時(shí)間:2023-03-22 17:35:16
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項(xiàng)目管理作為管理學(xué)科的一個(gè)分支,是指在項(xiàng)目管理的過程中在有限的資源條件限制條件下,通過特定的工具和方法,一些特定的專業(yè)知識(shí)、技能,達(dá)到或者超過預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)。合理的項(xiàng)目管理,可以成功地達(dá)到設(shè)定的目標(biāo),管理的內(nèi)容一般包括項(xiàng)目的策劃、進(jìn)度、管理和維護(hù)等。這樣的項(xiàng)目在人們生活中的各項(xiàng)活動(dòng)中都會(huì)出現(xiàn),具有一次性和獨(dú)特性的特點(diǎn),也就是說,我們?nèi)祟愃枰乃械脑O(shè)備和生活條件乃至一些必需品都是通過項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè)的方式來完成的。
二、人力資源管理應(yīng)用在項(xiàng)目管理中的重要性
人力資源管理就是通過各種方式、各種渠道,在社會(huì)上或者是企業(yè)的內(nèi)部發(fā)現(xiàn)一些具有潛力的人才并進(jìn)行培養(yǎng),使他們的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有所提高,并充分體現(xiàn)他們的價(jià)值,使其能夠更好地服務(wù)于社會(huì)上的各種工作活動(dòng)中。近幾年來,受到市場經(jīng)濟(jì)的影響和帶動(dòng),很多運(yùn)營機(jī)構(gòu)都清楚地認(rèn)識(shí)到,人才是目前市場競爭中一種最主要的競爭手段,所以,各級(jí)的管理人員也紛紛開始重視對(duì)于人力資源的管理。人力資源管理雖然只是管理項(xiàng)目其中的一項(xiàng),但管理的實(shí)效性會(huì)直接影響到項(xiàng)目管理工作的進(jìn)程。人力資源管理中對(duì)人員的選擇和任用是比較重要的,在這一點(diǎn)上一定要經(jīng)過慎重的考慮,這樣才能保證項(xiàng)目能夠更加順利地完成。各種運(yùn)營機(jī)構(gòu)中,工作人員是主體,每個(gè)人都有不同的意識(shí)和行為,這些都能夠?qū)Ξa(chǎn)品的最終效能造成影響,所以,對(duì)項(xiàng)目管理工作要以人為本,使這種理念貫徹到項(xiàng)目管理工作的始終,讓項(xiàng)目任務(wù)能夠順利地開展和完成。
三、人力資源管理在項(xiàng)目管理中的有效應(yīng)用
1.加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。一個(gè)項(xiàng)目取得有效開展的關(guān)鍵在于是否有一個(gè)戰(zhàn)斗力和凝聚力比較強(qiáng)的項(xiàng)目人力資源管理團(tuán)隊(duì)。通常情況下,項(xiàng)目都是在所有工作人員的共同努力下完成的,項(xiàng)目工作開展的成效就在于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)工作管理的方式怎么樣,所以,項(xiàng)目開展工作最首要的任務(wù)就是就是加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在建設(shè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的過程中,要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要的人數(shù)來進(jìn)行人員的配備和開發(fā)。項(xiàng)目工作的特點(diǎn)具有一次性,也就是說在一個(gè)項(xiàng)目完成之后,項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)就會(huì)自動(dòng)地解散,除此之外,項(xiàng)目的各個(gè)階段需要的人數(shù)也是不同的,所以從項(xiàng)目的策劃階段到實(shí)施階段,相應(yīng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員也要經(jīng)歷一個(gè)從增加到減少的過程。所以,要根據(jù)項(xiàng)目開展的情況來建設(shè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),在項(xiàng)目管理的過程中,每一個(gè)成員都要有集體主義合作精神,不能因?yàn)橐患褐蕉构ぷ魇艿接绊懖荒茼樌_展,要團(tuán)結(jié)合作,以項(xiàng)目的總體目標(biāo)為己任,嚴(yán)格要求自己,與其他成員通力合作,完成項(xiàng)目的任務(wù)。
2.加強(qiáng)管理方式的高效性和快捷性。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)一次性的臨時(shí)組織,員工一起工作的時(shí)間比較短,所以在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)類的人才的選用方面要有一定的高效性和快捷性,如果不然,人力資源管理的作用就很難充分發(fā)揮出來。組建團(tuán)隊(duì)的過程中,要在人員配備的方面盡量精簡,因?yàn)橛行╉?xiàng)目的實(shí)施不需要過多的人員,如果項(xiàng)目中有某部分或者某個(gè)環(huán)節(jié)需要更多的人手,再從其他有多余員工的環(huán)節(jié)中進(jìn)行調(diào)動(dòng)。另外,人員的結(jié)構(gòu)組織應(yīng)該盡量簡化,為了保證項(xiàng)目任務(wù)高質(zhì)量地完成,要實(shí)行扁平化的組織形式,使員工具有向心力。
3.根據(jù)項(xiàng)目的完成程度建立相應(yīng)的體制。由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有周期短和臨時(shí)組建等特點(diǎn),項(xiàng)目資源的管理部門應(yīng)該在實(shí)際的管理工作中,注重項(xiàng)目目標(biāo)的導(dǎo)向作用,無論是項(xiàng)目組的工作人員還是一些相應(yīng)的評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制都應(yīng)該為達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)而服務(wù),一個(gè)項(xiàng)目的圓滿成功,重在是否有一個(gè)健全的機(jī)制,激勵(lì)機(jī)制是項(xiàng)目工作有效開展的一個(gè)重要保障。在一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際工作中,人力資源管理要通過一種激勵(lì)的方式使員工的工作積極性有效提高,這種管理方式和手段對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率有很大的促進(jìn)作用。可以設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)比如以完成項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)的程度作為評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行績效考核,以往的以企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行考核的標(biāo)準(zhǔn)在這里就不適用了。
4.細(xì)化項(xiàng)目管理工作。
4.1要提高項(xiàng)目管理工作的實(shí)效性,就要將項(xiàng)目管理的理念和公司的企業(yè)文化進(jìn)行有機(jī)的融合。這樣可以使激勵(lì)制度更加完善,不只是精神上的激勵(lì),可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)上面的動(dòng)力,使員工都能夠充分發(fā)揮自己的價(jià)值,積極主動(dòng)地為企業(yè)工作,進(jìn)而將企業(yè)的生產(chǎn)效益和經(jīng)濟(jì)效益帶動(dòng)起來。
4.2對(duì)于企業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)的員工,可以讓他們參與到企業(yè)的管理中來,并幫助其規(guī)劃好職業(yè)的發(fā)展空間和方向,項(xiàng)目有了專業(yè)的管理人員,就可以在組建和調(diào)動(dòng)時(shí)減少很多麻煩。
4.3建立學(xué)習(xí)型的組織,培養(yǎng)出彌漫于整個(gè)組織的積極的學(xué)習(xí)氣氛,這樣有利于員工的創(chuàng)造性思維和合作意識(shí)的培養(yǎng),激發(fā)出員工的創(chuàng)新精神,不僅豐富了員工的專業(yè)知識(shí),還加強(qiáng)了員工之間的溝通交流,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠更加默契地合作。
四、結(jié)語
隨著公司業(yè)務(wù)量的上升,銷售收入和人員的增加,就像眾多快速發(fā)展的新建企業(yè)一樣,由于擴(kuò)張的速度太快,公司的管理方式漸漸不適應(yīng)企業(yè)的迅速發(fā)展。管理不規(guī)范、不到位,權(quán)責(zé)關(guān)系不明等問題致使公司人力資源狀況不容樂觀。公司業(yè)務(wù)水平要有新的突破,必須依靠人才的競爭,特別是項(xiàng)目管理人才的選拔、培訓(xùn)、考核等一系列圍繞項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制這一中心的眾多工作內(nèi)容。而要解決人才問題,首先要剖析其存在的問題。下面根據(jù)設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷就公司目前存在的典型的問題做簡要剖析。
(1)人才流失嚴(yán)重。
在經(jīng)歷初創(chuàng)期的迅猛發(fā)展之后,公司出現(xiàn)了一段“瓶頸時(shí)期”,業(yè)務(wù)量下滑,銷售收入下降,使得一部分高層管理人員和一些優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理流失,公司結(jié)構(gòu)重組管理層的更換,新項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)與磨合,這些都對(duì)公司產(chǎn)生了非常大的影響,但項(xiàng)目經(jīng)理的流動(dòng)性過快是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。公司招聘的新項(xiàng)目經(jīng)理有些是因?yàn)闃I(yè)務(wù)水達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)被辭退,有一些優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理“跳槽”到其它的公司,這些都使公司入了兩難境地。
(2)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)現(xiàn)有的績效考核意見很大。
公司最開始的績效考核是如下要求:一是對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理的績效考核是通過目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核,薪酬的提取是基本工資加上業(yè)務(wù)的百分比;二是對(duì)于技術(shù)人員的績效考核是通過工作的完成情況進(jìn)行考核,薪酬只是基本工資等。這種考核標(biāo)準(zhǔn)最大的缺點(diǎn)就是考核指標(biāo)不具體,而且沒有劃分出沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目經(jīng)理如何懲罰。獎(jiǎng)懲制度沒有明顯的區(qū)分。所以衡潤公司這種簡單的考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重阻礙了項(xiàng)目經(jīng)理的積極性和工作熱情,突顯公司在人力資源管理方面有很大的漏洞。
(3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差,溝通渠道不暢通。
由于公司項(xiàng)目經(jīng)理的流動(dòng)量過大,人員更迭過快。使得公司中項(xiàng)目經(jīng)理之間的溝通極其不暢通,項(xiàng)目經(jīng)理之間的交流變少,使得團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力變差,信息的交流出阻礙,不利于公司制度的貫徹和執(zhí)行,特別是項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于公司的建議到達(dá)不了公司管理層,使公司管理人員得不到信息的反饋,有些就會(huì)造成公司的失誤和給公司代來損失。
(4)項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)不足,理論性人才多于實(shí)踐性人才。
衡潤公司主要是以投資管理為主營業(yè)務(wù)的企業(yè),所以在對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的招和選拔中十分重視對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)素質(zhì)的挑選,招聘和選拔的標(biāo)準(zhǔn)主要學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)。而在衡潤公司項(xiàng)目經(jīng)理中碩士占2.8%,本科占83%,專科占14.2%。但這些項(xiàng)目經(jīng)理普遍的缺點(diǎn)就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目的能力還是很差。因此如何才能招聘到適合于公司的項(xiàng)目經(jīng)理,這是公司管理十分重視的問題也是一個(gè)難題。
二、基于勝任特征的項(xiàng)目經(jīng)理人力資源管理對(duì)策
(1)基于勝任特征的招募配置。
傳統(tǒng)的公司項(xiàng)目經(jīng)理招聘配置時(shí)比較注重考查人員的知識(shí)、技能等外顯特征,這些特征容易衡量,但是沒有針對(duì)難以測量的核心的動(dòng)機(jī)和特征來挑選項(xiàng)目經(jīng)理。因此衡潤公司采取勝任特征來選拔項(xiàng)目經(jīng)理,主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:一是明確勝任特征各要素的權(quán)重,其目的是在面試中有重點(diǎn)地進(jìn)行提問和考察,并為錄用決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。二是將公司項(xiàng)目經(jīng)理的四因素的勝任特征設(shè)計(jì)成一系列面試測評(píng)的問題,以幫助面試官?zèng)Q定某求職者是否具備所需的能力,并將獲得的求職者信息與勝任因素等級(jí)對(duì)照查看其勝任特征。三是對(duì)各項(xiàng)勝任特征進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)價(jià)后得到應(yīng)聘者的勝任特征測評(píng)得分作為決定是否錄用的參考依據(jù)。
(2)基于勝任特征的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)。
基于公司項(xiàng)目經(jīng)理勝任特征進(jìn)行的培訓(xùn)管理要求以勝任特征為基礎(chǔ)挖掘培訓(xùn)需求,并在培訓(xùn)計(jì)劃生成和培訓(xùn)評(píng)估過程中充分結(jié)合勝任特征進(jìn)行。傳統(tǒng)的培訓(xùn)主要是針對(duì)崗位知識(shí)和技能的培訓(xùn),目的是使得項(xiàng)目經(jīng)理更好地勝任當(dāng)前工作。而研究表明,態(tài)度、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀等隱性的特質(zhì)才是區(qū)分表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者的關(guān)鍵因素。因此,衡潤公司基于勝任特征對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn),以期達(dá)到預(yù)期的良好效果。
(3)基于勝任特征的績效管理。
衡潤公司傳統(tǒng)的績效管理只包括對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)績進(jìn)行考核,比較片面,而基于勝任特征的績效管理則是對(duì)傳統(tǒng)的績效管理的補(bǔ)充和完善,利用勝任特征設(shè)計(jì)績效考核體系,是經(jīng)過科學(xué)論證的系統(tǒng)化的考核體系,能真實(shí)和全面的反映項(xiàng)目經(jīng)理的綜合工作表現(xiàn)。為此衡潤公司致力于建立一套科學(xué)合理的績效評(píng)價(jià)體系,以期幫助企業(yè)掌握項(xiàng)目經(jīng)理在工作中的表現(xiàn)和工作實(shí)績,也可使項(xiàng)目經(jīng)理了解自己的現(xiàn)狀和自我發(fā)展的目標(biāo),推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。一是指標(biāo)確定。目前衡潤公司對(duì)公司項(xiàng)目經(jīng)理考核的主要業(yè)績指標(biāo)為日均存款余額、日均貸款余額、國際結(jié)算業(yè)務(wù)結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)等。這些指標(biāo)是銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的核心,以此作為核心指標(biāo)可以確保銀行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成。二是全員參與。績效考核重在全員參與。一方面有利于項(xiàng)目經(jīng)理將個(gè)人的行為融于集體的行為之中,提高集體凝聚力,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體作用;另一方面也有利于項(xiàng)目經(jīng)理和管理者持續(xù)不斷地溝通,消除對(duì)立情緒,將雙方統(tǒng)一到追求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)中。
(4)基于勝任特征的薪酬管理。
基于勝任特征的薪酬體系設(shè)計(jì),主要是根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理所表現(xiàn)出來的勝任特征來確定項(xiàng)目經(jīng)理的薪酬水平,有利于項(xiàng)目經(jīng)理提升自己的知識(shí)、技能或能力,進(jìn)而提升企業(yè)人力資源的素質(zhì);可以打破傳統(tǒng)的崗位等級(jí)的官本位特點(diǎn),可以項(xiàng)目經(jīng)理提升核心專長和技能,支撐企業(yè)核心能力的培育,為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供人力資源支持。這樣就能極大地鼓勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理去提高自身的技能水平,發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛力。為此,公司項(xiàng)目經(jīng)理的薪酬應(yīng)不僅限于以簡單的以業(yè)績定薪,依據(jù)是無論項(xiàng)目經(jīng)理是否成功做成業(yè)務(wù),其自身的職業(yè)素養(yǎng)都會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生影響,影響客戶以后的行為。甚至影響客戶對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理所代表的銀行的整體看法和態(tài)度。故而有必要設(shè)計(jì)獨(dú)立于業(yè)績獎(jiǎng)金的,由項(xiàng)目經(jīng)理勝任素質(zhì)所確定的基本工資制度或勝任特征津貼,使項(xiàng)目經(jīng)理可以因其勝任特征的差別獲得不同的貨幣收入。
三、結(jié)論
從企業(yè)發(fā)展的高度來看,一個(gè)企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略可以是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,也可以是企業(yè)競爭力重要的來源。企業(yè)的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略一方面應(yīng)該與企業(yè)自身發(fā)展情況相適應(yīng),另一方面,也應(yīng)該符合循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。確保企業(yè)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和社會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略相一致。影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的主要因素有:人員選擇、薪酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)。下面主要從以下幾個(gè)方面分析:
(一)制定合理的人力資源管理戰(zhàn)略
循環(huán)經(jīng)濟(jì)法的實(shí)施在一定程度上改善了企業(yè)的經(jīng)營狀況,同時(shí)也改變了企業(yè)人力資源管理的劣勢。因此,必須在循環(huán)經(jīng)濟(jì)的背景下,根據(jù)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)資源的新特點(diǎn),制定新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)施的主體是政府,政府和行業(yè)部門應(yīng)該大力提倡資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)的宣傳,通過教育的力量加強(qiáng)人們和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意識(shí),為企業(yè)培養(yǎng)具有環(huán)保意識(shí)的人才。為了在循環(huán)經(jīng)濟(jì)中增強(qiáng)企業(yè)競爭力,應(yīng)該設(shè)置專項(xiàng)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金,完善企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制,提高企業(yè)人力資源從事節(jié)約資源和清潔生產(chǎn)的技術(shù)能力。另外,還要定期對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行循環(huán)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的培訓(xùn),提高員工的環(huán)保意識(shí),也提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的駕馭能力。培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)和發(fā)展意識(shí)。
(二)制定科學(xué)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)的公司政策和保證制度
公司的政策在公司發(fā)展過程中非常重要,因此需要制定科學(xué)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)的公司政策和保證制度。企業(yè)應(yīng)建立完善的信息溝通渠道,及時(shí)了解國家的環(huán)保政策和經(jīng)濟(jì)政策,行業(yè)關(guān)于循環(huán)經(jīng)濟(jì)的政策、法規(guī)動(dòng)態(tài)這些都是重點(diǎn)信息,應(yīng)該根據(jù)政府對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新和政策,制定科學(xué)合理的公司政策和保證制度。現(xiàn)代社會(huì)是資源節(jié)約型和環(huán)保型社會(huì),應(yīng)該結(jié)合社會(huì)背景,促進(jìn)企業(yè)在循環(huán)經(jīng)濟(jì)下的運(yùn)行效果,為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)造新的條件嗎,強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)管理模式變革中的職能。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的教育宣傳,加大循環(huán)經(jīng)濟(jì)的文化經(jīng)濟(jì)建設(shè),培養(yǎng)員工的環(huán)保意識(shí)。遵循循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)。建立專業(yè)的團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)循環(huán)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的工作,鼓勵(lì)這些組織進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,把這些創(chuàng)新成果應(yīng)用于企業(yè)的發(fā)展和人力資源管理,取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
(三)制定全面的薪酬制度
為了促進(jìn)企業(yè)制度對(duì)人力資源部門的激勵(lì),確保企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略有效進(jìn)行,應(yīng)該制定全面、科學(xué)的薪酬制度。促進(jìn)薪酬制度在企業(yè)發(fā)展和人力資源中的制約和激勵(lì)作用。第一、在制定企業(yè)薪酬制度時(shí),應(yīng)考慮到循環(huán)經(jīng)濟(jì)的指標(biāo),在此基礎(chǔ)上制定新的企業(yè)薪酬管理目標(biāo)提高循環(huán)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)人力資源的協(xié)調(diào)和配置作用。第二、建立系統(tǒng)和全面的工作效績考核體系,把這個(gè)體系和薪酬管理系統(tǒng)相結(jié)合,突出循環(huán)經(jīng)濟(jì)在企業(yè)薪酬管理中的作用。對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)有貢獻(xiàn)的企業(yè)員工可以進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以此提高企業(yè)員工對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)同程度,激發(fā)他們參與循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的積極性。
二、結(jié)束語