時(shí)間：2023-03-21 17:05:18
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醫(yī)藥行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，并且隨著現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展完善，醫(yī)藥行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也到了相應(yīng)的提升.因此醫(yī)藥工作者在進(jìn)行工作的過程中，應(yīng)將服務(wù)意識放在工作首位，不僅要為患者提供有效的醫(yī)藥建議、合理地應(yīng)用藥物，同時(shí)還要提供充滿溫情的服務(wù)，給予患者人文的關(guān)懷.而為了達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，高校的醫(yī)藥教育工作就顯得尤為重要.但是從目前我國高校醫(yī)藥教育來看，教師在開展醫(yī)藥教學(xué)的過程中，并沒有注重培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識，教育教學(xué)中嚴(yán)重缺乏人文精神，使得學(xué)生與現(xiàn)代社會需要的服務(wù)型醫(yī)藥人才存在一定的差距.
2培養(yǎng)服務(wù)型醫(yī)藥人才的有效途徑
2.1革新教學(xué)理念，提升教師素質(zhì)
通過上文我們可以知道：高校醫(yī)藥專業(yè)在進(jìn)行教學(xué)的過程中存在著很多的問題，因此高校要想進(jìn)行服務(wù)型醫(yī)藥人才的培養(yǎng)應(yīng)先從教師的教學(xué)理念入手，對問題加以解決.首先，高校應(yīng)重視教學(xué)理念的革新.就教學(xué)理念的革新負(fù)面方面而言，高校醫(yī)藥專業(yè)的教師首先應(yīng)對傳統(tǒng)教學(xué)觀念進(jìn)行反思，明確傳統(tǒng)教學(xué)方法的缺點(diǎn)與弊端.同時(shí)應(yīng)對國外的一些先進(jìn)教學(xué)思想、教學(xué)方法有所了解，結(jié)合我國醫(yī)藥教學(xué)的實(shí)際情況，對現(xiàn)代教學(xué)理念進(jìn)行發(fā)展與創(chuàng)新.其次，高校還應(yīng)針對醫(yī)藥教師的素質(zhì)開展培訓(xùn)工作.受傳統(tǒng)教育教學(xué)觀念的影響，一些高校醫(yī)藥教師在開展教學(xué)活動的過程中，經(jīng)常在思維方式以及創(chuàng)新能力上表現(xiàn)出一定的局限性.為了使得高校醫(yī)藥專業(yè)教學(xué)課堂得到有效改善，讓學(xué)生在課堂上得到更多的發(fā)展.高校應(yīng)定期組織醫(yī)藥專業(yè)教師進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，提升教師的專業(yè)素質(zhì).同時(shí)，高校還應(yīng)以座談會、研討會的形式讓教師之間展開有益的交流，推進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提升，促使教學(xué)思路不斷拓展.
2.2完善教學(xué)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
教學(xué)結(jié)構(gòu)過于片面會導(dǎo)致學(xué)生在知識結(jié)構(gòu)上的缺失與斷層，不利于學(xué)生今后的工作與發(fā)展.因此高校醫(yī)藥專業(yè)教師應(yīng)對教學(xué)結(jié)構(gòu)問題產(chǎn)生重視，積極的調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合醫(yī)藥專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用情況不斷豐富醫(yī)藥教學(xué)的內(nèi)容，適當(dāng)?shù)匾脶t(yī)藥應(yīng)用、醫(yī)藥管理等方面內(nèi)容.除此之外，醫(yī)藥專業(yè)教師還應(yīng)對過于保守的教學(xué)方式加以改革，在教育教學(xué)中加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的應(yīng)用.例如，在課堂上將教材內(nèi)容與實(shí)際生活相聯(lián)系，讓學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行更深入的理解.或者組織學(xué)生去醫(yī)藥單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行觀摩或者實(shí)習(xí).在學(xué)生參與實(shí)際操作、親身體驗(yàn)活動的過程中，向?qū)W生講解與傳授醫(yī)藥知識，提升學(xué)生的動手能力和知識應(yīng)用水平.
2.3引入現(xiàn)代科技，豐富教學(xué)手段
高校醫(yī)藥教學(xué)的改革不僅要在教學(xué)方式、教學(xué)理念等方面下功夫.同時(shí)還要不斷完善與豐富教學(xué)手段.隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校教育教學(xué)中的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、多媒體教學(xué)已經(jīng)成為了高校教學(xué)的重要手段.因此高校醫(yī)藥教師，也應(yīng)將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入教育教學(xué)之中，以便提升高校醫(yī)藥教學(xué)的質(zhì)量.例如，高校醫(yī)藥教師可以利用電腦設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)資源，在課堂上針對學(xué)生開展多媒體教學(xué)，通過圖片展示，視頻播放等方式，讓醫(yī)藥教學(xué)更加的生動直觀，加深學(xué)生對醫(yī)藥知識的印象.或者教師可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺與學(xué)生展開遠(yuǎn)程交流，隨時(shí)隨地為學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的困擾，生活上問題，讓學(xué)生獲得更大的發(fā)展空間.
2.4增強(qiáng)師生交流，注重能力培養(yǎng)
目前高校學(xué)生與教師之間的關(guān)系仍表現(xiàn)為陌生化狀況.學(xué)生與教師之間的交流僅存在于課堂授課過程中，并且因?yàn)檎n堂教學(xué)氛圍過于嚴(yán)肅，即使在課堂上師生之間的交流也表現(xiàn)地極為稀少.這種不良的師生關(guān)系，在現(xiàn)代化的教育教學(xué)中凸顯出嚴(yán)重的弊端，不僅不利于課堂教學(xué)質(zhì)量的提升，同時(shí)也與現(xiàn)代素質(zhì)教育教學(xué)理念不相符.因此在今后的教育教學(xué)過程中，高校醫(yī)藥教師應(yīng)主動增加與學(xué)生的交流，并積極的在課后組織學(xué)生展開專業(yè)上的研究與溝通，通過課后輔導(dǎo)的方式，提升學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)與個(gè)人能力.這對于促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，營造全新的師生關(guān)系等都有著正向的作用.
2.5重視人文關(guān)懷，培養(yǎng)服務(wù)意識
服務(wù)型醫(yī)藥人才是現(xiàn)代社會緊缺的人才，而我國高校醫(yī)藥專業(yè)在開展教育教學(xué)活動的過程中，在這一方面存在缺陷.為了幫助學(xué)生順利步入工作崗位，滿足社會對服務(wù)型醫(yī)藥人才的需要.高校醫(yī)藥教師在今后的教育教學(xué)過程中應(yīng)有側(cè)重的聯(lián)系社會生活進(jìn)行教學(xué)的安排.首先，高校醫(yī)藥教師應(yīng)重視人文關(guān)懷教育.人文關(guān)懷的內(nèi)容十分的豐富，其不僅包括職業(yè)操守、情感關(guān)注等內(nèi)容，同時(shí)還保函了榮辱誠信、自立自強(qiáng)、博愛友善等內(nèi)容.教師在開展教學(xué)活動的過程中，應(yīng)讓學(xué)生形成正向的道德觀念，在步入社會后可以在工作崗位中寬以待人嚴(yán)以律已，用人性化的一面對待具體的醫(yī)藥工作.改變傳統(tǒng)醫(yī)藥工作者的機(jī)械性、冷漠性.其次，教師應(yīng)注重對學(xué)生進(jìn)行服務(wù)意識的培養(yǎng).在教學(xué)的過程中，讓學(xué)生意識到醫(yī)藥行業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，以及為大眾服務(wù)的重要性.讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中逐漸樹立起正確的行業(yè)觀念，形成良好的職業(yè)操守，成為社會需要的服務(wù)型醫(yī)藥人才.
3培養(yǎng)服務(wù)型醫(yī)藥人才的重要性
3.1順應(yīng)時(shí)展，滿足行業(yè)需要
隨著以人為本觀念的不斷深入，各行各業(yè)都在積極的響應(yīng)國家號召，對行業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營理念進(jìn)行革新與完善.醫(yī)藥行業(yè)在不斷發(fā)展的過程中，提升自身的服務(wù)性，希望通過改善醫(yī)藥行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，以達(dá)到提高患者滿意度，提升醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展速度的目的.而在高校中進(jìn)行服務(wù)型醫(yī)藥人才的培養(yǎng)，恰好迎合了醫(yī)藥行業(yè)的這種發(fā)展需要，使得醫(yī)藥行業(yè)的改革更加順暢.同時(shí)，這也順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，使得高校醫(yī)藥專業(yè)的教育與時(shí)代同步，具有很強(qiáng)的先進(jìn)性.
3.2提升教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教學(xué)改革
傳統(tǒng)的高校醫(yī)藥教學(xué)在現(xiàn)代社會中已經(jīng)凸顯了一定的不足，存在明顯的滯后性.將培養(yǎng)服務(wù)型人才設(shè)定為高校醫(yī)藥專業(yè)教學(xué)未來的發(fā)展方向，可以有效地對傳統(tǒng)的教育教學(xué)造成沖擊，甚至顛覆了傳統(tǒng)思想，使得高校醫(yī)藥教學(xué)在教學(xué)方法、教學(xué)手段等多個(gè)方面得到完善，提升了高校的教學(xué)質(zhì)量.并且促使高校醫(yī)藥專業(yè)與現(xiàn)代教育改革保持同步，促進(jìn)了高校醫(yī)藥專業(yè)教育教學(xué)的改革與發(fā)展.
3.3提高學(xué)生能力，培養(yǎng)復(fù)合人才
對高校學(xué)生進(jìn)行服務(wù)意識的培養(yǎng)，幫助高校學(xué)生成為服務(wù)型醫(yī)藥人才，對于高校學(xué)生能力的提升有著重要的幫助作用.首先，高校醫(yī)藥學(xué)生在向著服務(wù)型人才發(fā)展的過程中，其會學(xué)習(xí)到更多的知識以及掌握更強(qiáng)的實(shí)踐技能，使得其在步入工作崗位后可以具有較強(qiáng)的適應(yīng)性，減少工作過程中的阻礙.其次，高校醫(yī)藥學(xué)生可以通過創(chuàng)新的教育教學(xué)方法對自己的能力加以提升，并且在與教師不斷的互動中得到教師更多的幫助與扶持使得學(xué)生獲得更大的發(fā)展，向著復(fù)合型人才的方向靠攏.
4結(jié)束語
1.1調(diào)研與市場定位
通過對符合藥品適應(yīng)癥的客戶群及醫(yī)院的調(diào)研，選擇目標(biāo)市場。制定合理的市場定位是制定營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分，其將顧客作為細(xì)分為多個(gè)市場，利于藥品快速占領(lǐng)市場并維持市場占有率。市場定位是企業(yè)市場營銷的重要內(nèi)容，它的實(shí)質(zhì)是突出企業(yè)及其產(chǎn)品的特色，給消費(fèi)者留下良好的印象，從而取得目標(biāo)市場的競爭優(yōu)勢。比如同為治療食管癌的藥品，可根據(jù)其治療有效率，選擇早期、中期或晚期食管癌患者作為其目標(biāo)客戶群。
1.2競爭與合作
第一，差異化競爭。包括產(chǎn)品差異化、形象差異化、價(jià)格定位差異化、促銷戰(zhàn)略差異化、服務(wù)差異化等多方面的差異化，形成企業(yè)藥品的品牌價(jià)值。差異化既可以滿足患者個(gè)體化治療的需求，又為企業(yè)構(gòu)筑了進(jìn)入壁壘，降低了競爭的激烈程度。第二，市場活動。企業(yè)通常開展科室級會議、區(qū)域級會議、全國級會議等，進(jìn)行藥品的學(xué)術(shù)推廣。針對病情復(fù)雜比如涉及多學(xué)科合作的疾病，還可以通過開展多學(xué)科協(xié)作診療(Multi－DisciplinaryTeam，MDT)，集合多個(gè)科室的醫(yī)生，討論病例并給出診療意見。另外還可以通過慈善贈藥活動，患者和醫(yī)生有機(jī)會使用更多藥品，從而更了解藥品的效果，為醫(yī)生改變處方習(xí)慣及患者后續(xù)持續(xù)使用奠定基礎(chǔ)。第三，“多贏”合作。立足于聯(lián)合用藥，企業(yè)之間可以展開合作，不但可以促進(jìn)企業(yè)藥品營銷，也可以幫助醫(yī)生積累用藥經(jīng)驗(yàn)，使患者更大程度受益，從而實(shí)現(xiàn)“多贏”。由于藥品的研發(fā)周期長和投入大，企業(yè)間還可以共同投入研發(fā)，為未來長期的營銷收入做準(zhǔn)備。如2012年，安進(jìn)(Amgen)公司與阿斯利康(AstraZeneca)公司合作協(xié)議開發(fā)和銷售安進(jìn)公司在研的5種單抗藥物。
1.3客戶關(guān)系管理
第一，目標(biāo)客戶的選擇。在確定了市場定位之后，需要對各細(xì)分市場做細(xì)致入微的分析，發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)，找到銷售的增長點(diǎn)，這項(xiàng)工作要具體化到科室、適應(yīng)癥、處方醫(yī)生上。即藥品在相關(guān)科室、適應(yīng)癥和目標(biāo)醫(yī)生處方中所占的比例。如某一治療結(jié)直腸癌的藥物，其目標(biāo)科室為腫瘤內(nèi)科、肛腸科、普通外科、肛腸外科等，目標(biāo)醫(yī)生常為制定治療方案的主任或副主任醫(yī)師。第二，客戶分級。根據(jù)客戶的重要程度，即對處方的貢獻(xiàn)度或者對市場的引領(lǐng)度，可總結(jié)出客戶分級金字塔。根據(jù)客戶分級，來確定對不同級別客戶的拜訪頻率、資源投入方式及數(shù)量。第三，醫(yī)生處方行為分析。醫(yī)生在進(jìn)行處方時(shí)，往往會有自己的處方首要原則，如某醫(yī)生相信某種抗腫瘤藥物是發(fā)病初期的最佳選擇，或者當(dāng)病人不能用其他藥物得到控制時(shí)，這種藥物也是替代藥物的首選。企業(yè)營銷策略應(yīng)該包括改變醫(yī)生的處方行為，盡量使藥品成為某一類治療方案的首選，以爭取更多的市場占有率。第四，充分傳遞信息。包括藥物的正面和負(fù)面信息，以便使醫(yī)生更好的做出處方?jīng)Q策。
1.4營銷人員管理
第一，銷售目標(biāo)導(dǎo)向力度。目標(biāo)導(dǎo)向力度是衡量銷售人員的一個(gè)方面，即銷售人員是否可以在接觸客戶的不同階段都牢記要實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo)，是否在不同階段都可以落實(shí)向成交目標(biāo)努力的具體行動，以及這樣的行動是否具力度、執(zhí)行落實(shí)是否到位等。第二，過程管理。一個(gè)完整的銷售過程包括銷售探查、接觸前準(zhǔn)備、接觸顧客、需求識別、商品展示、處理反對意見、完成銷售、售后。表現(xiàn)在抗腫瘤藥物行業(yè)，即營銷人員通過探詢，了解醫(yī)生新收患者，患者疾病類別等信息，并在拜訪過程中，了解患者的用藥傾向，介紹自己藥品的適應(yīng)癥及優(yōu)缺點(diǎn)，必要時(shí)解答醫(yī)生或患者的提問，從而幫助醫(yī)生或患者正確選擇并使用藥物。完善過程管理，可以更好的向銷售目標(biāo)進(jìn)發(fā)。
2結(jié)論
摘要：從主營業(yè)務(wù)收入和凈利潤、凈資產(chǎn)收益率、每股收益和每股凈資產(chǎn)及市場潛力等方面，實(shí)例分析了我國現(xiàn)有的18家生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)上市公司的發(fā)展和資本經(jīng)營情況，進(jìn)行了總結(jié)并提出了相關(guān)建議。
關(guān)鍵詞：生物醫(yī)藥；上市公司；實(shí)例研究；資本融資環(huán)境；資本市場
自1993年6月29日我國第一家醫(yī)藥公司—哈醫(yī)藥在上海交易所上市以來，經(jīng)過十多年的發(fā)展，至2009年3月我國共有醫(yī)藥上市公司100家，醫(yī)藥板塊作為朝陽產(chǎn)業(yè)廣受投資者關(guān)注。醫(yī)藥上市公司已成為我國醫(yī)藥行業(yè)中具有一定規(guī)模和市場競爭能力的優(yōu)勢群體，成為我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主力。其中屬于生物醫(yī)藥領(lǐng)域的上市公司有18家，占醫(yī)藥行業(yè)的18％，代表了目前我國生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)利用資本市場的總體狀況。筆者將對這18家生物醫(yī)藥上市公司進(jìn)行資本市場利用現(xiàn)狀的實(shí)證分析，以期對利用資本市場促進(jìn)我國生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有益借鑒。
1生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)上市公司總體發(fā)展概況
生物醫(yī)藥是一個(gè)投入相當(dāng)大的產(chǎn)業(yè)，前期的研究開發(fā)與后期的產(chǎn)業(yè)化都需要雄厚的資金作為保障。生物醫(yī)藥業(yè)的發(fā)展需要資本市場為其注入資金、專業(yè)技術(shù)和人才等多種現(xiàn)代生產(chǎn)要素。生物醫(yī)藥公司上市是走向資本市場利用的有效途徑，上市后的生物醫(yī)藥公司可成為龍頭企業(yè)，擁有組織制度優(yōu)勢、市場組織優(yōu)勢以及資金、技術(shù)和人才等優(yōu)勢。
至2008年底，我國已有18家生物醫(yī)藥概念的股份公司上市發(fā)行股票，利用資本市場直接融資，籌集到大量生物醫(yī)藥業(yè)發(fā)展資金，同樣也說明我國生物醫(yī)藥業(yè)目前對資本市場的利用主要是通過股票市場進(jìn)行的。自1993年第一家生物醫(yī)藥類公司—四環(huán)生物上市以來，深、滬A股市場生物醫(yī)藥類上市公司的數(shù)量不斷增加，迅速發(fā)展到2008年的18家，流通A股從最初的9億元增長至44．08億元，增長了3．9倍?？梢?，生物醫(yī)藥業(yè)類公司整體籌資能力在不斷增強(qiáng)，生物醫(yī)藥業(yè)的投入不斷加大，有力推動了我國生物醫(yī)藥業(yè)的發(fā)展。
2生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)上市公司資本經(jīng)營情況分析
生物醫(yī)藥類企業(yè)發(fā)行上市進(jìn)入證券市場，打開了通往資本市場融資的道路，為生物醫(yī)藥業(yè)的快速發(fā)展提供了資金支持。生物醫(yī)藥上市公司積極在資本市場上進(jìn)行資本運(yùn)營，為生物醫(yī)藥業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展創(chuàng)造了良好的融資環(huán)境，企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng)，業(yè)績穩(wěn)定增長，為各公司上市后實(shí)施配股或發(fā)行債券創(chuàng)造良好條件。適時(shí)分析該類上市公司的資本運(yùn)營情況，結(jié)合企業(yè)實(shí)際、經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)在要求以及資本運(yùn)營的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展中存在的問題，適時(shí)進(jìn)行資產(chǎn)調(diào)整與重組，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級，對于該類上市公司持續(xù)利用資本市場發(fā)展生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)具有重要意義。
2．1主營業(yè)務(wù)收入和凈利潤分析
2002－2007年，我國生物醫(yī)藥上市公司的主營業(yè)務(wù)收入總體呈穩(wěn)步增長趨勢（見圖1）。2002年平均每個(gè)公司主營業(yè)務(wù)收入為3.267億元，占醫(yī)藥類上市公司平均值的31．87％；2007年平均每公司主營業(yè)務(wù)收入已達(dá)到4.291億元，占的醫(yī)藥類上市公司的26．78％，年平均增長0.205億元，年增長率為5．89％。其中，長春高新、北海國發(fā)、交大昂立、錢江生化、星湖科技、誠志股份等6家公司的年平均主營業(yè)務(wù)收入在4億元以上，收入增長幅度明顯高于行業(yè)平均水平3．842億元，年平均增長7．119億元；其余12家上市公司年平均主營業(yè)務(wù)收入低于行業(yè)平均水平，年平均增長僅2．102億元。由此可以看出，在主營業(yè)務(wù)收入方面，僅1／3左右的上市公司以較大幅度增長，而大多數(shù)上市公司的年平均主營業(yè)務(wù)收入徘徊在2億元左右。
2002－2007年，生物醫(yī)藥類上市公司的平均每公司每年凈利潤為0.149億元，占醫(yī)藥行業(yè)整體水平的23．97％，變化范圍在0.01-0.31億元之間，年際間有較大的變化幅度。北生藥業(yè)、銀廣夏、深本實(shí)、四環(huán)生物、長春高新等5個(gè)公司的平均年凈利潤為負(fù)值，萊茵生物、達(dá)安基因、交大昂立、誠志股份、四環(huán)藥業(yè)、上海萊士、天壇生物、雙鷺?biāo)帢I(yè)、華蘭生物、科華生物等10個(gè)公司的平均年凈利潤為0.519億元，是生物醫(yī)藥類上市公司平均水平的3．48倍。由此可見，生物醫(yī)藥類上市公司的凈利潤年際間存在明顯波動，體現(xiàn)出一定的風(fēng)險(xiǎn)性特點(diǎn)，但超過一半以上的該類企業(yè)仍然可以獲得較大的凈利潤。
結(jié)合圖1來看，生物醫(yī)藥上市公司的主營業(yè)務(wù)收入和凈利潤在2002－2003年、2004－2007年分別是兩個(gè)逐年增長的過程。但在18家生物醫(yī)藥類上市公司中，1／3左右的公司主營業(yè)務(wù)收入和一半以上的公司凈利潤都明顯高于行業(yè)平均水平，這些公司應(yīng)該屬于本行業(yè)的優(yōu)勢企業(yè)。但其主營業(yè)務(wù)收入雖逐年增長，凈利潤卻依然存在年度間的大幅增減變化，說明其年際間存在明顯的成本增減變化。
2．2凈資產(chǎn)收益率分析
凈資產(chǎn)收益率反映企業(yè)自有資金投資收益水平和資本運(yùn)營的綜合效益，是企業(yè)獲利能力的核心指標(biāo)。該指標(biāo)越高，企業(yè)自有資本獲取收益的能力越強(qiáng)，運(yùn)營效益越好，對企業(yè)投資人和債權(quán)人權(quán)益的保證度越高。2002－2007年，生物醫(yī)藥類上市公司的凈資產(chǎn)收益率分別為1．41％、9．02％、8．23％、2．41％、－3．74％和3．85％，年度間有明顯差異。但誠志股份、達(dá)安基因、天壇生物、萊茵生物、華蘭生物、雙鷺?biāo)帢I(yè)、科華生物、上海萊士等8個(gè)公司年平均凈資產(chǎn)收益率為16．83％，公司之間的差異范圍在5％-35％之間，年際變化幅度為12％－22％，屬于具有穩(wěn)定凈資產(chǎn)收益的企業(yè)。而四環(huán)藥業(yè)、北生藥業(yè)、深本實(shí)、長春高新、四環(huán)生物、星湖科技等6個(gè)公司的年際間平均凈資產(chǎn)收益率為負(fù)值，屬于自有資本獲取收益能力和資本運(yùn)營效益較差的公司。說明生物醫(yī)藥上市公司之間、年際之間其資本收益和資本運(yùn)營效益存在差異，也是其經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的體現(xiàn)。
2．3每股收益和每股凈資產(chǎn)分析
每股收益反映企業(yè)普通股股東持有每一股份所能享受的企業(yè)利潤和承擔(dān)的企業(yè)虧損，是衡量上市公司獲利能力時(shí)最常用和綜合性較強(qiáng)的財(cái)務(wù)分析指標(biāo)。每股收益越高，說明公司的獲利能力越強(qiáng)。2002－2007年我國生物醫(yī)藥類上市公司的平均每股收益為0．13元，年際間變化范圍在
－0．06－0．23元之間，公司間變化幅度在
－0．76－1．01元之間；其中上海萊士、雙鷺?biāo)帢I(yè)、華蘭生物、科華生物、萊茵生物、達(dá)安基因、天壇生物、誠志股份、交大昂立等9個(gè)公司的每股收益高于生物醫(yī)藥業(yè)平均水平，達(dá)到平均每股收益為0．45元，公司間變化范圍在0．13－1．01元之間，年際間變化范圍在0．33－0．47之間。但深本實(shí)、北生藥業(yè)、銀廣夏、四環(huán)藥業(yè)、長春高新、四環(huán)生物等6個(gè)公司年平均每股收益為負(fù)值，星湖科技、北海國發(fā)和錢江生化等3個(gè)公司的年平均每股收益僅0．02－0．06元，遠(yuǎn)低于平均水平。
每股凈資產(chǎn)是上市公司年末凈資產(chǎn)（即股東權(quán)益）與年末普通股總數(shù)的比值。2002-2007年生物醫(yī)藥類上市公司的6年平均每股凈資產(chǎn)為2．16元，年際間在1．75-2．57元／股之間波動，公司之間的差異范圍在－3．24－4．23元／股之間。除了深本實(shí)和ST銀廣夏的為負(fù)值外，其余公司的均為正值，其中雙鷺?biāo)帢I(yè)、交大昂立、華蘭生物等12個(gè)上市公司的每股凈資產(chǎn)高于生物醫(yī)藥行業(yè)整體平均值，年際間變化幅度在2．73－4．04元／股之間，公司間差異范圍為2．31－4．23元／股之間。
通過以上分析，筆者認(rèn)為，生物醫(yī)藥類上市公司在2002－2007年間利用資本市場進(jìn)行資本運(yùn)營，總體呈現(xiàn)出穩(wěn)定發(fā)展的趨勢，但是生物醫(yī)藥公司之間和年際間存在明顯差異，其中50％左右的公司平均每股收益和每股凈資產(chǎn)均比較高，顯示出穩(wěn)定的高水平發(fā)展優(yōu)勢，其資本經(jīng)營狀況良好。
2．4我國生物醫(yī)藥類上市公司的市場潛力分析
生物醫(yī)藥類上市公司與其他行業(yè)類上市公司比較，其股票具有更大的市場增長潛力。因?yàn)橥顿Y者投資股市除了希望獲得眼前的穩(wěn)定收入外，更多的是期盼企業(yè)的高成長性和具有良好的未來發(fā)展前景。因此，具有高技術(shù)、高投入、高收益、高風(fēng)險(xiǎn)特征的生物醫(yī)藥類高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，必將是投資者投資追逐的熱點(diǎn)領(lǐng)域。
（1）生物醫(yī)藥業(yè)是典型的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。生物技術(shù)是當(dāng)前高新技術(shù)研究開發(fā)的一個(gè)熱點(diǎn)，生物醫(yī)藥作為生物技術(shù)開發(fā)應(yīng)用的前沿之一，在生物醫(yī)藥研發(fā)領(lǐng)域有著廣闊的應(yīng)用前景。因此，高科技與資本對接，為生物醫(yī)藥類企業(yè)提供誘人的發(fā)展空間。作為典型的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)之一，生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)既有很高的投資收益和廣闊前景，技術(shù)創(chuàng)新活動又充滿風(fēng)險(xiǎn)性。但是風(fēng)險(xiǎn)往往與機(jī)遇并存，這也是風(fēng)險(xiǎn)投資的魅力所在。只不過在投入生物醫(yī)藥技術(shù)創(chuàng)新活動時(shí)，企業(yè)經(jīng)營管理者注意采取一切可能的措施來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制即可盡可能地避免之。
（2）獲利能力與上市公司本身直接相關(guān)。從每股收益來看，2002～2007年有67％的生物醫(yī)藥上市公司具有獲利能力，50％的公司具有良好的業(yè)績，年平均每股收益達(dá)到0．45元，明顯高于醫(yī)藥行業(yè)的年平均每股收益0．23元。其余1/3的上市公司年平均每股收益為負(fù)值，盈利能力較差。說明年平均每股收益在公司之間存在顯著差異，資本運(yùn)營好的公司可以獲得明顯高于醫(yī)藥行業(yè)平均水平的每股收益，對于投資選擇來說這也是風(fēng)險(xiǎn)性的一種體現(xiàn)。
（3）資產(chǎn)負(fù)債率較低，凈資產(chǎn)收益率較高。除深本實(shí)和銀廣夏兩個(gè)公司外，其余16家生物醫(yī)藥上市公司2006年的平均資產(chǎn)負(fù)債率為41．62％，明顯低于醫(yī)藥行業(yè)平均資產(chǎn)負(fù)債率60．83％。2002－2007年醫(yī)藥行業(yè)的年平均凈資產(chǎn)收益率為0．64％，而生物醫(yī)藥業(yè)為3．53％，其中近半數(shù)的上市公司更達(dá)到了16．83％?？梢娚镝t(yī)藥類上市公司在醫(yī)藥行業(yè)上市公司中的突出地位。
綜上所述，約30％－50％的生物醫(yī)藥類上市公司在主營業(yè)務(wù)收入、凈利潤、凈資產(chǎn)收益率、每股收益和每股凈資產(chǎn)等指標(biāo)方面明顯高于該類上市公司的平均水平，屬于本行業(yè)的優(yōu)勢企業(yè)，具有良好的資本運(yùn)營和獲利能力；除此之外，年際間的差異也是影響生物醫(yī)藥類上市公司資本市場利用潛力的因素之一。
2．5生物醫(yī)藥上市公司的優(yōu)勢分析
2003－2007年生物醫(yī)藥上市公司的年平均主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到39572．78萬元，是非上市生物醫(yī)藥公司的7．04倍；上市公司的年平均利潤為5624．29萬元，是非上市公司的29．73倍。我國生物醫(yī)藥上市公司的平均主營業(yè)務(wù)收入和利潤都比遠(yuǎn)比非上市公司的高，充分說明生物醫(yī)藥類企業(yè)利用資本市場的優(yōu)越性。
3結(jié)語
目前我國生物醫(yī)藥上市公司積極在資本市場上進(jìn)行資本運(yùn)營，為生物醫(yī)藥業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展創(chuàng)造了良好的融資環(huán)境，企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng)，業(yè)績穩(wěn)定增長，為各公司上市后實(shí)施配股或發(fā)行債券創(chuàng)造良好條件。
2002－2007年，我國生物醫(yī)藥上市公司利用資本市場進(jìn)行資本運(yùn)營，總體呈現(xiàn)出穩(wěn)定發(fā)展的趨勢，其中約30％－50％的生物醫(yī)藥類上市公司在主營業(yè)務(wù)收入、凈利潤、凈資產(chǎn)收益率、每股收益和每股凈資產(chǎn)等指標(biāo)方面明顯高于該類上市公司的平均水平，屬于本行業(yè)的優(yōu)勢企業(yè)，具有良好的資本運(yùn)營和獲利能力；除開公司本身因素外，年際間的差異也是影響生物醫(yī)藥類上市公司資本市場利用潛力的因素之一。
由于生物醫(yī)藥業(yè)是典型的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，成為投資者投資追逐的熱點(diǎn)領(lǐng)域。年平均每股收益在公司之間存在顯著差異，資本運(yùn)營好的公司可以獲得明顯高于醫(yī)藥行業(yè)平均水平的每股收益。大多數(shù)生物醫(yī)藥公司的資產(chǎn)負(fù)債率較低，凈資產(chǎn)收益率較高。因此，我國的生物醫(yī)藥企業(yè)具有良好的市場潛力。我國生物醫(yī)藥上市公司的平均主營業(yè)務(wù)收入和利潤都比遠(yuǎn)比非上市公司的高，充分說明生物醫(yī)藥類企業(yè)利用資本市場的優(yōu)越性。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)生
隨著改革開放的發(fā)展和深入，大中專院校畢業(yè)生就業(yè)面臨“雙向選擇”，“自主擇業(yè)”已成為校園一社會協(xié)奏曲的主旋律。目前，中專生就業(yè)難是一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象，以致很多中專學(xué)校招生困難。那么學(xué)校應(yīng)正確分析學(xué)生就業(yè)難的原因，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競爭意識，做好就業(yè)指導(dǎo)工作，筆者認(rèn)為:衛(wèi)校生就業(yè)難的原因主要有以下幾方面:
1衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)難的原因
1.1從基礎(chǔ)教育看一些學(xué)校把教育重心和培養(yǎng)目標(biāo)都放在了提高學(xué)生的應(yīng)試能力上。社會、學(xué)校、家庭把分?jǐn)?shù)和升學(xué)率作為檢驗(yàn)教育質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生以分?jǐn)?shù)排名次，教師以學(xué)生考分分優(yōu)劣，學(xué)校以升學(xué)率作為等級。教學(xué)中完全忽略了學(xué)生個(gè)性的發(fā)展和對學(xué)生創(chuàng)造力的培養(yǎng)，結(jié)果培養(yǎng)的學(xué)生只懂理論不會實(shí)踐，只學(xué)書本，不問社會。
1.2從中專教育看我們培養(yǎng)的目標(biāo)是應(yīng)用型人才，要求學(xué)生既要掌握豐富扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)專業(yè)知識，又要提高他們的實(shí)踐能力。但由于受傳統(tǒng)教育觀念的影響和辦學(xué)條件的限制，一個(gè)教室，一塊黑板，一支粉筆，一本教材，一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)模式仍然占統(tǒng)治地位，理論脫離實(shí)際的現(xiàn)象沒有得到根本的改變。
1.3從醫(yī)學(xué)類就業(yè)趨勢看醫(yī)學(xué)類專業(yè)初次畢業(yè)生就業(yè)率一般在90%以上，如基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、護(hù)理、檢驗(yàn)、臨床藥學(xué)、中藥學(xué)等專業(yè)畢業(yè)生初次就業(yè)率在95%以上，而公衛(wèi)醫(yī)學(xué)等畢業(yè)生初次就業(yè)率不足50%。經(jīng)過多年的不斷培養(yǎng)和補(bǔ)充，城市的醫(yī)療狀況得到了根本的改善，有的還出現(xiàn)了飽和或超編，個(gè)別醫(yī)院甚至人滿為患，導(dǎo)致醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生就業(yè)難。
1.4從醫(yī)學(xué)教育結(jié)構(gòu)看去年衛(wèi)生部、教育部聯(lián)合頒布了《中國醫(yī)學(xué)教育改革和發(fā)展綱要》。該綱要規(guī)定醫(yī)學(xué)教育今后的發(fā)展方針是:加快發(fā)展研究生教育，適度發(fā)展本科一教育，面向農(nóng)村發(fā)展醫(yī)學(xué)高等專利一教育，使現(xiàn)有大量中?；蛑袑Ｒ韵滦l(wèi)生人員的縣、鄉(xiāng)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)人才學(xué)歷水平達(dá)到?？埔灰陨希鸩綔p少中等醫(yī)學(xué)教育的規(guī)模，取消中等醫(yī)學(xué)教育中的臨床醫(yī)學(xué)類專業(yè)綱要頒布后，衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)生的就業(yè)面臨著更嚴(yán)竣的考驗(yàn)。
1.5從醫(yī)學(xué)專業(yè)結(jié)構(gòu)看隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中等醫(yī)學(xué)教育中有些專業(yè)明顯老化而失去生命力，已不適應(yīng)醫(yī)學(xué)了和業(yè)技術(shù)發(fā)展的需要，降低了對市場經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)能力，導(dǎo)致就亞面很窄。同時(shí)，學(xué)生畢業(yè)后在取得畢業(yè)證的同時(shí)，尚未取得醫(yī)師資格證書，這也是衛(wèi)校生就業(yè)難的一個(gè)原因。
1.6從學(xué)生的擇業(yè)觀看:當(dāng)在我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，大中專畢業(yè)生“統(tǒng)分統(tǒng)包”和“包當(dāng)干部”的就業(yè)制度，向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下大中專畢業(yè)生“自立擇業(yè)”的就業(yè)制度轉(zhuǎn)軌時(shí)，大中專畢業(yè)生走到了人生的十字路口，面臨著困難的選擇，遇到了前所未有的困惑。學(xué)生家長也為子女的就業(yè)而焦慮不安。仍然固守著“先國有，后集體，死活不去干個(gè)體”，“一次就業(yè)定終身，一招技術(shù)吃一生”等舊觀念，更缺乏求職擇業(yè)的方法和技巧。因此，對于自主擇業(yè)很多人不能適應(yīng)。
2中等衛(wèi)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的重要性
各地中等衛(wèi)校在實(shí)踐中雖然普遍感到學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的重要性，但對就業(yè)指導(dǎo)的理解還不全面，開展就業(yè)指導(dǎo)的情況很不平衡。有的地方和學(xué)校把就業(yè)指導(dǎo)僅理解為單純的為畢業(yè)生就業(yè)提供幫助和指導(dǎo)，忽視對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)理想、就業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)意識教育，在如何開展就業(yè)教育方面缺乏必要的宏觀指導(dǎo)。因此，要加強(qiáng)中等衛(wèi)校就業(yè)指導(dǎo)工作。必須明確就業(yè)指導(dǎo)工作的地位和作用:
2.1開展就業(yè)指導(dǎo)工作是就業(yè)教育主動適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制和勞動就業(yè)制度改革的需要，隨著我國經(jīng)濟(jì)體制、教育體制和勞動用人制度改革的深化，“面向社會，雙向選擇，自主擇業(yè)”已經(jīng)成為新的畢業(yè)生就業(yè)制度的基本特征，面對這種變化，學(xué)校在職能上要有一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，學(xué)校根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，教育、引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)理想和擇業(yè)觀念，全面提高就業(yè)素質(zhì)和綜合能力的教育活動。既不能試圖恢復(fù)歷史上“國家包分配”的做法，也不能將學(xué)生向社會一推了之，而應(yīng)該及早地對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)并為畢業(yè)生就業(yè)提供幫助。
2.2開展就業(yè)指導(dǎo)工作是幫助學(xué)生走好人生道路的需要，著名作家柳青曾經(jīng)說過.‘人生的道路雖然漫長，但緊要處常常只有幾步，特別是當(dāng)人年青的時(shí)候”。學(xué)生畢業(yè)時(shí)涉世不深，經(jīng)驗(yàn)不足，職業(yè)目標(biāo)不確定，以致在眾多的職業(yè)面前眼花繚亂，左顧右盼，無所適從，見異思遷面臨就業(yè)選擇，怎樣分析自己的客觀條件，怎樣看待不同工作崗位的利弊得失，在市場競爭日益加劇的環(huán)境下，如何把握機(jī)會找到一個(gè)比較滿意的工作崗位，以便能心情愉快地走向陡會生活，已成為大多數(shù)畢業(yè)生思慮的焦.氛。他們迫切地希望能得到指導(dǎo)和幫助。
一、堅(jiān)持以人為本，才能培育出獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化，提升企業(yè)競爭能力
打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要把企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、品牌形象、服務(wù)理念、經(jīng)營目標(biāo)、行為準(zhǔn)則等等有關(guān)的方面，都融入到每個(gè)職工的思想和行為之中，體現(xiàn)在企業(yè)的各項(xiàng)工作之中。
理想的企業(yè)文化，應(yīng)該是使員工感到寬松和諧的、有一定的壓力也有更多的動力，能夠不時(shí)取得成功感和成就感的愉悅的工作氛圍。也應(yīng)該是使顧客、潛在用戶、周邊人群等與企業(yè)接觸和發(fā)生關(guān)系的所有的人都能夠感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、細(xì)微服務(wù)和溫馨服務(wù)的氛圍。
提升企業(yè)文化建設(shè)水平，既要通過有形的品牌、產(chǎn)品、司容、司貌、司徽、服裝等予以展現(xiàn)，更重要的是要通過員工的精神風(fēng)貌、工作效率、服務(wù)水平、組織紀(jì)律性、創(chuàng)新能力以及企業(yè)的向心力和凝聚力、寬松和諧的氛圍等各個(gè)無形的方面得到體現(xiàn)。
由此可見，企業(yè)文化在本質(zhì)上屬于“人的工作”的范疇，因而必須“以人為本”，圍繞人(內(nèi)部員工和外部顧客)的需求來建立，并根據(jù)人群需求的增長而不斷予以完善和發(fā)展。
二、堅(jiān)持以人為本建立的企業(yè)規(guī)章制度，是優(yōu)秀企業(yè)文化賴以建立、保持和發(fā)展的重要條件
優(yōu)秀的企業(yè)文化不是自發(fā)形成的，而是必須通過一定的條件培養(yǎng)和打造而成。全體員工普遍自覺遵守的行為準(zhǔn)則是企業(yè)文化中的重要組成部分，而員工行為習(xí)慣的形成，也只能在一定的規(guī)章制度的約束和干預(yù)下形成，在良好的輿論氛圍影響下得以鞏固和完善的。嚴(yán)格的規(guī)章制度和良好的企業(yè)輿論氛圍，既是衡量企業(yè)員工行為的尺度，也是造就優(yōu)秀企業(yè)文化的前提。
但是，企業(yè)規(guī)章制度實(shí)施的對象是員工，推行的效果如何，也主要看它是否適應(yīng)員工的文化層次、接受能力和貫徹執(zhí)行的自覺性。因此，就必須在各項(xiàng)規(guī)章制度的制訂和實(shí)施中堅(jiān)持“以人為本”的原則，這樣才能更有效地予以落實(shí)，才能更有效地使企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營理念等通過這些規(guī)章制度的推行來予以實(shí)現(xiàn)。
堅(jiān)持以人為本建立的和不斷予以完善的企業(yè)規(guī)章制度，既是創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)文化的重要前提，又是優(yōu)秀企業(yè)文化得以維護(hù)、延續(xù)、發(fā)展和進(jìn)步的基本保證。因而我們必須緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本地制定各項(xiàng)規(guī)章制度，使企業(yè)和員工的各種行為活動、內(nèi)部和外部等各個(gè)方面相互關(guān)系的建立和調(diào)整均有法可依、有章可循。只有這樣，才能確立優(yōu)良的適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的不斷提升和創(chuàng)新，更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
三、堅(jiān)持以人為本，吸引員工積極參與到企業(yè)文化建設(shè)中來
要建立、保持和不斷發(fā)展優(yōu)秀的企業(yè)文化，就必須重視廣大員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性，把全體員工吸引到企業(yè)文化建設(shè)中來。因?yàn)槠髽I(yè)的主體是人，企業(yè)的各項(xiàng)活動要靠廣大員工的共同努力來完成。企業(yè)文化是企業(yè)員工整體素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，要通過廣大員工的思想觀念、精神境界、理想追求、是非標(biāo)準(zhǔn)、日常行為來體現(xiàn)，企業(yè)文化的建立和發(fā)展必然需要廣大員工的共同參與。
倡導(dǎo)積極進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，培養(yǎng)員工主人翁責(zé)任感、敬業(yè)精神和協(xié)作奮斗的團(tuán)隊(duì)精神，使廣大員工普遍增強(qiáng)“司興我榮、司衰我恥”的思想意識，在全公司上下形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的良好氛圍，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的精神動力和文化支持。同時(shí)從提升服務(wù)品位入手，大力提倡親情介入和換位思考，組織全行開展大討論，弘揚(yáng)誠信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價(jià)值理念，切實(shí)提高文明規(guī)范服務(wù)水平。
最大限度地吸引員工參與到企業(yè)文化建設(shè)中來，還能夠保護(hù)好員工的積極性和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮他們的聰明才智和首創(chuàng)精神，達(dá)到企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和合理使用人才的目的，進(jìn)一步提高企業(yè)文化的建設(shè)水平，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和發(fā)展后勁，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)，推進(jìn)企業(yè)健康而全面的發(fā)展。
對于一個(gè)企業(yè)而言，生存是基礎(chǔ)，發(fā)展才是硬道理。求得生存與發(fā)展是所有企業(yè)的期盼，它必須滿足多種因素。在這眾多制約企業(yè)生存與發(fā)展的因素中，惟有人的因素最重要位居第一位。因?yàn)槠渌蛩刈罱K都要通過人這個(gè)載體去實(shí)現(xiàn)去完成，沒有人因素的存在 ，其余因素的價(jià)值將無法得到體現(xiàn)。因而，在一個(gè)企業(yè)內(nèi)，人的智慧、力量得到了有力發(fā)揮，企業(yè)才能生存發(fā)展壯大。作為企業(yè)的管理層，管理好人的資源是當(dāng)務(wù)之急。那么，如何充分發(fā)揮人的資源優(yōu)勢呢?又如何做到堅(jiān)持以人為本呢?
我認(rèn)為：首先，強(qiáng)化培訓(xùn)員工的技能水平，不斷開闊視野。
在我們積極開展教育培訓(xùn)工作的同時(shí)，還要采用“送出去請進(jìn)來”的作法，或從優(yōu)秀的企業(yè)中邀請某一方面專業(yè)技術(shù)人員、高層管理人員對本企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，幫助提高，從而達(dá)到推動全體員工業(yè)務(wù)技能的目的;或?qū)⑸贁?shù)員工送出去到別的企業(yè)實(shí)地考察學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)技能的同時(shí)，切身感受他們的治企管企方略，不斷開闊思維，從而發(fā)現(xiàn)本企業(yè)的治企管企不足，為以后的企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
其次，及時(shí)“調(diào)頻”，讓員工與企業(yè)產(chǎn)生共振效應(yīng)。
隨著勞動用工體制的改革，社會保險(xiǎn)機(jī)制的進(jìn)一步完善，人們的思想觀念徹底沖破了傳統(tǒng)觀念的束縛，不再似過去那樣無論企業(yè)條件好壞與否，經(jīng)濟(jì)效益高低與否死抱一個(gè)單位不松手。現(xiàn)在的人們思想活躍，“跳槽”的念頭在大腦中頻現(xiàn)。如果企業(yè)效益暫時(shí)低迷，員工會以寬容的心態(tài)去理解，他們會以滿腔的熱情盡自己最大的努力為企業(yè)出謀劃策，幫助企業(yè)走出困境，共同實(shí)現(xiàn)雙贏。
第三，相互溝通，讓員工時(shí)時(shí)刻刻融入到家的親情中。
一、素質(zhì)教育對醫(yī)學(xué)人才的要求
素質(zhì)教育對人才有很高的要求，它是以提高學(xué)生整體素質(zhì)為宗旨的教育，其本質(zhì)是創(chuàng)造性教育，其核心是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。那么什么是創(chuàng)新型人才呢?具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神及創(chuàng)新能力，善于利用創(chuàng)新思維和能力開發(fā)出創(chuàng)造性成果與產(chǎn)品的人才稱為創(chuàng)新型人才。這樣素質(zhì)教育就改變了傳統(tǒng)的應(yīng)試教育模式，對高校的醫(yī)學(xué)人才提出了新的要求:醫(yī)學(xué)生就需要在身心發(fā)展的基礎(chǔ)上，注重人文精神與科學(xué)素養(yǎng)的統(tǒng)一，注重德智體全面發(fā)展與人的個(gè)性化的統(tǒng)一，在校園中生動活潑、積極主動地去發(fā)展。以全面推進(jìn)素質(zhì)為自己的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)，提高自身綜合素質(zhì)，注重能力培養(yǎng)、注重個(gè)性發(fā)展，使自己成為適應(yīng)性強(qiáng)的創(chuàng)新人才。
二、數(shù)學(xué)教育對醫(yī)學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)
在日常學(xué)習(xí)中數(shù)學(xué)教育對于人的素質(zhì)的提高日漸發(fā)揮作用。數(shù)學(xué)教育能培養(yǎng)人們的邏輯思維能力，提高處理問題的靈活性，形成良好的理性思維方式等?！八^教育應(yīng)在于學(xué)校知識全部忘光后，仍能留下的那部分東西”(愛因斯坦)。那么在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識忘光后，學(xué)校學(xué)習(xí)還能在我們頭腦中留下的東西是什么呢？只能是思維方式和處理問題的能力。學(xué)校知識會在我們離開學(xué)校后逐漸變得模糊，甚至忘記，能常伴我們的只有我們通過學(xué)校教育所獲得理性思維能力和靈活的處事方式，只有將所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化成思維方式和處事能力才能一生受益，也才能真正發(fā)揮知識的潛在力量。對于目前的醫(yī)學(xué)生而言，從短期利益來看，可能認(rèn)為數(shù)學(xué)與專業(yè)無關(guān)，與其花費(fèi)大量的時(shí)間在艱澀難懂的數(shù)學(xué)上，還不如將時(shí)間多投入到專業(yè)課上。但是從長期利益來看，數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)教給我們的不只是死板的數(shù)學(xué)公式和龐雜的數(shù)學(xué)定理，而是一種理性，縝密的思維方式及靈活、細(xì)致的處事態(tài)度，這對于醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生將來走上社會，從事醫(yī)學(xué)工作都有很大的作用！
2.1數(shù)學(xué)教育對醫(yī)學(xué)人才創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)
我們來看數(shù)學(xué)的巨大作用。首先，數(shù)學(xué)知識是學(xué)習(xí)其他學(xué)科的基礎(chǔ)，尤其是醫(yī)學(xué)生的醫(yī)學(xué)專業(yè)更是與數(shù)學(xué)密不可分，醫(yī)學(xué)中藥物的藥量、病人病癥的各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際上都是數(shù)學(xué)問題的延伸，對這些問題的理解都必須基于一定的數(shù)學(xué)知識。其次數(shù)學(xué)也是培養(yǎng)縝密的思維方式和嚴(yán)格的邏輯思維能力、推理能力的有效方式。理性縝密的思維方式和嚴(yán)格的思維能力是醫(yī)學(xué)工作者應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，只有在學(xué)就形成良好的思維方式和處事方式才能在以后的工作中少走彎路，實(shí)現(xiàn)高等院校醫(yī)學(xué)教育的目的。
2.2數(shù)學(xué)教育對醫(yī)學(xué)人才人文素質(zhì)的培養(yǎng)
隨著社會的發(fā)展和中國民眾素質(zhì)的提高，我國國民的人文意識逐漸增強(qiáng)，對行業(yè)的要求也逐漸提高，對醫(yī)學(xué)工作者也不例外。一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)工作者不僅要有高超的醫(yī)術(shù)，豐富的從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)該具有較強(qiáng)的人文精神和人文素質(zhì)，如縝密的思維方式，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幨嘛L(fēng)格，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度以及刻苦鉆研的科研精神。而以上這些良好品質(zhì)培養(yǎng)并不是一朝一夕的，只有系統(tǒng)的學(xué)校教育才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)工作者。而在整個(gè)學(xué)校教育中數(shù)學(xué)教育的作用尤為重要。數(shù)學(xué)教育能夠培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是的處事態(tài)度，同時(shí)通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育還能幫助學(xué)生形成縝密的思維方式和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力。只有具有這些品質(zhì)才能在工作中真正做到對病人負(fù)責(zé)，對醫(yī)院負(fù)責(zé)。此外數(shù)學(xué)教育還能培養(yǎng)學(xué)生刻苦鉆研的精神，醫(yī)學(xué)的發(fā)展在很大的程度上要依靠一線的醫(yī)學(xué)工作者的經(jīng)驗(yàn)積累和刻苦鉆研。醫(yī)學(xué)工作者只有具備堅(jiān)強(qiáng)的意志，刻苦鉆研的精神才能促進(jìn)醫(yī)學(xué)的快速發(fā)展和進(jìn)步。而在教育中培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生以上各項(xiàng)素質(zhì)則是高等數(shù)學(xué)教育責(zé)無旁貸的責(zé)任！
三、數(shù)學(xué)教育今后的發(fā)展趨勢
隨著數(shù)學(xué)與各學(xué)科的相互融合，數(shù)學(xué)教育在高效教育中的重要性得到了越來越多的重視，很多醫(yī)學(xué)類高等院校都開始開設(shè)醫(yī)學(xué)數(shù)學(xué)建模課程，通過這一課程提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，培養(yǎng)學(xué)生良好的思維能力，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。醫(yī)學(xué)數(shù)學(xué)建模課程實(shí)際上是將數(shù)學(xué)和醫(yī)學(xué)課程更緊密的結(jié)合起來，是學(xué)生能真正感受到數(shù)學(xué)對醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)的作用，培養(yǎng)學(xué)生對數(shù)學(xué)的興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的效率，同時(shí)通過數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生良好的素質(zhì)，為醫(yī)學(xué)生步入醫(yī)學(xué)崗位提前做好軟件準(zhǔn)備。因此，重視和加強(qiáng)對醫(yī)學(xué)生進(jìn)行醫(yī)學(xué)數(shù)學(xué)建摸教育有非常重要的意義。
偉大的馬克思先生曾經(jīng)說過:“一種科學(xué)只有成功地應(yīng)用數(shù)學(xué)時(shí)，才算達(dá)到真正完善的地步”如同物理學(xué)一樣，醫(yī)學(xué)和其它生命科學(xué)也必須借助于數(shù)學(xué)的邏輯推理才能從本質(zhì)上，結(jié)構(gòu)上達(dá)到科學(xué)完善的境地。醫(yī)學(xué)院校要培養(yǎng)出合格的醫(yī)學(xué)人才，必須加強(qiáng)數(shù)學(xué)教育的重視程度。
參考文獻(xiàn)：
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［摘要］目的：觀察洛美沙星眼藥水治療眼部細(xì)菌性疾病的療效。方法：166例，男性91例，女性75例，年齡37a±s16a(18～65a)；結(jié)膜炎92例，角膜炎74例；洛美沙星組(104例，男性54例，女性50例)，用0.3%洛美沙星眼藥水；氧氟沙星組62例(男性35例，女性27例)，用0.3%氧氟沙星眼藥水，均6次.d-1，每次1滴，7d為一個(gè)療程；治療前后作結(jié)膜囊分泌物或角膜刮出物培養(yǎng)，觀察2組病例臨床療效及細(xì)菌學(xué)變化。結(jié)果：洛美沙星組和氧氟沙星組總有效率分別為95.2%和92%(P＜0.05)，細(xì)菌清除率均為100%，無顯著不良反應(yīng)。結(jié)論：0.3%洛美沙星眼藥水對眼部細(xì)菌性疾病有效。
洛美沙星(lomefloxacin)是新型氟喹諾酮類抗菌藥物之一，它含有2個(gè)氟分子，作用機(jī)制是抑制細(xì)菌DNA旋轉(zhuǎn)酶［1，2］，對活躍期與靜止期細(xì)菌能迅速殺滅，所以藥物作用于細(xì)菌后，使其腫脹破裂死亡；此外洛美沙星具有良好的藥物動力學(xué)特性，生物利用度高，是第1個(gè)上市的長效氟喹諾酮類藥物，其較長的T(1)/(2)和較低的血漿蛋白結(jié)合率都有利于發(fā)揮殺菌效應(yīng)［3］。0.3%洛美沙星眼藥水可以在結(jié)膜囊內(nèi)維持有效濃度達(dá)6h以上［4］，所以對眼部感染亦有療效。本文報(bào)道了0.3%洛美沙星眼藥水治療外眼部細(xì)菌性感染性疾病的療效，并以0.3%氧氟沙星(ofloxacin)眼藥水作對照。
臨床資料
1一般情況本組共166例(255只眼)，均為門診病人，男性91例，女性75例，年齡37a±s16a(18～65a)；結(jié)膜炎病人均有程度不同的刺痛、異物感，結(jié)膜彌漫性充血，分泌物增多；角膜炎病人均有程度不同的眼紅、眼痛、異物感，混合性充血或睫狀充血，角膜點(diǎn)狀著色或潰瘍面形成。病例分成洛美沙星組104例(男性54例，女性50例)和氧氟沙星組62例(男性35例，女性27例)；洛美沙星組中急性、亞急性細(xì)菌性結(jié)膜炎60例(雙眼59例，單眼1例)，角膜炎、角膜潰瘍44例(單眼)；氧氟沙星組中，結(jié)膜炎32例(雙眼30例，單眼2例)，角膜炎30例(單眼)。
2給藥方法所有就診病人用藥前先做結(jié)膜囊分泌物或角膜潰瘍面刮出物的細(xì)菌培養(yǎng)，洛美沙星組用0.3%洛美沙星眼藥水［浙江康恩貝集團(tuán)研究開發(fā)中心生產(chǎn)，浙衛(wèi)藥準(zhǔn)字(1995)第157號］，氧氟沙星組用0.3%氧氟沙星眼藥水［日本參天制藥廠生產(chǎn)，進(jìn)口許可證號X940198］，2組均為每眼每次1滴，6次.d-1，3～7d后復(fù)診，再做細(xì)菌培養(yǎng)，7d為一個(gè)療程。
3療效標(biāo)準(zhǔn)痊愈：癥狀和體征全部消失，病原體陽性轉(zhuǎn)陰；顯效：病情明顯好轉(zhuǎn)，癥狀和體征中有1項(xiàng)未恢復(fù)正常或細(xì)菌培養(yǎng)未轉(zhuǎn)陰；進(jìn)步：癥狀和體征有所好轉(zhuǎn)，但不明顯；無效：病情無變化或加重者；痊愈和顯效合計(jì)為有效病例，有效率據(jù)此計(jì)算。
結(jié)果
1臨床療效洛美沙星組痊愈77例(結(jié)膜炎46例，角膜炎31例)，顯效22例(結(jié)膜炎13例，角膜炎9例)，進(jìn)步3例(結(jié)膜炎1例，角膜炎2例)，無效2例(角膜炎2例)，痊愈率74%，總有效率95.2%；氧氟沙星組痊愈37例(結(jié)膜炎19例，角膜炎18例)，顯效20例(結(jié)膜炎10例，角膜炎10例)，進(jìn)步4例(結(jié)膜炎3例，角膜炎1例)，無效1例(角膜炎1例)，痊愈率60%，總有效率92%，經(jīng)Ridit分析，R洛=0.5,R氧=0.5722，P＜0.05。
2細(xì)菌學(xué)檢查臨床分離出菌株137株，陽性率83%，洛美沙星組85株，革蘭陽性菌62株，革蘭陰性菌23株；氧氟沙星組52株，革蘭陽性菌36株，革蘭陰性菌16株，革蘭陽性菌以葡萄球菌、棒狀桿菌和鏈球菌為主，革蘭陰性菌以假單胞菌和腸桿菌為主，2組的細(xì)菌清除率均為100%。
3藥物敏感試驗(yàn)
3.1紙片法敏感試驗(yàn)見表1。
表1137株細(xì)菌對洛美沙星與5種抗生素敏感率比較
藥物敏感株不敏感株敏感率/%
洛美沙星1231489.8
氧氟沙星1231489.8a
妥布霉素1152283.9a
諾氟沙星1132482.5a
慶大霉素1122581.8a
氯霉素934468c
137株細(xì)菌對洛美沙星敏感率與另5種抗生素敏感率比較，經(jīng)χ2檢驗(yàn)：aP＞0.05,cP＜0.01。3.2MIC值測定137株病原菌MIC50/MIC90測定：洛美沙星為0.25/16(mg.L-1)，氧氟沙星為0.12/8(mg.L-1)。
4不良反應(yīng)洛美沙星組2例眼部輕微灼痛感，氧氟沙星組1例眼部灼痛感，均能繼續(xù)用藥。
討論外眼部細(xì)菌感染性疾病是眼科常見病，隨著耐藥菌株的產(chǎn)生，應(yīng)該有新的眼藥水研制開發(fā)，0.3%洛美沙星眼藥水的含藥量為3000mg.L-1，體外抑菌試驗(yàn)約為全部病原菌MIC的100倍，即MIC值均在眼藥水含量以下，臨床上可作為治療外眼部細(xì)菌性感染的又一種藥物。
［參考文獻(xiàn)］
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隨著市場經(jīng)濟(jì)的日益成熟和發(fā)展，建設(shè)高水平的物流配送論文體系是連鎖企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和保持競爭優(yōu)勢的必?fù)裰贰Ｔ谂渌腕w系建設(shè)中會遇到很多問題，我們可以借鑒國外的成功經(jīng)驗(yàn)，但必須將其結(jié)合自己的實(shí)際情況，進(jìn)行創(chuàng)新，找到適合自己的發(fā)展方案。
一、連鎖超市物流配送的現(xiàn)狀分析
我對部分零售連鎖門店超市的實(shí)地走訪，查閱了一些文獻(xiàn)資料認(rèn)為，目前我國連鎖門店的物流配送有以下幾個(gè)特征。
1、規(guī)模較小，自建配送中心偏多，主要采用自營物流配送
沃爾瑪認(rèn)為，如果一個(gè)配送中心能夠支持100—120家分店的時(shí)候，它的規(guī)模效益才能顯現(xiàn)，但我國零售連鎖超市無論數(shù)量和大小都談不上大規(guī)模。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)顯示，到目前為止，我國零售連鎖超市的配送中心已近2800家，其中自建的就達(dá)1700多家。很多零售超市盲目運(yùn)作和建設(shè)配送中心，導(dǎo)致許多配送中心，建設(shè)不合理，根本達(dá)不到零售超市配送的需求。
2、配送商品種類繁多，要求不達(dá)標(biāo)
零售連鎖超市銷售的商品的品種繁多，涉及食品、日用品、家居裝飾等，決定了對配送的要求高。不論供應(yīng)商直接配送模式還是第三方物流模式，因企業(yè)實(shí)力與配送服務(wù)水平偏低，致使配送效果大多不盡人意。
3、送貨頻繁，統(tǒng)一送貨到達(dá)率低
零售連鎖超市的配送量波動大，網(wǎng)店分布廣泛，訂貨頻率高，時(shí)間要求嚴(yán)格。對于倉儲空間有限的門店，一般門店要依靠提高配送頻率來供貨，有些小型便利店甚至要求一天送貨兩次，而且配送過程有時(shí)間限制。同時(shí)，統(tǒng)一配送率低，缺乏高效率的物流配送，導(dǎo)致物流成本高。
二、零售連鎖企業(yè)的物流配送中存在的主要問題
零售連鎖企業(yè)門店的物流管理中存在諸多問題，不僅使企業(yè)的實(shí)物流運(yùn)動不合理，造成成本居高不下，而且使連鎖企業(yè)未取得應(yīng)有的規(guī)模效益和競爭中的價(jià)格優(yōu)勢，從而嚴(yán)重影響了連鎖門店業(yè)中商流的順利進(jìn)行，最終導(dǎo)致連鎖經(jīng)營未能發(fā)揮出應(yīng)有的積極作用。
1、未能實(shí)現(xiàn)集中采購、供貨
目前連鎖企業(yè)門店中，統(tǒng)一采購和供貨的比例通常只有30%～60%，大多數(shù)總部與其分店之間缺乏內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，仍實(shí)行傳統(tǒng)的單店采購和供貨，從而未能取得因大規(guī)模采購帶來的優(yōu)勢，使連鎖店成為一種形式，沒有將其功能充分發(fā)揮。
2、未能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的運(yùn)輸安排，統(tǒng)一配送率低
連鎖企業(yè)門店的平均配送比例不高，平均為30%～40%，而國外一般為80%～90%。由于配送率低，造成整車裝載率低，而回車空駛率高（據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國連鎖門店中各分店自有車輛的完載率僅有25%），這不僅浪費(fèi)了大量運(yùn)力，而且造成送達(dá)速度慢，配送保證率低，另外，由于各分店分別進(jìn)行運(yùn)輸，使運(yùn)輸線路、銷售管理、信息交流不盡合理，增加了運(yùn)輸成本，加重了城市交通擁擠。
3、未能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的存貨和庫存管理
我國許多連鎖企業(yè)門店仍采用自行設(shè)立倉庫的舊模式，這不僅造成層層設(shè)庫，庫存量高，保管手段落后等現(xiàn)象，而且占用了大量的流動資金。
4、標(biāo)準(zhǔn)化程度低
主要表現(xiàn)在商品容器及有關(guān)裝卸、搬運(yùn)、儲存、運(yùn)輸?shù)鹊脑O(shè)備未能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的規(guī)格化和標(biāo)準(zhǔn)化，對條形碼認(rèn)識及應(yīng)用滯后，一般連鎖店的商品只有約20%使用了條形碼。由于商品的條形碼利用率低，故難以發(fā)揮電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理和控制作用，大大制約了經(jīng)營管理水平的提高。
5、配送專業(yè)人才短缺，管理水平低下
目前精通連鎖經(jīng)營管理專業(yè)型，技術(shù)型的人才缺乏，這是影響配送中心物流信息系統(tǒng)和現(xiàn)代物流設(shè)施利用的主要原因之一。專業(yè)人才的缺乏影響了配送中心的貨位規(guī)劃、物流信息加工處理和系統(tǒng)的完善、商品的科學(xué)揀選以及自身庫存控制水平等，最終影響了整個(gè)配送中心的經(jīng)營管理水平。
三、零售連鎖企業(yè)物流配送的發(fā)展對策
1、搭建物流信息平臺
現(xiàn)代物流的進(jìn)展是與信息技術(shù)緊密相關(guān)的。我國的連鎖企業(yè)，信息化的程度還很低。盡管POS機(jī)已普遍應(yīng)用，但一般只用作超級市場出口的結(jié)帳，連鎖企業(yè)內(nèi)部（總部、配送中心與各門店），連鎖企業(yè)與供應(yīng)商之間還很少建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以加快物流的流動，也沒有完全裝備一些系統(tǒng)軟件和相應(yīng)的硬件，如EOS（電子訂貨系統(tǒng)）、GPS（全球定位系統(tǒng)）、物流條形碼掃描等。在現(xiàn)代的管理中，信息傳遞貫穿于整個(gè)工作流程的始終，為此，在連鎖企業(yè)中尤其是在物配中心，應(yīng)努力建立計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，搭建自己的信息平臺。
完善的配送信息系統(tǒng)可以提高連鎖超市的管理效率，降低管理費(fèi)用。連鎖超市物流配送的管理主要涉及業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)查詢、庫存管理、賬目管理、條形碼管理等方面，以前采用人工加計(jì)算機(jī)的管理方式既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且效率又不高。我國的連鎖超市通過建立自身的配送信息系統(tǒng)就可以極大地提高管理效率，并且可以降低管理費(fèi)用的成本。
2、完善配送中心以提高整體物流效率
連鎖企業(yè)的配送中心是指匯集連鎖分店的訂貨，向供貨方進(jìn)行采購，接收供貨方的送貨，接連鎖分店的訂貨要求進(jìn)行加工、包裝、分揀、組配等作業(yè)，并按時(shí)、按質(zhì)、按量地將定貨發(fā)送到連鎖分店的流通機(jī)構(gòu)。連鎖經(jīng)營的幾個(gè)統(tǒng)一中最重要的“統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格”都是靠配送中心來具體實(shí)施和保證的。配送中心是連鎖經(jīng)營的核心，發(fā)揮配送中心功能可以大大壓縮整個(gè)連鎖企業(yè)的物流總費(fèi)用，提高連鎖店的顧客服務(wù)水平。因而，連鎖企業(yè)應(yīng)加快自有配送中心建設(shè)，以提高整體物流效率。沃爾瑪前任總裁大衛(wèi)·格拉斯曾說過：“配送設(shè)施是沃爾瑪成功的關(guān)鍵之一，如果說我們有什么比別人做得好的話，那就是配送中心。”
3、降低物流配送成本
在連鎖經(jīng)營中，物流費(fèi)用占據(jù)了整個(gè)流通費(fèi)用的很大比重。配送成本的控制是物流成本控制的主要環(huán)節(jié)之一，可以從以下幾方面進(jìn)行。
第一，加強(qiáng)配送的計(jì)劃性。在配送活動中，臨時(shí)配送、緊急配送或無計(jì)劃的隨時(shí)配送都會使車輛不滿載，浪費(fèi)里程。為了加強(qiáng)配送的計(jì)劃性，需要建立分店的配送申報(bào)制。在實(shí)際工作中，應(yīng)針對商品的特征制定不同的配送申請和配送制度：（1）對鮮活的商品，應(yīng)定時(shí)定量的申請，定時(shí)配送。分店一般一天申請一次，商品的采購量應(yīng)控制在當(dāng)天全部銷售完為宜。（2）對普通商品，應(yīng)定期向配送中心訂貨，訂貨量為兩次訂貨的預(yù)計(jì)需求量。實(shí)行定期申請，分店預(yù)測訂貨周期內(nèi)的需求量，可以降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二，確定合理的配送路線。采用科學(xué)的方法確定合理的配送路線是配送活動中的一項(xiàng)重要工作。確定配送路線的方法很多，可采用方案評價(jià)法，擬定多種方案，以使用的車輛數(shù)、司機(jī)數(shù)、油量、行車的難易程度、裝卸的難易度及送貨的準(zhǔn)時(shí)性等作為評價(jià)指標(biāo)，對各方案進(jìn)行比較，從中選出最佳方案；以可以采用數(shù)學(xué)模型，通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行定量分析等得到。
第三，進(jìn)行合理的車輛配載。各分店的銷售情況不同，訂貨也不一致，一次配送的貨物可能有多個(gè)品種，這些商品不僅包裝、形態(tài)、儲運(yùn)性質(zhì)不一，而且密度差別較大，密度大的商品往往達(dá)到了車輛的載重量，但體積空下很大，密度小的商品雖達(dá)到了車輛的最大體積，但達(dá)到載重量，實(shí)行輕重配載，既能使車輛載滿，又能充分利用車輛的有效體積。這樣能大大降低運(yùn)輸費(fèi)用。
4、推進(jìn)物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化
連鎖經(jīng)營的生命在于其極強(qiáng)的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性，也就是說，連鎖經(jīng)營是通過標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、專業(yè)化的原則來實(shí)現(xiàn)其規(guī)模效益的，這種標(biāo)準(zhǔn)化，不僅表現(xiàn)為連鎖企業(yè)中各分店形象、名稱等的統(tǒng)一，而且更重要的是還應(yīng)包括經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一以及物流設(shè)施（尤其是托盤）的標(biāo)準(zhǔn)化和商品條碼化等。
5、加強(qiáng)政府統(tǒng)一規(guī)劃和引導(dǎo)，規(guī)范我國物流園區(qū)的建設(shè)
由于缺少政府相關(guān)部門的統(tǒng)一規(guī)劃與引導(dǎo)，我國的物流園區(qū)建設(shè)急于求成，盲目追求規(guī)模，導(dǎo)致物流園區(qū)重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重，整體使用率不高，效率低下，資源浪費(fèi)，并且還存在一些不法的經(jīng)營行為。因此，我國在建立物流園區(qū)的過程，必須要加強(qiáng)對物流園區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃和引導(dǎo)，政府相關(guān)部門可以從以下幾個(gè)方面著手：第一，嚴(yán)格加強(qiáng)對物流園區(qū)用地的管理和園區(qū)建設(shè)的審批。我國在建設(shè)物流園區(qū)的過程中，政府部門應(yīng)該對物流園區(qū)進(jìn)行全方位的考察和研究，從規(guī)模效應(yīng)和集群效應(yīng)出發(fā)，把相關(guān)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)建設(shè)在一起，進(jìn)行物流園區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃和布置，通過科學(xué)合理的規(guī)劃使企業(yè)的效率提高，成本降低，讓整體區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力得到提升；第二，加強(qiáng)物流園區(qū)的法制建設(shè)。在政策上，政府相關(guān)部門應(yīng)該對我國物流園區(qū)的用地實(shí)行優(yōu)惠政策，對物流園區(qū)內(nèi)的一些企業(yè)進(jìn)行部分財(cái)政補(bǔ)貼，并且完善園區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施。當(dāng)然，政府部門還要完善物流園區(qū)的相關(guān)法規(guī)，對一些不法分子和企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰，責(zé)令其整改，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)該追求其刑事責(zé)任，構(gòu)建有序和諧的物流園區(qū)市場競爭秩序。
