時(shí)間：2022-07-13 14:08:07
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
20__年我所具體做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、圓滿完成06年維修檢測(cè)企業(yè)規(guī)范達(dá)標(biāo)活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)。
我所嚴(yán)格按照市處的工作總要求，結(jié)合我所轄區(qū)內(nèi)維修檢測(cè)企業(yè)數(shù)量多、檔次高、經(jīng)營(yíng)范圍廣等特點(diǎn)，確定了“深入宣傳，現(xiàn)場(chǎng)督辦，嚴(yán)格把關(guān)，動(dòng)態(tài)監(jiān)管”的工作思路，按時(shí)按質(zhì)穩(wěn)步推進(jìn)工作進(jìn)程。我所通過一系列扎實(shí)縝密的工作，培育了一大批信譽(yù)高、服務(wù)好、質(zhì)量?jī)?yōu)的維修檢測(cè)企業(yè)，并將其推上了“達(dá)標(biāo)活動(dòng)”的平臺(tái)。06年我所共有一類企業(yè)7家，二類10家，累加上05年的達(dá)標(biāo)企業(yè)數(shù)后的達(dá)標(biāo)率分別為96.77和60.71，圓滿完成目標(biāo)任務(wù)。
二、行業(yè)管理職能和服務(wù)職能并重，當(dāng)好維修檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量糾紛的調(diào)解人。
維修檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量糾紛的調(diào)解是運(yùn)管部門服務(wù)職能的一種表現(xiàn)。我所20__年共調(diào)解了5次維修檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量糾紛，調(diào)解涉及維修費(fèi)用為7萬余元，對(duì)兩家違規(guī)的企業(yè)下發(fā)了整改通知書。我所在維修質(zhì)量糾紛的調(diào)解過程中，嚴(yán)格做到了公平、公正、公開，注意運(yùn)用合理的方式方法，讓承托雙方氣憤而來，滿意而歸，創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益。
三、配合市處完成對(duì)所轄一、二類維修企業(yè)和檢測(cè)企業(yè)06年度審驗(yàn)換證工作。
我所于06年4月組織轄區(qū)內(nèi)維修檢測(cè)企業(yè)負(fù)責(zé)人召開06年工作會(huì)議，會(huì)上宣傳相關(guān)法律法規(guī)，表彰05年先進(jìn)，布置06年工作,在介紹今年的年審換證工作內(nèi)容時(shí)，具體到企業(yè)申報(bào)資料的內(nèi)容和注意事項(xiàng)。我所為及時(shí)完整地向市處上報(bào)所轄企業(yè)的申報(bào)資料，經(jīng)常深入到企業(yè)內(nèi)部，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，根據(jù)各個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況，查缺補(bǔ)漏，規(guī)范申報(bào)資料。我所06年有31家一類維修企業(yè)、28家二類維修企業(yè)和1家檢測(cè)企業(yè)年審合格，年審換證結(jié)束后，由專人對(duì)一、二類維修企業(yè)的各類檔案資料進(jìn)行了重新整理，共新建企業(yè)檔案60余件，各類臺(tái)帳清晰明了。
四、通過組織工作專班明查暗訪，不斷規(guī)范維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。
我所組織專班明查維修企業(yè)的竣工出廠合格證、三級(jí)檢驗(yàn)單、維修合同等憑證依法使用情況，以及按規(guī)定進(jìn)行維修作業(yè)的情況，同時(shí)還通過暗訪托修方當(dāng)事人了解承修企業(yè)的維修作業(yè)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。工作專班將明查暗訪的情況及時(shí)通報(bào)給企業(yè)負(fù)責(zé)人，對(duì)情況較差的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)肅警告，并下發(fā)整改通知書，責(zé)令其限期改正，否則依照《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》進(jìn)行相應(yīng)處罰。接到整改通知書的企業(yè)在限期內(nèi)都進(jìn)行了認(rèn)真整改，整改成效顯著。
五、嚴(yán)審資質(zhì)，把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。
對(duì)06年新申報(bào)的德龍、翔龍等維修企業(yè)，我所組織專人按照新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行了嚴(yán)格審查，不僅嚴(yán)把廠房、設(shè)備等硬件設(shè)施關(guān)，在企業(yè)內(nèi)部技術(shù)力量等軟件上也嚴(yán)格要求，確保其完全達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。今年我所上報(bào)的新申請(qǐng)開業(yè)的維修企業(yè)均通過市處終審，已經(jīng)開始掛牌營(yíng)業(yè)。我所在20__年的年審工作中嚴(yán)格審查企業(yè)資質(zhì)，對(duì)不符合要求的企業(yè)予以降類或注銷，一類維修企業(yè)降為二類2家，注銷一類企業(yè)1家，二類維修企業(yè)降為三類5家，注銷二類企業(yè)1家，同時(shí)對(duì)在年審中發(fā)現(xiàn)偽造和不符合要求的檢測(cè)報(bào)告所涉及的檢測(cè)企業(yè)進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，不僅要求車主重新檢測(cè)，還將檢測(cè)企業(yè)的違規(guī)行為形成文字材料向市處報(bào)告。
六、廣納諫言，為07年的維修檢測(cè)行業(yè)管理工作指明方向。
我所于06年底走訪了幾十多家有代表性的企業(yè)，廣泛征求他們的意見和建議，發(fā)放征求意見表，請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)我所在宣傳政策法規(guī)、行業(yè)管理、廉政等方面寫出客觀的書面材料，企業(yè)在對(duì)我們的成績(jī)作出充分肯定的同時(shí)，也實(shí)事求是的指出了我們的不足之處，這些不無裨益的良言為我們07年的工作指明了方向。
（二）工作經(jīng)驗(yàn)
我所06年的維修行業(yè)管理工作得到了上級(jí)部門積極肯定，也受到了廣大企業(yè)和有關(guān)單位的一致好評(píng)，大大提升了運(yùn)管部門在維修檢測(cè)行業(yè)中的地位和威信。上述成績(jī)的取得是因?yàn)槲覀兪冀K將“實(shí)事求是，堅(jiān)持三勤”八個(gè)字作為行業(yè)管理工作的座右銘。
一、是要“實(shí)事求是”。就是注重從實(shí)際出發(fā)，具體情況具體分析，在不違背原則的前提下，用切實(shí)可行的辦法解決現(xiàn)實(shí)問題，不盲目照抄一些條條框框。例如我們?cè)谡{(diào)解維修檢測(cè)質(zhì)量糾紛中，針對(duì)糾紛產(chǎn)生的不同原因和調(diào)解相對(duì)人的不同特點(diǎn)，采取不同的操作辦法。
二、是要“腿勤”。就要經(jīng)常深入到維修檢測(cè)企業(yè)一線，多聽一聽企業(yè)的心聲，了解他們的實(shí)際困難，作好企業(yè)的知音，隨時(shí)掌握維修檢測(cè)行業(yè)的總體情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)存在地問題及時(shí)解決，這樣才能切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理工作目標(biāo)，這一點(diǎn)在06年的規(guī)范達(dá)標(biāo)活動(dòng)中體現(xiàn)的尤為充分。
三、是要“嘴勤”。就是要廣泛深入的搞好宣傳工作，根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的宣傳方法。我所管轄的企業(yè)多，范圍廣，我們采取了以集中召開會(huì)議為主要宣傳方式，以宣傳信、橫幅等方式為輔助，在宣傳內(nèi)容上要詳盡具體，不能照搬原文，要進(jìn)行釋義和結(jié)合實(shí)際舉例說明，作到通俗易懂。
關(guān)鍵詞:債券經(jīng)驗(yàn)案例企業(yè)
一、債權(quán)持有人會(huì)議召開背景
(一)公司發(fā)行企業(yè)債券基本情況
自2007年至2013年末，筆者所在公司通過公開市場(chǎng)共計(jì)發(fā)行三期企業(yè)債、一期中期票據(jù)、三期短期融資券，共計(jì)60多億元。
(二)債權(quán)人會(huì)議審議表決的議案內(nèi)容
本次債權(quán)人表決議案是資產(chǎn)重組置換，該事項(xiàng)有可能會(huì)影響公司償債能力，損害債權(quán)人利益，故必須經(jīng)過債權(quán)人會(huì)議同意。
(三)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)債券發(fā)行人資產(chǎn)、資本變化的相關(guān)規(guī)定和要求
公司發(fā)行的企業(yè)債券分別為企業(yè)債、短期融資券、中期票據(jù)，對(duì)應(yīng)的監(jiān)管部門分別為國(guó)家發(fā)改委和銀行間市場(chǎng)交易商協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“交易商協(xié)會(huì)”）。
企業(yè)債方面，根據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)債券存續(xù)期監(jiān)管工作有關(guān)問題的通知 》（發(fā)改辦財(cái)金[2011]1765號(hào)）中規(guī)定，經(jīng)主承銷商與國(guó)家發(fā)改委溝通，公司涉及資產(chǎn)置換事宜需經(jīng)債權(quán)持有人審議通過后才可進(jìn)行。
短期融資券、中期票據(jù)方面，根據(jù)《銀行間債券市場(chǎng)非金融企業(yè)債務(wù)融資工具持有人會(huì)議規(guī)程》中規(guī)定，經(jīng)主承銷商與交易商協(xié)會(huì)溝通，認(rèn)為公司涉及資產(chǎn)置換事宜需經(jīng)債權(quán)持有人審議通過后才可進(jìn)行。
二、持有人會(huì)議前期準(zhǔn)備工作
公司本著對(duì)債權(quán)持有人高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，依照行業(yè)規(guī)則了持有人會(huì)議公告，有條不紊地開展會(huì)議的相關(guān)籌備工作。因會(huì)議涉及的債券承銷人、托管行、持有人多達(dá)84家，遍布全國(guó)，情況十分復(fù)雜，協(xié)調(diào)支持的任務(wù)異常繁重。為保障會(huì)議成功召開，公司研究制定了詳細(xì)的方案和措施：一是編制工作計(jì)劃及責(zé)任分工表，做好各項(xiàng)預(yù)案，并將責(zé)任分解落實(shí)到人，保證大事有計(jì)劃，小事有人管，急事有預(yù)案；二是精心準(zhǔn)備會(huì)議材料，協(xié)調(diào)相關(guān)中介機(jī)構(gòu)盡可能縮短會(huì)議所需資產(chǎn)置換模擬審核報(bào)告、專項(xiàng)評(píng)級(jí)報(bào)告出稿時(shí)間，仔細(xì)敲定相關(guān)數(shù)據(jù)、圖表，確保會(huì)議議案等材料萬無一失；三是多渠道、全方位與債券持有人溝通聯(lián)系，耐心解釋方案，真心表達(dá)誠(chéng)意，妥善安排接待細(xì)節(jié)，盡量降低元旦、春節(jié)給各相關(guān)方參會(huì)帶來的不利影響，最大程度消除本次議案的特殊性給債券持有人帶來的疑慮。四是及時(shí)做好會(huì)議決議的整理、公布和備案工作，確保各事項(xiàng)依法合規(guī)按程序完成。
三、持有人會(huì)議正式召開過程概述
(一)正式召開持有人會(huì)議
2014年2月12日，公司召開了債權(quán)持有人會(huì)議，對(duì)《資產(chǎn)重組置換議案》進(jìn)行了審議并表決。現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)的有債權(quán)人代表、主承銷商、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)首席信用官和評(píng)級(jí)分析師、會(huì)計(jì)事務(wù)所主審會(huì)計(jì)師、債權(quán)托管行等機(jī)構(gòu)及其代表，律師全程見證會(huì)議。會(huì)議由召集人主承銷商代表主持；公司董事長(zhǎng)致辭、總經(jīng)理宣讀了議案；國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)就公司發(fā)展定位、市政府支持力度以及資產(chǎn)重組置換遵守國(guó)家發(fā)改委、交易商協(xié)會(huì)相關(guān)規(guī)則的情況進(jìn)行了說明；評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)代表發(fā)表評(píng)級(jí)意見，將維持公司主體長(zhǎng)期信用等級(jí)不變，評(píng)級(jí)展望為正面，并就出具理由進(jìn)行相應(yīng)說明。與此同時(shí)，非現(xiàn)場(chǎng)表決也陸續(xù)進(jìn)行。
(二)持有人會(huì)議表決結(jié)果
律師對(duì)現(xiàn)場(chǎng)表決和非現(xiàn)場(chǎng)表決回執(zhí)等相關(guān)文件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核和統(tǒng)計(jì)，提交計(jì)票結(jié)果，見證會(huì)議召開有效。
會(huì)議認(rèn)為：公司本次資產(chǎn)置換與公司的核心主業(yè)和發(fā)展定位相符，總體上將提升公司權(quán)益資產(chǎn)規(guī)模，降低長(zhǎng)期債務(wù)規(guī)模，降低公司資產(chǎn)負(fù)債率，提升公司資產(chǎn)質(zhì)量，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看將有利于公司的多元化發(fā)展戰(zhàn)略。
此次會(huì)議符合持有人會(huì)議規(guī)程的相關(guān)要求，得到見證律師認(rèn)可，符合法律程序。
四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
回顧公司本次召開的債權(quán)持有人會(huì)議，過程比較順利，結(jié)果令人滿意，下面將體會(huì)、心得進(jìn)行概括總結(jié)，以供發(fā)債企業(yè)未來借鑒。
(一)深入研究法律、法規(guī)，依法行事
法律秩序是人們?cè)谏鐣?huì)生活中依法行事而形成的行為有規(guī)則和有序的狀態(tài)。“不以規(guī)矩，不成方圓”，作為企業(yè)，遵守法律秩序，依法行事是其在市場(chǎng)中生存和發(fā)展的關(guān)鍵。公司總經(jīng)理親自帶領(lǐng)相關(guān)責(zé)任部門對(duì)涉及上述資產(chǎn)重組置換的法律法規(guī)進(jìn)行了深入研究，確保公司在法律框架下，遵循法律程序，合法合規(guī)地開展本次資產(chǎn)重組置換等相關(guān)工作。
(二)系統(tǒng)思維、科學(xué)謀劃、制定周密方案
為了確保本次債權(quán)人會(huì)議表決通過，公司分別向國(guó)家發(fā)改委、交易商協(xié)會(huì)進(jìn)行了當(dāng)面匯報(bào)，得到了國(guó)家主管部門的理解與支持。相關(guān)責(zé)任部門會(huì)同主承機(jī)構(gòu)群策群力、系統(tǒng)思維、科學(xué)謀劃，對(duì)持有人會(huì)議所有細(xì)節(jié)進(jìn)行了全面安排，科學(xué)制定周密方案，保證了會(huì)議勝利召開和各項(xiàng)議案的順利通過。
(三)精心組織、分工到位、強(qiáng)化調(diào)度
公司上下思想統(tǒng)一、行動(dòng)統(tǒng)一、步調(diào)一致，根據(jù)《持有人會(huì)議方案》成立“2014債權(quán)人會(huì)議會(huì)務(wù)小組”，對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)工作進(jìn)行有效分解，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，做到精心組織、分工到位、強(qiáng)化調(diào)度，確保持有人會(huì)議召開過程中各項(xiàng)工作的有條不紊進(jìn)行。
從宏觀上說，項(xiàng)目已成為我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要構(gòu)成要素，項(xiàng)目管理作為管理科學(xué)的重要分支已滲透到各行各業(yè)。在當(dāng)今項(xiàng)目林立的時(shí)代，項(xiàng)目管理不僅是大型、復(fù)雜項(xiàng)目管理的有效方法，而且已成為21世紀(jì)政府或企業(yè)組織和管理的一種主要形式。
項(xiàng)目管理在建筑施工中的益處
1、合理安排項(xiàng)目進(jìn)度，有效使用項(xiàng)目資源，確保項(xiàng)目能夠按期完成，并降低成本。通過項(xiàng)目管理中的工作分解、網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路徑PDM、資源平衡、資源優(yōu)化等一系列項(xiàng)目管理方法和技術(shù)的使用，可以盡早地制定出項(xiàng)目的任何組成，并合理安排各項(xiàng)任務(wù)的先后順序，有效安排資源的使用，特別是項(xiàng)目中的關(guān)鍵資源和重點(diǎn)資源，從而保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，并有效降低項(xiàng)目成本。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目總包與分包的合作，提高項(xiàng)目施工力量的綜合戰(zhàn)斗力。項(xiàng)目管理提供了一系列人力資源管理、溝通管理的方法，可以增強(qiáng)各施工力量的合作精神，提高項(xiàng)目全體人員的士氣和效率。
3、降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目實(shí)施成功率。項(xiàng)目管理中重要的一部分是風(fēng)險(xiǎn)管理，通過風(fēng)險(xiǎn)管理可以有效降低不確定因素對(duì)項(xiàng)目的影響。
4、盡早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中的問題，有效地進(jìn)行項(xiàng)目控制。項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行狀況的檢查、反饋和處理，能夠較早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中存在的和隱含的問題；可以使項(xiàng)目決策更加有依據(jù)，避免了項(xiàng)目決策的隨意性和盲目性；可以有效進(jìn)行項(xiàng)目的知識(shí)積累。通過規(guī)范的制度，在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)進(jìn)行總結(jié)，以將更多的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)換為企業(yè)的財(cái)富。
總而言之，項(xiàng)目管理的理論與方法從根本上改變了建筑施工企業(yè)管理人員的運(yùn)作效率。它在運(yùn)作方式和管理思維模式上最大限度地利用內(nèi)外資源。它使項(xiàng)目得以實(shí)施順利，降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性，最大程度地達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
二、加強(qiáng)建筑施工項(xiàng)目宏觀管理的對(duì)策
1、強(qiáng)化政府在項(xiàng)目管理中的作用
國(guó)家應(yīng)積極引進(jìn)、學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真總結(jié)我國(guó)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。制定規(guī)范的項(xiàng)目管理政策和措施，盡快與國(guó)際項(xiàng)目管理接軌。
在廣泛總結(jié)各行各業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和吸收國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)制訂我國(guó)的項(xiàng)目管理實(shí)施準(zhǔn)則。實(shí)施準(zhǔn)則是指導(dǎo)和規(guī)范項(xiàng)目業(yè)主、工程師（業(yè)主人）和承包人管理行為的基本原則。同時(shí)，逐步建立和完善我國(guó)的項(xiàng)目管理法規(guī)體系。
2、建立項(xiàng)目管理知識(shí)體系
項(xiàng)目管理知識(shí)體系是項(xiàng)目管理學(xué)科和專業(yè)的基礎(chǔ)，世界各國(guó)的項(xiàng)目管理專業(yè)組織紛紛建立各自國(guó)家的項(xiàng)目管理和知識(shí)體系。我國(guó)應(yīng)建立適應(yīng)我國(guó)國(guó)情的“中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系”，形成我國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)科和專業(yè)基礎(chǔ)；引進(jìn)“國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)”，推動(dòng)我國(guó)的項(xiàng)目管理向?qū)I(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展，使我國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)人員的資質(zhì)水平能夠得到國(guó)際上的認(rèn)可，這已成為我國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)科和專業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
3、規(guī)范項(xiàng)目管理專業(yè)人員的培訓(xùn)和資質(zhì)認(rèn)定工作
在中國(guó)的國(guó)情下，對(duì)以國(guó)有資產(chǎn)為主的項(xiàng)目業(yè)主，其委任、職責(zé)、權(quán)限、利益、管理行為和制度等，都有某些特色，急需加以規(guī)范。隨著中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)編寫的《中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系與國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》的出版發(fā)行，項(xiàng)目管理MBA搶灘中國(guó)，我國(guó)加入WTO催動(dòng)項(xiàng)目管理熱，眼下全國(guó)火爆的培訓(xùn)市場(chǎng)，說明我國(guó)現(xiàn)代項(xiàng)目管理新時(shí)代的到來。
三、施工項(xiàng)目管理應(yīng)把握的原則
從組織方面講，應(yīng)根據(jù)建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理的狀況，制定相應(yīng)的項(xiàng)目管理流程、制度、方法。同時(shí)在組織機(jī)構(gòu)、資源配置、項(xiàng)目經(jīng)理職權(quán)等方面給予項(xiàng)目實(shí)施以支持。
1、項(xiàng)目實(shí)施中應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃的作用，并根據(jù)項(xiàng)目的執(zhí)行情況和項(xiàng)目控制措施進(jìn)行更新。
2、項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃是進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)價(jià)和項(xiàng)目控制的依據(jù)，不能隨意變動(dòng)；而項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃則根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行情況，進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，控制權(quán)限在項(xiàng)目經(jīng)理，但執(zhí)行結(jié)果應(yīng)通知相關(guān)的項(xiàng)目關(guān)系人。
3、項(xiàng)目經(jīng)理的大局觀。項(xiàng)目的成敗關(guān)系到建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位的整體利益，應(yīng)該有大局觀，不能將項(xiàng)目成敗僅僅看作一方的成敗。
4、項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)為依據(jù)。不要期望項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)更多的功能，達(dá)到更高的質(zhì)量要求。衡量項(xiàng)目成功與否的依據(jù)是是否達(dá)到了項(xiàng)目預(yù)期的綜合目標(biāo)（成本、時(shí)間、范圍、質(zhì)量）。
5、溝通和協(xié)調(diào)是項(xiàng)目管理中的重要組成部分。人的因素是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，項(xiàng)目建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位等對(duì)于項(xiàng)目的實(shí)施都很重要，如何與項(xiàng)目各參與方溝通，平衡他們的利益，把握他們的期望值，對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。
6、重視項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目積累。項(xiàng)目總結(jié)應(yīng)包括技術(shù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、人員評(píng)價(jià)等。
四、優(yōu)化項(xiàng)目管理過程中的進(jìn)度、質(zhì)量和投資控制
進(jìn)度、質(zhì)量和投資控制就是比較實(shí)際狀態(tài)和計(jì)劃之間的差異，并作出必要的調(diào)整使項(xiàng)目向有利的方向發(fā)展。這主要是為了解決計(jì)劃和實(shí)際狀態(tài)之間總會(huì)存在的一些差異。
任務(wù)委派：最好有文字記錄，如任務(wù)較簡(jiǎn)單，可用責(zé)任矩陣描述，而復(fù)雜的任務(wù)應(yīng)給每個(gè)人任務(wù)書。無論采用哪種方式，委派時(shí)最好要當(dāng)面溝通和確認(rèn)，并得到作業(yè)班組及人員的承諾。
為了實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)的可復(fù)制和廣泛應(yīng)用推廣，可以采取質(zhì)量管理、精益六西格瑪管理等體系建設(shè)的類似做法，成立專家團(tuán)隊(duì)，做好管理會(huì)計(jì)的頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)，制定能形成體系的管理會(huì)計(jì)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，劃分行業(yè)、層級(jí)、管理類別，制定配套指引。該體系標(biāo)準(zhǔn)既要包括通用管理體系的要素，例如：管理目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、配套規(guī)章制度、管理流程、評(píng)價(jià)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)等，又要包括管理會(huì)計(jì)體系的標(biāo)準(zhǔn)要素，例如：會(huì)計(jì)信息支持或共享、工具手段、改進(jìn)與創(chuàng)新、管理人員素質(zhì)等。同時(shí)，基于企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)或按標(biāo)準(zhǔn)要素的重要程度，可對(duì)管理會(huì)計(jì)體系標(biāo)準(zhǔn)要素設(shè)置權(quán)重分值，通過獨(dú)立、客觀的中介評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)體系進(jìn)行達(dá)標(biāo)評(píng)級(jí)認(rèn)證。
二、制作企業(yè)成功實(shí)踐案例集
先進(jìn)企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)來自于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐，可操作性強(qiáng)，對(duì)其他企業(yè)的借鑒參考價(jià)值較高。因此可以搜集選取企業(yè)優(yōu)秀管理會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，包括實(shí)踐中出現(xiàn)的失敗教訓(xùn)或曲折過程，將其歸納總結(jié)、分門別類，形成典型案例集。同時(shí)，為了增強(qiáng)可讀性和指導(dǎo)性，在總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)之前，可以先對(duì)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的整體框架和要素進(jìn)行規(guī)范，包括：管理背景、基本的理論思想、主要做法、取得的經(jīng)濟(jì)效果、組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置、配套的規(guī)章制度、建設(shè)過程及里程碑、建設(shè)中出現(xiàn)的問題及解決措施、未來改進(jìn)方向等。在案例集形成后，通過視頻、文字及表單等媒介和培訓(xùn)、宣傳、研討等形式將企業(yè)管理會(huì)計(jì)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，以逐步提高我國(guó)企業(yè)管理會(huì)計(jì)整體應(yīng)用水平。
三、加快培養(yǎng)管理會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍
管理會(huì)計(jì)對(duì)崗位人員素質(zhì)要求相對(duì)較高，需要既懂管理會(huì)計(jì)理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才。為了培養(yǎng)高素質(zhì)的管理會(huì)計(jì)人才，可以考慮從多方面著手：一是對(duì)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員實(shí)行多崗位培養(yǎng)鍛煉，不局限于財(cái)務(wù)審計(jì)相關(guān)崗位，可以適當(dāng)選取在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、管理創(chuàng)新、質(zhì)量管理等非會(huì)計(jì)的管理崗位上短期任職；二是選派優(yōu)秀的技術(shù)工藝、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理人員學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中不斷融入管理會(huì)計(jì)理念；三是管理會(huì)計(jì)體系的建設(shè)和運(yùn)行也能鍛煉人才，企業(yè)可分批選派管理人員去先進(jìn)企業(yè)接受中短期培訓(xùn)，或直接從事管理會(huì)計(jì)具體崗位工作，通過管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)實(shí)踐來發(fā)掘培養(yǎng)人才；四是有條件的高等院校可以將管理會(huì)計(jì)專業(yè)的授課和企業(yè)工作實(shí)踐結(jié)合，這樣既能解決企業(yè)人才短板，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，同時(shí)又促進(jìn)學(xué)員知行結(jié)合，獲得更為具體、直觀的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
四、努力推進(jìn)管理會(huì)計(jì)語言的通俗化
與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告不同，管理會(huì)計(jì)的服務(wù)對(duì)象更多是企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員，相對(duì)而言，使用者對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)了解較少，尤其是制造企業(yè)中生產(chǎn)一線的工人。管理會(huì)計(jì)要想富有成效地付諸企業(yè)實(shí)踐，獲得企業(yè)各方面的廣泛認(rèn)同接受和支持配合非常重要，而管理會(huì)計(jì)理念要植入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各環(huán)節(jié)，管理會(huì)計(jì)信息能夠被各責(zé)任單位聽懂和理解才是關(guān)鍵。因此，應(yīng)將管理會(huì)計(jì)的專業(yè)語言“翻譯”成通俗易懂的管理語言，使管理會(huì)計(jì)的語言通俗化。
五、加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合
管理會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，現(xiàn)有的管理理論和思想大多來源于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的具體實(shí)踐，例如：泰勒的科學(xué)管理理論、羅伯特·卡普蘭的作業(yè)成本法和平衡計(jì)分卡管理等。我國(guó)管理會(huì)計(jì)相關(guān)研究領(lǐng)域的專家學(xué)者應(yīng)從長(zhǎng)期所處的“象牙塔”中走出來。可選取3～5家典型企業(yè)并與其進(jìn)行長(zhǎng)期合作，開展管理會(huì)計(jì)實(shí)踐研究。最好同時(shí)選取具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀企業(yè)和正在建設(shè)完善管理會(huì)計(jì)體系的企業(yè)作為研究樣本，定期開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，帶著問題和研究課題在企業(yè)實(shí)地觀察、訪談、調(diào)查、測(cè)試等。運(yùn)用理論知識(shí)幫助企業(yè)解決具體問題，同時(shí)把企業(yè)典型的實(shí)踐活動(dòng)形成教學(xué)案例，從中逐漸提煉出管理會(huì)計(jì)理論并不斷將其完善。
六、注重成本效益原則
企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展階段、生產(chǎn)模式不同，管理會(huì)計(jì)所遇到的具體問題也存在差異，管理是有成本的，不能完全照搬照抄。管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)要注重成本效益原則，要與企業(yè)實(shí)際情況相適應(yīng)，尤其是在將管理體系嵌入信息化系統(tǒng)的過程中，要綜合權(quán)衡信息產(chǎn)品的性價(jià)比。國(guó)內(nèi)ERP、BI等管理會(huì)計(jì)軟件的價(jià)格相對(duì)較低，但功能上有較大局限性，國(guó)外軟件功能強(qiáng)大，產(chǎn)品和實(shí)施費(fèi)用相對(duì)較高。企業(yè)不能盲目地開展管理會(huì)計(jì)信息化工作，要在管理效率效益、信息系統(tǒng)適用性和建設(shè)支出中進(jìn)行權(quán)衡，分階段地建設(shè)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。
七、倡導(dǎo)實(shí)踐應(yīng)用中的理論思想適度融合
1、企業(yè)營(yíng)銷中的精細(xì)化管理發(fā)展過程。企業(yè)營(yíng)銷中的精細(xì)化管理與粗放式的管理相對(duì)，就是對(duì)企業(yè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的劃分，然后實(shí)現(xiàn)量化。隨著改革開放的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的確立，我國(guó)的各行各業(yè)的管理都逐漸地融入新的概念，并與世界接軌。隨著中國(guó)與世界彼此影響的加深，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到了知識(shí)化，全球化的時(shí)代，隨著國(guó)家之間交流的深入，企業(yè)可以學(xué)到世界各國(guó)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，競(jìng)爭(zhēng)的方式也有傳統(tǒng)的單純依靠增加生產(chǎn)要素的粗放型過渡到提高生產(chǎn)要素利用率的集約型，即精細(xì)化的管理。2、電力營(yíng)銷管理中出現(xiàn)精細(xì)化管理的必然性。隨著中國(guó)改革開放的深入，中國(guó)這樣大的市場(chǎng)走進(jìn)了世界各國(guó)的視野，對(duì)我國(guó)的各行各業(yè)也有很多的影響，重要的不是帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而是先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)的電力市場(chǎng)是全世界規(guī)模最大的市場(chǎng)，我國(guó)進(jìn)入WTO之后，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了大繁榮的景象，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也越來越好。當(dāng)今，我國(guó)的企業(yè)管理模式都在進(jìn)行著不同程度的優(yōu)化，這在某種程度上促進(jìn)了電力行業(yè)的發(fā)展，因此精細(xì)化的管理是電力營(yíng)銷管理中的必然選擇。
二、電力企業(yè)營(yíng)銷中的精細(xì)化管理的定位
在當(dāng)前的市場(chǎng)機(jī)制下，電力營(yíng)銷應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向建立營(yíng)銷的管理模式，其市場(chǎng)的營(yíng)銷定位是當(dāng)前電力企業(yè)重點(diǎn)工作，整個(gè)電力企業(yè)所制定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的策略都應(yīng)該服務(wù)于并服從于電力營(yíng)銷的需要。再者，建立新的電力營(yíng)銷的理念。在未來，我國(guó)的電力營(yíng)銷的市場(chǎng)將成為買方的市場(chǎng)，這是一個(gè)不能否認(rèn)的事實(shí)。電力企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變之前在賣方市場(chǎng)的體系下進(jìn)行電力營(yíng)銷的方式，積極有效尋求一種能夠適應(yīng)新的市場(chǎng)需求，并能促進(jìn)市場(chǎng)健康有力發(fā)展的電力營(yíng)銷的機(jī)制以及相應(yīng)的體制。
三、電力企業(yè)的營(yíng)銷過程中精細(xì)化管理的措施
1、提高企業(yè)的信譽(yù)度。電力企業(yè)要想在市場(chǎng)中占有一定的份額，首先要做的就是提高自己的信譽(yù)度，這是電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本條件。電力企業(yè)要做到全心全意為人民服務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要做到合理競(jìng)爭(zhēng)，要真誠(chéng)的對(duì)待客戶，這在無形中會(huì)樹立一個(gè)良好的形象，企業(yè)的信譽(yù)度自然就提高了。那么如何提高企業(yè)的信用度呢?筆者依據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出以下幾點(diǎn)。1.1提高電能的品質(zhì)。商品的品質(zhì)是樹立企業(yè)良好的形象的關(guān)鍵，在電力行業(yè)中，電能的品質(zhì)更為重要。因?yàn)殡娔艿钠焚|(zhì)影響著千家萬戶的生產(chǎn)生活，如果電能的品質(zhì)一直都不能得到保證，那么電力企業(yè)要想在市場(chǎng)中占有一定的份額，幾乎是不可能的。電力企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注電能的品質(zhì)，這才能保證電力企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。1.2完善供用電營(yíng)銷服務(wù)體系。供用電營(yíng)銷服務(wù)體系，是提高企業(yè)信用度的重要措施，進(jìn)入市場(chǎng)之后，電力企業(yè)也屬于服務(wù)行業(yè)，只有提高后期服務(wù)的質(zhì)量，才能提高用戶心中的地位，電力企業(yè)要時(shí)刻地關(guān)注供用電營(yíng)銷服務(wù)體系，以防出現(xiàn)問題，不斷地完善營(yíng)銷服務(wù)體系，才能切實(shí)有效地提高電力企業(yè)的信譽(yù)度。1.3加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷的服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷的服務(wù)質(zhì)量，主要目的是樹立良好的企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)形象。服務(wù)質(zhì)量的好壞決定了企業(yè)是否能夠長(zhǎng)期的發(fā)展。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的不斷完善，市場(chǎng)充分的發(fā)揮了它的作用。無論是買方市場(chǎng)還是賣方市場(chǎng)，公眾越來越看重服務(wù)的質(zhì)量，電力企業(yè)的職工應(yīng)該改變傳統(tǒng)的理念，在市場(chǎng)上要有競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)的意識(shí)。相關(guān)的電力企業(yè)應(yīng)該相應(yīng)的減少營(yíng)銷工作中環(huán)節(jié)，提高效率，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，是樹立良好形象的最佳途徑。2、靈活運(yùn)用價(jià)格巧用靈活調(diào)整價(jià)格是企業(yè)增加市場(chǎng)份額，擴(kuò)大知名度的主要手段。電力企業(yè)可以根據(jù)不同的季節(jié)，進(jìn)行價(jià)格的調(diào)整。這樣既能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，又能給民眾留下良好的形象，進(jìn)而提高企業(yè)的知名度。靈活運(yùn)用價(jià)格優(yōu)勢(shì)可以采取一下幾種方法：第一，電力企業(yè)可以根據(jù)居民一天中不同時(shí)間的用電情況進(jìn)行價(jià)格的調(diào)整。這樣有利于提高居民合理用電的意識(shí)；第二，對(duì)不同的用電各戶實(shí)施不同的價(jià)格，比如有些商業(yè)大樓，電能的消耗很大，就要提高電費(fèi)的價(jià)格，這樣既能提高商戶節(jié)能減排的意識(shí)，又能緩解普通居民用電的狀況3、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完善“精細(xì)化”的管理系統(tǒng)提升電力企業(yè)的售后方面相關(guān)的管理水平，按照“精細(xì)化管理”模式以及理念，完善售后的管理制度，積極營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，通過媒體的宣傳，為電力營(yíng)銷提供社會(huì)輿論氛圍，樹立良好的企業(yè)形象。還可以建立和規(guī)劃相關(guān)的電力營(yíng)銷方面的信息平臺(tái)，從而將真正的智能的商業(yè)模式引入到電力企業(yè)的營(yíng)銷過程中，促進(jìn)電力營(yíng)銷工作的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙重提高，最終達(dá)到電力企業(yè)在營(yíng)銷過程中的精細(xì)化管理的目標(biāo)。
四、結(jié)語
關(guān)鍵字：企業(yè)管理；創(chuàng)新；問題；解決辦法
中圖分類號(hào)：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：
引言
企業(yè)管理是企業(yè)順利運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的全面接軌，我國(guó)企業(yè)管理必須適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求和滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起的要求，因此，現(xiàn)代企業(yè)必須進(jìn)行管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工共同重視起來。
一、企業(yè)管理創(chuàng)新方案研究的重要性
現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新并不是對(duì)傳統(tǒng)管理的一種否定，它是傳統(tǒng)管理的一種升級(jí)和完善，根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀規(guī)律和科學(xué)原理，對(duì)傳統(tǒng)的不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展要求的落后的管理進(jìn)行改進(jìn)。現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新包括了傳統(tǒng)管理的精華以及吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力，缺少了管理創(chuàng)新，企業(yè)就沒有了生機(jī)。因此，加強(qiáng)企業(yè)管理創(chuàng)新方案的研究具有十分重要的意義。綜上所述：
管理方案的創(chuàng)新是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求；管理方案創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必然要求；管理方案創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的根本動(dòng)力；管理方案創(chuàng)新是技術(shù)進(jìn)步的客觀要求；管理方案創(chuàng)新是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的迫切需求。
二、企業(yè)管理創(chuàng)新方案的目標(biāo)
當(dāng)前形勢(shì)下我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新中存在著各種各樣的問題，本文借鑒西方國(guó)家在企業(yè)管理創(chuàng)新方面的先進(jìn)思想和成熟經(jīng)驗(yàn)，通過對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題進(jìn)行研究，力圖構(gòu)建一個(gè)符合我國(guó)實(shí)際情況的企業(yè)管理創(chuàng)新理論體系、方案，為我國(guó)推進(jìn)企業(yè)改革提供發(fā)展思路和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
三、企業(yè)管理創(chuàng)新方案的重點(diǎn)
企業(yè)管理創(chuàng)新方案首先要將制約企業(yè)發(fā)展的主要矛盾解決掉。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，新技術(shù)、新產(chǎn)品等不斷出現(xiàn)，在生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系中不斷產(chǎn)生矛盾，企業(yè)要想不被淘汰必須加快創(chuàng)新步伐，解決制約企業(yè)發(fā)展的因素。其次，企業(yè)管理創(chuàng)新方案必須與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新相融合。再次，企業(yè)管理創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)重在堅(jiān)持。管理創(chuàng)新是不能停止的，一旦停止創(chuàng)新，必將被社會(huì)淘汰，只有不斷創(chuàng)新才能獲得持續(xù)發(fā)展。最后，企業(yè)管理創(chuàng)新方案要走民族化和國(guó)際化相結(jié)合的道路，只有立足根本才能在日漸嚴(yán)峻的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形式下發(fā)展壯大。
四、企業(yè)管理創(chuàng)新方案存在的問題
1、管理觀念和體制落后。
目前，一批企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)規(guī)模，但企業(yè)管理上只憑企業(yè)主個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行市場(chǎng)判斷、經(jīng)營(yíng)決策和管理，仍舊停留在創(chuàng)業(yè)初期的水平。這種情況極大地?fù)p害了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，成為企業(yè)發(fā)展的障礙。
2、產(chǎn)權(quán)制度不規(guī)范。
有些企業(yè)脫胎于國(guó)有企業(yè)，與其母體的關(guān)系千絲萬縷，往往導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)關(guān)系難以理清。近年來，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)權(quán)模糊這一深層次問題逐漸凸現(xiàn)。產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清，經(jīng)營(yíng)機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求不適應(yīng)，直接影響企業(yè)的股份制改造，使企業(yè)無法按照規(guī)范的股份制企業(yè)運(yùn)作，包括上市募集資金，內(nèi)部持股等。這種不成熟的制度制約了企業(yè)的發(fā)展。
3、缺乏自主創(chuàng)新能力。
企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，借助多年科研成果的積累，憑借個(gè)別好項(xiàng)目、好產(chǎn)品可以迅速發(fā)展起來。但是原有的技術(shù)退化和產(chǎn)品生命周期結(jié)束之后，企業(yè)就面臨缺乏新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的問題。不少企業(yè)因規(guī)模較小，不具備開發(fā)新項(xiàng)目的資金和人才實(shí)力，難以再推出新產(chǎn)品，甚至一些規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)，也存在技術(shù)創(chuàng)新線路上選擇偏差的問題。可以說企業(yè)的創(chuàng)新能力在根本上決定了企業(yè)在本行業(yè)中的地位與發(fā)展前景。
五、建立企業(yè)管理創(chuàng)新方案的辦法
1、從發(fā)展能力型企業(yè)上尋找發(fā)展?jié)摿Α?/p>
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，今后國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)將是大企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱將取決于以下三大要素：
(1)企業(yè)的體制結(jié)構(gòu)
就是現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)是否完善、健全，運(yùn)作是否得當(dāng)，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)理等各個(gè)層次是否職責(zé)明確，是否充分發(fā)揮作用以及是否相互制衡。
(2)企業(yè)機(jī)制和管理
企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制要能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力知識(shí)本身不創(chuàng)造財(cái)富，只有將知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合才能形成生產(chǎn)力企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制如激勵(lì)約束機(jī)制、分配機(jī)制等就是為了達(dá)到這種目的。
(3)知識(shí)
就是擁有知識(shí)的程度及迅速運(yùn)用知識(shí)的能力。今天的社會(huì)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)取代了制造經(jīng)濟(jì)，知識(shí)工作者取代了傳統(tǒng)的勞工。知識(shí)已成為一種資源，成為個(gè)人乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)的主要資源及發(fā)展的源動(dòng)力，知識(shí)工作者的特點(diǎn)在于工作建立在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，而不是建立在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上。不斷學(xué)習(xí)，成為知識(shí)工作者的必要條件。
2、從人的能力建設(shè)上尋找發(fā)展?jié)摿涂臻g
人才的增值過程就是企業(yè)增值的過程。對(duì)企業(yè)來說，主要是建設(shè)四種核心能力：一是學(xué)習(xí)能力，要不斷地學(xué)習(xí)充電，提高自己；二是適應(yīng)能力，現(xiàn)代社會(huì)變化很快，工作和生活節(jié)奏也很快，對(duì)人的適應(yīng)能力提出了更高要求；三是創(chuàng)新能力，要有新的思維、觀念、方式、方法；四是競(jìng)爭(zhēng)能力。這四種能力相輔相成，其中學(xué)習(xí)能力是基礎(chǔ)，創(chuàng)新能力是關(guān)鍵。
3、制度創(chuàng)新改善企業(yè)管理
企業(yè)的制度創(chuàng)新，要求企業(yè)必須要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行完整的調(diào)研，堅(jiān)持科技創(chuàng)新為根本出發(fā)點(diǎn)，對(duì)企業(yè)投資實(shí)行規(guī)范制度的股份制與股份合作制，通過推動(dòng)企業(yè)的投資多元化，采購多樣化讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，由企業(yè)董事會(huì)聘任善經(jīng)營(yíng)、有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家擔(dān)任企業(yè)經(jīng)理。進(jìn)而能夠發(fā)展和壯大企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
六、企業(yè)管理創(chuàng)新方案的內(nèi)容
1、企業(yè)管理理念創(chuàng)新
理念創(chuàng)新在企業(yè)管理創(chuàng)新中占據(jù)著重要位置，企業(yè)文化創(chuàng)新是管理理念轉(zhuǎn)變的最有效方式。企業(yè)文化是企業(yè)所有員工的共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的總和，直接制約著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新主要包括：觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。許多成功的企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化，通過塑造企業(yè)價(jià)值觀和行為理念，建設(shè)公司特有文化氛圍，會(huì)使企業(yè)員工形成一種責(zé)任感和歸屬感，調(diào)動(dòng)員工積極性，產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。文化是企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)文化的管理是最高層次的管理。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，越來越倚重于企業(yè)文化。企業(yè)文化不僅僅是指企業(yè)口號(hào)、標(biāo)語和儀式等表層文化，更應(yīng)該是一種鼓舞人心的精神。文化建設(shè)也是一項(xiàng)漫長(zhǎng)的工程，應(yīng)從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，全力打造企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。
2、企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，是企業(yè)一種規(guī)定其內(nèi)部權(quán)力、責(zé)任、控制和協(xié)調(diào)關(guān)系的制度，它是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的。傳統(tǒng)上，企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)通常是層級(jí)化、職能化的組織結(jié)構(gòu)。由于信息技術(shù)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，面對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和日益增大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，由此出現(xiàn)了一系列能適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境的創(chuàng)新性的組織結(jié)構(gòu)形式。現(xiàn)代企業(yè)向著組織結(jié)構(gòu)扁平化、小型化和彈性化方向發(fā)展,從剛性組織向柔性組織管理轉(zhuǎn)變。這種組織結(jié)構(gòu)既可以增強(qiáng)企業(yè)的靈活性,又有助于調(diào)動(dòng)員工的自主性和積極性，有利于企業(yè)的發(fā)展。
3、戰(zhàn)略管理創(chuàng)新
隨著跨國(guó)公司的涌現(xiàn)，全球范圍內(nèi)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)的壓力也越來越大。在錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境中，謀求企業(yè)自身生存與發(fā)展是一個(gè)至關(guān)重要的問題。因此企業(yè)間要尋求更深層次的合作，企業(yè)必須懂得怎樣把自身能力和他人的資源或者能力結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
總結(jié)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新創(chuàng)新方案的研究，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中是非常重要的，一成不變的管理會(huì)制約企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。因此，研究企業(yè)管理創(chuàng)新方案中，會(huì)遇到各種各樣的問題，我們只有在不斷的實(shí)踐中才能發(fā)現(xiàn)問題解決問題，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大。
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關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng) 實(shí)施 策略 方法
中圖分類號(hào)：B026文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
ERP指的是把企業(yè)的內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化整合的管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一化管理，全部采用在線處理的方式。從技術(shù)的角度來看，ERP是通過使用信息技術(shù)成果，規(guī)劃、統(tǒng)籌與整合企業(yè)內(nèi)部所擁有的各類資源，這樣可以減少工作量，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。從管理的角度來看，ERP是一個(gè)比較完整的集成化管理信息系統(tǒng)，其中包括設(shè)備、財(cái)務(wù)、運(yùn)行等管理系統(tǒng)。當(dāng)前，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的管理能力成為競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素之一。企業(yè)的發(fā)展需要企業(yè)不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新活動(dòng)。一些企業(yè)成功實(shí)施ERP系統(tǒng)，促使企業(yè)在管理模式、企業(yè)品牌等各方面有了顯著的提升。企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展需求，有效提高了企業(yè)的信息化管理水平，使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)更加迅速，為企業(yè)贏得市場(chǎng)奠定了管理基礎(chǔ)。對(duì)于企業(yè)來講，ERP系統(tǒng)實(shí)施不是一次性完成的項(xiàng)目，而是在企業(yè)發(fā)展過程中，長(zhǎng)期的管理改進(jìn)與創(chuàng)新的活動(dòng)，這樣才能優(yōu)化企業(yè)的管理模式與提高企業(yè)資源的高效利用。
1 企業(yè)的ERP系統(tǒng)實(shí)施與管理改進(jìn)創(chuàng)新的良性互動(dòng)
企業(yè)的ERP系統(tǒng)實(shí)施就是為企業(yè)創(chuàng)造信息管理的平臺(tái)，將系統(tǒng)化管理思想引入企業(yè)的管理中，重視對(duì)信息技術(shù)的使用。然而，ERP系統(tǒng)實(shí)施效果離不開企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新與改進(jìn)。企業(yè)要結(jié)合自身的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，將ERP系統(tǒng)靈活應(yīng)用，這樣才能真正發(fā)揮ERP系統(tǒng)對(duì)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的推動(dòng)作用。
一方面，ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的有效促進(jìn)作用。ERP系統(tǒng)的實(shí)施能夠促使企業(yè)完善管理機(jī)制。ERP系統(tǒng)能夠提升企業(yè)員工的管理能力，為企業(yè)培養(yǎng)管理人才。企業(yè)各部門通過ERP系統(tǒng)的使用，使員工的管理思想得到了轉(zhuǎn)變，也促使企業(yè)員工的信息技術(shù)的應(yīng)用得到了提高。而企業(yè)整體上對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施效果的評(píng)估與監(jiān)督，還能增強(qiáng)企業(yè)各級(jí)管理層的緊密協(xié)調(diào)與配合能力。這對(duì)企業(yè)管理層運(yùn)用先進(jìn)的管理思想與技術(shù)有著良好的借鑒作用。企業(yè)管理層將對(duì)企業(yè)自身存在的問題及時(shí)做出改進(jìn)，為企業(yè)的良好發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的管理環(huán)境。
另一方面，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)促進(jìn)了ERP系統(tǒng)的優(yōu)化。ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)施，這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)各種資源與因素，在ERP系統(tǒng)實(shí)施的過程中，與原有的管理模式進(jìn)行碰撞，會(huì)產(chǎn)生很多問題。例如，ERP系統(tǒng)的實(shí)施存在著不能使企業(yè)信息進(jìn)行有效共享，一些技術(shù)支持服務(wù)缺乏，一些員工不會(huì)使用信息技術(shù)的軟件，這些都阻礙了ERP系統(tǒng)實(shí)施。因此，企業(yè)為了配合ERP系統(tǒng)的實(shí)施，也為了自身發(fā)展的需要，企業(yè)不斷地開展了創(chuàng)新的活動(dòng)。企業(yè)在管理模式的改進(jìn)、員工素質(zhì)的提高、工藝流程以及服務(wù)水平方面，都在持續(xù)進(jìn)行著管理創(chuàng)新活動(dòng)。這為ERP系統(tǒng)的實(shí)施和優(yōu)化創(chuàng)造了良好的企業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境，能夠更好地構(gòu)建企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)，發(fā)揮信息技術(shù)的實(shí)際價(jià)值。
2 企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施評(píng)估與改善措施
由于企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施會(huì)產(chǎn)生不同的實(shí)際效果，這樣就需要對(duì)其進(jìn)行實(shí)施效果的評(píng)估，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行改善，這樣才能發(fā)揮ERP系統(tǒng)實(shí)施價(jià)值。因此，企業(yè)要對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施成熟度與適宜性進(jìn)行評(píng)估。企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施要進(jìn)行全過程的定期檢查和改進(jìn)，重視每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施情況。要重點(diǎn)把握企業(yè)核心業(yè)務(wù)的信息技術(shù)需求情況，這樣能夠更好地引導(dǎo)ERP系統(tǒng)實(shí)施的方向，降低實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)，建立企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的管理機(jī)制，更好地完成企業(yè)ERP系統(tǒng)評(píng)估，包括評(píng)估信息化應(yīng)用階段、評(píng)估與改進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)、規(guī)劃未來的新系統(tǒng)實(shí)施范圍等三個(gè)方面內(nèi)容，促進(jìn)ERP系統(tǒng)更好地在企業(yè)實(shí)施和得到深化應(yīng)用。首先，在評(píng)估企業(yè)信息化應(yīng)用階段，要從系統(tǒng)應(yīng)用、ROI分析、管理提升等三個(gè)方面對(duì)管理ERP信息系統(tǒng)的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，分析比較實(shí)施ERP系統(tǒng)前后的經(jīng)濟(jì)損益情況、管理決策能力以及執(zhí)行力情況。其次，在改進(jìn)企業(yè)信息化管理模式階段，要找出業(yè)務(wù)發(fā)展所需的最為迫切的系統(tǒng)改進(jìn)點(diǎn)，為企業(yè)管理信息系統(tǒng)功能增加和完善提供指導(dǎo)意見。最后，在規(guī)劃未來的新系統(tǒng)實(shí)施范圍階段，要重視對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施后，企業(yè)信息化整體操作、使用能力的提高，促使企業(yè)管理層重視信息化管理的價(jià)值，引導(dǎo)企業(yè)資源投放。
3 ERP系統(tǒng)實(shí)施的策略和方法
企業(yè)的ERP系統(tǒng)實(shí)施的策略和方法具有系統(tǒng)性和連貫性。
首先，要對(duì)企業(yè)自身的管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析。由于ERP系統(tǒng)的實(shí)施目的就是為了提高企業(yè)的管理水平，有效實(shí)施ERP系統(tǒng)的前提之一，就是要讓企業(yè)管理層能夠清晰和明確地認(rèn)識(shí)到企業(yè)目前的管理現(xiàn)狀和缺陷，有針對(duì)性地提出整合方法，創(chuàng)新企業(yè)的管理模型和業(yè)務(wù)操作流程。這樣才能夠?yàn)镋RP系統(tǒng)實(shí)施和創(chuàng)建企業(yè)良好的管理模式奠定基礎(chǔ)。
其次，確定ERP系統(tǒng)實(shí)施的目標(biāo)與關(guān)鍵要素。企業(yè)為了保障ERP系統(tǒng)實(shí)施的效果，要組建具有管理經(jīng)驗(yàn)與軟件應(yīng)用操作能力的團(tuán)隊(duì)，要明確ERP系統(tǒng)實(shí)施范圍與目標(biāo)，并將其進(jìn)行分解，使企業(yè)各個(gè)部門都能夠進(jìn)行ERP管理模型和業(yè)務(wù)流程的確認(rèn)，制定ERP系統(tǒng)實(shí)施的詳細(xì)策略。
再次，企業(yè)各部門要對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)行具體與靈活地調(diào)整。企業(yè)要通過ERP系統(tǒng)實(shí)施解決面臨的管理問題，但是，企業(yè)仍然要依靠自身的管理體系，對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用范圍應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí)。因此，企業(yè)各部門要對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)行具體與靈活地調(diào)整，各部門要結(jié)合自身情況制定ERP系統(tǒng)實(shí)施的工作方案與目標(biāo)，其中包括了企業(yè)部門能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)；對(duì)于ERP系統(tǒng)實(shí)施后，企業(yè)所采取的創(chuàng)新的管理模式；不同部門應(yīng)確定個(gè)性化的需求與解決方案；促使ERP系統(tǒng)實(shí)施在企業(yè)的不同部門中更加順暢。
最后，編寫ERP系統(tǒng)實(shí)施任務(wù)書，總結(jié)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)的ERP系統(tǒng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，各部門應(yīng)將ERP系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)與自身部門的管理工作進(jìn)行結(jié)合，以此來編寫出ERP系統(tǒng)實(shí)施工作任務(wù)書，并將此匯報(bào)給企業(yè)管理層，由其進(jìn)行審核，形成企業(yè)完整的ERP系統(tǒng)實(shí)施任務(wù)書。該項(xiàng)任務(wù)書包括了企業(yè)管理制度變革的內(nèi)容、ERP項(xiàng)目的實(shí)施內(nèi)容。由此，可以得出企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)所能夠獲得的管理效能。同時(shí)，企業(yè)要對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)行管理總結(jié)，以減少成本支出，簡(jiǎn)化系統(tǒng)的操作流程。企業(yè)要增強(qiáng)ERP系統(tǒng)實(shí)施的個(gè)性化要求，嚴(yán)格控制ERP系統(tǒng)實(shí)施的時(shí)間與成本，建立分級(jí)明確的、可衡量的、可行的實(shí)施目標(biāo)。
ERP系統(tǒng)集合了先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)比較先進(jìn)完善的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。應(yīng)用ERP系統(tǒng)有很有的優(yōu)點(diǎn)，例如，有利于提高企業(yè)對(duì)庫存管理的水平，能夠減少庫存占用的資金，從而不斷的提高物資企業(yè)的生產(chǎn)效率，有利于降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陳本，這樣會(huì)提高物資企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用ERP系統(tǒng)之后，能夠把企業(yè)的資本、生產(chǎn)、與營(yíng)銷等職能形成一個(gè)價(jià)值鏈。企業(yè)應(yīng)用了ERP系統(tǒng)后，可以更方便財(cái)務(wù)人員查詢企業(yè)的成本構(gòu)成以及影響企業(yè)成本的成因，能夠確認(rèn)在物流流程中可以降低成本的各種高價(jià)值的活動(dòng)，還能為財(cái)務(wù)管理人員的管理決策提供依據(jù)。
結(jié)語
通過對(duì)企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施的策略和方法進(jìn)行探究，得出不同企業(yè)具有不盡相同的管理模式，這就限制了ERP系統(tǒng)的實(shí)施。因此，企業(yè)要結(jié)合與創(chuàng)新ERP管理模型，提高管理層對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施的策略與方法的認(rèn)識(shí)與掌握，高度重視其在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的重要作用。企業(yè)的ERP系統(tǒng)實(shí)施策略要分層次與分階段地漸進(jìn)式進(jìn)行，不能夠一蹴而成，那樣只會(huì)給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)上的損失。企業(yè)要不斷改進(jìn)管理方法，逐步完善管理制度，提高組織的執(zhí)行力，優(yōu)化工藝流程，這樣能夠使企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，而付出的管理成本比較小。而ERP系統(tǒng)的實(shí)施帶動(dòng)了企業(yè)的管理創(chuàng)新活動(dòng)，使企業(yè)形成了管理創(chuàng)新機(jī)制。與此同時(shí)，企業(yè)管理創(chuàng)新能夠提高ERP系統(tǒng)在企業(yè)實(shí)施的成熟度與適宜性，推動(dòng)企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施的價(jià)值與作用。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 創(chuàng)新 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
引言：管理是企業(yè)永恒的主題，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。跨入新世紀(jì)，企業(yè)外部環(huán)境的劇烈變化使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)的生存和發(fā)展也更加艱難。提高我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最迫切、最根本的途徑便是搞好企業(yè)創(chuàng)新，以適應(yīng)環(huán)境變化，抓住發(fā)展機(jī)遇。
創(chuàng)新對(duì)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族來說，是發(fā)展進(jìn)步的靈魂和不竭動(dòng)力，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講就是尋找生機(jī)和出路的必要條件。當(dāng)今世界呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)全球化、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的局面，全世界的脈搏通過經(jīng)濟(jì)的脈絡(luò)緊密地聯(lián)系在一起，牽一發(fā)而動(dòng)全身。全球化趨勢(shì)對(duì)于企業(yè)來說既是一個(gè)機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn)，如何把握世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流，用世界的眼光審視企業(yè)自身發(fā)展的有利因素和不利條件，通過創(chuàng)新管理，推動(dòng)企業(yè)自身發(fā)展，在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大潮中立于不敗之地，這是一個(gè)重大的課題，也是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)。從某種意義上來說，一個(gè)企業(yè)不懂得改革創(chuàng)新，不懂得開拓進(jìn)取，它的生機(jī)就停止了，這個(gè)企業(yè)就要瀕臨滅亡。創(chuàng)新的根本意義就是勇于突破企業(yè)的自身局限，革除不合時(shí)宜的舊體制、舊辦法，在現(xiàn)有的條件下，創(chuàng)造更多適應(yīng)市場(chǎng)需要地新體制、新舉措，走在時(shí)代潮流的前面，贏得激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。談到企業(yè)創(chuàng)新管理，企業(yè)必須在哪些方面需要進(jìn)行創(chuàng)新。根據(jù)我的理解，企業(yè)的創(chuàng)新管理的主要內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，理念創(chuàng)新。理念創(chuàng)新是企業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)新的前提。這需要企業(yè)具有寬闊的眼界和胸襟，能夠以海納百川的姿態(tài)，積極的學(xué)習(xí)進(jìn)取，要面向全球，著眼同行，在企業(yè)管理理念、經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)理念等方面都要開發(fā)都有新思路、新突破、新舉措，使企業(yè)的理念能夠跟得上甚至超越市場(chǎng)發(fā)展的腳步。
第二，管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是企業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。管理創(chuàng)新集中表現(xiàn)為知識(shí)在管理中更廣泛的運(yùn)用以及管理進(jìn)一步的科學(xué)化、系統(tǒng)化。通過管理創(chuàng)新，企業(yè)可以重新整合人才、資本、科技等要素，使各種生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件得到優(yōu)化，企業(yè)自身實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)，從而為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。充分有效的使企業(yè)的人力資源得到充分利用是管理創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)，人才是企業(yè)發(fā)展的活力所在，要通過合理的人資管理，吸引一大批有能力、能思想、有干勁的人才，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的有效推進(jìn)。
第三，產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)新的關(guān)鍵。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與客戶的需求歸根結(jié)底是通過企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)的，產(chǎn)品和服務(wù)在消費(fèi)者心中就是企業(yè)的名片和代表。如何滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的物質(zhì)需求、保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展就必須通過產(chǎn)品創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的人性化特點(diǎn)和實(shí)效性，不斷的生產(chǎn)出價(jià)廉物美、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，贏得大眾的親睞。
第四，技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)新的核心。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已越來越依賴科學(xué)技術(shù)，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一股新潮流。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新分為原始創(chuàng)新模式、趕超創(chuàng)新模式、局部創(chuàng)新模式、市場(chǎng)創(chuàng)新模式、標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先創(chuàng)新模式等，但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，不論哪一種創(chuàng)新模式歸根結(jié)底需要企業(yè)開展適當(dāng)?shù)暮献鲃?chuàng)新、引進(jìn)一些關(guān)鍵技術(shù)，最終目的還是要提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把自主研發(fā)和自主創(chuàng)新作為發(fā)展的主戰(zhàn)略，努力提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平，確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第五，營(yíng)銷創(chuàng)新。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，隨著市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)面臨著諸多的挑戰(zhàn)，企業(yè)如何主動(dòng)適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境要求，使新的營(yíng)銷要素或要素組合融入企業(yè)營(yíng)銷體系上來，使之具備新的功能和新的創(chuàng)造力，以營(yíng)銷創(chuàng)新謀求企業(yè)發(fā)展，是擺在企業(yè)面前的一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)而又重要的課題。企業(yè)要在營(yíng)銷方面走出新路子，必須堅(jiān)持以顧客為中心，立足于“顧客滿意”，通過對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行定期定量的測(cè)評(píng)與改進(jìn)，以服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使顧客滿意度最大化，進(jìn)而達(dá)到顧客忠誠(chéng)和培養(yǎng)顧客資源，這樣既強(qiáng)化了企業(yè)的抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，也是經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的重要手段，同時(shí)也是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定增效的重要保證。
當(dāng)前，隨著MBA的普及，咨詢公司的增多，新的、時(shí)髦的管理創(chuàng)新理論層出不窮，再加上各種成功的案例，叫管理者眼花繚亂，層接不暇，無所適從！一些企業(yè)一會(huì)兒推質(zhì)量體系，一會(huì)兒搞6S現(xiàn)場(chǎng)管理，一會(huì)兒又進(jìn)行供應(yīng)鏈制度，遠(yuǎn)學(xué)通用，近學(xué)松下，國(guó)內(nèi)學(xué)海爾，最后管理者都不知該如何做了，管理成了“四不像”。所以，管理應(yīng)首先必須從實(shí)際出發(fā)，在推行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，一定要先答好“有沒有必要、是否適合公司現(xiàn)狀、有多大實(shí)效”這一題。其次，管理要靠自己不斷的創(chuàng)新。管理經(jīng)驗(yàn)不能光靠書本上的原理，還應(yīng)該在自己的工作實(shí)踐中不斷的分析、探索和檢驗(yàn)，這種把別人好的經(jīng)驗(yàn)和自己公司的實(shí)際結(jié)合起來，進(jìn)行不斷完善、改進(jìn)，上升為自己的管理方法和制度，就叫管理創(chuàng)新。總之，隨著企業(yè)相互之間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，我國(guó)企業(yè)要在全球化的競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)，必須注重學(xué)習(xí)研究國(guó)內(nèi)外管理的新思維和趨勢(shì)。在引進(jìn)吸收符合先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展需求、適應(yīng)先進(jìn)文化發(fā)展方向的管理研究成果和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，一定要結(jié)合自身發(fā)展需要，有選擇地、靈活地、“權(quán)變地”加以應(yīng)用，不斷提高現(xiàn)代化管理水平，以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)管理創(chuàng)新，企業(yè)才能持續(xù)穩(wěn)定的健康發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才能得到鞏固和加強(qiáng)。
參考文獻(xiàn)：
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