時間：2023-10-09 10:47:59
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態勢語言實訓主要針對態勢語言這一章節內容進行編排，教師在理論授課課時講解態勢語言的作用、含義等知識，在實踐課時主要訓練包括表情語言、體態語言、手勢語言在內的相關內容。針對口才應用的領域、場合、對象的不同，教師可將情境應用設計為三大板塊，主要包括：表演板塊（朗誦口才、演講口才、辯論口才）、交際板塊（社交口才、求職口才）、工作板塊（主持口才、談判口才、推銷口才、導游口才等），在實踐教學環節，創設不同的情境，完成即興演講、解說詞撰寫與講解、模擬面試、辯論賽等實訓項目。此外，教師編排實踐教學內容還應結合社會實際情況和學生的專業特點，以及他們的崗位需求，優化實訓項目結構，進行有重點的訓練與突破。例如，市場營銷、工商管理、國際貿易等專業學生的工作需要運用談判口才、推銷口才來贏得客戶、獲取商機、實現合作雙贏；文秘、行政管理專業對于學生的普通話水平要求頗高，而且交際場合及工作場合的介紹、說服、拒絕批評、贊美等交際口才使用頻率頗高；辯論口才更是法律專業的學生訓練與實踐的重點。
二、科學構建實踐教學模式
發音實訓、態勢語言實訓、情境應用實訓等三方面的教學內容可以通過訓練、鑒賞、實踐三個層次進行操作。“訓練”主要包括普通話正音訓練、朗誦訓練、演講訓練。普通話正音訓練包括七個部分，分別為唇形舌位訓練、吐字歸音訓練、氣息控制訓練、共鳴控制訓練、聲音彈性訓練、用聲與嗓音保護訓練，重點是唇形舌位訓練、吐字歸音訓練。在實訓時教師可以根據普通話聲母、韻母、聲調進行正音訓練，還可以根據方言與普通話在發音、語言、語法等方面的差別，對學生進行有針對性的普通話糾音訓練，培養其正確運用普通話進行溝通交流的能力?！拌b賞”主要是通過欣賞范文朗誦音頻和視頻，從中了解并掌握誦讀的技巧；通過欣賞著名演講文稿與名人演講音頻、視頻，從中體味演講的感染力與魅力，掌握演講內容的編排和態勢語言的運用；通過實地觀看論辯賽或者欣賞辯論賽視頻，從中感悟思辨的力量與團隊協作的精神，培養流暢練達的語言表達能力、大方自信的禮儀風度以及敏捷機敏的思辨能力?！皩嵺`”是指結合學生生活和工作實際，創設仿真的情境，如組織模擬招聘會、辯論賽等活動。口才表達在學生求職階段發揮著極大作用，所以模擬招聘會既是鍛煉學生面試口才的機會，更是學生走上社會前的預演，實訓內容可包括面試階段自我介紹實訓、面試階段回答面試官問題階段、面試階段禮儀禮貌實訓等。在實訓中，教師應注重培養學生的面對面試問題的應變能力，提高其分析問題、解答問題的能力，注重學生素質、禮儀修養等方面的提升。
三、努力拓展實踐教學空間
演講與口才不應囿于幾十平米教室和幾十分鐘的課堂，教師應為學生搭建與社會、與實際生活聯系更加緊密的實踐教學平臺。在演講與口才的實踐教學中，教師還可以讓學生“走出去”，進行實地口才實踐。如談判口才的實踐教學環節可讓學生親臨二手車市場、購物、租房、產品促銷會等簡單商務活動，讓學生觀摩或參與報價、討價還價、磋商較量的過程?，F今的大學生多數為90后，有爭強好勝的心理和不輕易服輸的信念，教師可以讓學生嘗試參與各級各類演講比賽、朗誦比賽、辯論賽等競技性口才實踐，在提高口語表達技能的同時，鍛煉他們的心理素質，激發他們的學習熱情。畢業季的招聘會既是學生謀職應聘的舞臺，也是他們磨練口才的機會，教師可帶領學生親臨招聘會，將招聘會現場作為學生的口才實訓場地，使學生在成功中積累經驗，在失敗的沮喪中總結教訓。此外，大四的實習是實踐教學重要的組成部分，學生在實習中不僅鍛煉了行業口才能力，還鍛煉了社交口才能力，而且實習過程沒有教師全程參與和現場指導，所以更加能夠檢驗學生對于知識和技能獨立的掌握和運用能力。
四、改革考核評估方式
論文內容摘要:教師口語課是國家教育部規定的全國師范類院校各專業學生教師必修的一門課程。培養未來教師的職業技能，應用性極強，筆者從教學目標入手，分別從教學課程設置、教學方法的改革、考試方式的改革三方面探討了“教師口語”的教學改革，目的是通過這門課程的開設，使師范生能用標準或比較標準的普通話，開展必要的教育、教學活動，以提高未來教師的口語表達水平，乃至提高全民族的口語素質。
教師口語課是研究教師口語運用規律的一門應用語言學科，是國家教育部規定的師范類各專業學生教師職業技能的必修課程，是在理論指導下培養師范生在教育、教學過程中口語應用能力的實踐性很強的課程。但是，由于我們對這門課課時分配不十分合理，教學手段的不足以及考試形式的簡單化，致使這門課在開設中沒有發揮它應有的作用。
一、教師口語課的教學目標
教師口語課以提高學生的口語能力為主，其內容主要包括普通話訓練、一般口語交際訓練、教師職業口語訓練這三大塊內容，根據這三大塊的內容，其教學目標分別為:
1、練好普通話聲、韻、調與語流音變，掌握3 755個常用漢字的正確讀音，達到普通話水平測試的二乙以上標準(中文專業為二甲以上標準)。另外，掌握呼吸、共鳴、吐字發音的發音技巧。
2.掌握朗讀的表達技巧(重音、停頓、升降、快慢、語言節奏等)技能，并且掌握解說、演講、論辯、交談等一般口語表達方式，做到語意規范、表意明確、條理清晰、善于應變、態勢得體。
3.把握教學口語、教育口語的特點和要求，完成進行教學、教育口語的語音訓練、修辭訓練和表達訓練的綜合訓練，初步掌握運用教學口語、教育口語進行教學工作的技能。
每一部分當然有具體的教學大綱，使之進一步細化，與之相配套的還有相應的側試指標，這種細致的教學大綱及測試指標對教師口語教學起到導向、反饋和調節作用。它有利于教師口語教學目標的明確化，學生口語表達能力培養的具體化，有助于提高口語考試的科學性，保證教師口語教學效果評價的客觀性和有效性，從而有助于改進教師口語的口語教學.全面提高教師口語教學質量。
二、課程設置的改革
課程改革是跨世紀的教育教學改革的重要環節，目的是解決學生整體發展的問題，只有立足于學生的實際去考慮課程的設置，才能真正發揮課程設置對促進學生全面發展的作用，教學目標才能得以實現。
首先是總課時量的問題，從學生的專業上看，中文系學生與其他系的學生相比，所學專業的性質有所不同，將來擔負的教學任務和教學內容也有所不同，所以，對教師口語水平的要求也應有所不同，中文系的學生是未來的語文教師，承擔著對下一代進行普通話教學和口語訓練的重任，所以，自身口語水平的高低就至關重要，正因為這種專業上的差別，在教師口語課總課時量的安排上中文專業應安排72學時，其他專業本科的教師口語課可安排56學時。
教育部要求師范院校的學生要進行普通話培訓與測試，培訓時間為40課時，要求中文專業的學生成績達到87分以上，要求其他專業的學生成績為80分以上。因為有了普通話培訓，教師口語課的第一階段“普通話訓練”部分就應該放在普通話培訓和側試中進行，從學生入學到畢業四年時間來看，學生入學第一個學期進行普通話培訓比較合適，因為普通話語音的學習與訓練是口語交際訓練和教師職業口語訓練的基礎，對于普通話基礎好，已經能夠流利、流暢的使用普通話的學生能夠順利進入第二階段和第三階段的學習，對于普通話講得不好的學生來說，讓他們在一年級就進行普通話培訓有利于他們掌握普通話的理論知識以及普通話與自己方言的對應關系，有針對性地進行普通話的長期訓練，這也是他們學習第二、第三階段的一個必要的基礎，普通話訓練可以在后續的幾年學習中繼續得到提高，普通話的訓練是一個長期的過程，絕不是一墩而就的。
教師口語課把第一部分即普通話訓練這一塊兒與普通話培訓與測試合并，實質上只剩下兩大塊兒:一般口語交際訓練與教師職業口語訓練。
教師口語課主要是技能訓練，但實際上每班的學生絕大多數在50人左右，進行技能訓練的難度是可想而知的，為了獲得實實在在的教學效果，讓學生走上工作崗位后能盡快適應教學工作，教師應選擇最貼近教師工作的口語表達技能有針對性的訓練，作為必修課的教師口語，不管是針對什么專業的學生，都應以教師職業口語訓練為主要內容，在此基礎上，輔之以“一般口語交際訓練”，而中文專業的學生，要增加課時，適當加強一般口語交際訓練的內容，如心理素質訓練、思維能力的訓練、朗讀技能訓練，常見的口語交際形式:交談、演講、論辯等訓練;對其他專業的學生，這一部分適當增加心理素質訓練、思維能力的訓練等。我們要正確區分中文專業和非中文專業學生口語水平的差異，并不要求所有的學生在有限的時間里掌握所有的口語表達技能，這是不可能也是不現實的，“教師口語”課能讓學生掌握最基本的教師職業口語表達技能和正確的訓練方法，工作后能在實踐中不斷提高自己的表達水平，這門課的目的就達到了。
三、教學方法的改革
教學中應堅持的教學原則:(1)精講多練，以練為主的原則;(2)聽說兼顧，循序漸進的原則;(3)課內外結合，開展豐富多彩的語言實踐活動的原則(選擇現實問題作辯題、開展10分鐘口語訓練);(4)分層輔導、分類訓練。
第一部分“普通話訓練”，雖然并入了“普通話培訓和測試”當中，但仍然是“教師口語”重要的一部分，因為在本校上“教師口語”課的教師基本上也是普通話測試員老師，所以，基本上“普通話培訓”和“教師口語”是融為一體的。對于第一部分其教學方法是精講多練，每班按照不同的方言區分成幾個小組，教師在講課中除了講授普通話各部分的基本理論外，重點要對照普通話和內蒙各方言的對應關系，讓學生有針對性地去練習。
由于學生的普通話水平參差不齊，那么教師應根據學生的不同情況采取不同的教學方法，如對普通話很差的學生，他們不好意思開口，教師應該領讀，逐步讓他們消除羞澀感，能夠用普通話開口講話，對于能夠開口的學生，讓學生結成小組練習，適當搭配普通話較好的學生，讓他們形成一個互幫互學的學習氛圍，多聽多練，自我糾正。
在普通話訓練中，讓學生由字的訓練逐漸過渡到詞的訓練，進而到朗讀篇目的訓練，最后到開口說話的訓練，這樣不僅訓練了普通話，而且為“教師口語”的后兩部分訓練打下了一個堅實的基礎。使普通話的學習徹底融入到口語表達的運用中去，同時又進一步強化訓練學生的口語表達技巧。 通過這樣的學習方法，讓學生逐步達到對普通話運用自如的程度。對不同專業的學生，普通話的培訓時間都是40課時。
第二部分“一般口語交際訓練”，這一部分的內容包括朗讀技能訓練、聽話技能訓練、說話技能訓練、口語交際的相關技能訓練四部分。在這一部分的講授中，首先應對學生進行檢測并發現問題，然后，根據其發現的問題講授理論，訓練技能，學生展開評議、教師指導，提高口語表達能力。
在以課堂教學為主的同時，進行每日三分鐘口語訓練，開展主題班會，演講會、辯論會等方式，多方面創造條件讓學生訓練口語表達能力，并采用現代化的教學手段，如錄像、錄音、幻燈、多媒體技術等輔助教學。這部分從教學形式的方法上看，采用聽、說、讀、寫、演等多種形式和手段并以大量的輔助材料和音像材料的配置使用，使學生在提高口語能力的同時，其他方面也得到鍛煉，因此，它所達到的教學目的是多元的。
總觀口語教學全過程，它常常是在豐富多彩的活動中進行，在學生喜聞樂見的形式中展開，這種寓教于樂、潤物無聲的教育方式，學生更加歡迎和樂于接受。譬如:“普通話大賽”、“詩歌朗誦會”、“辯論賽”、“演講賽”等。
教師口語課上，適當給學生提供較多的機會并創設一個較寬松的環境，以鍛煉當眾說話為突破口，讓學生由想說不敢說，到敢說、愛說，不管是朗誦、演講、辯論，還是表演，鼓勵學生大膽參與，一次次的鍛煉，使學生克服了緊張、膽怯、自卑等心理，逐步建立起了自信，這對于學生的個性發展以及交際能力、組織能力的提高也十分有利。
第三部分“教師職業口語訓練”，這一部分內容非常重要，比如教學口語的語音訓練、修辭訓練、表達方式訓練以及主要教學環節的口語技能訓練等內容，作為未來教師的師范 生，這些知識與技能是不同專業的學生都需要掌握的，教師講授這些理論問題時要清晰明確，同時要具有示范作用，這一部分的訓練可以融入到一般口語交際訓練當中去進行。
四、考試方式的改革
為了體現教師口語課的口語特點，突出其實踐性，確保課程的開設質量，就考試方式擬進行如下改革。
普通話考試這一部分成績放在普通話培訓中進行，成績占到教師口語課總成績的30 %，其他成績采取下列方式進行:漢語言文學系的“教師口語“課因為與其他專業有所區別，而且班容量相對小，基本采取口試的形式考試，平時成績與期末成績相結合才能反映出一個學生真實的口語水平，總成績為平時成績(30%)十期末成績(40%)。
平時成績的考核我們采取如下方法進行:
1.第二部分和第三部分。平時組織的口語活動、課堂提問，學生學習的情況教師要做到心中有數，對每一個學生的情況都要非常熟悉，給每個學生建立學習檔案，教材每一部分內容，對學生的考核情況教師都要記錄下來，也可以布置學生寫一些命題演講稿或者解說詞、評述等，作為平時成績的一部分，這些成績綜合起來可以占到30% 。
2.期末考試的重點放在朗讀和即興演講上，這是檢驗一個中文教師是否合格的必備的兩項技能，試題從教師口語課題庫中抽取，這兩項成績綜合起來也占到40 % 。
3.作為全校共同課的“教師口語“課，即其他專業開設的”教師口語“課，由原來的閉卷考試改為部分閉卷考試。因為共同課的”教師口語“課班容量過大，采取全部口試有一定的困難，考試形式擬采取平時成績占到30 %，期末閉卷考試成績占到40%的方式進行。
4.平時成績的考試方法除了采用針對中文專業學生的考核方法外，適當增加朗讀和即興演講內容，這些成績綜合起來占到總成績的30%左右。
（一）整合口語交際課程內容
1.模塊一：普通話訓練（10學時）。（1）教學重點、難點：運用普通話聲母、韻母、聲調、語調相關知識進行方音辨正，規范發音。（2）知識要求：掌握聲母的發音部位與發音方法，韻母的發音要點，普通話的調值和調類知識，語流音變的一般規律；學習并靈活運用停連、輕重音、句調、語速等語調相關知識。（3）能力、素質要求：認識普通話在日常及職場交際中的重要作用；提高運用普通話進行口語表達的職業能力；提升職業素養。2.模塊二：口語表達基礎能力訓練（4學時）。（1）教學重點、難點：掌握克服口語表達過程中心理障礙的技巧，靈活運用口語表達中的各種思維方式；掌握傾聽技巧，正確應用演講與職場交往中的態勢語言。（2）知識要求：掌握態勢語的動作標準及使用規則；在與人交往過程中能夠聽懂內容、要點層次、言外之意并對錯誤內容進行辨正；能夠在口語表達當中綜合運用敘述、復述、描述、解說、評述、抒情等口語表達方式及發散思維、聚斂思維、延伸思維、逆向思維等思維方式。（3）能力、素質要求：提升口語交際中的思維能力及心理素質；提升態勢語言運用能力及傾聽技巧；提高口語表達基礎能力。3.模塊三：口語表達專項能力訓練（10學時）。（1）教學重點、難點：掌握即興演講快速思維技巧；掌握辯論中常用的論證方法；能夠在求職面試中得體地進行自我介紹并回答相關問題。（2）知識要求：了解演講的含義與作用、特點及類型，掌握即興演講技巧，能夠針對某一話題進行得體的即興演講；了解歸納法、演繹法、類比論證法等常用論證方法，能夠靈活運用適當的辯論謀略表述自己的觀點，強化語言表達的邏輯性；了解求職與口才的關系，掌握求職面試口才技巧及注意事項。（3）能力、素質要求：提升日常生活及職場中針對不同場合快速組織構思語言，用適當方法謀略陳述解釋自己的觀點、與他人進行論辯，得體自我介紹的能力與素質。4.模塊四：常用交際口才訓練（4學時）。（1）教學重點、難點：掌握拜訪與接待、贊美與批評、勸慰與道歉、說服與拒絕的語言技巧。（2）知識要求：了解拜訪與接待的一般程序，掌握拜訪與接待的注意事項；了解贊美與批評在人際交往中的重要作用，掌握贊美與批評的技巧；了解勸慰與道歉的要求及基本原則，掌握勸慰與道歉的語言技巧；交接說服與拒絕的基本原則、應對方法，掌握說服與拒絕的語言技巧。（3）能力、素質要求：提高日常生活及職場中拜訪與接待、贊美與批評、勸慰與道歉、說服與拒絕等常用交際能力，提升職業素養。5.模塊五：服務行業口才訓練（2學時）。（1）教學重點、難點：掌握各服務行業口才的特征及技巧。（2）知識要求：了解服務行業口才的性質作用、基本特點、表達的基本要求及服務崗位員工應追求的語言素質和基本用語；掌握與專業相關的服務行業口才的特征及技巧。（3）能力、素質要求：提高與所學專業相關的服務行業口語交際能力，提升職業素養。
（二）選擇貼近生活的話題
葉圣陶先生認為，說話訓練應該有引逗學生發表之欲的總樞紐?？倶屑~就是一種情境，具有強大吸引力的情境。1.在課間活動中鍛煉學生口語能力。高職學院不僅培養高技能的人才，更培養學生的完整人格。在豐富的課間活動中，鼓勵學生們多多參與，例如主持人大賽，演講比賽，充分鍛煉學生們的能力。2.選擇具有吸引力的話題。教師在與學生們共同討論話題時，應選擇具有吸引力的話題，例如“，微信紅包”“、暴力事件”“、尼泊爾地震”“、就業與擇業”，關注當今的熱點與焦點，學生們當今對熱點事件或新聞了解得十分迅速。那么教師與學生們討論感興趣的話題時，學生會感到十分放松，并樂于參與。
（三）創設職業化的場景，強化聽說能力
高等職業院校應針對不同的專業設置進行不同的職業化的工作場景訓練，例如，商科類專業就加強商業活動中工作術語的規范化訓練，航空服務專業則加強旅客服務用語及專業術語的訓練。此外，還要將課堂延伸到課外，布置職業場景后，學生可通過視頻、微小品的方式進行拍攝，共同上傳到公共平臺，學生們利用網絡可互相評價并打分，既學習了他人的長處，又能避免自己出現問題。教師也可以在課堂進行展示，并請學生互相點評，幫助學生糾正發音錯誤，養成正確的習慣。加強聽話、說話能力，加強普通話訓練，注重語音、語調、停頓、重音、斷句、兒化、語氣等，通過語氣語調領會說話者的深層、淺層意思。強化態勢語練習，增強服務用語訓練強度。
（四）評價形式多樣化
摒棄一張考卷定結果的方式，采取多樣的評價方式，學生自我評價，小組內互相評價相結合的方式。學生可以利用教材課后可量化的評分表進行自測與他測。
（五）及時調研學習狀況
2、 表揚平時播音、工作認真的成員，號召大家向這些同學學習。出書面表揚稿，備案。(15號前張貼在站內)
3、 針對個別同學在設備操作上還不熟練，組織老成員對其進行指導，大家互相交流，共同進步。(1號到5號課間操及中午播音時間)
4、 期中考試后，將進行普通話、演講技巧及播音技巧等培訓，初步時間定在每周五下午第八節課，(如有沖突再確定)地點在高中部四樓教室，培訓對象主要是新成員中普通話亟待改善者或自愿提高普通話的成員。主講人由邢國飛老師擔任。
5、 站內考核，確定最終成員名單，堅持實施優勝略汰制度。(爭取月末完成)
一、高職院校普通話口語教學的實施
高職院校普通話口語教學的教學目標是掌握語音知識和發音技巧，讓來自于不同地域的學生開始說普通話。要掌握一定的朗讀技巧，進行復述訓練和講故事訓練。提高學生的口語表達和應變能力，然后進行普通話測試。高職院校普通話口語教學的基本原則是讓學生掌握職業語言基本技能，由于語言交際能力是競爭、謀生、甚至成功的手段，所以要結合每個專業的特點，根據以后的實際工作需要，突出實用性。主體性最能體現人的本質力量的特征，普通話教師要讓學生明確目的意義，調動學生學習普通話的積極性、主動性，了解教學內容和知識體系，從而真正提高普通話教學效果。最大限度地為不同層次的學生提供這種學習條件，教師要明確不同層次學生的認知基礎，通過采用多種形式的教學手段和學法指導，幫助學生制定好普通話的學習計劃。實施不同層次的考核方法，應該統籌兼顧，使所有學生能以原有基礎為起點，適當安排強化訓練的頻數，盡可能得到提高。另外教師還要注意學生的練習，達到熟練化和條件化。教學時要做到由淺入深、由易到難、由簡到繁。
二、高職院校普通話口語教學的訓練方法
要加強高職院校普通話口語教學的教材建設，充分體現出“教材”與“學生”之間的雙向互動，要針對職業學校的特點，選編普通話口語教材，并根據地域特點，選編普通話口語教材。創設普通話口語交際的語言環境。創設健康而真實的口語環境的創設和優化，為高職學生提供多樣的口語交際途徑，從學校的日?；顒又邪才趴谡Z訓練內容，利用現代教學技術手段，營造出一個良好、健康的語言環境，營造出一個良好、健康的語言環境，給每個學生提供說普通話的機會，促進高職學生口語交際能力沿著健康發展。
朗讀教學方法對于學生學習和訓練普通話作用極大，它能促進推廣普通話工作，加強語調以及流暢程度，開發學生智力，培養學生能力。“交談”是人際間最基本的語言形式，學生在日常會話時用傳遞信息和情感，在社交場合，大家都在用語言交流增進了解和友誼，從而能夠鍛煉高職學生的普通話口語能力，糾正語音錯誤。語感能力的培養和提高。語感的基本要素是對語言的敏銳的感受能力和在說寫時能用精當的語言來準確地表達自己的思想情感。要訓練高職學生對普通話語言節奏、韻律的感悟，訓練學生對普通話語言法則的感悟，訓練學生對語言表達的語氣、氣勢、風格等的感悟。
【中圖分類號】 G623.3 【文獻標識碼】 A
【文章編號】 1004―0463（2016）11―0047―01
作為一個中國人，說一口流利的普通話很重要。要說好普通話，必須要從小學階段抓起，因為小學階段是學生語言發展的一個非常關鍵的時期，因此，進行小學生普通話口語訓練是小學語文教學中的重要一項內容，也是小學生語文能力的體現，也是培養和提高小學生口頭語言表達水平和普通話水平的重要途徑。那么，如何加強小學語文的普通話教學呢？
一、提高教師普通話水平，發揮教師的示范引領作用
雖然我們已步入信息時代，傳遞信息的工具和手段越來越現代化，但語言仍然是教師向學生傳遞知識和信息的主要手段，小學生的模仿能力很強，教師的普通話水平直接影響著學生的普通話水平。因此，教師必須注重提高自身的普通話水平和標準程度，例如通過經常收聽中央電視臺《新聞30分》、《新聞聯播》等節目，注意模仿主持人播音的語速、語調、斷句等，通過模仿、比較，留意和改進自身在語音、語調、語感上的不足，并加以糾正，力爭使自己平時的每一句話都能成為較為標準、規范的普通話。如果能以教師帶動班級，由班級帶動全校，那么就能夠在全校園里創設一個講標準、流利普通話的良好教育環境和氛圍，使普通話成為校園交流、交際的唯一語言，這有利于學生在耳濡目染中學好和提高自己的普通話水平。
二、抓住課堂主陣地，運用多種形式的訓練方法
1. 在朗讀表演中訓練口語。朗讀是培養學生良好語感最重要、最直接的方法之一，因而學生進行口語交際，學說普通話，朗讀訓練可謂是一條捷徑?！缎W語文課程標準》中對朗讀的要求是：“能用普通話正確、流利、有感情的朗讀”。加強朗讀指導，既符合課程標準的要求，完成了教學任務，陶冶了學生的審美情趣，又可以使學生在朗讀中學、說、練、講普通話。
在語文教學中，對學生的語言訓練可以貫穿在課文講解的全過程當中，可以讓學生反復誦讀，然后請幾位學生進行朗讀，來比一比誰讀得好，并讓他們講述哪些詞、句讀得好，好在哪里，這樣可以激發和調動學生講普通話的興趣和積極性，進而培養了他們的普通話能力，讓學生得到較好的普通話口語表達訓練。
2. 引導學生掌握口語交際的技能，讓學生把話說好。凡事要遵循自然規律。選擇適合學生實際的途徑，以“語音訓練―語態訓練―技巧訓練”為教學步驟，進行有計劃的培養、訓練小學生的普通話能力。語音訓練要求學生在口語交際時做到語音準確，聲音響亮，詞句規范，說話流利連貫；語態訓練則啟發學生在口語交際時克服害羞思想，消除恐懼心理，釋放被束縛的潛能，樹立信心，大方自然；技巧訓練著重引導學生在口語交際時要做到內容充實，條理清楚，表達重點突出，語言生動形象，富有感情等特點。這樣便于學生不急不躁，按部就班地練習說好普通話。
3. 提供話題，使學生有話說。由于小學生見識少，性格、心理素質千差萬別，有的學生只會做，不會說，或由于膽子小而不敢說、不想說，或者怕說出來別人笑話，而索性不說，所以他們表現欲不強，通常把口頭訓練的機會讓給別人，在互動式的交際活動中，老師要針對不同學生的特點對癥下藥，使用輕松舒緩乃至活潑的語氣和語調，使學生產生安全感和認同感，二是要注意與學生之間的距離，要讓學生產生親近感，引領、激發他們開口說話的欲望，對于這些學生的發言要多鼓勵，使其燃起自信的火炬。學生一旦有了自信心，很自然地就會打開話匣子，做到一吐為快，有利于其口頭表達能力的培養和訓練。
4. 規范學生口頭語言，讓學生把話說通順。由于小學生生活經驗少，口語能力較差，無論口語交際的內容、方式和語言形式都很簡單，他們也欠缺良好的交際態度和聽說習慣，因此，教師在教學中一定要注意聽學生說話，聽學生完整的一段話，不要中途打斷學生說話，等學生說完后要及時糾正學生的口頭語。
【關鍵詞】高職 航空服務 語言訓練 漸進性 教學
【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）09-0006-02
《語言表達訓練》在航空服務專業課程體系中至關重要，是本專業課程體系中必不可少的一門核心課程。對于航空服務這一特殊職業崗位來說，出色的語言表達能力是其重要素質之一。本課程的設置旨在訓練學生規范使用漢語的口頭表達能力，以培養學生適應崗位需求和市場發展需求的語言素養，提高學生的職場競爭力。
語言的訓練有著自身的規律，也關聯著諸如先天發音條件、心理、思維、情緒、表達技巧、知識儲備、人生閱歷等多方面的因素和條件。單純從發音和表達技巧方面進行訓練是遠遠不夠的。在幾年的教學實踐中，任課教師是從以下幾個方面進行實踐探索的。
一、制定符合教學實際和學情的課程標準
作為航空服務專業的核心課程，學時分配是四個學期，相對于其他課程來說，學時比較長。在這四個學期中，選取怎樣的訓練重點是必須要考慮的。學院在專業創立之初，借鑒了兄弟院校的人才培養方案來，但教學中發現，純粹地訓練語音不但是一個誤區，而且特別容易讓學生產生懈怠和應付的情緒，因為學生將來要從事的是一種服務性的職業，而不是播音或主持。
（一）設計理念
本課程擔負著培養與提高學生口語表達能力，提高學生職業語言素養，完善職場形象的任務，通過學習、訓練，使學生能夠用標準或比較標準的普通話進行口語交際，積極主動地參與社會實踐，有效服務于航空行業的發展。為此，以“工作需要為導向，能力訓練為本位”，以“職業素質養成”為抓手，以“崗位、能力、素質、證書”為目標設計本課程的學習和訓練任務，突出課程特色，強調普適性、實用性和針對性。
（二）設計思路
結合專業培養目標和高職學生實際情況，本課程在設計上，立足提高學生普通話口語表達水平，以崗位要求為依托，以模塊教學為手段，以訓練環節貫穿始終，最終實現學生素質養成。
重要的是，語言能力的養成有一個循序漸進的過程，在課程設計中，要體現由易到難、由淺到深、由簡答到復雜的漸進性訓練規律，步步相連、層層推進，充分運用現代教育技術手段，既注重學生個體差異，又注重整體提升，教學中要重視各模塊的實踐性和實效性，以取得較好的教學效果。
二、選取漸進性的學習模塊
本著口語訓練的規律，根據實際學情，選取的教學模塊訓練重點具有漸進性的特點：
第一模塊，讓學生了解語言表達能力關乎的重要因素，讓學生形成基本認識――“語言這東西不是隨便能學好的，非下苦功夫不可”；關注普通話語音，養成規范發音習慣；同時了解四個學期不同的訓練重點，形成整體意識；重視各學科學習對個人語言風格的影響。
第二模塊，讓學生了解漢語規范發音標準，通過相關篇目的閱讀，重在讓學生針對不同問題，能在教師的啟發下，發表自己的意見或主張。一是訓練學生在眾人面前說話的膽量，二是訓練學生能即席發表個人意見，做到條理、清晰、明確。
第三模塊，讓學生了解普通話語音與方言之間的區別，掌握普通話發音要領，能規范使用普通話；了解普通話測試方式及測試規范；針對普通話考證進行強化訓練，能使90%的學生達到二級甲等。
第四模塊，讓學生了解肢體語言在說話、演講、辯論中的重要性；訓練學生用規范或較規范的普通話，進行不同語體的專題訓練；通過小組比賽、班級比賽、級部比賽等形式，進行口才方面的綜合訓練，進一步提升學生的普通話口語水平。
第五模塊，讓學生了解語言與知識儲備、觀念態度、性格、人生閱歷等要素之間的關系，掌握溝通技巧和要領，針對不同生活場景和航空服務工作場景進行專項訓練，提升職業素養，塑造良好職業形象。
第六模塊，讓學生掌握朗讀要領，訓練語言思維，提高朗讀水平，做到準確、規范、流暢，抑揚頓挫。
第七模塊，讓學生了解說話與情緒之間的關系，弄清講話與演講之間的不同，掌握演講要領和技巧，注重精神面貌的提升，提高演講水平。
第八模塊，讓學生掌握論述性口語表達的要領和技巧，提升邏輯思維能力，訓練有理有據有節的論辯能力，通過分組比賽，提升論辯水平。
三、訓練途徑及方法
口才訓練的途徑和方法多種多樣，每個個體條件不一樣，訓練形式也會各異。除了傳統的朗讀，討論、復述、解說等方法外，在教學中，筆者重點探討了一下訓練方法。
（一）循序漸進練膽量
在口語表達中，同等條件下，怯懦的心理就會讓說話者吞吞吐吐，音細如蚊，語無倫次，不知所云；自信者就會思路清晰，聲音響亮，觀點明確。所以，在口語訓練中，心理素質的訓練就極為重要。
我們在課堂中，為了訓練學生的自信力，采取了循序漸進的訓練模式：
眼光對視訓練，就是讓學生走上講臺，環視教室一周，能與每一個學生的眼光對視三秒鐘，然后能與每一個同學說上一句話。
一分鐘說話，就是讓學生在講臺上聲音清晰、思路條理地與同學們分享一分鐘的說話內容。
隨著學生自信心的提升，第三步就是讓學生在講臺上與在座的一個或兩個同學進行有準備或即興的對話或討論。
與眾人對講訓練就是，就某一個話題或主題，與在座的全體同學包括老師進行有準備的對話或討論。
這樣由短到長，由對視到對講，循序漸進，有效地提升了學生在眾人面前說話的膽量，為后面的專題口語訓練打下了堅實的基礎。
（二）錄音對比練語音
在普通話語音訓練中，跟讀，模仿讀都是很好的訓練途徑。但是，一般人在普通話發音中，有時自我感覺良好，自己發音與規范普通話有沒有差異，差異在哪里，多數人是比較遲鈍的。在當今手機普及的情況下，學生普通話發音效果，完全可以通過錄音的形式進行對比分析，分析自己語音與普通話規范發音方面的差異，只要找到了差異，然后有意識地進行糾正，效果會非常明顯。隨著比較的反復進行，學生對規范發音也會變得越來越敏感，糾正方言語調的力度也會明顯加強。
（三）關鍵詞即興練語體
解決了普通話語音的問題，在表達能力提升方面就是語體的訓練。課堂中，教師每次提供三至五個關鍵詞，讓學生進行專題訓練，然后再進行綜合訓練。
例如：第一組“集合、請假、諒解”（實用語體）
第二組“倔強、迫不及待、誠惶誠恐”（文藝語體）
第三組“性能、規格、范圍”（科技語體）
第四組“正義、同情心、妄加揣測”（政論語體）
第五組“纖弱、雷聲大作、秩序井然、無怨無悔、熱血沸騰”（多種表達方式）
訓練中，各語體對應的表達方式及訓練重點是：
訓練中，遵循由易到難的規律，能強化學生對某一專題的認識和能力提升，不同學生也可以針對自己的薄弱點進行強化練習。
（四）設置情景練技巧
學習語言的最終目的就是應用，情景模擬中的語言訓練，最能體現交流者的綜合素質。因為生活中，針對不同的對象，交流表達方式也是不同的。
在這一部分訓練中，針對航空服務的工作性質及需要，設置了不同場景進行模擬訓練。例如，地勤服務一般會遇到咨詢、行李托運、安檢等方面的交流；空中服務會遇到諸如詢問、餐飲要求、服務要求、老人小孩或病人的安撫等方面的交流；一般工作中還會遇到上下級、同事之間的交流等。
四、注意事項
在語言訓練課程中，以下幾個方面是要特別注意的：
（一）強化學生對語言表達水平問題的認識
語言表達水平的高與低，體現者一個人綜合素質的高與低。一定要讓學生認識到，語言表達跟學識、思維、態度等方面的關系。學習中，重視每門課的學習，只有知識面寬廣、思維敏捷、不卑不亢，語言表達才擲地有聲，信息量才高。
（二）善于鼓勵學生
作為普通人，每個人的語言表達中都有亮點，也會有不足。教師要勇于放大學生的亮點。因為語言表達得好，絕然離不開自信心。缺少了自信心，語言就會索然無味。教師要善于發現學生的亮點，或語音或語調或語氣、或思維或態度或知識面，給學生一鼓勵，無形中會提升學生學習語言的積極性，提高訓練效果。
（三）通過比賽提高學生訓練的積極性
訓練過程中，可以通過小組比賽、班級比賽、級部比賽等形式，強化學生的參與意識，調動其訓練的積極性。一個名次，一張證書，可能就是促進學生積極訓練的催化劑。
（四）重視閱讀和朗讀
古人曰：言貴于有物，無物，非言也。法國著名作家盧梭也說過：“知識少的人，講話講得特別多；知識多的人，講話反而講得很少?！边@兩段名言講到了知識在說話中的重要性。雖說獲取知識的途徑有好多，但對于學生來說，閱讀無疑是最便捷的途徑。作為學生，雖不能走萬里路，但多閱讀，就是積累說話素材和提高思維能力的重要途徑。
另外，高職學生相對于中學生來說，在朗讀方面要懈怠得多，他們更喜歡默默地看，而不是大聲地朗讀。教師要運用多種方法讓學生大聲地朗讀，這樣，不但訓練了語音，還強化了語感。
著名翻譯家傅雷說：“一切學問沒有速成的，尤其是語言。”學習語言，訓練語言是一項不失樂趣也不失乏味的工作，提升它，靠的是興趣，是毅力，是方法，也需要遵循其自身的規律。漸進性地訓練就是遵循了語言訓練的規律。它是所有學習語言，提升語言表達水平者的必經之路。
參考資料：
[1]李桂萍.集中，漸進，高效――高職院校模塊化口才訓練實踐探索[J].課程教育研究，2015（15）.
我國是一個多民族多語言的國家，不同語言和方言之間彼此交流不暢，影響信息溝通和交流效果。因此，大力推廣普通話，培養普通話口語表達能力就顯得尤為重要，作為國家行政機關公務員之一的司法警官也應該自覺使用普通話，發揮示范和帶頭作用，更好地為人民服務，提高司法部門自身的行政效率和服務水平。
一、司法警官普通話表達能力的現狀分析
（一）問卷調查
湖南全省現有監獄27所，勞教所20所，現有監獄、勞教司法警官共計15000余人。課題組在2011、2012年到湖南省女子監獄、長沙監獄、婁底監獄、新開鋪勞教所、長橋勞教所等五所監所進行調研，深入了解湖南省監獄、勞教所司法警官的普通話水平，監所普通話的推廣情況。同時，對干警培訓班的司法警官們進行了普通話問卷調查，問卷調查的結果數據統計處理均是采用spss15.0軟件進行的頻數分析。其中對司法警官普通話表達能力的問卷調查結果如下：認為自己普通話表達能力的情況見表1，認為本單位同事普通話水平的情況見表2，認為自己要提高普通話水平的最大障礙情況見表3。
（二）現狀分析
1.司法警官普通話表達能力整體水平不好
從調查結果的數據統計來看，認為自己的普通話表達能力“不太好，別人聽不太懂”占到9.9%，“一般，別人基本上能聽懂” 占到67.6%，“差，我從來不說普通話” 占到2.8%，只有19.7%的司法警官們認為自己能夠準確流利地使用普通話（見表1）；認為本單位司法警官的普通話水平“一般”“有待提高”“差”的占到了93%（見表2），遠遠低于文化教育行業與服務窗口等行業，說明司法警官普通話水平與他們的崗位要求相差較遠[1]。
2.提高司法警官普通話表達能力難度較大
從調查問卷中可以看出，認為提高普通話水平最大的障礙是“語言環境差”的司法警官占到74.6%（見表3）。而從訪談中，我們也獲知大多數司法警官在工作和生活中使用普通話的頻率不高，不是非要講普通話的場合，一般不使用普通話，而是說自己的方言。從所周知，語言的習得，最重要的就是語言環境，普通話也不例外，如果工作和生活的環境都是方言圍繞，要提高普通話水平，其難度是可想而知的，而要改變這個語言環境，讓身邊的人都說普通話，難度更大。
二、司法警官進行普通話表達的主要情境分類
（一）司法警官對服刑人員的日常教育改造情境
（1）周評。周評是指警察對服刑人員一星期的評價。每周一評是教育改造的基本業務工作之一，是監區和分監區警察必須參與的工作，一般是針對服刑人員集體的情境。
（2）隊前訓話。隊前訓話是指監獄人民警察面對服刑人員隊列時，需要發表的一番訓導性的講話，是監獄人民警察時常遇到的情境。
（3）勞動講評。勞動講評是指組織服刑人員每日勞動開始前和結束后，對當日的勞動進行安排和對全天的勞動進行總結的講話和點評。
（二）司法警官行政工作情境
（1）述職述廉。近年來，各級機關工作人員需進行年度的述職述廉活動，有的單位甚至還在電視上公開述職，這對司法警官們的普通話表達也是一個不小的考驗。
（2）競爭上崗。各級的競爭上崗中，演講或答辯是考試程序中的必要一環，而一場成功的上崗演講也離不開普通話表達的支撐。
3.接待參觀。兄弟單位或社會人士來到本監獄、本監區參觀，要對本單位的情況進行介紹，與外界人士交流。
（三）司法警官日常生活情境
（1）即興祝酒。即興祝酒是指在酒宴上的即興講話，一般發生在酒宴未正式開席之前。
（2）即興答謝。即興答謝是指對需要感謝的事物進行的即興講話，一般發生在公開場合。
（3）日常人際溝通。此類表達可包括多個生活中的情境，如在與同事、朋友的人際交往、溝通過程中。
三、影響司法警官普通話表達的因素
（一）主觀因素
1.普通話語音不標準
有人說“走遍天下都不怕，就怕湖南人講普通話”，這是外省的人笑我們湖南人普通話說得不標準。確實，湖南境內方言眾多，部分湖南人說普通話地方口音很濃，我省的司法警官主要來自本省，在這樣一個大的語言環境下，司法警官普遍普通話水平不高，加之司法警官的工作環境相對封閉，交往的范圍主要是在當地，交往的對象也主要是湖南本地人，在人際交往過程中使用湘方言覺得非常方便，因此，部分司法警官交流思想、信息傳遞時更加樂于使用當地方言。這也影響著司法警官普通話的使用與水平的提高。
2.語言組織能力較弱
在當前廣大司法警官中，口語表達技能反差較大，部分曾經過訓練或有相關經驗的警官口語表達能力較強，而部分警官卻較弱，且總體水平偏低。究其原因，主要是因為部分警官閱讀量不夠，文化底蘊不夠深厚，在語言表達上受制于文化的缺乏，想要表達的時候找不到準確的詞匯來進行闡述，加上缺乏表達技巧，因此造成了口語表達時贅語多，語流不連貫，中心不明確，邏輯性差，重點不突出，達不到表達的目的。
3.方言語調明顯
部分司法警官在進行普通話表達時，雖然發音準確，但聽上去總是“土腔土調”，湘味明顯、被人笑稱“塑料普通話”，究其原因主要是沒有掌握普通話語調的表達形式，不注重表達時的聲調、輕重格式、高低強弱快慢、停連、重音等變化，因而顯現的是一種方言語調。
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4.運用普通話表達的心理素質不高
司法警官需要當眾表達的場合較多，如周評、隊前訓話、勞動講評等，但部分司法警官當眾運用普通話表達時會出現面紅耳赤、語無倫次的現象。經過調查發現，這部分警官都存在當眾發言時緊張的特點，這種緊張、羞怯的心理是影響司法警官準確清晰表達的一個重要原因。
（二）客觀因素
1.缺乏重視導致推廣普通話的宣傳、培訓力度不夠
雖然從1998年第一屆推普周開始，國家規定每年9月第三周是全國推廣普通話宣傳周，作為國家機關的監獄、勞教所對推普應該有責任義務去宣傳與落實。但是，調查發現，推普宣傳周的活動在監所幾乎沒有人知道，可見湖南監所的有關部門對推普工作重視不夠，領導也不能以身作則經常使用普通話，做出表率，更談不上對司法警官們進行普通話培訓，提高其普通話水平。
2.“方言情結”導致難以形成說普通話的氛圍
以方言為媒介的文化因素形成了鄉土觀念，深化了人們對于方言的特殊感情，認為說方言可以拉近人們的距離，親密些，“方言情結”可以說是每個人都有的，司法警官們也不例外，這也造成了他們在日常工作生活中不愿講普通話而是只用方言進行交流，說普通話的氛圍難以形成。
四、提高司法警官普通話表達能力的主要方法
（一）司法警官加強自學，多讀、多聽、多練習。
1.掌握一定的語音理論知識，糾正語音缺陷
掌握一定的語音理論知識是學好普通話的基礎。司法警官們應詳細講解每個聲母、韻母的發音部位和發音方法，發準聲、韻、調，掌握語流音變。湖南人說普通話的語音難點主要在于平舌音z、c、s和翹舌音zh、ch、sh的區分、鼻音n和邊音l的區分、唇齒音f和舌根音h的區分、前鼻音n和后鼻音ng的區分。對于這些難點音，司法警官們要找出自己的發音與普通話之間的差異，進行比較，從中發現規律，并能運用規律去糾正自己發音中的語音錯誤，而語音缺陷指的是雖說沒有讀錯音但發音明顯不到位的現象，這是許多人說普通話不夠準確的重要原因，司法警官們應注意語音缺陷的糾正[2]。
2.重視詞匯、語法的訓練，做到語音、詞匯、語法三位一體
長期以來，很多人對普通話的認識似乎存在著某種誤區：認為語音標準了，就等于學好了普通話。其實不然，因為普通話系統包括語音、詞匯、語法三個方面。只有這三方面都合乎規范，才是純正、標準的普通話。比如，一位司法警官對服刑人員說“今天晚上的菜就蠻多來，大家做死地呷啊”，雖然這位警官普通話語音標準，但這并不是標準的普通話表達，因為他使用的是方言詞匯。所以只關注語音，忽視詞匯、語法訓練會嚴重影響司法警官們的普通話口語表達能力。
3.感知語調，提高語感
在普通話訓練中，我們發現僅僅是語音訓練不能解決語言表達的問題，因為學習者在進行口語表達時仍然是“土腔土調”。訓練語調最好的方法就是朗讀，我們知道，一些名家名篇都是訓練普通話語感形式最好的文章，是語感獲得的最佳途徑。司法警官們可通過聽范文錄音和自身朗讀進行比較，反復摹仿，這將有助于普通話語感的獲得，有益于養成日常交際中運用正確語調進行表達的習慣[3]。
4.克服心理障礙、提高普通話表達質量
普通話表達與心理素質有密切關系。心理素質好，鎮靜大方，表達就自然流暢；反之，心理素質不好，存在心理障礙，就會影響正常表達[4]。司法警官在普通話表達時常見到一些失態現象：當眾表達時面紅耳赤、語無倫次；普通話測試時手足無措，汗如雨下等等。這些失態現象反映出表達者不穩定的心態，無疑將會給表達帶來障礙。課題組已對司法警官如何克服心理障礙、提高普通話表達的質量做了深入、細致的研究，本文在此不做贅述。
（二）監獄、勞教所加大普通話宣傳、培訓力度，為司法警官創設良好語言環境
1.組織培訓
要想提高司法警官的普通話水平，組織全面系統的普通話培訓是行之有效的途徑，監獄、勞教所可以邀請普通話測試員到各個監獄、勞教所和司法所等基層單位為干警們進行普通話專項培訓，也可以通過司法警官到湖南省司法警官職業學院參加警銜晉升培訓時，將普通話培訓內容納入到警銜晉升培訓課程內容之中，讓干警們在系統了解普通話理論知識的同時，掌握正確的發音方法，快速找出自己的發音誤區，找到最佳的糾正辦法并糾正自己的方言土語，提高普通話水平。
