時間：2023-06-02 09:02:22
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網為您精選了8篇社會化管理工作，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
[關鍵字]后勤社會化；員工素質；管理理念；學習；溝通
醫(yī)院后勤系統(tǒng)是保障醫(yī)院正常運行的重要基礎工作，伴隨著醫(yī)療改革的不斷深化與醫(yī)療市場的競爭的不斷加強，如何有效提升后勤服務效率，為醫(yī)院創(chuàng)造更多社會效益和經濟效益也成為了我們醫(yī)院后勤管理人員關注的重點。目前很多醫(yī)院已經開始結合自身實際，逐步而有效的開展了醫(yī)院后勤社會化的經營模式，并初步取得了較好的反響；作為醫(yī)院后勤管理人員，也慢慢從原來的自己統(tǒng)辦后勤改為選后勤和管后勤的職責。醫(yī)院管理人員管理能力的高低也直接關乎醫(yī)院后勤社會化服務效果的好壞。本文就現(xiàn)階段作為醫(yī)院管理人員如何有效的開展后勤社會化管理，談一點自己的體會與想法。
1.嚴格公正的選擇后勤社會化公司
引入社會單位對醫(yī)院的后勤保障工作進行經營服務后，在醫(yī)院管理模式、運行效率、專業(yè)化服務水平方面有了很大提高。引入社會公司對醫(yī)院的后勤保障工作進行經營管理后，醫(yī)院不需要自己招聘人員，節(jié)約了醫(yī)院運營成本。建立完善的監(jiān)控機制和管理制度是后勤服務質量的重要保證；在醫(yī)院后勤社會化改革這種新的運行模式下，應結合各自醫(yī)院特點，進一步完善和規(guī)范從招標到簽約的一系列制度，以保證能選擇到優(yōu)質企業(yè)、淘汰劣質企業(yè)，控制服務價格，保證服務質量，規(guī)范合同制度管理；建議由第三方招標部門主導，在有形市場公開招標。明確監(jiān)控機構和職責，處理好宏觀監(jiān)控與社會企業(yè)自主經營的關系；應采用定性與定量相結合，按照科學化、規(guī)范化、專業(yè)化的要求，制定一套科學合理、操作性強，可以廣泛適合醫(yī)院使用的績效評價指標體系。其內容應涉及餐飲服務、保潔服務、安全保衛(wèi)、院區(qū)環(huán)境、運送管理、基礎設施運行保障等各個方面。建立從管理水平、服務質量、資源利用、崗位職責、考核監(jiān)督、服務效率、價格水平、競爭體系、服務對象滿意程度等全方位的監(jiān)控和評價體系。并制定監(jiān)管方、經營方和消費方的定期反饋溝通制度、監(jiān)督檢查制度、服務質量評估制度、“兩個效益”的分析制度、獎罰制度等，這將有助于后勤社會化改革的進一步深入，有助于切實維護醫(yī)院職工的利益。必要時要及時對承包合同進行補充、完善、從而保證各個方面工作的正常開展。
2.著力提升社會化公司人員的素質問題
社會化公司的員工通常情況下從事簡單的勞動生產，特別如醫(yī)院保潔，護工等，為節(jié)約成本，社會化公司聘用員工多為下崗或一些進城務工的老年人，有些員工已經達到正常的退休年齡，員工素質也是參差不齊，普遍為學歷低、素質低、工資低、年齡高的特點。醫(yī)院工作要求具有緊迫性和責任性，在一些比較繁忙的病區(qū)會較明顯的出現(xiàn)護工或保潔員動作緩慢、體力不支、責任感不強等問題；加上員工與臨床醫(yī)護人員的溝通和交流上存在差距，特別在有時臨床任務多，事情緊急時，會經常影響臨床工作的正常高效運行，甚至有員工在臨床工作緊急時為待遇問題而要求罷工，隨意離職等；常導致臨床或病人的不滿而投訴醫(yī)院管理人員。
建議對所有招聘的社會化公司的員工前期統(tǒng)一進行定期定向的業(yè)務培訓，依據培訓的結果，選擇一些培訓效果好的員工先期到崗位上擔當；根據其他員工特點，針對性的開展技能培訓。同時要在工作中經常而持續(xù)性的開展學習新技術，新理論，做到當前與長遠，技術與思想，普及與專項相結合，著力提高整體素質，充實到各個班組，使員工不管在何崗位都能有效勝任。同時通過對社會化公司的考核與激勵，讓社會化公司員工自我勉勵提高；醫(yī)院管理人員要監(jiān)督社會化公司對員工的培訓制度與培訓效果的考核，給現(xiàn)場項目經理一定的壓力，協(xié)助他們努力提高全體員工的素質。
3.協(xié)調社會化公司的管理理念與醫(yī)院發(fā)展理念相融洽
醫(yī)院后勤服務的好壞是醫(yī)院形象的外在體現(xiàn)，病人到醫(yī)院就醫(yī)時任何由后勤服務引起的不滿都會將責任歸咎于醫(yī)院本身，久而久之給醫(yī)院經濟效益和社會效益造成惡劣的影響。因此優(yōu)質的后勤服務將有利于提升醫(yī)院形象。而作為主動服務最有效的內在動力就是員工對醫(yī)院精神文化和服務理念的認同，提升社會化公司員工參與醫(yī)院運營的主動性，發(fā)揮他們主人翁的精神。社會化公司現(xiàn)場管理人員要加強所招聘員工對其公司的認同感，我們作為醫(yī)院管理人員，也要加強社會化公司與醫(yī)院之間的認同感，要給與他們尊重。同為醫(yī)院服務，為人民服務，要時刻體現(xiàn)一種愛崗敬業(yè)的精神，達到同醫(yī)院管理理念和醫(yī)院發(fā)展理念相融洽的程度。如定期舉辦醫(yī)院文化內涵的教育培訓，讓社會化公司多參與到醫(yī)院正常的聯(lián)誼活動中，加強社會化員工與醫(yī)院管理層的溝通；在節(jié)假日由醫(yī)院協(xié)同開展文娛活動，對后勤服務的一線人員進行現(xiàn)場慰問，對社會化員工在本院就醫(yī)提供一定的便利條件等。讓社會化公司感覺到醫(yī)院的人性關懷，提升外包單位員工的責任感與奉獻精神。
4.加強管理人員的學習
社會化公司多為集團化的公司，在多個地方提供相同的服務，如我院的保潔等均為上海的公司承包；通常他們會選派幾名項目經理來管理醫(yī)院的現(xiàn)場保潔質量，負責員工的招聘、培訓、考核、費用請款及部分物質的采購。現(xiàn)場項目經理能力的高低直接關乎現(xiàn)場服務的優(yōu)劣，我們醫(yī)院管理人員直接對這些項目經理的服務進行管理，考核。由于外包單位屬于醫(yī)院后勤服務，其中很多還直接涉及醫(yī)療的各個方面，如果一旦出現(xiàn)醫(yī)療安全上的糾紛，外包公司可能出現(xiàn)服務上的連帶責任。因此不管是醫(yī)院的管理人員，還是社會化公司的管理人員，都要不斷的加強自身的學習，對涉及到工作中相關的法律，法規(guī)，環(huán)保，廢棄物處理，院感控制等一定要有充分的了解。不但要學習管理類，也要學習相關醫(yī)學類的常識，相關的醫(yī)療職業(yè)防護，醫(yī)院文化以及合同管理，人員溝通，衛(wèi)生條例等。通過學習，將所學不斷的運用在實際工作中，對發(fā)現(xiàn)的問題要積極的加以改進。通過反復的學習―運用―再學習來提升我們管理人員的業(yè)務素質和能力。
各后勤管理人員一定要加強管理學習，熟悉自己工作的各項工作制度，工作流程，應急方案等；通過持續(xù)的學習來不斷改進自己的管理模式，促進醫(yī)院管理效率的不斷提高。通過這些知識的積累讓我們管理人員能很好的把握好醫(yī)院的現(xiàn)狀與服務要點和趨勢；甚至可以在醫(yī)院更換社會化公司時都能配合新的外包單位更加有效的銜接好醫(yī)院的后勤服務，保證醫(yī)院后勤的持續(xù)性。
5.加強相互溝通
由于服務的最終原則都是為病人服務，為臨床服務，管理上都為人與人之間的關系，信息或想法的快速溝通顯得尤為重要。就現(xiàn)場而言，有我們醫(yī)院管理層與外包公司進行及時的溝通；外包管理人員與臨床醫(yī)護人員的溝通，外包員工與醫(yī)護人員的溝通等。每天外包單位都會與現(xiàn)場臨床或病人接觸，溝通合理與否直接影響他們對我們服務評價的結果。因為現(xiàn)在病人的要求不斷提高，醫(yī)療水平的發(fā)展不斷發(fā)展，社會環(huán)境的變化，服務對象的變化，服務方式的更改。都要求我們不斷更新服務方式與服務理念，在此期間一定要多溝通，合理溝通。
醫(yī)院的高速發(fā)展和后勤社會化改革的整體形勢，已給醫(yī)院后勤管理隊伍提出了更高的要求，后勤管理隊伍是醫(yī)院后勤社會化改革成功的關鍵。隨著改革的深入，我們在后勤社會化改革和管理過程中還將不斷面臨著新的形勢，遇到新的問題，我們必須不斷解放思想，認真總結經驗，理清思路，促進后勤社會化改革進一步完善和深入。只要我們的思想能與時俱進，就能形成一支適應后勤改革和發(fā)展需要，具備較強管理能力和溝通協(xié)調能力、具有強烈責任心的后勤管理干部隊伍；為醫(yī)療服務，為優(yōu)質醫(yī)院的建設提供有力的保障。
參考文獻：
[1]張麗娟.加強醫(yī)院管理人才隊伍建設的實踐與思考[J].中國現(xiàn)代醫(yī)生，2008（12）.
一、加強學習、提高自身素質
我辦定期召開退管小組會議，進行業(yè)務指導和理論學習，及時溝通加以改進日常工作中存在的問題，不斷提高退管工作人員的業(yè)務水平和理論知識，對退管工作的能力進行強化。工作中，十分注重社區(qū)協(xié)管員業(yè)務素質及服務意識的優(yōu)化，良好的工作作風才能增加企業(yè)退管服務工作的公信力，才能使退管工作朝著正確的方向一步一步前進。
二、協(xié)調合作，完善管理服務
做好退休人員檔案的管理和接收工作，完善退休人員健康檔案，跟蹤了解退休人員的生存狀況。并且聯(lián)系民政殯葬機構對每月死亡的人員與我辦的數據庫進行對比，杜絕冒領現(xiàn)象。根據企業(yè)退休人員社會化管理服務各項基礎工作要求加強管理服務，定期與不定期組織退管人員與退休人員及時聯(lián)系溝通，了解情況，切實為企業(yè)退休人員服務。以工作好的社區(qū)為榜樣，依托條件好的社區(qū)以點帶面，達到整個退管工作的快速發(fā)展。每年的年審工作在依托社區(qū)和人社部門的人社服務中心的同時，我辦也要積極配合，為各部門的協(xié)調合作，共同發(fā)展做出努力。
三、開展活動，爭取改進不足
開展自我管理、幫扶互助、自我服務來完善充實退管自管互助組織。定期不定期開展走訪幫扶活動，并且多次慰問特困退休人員，送去了慰問品。一年一度的“九九”重陽節(jié)，利用老年人自己的節(jié)日，組織了退休人員座談會，虛心聽取并記錄退休人員的意見和建議，將其作為以后工作中改進的方向，以退休人員的需求為根本，做好退管工作
深入開展交通安全社會化管理的宣傳發(fā)動，全面落實交通安全防范責任，全力做好事故預防工作，進一步完善“政府牽頭、部門聯(lián)動、社會參與、齊抓共管”的工作格局，為建設“平安”創(chuàng)造安全和諧的交通環(huán)境。
二、工作目標
1、社屬各企業(yè)交通安全組織健全，職能作用到位，工作水平顯著提高。
2、安全監(jiān)管到位，單位嚴重交通違法行為發(fā)生率為零。
3、社會化宣傳教育深入，干部職工及其家屬交通法規(guī)意識、交通文明素質明顯提升。
4、事故預防機制進一步健全，科學預防事故能力明顯提升，交通死亡事故為零。
三、工作任務及措施
（一）完善工作機制，強化交通安全組織作用，全面履行交通安全防范責任
1、強化交安辦職能作用，完善安全防范體系。充分發(fā)揮交通安全組織作用，完善社會面交通安全防范體系，全面深入開展交通安全工作。
2、明確安全防范責任。按照“誰主管、誰負責”的原則，層層簽訂交通安全責任書，逐級明確防范責任，把責任分解落實到每個單位、每名法定代表人、每名交通安全管理干部、每名駕駛員。
3、督促單位嚴格落實機動車日常保養(yǎng)、檢查、維修制度，保持車輛機件符合安全要求，杜絕“帶病車”上路。
4、全面完善交通安全目標管理考核制度。結合全年交通安全中心工作，制定年度交通安全目標管理考核標準，加強對企業(yè)交通安全工作目標管理考核，落實交通安全責任制。
（二）強化重點監(jiān)管和責任追究。
1、加大對重點單位、重點駕駛人的安全監(jiān)管機制。重點加強對市祥安煙花爆竹公司、眾生藥業(yè)公司、中大飯店和區(qū)聯(lián)社機關車輛和駕駛員的監(jiān)管工作。
2、進一步深化交通事故責任追究工作機制。對交通違法、事故突出的單位法定代表人、分管安全的領導、違法當事人及相關責任人采取經濟處罰、行政處分、停業(yè)整頓等措施，情節(jié)特別嚴重的依據相關法律法規(guī)處理。
3、完善領導參與事故現(xiàn)場處置、分析工作機制。發(fā)生一次死亡1人事故，區(qū)供銷社分管領導、區(qū)聯(lián)社交安辦主任及車輛所在企業(yè)主要及分管領導，要到事故現(xiàn)場組織指揮事故處理、參加事故分析會等工作。發(fā)生一次死亡2人以上事故，區(qū)供銷社主要領導、分管領導、區(qū)聯(lián)社交安辦主任、車輛所在企業(yè)主要領導和分管領導，要到事故現(xiàn)場組織指揮事故處理、參加事故分析會，研究事故原因，制定預防事故措施。
（三）深化交通安全培訓及社會化宣傳教育，不斷提高交通安全管理水平和市民的交通文明素質
1、實施“文明交通行動計劃”。開展文明交通活動，評選“文明駕駛人”、“優(yōu)秀文明交通志愿者”。同時，要將“文明交通行動”實施情況，納入“先進單位”評比考核的范疇。
關鍵詞：公寓社會化；學生管；住宿問題
一、學校公寓社會化的有利部分
很多學校后勤社會化改革，為學校的發(fā)展開辟了新的道路，注入了新的活力，同時也為加強學生公寓管理工作提供了新的機遇。學校的后勤社會化改革彌補了學校辦學經費和資源不足，幫助學生改善了學習和生活條件，美化了校園，優(yōu)化了育人環(huán)境。后勤部門與學校剝離后，在經費使用和經營管理上有了自，極大地調動了各后勤部門的積極性，使他們能從各自的切身利益出發(fā)，千方百計地籌集各方面的資金去改善自己的經營條件，擴大經營管理，改進服務態(tài)度。這符合學校服務育人、管理育人、環(huán)境育人的要求。原來由于后勤服務方面的拖、拉、硬等作風而引起的學生的不安定因素和不穩(wěn)定隱患，在后勤改革后可以得到有效解決。
二、公寓社會化的負面影響
（一）學校后勤社會化改革給學校的思想政治工作帶來了新的困難
隨著公寓社會化的變革，學生的消費心理和消費能力也都逐年增長，傳統(tǒng)的學校后勤管理模式受到了來自各界的挑戰(zhàn)。其次這種公寓社會化的出現(xiàn)也讓學生自身的身份有所變化，由傳統(tǒng)的學生到社會的。學生的思想也更加的多元化更加的復雜，因此也增加了學校管理學生的難度。第三,學校后勤社會改革的實施,使社會對學生的影響更直接化和多元化,學生思想認識也需要一個轉變的過程。尤其是改革后許多后勤服務項目都是有償的,在一定程度上給學生帶來一定的經濟壓力,從而也會產生一些思想認識上的矛盾,這一切都給新形勢下的學生思想政治工作增加了難度。在這種情況下，學校主要依靠深入細致的學生公寓管理工作來加強對學生的教育和引導，因而對學生公寓管理提出了新任務和更高要求。
（二）隨著后勤管理機制的轉變出現(xiàn)的新問題
這種機制的轉變意味著傳統(tǒng)的管理模式、管理方法、管理手段都將會面臨著很大的變革和挑戰(zhàn)，并且現(xiàn)在學校的成本意識更強，然而這并沒有將成本利益最大化。
三、如何做好學生的管理工作
（一）解放思想，端正認識，積極構建新型的學生公寓管理模式
一味地堅持傳統(tǒng)的管理方式和管理方法是無法滿足這種新形式下的需求，因此這就需要學校的人員解放思想，在管理工作上實事求是，與時俱進，發(fā)現(xiàn)新形式下管理學生的新思路，很多學校也是經過過長期有關于社會現(xiàn)象、學校的成本需求以及學生的住宿需求等考慮才推進公寓社會化的進程，這將會有利于構建良好的學生公寓。
（二）健全各項規(guī)章制度，采用先進科學手段，提高管理水平
古語有言“無規(guī)矩不成方圓”，面臨學生公寓社會化的改變，也需要積極的預測可能會發(fā)生的一系列問題，于是建立健全學校的有關于學生管理的規(guī)章制度，并且學長還應該定期的對管理人員組織培訓，讓學生的住宿需求被滿足的情況下，還可以有效的對學生做出管理。這也是學校需要不斷努力達成的管理目標。
（三）更新觀念，確立以學生為主體的現(xiàn)代教育管理和服務理念
我們處于社會、經濟等飛速發(fā)展和變化的大前提下，而“經濟基礎決定上曾建筑”，我們生活的世界不斷的變化就也需要我們學校的管理人員不斷的更新觀念，因為無論是現(xiàn)有的教育模式、教學方法還是教育理念相比于從前都有了很大的進步個提升，因此在這個環(huán)境下學校的管理理念也需要得到轉變，學校的服務理念應該符合或者有助于我們?yōu)閷W生提供更好的居住服務和居住體驗。
（四）注重學生的“自我管理、自我教育和自我服務”，充分發(fā)揮學生的主人翁意識和主觀能動性
現(xiàn)在的教育中學生逐漸的回歸了自己的主題地位，因此學生也是是公寓的主體，而學校也就應該在公寓的建設和管理過程中，不斷調動學生的主動性和積極性，讓學生服從學校的管理并且真正的參與到學校的公寓社會化的學生管理的工作當中。學校的管理工作人員也不能忽視學生的“三個自我”的作用即“自我管理、自我教育和自我服務”，這也有利于達成學校的管理目的，這也有利于才能提高大學生公寓的整體管理和教育水平，通過這一方面就可以發(fā)現(xiàn)學校可以通過健全學生公寓對學生發(fā)到有效的管理。
（五）抓住機遇，加強人才培養(yǎng)，提高公寓后勤管理人員的整體素質
我們現(xiàn)在已經慢慢脫離了傳統(tǒng)中學生一張證書就能走遍天下的情況，這種觀念也無法適應現(xiàn)代社會的發(fā)現(xiàn)和要求，在任何崗位上工作都需要工作者不斷的積極進取，因為房貸社會的發(fā)展現(xiàn)狀就是“逆水行舟，不進則退”，所以管理人員也應該積極的進行學習，把握工作機會不斷提高自身素質和能力，以適應不斷深化的后勤社會化改革的需要。努力完成自己的工作任務。
四、結語
本文首先闡述了學校公寓社會化的有利部分，其中包括：很多學校后勤社會化改革，為學校的發(fā)展開辟了新的道路，注入了新的活力，同時也為加強學生公寓管理工作提供了新的機遇。還有學校的后勤社會化改革彌補了學校辦學經費和資源不足，幫助學生改善了學習和生活條件。其次本文也分析了公寓社會化的負面影響，其中會有；學校后勤社會化改革給學校的思想政治工作帶來了新的困難，以及隨著后勤管理機制的轉變帶來的一系列問題。最后我們從五個方面對如何做好學生的管理工作進行了論述，分別為：解放思想，端正認識，積極構建新型的學生公寓管理模式；健全各項規(guī)章制度，采用先進科學手段，提高管理水平；更新觀念，確立以學生為主體的現(xiàn)代教育管理和服務理念；注重學生的“自我管理、自我教育和自我服務”，充分發(fā)揮學生的主人翁意識和主觀能動性；還有抓住機遇，加強人才培養(yǎng)，提高公寓后勤管理人員的整體素質。當然完成這一目標離不開學生和學校的共同努力，只有這樣學校才能獲得更好管理學生的機會。
參考文獻：
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[3]王德忠,吳寶利.學生公寓的物業(yè)化管理模式探討——兼談公寓社會化條件下學生教育管理模式[C]//研究與交流——北京高校后勤學生公寓工作研究論文集.2013.
[4]葉玉清.公寓社會化條件下學生教育管理中的問題及對策[J].遼寧教育研究,2014,（4):71-72.
【關鍵詞】離退休人員，社會化管理，服務工作
引言
離退休人員社會化管理服務工作是我國社會保障體系的重要組成部分，其管理服務水平關系著我國離退休人員的生活水平。提高其服務質量，可以有效地提高離退休人員的生活水平，保障其生活質量。這有利于社會穩(wěn)定，有利于國家的長期發(fā)展。但是我國現(xiàn)有的離退休人員社會化管理服務體系尚存在許多問題，規(guī)范社會化管理服務制度，完善我國社會保障體系，對社會的穩(wěn)定和國家的長治久安具有重要的影響。
一、離退休人員社會化管理服務工作中遇到的問題
離退休人員的生活狀況，是我們黨一直關注的問題，而且黨的十五屆四中全會制定了離退休人員社會管理規(guī)范，明確要求要不斷提高我國離退休人員社會化管理服務水平，保障離退休人員生活質量。但是，離退休人員社會化服務在實踐中面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，制約了其管理服務工作的發(fā)展。
（一）離退休人員社會化管理服務工作運轉資金不足。離退休人員社會化管理服務工作的正常運轉，需要以雄厚的經濟基礎為支撐。雖然中央和地方各級政府對該項工作都已經做出了明確的規(guī)定，并批準了相應的經費。但是，受經濟發(fā)展水平的制約，當前離退休人員社會化管理工作的資金仍顯不足，難以滿足離退休人員的經費需要。由于運轉資金的不足，導致離退休人員的生活水平受到很大程度的制約。
（二）離退休人員的社會化管理服務工作部門協(xié)調處理機制不健全。離退休人員不僅包括國家機關的離退休人員，還包括企業(yè)及其他單位的離退休人員。其社會化管理服務工作部門涉及到多家單位，如勞動保障部門、財政部門及社區(qū)的婦聯(lián)等等。由于管理服務涉及主體眾多，又缺乏相關的管理機制，許多單位在管理服務工作過程中互不配合，社會管理服務工作開展困難。而且一些社會管理服務工作者不明確自己的崗位職責，社會管理服務工作形同虛設。
（三）社會化管理服務工作人員的綜合素質不高。我國各地區(qū)的基層離退休人員社會化管理服務的工作人員大多數都沒有相應的學歷及工作經驗，該類職位招聘的工作人員一般是來自各個社區(qū)或農村的中老年人，年齡較高，而教育水平偏低，接受新知識新事物的能力比較弱。在業(yè)務工作過程中，由于缺乏相關的知識，又缺乏相關的工作經驗，對工作業(yè)務知識接受太慢，難以及時正確地處理業(yè)務上的事情，不能勝任離退休人員社會化管理服務工作崗位。
（四）離退休人員社會化管理服務工作內容單調。衡量人們的生活質量和生活水平的標準不只是人們的物質生活條件，還要看人們的精神生活狀況。離退休人員的社會化管理服務工作不應當將全部精力投放于物質條件上，而忽略離退休人員的精神生活。管理服務工作中精神生活的缺失，導致離退休人員對社區(qū)活動的參與熱情低迷，影響社區(qū)服務管理工作質量。而且一些社會管理服務工作人員只負責退休人員的物質保障，不關注其精神追求，導致離退休人員精神空虛，生活盲目，缺乏激情。
二、提高我國離退休人員社會化管理服務工作水平的策略
（一）加強服務工作人員的素質培養(yǎng)。由于管理服務工作人員主要是來源于農村及社區(qū)內的中老年人，教育水平有限，綜合素質比較差，導致社會化管理服務水平難以提高。面對管理服務工作的改革機遇，管理服務工作崗位應當招聘更多的具有專業(yè)教育知識的人員參與其中，提高管理服務水平。同時，對于在崗服務人員，應當不斷進行專業(yè)培養(yǎng)，提高其綜合素質，使離退休人員社會化管理服務水平不斷得到提高，從而保障離退休人員的生活質量。
（二）健全社會化管理服務工作機制。在社會化管理工作發(fā)展過程中，應當不斷健全社會化管理服務工作機制，提高我國社會管理部門的工作效率。并不斷加強社會保障部門、財政部門等相關主體的聯(lián)系，建立完善的合作機制，及時解決離退休人員在社會生活中遇到的問題。同時，要做好干部、黨員的培訓工作，為社會管理工作提拔一些高素質的人才。通過提高我國各部門工作人員的素質，保障社會化管理服務工作正常開展。
（三）豐富社會化管理工作內容。隨著我國經濟社會的不斷發(fā)展，人們的生活質量和生活水平得到了很大的提高，為保障老年人的生活質量，提高老年人的醫(yī)療保健工作勢在必行。現(xiàn)有的離退休人員管理服務內容枯燥、單一，不能滿足離退休人員的生活需要和精神追求。離退休人員的精神生活成為社會化管理服務工作的重要內容。為此，我們需要建立更多的娛樂學習場所，并開展多種形式的娛樂活動，豐富離退休人員的生活。同時，在老年人社區(qū)內，我們可以組織開展各種舞蹈協(xié)會，組織抖空竹等娛樂活動，這既可以鍛煉身體，可以培養(yǎng)高尚的社會主義情懷，維護社會的穩(wěn)定。
（四）加強社區(qū)化服務費用的管理。目前我國離退休人員的社會化管理費用主要用于管理服務設施的建設及其運轉支出，由于管理服務資金比較短缺，要求管理服務工作要適度地開展社區(qū)化管理服務工作，避免造成資金的浪費。同時，也可以通過加強對工作人員的培訓，提高服務人員的工作能力，從而有效減少工作人員的數量，從根本上充實我國離退休人員社會化管理服務工作力量。
結語：綜上所述，隨著我國人口老齡化問題的不斷嚴重，離退休人員的社會保障制度成為社會各界共同關注的話題。我國現(xiàn)有的離退休人員社會化管理工作在工作中出現(xiàn)了許多問題，難以適應我國社會發(fā)展的步伐。因此，我們需要對現(xiàn)有的社會化管理制度進行不斷的研究，并努力提高我國社會化管理服務工作水平，才能有效地解決我國人口老齡化問題，為鞏固和發(fā)展社會主義做出貢獻。
參考文獻：
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為建立和完善我市老年居民社會化管理服務工作體系，根據《市政府關于加快推進市城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險和居民醫(yī)療保險并軌的指導意見》和《市政府關于印發(fā)2013年市改革工作要點的通知》要求，落實市城鄉(xiāng)老人百分百納入社會化管理工作，經研究，現(xiàn)就市區(qū)老年居民實行社會化管理服務工作提出如下實施意見：
一、目標任務
老年居民實行社會化管理服務，是深化建設“社保示范”城市、優(yōu)化城鄉(xiāng)社會保障一體化、城鄉(xiāng)老人均等共享社會服務、健全和完善城鄉(xiāng)社會保障體系的要求，老年居民逐步轉入街道和社區(qū)實行屬地管理，以全面實現(xiàn)“三個百分之百”，即戶籍人口百分百享有社會保障，重病大病人員百分百獲得較高水平醫(yī)療救助，城鄉(xiāng)老人百分百納入社會化管理的目標任務。
二、范圍對象
參加市區(qū)居民社會養(yǎng)老保險，按月領取居民養(yǎng)老保險待遇的老年居民，以及由市、區(qū)社會保險經辦機構按月發(fā)放征地保養(yǎng)金待遇的被征地農民（以下統(tǒng)稱市區(qū)老年居民）。
三、管理方式
市區(qū)老年居民參照市區(qū)企業(yè)退休人員實行社會化管理，享受與市區(qū)企業(yè)退休人員同等的社會化管理服務內容，對其社會保險事務管理和日常管理交由居住地所在區(qū)、街道、社區(qū)，實行屬地管理。
四、部門職責
市人力資源和社會保障行政部門負責統(tǒng)一規(guī)劃并組織實施市區(qū)老年居民社會化管理服務工作。
市財政部門負責并指導各區(qū)落實經費，保障老年居民社會化管理服務工作順利實施。
市社會保險基金管理中心具體實施市區(qū)老年居民社會化管理服務的各項工作，協(xié)調和指導市區(qū)各級退休人員社會化管理服務機構開展工作。社會化管理的具體實施辦法和步驟由市社會保險基金管理中心另行制定。
各區(qū)社會保險經辦機構負責轄區(qū)范圍內老年居民的社會化管理服務具體業(yè)務工作，并對各街道、社區(qū)社會化管理服務工作進行業(yè)務指導和監(jiān)督檢查。
街道、社區(qū)直接負責老年居民的日常管理和服務工作。
五、經費籌集
老年居民逐步實行社會化管理，管理服務所需資金由市、區(qū)兩級財政分別承擔。具體辦法由市財政局、市人力資源和社會保障局另行制定。
六、工作要求
【關鍵詞】 企業(yè)退休人員；社會化管理服務工作；問題；建議
企業(yè)退休人員社會化管理服務工作所針對的人群，主要是已經在原工作單位辦理離職手續(xù)、管理服務工作與原企業(yè)相分離，且統(tǒng)一發(fā)放退休金的人員，這些企業(yè)退休人員將會由社會相關部門實行屬地統(tǒng)一管理，由社區(qū)相關部門負責提供相應的管理服務，這一工作被稱為企業(yè)退休人員社會化管理服務。目前，隨著我國退休人員數量的逐漸增多，做好相關管理服務工作對于我國社會的發(fā)展具有非常重要的意義。
一、 企業(yè)退休人員社會化管理服務工作的意義
（一） 有利于解決企業(yè)的服務壓力
對于企業(yè)來說，退休人員社會化管理服務工作，能夠在工作人員辦理退休手續(xù)之后，將退休人員的管理服務工作移交給當地所屬社會部門，有利于緩解企業(yè)服務壓力，確保企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)退休人員社會化管理服務工作，強調就近原則、方便可行的原則，使退休人員能夠在所屬社會管理部門進行養(yǎng)老金的領取，對于退休人員來說，具有非常積極的意義，也便于對退休人員的管理及服務工作的開展，促進我國社會穩(wěn)定發(fā)展。
（二） 有利于提升整體管理服務水平
由于企業(yè)在實際經營過程中，主要工作精力在于提升企業(yè)整體經濟效益，促進企業(yè)經濟快速發(fā)展，在退休人員服務管理工作方面，重視程度較低，因此，使得退休人員管理服務能力較為不足。企業(yè)退休人員社會化管理服務工作，將退休人員的服務管理工作從企業(yè)工作內容中分離，由社區(qū)組織承擔，進行相關社會管理工作的開展，如退休金的發(fā)放，退休人員的服務和管理工作等，能夠有效提升企業(yè)退休人員的整體服務水平，既能夠有效促進我國企業(yè)的經濟的快速發(fā)展，也能夠優(yōu)化企業(yè)退休人員的整體服務質量。
二、 目前企業(yè)退休人員社會化管理服務中存在的問題和不足
（一） 社區(qū)功能落后，影響相關工作的開展
隨著我國社會化管理政策的推廣和深化，目前我國多數地區(qū)都已實現(xiàn)了退休人員的社會化管理，由社會管理結構負責退休人員退休金的發(fā)放工作。但是，由于社區(qū)自身因素的影響，以及社會化管理服務制度的不完善，導致我國退休人員社會化管理工作存在一定的盲目性，嚴重影響到了退休人員社會化管理工作的正常開展。
（二） 退休人員數據庫需要繼續(xù)完善
目前，退休人員基本信息的不完善和不準確，是退休人員社會化管理工作中存在的主要問題。退休人員基本信息的不完善，導致退休人員的管理工作受到很大影響，如居住地址的不完整和通訊方式的不準確，造成服務工作和調查工作無法有效開展，影響到社會化管理工作的順利進行。
（三）服務質量有待進一步提高
社區(qū)管理機構在完成退休金發(fā)放的同時，應該適當開展適合于退休人員的文化娛樂活動，滿足退休人員的精神文化需求。但是，就目前我國退休人員社會化管理工作來說，由于缺乏同退休人員間的溝通和交流，使得相關文化活動難以調動退休人員參與性和互動性，影響了活動效果。由于我國社區(qū)管理結構之間存在一定的差距，部分社區(qū)管理機構在人員、經費以及場地方面都有所不足，導致相關活動無法正常開展，使得退休人員社會化管理工作無法有效開展，造成服務質量的降低。
三、促進我國退休人員社會化管理服務工作的相關建議
（一） 加強社區(qū)建設工作
加強社區(qū)建設，是確保退休人員社會化管理服務工作有效開展的重要工作，能夠有有效提升社會化管理服務的豐富度和全面性，確保社會化整體服務質量水平的提升。目前，我國社區(qū)管理機構的發(fā)展水平較低，自身條件的不足，導致相關管理服務工作無法有效開展。因此，國家相關部門應該加強社區(qū)工作建設，加大資金投入力度，加強社區(qū)建設步伐，提升社區(qū)整體服務水平，以確保退休人員社會化管理服務工作的順利開展。
（二） 加強數據庫建設，提高執(zhí)法力度
社區(qū)管理機構要做好與企業(yè)間的合作和交流，確保退休人員信息的準確接收，并做好退休人員的走訪和調查工作，以提高退休人員個人信息的準確度，提高退休人員數據庫的準確性，便于相關工作的開展。目前，退休人員退休金冒領行為屢有發(fā)生，給退休人員帶來嚴重的經濟損失，造成較為惡劣的社會影響。因此，社會管理機構應該加大執(zhí)法力度，完善退休金領取流程，加強退休金的管控工作，利用法律手段來維護退休人員的合法權益。
（三） 提高服務質量，開展豐富的文化活動
對于退休人員社會化管理工作來說，不僅僅是對退休人員退休金的發(fā)放，還應該提高對退休人員這一社會群體的關懷和呵護，保證退休人員的生活質量。對于社區(qū)管理部門來說，要加強與退休人員的溝通和交流工作，了解退休人員生活中的問題和困難，并采取有效的手段來解決相關問題。同時，社區(qū)管理機構應該開展一系列的文化活動，滿足退休人員的文化生活需求，發(fā)揮社區(qū)管理結構的作用，豐富退休人員的文化生活。此外，社區(qū)管理機構倡導相互幫助、相互支持的服務精神，邀請退休人員參與社區(qū)管理工作，提升社區(qū)管理工作認可度，促進我國社會化管理水平的提升。
總結：退休人員社會化管理工作，對于我國企業(yè)發(fā)展具有非常積極的作用，對于我國退休人員的服務管理工作質量水平的提升具有非常重要的意義，因此，我們必須要加強社區(qū)工作落實以及社會扶持力度，營造和諧健康的社會氛圍，促進我國退休人員社會化管理工作的順利開展，確保我國社會穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻
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1、嚴防重控，做好水利防恐工作。始終把維護社會穩(wěn)定作為重點，強化情報信息綜合上報，強化維護穩(wěn)定的責任落實，嚴防發(fā)生非法聚集活動。加強現(xiàn)代文化引領、法制宣傳教育等工作，加強對社會面特別是重點水利領域的掌控，穩(wěn)妥處理敏感案事件，全力維護社會安全和社會和諧穩(wěn)定。
2、源頭施策、有效預防化解社會矛盾。完善主導的群眾權益保障機制和利益協(xié)調機制，妥善處理人民內部矛盾，有效預防和處理，著力從源頭上、根本上、基礎上化解矛盾糾紛。凡是涉及人民群眾切身利益的重大決策要全部納入社會穩(wěn)定風險評估，全力維護社會穩(wěn)定。加強和改進工作，大力推進大調解工作體系建設。堅持以人為本，切實解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。大力加強新形勢下的群眾工作，引導群眾通過正當渠道合法、理性表達訴求。凡涉及水利穩(wěn)定全局和人民群眾切身利益的重大決策，務必按照“誰主管、誰負責”、“誰決策、誰負責”、“誰審批、誰負責”的原則，建立社會穩(wěn)定風險評估制度，把維穩(wěn)工作落實到決策前端環(huán)節(jié)，最大限度減少社會矛盾發(fā)生。
二、破解重點難點，切實加強和改進服務管理工作
1.進一步完善矛盾排查調解工作體系，加強矛盾糾紛解決方式的銜接配合。加大矛盾糾紛排查和調解，建立排查調解責任人制度，完善工作臺帳。貫徹落實《人民調解法》，貫徹“調解優(yōu)先”原則，深化人民調解。推進開展行政調解，引導提升司法調解水平，有效化解矛盾糾紛。
2.采取領導包案、調解和解、說服教育、心理疏導、幫扶救助等多種形式，依據法律、政策化解突出矛盾糾紛，防止矛盾糾紛激化引發(fā)影響社會穩(wěn)定的事端。
3.健全防汛抗旱、農村飲水安全、安全生產、水資源管理、黨風廉政建設等重點水利領域的行業(yè)性、專業(yè)性排調工作機制，高效地化解矛盾糾紛。
4.做好群體性苗頭隱患排查、研判、報送、預警工作。
5.嚴格落實信息報送制度，推動信息采集、分析、報送等工作經常化、制度化、規(guī)范化。
