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農(nóng)村衛(wèi)生人員在職培訓(xùn)工作總結(jié)和評估工作的報(bào)告
各縣（區(qū)）衛(wèi)生局：
《**市衛(wèi)生局關(guān)于開展2009-2011年全市農(nóng)村衛(wèi)生人員在職培訓(xùn)工作總結(jié)和評估工作的通知》，為了貫徹落實(shí)衛(wèi)生部辦公廳《2009-2011年中西部地區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目管理方案的通知》精神，根據(jù)《自治區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于做好2009-2011年農(nóng)村衛(wèi)生人員在職培訓(xùn)工作總結(jié)和評估工作的通知》（寧衛(wèi)科教[2011]328號）要求，縣衛(wèi)生局決定，抽調(diào)人員組成督導(dǎo)評估組，從2011年9月14日開始，對全縣（區(qū)）鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生人員近三年來開展的內(nèi)兒科、公共衛(wèi)生、婦產(chǎn)科專業(yè)知識和技能實(shí)踐培訓(xùn)工作進(jìn)行評估，請各縣（區(qū)）衛(wèi)生局認(rèn)真抓好培訓(xùn)總結(jié)和自評工作。
一、督導(dǎo)評估目的
按照自治區(qū)衛(wèi)生廳2009-2011年度農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)實(shí)施方案，我市認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作，相繼完成了鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生人員開展的內(nèi)兒科、公共衛(wèi)生和婦產(chǎn)科專業(yè)知識和技能實(shí)踐培訓(xùn)，三年培訓(xùn)任務(wù)已基本完成，為了更好地總結(jié)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)、查找培訓(xùn)工作中存在的問題，進(jìn)一步完善農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)制度，形成與農(nóng)村衛(wèi)生改革發(fā)展相適應(yīng)的農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作體制和機(jī)制，落實(shí)醫(yī)改近期五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，組織開展本次總結(jié)和評估工作。
二、督導(dǎo)評估時間
2011年9月14日-20日。
三、督導(dǎo)評估范圍
（一）查閱各縣（區(qū)）衛(wèi)生局2009-2011年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作資料；
（二）每縣(區(qū))隨即抽取1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和1個村衛(wèi)生室查驗(yàn)培訓(xùn)資料和培訓(xùn)效果。
四、督導(dǎo)評估內(nèi)容
（一）培訓(xùn)的組織管理。建立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組、責(zé)任分工；培訓(xùn)實(shí)施方案或計(jì)劃；管理制度落實(shí)；項(xiàng)目人員培訓(xùn)指標(biāo)落實(shí)情況。
（二）培訓(xùn)實(shí)施情況。臨床實(shí)踐師資隊(duì)伍情況；教學(xué)設(shè)施與場地；培訓(xùn)的組織形式；教學(xué)活動記錄。
（三）培訓(xùn)效果與督導(dǎo)考核情況。培訓(xùn)期間督導(dǎo)檢查次數(shù)；培訓(xùn)前后的考試成績對比。
（四）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用管理情況。專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理制度的建立；每年經(jīng)費(fèi)使用情況。
（五）培訓(xùn)工作的主要成績和問題。重點(diǎn)總結(jié)近三年組織開展農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作，取得的成效和經(jīng)驗(yàn)；主要做法和亮點(diǎn)工作；查找存在的問題；還有那些好的意見和建議。
（六）所轄鄉(xiāng)、村衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室人員基本情況，完成培訓(xùn)人次。
五、督導(dǎo)評估過程
（一）自評。各縣（區(qū)）衛(wèi)生局應(yīng)成立自評領(lǐng)導(dǎo)小組，盡快組織自評。自評采取定性與定量相結(jié)合的方式，對照《評估表》（總分100分），自評結(jié)果大于80分為合格，小于80分為不合格。
（二）復(fù)評。各縣（區(qū)）自評結(jié)果合格后，向市衛(wèi)生局申請進(jìn)行復(fù)評。市衛(wèi)生局將組織人員進(jìn)行實(shí)地抽查，對自評結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。并對全市農(nóng)村衛(wèi)生人員在職培訓(xùn)工作進(jìn)行全面總結(jié)和評價，將評估報(bào)告報(bào)自治區(qū)衛(wèi)生廳。
六、要求
(一)要充分重視農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)總結(jié)和評估工作的重要性，認(rèn)真組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)開展工作。
（二）要對照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室專業(yè)技術(shù)人員在職培訓(xùn)工作評估表》（附件），有效完成自評工作。
（三）請各縣（區(qū)）衛(wèi)生局于2011年9月30日前將總結(jié)和自評工作報(bào)告（加蓋單位公章、含電子版）報(bào)自治區(qū)衛(wèi)生廳科教處和市衛(wèi)生局。
聯(lián)系人：張仁祥 電話:0954-2088104
電子郵箱：gyzrx2009@163.com
附件：
1、**市2009-2011年農(nóng)村衛(wèi)生人員在職培訓(xùn)工作總結(jié)和評估工作領(lǐng)導(dǎo)小組
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員在職培訓(xùn)工作評估表
3、村衛(wèi)生室人員在崗培訓(xùn)工作評估表
**市衛(wèi)生局
二一一年九月十三日
主題詞：農(nóng)村衛(wèi)生 在職培訓(xùn) 總結(jié)和評估 通知
抄送：市委、人大、政府、政協(xié)，自治區(qū)衛(wèi)生廳、科教處，本局各局長
附件1:
**市2009-2011年農(nóng)村
衛(wèi)生人員在職培訓(xùn)工作總結(jié)和評估領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：童全成 市衛(wèi)生局局長
副組長：胡秉平 市衛(wèi)生局副局長
成 員: 雷秉海 市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心主任
張 立 **區(qū)衛(wèi)生局局長
朱寧政 **縣衛(wèi)生局局長
張忠相 **縣衛(wèi)生局局長
馬德才 **源縣衛(wèi)生局局長
章建波 **縣衛(wèi)生局局長
張仁祥 市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心副主任醫(yī)師
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市衛(wèi)生局基婦科，雷秉海同志兼辦公室主任，張仁祥同志負(fù)責(zé)日常工作。
年關(guān)將近，又到一年一度總結(jié)時!每到這個時候，就是企業(yè)員工做年終總結(jié)的時候。年終總結(jié)年年做，年年都大同，固定的空話套話，如“工作總體完成不錯”、“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致贊同”等成為年終總結(jié)中的常見詞語。年終總結(jié)成為了一種形式。實(shí)際上，年終總結(jié)應(yīng)該是對過去一年工作中的得失進(jìn)行總結(jié)，對來年工作改進(jìn)提供依據(jù)。年終總結(jié)需要總結(jié)人對自己一年來所做工作進(jìn)行重點(diǎn)概括，就工作成績和不足進(jìn)行定性和定量分析，在此基礎(chǔ)上提出來年的工作計(jì)劃。
一般來說，年終總結(jié)主要依據(jù)其核心工作職責(zé)來對相應(yīng)職責(zé)的具體工作進(jìn)行總結(jié)。因此，培訓(xùn)主管要撰寫出一份簡潔有效、重點(diǎn)突出的年終總結(jié)報(bào)告首先需要明晰培訓(xùn)主管的主要職責(zé)，根據(jù)這些職責(zé)對應(yīng)做了哪些重要的工作，從而對這些工作的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。由于年終總結(jié)報(bào)告存在一套相對固定的格式，因此還需要對總結(jié)報(bào)告的格式進(jìn)行了解和掌握。在年終總結(jié)報(bào)告相對固定的格式基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)，就培訓(xùn)主管一年來的核心工作進(jìn)行總結(jié)概括，再加一些撰寫方面的技能技巧就可以完成一份重點(diǎn)突出，簡潔有效的培訓(xùn)主管年終總結(jié)報(bào)告了。
培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)一般來說，企業(yè)培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)包括：在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作;負(fù)責(zé)編寫公司人力資源培訓(xùn)教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂年度工作和預(yù)算計(jì)劃，在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育計(jì)劃，并協(xié)助其實(shí)施;負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓(xùn)、各類知識班、研討班、講座等活動，對參加人員進(jìn)行考核;負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源，對公司培訓(xùn)師進(jìn)行合理分工，并適時聘用外部培訓(xùn)講師。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)效果;組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料;負(fù)責(zé)教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購;安排和管理外派培訓(xùn)員工，審核公司員工業(yè)余學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷申請;負(fù)責(zé)收集國內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料，追蹤其動態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效果，提出改進(jìn)咨詢意見;完成人事部長臨時交辦的其他任務(wù)。明確了培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)后，還需要了解和掌握年終總結(jié)報(bào)告的撰寫格式。
那么，年終總結(jié)報(bào)告的一般格式是什么呢?培訓(xùn)主管如何撰寫年終總結(jié)報(bào)告年終總結(jié)報(bào)告的格式年終總結(jié)報(bào)告，是組織或個人對過去一年發(fā)生的情況或問題進(jìn)行概括和分析后撰寫的文書。
常見年終總結(jié)報(bào)告格式一般包括標(biāo)題、引言、正文、結(jié)尾四部分：
1、標(biāo)題年終總結(jié)的標(biāo)題有單行標(biāo)題和雙行標(biāo)題兩種。典型的標(biāo)題由對象名稱、時限、主題、文種四部分組成。
2、引言引言，也叫前言或開頭。引言一般都很簡單，主要目的是引出正文。有時甚至可以不要引言。
3、正文總結(jié)正文占全文三分之二以上的篇幅。
典型的年終總結(jié)正文有以下幾個部分：
(1)一年中主要工作基本情況這部分要求全面、簡要的說明過去一年中所做的各項(xiàng)工作，可以分項(xiàng)逐條表述。但不能“記流水賬”，應(yīng)該著眼于大事，并要清楚反映出工作的開展過程。
(2)取得的成績這部分要對應(yīng)基本情況，有重點(diǎn)的概括介紹工作中取得的主要成績或經(jīng)驗(yàn)。這部分充分體現(xiàn)總結(jié)的評價性，主觀評價與客觀真實(shí)的材料結(jié)合起來。
(3)存在的問題總結(jié)工作中的問題與總結(jié)成績一樣，也應(yīng)有重點(diǎn)、有主次。一般而言，成績總是主流，但提到成績與問題時，仍應(yīng)本著實(shí)事求是的原則，具體問題具體分析，一是一，二是二。
(4)今后的打算總結(jié)和回顧過去的工作，是為了把下一段的工作做的更好?？偨Y(jié)中談到今后的打算時，既要與常規(guī)工作、中心工作和長遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合，又要與本階段存在的問題相對應(yīng)。但總結(jié)畢竟不是計(jì)劃，在談今后打算時宜粗不宜細(xì)，宜簡不宜繁，宜大不宜小。
4、結(jié)尾總結(jié)的結(jié)尾通常用簡短篇幅做出結(jié)論或說明努力的方向、今后的打算等。如果這些內(nèi)容很重要，需要詳寫，可納入正文中。結(jié)尾不是年終總結(jié)報(bào)告結(jié)構(gòu)的必須部分。培訓(xùn)主管如何撰寫年終總結(jié)報(bào)告結(jié)合培訓(xùn)主管的主要崗位職責(zé)和年終總結(jié)報(bào)告格式，根據(jù)一定的撰寫方法就可以撰寫出一份規(guī)范的年終總結(jié)報(bào)告。
一般來說，培訓(xùn)主管年終總結(jié)報(bào)告撰寫方法是：
1、收集材料撰寫年終總結(jié)，培訓(xùn)主管首先要掌握一年來所負(fù)責(zé)的培訓(xùn)資料和數(shù)據(jù)，包括培訓(xùn)規(guī)劃、組織培訓(xùn)課程、參訓(xùn)人員、師資、教學(xué)教務(wù)情況、培訓(xùn)預(yù)算使用、培訓(xùn)效果評估、員工培訓(xùn)滿意度、員工培訓(xùn)生產(chǎn)率等等。
2、整理分類材料對收集的大量有關(guān)培訓(xùn)管理的材料需要分類整理。整理分類標(biāo)準(zhǔn)可以按照培訓(xùn)管理流程來進(jìn)行。培訓(xùn)管理的流程包括培訓(xùn)規(guī)劃、實(shí)施培訓(xùn)規(guī)劃、組織培訓(xùn)工作、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)預(yù)算。
3、撰寫整理分類好培訓(xùn)管理相關(guān)材料后，接下來的重要工作就是對這些材料進(jìn)行整合，撰寫出一份簡潔有效的年終總結(jié)報(bào)告。
【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)；組織實(shí)施；基層管理人員
一、引言
星辰公司是一家大型國有企業(yè)，公司主要以大型鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品制造為主。截至2013年6月，公司自有員工2103人，其中基層管理人員162人，操作工人1526人，高峰時期分包施工人員更多達(dá)上萬人。面對數(shù)量如此龐大的一線操作員工和分包人員，管理人員的數(shù)量，尤其是直接面向一線工人的基層管理人員數(shù)量卻相對較少，且他們的管理水平、經(jīng)驗(yàn)技能參差不齊，這就大大增加了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的管理難度和風(fēng)險，導(dǎo)致生產(chǎn)過程中安全、質(zhì)量事故頻繁發(fā)生。鑒于此，公司領(lǐng)導(dǎo)臨時決定由人力資源部組織一次針對基層管理人員的培訓(xùn)，以提高基層管理人員的管理水平和專業(yè)技能，人力資源部經(jīng)理安排剛參加工作的小黃負(fù)責(zé)組織開展此次培訓(xùn)。
小黃立即聯(lián)系了某大學(xué)管理學(xué)院的一位教師，簡單介紹了公司的情況及培訓(xùn)目的，并約好培訓(xùn)時間。授課時間是每天晚上18：00-21：00，為期一周。開始的幾天，受訓(xùn)學(xué)員熱情較高，能積極主動參加，雖無人缺席，但課堂上卻常常出現(xiàn)講師侃侃而談而受訓(xùn)者卻不知所云的現(xiàn)象。隨著時間的延長，學(xué)員的積極性逐漸降低，特別是到最后周末兩天，一些員工有的要回老家，有的要領(lǐng)孩子上補(bǔ)習(xí)班，出勤率嚴(yán)重下降，參訓(xùn)學(xué)員甚至不足50%。即使堅(jiān)持到最后的學(xué)員，也是迫于領(lǐng)導(dǎo)的壓力而不得不留在這里繼續(xù)“受罪”。培訓(xùn)結(jié)束后小黃匆匆寫了一份培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告交給了總經(jīng)理，指出培訓(xùn)取得了理想的效果，總經(jīng)理看完報(bào)告后表示非常滿意，并點(diǎn)名表揚(yáng)了小黃。
通過作者親身經(jīng)歷的這個案例可以看出，實(shí)際上這次基層管理人員培訓(xùn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到理想的效果。沒有提高基層管理人員的管理水平和專業(yè)技能，反而耗費(fèi)了員工大量的時間和精力，也給公司的財(cái)力、物力造成了損失和浪費(fèi)，可以說是一次失敗的培訓(xùn)，培訓(xùn)組織實(shí)施過程中存在的諸多問題是導(dǎo)致培訓(xùn)失敗的直接原因。那么此次基層管理人員培訓(xùn)組織實(shí)施過程中究竟存在哪些問題呢？應(yīng)該怎樣組織實(shí)施培訓(xùn)才是正確的呢？
二、基層管理人員培訓(xùn)組織實(shí)施過程中存在的主要問題
（一）前期準(zhǔn)備工作不充分
在培訓(xùn)的組織實(shí)施過程中，前期準(zhǔn)備是非常重要的，“良好的開始是成功的一半。”星辰公司對基層管理人員的培訓(xùn)不夠重視，培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確，想到什么就培訓(xùn)什么。培訓(xùn)前，沒有根據(jù)培訓(xùn)學(xué)員的工作內(nèi)容、本人意愿及部門領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度等進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查來確定受訓(xùn)人員名單，而是要求所有基層管理人員都參加培訓(xùn)；并且培訓(xùn)前后勤工作也沒有準(zhǔn)備，更沒有在培訓(xùn)前與培訓(xùn)教師積極溝通，根據(jù)培訓(xùn)學(xué)員的要求及公司的特點(diǎn)來明確此次培訓(xùn)的目標(biāo)、授課方式、授課內(nèi)容等，導(dǎo)致此項(xiàng)培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作非常不充分。
（二）培訓(xùn)實(shí)施階段組織不到位
培訓(xùn)的實(shí)施階段包括課前工作、培訓(xùn)開始的介紹工作、培訓(xùn)器材的保管及維護(hù)工作。星辰公司培訓(xùn)組織實(shí)施過程中，出現(xiàn)無人管理、講師與受訓(xùn)者互動較少、培訓(xùn)流于形式等現(xiàn)象。在課前工作中，沒有要求學(xué)員進(jìn)行簽到，這就導(dǎo)致無法對培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；在做完準(zhǔn)備工作以后，沒有對相關(guān)培訓(xùn)主題的介紹，更沒有培訓(xùn)者、學(xué)員的自我介紹，而是直接進(jìn)入到授課階段，這就導(dǎo)致了培訓(xùn)課堂上講師與受訓(xùn)者互不了解、過于生疏。
（三）傳授知識方法單一、缺少過程掌控
知識和技能傳授的方法是多樣的，星辰公司在基層管理人員培訓(xùn)中，只是由講師“侃侃而談”，是單向的知識灌輸，而沒有進(jìn)行必要的互動，使培訓(xùn)過程過于單調(diào)，不利于知識和技能的掌握。并且培訓(xùn)管理人員沒有對培訓(xùn)過程進(jìn)行必要的監(jiān)控，使培訓(xùn)過程疏于控制，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。
（四）缺少對學(xué)習(xí)的回顧和評估
知識和技能的學(xué)習(xí)，是培訓(xùn)的重要內(nèi)容，在培訓(xùn)中不但要重視培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)的實(shí)施過程，對培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的知識進(jìn)行回顧和評估，也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在星辰公司組織實(shí)施的基層管理人員培訓(xùn)中，沒有組織受訓(xùn)者進(jìn)行知識和技能的回顧和評估，這樣，不利于受訓(xùn)者對知識的理解與掌握，使培訓(xùn)效果大大降低。
（五）培訓(xùn)后的相關(guān)工作缺失
培訓(xùn)的組織與實(shí)施是一個系統(tǒng)工程，雖然培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)的實(shí)施過程在整個培訓(xùn)中占據(jù)重要的地位，但是培訓(xùn)后調(diào)查問卷、培訓(xùn)評估等工作的開展也是非常重要的。培訓(xùn)效果評估是企業(yè)培訓(xùn)工作極為重要的一個階段。星辰公司在培訓(xùn)后沒有作問卷調(diào)查及培訓(xùn)評估等工作，沒有進(jìn)行很好的總結(jié)，從而吸取經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)。這就造成了基層管理人員培訓(xùn)的實(shí)際效果與理想目標(biāo)的差距，不利于培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與培訓(xùn)工作的提高。
三、基層管理人員培訓(xùn)存在問題的原因分析
（一）公司領(lǐng)導(dǎo)對基層管理人員培訓(xùn)不夠重視
基層管理人員培訓(xùn)組織實(shí)施過程中出現(xiàn)的一系列問題，首要的原因就是公司領(lǐng)導(dǎo)的觀念問題。有些企業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)層沒有意識到基層管理人員在企業(yè)發(fā)展壯大過程中的重要作用，主觀的認(rèn)為對基層管理人員開展培訓(xùn)是沒有必要的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的這種觀念態(tài)度，使得企業(yè)對基層管理人員的培訓(xùn)不足，即使像星辰公司組織了相關(guān)培訓(xùn)，沒有對培訓(xùn)組織實(shí)施的五個環(huán)節(jié)進(jìn)行很好的組織和掌控，直接導(dǎo)致了基層管理人員培訓(xùn)組織實(shí)施過程中一系列問題的產(chǎn)生。
（二）人力資源管理人員缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識與能力
作為培訓(xùn)的組織者來說，良好的專業(yè)知識與能力是培訓(xùn)工作順利開展的重要條件之一。星辰公司的培訓(xùn)組織者小黃，缺少相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐能力，導(dǎo)致對整個培訓(xùn)沒有足夠的理論知識與能力去支撐，從而對培訓(xùn)各個環(huán)節(jié)沒有很好地掌控與調(diào)整，造成了此次培訓(xùn)的失敗。
（三）缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃及管理機(jī)制
培訓(xùn)工作是一個有機(jī)整體，組織實(shí)施的各個環(huán)節(jié)都是相互銜接的，應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)的計(jì)劃性及系統(tǒng)性。星辰公司的培訓(xùn)是根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)及組織者的主觀想法，想到哪做到哪，使得培訓(xùn)的隨意性較大，導(dǎo)致培訓(xùn)的組織實(shí)施過程毫無監(jiān)控、過于混亂。
四、培訓(xùn)組織實(shí)施過程存在問題的解決對策
（一）重視培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作
在新的培訓(xùn)項(xiàng)目即將實(shí)施之前，做好各方面的準(zhǔn)備工作，是培訓(xùn)成功實(shí)施的關(guān)鍵。培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作看似用處甚微，但是對整個培訓(xùn)的順利實(shí)施具有重要的作用。
1、確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的員工。在培訓(xùn)前應(yīng)再進(jìn)行一次審核，確認(rèn)無誤后應(yīng)盡快通知培訓(xùn)學(xué)員。
2、培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備。要確認(rèn)培訓(xùn)的場地及設(shè)備是否能使用，提前做好準(zhǔn)備。包括交通情況、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備、行政服務(wù)、座位安排、費(fèi)用等。
3、確認(rèn)培訓(xùn)時間。培訓(xùn)時間的安排要配合員工的工作狀況，合理安排培訓(xùn)時長，并對時間進(jìn)行控制。
4、確認(rèn)理想的培訓(xùn)師。盡可能在培訓(xùn)前與培訓(xùn)師進(jìn)行溝通，并考察培訓(xùn)師的專業(yè)性及配合性。
（二）有效組織培訓(xùn)實(shí)施階段的相關(guān)工作
為順利開展組織培訓(xùn)實(shí)施階段的工作，必須做好以下相關(guān)工作：
1、課前準(zhǔn)備工作。主要包括茶水及音樂的準(zhǔn)備、、課程及講師的介紹、及宣布課堂紀(jì)律等。
2、培訓(xùn)開始的介紹工作。做完準(zhǔn)備工作以后，培訓(xùn)就進(jìn)入到實(shí)施階段，第一件事就是要進(jìn)行介紹工作，主要包括對培訓(xùn)主題的介紹、培訓(xùn)者的自我介紹、培訓(xùn)課程的簡要介紹、培訓(xùn)目標(biāo)和日程安排的介紹及“破冰”活動等。
3、培訓(xùn)器材的維護(hù)和保管。包括對培訓(xùn)的設(shè)施、設(shè)備要懂得愛護(hù)，要保持設(shè)備的清潔，而且要對設(shè)備進(jìn)行定期除塵等。
（三）傳授方法靈活多樣、對過程進(jìn)行掌控
傳授新知識和技能的方法有多種，通常包括由培訓(xùn)者講授、通過教學(xué)媒體傳授、有組織的討論、非正式的討論以及提問和解答等。在培訓(xùn)實(shí)施過程中，要適度對培訓(xùn)進(jìn)程進(jìn)行有效的觀察及控制。
（四）及時對學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評估
一般在培訓(xùn)的最后階段，當(dāng)學(xué)員聽到“現(xiàn)在我們來總結(jié)一下所學(xué)內(nèi)容”等時，他們就會認(rèn)為培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束。實(shí)際上這一短暫的總結(jié)是非常必要的，具有承上啟下的作用。這一互動過程，使學(xué)員充分參與到培訓(xùn)中來，有利于知識的學(xué)習(xí)與掌握，從而把所學(xué)的知識靈活的運(yùn)用到工作中，最終實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
（五）建立培訓(xùn)效果評估機(jī)制
在培訓(xùn)實(shí)施階段的后期，講師講完培訓(xùn)課程并不意味著培訓(xùn)的終結(jié)，還要進(jìn)行作問卷調(diào)查、頒發(fā)結(jié)業(yè)證書、培訓(xùn)效果評估等工作。基層管理人員培訓(xùn)的組織實(shí)施工作是一個受訓(xùn)人數(shù)多、培訓(xùn)時間長、培訓(xùn)復(fù)雜性大的項(xiàng)目，對培訓(xùn)師的授課內(nèi)容、授課手段、授課效果等進(jìn)行定量評估更是必不可缺。企業(yè)應(yīng)建立一整套培訓(xùn)效果評估機(jī)制，針對培訓(xùn)組織實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、揚(yáng)長避短。對今后企業(yè)組織實(shí)施其它的培訓(xùn)工作，具有很好的指導(dǎo)及借鑒作用。
總之，基層管理人員培訓(xùn)組織實(shí)施方案，要通過培訓(xùn)前期準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施階段、知識和技能的傳授、對學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評估以及培訓(xùn)后的工作等五個步驟的實(shí)施才能順利開展。因此，務(wù)必要建立一整套科學(xué)、健全的培訓(xùn)組織實(shí)施方案，以避免出現(xiàn)不必要的問題，從而科學(xué)合理的組織、實(shí)施基層管理人員的培訓(xùn)，使企業(yè)及員工個人的發(fā)展更上一個新臺階。
培訓(xùn)載體的選取
參與培訓(xùn)的對象是同一單位中不同部門、不同專業(yè)工種、不同年齡、不同文化層次的專業(yè)技術(shù)人員或管理人員。他們具有豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺少實(shí)訓(xùn)教學(xué)培訓(xùn)實(shí)踐。如何選擇一個合適的培訓(xùn)載體，成為了本次教學(xué)設(shè)計(jì)的難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。
初次載體選擇，我們選用了“電纜架設(shè)案例”，意圖以電力行業(yè)最普通、最熟悉工種實(shí)訓(xùn)教學(xué)培訓(xùn)來指導(dǎo)學(xué)員。經(jīng)課題組演示測試和討論認(rèn)為：該案例專業(yè)性強(qiáng)，不能在培訓(xùn)中演示與實(shí)施，且管理類、技術(shù)類等人員難以接受。第二次載體選擇，我們選用了“駕駛員培訓(xùn)案例”與“廚師培訓(xùn)案例”。這兩個案例的選擇具有普適性，能在學(xué)員中形成共有話題，培訓(xùn)氛圍很快能形成，學(xué)員能在討論中建立實(shí)訓(xùn)教學(xué)流程、提出各環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)。實(shí)踐結(jié)果表明，培訓(xùn)有效果，能形成共鳴。但是，培訓(xùn)局現(xiàn)于空談，沒有形成實(shí)踐，學(xué)員也不能真實(shí)體會到自已面臨實(shí)踐的問題。另外，該案例主要反映的是個體培訓(xùn)，缺少團(tuán)體配合。
針對初選載體的討論與實(shí)踐，我們選用“七巧板拼圖”游戲作為教學(xué)載體。該游戲適合不同年齡、不同工種，不同崗位的學(xué)員；占用時間少、難度小、可拓展性強(qiáng)，具有創(chuàng)新性，能結(jié)合到生活與生產(chǎn)中；材料消耗經(jīng)費(fèi)少，容易準(zhǔn)備，占用場地小，便于在課堂上開展；教學(xué)過程中有學(xué)員動手、教學(xué)演示、成果展示；可個人完成，也可團(tuán)體合作，并能進(jìn)行作品分享。
基于行動導(dǎo)向的任務(wù)設(shè)計(jì)
本次培訓(xùn)任務(wù)設(shè)計(jì)是以三次剪紙游戲?yàn)檩d體，以行動導(dǎo)向?yàn)橹笇?dǎo)，以學(xué)員體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程為目的，通過討論與總結(jié)分析實(shí)訓(xùn)中的現(xiàn)象為手段，從而提高學(xué)員培訓(xùn)教學(xué)能力。任務(wù)實(shí)施流程充分體現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)各環(huán)節(jié)，任務(wù)中有意設(shè)置障礙。任務(wù)難度由簡單到復(fù)雜，任務(wù)工藝要求由模糊到具體，任務(wù)思維由混亂到規(guī)范到創(chuàng)新，任務(wù)實(shí)施流程由不完善到合理，任務(wù)組織由個體操作到團(tuán)體協(xié)作。有安全事項(xiàng)、操作步驟、工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有操作示范和總結(jié)點(diǎn)評?；谛袆訉?dǎo)向的任務(wù)設(shè)計(jì)詳細(xì)見表1。
基本行動導(dǎo)向的培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)實(shí)施中結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)，以七巧板拼圖剪紙游戲?yàn)檩d體，不斷提升任務(wù)難度，進(jìn)行行動導(dǎo)向設(shè)計(jì)，從學(xué)員體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的現(xiàn)象，找出實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問題，從分析和總結(jié)中提煉出實(shí)訓(xùn)教學(xué)流程，實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織、指導(dǎo)、演示方法與技巧等，從而提升學(xué)員實(shí)訓(xùn)教學(xué)能力。
第一步，聘用觀察員。從學(xué)員中挑選2名觀察員，通過觀察員對任務(wù)實(shí)施過程的觀察與發(fā)現(xiàn)，找出實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中的教學(xué)現(xiàn)象，提出改進(jìn)意見。通過學(xué)員的自我發(fā)現(xiàn)，更能體現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織與指導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)，具有說服力。
第二步，實(shí)施任務(wù)，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)。指導(dǎo)過程中提示安全事項(xiàng)及注意事項(xiàng)，收集學(xué)員意見，指出操作不規(guī)范的地方，提示實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的一些必然現(xiàn)象。
第三步，單個任務(wù)實(shí)施后的總結(jié)分析。每完成一個任務(wù)，首先由觀察員總結(jié)觀察到的現(xiàn)象，并對形成原因和改進(jìn)措施進(jìn)行分析；然后由學(xué)員補(bǔ)充分析；最后由教師點(diǎn)評分析。
第四步，實(shí)訓(xùn)教學(xué)總結(jié)。小組分別對3次實(shí)訓(xùn)任務(wù)教學(xué)設(shè)計(jì)的優(yōu)劣、實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的指導(dǎo)方法、實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織等進(jìn)行討論，形成實(shí)訓(xùn)教學(xué)流程，并進(jìn)行課堂分享。最后由教師進(jìn)行點(diǎn)評分析。
培訓(xùn)實(shí)施中的現(xiàn)象與啟示
通過多次培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施，我們對培訓(xùn)過程中的現(xiàn)象不斷進(jìn)行觀察和分析，將現(xiàn)象展示給學(xué)員，總結(jié)并啟發(fā)學(xué)員分析實(shí)訓(xùn)教學(xué)中采取的應(yīng)對措施，從而達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)?，F(xiàn)將任務(wù)實(shí)施過程中的常見現(xiàn)象與實(shí)訓(xùn)教學(xué)啟示見表2。
培訓(xùn)實(shí)踐中設(shè)計(jì)了3個不同任務(wù)，每個任務(wù)的培訓(xùn)目標(biāo)不同，培訓(xùn)組織形式也不相同。任務(wù)一培訓(xùn)目標(biāo)不明確，學(xué)員不能獲得預(yù)期能力培養(yǎng)。任務(wù)二培訓(xùn)目標(biāo)單一，只解決了具體能力培養(yǎng)。任務(wù)三培訓(xùn)目標(biāo)多樣化，以團(tuán)體能力培養(yǎng)為主要目標(biāo)，在完成個體能力發(fā)揮的同時，也培養(yǎng)了團(tuán)體協(xié)作精神。任務(wù)二和任務(wù)三的組合，或更多形式的組合，可以適應(yīng)于不同能力培養(yǎng)目標(biāo)。實(shí)踐證明，當(dāng)培訓(xùn)任務(wù)一定時，我們應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象以及培訓(xùn)條件的不同，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)組織形式。
培訓(xùn)流程要清晰
從3個任務(wù)實(shí)施過程看，一個清晰的培訓(xùn)流程可確保培訓(xùn)順利實(shí)行。從實(shí)踐中我們可以看到主要培訓(xùn)流程是：闡明培訓(xùn)目標(biāo)、明確培訓(xùn)任務(wù)、講解分析理論、作好操作演示、說清安全注意事項(xiàng)、發(fā)放工器具材料、作好實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、回收作品、回收工器具材料、進(jìn)行分析點(diǎn)評、清理作業(yè)現(xiàn)場。以上是課程開始后的過程，可視具體情形進(jìn)行調(diào)整，如當(dāng)任務(wù)復(fù)雜時，可進(jìn)行邊演示邊操作，然后反復(fù)練習(xí)，這時就需要提前發(fā)放工器具材料，同時在操作過程中講解安全注意事項(xiàng)。在課程開始前，我們還有隱性工作：明確培訓(xùn)目標(biāo)、分析培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)任務(wù)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、落實(shí)場地設(shè)備、準(zhǔn)備工器具材料、測試培訓(xùn)任務(wù)、制作質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)等。往往在我們培訓(xùn)實(shí)踐中會有意無意的忽略其中某些環(huán)節(jié)，這樣可以省心省力，但卻會導(dǎo)致培訓(xùn)效果下降，培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)不到。
培訓(xùn)指導(dǎo)要籌劃
通過本次培訓(xùn)實(shí)踐，我們有意在任務(wù)中設(shè)計(jì)缺陷，并在指導(dǎo)時明確指出學(xué)員存在的錯誤，以示范方式讓學(xué)員明確指導(dǎo)方式和收效。首先，培訓(xùn)指導(dǎo)要有依據(jù)和規(guī)劃，即根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn)，確定培訓(xùn)指導(dǎo)的重點(diǎn)和關(guān)注的細(xì)節(jié)。第二培訓(xùn)指導(dǎo)中要特別注意安全事項(xiàng)，安全事項(xiàng)在任務(wù)開始前應(yīng)交待清楚，任務(wù)過程中要時刻留心和不斷提醒，任務(wù)結(jié)束后要總結(jié)反思，同時還應(yīng)有必要的安全預(yù)案。第三，培訓(xùn)指導(dǎo)時除依據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時改正外，還應(yīng)發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)優(yōu)秀現(xiàn)象并予以及時示范。
回顧總結(jié)要及時
為切實(shí)加強(qiáng)組工干部隊(duì)伍建設(shè)，提高組織部門工作質(zhì)量和工作效率，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。近來，**區(qū)委組織部以“三抓一測”狠抓組工干部整體素質(zhì)提高為著力點(diǎn)，不斷提高組工干部綜合素質(zhì)，努力打造一支適應(yīng)新形勢、新任務(wù)需要的組工干部隊(duì)伍。
一是抓學(xué)習(xí)。區(qū)委組織部堅(jiān)持“每周一學(xué)”制度，由部長、副部長和各股室負(fù)責(zé)人輪流帶學(xué)，組織本部干部通過集體研讀、專題學(xué)習(xí)、座談討論、自學(xué)等多種形式進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，撰寫心得體會，不斷提高組工干部理論和業(yè)務(wù)水平。學(xué)習(xí)中，要求全體組工干部做到“三結(jié)合”，即把學(xué)習(xí)與思考問題結(jié)合起來、學(xué)習(xí)與調(diào)查研究結(jié)合起來、學(xué)習(xí)與落實(shí)具體工作結(jié)合起來，不斷增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力和水平。
二是抓培訓(xùn)。為拓寬學(xué)習(xí)渠道，區(qū)委組織部不斷加大組工干部培訓(xùn)力度，經(jīng)常組織安排組工干部參加各種理論、業(yè)務(wù)知識和科學(xué)技術(shù)知識培訓(xùn)班。做到凡是區(qū)委或其它部門要求參加的理論、業(yè)務(wù)培訓(xùn)班一定按要求參加，凡是上級組織部門舉辦的培訓(xùn)班一定按要求派人參加。同時，通過不斷舉辦組工干部業(yè)務(wù)拓展等各種培訓(xùn)班，組織本部機(jī)關(guān)干部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員、組織干事參加各類培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了組工干部組織業(yè)務(wù)、政治鑒別、運(yùn)用政策、知人善任、拒腐防變等各方面的能力。
三是抓調(diào)研。為了理論與實(shí)踐相結(jié)合，組織部要求組工干部帶著問題深入基層，深入群眾，采取專題調(diào)研與問卷調(diào)研相結(jié)合、集體座談與個別訪談相結(jié)合、機(jī)關(guān)調(diào)研與基層調(diào)研相結(jié)合等形式，面對面地聽取干部群眾的意見。利用慰問困難黨員、農(nóng)村黨員大培訓(xùn)、考核新農(nóng)村指導(dǎo)員等時機(jī)，進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，聽取意見，查找問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)典型。堅(jiān)持邊調(diào)研邊總結(jié)邊實(shí)踐，對一批基層創(chuàng)造出來的成熟的經(jīng)驗(yàn)、成功的做法，進(jìn)行及時總結(jié)；對一批經(jīng)過實(shí)踐證明是切實(shí)可行的試點(diǎn)工作，就抓緊完善并在面上推廣；對還在探索中的新鮮經(jīng)驗(yàn)，就鼓勵基層大膽試、大膽闖、大膽創(chuàng)新。以改革創(chuàng)新的精神狀態(tài)，解放思想，把自身的理論與工作實(shí)踐相結(jié)合。
四是測技能。為檢驗(yàn)組工干部的學(xué)習(xí)情況以及對理論、業(yè)務(wù)知識的掌握程度，區(qū)委組織部不定期對組工干部進(jìn)行業(yè)務(wù)測評。如舉辦組織工作業(yè)務(wù)知識講座，由組織部干部輪流講授業(yè)務(wù)知識,并對講授者進(jìn)行點(diǎn)評,通過技能測試，不但檢驗(yàn)了大家的學(xué)習(xí)成果，同時促進(jìn)了組工干部對理論、業(yè)務(wù)等各方面知識的掌握
一、組織完成了過程性教學(xué)質(zhì)量抽測工作
1、及時安排部署，組織過程性抽測工作。3月3日接局領(lǐng)導(dǎo)指示，及時安排了三、七年級語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量抽測工作，于4日上午完成了七年級抽測工作，下午完成了三年級的抽測工作，我具體負(fù)責(zé)試卷的發(fā)放與工作調(diào)配，處理考場中的突發(fā)問題，對試卷不夠的情況提前預(yù)設(shè)，及時解決了紅寺堡小學(xué)，紅寺堡二小試卷不夠的問題，確保抽測工作的順利進(jìn)行。
2、組織有效的閱卷、登分、統(tǒng)分工作。為了能保質(zhì)保量完成閱卷工作任務(wù)，我們?nèi)w教研員提前做好試題答案，做好人員分工各盡其責(zé)，提高了工作效率，按時完成了閱卷、登分與統(tǒng)分工作，將結(jié)果第一時間上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)。
3、及時組織卷面分析工作。本次抽測只有小學(xué)語文、數(shù)學(xué)，中學(xué)語文有教研員具體負(fù)責(zé)完成，對中學(xué)數(shù)學(xué)、小學(xué)、初中英語我們聘請了學(xué)校骨干教師承擔(dān)了卷面分析任務(wù)，圓滿的完成了抽測后的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增長了見識，提高了自我素質(zhì)。
1、5-7日參加了區(qū)教科所組織的“提高寧夏貧困地區(qū)農(nóng)村教育質(zhì)量與辦學(xué)效益行動研究”課題實(shí)施研討會，我代表紅寺堡課題組匯報(bào)了我們的工作，各項(xiàng)目學(xué)校也匯報(bào)了課題實(shí)施的階段性工作情況。受到了教科所領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，同時對我局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視表示感謝。通過學(xué)習(xí)與研討，使我進(jìn)一步認(rèn)識到做課題的重要意義，它可以促進(jìn)學(xué)校管理更加完善，教師專業(yè)快速發(fā)展，學(xué)生能夠健康成長，學(xué)校與社區(qū)聯(lián)系更加密切，育人環(huán)境更加濃厚，從而形成處處能夠育人的氛圍。
2、14-17日參加了區(qū)教科所組織的SDP項(xiàng)目培訓(xùn)。通過專家的講座與引領(lǐng)，參與小組討論與活動，小組與小組之間相互交流與共享，深入項(xiàng)目學(xué)?？疾橛^摩，使我深刻認(rèn)識到SDP的實(shí)施，對學(xué)校發(fā)展的重要作用。SDP項(xiàng)目的實(shí)施，改變我們的辦學(xué)理念，成立學(xué)校管理委員會，共同診斷學(xué)校存在的問題，對問題進(jìn)行排序，制定切實(shí)可行的學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，人人共同謀劃學(xué)校的發(fā)展，從而形成學(xué)校服務(wù)于社區(qū)，社區(qū)支持學(xué)校的和諧教育氛圍。
三、有效組織繼續(xù)教育二級培訓(xùn)工作
1、培訓(xùn)前召開參加區(qū)級培訓(xùn)人員交流學(xué)習(xí)會，共同研討今年的培訓(xùn)工作，大家一致認(rèn)為：一要結(jié)合紅寺堡教師實(shí)際開展培訓(xùn)工作。二要將區(qū)級培訓(xùn)模式教給大家，使培訓(xùn)者回校后能夠有效開展校本培訓(xùn)。三是要在培訓(xùn)中以任務(wù)驅(qū)動與參與式交流討論相結(jié)合，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。在此基礎(chǔ)上，各培訓(xùn)班主講教師進(jìn)行備課。
2、開班前準(zhǔn)備工作。首先向局領(lǐng)導(dǎo)申請培訓(xùn)所需用品，如橫幅，稿紙，印制培訓(xùn)資料等得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，確保了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。其次協(xié)調(diào)各學(xué)校場地，管理人員及工作人員到位服務(wù)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的共同支持，對次我們教研室深表謝意。為了使培訓(xùn)工作落到實(shí)處，及時召開全室人員會議，布置工作任務(wù)，分工負(fù)責(zé)，各盡其責(zé)。為培訓(xùn)工作做好充分準(zhǔn)備。
3、分班培訓(xùn)。第一期我負(fù)責(zé)中學(xué)物理培訓(xùn)班，由參加區(qū)級培訓(xùn)的武鴻雙老師主講，大家學(xué)習(xí)討論積極性很高，達(dá)到了培訓(xùn)的目的。我借此次培訓(xùn)之時，將2008年中學(xué)物理教研工作作了具體安排，紅寺堡中學(xué)教師石金海對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)教研基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，每一位培訓(xùn)者都有了自己的博客，并加入到了紅寺堡物理圈，為紅寺堡有效開展物理網(wǎng)絡(luò)教研搭建了一個相互學(xué)習(xí)與交流的平臺。在第二批培訓(xùn)中，我負(fù)責(zé)“新課程背景下的課堂教學(xué)技能的創(chuàng)新與發(fā)展”培訓(xùn)班。通過主講教師引領(lǐng)，觀看優(yōu)秀教學(xué)案例后，學(xué)員自主參與討論，交流自己在具體教學(xué)中的所得，最后培訓(xùn)學(xué)員達(dá)成共識，新課程背景下教師需要多種教學(xué)技能，需要我們教師在平時的教學(xué)中多積累，多反思，多總結(jié)，才能提高自己的教學(xué)技能。
四、繼續(xù)教育教材，教輔資料用書收發(fā)放工作
1、兩種教材到位遲，我們及時通知學(xué)校，全體人員親自動手，搬運(yùn)、分類、清點(diǎn)配發(fā)，及時發(fā)到各個學(xué)校，雖然工作量大，任務(wù)重，我們圓滿的完成了工作任務(wù)。
2、調(diào)配《學(xué)習(xí)之友》發(fā)放工作，長退短補(bǔ)，及時和區(qū)教育服務(wù)中心聯(lián)系，做好補(bǔ)退工作。
3、加班完成了教輔資料用書免費(fèi)表并上報(bào)。
五、組織與實(shí)施全國初中物理應(yīng)用知識大賽活動
1、考前準(zhǔn)備，編排考場，印制填寫準(zhǔn)考證
2、協(xié)調(diào)各學(xué)校抽調(diào)監(jiān)考教師，考場安排與布置，考前培訓(xùn)準(zhǔn)備，試卷的取與送等。
3、精心組織大賽的考務(wù)工作，與3月30日上午圓滿完成了次項(xiàng)重要工作任務(wù)。
六、歸納、整理、總結(jié)近三年來紅寺堡開展的教育教學(xué)與培訓(xùn)工作
根據(jù)兩基基教辦工作安排，我們對整理總結(jié)工作進(jìn)行分工，我具體負(fù)責(zé)繼續(xù)教育與各種培訓(xùn)工作的資料整理，按時完成并及時上交。
七、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)
1、做好教學(xué)工作計(jì)劃，總結(jié)參加區(qū)課題實(shí)施研討會及SDP培訓(xùn)新理念，發(fā)教研動態(tài)08第一期。
2、王堯副廳長檢查開發(fā)區(qū)“兩基”工作時，對大河中心學(xué)校開展的依托遠(yuǎn)教資源，狠抓教師校本培訓(xùn)的做法給予充分肯定，教研室及時總結(jié)發(fā)了08第二期教研動態(tài)。
八、完成其他臨時性工作
1、去銀川退還信息技術(shù)教材和領(lǐng)取中小學(xué)教師繼續(xù)教育教材，上報(bào)電腦作品。
2、給各學(xué)校下發(fā)初高中數(shù)學(xué)、物理、語文中青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽通知，目前各學(xué)校已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，將于4-5月參加吳忠市級選拔賽。
3、督促、協(xié)調(diào)紅寺堡中學(xué)高中教師及時參加吳忠市組織的2008年高中教師繼續(xù)教育培訓(xùn)和全區(qū)組織的高考研討會。
4、參加局機(jī)關(guān)組織的義務(wù)植樹活動。
不足之處：
1、我們的工作雖然很多很忙，但總結(jié)推廣與宣傳不夠。
2、工作思路不夠清晰，工作創(chuàng)新不夠。今年是特殊的一年，是兩基迎國檢的一年，教研工作要讓路，很多工作能想到但不一定能做到，加之我們?nèi)肆Σ蛔悖灿绊懝ぷ鞯男省?/p>
3、深入學(xué)校指導(dǎo)教學(xué)工作很少。
下個月以及下半年工作計(jì)劃
1、深入學(xué)校，沉入課堂（除周二政治學(xué)習(xí)，周五工作匯報(bào)）每天到學(xué)校聽課。
2、參與指導(dǎo)市級參賽選手課的準(zhǔn)備工作。
3、進(jìn)行SDP項(xiàng)目學(xué)校校長、教師、社區(qū)群眾培訓(xùn)工作
4、召開網(wǎng)絡(luò)教研培訓(xùn)會，逐步推廣并開展網(wǎng)絡(luò)教研工作。
一、工作目標(biāo)
年至2012年，對全區(qū)所有的村“兩委”負(fù)責(zé)人（村黨支部書記和村民委員會主任）進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，使之成為懂消防法律法規(guī)、懂農(nóng)村消防建設(shè)、懂農(nóng)村消防管理、懂農(nóng)村火災(zāi)撲救的農(nóng)村消防工作“帶頭人”和“明白人”，提高農(nóng)村消防安全管理水平，夯實(shí)農(nóng)村火災(zāi)防控基礎(chǔ)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立全區(qū)村“兩委”負(fù)責(zé)人消防安全培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，副區(qū)長任組長，公安分局副政委、消防大隊(duì)大隊(duì)長任副組長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，消防大隊(duì)大隊(duì)長兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)的組織協(xié)調(diào)工作。
三、任務(wù)分工
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)組織實(shí)施各自轄區(qū)的村“兩委”負(fù)責(zé)人消防安全培訓(xùn)，消防大隊(duì)提供師資力量。
四、工作步驟
（一）組織部署。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要根據(jù)轄區(qū)行政村數(shù)量等實(shí)際情況，認(rèn)真組織開展培訓(xùn)；加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)格化消防管理試點(diǎn)單位建設(shè)，培訓(xùn)期間，要組織參訓(xùn)人員實(shí)地觀摩。年8月31日前，將村“兩委”負(fù)責(zé)人培訓(xùn)時間、工作安排或工作方案（要有具體培訓(xùn)時間）上報(bào)區(qū)村“兩委”負(fù)責(zé)人消防安全培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（二）時間安排。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府原則上應(yīng)安排兩期培訓(xùn)，由消防大隊(duì)安排師資力量培訓(xùn)。年12月20日前要開展第一期培訓(xùn)完成村“兩委”負(fù)責(zé)人培訓(xùn)任務(wù)總量的50%以上，2012年10月31日前要開展第二期培訓(xùn)，全部完成培訓(xùn)任務(wù)。
（三）檢查驗(yàn)收。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府于年12月25日前，向區(qū)村“兩委”負(fù)責(zé)人消防安全培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)階段性工作總結(jié)；2012年11月20日前，上報(bào)培訓(xùn)工作總結(jié)。區(qū)政府將對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并將此項(xiàng)工作納入年終考核內(nèi)容。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)主要采取課堂理論講授方式進(jìn)行。按照公安部消防局組織編寫的《農(nóng)村消防安全》培訓(xùn)教材確定的培訓(xùn)內(nèi)容組織實(shí)施，重點(diǎn)講解涉及農(nóng)村有關(guān)消防法規(guī)政策及農(nóng)村消防組織建設(shè)、消防設(shè)施建設(shè)、火災(zāi)預(yù)防工作、消防隊(duì)伍建設(shè)、消防宣傳教育培訓(xùn)工作等內(nèi)容。
六、工作要求
（一）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要高度重視，加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確專人負(fù)責(zé)，周密組織實(shí)施，確保培訓(xùn)工作順利開展，并于年8月31日將負(fù)責(zé)人名單報(bào)區(qū)村“兩委”負(fù)責(zé)人消防安全培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
【關(guān)鍵詞】大學(xué)志愿者；大型體育賽事；組織管理
一、大學(xué)志愿者在大型體育賽事上的組織與管理
（一）大型體育賽事前的組織與管理
1. 大學(xué)志愿者招募。招募是組織志愿者參與大型體育賽事的最初環(huán)節(jié)，它的內(nèi)容包括具體的大學(xué)志愿者來源、報(bào)名方式、時間和招募流程等。立足于最小努力原則，一般主要招收以舉辦方所在地的大學(xué)生志愿者，少量招收各地志愿者，以確保志愿者參與活動的及時性與便捷性，便于組織管理，同時節(jié)省經(jīng)費(fèi)。如北京奧運(yùn)會、殘奧會主要招收北京地區(qū)的大學(xué)志愿者，同時也面向全國各地居民招收定量賽會志愿者。
報(bào)名方式一般有下面幾種：（1）利用大型體育賽事組委會設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)接收志愿者的報(bào)名；（2）利用大學(xué)志愿者生源所在學(xué)校相關(guān)部門或?qū)W生團(tuán)體組織負(fù)責(zé)接受報(bào)名；（3）利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。
大學(xué)生志愿者的報(bào)名時間由大型體育賽事的規(guī)模和性質(zhì)定，短則1―3個月，長則6―12個月。確定好以上內(nèi)容后，則可開始擬定招募流程，主要包括材料審核、面試、測試、崗位分配、背景審核、錄用通知書派發(fā)等。
2. 賽前培訓(xùn)。大學(xué)志愿者招募結(jié)束后，則進(jìn)行賽前培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、場館培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)等。通用培訓(xùn)為一般的賽事基礎(chǔ)知識和基本技能培訓(xùn)；專業(yè)培訓(xùn)指大學(xué)志愿者志愿服務(wù)崗位的專業(yè)要求所應(yīng)掌握的相關(guān)專業(yè)知識及技能；場館培訓(xùn)指體育賽事舉辦場館功能、場館內(nèi)比賽基礎(chǔ)知識、場館內(nèi)部設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)等內(nèi)容；崗位培訓(xùn)主要指崗位職責(zé)、工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等內(nèi)容。
3. 培訓(xùn)方式。由于大學(xué)生志愿者工作時間不固定，因此可采用“長期培訓(xùn)”和“短期培訓(xùn)”相結(jié)合、“集中培訓(xùn)”和“分散培訓(xùn)”相結(jié)合、“實(shí)踐培訓(xùn)”和“理論培訓(xùn)”相結(jié)合的培訓(xùn)方式。如北京奧運(yùn)會舉辦期間，組委會就與高校緊密聯(lián)系，有組織、有規(guī)劃地在學(xué)校內(nèi)部培訓(xùn)大學(xué)志愿者，讓他們在奧運(yùn)會期間負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)交流、環(huán)境監(jiān)督等技術(shù)性工作。
（二）大型體育賽事時的組織與管理
1. 項(xiàng)目管理。由于大學(xué)生志愿者服務(wù)范圍廣，因此，必須要做好賽事項(xiàng)目的人員組織管理，明確賽時志愿者的分工、職責(zé)和工作要求。在項(xiàng)目管理過程中，應(yīng)先分解賽事和所需的實(shí)際工作內(nèi)容，如確定好是財(cái)務(wù)、營銷還是人力資源、志愿者工作分類；再進(jìn)一步細(xì)化工作安排，分成可直接管理的任務(wù)，如迎賓接待、溝通翻譯、交通服務(wù)、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、通訊聯(lián)絡(luò)、場館支持、宣傳報(bào)道等。大學(xué)生志愿者工作可采取“最后期限”的安排方法，各項(xiàng)工作任務(wù)分配給合適的團(tuán)隊(duì)或人員，要求他們在最后完成時間前必須確保每項(xiàng)工作順利完成，不拖慢整個體育賽事的進(jìn)度。
2. 制定工作進(jìn)度表。工作進(jìn)度表應(yīng)包括大型體育賽事活動整個周期的日程表，將所有重要任務(wù)都列入日程表中，并明確每一任務(wù)完成的日期和時間。這就要求工作進(jìn)度安排必須全面考慮各任務(wù)間的聯(lián)系與順序，經(jīng)過深思熟慮后再實(shí)施任務(wù)安排。如安排大學(xué)生志愿者的賽時管理，應(yīng)先深入分析大學(xué)生志愿者的工作任務(wù)，再考慮任務(wù)執(zhí)行時的具體人員數(shù)量分配，確保志愿者的一些基本素質(zhì)和專業(yè)技能滿足該項(xiàng)任務(wù)的基本需求。
3. 階段性總結(jié)。由于大型體育賽事一般具有確切的舉辦時間，常為7―30天，時間較短；而且，大學(xué)生志愿者從事的志愿活動較多，為此，志愿工作負(fù)責(zé)人應(yīng)在每天志愿者工作結(jié)束后做好當(dāng)天任務(wù)的小結(jié)，對賽事進(jìn)行期間志愿工作存在的不足問題提出及時指導(dǎo)，避免同樣錯誤再次發(fā)生。
（三）大型體育賽事后的組織與管理
1. 賽后總結(jié)。由于絕大部分大學(xué)生志愿者都是首次參與大型志愿者活動，難免會缺少工作經(jīng)驗(yàn)造成或大或小的工作錯誤，但大學(xué)生志愿者又有較強(qiáng)適應(yīng)力，因此，應(yīng)重視賽后志愿工作的總結(jié)，讓大學(xué)生能吸取經(jīng)驗(yàn)，在往后的工作中發(fā)揮最大潛能。
賽后總結(jié)可采取小組討論的形式，由大學(xué)生志愿者個人歸納總結(jié)個人表現(xiàn)，對自己不足之處進(jìn)行自我反省，對個人優(yōu)秀之處進(jìn)行肯定鼓勵；再由小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行歸納總結(jié)，并提出小組今后需要改進(jìn)努力的地方，讓大學(xué)生志愿者在輕松嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展自我，提高個人綜合能力。
2. 賽后表彰。為激發(fā)和維護(hù)大學(xué)志愿者的參與積極性，可通過激勵機(jī)制的建立，進(jìn)行賽后表彰活動，如為大學(xué)生志愿者提供大型體育賽事開閉幕式預(yù)演機(jī)會、發(fā)送紀(jì)念品、頒發(fā)志愿服務(wù)證書和證章等。對表現(xiàn)優(yōu)異的大學(xué)生志愿者，可授予榮譽(yù)稱號，而各高校也應(yīng)將本校志愿者在志愿服務(wù)中的表現(xiàn)納入其個人年度考評中，并為大學(xué)生志愿者適當(dāng)增加一定學(xué)分，以示鼓勵與表揚(yáng)。
3. 賽后宣傳。大型體育賽事結(jié)束后，應(yīng)通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等途徑積極宣傳大學(xué)生志愿者良好的服務(wù)精神面貌，利用志愿者專欄報(bào)道宣揚(yáng)大學(xué)志愿者的先進(jìn)事跡，讓更多人了解志愿服務(wù)，進(jìn)而提高志愿者的社會地位。另外，為激勵志愿者參與，可建立志愿者服務(wù)檔案，讓志愿者享受特殊待遇，表現(xiàn)突出的志愿者還可以獲得免費(fèi)培訓(xùn)、外出考察、工作補(bǔ)貼等物質(zhì)鼓勵，以激勵更多大學(xué)生積極參與大型體育賽事的志愿活動。
二、結(jié)語
大學(xué)生志愿者是我國成功舉辦大型體育賽事的重要基礎(chǔ)，借助高素質(zhì)、高水平的大學(xué)生志愿者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能有效推動我國大型體育賽事的正常進(jìn)行，而我國在大學(xué)生志愿者的主動貢獻(xiàn)下，會舉辦越來越多的優(yōu)質(zhì)大型體育賽事，提升我國的國際地位。因此，我們必須不斷創(chuàng)新，積極探索，逐步形成科學(xué)合理的大學(xué)志愿者在大型體育賽事上的組織管理模式。
參考文獻(xiàn)
