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［關鍵詞］教育信息化技術支持理念創新
［作者簡介］鄒晶晶（1981- ），女，湖南長沙人，湖南大眾傳媒職業技術學院，講師，碩士，研究方向為高職教育、數據挖掘技術。（湖南長沙410100）
［中圖分類號］G640［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2014）15-0190-02
一、引言
教育信息化是實現教育現代化的根本途徑和重要標志。進入21世紀以來，隨著《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》《國務院關于大力推進職業教育改革與發展的決定》等一系列戰略規劃的出臺，以教育信息化帶動教育現代化，破解制約我國教育發展的難題，促進教育的創新與變革，成為加快從教育大國向教育強國邁進的重大戰略抉擇。近些年的實踐證明，教育信息化建設取得突破性進展。
2010年以來，湖南省部分高職院校以基于云計算的“職教新干線”為基礎，通過信息技術與課程的整合，探索空間資源課程的建設與改革，興起了一場從“傳統”到“空間”的教學創新與變革，使得“黑板板書+多媒體展示”的傳統教學模式向“電子白板+多媒體展示+空間資源課程”的現代教學模式轉變。以實名制網絡學習空間為基礎的空間教學，為教育教學改革提供了新方向。
技術支持為教育信息化提供了環境、條件和保障。在教育信息化推動教育教學改革的過程中，云計算等一系列先進信息技術不斷融入課堂教學中，其應用的深度和廣度都在不斷擴大，這給學校信息部門的技術支持工作提出了新要求。首先，信息技術應用深度的不斷擴大，要求信息部門不斷提高業務水平，做好先進技術的承接和傳播工作，提供良好的教育信息化條件和環境；其次，信息技術應用廣度的不斷擴大，要求信息部門拓展服務范疇，與教務、科研等部門配合，采取一系列措施提高廣大師生信息素養，不斷縮小與教育信息化需求之間的差距，保障教育信息化的順利推進。
如何建立技術支持服務體系，為教育信息化進一步推進提供環境、條件和保障，是一個值得研究的課題。
二、技術支持的理念創新
（一）技術支持工作的內涵塑造
高校信息部門所承擔的技術支持工作，其本質和根本任務是提供服務，服務于教學和辦公。一般意義上的技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售后服務的一種形式，幫助用戶診斷并解決其在使用產品過程中出現的技術問題。在云計算技術背景下，世界大學城空間實際上就是學校通過互聯網按需、易擴展的方式獲取的一種計算和存儲服務。從這個意義上來上說，負責技術支持工作的應該是計算和存儲服務的供應商。但是在實際工作中存在兩個問題：一是供應商不一定能了解學校的具體運行情況，因而不能提供有針對性的技術支持服務；二是對于技術應用過程中故障排除，很難保證實時性。所以，信息部門的技術支持要像“橋梁”一樣，體現傳承先進信息技術的效果。
（二）技術支持工作的外延擴展
高校信息部門為教育信息化提供技術支持工作，其具體內容涵蓋了教育信息化實施的環境、條件以及保障的相關工作。首先，教育信息化是基于互聯網和數字資源的，所以穩定的網絡環境和豐富的數字資源是前提和基礎；其次，在網絡環境、資源環境基礎上提供的保障服務是關鍵。除此之外，技術支持工作還需要拓展至教育信息化實施主體信息素養的培養上，因為不管是直接參與教學的教師和學生，還是從事教學管理的其他教職工，都必須掌握一定的信息知識及技能。
（三）技術支持工作的理念闡述
上述兩點分析對技術支持概念進行了內涵塑造與外延擴展，以此為基礎，從技術支持服務工作的任務、內容、目標等三方面確立了“傳承先進技術、拓展服務范疇、提升服務水平”的工作理念。第一，傳承先進技術。傳遞、承接適用于教學、辦公的先進信息技術，并進行創新。第二，拓展服務范疇。在注重搭建高質量實施環境的基礎上，著力培養教育信息化實施主體的信息素養。第三，提升服務水平。提升服務水平是技術支持工作的最終目標。
三、技術支持的實踐研究
下面以湖南某高職院校為例，闡述創新的技術支持理念在該校的實踐。
（一）工作思路
依據教育信息化的目標，學院明確了基本的工作思路，如下圖所示。該思路是對教育信息化進程的提煉，以及依據學院現有數字資源的應用經驗總結歸納形成。
（二）搭建高質量的教育信息化實施環境
1.創建“高速、穩定、便捷、安全”的校園網絡環境。教育信息化特別是空間教學的全面展開，是以互聯網為基礎的，這對網絡的速度、穩定性和安全性提出了更高的要求。（1）高速的網絡帶寬：該校為滿足日益增長的網絡應用需求，推進萬兆校園主干網建設，并將出口帶寬升級至800M，提升網絡出口效能。（2）穩定的網絡性能：優化校園骨干網結構，建立扁平化網絡結構；部署iMC網絡管理系統和MRTG流量監控服務器，管理和監控網絡設備運行狀態，為QOS的部署提供決策支持。（3）便捷的網絡接入：實現了有線網絡及無線網絡的全覆蓋，并根據教學需要建設了多個高密度無線教室；實現WEB接入方式與學校校園網絡的VPN連接，使教職工訪問校內資源不受地域限制。（4）安全的網絡環境：集中建好核心區域的計算、存儲能力，提高網絡管理效能和穩定性；優化接入層交換機配置，啟用DHCP SNOOPING監聽與交換機DAI；通過防火墻、入侵檢測系統、行為審計系統，最大程度保障校園網絡安全可控。此外，加快網絡故障響應速度，通過每周的例行巡檢，對校園網絡設備的運行情況進行全面統計分析，調整與優化網絡環境，及時處理網絡應用故障。
2.構建適應教育信息化發展的基礎數字資源環境。數字資源是教育信息化的重要基礎，而空間教學倡導的“數字資源人人建”為數字資源的建設開辟了嶄新的途徑，但是基于知識產權的考慮，很多基礎性、權威性資源還需要引進并且著力提高利用效率，因此，該校從以下三個方面構建滿足信息化發展需要的基礎數字資源環境。一是現代化的數字資源硬件。學校配備了360余套多媒體設備，建成能同時容納2000余名讀者的多功能電子閱覽室；同時，配備全自動觸摸式檢索機，提供便捷、優質的閱讀服務；此外,完成服務器虛擬化、虛擬桌面的實施，整合原有硬件設備資源，節約硬件投入成本，提升了各種應用支撐系統的穩定性。二是多元化的數字資源內容。學校首先整合部門相關技術人才，籌建數字資源工作小組，負責數字資源建設的規劃和建設工作；其次，引進（購買、免費開通）包括知網、萬方、維普在線考試等數字資源共計15種數字資源；此外，完成了校內媒體電子版的改造。三是全方位的數字資源服務。學校構建以高清LED顯示屏為基礎的校園整體信息推送平臺，實現校園各類信息資源的網絡化、智能化推送；完善數字資源網站建設，將資源網站涵蓋讀者指南、館藏資源、信息服務、資源整合平臺、特色推薦、資源下載和服務熱線等豐富內容。
（三）培養高素質的教育信息化實施主體
教育信息化實施主體包括三個方面：技術支持服務團隊、教師以及學生。
1.“外塑形象、內修氣質”，創建優質服務團隊。學校制定規章制度，整合與改造多媒體、網絡以及信息相關的各項業務流程；加強與其他部門的溝通與聯系，塑造良好的部門形象，提高服務效率與質量。同時，制訂中長期培訓計劃，以“緊跟信息技術發展前沿、洞悉信息行業發展方向；提高信息技術服務水平、致力于學校信息化建設”為目標，促進信息技術人員在知識、技能以及服務意識等各方面全面提高。
2.采用評價和培訓相結合的方式，提高教職工信息素養。信息素養是一個人在信息社會生存的基本能力之一，在教育信息化實施的過程中，教師的信息素養尤其重要。教師的信息素養水平直接影響著信息技術在課堂教學中的應用，是教育信息化實施的關鍵。學校采用評價與培訓相結合的方式提高教師的信息素養。
教師信息素養的評價包括以下方面：首先，改進評價方式，由階段性改為連續性的評價方式；其次，完善評價內容，從“信息意識、信息知識、信息技能和信息道德”四個方面進行評價；最后，優化評價方法，建立科學的評價指標體系，進行量化評價。教師信息素養的培訓包括知識培訓、技能培訓、素質培訓。
3.進行“計算機應用基礎”課程改革，提高學生信息素養。教育信息化的目的是為了提高教學質量水平，最大的受惠者是學生。然而，由于我國教育區域差異的影響，學生信息素養參差不齊，而且空間教學是以高職院校為試點，所以如何提高我校學生的信息素養，使之能適應空間教學的推廣，也是技術支持所要完成工作的一方面。學校以“計算機應用基礎”課程改革為切入點，在教學目標、教學內容、教學考核、教學評價等方面進行改革，提高學生信息素養。（1）在教學目標方面，高揚“因材施教”和“授人以漁”教育思想，回歸“以學生為中心”的教學本原，以信息素養相關要素為主要內容，以項目驅動或ISAS教學為手段，充分調動學生學習積極性和自主性，注重學習過程中的交互和協作，將培養學生計算機基本操作能力的基本目標，升華到提高學生信息素養的高層次目標。（2）在教學內容方面，在教學內容的整體設計上，一方面充分考慮教育信息化特別是空間教學的需求，另一方面考慮學生的專業需求。（3）在教學手段方面，采用項目驅動或IASA教學為手段，培養學生的自主學習能力，包括學習的認知前提能力、學習過程的情緒體驗和學習中自我實現的操作技巧等，同時體現學習過程中的交互性和協作性――交互的學習環境和協作的學習方法。（4）在課程考核方面，從2010級學生開始，摒棄計算機期末考試的方式，采用以證代考的考核模式。
［參考文獻］
［1］何克抗.我國教育信息化理論研究新進展［J］.中國電化教育，2011（1）.
大家好，我叫徐婧一，來自教育科學學院，很高興能夠有機會站在這里為了我一直熱愛著的工作和一直仰望著的職位而發言。我要競選的是信息部副部長一職。
學生會是學生工作的主導力量，學生會工作的宗旨是為廣大同學服務，同時，學生會也是一個相親相愛的大家庭。信息部是學生會的信息傳遞窗口，我們利用計算機和信息網絡技術協助學生會各部門開展工作，及時傳達上級精神，報道校團委、校學生會開展的各項活動，做好網上宣傳工作，擴大校園文化影響力。我競選信息部副部長主要是基于為學生會信息工作服務及自身的條件考慮的。我認為我比較擅長以下幾個方面：
首先，我有扎實的新聞寫作功底。我接受過專業的新聞寫作培訓，多次報道過學校重大活動，有著足夠的新聞寫作經驗。另外，我曾經擔任教務處編輯部的文字編輯和記者，采訪過學校老師、優秀學生等。豐富而全面的采訪經驗、對文字的敏感和熱愛使我堅信我能勝任新聞工作。
第二，良好的攝影技術使我能夠保質保量地完成照片采集任務，從而以文字和圖片的形式記錄學生會的發展歷程。
第三，在當今的互聯網時代，計算機網絡是信息部傳遞校園重大信息的重要手段，曲阜師范大學學團工作網站是我們校園信息的主要平臺。而我接受過學團新聞上傳的專業培訓，經常獨立上傳學校或院系重大活動的新聞、活動通知等。同時，以微博為代表的新媒體的運用也在高校校園里形成一股流行趨勢。曲阜師范大學團委官方微博自xx年12月開通以來，一直由我主要負責微博的維護、內容更新和宣傳工作。目前，團委微博已有聽眾600余人，原創微博近500條。并與各院系班級微博建立了廣泛的互聽關系，微博互動情況良好。我還成功將團委微博與本校社團、學生會、招生辦等機構，“法治山東網”等新聞媒體以及全國其他高校團委的微博廣泛建立了互聽關系，使團委微博能廣泛的接收到各種資訊，并把有用的資訊及時傳達給廣大同學，保證了微博的影響力，充分體現了新媒體的價值所在。我相信，如果我能有幸當選副部長，我會協同本部其他成員一起把團委微博做得越來越好。
以上是我覺得自己在能力方面的突出優勢，但我認為一個真正合格的副部長，不僅要能力突出，還要有良好的個人品質。而我有著我自己的“三心二意”。它們分別是信心、熱心、恒心、樂意、創意。我的能力使我充滿自信，自信使我熱情，熱情鼓舞我有堅持到底的恒心。做著自己喜歡的工作我是樂意的，快樂是創造力的催生劑，而創新精神正是一個部門生命力的最終源泉。
如果我有幸當選，我的工作思路如下：
1. 繼續以認真踏實的態度輔助我部部長處理好部內各項工作，真正發揮一個助手的作用。
2. 在xx級新生到來后，在實際工作和思想意識上及時轉換角色，協助部長完成納新工作，并積極開展對新干事的培訓工作，為信息部注入新鮮活力，同時壯大校學生會隊伍。
3. 精品活動體現著部門的特色，好的精品活動更能提升本部門的影響力和知名度。關于本部的精品活動，我要多向部長提出自己的建議。部里原有的精品活動在保持原有優點的基礎上，盡量在活動形式上多創新，在活動內容上更豐富，并要保證足夠的宣傳力度。同時大膽創新，積極提出關于新的精品活動的合理建議，用創造性思維不斷為信息部注入新鮮的血液。
4. 信息部的工作不應該只是負責新聞的采寫，還是學校與學生溝通的橋梁和紐帶，我會擔負起宣傳團委和學生會的責任，增強對信息的篩選和再創造的能力，做好校園信息的傳遞和反饋工作。
5. 與本部成員團結協作，加強與各部委各院系的溝通交流，密切聯系；積極配合主席團與部長的領導，關注校園熱點，關注廣大師生，反映大學生活，做好本部工作。
一是加強對信息工作的領導。我局將政務信息工作列入重要議事日程常抓不懈。主要領導經常了解信息工作情況，親自簽發重要的信息，并對信息部門出題目、提要求。我局的信息工作努力達到六項目標：有分管領導負責、有專人落實工作，有量化指標要求，有工作制度規定，有檢查考核評比，有獎懲措施機制。為信息工作扎實有效開展創造了良好的工作環境。
二是狠抓信息隊伍的建設。精心挑配信息工作人員，為提高信息工作隊伍整體素質，在加強信息工作人員政策理論和業務知識教育的同時，積極創造條件，采取舉辦業務培訓班，選派人員到上級信息部門跟班學習等多種方式，加強信息人員培訓。
三是加快信息網絡建設。進一步完善了相關計算機信息網絡建設，提高了政務信息工作辦公自動化水平，要求各基層單位對信息工作在人員配備、資金投入等方面給予保障，確保與基層各單位聯系暢通，努力實現信息收集、加工整理以及傳遞的及時。
四是全面落實目標責任制。年初在制定文化工作目標考核指標時，加入了文化信息工作考評內容，包括信息報送數、采用數量、領導批示數量等，同時制定了考核加分標準，對信息工作做得好的單位和個人進行獎勵，對未完成信息工作的單位要進行考核扣分，不斷提高各單位各科室對信息工作的重視程度，調動信息員的積極性。
二、圍繞中心，突出重點，找準上報信息的切入點
一是把握政策，立足全局。認真學習黨的十七大關于“推動文化大發展大繁榮、興起文化建設新”精神和當前文化工作的方針政策，按照以人為本，樹立科學發展觀，建設社會主義新農村，構建和諧社會的總體要求，緊密圍繞中央、自治區、市對文化工作的總體部署，積極抓好公共文化服務體系、文化市場管理、豐富農民工精神文化生活、加強基層文化設施建設及開展豐富的群眾文化生活等方面信息的編寫和報送工作。
二是圍繞中心，突出重點。根據市委市政府提出的文化建設方面打造“一批有影響力的文化活動”、“一批地方文化品牌”、“一批基礎文化設施”、“一批精品力作”、“一批文化對外交流項目”、“一批文化名單位”等文化軟實力建設的部署和安排，都是信息工作的方向和著眼點，我們緊緊圍繞這些主題進一步加強文化信息工作。
三是深入挖掘，增強實效性。針對文化建設中出現的熱點、難點、焦點問題，深入基層，調查了解，編寫出具有較強針對性、問題性、建議性和對策性的調研信息，實事求是地反映給有關領導，如《*市推進文化體制改革的對策研究》、《以創新精神打造以國際民歌藝術節為品牌的首府文化產業》等，就是局黨組成員帶隊下基層調研組織有關人員編寫的，為上級領導和有關部門提供第一手資料。
三、精心加工，力求創新，提升信息稿件質量
我們在編選信息過程中，注重信息加工。信息加工是集零為整、補缺為全、化淺為深的過程，是信息提煉、升華的過程。在信息加工中，我們著力把握好“五個字”的要求：一是要“準”。信息反映的內容要準確，提供的情況要真實，不僅定性要準，定量也要準，要反復核對、核實有關觀點和數據，做到取之有處，言之有據。二是要“精”，信息不宜長篇大論掩蓋其精華亮點，要把最有新意、最能反映本地工作情況的內容突出出來，力求做到精煉、短小、醒目、吸引人。三是要“深”。信息要有思想深度，以小見大，見微知著。既要反映問題，又要提供背景；既要反映變化，又要分析規律。四是要“新”。信息要有新意。既要善于發現新問題、新情況、新觀點，又要做到內容新、角度新、題目新、觀點新。五是要“特”。上報的信息要突出地方特色，注重反映那些帶有本地特色的內容。同時，還要把握不同類型信息的不同特點和規律。動態類信息要注重時效性，經驗類信息要注重啟發性和借鑒性，典型類信息要注重普遍性。
四、2009年信息工作思路
1、加強與上級信息部門溝通，及時準確地了解當年信息報送的重點，爭取經常得到上級信息部門的指導。
2、繼續加強制度建設，建立更為完善的信息工作制度，逐步健全一系列具有約束機制、激勵機制、競爭機制的制度體系。
20*年，在市委、市政府的領導下，20*年信息化建設有了較大進展，在計算機硬件建設、電子政務培訓、信息化建設等方面取得了一定成績。現將我局20*年信息化建設工作情況總結如下：
一、信息化建設主要工作情況
（一）提高認識，加強領導
今年以來，局領導高度重視信息化建設工作，把政務信息工作納入重要工作日程，成立了以局長肖振華同志為組長，分管領導王煥普為副組長的政府信息公開領導小組，對信息化工作進行統一領導、規劃和協調。局辦公室具體負責，同時選調兩名政治敏銳、責任心強、熟悉業務的人員充實到政務信息工作崗位。
（二）加強管理，完善制度
為保證信息化建設能規范、有序的發展，明確信息化建設方向，我局制定了信息化工作制度，并下發了《關于加強林業信息工作的意見》，對信息報送的主要內容、上報程序及責任進行了明確。為切實做好信息化建設工作，我局明確了局辦公室具體負責信息化建設的具體工作，并確定了局網絡建設工作人員。另外，領導小組還在局各科室設立了信息工作聯絡員，落實責任，從上至下，形成合力，認真抓好信息報送工作。
（三）注重培訓，提高素質
我局在人員少，人員兼職多、任務重、缺乏專業計算機人才的情況下，堅持培養、建設高素質信息化人才隊伍。局領導在充分信任、充分放權的基礎上，積極倡導各信息員加強自身學習，相互交流，在工作中探索創新，不斷提高綜合素質和業務技能。同時我局注重信息化管理人員的培養，積極組織干部參加各種網絡建設及維護培訓班，不斷提高辦公自動化水平。
（四）加大投入，夯實基礎
今年以來，我局加大資金投入，進行信息化基礎設施建設。完成了機關內外網接入，實現網絡正常運行，充實了我局政府門戶網站信息，并成功進行了網站改版。配備了一批必要的辦公硬件設備，為下一步信息化建設奠定了基礎。
（五）信息建設，服務林業
一是提高了的行政管理水平和辦公效率，使信息資源全方位共享和流通，為各級領導及時了解情況、實施宏觀管理和科學決策提供高效便利的服務，使機關辦公人員能及時掌握各方面動態，做到辦公高效化、規范化和科學化。二是依靠信息化建設使機關進一步轉變了工作方式、工作作風，進一步提高了工作質量和效率，逐步建立辦事高效、運轉協調、行為規范的行政管理體制。
二、存在的問題
盡管今年我局信息化建設工作取得了一定的成績，但是，由于信息化建設剛剛起步，工作中也還存在很多不足，有待于我們加以改進和完善：一是信息化工作經驗欠缺，業務技能有待提高；二是組織機構，監督落實制度還有待進一步完善。三是我局的信息化建設工作由局辦公室人員兼任，人力和時間有限。
三、20*年工作思路
一是繼續加強領導，進一步規范工作制度，落實責任，提高每位機關工作人員對信息化工作的認識，把信息化工作納入個人的目標考核內容，使之完全地融入到個人的工作、生活中。
二是增強宣傳工作，爭取更多、更好的信息來源。
2021年信息部工作總結
信息部的主要工作是以系統軟件使用為重點工作，從7月份開始初步上線測試積分系統，到后期跟財務的配合，推動整個系統的積分報表的操作到完成，該系統軟件把業務模塊和財務模塊結合，在正式得使用系統的操作同時，中間出現的問題，通過業務手工流程進行彌補。制定了商場無線運營實施方案、計算機相關管理制度，富基G7系統正常運行。公司網絡架構更改，規范網絡架構及使用權限，辦公電腦與收銀系統分網管理，H3C硬件防火墻及路由器調試以及優化。協助其他部門處理日常運營中出現的各類問題。微信內容的編輯，。POS機全面維護，及時解決POS故障，保正POS系統正常運行。總的目標是推動公司的信息全面化，進一步理清系統使用的各個環節的流程操作，進一步的理清權限操作和各部門環節銜接。配合財務，完善財務模塊的功能。 確立系統升級改造方案，完善系統功能，支持促進商場銷售，嚴格監控網絡資源占用情況，管理電腦操作人員正確使用電腦資源，杜絕非法操作電腦，和不規范操作系統
新的經營年度，信息部愿與公司一道共同迎接挑戰，努力創造新的輝煌。
信息部20__經營年度工作計劃匯報如下：
一、緊跟公司調整步伐，配合公司實現更大發展。
1、及時掌握行業動態，不斷規范完善信息化水平。
2、研究總結切合公司實際的信息化模式，進一步滿足公司信息化需求。
3、保障信息系統安全穩定，做公司發展的堅實砥柱。
4、加強團隊建設，配合公司實現更大發展。
二、嚴格遵守系統管理制度，規范執行信息化管理操作流程。
1、嚴格遵守系統管理制度和信息安全保密制度,做好信息系統安全工作。
2、規范信息系統日常工作，嚴格執行計算機操作流程。
3、科學合理劃分操作員角色權限，保證各部門數據的獨立安全。
三、擴大合作范圍，加強合作伙伴關系，
立足實際，著眼未來，提高公司信息化建設水平，滿足公司發展的需求。
1、加強與富基的合作關系，確保系統安全運行。
2需要增加廣場客流統計系統，保證客流統計的準確性，針對客流提高運營的品質。
3提高辦公室和員工的工作效率，提倡使用OA辦公室系統(日程行動管理系統，工作流程系統，資源管理系統，內部通訊系統)
四、保障機房安全，確保設備正常運轉。
1、保持機房環境衛生與溫度控制，確保設備恒溫恒濕下安全運行，延長設備使用壽命。
2、認真監視設備的運行狀態和警示信息，及早評估現有設備運行情況，做好設備的備份儲備工作。增強服務器性能以滿足公司業務日益發展的需要，啟用服務器的雙機熱備，實現服務器的合理高效。
3、保證機房用電安全，做好安全防火工作。
五、做好系統的維護管理工作.
1、做好系統的維護工作，合理利用服務器資源，嚴格管理富基系統的使用操作，科學配置系統參數，保障系統的安全穩定運行。
2、堅持執行服務器熱備冷備方案，科學嚴謹執行數據庫操作，保障服務器數據信息的安全準確，根據公司發展的需求爭取實現數據的自動雙機熱備。
3、隨時監控資源占用情況，定期整理系統資源，合理清理系統運行形成的垃圾數據和系統沉余數據，保證系統的高效安全運行。
4、加大服務器數據流的日常監控力度，做好數據維護工作，及時更正差錯數據，建立數據日志文件，做好錯誤數據的日常記錄。
六、提升系統使用價值，加強系統自身功能建設。
1、適應市場發展規律，掌握行業動態，及時確立信息系統規劃建設。
2、確立系統升級改造方案，完善系統功能，支持促進商場銷售。
3、增強系統附加增值功能，積極探索信息供應鏈關系，發揮系統保值增值作用，提升系統價值。
4、方便系統應用，滿足報表需求，配合各部門方便系統操作，開發更為全面的報表查詢功能，滿足各種報表查詢需求，為領導的正確決策提供科學依據。
5、完成計算機需求和系統應用需求，更好地促進部門工作。
七、加大設備的維護保養力度。
1、加大對所有計算機、打印機、POS機、UPS電源等硬件設備的保養、維修、維護工作。
2、合理評估陳舊設備的使用價值，逐步替換落后設備，保證各部門工作的正常進行。
八、保證POS機正常運轉，確保商品銷售。
1、及時解決POS故障，保正POS機正常運行。
2、重點保護管理好各POS機終端設備，定期做好POS機的保養、清潔工作。
3、認真研究終結POS系統故障，杜絕POS故障為萌芽狀態。保證POS系統的良好運行。 4整合pos機一體化銷售數據和刷卡情況的匯總，保證數據的準確和刷卡率的提升。
5未來店鋪調整，杜絕獨立收銀，提倡統一pos收銀，保證銷售數據的準確性
九、加強計算機安全、防范病毒侵襲。
1、加大公司各部門電腦病毒的查殺力度，及時升級病毒庫，發現病毒及時隔離
2、科學配置用戶注冊表，杜絕從外部存儲設備傳染病毒。
3、制定選擇最佳病毒防毒方案與軟件。
十、保證網絡安全穩定。
1、加強公司網絡安全檢查，做好網絡線路和網絡設備參數的安全檢查，保證網絡系統的安全。加強網絡傳輸設備的維護保養，確保設備穩定安全運行。
3、認真分析設備運行狀態，做好網絡傳輸設備的備份儲備工作，保證公司網絡的安全暢通。
十一、保障公司計算機系統工作。
1、配合公司做好計算機系統維護工作。
2、配合公司的發展規劃，做好新開項目的網絡計算機系統的設計規劃及軟件系統的配套、開發。
2021年信息部工作總結
今年來信息中心在局黨委的正確領導下，圍繞全局的核心工作，以《__縣水利信息化工作方案》為工作目標，在防汛抗旱、水資源調度、和基礎網站等方面的開展了信息化建設。現將工作簡要匯報如下：
一、20__年主要工作結果和成效：
1、20__年水利信息化總概算投資490萬元，已經完成了水文站標準雨量站改建和防汛決策指揮系統等級保護2個項目;工程建設項目管理系統已經簽訂合同并完成了總工程的60%;平潭水庫大壩自動化觀測和倉岙水庫水質監測已經在招投標程序;防汛決策指揮系統升級已經納入山洪災害第二期，預計到下半年才有可能開工;五座中型水庫聯合調度系統開發項目因價格原因目前還沒簽訂委托合同，沒開始建設。
2、今年來，信息中心多次召集各科室信息聯絡員參加網站信息報送會議，對信息上報的數量和質量進行了明確要求。目前象山水利網的更新和維護已經步入正軌，今年累計更新204條信息，新開辟“五水共治”和“群眾路線教育”2個宣傳專版，接近于20__年全年(214篇)的信息數。
3、做好了水利信息化相關文件上報等工作。做好了__市智慧水利、浙江省政務服務網、縣電子政府的網站等信息填報工作。
4、做好了水利局網絡設備和服務器等的維護。度對水質監測服務器更換了主板、對網站服務器和防汛決策系統應用服務器進行了操作系統重裝，保證了各系統的有序運行。
二、主要存在問題：
1、部分信息化項目進度滯后。主要存在兩個方面的原因：一是客觀上的原因，由于要建設__縣山洪災害項目第二期內容，原計劃的防汛決策指揮系統升級項目納入了其中，需要和山洪災害第二期項目同步展開。二是信息化項目前期工作沒有及早開展，導致了今年部分信息化項目還沒完成招投標工作。
2、對信息化項目的跟蹤和進度督促上還有不足，和各科室的溝通也還有所欠缺。要加強對信息化項目的跟蹤力度，從前期到實施到竣工都要參與并做好協調工作，加強和相關科室的溝通交流，形成合力。
三、下一年工作計劃
1、按照水利信息化方案，扎實做好20__年項目建設各項工作的推進和落實，確保按時按點完成年度計劃。
2、提早謀劃，爭取信息化項目前期工作提前啟動。在10月份年度計劃安排好以后，督促各科室開始落實相關責任人員，提前啟動項目前期工作。
3、繼續做好象山水利網的信息和維護，督促各科室保質、保量的完成信息上報，并在第一時間進行更新，并做好網絡設備的維護和管理。
2021年信息部工作總結
1、加強學校交換機、電腦、打印機等硬件的管理與維護，定期進行風扇劑的添加、灰塵的清理、打印機粉末的添加。
2、對開學初和期末分別給兩個學生機房進行系統的重裝和有關軟件的安裝達170多臺次，修理、維護教室、辦公室電腦40多臺次。
3、指導青年教師學習使用軟件、課件制作20多人次。
4、制作學校畫廊、圍墻版面和宣傳牌匾等30多塊， 70多平方米。
5、改建學校多功能教室擴音系統，整修和更換學校廣播系統老化的外線，定期維護廣播系統，保證四季鈴聲信號的正常化。
6、制作專題宣傳片、演示文稿，收集整理各種材料，迎接市教育信息化示范校的復驗。
7、加強學校網站的安全管理與維護，在維護管理號學校網站、誦讀網專題網站的基礎上，創建了校少先隊紅旗大隊網，配合了省少先隊紅旗大隊的驗收。
8、積極做好學校的音視頻采集、編輯工作，完成各部門需要的音視頻文件。
9、協助好有關教師做好平時和重大活動的電教優課的開展工作。
10、認真完成平時的信息技術教學工作。
2021年信息部工作總結
一學期以來，信息中心在校領導的正確領導下，在各部門的配合與教師們的共同努力下，緊緊圍繞學校中心工作，講團結，講奉獻，加強研究，注重實踐，講究實效，基本做到了學校管理的“好助手”，廣大教師的“好幫手”，課堂教學的“好能手”，進取圓滿地完成了學校交辦的各項工作任務。按照本學年的工作計劃，重點工作為：加快我校學校信息化建設步伐，進取推進數字學校信息化管理系統的建立和完善。現將一學期的工作總結如下：
一、立足教學、進取參加各級各類競賽活動
利用一切機會與外界加強交流和學習，有效地提高了自我的教學水平和業務技能，并在此基礎上進取參與各級各類活動競賽。
二、加強管理，做好電教設備維護工作。本年度，對校內的所有設施進行了檢查測試，及時進行維修。
1.加強了常規管理的規范化，本學年信息中心完善了以下的常規管理：電教設備（含硬件和軟件）的維護及日常使用登記、學校內鈴聲調整、學校內網絡線路、班班通等的維護、學校監控系統的維護等。
一、要站在鞏固黨的執政地位的高度，切實把新時期信息工作擺上重要位置
第一，黨執政的時代背景發生了深刻變化，實現黨委決策的科學化民主化已成為現實要求，這對信息工作提出了新挑戰。進入新時期，國際國內形勢發生深刻變化，各級黨委要理出工作思路，作出科學的決策，更加離不開信息。當前，各級黨委掌握信息的渠道很多，但黨委系統的信息工作因其宏觀性和參考性強、準確度和信任度高、政治性和權威性高，日益受到各級黨委的重視。我們要順應時代需求，以強烈的政治責任感和歷史使命感，承擔起黨委賦予的重要職責，在推進黨委決策科學化民主化方面發揮應有的作用。
第二，新世紀黨的歷史性任務更加艱巨，加強黨的執政能力建設已成為重大課題，這對信息工作提出了新任務。黨的十六屆四中全會，研究部署了加強黨的執政能力建設問題，強調要不斷提高駕馭社會主義市場經濟的能力、發展社會主義民主政治的能力、建設社會主義先進文化的能力、構建社會主義和諧社會的能力、應對國際局勢和處理國際事務的能力。這五個方面的能力建設，都離不開信息工作。可以說，加強信息工作，提高信息工作質量和水平，是加強黨的執政能力建設不可缺少的重要內容。
第三，市委對新時期信息工作寄予厚望，黨委從來沒有像今天這樣重視信息工作，這對信息工作提出了新要求。歷屆市委對黨委系統的信息工作都十分重視。本屆市委和市委主要負責同志特別關注信息工作，經常根據形勢和任務需要對信息工作提出明確要求，并及時(本資料權屬文秘家園，查看更多精彩文章請登錄原創網站)給予指導和鼓勵。這既是對全市信息工作人員的鞭策，也使我們感到肩負的責任重大。為此，我們要進一步提高認識，切實把思想統一到市委的要求上來。全市黨委系統信息工作人員，必須進一步增強光榮感和緊迫感，全面貫徹“三個代表”重要思想，緊貼改革發展穩定大局，圍繞黨委工作的重點搞好信息服務，不辜負黨和人民的重托與期望。
二、要站在講政治、講黨性的高度，充分發揮黨委系統信息工作的主渠道作用
信息時代各種信息渠道之間的競爭日益激烈，迫切需要鞏固和拓寬黨委系統信息工作這個主渠道，使領導能準確、及時、客觀、全面獲取信息。要切實做到其他部門不掌握的信息，我們掌握；其他部門沒有及時反映的信息，我們能夠及時反映；其他部門不能提供的高質量信息，我們能夠有效提供，真正把領導需要了解和需要領導了解的信息都通過信息部門及時反饋上來。
一要增強政治責任感，切實把向中央和市委報送信息當作一份嚴肅的政治責任。講政治是信息上報工作的靈魂，向中央和市委報送信息是一項重要政治職責，是維護黨的權威和黨的紀律的一個重要方面，是檢驗一個領導干部有無政治敏感性和政治覺悟高低的一個標準。各級黨委接受上級黨委領導，除了毫不動搖地執行上級黨委委的決策外，還有責任把本地區的真實情況不間斷地向上級黨委報告。
二要堅持實事求是的原則，下決心解決報喜不報憂的問題。在改革攻堅階段，由于體制轉換和利益調整，出現一些矛盾、問題在所難免。市委評價一個地方和干部的工作，很重要的一條是看干部對待問題的態度，是正視矛盾，還是回避矛盾；是積極采取措施處理問題，還是采取消極態度去掩飾。因此，反饋不反饋“憂”信息，不僅是一個簡單的方法問題、認識問題，而是一個是否真正堅持實事求是思想路線的原則問題。各級黨委領導同志要從維護中央權威、確保中央政令暢通的大局出發，支持信息工作人員全面反映基層真實情況，對報送“憂”信息的同志要給予鼓勵、支持和表揚。今后市委對報喜不報憂的，要在一定范圍內進行通報；對阻撓報憂的單位領導，要進行教育，造成后果的，要追究領導責任。
三要大興求真務實之風，切實在提高報送信息質量上下功夫。要在加強信息的綜合分析和信息調研上下功夫，大力弘揚求真務實精神，大興求(本資料權屬文秘家園，查看更多精彩文章請登錄原創網站)真務實之風，緊密聯系經濟社會發展的實際，講實話、出實招、務實效，把信息工作的著力點真正放到研究解決改革發展穩定中的重大問題上，放到研究解決群眾生產生活中的緊迫問題上，放到研究解決黨的建設中的突出問題上。
三、要站在推進黨的信息事業全面發展的高度，加大對信息工作的領導和支持力度
第一，必須把握方向。各級黨委主要負責同志及辦公廳（室）的負責同志要加強對信息工作的政治領導和具體指導，確保黨委系統信息工作在政治方向上不出問題。要教育、引導和組織信息人員認真學習研究黨的路線、方針、政策，掌握重大問題的政策界限，了解中央提倡什么，反對什么，確保各級黨委的信息工作沿著正確的軌道向前推進。
上海醫藥行業協會會長、《上海醫藥》雜志社社長陳統輝出席會議并作了講話。會議由協會信息部主任、《上海醫藥》雜志總編肖希立主持。
肖希立總編對到會專家多年來對《上海醫藥》雜志的關注和關心，一直以來對雜志各項工作的支持和幫助，近年來多次為《上海醫藥》撰稿表示感謝。她向與會專家介紹了2007年雜志社的工作情況，并談了2008年的工作思路。
陳會長在講話中再次表示了對各位專家的感謝。陳會長指出，《上海醫藥》創刊20多年來，能夠一步一個腳印走到今天，與各位新老專家對雜志的關心、關注與支持是分不開的。本次“組稿研討會”，就是要多方面征求與聽取專家的意見，創新工作，辦出特色，進一步提升雜志的質量。
陳會長強調了信息工作的重要性，他說：十七大報告明確提出，要規范發展行業協會與社會中介組織。特別是國務院36號文下發后，行業協會的發展已處于一個歷史的新階段，而信息工作是協會功能的一個不可或缺的重要組成部分。雜志是信息載體，信息是資源、是財富、是決策依據，情況明才能決心大、辦法對。雜志是媒體，對行業的生產發展要起好導向作用。因此，刊物質量要上水平，也要爭創先進，辦出一流水平。《上海醫藥》雜志作為獲有國家批準的公開文號、可向國內外公開發行的雜志，凝聚了幾代人的心血，并在競爭激烈的形勢下榮獲“華東地區優秀期刊”的稱號，實為難能可貴。在挑戰與機遇同時存在的今天，應進一步貫徹“立足上海，服務全國，面向世界，提、銷、用全方位信息，促進工、商、醫多層次溝通”的辦刊宗旨。雜志內容要做到專業性、針對性、綜合性，要起到引領導向作用。陳會長要求與會者一定要珍惜刊物創辦之艱辛，文號取得之不易，一定要精心培育《上海醫藥》，使刊物越辦越好，使其更快地成長壯大。
陳會長說，雜志要在回顧總結今年工作基礎上，盡早明確2008年辦刊要求。他提出明年雜志要 “圍繞當前中心，緊扣發展重點，貼近行業、企業實際，加大國內國外醫藥信息溝通，正面報道發展成果，努力深入實際，加大力度反映出上海醫藥行業的特色、特點和新亮點、新成果”。他還提出要有一定的前瞻性思考的觀點文章，有一定的創新深度素材的文章，來為廣大讀者服務，營造《上海醫藥》的影響力、凝聚力，增強可讀性，辦出刊物自己特色、特點來。
陳會長講話后，雜志社胡寶佳副總編對2008年的組稿重點作了簡要的說明。
在國網公司“三集五大”體系建設的大環境下，信息化全業務覆蓋將滲透到縣公司各個環節，縣公司信息化建設有了重大進展和顯著成效，尤其是在省電力公司信息系統全面推廣應用后，建立合理、高效地信息安全管理體系顯得尤為重要。西平縣電業公司結合自己的實際情況，實施了一系列的信息安全方面的建設和管理，有效地保證了我公司的信息安全，提高了公司信息系統整體安全防護水平。
一、工作思路
（一）現狀分析
西平縣電業公司原來的局域網網絡，由于內外網沒有隔離，制度制定不全面，管理比較混亂，局域網內的計算機終端可以隨意上網，由于沒有桌面管理軟件，私自接入路由器、交換機的情況比較嚴重，嚴重威脅到了公司局域網的網絡安全。
（二）工作思路
為進一步加強我公司的信息安全管理，強化日常信息安全的監督、防控及應急處理體系，杜絕發生信息安全事故，有效提升全我公司整體信息安全防護水平，消除安全隱患，解決信息安全短板，強化信息安全建設，重新制定各種信息安全規章制度，明確信息安全責任人，對引起信息安全責任事故的，從嚴處罰；實施內網物理隔離，局域網內所有計算機終端安裝省公司統一部署的北信源桌面管理系統和趨勢殺毒軟件，配備安全移動存儲介質，最大限度消除各類信息安全隱患，確保公司局域網的安全。
二、主要做法
（一）加強組織機構與制度建設
我公司成立信息安全組織，以公司經理為組長，主管副經理為副組長，各部室主任為成員的安全信息管理網絡體系，分級負責信息安全工作；信息安全管理實行統一領導、分級管理，各部門主要負責人是本單位信息安全第一責任人，公司信息化領導小組負責本單位信息安全重大事項決策和協調工作。公司負責人與各部室及各單位簽訂信息安全責任書，全體員工簽訂信息安全保密承諾書，對員工宣傳“八不準、三個不發生”的安全要求，明確“誰使用、誰負責”的信息安全原則。信息安全納入公司安全管理體系，實行專業管理、歸口監督，科技信息部負責管理信息大區（信息內網和信息外網）的安全保障，負責指導、協調和檢查各單位信息安全工作，組織落實公司信息系統等級保護制度，統籌開展公司信息系統風險評估和安全檢查工作，負責規范公司信息系統安全產品的測評和選型工作。組織本單位信息系統安全的宣傳和培訓，建立健全信息系統安全管理體系，設立系統管理員、網絡管理員、安全管理員等崗位。一是完善制度，制定包括各級信息安全崗位職責、值班制度、巡視檢修制度、機房管理制度、業務受理制度、數據備份制度、信息與審核制度、信息安全審計制度等在內的各項制度；二是建立健全監督考核機制，嚴格系統分級權限分配、監督與管理；三是加強流程控制，數據錄用前，必須要保證信息系統數據的合法性、安全性以及處理后數據的正確性，更重要的是對各環節人員操作程序進行安全管理，同時還要引進和強化計算機自動控制系統，以保證計算機系統及數據的安全性和數據處理的可靠性。四是建立完善了信息安全責任制度、信息系統日志管理制度、賬號與口令管理制度、數據備份制度及應急預案制度等。
（二）加強硬件與軟件及信息安全技術建設
為保障信息系統的安全，實施了內外網物理隔離，使互聯網和局域網成為兩個獨立的網絡，并配合省、市公司，對縣—市—省三級聯網通道進行改造，建設成了主通道為100M、備用通道為20M的光纖通道，與省、市公司互聯。在各計算機終端安裝了北信源桌面管理系統和趨勢殺毒軟件，啟用桌面管理系統的補丁安裝功能，對存在漏洞的計算機進行了補丁安裝，對于個別無法安裝補丁的計算機進行了重新安裝操作系統，并實施了弱口令專項治理工作，堅決杜絕弱口令的發生。指派專人實時監控桌面管理系統，確保殺毒軟件安裝率、桌面管理系統注冊率等達到100％。嚴格執行“不上網、上網不”的紀律要求。在內外網的網絡終端上安裝安全管理終端，登記內外網終端使用信息，監控網絡終端基本信息。嚴禁違規上國際互聯網及其他的信息網的現象；嚴禁內外網互聯現象；嚴禁使用未登記備案的外網接口；嚴禁安裝、使用未經批準的無線網絡等，杜絕違規外聯的發生。加強移動存儲介質的使用和管理，專門配備了安全移動存儲介質，保證了病毒、木馬依靠移動存儲介質進行傳播。在各信息系統服務器上增加軟件防火墻，取消不必要的協議及遠程登錄功能。對于遠抄、集抄、智能手機抄表等信息系統，把原來的互聯網接入方式更換為APN接入方式，保證了信息系統服務器的安全。對于入網及互聯網用戶實行嚴格的審批制度，并對其進行了MAC地址綁定，使局域網安全得以保障。
三、對實踐過程的思考和對效果的評價
