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關鍵詞：智能家居；功能；現狀及發展
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.07.136
1 智能家居發展的背景
伴隨科技的迅速發展及人們生活水平大幅度提高，現代人們越來越不滿足于現有的生活現狀，取而代之的是對更加舒適的高品位生活環境的迫切追求。
智能家居（英文：smart home， home automation）是以住宅為平臺，利用自動控制技術、綜合布線技術、網絡通信技術、 安全防范技術、音視頻技術將家居生活有關的設施集成，構建高效的住宅設施與家庭日程事務的管理系統，提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術性，并實現環保節能的居住環境。
2 智能家居發展注意要點
安全化是智能家居的核心，智能家具在安全問題上要十分注意，識別非常精準、能提供實時提示等各種輔助功能。比如物聯的智能家居都是基于ZigBee技術上的強化，這些產品安全系數非常高，就目前技術來說，還不能破解。當然，科技是不斷發展的。物聯也一直在研發新的技術，搭建完整的ZigBee框架，時刻保持技術走在威脅來臨之前。
節能化也是智能家居廣泛使用的重要指標，減少能耗，是消費者使用智能家居產品系統的一個重要因素。能耗調控的意義將不局限于節能，其還將通過更高的工作效率來實現調控，這不僅響應綠色環保的號召，還能減少用戶的開支，同時還能提高各種娛樂工作等日常事務的效率，真正達到智能家居的用途。
個性化的選擇要滿足不同用戶的不同需求，大多少用戶都會有自己習慣，如果使智能家居可以按照不同用戶的不同生活習慣來自主學習，進行人機交互，讓消費者感覺到這不只是一個冷冰冰的機器，而是自己生活中的一個伴侶，如用戶體驗更加好，更加舒適，這也會加快智能家居的推廣進程。
消除“五花八門”的功能，對于那些不是必須的功能，沒有的話，消費者也是可以接受的。比如：語音識別的功能、娛樂聲光電同步功能、觸摸屏、電腦和手機里裝的控制軟件……這些功能固然不錯，但是對于每天忙于工作的消費者來說，并沒有實際作用。畢竟，作為以服務人類為核心價值的智能家居，應該建立在消費者的需求之上，不應該為了所謂的“面子工程”忘記初心。
親民化是任何新型產品發展的最終目標，如果價格過高，會讓許多消費者望而卻步，應該在保證質量的同時，盡可能的減少成本，可以從優化算法，優化硬件設備著手，達到最終的全民普及。
3 智能家居在國內發展現狀
智能家居是一個新生行業，正處在一個普及推廣的成長期，人們的消費觀念還沒有徹底形成，但是隨著智能家居推廣普及，培育起消費者的使用習慣，智能家居市場的消費潛力很大，產業前景非常好。正是因為這樣，國內優秀的智能家居生產企業開始深入調研，特別是對客戶需求趨勢變化的深入研究，一大批國內優秀的智能家居品牌迅速崛起，逐漸成為智能家居產業中的領軍人物！ 智能家居在中國發展得很快，從人們最初的夢想，到今天真實的走進我們的生活，經歷了一個艱難的過程。
根據中國報告大廳的《2016-2021年中國智能家居行業發展分析及投資潛力研究報告》，據測算，我國智能家居潛在市場規模約為 5.8 萬億元，2018年我國智能家居市場總規模有望達到225萬億元，發展空間巨大。
從占比來看，智能家電類家居產品市場份額最高，智能的空調，冰箱，洗衣機占比合計超過70%。
在l展空間方面，我國的智能家居行業潛在市場規模巨大。大多數與生活息息相關的方方面面都還沒有實現智能化，因此，潛在市場也會加快智能化家居的普及研發。
從社會基礎上說，目前越來越多的小區都實現了寬帶接入，智能家居建設和運行所依托的基礎條件已經初步具備，可以為大規模的智能化家居普及做好技術上的支持。
從市場角度上說，隨著市場競爭的日趨激烈，越來越多的房地產開發商積極地把高端家居智能化系統配入所開發樓盤作為全新賣點。隨著大房地產集團在全國的布局，新的理念也隨之擴散，大量的智能家居已經被住戶所接受。
4 智能家居發展機遇
智能家居是家居領域發展的必然趨勢，雖然市場推廣才剛剛開始，但已經展現了驚人的潛力，同時，智慧家居所依托的大數據分析，也是傳統制造企業轉型升級的重要途徑。智能家居最初的發展主要以燈光遙控、電器遠程遙控為主，隨著行業的發展，智能控制的功能越來越多，控制的對象不斷擴展，控制的聯動場景要求更高，可以說智能家居幾乎可以涵蓋所有傳統的弱電行業，市場發展前景誘人，因此和其產業相關的各路品牌不約而同加大力度爭奪智能家居業務，市場的競爭越發的激烈。人們的生活也變的更加便捷與舒適，智能家居開始展現出它的影響力，各大智能家居企業可以從以下幾個方面確立戰略目標：
（1）合作：與國際大品牌合作研發，學習人家的技術和經驗，再結合自身國情建立統一的行業標準。最終經過市場的歷練，將會建立起新的智能家居行業標準，形成完整的產品鏈供用戶選擇。
（2）控制價格：降低至一個親民的價格，爭取用最先進的技術，最低的成本，制造出質量最好，最適合廣大消費者的智能家居。
（3）政府扶持：依靠自己先進的技術優勢，利用國家的扶持政策，創造自己的民族品牌，不段調整自己產品結構，在智能家居普及的浪潮中成為中堅力量。
關鍵詞： 智能家居;家庭自動化;家庭網絡;LED燈
引言
作為住宅建筑采用的家居方式之一，智能家居在住宅生活中，將信息通信技術與只能安防技術、智能控制技術等結合在一起，構建出適合住宅居家的科學系統與家庭事務管理體系。作為新一代光源，LED 光源已經開始在各個照明燈飾品類中被廣泛應用。LED 燈是目前惟一可替代普通白熾燈、節能燈的新型照明產品，節能、環保性能好，除能提高家居安全、便利，實現藝術性的家居住宅以外，還能為人們提供一個良好的環保的居住環境。
上個世紀末，智能家居這個概念在我國住宅建筑開始萌芽，歷經數十年的發展，在市場上還處于初步發展的狀態。2012年之后，隨著我國十二五計劃的實施，智能家居市場的發展明顯加快，迎來了第二次市場革命。智能家居市場也即將步入一個發展的新時期。
1.概述智能家居
智能家居是指利用先進的計算機技術、網絡通信技術、綜合布線技術， 將與家居生活有關的各種子系統有機地結合在一起， 通過統籌管理， 讓家居生活更加舒適、安全、有效。與普通家居相比，智能家居不僅具有傳統的居住功能， 提供舒適安全、高品位且宜人的家庭生活空間; 還由原來的被動靜止結構轉變為具有能動智慧的工具， 提供全方位的信息交互功能， 幫助家庭與外部保持信息交流暢通， 優化人們的生活方式， 幫助人們有效安排時間， 增強家居生活的安全性、舒適性， 甚至合理控制各種能源的使用。作為智能家居的一部分，LED 燈已在社會階層的各個領域應用，與傳統光源比較，LED 照明比節能燈節能百分之五十以上，1 個5 瓦的家用LED球形燈泡，可以替代1 只10瓦左右的節能燈。相比于傳統節能燈還具有具有無頻閃、無輻射、無鉛、無汞眾多特點。憑著節能省電，壽命長，健康環保等優勢，未來會在民用家居領域得到廣泛的應用，甚至全面取代熒光燈，成為智能家居照明燈具的首要選擇。
2.當前對我國智能家居發展產生阻礙的因素
筆者做過一個調查研究：在很多從事智能化建筑行業推廣的工作人員中，很多極力提倡建筑家居智能化的專業人員，他們之中不乏建筑工程師或者是企業部門的主管，他們的家中大都沒有實現家居智能化。主要原因有以下幾個：
（1）住宅者本身沒有對智能家居有明確的目的;
（2）智能家居產品不成熟;
（3）智能家居系統操作太繁復，不利于操作者學習;
（4）購置智能家居的過程不簡便，不能像購置家電一樣隨心、隨喜好;
（5）價格超出承受范圍;
（6）在法律上沒有一套完善的制度去解決相應的問題;
以上現象的出現，凸顯出市場中蘊含的不成熟的工作。智能家居僅僅是一個概念性的存在停留在人們的視線中，用戶在渴望家居智能化的同時，也擔心自己的真實需求能否得到實實在在的滿足。此外，智能家居系統產品在社會服務中存在滯后現象，這也是造成現在智能家居市場不景氣的重要原因之一。
3.簡析當前我國的智能家居市場發展并提出相關策略
目前能進步我國民眾視野的智能家居一般都標榜著高檔樓盤的字樣。這樣的銷售策略雖然在一方面起著積極的作用，但是從民眾角度而言，也潛意識的傳輸給民眾一個“價格高”的觀念。因此，智能家居的發展需要創新一個合理的經銷模式，以此提高民眾對智能家居的認知度和接受度。
3.1 打造品牌形象，提升產品品質
智能家居作為信息時代與網絡時代的新興產品，其與傳統家具有著特殊的作用。智能家居所推行的對象主要是中產階級。這部分人對于生活品質的要求不盡要求安全度高，而且注重產品品牌。目前我國的智能家居市場沒有龍頭品牌，沒有絕對占領市場的引領產品。因此，目前的當務之急是要注重智能家居產品的品牌的打造。通過產品的品質、品牌，樹立一個消費者信得過的，樂于接受的品牌產品。
3.2 提倡體驗式營銷策略，提高消費者對智能家居的認知水平
智能家居市場對于大眾消費者而言還是一個不太熟悉的市場領域，大部分人對于智能產品還只是停留在表面的字面理解上，或者只是通過媒體傳媒得到一些簡單的理解。因此，作為智能家居的市場營銷，需要借助有效的營銷手段來提高消費者對智能家居的認知。體驗式營銷策略就是一種有效的營銷手段。營銷方可以建立一個以消費者為中心的體驗中心，讓消費者通過體驗智能家居的服務促進對其的理解。作為現代化的智能設備，只有讓消費者體會到它實實在在的好處，才能有興趣去做深一步的理解，才能切實了解智能家居的設計與功能。因此，體驗式營銷策略是促進客戶接受智能家居的有效手段。
3.3 拓寬合作渠道，提升產品信譽
新生事物要想讓人民盡快接受，就需要在推廣方面努力做好行業資源的整合工作。智能家居的推廣不能僅限于市場推廣。它可以拓寬自身的合作渠道。比如利用房地產商的宣傳提升自己的知名度。一方面可以提升房地產商的市場競爭力，讓智能家居成為房地產商的熱賣點。另一方面，與房地產商的合作，將智能家居的成本加入到房產開發的預算中，在無形中就告訴消費者，智能家居的消費其實不是那么的昂貴。智能家居還可以與裝修公司合作，一起做好宣傳推廣工作。借助于裝修公司的宣傳平臺，讓消費者從裝修的角度了解智能家居的產品及其功用。例如，在家居裝修中融入智能家居LED照明，讓消費者體驗家居裝修中智能元素所產生的光色調節效果及其便捷可調、體積小、隱蔽性強等特點。同時，也讓家居裝修方增加了一個宣傳點。讓消費者體會到一種新的消費模式，建立一個舒適的良好的家居環境。
4.結束語
我國要想實現家庭信息化，普及現在家居智能化，構建讓人們更為輕松舒適的家居生活，首先就要讓人民群眾了解并接受智能家居市場的發展。隨著信息化社會的發展，智能化家居將注入融入到大眾生活中，并引領新時代新生活。人民群眾的生活也會因為智能家居的融入步入一個新的臺階，讓人們過上更為舒適安康的生活。
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由于樓宇對講產品的特殊性質，其采購者并非真正使用者，房地產商和相關工程商在產品的選擇過程中發揮著決定性作用。鑒于這一特點，廈門狄耐克電子科技有限公司總經理繆國棟認為在樓宇對講由模擬向數字化過渡過程中，市場決定因素集中在市場價格與產品本身兩方面。
首先是價格因素。眾所皆知，目前市場上的數字產品價格都普遍高于傳統模擬對講產品，購買者并非使用者的特性造就了價格成為了數字產品在推廣中一個最具挑戰的難關。所以狄耐克提倡用技術降低數字產品的成本，力爭在最短時間內縮短數字產品與模擬樓宇對講產品間的價格差距。
第二個就是產品自身的因素，包括功能上的優越性、施工過程中的便捷性、使用過程中的穩定性以及節能性。這些大部分廠家都有著較大的把握，也是對采購者的主要訴求點。
總的來說，樓宇對講由傳統模擬型向數字化發展是產業發展的必然結果，產品自身因素與產品價格的控制是數字化產品在市場爭奪中的制勝法寶。相信隨著樓宇對講技術的進一步成熟，數字化產品一定會更快的打開市場，令采購者所親睞。
深圳市波創科技發展有限公司總經理沈澈則從功能差異與投入產品兩方面作以分析指出：功能差異化方面，數字產品可以克服以往模擬產品的缺陷，并能夠提供智能家居，數字娛樂，增值服務等更多的功能，讓客戶有完全不同的體驗，從而提升樓盤的價值，促進銷售；投入產出方面，隨著數字化產品越來越多的應用，它與模擬產品的價格差距越來越小，而且它的布線和維護更簡單，多系統融合更方便，更能從長遠方面降低開發商的重復投入。
產品兼容性問題限制互聯互通
目前數字對講以及延伸的智能家居功能應用不少項目應用中，往往止步于智能終端。福建省冠林科技有限公司市場總監霍震指出目前阻礙智能家居配套大規模應用的因素在于智能家居配套市場的發展還不夠成熟和完善。
目前這種基于數字對講的智能家居在項目應用中，通常是提供一個智能化的綜合控制平臺，在此平臺上整合了安防報警、家電控制等眾多子系統，要實現這些功能，還需要智能家居相關的配套產品以及各類運營商的合作和支持。但眼下智能家居配套市場的發展還不夠成熟和完善，一個很關鍵的問題就是產品兼容性問題，各設備廠商按照不同的接口標準與協議生產設備，不同設備之間的互聯互通變得非常困難。
業主在選擇這些智能家居的配套產品時就不可能如同組裝電腦那樣有多樣化的可選配件。同時單一的智能控制產品成本很高，一整套的家庭智能控制的投資成本則更是高昂，這讓很多業主望而怯步，當然這里存在產品接受度的問題。實際上與業主裝修時動輒十幾萬、幾十萬的投入相比，智能家居的所占的比例其實并不算高，這需要對業主進行消費觀念的引導。此外，產品相關的售后和服務也是很大的因素，由于規模所限，目前相關的智能家居配套廠家還沒能形成系統的維護體系，一旦產品出現問題，售后和維護能否及時跟進就是很大的問題。
低成本的智能家居解決方案引關注
隨著數字化技術的不斷成熟，不少對講廠商紛紛在此基礎上豐富智能家居的功能應用。考慮到樓宇對講產品的采購特點，有業內人士提出對接低成本的智能家居解決方案有希望撬動廣闊的房地產市場。
對此，廈門狄耐克總經理繆國棟持支持態度。繆總認為正是因為在競爭激烈的房地產市場之中，早期智能家居只是地產商用來炒作的噱頭，造成了在大多數人的眼里，智能家居也是遙不可及的奢侈品，在昂貴的智能家居產品面前地產商也往往是望而止步。因為早期智能家居系統給樓盤帶來的經濟效益同它的價格相比相差甚遠，所以，并沒有得到廣泛的應用。
而如果地產商引入低成本的智能家居解決方案，用最低限度的代價激發高成效的宣傳效果，不僅豐富了樓盤智能建設內容，在很大程度上還提升了在競爭中的檔次。借助于房地產市場競爭的激烈化，相信低成本的智能家居解決方案給樓盤帶來的增值空間必定會促進智能家居產品走進房地產市場，成為現代高檔社區的標志。
據了解，狄耐克目前也已經開發了多套智能家居控制系統，滿足不同樓盤的項目需求，狄耐克數字智能家居產品已在如煙臺山語世家、四川長虹世紀城C／D標段等大型項目中應用，取得了合作商與終端用戶較高的評價。
另一方面，多年來專注于無線智能家居產品的深圳波創科技總經理沈澈認為非專業客戶對數字產品的認識更多的體現在功能方面的差異，從這個角度來看數字對講產品和智能家居的結合是一個趨勢，而與無線控制模式為代表的安裝、使用、擴展比較方便同時又比較經濟的智能家居產品的整合無疑可以更能夠打動客戶，從而促進銷售。
數字化成樓宇對講大勢所趨
隨著市場不斷發展，行業日漸走向成熟，智能家居對于樓宇對講早已也不再只是一個概念炒作的噱頭。福建冠林科技市場總監霍震分析指出，事實上，很多樓宇對講廠商著手進行對講產品數字化的研究，把數字對講和智能家居結合起來，并不是為了概念上的炒作，而是因為傳統的樓宇對講經過多年的發展，技術上有了瓶頸，樓宇對講朝著數字化IT化方向發展已經是大勢所趨。
在樓宇對講產業升級的過程中，智能家居的確還存在著更廣闊的實際應用空間。在樓宇對講引入數字化技術后，數字對講結合智能家居在技術上是完全沒有問題的。其次，從市場需求的角度看，隨著人們生活水平的不斷提高，人們對居住環境和生活品質也提出了更高的要求。智能家居有廣闊的市場需求，能夠為人們的生活提供舒適、安全和便利。對講做為小區必配的安防產品在這一方面有著天然的優勢，在數字對講的基礎上結合智能家居的功能，不但可以避免用戶在終端上的重復投入，同時這種聯網型的智能家居系統可以實現與社區管理中心的互動，實現報警、信息、社區服務等多元化功能，而不僅僅是單獨的家庭內部的智能化控制，這樣的智能家居才能算得上是真正意義的智能家居。
廈門狄耐克電子科技有限公司總經理繆國棟
智能家居需求的差異化定位
高端項目普遍來說功能需求較全，所涉及的領域較廣，個性化需求明顯，對產品的穩定性要求較高，對維護需求較嚴格，它更注重于智能家居帶來的奢華享受和生活品味。這就要求了智能家居廠家必須加強與各領域廠家合作，互通產品有無，建立良好的售后服務機制，應對高端樓盤的服務需求。
相比高端樓盤，中端和中高端樓盤對智能家居的需求有一定的差異，它們更注重的是智能家居帶來的安全和舒適的生活體驗。而這些完全可以通過數字對講功能擴展實現。
因此我認為樓宇對講廠家應該將智能家居的需求實行差異化定位，根據兩種不同的樓盤定位，提供不同解決方案，揚長避短，有力把握市場動向。
智能家居應用期待質的飛躍
智能家居的市場前景十分廣闊，特別在物聯網與三網融合的時代背景下，智能家居功能應用將會有一個質的飛躍。而目前國內的智能家居行業的發展卻一直不盡如人意。
首先，智能家居行業乃至整個安防行業缺乏一個統一的標準，導致了產品無法互通有無：廠家之間各自有各自的智能家居解決方案，使得設備無法兼容，造成了設備在施工過程與日后維護上的不便。
其次，智能家居的范圍非常廣，無論是智能終端、控制模塊、開關面板廠家都幾乎很難做到全功能的智能家居。目前智能家居生產廠商都是“閉門造車”，協議互不開放，缺乏與其他領域之間的溝通交流，功能難以向其他領域拓展，導致智能家居的賣點一直停留在終端所配置的功能。
第三，從事智能家居研發的團隊過于弱小，投入的資金有限，普遍缺乏創新精神，導致了智能家居產品在外觀上、功能上幾乎一塵不變，從一定程度上也制約了智能家居被采購商收接受的力度。
智能家居推動樓宇對講產業升級
就狄耐克來說，智能家居產品是企業發展的一個重要產業，我們成立了專門智能家居的研發團隊，投入了較大的資金比例，值得一提的是，我們所研發的智能家居產品在市場上也取得了較大的銷售量。所以，可以說智能家居對于樓宇對講來說已經是一個產業的跨越升級，它將是一個獨立的產業，是樓宇對講企業得以生存和發展的必經之路。
在產業不斷升級提升的過程中，智能家居的發展將會繼續融合更多領域，其發展空間必將存在著更廣闊的實際應用空間。例如，隨著人們生活智能化的發展趨勢，物聯網的發展，也將會便智能家居產品得到更為實際的應用，智能家居產品的市場前景很大，相信在近兩年會日益明顯。
分析：以齊全的產品線來滿足用戶的個性需求
成本和技術門檻亟待消除
隨著數字對講產品的不斷推廣與深入，目前數字對講已經被越來越多的房地產商和工程商所接受，但由于目前數字對講產品和模擬對講產品在價格上存在較大差異，選用數字化產品一次性投入的成本相對較高，對于更加關心成本造價的房地產商來說，成本仍然是影Ⅱ向他們決定的關鍵因素。對工程商來說，則更加關注系統的可靠性和穩定性，事實上由于早期部分產品技術方案的不成熟、產品的不穩定給整個數字對講行業市場推廣造成了不好影響，一定程度上也制約了其快速發展。
而對數字對講生產廠商來說，進一步降低數字對講的成本門檻是目前的關鍵所在，同時還需要進一步技術攻關，解決新產品新技術的穩定性問題，用成熟穩定可靠的產品為用戶消除顧慮，而一旦成本和技術門檻消除，相信數字化對講市場就會出現“井噴”形成龐大的市場需求。
以性價比帶動業主二次投入
成本因素是阻礙智能家居市場發展的一個重要因素，低成本的智能家居解決方案對智能家居的市場推廣有著重要的意義，但低成本不代表產品的低品質，而是通過提高產品的性價比，精減產品的部分功能，把整個小區基本的智能家居平臺搭好，對終端產品賦予其擴展性和升級性，最終由智能家居的實際用戶也就是各個業主根據自己對智能家居的不同功能需求進行二次投入。
把握精細化方向與差異化應用
隨著企業的不斷發展規模不斷擴大，企業的產品和服務甚至品牌理念都會有所延伸，朝著更加精細化的方向發展，就像在監控行業海康威視等企業會為用戶提供行業性的解決方案一樣，冠林也會為用戶提供可視對講和智能家居的整體解決方案。今天的冠林，已經不僅僅是在創造產品和制造產品，而是正在努力實現著品牌創造。從小區的前期規劃設計、技術引導，中期提供整體解決方案，到后期用戶使用時的產品維護，冠林做的是全方位的“顧問式銷售”，而不僅僅只是單純的賣產品。
雖然目前智能家居的市場還主要集中高端的地產項目中，但智能家居產品走進千家萬戶這只是時間問題。樓宇對講廠商主推的智能家居產品在研發時應該更側重于產品的性價比，走產品平民化的路線，根據實現的不同的功能層次，形成經濟型、普及型，高端型等等多樣化的產品，通過齊全的產品線來滿足不同用戶的個性需求，帶動智能家居產業在中國的發展。
措施：以消費共鳴
呼喚客戶理性回歸
產品外觀及制造工藝需與國際接軌
現階段，少數高端客戶比較注重產品的出身及品牌，由于往往戶數不多，所以他們不太在乎施工的復雜度及產品的經濟性，所以比較多的采用國外的一些品牌。而國內的樓宇對講廠商往往更多的關注更廣泛的客戶群體，所以在短期內還無法和國外廠商在極為高端的項目中形成競爭。
我們作為國內的提供智能化整體解決方案的廠商需要在產品的外觀及制造工藝方面盡快和國際接軌，同時也需要增加品牌的建設。我認為隨著越來越多客戶的理性回歸，國內廠商的產品的優勢將被越來越多的客戶所接受。
功能設置以客戶需求為立足點
目前，相當多的樓宇對講廠商所提供的智能家居功能更多的體現在概念和演示上而沒有真正從最終客戶的需求出發，所以無發引起客戶的共鳴，從而抑制了需求。
智能家居與以影音房裝修為代表的家庭影音需求相結合，從而使得原本缺乏直觀體驗的智能家居系統，能夠在影音房中營造出具有較強體驗效果的智能化小環境。這一結合讓用戶可以對燈光動、幕布升降、設備中控等操控有了更為直接的感受。
與影音系統相結合的體驗式營銷帶給一直處于不溫不火狀態的智能家居市場以全新的發展契機，這一趨勢也逐漸在近一兩年得到越來越多的市場認同與收效。在此基礎上，一方面原先專注于影音產品的傳統影音集成商開始在項目中根據業主需求，更多的引入智能化控制產品，在影音市場競爭日趨白熱化的同時，引入全新的產品類型和設計理念，從而贏得客戶認可；另一方面，原本從事智能家居經營的商家也開始將家庭影音產品，以至于影音房裝修納入到自身經營范圍，從而充實營收需求，并進一步擴展產品線，在現階段有限的客戶資源中，實現客戶價值的最大化發掘。
從兩個不同角度切入，智能家居與影音集成加速融合。以北京時尚家、者尼私人影院、愛賞音威、米樂、優聲美影、天海北方、超音波等為代表的影音集成商集體亮相本屆展會，快思聰、C0ntrol4及AM×等頗具影音設備集成能力的國外設備控制產品在影音市場更受青睞。
仔細分析不難發現，此類消費需求一則定位高端，二則注重于對影音設備的控制。與動輒幾十萬，甚至上百萬的家庭影音設備相比較，智能家居產品一直飽受詬病的高價位并不缺乏高端消費者的關注。與此同時，在消費者一擲千金打造享受影音娛樂的專屬空間中，傳統開關面板與一堆各類紛繁復雜的設備遙控器同樣也不再適合新的市場需求，選擇融入智能家居功能也成為影音集成市場發展的必然。
市場融合發展存在差異化定位
正如此前所述，智能家居集成商與影音集成商紛紛在自身產品線基礎上分別將影音與智能家居產品融入到原有系統中來，但在產品的選擇和區域市場差異上，二者還是各有側重。
以集中于北上廣深等一線城市的影音集成商為例，此類商家無疑也代表了行業的最高水平，其對于智能家居的關注，正是在影音系統集成基礎上發展而來。也正因如此，對智能產品的選擇，同樣更傾向于符合歐美市場消費特點的中控類產品，在功能應用方面的決定因素在于對影音設備的控制。在產品選擇上，更為注重品質與外觀，即便是在開關面板的選購上，不同于國內傳統86面板的美式面板依舊能受到消費者青睞。
此外，在影音集成的智能化趨勢帶動下，更多此前單一專注影音的集成商逐漸加強了對智能家居的關注，而對產品選型方面的困惑則成為了此類商家亟待突破的瓶頸。因為與相關國外產品相比，國內智能家居產品在影音應用方向的選擇空間相對過于狹窄，而且一些關注智能家居的國外電工廠家同樣缺乏對影音的出眾集成能力。在此形勢下，加之一些先入為主的商家已經對產品渠道具備了把控能力。如何權衡功能與渠道的選擇，也成為傳統影音集成商轉型的關鍵。
另一方面，對于分布在區域市場的眾多智能家居集成商而言，在經歷過多年來市場的從低迷到日益升溫，集成商與產品間的磨合程度不斷加強。在國內外智能家居的產品選擇上也都積攢下不少實踐經驗，但其中不少商家對于影音知識的缺乏，一如上述不少影音集成商對于智能家居的不甚了解。特別是在二三線市場，很多智能家居集成商對于影音設備的選擇更多的還是定位于中端市場。
音樂服務器打造背景音樂“云平臺”
家庭影音與背景音樂兩個概念，伴隨著背景音樂市場的發展，總是存在著不斷爭議的聲音。相比較于發燒友級別的影音設備，背景音樂更多依賴于差異化產品定位，從而規避自身在音質和效果上的差距。但不可否認的是，背景音樂市場近年來在國內市場的發展的確令人側目，甚至引起了不少傳統影音設備制造商的關注。
在此過程中，一些國內企業相繼完善了自身的渠道體系。無論是主機式，還是分體式，均以直觀的用戶體驗和不斷提升的消費接受度，在區域市場大放異彩。相比于此，一些國外同類產品則更加注重在功能上的拓展，網絡與服務器功能開始更多的被融入產品設計當中。其中，鼎杰(雅頓)電子在本屆大會上所展出的Victor 900系列網絡背景音樂系統便設置了音樂服務器功能，實現主機音樂分類播放與網絡電臺存儲。
本次展會上，一些專業音響廠家也推出了各自的音樂服務器產品，在帶來Hi-Fi級音樂享受的同時，其日漸走低的價位，很有可能在不久之后，與主機式背景音樂產品直面競爭。
北京昆河寶珍音響科技推出QAT音樂服務器炫彩系列，其MS5主機內建1TB企業級3.5寸硬盤，可儲存2000張FLAC無損CD唱片，平衡輸出提供高質量音源，并可在WiFi條件下，通過遙控平板上友好界面系統進行操作。
北京歐博音響推出的對房間音樂系統解決方案，同樣是以音樂服務器的概念帶來了嵌墻式與放置式的網絡化音樂服務器產品，系統也是可以在WiFi條件下通過平板等終端設備進行控制。
與傳統的背景音樂產品中的本地音源與外接音源播放相比，音樂服務器理念的融入正如鼎杰(雅頓)電子總經理江潮所言，使背景音樂產品開始朝著“云服務”的方向發展。
國內智能家居廠家尋求新突破
在影音集成方向，智能家居的受關注度日漸提高，但相比于此類應用對于面板模具和產品功能方面的要求，很多傳統國內智能家居廠家在此方面并不具備與國外廠商直面競爭的優勢。而且，此類項目往往是通過裝飾裝修公司與設計師渠道而來，存在著單個項目造價高，但項目以散戶為主，缺乏數量優勢的特點。
面對智能家居市場熱度漸起與市場需求仍在高端徘徊的市場現狀，不少國內企業開始借由數字對講與智能家居的融合，逐鹿小區應用市場。舉例來說，深圳波創早在多年前便推出了數字對講產品，擴展在小區項目市場的應用。無獨有偶，今年來開始全國區域招商的北京中訊威易也在自身ZigBee控制系統以外，更加重視數字對講產品的應用。據威易公司莫宇峰總經理介紹，隨著威易將產品定位逐漸轉向小區項目市場應用，在部分項目上也逐漸開始與國內的對講廠商構成競爭。而在渠道商的選擇上，更多開始看重合作伙伴是否具備項目資源。
一直以來，國內智能家居市場由于不同領域廠商的多角度涉足，呈現出多元化的發展態勢，隨著國外廠商對于國內市場關注力度的不斷加強，以家居控制技術起家的國內企業也開始認識到自身產品在外觀設計與相關功能上的不足，因此很難在高端項目市場與國外產品正面比拼。而相反由于國內居住環境的特點，以小區為代表的大規模應用也讓很多國內廠商看到了新的希望。盡管在對講數字化技術浪潮的策動下，一時間樓宇對講廠商與智能家居廠商的合作備受期待，但隨著時間的流逝與市場的檢驗，這一合作模式并未帶來更多實質性的發展。
除去部分對講企業以通過外資整合的方式，重新梳理產品線，布局市場應用以外，大部分對講廠商即便是對智能家居投入了極大關注度，并形成了一致的趨勢認同，但在區域市場的應用還是處于有待進一步發展的階段。
在散戶市場呈現高端化趨勢的作用下，一些以普及化和低價化為主要定位的國內中小智能家居企業也必須開始省視自身的市場定位和產品線布局。正如一位區域市場集成商提出的將業主裝修預算與智能家居安裝支出的對比，面對裝修預算為五萬至八萬的用戶群，即便是萬元左右的智能家居支出也很難打動業主。而對于具有十幾萬甚至幾十萬、上百萬裝修預算的“不差錢”業主來說，國內產品的品質又很難打動他們。兩相比較之下，也正反映了國內智能家居產品所處的尷尬境地。
本文智能硬件全渠道推總數據包括智能穿戴、智能家居和智能健康三類。其中，智能家居數據僅包括智能家居外設(智能音箱、智能插座、智能攝像頭、智能照明)與智能OTT盒子，不包括智能化了的家電(如智能電視、智能空調等)。
一、2015年中國智能硬件銷量為0.4億部，全球占比高達32%
2015年業已結束，全球智能硬件獲得了長足發展。據權威數據顯示，2015年全球智能硬件零售量為1.3億部，季度零售量呈穩步增長態勢。
從品類結構來看，全球智能硬件市場中占比最大的品類是智能穿戴，零售量占比高達59%。排名第二位的是智能家居，占比高達31%。智能健康品類占比最低，僅為10%。
2015年中國市場智能硬件零售量達0.4億部，占全球份額32%。與彩電等品類全球零售量占比不到四分之一的情況相比，中國在智能硬件市場更顯活躍。小米等廠商推出的低價手環產品熱銷，降低了消費者購買心理門檻，直接拉高了中國智能硬件零售量。
分季度來看，中國大陸智能硬件零售規模整體平穩，Q4銷量規模達1097萬部，較Q1增長8%。
從品類占比來看，智能穿戴占比為56%，略低于全球(59%)3個百分點;智能家居產品占比為39%，高于全球(31%)8個百分點;智能健康占比僅為5%，低于全球(10%)5個百分點。
中國智能家居占比高于全球，得益于近年來智能OTT盒子在國內的熱銷。國內僅智能OTT盒子一個品類的零售量就超過1200萬部，占中國智能硬件總體零售量的29%。
從以上數據不難看出，無論是全球還是中國，智能硬件市場規模占比最高的是智能穿戴。
智能穿戴設備全球熱銷，主要得益于產品可“show”、生態成熟、巨頭引領的三項要素。
產品可“show”
智能穿戴設備大多隨身穿戴，尤其是手環、手表，容易在社交場合被發現。且智能穿戴本身作為全新事物，在品類推廣初期，具有可“show”價值。
生態成熟
智能穿戴設備多配合智能手機使用。智能手機在全球范圍普及，為智能硬件設備的快速增長打下了硬件環境基礎。智能手機的快速發展，使得各類傳感器、芯片等零部件得以批量生產，從而降低成本，進而降低智能穿戴行業的進入門檻，并保證了零部件的穩定供應。
巨頭引領
蘋果智能手表，提升了用戶對這一品類的關注度和接受度，引領了大批新進入者加入市場競爭。小米推出百元以下智能手環，將廠商與消費者期望與購買門檻一舉降至空前低位，極大地推高了腕帶產品的零售量。
以上三因素共同促進智能穿戴零售量占比在諸品類中奪冠。
二、智能穿戴中國零售量為2381萬部，全球占比達30.6%
對智能穿戴品類進一步分析，2015年全球智能穿戴零售量為7787萬部，分季度數據顯示全球智能穿戴市場規模穩步增長。
2015年，中國智能穿戴市場零售量為2381萬部，全球占比達30.6%。分季度來看，規模增長趨勢喜人。
一個產業的崛起和發展，并不單單只是產品的研發和推廣，尤其是互聯網時代大背景下，新興的智能硬件產品更需要除去產品本身以外的平臺、鏈接、互聯互通等必備條件。目前的智能家居產品市場中，基本劃分為了三大陣營，一個是以小米、魅族等為代表的硬件低價，服務收費的互聯網企業；另一個則是以海爾、美的為代表的傳統硬件廠商；還有就是京東、阿里和蘇寧等平臺主導的智能化。
2014年，海爾推出的“海爾U+”智能家居開放平臺，連接空氣、美食、洗護、用水、娛樂、安全、健康七大生態圈，幾乎囊括了用戶所有的居家生活。
由傳統硬件廠商向服務型企業的轉型過程中，產品的體驗價值才是真正的實質。就目前互聯網企業的硬件免費模式，認為其將與傳統家電廠商的既有模式相結合，成為智能家居產業更多可能性的存在條件。
專業人士認為，目前整個智能家居產業并沒有做到真正的互聯互通，導致了數據積累/數據共享等問題無法解決；其次，很多的智能硬件產品并沒有一個很好的價值定位以及價值分辨體系，這無疑將影響整個產業商業模式的建立以及用戶體驗的實現。
對于海爾U+智能家居開放平臺的建立，業內人士認為，一方面家電智能化進場中，硬件的智能化主動權掌握在海爾、美的、格力這些硬件廠商手中。軟件發展得相對較快，但硬件的研發、投產等周期較長，加上硬件技術的制約，其目前并不能完全與互聯網企業所期望的狀態匹配。另一方面，因為企業自身實力制約，目前傳統家電企業中能夠大舉嘗試開發開放平臺的企業并不多。
2015年，海爾與英特爾達成無線充電技術合作協議，并計劃于下半年在北京、上海、廣州、深圳等城市的餐館、酒店、咖啡館、機場和車站等公共場所啟動無線充電熱點計劃，共同構建無線充電生態圈。雙方的合作還包括共同開發具有更廣充電范圍、支持多終端同時充電、可自動識別金屬干擾物以提高安全性的無線充電解決方案。未來，海爾的產品線將出現無線充電的臺燈、咖啡機甚至是吸塵器等產品。
而對于海爾智能家居產品的高售價現狀，隨著海爾U+開放平臺的互聯互通，這一智能家居平臺中的終端設備將逐漸增多，隨之產品使用場景不斷豐富，而用戶的總數也將最終提升。
雖然家電品牌都有向智能化轉型的需求，但是目前看，海爾還是走在最前面的。從品牌自身的需求看，海爾U+通過建立開放的各類家電產品的接入平臺，實現更多智能硬件產品的互聯互通，不僅僅是為智能家居產業尋求一個出口，更希望通過智能家居的產業趨勢實現海爾家電產品的智能化轉變，增強其產品的交互性、連通性，并以此收集反饋相關數據，再在大數據的整理中，更好的完成硬件產品的迭代更新、升級等。但海爾U+能否被其他的品牌所接收。尤其是競爭對手是否愿意把自己的產品納入到海爾U+的平臺，并成為其大數據的一部分，需要進一步觀察。
從研發、制造、營銷到用戶運營，“互聯網+”正在徹底改造傳統家電制造業的價值鏈條，其中，智慧工廠、智能家居將提升白電企業的長期競爭力。中國智能家居發展的趨勢為平臺和單品并進、單品實用性和智能化逐漸增強，單品數量增長很快。
除了海爾，美的因為產品線寬泛，在智能家居上是最具先天優勢的。美的的智能戰略是積極融入到各個系統和平臺中去，與阿里、京東、華為等企業廣泛結盟。2014年3月，美的對外了M-Smart智慧家居戰略，并成立了智慧家居研究院。近日，美的與小米科技的資本合作已經獲得證監會審核通過，智能家居與移動互聯網電商成為雙方合作的重點。電商平臺的共享、用戶資源的共享、面向未來新型產品的聯合開發、大物流平臺的合作，以及共同的投資等成為雙方的合作旨在加快完善美的的智能生態系統。
與此同時，美的與小米合作推出的智能空調已在阿里限量預訂1000套。空調的核心技術由美的開發，通過與小米手環的交互，實現與小米數據共享，小米手環還可以調整空調的一些設置。
長虹在向互聯網轉型的過程中，除了打造CHiQ這一互聯網品牌，其背后還包括以人為中心的“一云多終端”的互聯網業態發展模式。其中長虹大數據中心是家電行業目前惟一的大數據中心。透過各種網上渠道，再加上線下的市場調研團隊，每一天都會有大量的用戶反饋，透過數據分析處理這些用戶反饋信息，再反饋給公司內部的終端研發部門，很多問題都在迅速解決。目前，這個大數據中心已經積累了海量數據，未來的價值不可估量。
作為廚房電器的領軍品牌，老板在智能家居方面也做了一些探索。老板ROKI廚電智能系統的關鍵是內置智能菜譜，選擇菜品后，系統會根據做菜步驟自動調節油煙機風量大小和灶具火力大小，手機APP智能推送，遠程控制能。在與阿里、百度、360等互聯網企業的合作中，老板電器通過整合互聯網公司平臺上的智能硬件，與360的廚房煤氣檢測、廚房空氣檢測設備連接。因此，盡管智能化是一個大的趨勢，但因為品牌各自的實力和戰略不同，其智能化的策略也是有很大差異的。
同樣是家電百億級的大品牌海信、創維、TCL等，其智能化步伐還基本停留在產品的層面，如智能化空調，智能化電視等，顯然，這還不能構成一個智能化的生態系統。
[關鍵詞] 電力；營銷；前沿技術
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 21. 053
[中圖分類號] F272 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）21- 0112- 01
為了適應市場化需求，電力企業迫切地希望利用信息化、自動化、智能化的營銷前沿技術來促進電力營銷工作水平的提高。
1 推進電力營銷自動化技術應用
1.1 電力營銷自動化的概念
電力營銷自動化就是通過先進的通訊技術、電子技術和網絡技術，實現對電力營銷信息的加工以及處理，達到電力營銷信息綜合處理，進行輔助決策自動化，為電力營銷服務的目的，使電能商品能夠迅速、及時、可控、便捷、主動地服務于電力用戶的一種管理方法。
1.2 電力營銷自動化對電力營銷的影響
營銷自動化水平的提高，保證了供電范圍內所有信息傳輸的效率，提高了其時效性，還提高了上層管理部門作決策的效率和應對突發事件的反應能力；營銷自動化水平的提高，有助于完善各級營銷系統中各種數據的流程管理和匯總管理，減少了因數據不統一造成的誤差和統計麻煩，減少了不必要的成本開支。實行營銷自動化，不僅統一了系統，核實了標準，減少了系統改造升級和維護的成本，還將用戶的信息聯網公開，使電費直接劃撥入賬，不用層層上繳，便于供電用戶跨所繳費和供電企業及時收費，完成營銷目標。同時，還統一了業務辦理的流程，提高了用戶業擴報裝等業務的辦理效率，有利于提升電力部門的形象，提高其社會效益和經濟效益，完善服務品質，加強供電企業的市場競爭力。
2 推進電動汽車及其充電設施接入
2.1 電動汽車及充電設施的概念
電動汽車是指以電能為動力的汽車，一般采用高效率充電電池、或燃料電池為動力源，其主要類型有純電動汽車、混合動力汽車、燃料電池電動汽車。其充電設施主要有：分散設置的交流充電樁；配備多臺直流充電機和交流充電樁、集中設置的充電站；配備地面充電系統的換電站。
2.2 電動汽車及充電設施的接入對電力營銷的影響
電動汽車的大規模接入，將直接推動售電量的增長，到2015年，我國純電動汽車保有量已達到266萬輛，全年電力需求在212億kWh。在節能減排和電力增供擴銷的雙重要求下，電網企業應主動研究電動汽車市場和電動汽車充電對電網技術、經濟等層面帶來的影響，實施與之相適應的營銷策略。利用既有的技術、品牌和客戶服務優勢，以電網為基礎，研發和擴充智能充電設備，智能充電樁根據分時電價，制定出最優充電方案，自動完成汽車充電啟停控制；建立完善的電動汽車充電服務體系，提供網絡式智能充電管理服務，結合技術創新和電力營銷，通過智能電網形成電動汽車與電網G2V和V2G雙向互通，在降低充電成本的同時，達到削峰填谷的效果，實現客戶和電網企業共贏；將電動汽車作為移動的分布式儲能單元接入電網，用于旋轉備用、新能源接入，提高電網供電靈活性、可靠性和能源利用效率，延緩電網建設投資；創造和推廣最經濟的充電運行模式，向電動汽車的產業鏈下游延伸，擴展電網企業的業務范圍，全方位占領電動汽車充電市場。
3 推進智能家居和智能樓宇/小區建設
3.1 智能家居和智能樓宇/小區的概念
智能家居是應用先進的計算機、通信和傳感技術，將與家居生活有關的各種設備和應用系統有機結合到一起，既可在家庭內部實現家居設備的自動控制、信息共享和通信，又可與家庭外部網絡進行信息交換，實現家居設備遠程控制。智能家居的主要目標是為人們提供一個集服務、管理于一體，高效、舒適、安全、便利、環保的居住環境。
智能樓宇/小區是采用光纖復合低壓電纜或電力線載波等先進技術，構建覆蓋居民所在的小區通信網絡，通過用電信息采集、雙向互動服務、小區配電自動化、分布式電源及儲能、電動汽車充電、智能家居監控等新技術成果，綜合了計算機、通信、控制、測量等多學科技術，是多領域、多系統的集成應用。
“我們第一批云服務平臺將支持百萬個家庭用戶。”浙江風向標科技有限公司總裁馬延文對《張江新經濟》如此介紹說。
風向標是一個專注于物聯網云平臺建設的企業，旨在為各類企業提品的智能化解決方案，為終端用戶提供家庭的智能生活解決方案，馬延文說他希望風向標是一家參與制定智能家居標準，最終利用自己的云計算平臺來對接各類硬件品牌的運營商。將自己的公司打造成智能生活移動控制終端的服務提供商。
這一長串的介紹稍顯拗口，事實上風向標當前主要利用自己云計算平臺來對接各類家電硬件產品，簡單的如智能開關、感應器、攝像頭，而更加精密的技術甚至延伸到了智能空氣凈化器和地暖系統等大家電領域。
接入風向標云平臺的智能產品不僅可以按照用戶的需求定制個性化的服務模式，甚至可以“智能感知”用戶的使用風格，提前為用戶設定好其最喜歡的場景模式、溫度模式等。一旦產品線豐富了，一系列產品聯動工作，在用戶進入房間的同時就可以為其提供最適合的光線、場景、服務，比如當感知到溫度過高時，自動開啟空調降溫，當空氣質量不佳時，自動開啟空氣凈化器等。
“云計算平臺是智能家居的靈魂，沒有這個數據平臺在背后做支撐，所有的單個的智能家居硬件都只是行尸走肉的樣品而已。”
在馬延文看來雖然在云計算領域，有BAT這樣的互聯網巨頭競爭對手，但和自己這種集合軟硬件于一身的公司相比，依舊是有差異化的競爭。
“阿里、百度這樣的公司可以形成一個運算閉環，會利用大數據來為客戶進行金融、訊息等方面的服務，但前提大都是基于互聯網領域的服務，所以終究都有其局限性。”馬延文認為他們未來的發展前景將是結合了硬件產品與云計算產品于一體的服務模式。
“一個新的互聯網公司的形態，一定是融合產品，融合數據管理，并將之整合，也就是說變成了一個新的類型公司，這個類型的公司目前來說還沒有真正在行業里面占據主流位置，也是這個行業里面現在最缺失的一個環節。”在這樣全新的模式下，通過各類的采集點將相應的數據采集傳到云平臺，經過分析之后重新利用大數據信息為客戶提供更合理高效的服務。
假想的情景將更能證明這兩種發展模式之間的區別，就以提供天氣預報這樣的信息為例，BAT之類的網絡公司會通過手機這一智能終端來為用戶推介天氣信息，而風向標這樣的公司則會將洗漱臺的鏡子作為顯示屏。“你可能行程匆忙沒時間看手機上的氣象信息，但現在你刷牙的時候就可以通過鏡面來了解未來的天氣，這將更加便捷高效。”
現在風向標將自己接入的硬件產品分為酒店和家用兩大系列。作為智能家居應用的先行者，一些智能酒店已經逐漸問世，通過一系列的智能設計，他們可以為酒店提供智能空調設備，即在感知到用戶離開房間后空調設備會自動斷電節能，而在用戶回來之前，空調機又會自動打開調溫。
“這些智能設備一方面降低了能耗，為酒店節省了開支，另一方面也將降低酒店的人工成本提高效率。”就在這個月采用他們智能解決方案的高檔酒店已經在上海開張。
在馬延文的設想中未來的酒店將成為一個幾乎完全沒有人工運作的全智能酒店，用戶只需在網上支付訂單，就可以通過密碼來開啟酒店房門入住。匹配了用戶的身份信息之后房間將自動調整成該用戶最習慣的場景。溫度、亮度、顏色、空氣等都將通過后臺的大數據運算來推送到前端。“這樣用戶無論住什么酒店，感覺都像在自己家一樣的舒服。”
當然這是一個不小的工程，并不是風向標一家公司就可以完成的，為此他們成立了專門的接入服務中心，對接各類的智能家具、家電生產企業，并將這一系列的產品納入自己的公司平臺。
“在智能家居行業現在并沒有一個統一的標準，企業之間各自為政。這個行業定了好多套標準，但沒有一個公認的，這就是需要市場競爭出來，勝者為王。”馬延文說他們的對接服務中心的功能就是盡可能多地吸納各類的硬件廠商合作，逐步推廣自己的產品標準和理念，爭取快速發展，逐步讓自己的標準推廣成為行業標準。
“整個市場處在這樣的臨界點上，現在看是一個不錯的機會。”
