服務品牌
2008年，開展了“審時度勢”主題活動，展現內審監督、咨詢服務的專業形象；2009年，啟動“長治久安”九大工程，將咨詢服務范圍進一步延伸到服務一線；2010年，開展“風險baidu”主題活動，將事后風險發現主動改為事前風險提示，鼓勵一線員工揭示風險；2011年，開設“風險話你知”專題案例分享，把風險宣傳工作深入到每一位員工心中。
（三）建立和完善內部審計質量評價機制
廣州移動內審部每年不定期對內部審計項目進行質量自查或抽查，以確保審計項目的質量管理到位。2011年底，對前期開展過的所有審計項目進行全面的回顧，還總結了各類審計項目運用到的審計手段和方法，“溫故知新”筑牢審計質量。
（四）加強全過程質量跟蹤，將質量管理落實到細節
1.重視審計立項，結合企業管理需求，制定年度審計計劃
廣州移動在風險評估的基礎上制定企業年度審計項目計劃，并經所在公司審計委員會、管理層批準，向上一級內審機構備案。
2.做好審前準備，制定切實可行的審計實施方案
對審計實施方案的編制，通過做好合理分工，明確范圍以及審前培訓工作，讓審計人員做好審計前的充分準備工作，在后期的審計實施過程取得事半功倍的效果。
3.通過有效途徑獲取可靠的審計證據
在審計實施過程中，審計人員通過檢查、監盤、計算、分析性復核等方法獲取審計證據，使審計證據與形成的審計意見之間具有可靠性和相關性，是審計證據控制環節的關鍵所在。
4.審計底稿及審計定性的控制
廣州移動建立審計工作底稿兩級復核機制，要求審計組長和項目負責人對審計作業底稿進行復核，并將復核的結論寫入復核意見，簽署姓名和復核日期，以確保審計底稿的質量。
5.審計報告的撰寫與最終審定
廣州移動內審部執行審計報告三級復核制度，審計組長、項目負責人以及內審機構主要負責人均會對審計報告進行復核，確保了審計報告的質量。
6.整理保管好審計檔案
廣州移動內審部對歷史審計項目資料進行歸檔整理，形成系統檔案資料，并放置部門服務器上供部門成員隨時參閱，有效提高了審計結果的利用和審計方法的推廣。
三、結語
提高企業內部審計質量管理水平是一項復雜的系統工程，需要企業內部全體審計人員的長期共同努力。希望所有內審人員都能繼續努力，助力企業做大、做強。
參考文獻：
[1]種法鐘.企業內部審計質量管理與控制[J].2004.
北京市房地產管理局直管房屋等所有權登記發證有關問題的規定已于1989年元月11日經市房地產管理局局務會議討論通過，現印發給你們，請貫徹實施。
北京市房地產管理局直管房屋等所有權登記發證有關問題的規定
一、關于房管部門直管房屋的登記：
1.現由房管一公司、修建一公司受托管理的中央各單位的房屋，其房屋所有權屬于中央各委托單位的、由中央各單位進行登記。
2.現由各區縣房地產管理局、房管二公司管理的中央各單位統建和購置的房屋，凡是整幢或整門樓房屬于一個單位，單位主張產權并按規定向房管部門補交管理、維修費用的，可由統建和購買房屋的單位進行登記，單位不主張產權或不同意補交管理維修費用以及不夠整門的零散樓房，均由房管部門進行登記。
3.現由各區縣房地產管理局、房管一公司、房管二公司、修建一公司管理的市級公產房屋，分別由各區縣房地產管理局和公司進行登記。
4.現由房管部門管理的原會館房屋，除經市政府批準已發還者外，均按市級公產進行登記。
二、房管系統各單位自籌資金購置或建造的房屋，凡是由各單位自行管理的，依房屋所有權性質分別按全民產、集體產進行登記。
三、關于宗教團體房屋的登記：
1.對原納入國家經租的宗教團體房屋，根據國務院《國發（1980）188號》文件規定，應發還給宗教團體所有，由宗教團體進行房屋所有權登記。對房屋原狀已發生變化的，由宗教團體與房管部門按有關規定協商確定產權歸屬后，再進行登記。
2.對國家經租以前、根據有關規定已由房管部門接管的原宗教團體房屋，由目前的管理單位按市級公產進行登記。
四、關于撥用房屋的登記。撥用房屋系指房管部門接管房屋產權后無償撥給單位使用并由使用單位自管自修的房屋。北京解放以后，由房管部門撥給中央或市屬各單位使用的房屋，均由現管理單位進行登記。
五、關于已移交給有關單位管理房屋的登記。經市政府批準，已由房管部門移交給商業、飲食業、服務業及中小學校等單位管理的房屋，均由現管理單位進行登記。
六、關于開發公司所管房屋的登記：
1.現由各開發公司受托管理的單位所有的房屋，由產權單位進行登記。
2.現由各開發公司管理的市政拆遷用房、落實私房政策用房，以及小區鍋爐房等，均由各開發公司進行登記。
3.各開發公司已出售給各單位的房屋，凡是買房單位主張所有權并按規定補交管理維修費用的，均由買房單位登記；買房單位自愿放棄房屋所有權，僅保留分配使用權并出具證明的，可由開發公司進行登記。
4.各開發公司已無償移交給商業、服務業等各單位管理的配套房屋，由現管理單位進行登記。
七、關于征而未拆房屋的登記。根據《北京市建設拆遷安置辦法》〔京政發（1982）144號文〕關于“已經收購但暫時不需拆除的房屋交房地產管理部門統一管理”的規定，對單位征而未拆的房屋，應移交房屋所在區縣房地產管理局接管并進行登記。
八、關于承租單位在直管公房院內自建房屋的登記：
1.承租單位用市財政撥款在直管公房院內增建、擴建、翻建的房屋，由房管部門統一進行登記。
2.承租單位自籌資金在直管公房院內增建、擴建、翻建的房屋由房管部門登記，承租單位投入的建房資金可折抵租金。
為保證廣安大街市政道路工程建設的順利實施，做好拆遷居民安置工作，經市政府同意，將部分開發企業現有的拆遷房源作為廣安大街拆遷專項用房（以下簡稱專項用房），現就有關問題通知如下：
一、專項用房享受經濟適用住房建設的扶持政策，即土地行政劃撥，21項行政事業性收費減半征收。
二、專項用房專項提供給廣安大街市政工程被拆遷居民選購。被拆遷居民如要享受本市經濟適用住房政策，可購買專項用房或經市政府批準上市的經濟適用住房，并憑所在區政府出具的證明到開發企業購房。
三、專項用房價格由市物價局會同市建委按經濟適用住房定價原則審定。開發企業不得以任何方式變相提高價格。
四、市建委、計委、規劃委、國土房管局等有關部門要按照各自職責，對專項用房的工程質量、審批手續等項內容進行審核，并督促有關開發建設單位按要求完善。崇文區政府和宣武區政府根據審核結果，對專項用房的價格、質量、配套情況等項內容進行認定，滿足拆遷居民入住條件的房源，由區政府分期分批公布。
五、被拆遷居民凡購買區政府公布的專項用房，具有經濟適用住房產權。產權發證部門依據購房合同和購房人付款憑證，在30日內頒發產權證。開發企業負責辦理產權登記手續。
六、廣安大街拆遷工作完成后，開發企業將購房人證明和銷售合同報區政府核準匯總，開發企業憑區政府出具的證明，統一按照經濟適用住房政策辦理土地劃撥及有關費用的減半征收手續，并可按京財稅（99）1201號《轉發財政部、國家稅務總局關于調整房地產市場稅收政策的通知》，享受有關財稅減免政策。開發企業購買的拆遷房源專項用于廣安大街拆遷的，按照被拆遷居民實際購房面積免收開發企業購買房源發生的有關稅費。
七、對于部分房屋已交納的土地出讓金等費用，由征收管理部門退還或在開發單位后續建設項目中抵減，已享受返還或免收政策的開發項目，不再抵減。
八、專項用房的物業管理費用執行市京價（房）字〔2000〕163號《北京市經濟適用住房小區物業管理服務收費辦法（試行）》規定的經濟適用住房物業管理收費標準，并按規定的期限收取。任何單位不得以拆遷安置為由，一次收取長期的物業管理費和供暖費等費用。
市國土局、房地產管理局《關于我市非農業建設占用土地繳納墾復金有關問題的請示》業經市人民政府同意，現轉發給你們，請依照執行。
關于我市非農業建設占用土地繳納墾復金有關問題請示
全文市人民政府：
根據省人民政府《廣東省非農業建設占用土地繳納復墾金辦法》（粵府〔1995〕61號）的精神，結合我市的實際情況，為加強我市的耕地保護和建設，現將我市非農業建設占用土地繳納墾復金的問題提出以下意見：
一、凡在我市行政區域內占用農用土地進行非農業建設的單位和個人，必須依照省的規定繳納土地墾復金。
占用菜地除按省的規定繳納土地墾復金外，還應按有關規定繳納新菜地開發建設基金。
占用基本農田保護區內的農田，也應繳納土地墾復金，并按有關規定繳納基本農田建設基金。
二、土地墾復金的征收標準（按每平方米計算）：
（一）廣州市區（白云、黃埔、芳村、海珠、天河）內，水田、旱地、菜地25元，魚塘、園地12元，其他土地3元。
（二）縣級市轄區及珠江管理區內，水田、旱地、菜地20元，魚塘、園地10元，其他土地2元。
三、土地墾復金的收取，在縣級市轄區內的，由縣級市國土部門負責收?。皇袇^內白云區的羅崗鎮、九佛鎮、鐘落潭鎮、竹料鎮、神山鎮，雅瑤鎮由白云區國土局負責收取，白云區其他鎮和黃埔、芳村、海珠、天河區均由市國土局統一收取。收取的土地墾復金統一交同級財政部門在農行開設專戶儲存。
經批準占用農用土地進行非農業建設的單位和個人，按規定標準繳納土地墾復金后，憑收款單據向國土部門領取用地批準文件。
四、土地墾復金按省20％，市20％，縣級市60％的比例分級安排使用，由同級財政部門提取3％撥給國土部門用作征收管理經費。
其中市統一收取市區土地墾復金按20％返回各個區安排使用。白云區有審批權的6個鎮收取墾復金，按縣級市的分成比例安排使用。
五、非農業建設占用土地項目申請免收或減收土地墾復金的，按省的有關規定辦理。
為進一步貫徹《北京市人民政府辦公廳轉發市勞動和社會保障局關于實行企業離退休人員基本養老金社會化發放工作意見的通知》（京政辦發〔2000〕31號）精神，推動北京市基本養老金社會化發放工作的全面展開，提高管理服務水平，現就北京市社會保險經辦機構委托北京市郵政系統基本養老金的有關事項通知如下：
一、社會保險經辦機構委托郵局發放基本養老金采取三種方式：
（一）對于居住在本市的離退休人員的基本養老金采取儲蓄形式發放，離退休人員持郵政儲蓄存折或郵政儲蓄綠卡在就近的郵政儲蓄網點和ATM上取款，還可持郵政儲蓄綠卡在本市其他銀行貼有“卡”標志的ATM上取款；
（二）對于居住在外地的離退休人員的基本養老金采取郵寄的方式發放；
（三）對于居住在本市的，患病、高齡、殘疾等行動不便，且到郵局領取基本養老金確實有困難的離退休人員，經本人和企業申請，社會保險經辦機構審批，采取委托郵局送款上門的方式發放。
二、各區（縣）社保經辦機構應積極主動與郵政儲匯局、各區（縣）郵局取得聯系，雙方應嚴格遵守《委托基本養老金協議書》中明確的職責，統一和規范業務流程。同時要建立健全基本養老金社會化發放的工作制度和聯系網絡，及時溝通交流有關工作信息和情況，為廣大離退休人員提供方便、快捷、優質的服務。
三、各區（縣）社會保險經辦機構應在基本養老金發放日前將離退休人員名單和發放金額等有關資料提供給郵局，并將款項足額劃入郵局提供的帳號。郵局應免費為離退休人員辦理儲蓄存折、綠卡，發放使用手冊，并針對離退休人員的特點，簡化基本養老金領取手續；基本養老金異地發放按郵政匯兌匯費標準減半收費；實行送款上門服務的不收取手續費。
四、郵政部門要充分發揮營業網點多，遍布城鄉，郵政設施貼近百姓生活的特點，利用郵政投遞隊伍連接千家萬戶的優勢，做好基本養老金業務，減少離退休人員排隊等候時間。同時郵局應盡可能協助社會保險經辦機構了解離退休人員的生活狀況，及時反饋信息，減少“吃空缺”現象。
五、實行基本養老金社會化發放后，離退休人員原來享受的未列入統籌項目的其他各項待遇由企業負擔，郵局可與企業就這部分養老金的發放簽訂協議，委托郵局。
