時(shí)間：2023-03-10 14:52:29
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
論文摘要：本文簡(jiǎn)述了高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作的職責(zé)和作用，探討了課堂教學(xué)督導(dǎo)工作的要點(diǎn)，并對(duì)在督導(dǎo)過(guò)程中如伺尊重教師、幫助教師、恰當(dāng)應(yīng)用學(xué)生評(píng)教等問(wèn)題進(jìn)行了探討。
建立高職教育的教學(xué)督導(dǎo)制是提高教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要措施。建立督導(dǎo)制，開(kāi)展教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)是深化教育改革，強(qiáng)化教學(xué)管理、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要的措施。
1教學(xué)督導(dǎo)的作用
教學(xué)督導(dǎo)在教學(xué)管理過(guò)程中具有重要作用，這些作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.1監(jiān)督和調(diào)查作用
教學(xué)督導(dǎo)人員受上級(jí)主管部門(mén)的委托，負(fù)有全面檢查基層單位和教學(xué)個(gè)體的教學(xué)情況的責(zé)任，對(duì)被督導(dǎo)對(duì)象在執(zhí)行教學(xué)過(guò)程中的基本情況、教育的質(zhì)量、教學(xué)水準(zhǔn)達(dá)到何種程度進(jìn)行深人的調(diào)查了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取各種督導(dǎo)措施促其改進(jìn)?？偨Y(jié)先進(jìn)的典型事例及時(shí)地進(jìn)行宣傳推廣，以保證學(xué)校教學(xué)目標(biāo)的貫徹實(shí)施，促使教育質(zhì)量的提高，從而充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的監(jiān)督和調(diào)查作用。
1.2指導(dǎo)作用
所謂指導(dǎo)作用就是對(duì)被督導(dǎo)對(duì)象在組織教學(xué)過(guò)程中產(chǎn)生的困難和問(wèn)題給予積極的幫助，為他們想辦法、出主意。一般來(lái)說(shuō)，教學(xué)督導(dǎo)人員都具有一定的教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，懂得教育規(guī)律，對(duì)實(shí)際問(wèn)題了解比較透徹，因此，當(dāng)被督導(dǎo)對(duì)象在工作上發(fā)生困難時(shí)，教學(xué)督導(dǎo)員能敏銳地發(fā)現(xiàn)存在的主要問(wèn)題，并抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，在解決方法、措施上提出具體建議。教學(xué)督導(dǎo)工作包括監(jiān)督與指導(dǎo)，在兩者之間更重要的還是在于指導(dǎo)。能否給被督導(dǎo)者提出有價(jià)值的建議，提供實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)，這是督導(dǎo)工作是否有生命力的重要方面。
1.3信息反饋?zhàn)饔?/p>
教學(xué)督導(dǎo)的反饋?zhàn)饔弥饕w現(xiàn)在對(duì)上對(duì)下兩個(gè)方面。對(duì)上級(jí)部門(mén)，督導(dǎo)人員把下面有關(guān)部門(mén)在教學(xué)過(guò)程中執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃實(shí)際情況和在執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)或主管部門(mén)，為上級(jí)主管部門(mén)提供信息;對(duì)下，督導(dǎo)人員通過(guò)獲得的信息肯定他們的成績(jī)，或指出其存在的問(wèn)題，以及轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)部門(mén)對(duì)他們教學(xué)工作的評(píng)價(jià)，為他們提供改進(jìn)教學(xué)工作的依據(jù)，起到上情下達(dá)的作用。
2教學(xué)督導(dǎo)的方式
2.1對(duì)備課與教案的督導(dǎo)
備課、教案的設(shè)計(jì)與編寫(xiě)是教學(xué)環(huán)節(jié)中最重要的準(zhǔn)備工作。是課堂教學(xué)的一項(xiàng)既復(fù)雜又細(xì)致的活動(dòng)。一節(jié)課的教學(xué)成功與否，與教師課前準(zhǔn)備的內(nèi)容、質(zhì)量有著很大的關(guān)系。教學(xué)準(zhǔn)備工作是一個(gè)持續(xù)而有序的工作。它始于教師活動(dòng)的開(kāi)端，又與整個(gè)教學(xué)活動(dòng)并行。教師理應(yīng)在教學(xué)過(guò)程中不斷對(duì)教案進(jìn)行修改。在教學(xué)督導(dǎo)過(guò)程中，督導(dǎo)人員應(yīng)加強(qiáng)督促任課教師做好這一項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.2對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行認(rèn)真研究、實(shí)際參與、分析指導(dǎo)
為了解最真實(shí)的教學(xué)情況，督導(dǎo)人員聽(tīng)課是隨機(jī)進(jìn)行的，被聽(tīng)課的教師事先不通知。根據(jù)我院制定的教學(xué)質(zhì)量側(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，從教學(xué)大綱、教案的制作，教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)組織、教學(xué)態(tài)度等各方面的基本工作，首先進(jìn)行檢查。在聽(tīng)課的過(guò)程中，對(duì)課程中的每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，針對(duì)學(xué)生中容易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真研究，及時(shí)與教師交換意見(jiàn)，并幫助教師與學(xué)生進(jìn)行溝通做到有問(wèn)題及時(shí)解決。
2.3對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)
教學(xué)督導(dǎo)工作還應(yīng)包括對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)、學(xué)生具體的實(shí)習(xí)過(guò)程等。實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))課對(duì)于接受高職教育的學(xué)生來(lái)說(shuō)是必不可少的。我院的督導(dǎo)組根據(jù)各專(zhuān)業(yè)的教學(xué)大綱要求檢查實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))課程的教學(xué)情況，檢查實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))進(jìn)程表中的實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))安排是否滿足教學(xué)大綱的要求，對(duì)于沒(méi)有按大綱要求開(kāi)足實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))的督促其增開(kāi)實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn));沒(méi)有按規(guī)定分組的要求重新分組。通過(guò)督導(dǎo)，我院的實(shí)驗(yàn)課教學(xué)改變了以往由任課教師自行安排的習(xí)慣，使實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)變得規(guī)范了，實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)質(zhì)量提高了。實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地是學(xué)生進(jìn)行各種實(shí)習(xí)、訓(xùn)練的主要場(chǎng)所，也是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、樹(shù)立良好的勞動(dòng)態(tài)度和良好職業(yè)道德的主要場(chǎng)所。我院的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地大多分布在企業(yè)中，給學(xué)生管理、教學(xué)的組織帶來(lái)了不便，校外實(shí)習(xí)往往達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。如何保質(zhì)保量地完成實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)教學(xué)工作，切實(shí)扭轉(zhuǎn)和改變目前實(shí)習(xí)教學(xué)中存在的“放羊”現(xiàn)象，一直是我們學(xué)院關(guān)注的問(wèn)題。針對(duì)這種情況，督導(dǎo)組建議學(xué)院制訂實(shí)習(xí)教學(xué)工作規(guī)范，要求實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師嚴(yán)格按照工作規(guī)范的要求進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)。學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組成員隨機(jī)抽查，抽查結(jié)果與工作質(zhì)量考核掛鉤，從而在很大程度上杜絕了由于指導(dǎo)教師工作責(zé)任心不強(qiáng)而導(dǎo)致實(shí)習(xí)效果不理想情況的發(fā)生。
2.4采取相互評(píng)議的方法，促使教師之間相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)
為了進(jìn)一步提高教師的教學(xué)質(zhì)量，通過(guò)每學(xué)期的期中教學(xué)檢查，每年組織同行評(píng)議通過(guò)同行評(píng)議促進(jìn)教師與教師之間相互學(xué)習(xí)，相互交流，相互提高。為此，根據(jù)我院制定的同行評(píng)議的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教師的教學(xué)手段、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等進(jìn)行相互評(píng)議。要求教師相互聽(tīng)課，相互檢查教案及教學(xué)進(jìn)度，相互交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)教學(xué)組織、教學(xué)能力、教學(xué)效果、職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練等指標(biāo)進(jìn)行檢查，從而達(dá)到教師與教師之間相互學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的，不斷提高教師的教學(xué)質(zhì)量。
2.5組織學(xué)生參與教學(xué)質(zhì)皿的評(píng)議
在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生處在主體的地位，由他們來(lái)評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量應(yīng)該說(shuō)最有發(fā)言權(quán)。但在評(píng)價(jià)的過(guò)程中由于學(xué)生們?nèi)狈υu(píng)價(jià)常識(shí)，往往會(huì)感情用事，不能夠充分體現(xiàn)評(píng)價(jià)的客觀公正。針對(duì)這一問(wèn)題，在學(xué)生評(píng)儀之前，先講明評(píng)價(jià)的目的、意義、方法及應(yīng)注意的問(wèn)題，采取無(wú)記名的方式進(jìn)行投票，在評(píng)價(jià)結(jié)果處理上注意刪除個(gè)別偏差比較大的樣本，從而使評(píng)價(jià)結(jié)果更貼近實(shí)際。另外，我們還不定期召集學(xué)生座談，了解和聽(tīng)取學(xué)生對(duì)各門(mén)課程教師的教學(xué)情況的意見(jiàn)和建議，最后將學(xué)生的這些意見(jiàn)利用不同的方式反饋給教師本人或他們所在的部門(mén)，并提出建議。
2.6挖掘典型，推廣經(jīng)驗(yàn)
高職教育不是單純的理論知識(shí)傳授，還要注重知識(shí)的應(yīng)用性，將課堂理論知識(shí)和實(shí)際工作中的技術(shù)問(wèn)題有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，學(xué)以致用。在督導(dǎo)過(guò)程中，將理論和實(shí)際很好地結(jié)合起來(lái)，將教師和他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)并積極地推廣。如:一些從企業(yè)來(lái)的教師，他們有的過(guò)去曾在高校搞過(guò)教學(xué)工作，他們既懂理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們把在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用在教學(xué)中，把將理論與實(shí)際有機(jī)地結(jié)合起來(lái)進(jìn)行授課，較好地培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力和分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。我們把這樣一些成功的典型利用教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流、召集公開(kāi)課等形式在教師中進(jìn)行推廣，取得了良好的效果。
2.7建立符合高職教育模式的考核指標(biāo)體系
高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)要求培養(yǎng)具有綜合技術(shù)能力的應(yīng)用型人才，要求以綜合技術(shù)應(yīng)用型課程為課程體系的主體。圍繞這種目標(biāo)制定出一套教學(xué)質(zhì)量考核指標(biāo)，指標(biāo)以培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，以應(yīng)用能力技術(shù)為中心。在課堂教學(xué)考核指標(biāo)中，對(duì)實(shí)際操作方面的權(quán)重加大，要求教學(xué)內(nèi)容以理論與實(shí)踐并重，知識(shí)與技能并重的原則，對(duì)教學(xué)方法，教學(xué)效果以及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中實(shí)踐的內(nèi)容、組織、方法、能力、實(shí)用性方面等進(jìn)行全面考核。
2.8正確處理好督與導(dǎo)的問(wèn)題
教學(xué)質(zhì)量的高低，關(guān)鍵取決于教師的素質(zhì)。在督導(dǎo)過(guò)程中，要做到督與導(dǎo)相結(jié)合，以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主的原則。堅(jiān)持“嚴(yán)格督、認(rèn)真查、科學(xué)導(dǎo)、熱情幫”的宗旨。督導(dǎo)人員在督導(dǎo)的過(guò)程中，盡量營(yíng)造出一種平等、和諧的氣氛。正確處理好與任課教師的關(guān)系，激勵(lì)教師在教學(xué)過(guò)程中揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揚(yáng)自己的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
3幾點(diǎn)思考
3.1督導(dǎo)人員首先要提高自身的素質(zhì)
督導(dǎo)人員自身的基本素質(zhì)可以概括為兩大方面:一是德，德就是要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，忠誠(chéng)于教育事業(yè)。只有這樣，才能在督導(dǎo)過(guò)程中，堅(jiān)持“嚴(yán)格督，認(rèn)真查，科學(xué)導(dǎo)，熱情幫”的宗旨，事實(shí)求是，敢講真話，不怕困難，耐心細(xì)致地去做好督導(dǎo)工作;二是才，就是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的再學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，充實(shí)自身，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，努力提高教育理論的修養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平。要能夠高屋建扳，站在一定的高度把握教學(xué)中的關(guān)鍵問(wèn)題。為此，督導(dǎo)人員必須加強(qiáng)進(jìn)修，走出校門(mén)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)學(xué)回來(lái)，把國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)用在我們的工作中。
3 .2督導(dǎo)人員要尊重教師，做教師的知心朋友
督導(dǎo)人員與教師之間的關(guān)系應(yīng)是一種平等的和相互信任的關(guān)系。督導(dǎo)人員在督導(dǎo)的過(guò)程中，既要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)待教師在教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，又要以真誠(chéng)熱情和友好的態(tài)度，把問(wèn)題向教師提出來(lái)，盡可能用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，以理服人，并盡量幫助改正，讓教師們從內(nèi)心感受到，督導(dǎo)人員是真心實(shí)意地幫助他們提高教學(xué)水平，事實(shí)上，常常有教師懷著真誠(chéng)心情主動(dòng)地找督導(dǎo)人員征求意見(jiàn)，使自己的教學(xué)水平有了明顯的提高。
論文摘要：本文簡(jiǎn)述了高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作的職責(zé)和作用，探討了課堂教學(xué)督導(dǎo)工作的要點(diǎn)，并對(duì)在督導(dǎo)過(guò)程中如伺尊重教師、幫助教師、恰當(dāng)應(yīng)用學(xué)生評(píng)教等問(wèn)題進(jìn)行了探討。
建立高職教育的教學(xué)督導(dǎo)制是提高教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要措施。建立督導(dǎo)制，開(kāi)展教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)是深化教育改革，強(qiáng)化教學(xué)管理、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要的措施。
1教學(xué)督導(dǎo)的作用
教學(xué)督導(dǎo)在教學(xué)管理過(guò)程中具有重要作用，這些作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.1監(jiān)督和調(diào)查作用
教學(xué)督導(dǎo)人員受上級(jí)主管部門(mén)的委托，負(fù)有全面檢查基層單位和教學(xué)個(gè)體的教學(xué)情況的責(zé)任，對(duì)被督導(dǎo)對(duì)象在執(zhí)行教學(xué)過(guò)程中的基本情況、教育的質(zhì)量、教學(xué)水準(zhǔn)達(dá)到何種程度進(jìn)行深人的調(diào)查了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取各種督導(dǎo)措施促其改進(jìn)?？偨Y(jié)先進(jìn)的典型事例及時(shí)地進(jìn)行宣傳推廣，以保證學(xué)校教學(xué)目標(biāo)的貫徹實(shí)施，促使教育質(zhì)量的提高，從而充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的監(jiān)督和調(diào)查作用。
1.2指導(dǎo)作用
所謂指導(dǎo)作用就是對(duì)被督導(dǎo)對(duì)象在組織教學(xué)過(guò)程中產(chǎn)生的困難和問(wèn)題給予積極的幫助，為他們想辦法、出主意。一般來(lái)說(shuō)，教學(xué)督導(dǎo)人員都具有一定的教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，懂得教育規(guī)律，對(duì)實(shí)際問(wèn)題了解比較透徹，因此，當(dāng)被督導(dǎo)對(duì)象在工作上發(fā)生困難時(shí)，教學(xué)督導(dǎo)員能敏銳地發(fā)現(xiàn)存在的主要問(wèn)題，并抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，在解決方法、措施上提出具體建議。教學(xué)督導(dǎo)工作包括監(jiān)督與指導(dǎo)，在兩者之間更重要的還是在于指導(dǎo)。能否給被督導(dǎo)者提出有價(jià)值的建議，提供實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)，這是督導(dǎo)工作是否有生命力的重要方面。
1.3信息反饋?zhàn)饔?/p>
教學(xué)督導(dǎo)的反饋?zhàn)饔弥饕w現(xiàn)在對(duì)上對(duì)下兩個(gè)方面。對(duì)上級(jí)部門(mén)，督導(dǎo)人員把下面有關(guān)部門(mén)在教學(xué)過(guò)程中執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃實(shí)際情況和在執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)或主管部門(mén)，為上級(jí)主管部門(mén)提供信息;對(duì)下，督導(dǎo)人員通過(guò)獲得的信息肯定他們的成績(jī)，或指出其存在的問(wèn)題，以及轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)部門(mén)對(duì)他們教學(xué)工作的評(píng)價(jià)，為他們提供改進(jìn)教學(xué)工作的依據(jù)，起到上情下達(dá)的作用。
2教學(xué)督導(dǎo)的方式
2.1對(duì)備課與教案的督導(dǎo)
備課、教案的設(shè)計(jì)與編寫(xiě)是教學(xué)環(huán)節(jié)中最重要的準(zhǔn)備工作。是課堂教學(xué)的一項(xiàng)既復(fù)雜又細(xì)致的活動(dòng)。一節(jié)課的教學(xué)成功與否，與教師課前準(zhǔn)備的內(nèi)容、質(zhì)量有著很大的關(guān)系。教學(xué)準(zhǔn)備工作是一個(gè)持續(xù)而有序的工作。它始于教師活動(dòng)的開(kāi)端，又與整個(gè)教學(xué)活動(dòng)并行。教師理應(yīng)在教學(xué)過(guò)程中不斷對(duì)教案進(jìn)行修改。在教學(xué)督導(dǎo)過(guò)程中，督導(dǎo)人員應(yīng)加強(qiáng)督促任課教師做好這一項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.2對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行認(rèn)真研究、實(shí)際參與、分析指導(dǎo)
為了解最真實(shí)的教學(xué)情況，督導(dǎo)人員聽(tīng)課是隨機(jī)進(jìn)行的，被聽(tīng)課的教師事先不通知。根據(jù)我院制定的教學(xué)質(zhì)量側(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，從教學(xué)大綱、教案的制作，教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)組織、教學(xué)態(tài)度等各方面的基本工作，首先進(jìn)行檢查。在聽(tīng)課的過(guò)程中，對(duì)課程中的每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，針對(duì)學(xué)生中容易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真研究，及時(shí)與教師交換意見(jiàn)，并幫助教師與學(xué)生進(jìn)行溝通做到有問(wèn)題及時(shí)解決。
2.3對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)
教學(xué)督導(dǎo)工作還應(yīng)包括對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)、學(xué)生具體的實(shí)習(xí)過(guò)程等。實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))課對(duì)于接受高職教育的學(xué)生來(lái)說(shuō)是必不可少的。我院的督導(dǎo)組根據(jù)各專(zhuān)業(yè)的教學(xué)大綱要求檢查實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))課程的教學(xué)情況，檢查實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))進(jìn)程表中的實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))安排是否滿足教學(xué)大綱的要求，對(duì)于沒(méi)有按大綱要求開(kāi)足實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))的督促其增開(kāi)實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn));沒(méi)有按規(guī)定分組的要求重新分組。通過(guò)督導(dǎo)，我院的實(shí)驗(yàn)課教學(xué)改變了以往由任課教師自行安排的習(xí)慣，使實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)變得規(guī)范了，實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)質(zhì)量提高了。實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地是學(xué)生進(jìn)行各種實(shí)習(xí)、訓(xùn)練的主要場(chǎng)所，也是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、樹(shù)立良好的勞動(dòng)態(tài)度和良好職業(yè)道德的主要場(chǎng)所。我院的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地大多分布在企業(yè)中，給學(xué)生管理、教學(xué)的組織帶來(lái)了不便，校外實(shí)習(xí)往往達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。如何保質(zhì)保量地完成實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)教學(xué)工作，切實(shí)扭轉(zhuǎn)和改變目前實(shí)習(xí)教學(xué)中存在的“放羊”現(xiàn)象，一直是我們學(xué)院關(guān)注的問(wèn)題。針對(duì)這種情況，督導(dǎo)組建議學(xué)院制訂實(shí)習(xí)教學(xué)工作規(guī)范，要求實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師嚴(yán)格按照工作規(guī)范的要求進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)。學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組成員隨機(jī)抽查，抽查結(jié)果與工作質(zhì)量考核掛鉤，從而在很大程度上杜絕了由于指導(dǎo)教師工作責(zé)任心不強(qiáng)而導(dǎo)致實(shí)習(xí)效果不理想情況的發(fā)生。
2.4采取相互評(píng)議的方法，促使教師之間相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)
為了進(jìn)一步提高教師的教學(xué)質(zhì)量，通過(guò)每學(xué)期的期中教學(xué)檢查，每年組織同行評(píng)議通過(guò)同行評(píng)議促進(jìn)教師與教師之間相互學(xué)習(xí)，相互交流，相互提高。為此，根據(jù)我院制定的同行評(píng)議的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教師的教學(xué)手段、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等進(jìn)行相互評(píng)議。要求教師相互聽(tīng)課，相互檢查教案及教學(xué)進(jìn)度，相互交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)教學(xué)組織、教學(xué)能力、教學(xué)效果、職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練等指標(biāo)進(jìn)行檢查，從而達(dá)到教師與教師之間相互學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的，不斷提高教師的教學(xué)質(zhì)量。
2.5組織學(xué)生參與教學(xué)質(zhì)皿的評(píng)議
在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生處在主體的地位，由他們來(lái)評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量應(yīng)該說(shuō)最有發(fā)言權(quán)。但在評(píng)價(jià)的過(guò)程中由于學(xué)生們?nèi)狈υu(píng)價(jià)常識(shí)，往往會(huì)感情用事，不能夠充分體現(xiàn)評(píng)價(jià)的客觀公正。針對(duì)這一問(wèn)題，在學(xué)生評(píng)儀之前，先講明評(píng)價(jià)的目的、意義、方法及應(yīng)注意的問(wèn)題，采取無(wú)記名的方式進(jìn)行投票，在評(píng)價(jià)結(jié)果處理上注意刪除個(gè)別偏差比較大的樣本，從而使評(píng)價(jià)結(jié)果更貼近實(shí)際。另外，我們還不定期召集學(xué)生座談，了解和聽(tīng)取學(xué)生對(duì)各門(mén)課程教師的教學(xué)情況的意見(jiàn)和建議，最后將學(xué)生的這些意見(jiàn)利用不同的方式反饋給教師本人或他們所在的部門(mén)，并提出建議。2.6挖掘典型，推廣經(jīng)驗(yàn)
高職教育不是單純的理論知識(shí)傳授，還要注重知識(shí)的應(yīng)用性，將課堂理論知識(shí)和實(shí)際工作中的技術(shù)問(wèn)題有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，學(xué)以致用。在督導(dǎo)過(guò)程中，將理論和實(shí)際很好地結(jié)合起來(lái)，將教師和他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)并積極地推廣。如:一些從企業(yè)來(lái)的教師，他們有的過(guò)去曾在高校搞過(guò)教學(xué)工作，他們既懂理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們把在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用在教學(xué)中，把將理論與實(shí)際有機(jī)地結(jié)合起來(lái)進(jìn)行授課，較好地培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力和分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。我們把這樣一些成功的典型利用教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流、召集公開(kāi)課等形式在教師中進(jìn)行推廣，取得了良好的效果。
2.7建立符合高職教育模式的考核指標(biāo)體系
高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)要求培養(yǎng)具有綜合技術(shù)能力的應(yīng)用型人才，要求以綜合技術(shù)應(yīng)用型課程為課程體系的主體。圍繞這種目標(biāo)制定出一套教學(xué)質(zhì)量考核指標(biāo)，指標(biāo)以培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，以應(yīng)用能力技術(shù)為中心。在課堂教學(xué)考核指標(biāo)中，對(duì)實(shí)際操作方面的權(quán)重加大，要求教學(xué)內(nèi)容以理論與實(shí)踐并重，知識(shí)與技能并重的原則，對(duì)教學(xué)方法，教學(xué)效果以及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中實(shí)踐的內(nèi)容、組織、方法、能力、實(shí)用性方面等進(jìn)行全面考核。
2.8正確處理好督與導(dǎo)的問(wèn)題
教學(xué)質(zhì)量的高低，關(guān)鍵取決于教師的素質(zhì)。在督導(dǎo)過(guò)程中，要做到督與導(dǎo)相結(jié)合，以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主的原則。堅(jiān)持“嚴(yán)格督、認(rèn)真查、科學(xué)導(dǎo)、熱情幫”的宗旨。督導(dǎo)人員在督導(dǎo)的過(guò)程中，盡量營(yíng)造出一種平等、和諧的氣氛。正確處理好與任課教師的關(guān)系，激勵(lì)教師在教學(xué)過(guò)程中揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揚(yáng)自己的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
3幾點(diǎn)思考
3.1督導(dǎo)人員首先要提高自身的素質(zhì)
督導(dǎo)人員自身的基本素質(zhì)可以概括為兩大方面:一是德，德就是要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，忠誠(chéng)于教育事業(yè)。只有這樣，才能在督導(dǎo)過(guò)程中，堅(jiān)持“嚴(yán)格督，認(rèn)真查，科學(xué)導(dǎo)，熱情幫”的宗旨，事實(shí)求是，敢講真話，不怕困難，耐心細(xì)致地去做好督導(dǎo)工作;二是才，就是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的再學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，充實(shí)自身，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，努力提高教育理論的修養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平。要能夠高屋建扳，站在一定的高度把握教學(xué)中的關(guān)鍵問(wèn)題。為此，督導(dǎo)人員必須加強(qiáng)進(jìn)修，走出校門(mén)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)學(xué)回來(lái)，把國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)用在我們的工作中。
3.2督導(dǎo)人員要尊重教師，做教師的知心朋友
督導(dǎo)人員與教師之間的關(guān)系應(yīng)是一種平等的和相互信任的關(guān)系。督導(dǎo)人員在督導(dǎo)的過(guò)程中，既要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)待教師在教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，又要以真誠(chéng)熱情和友好的態(tài)度，把問(wèn)題向教師提出來(lái)，盡可能用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，以理服人，并盡量幫助改正，讓教師們從內(nèi)心感受到，督導(dǎo)人員是真心實(shí)意地幫助他們提高教學(xué)水平，事實(shí)上，常常有教師懷著真誠(chéng)心情主動(dòng)地找督導(dǎo)人員征求意見(jiàn)，使自己的教學(xué)水平有了明顯的提高。
論文摘要：本文簡(jiǎn)述了高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作的職責(zé)和作用，探討了課堂教學(xué)督導(dǎo)工作的要點(diǎn)，并對(duì)在督導(dǎo)過(guò)程中如伺尊重教師、幫助教師、恰當(dāng)應(yīng)用學(xué)生評(píng)教等問(wèn)題進(jìn)行了探討。
建立高職教育的教學(xué)督導(dǎo)制是提高教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要措施。建立督導(dǎo)制，開(kāi)展教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)是深化教育改革，強(qiáng)化教學(xué)管理、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要的措施。
1教學(xué)督導(dǎo)的作用
教學(xué)督導(dǎo)在教學(xué)管理過(guò)程中具有重要作用，這些作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.1監(jiān)督和調(diào)查作用
教學(xué)督導(dǎo)人員受上級(jí)主管部門(mén)的委托，負(fù)有全面檢查基層單位和教學(xué)個(gè)體的教學(xué)情況的責(zé)任，對(duì)被督導(dǎo)對(duì)象在執(zhí)行教學(xué)過(guò)程中的基本情況、教育的質(zhì)量、教學(xué)水準(zhǔn)達(dá)到何種程度進(jìn)行深人的調(diào)查了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取各種督導(dǎo)措施促其改進(jìn)。總結(jié)先進(jìn)的典型事例及時(shí)地進(jìn)行宣傳推廣，以保證學(xué)校教學(xué)目標(biāo)的貫徹實(shí)施，促使教育質(zhì)量的提高，從而充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的監(jiān)督和調(diào)查作用。
1.2指導(dǎo)作用
所謂指導(dǎo)作用就是對(duì)被督導(dǎo)對(duì)象在組織教學(xué)過(guò)程中產(chǎn)生的困難和問(wèn)題給予積極的幫助，為他們想辦法、出主意。一般來(lái)說(shuō)，教學(xué)督導(dǎo)人員都具有一定的教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，懂得教育規(guī)律，對(duì)實(shí)際問(wèn)題了解比較透徹，因此，當(dāng)被督導(dǎo)對(duì)象在工作上發(fā)生困難時(shí)，教學(xué)督導(dǎo)員能敏銳地發(fā)現(xiàn)存在的主要問(wèn)題，并抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，在解決方法、措施上提出具體建議。教學(xué)督導(dǎo)工作包括監(jiān)督與指導(dǎo)，在兩者之間更重要的還是在于指導(dǎo)。能否給被督導(dǎo)者提出有價(jià)值的建議，提供實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)，這是督導(dǎo)工作是否有生命力的重要方面。
1.3信息反饋?zhàn)饔?/p>
教學(xué)督導(dǎo)的反饋?zhàn)饔弥饕w現(xiàn)在對(duì)上對(duì)下兩個(gè)方面。對(duì)上級(jí)部門(mén)，督導(dǎo)人員把下面有關(guān)部門(mén)在教學(xué)過(guò)程中執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃實(shí)際情況和在執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)或主管部門(mén)，為上級(jí)主管部門(mén)提供信息;對(duì)下，督導(dǎo)人員通過(guò)獲得的信息肯定他們的成績(jī)，或指出其存在的問(wèn)題，以及轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)部門(mén)對(duì)他們教學(xué)工作的評(píng)價(jià)，為他們提供改進(jìn)教學(xué)工作的依據(jù)，起到上情下達(dá)的作用。
2教學(xué)督導(dǎo)的方式
2.1對(duì)備課與教案的督導(dǎo)
備課、教案的設(shè)計(jì)與編寫(xiě)是教學(xué)環(huán)節(jié)中最重要的準(zhǔn)備工作。是課堂教學(xué)的一項(xiàng)既復(fù)雜又細(xì)致的活動(dòng)。一節(jié)課的教學(xué)成功與否，與教師課前準(zhǔn)備的內(nèi)容、質(zhì)量有著很大的關(guān)系。教學(xué)準(zhǔn)備工作是一個(gè)持續(xù)而有序的工作。它始于教師活動(dòng)的開(kāi)端，又與整個(gè)教學(xué)活動(dòng)并行。教師理應(yīng)在教學(xué)過(guò)程中不斷對(duì)教案進(jìn)行修改。在教學(xué)督導(dǎo)過(guò)程中，督導(dǎo)人員應(yīng)加強(qiáng)督促任課教師做好這一項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.2對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行認(rèn)真研究、實(shí)際參與、分析指導(dǎo)
為了解最真實(shí)的教學(xué)情況，督導(dǎo)人員聽(tīng)課是隨機(jī)進(jìn)行的，被聽(tīng)課的教師事先不通知。根據(jù)我院制定的教學(xué)質(zhì)量側(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，從教學(xué)大綱、教案的制作，教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)組織、教學(xué)態(tài)度等各方面的基本工作，首先進(jìn)行檢查。在聽(tīng)課的過(guò)程中，對(duì)課程中的每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，針對(duì)學(xué)生中容易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真研究，及時(shí)與教師交換意見(jiàn)，并幫助教師與學(xué)生進(jìn)行溝通做到有問(wèn)題及時(shí)解決。
2.3對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)
教學(xué)督導(dǎo)工作還應(yīng)包括對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)、學(xué)生具體的實(shí)習(xí)過(guò)程等。實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))課對(duì)于接受高職教育的學(xué)生來(lái)說(shuō)是必不可少的。我院的督導(dǎo)組根據(jù)各專(zhuān)業(yè)的教學(xué)大綱要求檢查實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))課程的教學(xué)情況，檢查實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))進(jìn)程表中的實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))安排是否滿足教學(xué)大綱的要求，對(duì)于沒(méi)有按大綱要求開(kāi)足實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))的督促其增開(kāi)實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn));沒(méi)有按規(guī)定分組的要求重新分組。通過(guò)督導(dǎo)，我院的實(shí)驗(yàn)課教學(xué)改變了以往由任課教師自行安排的習(xí)慣，使實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)變得規(guī)范了，實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)質(zhì)量提高了。實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地是學(xué)生進(jìn)行各種實(shí)習(xí)、訓(xùn)練的主要場(chǎng)所，也是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、樹(shù)立良好的勞動(dòng)態(tài)度和良好職業(yè)道德的主要場(chǎng)所。我院的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地大多分布在企業(yè)中，給學(xué)生管理、教學(xué)的組織帶來(lái)了不便，校外實(shí)習(xí)往往達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。如何保質(zhì)保量地完成實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)教學(xué)工作，切實(shí)扭轉(zhuǎn)和改變目前實(shí)習(xí)教學(xué)中存在的“放羊”現(xiàn)象，一直是我們學(xué)院關(guān)注的問(wèn)題。針對(duì)這種情況，督導(dǎo)組建議學(xué)院制訂實(shí)習(xí)教學(xué)工作規(guī)范，要求實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師嚴(yán)格按照工作規(guī)范的要求進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)。學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組成員隨機(jī)抽查，抽查結(jié)果與工作質(zhì)量考核掛鉤，從而在很大程度上杜絕了由于指導(dǎo)教師工作責(zé)任心不強(qiáng)而導(dǎo)致實(shí)習(xí)效果不理想情況的發(fā)生。
2.4采取相互評(píng)議的方法，促使教師之間相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)
為了進(jìn)一步提高教師的教學(xué)質(zhì)量，通過(guò)每學(xué)期的期中教學(xué)檢查，每年組織同行評(píng)議通過(guò)同行評(píng)議促進(jìn)教師與教師之間相互學(xué)習(xí)，相互交流，相互提高。為此，根據(jù)我院制定的同行評(píng)議的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教師的教學(xué)手段、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等進(jìn)行相互評(píng)議。要求教師相互聽(tīng)課，相互檢查教案及教學(xué)進(jìn)度，相互交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)教學(xué)組織、教學(xué)能力、教學(xué)效果、職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練等指標(biāo)進(jìn)行檢查，從而達(dá)到教師與教師之間相互學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的，不斷提高教師的教學(xué)質(zhì)量。
2.5組織學(xué)生參與教學(xué)質(zhì)皿的評(píng)議
在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生處在主體的地位，由他們來(lái)評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量應(yīng)該說(shuō)最有發(fā)言權(quán)。但在評(píng)價(jià)的過(guò)程中由于學(xué)生們?nèi)狈υu(píng)價(jià)常識(shí)，往往會(huì)感情用事，不能夠充分體現(xiàn)評(píng)價(jià)的客觀公正。針對(duì)這一問(wèn)題，在學(xué)生評(píng)儀之前，先講明評(píng)價(jià)的目的、意義、方法及應(yīng)注意的問(wèn)題，采取無(wú)記名的方式進(jìn)行投票，在評(píng)價(jià)結(jié)果處理上注意刪除個(gè)別偏差比較大的樣本，從而使評(píng)價(jià)結(jié)果更貼近實(shí)際。另外，我們還不定期召集學(xué)生座談，了解和聽(tīng)取學(xué)生對(duì)各門(mén)課程教師的教學(xué)情況的意見(jiàn)和建議，最后將學(xué)生的這些意見(jiàn)利用不同的方式反饋給教師本人或他們所在的部門(mén)，并提出建議。
2.6挖掘典型，推廣經(jīng)驗(yàn)
高職教育不是單純的理論知識(shí)傳授，還要注重知識(shí)的應(yīng)用性，將課堂理論知識(shí)和實(shí)際工作中的技術(shù)問(wèn)題有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，學(xué)以致用。在督導(dǎo)過(guò)程中，將理論和實(shí)際很好地結(jié)合起來(lái)，將教師和他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)并積極地推廣。如:一些從企業(yè)來(lái)的教師，他們有的過(guò)去曾在高校搞過(guò)教學(xué)工作，他們既懂理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們把在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用在教學(xué)中，把將理論與實(shí)際有機(jī)地結(jié)合起來(lái)進(jìn)行授課，較好地培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力和分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。我們把這樣一些成功的典型利用教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流、召集公開(kāi)課等形式在教師中進(jìn)行推廣，取得了良好的效果。
2.7建立符合高職教育模式的考核指標(biāo)體系
高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)要求培養(yǎng)具有綜合技術(shù)能力的應(yīng)用型人才，要求以綜合技術(shù)應(yīng)用型課程為課程體系的主體。圍繞這種目標(biāo)制定出一套教學(xué)質(zhì)量考核指標(biāo)，指標(biāo)以培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，以應(yīng)用能力技術(shù)為中心。在課堂教學(xué)考核指標(biāo)中，對(duì)實(shí)際操作方面的權(quán)重加大，要求教學(xué)內(nèi)容以理論與實(shí)踐并重，知識(shí)與技能并重的原則，對(duì)教學(xué)方法，教學(xué)效果以及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中實(shí)踐的內(nèi)容、組織、方法、能力、實(shí)用性方面等進(jìn)行全面考核。
2.8正確處理好督與導(dǎo)的問(wèn)題
教學(xué)質(zhì)量的高低，關(guān)鍵取決于教師的素質(zhì)。在督導(dǎo)過(guò)程中，要做到督與導(dǎo)相結(jié)合，以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主的原則。堅(jiān)持“嚴(yán)格督、認(rèn)真查、科學(xué)導(dǎo)、熱情幫”的宗旨。督導(dǎo)人員在督導(dǎo)的過(guò)程中，盡量營(yíng)造出一種平等、和諧的氣氛。正確處理好與任課教師的關(guān)系，激勵(lì)教師在教學(xué)過(guò)程中揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揚(yáng)自己的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
3幾點(diǎn)思考
3.1督導(dǎo)人員首先要提高自身的素質(zhì)
督導(dǎo)人員自身的基本素質(zhì)可以概括為兩大方面:一是德，德就是要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，忠誠(chéng)于教育事業(yè)。只有這樣，才能在督導(dǎo)過(guò)程中，堅(jiān)持“嚴(yán)格督，認(rèn)真查，科學(xué)導(dǎo)，熱情幫”的宗旨，事實(shí)求是，敢講真話，不怕困難，耐心細(xì)致地去做好督導(dǎo)工作;二是才，就是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的再學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，充實(shí)自身，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，努力提高教育理論的修養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平。要能夠高屋建扳，站在一定的高度把握教學(xué)中的關(guān)鍵問(wèn)題。為此，督導(dǎo)人員必須加強(qiáng)進(jìn)修，走出校門(mén)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)學(xué)回來(lái)，把國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)用在我們的工作中。
3.2督導(dǎo)人員要尊重教師，做教師的知心朋友
督導(dǎo)人員與教師之間的關(guān)系應(yīng)是一種平等的和相互信任的關(guān)系。督導(dǎo)人員在督導(dǎo)的過(guò)程中，既要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)待教師在教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，又要以真誠(chéng)熱情和友好的態(tài)度，把問(wèn)題向教師提出來(lái)，盡可能用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，以理服人，并盡量幫助改正，讓教師們從內(nèi)心感受到，督導(dǎo)人員是真心實(shí)意地幫助他們提高教學(xué)水平，事實(shí)上，常常有教師懷著真誠(chéng)心情主動(dòng)地找督導(dǎo)人員征求意見(jiàn)，使自己的教學(xué)水平有了明顯的提高。
1.1一般資料
對(duì)2015年9月—2016年8月在該院產(chǎn)科接受治療護(hù)理的158例產(chǎn)婦開(kāi)展品管圈活動(dòng)，作為該次研究的一般資料。該次參與研究的患者都知情該次研究的方法和目的，并自愿提供研究信息同時(shí)簽定了知情同意書(shū)，此次效果研究已通過(guò)該院倫理委員會(huì)的審核與批準(zhǔn)。接受品管圈活動(dòng)管理的產(chǎn)婦年齡在20～39歲，平均年齡（26.7±6.3）歲，懷孕次數(shù)為1～3次，該次品管圈分成孕產(chǎn)婦護(hù)理、新生兒護(hù)理、健康宣教3個(gè)小組，各小組的成員均有2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，工作年限超5年的超80%，且每組成員在所負(fù)責(zé)的品管圈小組內(nèi)臨床經(jīng)驗(yàn)豐富。
1.2方法
在該次研究之前該院產(chǎn)科護(hù)理工作未應(yīng)用過(guò)品管圈管理模式，護(hù)理管理措施在應(yīng)用品管圈活動(dòng)之后進(jìn)行了以下調(diào)整。1.2.1成立品管圈活動(dòng)小組各小組成立前，組織產(chǎn)科所有護(hù)理人員接受品管圈知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使其對(duì)品管圈有一定的了解，積極主動(dòng)參與本活動(dòng)。根據(jù)護(hù)理人員的個(gè)體情況和技能專(zhuān)項(xiàng)，由護(hù)士長(zhǎng)將其合理分配到孕產(chǎn)婦護(hù)理、新生兒護(hù)理、健康宣教3個(gè)品管圈小組內(nèi)，每個(gè)品管圈小組均包括1名副主任護(hù)師，3名主管護(hù)師，2名護(hù)師和4名護(hù)士，各組自由選出圈長(zhǎng)，2名主管護(hù)師作為該品管圈小組的督導(dǎo)。各小組根據(jù)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，收集2014年1月—2015年6月的產(chǎn)科護(hù)理資料并分析護(hù)理缺陷，辨別潛在的風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量影響因素，根據(jù)組內(nèi)討論等方式制定有效的護(hù)理策略[3]。1.2.2品管圈小組活動(dòng)（1）孕產(chǎn)婦護(hù)理品管圈小組活動(dòng)[4]：經(jīng)調(diào)查，在產(chǎn)婦身份識(shí)別有偏差、臨產(chǎn)孕婦的送房時(shí)機(jī)不準(zhǔn)、孕產(chǎn)婦隱私保護(hù)不良等為常見(jiàn)問(wèn)題，原因主要是護(hù)士技術(shù)不熟、責(zé)任感不強(qiáng)等。對(duì)此采取以下措施：①提高巡視頻次，及時(shí)處理緊急情況，密切觀察產(chǎn)婦狀態(tài)，看準(zhǔn)送房時(shí)機(jī)；②完善產(chǎn)婦信息的查對(duì)，要求護(hù)士嚴(yán)格核對(duì)信息，避免身份信息識(shí)別錯(cuò)誤，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，充分尊重并保護(hù)孕產(chǎn)婦隱私；③在使用催產(chǎn)素時(shí)提高警惕、注意觀察并掌握孕產(chǎn)婦生產(chǎn)進(jìn)程，避免胎兒宮內(nèi)窘迫；④注意產(chǎn)后產(chǎn)婦的身體恢復(fù)，及時(shí)有效的進(jìn)行產(chǎn)后指導(dǎo)，幫助孕產(chǎn)婦解決問(wèn)題，減少產(chǎn)后并發(fā)癥的發(fā)生。通過(guò)滿意度調(diào)查表對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，小組每15d對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行討論整理，肯定取得的效果，同時(shí)分析不足。全員探討，收集、整理大家提出新的意見(jiàn)和建議，并研討制定下一步的改進(jìn)措施，將成功經(jīng)驗(yàn)加入到標(biāo)準(zhǔn)化的管理。（2）新生兒護(hù)理品管圈小組活動(dòng)[5]：新生兒手圈、胸牌時(shí)常脫落是護(hù)理過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，通過(guò)組內(nèi)討論，此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生主要與孕產(chǎn)婦和家屬對(duì)手圈、胸牌重視程度不夠、護(hù)士沒(méi)有將手圈系緊、手圈本身質(zhì)量不穩(wěn)定有關(guān)，整改措施：①與本院采購(gòu)科溝通，購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量過(guò)關(guān)的手圈和胸牌；②加大對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)力度，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的為新生兒佩戴手圈，同時(shí)增佩足圈，雙重保險(xiǎn)；③強(qiáng)調(diào)手圈和胸牌對(duì)新生兒的重要性，不可隨意摘除，且注意避免其破損或脫落。（3）健康宣教品管圈小組活動(dòng)[5]：部分產(chǎn)婦對(duì)孕產(chǎn)知識(shí)的掌握不確切，為了更好地提供服務(wù)，品管圈小組：①通過(guò)查閱資料及自身的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)編制“孕產(chǎn)婦健康宣教資料”并在專(zhuān)家的指導(dǎo)下進(jìn)一步改進(jìn)，上交護(hù)理部，由其組織審定，并制作“健康教育路徑表”；②組織組員學(xué)習(xí)健康宣教的有關(guān)內(nèi)容及業(yè)務(wù)，并能有效的應(yīng)用到工作中，加強(qiáng)同孕產(chǎn)婦的溝通；③為保證健康宣教的有效性，對(duì)“健康教育路徑表”中的內(nèi)容、作用為孕產(chǎn)婦進(jìn)行詳細(xì)的講解，爭(zhēng)取孕產(chǎn)婦的積極配合；責(zé)任護(hù)士要根據(jù)要求，嚴(yán)格對(duì)孕產(chǎn)婦及家屬進(jìn)行有計(jì)劃性的教育并適時(shí)評(píng)價(jià)。品管圈每半個(gè)月調(diào)查孕婦及家屬對(duì)宣教內(nèi)容的掌握，認(rèn)真總結(jié)分析，并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行不斷的完善，改進(jìn)實(shí)施方式等，確保健康宣教的有效性。
1.3觀察項(xiàng)目
記錄并比較品管圈活動(dòng)實(shí)施前后新生兒手圈和胸牌丟失情況、孕產(chǎn)婦護(hù)理缺陷事故的發(fā)生情況、對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握及滿意度情況。
1.4統(tǒng)計(jì)方法
將該次實(shí)驗(yàn)結(jié)果錄入SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行計(jì)算，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)用[n（%）]表示，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
品管圈活動(dòng)實(shí)施前后孕產(chǎn)婦滿意度和知識(shí)掌握情況，較實(shí)施前均明顯提高，見(jiàn)表1。實(shí)施品管圈活動(dòng)后新生兒手圈丟失率為2.53%，胸牌丟失率為1.27%和，均明顯低于實(shí)施前，見(jiàn)表2。
3討論
由于產(chǎn)科需求的特殊，要求醫(yī)療護(hù)理能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)，降低孕產(chǎn)婦及新生兒護(hù)理過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，因此，較一般的護(hù)理更有難度，在管理上要求必然會(huì)更加嚴(yán)格，對(duì)于產(chǎn)科的護(hù)理工作人員要求則會(huì)更全面、具體。品管圈作為一種科學(xué)的管理工具，被應(yīng)用到產(chǎn)科不僅僅是因?yàn)槠淠苡行У亟鉀Q實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，在一定程度上還提高了工作人員的積極性，調(diào)動(dòng)了員工們的工作熱情，通過(guò)對(duì)工作中問(wèn)題的自我查找、分析、組間討論、制定方案、積極實(shí)施，并取得效果，這一系列活動(dòng)都對(duì)員工有很大的激勵(lì)[7]。品管圈活動(dòng)不僅增強(qiáng)了員工的自信心和責(zé)任感，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的整體意識(shí)，提高凝聚力。從該次的研究結(jié)果來(lái)看，實(shí)施品管圈活動(dòng)后孕產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理質(zhì)量的滿意度明顯提高，很大地改善了護(hù)理過(guò)程中的缺陷，護(hù)理流程更加順暢自然，孕產(chǎn)婦與護(hù)理人員之間建立了默契的聯(lián)系、氣氛融洽，醫(yī)護(hù)人員的付出也得到了回饋，自豪感油然而生。在產(chǎn)科護(hù)理工作中，開(kāi)展品管圈活動(dòng)提高了護(hù)理質(zhì)量，是醫(yī)護(hù)都愿意配合和接受的一種有效途徑，臨床效果顯著。但還應(yīng)重視實(shí)施環(huán)節(jié)，注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng)，不斷調(diào)整優(yōu)化品管圈的實(shí)際適用條件，使其在產(chǎn)科護(hù)理工作中發(fā)揮最優(yōu)效果。
作者:袁碧波 單位:岳陽(yáng)市一人民醫(yī)院
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一、目標(biāo)任務(wù)
深入開(kāi)展2020年歲末年初安全生產(chǎn)“排險(xiǎn)除患”專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，推動(dòng)各部門(mén)各企業(yè)進(jìn)一步健全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制，建立落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)“常態(tài)研判、動(dòng)態(tài)管控”制度，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)全感知、隱患全排查、責(zé)任全落實(shí)，切實(shí)把風(fēng)險(xiǎn)化解在隱患形成之前，把隱患消除在成災(zāi)之前，堅(jiān)決遏制重特大事故、控制較大事故、減少一般事故，為歲末年初安全生產(chǎn)“排險(xiǎn)除患”專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)開(kāi)好局、起好步，為推動(dòng)全縣發(fā)展?fàn)I造更加良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
二、工作重點(diǎn)
全縣危險(xiǎn)化學(xué)品、道路交通、工貿(mào)行業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域要全面進(jìn)行安全隱患排查整治，縣級(jí)相關(guān)部門(mén)要制定歲末年初安全生產(chǎn)“排險(xiǎn)除患”專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)方案，明確執(zhí)法檢查的重點(diǎn)和方向，扎實(shí)開(kāi)展歲末年初的安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。
（一）危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)執(zhí)法檢點(diǎn)
重點(diǎn)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)、作業(yè)場(chǎng)所、儲(chǔ)存設(shè)施和安全設(shè)施、設(shè)備等進(jìn)行合法性檢查，重點(diǎn)檢查存在重大生產(chǎn)安全事故的企業(yè)。（責(zé)任單位：縣經(jīng)信局、縣公安局、縣應(yīng)急管理局）
（二）工貿(mào)行業(yè)檢點(diǎn)
重點(diǎn)對(duì)工貿(mào)行業(yè)有限空間作業(yè)4項(xiàng)檢查;并對(duì)工貿(mào)行業(yè)?；肥褂煤痛鎯?chǔ)的管理情況進(jìn)行檢查。(責(zé)任單位：縣經(jīng)信局、縣發(fā)改局)
(三)道路交通行業(yè)檢,
要盯緊看牢“兩客一危”（從事旅游的包車(chē)、三類(lèi)以上班線客車(chē)和運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、民用爆炸物品的道路專(zhuān)用車(chē)輛）、校車(chē)、渣土運(yùn)輸車(chē)、重型卡車(chē)等重點(diǎn)車(chē)輛,嚴(yán)厲查處“三超一疲勞”（超速、超員、超載和疲勞駕駛）、酒后駕駛、非法營(yíng)運(yùn)等違法行為。（責(zé)任單位：縣交通運(yùn)輸局、縣交警大隊(duì)）
(四）建筑施工行業(yè)檢點(diǎn)
要深入開(kāi)展全州房屋建筑和人員聚集場(chǎng)所安全風(fēng)險(xiǎn)大排查,嚴(yán)查違規(guī)建設(shè)、違規(guī)家裝、違規(guī)改造等突出問(wèn)題;全面加強(qiáng)在建工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理,重點(diǎn)整治高支模、腳手架、深基坑、起重吊裝、拆除等環(huán)節(jié)安全隱患。（責(zé)任單位：住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局）
(五）市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)檢點(diǎn)
要突出抓好公共區(qū)域電梯、游樂(lè)設(shè)施、客運(yùn)索道以及危險(xiǎn)性較大的鍋爐、壓力容器、管道等安全風(fēng)險(xiǎn)隱患講行集中執(zhí)法檢查整治。（責(zé)任單位：市場(chǎng)監(jiān)督管理局）
（六）非煤礦山執(zhí)法檢點(diǎn)
重點(diǎn)檢查地下礦山生產(chǎn)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)與安全設(shè)施設(shè)計(jì)、現(xiàn)狀圖等是否相符，尾礦庫(kù)安壩體及安全管理監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)等。(責(zé)任人：縣自然資源局)
其他行業(yè)主管部門(mén)，也要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),針對(duì)事故易發(fā)多發(fā)的現(xiàn)狀,組織開(kāi)展歲末年初的安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。
三、時(shí)間和步驟
行動(dòng)時(shí)間從2020年12月21日起至2021年3月31日止,分三個(gè)階段。縣應(yīng)急管理局在每個(gè)階段至少對(duì)5家企業(yè)開(kāi)展執(zhí)法檢查,每個(gè)行業(yè)不少干1家（本地區(qū)若上述五個(gè)行業(yè)企業(yè)檢查任務(wù)數(shù)不夠，可將本地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)較大的行業(yè)納入檢查范圍）。其余各行業(yè)主管部門(mén)各階段內(nèi)必須完成不少于4家的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。
第一階段:即日起至12月31日。
各部門(mén)要認(rèn)真分析研判,將行業(yè)領(lǐng)域安全基礎(chǔ)薄弱、風(fēng)險(xiǎn)較大、易發(fā)生事故的企業(yè)和近三年各行業(yè)領(lǐng)域多次發(fā)生事故、多次被行政處罰的企業(yè)納入執(zhí)法檢查范圍。針對(duì)企業(yè)受疫情影響,在年底普遍存在搶工期、趕進(jìn)度,非法違規(guī)組織生產(chǎn)的情況,及時(shí)組織負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)的部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)開(kāi)展歲末年初專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),從嚴(yán)依法查處。
第二階段:2020年1月初至2月11日。
各部門(mén)要結(jié)合實(shí)際,對(duì)存在重大風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)企業(yè),針對(duì)春節(jié)前大規(guī)模停產(chǎn)停業(yè)、道路交通流量明顯增多、領(lǐng)導(dǎo)值班值守缺位、應(yīng)急管理不到位等突出現(xiàn)象,進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。
第三階段:2020年2月24日至3月底各行業(yè)主管部門(mén)要重點(diǎn)對(duì)企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況進(jìn)行執(zhí)法檢查,要緊盯前期被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、關(guān)閉取締的高危行業(yè)企業(yè),重點(diǎn)對(duì)重大隱患整改閉環(huán)情況進(jìn)行再核查,凡是隱患重復(fù)存在、反復(fù)出現(xiàn)的,一律依法從嚴(yán)從重進(jìn)行處罰,杜絕任何形式、任何理由“帶病”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。要定期對(duì)隱患突出的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展重點(diǎn)檢查
指導(dǎo),通過(guò)嚴(yán)格的定向執(zhí)法幫扶,督促企業(yè)加大安全投入,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,不斷提升本質(zhì)安全管理水平。
四、工作要求
(一）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。各部門(mén)要深刻汲取全國(guó)全省以及我州相關(guān)事故教訓(xùn),統(tǒng)籌力量,強(qiáng)化職能部門(mén)協(xié)作,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。要結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況,制定有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案,迅速組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查,全力防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)。縣安辦將專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)開(kāi)展情況納入2021年度安全生產(chǎn)目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。
(二）注重執(zhí)法實(shí)效。各部門(mén)要結(jié)合相關(guān)重點(diǎn)行業(yè)的重大隱患判定標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)事故教訓(xùn),采用“三帶三查”“四不兩直”的方式,有針對(duì)性地開(kāi)展執(zhí)法檢查要強(qiáng)化執(zhí)法閉環(huán)管理,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患要盯住不放、按期復(fù)查;對(duì)涉及多部門(mén)共同監(jiān)管的要采取聯(lián)合執(zhí)法的方式,對(duì)不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的或涉及違法犯罪的要及時(shí)移送有關(guān)部門(mén);對(duì)拒不執(zhí)行監(jiān)察指令、違法行為屢禁不止重復(fù)發(fā)生的，要依法實(shí)施停止供電、停止作業(yè)、停產(chǎn)停業(yè)整頓等強(qiáng)制措施；對(duì)嚴(yán)重違法行為和預(yù)期整改不合格的要依法嚴(yán)罰重處。
(三)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各部門(mén)要運(yùn)用縣融媒體中心等媒體平臺(tái)，進(jìn)一步拓寬宣傳渠道，擴(kuò)大專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的宣傳影響力。童同時(shí)強(qiáng)化正面引導(dǎo)和警示教育,加大典型違法違規(guī)行為的曝光力度，各部門(mén)在專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間每個(gè)階必須在媒體曝光至少1家典型違法企業(yè)，擴(kuò)大執(zhí)法影響，樹(shù)立執(zhí)法威信，做到“查處一起、震懾一批、教育一片”努力營(yíng)造安全生產(chǎn)領(lǐng)域尊法、學(xué)法、守法、用法的良好氛圍。
【關(guān)鍵詞】骨干支教 理念接力 行為帶動(dòng) 反思跟進(jìn)
為了充分發(fā)揮骨干教師的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)示范作用，帶動(dòng)一些學(xué)校的薄弱學(xué)科發(fā)展，橋東區(qū)教育局實(shí)施了骨干教師支教工程。2009年6月，把省、市級(jí)骨干教師派往各校，尤其是偏遠(yuǎn)的、規(guī)模較小的學(xué)校支教一年，逐年輪換。連續(xù)兩年派出支教教師19人，涉及中學(xué)物理、化學(xué)、政治、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)，小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、科學(xué)等10個(gè)學(xué)科。這樣的支教機(jī)制幫扶的是學(xué)校的薄弱學(xué)科，成長(zhǎng)的是教師自身。骨干教師支教工程實(shí)現(xiàn)了用一個(gè)人帶動(dòng)一個(gè)學(xué)科，引領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì)，影響一所學(xué)校的理想境界。
一、理念接力――注入新鮮活力
支教教師在支教過(guò)程中，明確自己的職責(zé)，充分發(fā)揮出自身價(jià)值。一是舉辦理論專(zhuān)題講座；二是提高教研活動(dòng)的實(shí)效性；三是上好示范引領(lǐng)課，構(gòu)建教學(xué)模式；四是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享，并在個(gè)人工作室記錄支教工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和觸發(fā)的感想，與全區(qū)共享。他們?nèi)硇牡赝度氲街Ы坦ぷ髦衼?lái)，多次開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流互動(dòng)活動(dòng)，將自己學(xué)習(xí)的先進(jìn)教育教學(xué)理念、在教學(xué)中總結(jié)出來(lái)的好方法、成功的經(jīng)驗(yàn)一一進(jìn)行匯報(bào)展示。如支教教師的《支教一年苦與樂(lè)》和《多捕捉育人的蝴蝶》的經(jīng)驗(yàn)介紹；所作的《幻燈片的制作與使用》講座，提高了全校教師使用電腦的技能、技巧以及自制幻燈片的能力；引領(lǐng)學(xué)科教師的《如何如何創(chuàng)造性地使用教材》，為受援學(xué)校注入新的教學(xué)理念，為探索高效的備課模式奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、行為帶動(dòng)――做實(shí)專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)
承擔(dān)管理工作――這些骨干教師，在受援學(xué)校承擔(dān)著一定的管理工作，他們注重細(xì)節(jié)的管理方式受到好評(píng)。有的教師承擔(dān)起了教導(dǎo)處教學(xué)管理工作：指導(dǎo)學(xué)科教學(xué)、校本課程、輔助完成各級(jí)檢查驗(yàn)收、組織師生家長(zhǎng)讀書(shū)活動(dòng)：有的老師承擔(dān)了受援學(xué)校實(shí)驗(yàn)儀器室管理工作，在省教育督導(dǎo)評(píng)估中規(guī)范實(shí)驗(yàn)室管理，順利通過(guò)驗(yàn)收，輔導(dǎo)學(xué)生參加橋東區(qū)實(shí)驗(yàn)操作競(jìng)賽，獲得優(yōu)異成績(jī)；有的擔(dān)任畢業(yè)班班主任和備課組長(zhǎng)；有的老師擔(dān)任了起始年級(jí)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)的改革任務(wù)，他們與組員一起備課、說(shuō)課、聽(tīng)課、評(píng)課及反思，開(kāi)展了一次次有效的教研活動(dòng)，逐步完善了備課模式，嘗試新的改革，為帶出一支支優(yōu)秀的、過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)努力工作著。
開(kāi)展課題研究――與支教學(xué)校老師共同開(kāi)展課題研究。有的老師帶著課題來(lái)到了受援學(xué)校，有的老師協(xié)助受援學(xué)校申請(qǐng)了“十二五”省級(jí)課題，在課題中他們研究校本課程的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，進(jìn)而提高了支教學(xué)校教師的科研水平。
課堂教學(xué)實(shí)踐――講授不同類(lèi)型的示范課，指導(dǎo)課堂教學(xué)，極大地提高課堂效率：有的老師通過(guò)數(shù)學(xué)學(xué)科的概念課、圖形課、復(fù)習(xí)課的不同教學(xué)方法，向全校教師展示如何提高課堂教學(xué)；朱潔老師每天聽(tīng)課、評(píng)課進(jìn)行問(wèn)題診斷；有的老師做不同年級(jí)的示范課、視導(dǎo)課、組內(nèi)研究課，指導(dǎo)五年級(jí)專(zhuān)題備課；有的教師組織教師開(kāi)展主題研討課、說(shuō)課及評(píng)課、撰寫(xiě)課后反思。有的教師開(kāi)展觀課議課活動(dòng)，認(rèn)真設(shè)計(jì)教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，精心打造優(yōu)質(zhì)常態(tài)課，形成有效的教學(xué)模式，提高課堂實(shí)效。
結(jié)對(duì)協(xié)同共進(jìn)――與受援學(xué)校的骨干教師結(jié)對(duì)，進(jìn)行備課、講課、評(píng)課、議課一系列活動(dòng)，為對(duì)子做示范課、引路課。由于他們的引領(lǐng)作用，使所在的教研組的整體研究水平也有了明顯的提高。
三、反思跟進(jìn)――經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提升
支教教師在扎實(shí)做好支教工作的同時(shí)，及時(shí)總結(jié)積累工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)積極撰稿、出簡(jiǎn)報(bào)、支教日志、支教心得等形式，與全區(qū)教師分享支教經(jīng)驗(yàn)。
范文一：
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力下，按照總部要求“不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式，要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)方式、提升活動(dòng)水平、注重活動(dòng)實(shí)效，活動(dòng)要突出重點(diǎn)，針對(duì)有效，形成氛圍”的精神，公司順利圓滿的完成了“2016年質(zhì)量月”各項(xiàng)活動(dòng)，取得了較好成效?，F(xiàn)將本次活動(dòng)情況總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，組織落實(shí)
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視“質(zhì)量月”活動(dòng)。按照集團(tuán)公司、總部的工作部署，緊扣主題早動(dòng)員、早部署、抓落實(shí)，8月中旬公司領(lǐng)導(dǎo)就促成質(zhì)量管理部開(kāi)始策劃并制訂了較為詳細(xì)的“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，8月29日召開(kāi)了三基工作推進(jìn)會(huì)暨質(zhì)量月動(dòng)員會(huì)。9月1日下發(fā)了“關(guān)于開(kāi)展20XX年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知。
9月份，公司各部門(mén)、分公司、中心響應(yīng)號(hào)召，積極行動(dòng)，按“通知”要求，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，制定措施，全員動(dòng)員，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、層層重視質(zhì)量”的氛圍，為“質(zhì)量月”活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)。
2、廣泛宣傳，大力營(yíng)造“質(zhì)量月”氛圍
為了突出“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，共創(chuàng)美好生活”的“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，公司充分利用各種媒介開(kāi)展宣傳活動(dòng)。“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，在公司辦公樓和“項(xiàng)目部”的醒目位置，懸掛“創(chuàng)造高質(zhì)量、奉獻(xiàn)高質(zhì)量、享受高質(zhì)量”、“心系質(zhì)量安全，共創(chuàng)美好生活”等主題宣傳標(biāo)語(yǔ);在辦公樓、會(huì)議室及項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)等場(chǎng)合張貼“20XX年質(zhì)量月宣傳畫(huà)”30組;制作兩副質(zhì)量月宣傳板報(bào);在寰球之窗報(bào)道“質(zhì)量月”稿件2篇;在公司局域網(wǎng)報(bào)道質(zhì)量月稿件29篇。進(jìn)一步提高了全體員工的質(zhì)量意識(shí)。
3、開(kāi)展先進(jìn)質(zhì)量管理方法的推廣宣傳和質(zhì)量書(shū)籍閱讀活動(dòng)。 在“質(zhì)量月”活動(dòng)中，公司購(gòu)買(mǎi)了50套“20XX年質(zhì)量月宣傳手冊(cè)”、“企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)”書(shū)籍，分發(fā)到各部室、分公司、專(zhuān)業(yè)室及中心，讓員工通過(guò)自學(xué)或集體學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量的政策與法規(guī)、十二種質(zhì)量管理方法、消費(fèi)導(dǎo)向、質(zhì)量文化的概念及建設(shè)的重要性、質(zhì)量文化建設(shè)模塊等方面的知識(shí)，使員工進(jìn)一步提高質(zhì)量管理理念，從生活中認(rèn)識(shí)質(zhì)量，享受質(zhì)量，提高質(zhì)量，促進(jìn)了員工改進(jìn)質(zhì)量的能動(dòng)性。
4、開(kāi)展質(zhì)量管理體系的宣貫及職責(zé)培訓(xùn)工作。
9月21日下午，舉辦了由主任工程師、部門(mén)質(zhì)量管理專(zhuān)(兼)職人員參加的 “質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)”填寫(xiě)、《質(zhì)量工程師職責(zé)》、QP-11《設(shè)計(jì)評(píng)審控制程序》(升級(jí)版)、QW-11《設(shè)計(jì)文件及相資料檔案號(hào)編制規(guī)定》(升級(jí)版)宣貫培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容主要是“質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)”填寫(xiě)要求及要點(diǎn)、質(zhì)量工程師質(zhì)量責(zé)任及義務(wù)、設(shè)計(jì)評(píng)審中技術(shù)要求及注意事項(xiàng)、設(shè)計(jì)文件歸檔的統(tǒng)一性及標(biāo)準(zhǔn)化等。培訓(xùn)采用授課、答疑與交流相結(jié)合的方式進(jìn)行的。通過(guò)培訓(xùn)使質(zhì)量工程師更加明確責(zé)任，履行職責(zé)，使質(zhì)量管理和檔案管理更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
5、開(kāi)展新一輪全面質(zhì)量管理取證及考試。
質(zhì)量管理部在“質(zhì)量月”期間，組織了30名主要以主任工程師及各部門(mén)專(zhuān)(兼)職質(zhì)量管理人員參加的新一輪全面質(zhì)量管理取證培訓(xùn)及考試，學(xué)習(xí)教材為新一輪質(zhì)量管理知識(shí)普及及教育全國(guó)指定教材《全面質(zhì)量管理》第三版，培訓(xùn)主要包括卓越績(jī)效、精益管理、六西格瑪管理、質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)技術(shù)等內(nèi)容，通過(guò)提高質(zhì)量管理主管人員的能力，進(jìn)一步延伸到各基層人員，以此來(lái)推進(jìn)公司質(zhì)量管理精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)全員思想一致，目標(biāo)一致，行動(dòng)一致。
6、 舉辦各級(jí)經(jīng)驗(yàn)共享活動(dòng)，提高工程本質(zhì)質(zhì)量
“質(zhì)量月”期間，分公司及專(zhuān)業(yè)部室分別舉行了質(zhì)量問(wèn)題剖析及管理經(jīng)驗(yàn)共享活動(dòng)，質(zhì)量管理部派人全程參與，見(jiàn)證了活動(dòng)的開(kāi)展。
1)為了加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高工程實(shí)體質(zhì)量，“質(zhì)量月”期間，質(zhì)量管理部及總承包分公司、項(xiàng)目管理分公司9月27日下午聯(lián)合舉辦“工程項(xiàng)目質(zhì)量通病治理”、“質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)分享”視頻講座?？偝邪止?、項(xiàng)目管理分公司、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)理工程師、專(zhuān)業(yè)工程師及質(zhì)量管理工程師共計(jì)20多人以及四川、寧夏、呼和浩特、青海9個(gè)外埠項(xiàng)目部通過(guò)視頻收看了講座。講座由質(zhì)量管理部副部長(zhǎng)進(jìn)行了講授。
授課內(nèi)容包括建筑工程治理通病定義和產(chǎn)生的原因、設(shè)備安裝工程質(zhì)量通病及防治措施、管道安裝工程質(zhì)量通病及防治措施、鋼結(jié)構(gòu)安裝工程質(zhì)量通病及防治措施、焊接質(zhì)量通病及防治措施、防腐絕熱工程質(zhì)量通病及防治措施。同時(shí)還對(duì)兩年來(lái)在工程項(xiàng)目質(zhì)量督導(dǎo)工作中出現(xiàn)的好的做法和工作亮點(diǎn)以圖片的形式和大家共享。39幅圖片從“五牌”管理、現(xiàn)場(chǎng)材料管理、現(xiàn)場(chǎng)定位樁保護(hù)、地腳螺栓保護(hù)、管線預(yù)制、材料報(bào)驗(yàn)、工作記錄等方面來(lái)展現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)講座，對(duì)促進(jìn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員防范質(zhì)量通病治理能力，提升公司現(xiàn)場(chǎng)管理水平，將會(huì)起到良好的促進(jìn)作用。
2)9月27日上午，土建室召開(kāi)了設(shè)計(jì)問(wèn)題分析及經(jīng)驗(yàn)共享講座，室主任對(duì)于已實(shí)施項(xiàng)目、在建項(xiàng)目典型、重復(fù)、多發(fā)的設(shè)計(jì)通病做了深刻剖析，通過(guò)管架、泵棚、鋼結(jié)構(gòu)、地溝及門(mén)窗選用等設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行了探討分析
3)9月27日下午，電氣室主任主持，主任工程師對(duì)電氣室相關(guān)人員進(jìn)行了設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)共享活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容主要對(duì)今年重點(diǎn)項(xiàng)目的評(píng)審意見(jiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。內(nèi)容包括：(1)負(fù)荷容量與供配電電壓等級(jí)的選擇;
(2)消防泵容量與柴油發(fā)電機(jī)容量的選擇;(3)電動(dòng)機(jī)容量與電壓等級(jí)的選擇;(4)低壓無(wú)功補(bǔ)償容量的選擇;(5)用電負(fù)荷與電源電纜的選擇;(6)變壓器容量的選擇;(7)防雷、防靜電及接地系統(tǒng)的設(shè)計(jì);(8)油庫(kù)負(fù)荷等級(jí)的劃分等。通過(guò)點(diǎn)評(píng)，使設(shè)計(jì)人員了解了許多設(shè)計(jì)方案中存在的共性問(wèn)題，對(duì)以后設(shè)計(jì)質(zhì)量的提高有一定的積極作用。
4)工藝部、設(shè)備室舉行了設(shè)計(jì)問(wèn)題質(zhì)量剖析會(huì)。針對(duì)項(xiàng)目在工藝專(zhuān)業(yè)出現(xiàn)的5個(gè)問(wèn)題、5條原因、5條教訓(xùn)及8條整改及預(yù)防措施;在設(shè)備專(zhuān)業(yè)方面出現(xiàn)的3個(gè)質(zhì)量問(wèn)題、5條原因、5條汲取的教訓(xùn)以及提出的4條整改和預(yù)防措施方面，讓參會(huì)人員受到啟發(fā)，使各位在今后的實(shí)際工作中要引以為戒，舉一反山，保證設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量。
5)自控室9月27日在自控會(huì)議室組織“質(zhì)量剖析活動(dòng)”。會(huì)上，一是在各專(zhuān)業(yè)條件之間的溝通方面，二是在高溫、高壓、腐蝕、溫度壓力多變工況下的選型方面，三是泵出口儀表如何減震等方面遇到的各種問(wèn)題，展開(kāi)了交流與討論。通過(guò)查找、改進(jìn)工作中存在的影響設(shè)計(jì)的問(wèn)題，提高整體的設(shè)計(jì)質(zhì)量。
7、突出重點(diǎn)，開(kāi)展質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查
9月份8日至19日，公司組織由質(zhì)量管理部和HSE部參加的質(zhì)量安全檢查組，分別對(duì)2個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目部和2個(gè)總承包項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量督導(dǎo)檢查和質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作。檢查組按照督導(dǎo)檢查表和體系要素逐一進(jìn)行檢查，督導(dǎo)檢查出不符合及部分不符項(xiàng)24個(gè)，下發(fā)質(zhì)量督導(dǎo)問(wèn)題整改單3份。從檢查的總體情況來(lái)看，存在的主要問(wèn)題：
一是仍然存在重視工程實(shí)體質(zhì)量，對(duì)記錄、資料、臺(tái)帳管理重視度不夠的現(xiàn)象。
二是存在報(bào)驗(yàn)資料審批不及時(shí)現(xiàn)象。
三是質(zhì)量目標(biāo)及落實(shí)工作不夠扎實(shí)。
四是對(duì)檢測(cè)儀器的管理存在脫節(jié)現(xiàn)象。
五是對(duì)材料報(bào)驗(yàn)的管理有待加強(qiáng)。
六是質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)共享及質(zhì)量通病事前宣傳工作力度不夠。
針對(duì)檢查出的問(wèn)題，檢查組要求項(xiàng)目部對(duì)于及時(shí)性質(zhì)量問(wèn)題隨即整改;對(duì)于一般性質(zhì)量問(wèn)題，要求限期整改;對(duì)于需要公司及分公司協(xié)調(diào)的問(wèn)題，帶回公司協(xié)商解決;對(duì)于項(xiàng)目管理工作做的比較好的方面、亮點(diǎn)，在各項(xiàng)目部進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)，分享管理經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高項(xiàng)目管理水平。在質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查的同時(shí)，檢查組對(duì)公司質(zhì)量月活動(dòng)要求進(jìn)一步進(jìn)行了督導(dǎo)，使項(xiàng)目管理人員認(rèn)清自己的質(zhì)量責(zé)任，對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)，為企業(yè)負(fù)責(zé) 。
8、持續(xù)開(kāi)展用戶滿意度調(diào)查活動(dòng)，及時(shí)了解用戶的需求
在“質(zhì)量月”活動(dòng)中，為了了解和掌握顧客對(duì)我公司工程設(shè)計(jì)、總承包、監(jiān)理等產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)及建議，測(cè)量顧客滿意度指標(biāo)的可達(dá)性，制定質(zhì)量改進(jìn)的措施，組織了20XX年度顧客滿意度調(diào)查工作。由質(zhì)量管理部牽頭，計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部、項(xiàng)目控制部、工藝部及專(zhuān)業(yè)室及相關(guān)項(xiàng)目部參加， 4個(gè)工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目、6個(gè)工程監(jiān)理項(xiàng)目和3個(gè)總承包項(xiàng)目進(jìn)行了用戶滿意調(diào)查。
目前完成了六個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目、三個(gè)總承包項(xiàng)目、2個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的調(diào)查，其余兩個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的調(diào)查表正在回收中，統(tǒng)計(jì)工作正在分段進(jìn)行，待調(diào)查表全部收回后，質(zhì)量管理部將按照顧客滿意度測(cè)評(píng)方法進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算并加以分析。
9、開(kāi)展質(zhì)量“七查一訪”活動(dòng)。
以9月份“質(zhì)量月”為契機(jī)，在公司范圍內(nèi)，開(kāi)展了“七查一訪”質(zhì)量自查工作。為全面、細(xì)致的開(kāi)展此項(xiàng)工作，質(zhì)量管理部從七個(gè)方面53個(gè)條款，制定了20XX年質(zhì)量月“七查”自檢自查表。各部室、分公司及中心按自查表進(jìn)行了自檢自查工作。通過(guò)自我剖析、自我診斷、相互溝通、互幫互助的自檢自查過(guò)程，梳理各部門(mén)的質(zhì)量管理工作，從而掌握本部門(mén)質(zhì)量管理工作狀態(tài)，總結(jié)本部門(mén)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)及反思工作中的不足，為提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。
10、積極參與總部質(zhì)量論文的征集活動(dòng)。
為配合總部質(zhì)量管理論文的征集工作，我公司在接到征文通知后，及時(shí)在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，下發(fā)了征集質(zhì)量管理論文的通知。同時(shí)在公司各種會(huì)議上，要求各部門(mén)廣泛發(fā)動(dòng)質(zhì)量管理人員、相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和基層一線員工，認(rèn)真總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，特別是在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工及項(xiàng)目管理等方面的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，積極投稿。本次共征集質(zhì)量論文16篇，完成了論文審稿、內(nèi)部評(píng)審和推薦工作，并按時(shí)推薦上報(bào)總部8篇。
11、參加甘肅省用戶滿意服務(wù)活動(dòng)
按照甘肅省質(zhì)量協(xié)會(huì)、甘肅省總工會(huì)、共青團(tuán)甘肅省委員會(huì)、甘肅省婦女聯(lián)合會(huì)和甘肅省用戶滿意工程聯(lián)合推進(jìn)辦公室《關(guān)于開(kāi)展20XX年創(chuàng)建“甘肅省用戶滿意服務(wù)明星”活動(dòng)的通知》的精神的要求，經(jīng)公司推薦了一名“甘肅省用戶滿意杰出管理者” 、一名“甘肅省用戶滿意服務(wù)明星”、一個(gè) “甘肅省用戶滿意服務(wù)明星班組”參加甘肅省的評(píng)選活動(dòng)，目前已完成材料申報(bào)工作。
12、團(tuán)員青年立足崗位，開(kāi)展質(zhì)量工作實(shí)踐
“質(zhì)量月”期間，按照《方案》要求，各團(tuán)支部結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)展了質(zhì)量實(shí)踐活動(dòng)。項(xiàng)目部青年員工在日常項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)程中，更加注重對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的排查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工中存在的問(wèn)題及時(shí)與專(zhuān)業(yè)工程師溝通，并向相關(guān)責(zé)任單位提出整改意見(jiàn)，同時(shí)，以公司質(zhì)量安全大檢查為契機(jī)，青年員工還積極參加到項(xiàng)目部質(zhì)量自檢自查工作當(dāng)中，對(duì)本職崗位質(zhì)量管理工作、資料規(guī)范管理、崗位職責(zé)落實(shí)等內(nèi)容進(jìn)行了一次全面自查，進(jìn)一步提高了崗位質(zhì)量工作水平，落實(shí)了崗位質(zhì)量職責(zé)。
原油儲(chǔ)備庫(kù)總承包項(xiàng)目青年員工在開(kāi)展QC活動(dòng)的良好基礎(chǔ)上，對(duì)QC活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了總結(jié)，交流了經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步分析工作中提高工程質(zhì)量和改進(jìn)質(zhì)量管理水平的方法和途徑，明確了今后QC活動(dòng)開(kāi)展的方向。項(xiàng)目管理分公司團(tuán)支部蘭州石化年監(jiān)理項(xiàng)目部青年積極投身現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，先后參加專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量檢查3次，查處施工質(zhì)量隱患多出。綜合團(tuán)支部咨詢分公司青年立足造價(jià)核算業(yè)務(wù)實(shí)際，在做好慶化項(xiàng)目造價(jià)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好總承包項(xiàng)目的造價(jià)工作，把好造價(jià)質(zhì)量關(guān)。
13、存在的問(wèn)題及措施
1)質(zhì)量意識(shí)有待進(jìn)一步提高。從質(zhì)量“七查一訪”活動(dòng)反映出的問(wèn)題來(lái)看，部分基層領(lǐng)導(dǎo)還存在著“重任務(wù)輕質(zhì)量”的現(xiàn)象，有待在公司開(kāi)展的“三基”工作的推進(jìn)中，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的再教育。
2)質(zhì)量制度建設(shè)有待進(jìn)一步細(xì)化。從公司的層面上講，我們的質(zhì)量體系是健全的，但具體的C層次文件和質(zhì)量制度還有不細(xì)不全的現(xiàn)象，有待在制度建設(shè)和質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)中加以細(xì)化和完善。
3)“重實(shí)體質(zhì)量、輕管理”的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。我們公司是一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理型的企業(yè)，實(shí)體質(zhì)量的責(zé)任主體是我們的分包商。因此，如何在工程的建設(shè)過(guò)程中體現(xiàn)我們的管理水平，則需要我們提高現(xiàn)場(chǎng)管理骨干人員掌控工程項(xiàng)目的能力。
“質(zhì)量月”活動(dòng)已告一段落，但質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，需要我們?nèi)w員工繼續(xù)努力，牢固樹(shù)立“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展”這一永恒主題，為實(shí)現(xiàn)公司“三年成為總部主力軍”目標(biāo)而努力奮斗。
范文二：
通過(guò)20XX年7月份公司組織的“質(zhì)量月”活動(dòng)，對(duì)引導(dǎo)全員的質(zhì)量意識(shí)，弘揚(yáng)質(zhì)量文化，加強(qiáng)質(zhì)量管理，推動(dòng)質(zhì)量振興，有著深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義和重要的現(xiàn)實(shí)意義。系統(tǒng)工作是一項(xiàng)需要全員共同參與的系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)增強(qiáng)公司綜合實(shí)力的長(zhǎng)效工程，更是我們義不容辭的工作職責(zé)。
針對(duì)綜合管理部的工作，如何提高工作質(zhì)量，在“質(zhì)量月”期間綜合管理部做了哪些工作現(xiàn)做一下總結(jié)：
一、活動(dòng)情況：
1、 組織新進(jìn)人員進(jìn)行了質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)。針對(duì)新進(jìn)人員對(duì)質(zhì)量知識(shí)不熟悉、對(duì)質(zhì)量工作認(rèn)識(shí)不深刻的現(xiàn)象，組織新進(jìn)廠人員進(jìn)行了質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容除了學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識(shí)外，還結(jié)合實(shí)際，就生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，如嚴(yán)格按照工藝要求加工;生產(chǎn)過(guò)程的三不原則-----對(duì)不合格品不接受、不生產(chǎn)、不放過(guò);生產(chǎn)過(guò)程如何做好零件的防護(hù);如何做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境保持等等，并給大家強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防，要第一次就把事情做好;質(zhì)量工作的重點(diǎn)是持續(xù)改進(jìn)，對(duì)加工中的新方法、新建議，要大膽提出，對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤要不害怕、不接受、不放過(guò)，同時(shí)，學(xué)習(xí)了以往加工過(guò)程發(fā)生的一些案例，從以往發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
2、 按照年度計(jì)劃培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行了《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《員工職業(yè)道德培訓(xùn)》以及《駐點(diǎn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)》等。通過(guò)這些培訓(xùn)，大大整體上提高了員工們的形象素質(zhì)，讓員工深刻理解到自己不單單代表自己，也是代表廠里的形象。著重對(duì)駐點(diǎn)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們?cè)阡N(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售態(tài)度上也有了很大的進(jìn)步和改善，大大增強(qiáng)了他們的銷(xiāo)售能力和業(yè)務(wù)能力。
3、 開(kāi)展企業(yè)管理體系的推進(jìn)(貫標(biāo))工作。企業(yè)只有切實(shí)、有效地按照GB/T19000-ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系并持續(xù)運(yùn)行，才能夠通過(guò)貫標(biāo)活動(dòng)改進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量管理。因此，在體系運(yùn)行中要抓好以下控制環(huán)節(jié)：
(一)、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層，樹(shù)立言”必須行,行必果“的工作作風(fēng);
(二)、黨政工團(tuán)組織發(fā)揮作用，協(xié)同工作，使全體人員具有濃厚的質(zhì)量意識(shí);
(三)、使每個(gè)人員明確其質(zhì)量職責(zé);
(四)、規(guī)定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度;
(五)、協(xié)調(diào)內(nèi)部質(zhì)量工作，明確規(guī)定信息渠道。
4、加強(qiáng)后勤管理方面的工作。分別完成了宿舍樓配套設(shè)施的安裝、7月份宿舍分配方案以及新餐廳廚具的安裝以及使用。對(duì)新宿舍后期收尾工作進(jìn)行了完善的處理，
確保讓員工能夠按計(jì)劃搬進(jìn)嶄新的宿舍，有一個(gè)舒適的休息環(huán)境，新餐廳廚具的安裝以及使用確保了新餐廳到時(shí)可以供員工們安全使用，為員工打造一個(gè)良好的用餐基礎(chǔ)。
5、加強(qiáng)企業(yè)的安全。實(shí)施了每周六組織廠區(qū)衛(wèi)生、安全的檢查，加強(qiáng)夜班管理以及加強(qiáng)保安管理等方案。組織廠區(qū)衛(wèi)生安全的檢查，大大改善了企業(yè)的衛(wèi)生狀況，加強(qiáng)夜班管理，對(duì)值班人員進(jìn)行不定期的抽查，大大加強(qiáng)了廠區(qū)夜間的安全性，加強(qiáng)保安的形象管理以及加強(qiáng)外出進(jìn)入的管理，實(shí)施外來(lái)人員必須登記的政策，逐步提高企業(yè)的形象。
一、勤跟班。即勤跑腿，指的是班主任要勤走班級(jí)上、勤入學(xué)生中，時(shí)時(shí)關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài)。作為一名優(yōu)秀的班主任，不僅自己要勤跑教室、宿舍、娛樂(lè)室等場(chǎng)所與學(xué)生溝通，還要勤向科任老師了解、勤與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)掌握學(xué)生的一切信息，解決問(wèn)題于萌芽狀態(tài)，以防問(wèn)題及矛盾的擴(kuò)大與激化，避免一切不安全因素的發(fā)生。不管是早晚自習(xí)還是中午休息，不管是常規(guī)的“兩操”還是“早中晚三預(yù)備”，不管是早上起床前還是晚上睡覺(jué)熄燈時(shí)，班主任都要勤跑、走走看看，力爭(zhēng)第一時(shí)間內(nèi)掌握第一手資料，并發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，防患于未然，不給自己工作留下隱患。要想搞好班級(jí)工作，班主任切忌遙控指揮，要勤入學(xué)生中督導(dǎo)、鞭策。這樣，不僅能讓學(xué)生感覺(jué)到班主任時(shí)刻都在自己身邊，自然而然地強(qiáng)加調(diào)控、自我約束；還有利于個(gè)別談心，讓學(xué)生將要反映的情況悄然間及時(shí)透露給自己而得到解決，增添學(xué)生對(duì)班主任的親近感。由此，班主任只要勤走班級(jí)上、勤入學(xué)生中，就能了解到他們的喜怒哀樂(lè)、真實(shí)思想，就能因材施教、有的放矢，讓班級(jí)工作開(kāi)展得有力度、有深度、有實(shí)效。
二、勤觀察。即勤用眼，指的是班主任要隨時(shí)隨地關(guān)注學(xué)生，洞悉其行為習(xí)慣表現(xiàn)。當(dāng)學(xué)生行為表現(xiàn)異常時(shí)，班主任能洞察，并及時(shí)地與其交談、幫之解決，這是班主任必不可缺的技能。不論教室還是寢室，不論上課還是下課，不論午休還是課間，班主任都要勤去班級(jí)上、學(xué)生中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，以便觀察及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的細(xì)微變化，進(jìn)行教育，防范于未然。不論是第一次接觸還是長(zhǎng)時(shí)間相處，不論是課堂學(xué)習(xí)還是藝體活動(dòng)，盡可能在學(xué)生處于自然狀態(tài)中進(jìn)行多角度、反復(fù)地觀察，獲取他的行為、表現(xiàn)、及個(gè)性等信息；并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)、劣評(píng)價(jià)，好的予以表?yè)P(yáng)，作為典范，讓其發(fā)揚(yáng)光大，差的督促改正，將一些不良之風(fēng)扼殺在萌芽狀態(tài)中，真正做到“有則改之，無(wú)則加勉”，讓大家共同進(jìn)步。可見(jiàn)，觀察是班主任了解學(xué)生最基本的方法。
三、勤疏導(dǎo)。即勤動(dòng)嘴，指的是班主任要做到事無(wú)巨細(xì)都親自過(guò)問(wèn)；多講多說(shuō)勤教育，以理服人，以情育人。作為一個(gè)好的班主任要有一張“婆婆嘴”，不光要對(duì)學(xué)生進(jìn)行“傳道、授業(yè)、解惑”，還得勤與學(xué)生拉家常、打成一片，呵護(hù)他們，多與其交心，適時(shí)給予教育和引導(dǎo)，讓他們?cè)嘎?tīng)你說(shuō)話并生發(fā)出在你面前想說(shuō)的欲望，把你當(dāng)朋友。這樣，班主任就能全面地深入學(xué)生的內(nèi)心世界，“觀其色，洞其變”， 不斷改進(jìn)完善自己的工作方法。在安排班級(jí)活動(dòng)、主題班會(huì)、勞動(dòng)衛(wèi)生等, 班主任必須兢兢業(yè)業(yè)向?qū)W生灌輸正確的人生觀，使學(xué)生曉得什么可為、什么不可為，做到令行禁止。對(duì)思想有包袱或心理有障礙的學(xué)生,班主任得推心置腹地進(jìn)行疏導(dǎo)，以情動(dòng)人、導(dǎo)之以行，引導(dǎo)其健康成長(zhǎng)。班主任還要勤于抓住學(xué)生的閃光點(diǎn)，經(jīng)常表?yè)P(yáng)、宣傳,肯定他取得的進(jìn)步，樹(shù)立正面典型，使得班上其他學(xué)生學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。
四、勤思考。即勤動(dòng)腦, 指的是班主任要腦袋里時(shí)刻裝著學(xué)生，裝著自己所帶每個(gè)學(xué)生的情況，做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”；凡事要多想、多找原因，力求工作萬(wàn)無(wú)一失。班主任要把自己在平時(shí)生活工作中觀察到的、在學(xué)生中或?qū)W生家庭中了解到的以及科任教師反映的情況等反復(fù)思索，分析班級(jí)工作中的成敗得失，尋得最好的方法措施來(lái)教育學(xué)生、管理班級(jí)。我們說(shuō)，每個(gè)學(xué)生都有可能出現(xiàn)千變?nèi)f化的問(wèn)題，班主任必須得先了解并掌握他們的個(gè)性特征、行為習(xí)慣、家庭狀況等信息，并時(shí)刻考慮如何引導(dǎo)他們?nèi)姘l(fā)展，才有可能不讓自己所帶的任何一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。還有，班主任每周安排工作、活動(dòng)時(shí)都要考慮到班上學(xué)生實(shí)際的情況，每逢周末還必須對(duì)本周工作進(jìn)行回顧、細(xì)細(xì)思慮，及時(shí)總結(jié)、分類(lèi)記載，為以后開(kāi)展班級(jí)各項(xiàng)工作提供更適當(dāng)?shù)摹⒏茖W(xué)的依據(jù)。
五、勤學(xué)習(xí)。即勤用心，指的是班主任要掌握新時(shí)期班級(jí)工作的主動(dòng)權(quán)，那得勤心學(xué)習(xí)、勤心鉆研，不斷充電自己，跟上時(shí)代教育的步伐！社會(huì)在發(fā)展，知識(shí)在更新。作為一個(gè)優(yōu)秀的班主任“要想給學(xué)生一滴水，自己必須先得有源頭活水?！惫识?，班主任在除了要完成日常教學(xué)工作、對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育、管理好班級(jí)工作外，還必須要勤心學(xué)習(xí)，努力提高自身的水平及能力，以適應(yīng)工作的需要。平日里，班主任要勤心、勤快，通過(guò)書(shū)本、網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)修等途徑學(xué)習(xí)最現(xiàn)代的教育思想理論、最科技的教學(xué)方法及管理藝術(shù)；閑暇之余勤心請(qǐng)教，向教育有方、管理有道的優(yōu)秀班任學(xué)習(xí)，勤聽(tīng)他們的的心語(yǔ)，不斷地總結(jié)、改善；并傾其所學(xué)與工作實(shí)踐相結(jié)合，來(lái)教育好學(xué)生、管理好班級(jí)?？傊嘀魅我痰嚼?，用到老，就要勤心學(xué)到老。
六、勤家訪。即勤上門(mén)，指的是班主任要勤于走訪與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，建立家校教育網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)學(xué)生快樂(lè)茁壯的成長(zhǎng)。平日里，班主任可以通過(guò)電話詢問(wèn)或上門(mén)走訪與家長(zhǎng)溝通，反饋學(xué)生在校的表現(xiàn)及向家長(zhǎng)提出可行性建議，并認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)
