時間:2023-10-07 09:14:32
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關鍵詞:淘寶“雙十一”;營銷方式;創新
淘寶網天貓上每年雙十一瘋狂的數據都會讓人不禁感慨現如今科技給我們的生活帶來的便捷以及信息數據的無障礙流通,讓我們僅僅通過一部手機或是一臺電腦就可以購買到自己想要的東西。從下圖中可以看出阿里巴巴在雙十一當天日交易額的變化過程:據2015年阿里巴巴實時數據顯示,2015天貓雙十一全球狂歡節最終以912.17億元交易額落下帷幕,其中無線交易額為626億元,無線占比68.67%。當2015年淘寶雙十一零點剛過,在短短的12分28秒時間里天貓雙十一就突破了100億,而在2013年天貓突破100億用了將近6小時,2014年天貓是在38分28秒時突破100億,由此可見,雙十一的影響度在不斷擴大,2015年的雙十一成交額在當天的銷售過程中與2014年淘寶雙十一成交額571億元相比再創新高。
二、創新型網絡營銷的現狀
1.創新型網絡營銷方式對企業的影響。首先,以往的傳統營銷方式僅僅是將產品放置于實體店面中給消費者們進行選購,在實體店的運營過程中,由于選址的不同,不同的地段存在不同的租金價格,因此企業不但要承擔高額的店鋪租金費用,還要花大量的時間成本招聘員工并給予培訓以及花費許多資金下發員工工資。而如今大部分企業紛紛將傳統的營銷方式與網絡營銷相結合,充分的運用各項資源。例如,不同地區的消費群體,不同客戶的消費需求,全面而完善的產品介紹以及儲存量大而不需要店鋪租金的網店,不但拓寬了市場擴大了顧客群體,還節省了很多的人力成本以及實體店的營銷成本。其次,企業不斷的更新自己網絡營銷的方式,不僅可以引領潮流吸引更多的眼球,還可以在原來自身資源與能力的范圍內突破和發掘自己,并激發出企業本身更大的發展潛能,不斷地自我更新持久的發展下去。
2.淘寶雙十一創新型營銷方式的表現。
2.1淘寶雙十一活動目的。現如今互聯網高度發達快速發展,經過企業的不斷傳播,淘寶雙十一利用恰當的營銷噱頭成功的引起了高度的關注,現在的11月11日光棍節在青年人的眼中現如今已經發展成可以與圣誕節、情人節并駕齊驅的一年一度的狂歡節。因此現如今的雙十一備受關注,在雙十一活動開始之前,商家們通過參加各類特價活動以增加自己品牌產品的曝光率,提高本品牌產品的知名度,只為在雙十一活動中做好銷售鋪墊。
2.2淘寶雙十一活動形式。在2015一年一度的“雙十一”購物節來臨之前,阿里巴巴將以往在杭州的指揮中心移師到了北京,并在11月11日光棍節的前一天晚上,在“水立方”國家游泳中心舉辦了一場盛大的晚會。阿里巴巴不僅邀請了著名導演馮小剛,還邀請了眾星捧場,包括:韓國明星Rain、泳壇小鮮肉寧澤濤、魔術師劉謙、90后小正太TFBOYS、美國歌手亞當•蘭伯特以及趙薇、郭采潔、張靚穎、寧靜等,這場大型晚會在10日晚由湖南衛視直播。正因如此,2015年的雙十一用不同與以往的晚會形式再一次成功的吸引了目標市場消費者們的眼球,同時也提高了淘寶的影響度與阿里巴巴的知名度。在整個雙十一的前期準備中除了阿里巴巴很大力度的宣傳以外,同時也離不開所有的商家們創新的營銷方式。商家們通過前期活動的產品設計、網頁設計以及優惠活動等清楚地展現出產品的功能與特性。因此,在活動開始之前,店主以雙十一為主題元素招聘人員設計首頁海報、店招、寶貝詳情頁等全部圖片,將店鋪已經上新或預售的商品置于預熱活動頁面,并在店鋪活動主頁輪播產品詳細的特惠活動以及關聯海報,在微淘活動推廣海報展現產品圖片,目的就是為了營造出雙十一購物狂歡氛圍為活動當天打下基礎。有的店主或者企業還會通過短信通知或電話通知的方法提醒老顧客雙十一即將推出的特大優惠,并在自己店鋪首頁海報、店招等顯著的標志引導下自主下單。這些都是為讓新顧客明確的了解雙十一當天的活動規則與活動力度。
三、網絡營銷創新存在的問題
由于淘寶雙十一全球購物狂歡節各店鋪為了提高自己店鋪的銷售額,想出的各類創新活動一次次的喚醒了消費者們的消費欲望,讓2015年淘寶的銷售額比去年2014年大大的提升了許多。雖然雙十一這樣的狂歡活動在近幾年的大力宣傳下一次次創下令人矚目的成績,但在這光鮮的銷售額背后同時也存在著不少的問題,這引起人們的關注。
1.許多的物流公司不堪重負。在2014年雙十一當天,當571億元人民幣注入天貓的時候換來的是將近3個億的包裹;在2015年雙十一當天凌晨0點40分,菜鳥“網絡物流”訂單數突破一億,全天累計產生物流訂單4.67億,電子免單1.2億,12點05分時物流訂單便突破2.78億,打破了2014年雙十一全天記錄,最終以4.67億的物流訂單落下帷幕。因此,隨著雙十一銷量從凌晨開始不斷的上升產生了大量的訂單,這些訂單不但需要店鋪客服進行后臺處理,還需要將每一個包裝好的快遞發送到不同的地區經過多次的裝卸、分揀與集裝運輸才能到達客戶的手中。因此,在這個過程中大量的貨物運輸超出了快遞公司的負荷。
2.淘寶網系統被擠爆。據悉,2015年雙十一凌晨,支付寶支付高峰每秒處理的交易筆數是8.59萬筆,在線人數峰值達4500萬,無線交易額占比曾一度突破90%的峰值,不到凌晨2點,很多品牌的銷售已經超過60%甚至售罄。正因如此,導致客戶端人滿為患,無法高強度的同時運行,導致很多商品的界面無法顯示或長時間處于加載過程中。因此,淘寶在其大肆宣傳的過程中,雖店家們用盡各種營銷手段招攬顧客,但淘寶并沒有考慮到系統在同一時間承受大量訪問的能力還遠遠不夠,這大大打擊了消費者對搶購產品的興致使消費者對其感到失望。
3.部分商家誠信不足。以近幾年逐年增長的雙十一交易額的發展趨勢來看,活動期間會有大量的消費者參與,在雙十一活動前期,有的商家把商品原價上調,更有甚者商品打折后的價格比原有價格還高,在活動結束后還進行著半價活動。且由于需求量較大,有的賣家在產品質量和庫存管理等方面疏忽以次充好,導致很多產品出現質量問題;還有很多商家為了招攬顧客,用不正常途徑刷高信譽值欺騙消費者;甚至有的商品與描述不符,商家夸大商品功能或美化商品外觀誘導消費者購買,牟取利益。
4.售后服務不完善。眾多消費者反應“雙十一”時的購物完全是“自助式”的,商家的客服完全形同虛設,想要咨詢商品的詳細情況是個難以完成的任務。網頁咨詢自動回復“咨詢繁忙,請自助購物”,電話咨詢則是無人接聽。很多消費者由于購買時不能見到實物難免會產生疑慮,但撥打客服熱線電話客服熱線重復著自動語音回復;在產品出現質量問題需要退換時,網上的客服人員對于這類情況的反應就是索要商品問題的照片,在確定商品問題后建議買家將問題商品退回,而由于活動中銷量大,很多商品都沒有了存貨,最后只能以強行退貨告終。出現這樣的情況,很多消費者表示不在乎商家們的補償,更想要的是熬夜拍下的商品,而拍下的商品不能到手,讓不少人對這次活動失望。
四、對網絡營銷創新存在的問題提出的對策
1.對物流體系進行完善。無論是什么規模的物流公司它的運營能力都是有限的,如果想要在短短的時間內配合淘寶店家完成那么大批量的貨物發送是很難辦到的。因此在雙十一活動之前,物流公司應該提前做好預期,通過對近幾年雙十一活動的比較,充分預測活動的規模,根據上一個季度貨物的收入量和發出量來對新一年雙十一所需人員進行臨時招募,擴建場地以備貨物的存放與分揀,并增加貨運車輛,保證配送的效率。
2.優化淘寶網絡營銷系統。只有高質量的系統才能讓消費者在這個特殊的日子里正常的體驗購買帶來的樂趣,只有當消費者在不斷地瀏覽產品后才會有有一筆一筆的訂單生成,這樣一來雙十一前期淘寶店家們大量投入的廣告費和優惠活動費用都會在交易成功后讓其成本收回或者盈利,讓來年的雙十一活動更加促進商家想出創意銷售想法吸引更多的消費者,并讓越來越多的消費者們享受網絡購物這一過程。
3.完善規章制度,提升商家誠信。對于部分商家以次充好、虛假宣傳、胡亂標價的行為,這不僅侵害了消費者的利益,也使淘寶的形象受到影響,應受到更嚴厲的管制。要解決這一現象,應從政府和淘寶網兩方面入手。首先,應加強政府部門的主導作用,加大工商等監管部門對商家的監管力度,完善相應的法律法規,明確交易雙方的權利和義務,讓網絡消費走上法治的軌道。其次,淘寶本身應完善落實相應的規章制度,對于在交易中的不誠信行為,處罰措施應落實到位。應嚴格規范商家的信譽評價,讓信譽評價真實有效,對于用不正規途徑刷信譽評價的,應取消其資格。誠信的建立是網上交易的基石,有利于淘寶的健康長遠發展。
4.跟進售后服務。從活動結束后的反應可以看出,售后是一個必不可少的環節。雙十一期間淘寶網的售后服務由于供不應求,消費者買的產品出現問題卻不能及時找到反應的途徑,表現出信息存在嚴重的單向性。因此,在售后服務方面淘寶應該增加客服人員的數量,以提高售后服務的可靠性、響應性、安全性和移情性。可靠性,淘寶網應該對自己承諾的服務做出準確的定位,并提供與承諾相匹配的服務內容以及準確可靠的執行服務的能力。響應性,在顧客需要服務的時候,作為提供服務的淘寶網應該做出快速的回應,并在此后的交流中保持主動性幫助消費者解決問題。安全性,對客服人員進行培訓,讓其明確崗位職責培養良好的業務能力,同時營造良好的企業文化氛圍,培養員工良好的道德情操和素養,以便更好地履行服務承諾。移情性,設身處地的為消費者考慮,了解他們能接受的滿意度,從而提供個性化的服務。
五、結語
現如今的淘寶網作為亞洲最大的網上零售商圈,網絡營銷活動是必不可少的,越來越多的消費者體會到了網絡營銷的優勢,不僅能獲取大量不同產品的數據還能快捷的下單將喜愛的東西收入囊中,這樣的購物方式被越來越多的人所認可。但單一的營銷方式并不是長遠之計,只有在不斷地更新中,運用不同的方式吸引更多的消費者認識店家們的品牌和產品,才能給店家們帶來源源不斷的收益。相信在不斷地創新過程中,去粗取精,銷售額一定會越來越好。
作者:王麗瑩 單位:寧波大紅鷹學院
參考文獻:
[1]陳慧娟.企業網絡營銷策略研究——以淘寶網店為例[J].經貿實踐.2015(06).
[2]李曉虎.淘寶網營銷模式研究[J].中國商貿.2011(12).
摘要:隨著電子商務的快速發展,高等職業教育急需解決的核心問題是如何培養應用技術型人才,特別是本科層次職業技術人才的培養基本處于空白。應用技術人才的培養需要在真實、開放環境下才能實現,同時,需要有一套契合實際的、效果明顯的實踐教學體系,目前,中國電子商務的發展處于高速發展期,電子商務人才缺乏,作為高等院校,對電子商務人才的培養遇到了前所未有的困境,因此,如何在真實、開放環境下培養電子商務專業學生的網絡營銷實踐能力?如何在真實、開放環境下構建電子商務網絡營銷實踐課程體系?成為本文研究的主要內容。
關鍵字:真實;開放;電子商務;網絡營銷;課程體系
中圖分類號:G642.0 文獻標識碼:B
一.電子商務就業崗位調查分析
電子商務專業學生實踐能力的培養需要以就業崗位所需要的知識和技能為基礎和指導,因此,通過對相關企業和單位的調研分析發現:企業對畢業生的需求量非常大,但是學生工作中反映的主要問題是實踐能力不強,與客戶溝通存在很多問題,缺乏溝通的技巧,沒有專一的技能。
通過對電子商務行業相關企業進行調研,企業分別從企業需求、崗位需求、知識需求、能力需求、素質需求、課程開設和職業證書等7個方面給出了電子商務專業網絡營銷實踐能力培養的意見和建議(如表1所示)。
通過對相關企業的調查發現,電子商務專業學生實踐能力的培養主要是網絡營銷能力的培養,包括創新能力、策劃能力、推廣能力等,這些能力的培養在封閉的實驗室里是培養不出來的,必須在真實、開放的環境下才能培養,因此,必須開展廣泛的校企合作,把企業的實際項目引入學校。
二.電子商務實踐課程體系構建
根據企業電子商務發展的實際需要,把營銷技能作為電子商務專業人才培養的目標和方向,因此,圍繞網絡營銷技能所需的六大意識和七大核心技能構建了特色鮮明的電子商務專業人才培養的核心實踐課程體系。
1、六個意識
商業意識-指電子商務人才需要有國際眼光和靈敏的嗅覺,遇到商業機會要快速反應、精于算計;
實踐意識-指電子商務人才在從事營銷活動時要一切從實際出發,明確實踐是檢驗真理的唯一標準,要大膽實踐和積極實踐;
創新意識-指電子商務人才要有強烈的創新欲望,敢于標新立異,做事敢為人先;
品牌意識-做人要有人品,做事就要創名品,做人做到人人喜歡你,做事做到人人需要你;
團隊意識-指電子商務人才要有充分的大局意識、協作精神和服務精神,要敢于協作和勇于協作;
系統意識-要站的高、看得遠。
2、網絡營銷七大核心技能
網站規劃、評價能力:主要明確電子商務人才需要具備網站規劃能力、網站運營評價能力、靜態網頁設計能力、動態網頁設計能力和網頁美工能力等;
營銷創新和管理創新能力:電子商務人才的創新能力主要包括商業模式創新能力、營銷創新能力、服務創新能力和管理創新能力等;
網站編輯和網站管理能力:對環境有敏銳的嗅覺、對熱點的捕捉能力、看待問題有獨特的視角、內容組織能力和圖文圖像編輯能力等;
網絡營銷與管理能力:要求電子商務人才要具備網絡推廣與營銷能力、搜索引擎營銷能力、營銷的策劃能力、文案撰寫能力以及營銷實施監管能力;
平臺招商與客服能力:要求電子商務人才要具備平臺招商能力、人際交往溝通能力和網絡客戶服務能力;
網店經營與管理能力:要求電子商務人才應具備網店運營能力、網店產品和物流管理能力、網店推廣能力和網店促銷能力;
品牌策劃與推廣能力:要求電子商務人才必須具備塑造品牌核心價值的能力,從品牌知名度、美譽度和忠誠度三個方面營造產品或服務的核心價值。
3、電子商務核心實踐課程群
營銷創新;網絡推廣;商務網站經營;熱點專題策劃;平臺招商與客服;網店經營與管理;品牌策劃與推廣;電子商務創業。
三.真實、開放環境下核心實踐課程的實現
電子商務專業學生網絡營銷實踐能力的培養需要在真實、開放環境下才能實現,為了配合核心實踐課程的教學和實踐,建設了實訓平臺-網絡促銷聯盟,平臺集教學和學生實訓為一體,通過設計合理的實訓流程把核心實踐課程的教學內容貫穿到所有的實訓項目中,以具體的企業營銷項目為主體,從前期的項目招商、企業商品和服務的營銷策劃、產品和服務推廣、品牌策劃與推廣到最終的客戶服務,形成一套課程實訓的體系,把學生能力的培養貫穿到核心實踐課程的教學和實訓中,著重培養專業學生的專業能力、社會能力和方法能力(如表2所示)。
四.結束語
本科電子商務專業學生網絡營銷實踐能力的培養需要在真實、開放環境中培養,通過對相關電子商務企業的調查,我們明確了電子商務專業學生需要掌握的知識和核心技能,制定了核心技能培養的課程群,并且針對核心能力的培養構建了以校企合作為基礎的網絡促銷聯盟平臺,通過平臺和企業的實際項目把核心課程教學的內容和實訓貫穿其中,最終實現學生核心實踐能力的培養。
參考文獻
[1] 傅杰勇.電子商務課程教學模式的改革與創新[J].經濟研究導刊.2009(22).
[2] 池金玲.高職院校電子商務專業實踐教學研究[J].宿州學院學報.2012(11).
【關鍵詞】紡織服裝;電子商務;網絡營銷;發展趨勢
隨著世界和我國互聯網的不斷發展,我國紡織服裝業的電子商務和網絡營銷快速發展,其在2003年之前處于起步階段,在2003-2005年之間處于市場培育階段,在2006-2008年開始興起直銷式電子商務,在2008-2010年電子商務和網絡營銷處于全面發展階段,在2010年之后電子商務和網絡營銷處于快速發展階段。
一、我國紡織服裝行業電子商務和網絡營銷的未來發展趨勢
電子商務和網絡營銷是網絡時代技術發展的必然結果,既增加了貿易機會,也降低了交易成本,還簡化了貿易流程,并提高了貿易效率,這些優勢強烈沖擊了傳統貿易市場和市場營銷理論,推動了未來世界的經濟發展和我國新舊經濟的交錯發展,同時對傳統貿易方式和市場運行機制有整合作用,有效改變了經濟的增長方式。
1.我國紡織服裝業電子商務和網絡營銷將會形成大電子商務產業鏈
中國B2B研究中在2009年首創提出大電子商務產業鏈的概念,其指的是我國電子商務產業逐漸成長為網絡經濟的主力軍和B2C交易產品質量、品牌知名度、售后服務等核心環節和C2C平臺相比更具優勢,并且逐漸取代C2C成為主要網購平臺,一種融合當今中小企業應用電子商務最廣泛層面,包括平臺、人才、會展、物流、第三方電子商務、信息化等服務商在內的綜合性大電子商務平臺的產業生態集群。而紡織服裝企業、網商、網貨等電子商務和網絡營銷戰略以及策略是電子商務的主流交易活動,必然會由于這一新的態勢和生態急群眾的產生而進行改變,并且大電子商務產業鏈的形成和發展過程重新定位自身和謀求發展。比如,當當網原來主要經營圖書,可是其在2011年的百貨業務同比提高210%,銷售額也占全面總銷售額的40%。還有好多網站樂峰、蘇寧等都逐漸轉變為綜合網上商城。
2.我國紡織服裝電子商務和網絡營銷向國際化發展
當前,我國電子商務產業經過多年的定性模式發展轉變為創新模式發展,并且已經形成了自己的發展特色,更具規模化、有序化、品牌化,已經具備了發展國際電子商務的條件,也具備了跨國支付的工具。中國互聯網第一股網盛科技于2006年12月15日在深圳A股上市。而我國大部分紡織服裝企業還沒有上市計劃,可是隨著其不斷發展和市場環境的變化,我國紡織服裝業在這方面必然會有所發展。2010年10月26日,我國服飾電子商務企業麥考林在美國納斯達克正式掛牌交易。我國電子商務產業不斷加快發展,電子商務網站不斷上市,促使我國紡織服裝行業電子商務和網絡營銷不斷向國際化發展。隨著全球經濟的不斷復蘇和外貿需求的逐漸增加,我國紡織服裝業的電子商務和網絡營銷的國際化趨勢不斷增強。
3.線上虛擬平臺和線下實體平臺不斷提高融合度
對傳統紡織服裝來說,例如李寧、雅戈爾等,線上和線下經營模式的“撞車”是阻礙它們實施電子商務的最大障礙。這些服裝品牌已經在紡織領域發展了很多年,并且在全國范圍,甚至是全球范圍內有成熟的銷售體系,如果設置相同的價格在線上和線下,網絡經營就失去了競爭力,如果線上價格低于線下價格,又自相矛盾,并且在一定程度上影響品牌的形象和聲譽。而有些紡織服裝產品是通過和加盟發展起來的,如果通過網絡銷售就會對他們的利益產生影響。而有些服裝產品具有大眾消費和極強的個性化需求,也會由于消費不能在網上試衣而影響其在網絡中的發展。這些因素限制了很多傳統服裝企業的網絡銷售規模發展,同時主要在網上銷售物美價廉的中低檔產品,更多網店傾向于在網絡銷售庫存產品或者換季產品。有關資料表明,我國服裝零售線上和線下的比例大約為3.5%~3.7%,美國這一比例為18%,韓國最高為47%。所以,促使同一品牌的網店和實體店形成了兩種不同的模式,包括在進貨渠道、價格體系、考核標準等方面,這對我國紡織服裝業發展電子商務和網絡營銷有很大的限制作用。網絡服裝企業為了解決這個問題可以設置真人在線試衣、三維虛擬試衣、在區域配貨周圍設置體驗店等,這些可以解決消費者體驗不足的情況,可是不能有效解決紡織服裝“線上”和“線下”的矛盾問題。隨著電子商務發展的多元化趨勢,以及控制產業鏈上下游的需求,當前線上電子商務平臺不斷擴張,很多企業將線下品牌的聲譽轉移到線上,并且共享品牌聲譽。此外有不斷建立自己的品牌網絡社區,并向其他網絡社區滲透,大大提高紡織服裝網絡銷售的吸引力,最終實現線上和線下的有效互動,這是一種新的營銷體系,有待發展和完善。
二、結語
隨著全球電子商務的發展,我國紡織服裝產業的電子商務將會更加細化和精準,更具個性,促使更多的紡織服裝企業自建專業網站營銷自己的產品,甚至其他品牌的產品。同時,我國網民不斷釋放購物潛力,同時我國購物平臺更加簡單易操作,大大降低了網絡購物的門檻,這些推動我國紡織服裝業的電子商務和網絡營銷繼續快速發展。
參考文獻:
[1]我國服裝業在網絡經濟中的發展現狀[J].紡織導報,2010(11)
[2]張曉倩,顧新建,徐園園.紡織服裝行業信息化ASP模式的探討[J].紡織學報,2006(09)
[3]孫永劍,李仁旺.基于協同產品商務的服裝在線決策支持系統[J].紡織學報,2006(03)
內容摘要:本文通過對旅游電子商務市場發展現狀的分析,指出目前產品同質化嚴重的旅游電子商務企業在無法進行較大強度的價格競爭的限制下,唯有依靠有效的網絡營銷來提升自身的競爭力,獲取更多的有效客戶,并科學地擴展既定客戶的消費潛力,才能在激烈的競爭中獲得發展。文章從會員制營銷、許可Email營銷、主題營銷、互惠營銷、搜索引擎營銷、聯盟營銷、SNS營銷等網絡營銷模式入手,為旅游電子商務網頁的網絡營銷模式的設計提供了科學的構建建議。
關鍵詞:旅游電子商務 市場現狀 網絡營銷 模式設計
隨著互聯網的普及和我國網民數量的急劇增長,同時由于我國居民收入水平的穩步提高,我國旅游市場發展迅速,旅游業產業結構不斷升級,以攜程網為代表的國內旅游電子商務業正處于高速發展之中。面對日趨激烈的市場競爭,開展有效的市場營銷,尤其是網絡營銷是產品同質化特征較為明顯的旅游電子商務企業在在線旅游市場占據更多市場份額,獲取更多營業利潤的有效途徑之一。為了達到市場營銷的良好效果,同時降低營銷成本,構建一個科學的、基于客戶需求的網絡營銷模式是旅游電子商務行業在未來的發展中必須解決的一個重要問題。
旅游電子商務市場現狀及特點分析
(一)旅游電子商務市場現狀分析
由于我國經濟形勢在2008年金融危機后正處于良好的復蘇階段,國內的旅游業也正處于穩定增長的恢復時期。近幾年來,隨著我國高速鐵路網的日趨完善和各種交通渠道的不斷改進,同時隨著我國人口老齡化的加劇和城市化進程加快帶來的生活壓力增大等因素的刺激,我國居民的旅游意愿也會不斷增強。根據國家旅游局的統計數據,我國旅游業的發展一直較為穩健,除去2003年非典和2008年金融危機導致的增速變慢以外,我國旅游業增長率一直保持在10%以上,高于我國整體GDP增長速度(見圖1),2011年上半年的統計數據表明,我國旅游業總收入已達到1.1萬億元,預計全年增長率必將超過15%。
(二)旅游電子商務市場特點分析
作為一種花費小、產出高的旅游業態,旅游電子商務是未來我國旅游業的重要組成部分,隨著我國傳統行業與互聯網的聯系越來越緊密,旅游電子商務網站的發展也一直受到廣泛的關注。隨著我國居民旅游消費需求的日趨復雜化、旅游電子商務市場供給的日趨豐富化,我國旅游電子商務市場的發展也呈現出一些新的特點:
1.行業進入穩定時期,市場供給增長過快,市場飽和導致企業間競爭加劇。2011年我國旅游電子商務市場整體上揚,在2011年11月,依照CNZZ的統計,平均每天有1417個旅游電子商務行業網站被訪客訪問,同比增長15.67%,環比增長率為6.5%。由于國內旅游電子商務行業發展前景看好,旅游電子商務供給也呈現快速增長的趨勢,在2010年,我國旅游電子商務網站共有5.23萬家,從全年統計數據可以發現,該年度旅游電子商務行業的需求增速逐漸趨于平穩,而供給穩步增加(見圖2),這些趨勢表明我國旅游電子商務行業正步入一個穩定的時期。
究其原因,本文認為由于2008-2009年金融危機的沖擊使得我國大多數旅游相關的公司和企業匆忙上馬網站項目,試圖通過發展在線旅游和電子商務的方式來擴展自身的利潤來源,因而目前旅游電子商務市場的供給出現一定的飽和跡象,同時市場競爭也在不斷加劇。
2.旅游電子商務業潛在需求旺盛,但是成交率較低,對用戶購買力的挖掘亟待改善。目前,雖然我國網民的數量十分龐大,但是由于網絡安全條件欠缺,網絡傳輸速度較慢,網絡電子支付使用較為不方便等因素的影響,我國網民對于旅游電子商務企業提供的在線旅游產品的成交意愿不高。以2010年的數據為例,我國旅游電子商務網站的訪客數量一直處于發展之中,訪客群體的快速增多卻并沒有較明顯地提升網站成交顧客的數量,如圖3所示。
我國居民消費習慣的保守性和我國旅游電子商務網站自身的吸引能力不夠是造成這種現象的主要原因。目前我國居民的消費需求不斷增長的同時其消費習慣也在不斷變化,但是這種變化趨勢較為緩慢,而同時隨著近幾年我國旅游電子商務網站的數量急劇上升,旅游電子商務行業競爭加劇的同時其行業秩序也隨之有所惡化,這一切都降低了其顧客和潛在顧客的消費意愿,從而阻礙了旅游電子商務顧客群體的購買力的提升,抑制了市場的有效需求。
3.旅游電子商務行業產品同質化日趨嚴重,企業市場營銷手段不具特色。作為一種新型的旅游業態,旅游電子商務行業雖然處于一個高速發展時期,但是由于供給的持續增加和需求的暫時遲緩,旅游電子商務行業的競爭正不斷加劇。為了有效地擴展自身的客戶群體,提高自身的競爭力,在產品創新乏力、企業運作成本高企的情況下,旅游電子商務企業開展有效的網絡營銷來擴展自身的營銷廣度和深度,從而加大對既有客戶和潛在客戶的消費購買力的挖掘是提高旅游電子商務企業競爭實力的一個關鍵而重要的途徑。
旅游電子商務網絡營銷模式設計
依照目前我國旅游電子商務企業的運營特征,本文認為旅游電子商務企業的網絡營銷目標可以分為兩種:網站既定的客戶和網站潛在的客戶群體。由于旅游電子商務網站在運營過程中會不斷地獲得新的客戶,因而對于這部分使用過網站的服務,曾經在自身網站上購買過旅游電子商務服務的客戶,即既定客戶,網站應當采用適當的網絡營銷策略來保留這些客戶,從而避免過多的客戶流失給企業發展帶來的負面影響。而隨著居民對于在線旅游產品的接納度的提高,旅游電子商務在未來發展中必然需要挖掘一些潛在的消費群體,并增大對這些未來的潛在客戶的營銷力度,從而擴展自身的利潤來源。
為了有效地提高旅游電子商務行業的網絡營銷效果,同時結合旅游電子商務行業自身的運營特點,本文認為旅游電子商務企業可以使用的網絡營銷模式分為既定客戶和潛在客戶兩大類,主要有:會員制營銷、許可Email營銷、個性化營銷、搜索引擎營銷、聯盟營銷、病毒性營銷、交換鏈接和博客營銷等。
(一)會員制營銷
會員制營銷即旅游電子商務企業以某項服務或是某種高附加值的產品為主題,將目前已有的高價值客戶組成一個俱樂部形式的群體,通過針對該群體的宣傳、銷售、促銷等營銷活動,提供差別化的服務和精準的產品營銷,從而提高既有的高價值客戶的顧客忠誠度,長期增加旅游電子商務企業的長期利潤。
(二)許可Email營銷
許可email營銷是指旅游電子商務網站應在用戶許可的情況下,通過電子郵件,尤其是經過用戶自我定制之后的電子郵件的發送,來將自身的產品信息送達客戶的營銷模式。通過引導客戶進行email信息的個性化定制,旅游電子商務企業不僅可以避免過多的無效營銷對用戶造成的干擾,還可以有效地增強與客戶的關系,通過傳達符合客戶需求的信息來提高客戶的品牌忠誠度。
(三)主題營銷
當下網絡營銷的方式隨著微博、社交網絡等新興平臺的高效傳播而變得越來越具有創新性,主題營銷便是通過高效的網絡傳播渠道,有意識地發掘、利用、甚至創造某種特定的主題來實現旅游電子商務企業的營銷目標。
(四)互惠營銷
互惠營銷即旅游電子商務網站通過為己有的客戶提供大規模的優惠和短時的促銷活動,促發其既有客戶通過自身的良好體驗而與旅游電子商務網站一起影響其他消費者在同一服務產品上消費的營銷模式。
(五)搜索引擎營銷
目前我國訪客流量最多的網站一般都為搜索引擎網站,為了最大限度地擴展未知的潛在市場,旅游電子商務網站借由搜索網站開展搜索引擎營銷尤為必要。
(六)聯盟營銷
隨著旅游電子商務市場競爭的加劇,旅游電子商務企業單靠自身的營銷資源開展網絡營銷往往受限于自身的實力和其單一的營銷途徑,因而旅行電子商務網站可以考慮在其進行的網絡營銷實踐中與其他相關度較高的企業結盟,通過聯盟化的營銷方式,共享各自的營銷資源,并通過一體化網絡營銷在推廣自身產品服務的同時相互推銷對方產品,從而形成合力,達到雙贏式的網絡營銷。通過聯盟營銷的方式,旅游電子商務企業的網絡營銷途徑將得到極大的擴展,從而使其營銷方式的升級和創新有了較多的可能。
(七)SNS營銷
為了有效地針對這些客戶進行網絡營銷,旅游電子商務企業可以在SNS平臺上創建屬于自己的營銷小站,通過定期的廣播和活動信息更新來向這些目標群體發送自身的產品和服務信息,并通過主動的實時營銷來保證SNS營銷的有效性。此外旅游電子商務企業還可以通過對SNS平臺上具有旅游消費傾向的人群的觀察和調研來獲取最新的旅游需求,從而有針對性地設計符合這些人需求的產品和服務,進而提高其SNS營銷途徑的關注程度,進一步加強自身的網絡營銷效果。
結論
隨著我國電子商務行業的進一步發展,旅游電子商務作為連接互聯網和旅游市場的中介,未來必將在我國旅游業的發展中扮演極其重要的角色。為了在日趨激烈的市場競爭中存活并有效地提高自身競爭力,在產品和價格上難以有較大回旋空間的旅游電子商務企業能否靈活地利用網絡營銷來提升自身的品牌知名度、提高客戶的忠誠度、提高自身客戶的購買意愿將是其能否長遠發展的重要問題。本文的研究成果借由對旅游電子商務市場的分析和對旅游電子商務網絡營銷模式的設計,可以為旅游電子商務企業在自身營銷績效的提升上提供科學的思路和啟發,以期為我國旅游電子商務行業的穩步發展產生一定的積極影響。
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關鍵詞:中小企業網站 電子商務網站 優化 網站推廣策略
隨著我國經濟的不斷增長,中小企業的數量的數目在增加,信息化的發展給了他們良好的發展機會。但是許多中小企業的電子商務網站水平較低,影響力和網絡營銷策略沒有達到預期的效果。如何對網站進行優化來促進企業的發展成為了人們需要解決的問題。下面就此進行討論分析。
一、中小企業電子商務網站現存的問題分析
越來越多企業已經意識到網絡營銷十分重要,但是即使很多中小企業開始或者已經建設了屬于自己的商務網站,但在網絡營銷上的工作上,并沒有得到相應的回報,收效甚微。造成這種結果的主要原因是許多企業在對網絡營銷的認識和操作上,依然存在著許多問題和誤區。
1.網站建設目標不明確,內容簡單,未能及時維護更新
1.1一些中小企業創建了電子商務網站,目的不明確,看到其他企業創建了電子商務網站,出于從眾心理, 創建了網站。在網站建設后,缺乏維護,以為創建網站后便能帶來豐厚的收益。
1.2企業的電子商務網站內容和信息簡單,沒有起到真正的營銷作用。
1.3用戶體驗差:部分網站的帶寬小,頁面未優化,導致中小企業電子商務網站優化推廣策略研究客戶訪問企業電子商務網站時,響應時間長,降低了客戶的積極性。
1.4缺乏有效的更新和維護機制,導致信息落后、甚至錯誤。
1.5缺乏電子商務網站整體的營銷行為。
1.6企業電子商務網站內容不符合搜索引擎抓取規則。
2.企業電子商務網站缺乏多種營銷推廣方式
在實踐中,許多企業把電子商務過于“簡單”化,認為企業網絡營銷等同于企業網站建設,電子商務就是網上交易,只要企業用了計算機,連上網絡、建了網站,就完成了電子商務。事實上,網絡營銷不僅包含建設企業網站,還包括了一系列相關的網站推廣活動,如網絡廣告的投放、電子郵件營銷、網站推廣、銷售渠道的拓展等多個方面的內容。從域名注冊的變化趨勢來看,目前民營、國企、合資企業的域名注冊量分別占11類行業用戶注冊總量的47.61%、10.71%和7.15%,民營中小企業已經成為國內域名注冊用戶的主力軍。
3.網絡營銷缺乏資金、人才、技術、品牌的有效資源
許多中小企業,缺乏電子商務網站營銷運作的復合型人才,這無疑增加了中小企業網絡推廣的難度。電子商務的發展,人才是網絡經濟的未來,企業進行電子商務網站營銷,需要既懂商務管理又具備網絡知識的復合型人才。截至2012年12月底,受訪中小企業的電子商務應用水平較低,開展在線銷售的比例為25.3%,開展在線采購的比例為26.5%。我國中小企業開展電子商務,主要源自外部市場中電子商務服務商的拉動力,首要目的在于開拓市場、尋求商機、提升銷售,還未充分意識到在線采購能夠為企業內部運營帶來效益并加以充分運用。
二、中小企業電子商務網站優化與推廣對策
1.優化企業網站的結構及內容
1.1從客戶需求為出發點,進行企業電子商務網站建設。企業電子商務網站建設之前,首先需要了解客戶的想法。根據客戶需求,注重用戶體驗和設計,明確網站的網絡營銷服務職能和流程,給客戶營造良好的體驗。注重企業的產品或服務展示時,兼顧信息檢索、用戶互動功能的功能建設,使網站更加實用。
1.2電子商務網站,需要具備動態和更新的功能。電子商務網站建設時盡量避免簡單的靜態頁面,不僅需要滿足公司和產品信息更新的需要,同時要兼顧維護功能,使其便于維護和更新,這樣有利于提高企業電子商務網站的活躍度。
1.3研究搜索引擎規則,優化企業電子商務網站的結構和內容,并利用搜索規則的關鍵字、交換鏈接、網絡廣告、許可列表營銷等方式進行推廣,提高網站的訪問量。
1.4添加網站流量統計系統對網站流量進行統計分析,分析哪些客戶訪問了網站,客戶對什么感興趣,需要增加什么內容,這樣將有利于對網站進行調整。
2.中小企業網站的推廣策略
2.1利用搜索引擎推廣法
據美國權威顧問公司IMTStrategies調查結果表明,“普通互聯網用戶發現一個新網站的有效途徑”搜索引擎占了85%。而一般企業網站四分之三的訪問量,是通過搜索引擎的推薦。互聯網搜索引擎的發明,方便了互聯網用戶查找信息,同時也給中小企業推廣自己產品,推廣服務創造了良好的機會。常用的搜索引擎推廣法主要為:搜索引擎優化、關鍵詞廣告、登錄分類目錄、網頁內容定位廣告、關鍵詞競價排名等。關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名和網頁內容定位廣告,需要支付比較高額的費用,適合于資金雄厚的大型企業網站。而中小企業網站,需要根據企業營銷預算來確定所采取的方式。搜索引擎優化、登錄免費的分類目錄,是免費的搜索引擎推廣方法,非常適合中小型企業作為電子商務網站推廣的手段。中小企業需要做好網站設計優化,使網站符合搜索引擎規則,更容易被搜索引擎發現。另外,中小企業還可以登錄一些大型搜索引擎提供的免費登錄入口,這些免費推廣方法經常能收到意想不到的效果。
2.2利用電子郵件推廣法
電子郵件又稱Email,推廣方式主要以發送電子郵件為企業電子商務網站進行宣傳。電子郵件推廣方法有以下幾種:會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告、電子刊物等。專業服務商的電子郵件廣告,主要是基于第三方的用戶Email列表,向用戶發送產品服務信息,中小企業需要為此付費。而許多中小企業,采用會員通訊和電子刊物等免費途徑來宣傳自身品牌達到推廣目的。通過用戶公開的個人資料、會員注冊信息方式獲得目標客戶的Email名單,然后按周期向Email列表用戶發送產品廣告、產品促銷信息等,并且在郵件簽名欄留下公司名稱、產品信息,以方便客戶查找聯系企業。電子郵件營銷是網絡營銷方法體系中相對獨立運作的方式,同時也可以與其他網絡營銷方法結合。
2.3利用信息推廣法
信息推廣法是將相關的網站信息,到其他潛在客戶可能訪問的網站上,并利用潛在客戶在這些網站獲取信息的時候,進行推送,達到推廣企業網站目的。利用此方法將信息的網站,包括論壇、博客網站、在線黃頁、供求信息平臺、行業網站、分類廣告等。信息是電子商務網站推廣最經常使用的免費方法之一。在互聯網發展的早期時候,是人們所最樂意采用的方式,然而隨著大數據時代的來臨,依靠免費信息的方式,作用越來越小,重要程度也有明顯的下降,現階段出現了多種更有效的商務網站推廣方法。免費信息需要更專業,更有目的性的進行信息,而不是追求量的多少。
2.4利用網絡資源合作推廣法
企業電子商務網站需要利用外部資源來推廣。當企業網站有一定的訪問量以后,企業電子商務網站本身就擁有了網絡營銷的資源。如何利用這一的資源,和其他平臺的資源進行合作?企業擁有了訪問量之后,跟其他網站通過用戶資源合作、交換廣告、內容合作、網站鏈接交換等來實現互相提高訪問量的目的。其中最簡單的方式為交換鏈接。在合作網站上,企業提供自己商務網站的鏈接,不僅可以大大增加被搜索引擎搜索到的概率,提高排名。而且這是一種免費的推廣手段,并且簡單有效,因此成為企業最常用的網站推廣方法之一。
2.5利用病毒性營銷法
病毒性營銷指利用用戶的口碑或熱點事件進行網絡宣傳,像滾雪球的方式傳向數以百萬的網絡用戶,讓信息像病毒那樣高效、快速地傳播和擴散,從而達到商務網站或企業形象推廣的目的。病毒性營銷方法,實質上是免費+附加值的營銷方式。一般是在為用戶提供免費服務的同時,附加上企業或產品的推廣信息。病毒性營銷并沒有固定模式,只是營銷思想和策略,非常適合中小型企業的形象推廣和網站推廣。如果能夠有效運作,病毒性營銷手段就可以以極低的代價,獲得非常豐厚的回報。
總之,企業電子商務網站推廣手段,不僅僅限于以上這些,還有其他的網站推廣方法,如微信平臺推廣、舉行有獎競賽、組織有獎調查、利用購物搜索引擎推廣等。網站推廣方法一般都不是獨立的,為了取得更好的營銷效果,通常需要幾種方法結合使用。
3.重視和培養網絡營銷人才
人才的缺失導致中小企業網絡營銷運作效果不理想。相對有實力的中小企業可以聘請專業的網絡營銷人才,由其負責企業的整體網絡營銷方案,策劃營銷活動;而實力薄弱資金有限的中小企業,則可以組織傳統市場營銷人員接受專業的網絡營銷培訓,把網絡營銷作為其基本技能之一,使其掌握網絡營銷知識,提高營銷人員的專業技能,這樣在企業進行網絡營銷時,能夠更好的為企業實施網絡營銷。
三、結語
總的來說,中小企業的電子商務網站是一個重要的商務平臺,第一件需要做到的事情就是針對目標客戶,向他們清晰地表達企業的商務信息,并且要做到吸引更多的客戶訪問企業的電子商務網站。對于企業網站營銷來說,我們要充分利用各方面的資源,采用有效的推廣策略,制定科學推廣計劃,這樣才能使電子商務網站取得成功。
參考文獻
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關鍵詞:電子商務;計算機網絡營銷;策略
在市場經濟環境下,市場競爭越來越激烈,傳統的商業模式已經不能夠適應社會發展的需要了。電子商務是以計算機網絡營銷為主體的,它可以打破傳統的時間、空間的限制。并且通過網絡平臺進行營銷與決策,可以用較小的投資取得最大的效果,極大地提升了電子商務的競爭力,促進了電子商務的健康發展。
一、電子商務中計算機網絡營銷的優勢
1.計算機網絡營銷的投資較小
計算機網絡營銷就是利用網絡的開放性以及共享性,在相應的網站等一系列的信息,然后通過網絡進行迅速的傳播,從而將產品推廣出去。這種網絡營銷的投資相對較小,不需要像傳統營銷模式一樣進行紙制品的印刷,或者利用電視媒體、廣告等進行宣傳,只需要在網絡上相應的網站發表信息,上傳圖片等等。并且,網絡信息傳遞相當的便利快捷,我們隨時可以根據客戶的需求進行商品的制作等,這樣在一定程度上還可以減少浪費,實現經濟效益的最大化。
2.計算機網絡營銷的范圍廣、效率高
我們知道網絡幾乎已經普及到了世界各地,因此網絡將人與人之間的距離縮短。因此當我們在網絡上進行電子商務的營銷時,全國各地的人都可以看到我們的信息,關注我們的產品,網絡營銷極大地拓展了營銷的范圍,有助于電子商務的迅速發展。另外,網絡本身就具有信息傳播迅速、信息傳播量大、信息更新及時等的特點,因此網絡營銷可以隨時根據市場的變化,進行信息的更新,也可以根據客戶的需要進行及時的互動、應對,從而提高了網絡營銷的效率。
二、電子商務中計算機網絡營銷的策略
1.網站的網絡營銷策略
在網絡上建設網站就像是在我們現實生活中開設商鋪一樣,因此可以說網站的建設是互聯網深度應用的標志,電子商務要想在計算機網絡中取得營銷優勢,那么最好的方式就是建立一個自己的網站,這樣就可以便于進行網絡的營銷,有助于提高網絡營銷中電子商務的搜索率,從而促進網絡營銷效果的提升。
在市場經濟環境下,電子商務迅速發展的一個重要的關鍵點便是有一個良好的網絡營銷策略。我們建立網站之后,便是裝點網站,用圖片以及文字進行產品的展示,另外我們要想提高客戶對于我們的信任度還應該網站上進行公司的部分介紹,最后我們要進行廣告的宣傳,也就是廣告語。廣告語在一定程度上代表了公司的文化,彰顯了公司的理念,朗朗上口的廣告語可以讓人輕易記住,寓意深遠的廣告語可以讓人回味無窮。因此我們建設網站之后還應該不斷地裝點網站,進行產品的推廣。
2.多種方式整合營銷,提高網絡營銷的效率
網絡營銷的方式不僅僅是“搜索引擎優化”,它還包括各種各樣的方式,因此我們在進行網絡營銷的時候應該綜合使用多種方式進行宣傳,從而達到最佳的效果。我們還可以通知進行互聯網廣告營銷,還可以在微博、論壇、郵件、聊天工具等等方面進行營銷。這樣多方式進行營銷有助于我們擴大營銷的范圍,也有助于拓寬營銷的渠道,從而不斷的提高營銷的效果,實現產品效益的最大化。
3.創新電子商務網絡營銷方式,拓寬營銷渠道
網絡是一個巨大的平臺,網絡營銷可以促進貿易企業的健康發展。然而隨著社會經濟的迅速發展,在市場環境下,競爭越來越激烈,我們只有不斷的進行創新,才能夠始終保持競爭優勢,對于電子商務同樣也是如此,因此我們在進行網絡營銷的時候,應該不斷地創新方式,拓寬網絡營銷的渠道,從而促進電子商務的健康發展。
例如,我們可以在營銷網站發展到一定階段,積累了一定的人脈以及名聲之后,可以采用友情鏈接或者網店聯盟,或者郵件營銷等方式,加大營銷的業務鏈從而促進網絡營銷的深入發展,提高營銷的效果。例如,有些服飾貿易企業就與天貓、淘寶等網站進行合作,從而不斷的推進友情鏈接等營銷方式,從而提高營銷的效果。
4.提高產品服務,促進網絡服務營銷
當今社會是一個服務型的社會,因此電子商務要想在競爭激烈的網絡平臺上進行高質量的網絡營銷,那么網絡服務質量的提高就是一種比較重要的網絡營銷方式。目前很多的貿易企業在進行網絡營銷的時候會提供售后服務等,這樣就可以在一定程度上促進客戶對于產品的信任,從而有助于網絡營銷效果的實現,促進電子商務的健康發展。
三、結束語
隨著社會經濟的迅速發展,人們的思想觀念也在逐漸的發生改變。市場環境下,消費者的要求呈現出多樣化、復雜化的趨勢,人們在進行商品的購買的時候更加的注重產品的服務等綜合性價比。因此面對著買方市場的逐漸形成,貿易企業要想在市場經濟中取得自己的競爭優勢,網絡營銷過程的優化,成為一個機遇。本文的寫作希望對于電子商務的網絡營銷有所幫助。
參考文獻:
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關鍵詞:電子商務;大學生;特產;網購
中圖分類號:F49
文獻標識碼:A
doi:10.19311/ki.16723198.2016.17.028
1引言
隨著信息技術的發展,電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展,并不斷被賦予新的含義,開拓出更廣闊的應用空間。電子商務的出現和發展將改變人們千百年來對市場的理解和認識,網絡營銷方式無疑會淡化有形市場在商品交換中的作用和地位,取而代之的是更加廣泛、頻繁、多樣化和及時性的商品網絡交換關系。國家近年來大力支持大學生自主創新創業,2015年出臺《關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》等政策,引起全大學生創業潮流。大學生賣自家特產,更容易創業,成為社會潮流。因此,本研究以廣州大學城十所高校為例,從調查助學公益電子商務網站的使用情況及認可度出發,對調查大學生通過電子商務銷售特產的分析具有重大意義。
2經營者對電子營銷模式的態度
(1)愿意選擇電子營銷手段的受調查大學生所占比例僅為一半。大學生中僅有230名選擇在助學公益電子商務網站出售自家的特產或民族特色手工藝品,占54.89%,189名選擇不會在助學公益電子商務網站出售自家的特產或民族特色手工藝品,占45.11%,我們可以看到,會選擇出售的大學生還是比較少的,如果希望更多大學生參與,需要繼續普及相關知識。
在愿意銷售的前提下,受調查者對銷售渠道的選擇結果較為分散,146人選擇傳統實體店或攤檔銷售,占34.8%;75人選擇微店銷售,17.9%;38人選擇微商銷售,占9.1%;97人選擇淘寶銷售,占23.2%;60人選擇熟人銷售,占11.3%;其他銷售3人選擇,占06%。從中我們可以發現,選擇線上銷售210人,選擇線下銷售206人,說明線上認可度仍然不高,并且在線上銷售中,146人選擇了淘寶,即傳統電商,占選擇線上的695%,說明銷售時小部分大學生對電子商務模式仍有所保留,仍然傾向于傳統的銷售方式。
通過這種“互聯網+銷售”的營銷模式幾乎可以兼備傳統實體店模式吸引的強大客源和熟人渠道的少投資低風險這兩種特性。一方面,電子商務模式在橢賣主擴大市場方面與傳統經營模式不同。另一方面,網絡環境與傳統地域環境對賣主造成的差異。主要表現在減少投資、擴大地理范圍、取代中間商。所以,對于銷售途徑,電子商務模式的營銷仍有廣大空間與潛能。
(2)對選擇銷售方式的結果進行進一步分析。在影響選擇在助學公益電子商務網站出售自家特產或民族特色手工藝品的調查上,門檻低被選擇頻率最高,占28.2%,第二位是經營方便,占26.1%,第三位是實名認證219,占24.5,第四位是注冊程序簡單,占19.1%,其他占2.1%,我們可以發現,大學生傾向于選擇方便和正規有保障,他們不希望在經營上投入過多精力,但卻希望能得到保障,而這一點也是他們看重實名認證的原因。
新形式網絡營銷模式不僅使營銷成本得到了很好的控制,而且它利用互聯網傳播范圍廣,傳播形式多樣化等特點擴展了銷售渠道和銷售范圍,并且也使銷售風險降到了最低。助學公益電子商務網站作為一種網絡營銷平臺,有著非常強大的優勢,特別是對于大學生創業而言。根據人力資源和社會保障部的統計,2012年-2014年的就業狀況不是很理想。因此,國家推出了一系列的創業扶持政策,其中發展特產行業的政策突出明顯。而在大學生創業過程中,網絡營銷可以說是一種成本與風險低而銷售范圍廣的優質模式。
3討論
大學生更傾向于低門檻創業。對于大學生而言,在運用特產優勢進行電子商務創業之中,創業資金的投入對于其有著重大影響。現今大學生創業問題越來越受到社會各界的密切關注,因為大學生屬于高級知識人群,并且經過多年的教育往往背負著社會和家庭的種種期望。在現今社會經濟不斷發展就業形勢卻不容樂觀的情況下,大學生創業也自然成為了大學生就業之外的新興的現象。因此,建議各類電子商務網站能減少對于大學生投資創業的風險與門檻,給予大學生一個更好的創業條件。
參考文獻
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訊:隨著互聯網的日益普及,網絡營銷已經成為企業重要的營銷方式之一,據中國互聯網信息中心最新報告,目前企業互聯網使用率已超過95%,其中有48.1%的企業擁有自己的獨立網站或網店,有33.2%的企業中有過網絡營銷行為。中國企業網絡營銷已經進入一個較高水平。隨著互聯網的快速發展,網絡展現出來的巨大商業價值將給眾多企業帶來無限商機。
(100EC.CN)是國內專業的第三方電子商務研究機構,專注于電子商務各個領域的分析、研究與報道。電子商務與網絡營銷密切聯系的,網絡營銷是電子商務的組成部分,實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。
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