時間：2022-05-14 04:17:46
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關鍵詞：園林工程；質量控制；全程控制
中圖分類號：K928.73 文獻標識碼：A 文章編號：
為了確保園林綠化工程能夠達到預期的目標，就需要在工程施工過程中，做好質量控制工作。而由于影響園林施工質量的因素多種多樣，就需要施工單位從各個方面出發，從各個階段出發，采取有效的控制措施，也就是要對工程進行全程控制，包括施工準備階段、施工階段、竣工驗收階段的施工控制。
1 施工準備階段的質量控制
正所謂，有備無患，做好園林工程施工準備階段的質量控制，是確保整個工程質量的前提和基礎。從本質上看，準備階段的任務就是要為工程建立一切必要的施工條件，完成這一階段的工作，才能確保施工順利進行，保證工程的施工質量。具體來說，主要包括以下內容：
1.1 技術交底的質量控制
所有參與施工的技術人員，都必須要在施工前認真研究和仔細會審圖紙，為項目部提供施工技術交底，確保相關施工管理和作業人員，能夠在第一時間充分掌握工程的設計意圖、技術要求、施工工藝、施工操作要求和施工難點等。事實證明，技術交底是施工前極為重要的準備工作，如果認真執行交底工作，有時候還能及時發現問題，進而為設計人員彌補設計上的缺陷提供了可能，也為設計質量的提高奠定了基礎。
1.2 施工組織設計的質量控制
所謂的施工組織設計，是指導施工準備和組織施工的全面性技術經濟文件。一般來說，對施工組織設計進行質量控制，主要從兩個方面進行，即施工方案和技術經濟。通過有效的質量控制，能夠確保工程質量達到設計和建設標準，最終實現縮短工期、降低成本、提高效益的目標。
1.3 施工環境的質量控制
在具體的施工中，影響工程質量的環境因素多種多樣，既有如工程地質、水文、氣象等工程技術環境；也有如質量保證體系、質量管理制度等工程管理環境；當然也包括勞動環境。那么，要保證特別要重點考慮施工現場的質量控制，堅持檢查“三通一平”情況，準確掌握現場地質、水文勘察資料，包括檢查臨時設施搭建是否達到施工需要。通過建立文明施工和文明生產的環境，為施工質量控制奠定基礎。
1.4 勞動力準備的質量控制
人，是影響施工質量的決定性因素。因此，在施工前，必須要對施工人員進行全面的培訓，尤其是針對特殊工種及緊缺工種的培訓，確保所有參與施工的人員都具備操作技術和資格。當然，從人力管理的角度上看，還需要確保勞動力的調配，工種間的銜接，能夠為后續工作提供強有力的支撐。
2 施工階段的質量控制
要保證施工的質量，就需要確保施工員及時對班組進行技術交底，從全程施工全程負責的角度去嚴格要求班組，根據施工規范、標準進行施工。同時，各施工班組需要建立自檢制度，確保各項質量制度得到執行。
同時，所有相關技術負責人和施工員，都要對各項工程的施工過程進行檢查，并在檢查的過程中指出質量問題和質量通病，并要求施工人員盡快整改，并且在每一道工序施工完畢后，還需要報監理工程師驗收，如果合格在進入下一道工序。
2.1 人員、材料、施工機械的控制
首先，必須從施工隊伍的質量抓起。畢竟，人是質量的創造者，也是質量控制的核心。因此，施工單位需要積極的調動人的積極性、創造性，不斷的增加施工人員的責任感，樹立質量第一的觀念。此外，主管部門必須定期對職工進行施工規范、工序等基礎知識的培訓，確保質量管理和質量意識教育得到順利開展。
其次，要控制好物資材料的質量和供應，這是影響工程質量的關鍵環節。因此，在工程材料的采購上要重點控制，不僅要對材料商進行綜合考察，選擇信譽好、達到相關標準的材料供應商，還需要對進場的材料進行不定期地自檢，檢查材料的各種質量資料和外觀，對出現問題的材料，要堅決退換。
再次，對施工機械的控制。畢竟施工機械在現代化施工中不可或缺素，其對施工項目的進度、質量有著直接的影響。所以，選好、用好機械設備也非常重要。
2.2 施工工藝的質量控制
施工單位需要及時編制“施工工藝技術標準”，在標準中明確規定各項作業活動和各道工序的質量要求、作業規范要點、工作順序、操作規程。當然，這些標準必須提前向施工人員交底，并在執行的過程中要求認真貫徹。對關鍵環節的質量、工序、材料和環境衛生應進行驗證，確保施工工藝的質量控制滿足標準化、規范化、制度化的要求。
2.3 施工工序的質量控制
施工工序是影響施工質量的又一關鍵環節，其對施工質量影響巨大。因此，要實現將工程質量從事后檢查轉向事前控制，最終實現“預防為主”的目的，就需要加強對施工工序的質量控制。
一般來說，施工工序質量的控制需要采用數理統計的方法來實現。也就是通過對工序部分檢驗的數據進行統計、分析，判斷整個工序是否按照相關的標準進行。通過控制確保工序質量的數據在規定的范圍內波動；如果出現偏離標準的情況下，那么就必須要認真分析，找出問題所在并及時采取措施。
當然，還需要對各種工序進行重點監控，如對質量不穩定、容易出現不良效應的工序，對直接影響質量的關鍵工序，對下道工序有較大影響的上道工序，對用戶反饋和過去有過返工的不良工序等，就需要按照重量控制原則建立工序質量控制點。
2.4 設計變更與技術復核的控制
技術變更是施工中經常碰到的問題，因此要加強質量控制就需要加強對施工過程中的設計變更進行有效的控制。一般來說，設計變更一定要經建設單位、設計單位、施工單位三方同意，設計單位才可以進行修改，之后才能夠向施工單位簽發設計變更通知書。
如果某些設計變更，會對建設規模、投資方案等產生重大影響，那么就需要經原批準初步設計單位同意，才能夠開始進行修改。在完成變更之后，還需要將所有設計變更資料，進行文字記錄并按要求歸檔。如果是對工程產生重要影響的技術工作，就需要施工單位組織各方進行反復研討核查，防止重大差錯發生，確保工程的質量。
3 竣工驗收階段的質量控制
3.1 工序間的交工驗收工作的質量控制
在具體的施工過程中，往往會出現上道工序的質量成果被下道工序覆蓋，分項或分部工程質量成果被后續的分項或分部工程掩蓋等情況。所以，施工單位一定要對施工全過程的分項與分部施工的各工序，進行重點質量監控。
這就需要班組實行保證本工序質量、監督前工序質量、服務后工序質量的自檢、互檢、交接檢制度，確保專業的“中間”質量檢查得以順利實行，確保不合格工序在下道工序開始之前被整改。如果出現不合格工序，就需要做到：原因未查清不放過、責任未明確不放過、措施未落實不放過，同時，還必須采取相應的對策，避免事故的重蹈覆轍。
3.2 竣工交付使用階段的質量控
在單位工程或單項工程竣工后，施工部門必須要組織相關人員，按照設計圖紙、施工說明書及竣工驗收標準進行驗收，對工程的施工質量進行全面鑒定，并評定相應的等級，當作竣工交付的依據。
在工程進入交工驗收階段時，施工單位和監理部門就必須要按照以往經驗，和本工程的實際情況，有計劃、有步驟、有重點地進行收尾工程的清理工作。盡可能的通過交工前的預驗收，將項目漏洞及時找出，并采取相應的措施。最后還要做好竣工工程的保護。
4 結語
總而言之，在園林綠化工程的施工中，要從施工準備到施工驗收，建立全程施工監督制度，采取全程施工質量控制，確保所有環節都符合工程質量標準，保證園林綠化工程的施工質量，保證工程能夠達到預期的目標。
參考文獻
1 張宏.強化園林綠化生態工程觀念建設生態能源城市[J].2008（2）
1.1內部控制模式。在項目內部實行分項包干、層層控制，落實責任制。
1.1.1分項劃分
1.1.2確定小組負責人。由項目的項目副經理、總工兼任各分片負責人，分片負責人除了負責其責任片區的管理外，同時其作為項目經理部的領導層，還應負責項目經理部對外的職責。
1.1.3分片承包利潤目標。由項目經理根據公司確定的本項目的預算成本、施工定額、本分片負責人協商確定每個區段的成本控制目標、質量控制目標，并簽訂項目分片內部承包合同和目標責任狀，制訂獎罰措施。
1.1.4項目勞務承包合同由施工隊伍跟分片負責人簽訂。分片負責人與現場施工技術，管理人員簽訂分部分項成本控制目標責任書，把成本控制落實到項目部每一個人身上。
1.2項目經理部在進場前及每個年度應編制成本計劃，并報公司工程部批復。
1.2.1編制原則
（1）以施工方案和管理措施為依據，按照本項目的管理水平、消耗限額、作業效率等進行分析，根據市場價格信息，在公司確定的項目承包目標成本的范圍內編制施工計劃成本。
（2）當某些環節或分部分項工程條件尚不明確時，可按照類似工程施工經驗或招標文件所提供的計量依據計算暫估費用。
（3）在編制成本計劃的同時明確為落實成本控制計劃采取的相關措施，包括詳細的獎品措施。
1.2.2項目目標成本分解及落實
（1）按工程部位及分片區進行項目成本分解，為分部分項工程成本核算提供依據。
（2）在片區內按成本項構成分解成本。如按人工費、材料費、機械臺班費、其它直接費和間接成本的構成，為項目生產要素的成本核算提供依據。
（3）同時，項目經理部或各承包片區應編制“目標成本控制措施表”，將成本控制的目標直接落實到各責任人。
1.3項目經理部各職能部門人員的成本控制職責。
1.3.1現場工程技術人員
（1）按單位工程建立和建全工程統計臺帳，正確記錄當月、當旬各單位工程分部、分項工程的實際完成量，按時準確的編制工程統計報表。
（2）按時做好未完工程施工盤點工作，及時準確計算完工程的預算價值。
（3）負責及時辦理施工過程中的各項簽證，做好技術管理方面的原始記錄，協助成本管理部門、預算部門做好成本分析工作。
1.3.2工程核算、合同管理人員
（1）及時編制單位工程施工圖預算，及時辦理結算手續，正確確定工程收入。
（2）結合施工組織設計方案、技術組織措施，做好單位工程施工圖預算的工、料、機分析（包括數量及金額）及對外承包單價、合同條款等，提供給成本核算部門作為成本分析資料。
1.3.3材料管理人員
（1）歸口管理材料、工具成本降低指標，對工程材料的使用負責。
（2）建立材料消耗臺帳，加強材料核算，實行材料、工具消耗定額控制。
（3）負責提供以下分析資料：月底材料成本和單位工程竣工材料成本的節超分析；材料管理和二次搬運的節超分析；材料使用效果或損失的分析。
1.3.4機械管理人員
（1）負責各類機械的管理和維修，嚴格按施工組織設計方案配備各種類型機械設備，加強機械調度。
（2）建立健全各類機械設備的臺班記錄，按時編報機械使用情況報表。
（3）及時提供機械利用率、完好率和機械用工、費用節約措施計劃完成情況的分析資料。
1.3.5質量安全人員
（1）歸口管理工程質量和安全指標，負責工程的質量和安全。
（2）建立建全工程質量和安全管理的各項規章制度，做好原始記錄。
（3）負責組織處理工程施工中的質量和安全事故，協助、參與處理重大安全事故。
1.3.6財務人員
（1）按國家和上級主管部門頒發的有關規定，加強成本管理，核算和分析工作，嚴格執行財務制度，檢查監督各項財務開支。
（2）按照確定的成本核算對象核算成本工作，建立建全工程成本臺帳，正確及時核算各成本支出。
（3）歸口分管降低成本綜合指標,認真做好成本控制工作,根據各職能部門提供的分析資料開展工程成本分析。
（4）負責做好單位工程的竣工成本決算和成本分析資料。
2成本控制實施
項目成本控制的實施主要從勞務隊伍的選擇和管理、材料的控制、人員的工資發放、項目部各項管理費用控制、工程結算等各個方面來進行。
2.1勞務施工隊伍的選擇和管理：
2.1.1勞務隊伍的選擇
（1）土建安裝勞務隊伍應具有相應的資質，綠化勞務隊伍應有綠化施工經歷，并應為其勞務人員辦理意外傷害保險。
（2）項目經理部根據施工工期、施工方案、工程量的大小，合理劃分施工段，確定預定分包單價，擇優確定施工隊伍，簽訂工程協議。工程協議必須有項目部、公司工程部、施工隊伍三方簽名蓋章后方為有效。施工隊伍在進場前，應繳納一定數額的履約保證金后，視施工進度逐步返還。
2.1.2勞務隊伍管理
（1）由項目部負責人跟分包施工隊伍簽訂勞務承包合同，每月或及時跟施工隊伍進行中期結算，不辦理結算的施工隊伍一律不得在財務上借支工程款。
（2）民工工資統一發放。為了確保民工的利益、保證民工工資的正常發放，項目部應建立民工用工檔案，施工隊伍在中期結算總額的范圍內，根據民工出勤情況制定民工工資表，分片負責人審核，由項目部財務部門統一發放。
（3）各施工隊伍在施工過程中的工程付款，必須控制在有效的已結算金額的80%以內，且必須與相應的工程計量掛鉤，不得超支。
（4）財務人員和相關的技術人員有責任有義務在勞務隊伍每次借款后，對民工工資的發放情況進行調查。如果亂立名字支領他人勞務工資的，該勞務隊伍的工程款不得再借支。
（5）各勞務隊伍的履約保證金必須嚴格按施工隊伍的工程實際進度情況根據合同的要求逐步返還。
2.2材料控制：
2.2.1采購計劃和實施。
（1）苗木、草皮卷、石材、管材、地面磚、燈具、水泥、鋼材、碎石等主要材料除業主另有規定外，在與供應商簽訂合同前，應及時報公司項目監督小組，簽訂合同須有項目經理部、材料部、供應商三方簽認后生效，并嚴格按公司的相關管理制度執行。
（2）工程輔助材料易耗（價值500元以下）由項目部自行采購，工程的主要材料和特種材料由公司控制，材料部采購不計入勞務隊伍的承包。
（3）由項目部材料管理人員編制材料采購計劃，報項目經理審批，再報工程部、預算部審批后實施。
（4）在材料供應商確定上，應盡量實行公開招標，由項目經理、預算、材料等有關部門一同確定。
2.2.2材料管理
對于土建安裝工程，項目部財務部門對各施工隊伍建立領料報計劃制度、材料領用明細臺帳，在各施工隊伍的勞務承包合同中應明確材料驗收及一定的損耗用量，施工中超用的材料按市場價格在結算單中扣款。
2.3人員工資發放：
根據項目的實際情況及特點，根據公司有關管理辦法確定的各崗位工資的標準，制定相應的工資發放標準。
2.4項目部其它管理費用控制：
2.4.1管理用車。項目經理部所有的車輛均按公司有關規定進行配備，按公司車輛管理制度執行。
2.4.2通訊費和差旅食宿費按公司的有關管理制度實行。
2.5 項目財務管理，項目財務接受公司財務的管理和監督，公司財務每月應對項目財務進行下列行查。
2.6 工程結算管理
2.6.1承包單價確定。
（1）由工程部做好外包工程總體計劃，并根據項目所在地實際情況進行單價分析，擬定初步的承包單價。
（2） 由公司項目監督小組批準確定，并在1~2天內作出批復意見。
2.6.2規范結算程序，嚴格結算。
（1）由公司統一制定施工現場的臨時工程、機械、勞務用工的記錄單（證明條）。現場人員必須及時做記錄簽證,不得補填,記錄單每周統一交給相關結算人員,結算人員每月辦理一次結算,逾期不予辦理.記錄單上必須有施工員、項目負責人和施工隊伍負責人（乙方）的簽名。記錄單嚴格流水編號管理，嚴格領用手續。
（2）每月定期對分包、勞務承包、各作業班組當月完成的工程項目進行中期結算，其金額應收時進入工程成本。每份結算單必須付原始記錄及驗收資料，包括數量計算、質量驗收、采用圖紙等資料。
（3）凡施工期在2個月以上的分包工程，定期結算，嚴禁定期不結算，支付預付款（或借款）待完工后在總結算的行為。
（4）項目部必須設立固定的結算人員，每份結算單必須由項目部結算人員、項目經理及乙方或乙方代表簽字，結算程序和表格按公司統一規定辦理。
（5）所有工程結算均應依據所簽訂的工程施工承包合同條款并對照工程量清單項目號進行計算，如無可對照項目號的，應在結算單中予以說明。
（6）工程結算時遇與原合同不相符的情況，應增加或調整項目或單價的按項目合同管理的規定執行。
（7）隱蔽工程的驗收結算：
a、隱蔽工程的分類：隱蔽工程主要是指施工后被其他構造物、部位、層次遮蓋的，非要采取破壞性或挖掘的方法方可進行檢查的工程。
b、驗收結算：為不影響工程進度,全面的進行驗收，隱蔽工程施工完成后，由工程部、技質部組織人員進行驗收，初步核定工程數量,填寫隱蔽工程驗收單，是構造物的待相應的試塊強度及檢測報告表明該構造物達到質量標準后，完善隱蔽工程驗收單，與其他的工程一起辦理結算。
（8）最終結算時必須填寫：
- - “工程缺陷調查表”，分清責任和缺陷大小，除規定的優保金外，應根據缺陷情況從工程款中扣除缺陷維修金。
- - “工程結算、合同終止確認書”，在最終結算完成后，經雙方確認，對所有工程項目的結算已全部辦理完畢，不再發生，應簽認“工程結算、合同終止確認書”，避免不必要的糾紛。
2.6.3項目監督小組在檢查時，對中期結算發生的差錯和問題以書面形式通知項目部在最終結算時予以修正；對于總額超過10萬元以上的最終結算，項目經理在簽發前，必須經項目監督小組確認后方可入帳辦理支付，可分批辦理。
2.7 項目財務管理，項目財務接受公司財務的管理和監督，公司財務每月應對項目財務進行例行檢查。
3 成本核算
3.1成本核算原則。項目經理部應根據財務制度和會計制度的有關規定，在公司職能部門指導下，建立項目成本核算制度，明確項目成本核算的原則、范圍、程序、方法、內容、責任及要求，并設置核算臺帳，記錄原始數據。
3.2核算周期。項目成本核算按一個月核算一次，在每個月末進行。
3.3核算方法和對象。核算對象應是施工形象進度、施工工程量統計、實際成本歸集。在施工工程量及實際成本的歸集，宜按照以下方法進行：
（1）應按照統計人員提供的當月完成工程量可計量價值作為當期工程結算收入，為便于統計，統計人員在工程的初期必須按照工程單位、分部、分項工程劃分標準對本項目的工程進行統一劃分，統計出每一分項工程的合同價值。
（2）由項目經理部直接發放的各勞務隊伍的人工費應按施工范圍計入項目部的賬務中。
（3）材料費應根據當月項目材料消耗和實際價格，計算當期消耗，計入項目部的工程成本中；公司設備使用費按設備年折舊費計算，計入工程成本；周轉性材料應實行內部調配，按照調配使用情況分攤費用，計入工程成本。
（4）機械使用費按照當月使用臺班和單價計入相應的成本中。
（5）其他直接費應根據有關核算資料計入相關成本中。
（6）勞務隊伍的結算費用在發放了勞務工資后，作為直接費用計入成本中。
3.4項目成本核算應堅持會計核算、統計核算、業務核算相結合的方法，跟蹤核算，動態分析，出月度成本分析報告，并據此制定改善成本控制措施，控制下月的施工任務的成本。
4成本分析與考核
4.1審算部進行成本分析可采用下列方法：
（1）按照量價分離原則，用對比法分析影響成本節、超的主要因素，包括：實際工程量與預算工程量的對比分析，實際消耗量與計劃消耗量的對比分析，實際采用價格與計劃價格的對比分析，各種費用實際發生與計劃的對比分析。
（2）在確定成本各因素對計劃成本影響的程度時，可采用差額計算法進行成本分析。
4.2審算部應將成本分析的結果形成文件，為成本偏差的糾正與預防、成本控制方法的改進、制定降低成本措施、改進成本控制體系等提供依據。
（一）大力做好道路綠化的建設
人民西路綠化景觀帶工程為20__年度政府實事工程，全長2.5公里，兩側各寬15—30米不等，綠地面積達7.5萬平方米。為確保設計方案的質量，建設局作為組織者邀請了三家具有園林設計資質的單位參與競爭，通過方案優選，最后采用蘇州園林局的綠化方案，通過公開招標，確定上海神州綠化公司等四家具有園林綠化資質的企業施工，同時由我市新城建設工程監理公司對該工程實施全過程監理，從而確保了工程質量。該工程已于4月17日竣工。共種植雪松、杜英、含笑等大小喬木灌木566523株，草坪54132平方米，在自然起伏的地形上形成了“春花爛漫、夏蔭濃郁、秋色絢麗、冬景蒼翠”的景觀。該工程的實施，為我市打造了城市西入口的綠色通道。
（二）努力提高公共綠地的質量，為市民提供良好的休息空間
今年濱河休閑廣場工程成為我市公共綠地建設的重點。濱河廣場位于解放路正大橋北側，總占地15449平方米，經過競標，由省林業調查規劃設計院負責設計，市園林工程公司施工。該廣場綠化已種植完畢，其它張立膜休閑亭、各類燈及廣場鋪設和欄桿等將于5月30日完工。該工程以大廣場、大草坪、抽象大色塊、大樹種的形式與現代亭、園林小品構造成極富有現代氣息的大型公共綠地，成為西城區市民最重要的休閑娛樂場所，與東城區的文化廣場遙相呼應，與周圍景觀協調一致。
（三）百棵大樹進城，為我市增加多重亮點
自3月10日至4月30日，我市已有136棵大樹進城，種植在城區一些交通要道口、休閑綠地和廣場上以及一些重要建筑旁，樹種是一些市民喜聞樂見的、且能較好地適應我市氣候、土壤的銀杏、桂花、三角楓、香樟和紫薇等，形成饒有特色的杏林、楓林、桂林等。最大的樹胸徑超過60cm，最小也達30cm，樹齡最長者為128年。
大樹進城工程有力地提高了我市城市的品位，改善了人居環境，改變了城市綠化單調的格局。
百棵大樹進城工程沒有動用市財政資金，而是由有一定經濟實力的機關、企事業單位以及社會各界人士捐獻而完成的。綠化資金渠道的拓寬，有力地減輕了綠化建設和改造給財政帶來的壓力。
（四）、保證綠化成果，大力做好綠化維護管理工作
去年冬今年春，氣候偏暖，如果不做好病蟲防范工作，病蟲害將可能于初夏大面積爆發，我市建設局積極督促園林處組織力量，對病蟲害進行全面普遍防治，噴藥面積達70萬平方米。同時對全市道路、公共綠地和居住區綠化進行全面的修剪與整枝，五個月來共清理枯樹、枯枝5000多株，對行道樹定干700多株，修剪各類草坪達30萬平方米；清除綠地內雜草耗費人工1100多工；對草坪、喬灌木進行了全面的施肥，共耗肥3000多公斤。對道路進行全面補缺，共補了360多株雪松、廣玉蘭和香樟等行道樹、大葉黃楊等綠籬1000多米，花灌木300多株。由于綠化管理措施及時，有力地保證了我市的綠化成果。
二、二OO四年城市綠化工作具體實施辦法
（一）重要工程邀請專家來設計
今年我市重點工程均邀請專家來設計，濱河廣場園林綠化工程由省林業調查規劃設計院的專家負責設計，西入口綠化景觀帶由蘇州園林局專家設計。園林專家視野寬、見識廣，以超前的意識來規劃與設計，以大氣魄、大手筆突破海門人自己設置的框框與局限，帶來了全新的設計理念。建造成真正意義上既合乎現代市民生活、休息需要，又能滿足將來市民欣賞要求的園林綠地。走出海門邀請專家來規劃設計，將賦予園林綠地更為持久旺盛的生命力，與市民生活更為貼近的親和力。
（二）城市綠化工程進行公開招標
城市綠化進行公共招標，將為市財政節約大量的城市建設資金。今年我市兩個重要工程中，人民西路綠化景觀帶工程為財政節約38.57萬元，占綠化投資的11.17，濱河廣場園林工程以園林定額為準，下浮29，估計能節省40萬元左右。
（三）工程施工實行監理制
監理制度嚴格實行，有效地保證了工程的質量，今年我市兩個重要綠化工程，均由我市新城建設工程監理公司進行監理。該公司的園林專業管理人員整日赴在工地上，采用旁站、巡視、平行檢驗的方法對工程進行全過程監督。監理制的實施，牢牢地為工程質量把好了關，無形地減少國有資產的流失，節約了資金。監理制度值得在城市綠化建設工程中推廣。
（四）延長綠化工程的養護時間
1、綠化養護期有效地延長，使得綠化種植單位責任進一步加強，對他們來說，責任心就是利潤，提高成活率就是增加收入；
2、施工后代管三年，直接地為我市節約了三年的綠化養護費
3、養護三年后，建設資金才能全部結給施工單位，其實也就是把該一年付清的建設款分作三年來支付，明顯地緩解了資金周轉的壓力。
三、當前城市綠化中存在的不足情況
（一）我市綠化分布不均勻
由于歷史原因，舊城區，特別是城區中心地段，建筑物擁擠密集，綠化余地小，綠化保護設施不 完善，造成了綠地量少，大型綠地奇缺的尷尬局面。我市只有堅定地按照統一規劃，拆墻建綠，見縫插綠，一步步地把舊城改造成合乎園林城市要求的新城。
（二）居住區綠化質量良莠不齊
由于居住區范圍廣、面積大、開發商眾多，他們各自為政，雖然遵循總體綠化規劃，但各個部分的具體設計卻風格不一，樹木品種繁雜，規格大小不一，導致小區綠化缺乏系統性，給人以零亂無序感。
（三）引種馴化工作力度不大
與先進地區綠化科研單位聯系少，我市的植物品種馴化工程丞待加強。經過馴化的品種，應是適應能力強、病蟲害少、景觀效果好的樹種。
（四）園林綠化維護工作不細
城區綠化面積不斷加大，而園林綠化養護費卻不斷壓縮，資金的匱乏，導致了維護工作僅能停留在較為粗放的水平。俗話說：“三分種、七分養”，應該多渠道籌措城市綠化建設資金，增加城區綠化維護費用，同時督促維護管理工作細化、標準化。
四、今后工作打算
我市城市園林綠化工作將繼續按照省政府提出的城市綠化“一手抓改革、一手抓創建”的工作思路，突出重點，集中力量建設一批大規格的形象工程，精品工程，確保城市綠化水平有新的提高。
（一）以城市總體規劃為依據，充分挖掘潛力，在保證質量的前提下，努力增加各類綠化數量
1、公共綠地：繼續突出重點，精心抓好公共綠地的工程建設，強調綠地的生態功能，景觀效果。
2、道路綠化：積極配合道路市政建設，高質量、高標準地建設好道路配套綠化。
3、居住區綠化：嚴格抓好居住區綠化的審批與驗收，保證我市小區綠化質量與數量。
積極完成《國家重點風景名勝區總體規劃》修編工作，制發了《××市旅游文化產業發展實施意見》、《關于加快發展生態旅游實施意見》、《關于加快推進生態資源大市向旅游名市跨越的實施意見》和《關于進一步加強旅游商品開發工作的實施意見》，堅決杜絕無序開發和違規建設，做到在保護中開發，在開發中保護，確保旅游文化產業可持續發展。
二、大力創建品牌，增強旅游文化產業的競爭實力
全面啟動中國旅游強市和××國家aaaa級旅游景區創建工作，切實加快××國家地質公園、大小蘭溝國家自然保護區和世界自然遺產申報工作。在市委、市府的高度重視下，在各相關單位的共同努力下，××被授予為中國生態旅游大市、中國最具原生態旅游大市、中國紅葉之鄉，××被命名為中國人文奧運最佳人文旅游景區，成為我市又一知名旅游品牌，切實增強了××旅游的核心競爭力。同時，在國家工商總局成功搶注“中國紅葉之鄉”、“××”等旅游域名商標，進一步加大了旅游品牌保護力度。
三、狠抓重點工程，奮力推進旅游文化產業跨越發展 2、鄉村旅游經濟勢頭良好。按照“因地制宜、合理布局、突出特色、協調發展”的原則，編制了全市“農家樂”產業發展規劃，規劃發展了以鐵爐壩村生態觀光園、黃金村高效農業示范園為主的“一村一品”、“一戶一特”的農家樂特色村(點)，形成了區域特色明顯、功能布局合理、內涵豐富的發展格局。全市共發展農家樂170戶，新發展農家樂20家，新評定星級農家樂5家，實現鄉村旅游收入4000余萬元，就地轉移農村勞動力1120人。我辦還圍繞鄉村旅游的帶動作用，在農家樂發展規模較大的村，鼓勵農戶充分利用各地資源優勢、配套開發出了蔬菜、林果、冷水魚、土雞土鴨放養等種養殖基地，帶動農民增收，促進了農村經濟發展，實現了旅游富民惠民的目標。
3、旅游文化活動異彩紛呈。認真抓好了紅葉節期間的各項旅游文化工作。一是成功舉辦了紅葉節開幕式廣場文藝演出，演出不但展示了我市的地方特色，同時還向廣大觀眾展示了獨具異域風情的新疆文化特色。二是赴漢中為我市組織籌辦的旅游推介會舉辦了大型廣場文藝演出。組織了《天上的星兒排對排》、《打雙麻窩子送給你》情歌對唱，并參加了成都舉辦的中國國際非物質文化遺產節展示演出。三是擬定了我市非物質文化遺產保護工作方案，聘請了專家為我市專家咨詢員，并確定了“舀火紙、雜耍、說春”等三項省級申報項目，“舀火紙”項目的拍攝和資料的收集工作已經完成。初步研究了“米倉古道文化空間”項目的申報方案，并籌備成立相應的專家委員會，開始第一手資料的收集整理工作。
4、接待能力進一步提升。進一步完善服務設施，新建大壩錦繡森林賓館、和平飯店兩家賓館，并著力改造和提升現有賓館接待能力，金惠賓館、楓葉大酒店、××大酒店等星級賓館接待能力明顯增強。同時突出農家特色，體現山珍野味，規范發展“星級農家樂”20家，旅游服務功能日趨完善，接待水平大幅提升。
5、產業培育逐步增強。按照扶優做強的原則，積極培育扶持壯大旅游文化產業，努力增強旅游帶動力和支撐力。一是不斷壯大國有企業。按照做大市場、做強產業、做優品牌的思路，重點扶持壯大××旅游開發投資有限責任公司、米倉山森林旅游開發有限公司等國有企業，鼓勵擴大經營范圍，實行多元化經營，逐步壯大規模。目前，公司年營業額達200萬元以上、年利稅達60多萬元。二是大力扶持民營企業。給予優惠政策，大力支持小巫峽旅游開發有限公司、××旅行社有限公司、青丫公司、九龍公司、綠野公司等民營企業進入旅游文化產業開發領域，取得了良好的經濟效益和社會效益。三是積極引進外來企業。按照“誰投資誰經營”、“有償經營”原則，吸引市外資金進入旅游旅游開發，先后引進四川中大、巴中星河實業、××蜀道茶業等企業累計投資500多萬元進行旅游開發，促進了××旅游快速發展。四是積極鼓勵個體經營。堅持引導、規范、發展的原則，積極鼓勵個體經營業主投資旅游業，先后支持80多位個體業主在景區經營賓館和農家樂，實現戶均年收入5萬多元，成為了以旅促農、以旅致富、以旅帶動發展的典范。
6、商品開發全面升級。在市委、政府制定的優惠政策激勵下，形成了國家、集體、個人競相開發的勢頭。先后成立了四川米倉林業有限公司、四川翡翠糧油集團有限公司，綠田農業開發有限公司，落實了產業化、特色化、專業化開發旅游產品舉措，共開發了4個大類80多個品種的旅游產品，并新開發了××微章、××風光碟、吉祥物、××春茶、××野生菌等旅游商品，新建旅游商品門市部7個，制作旅游移動貨亭10個，實現銷售收入5000余萬元。
7、招商引資成效顯著。實現紅色旅游項目巴山游擊隊紀念館招商引資280萬元，全面建設賓館飯店，提高接待能力；實現鐵爐壩生態觀光農業園引資400余萬元，建成了冷水魚養殖基地、光霧水業等項目。同時挖掘現有賓館飯店、農家樂的潛力，提高接待水平。2008年將建成××車站賓館。
8、行業培訓逐步加強。采取單位自己培訓與全市統一培訓相結合的辦法，切實加強人員培訓。先后與勞動和社會保障局聯合在市城、桃園、大壩分期舉辦兩次大規模的旅游從業人員培訓班，對各賓館、酒店、農家樂從業人員進行了烹飪技術和餐廳、客房服務技能培訓，對景區講解人員進行了講解、禮儀、服務培訓。并在紅葉節前，及時從外地邀請專業人員對星級賓館、非星級賓館，私營餐旅館、農家樂、旅游企業的服務、管理人員和導游、講解人員重點進行旅游禮儀、服務技能、講解技巧、法律法規等業務知識和技能培訓，提高了從業人員服務技能和綜合素質。
四、強勢宣傳促銷，打響××旅游文化產業品牌
以省人民政府名義成功舉辦2007中國·四川××紅葉節，成功召開“××楹聯創作筆會”、“魅力××書畫筆會”、“旅游文化產業論壇”，成功舉辦××旅游西安、成都、重慶、漢中推介活動，先后組織參展“西安旅博會”、“成都西博會”、“南充西交會”，分別在中央電視臺、四川電視臺、西安電視臺、重慶電視臺、《中國旅游報》、《華商報》、《華西都市報》、《西安晚報》、《行游天下》等新聞媒體進行專題、專版宣傳和在西漢、綿廣、城南高速公路制作××紅葉風光噴繪廣告，完成了焦家河、鐵爐壩、集鎮、景區楹聯規劃，制作安裝楹聯120余幅；積極挖掘了生態文化、民俗文化、歷史文化、文化、達到了旅游與文化的有機結合。并在××旅游信息網、中國旅游網、四川旅游政務網、巴中旅游政務網等專業網站廣泛宣傳、推介、促銷，××旅游知名度、美譽度明顯提升，成為西部最具原生態旅游區、中國最大紅葉觀賞區。
五、建好信息平臺，加快旅游文化產業信息化步伐
旅游局出臺了《××市關于加強旅游信息工作的意見》。落實旅游系統專（兼）職信息人員；建立健全旅游信息目標責任制、采編責任制和考評考核制；與省、市、市新聞媒體積極交流合作，與國家、省、市旅游政務網站和××市政府門戶網站等實現鏈接；指導××景區、米倉山森林公園、小巫峽景區、××旅行社、秦巴旅行社等搭建網絡宣傳平臺。初步構建起全市旅游信息涵蓋政務公開、宣傳促銷、行業管理、項目招商、資訊服務等網絡體系。突出宣傳 “××國家重點風景名勝區”、“米倉山國家森林公園” 兩個國家級品牌，展示“迷人的翡翠”；挖掘“天人和諧”的生態文化，傳承、倡導“崇尚自然、誠實守信”之民風；保護、推介特有動植物資源，宣傳“××金銀花”、“××翡翠米”、“××山核桃”等國家原產地保護品牌和綠色品牌，實實在在為××經濟建設出力。 六、著力營造環境，努力提高旅游文化產業滿意度
堅持以人為本的理念，按照“一切為游客著想、一切為游客服務、一切讓游客滿意”的工作思路，強化旅游行業管理，不斷整頓規范旅游市場秩序，保障旅游者和經營者的合法權益，讓游客“吃得舒心、住得安心、游得歡心、購得放心”。分別印發有關旅游市場綜合治理、景區綜合整治、旅游市場秩序整頓規范等系列文件，制定旅游突發公共事件應急預案，旅游、衛生、質監、工商、林業等部門先后組織各旅游景區（點）、賓館飯店、農家樂、涉旅企業開展旅游秩序規范、市場整治和誠信創建活動，堅持 “公開政策依據，公開辦事程序，公開責任人，公開辦事結果”的“四公開”陽光政務，嚴格賓館、飯店、農家樂的服務質量規范，嚴格旅行社（門市部）的組團經營活動和導游、講解人員的服務行為監管，努力創造“優美環境、優良秩序、優質服務”的旅游大環境。著力糾正了行業不正之風，嚴格宰客、欺生等不規范行為發生，自覺維護景區的良好聲譽，牢固樹立“景興我譽、景衰我恥”的理念，形成了“人人都是旅游形象，處處都是旅游環境”的良好氛圍。
回顧過去的旅游文化產業工作，我們有以下三點體會：
（一）領導重視，是推動旅游文化產業發展的保障
市委、政府把旅游文化產業發展作為支柱產業來抓，成立了××市旅游文化產業發展推進領導小組，由市委常委、常務副市長劉凱擔任領導小組組長，負責全市旅游文化產業的組織領導和協調工作。同時將旅游文化產業發展納入對部門和鄉鎮目標考核，并逗硬獎懲，為旅游文化產業發展提供了強有力的保障。
（二）部門配合，是推動旅游文化產業發展的根本
為保證各項工作落到實處，確保任務按時按質完成，我們按照市委、政府安排的各項工作和要求，逐一列出重點，進一步細化了各部門的任務，落實了總責任人、牽頭人和具體負責人員，明確工作任務和職責，××管理處、林業局等各部門分工不分家，切實做到了通力合作，相互配合，從而大大推動旅游文化產業快速發展。
（三）強化管理，是推動旅游文化產業發展的基礎
我辦在充分調查研究的基礎上，制定了旅游文化產業發展實施意見和旅游文化產業發展目標，提出了旅游文化產業發展具體措施。撰寫了旅游文化產業發展調研文章4篇，共出簡報13期，制定完善了辦公室各項制度、職責、管理辦法、工作考核等制度。同時，劃分了領導班子成員的管理職責，明確了具體任務，從而使各項工作得以有效推動。
一、工程實施主要情況
（三）工程建設與管理：在扎實推進農田林網工程實施中，創新營造與管護機制，堅持做到建管齊抓，切實保證農田林網工程的建設質量和綠化效果。
一是推行承包責任制。實行工程建設承包責任制，農田林網工程建設任務由專業造林綠化施工單位承包實施；積極推行工程監管承包責任制，落實領導與技術干部包聯責任制，確保工程主體責任、包聯責任“雙明確”、工程質量和進度“兩落實”。
二是推行全程監管制。全面實行技術監理制，縣林業系統及鄉鎮林業技術人員，組建了工程質量檢查監督小組，對農田林網工程分段承包監管，就建設標準、施工質量和工期進度等各方面實行全程監督管理和督促檢查，確保了工程質量和建設進度。
三是推行長效管護制。全面推行“誰建誰管”的長效管護機制。農田林網工程在承
包期內由各施工單位負責管護，確保高質量栽植、精心養護、保證成活。與此同時，積極采取了圍欄設置、大樹支撐、封堰澆水、鋤草抹芽、病蟲害防治等養護管理措施，做到管護到位。
二、工程實施取得的主要成效
一是1333公頃農田林網工程的實施完成，對13330公頃農田起到了防風、保土、保水作用，有效防止了因風沙而造成的農作物減產、甚至毀種的問題，降低了種植業生產成本，提高了單產的作用。
二是提高了溫度，延長無霜期。由于林帶擋風，使地面散發的熱量不易被風吹走，局部熱量交換減少，從而提高了空氣的溫度。據測定，林網工程區內平均氣溫和土壤溫度均比曠野增加1℃左右。在林帶保護下，無霜期在春天和秋天各延長15天左右。
三是提高了空氣和土壤濕度。在林帶背風面，由于林帶阻擋，風速減低，空氣流動減弱，使濕空氣不易被旱風所帶走，因而得到相對穩定，導致林網格內小氣候相對濕度獲得增加。據測定，林帶背風而能夠提高土壤濕度27%以上。
四是防護林帶既能改變小氣候條件，又能保水保肥，從而有力地促進了種植業的增產和穩產。以小麥為例，畝投入人工、機具、籽種、化肥等費用50多元，產量可提高30%左右。
三、工程建設主要經驗
一是政府重視是搞好農田林網建設的關鍵。農田林網建設是涉及千家萬戶農民的公益性農業基礎建設，組織難度大，實施困難多，必須依靠政府的高度重視。
二是機制創新是搞好農田林網建設的根本措施。只有創新機制，明晰產權，把農田林網和農民的切身利益結合在一起，才能真正從根本上激發廣大群眾建設農田林網的積極性。
三是項目啟動是引導群眾建設農田林網最有效的方法。要使農田林網能夠得到快速發展，就是要有效利用了退耕還林、京津風沙源治理、通道綠化等項目資金，推進農田林網建設。
四是科技和法制是農田林網建設必不可少的保障。建設高標準的農田林網離不開科技，鞏固農田林網建設成果離不開依法治林。在農田林網建設中，積極發揮林業技術人員的作用，充分依靠科技，大力推廣先進實用造林技術，提高了農田林網建設質量。
四、存在主要問題
善的殘次林面積4.7萬畝。
二是綠色消費影響廣泛，深入人心。老百姓購買食品的標準發生了變化，從價格優先向價格與**全并重方向轉變；企業的經營理念發生了變化，有些企業自籌資金購買檢測設備；各級政府機關都從執政為民高度，把食品**全工作擺到了重要位置；新聞媒體高度關注，形成了推動綠色消費的良好社會輿論監督氛圍。
三是綠色通道的數量不斷增加，流通效率得到提高。**市已開辟8條綠色通道。其中，跨省通道2條、省內通道3條、市級通道3條。四是食品**全總體狀況逐步好轉。據市三綠辦對市場的蔬菜農殘檢測，**年平均為93.5％，**年達到98.3％。五是創建了一批無公害蔬菜生產基地。目前我們無公害蔬菜生產基地有了26個，無公害農產品已經到了50個，綠色食品到了11個，**徽省名牌農產品到了20余個。六是建立起了三層檢驗機制，這三級檢驗就是企業檢驗，第二層就是社會檢驗，第三層就是權威檢驗；七是開展了“放心豆腐”生產的專項整治。
三綠工程雖然取得一定成效，但也必須清醒地認識到：各地區工作發展不平衡，一些地方對實施三綠工程的重要意義認識不足，各部門必須進一步提高對深入推進三綠工程重要性的認識，增強做好這項工作的責任感和緊迫感。因此，**年**市將在三綠工程方面重點作這么幾件事：
（一）指導思想：以保障食品**全為目的，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，樹立“以人為本”的科學的發展觀，全面推行基地、檢測、索證、索票、檢測、認定、認證等市場準入制度，按照“反彈琵琶”的思路，從提倡綠色消費抓起，積極培育綠色市場，加強綠色通道建設，引導綠色生產，建設資源節約型社會，發展循環經濟，實現人與自然、經濟與社會的和諧發展。
（二）基本思路：一是“反彈琵琶”，從消費抓起，通過引導消費者增強食品**全意識，并在市場提供簡單易行的食品檢測手段，使污染超標的食品無法銷售，從而引導生產；二是實行全程衛生質量控制，運用法制、經濟、行政手段，在每個環節都建立食品**全保障體系；三是政府、企業、消費者共同參與，明確職責，分工合作，形成合力，齊抓共管；四是突出重點，因地制宜,循序漸進，分步實施。先以抓好放心肉、放心菜、放心豆制品等衛生質量為重點，再逐步擴大到所有食品。
（三）工作重點：總體上是建立健全保障食品**全法制保障、技術支撐、政策扶持、社會信用、組織保障和輿論監督六大體系。具體目標：一是通過宣傳和政策引導，使政府、企業、消費者增強食品**全、資源節約和環境保護意識，樹立科學的消費觀，確立人與自然、經濟與社會的和諧發展的科學消費模式。二是加快培育和發展綠色市場，嚴把市場關，盡快形成具有保障食品衛生質量、有利于合理使用和節約資源、符合環保要求的銷售網絡體系；三是繼續開辟綠色通道，使進入綠色通道的食品都能符合衛生質量標準要求，鮮活食品運輸采取保鮮措施，公路運輸的白條肉實行吊掛、封閉運輸，冷卻肉實行冷鏈運輸，面向社會的生鮮食品物流配送中心得到較大發展；四是進一步完善組織機構，強化政府對三綠工程的領導。五是根據國家已經頒布的《綠色批發市場標準》、《綠色零售市場標準》和綠色市場認證管理辦法及實施規則，加大培育創建綠色市場力度，加強硬件建設，實施現代化管理；
六是繼續加大無公害生產基地和養殖小區的建設。**年進一步加大力度，使無公害生產基地和養殖小區真正成為**市農副產品供應的一個重要保障；同時繼續抓好“放心豆腐”生產基地建設，**年力爭建成1—2家豆制品集中生產基地，使基地日產黃豆原料18萬噸（約占市民日消費量的50%）。
市人事局機關大院園林綠化門前“四包”工作總結
（20__年12月22日）
一、園林綠化建設概況
市人事局位于風景秀麗的洋瀾湖南岸，濱湖南路中段，局機關大院占地12600m，全局現有干部職工44人。為給廣大干部職工提供一個優美的工作環境和生活環境，自20__年初局機關搬入新址以來，局黨組就非常重視綠化工作，專門請相關部門的專家對局機關綠化工作進行整體設計，制訂了局機關綠化建設5年規劃和綠化方案。近幾年來，按照整體規劃，不斷增加投入，本著美觀、適用、易于管理的原則，按照“喬灌結合、分層配置”的方法先后投入資金100多萬元，在局機關大院內建起大小花壇5個，栽種桂花、杜鵑、月季、紫薇等名貴苗木數百株，輔以細葉女貞、紅繼木、小龍柏等常規綠化品種，綠化面積達6400m2，使機關大院做到了“春夏季觀花、秋季觀葉、冬季觀型”，“三季有花、四季有青”的綠化標準，為我市創建生態園林城市、改善生態環境和人居質量做了積極的努力。
近幾年來，我局不斷加大園林單位建設力度，增加綠化投資，改善辦公和生活環境，提高園林單位建設水平，取得了較為明顯的效果，先后被有關部門授予“市級文明單位”、“市級綜合治理先進單位”、“市級園林式單位”等榮譽稱號。
二、主要做法和具體措施
（一）統一思想，提高認識，營造綠化氛圍
早在我市提出“四城聯創”目標之前的20__年，局黨組就把機關大院的園林綠化工作擺上局的重要議事日程，并指定專人負責這項工作。為了統一全局機關干部的思想認識，局主要領導在局黨組會、全局機關干部大會等多個場合強調園林綠化工作的重要性，經常組織機關干部開展形式多樣的義務植樹、義務除雜草等活動，通過廣泛發動，局機關全體干部統一了思想，植綠、愛綠、護綠意識深入人心，為創建園林式單位營造了良好的綠化氛圍。
（二）科學組織，周密安排，扎實推進
為有序推進園林式單位創建工作的落實，我局先后做了以下幾個方面的工作：
一是抓組織領導到位。 為爭創市級園林式單位，我局成立了園林單位創建工作領導小組，分管機關工作的副局長任組長，各科科長任成員。在此基礎上，聘請了3名專職機關綠化管理員，全體干部職工均為兼職綠化管理人員，同時制定了綠化建設實施方案，分解目標任務，落實各自承擔的職責和綠化建設任務，形成全局一盤棋，全方位啟動，全面開展機關大院綠化的工作局面。
二是抓資金落實到位。為加快推進我局機關大院綠化建設進程，在局機關資金十分緊張情況下，局黨組每年都要安排一定的資金用于植綠、護綠工作，幾年來，我局先后投入綠化方面的資金已逾百萬元。
三是抓超前準備到位。早在局機關搬入之初 專門請相關部門的專家對局機關大院綠化工作進行整體設計，制訂了局機關綠化建設5年規劃和綠化方案，做到早規劃、早設計、早安排、早落實。
四是抓工作措施到位。為將園林綠化工作落到實處，我們先后制定了 一整套的管理措施，同時將綠化責任層層分解到各機關各科室和二級單位，每年機關科室、二級單位與局領導簽訂的目標責任書中都有綠化工作任務的內容。對于3 名專職綠化管理員也簽訂了合同書，要求他們定期對草坪、花、樹進行修剪、施藥和清除雜草，保持大院整體綠化效果。
（三）高標準規劃設計，高質量建設和管理
按照“自然生態、景觀協調、合理種植、適地適樹、因地制宜、貼近百姓生活的城市綠化原則，以努力提高綠化規劃設計水平，努力打造綠化精品工程，努力改善城市生態環境質量，創建市園林式單位為著眼點，我們做到了四個堅持：
結合當前工作需要，的會員“歡歡”為你整理了這篇文化體育廣播電視和旅游局2020年政務服務工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
2020年，博州文化體育廣播電視和旅游局認真落實自治州黨委、人民政府關于推進政務公開的部署和要求，加大政府信息公開力度，創新公開形式，規范公開內容，突出公開重點，鞏固公開成果，不斷提高政務公開工作水平，全面完成政務公開年度工作任務，有力地保障和推進了文化體育廣播電視和旅游工作的深入開展。根據《關于印發2020年自治州政務服務考核實施方案的通知》（博州政辦發電〔2020〕23號）現總結如下：
一、總體情況
州文體廣旅局政務信息公開日常工作由局辦公室承擔，有兼職人員2人。公開方式主要包括州政府門戶網站政務公開平臺、州博物館微信公眾號、州圖書館微信公眾號、州青少年宮微信公眾號、服務熱線、傳統媒體、LED及公示欄平面公開等載體。2020年主動公開信息69條；全年未接到政府信息公開申請；未接到涉及局政府信息公開事務的行政復議；未發生針對局有關政府信息公開事務的行政訴訟和申訴。
根據自治州2020年政務公開重點，局領導及時進行批示，要求辦公室及相關人員立即學習貫徹。目前工作落實進展情況為：我局制定出臺的涉及公共利益、公眾權益的、需要社會群眾知曉的決策內容，已及時公開，如關于對新疆新賽旅行社引客入博旅游專列游客獎勵資金評審的公示、關于派發博州旅游專項電子消費券的公告、關于對2020年博州禮物評定結果的公示、博州文化體育廣播電視和旅游局所屬事業單位2020年面向社會公開招聘藝術類崗位工作人員領取準考證及專業考試公告、自治州2020年“游博州·愛新疆”第一批住宿中大獎活動公告；2020年提案議案辦理答復全文已按時公布；2020年“三公”經費情況已公布；局機構設置基本情況已按時公布；上傳了國家及自治區業務部門關于相關政策法規及政策解讀。
二、一體化政務服務平臺情況
1.我局現有行政事項25項，其中行政確認8項，行政給付1項，行政許可11項，行政獎勵3項，其他行政權力2項；暫無用戶使用一體化在線平臺辦理業務，“好差評”管理系統暫無評價；已認領電子證照并匹配電子印章。
三、存在的主要問題及改進情況
信息公開內容有待進一步完善，今后我局將不斷提高政務信息質量，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，及時最新信息。整合內部信息和服務資源，增加反映本地、本部門重點工作的信息數量。
