時(shí)間：2023-03-17 17:58:52
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；網(wǎng)站優(yōu)化；搜索引擎優(yōu)化；SEO
從1997開始，Internet在我國進(jìn)入了最為快速的階段。國內(nèi)Internet用戶數(shù)1997年以后基本保持每半年翻一番的增長速度。2012年1月由中國互聯(lián)網(wǎng)最高管理機(jī)構(gòu)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中CNNIC權(quán)威《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到38.3%。
互聯(lián)網(wǎng)在中國國內(nèi)的普及為中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣和優(yōu)化提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，而搜索是除了電子郵件、微博、即時(shí)通信等以外被用得最多的網(wǎng)絡(luò)行為方式。通過搜索引擎查找信息是當(dāng)今網(wǎng)民們尋找網(wǎng)上信息和資源的主要手段。中小型企業(yè)網(wǎng)站要想獲得較好的搜索引擎排名,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化是一項(xiàng)必不可少的工作。
一、 搜索引擎優(yōu)化技術(shù)簡介
1、什么是SEO？
SEO(Search Engine Optimization)，翻譯成中文就是“搜索引擎優(yōu)化”。SEO的是在掌握搜索引擎工作原理的基礎(chǔ)上，通過對(duì)網(wǎng)站內(nèi)部結(jié)構(gòu)和網(wǎng)站外部條件的優(yōu)化，通過采用易于搜索引擎索引的合理手段，使網(wǎng)站對(duì)用戶和搜索引擎更友好，從而易于被搜索引擎收錄及優(yōu)先排序，最終達(dá)到提高網(wǎng)站訪問量、提升網(wǎng)站宣傳能力的目的。
2、SEO的優(yōu)點(diǎn)
①、引擎通吃：網(wǎng)站優(yōu)化最大的好處就是沒有引擎的各自獨(dú)立性，優(yōu)化可以提升百度、谷歌、雅虎等主流搜索引擎的排名。
②、不用擔(dān)心惡意點(diǎn)擊：我們所做的效果是自然排名，不會(huì)按點(diǎn)擊付費(fèi)，不論您的競爭對(duì)手如何點(diǎn)，都不會(huì)給您浪費(fèi)一分錢。
③、價(jià)格低廉：網(wǎng)站優(yōu)化維持一年排名的費(fèi)用也許只是做競價(jià)一到兩個(gè)月的費(fèi)用，甚至更低。
④、穩(wěn)定性強(qiáng)：網(wǎng)站優(yōu)化能夠幫助你提高網(wǎng)頁的綜合指數(shù)，如果你的鏈接已經(jīng)得到提升，繼續(xù)保持高質(zhì)量反向連接數(shù)的增加和內(nèi)容的維護(hù)，你的左側(cè)排名會(huì)繼續(xù)保持或提高。
⑤、認(rèn)知度高：大部分網(wǎng)民已經(jīng)了解帶有“推廣”字樣的網(wǎng)站為競價(jià)網(wǎng)站，是一種廣告行為，所以對(duì)這種網(wǎng)站比較排斥。而SEO是按照搜索引擎的規(guī)律來建立網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，按照搜索引擎衡量網(wǎng)站的權(quán)威程度的方法來與互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)的資源建立鏈接關(guān)系，百度快照網(wǎng)站是依照用戶體驗(yàn)度和瀏覽量排名的，這樣搜索用戶對(duì)其認(rèn)知度有了很大提升，無形中可以提高企業(yè)的形象。
二、中小企業(yè)網(wǎng)站SEO策略分析
1、重視域名選擇，提升網(wǎng)站權(quán)重
域名選擇，域名簡短容易拼寫記憶且包含關(guān)鍵詞。域名的年齡與域名的權(quán)重對(duì)SEO的意義重大。一個(gè)注冊比較早的域名，一般來說，只要不是受懲罰的，那么做新站的時(shí)候很明顯比新注冊的域名在收錄方面就要快，在排名方面就會(huì)更靠前。再者，域名續(xù)費(fèi)時(shí)間長短也會(huì)對(duì)SEO網(wǎng)站權(quán)重有影響。
2、研究網(wǎng)站用戶行為，重視關(guān)鍵詞分析和選擇
根據(jù)用戶的搜索習(xí)慣，關(guān)鍵詞有幾種類型：核心關(guān)鍵詞、熱門關(guān)鍵詞、廣義關(guān)鍵詞或者長尾關(guān)鍵詞。采用與網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞。在設(shè)置網(wǎng)頁文件內(nèi)容時(shí)，應(yīng)盡量在不影響文章流暢的前提下，保證關(guān)鍵詞都出現(xiàn)并且注意出現(xiàn)的密度。關(guān)鍵詞密度最好控制在3%到8%。同時(shí)還應(yīng)該通過站長之家、愛站、觀其關(guān)鍵字分析等工具，挖掘網(wǎng)站關(guān)鍵詞，隨時(shí)調(diào)整優(yōu)化。
3、優(yōu)化網(wǎng)站布局和架構(gòu)、便于蜘蛛爬行
一般來講，網(wǎng)站布局適不適合蜘蛛爬行則相應(yīng)的影響到網(wǎng)站的收錄量、網(wǎng)站快照、網(wǎng)站權(quán)重之類的，一般收錄越高，即使是利用長尾關(guān)鍵詞來獲取流量也是相當(dāng)可觀的。
① 網(wǎng)站架構(gòu)和程序
用DIV+CSS的方式來呈現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容，避免Table的嵌套使用，內(nèi)嵌表格會(huì)最終降低整頁加載速度。DIV+CSS的布局方式實(shí)現(xiàn)了結(jié)構(gòu)與表現(xiàn)相分離，更利于蜘蛛抓取網(wǎng)頁信息。此外，網(wǎng)站采用的CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)應(yīng)該能生成HTML靜態(tài)頁面，便于提升蜘蛛爬行和抓取。
②控制網(wǎng)頁大小和網(wǎng)頁深度
通過對(duì)網(wǎng)頁代碼進(jìn)行清減,去掉臃腫雜亂的代碼,減小網(wǎng)頁文件大小,能夠加快網(wǎng)頁加載速度,讓蜘蛛快速索引到重要內(nèi)容。頁面的文件大小在15K 左右,最好不要超過50K。網(wǎng)頁深度保持3層。
③優(yōu)化網(wǎng)頁中的圖片，減少Flash的使用
搜索引擎不容易抓取Flash中的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)盡量減少在頁面中對(duì)于Flash的使用。搜索引擎只識(shí)讀文本內(nèi)容,對(duì)圖像是不可見的。要給圖片對(duì)象增加ALT 屬性,增加搜索引擎可見的文本描述。
4、鏈接策略
①合理部署內(nèi)鏈
網(wǎng)站內(nèi)鏈的合理部署將直接影響搜索引擎spider 的爬行效率，從而影響其友好度。站內(nèi)鏈接主要從網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)站地圖、鏈接錨文字、相關(guān)性鏈接以及內(nèi)文鏈接等方面進(jìn)行優(yōu)化。注意控制文章內(nèi)鏈數(shù)量，穿插于文章內(nèi)的鏈接可以根據(jù)內(nèi)容的多少控制在3～8 個(gè)左右；鏈接對(duì)象的相關(guān)性要高；使用絕對(duì)路徑。
② 積極建設(shè)外鏈
“內(nèi)容為王，外鏈為后”，由此可見，外鏈對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站的重要性。一個(gè)網(wǎng)站被鏈接得越多，就意味著越受歡迎。但是，搜索引擎對(duì)各個(gè)鏈接的衡量也是按照鏈接網(wǎng)站的質(zhì)量來定的，質(zhì)量比數(shù)量更有分量。最能夠提升排名的連接是來自于GOOGLE PR（PageRank）值較高網(wǎng)站的首頁連接,以及來自社區(qū)、分類信息中權(quán)威頁面的連接。
網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣已經(jīng)成為現(xiàn)代中小型企業(yè)進(jìn)行市場推廣的主要途徑，通過以上對(duì)搜索引擎優(yōu)化技術(shù)的討論,我們可以通過科學(xué)選擇網(wǎng)站域名、優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、積極建設(shè)內(nèi)鏈和外鏈，提升友好度從而達(dá)到提高網(wǎng)站的排名的目標(biāo),給中小型企業(yè)網(wǎng)站帶來有價(jià)值的流量。（作者單位：武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
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［2］ 李觀金 基于SEO的代碼優(yōu)化策略［期刊論文］-科技致富向?qū)?011(11)
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；中小企業(yè)；問題；對(duì)策
引言：
當(dāng)電子商務(wù)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域以及人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中之后，改變了人們?nèi)粘Ｉ钪袀鹘y(tǒng)的交易方式。人們的生活方式、消費(fèi)觀念以及消費(fèi)方式也隨之發(fā)生了變化。全球經(jīng)濟(jì)在電子商務(wù)的推動(dòng)下，發(fā)展速度非常快。電子商務(wù)因?yàn)榻柚诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化技術(shù)，在用工方面利于中小型企業(yè)的發(fā)展。所以我國規(guī)模不大，員工少，資金不足的一些中小型企業(yè)可以借助電子商務(wù)，在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中找準(zhǔn)發(fā)展的契機(jī)，為本企業(yè)解決很多問題，促企業(yè)有效地發(fā)展。接下來，我將就盛宇集團(tuán)為例，簡述淺析中小企業(yè)開展電子商務(wù)所面臨的問題及對(duì)策。
1盛宇集團(tuán)電子商務(wù)開展?fàn)顩r
1．1盛宇集團(tuán)概況
盛宇集團(tuán)于1996年成立，在她創(chuàng)立之初，只有10萬元的啟動(dòng)資金，經(jīng)過20年的發(fā)展之后，該集團(tuán)的產(chǎn)品已涉及家紡、織布、印染、床上用品多個(gè)領(lǐng)域，擁有13家全資子公司及控股子公司。盛宇家紡總部設(shè)在蒼南縣靈溪鎮(zhèn)，是蒼南縣大企業(yè)培育對(duì)象、溫州市“五個(gè)一批”重點(diǎn)骨干企業(yè)。集團(tuán)公司現(xiàn)擁有5家全資子公司和2家控股公司，集團(tuán)企業(yè)總注冊資金5億元，資產(chǎn)總額8億元，占地面積1120畝，建筑面積30多萬平方米，員工3000多人（其中母公司1000人）。集團(tuán)公司集棉花加工、紡紗、織布、印染、研究、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售和貿(mào)易為一體，具有年產(chǎn)350萬件（套）床上用品和年產(chǎn)3萬噸新型鋁材的生產(chǎn)能力。
1．2盛宇集團(tuán)電子商務(wù)的發(fā)展歷程
從2009年開始，盛宇改變貿(mào)易策略，不再使用傳統(tǒng)的貿(mào)易手段，而采用信息化的貿(mào)易策略。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)際操作之后，該集團(tuán)不同部門的信息都能夠在公司內(nèi)部共享，公司外派人員只要持有公司給予的用戶名和密碼，在公司外面也可以通過互聯(lián)網(wǎng)查找公司在網(wǎng)頁的所有信息。為此，集團(tuán)中最重要的業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)信息實(shí)現(xiàn)了有效的連接。通過電子商務(wù)系統(tǒng)，集團(tuán)公司把財(cái)務(wù)、制造以及物流的所以信息全部輸入管理系統(tǒng)當(dāng)中，不同的職能管理部門可以根據(jù)這些信息，制定本部門的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展計(jì)劃，促使本集團(tuán)成為本行業(yè)中的標(biāo)桿企業(yè)。
1．3盛宇集團(tuán)電子商務(wù)的具體應(yīng)用
2010年盛宇家紡經(jīng)過本集團(tuán)技術(shù)部門自發(fā)研制之后，由電子商務(wù)部統(tǒng)籌運(yùn)營，電子商城正式與廣大消費(fèi)者見面。該集團(tuán)的高層管理人員說：消費(fèi)者在此官網(wǎng)上，可以放心地購買所有的產(chǎn)品。不但可以減少很多中間商的差價(jià)，還可以隨時(shí)隨地快捷購買商品。該集團(tuán)目前在官網(wǎng)上經(jīng)營的產(chǎn)品主要有婚慶、件套、兒童、芯被、單件、時(shí)令、家居飾品等七大系列的產(chǎn)品。
2盛宇集團(tuán)開展電子商務(wù)的主要問題
2．1盛宇企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足
盛宇集團(tuán)因?yàn)槭羌易迨降钠髽I(yè)，所以其管理理念和體制非常落后，不利于整個(gè)集團(tuán)的管理，并且企業(yè)的高層管理人員由于所受的教育較少，文化程度不高，所以在管理方面難于接受新鮮的事物。例如，在使用電子商務(wù)管理模式時(shí)，一些年老的管理者認(rèn)為公司已經(jīng)發(fā)展這么大了，不需要改變現(xiàn)有的管理模式，只要維持現(xiàn)狀，同樣能夠發(fā)展壯大。他們無法意識(shí)到電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要作用，由于存在著這些壓力，所以該集團(tuán)雖然使用了電子商務(wù)處理集團(tuán)中的貿(mào)易往來，但是使用的范圍不廣，深度不夠，導(dǎo)致了企業(yè)電子商務(wù)不能很好的發(fā)展。
2．2盛宇缺乏電子商務(wù)人才
該集團(tuán)電子商務(wù)方面的人才奇缺，導(dǎo)致這種情況的原因主要有三個(gè)方面。第一，集團(tuán)沒有開展電子商務(wù)，只是建立了一些企業(yè)網(wǎng)站，所以集團(tuán)的主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，這些簡單的電子業(yè)務(wù)不需要另設(shè)部門管理，不需要另外劃撥資金來管理，所以由集團(tuán)中的相關(guān)員工對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)、推廣，此方面的專業(yè)人才非常缺乏；第二，在該集團(tuán)中有一些電子商務(wù)的人才，但是由于該集團(tuán)是家族式的企業(yè)，一些重要部門的職位不會(huì)安排他人，集團(tuán)內(nèi)部的電子商務(wù)人才只能白白浪費(fèi)；第三，由些有才能的電子商務(wù)人才，認(rèn)為中小型企業(yè)不是其用武之地，所以不愿到中小型企業(yè)中工作。
2．3盛宇建設(shè)電子商務(wù)后不重視維護(hù)
前面已經(jīng)提及，盛宇集團(tuán)的高層管理人員對(duì)電子商務(wù)不太重視，只是建立了企業(yè)網(wǎng)站，對(duì)網(wǎng)站的推廣和維護(hù)一點(diǎn)兒也不重視。他們在和客戶談業(yè)務(wù)時(shí)，有客戶問及企業(yè)的網(wǎng)址，他們自己都不知道。所以該集團(tuán)的企業(yè)網(wǎng)站，點(diǎn)擊率不高，很少有消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站了解其產(chǎn)品的性能、價(jià)格和款式等，網(wǎng)站只是公司里的一個(gè)擺設(shè)。根本起不到什么作用。
3盛宇集團(tuán)開展電子商務(wù)的對(duì)策
3．1盛宇決策者要加強(qiáng)電子商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)
該集團(tuán)的高層管理人員一定要重視電子商務(wù)，自己要對(duì)電子商務(wù)作充分的了解，加強(qiáng)此方面的學(xué)習(xí)，否則就不會(huì)重視電子商務(wù)的使用，對(duì)企業(yè)的發(fā)展沒有任何好處。
3．2盛宇應(yīng)招攬更多的電子商務(wù)的人才
該集團(tuán)的發(fā)展離不開人才的支持，所以要摒棄家族式管理的模式，大力引進(jìn)電子商務(wù)人才，對(duì)于本集團(tuán)內(nèi)部已有的電子商務(wù)人才，要能夠“伯樂識(shí)馬”，重用他們，同時(shí)還要對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)人才進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)更新知識(shí)，培養(yǎng)能力。才能利于集團(tuán)的發(fā)展。
3．3盛宇應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)站的維護(hù)工作
企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)，有必要建設(shè)自己的網(wǎng)站，但網(wǎng)站建設(shè)不是一勞永逸的，它只是為企業(yè)搭建了網(wǎng)上宣傳的一個(gè)陣地，要想很好的發(fā)揮它的作用，還要進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新，網(wǎng)站宣傳，網(wǎng)站推廣等一系列的工作。網(wǎng)站只有不斷的更新、不斷的宣傳才能起到作用。
參考文獻(xiàn)
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論文摘要：目前，很多職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)出的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生踏入社會(huì)后往往顯得無所適從，出現(xiàn)這種情況的原因在于學(xué)校環(huán)境和社會(huì)上的工作環(huán)境具有很大差別。為了改變這種情況，必須建立起學(xué)校與企業(yè)相互合作的教學(xué)機(jī)制，合理利用企業(yè)豐富的教育資源和硬件設(shè)施，從而使培養(yǎng)的學(xué)生更加符合社會(huì)的需求。
1、目前社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才的需求
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及，計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)滲透我們的工作與生活，在我們所接觸的環(huán)境中網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用幾乎無處不在，網(wǎng)絡(luò)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的巨大效益不斷增強(qiáng)。尤其近些年來，我國的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)行業(yè)獲得了空前的發(fā)展，直接為我國提供了數(shù)十萬的就業(yè)崗位，根據(jù)權(quán)威部門的統(tǒng)計(jì)，市場對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求越來越大，造成網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技能人才的一度短缺。如果市場對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求不能得到滿足，將嚴(yán)重阻礙我國推進(jìn)信息化社會(huì)建設(shè)的步伐。根據(jù)國家信息部門的預(yù)測，在未來幾年中，我國對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求量將超過百萬。
我國的IT行業(yè)發(fā)展迅速，對(duì)相關(guān)專業(yè)人才的需求量也急速增加。比如和IT行業(yè)聯(lián)系最密切的計(jì)算機(jī)專業(yè)，根據(jù)調(diào)查，目前IT行業(yè)的人才隊(duì)伍嚴(yán)重匱乏，主要呈現(xiàn)兩頭小、中間大的布局，既缺乏高級(jí)的IT人才，包括高級(jí)技術(shù)人才和復(fù)合型管理人才，更缺乏能夠承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)性工作的技能型人才。因此，只要能夠熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技能，就一定有廣闊的就業(yè)市場。
2、目前中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的教學(xué)和課程設(shè)置
目前，很多中職學(xué)校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程設(shè)置不合理，所學(xué)內(nèi)容陳舊，和社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié)，或者所學(xué)內(nèi)容不符合企業(yè)需求，造成學(xué)生學(xué)無所用，沒有一技之長。因此，必須根據(jù)市場需求調(diào)整職業(yè)學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)的多元化發(fā)展。
現(xiàn)在很多職業(yè)院校在教學(xué)內(nèi)容和專業(yè)設(shè)置上非常落后，與社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié)，無法滿足企業(yè)崗位的需要。因此，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)過程中，學(xué)校應(yīng)該以企業(yè)的需求為教學(xué)目標(biāo)，以促進(jìn)學(xué)生就業(yè)為教學(xué)目的，為學(xué)生提供符合社會(huì)和企業(yè)需求的教學(xué)資源。
3、中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)校企合作的背景
我校作為省政府直接批準(zhǔn)建立的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校，希望走在課程改革與校企合作機(jī)制的前列。通過校企合作的方式了解企業(yè)對(duì)人才需求的方向，同時(shí)和企業(yè)建立互惠的合作機(jī)制，學(xué)校為企業(yè)提供優(yōu)秀的技術(shù)人才，而企業(yè)則負(fù)責(zé)為學(xué)校提供實(shí)踐的平臺(tái)，率先開創(chuàng)學(xué)校與企業(yè)無縫接的教學(xué)體系。
銳捷網(wǎng)絡(luò)是一家具有廣泛用戶基礎(chǔ)和近千家設(shè)備銷售和服務(wù)渠道的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商，擁有成熟的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)體系。愿意尋求具有先進(jìn)辦學(xué)理念的院校進(jìn)行深度合作，把先進(jìn)的人才培養(yǎng)理念與學(xué)校共享，在為學(xué)校培養(yǎng)專業(yè)人才的同時(shí)，能夠滿足自身企業(yè)對(duì)精英人才的需求。
4、中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)校企合作范圍
為了加速中職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)建設(shè)，使其形成具有專業(yè)特色的精品專業(yè)，更要加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的緊密聯(lián)合，加強(qiáng)完善學(xué)校人才培養(yǎng)模式，對(duì)企業(yè)崗位緊缺人才的能力要求、綜合素質(zhì)等進(jìn)行全面調(diào)查，深入掌握用人單位的需求，并制定一系列的改革方案和人才培養(yǎng)計(jì)劃，同時(shí)強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，完善教學(xué)的硬件設(shè)施，使工學(xué)合作、校企合作的教學(xué)機(jī)制能夠逐漸形成穩(wěn)定的生態(tài)系統(tǒng)。
在人才培養(yǎng)的具體內(nèi)容上，應(yīng)該分別從職業(yè)道德、技能應(yīng)用、職業(yè)素養(yǎng)等方面入手。經(jīng)常開展綜合實(shí)訓(xùn)并建立核心技術(shù)課程，從而達(dá)到提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的目的，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)的競爭力。
5、中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)校企合作內(nèi)容
5.1人才培養(yǎng)模式與課程體系改革合作
中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)主要以培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技能型人才為主，對(duì)這類人才的實(shí)踐性和操作性要求很強(qiáng)，不需要掌握較為高端的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，主要從事的網(wǎng)絡(luò)施工類的工作。根據(jù)調(diào)查，中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后主要從事“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員”，或者網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的實(shí)施人員，而這類工作要求學(xué)生必須掌握“局域網(wǎng)組建”和“網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)”等技術(shù)。因此，為了使學(xué)生走上工作崗位后能夠很快適應(yīng)崗位要求，學(xué)校要盡快建立具有針對(duì)性的職業(yè)技術(shù)課程。為了加強(qiáng)校企合作，筆者建議聯(lián)合企業(yè)專家共同打造學(xué)校人才培養(yǎng)計(jì)劃，以下為培養(yǎng)的具體方案：
1）共同規(guī)劃建設(shè)，2門校級(jí)精品課程，1門專業(yè)核心課程。
建設(shè)以“局域網(wǎng)組建與管理”、“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)”課程作為校級(jí)精品課程；建設(shè)將“構(gòu)建中小型企業(yè)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)”課程作為專業(yè)核心課程
2）共同完成 “工學(xué)結(jié)合”特色校本教材的編寫。
完成精品課與核心課的教學(xué)資源建設(shè)：課程建設(shè)PPT課件開發(fā)；課程建設(shè)電子資料開發(fā)：電子教案、課程大綱、模擬試題等；課程建設(shè)視頻開發(fā)。
3）師資隊(duì)伍建設(shè)合作
合作目標(biāo)：培養(yǎng)骨干教師與專業(yè)帶頭人。使教師可以獨(dú)立勝任《局域網(wǎng)組建與管理》、《企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)》、《構(gòu)建中小型企業(yè)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)》課程的授課任務(wù)；勝任講授銳捷系列職業(yè)認(rèn)證課程及組織和培訓(xùn)學(xué)生參加職業(yè)技術(shù)認(rèn)證考試并獲得證書。
5.2培養(yǎng)雙師素質(zhì)教師
把教師培養(yǎng)成既有教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)又有課程開發(fā)能力的雙師教師。聘請(qǐng)企業(yè)專家定期到學(xué)校授課，增強(qiáng)學(xué)校的教師隊(duì)伍力量。同時(shí)也可以讓教師到企業(yè)參加崗位培訓(xùn)，增強(qiáng)教師課程開發(fā)的能力。
6、中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向
為了促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，平穩(wěn)過渡到工作崗位，可以進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校和銳捷網(wǎng)絡(luò)的合作，成立專門的“銳捷網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”，其目的在于培養(yǎng)一批經(jīng)過銳捷認(rèn)證的優(yōu)秀技能人才。銳捷網(wǎng)絡(luò)具有穩(wěn)定的人才交流平臺(tái)，加入銳捷供需聯(lián)盟后，不但能夠降低應(yīng)屆畢業(yè)生求職的成本，增強(qiáng)就業(yè)機(jī)會(huì)，還能夠?yàn)槠髽I(yè)提供品質(zhì)一流的技能人才。
7、結(jié)束語
加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)和企業(yè)合作是一項(xiàng)雙贏的新型教育方式，不但增強(qiáng)了學(xué)生就業(yè)的競爭力，還為社會(huì)和企業(yè)提供了技能過硬、職業(yè)素養(yǎng)高的新型技能人才。因此，只要我們在教育過程中敢于創(chuàng)新、善于總結(jié)，一定能夠促進(jìn)中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)工作的快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
論文摘要：針對(duì)一般網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的特征，融合了數(shù)據(jù)加密、身份認(rèn)證和訪問控制三種安全技術(shù)和機(jī)制，并充分考慮了系統(tǒng)安全性需求與可用性、成本之間的平衡，提出了一個(gè)以信息資源傳輸和存儲(chǔ)安全保護(hù)，身份認(rèn)證安全管理和資源訪問安全控制為基本要素的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)信息安全模型，為加強(qiáng)中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)安全性提供了一個(gè)比較簡單可行的方案。
0引言
由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊性，每一個(gè)投人使用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)都不可避免地面臨安全的威脅，因此，必須采取相應(yīng)的安全措施。國內(nèi)在信息安全方面已做了很多相關(guān)研究，但大多是單獨(dú)考慮資源保護(hù)或身份認(rèn)證等某一方面，而對(duì)如何構(gòu)建一個(gè)相對(duì)完善且通用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)信息安全解決方案研究不多。本文在ISO提出的安全服務(wù)框架下，融合了數(shù)據(jù)加密、身份認(rèn)證和訪問控制三種安全技術(shù)和機(jī)制，并充分考慮了系統(tǒng)安全性需求與可用性、成本等特性之間的平衡，提出了一個(gè)以信息資源傳輸和存儲(chǔ)安全保護(hù)、身份認(rèn)證安全管理和資源訪問安全控制為基本要素的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)信息安全模型，為加強(qiáng)中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)安全性提供了一個(gè)比較簡單可行的方案。
1網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)信息安全模型設(shè)計(jì)
1.1信息安全模型總體設(shè)想
本文提出的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)信息安全模型主要基于三個(gè)要素:信息資源傳輸和存儲(chǔ)安全保護(hù)，身份認(rèn)證安全管理以及用戶對(duì)資源訪問的安全控制。整個(gè)信息安全模型如圖1所示。模型利用過濾器來區(qū)分敏感數(shù)據(jù)與非敏感數(shù)據(jù)，對(duì)于非敏感數(shù)據(jù)直接以明文形式進(jìn)人信息資源層處理，而對(duì)敏感數(shù)據(jù)則采用加密傳輸通道進(jìn)行傳輸，且需要經(jīng)過身份認(rèn)證層與訪問控制層的控制后才能進(jìn)人信息資源層。這樣的設(shè)計(jì)在保證了信息傳輸和存儲(chǔ)較高的安全性的同時(shí)，減少了身份認(rèn)證層與訪問控制層的系統(tǒng)開銷，大大提高了系統(tǒng)的運(yùn)行效率。而在信息資源層，則是通過備份機(jī)制、事務(wù)日志和使用常用加密算法對(duì)數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，來保障信息傳輸和存儲(chǔ)的安全。
1.2身份認(rèn)證層的設(shè)計(jì)
身份認(rèn)證層主要包括兩部分:用戶身份認(rèn)證和用戶注冊信息管理，采用了基于改進(jìn)的挑戰(zhàn)/應(yīng)答式動(dòng)態(tài)口令認(rèn)證機(jī)制。
目前使用比較普遍的是挑戰(zhàn)/應(yīng)答式動(dòng)態(tài)口令認(rèn)證機(jī)制，每次認(rèn)證時(shí)服務(wù)器端都給客戶端發(fā)送一個(gè)不同的“挑戰(zhàn)”字串，客戶端收到這個(gè)字串后，作出相應(yīng)的”應(yīng)答”。但是，標(biāo)準(zhǔn)的挑戰(zhàn)/應(yīng)答動(dòng)態(tài)口令認(rèn)證機(jī)制具有攻擊者截獲隨機(jī)數(shù)從而假冒服務(wù)器和用戶，以及口令以明文形式存放在數(shù)據(jù)庫中易受攻擊兩個(gè)缺點(diǎn)。在本模型采用的改進(jìn)的挑戰(zhàn)/應(yīng)答式動(dòng)態(tài)口令認(rèn)證機(jī)制中，通過1.4節(jié)中論述的敏感數(shù)據(jù)加密通道對(duì)隨機(jī)數(shù)進(jìn)行加密傳輸解決了上述第一個(gè)問題;通過在客戶端將用戶口令經(jīng)M DS算法散列運(yùn)算并保存在服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫解決了上述第二個(gè)問題，使得服務(wù)器在認(rèn)證時(shí)只需要比對(duì)客戶端處理后傳來的加密字符串即可。方案的具體流程如下:
1)服務(wù)器端口令的保存當(dāng)用戶在服務(wù)器端錄人注冊信息時(shí)，將用戶的密碼進(jìn)行K次M DS散列運(yùn)算放在數(shù)據(jù)庫中。
2)用戶請(qǐng)求登錄服務(wù)器端開始執(zhí)行口令驗(yàn)證:當(dāng)用戶請(qǐng)求登錄服務(wù)器時(shí)，Web服務(wù)器在送出登錄頁面的同時(shí)產(chǎn)生一個(gè)隨機(jī)數(shù)并將其通過敏感數(shù)據(jù)加密傳輸通道發(fā)給客戶端。
3)客戶端M DS口令的生成客戶端首先重復(fù)調(diào)用與服務(wù)器端同樣的MDS運(yùn)算K次，得到與保存在服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫中的口令一致的消息摘要。然后，將從服務(wù)器傳來的隨機(jī)數(shù)與該口令相加后再調(diào)用客戶端的M DS散列運(yùn)算函數(shù)，將結(jié)果(M DS口令)通過敏感數(shù)據(jù)加密傳輸通道傳送給服務(wù)器。
4)服務(wù)器端對(duì)MDS口令的驗(yàn)證服務(wù)器端收到客戶端傳來的用戶名和MDS口令后，通過查詢數(shù)據(jù)庫，將已存儲(chǔ)的經(jīng)過K次M DS散列運(yùn)算的口令與隨機(jī)數(shù)相加后同樣進(jìn)行M DS散列運(yùn)算，并比較兩個(gè)結(jié)果是否相同，如相同則通過驗(yàn)證，否則拒絕請(qǐng)求。整個(gè)用戶口令的生成和驗(yàn)證過程如圖2所示。
1.3基于RBAC的訪問控制層的設(shè)計(jì)
訪問控制層主要包括兩部分:權(quán)限驗(yàn)證與授權(quán)和資源限制訪問，采用了基于角色的訪問控制機(jī)制。在RBAC中引人角色的概念主要是為了分離用戶和訪間權(quán)限的直接聯(lián)系，根據(jù)組織中不同崗位及其職能，一個(gè)角色可以擁有多項(xiàng)權(quán)限，可以被賦予多個(gè)用戶;而一個(gè)權(quán)限也可以分配給多個(gè)角色。在這里，約束機(jī)制對(duì)角色和權(quán)限分配來說非常重要，本模型設(shè)計(jì)的約束機(jī)制主要包括以下幾方面:一是限制一個(gè)角色可以支持的最大用戶容量。如超級(jí)管理員這個(gè)角色對(duì)于應(yīng)用系統(tǒng)非常重要，只允許授權(quán)給一個(gè)用戶，該角色的用戶容量就是1。二是設(shè)置互斥角色。即不允許將互相排斥的角色授權(quán)給同一個(gè)用戶。如客戶類的角色和管理員類的角色是互斥的。三是設(shè)置互斥功能權(quán)限。即不允許將互相排斥的功能權(quán)限授權(quán)給同一個(gè)角色。如客戶類角色查看自己銀行賬戶余額信息的權(quán)限與修改自己賬戶余額的權(quán)限就是互斥的。
數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)RBAC的重要環(huán)節(jié)，良好的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)本身就可以表述RBAC的要求。具體設(shè)計(jì)如下:
1)用戶信息表(User_info)保存用戶基本信息。其字段有用戶ID ( User ID )、用戶名稱(Username )、密碼(Passw )、用戶類型( Kind )。定義表中的Kind數(shù)據(jù)項(xiàng)與Role表中Kind數(shù)據(jù)項(xiàng)具有相同的形式。將用戶進(jìn)行分類后，當(dāng)分配給用戶角色時(shí)可以指定用戶只能被分派到與其Kind屬性相同的角色，這樣就可以實(shí)現(xiàn)角色的互斥約束。
2)角色信息表(Role )、保存各個(gè)等級(jí)的角色定義信息。其字段有角色I(xiàn)D ( Role_ID )、角色名稱(Rolename )、角色種類( Kind)和角色描述(Role_ Desc ) o Kind數(shù)據(jù)項(xiàng)代表指定角色集合中的類別。
3)用戶/角色關(guān)系信息表(User_Role)保存用戶和角色的對(duì)應(yīng)關(guān)系，其字段有用戶ID和角色I(xiàn)D。當(dāng)向User_Role表中添加數(shù)據(jù)即給用戶分配角色時(shí)，要求User_ info表中要分配角色的用戶數(shù)據(jù)元組中的Kind數(shù)據(jù)項(xiàng)與Role表中相應(yīng)角色的元組Kind數(shù)據(jù)項(xiàng)相同，以實(shí)現(xiàn)一定尺度上的角色互斥，避免用戶被賦予兩個(gè)不能同時(shí)擁有的角色類型。
4)權(quán)限信息表(Permission)保存系統(tǒng)中規(guī)定的對(duì)系統(tǒng)信息資源所有操作權(quán)限集合。其字段有權(quán)限ID ( Per_ID )，操作許可(Per)，資源ID( Pro_ID)和權(quán)限描述(Per Desc )。
5)角色/權(quán)限信息表(Role_ Per)保存各個(gè)角色應(yīng)擁有權(quán)限的集合。其字段有角色I(xiàn)D和權(quán)限ID。
6)系統(tǒng)信息資源秘密級(jí)別表(SecretLevel)保存規(guī)定的系統(tǒng)信息資源的秘密級(jí)別。其字段有資源ID，密級(jí)ID ( SecrLev_ID)和密級(jí)信息描述(Secr_Desc )。在客戶端和服務(wù)器端傳輸數(shù)據(jù)和存儲(chǔ)的過程中，通過查詢該表可以判斷哪些信息資源為敏感數(shù)據(jù)，從而決定對(duì)其實(shí)施相應(yīng)的安全技術(shù)和機(jī)制。
7)角色繼承關(guān)系表(Role_ Heir)存放表述各種角色之間繼承關(guān)系的信息。其字段有角色I(xiàn)D，被繼承角色I(xiàn)D ( H_Role_ID )。角色繼承關(guān)系可以是一對(duì)一，一對(duì)多或多對(duì)多的，通過遍歷整個(gè)角色繼承關(guān)系表，就可以知道所有的角色繼承關(guān)系。
8)權(quán)限互斤表(MutexPer)保存表述角色對(duì)應(yīng)權(quán)限互斥關(guān)系的信息，其字段有權(quán)限ID和互斥權(quán)限ID。
1.4敏感數(shù)據(jù)加密傳輸通道的設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)敏感數(shù)據(jù)加密傳輸通道的目的是保障敏感信息在傳輸過程中的保密性與完整性。針對(duì)中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)，在充分對(duì)比各種數(shù)據(jù)加密傳輸解決方案的基礎(chǔ)上，從成本和效果兩方面出發(fā)，我們選擇3DES加密算法對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。同時(shí)又結(jié)合了RSA算法對(duì)密鑰進(jìn)行傳輸，從而解決了對(duì)稱加密算法缺乏非對(duì)稱加密算法}/}/公鑰的安全性這個(gè)問題。具體工作流程如下:
1)服務(wù)器端由RSA加密算法生成公鑰KSpub和私鑰KSpriv;
2)服務(wù)器端將公鑰KSpub傳送給客戶端;
3)客戶端接收公鑰KSpub，然后由3DES加密算法生成對(duì)稱密鑰Ksym，用KSpub加密Ksym ;
4)客戶端將加密后的Ksym傳送給服務(wù)器端;
5)服務(wù)器端用KSpriv解密得到Ksym ;
6)敏感數(shù)據(jù)加密傳輸通道建立成功，服務(wù)器端和客戶端以Ksym作為密鑰對(duì)敏感數(shù)據(jù)加/解密并傳輸。
1.5安全審計(jì)部分的設(shè)計(jì)
本模型中的安全審計(jì)記錄內(nèi)容包括三個(gè)方面:一是用戶信息，包括用戶名、用戶IP地址等;二是用戶行為信息，包括用戶訪問系統(tǒng)敏感資源的內(nèi)容、訪問系統(tǒng)資源的方式等;三是時(shí)間信息，包括用戶登錄和注銷的時(shí)間、特定行為發(fā)生的時(shí)間等。值得注意的是，安全審計(jì)跟蹤不僅要記錄一般用戶的行為，同時(shí)也要記錄系統(tǒng)管理員的行為。
傳統(tǒng)企業(yè)的營銷模式正面臨著巨大的挑戰(zhàn)，企業(yè)的電子商務(wù)營銷運(yùn)營正朝氣蓬勃的發(fā)展，李彥宏曾經(jīng)講過“2015年后中國將不會(huì)在有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)樗械钠髽I(yè)都在做互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)”。中國為來21世紀(jì)，企業(yè)電子商務(wù)營銷運(yùn)營管理型人才極具欠缺。所以培養(yǎng)人企業(yè)電子商務(wù)營銷運(yùn)營型人才是時(shí)展的必然趨勢。
目前中國高校畢業(yè)生數(shù)量增加，就業(yè)壓力增大，而大學(xué)生選擇去電子商務(wù)企業(yè)就業(yè)的也逐年增加，為幫我國傳統(tǒng)企業(yè)培養(yǎng)電子商務(wù)營銷運(yùn)營管理型人才，由組織開展的《企業(yè)電子商務(wù)營銷運(yùn)營管理師》認(rèn)證項(xiàng)目，是真正幫助我國傳統(tǒng)企業(yè)培養(yǎng)這方面人才的一個(gè)培養(yǎng)機(jī)制，也是為當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)及創(chuàng)業(yè)所需知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)及考核。更是為大學(xué)生就業(yè)求職等提供了一個(gè)重要的砝碼，補(bǔ)充了學(xué)生在學(xué)校課堂里所學(xué)的知識(shí)的欠缺性，使大學(xué)生多具備一些實(shí)力，多一項(xiàng)技能認(rèn)證，對(duì)大學(xué)生就業(yè)及創(chuàng)業(yè)具有不可或缺的作用。
目前中心將此認(rèn)真項(xiàng)目與中國人力資源和社會(huì)保障部中國就業(yè)技術(shù)指導(dǎo)中心的，CETTIC認(rèn)證《網(wǎng)絡(luò)營銷師》項(xiàng)目并行培養(yǎng)學(xué)習(xí)，在結(jié)合CETTIC《網(wǎng)絡(luò)營銷師》項(xiàng)目的課程，將培訓(xùn)內(nèi)容豐富和補(bǔ)充，使之學(xué)員培訓(xùn)后能掌握更專業(yè)更實(shí)際的能力。達(dá)到雙軌制度培養(yǎng)，使之培訓(xùn)項(xiàng)目更具有含金量。
課程目的：
1、通過培訓(xùn)，讓您的傳統(tǒng)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型電子商務(wù)營銷模式，低成本拓展網(wǎng)絡(luò)市場。
2、讓您在網(wǎng)絡(luò)市場中能精準(zhǔn)定位，鎖住機(jī)遇。
3、讓您掌握并精通策劃和建設(shè)營銷型網(wǎng)站技巧
4、通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟如何高效利用電子商務(wù)推廣手段，讓您的企業(yè)迅速成交回籠資金，并大幅提高產(chǎn)出投入比(ROI)。
5、大幅度提高網(wǎng)絡(luò)客戶和銷售轉(zhuǎn)化率。
6、讓您時(shí)刻掌控網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營和管理。
7、讓您更深入的了解如何診斷和管理電子商務(wù)平臺(tái)。
8、有效制訂企業(yè)電子商務(wù)總體策略、計(jì)劃和實(shí)施方案，并跟進(jìn)、監(jiān)督、指導(dǎo)實(shí)施！
9、管理電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)：管理、考核和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營銷人員。
課程特色：
1. 實(shí)用性：以企業(yè)需求人才能力為導(dǎo)向，深入分析職位能力匹配技能，專精一門全局掌握
2. 專業(yè)性：引入不同行業(yè)案例分析，結(jié)合不同職位培養(yǎng)，分析不同運(yùn)作效果
3. 易學(xué)性：針對(duì)職位專項(xiàng)提升，針對(duì)基礎(chǔ)合理搭配，興趣導(dǎo)向式提升，案例化講解
4. 系統(tǒng)性：全面系統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容體系，循序漸進(jìn)的模塊學(xué)習(xí)，理論實(shí)際結(jié)合演示
5. 標(biāo)準(zhǔn)性：技術(shù)知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)，監(jiān)測的嚴(yán)格執(zhí)行
6. 操作性：重視實(shí)踐操作學(xué)習(xí)，依據(jù)數(shù)據(jù)分析說話，細(xì)分項(xiàng)目實(shí)踐操作化
培訓(xùn)考試：
學(xué)員在參加完培訓(xùn)考試成績合格后，參加一實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)計(jì)并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可為學(xué)員頒發(fā)由認(rèn)證的CECRC《企業(yè)電子商務(wù)營銷運(yùn)營管理師》證書。
組織機(jī)構(gòu)：
CECRC認(rèn)證企業(yè)電子商務(wù)營銷運(yùn)營管理師項(xiàng)目全國管理中心
承辦機(jī)構(gòu)：蘇州贏冠商務(wù)信息咨詢有限公司
項(xiàng)目認(rèn)證：CECRC認(rèn)證《企業(yè)電子商務(wù)營銷運(yùn)營管理師》
中心網(wǎng)站：100ec.cn
培訓(xùn)對(duì)象：高級(jí)班：——企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營事業(yè)部高管人員
——新興中小型企業(yè)CEO、負(fù)責(zé)人
初級(jí)班：——國內(nèi)外高校在校大專及以上在校學(xué)生 報(bào)名方式：電話咨詢報(bào)名400-001-7770 崔老師
電話：0512-69212911 傳真：0512-69212911 E-mail: cettic_cecrc@163.com
培訓(xùn)方式：面授
關(guān)鍵詞：企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)；電子商務(wù)；
中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）27-0277-02
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，正在深刻地影響著人類生活的方方面面。互聯(lián)網(wǎng)逐漸超越傳統(tǒng)媒體，成為信息傳播的重要渠道。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購物的興起，也使得互聯(lián)網(wǎng)成為重要的商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)。在這種大背景下，企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)就變得特別重要。企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)與外界溝通交流的重要平臺(tái)，企業(yè)可以實(shí)時(shí)企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息及取得的榮譽(yù)，宣傳企業(yè)活動(dòng)，樹立企業(yè)形象，可以讓訪問者全方位了解企業(yè)；還可以對(duì)用戶提供交流平臺(tái)，通過對(duì)用戶訪問活動(dòng)數(shù)據(jù)的收集分析，了解用戶關(guān)注熱點(diǎn)，使得企業(yè)本身能夠更準(zhǔn)確地對(duì)自己進(jìn)行市場的定位，輔助企業(yè)經(jīng)營，幫助企業(yè)更好地適應(yīng)市場。越來越多的企事業(yè)單位都建立了自己的網(wǎng)站，然而我國傳統(tǒng)的中小企業(yè)網(wǎng)站還處于較為低端的初級(jí)階段，一般僅有企業(yè)介紹，產(chǎn)品介紹等頁面，頁面簡單，功能較少，沒有在線商品交易功能，對(duì)促進(jìn)擴(kuò)大銷售幫助較少。世界首富比爾?蓋茨曾預(yù)言“未來要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”，電子商務(wù)已成為企業(yè)營銷的重要手段，因此，設(shè)計(jì)一個(gè)具有電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站非常必要。本文即設(shè)計(jì)開發(fā)一個(gè)面向中小企業(yè)的兼具企業(yè)門戶網(wǎng)站與網(wǎng)上商城于一體的電子商務(wù)網(wǎng)站，不僅可以幫助樹立企業(yè)形象、宣傳企業(yè)產(chǎn)品，還可以實(shí)施電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的在線銷售。
1 需求分析
建立企業(yè)網(wǎng)站的第一步就是要確定企業(yè)自己的需求。本文為中小企業(yè)建立的企業(yè)網(wǎng)站的首要目的就是宣傳企業(yè)形象和展示企業(yè)產(chǎn)品，其次是利用網(wǎng)站開展電子商務(wù)，開拓新的銷售渠道，尋找更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大企業(yè)效益。具體需求分析如下。
1.1 功能需求
1）企業(yè)介紹：向客戶展示企業(yè)的歷史、地址、價(jià)值觀、主營業(yè)務(wù)、技術(shù)成果及公司取得的集體、個(gè)人榮譽(yù)等內(nèi)容。成為在線宣傳企業(yè)形象的重要窗口。
2）新聞平臺(tái)：編輯企業(yè)動(dòng)態(tài)、業(yè)內(nèi)新聞、技術(shù)突破、優(yōu)惠措施等內(nèi)容。同時(shí)統(tǒng)計(jì)用戶瀏覽信息，了解用戶最關(guān)心的內(nèi)容，為企業(yè)發(fā)展提供參考。
3）產(chǎn)品展示：使用圖文并茂的方式展示企業(yè)所有產(chǎn)品詳細(xì)信息，讓用戶通過瀏覽網(wǎng)頁就能充分了解產(chǎn)品所有參數(shù)。
4）商品在線銷售：提供在線商城的功能，注冊用戶登錄以后可以在線選擇所需產(chǎn)品，加入購物車，生成訂單，后臺(tái)管理人員與客戶取得聯(lián)系，對(duì)訂單進(jìn)行處理，完成產(chǎn)品的銷售過程。
5）用戶交流：提供用戶與企業(yè)在線交流的平臺(tái)，及時(shí)為用戶提供咨詢、售后等服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)與用戶的溝通。
1.2 性能需求
1）匿名用戶和注冊用戶都可以瀏覽企業(yè)與產(chǎn)品的基本信息，而只有注冊用戶才能發(fā)表留言，訂購產(chǎn)品及管理自身賬戶信息。
2）只有系統(tǒng)管理員才能編輯管理網(wǎng)站的新聞、產(chǎn)品等信息，對(duì)用戶的操作流程進(jìn)行審計(jì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站的信息與安全性維護(hù)。
3）對(duì)所有用戶的賬號(hào)信息進(jìn)行加密與授權(quán)管理，防止用戶身份信息泄露，對(duì)于非法訪問及時(shí)給出警告，甚至凍結(jié)賬號(hào)。
4）對(duì)用戶輸入內(nèi)容進(jìn)行安全過濾，防范非法入侵，提高系統(tǒng)安全性。
2 總體設(shè)計(jì)
2.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
通過上述對(duì)網(wǎng)站的需求分析，可將網(wǎng)站系統(tǒng)劃分為兩大功能模塊進(jìn)行實(shí)現(xiàn)：前臺(tái)功能模塊與后臺(tái)功能模塊。前臺(tái)模塊實(shí)現(xiàn)企業(yè)宣傳、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品銷售、顧客留言等功能；后臺(tái)模塊實(shí)現(xiàn)顧客管理、信息、產(chǎn)品管理、訂單處理等功能。每個(gè)模塊又由若干子模塊組成。功能模塊結(jié)構(gòu)如圖1所示。
2.1.1 前臺(tái)功能模塊設(shè)計(jì)
1）新聞中心：通過列表方式顯示行業(yè)動(dòng)態(tài)和企業(yè)新聞，并根據(jù)新聞日期及用戶點(diǎn)擊頻率動(dòng)態(tài)更新最新新聞和新聞熱點(diǎn)。
2）公司簡介：展示企業(yè)的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)模、主營業(yè)務(wù)、技術(shù)成果、取得榮譽(yù)、聯(lián)系方式等內(nèi)容。
3）產(chǎn)品展示：既能分頁顯示所有產(chǎn)品基本信息，也能按產(chǎn)品種類進(jìn)行分欄展示。在商品列表，點(diǎn)擊任意商品，可以進(jìn)入產(chǎn)品的詳細(xì)介紹頁面。在詳細(xì)介紹頁面可以查看產(chǎn)品的名稱、類別、價(jià)格、圖片、其他參數(shù)，以及歷史用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，幫助用戶全方面了解產(chǎn)品。
4）訂購產(chǎn)品：通過在產(chǎn)品展示頁面對(duì)產(chǎn)品的了解，注冊用戶登錄之后可以將產(chǎn)品添加到購物車，在購物車頁面修改待購買商品的數(shù)量并提交，填寫訂單信息，生成訂單。
5）留言板：留言板模塊主要實(shí)現(xiàn)訪客的交流溝通，所有訪客可以在此模塊瀏覽討論內(nèi)容，注冊用戶可以在此模塊發(fā)言，與企業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行交流溝通。
6）登錄注冊：用戶通過注冊頁面填寫個(gè)人信息成為網(wǎng)站的注冊用戶，在登錄頁面輸入正確的用戶名密碼登錄網(wǎng)站可享受注冊用戶的權(quán)限，執(zhí)行特定操作。
2.1.2 后臺(tái)功能模塊設(shè)計(jì)
后臺(tái)功能模塊只有被授權(quán)的管理員憑正確的用戶名和密碼才能進(jìn)入，進(jìn)行相關(guān)的管理操作。
1）新聞管理：此模塊實(shí)現(xiàn)新聞?lì)愋秃托侣剹l目的添加、刪除和修改操作。根據(jù)訪問量統(tǒng)計(jì)的結(jié)果生成新聞訪問排行榜。
2）產(chǎn)品管理：此模塊完成對(duì)產(chǎn)品類型和產(chǎn)品信息的維護(hù)，可以添加、刪除、修改產(chǎn)品類型，添加、刪除和修改產(chǎn)品信息。產(chǎn)品信息包括產(chǎn)品名稱、價(jià)格、圖片、上市時(shí)間、產(chǎn)品描述等內(nèi)容。
3）訂單處理：管理員及客服人員可以查看已處理和未處理訂單，將未處理的訂單信息發(fā)送給銷售部門進(jìn)行商品的配送，將已成功配送的訂單修改為已處理。
4）留言板管理：對(duì)用戶留言進(jìn)行管理維護(hù)，可刪除用戶留言，對(duì)用戶留言進(jìn)行回復(fù)。
5）用戶管理：此模塊對(duì)顧客的信息進(jìn)行管理維護(hù)，可刪除已注冊用戶、修改用戶權(quán)限、重置用戶密碼等功能，此模塊僅有系統(tǒng)管理員權(quán)限方可操作。
2.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
本網(wǎng)站采用SQL Server2008進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理，通過概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，最終網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫由管理員表、用戶表、新聞?lì)愋捅怼⑿侣勑畔⒈怼a(chǎn)品類型表、產(chǎn)品信息表、訂單表、訂單明細(xì)表、購物車表、留言表、產(chǎn)品評(píng)價(jià)表等組成。
2.3 開發(fā)技術(shù)
網(wǎng)站采用+JAVAScript 語言開發(fā)，利用SQL Server2008進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理。在開發(fā)的過程中使用母版頁統(tǒng)一管理和定義具有相同布局風(fēng)格的頁面，為網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和修改帶來了極大的便利。Ajax技術(shù)的使用可以在瀏覽器和服務(wù)器之間使用異步通信機(jī)制進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，從而允許瀏覽器向服務(wù)器獲取少量信息而不用刷新整個(gè)頁面。
3 結(jié)語
在信息化極度發(fā)達(dá)的今天，人們大多已經(jīng)習(xí)慣了通過網(wǎng)絡(luò)了解企業(yè)的動(dòng)態(tài)，并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的往來，很難想象一個(gè)企業(yè)還沒有自己的網(wǎng)站。企業(yè)除了采用傳統(tǒng)的展覽會(huì)、電視、報(bào)紙廣告等手段之外，可以通過互聯(lián)網(wǎng)渠道結(jié)識(shí)新客戶，爭取更多訂單。設(shè)計(jì)一個(gè)具有電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站非常必要。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)站營銷；中小企業(yè)；SWOT分析
中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
原標(biāo)題：我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷的SWOT分析
收錄日期：2012年3月26日
近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站。網(wǎng)站營銷因其低成本、高效率，吸引了眾多企業(yè)的參與，并以其獨(dú)有的優(yōu)勢逐步成為現(xiàn)代營銷的主流。網(wǎng)站營銷在中小企業(yè)中也得到廣泛認(rèn)同，并迅速發(fā)展起來。但是，總的來看，許多中小企業(yè)的網(wǎng)站營銷并沒有收到預(yù)期的效果。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)站營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以符合網(wǎng)絡(luò)傳播的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動(dòng)，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)而進(jìn)行的。網(wǎng)絡(luò)營銷包含的內(nèi)容很廣，主要有：網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制，等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想就是“營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境”。所謂網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，是指企業(yè)內(nèi)部和外部與開展網(wǎng)上經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境，包括網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，網(wǎng)絡(luò)營銷的開展就是與這些環(huán)境建立關(guān)系的過程，這些關(guān)系處理好了，網(wǎng)絡(luò)營銷也就卓有成效了。網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的營造主要通過建立一個(gè)營銷型網(wǎng)站，并以此為基礎(chǔ)，通過一些具體策略對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，從而建立并擴(kuò)大與其他網(wǎng)站之間以及與用戶之間的關(guān)系，其主要目的是為企業(yè)提升品牌形象、增進(jìn)顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)、開拓網(wǎng)上銷售渠道并最終擴(kuò)大銷售。
可見，網(wǎng)站營銷只是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一部分，是對(duì)企業(yè)自身網(wǎng)站的推銷，是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)，目的在于通過各種策略和手段，提高網(wǎng)站在目標(biāo)客戶和合作伙伴中的知名度，增加訪問量，擴(kuò)大影響力，為企業(yè)挖掘新的客戶資源。
二、我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷現(xiàn)狀
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在2011年10月份了《中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告（2011年上半年）》，《報(bào)告》顯示：中小企業(yè)中擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例達(dá)到了48.1%。其中，100人及以上的企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例接近70%，但在規(guī)模較小的中小企業(yè)中建站比例還偏低，7人以下的受訪企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例僅為20%左右，還有很大的發(fā)展空間。
我國中小企業(yè)中，有專門維護(hù)網(wǎng)站的部門或人員的企業(yè)比例僅有52%，近一半的企業(yè)缺乏專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人才。中小企業(yè)網(wǎng)站功能主要表現(xiàn)在信息，沒有達(dá)到企業(yè)展示產(chǎn)品或服務(wù)、樹立品牌形象、建立客戶服務(wù)渠道的目的。盡管60%左右的中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站營銷是企業(yè)未來營銷的一個(gè)重要趨勢，30%左右的中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站營銷的開展將為企業(yè)自身贏得競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。從中小企業(yè)網(wǎng)站營銷開展情況來看，網(wǎng)站調(diào)研、網(wǎng)站廣告、網(wǎng)站分銷、網(wǎng)站服務(wù)等網(wǎng)站營銷活動(dòng)，已經(jīng)不同程度地滲透于中小企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)之中，部分企業(yè)開始通過網(wǎng)站接受客戶訂單。不過，總的來看，大部分企業(yè)的網(wǎng)站營銷多處于信息階段，尚未真正進(jìn)入網(wǎng)站營銷階段。
三、我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷SWOT分析
（一）優(yōu)勢分析
1、產(chǎn)品適合進(jìn)行網(wǎng)站營銷。中小企業(yè)處于規(guī)模較小的市場或?qū)I(yè)化的市場，如服飾配件、小家電或某種專用設(shè)備、零部件等，客戶群體廣泛，適宜進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。
2、具備了開展網(wǎng)站營銷的意識(shí)。中型企業(yè)規(guī)模小，管理層級(jí)簡單，溝通和決策快捷，一般是管理者的經(jīng)營理念決定了企業(yè)的發(fā)展。《中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，60%左右的中小企業(yè)已經(jīng)看到了網(wǎng)站營銷的發(fā)展前景，管理層的重視將成為中小企業(yè)開展網(wǎng)站營銷的重要推動(dòng)力。
（二）劣勢分析
1、缺少網(wǎng)站營銷人才。近一半的中小企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才，對(duì)于具有網(wǎng)站營銷經(jīng)驗(yàn)的人才更是缺乏。人才的缺乏造成中小企業(yè)難以形成有效的網(wǎng)站營銷方案，并且網(wǎng)站建設(shè)水平低下，經(jīng)常存在欄目設(shè)置交叉重疊、欄目名稱意義不明確、網(wǎng)站商業(yè)信息量低等問題；或者過于注重對(duì)網(wǎng)站美術(shù)效果的追求，實(shí)用性不足，過分注重視覺效果，而營銷功能不夠明顯，不能為網(wǎng)絡(luò)用戶提供富有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)信息，結(jié)果造成網(wǎng)站吸引力不足，不能留住網(wǎng)絡(luò)客戶。
2、缺乏網(wǎng)站推廣的資金投入。許多中小企業(yè)網(wǎng)站建成后缺乏對(duì)搜索引擎、網(wǎng)站優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、媒體推廣方面的進(jìn)一步投入，網(wǎng)站推廣品牌、展示商品/服務(wù)、商品促銷、企業(yè)宣傳、服務(wù)顧客等功能缺失，使網(wǎng)站難以發(fā)揮營銷的作用。
（三）機(jī)會(huì)分析
1、當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代，信息資源成為人們工作、生活不可或缺的一部分，客戶對(duì)信息的需求越來越強(qiáng)烈。通過互聯(lián)網(wǎng)，人們可以越來越方便地獲取信息。網(wǎng)站營銷成為中小企業(yè)擴(kuò)大市場的重要機(jī)會(huì)。
2、互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模日益擴(kuò)大，使用互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從時(shí)尚轉(zhuǎn)變成生活必須，越來越多的人開始使用互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億，達(dá)到5.13億，互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到38.3%。
（四）威脅分析
1、中小企業(yè)中擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例達(dá)到了48.1%。其中，100人及以上的企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例接近70%，中小企業(yè)龐大的數(shù)量會(huì)造成企業(yè)間的激烈競爭。
2、中小企業(yè)網(wǎng)站營銷不成熟，有可能受到大企業(yè)的打壓和攻擊。
3、中小企業(yè)還要面對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全方面的威脅。目前，垃圾郵件、病毒、間諜軟件和不適內(nèi)容會(huì)中斷企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行。要防范這些威脅，就需要在網(wǎng)絡(luò)安全方面有增加投入。但現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢讓眾多中小企業(yè)面臨生存挑戰(zhàn)，IT投入的縮減、專業(yè)人員的不足等因素，都讓中小企業(yè)在對(duì)付網(wǎng)絡(luò)威脅方面更加無助。（表1）
從以上分析不難發(fā)現(xiàn)，我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷模式的優(yōu)勢和機(jī)會(huì)在于線下?lián)碛胸S富的客戶群體可以發(fā)展、管理層重視并擁有越來越多的消費(fèi)需求，而目前存在的問題是缺少網(wǎng)站營銷的人才、資金投入不足，并且面臨企業(yè)間的激烈競爭、大企業(yè)的打壓和網(wǎng)絡(luò)安全的威脅。
四、我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷方案設(shè)計(jì)
（一）做好網(wǎng)站規(guī)劃，確立網(wǎng)站營銷的指導(dǎo)思想。首先，中小企業(yè)在開展網(wǎng)站營銷前，應(yīng)進(jìn)行充分的市場調(diào)研活動(dòng)，全面了解公司自身情況，深入分析市場主要競爭情況和相關(guān)行業(yè)情況，以便對(duì)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的功能進(jìn)行科學(xué)定位。要明確建設(shè)網(wǎng)站的目的是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站；其次，要重視網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。網(wǎng)站頁面的美術(shù)設(shè)計(jì)要與企業(yè)整體形象一致，欄目規(guī)劃要合理，要為網(wǎng)絡(luò)用戶提供富有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)信息，注重網(wǎng)站的實(shí)用性，充分體現(xiàn)網(wǎng)站的在線銷售、商品促銷、企業(yè)宣傳等功能；最后，要保持網(wǎng)站營銷的指導(dǎo)思想，以把網(wǎng)站建設(shè)成營銷型網(wǎng)站為根本目的。
（二）從網(wǎng)站用戶需求出發(fā)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行完善。在今天的消費(fèi)市場中，用戶需求具有多樣化、個(gè)性化的特征，中小企業(yè)要對(duì)這些變化做出及時(shí)快速的反應(yīng)，建設(shè)網(wǎng)站前要了解用戶，要以用戶體驗(yàn)為核心和出發(fā)點(diǎn)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行完善。一方面要滿足網(wǎng)站營銷目標(biāo)用戶個(gè)性化需求，設(shè)計(jì)網(wǎng)站功能；另一方面應(yīng)結(jié)合網(wǎng)站用戶意見不斷對(duì)網(wǎng)站功能進(jìn)行完善。中小企業(yè)在網(wǎng)站營銷的開展過程中，應(yīng)極為重視網(wǎng)站用戶意見，一切從網(wǎng)站用戶需求出發(fā)，促進(jìn)網(wǎng)站營銷的深化和實(shí)際經(jīng)濟(jì)效果的提高。另外，用戶訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明及圖片甚至多媒體信息。過時(shí)的產(chǎn)品信息或者產(chǎn)品信息不完善不僅無法促進(jìn)銷售，同時(shí)也影響用戶的信心。
（三）從打造網(wǎng)站營銷團(tuán)隊(duì)入手，提升網(wǎng)站營銷水平。目前，中小企業(yè)的網(wǎng)站營銷急需專業(yè)性人才。總的來講，企業(yè)網(wǎng)站營銷團(tuán)隊(duì)人員專業(yè)化不強(qiáng)嚴(yán)重制約了網(wǎng)站營銷水平的有效提升。針對(duì)這一情況，中小企業(yè)在網(wǎng)站營銷開展上，應(yīng)從打造專業(yè)化網(wǎng)站營銷團(tuán)隊(duì)入手，從組織機(jī)構(gòu)完善、專職人員培訓(xùn)等方面強(qiáng)化營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在組織機(jī)構(gòu)完善上，中小企業(yè)應(yīng)成立專門的網(wǎng)站營銷組織機(jī)構(gòu)、部門、小組或者專員，明確職責(zé)，負(fù)責(zé)與網(wǎng)站建設(shè)推廣有關(guān)的各類事務(wù)，將網(wǎng)站營銷工作作為企業(yè)營銷工作中的一項(xiàng)常態(tài)化、日常化工作來抓，通過持之以恒的推廣管理，以求產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)效益。在專職人員培訓(xùn)上，中小企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化對(duì)企業(yè)網(wǎng)站營銷人員網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營銷技巧的全面培訓(xùn)。
（四）做好網(wǎng)站推廣工作。網(wǎng)站推廣的方式多種多樣。第一，可以利用傳統(tǒng)媒介廣告進(jìn)行網(wǎng)站推廣。第二，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行推廣。首先，利用搜索引擎推廣。搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。它是網(wǎng)站推廣最快捷的方式，包括注冊搜索引擎、搜索引擎結(jié)果登錄和搜索引擎競價(jià)排名；其次，網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣。網(wǎng)絡(luò)廣告是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向、個(gè)性化的廣告形式。消費(fèi)者可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和喜好，選擇是否接收、接收哪些廣告信息。將網(wǎng)絡(luò)廣告用于網(wǎng)站推廣，具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多樣、適用性強(qiáng)、投放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)，適合于網(wǎng)站初期及運(yùn)營期的任何階段。第三，電子郵件推廣。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，E-mail已經(jīng)成為人與人溝通的主要手段。隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展，用手機(jī)發(fā)送電子郵件也已變成現(xiàn)實(shí)，每天收發(fā)E-mail已經(jīng)成為許多人生活中不可缺少的一部分。E-mail是增加訪問量的重要方法，前提是不能大量發(fā)送未經(jīng)許可的垃圾郵件。
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[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 信息構(gòu)建 企業(yè)信息構(gòu)建 企業(yè)信息化
中小企業(yè)的信息化進(jìn)程中存在著比大型企業(yè)更多的問題，例如：不注重企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)彼此封閉，無法順利地交換、集成及相互關(guān)聯(lián)，企業(yè)內(nèi)部提供的信息雜亂無章，沒有整合應(yīng)用程序，更無法實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，對(duì)外部信息的需求則必須在多個(gè)系統(tǒng)中搜尋。這些問題直接導(dǎo)致了信息資源不能有效、靈活地得以利用。隨著中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位日益重要，企業(yè)對(duì)信息有效利用的需求也更為迫切，中小企業(yè)需要采用更加系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法去規(guī)劃并滿足企業(yè)的信息需求，企業(yè)信息構(gòu)建成為解決上述問題的重要方法之一。
本文在文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，探討了信息構(gòu)建、企業(yè)信息構(gòu)建的概念及其在中小型企業(yè)的應(yīng)用問題，提出符合中小型企業(yè)特點(diǎn)的信息構(gòu)建解決方案，分析了中小企業(yè)信息構(gòu)建過程中可能出現(xiàn)的問題，并提出相關(guān)建議。
一、信息構(gòu)建(IA)概念及發(fā)展概述
1.信息構(gòu)建(IA)概念
信息構(gòu)建（Information Architecture，IA），是通過合理地組織、標(biāo)識(shí)信息并構(gòu)建信息環(huán)境，以改善信息瀏覽及信息檢索的過程與效果的科學(xué)和藝術(shù)。
狹義的信息構(gòu)建是關(guān)于如何組織信息和設(shè)計(jì)信息環(huán)境、信息空間或信息體系結(jié)構(gòu)以幫助人們有效實(shí)現(xiàn)其信息需求的一門藝術(shù)和科學(xué)，它包括調(diào)查、分析、設(shè)計(jì)和執(zhí)行過程，涉及到組織、標(biāo)引、導(dǎo)航和搜索系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，目的是幫助人們成功地發(fā)現(xiàn)和管理信息。
廣義信息構(gòu)建應(yīng)包括除了網(wǎng)站建設(shè)以外的眾多學(xué)科領(lǐng)域，如果從一個(gè)企業(yè)的角度來看，廣義IA的對(duì)象應(yīng)該包括企業(yè)信息活動(dòng)中涉及的各個(gè)要素:信息、人員、技術(shù)和部門等。它是對(duì)組織機(jī)構(gòu)中的信息、信息服務(wù)、以及與信息相關(guān)的各部門及其人員的整合與合理化配置，包括技術(shù)層面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、管理層面的部門建設(shè)、以及信息系統(tǒng)本身從信息采集到用戶接口的結(jié)構(gòu)構(gòu)建。
2.信息構(gòu)建的發(fā)展
1975年,美國人沃爾曼(Richard Saul Wurman)創(chuàng)造了‘Information Architecture’一詞，并在1976年召開的美國建筑師協(xié)會(huì)全國會(huì)議上將其公之于眾，同時(shí)開始稱自己為信息建筑師。雖然沃爾曼沒有描述“IA是什么”，但卻明確地界定了信息建筑師的工作任務(wù):依據(jù)數(shù)據(jù)中的固有模式，化復(fù)雜為明晰;創(chuàng)建信息結(jié)構(gòu)或地圖，令他人找到通向知識(shí)的個(gè)人路徑;信息建筑師是即將到來的21世紀(jì)的專業(yè)化職業(yè)，代表著該時(shí)代對(duì)清晰、人類理解、信息組織科學(xué)的集中需求。因此,信息構(gòu)建的主要目的就是從大量處于復(fù)雜狀態(tài)的數(shù)據(jù)或信息中抽取本質(zhì)內(nèi)容，幫助人們理解信息、找到知識(shí)路徑。
IA的提法及相關(guān)的認(rèn)識(shí)在其創(chuàng)建之初并沒有引起社會(huì)的廣泛認(rèn)同，但是近年來隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及和網(wǎng)絡(luò)空間的擴(kuò)大，隨著信息生態(tài)環(huán)境問題的日益嚴(yán)峻，人類所面對(duì)的信息數(shù)量激增，由此造成的網(wǎng)絡(luò)信息空間混亂問題給用戶造成了極大不便。為了解決這些問題，人們認(rèn)識(shí)到必須從宏觀的角度來研究信息空間的構(gòu)建以解決這些問題，因而，信息構(gòu)建的理論和實(shí)踐問題逐漸引起各學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)注。
3.信息構(gòu)建問題國內(nèi)研究狀況
在我國，正式發(fā)表的信息構(gòu)建的論文始于2002年，目前國內(nèi)還主要處于對(duì)國外IA理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)和翻譯、引進(jìn)階段。就研究內(nèi)容而言，以信息構(gòu)建理論的介紹，網(wǎng)站信息構(gòu)建，網(wǎng)站信息構(gòu)建評(píng)估，以及信息構(gòu)建與情報(bào)學(xué)的關(guān)系等為主，而對(duì)一般意義的信息構(gòu)建的研究，以及對(duì)信息構(gòu)建理論原理總結(jié)和進(jìn)行理論提升的研究較少。
以“信息構(gòu)建”作為關(guān)鍵詞，在“中國知識(shí)資源總庫”中檢索相關(guān)文章，可以看出自2004年起，相關(guān)研究激增，并且保持了一定的熱度(見圖）。
二、中小企業(yè)信息構(gòu)建的意義
1.企業(yè)信息構(gòu)建的提出
什么是企業(yè)信息構(gòu)建(EIA）企業(yè)信息構(gòu)建“是那些用于管理有價(jià)值的企業(yè)信息資產(chǎn)的要素的集合,這些要素包括:計(jì)劃、政策、模式、標(biāo)準(zhǔn)、框架、技術(shù)、組織及過程,它可以確保將集成數(shù)據(jù)用于增加商業(yè)價(jià)值，使得技術(shù)與企業(yè)重要業(yè)務(wù)的需要緊密結(jié)合。”“將一家企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃與企業(yè)的數(shù)據(jù)構(gòu)建、企業(yè)應(yīng)用程序的構(gòu)建、以及企業(yè)技術(shù)構(gòu)建相聯(lián)結(jié),就形成了企業(yè)信息構(gòu)建。良好的構(gòu)建是對(duì)整個(gè)企業(yè)范圍與層面的要素相關(guān)的信息的邏輯組織,這些要素包括:戰(zhàn)略目標(biāo)、對(duì)象及戰(zhàn)略;業(yè)務(wù)章則及標(biāo)準(zhǔn);信息需求;應(yīng)用系統(tǒng);應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)元素間的關(guān)系;技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。”
因此，(1)企業(yè)信息構(gòu)建實(shí)際上是將企業(yè)視為一個(gè)有機(jī)整體,在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)流程協(xié)作,促進(jìn)信息資源的共享;(2)如何以最簡單的方式向內(nèi)部和外部提供信息，公司不同部門的雇員擁有大量的資料，如何將合適的信息提供給最需要的人;(3)企業(yè)必須采取集中化的知識(shí)管理策略，將員工個(gè)人擁有的知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織的知識(shí)，同時(shí)還必須建立系統(tǒng)維護(hù)體系。(4)怎樣將企業(yè)的購買者、生產(chǎn)商、供貨商等實(shí)體放置在同一個(gè)平臺(tái)上，進(jìn)行個(gè)性化的信息獲取分析的工作。
2.中小企業(yè)信息化面臨的問題
中小企業(yè)在我國企業(yè)中已占到90%以上，隨著信息化的深入，中小企業(yè)日益希望通過信息化來提高自身的競爭力，但在中小企業(yè)的信息化過程中,它們面臨著與大型企業(yè)更為復(fù)雜多樣、風(fēng)險(xiǎn)更高的信息化問題,主要表現(xiàn)為:
（1)非理性的軟件選擇。許多中小企業(yè)在選擇軟件時(shí)未能不考慮企業(yè)的規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍，甚至在尚未確定需求的情況下購入軟件，從而造成資金浪費(fèi)、軟件閑置及維護(hù)和升級(jí)上的高成本。
（2)冗長的實(shí)施過程。大的軟件商或系統(tǒng)商的成熟系統(tǒng)軟件，其實(shí)施過程往往由眾多的步驟組成，歷時(shí)較長，中小企業(yè)無論從財(cái)力上還是人力上根本無法承受這一實(shí)施過程。
（3)不合理的人員配置。絕大多數(shù)中小企業(yè)都沒有單獨(dú)設(shè)置的信息系統(tǒng)部門，往往由一名或幾名雇員實(shí)現(xiàn)全部職能，業(yè)務(wù)流程的定義，數(shù)據(jù)的輸入和系統(tǒng)的使用都是同批人，導(dǎo)致對(duì)其的過度依賴和人員上的高風(fēng)險(xiǎn)。
（4)企業(yè)人員培訓(xùn)和技術(shù)支持的缺乏。中小企業(yè)意識(shí)到信息系統(tǒng)建設(shè)的重要性，但在信息系統(tǒng)預(yù)算時(shí)，往往未能考慮廣泛的職員培訓(xùn)和技術(shù)支持所需的成本，造成日常運(yùn)營中問題頻頻、有系統(tǒng)卻無法正常運(yùn)行。
3.中小企業(yè)信息構(gòu)建的意義
中小企業(yè)信息構(gòu)建的提出，是針對(duì)目前中小企業(yè)信息化過程中存在較多問題所提出的一種信息治理的解決方案。信息構(gòu)建可以整合中小企業(yè)的各類與信息相關(guān)的信息資源，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，進(jìn)行有效的信息系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計(jì)，在信息技術(shù)應(yīng)用、信息系統(tǒng)開發(fā)或購置方面全面考慮企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人員、知識(shí)結(jié)構(gòu)間的關(guān)系，使開發(fā)或購置的信息系統(tǒng)具有更強(qiáng)的針對(duì)性、適應(yīng)性和柔性,以適應(yīng)信息系統(tǒng)升級(jí)改造以及企業(yè)業(yè)務(wù)重組的需要。
三、中小企業(yè)信息構(gòu)建的設(shè)計(jì)理念及解決方案
1.中小企業(yè)信息構(gòu)建的設(shè)計(jì)理念
中小企業(yè)的信息構(gòu)建應(yīng)當(dāng)是企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，全面整合涉及企業(yè)信息活動(dòng)的各個(gè)要素，包括人員、信息系統(tǒng)、內(nèi)外部數(shù)據(jù)、資金等要素，并將信息活動(dòng)的結(jié)構(gòu)與組織的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)一致，形成統(tǒng)一的信息生產(chǎn)、組織、管理、使用的界面。
中小企業(yè)信息構(gòu)建的基本目標(biāo)是：組織企業(yè)的信息資源，設(shè)計(jì)信息環(huán)境、信息空間，構(gòu)建企業(yè)的信息體系結(jié)構(gòu)，滿足用戶的信息需求。
2.中小企業(yè)信息構(gòu)建的基本內(nèi)容
（1)構(gòu)建企業(yè)門戶網(wǎng)站。通過門戶網(wǎng)站形成企業(yè)內(nèi)外部信息交流渠道，通過網(wǎng)站統(tǒng)一管理企業(yè)的對(duì)外業(yè)務(wù)界面與后臺(tái)支持性信息系統(tǒng)，統(tǒng)一管理企業(yè)業(yè)務(wù)及管理活動(dòng)中生成的各類信息及企業(yè)的外部信息。
（2)創(chuàng)新信息導(dǎo)航系統(tǒng)。為用戶設(shè)計(jì)合理的、簡捷的、宜于用戶應(yīng)用和理解的信息導(dǎo)航系統(tǒng)。可采用推式(Push)或拉式技術(shù)（Pull）為企業(yè)成員設(shè)計(jì)針對(duì)其特定需要的信息獲取界面，及時(shí)將其關(guān)心的信息發(fā)送給用戶。
（3)知識(shí)地圖導(dǎo)航系統(tǒng)。用知識(shí)地圖的形式設(shè)計(jì)信息檢索途徑，借助于文字、圖片、圖表、多媒體、投影、動(dòng)畫等高科技工具進(jìn)行信息導(dǎo)航設(shè)計(jì)。
（4)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)導(dǎo)航系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)由封閉式和開放式兩大部分組成。封閉式用于用戶導(dǎo)航檢索，但用戶不能擅自修改；開放式用于用戶自己管理檢索來的信息，自己可以整理、組織、輸出等。
（5)創(chuàng)新用戶信息需求。將信息組織好，給用戶提供一個(gè)清晰的界面，采取更具藝術(shù)表現(xiàn)力的形式將用戶所需信息藝術(shù)地展示給用戶，在滿足用戶信息需求的同時(shí)培養(yǎng)用戶對(duì)于信息功能的認(rèn)知和對(duì)于信息的依賴。
（6)在傳播顯性知識(shí)(言傳知識(shí))的同時(shí)，有效地組織并傳播隱性知識(shí)(意會(huì)知識(shí)）。通過引入信息構(gòu)建的理念，將不能表達(dá)的隱性知識(shí)，通過多個(gè)層面，多方位的立體空間形式，用文本、圖形、圖表、多媒體、投影、網(wǎng)絡(luò)等各種科技手段相結(jié)合進(jìn)行多種藝術(shù)設(shè)計(jì)構(gòu)思，從多個(gè)角度進(jìn)行情景式的組合探索。將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換成顯性知識(shí)或用隱喻性文字表達(dá)或用相關(guān)的易于理解的知識(shí)去詮釋，使隱性知識(shí)顯性化，廣而推之，提高隱性知識(shí)的應(yīng)用。
3.中小企業(yè)信息構(gòu)建步驟
根據(jù)現(xiàn)有的一些研究成果(如阿蘭?博金斯的《企業(yè)信息構(gòu)建》等),可以將中小企業(yè)信息構(gòu)建的步驟提煉根據(jù)如下:
（1)確定企業(yè)的需求。即根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)及管理的需要，確定購買或開發(fā)哪些信息系統(tǒng)。
（2)分析企業(yè)的數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)。中小企業(yè)每天要處理數(shù)量龐大、來源多樣、類型復(fù)雜的數(shù)據(jù)，因此，一個(gè)建立在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)上的合理的數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)可以說是EIA構(gòu)建的前提。企業(yè)數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)分為數(shù)據(jù)庫模型和數(shù)據(jù)倉庫模型，數(shù)據(jù)庫模型用來描述日常事務(wù)處理中資料和關(guān)系，以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的內(nèi)在聯(lián)系，是數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)；數(shù)據(jù)倉庫模型則描述企業(yè)高層管理決策者信息以及關(guān)系。
（3)解決數(shù)據(jù)沖突問題。為整個(gè)企業(yè)各項(xiàng)系統(tǒng)的開發(fā)、運(yùn)行確定一套統(tǒng)一的術(shù)語標(biāo)準(zhǔn),避免同一概念采用不同語詞、同一語詞表達(dá)不同含義的情況的存在,保證各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換順利進(jìn)行。
（4)建立企業(yè)信息構(gòu)建的模型。信息模型是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)過程中信息的采集、傳遞、加工、使用和維護(hù)等信息活動(dòng)環(huán)節(jié)以及信息活動(dòng)一般規(guī)律的描述，它涵蓋了企業(yè)如何獲取、歸類、存儲(chǔ)、查詢、編輯、(信息)質(zhì)量控制、提取、、訪問有價(jià)值的信息等內(nèi)容來輔助企業(yè)管理者最終做出決策，而這恰恰是EIA概念和目標(biāo)中所強(qiáng)調(diào)的核心內(nèi)容。應(yīng)根據(jù)企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（如政策、戰(zhàn)略目標(biāo)、各項(xiàng)要素、數(shù)據(jù)元素等）建立企業(yè)信息構(gòu)建的模型,它應(yīng)當(dāng)是企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的仿真。
(5)改造現(xiàn)存的信息環(huán)境。對(duì)企業(yè)現(xiàn)存的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，改變現(xiàn)有的與數(shù)據(jù)處理相關(guān)的各種工作模式等，提供新的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)模式、數(shù)據(jù)字典等。
(6)將企業(yè)原有以實(shí)體形式存在的數(shù)據(jù)導(dǎo)向新的信息構(gòu)建中的邏輯數(shù)據(jù)模式，并分析二者間的差異。
(7)制定改造計(jì)劃,構(gòu)建戰(zhàn)略信息倉庫,將既有的信息系統(tǒng)、信息數(shù)據(jù)向新的信息構(gòu)建模式轉(zhuǎn)變,完成企業(yè)的信息構(gòu)建工作。
四、中小企業(yè)信息構(gòu)建面臨的問題和建議
1.中小企業(yè)信息構(gòu)建中可能面臨的問題
（1）中小企業(yè)信息化程度不高，缺少信息化戰(zhàn)略的總體規(guī)劃，各信息系統(tǒng)間缺少有格的組合和整洽，迫切需要進(jìn)行信息構(gòu)建，但中小企業(yè)的決策管理人員及相關(guān)人員卻沒有建立起與信息構(gòu)建有關(guān)的知識(shí)與意識(shí)。
（2)許多中小企業(yè)依賴于傳統(tǒng)營銷模式和管理模式，對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)運(yùn)營業(yè)管理的作用認(rèn)識(shí)不清，網(wǎng)站功能的發(fā)揮也大打折扣,無法利用企業(yè)網(wǎng)站統(tǒng)一進(jìn)行信息的獲取、處理與利用。
（3)根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)、管理、數(shù)據(jù)三大體系模型開展的企業(yè)信息構(gòu)建，需從企業(yè)整體角度考慮，需要跨部門、跨層次的配合，系統(tǒng)性和邏輯性都很強(qiáng)，而中小企業(yè)人員配備不全，專業(yè)人員較少或者專業(yè)技術(shù)不強(qiáng)，這樣，中小企業(yè)無法有效地完成信息構(gòu)建起這樣一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。
（4)中小企業(yè)人員流動(dòng)性質(zhì)，部分人員素質(zhì)偏低，對(duì)于信息系統(tǒng)、各類數(shù)據(jù)的使用較少，即使實(shí)施了信息構(gòu)建，也無法充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營管理中的作用。
2.中小企業(yè)實(shí)施信息構(gòu)建的合理化建議
針對(duì)上述問題，中小企業(yè)在將信息構(gòu)建應(yīng)用到實(shí)際操作過程的前后,都需要做好充分的準(zhǔn)備。
（1)企業(yè)信息構(gòu)建必須在企業(yè)更高層面進(jìn)行，EIA的實(shí)施必須依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，要在企業(yè)高層管理人員中普及企業(yè)信息構(gòu)建知識(shí)，強(qiáng)化相關(guān)人員對(duì)于實(shí)施企業(yè)信息構(gòu)建的意識(shí)。
(2)中小企業(yè)缺少信息化的技術(shù)實(shí)力，可以采用外包的方式，委托相關(guān)的咨詢機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)供應(yīng)商，完成企業(yè)的信息構(gòu)建工作。
（3)要改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，提高對(duì)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的重視度，利用企業(yè)網(wǎng)站統(tǒng)一管理各類信息系統(tǒng)及企業(yè)各類數(shù)據(jù)，實(shí)施企業(yè)信息資源的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理及知識(shí)共享。
（4)建立企業(yè)信息構(gòu)建體系，需要對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)，克服員工的思想障礙,提高其利用信息資源的能力。
（5)從戰(zhàn)略角度考慮，在中小企業(yè)信息構(gòu)建過程中，應(yīng)當(dāng)標(biāo)出關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，企業(yè)在日常的運(yùn)營和管理中不斷應(yīng)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)外部信息體系的完善和更新。在建設(shè)公司網(wǎng)站的同時(shí),要預(yù)留出較多符合今后發(fā)展需求的設(shè)計(jì)，從而避免后期改動(dòng)，減少資源的浪費(fèi)。
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