時間：2023-03-13 11:07:23
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【關鍵詞】工作滿意度 職業規劃 河北醫科大學 英語教師
一、導言
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020）》中寫道：“教育大計，教師為本。有好的教師，才有好的教育。”教師在整個教學過程中的作用毋庸置疑，而教師的工作滿意度（Job Satisfaction）又是影響其身心發展的一個重要因素。不同研究者因為研究背景、研究側重點以及研究角度等方面的不同，對于工作滿意度尚未形成統一的定義。本文涉及的工作滿意度，主要是指個人在工作的過程中，對工作本身及其工作條件及狀況等的感受與看法。鑒于醫學院校英語教師這一群體的現狀及特點，本研究的工作滿意度調查主要從工作本身、同事關系、進修提升、薪酬待遇、學校管理（包括教學設備及重視程度）、工作壓力（包括教學壓力及科研壓力）六個維度展開。
二、研究設計
1.研究目的。我國目前完全針對醫學院校英語教師工作滿意度方面的研究極少，針對河北醫科大學乃至河北省的相關研究尚屬空白。本研究以河北醫科大學為個案，對醫學院校英語教師工作滿意度及職業規劃進行調查，從而分析其職業規劃及工作滿意度的主要影響因素，旨在為河北醫科大學提高英語教師工作滿意度和促進師資培養提供證據，并為其他醫學院校針對英語教師的管理提供參考。
2.研究對象。本研究的受試對象為隨機抽取的38位河北醫科大學英語教師。在回收的37份有效問卷中，女性83.8%，男性16.4%；年齡30歲以下13.5%，30-35歲37.8%，36-40歲27%，41-50歲21.6% ；教齡不足5年13.5%，5-10年32.4%，11-15年35.1%，16-20年8.1%；21年（含）以上10.8%；本科21.6%，碩士67.6%，博士（含學位班及在讀）10.8%；助教13.5%，講師54.1%，副教授21.6%，教授10.8%；平均周課時數：8-11節5.4%，12-16節91.9%；17-20節2.7%。
3.研究工具。本研究通過問卷{查及訪談的方式收集數據。調查問卷立足河北省醫學院校英語教學現狀，參考呂國光（2004）和羅博（2014）等關于英語教師信念的問卷中的相關內容以及陳凡（2014）等關于英語教師工作滿意度的問卷設計而成，共包括三部分內容：第一部分是個人基本信息，囊括性別、年齡、教齡、職稱、學歷及周課時數6個子項目；第二部分是醫學院校英語教師工作滿意度調查，涵蓋工作本身、同事關系、進修提升、薪酬待遇、學校管理（包括教學設備及重視程度）、工作壓力（包括教學壓力及科研壓力）六個維度；第三部分是醫學院校英語教師職業發展規劃的簡要調查。第二和第三部分記分方式采用李克特五點計分法，用1-5分代表“非常不認同” 到“非常認同”。本研究一共發放38份問卷，回收有效問卷37份，并對其中的8人進行了半結構式訪談。
4.數據分析。調查數據收集后，通過Excel和SPSS22.0軟件進行統計分析。
三、研究結果及討論
1.整體而言，河北省醫學院校英語教師工作滿意度較高。受試教師對于工作本身及同事關系的滿意度很高，均值均在4.2以上，尤其對于“喜歡醫學院校英語教學工作”一項，均值高達4.51。進修提升滿意度均值在3.38，但是標準差為所有項目之最，高達1.210，有兩位教師選擇了“非常不認同”。薪酬待遇滿意度均值為3.65，基本滿意，但是標準差也達到了1.086。教師們普遍認為教學工作任務繁重，科研壓力大，但是科研壓力明顯高于教學壓力，均值分別為4.08和3.51，標準差分別為1.038和1.096。這一研究結果在訪談中也得到了進一步驗證，而且現實情況是，有的教師沒有科研壓力或者科研壓力較小的原因是放棄了科研，不打算在學術和科研上有所成果。對于學校管理方面的滿意度較低，基本認為英語教學工作不受校方重視，教學設備尚不足以滿足教學需求。
2.個人情況對于工作滿意度的影響。根據數據分析結果，年齡、教齡、職稱、學歷對于六個維度的相關性上均不存在顯著差異。性別和課時數各自和其中的某一個維度存在顯著差異，具體表現為：同事關系方面，男性滿意度高于女性，平均值分別為4.83和4.26，p=0.40；課時數和教學工作壓力顯著相關，p=0.015。
3.職業規劃。18.9%的受訪教師愿意或者非常愿意“如果有機會，會轉到更為專業的醫學英語教學”，21.6%的人不確定，59.4%的人不愿意或者非常不愿意。訪談中，教師提到不太愿意的原因是因為醫學專業知識前期儲備不足，在此情況下教授過于專業的醫學英語壓力過大，也擔心影響教學效果。高達70.2%的教師選擇“如果有機會，我會轉到行政崗位”，只有10.8%選擇不愿意或者非常不愿意。訪談中有教師指出，究其原因，主要是教學壓力和科研壓力較大，尤其在教學任務繁重的情況下搞科研更是覺得身心俱疲。也有教師表示科研壓力主要是源于職稱壓力，現有的職稱評審機制主要是把科研作為衡量標準，所學專業所限，獲批高級別課題和在高級別刊物上難度較大。可是如果放棄職稱晉升，又心有不甘。如此糾結的心態使得部分教師認為換到壓力較小的行政崗位是個更好的選擇。對于“準備攻讀英語類博士學位”一項，作答的33位教師（4位博士不用作答）中，選擇認同的有兩位，占6.1%，選擇不認同及非常不認同者占42.4%，不確定者占51.5%。“準備攻讀非英語類博士”者僅有一人。對于“從事針對非英語專業學生的大學英語教學，碩士學位就夠了”一項，不認同者占16.2%，不確定者占27%，選擇認同或非常認同的比例一共是56.7%。對于今后的時間和精力會適當向科研傾斜一項，非常認同8.1%，認同35.1%，不確定32.4%，不認同21.6%，非常不認同2.7%。
四、結語
教師對工作的滿意度很大程度反映著教師信念和精神狀態，一定程度上影響教學效能。河北醫科大學英語教師工作滿意度整體而言較高，但是教學壓力和科研壓力較大，對學校管理不甚滿意。提高教師的工作滿意度，需要校方和教師個人的共同努力。學校在管理上，教學安排方面為英語教師減少任務量；人才培養方面為醫學英語教師開辟更為廣闊的進修途徑，如去英語國家接受培訓；在職稱考核制度方面，充分考慮英語專業與醫學專業在科研方面的巨大差異性，給予社科類教師適當的理解與自主性，減少科研比重而加大教學比重。同時，教師個人也應注重個人科研能力的培養與提高，同時將教學和科研有機結合，立足教學搞科研。由于個人能力及人力物力方面的限制，本研究的樣本數量過小且考量的工作滿意度的維度也有局限，在今后的研究中需要進一步完善。
參考文獻：
[1]Richards，J.C.& Lockhart，C.Reflective teaching in second language classrooms[M].Beijing：People’s Education Press.1996.
[2]Williams M，Burden R L.Psychology for language teachers[M].Beijing：Foreign Language Teaching and Research Press，2000.
[3]陳凡.大學英語教師工作滿意度和教學效能感的關系研究[D].湖北大學.2014.
[4]丁仁侖.大學英語教師信念系統研究[D].上海外國語大學. 2014.
[5]羅博.教改背景下的大學英語教師信念調查研究[D].廣西師范大學.2014.
[6]呂國光.教師信念及其影響因素研究[D].西北師范大學.2004.
[7]夏紀梅.大學英語教師的外語教育觀念、知識、能力、科研現狀與進修情況調查結果報告[J].外語界.2002（05）.
[8]徐翠.英語教師教W信念――關于三本院校的個案研究[J].中國外語.2009（06）.
【基金項目】2015年度河北省社科基金課題《河北省高校ESP教師自主能力研究》（課題批準號：HB16JY053）。
作者簡介：
王宏（1979-），女，碩士，副教授，研究方向：英語語言文學。
【關鍵詞】藥劑科；信息化管理；應用
【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）04-0330-02
藥劑科是醫院的重要組成部分，具體是指促進臨床科學、合理用藥的藥學技術服務和相關的藥品管理工作。這些工作主要由醫院藥劑科或藥學部承擔。藥劑科作為醫院的重要技術科室之一，也是醫院經濟運行的重點。在新醫改政策即將推行的情況下，充分認識藥劑科管理信息化、科學化的必要性與重要性，切實搞好醫院藥劑科的管理，對醫院的長遠發展具有重要意義。自我院全面推進計算機信息化后，使得醫院藥劑科也逐漸開始運用計算機信息化模式，繁瑣的工作程序得到大大簡化。對比分析了本院藥劑科在使用計算機信息化管理前后的工作效果，現報告如下。
1臨床資料
根據原衛生部下發的《醫院信息系統軟件功能規范》[1]，本院將計算機信息化應用到藥劑科管理當中，藥劑科從全院水準出發，經過調研分析、設計程序、編程測試、論證、復測等，制定計算機信息化管理流程，并投入運行和應用。本次研究將計算機信息化管理應用前后的處方進行對比分析，能夠進一步分析計算機信息化管理對于合理用藥的作用。
2方法
2.1藥品調價同步化：沒有實施計算機信息化管理之前，當藥劑科根據有關物價部門的通知，對一些藥物進行調價時，首先是藥品進行調價，之后將藥品更改信息下發到各部門，由于程序等原因，在調價的同時具有不可避免的時間差，而這一短短的時間差，就可能造成醫院藥品價格的混亂，而信息系統的使用，則可以避免這一時間差，全院統一調價，準確一致。
2.2簡化藥房盤點：之前沒有應用計算機信息化管理時，門診藥房在每個月需要專門的人員對本月所用藥進行盤點，以便于醫院對用藥情況統計了解，而應用后，就簡化了這一工作[2]。每次向藥庫領藥的種類和數量，計算機可自動記錄，方便了藥品的查詢并且為醫院節省了人力、勞力。
2.3防止不法分子的作假：之前傳統的手工賬可以受人為因素的干擾，存在有賬無物現象，。另外很多大醫院均發生過對小處方劃價單進行模仿，從而到藥房換取大處方的惡性事件，而應用信息系統之后，能自動完成記賬、結賬，建立藥品數量、金額明細賬及總賬，杜絕虛假賬，確保其準確性和真實性。患者的交費記錄清晰的顯示在發藥的窗口，發藥工作人員可以根據計算機上的顯示給予精確的發藥，從而避免了詐騙的發生，降低了醫院的損失。
2.4信息化管理前后處方評定：運用隨機抽取的方法，抽取我院藥房開始實施計算機工作模式以來，故隨機抽取月門診處方300張，共3600張，作為研究對象，處方樣本按照我院門各個科室分層隨機抽取。
2.5統計學處理：
3結果
計算機信息化管理應用前后處方用藥情況比較，具體見表1、表2。
表1 應用前后處方評價指標比較
時間 平均每張處方用藥品種數 抗菌藥物使用百分比（%） 注射劑使用百分比（%） 基本藥物使用百分比（%）
使用前 13.25±3.27 57.91 91.51 68.92
使用后 2.13±0.48 38.89 98.48 87.34
從表1可看出應用計算機信息化后，我院處方的書寫質量得到了提高，處方用藥品種數下降，抗菌藥物使用率和注射劑使用率下降，基本藥物使用率上升，促進了臨床合理用藥。
表2 應用前后患者關懷指標對比
時間 平均就診時間/分 平均發藥時間/分 藥物調配百分比（%） 藥物標示完整率（%） 了解全部處方用法患者的百分比（%）
使用前 13.25±3.27 5.64±1.27 27.91 91.51 68.92
使用后 2.13±0.48 1.87±0.82 18.89 98.48 87.34
從表2可以看出我院藥劑科實現計算機信息化，通過計算機完成掛號、就診、檢查、取藥等程序，縮短了就診時間，提高了工作效率，在服務質量、藥品質量、工作作風上有了很大的轉變。
4討論
計算機信息化管理可以說是醫院信息化管理的一個分支，而醫院信息化管理主要是指將與醫院各類信息交換有關的過程的一個總和，其具體任務是完成醫院中各類信息的收集、傳輸、存貯、加廠及使用，以保證醫院各個部門能夠高效、合理、有序的完成醫療、教學和科研任務[3]。計算機信息化在醫院管理中的應用可以說是逐步深化的，層層遞進的，早期多應用單個科室，時機以及技術成熟之后就應用到醫院各個科室，逐漸形成以計算機管理為核心的醫院信息管理系統。
本次研究通過將計算機信息化管理應用到我院藥劑科之后的處方合理用藥情況以及工作效率的觀察，可以發現，應用計算機信息化管理之后，處方合理用藥情況得到了極大的改善，杜絕了以往出現的藥品供應不上、藥品價格不統一以及不合理用藥的情況，而且進一步提高了藥劑科工作效率， 對于其他科室應用計算機信息化管理提供了指導和資料幫助。
綜上所述，將計算機信息化管理應用于藥劑科管理工作當中，不但對于藥劑科工作具有指導作用，而且能夠提高全院的管理水平、工作效率和經濟效益，最重要的是，提供高效的產品服務、優質的管理服務、全面的信息服務，全方位的展現藥學服務優勢，切實保證患者的根本權益。
參考文獻：
[1]鄭繼海，王金彩.我院開展門診處方點評工作的效果分析[J].中國藥房.2011.22（29）：2781
關鍵詞：寫作；一體化
中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）11-032-02
一、前言
應用文寫作是目前多數技工技師學院開設的課程，屬于技能基礎性課程，是學生進行社會基本文字撰寫的基礎，在教學中以提高技能型人才全面發展，會書寫基本假條、申請書、通知等方面的能力。現代信息化時代，要求人才全面發展，學習寫作，尤其是學習生活中實用的應用文寫作知識。技工院校培育學生的主要目標在于綜合技能素質的提高，以就業和技能服務社會為目標，而不是單項知識的儲備能力的提高。提高寫作水平是技能型人才培養必不可少的，是現代化社會生活提出的重要任務。
傳統技工院校應用文寫作課程的講授，仍然采用初高中語文教學模式，概念性講解、模式化寫作；技工院校學生一直存在學習能力和理解能力較差、知識儲備量小，很難接受普通教育中學生知識獲得的方式。但是技工院校學生具有好動、好奇心強的優勢，通過活動任務接受知識、學會技能效果好。
工學一體化是一種打破傳統的教學計劃和課程設置，通過實踐專家、方法專家和專業教師把工作過程提煉成適合教學的典型工作任務，同時設計典型工作任務的工作任務單，讓學生通過任務單的引領，學習過程模擬工作過程，為完成工作而自主學習，自我探究的教學模式。
二、技工院校應用文寫作傳統教學模式改革的必要性
職業教育從根本上講就是以就業為主要目的的教育，技工院校就應當以社會、企業的發展需求為依據，著力培養學生的實踐能力、創新能力以及綜合素質，探索出培養技工院校學生的最佳教學模式，才是自身的生存發展之策，是技工院校培養適應社會發展和較高綜合素質學生的必要條件。傳統教學模式下的職業教育效果不理想，與職業教育根本性理念有差別。
1、傳統技工院校應用文寫作教學模式的弊端
傳統教學模式下的教學活動大多只體現出了一個“教”字，教師是教學活動的主體，其他教學要素都是輔助條件。上課時，學生僅僅是一個被灌輸者，只是一個記憶者，只能憑借教師的單純講解和自己的理解接受枯燥的文字內涵；教師在教授過程的講解，部分學生可能因為理解能力不夠或其他原因，不能很好的理解一些應用文寫作中的要領，最終導致工作中遇到相關需求仍然不會寫出合適的基本文件；隨著社會的發展，由于缺乏一定的文字寫作與理解的能力，只會進行技能操作的學生進入工作崗位以后，只能進行最基礎層次的工作，不能有效地借助資源學習，個人提升機會小，個人綜合評價低。
2、應用文寫作“工學一體化”教學的優勢
“一體化教學模式”集能力培養、知識傳授、素質教育于一體，重在培養學生解決實際問題的能力，工學一體化教學過程中，學生是主體，教師角色轉變為監督者、指導者、主導者等。工學一體化以典型工作任務為基礎，學生完成工作任務為目標，通過任務驅動，提高學生的學習積極性，讓學生通過任務活動牢固掌握所要學習知識的內涵，在實踐中完成學習。
應用文寫作實質是文字能力的學習，一些教學人員可能認為“工學一體化”教學只是適合工科實踐類課程，但工學一體化教學的核心就是以學生為主體，典型任務驅動，技工院校培養學生的目標與普通教育培養學生的目標相差甚遠，那么任何以提高學生綜合素質為目標的學習，都可以通過此種教學方式來更好地實現； 且技工院校學生自身普遍存在的學習能力差、理解能力差等弱勢，好動、好奇心強的優勢，更要求技工院校各科的學習教授使用工學一體化教學模式，帶動學生主動性。
三、應用文寫作“工學一體化”教學具體措施
1、首先宏觀措施的建立，可以通過以下幾點進行：
（1）營造實施應用文工學一體化教學的良好氛圍。技工院校實施一體化教學模式，牽扯面很廣，決不是幾個人短時間就能完成的，必須經過全體師生的共同努力，通力協作；也不是一個科目或幾個科目實施就能解決根本改革的，必須各科目分層次，相互輔助展開。一方面，應用文寫作一體化教學的阻力主要來自基礎課程教師長期以來養成的灌輸式教學習慣。另外，從普通教育進入技工院校的學生本身對新的教學模式就很難一下理解，一體化教學的重要性的認識也是十分關鍵的。首先，邀請學校工科類工學一體化教學模式中開展好的教師團隊給各基礎課展開一體化教學的座談會、研討會，充分轉變教學思維、體會工學一體化的在技工院校開展的優勢。其次對于學生，在思想上要引起學生的高度重視，通過企業信息反饋，往屆畢業生的親身工作體驗，使學生明白到職業技能和綜合素質的重要性，要培養高素質的技能者，學會解決問題是關鍵，實施工學一體化教學對學生綜合素質提高。
（2）編寫適合應用文寫作的工學一體化教學的大綱校本教材。過去，技工院校所使用的教學大綱、教學計劃、教材只適用于分段式普遍性教學模式，工學一體化教學采用的是模塊化的教學方式，任務性教學；同時各學校學習應用文寫作的學生專業各不同，例如交通類技師學院學生主要學習汽車、機械等方面專業，這些學生學習應用文寫作就應該主要在專業基礎上開展，借助專業編寫適合專業領域內的應用文寫作。
但工學一體化教學沒有現成的可借鑒的大綱、教學計劃。根據企業及市場經濟的要求，進行企業調研、企業專家座談，根據學生的知識層次，企業對人才培養定位的需要，編寫適合技工院校學生教育的教學的校本教材或工作頁，以解決實際問題或專業課領域內典型任務為目標的校本教材模式。
2、其次微觀措施的實施，可以從以下幾點進行：
制定好工作計劃再開展工作能夠有效的提升工作效率和工作質量。下面是小編收集整理的醫院門診工作計劃范文，歡迎閱讀。
醫院門診工作計劃20xx年將繼續在上級領導的指導下，遵照全院的統一戰略意圖和經營要求，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫院所制定的計劃任務。現計劃安排如下：
一、經營目標(含住院)
全年經營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為：
一季度(150萬元)
1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元
二季度(160萬元)
4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元
三季度(160萬元)
7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元
四季度(180萬元)
10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元
各專科經營任務指標分配另行擬定(略)。
二、經營管理
1.加強門診制度與紀律的監管，規范門診工作秩序。
2.提高醫生的業務技能以及經營意識和運作水平，夯實經營基矗
3.經營有側重點，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進行資源整合，淘汰經營業績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術項目，為經營創造新的利潤增長點。
5.充分利用醫保、新農合的優勢，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術和住院的比例。
6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創新，投放力求精準，以實現廣告效果最佳化。策劃有新意創意、具備優質水平的營銷活動，推動經營業績的持續增長。
7.加強與網絡部、市場部的合作，提高營銷業績。
8.加強與導醫客服的合作，做優服務，提高患者咨詢預約來院就診率。
9.加強與相關部門、科室的協調合作，減少患者流失率。
三、統籌配合
1.服從公司及醫院的統一領導與管理。
2.做好本部門工作的同時，完成領導安排的其它任務。
3.協調全院搞好各方面的工作及各種活動。
4.促進企業文化的繁榮發展。
5.接受公司及醫院安排的各種學習和培訓規程。
為了更進一步方便患者就診，逐步提高預約門診比例，減少患者等候時間，推動文明有序掛號就診，特制定預約門診比例工作計劃。
一、嚴格執行我院《門診預約掛號制度》，落實管理到位。
二、加大宣傳力度，開展社區預約門診。
三、加強出院患者電話回訪時的預約復診比例。
醫院門診部工作計劃范文一
一、抓好醫院五年規劃和“創二乙”達標工作的落實。我院出臺的《20xx年至20xx年五年發展規劃》，這個《規劃》計劃于1011年底之前做好“創建二乙”達標工作。結合我科實際情況今年眼科增設眼視光學門診和眼鏡店，開展準分子屈光手術和眼鏡的驗光配制，拓展業務范圍，增加業務收入;耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺，引進專科醫師1名;另外增設門診急救室，并配制相關搶救設備，增設預檢臺和發熱門診，為創“二乙”打好基矗
二、加強科室管理，在醫院領導和各分管委員會的指導下按“四川省二級乙等綜合醫院評審標”中的三級管理制度成立科室醫療質量管理、醫療安全管理、醫院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領導小組，完善各領導小組管理制度和工作職責，定期組織開展活動，對科室存在的問題進行自查，討論整改措施并督促實施，提高了科室的管理水平。
三、狠抓醫療質量管理，進一步提高全科醫務人員整體素質。堅決貫徹執行醫療核心制度，由醫療質量管轉理小組定期組織開展學習，使核心制度人人知曉并熟練掌握，不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的書寫情況，檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執行情況，診療活動中按照操作規范進行管理。制定醫療質量考核標準，按標準進行考核，并設立獎懲制度。使各項規章制度真正落實到工作實際中，使工作制度化、規范化，防止醫療差錯、醫療事故的發生。
四、加強業務學習、法律法規學習，提高業務水平，規范醫療行為。定期組織科內講課，對專科知識，專科技能，急救知識，急救操作進行學習培訓，并組織全科室人員對醫療法律法規、規章制度進行學習，提高醫務人員業務水平和職業素質。
五、提高服務水平，制定并執行崗位人員職責，行為道德規范，學習廉潔行醫制度、醫患溝通制度、醫德醫風規范，醫師行為規范、醫技人員行為規范、護理人員行為規范等，實施醫德醫風考核制度和獎懲制度，窗口服務人員學習文明禮貌知識增強溝通能力，全方位提高門診服務水平、提升醫院形象。
醫院門診部工作計劃范文二
20xx年將繼續在上級領導的指導下，遵照全院的統一戰略意圖和經營要求，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫院所制定的計劃任務，醫院門診工作計劃。現計劃安排如下：
一、經營目標(含住院)
全年經營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為：
一季度(150萬元)
1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元
二季度(160萬元)
4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元
三季度(160萬元)
7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元
四季度(180萬元)
10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元
各專科經營任務指標分配另行擬定(略)。
二、經營管理
1.加強門診制度與紀律的監管，規范門診工作秩序。
2.提高醫生的業務技能以及經營意識和運作水平，夯實經營基矗
3.經營有側重點，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進行資源整合，淘汰經營業績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術項目，為經營創造新的利潤增長點。
5.充分利用醫保、新農合的優勢，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術和住院的比例。
6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創新，投放力求精準，以實現廣告效果最佳化策劃有新意創意、具備優質水平的營銷活動，推動經營業績的持續增長。
7.加強與網絡部、市場部的合作，提高營銷業績。
8.加強與導醫客服的合作，做優服務，提高患者咨詢預約來院就診率。
9.加強與相關部門、科室的協調合作，減少患者流失率。
三、統籌配合
1.服從公司及醫院的統一領導與管理。
2.做好本部門工作的同時，完成領導安排的其它任務。
3.協調全院搞好各方面的工作及各種活動。
4.促進企業文化的繁榮發展。
5.接受公司及醫院安排的各種學習和培訓規程。
為了更進一步方便患者就診，逐步提高預約門診比例，減少患者等候時間，推動文明有序掛號就診，特制定預約門診比例工作計劃。
一、 嚴格執行我院《門診預約掛號制度》，落實管理到位。
二、 加大宣傳力度，開展社區預約門診。
醫院市場部下半年工作計劃
醫院市場部下半年工作計劃【內容】：
一、目前市場部現狀分析 我認為，市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結市場規律，具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同于企業的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質呢？形象要端正，市場意思強，溝通能力、應變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營銷的市場人員，個人基本要求更高。 醫院市場部目前做了哪些工作呢？發傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌？做多少車套廣告？以及內容如何組織，設計等？更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作，更多的是要求體力活（很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的）。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應該可以搞定。 市場部是否能夠正常運轉？能開展有效的市場開發工作？決定于醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創意，求新，側重于文字表達能力、平面設計能力等方面，是點對面的宣傳工作；那么市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要，側重于公關能力、溝通能力等方面，是進行點對點的宣傳工作；工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。 一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”；而我們現在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此，市場部工作怎么開展？市場部的業績考核如何進行？
二、本院市場部的工作職能描述 、調查市場、分析市場、總結市場規律，制定市場開發工作方向。 ①、通過適當方式深入市場調查，分析、總結市場規律； ②、及時收集本醫院病人信息，進行客觀統計分析，找準市場方向。 上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業績。當然，對醫院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。
、適當的時候，進行醫院全員營銷培訓，逐步提高醫院整體營銷水平。 醫療服務營銷，不同于有形產品的營銷。產品營銷，可能是與生產者關系不大的工作；而醫療服務過程是病人來醫院后的具體醫療行為，涉及到醫療服務的各環節，聯系到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院接受比較滿意的醫療服務，自然就涉及到相關醫務人(完)
說是“計劃趕不上變化”，但實際上有計劃總比沒有計劃要強得多，也有方向感的多！下面是小編給大家帶來的2020最新銷售個人工作計劃范文，歡迎大家閱讀參考，我們共同閱讀吧!
2020最新銷售個人工作計劃范文1
2020年，對于我來說是充滿期待的一年，通過以往的經驗，我相信在新的一年可以做的更好！下面是我個人2020年的工作計劃：
一、加強數據總結分析
作為汽車銷售顧問，必須對數據有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脫離數據，例如：銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。銷售顧問要懂得用數據來說話，用數據做總結，分析自己的優勢和劣勢，找出對策。
二、加強技能的總結分析
對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓。
1.對于老客人，和固定客人，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客人，好穩定與客人關系。
2.在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。
3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
三、加強個人的綜合能力
優秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系；在售前和售后之間的關系，還有和客戶之間的關系。因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。總之要對自身社會實踐活動的回顧過程，又是思想認識提高。
四、增強提高銷售流程
1.向顧客演示所銷售的產品和服務，包括試乘試駕，要微笑友好。
2.消除顧客的疑慮與抗拒，專業地處理顧客投訴。
3.維持與顧客的良好關系，并及時更新顧客資料。
4.通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售。
5.填寫銷售報告、表卡。
6.確保展廳和展車整潔，參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計劃所具備的能力素質。
7.能夠與各部門建立良好的關系，特別是財務部門和售后部門。
并且能夠在銷售過程別關注這些部門的需求。
8.具有專業的儀表和積極、熱情的工作態度。
9.能夠不斷學習新的銷售方法、與產品有關的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法。
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營銷目標：以最快的速度進入本地醫藥市場，并在周邊地區取得一定的市場份額。本著用心服務的原則，與國內的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關系。
營銷策略：憑借優質的服務，誠信至上的經營理念去開拓市場。計劃在初期采用如下策略：以服務贏得市場的經營策略，重點培訓銷售人員的藥品專業知識，打造一支高水平、高素質、凝聚力強的優秀銷售團隊。
具體營銷工作計劃：
一、建立團隊：
醫藥專業銷售需要高素質的、有成功進取心醫藥代表。以往的銷售員僅有送貨和簽合同等的功能，現代醫藥代表是企業與醫生之間的載體，公司產品形象的大使，產品使用的專業指導，企業組織中成功的細胞。
通過招聘的形式，建立一支5—10人的銷售團隊，進行系統的、專業的藥物知識、溝通技巧的全面培訓（3—5天）。以便快速的了解公司及藥品情況，并迅速進入市場。以后每周進行培訓，月底考核，制定詳細、科學的培訓考核方案。
二、開發市場
重點開發二、三級醫院（縣、市級醫院），同時普及一級醫院（鄉鎮衛生院、社區服務站、規模大的門診部），以銷售“區域”品種為主，確保客戶享受銷售權和區域保護政策。有利于建立和保持良好的客戶關系。
1、銷售目標：爭取1—3個月，完成縣內醫療機構的臨床藥品銷售目標，3—6個月初步建立全市醫療機構的臨床藥品銷售目標。
逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營銷手段，和院長、藥房主任、臨床醫生建立良好的朋友關系。實現共贏互利，對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪，為應用我們產品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙，及時收集市場綜合信息和競爭對手產品及市場信息。
2、藥品提成方案初步建議：院長：5%，藥房主任：2%，臨床醫生：20—30%。
以上提成均按藥品供貨價百分比計算。（根據具體藥品價格再做進一步明細）
3、產品進入醫院的具體方法：
（1）通過行政手段使產品進入。可以到醫院的上級部門，如衛生局或政府部門進行公關，從而使他們出面使產品打進醫院。
（2）召開新產品醫院推廣會。時間、地點確定好以后，將該區域內大中小型醫院的院長、藥劑科主任、采購、財務科長和相對應科室的主任、副主任以及有關專家請到，邀請比較有名的專家教授、相應臨床科室的主任在會上講話以示性，進行產品的交流，發放禮品或紀念品，以達到產品進入醫院的目的。
（3）通過醫院臨床科室主任推薦。在做醫院開發工作時，若感到各環節比較困難，可先找到臨床科室主任，通過公關聯絡，由他主動向其他部門推薦企業的產品。一般情況下，臨床科室主任點名要用的藥，藥劑科及其他部門是會同意的。此外，醫院開發工作本身也應該先從臨床科室做起，先由他們提寫申購單后，才能去做其他部門的工作。
（4）通過間接的人際關系使產品進入醫院。對醫院的各個環節作了詳細的調查后，若感覺工作較難開展，可以從側面對各環節主要人員的家庭情況和人際網絡進行了解。了解清楚醫院相關人員的詳細個人資料，以及與他最密切的人（朋友、孩子、親屬），然后有選擇性地去間接接觸訪問，通過他們間接地將產品打入醫院。
（5）試銷進入。先將產品放到醫院、衛生院、門診部試銷，從而逐步滲透，最終得以進入。
總之產品進入醫院，成為臨床用藥，需要一定的程序和方法，需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優勢。
三、市場促銷與維護
醫院市場的促銷與維護工作方向是：以建立、聯絡感情為主，介紹公司、產品為輔。如涉及相應科室較多，要根據自己的人力、物力、財力，抓重點科室，抓重點醫生。具體方案：
（1）一對一促銷
由醫藥銷售人員與某個科室主任、醫生面對面的私下交流來實現的。藥品銷售人員事先備好工作證、產品說明書、產品樣品、產品臨床報告、產品宣傳冊、產品促銷禮品等資料，這樣進行交流時才會更方便。
（2）一對多促銷
主要是指藥品銷售人員與在同一個辦公室里的三、五個醫生交談的形式。在此場合下必須做到應付自如，遇亂不驚，運籌帷幄，掌握談話的主動權，整個交流過程中藥品銷售人員以一位學生求教的身份出現。
（3）人員對科室促銷
在藥品剛進醫院時，組織門診、住院部相關科室的醫務人員在飯店或酒店進行座談，以宣傳新產品為由建立促銷網絡，可以給一定的組織費，讓科室主任把門診部坐診醫生和住院部醫生通知到位，定在某一時間和地點開座談會。為每人準備一套產品資料（產品樣品一盒、說明書、產品宣傳冊、臨床報告書、促銷禮品各一份），會議過程中，要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會內容可分為公司簡介（主要介紹公司的發展前景）、產品知識、臨床報告（側重于談產品作用機理、用法用量）三個方面。會議快結束后就餐并發小禮品。并要求各到會人員留下姓名、住址、電話，便于以后互相交流。
（4）定期以產品交流形式，組織院領導及其親屬參加旅游及其他觀光活動。加深相互之間感情，以確保我公司的產品在醫院長期穩定銷售。
2020最新銷售個人工作計劃范文3
時光飛逝，不經意間20某年已經結束。默默地算來，從加入金宇房地產開發有限公司，來到隆德縣項目部參加銷售工作到現在已經有七個多月的時間了，七個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。
本人是20某年7月初加入公司的，剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸商業地產的銷售工作，所以剛來的前半個月，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。到七月份的下半月就開始真真正正獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在經理和同事的協助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。
但由于受國家房地產調控政策及企業自身等因素的影響，我司的樓盤會出現間歇性的低迷狀態。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月共接待各類來訪客戶60組次左右，接聽各種客戶來電50人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是積極地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業務能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎。
另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有：位于隆德縣中心地段，交通十分便利，是隆德的首個高層建筑，是隆德的商業核心，是隆德的首座商業綜合體，也是隆德的地標型建筑，也可實現一站式購物的便利，擁有現代化的物業管理體系。而影響客戶購買信心的因素有：戶型設計不是很合理，采光度不是很好，公攤面積過大，擔心物業費用過高，沒有車庫；商鋪公攤太大，擔心裝修效果達不到預期，擔心商場火不起來，擔心管理跟不上，投資戶擔心投資回報。
總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當然也積累了一些經驗，總結出一些心得，希望20某年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：
1、保持一顆良好的心態很重要。
良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。上進心和企圖心：上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情，要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當產生的時候，就會產生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學習。
2、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。
得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
3、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
4、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。
做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
5、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。
多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
7、在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。
8、加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。
這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的銷售人員，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
最后，非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。
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在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括
一、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
二、市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
三、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
四、目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
五、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
六、行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？
七、預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。
八、控制：講述計劃將如何監控。
其中個人心得總結如以下
一、保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。
二、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
三、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
四、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
五、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
六、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而仕問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
七、在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。
八、加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。
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時間轉眼即逝，迎來了2020年的鐘聲，我將對我今年的工作做個計劃。工作中需要自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破！為了2020年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
一、三個大部分
1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
二、九小類
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說我是最棒的！我是獨一無二的！。
擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個人認為對銷售工作的熱情相當重要，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！
2020年，將遵守的工作思路：在公司的帶領下，公司戰略性持續改進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤；對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤，開發新客戶完成公司產銷的任務。
我認為，市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結市場規律，具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同于企業的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質呢？形象要端正，市場意思強，溝通能力、應變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營銷的市場人員，個人基本要求更高。
醫院市場部目前做了哪些工作呢？發傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌？做多少車套廣告？以及內容如何組織，設計等？更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作，更多的是要求體力活（很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的）。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應該可以搞定。
市場部是否能夠正常運轉？能開展有效的市場開發工作？決定于醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創意，求新，側重于文字表達能力、平面設計能力等方面，是點對面的宣傳工作；那么市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要，側重于公關能力、溝通能力等方面，是進行點對點的宣傳工作；工作本身更多的要
求市場人員較高的個人素質，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。
一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”；而我們現在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此，市場部工作怎么開展？市場部的業績考核如何進行？
二、本院市場部的工作職能描述
1、調查市場、分析市場、總結市場規律，制定市場開發工作方向。
①、通過適當方式深入市場調查，分析、總結市場規律；
②、及時收集本醫院病人信息，進行客觀統計分析，找準市場方向。
上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業績。當然，對醫院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。
2、適當的時候，進行醫院全員營銷培訓，逐步提高醫院整體營銷水平。
醫療服務營銷，不同于有形產品的營銷。產品營銷，可能是與生產者關系不大的工作；而醫療服務過程是病人來醫院后的具體醫療行為，涉及到醫療服務的各環節，聯系到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院接受比較滿意的醫療服務，自然就涉及到相關醫務人
員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。
提高我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平，進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作，有時候更重要。
3、客服工作。
規范醫療服務，根據醫院實際情況進行一定程度的客服工作，提高醫院現有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫院的良好口碑，從而促進醫院的經濟效益。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例。
這同時也是全體醫務人員共同的工作。
三、明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發工作
1、通過舉辦系列活動進行市場開發
①、策劃、組織、舉辦各種活動：如大學生青春期健康講座活動（女大學生人流總是比較多），針對農村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等；
策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質更多。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力，以及有效舉行活動的執行能力，活
動效果的分析、統計能力。
年后計劃在湛江各高校，以及各級各類職業技術學院，有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員。活動能成功
進行，既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣，也可以直接促進醫院經濟效益。
年后計劃針對湛江農村市場，做進一步的市
場開發活動。主要以鄉鎮、甚至有代表性的村為單位，組織一定規模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而
發現病人，從而直接帶來醫院的經濟效益。
適時組織、安排周邊社區相關工作。
②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫學類、市場營銷類相關專業畢業，25歲以上，性別不限，溝通能力強，工作態度端正，團隊意思強，從事市場開
發工作一年以上，有醫藥、醫療器械，醫療市場開發工作經驗優先。
待遇：底薪1000+提成
工作計劃：市場部安排2人專門負責此項工作的實施。
工作考核：按照計劃開展活動的次數，以及開展活動的效果。
2、轉診類業務工作
①、工作性質
一方面是針對大的醫療機構的轉診業務，主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫院的收費也不低。
另一方面主要是針對小的診所，門診機構，大小藥店等進行轉診業務工作。我院以前的轉診活動不大成功，我們更多的應該從自身找原因。什么樣的人合適做轉診市場的開發？轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等？以及我們對轉診醫務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。如果把轉診開發行為僅僅當成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效
果就自然不理想。至少，開展轉診業務工作要強調兩點：市場人員良好的溝通能力，以及對轉診病人提供個性化的服務能力。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計劃的多次拜訪。 共2頁,當前第1頁1
②、轉診類人員要求：文化程度高中以上，年齡30歲左右，女性優先，溝通能力強，有興趣從事醫療市場開發工作。
待遇：底薪1200元+提成
工作計劃：市場部安排2——3人，專門負責此項工作。工作范圍也主要以湛江市區，近郊區的范圍來開展。早期，轉診市場拓展范圍求遠、求廣，目前不適合醫院的客觀基礎。
