時(shí)間：2023-03-06 15:57:31
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關(guān)鍵詞：混凝土；施工技術(shù)；質(zhì)量管理
中圖分類(lèi)號(hào)： TU37文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
引言
隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的不斷加快，建筑事業(yè)也在日益的發(fā)展與完善，但是由于我國(guó)能源緊缺，且人類(lèi)對(duì)建筑行業(yè)的需求越來(lái)越大，這不得不促使我們加強(qiáng)對(duì)建筑節(jié)能施工工藝的研究，而混凝土工程是整個(gè)建筑項(xiàng)目的重要組成部分，所以深入的研究與分析混凝土建筑施工中技術(shù)質(zhì)量管理及安全控制的重要性，對(duì)其進(jìn)行深入的管理，有利于保障建筑物的施工質(zhì)量，有利于提高建筑資源合理利用率，有利于增強(qiáng)建筑企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。身為建筑管理人員，必須做到在日常的工作中不斷的總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身的工作效率。
一、混凝土施工的技術(shù)研究
1、混凝土的拌合技術(shù)
施工人員在對(duì)混凝土的拌合過(guò)程中，一定要明確攪拌程序的順序，必須嚴(yán)格、嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)按照拌合的要求對(duì)其原材料按水泥、石子和砂的先后順序進(jìn)行拌合，這樣可以避免混凝土在斗底粘結(jié)。同時(shí)，要求嚴(yán)格按照配比數(shù)據(jù)進(jìn)行混凝土原材料的計(jì)量，控制好攪拌的力度和時(shí)間，以確保混凝土的均勻性和柔韌性。同時(shí)在具體實(shí)施項(xiàng)目是務(wù)必注意溫度的控制，這對(duì)澆筑有著意義非凡的作用，可以使混凝土的質(zhì)量得到最高的提升，對(duì)溫度的控制方法有很多：一般來(lái)說(shuō)從最早選擇原材料時(shí)應(yīng)該選擇干性的混凝土混合材料，以此降低混凝土的水泥用量，水化散熱不明顯就可以控制溫度；在搗實(shí)攪拌過(guò)程加碎石或者水的方法都可以起到很好的冷卻效果，也可以有效控制混凝土的澆筑溫度。在采取措施降溫的過(guò)程也一定要想辦法進(jìn)行散熱的工作，建立多種散熱途徑才可以保障避免產(chǎn)熱的同時(shí)保障散熱的均勻。在模板澆筑過(guò)程中由于天氣的不定性，要把握好拆模時(shí)間，避免出現(xiàn)裂縫，以此保證混凝土的溫度不大于氣溫，保證項(xiàng)目施工的質(zhì)量。
2、澆筑與振搗技術(shù)
為達(dá)到澆筑標(biāo)準(zhǔn)，澆筑前要對(duì)鋼筋和模板進(jìn)行檢查，澆筑過(guò)程中掌握相關(guān)的技術(shù)要點(diǎn)。普通澆筑應(yīng)保證混凝土下落高度小于3m，在分層高度的控制上，一般為插入式振搗器作用長(zhǎng)度的1.25倍，如果振搗采用的是平板振搗器，則應(yīng)該控制分層的厚度，不超過(guò)200mm，遇到分層分塊澆筑，則需另行決定，整個(gè)澆筑工序盡量連續(xù)性進(jìn)行，無(wú)法實(shí)現(xiàn)的部位及特殊情況發(fā)生時(shí)，留好合適的施工縫或暫停施工。
澆筑之后振搗要及時(shí)且快慢有度，快插慢拔的振搗方法能有效的避免漏振的情況發(fā)生，在同一插點(diǎn)應(yīng)該持續(xù)振搗20-20S，當(dāng)混凝土表面無(wú)下沉、無(wú)氣泡，泛漿或者呈現(xiàn)水平為最佳。這樣能最大限度的保證混凝土均勻緊密的充滿(mǎn)整個(gè)模板，一般多用機(jī)械振搗方式完成，如工程量小或較為特殊的施工環(huán)境蝦，也可采用人工振搗的方法。
3、混凝土施工的保養(yǎng)工作
在混凝土澆筑施工并且入模完成過(guò)后，應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行合理的處置，加強(qiáng)對(duì)混凝土施工的保溫養(yǎng)護(hù)工作，為使混凝土中水泥充分水化，加速混凝土的硬化，混凝土澆筑后應(yīng)該及時(shí)灑水養(yǎng)護(hù)，保持混凝土表面濕潤(rùn)，還可以進(jìn)行二次搗實(shí)或者抹壓，防止表面溢出水分，或因曝曬、風(fēng)吹、干燥、寒冷等造成的不正常的收縮、裂縫破壞等現(xiàn)象。在處理過(guò)程中，還要嚴(yán)格、嚴(yán)密按照技術(shù)要求對(duì)其表面進(jìn)行找平、抹灰、打磨和夯壓，以此來(lái)保證項(xiàng)目表面的施工做到切實(shí)的光滑平整、平實(shí)無(wú)縫、緊密?chē)?yán)實(shí)。
通過(guò)對(duì)混凝土施工的保溫養(yǎng)護(hù)工作，能夠有效降低體積較大混凝土澆注塊體的內(nèi)外溫差值，從而一定程度上降低混凝土塊體自約束應(yīng)力，不僅能夠有效地降低混凝土澆注塊體降溫的速度，同時(shí)還能夠有效地利用混凝土自身的抗拉強(qiáng)度，以此增強(qiáng)混凝土的抗裂能力。除此之外，還可以通過(guò)環(huán)境溫度以及混凝土養(yǎng)護(hù)等多種因素，在一定程度上降低混凝土的強(qiáng)度，促使其在硬化的整個(gè)過(guò)程中得到補(bǔ)償，規(guī)避混凝土裂縫的出現(xiàn)等。
二、混凝土施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理
工程施工管理是建筑項(xiàng)目中質(zhì)量監(jiān)控核心手段，是促進(jìn)工程施工設(shè)計(jì)、質(zhì)量安全以及經(jīng)濟(jì)效益得以體現(xiàn)的的重要前提。與此同時(shí)，對(duì)建筑物質(zhì)量進(jìn)行管理控制，還能提高工程質(zhì)量的預(yù)計(jì)目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在對(duì)建筑物進(jìn)行施工時(shí)，管理部門(mén)必須在法律允許的范圍內(nèi)加強(qiáng)對(duì)建筑物質(zhì)量安全進(jìn)行監(jiān)管的力度，實(shí)行安全施工責(zé)任制，采取積極有效的措施，防止傷亡和豆腐渣工程等不安全事件的出現(xiàn)。
1、完善施工質(zhì)量管理體系
依據(jù)建筑企業(yè)的自身特點(diǎn)和施工場(chǎng)地的環(huán)境變換，利用系統(tǒng)管理和科學(xué)管理的方法，建立和完善建筑工程的管理機(jī)制，促進(jìn)建筑物的質(zhì)量安全，在對(duì)建筑物進(jìn)行施工時(shí)，我們需要完善施工人員的工作技能，并確保施工環(huán)節(jié)的安全，所以建立完善的施工管理體系，對(duì)整個(gè)混凝土施工進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控，是建筑工程最核心的施工環(huán)節(jié)，身為管理人員的我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
2、混凝土施工工程中存在的隱蔽工程質(zhì)量
就目前建筑行業(yè)而言，多數(shù)施工項(xiàng)目質(zhì)量安全的隱患都是出現(xiàn)在隱蔽工程的中，在對(duì)建筑物進(jìn)行施工時(shí)，由于施工人員操作的失誤或?qū)κ羌夹g(shù)的沒(méi)有全面掌握等原因，造成了很多不容易被管理人員發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范施工，為建筑物的質(zhì)量埋下了很大的不安全因素。對(duì)此，我們必須加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理和培訓(xùn)工作，在保障混凝土質(zhì)量的同時(shí)為企業(yè)提供可用的新型施工人員。
3、混凝土施工的安全管理原則
保障建筑物的施工安全是整個(gè)工程項(xiàng)目的重要組成部分，施工安全能有效的促進(jìn)整個(gè)建筑工程的進(jìn)度，是當(dāng)前建筑企業(yè)安全管理的重點(diǎn)內(nèi)容。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革體制的不斷完善，施工工藝得到了不斷的創(chuàng)新與發(fā)展，使得工程項(xiàng)目日益復(fù)雜化，在一定程度上強(qiáng)化了施工操作的工作難度，降低了建筑物自身的安全系數(shù)。對(duì)此，在日常的管理工作中必須做到“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，簡(jiǎn)建立“以人為本、關(guān)愛(ài)生命”的工作理念，明確各管理部門(mén)之間的職責(zé)分工。對(duì)大量建筑工程的管理體系分析之后我們得出提高安全管理效率的做法主要有以下兩點(diǎn)：
（1）從目前的工程項(xiàng)目來(lái)看，安全管理體系主要由施工人員、施工環(huán)境和施工設(shè)備等要素構(gòu)成，所以在對(duì)建筑工程進(jìn)行安全管理時(shí)必須對(duì)三者進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)、全面、高效管理，規(guī)范管理措施，增強(qiáng)管理力度，保障施工過(guò)程的絕對(duì)安全。
（2）在建立建筑工程的安全管理機(jī)制時(shí)，需要結(jié)合施工場(chǎng)地的具體情況，建立和完善安全管理中存在的不足，并依據(jù)所確立的標(biāo)準(zhǔn)約束工作人員的施工技術(shù)和操作行為，促使建筑企業(yè)的人力資源達(dá)到最優(yōu)組合，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4、混凝土工程的組織設(shè)計(jì)理念
對(duì)于目前的建筑工程而言，同一個(gè)施工項(xiàng)目可以采取不同的施工順序、不同的施工材料、不同的施工工藝以及不同的運(yùn)輸工具和運(yùn)輸方法，但是我們?cè)趯?duì)建筑工程中的混凝土進(jìn)行施工時(shí)，需要根據(jù)施工環(huán)境的具體情況選擇不同的組織設(shè)計(jì)方案，爭(zhēng)取高效率的完成整個(gè)工程項(xiàng)目。施工組織設(shè)計(jì)指的是建筑項(xiàng)目的施工組織方案，它具有促進(jìn)整個(gè)工程施工前的準(zhǔn)備和提高施工技術(shù)等功能，是現(xiàn)場(chǎng)施工的重要指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。施工組織設(shè)計(jì)對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量安全都起著十分重要的作用，所以在對(duì)其進(jìn)行實(shí)施時(shí)必須經(jīng)有關(guān)部門(mén)層層審核并通過(guò)后才能開(kāi)始對(duì)建筑項(xiàng)目的施工工作。
結(jié)束語(yǔ)
房建工程作為建筑工程產(chǎn)品之一，以其工期長(zhǎng)、建設(shè)地點(diǎn)相對(duì)固定、施工工序復(fù)雜等特點(diǎn)，在施工過(guò)程中對(duì)施工質(zhì)量的控制不好把握。同時(shí)，由于房屋建筑工程的施工質(zhì)量還與人們的生產(chǎn)生活密切相關(guān)，甚至關(guān)系到人民群眾的生命、財(cái)產(chǎn)安全。因此，必須采取切實(shí)可行的措施來(lái)保證建筑的質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
[1]聶汾平.淺談混凝土施工的質(zhì)量控制[J].山西科技，2010，（1）.
關(guān)鍵詞：深基坑，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，應(yīng)急措施
中圖分類(lèi)號(hào)：TV551文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
1工程概況
本工程位于蘇州市吳江區(qū)學(xué)院路以北，勵(lì)志路以東。+0.000相當(dāng)于85國(guó)家高程基準(zhǔn)3.100米，本工程地下人防由蘇州市天地民防建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司；總部經(jīng)濟(jì)中心工程由蘇州工業(yè)園區(qū)設(shè)計(jì)研究院股份有限公司設(shè)計(jì)。本工程總建筑用地 14883.5平方米，建筑總面積 57209.97平方米，地上建筑面積 44522.57平方米,地下建筑面積 12687.4平方米。
總部經(jīng)濟(jì)中心地上24層，地下1層，本工程設(shè)計(jì)合理使用年限為50年，抗震設(shè)防烈度為6度，抗震設(shè)防類(lèi)別為丙類(lèi)，防水等級(jí)為二級(jí)，地下工程的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)應(yīng)采用防水混凝土,防水混凝土的抗?jié)B等
2基坑開(kāi)挖安全全面管理措施
2.1前期準(zhǔn)備工作
為確保施工質(zhì)量、安全、搞好文明施工，根據(jù)場(chǎng)地環(huán)境位置、項(xiàng)目特點(diǎn)及施工順序，根據(jù)總平面圖要求做好水電布置，修筑臨時(shí)道路，基坑開(kāi)挖施工前，首先做好基坑四周地面硬化工作。搭建臨時(shí)設(shè)施，清除現(xiàn)場(chǎng)障礙，搞好場(chǎng)地平整和圍護(hù)工作。開(kāi)挖過(guò)程中，隨時(shí)對(duì)滲漏水點(diǎn)進(jìn)行處理，避免造成地下水大量流失導(dǎo)致水土流失。
2.2基坑設(shè)計(jì)說(shuō)明
基坑面積約為17500m2，周長(zhǎng)約為600m。基坑非人防區(qū)底板底標(biāo)高為-6.05m（含墊層），人防區(qū)底板底標(biāo)高為-7.15m（含墊層），坑中坑深度為1.60m。基坑主要挖深為非人防區(qū)3.85m（西側(cè)5.45m），人防區(qū)4.95m。約為17500㎡，周長(zhǎng)約為600m。基坑非人防區(qū)底板底標(biāo)高為-6.05m（含墊層），人防區(qū)底板底標(biāo)高為-7.15m（含墊層），坑中坑深度為1.60m。基坑主要挖深為非人防區(qū)3.85m（西側(cè)5.45m），人防區(qū)4.95m。
西側(cè)采用鉆孔灌注樁+雙軸水泥土攪拌樁坑內(nèi)加固的支護(hù)形式。其他三側(cè)采用自然放坡+雙軸水泥土攪拌樁重力式擋墻的支護(hù)形式，其中北側(cè)重力式擋墻既起支護(hù)作用又起道路加固作用。坑中坑采用雙軸水泥土攪拌樁重力式擋墻的支護(hù)形式。
2.3坡面噴錨支護(hù)
人工修坡，順坡鋪設(shè)1目鋼絲網(wǎng)，每2.00米用200mm 長(zhǎng)Ф6鋼筋斜插土中固定。面層細(xì)砼級(jí)配為1：2：2，細(xì)砼強(qiáng)度等級(jí)為C20，噴射厚度為0.10m,坡頂外翻不小于1.00m。
2.4基坑開(kāi)挖工藝流程
土方開(kāi)挖必須在深攪樁養(yǎng)護(hù)到齡期后進(jìn)行。開(kāi)挖擬采用“中心島”式開(kāi)挖，即先沿基坑邊線(xiàn)指定位置開(kāi)挖，坑中間的土便自然形成了“孤立島”，這樣給護(hù)坡的施工創(chuàng)造出作業(yè)面。在基坑邊開(kāi)挖時(shí)采取分段跳挖的形式來(lái)施工，以提高土體白穩(wěn)高度，嚴(yán)禁邊坡超挖及連續(xù)長(zhǎng)距離大范圍開(kāi)挖。在坑內(nèi)“中心島”附近，為中心開(kāi)挖區(qū)，可自由開(kāi)挖。基坑挖至最后時(shí)預(yù)留一條坡道，寬度約6m，挖掘機(jī)隨坡道后退并將坡道土挖運(yùn)場(chǎng)外。
擬采用3臺(tái)履帶式反鏟挖掘機(jī)、12輛自卸汽車(chē)，配合清運(yùn)土方輔助人員進(jìn)行開(kāi)挖施工。施工順序擬從北向南進(jìn)行。根據(jù)工程土方量及基坑開(kāi)挖深度，土方開(kāi)挖擬分2層均衡開(kāi)挖。土方開(kāi)挖過(guò)程中與坡面掛網(wǎng)噴漿作業(yè)配合，減少相互干擾，做到工序銜接緊密。
土方開(kāi)挖時(shí)嚴(yán)禁重型車(chē)輛在深層攪拌樁上反復(fù)碾壓，應(yīng)注意支護(hù)體系，嚴(yán)禁碰撞或破壞。土方應(yīng)分層開(kāi)挖，嚴(yán)禁一挖到底。當(dāng)位移量或沉降量超過(guò)警戒值時(shí)，應(yīng)停止開(kāi)挖，如有必要須及時(shí)回填，以控制位移量和沉降量。為確保挖土過(guò)程中不碰撞采用的工程樁，將安排專(zhuān)門(mén)施工指揮員，根據(jù)實(shí)際樁頂標(biāo)高及時(shí)指揮挖掘機(jī)控制開(kāi)挖深度。
做好基坑內(nèi)、外的排水是保證施工順利進(jìn)行的關(guān)鍵。土方開(kāi)挖階段的排水溝在基坑內(nèi)和基坑外分別設(shè)置。坑外排水溝在土方開(kāi)挖前設(shè)置。隨土方開(kāi)挖方向，基坑內(nèi)沿四周設(shè)排水溝，并每隔一定距離設(shè)置集水井，排水溝采用磚砌，集水井采用鋼筋籠包鋼絲網(wǎng)，周邊填石子的辦法做成，隨挖隨設(shè)。基坑內(nèi)積水通過(guò)明溝排入集水井，坑內(nèi)集水井的直徑應(yīng)大于0.5米，深度應(yīng)超出挖土平面深度1米左右，布置在基坑的四周，與深攪樁距離大于2米，防止水浸泡深攪樁而影響強(qiáng)度。構(gòu)造和坑外集水井相似。基坑中集水井內(nèi)積水由潛水泵抽出匯入統(tǒng)一的排水系統(tǒng)，集中排至市政下水道，使基坑內(nèi)保持干燥。
3基坑開(kāi)挖風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及防護(hù)措施
3.1基坑開(kāi)挖突然涌水的防護(hù)措施
基坑突涌或管涌等問(wèn)題的產(chǎn)生，是基坑之下的承壓水作用，基坑開(kāi)挖減小了含水層上覆不透水層厚度，承壓水頭壓力頂裂或沖毀基坑底板。因此，當(dāng)遇到基坑突涌、管涌等問(wèn)題時(shí)，不能采用井點(diǎn)降水降低承壓水頭，應(yīng)采用地基加固方法，即根據(jù)地層透水性和流動(dòng)性，在泌水性較大的圍護(hù)結(jié)構(gòu)外側(cè)，采用旋噴樁、或水泥漿、化學(xué)注漿法做成防水帷幕，嚴(yán)防圍護(hù)結(jié)構(gòu)縫隙水土流失和圍護(hù)結(jié)構(gòu)底部管涌，防水帷幕在坑底以下的插入深度務(wù)必滿(mǎn)足抗管涌的安全要求，并配備備用的40米揚(yáng)程水泵，確保基坑不積水浸泡。
2.2突然流砂的防護(hù)措施
在細(xì)砂、粉砂層土中往往會(huì)出現(xiàn)局部流砂或管涌的情況，給基坑施工帶來(lái)困難。如流砂十分嚴(yán)重則會(huì)引起沉降、支撐失穩(wěn)。
流砂一般發(fā)生在圍護(hù)結(jié)構(gòu)附近，如果設(shè)計(jì)圍護(hù)結(jié)構(gòu)的嵌固深度滿(mǎn)足要求，則流砂的原因一般是由于坑底的鉆孔樁出現(xiàn)較大的孔洞，出入口支護(hù)排樁中再現(xiàn)斷層或由于排樁間距較大，其后止水帷幕又出現(xiàn)漏樁、斷樁或孔洞，造成流砂通道所致。發(fā)生這類(lèi)流砂，一般范圍不大，采用圍護(hù)外側(cè)增設(shè)旋噴樁止水帷幕的方法處理。如果流砂十分嚴(yán)重則在支護(hù)墻前面打設(shè)一排鋼板樁，隨后在鋼板樁與圍護(hù)樁間進(jìn)行注漿。打入的鋼板樁底超過(guò)流沙層1米，鋼板樁的打設(shè)寬度比管涌范圍較寬3~5m。
3.3防變形措施
主要防止基坑支撐失穩(wěn)造成圍護(hù)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重位移，導(dǎo)致周?chē)ㄖ镒冃巍⑾鲁痢㈤_(kāi)裂。防止基坑鋼管支撐失穩(wěn)措施為：
開(kāi)挖至支撐位置后，立即按設(shè)計(jì)位置采用兩臺(tái)吊車(chē)架設(shè)支撐。鋼管支撐壁厚不得小于設(shè)計(jì)規(guī)定厚度，鋼管材質(zhì)符合要求。鋼支撐架設(shè)后及時(shí)用兩臺(tái)千斤頂施加預(yù)應(yīng)力，達(dá)設(shè)計(jì)噸位105%后保持壓力10分鐘，經(jīng)檢查無(wú)變形后加塞鎖緊楔塊。架立時(shí)端頭與座板應(yīng)密貼，防止偏心受壓。
基坑開(kāi)挖后，要注意觀測(cè)是否有基坑底面回彈隆起的情況，一旦發(fā)現(xiàn)，要立即停止施工，人員、機(jī)械撤離基坑，并進(jìn)行堆料反壓，同時(shí)向監(jiān)理、業(yè)主及設(shè)計(jì)單位上報(bào)。
3.4變形監(jiān)測(cè)
基坑開(kāi)挖基間要加強(qiáng)加密對(duì)圍護(hù)樁的位移、變形、側(cè)土壓力支撐軸力和圍護(hù)結(jié)構(gòu)周邊土體的側(cè)向變形，地面沉降、孔隙水壓力和地下水位等項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)。加強(qiáng)對(duì)地下管線(xiàn)沉降與位移的監(jiān)測(cè)，并密切注意基坑周邊30m范圍內(nèi)的地表裂縫開(kāi)展情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，確保基坑開(kāi)挖的安全。
3.5支護(hù)結(jié)構(gòu)失穩(wěn)應(yīng)急措施
若土方開(kāi)挖過(guò)程中出現(xiàn)局部坑壁位移過(guò)大，坑邊出現(xiàn)裂隙等情況，應(yīng)及時(shí)暫停土方沿基坑縱向的開(kāi)挖范圍，采取增加鋼支撐等措施控制變形開(kāi)展；若變形發(fā)展迅速，應(yīng)立即回填土方，阻止變形進(jìn)一步擴(kuò)大，待查明原因并采取相應(yīng)措施后方可繼續(xù)開(kāi)挖；
若在土方開(kāi)挖過(guò)程中出現(xiàn)鋼管支撐撓曲變形，應(yīng)根據(jù)支撐軸力監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)反饋結(jié)果，采取增設(shè)鋼管支撐分擔(dān)受力，防止出現(xiàn)鋼管崩脫事故。在施工過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)鋼支撐軸力的監(jiān)測(cè)，并根據(jù)鋼支撐預(yù)應(yīng)力損失情況及時(shí)補(bǔ)充施工加預(yù)應(yīng)力；
若土方開(kāi)挖至基坑底標(biāo)高時(shí)支護(hù)結(jié)構(gòu)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)已達(dá)報(bào)警值，應(yīng)加快墊層砼及主體結(jié)構(gòu)底板施工進(jìn)度，并將墊層和底板砼澆注至支護(hù)結(jié)構(gòu)邊；
如在拆除支撐情況過(guò)程中出現(xiàn)變形較大，應(yīng)根據(jù)變形以及相鄰兩倉(cāng)末拆除支撐軸力監(jiān)測(cè)情況采取增設(shè)鋼管支撐措施，加強(qiáng)側(cè)向約束，使拆撐后變形趨于穩(wěn)定，保障主體結(jié)構(gòu)的順利施工；
對(duì)于發(fā)生變形較大的區(qū)段，應(yīng)及時(shí)卸除相應(yīng)區(qū)段基坑頂部的材料堆載，并合理安排施工機(jī)械的停滯位置，控制支護(hù)結(jié)構(gòu)變形的發(fā)展；
4結(jié)束語(yǔ)
基坑工程技術(shù)隨著城市建設(shè)的發(fā)展，越來(lái)越多的適用于各種各樣的基礎(chǔ)工程施工中，隨之而來(lái)的是基坑工程施工過(guò)程中帶來(lái)的各種各樣的問(wèn)題，由于深基坑施工環(huán)境更加復(fù)雜，施工場(chǎng)地更加狹小，由于種種原因，基坑塌方時(shí)有發(fā)生，造成不必要的損失和事故，社會(huì)影響嚴(yán)重。項(xiàng)目部必須派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，對(duì)整個(gè)施工過(guò)程進(jìn)行跟蹤，對(duì)遇特殊情況，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施或向設(shè)計(jì)、監(jiān)理及建設(shè)單位反饋，做到信息化和動(dòng)態(tài)施工，確保深基坑開(kāi)挖施工安全。
參考文獻(xiàn)
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[2] GB50330-2002,建筑邊坡工程技術(shù)規(guī)范[ S]。
關(guān)鍵詞： 膨脹土隧道； 膨脹土圍巖； 快速施工技術(shù)； 支護(hù)對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào)： U45 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2012）04-0038-02
引言
小河溝隧道是太興鐵路線(xiàn)上第一長(zhǎng)大特殊膨脹性土質(zhì)隧道，其起止里程為DK73+754～DK75+557，全長(zhǎng)1803m，隧道地質(zhì)條件復(fù)雜，表層土體（由細(xì)膩的膠體顆粒組成）豎向節(jié)理和斜交剪切裂隙密集發(fā)育，斷口面光滑。施工初期膨脹土體多表現(xiàn)為強(qiáng)脹縮性、裂隙性、超固結(jié)性、強(qiáng)度衰減、遇水崩解、風(fēng)化特性。隨雨季期強(qiáng)降水，致使膨脹土體吸水至充填土體裂隙，土體膨脹變形，襯砌結(jié)構(gòu)失穩(wěn)，尤其是洞口段拱腳處滲漏水嚴(yán)重。洞身膨脹土圍巖接近甚至超過(guò)塑限，部分土體呈硬塑狀，大部分呈軟塑狀，局部流塑狀，穩(wěn)定性差，極易坍塌掉塊。針對(duì)這種圍巖變形大，施工難度高的膨脹土質(zhì)隧道，施工過(guò)程稍有不慎，會(huì)嚴(yán)重危及施工安全。
本文以小河溝膨脹土隧道為工程背景，經(jīng)過(guò)對(duì)其施工過(guò)程關(guān)鍵位置成功掘進(jìn)與支護(hù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，得出一套適用于膨脹土隧道初期快速施工與支護(hù)的辦法。實(shí)踐證明，采取的施工技術(shù)措施是科學(xué)合理的，確保了隧道在安全有序的環(huán)境下施工，順利解決了膨脹土隧道關(guān)鍵位置施工難，支護(hù)處理難的問(wèn)題。
1 關(guān)鍵段失穩(wěn)特征概述
所謂關(guān)鍵段，就是指系統(tǒng)由一種狀態(tài)轉(zhuǎn)變或演化為另一種狀態(tài)所必須經(jīng)歷的一個(gè)階段，在通過(guò)或接近這個(gè)階段過(guò)程中，某些變量從連續(xù)逐漸變化最終導(dǎo)致系統(tǒng)狀態(tài)的演化或轉(zhuǎn)變，即在關(guān)鍵段附近，控制參數(shù)或條件的改變將從根本上影響或改變系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能性質(zhì)的現(xiàn)象。依托于本次膨脹土隧道的施工過(guò)程與膨脹土圍巖的變形破壞特征，總結(jié)發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵段位置主要有洞口段、施工進(jìn)洞75m與295m位置處。
1.1洞口段位置
小河溝隧道洞口于2010年6月24日進(jìn)洞，進(jìn)尺29米，掌子面施工至DK75+517時(shí)，由于2010年7月22日突遇季節(jié)性雨，土體增濕膨脹變形，于2010年7月23日誘發(fā)山體滑坡，洞口整體被掩埋。見(jiàn)圖1。
1.2 施工進(jìn)洞75m位置
小河溝隧道施工至2010年11月18日，施工里程為DK75+482位置時(shí)，掌子面出水突然加大，圍巖整體向隧道凈空滑塌，襯砌結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失穩(wěn)。施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)掌子面進(jìn)行封閉，穩(wěn)定后實(shí)測(cè)出水量達(dá)到0.534m3/h。圖2為破壞里程段襯砌結(jié)構(gòu)裂紋圖。
1.3施工進(jìn)洞295m位置
小河溝隧道施工至2011年7月31日凌晨，其出口里程DK75+193～DK75+262.7段山體發(fā)生大面積坍陷、滑移（如圖3、4）。塌陷滑移段位于黃土沖溝及淺埋偏壓地段。在DK75+100～DK75+265段隧道左側(cè)為黃土陡坡，高差約90m，其中DK75+248附近有沖溝一處。該段偏壓較嚴(yán)重，線(xiàn)路右側(cè)拱肩覆蓋層較薄。
小河溝隧道在以上三個(gè)關(guān)鍵段的施工過(guò)程中，沒(méi)有充分考慮到膨脹土地區(qū)施工的共性與場(chǎng)地土質(zhì)的理化特性，按照設(shè)計(jì)施工方案（三臺(tái)階七步開(kāi)挖法）施工，致使施工過(guò)程出現(xiàn)數(shù)次規(guī)模不等的塌方、冒頂和圍巖大變形等不良地質(zhì)問(wèn)題。因此，在后續(xù)施工中，針對(duì)場(chǎng)地土質(zhì)的工程特性，采用了創(chuàng)新性的三洞五步開(kāi)挖法施工工藝，取得了良好的實(shí)際效果，降低了施工作業(yè)中的工程風(fēng)險(xiǎn)。
2 關(guān)鍵段安全施工技術(shù)與支護(hù)
隧道安全快速施工的前提是保證其緊鄰圍巖的穩(wěn)定，而圍巖的失穩(wěn)破壞往往是由于圍巖應(yīng)力和變形調(diào)整導(dǎo)致的結(jié)果，堅(jiān)硬圍巖由于強(qiáng)度高、變形小、穩(wěn)定性好，對(duì)施工的影響小，因此在堅(jiān)硬圍巖隧道施工中更多考慮的是如何方便施工、如何高效的發(fā)揮機(jī)械的效能，在臺(tái)階高度、長(zhǎng)度的選取等決策中主要考慮的是方便開(kāi)挖、出渣和支護(hù)[1]。膨脹土隧道， 特別是地下水發(fā)育地區(qū)或季節(jié)性降水量較大區(qū)域的膨脹土隧道，應(yīng)盡可能早的進(jìn)行仰拱施工，使隧道襯砌盡早形成環(huán)向受力。隧道襯砌環(huán)向受力的形成是膨脹土隧道施工安全的重要保證[2-3]。而膨脹土圍巖由于節(jié)理密集、增濕脹縮變形大、遇水崩解、穩(wěn)定性差，開(kāi)挖過(guò)程極易出現(xiàn)塌方等失穩(wěn)現(xiàn)象，要實(shí)現(xiàn)膨脹土圍巖隧道的安全快速施工，則必須更多地考慮施工過(guò)程中土體增濕圍巖受力的調(diào)整以及圍巖的變形規(guī)律，以確保圍巖穩(wěn)定。因此，根據(jù)膨脹土圍巖變形的特征及其場(chǎng)地地質(zhì)情況，合理選擇開(kāi)挖分部和開(kāi)挖進(jìn)尺，適時(shí)安排開(kāi)挖和支護(hù)的各個(gè)工序，是膨脹土圍巖隧道安全快速施工的理論基礎(chǔ)。
對(duì)于膨脹土隧道的施工，水是隧道產(chǎn)生膨脹病害的主要根源，施工中需加強(qiáng)引排水，及時(shí)施做噴錨支護(hù)，封閉暴露的圍巖，防止施工用水和水汽侵入巖土體，并切實(shí)按設(shè)計(jì)施做襯砌結(jié)構(gòu)的防排水，防止地下水滲流對(duì)隧道結(jié)構(gòu)造成破壞。加強(qiáng)施工用水管理，嚴(yán)禁積水浸泡軟化圍巖，造成圍巖失穩(wěn)。因此，結(jié)合場(chǎng)地膨脹土圍巖的理化特性，采用了創(chuàng)新性的三洞五步開(kāi)挖法施工工藝，輔以大鎖腳、大格柵、大管棚輔以小導(dǎo)管注漿等輔助工法，在隧道施工進(jìn)洞過(guò)程中取得了良好的實(shí)際效果。具體施工流程如圖5。
其詳細(xì)施工順序?yàn)椋?/p>
（1）上部弧形導(dǎo)坑①部開(kāi)挖，在拱部超前支護(hù)后進(jìn)行，環(huán)向開(kāi)挖上部弧形導(dǎo)坑，預(yù)留核心土，核心土長(zhǎng)度宜為3～5米，寬度宜為隧道開(kāi)挖寬度的1/3～1/2。在拱部150°范圍內(nèi)施做十環(huán)10米長(zhǎng)Φ108mm大管棚，并輔以3.5mm的Φ42雙排小導(dǎo)管超前注漿，開(kāi)挖循環(huán)進(jìn)尺根據(jù)初期支護(hù)鋼架間距確定，開(kāi)挖后立即初噴3～5cm混凝土。開(kāi)挖后及時(shí)進(jìn)行噴、錨、網(wǎng)系統(tǒng)支護(hù)，架設(shè)鋼架，鋼架縱向連接鋼筋增加一倍，間距為50cm，掛設(shè)雙層鋼筋網(wǎng)片，其主筋使用Φ32螺紋鋼，構(gòu)造筋使用Φ16螺紋鋼，逐榀加設(shè)臨時(shí)仰拱、豎向支撐及斜向支撐，在鋼架拱腳以上30cm高度處，緊貼鋼架兩側(cè)邊沿向下傾角30°打設(shè)大鎖腳錨管并與鋼架焊接牢固，復(fù)噴混凝土至設(shè)計(jì)厚度。
（2）開(kāi)挖核心土②，架設(shè)上臺(tái)階臨時(shí)仰拱I20a鋼架，噴22cm厚C40混凝土。
（3）開(kāi)挖左側(cè)階③：開(kāi)挖進(jìn)尺應(yīng)根據(jù)初期支護(hù)鋼架間距確定，最大不得超過(guò)1.0m，開(kāi)挖后立即初噴3～5cm混凝土，及時(shí)進(jìn)行噴、錨、網(wǎng)系統(tǒng)支護(hù)，接長(zhǎng)鋼架，在鋼架拱腳以上30cm高度處，緊貼鋼架兩側(cè)邊沿向下傾角30°搭設(shè)大鎖腳錨管，鎖腳錨管和鋼架牢固焊接，并架立階豎壁鋼架，復(fù)噴混凝土至設(shè)計(jì)厚度。
（4）開(kāi)挖左側(cè)下臺(tái)階④：在滯后左側(cè)階2～3m后開(kāi)挖左側(cè)下臺(tái)階，開(kāi)挖進(jìn)尺應(yīng)根據(jù)初期支護(hù)鋼架間距確定，最大不得超過(guò)1.0m，開(kāi)挖后立即初噴3～5cm混凝土，及時(shí)進(jìn)行噴、錨、網(wǎng)系統(tǒng)支護(hù)，接長(zhǎng)鋼架，在鋼架拱腳以上30cm高度處，緊貼鋼架兩側(cè)邊沿按下傾角30°搭設(shè)鎖腳錨管，鎖腳錨管和鋼架牢固焊接，并架立下臺(tái)階豎壁鋼架及下臺(tái)階左半幅臨時(shí)仰拱，復(fù)噴混凝土至設(shè)計(jì)厚度。
（5）開(kāi)挖右側(cè)中下臺(tái)階⑤⑥：按照開(kāi)挖左側(cè)中、下臺(tái)階的方法進(jìn)行開(kāi)挖右側(cè)中、下臺(tái)階，開(kāi)挖進(jìn)尺應(yīng)根據(jù)初期支護(hù)鋼架間距確定，最大不得超過(guò)1.5m，中、下臺(tái)階錯(cuò)開(kāi)2～3m，開(kāi)挖后立即初噴3～5cm混凝土，及時(shí)進(jìn)行噴、錨、網(wǎng)系統(tǒng)支護(hù)，接長(zhǎng)鋼架，在鋼架拱腳以上30cm高度處，緊貼鋼架兩側(cè)邊沿向下傾角30°搭設(shè)鎖腳錨管，鎖腳錨管和鋼架牢固焊接，并架立下臺(tái)階右半幅臨時(shí)仰拱鋼架，復(fù)噴混凝土至設(shè)計(jì)厚度。
（6）開(kāi)挖隧底⑦：每循環(huán)開(kāi)挖進(jìn)尺長(zhǎng)度宜為2～3m，開(kāi)挖后及時(shí)施作仰拱初期支護(hù)，并及時(shí)施作仰拱。
（7）施工中加大預(yù)留沉落量，拱部預(yù)留40cm沉落量，邊墻預(yù)留30cm沉落量。
通過(guò)對(duì)革新性三洞五步開(kāi)挖法與傳統(tǒng)三臺(tái)階七步開(kāi)挖法支護(hù)結(jié)構(gòu)與參數(shù)改變下量測(cè)數(shù)據(jù)的對(duì)比（如圖7），終使膨脹土圍巖體積與應(yīng)力的反復(fù)變化對(duì)襯砌結(jié)構(gòu)的連續(xù)性破壞降到了最低（如圖6），亦說(shuō)明了我們所采取的支護(hù)參數(shù)和創(chuàng)新性施工工藝是科學(xué)合理的。
3 安全施工與支護(hù)技術(shù)要點(diǎn)總結(jié)
3.1突出天然含水量的影響
膨脹土遇水膨脹的決定性本質(zhì)因素是組成膨脹土的特殊的物質(zhì)成分和結(jié)構(gòu)特征，而水則是直接導(dǎo)致膨脹變形的重要因素。一旦土體增濕膨脹，即當(dāng)土中原有的含水量與土體膨脹所需的含水量相差愈大時(shí)，則遇水后土體膨脹變形愈大，而失水后土體收縮愈小。如此反復(fù)，會(huì)對(duì)襯砌結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性造成不可預(yù)估的影響。
3.2注重基底及二襯的結(jié)構(gòu)強(qiáng)度
針對(duì)以往隧道底部出現(xiàn)的超挖、欠挖等造成的不均勻沉降、高速列車(chē)運(yùn)行過(guò)快對(duì)底部附加應(yīng)力的增加，以及列車(chē)長(zhǎng)期運(yùn)行的振動(dòng)作用，對(duì)膨脹土隧道基底及二襯要提前、及時(shí)施做。基底宜采用仰拱結(jié)構(gòu)，噴射厚度要大于拱墻厚度；二次襯砌要減少大跨度混凝土結(jié)構(gòu)造成的收縮裂縫。同時(shí)增大初次襯砌與二襯的結(jié)構(gòu)厚度。
3.3調(diào)整圍巖預(yù)留變形
隧道內(nèi)的預(yù)留變形量是指圍巖荷載引起的下沉量或變形量，也指比設(shè)計(jì)位置預(yù)先提高的量。預(yù)留變形量的大小，受地質(zhì)、開(kāi)挖方式、支護(hù)構(gòu)造和材質(zhì)、開(kāi)挖之后到襯砌之前經(jīng)過(guò)的時(shí)間等因素控制，所以宜結(jié)合實(shí)際情況，采用適合于現(xiàn)場(chǎng)條件的最小預(yù)留變形量。隧道總變形以預(yù)留變形量控制為主，同時(shí)加強(qiáng)肉眼觀測(cè)，確保洞內(nèi)施工安全。
考慮到膨脹土體吸濕后其體積的變化與土體內(nèi)部吸力的喪失、襯砌結(jié)構(gòu)的受力變化，施工場(chǎng)地的預(yù)留變形量不能只是針對(duì)鋼支撐做保險(xiǎn)計(jì)算，在襯砌施工時(shí)，為防備模板與襯砌結(jié)構(gòu)的整體下沉或內(nèi)擠，需要將預(yù)留量做適當(dāng)放大。
3.4強(qiáng)化工序流程銜接
膨脹土隧道施工過(guò)程中， 應(yīng)做好各工序間的有效銜接工作。開(kāi)挖完成后宜及時(shí)組織鋼架、超前支護(hù)、鋼筋網(wǎng)、噴射混凝土、系統(tǒng)錨桿、鎖腳錨管施工，避免因膨脹土圍巖暴露時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或侵水膨脹而導(dǎo)致變形過(guò)大，增加治理的難度與費(fèi)用。同時(shí)，考慮到膨脹土圍巖的變形是隨時(shí)間變化的一個(gè)過(guò)程，膨脹應(yīng)力是這種變化的根本原因，施工過(guò)程宜加強(qiáng)工序的有效銜接，縮短土體增濕膨脹變形破壞所需時(shí)間，即要突出體現(xiàn)一個(gè)“快”字，規(guī)范施工管理，強(qiáng)化流程銜接。
3.5加強(qiáng)圍巖變形監(jiān)控
監(jiān)測(cè)量測(cè)是“新奧法”施工的核心技術(shù)之一，尤其是在軟弱圍巖及特殊性土施工地段，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控量測(cè)，監(jiān)視圍巖變化狀態(tài)，了解初期支護(hù)受力情況，確保施工安全，同時(shí)掌握圍巖變形規(guī)律，確認(rèn)或修改支護(hù)設(shè)計(jì)參數(shù)與施工順序，合理安排施工工藝。
結(jié)論
本文通過(guò)對(duì)太興鐵路小河溝膨脹土隧道施工實(shí)踐的總結(jié)，較詳細(xì)的闡述了關(guān)鍵段位置附近膨脹土隧道洞口端與洞內(nèi)的快速施工技術(shù)與支護(hù)對(duì)策，總而言之，膨脹土為我國(guó)較特有的土質(zhì)，工程中有著廣泛的地質(zhì)災(zāi)害[5]。隧道工程是目前控制交通路線(xiàn)緊張局面的有效方式，也是國(guó)家投資的重點(diǎn)項(xiàng)目。為了保證隧道結(jié)構(gòu)的使用性能，在施工期間需要注意對(duì)“關(guān)鍵段位置”問(wèn)題的處理，通過(guò)合理的施工技術(shù)與快速支護(hù)方案來(lái)增強(qiáng)隧道的使用性能。
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一、明確工作目標(biāo)，為工作的開(kāi)展提供保證
為了進(jìn)一步繁榮我縣圖書(shū)館事業(yè)，全面開(kāi)展圖書(shū)館工作為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，具體布置和安排好2012年我縣的圖書(shū)館工作，年初，根據(jù)全省文化工作會(huì)議和全省圖書(shū)館館長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議的有關(guān)精神，我館制定下發(fā)了《縣2012年圖書(shū)館工作計(jì)劃要點(diǎn)》，明確了相關(guān)責(zé)任，細(xì)化了各項(xiàng)措施，為今年圖書(shū)館工作的順利開(kāi)展起好步，開(kāi)好頭，也為完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)提供了有力的保證。
二、積極開(kāi)展圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放工作及基礎(chǔ)服務(wù)工作
縣圖書(shū)館已面向讀者實(shí)行全天日免費(fèi)開(kāi)放，只要你是中國(guó)公民，不分職業(yè)、性別、年齡，我們隨時(shí)恭候你的光臨，熱情為你提供服務(wù)，自覺(jué)接受讀者監(jiān)督，服務(wù)工作做到“熱心、細(xì)心、耐心、虛心”，樹(shù)立窗口服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)向讀者介紹新書(shū)，征求讀者意見(jiàn)，真正貫徹“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念。
三、積極開(kāi)展圖書(shū)館工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)
為切實(shí)滿(mǎn)足圖書(shū)館全天免費(fèi)開(kāi)放工作需求，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館電子化管理，我館對(duì)全館職工進(jìn)行了計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，工作人員業(yè)務(wù)水平有了明顯的提升，服務(wù)意識(shí)更強(qiáng)，為以后更好地工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、豐富了圖書(shū)館館藏
今年經(jīng)縣文廣局史俊局長(zhǎng)與省圖書(shū)館友誼聯(lián)系，省圖書(shū)館免費(fèi)贈(zèng)送我館5000余冊(cè)、價(jià)值6萬(wàn)多元的新圖書(shū)，該書(shū)現(xiàn)已全部編目上架，供讀者閱讀，極大地豐富了我館館藏資源，為我館館藏輸送了新鮮血液。
五、創(chuàng)建活動(dòng)載體，不斷擴(kuò)大圖書(shū)館的影響
創(chuàng)建有效活動(dòng)載體是充分發(fā)揮圖書(shū)館作用的必要條件。由此，我館利用本館資源，揚(yáng)優(yōu)成勢(shì)，積極開(kāi)展讀者服務(wù)活動(dòng)，認(rèn)真組織開(kāi)展了“未成年人讀書(shū)活動(dòng)”和“圖書(shū)館服務(wù)宣傳周”等系列宣傳活動(dòng)。
一是開(kāi)展未成年人讀書(shū)活動(dòng)。為了進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，倡導(dǎo)未成年人多讀書(shū)，讀好書(shū)。按照省市有關(guān)精神要求，我館認(rèn)真開(kāi)展了未成年人讀書(shū)活動(dòng)。緊緊圍繞“營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍、倡導(dǎo)未成年人讀書(shū)”這一主題，積極配合在全縣開(kāi)展普法活動(dòng)，在青少年中廣泛宣傳《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，在本館舉辦了未成年人圖書(shū)展覽，同時(shí)還深入到農(nóng)村小學(xué)進(jìn)行“未成年人保護(hù)法”的講座，充分利用網(wǎng)絡(luò)文化信息資源開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)讀書(shū)活動(dòng)。
二是開(kāi)展“圖書(shū)館服務(wù)宣傳周”活動(dòng)。為了加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，進(jìn)一步提高圖書(shū)館的社會(huì)效益，增強(qiáng)圖書(shū)館的服務(wù)能力，擴(kuò)展圖書(shū)館的服務(wù)范圍，提升圖書(shū)館的服務(wù)水平。我館緊緊圍繞“延伸服務(wù)，深化服務(wù)，提高社會(huì)效益”這一主題，今年3月10日至17日在全縣范圍內(nèi)認(rèn)真組織了圖書(shū)館服務(wù)宣傳周活動(dòng)，利用圖書(shū)館電子閱覽室及文化共享工程村級(jí)服務(wù)點(diǎn)為載體，發(fā)揮文化共享工程網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，大力宣傳全國(guó)“兩會(huì)”精神，縣黨代會(huì)精神及鄭書(shū)記在全縣三級(jí)干部大會(huì)上的重要講話(huà)，宣傳黨和國(guó)家方針政策，最大限度地發(fā)揮了圖書(shū)館在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、維護(hù)穩(wěn)定中的特殊作用。
通過(guò)開(kāi)展形式多樣、題材豐富的活動(dòng)，使我縣圖書(shū)館服務(wù)宣傳不僅收到了良好的社會(huì)效益，也營(yíng)造了良好的讀書(shū)氛圍，還提高了圖書(shū)館的社會(huì)知名度，使圖書(shū)館在學(xué)習(xí)型社會(huì)、和諧型社會(huì)的建設(shè)中發(fā)揮了更大的作用。
六、開(kāi)發(fā)館藏資源，提高為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)水平
圖書(shū)館根據(jù)自身館藏文獻(xiàn)資源特點(diǎn)，針對(duì)黨委政府的中心工作任務(wù)，進(jìn)一步開(kāi)展了為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)工作。加大文化信息資源共享工程服務(wù)力度，在春耕時(shí)節(jié)開(kāi)展為農(nóng)業(yè)三農(nóng)服務(wù)，通過(guò)送農(nóng)業(yè)科技知識(shí)下鄉(xiāng)，送《科技信息》入戶(hù)，不斷加大跟蹤服務(wù)工作力度，有針對(duì)性篩選為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的信息資源，深入農(nóng)村，提供了有價(jià)值信息資源，受到廣大農(nóng)民好評(píng)，取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
在一季度工作中，我們雖然做了一定的工作，取得了一定的成效。但是由于業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)等客觀因素的制約，很多業(yè)務(wù)活動(dòng)難以有效地開(kāi)展。
七、下一步工作打算
在下一步工作我館將圍繞“高位求進(jìn)、創(chuàng)新突破、彰顯特色、跨越發(fā)展”的工作思路，著重抓好四個(gè)方面的工作。
（一）是搞好圖書(shū)館業(yè)務(wù)自動(dòng)化建設(shè)。著力做好圖書(shū)館管理新系統(tǒng)ILAS的數(shù)據(jù)錄入修改工作，不斷提升圖書(shū)館服務(wù)功能和服務(wù)水平。
（二）是進(jìn)一步做好圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)，著力推動(dòng)流動(dòng)圖書(shū)館、自助圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)。
（三）是繼續(xù)做好文化信息資源共享工程及村級(jí)服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)文化網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
（四）是做好學(xué)術(shù)報(bào)告工作，運(yùn)作開(kāi)辦干越講壇。
為切實(shí)完成上述工作目標(biāo)，我館將落實(shí)工作舉措，把安全維穩(wěn)、綜合治理、效能建設(shè)等列入單位的議事日程，建立了長(zhǎng)效機(jī)制，做到了常抓不懈，確保工作開(kāi)展。
1.是認(rèn)真抓學(xué)習(xí)，努力提高職工素質(zhì)。建立完善學(xué)習(xí)制度，選好學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位。開(kāi)展好主題教育活動(dòng)，提高職工政治修養(yǎng)。積極配合縣委開(kāi)展集中整治影響發(fā)展環(huán)境班干部作風(fēng)問(wèn)題活動(dòng)，在全體職工中開(kāi)展好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題教育活動(dòng)，
2.是完善機(jī)制，確保效能建設(shè)各項(xiàng)制度落實(shí)。將效能工作納入目標(biāo)管理，實(shí)行年度考核，與年終獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)懲分明，切實(shí)解決“干與不干、干好與干壞一個(gè)樣”的問(wèn)題。實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，極力激發(fā)職工工作積極性和主動(dòng)性。進(jìn)一步明確工作職責(zé)，強(qiáng)化效能問(wèn)責(zé)，嚴(yán)格按制度辦事。
圖書(shū)館的行政管理，概括地說(shuō)就是對(duì)單位人、財(cái)、物的管理，具體包括:人才的合理使用;職工思想教育;制定和督促執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;經(jīng)費(fèi)管理;設(shè)備管理;后勤服務(wù)等。筆者從這幾個(gè)方面提出做好圖書(shū)館的行政管理工作。
2實(shí)行人本管理的思想
所謂的人本管理就是堅(jiān)持“以人為本”的核心思想，在工作中營(yíng)造以人為本的環(huán)境，將人作為工作的核心，樹(shù)立人本的管理理念，尊重用戶(hù)、關(guān)心員工，激發(fā)員工的工作熱情，在工作中充分尊重人的個(gè)性，滿(mǎn)足人的生存與發(fā)展需求，將人作為圖書(shū)館行政工作的核心，加強(qiáng)管理。
2.1加強(qiáng)圖書(shū)館館員的整體素質(zhì)教育
作為管理工作的主要組成人員，圖書(shū)館管理人員的道德素質(zhì)對(duì)整體工作具有決定性的作用，因此，管理部門(mén)必須要采取有效措施加強(qiáng)管理，使其自覺(jué)遵守規(guī)定，熱愛(ài)工作。具體來(lái)說(shuō)，必須要做到以下兩點(diǎn):首先，建立并完善現(xiàn)有的學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持不懈地組織職工學(xué)習(xí)政治、時(shí)事與圖書(shū)館的方針、策略、任務(wù)等。其次，作為管理人員要注重與實(shí)際情況相結(jié)合，同時(shí)要考慮到職工的思想狀況，有針對(duì)性地開(kāi)展思想教育，深入到群眾中，對(duì)員工的思想要做到胸中有數(shù)，為員工解決困難，改善員工的政治素質(zhì)及經(jīng)濟(jì)待遇，改善辦公環(huán)境，給員工營(yíng)造一種家的溫馨，留住人才。
2.2提高人際關(guān)系的處理能力
行政管理工作就是與人打交道的工作，因此，新時(shí)期的圖書(shū)館行政管理人員必須要善于同不同性格的人打交道，改善協(xié)調(diào)溝通能力。在工作中堅(jiān)持黃金原則與白金原則，黃金原則就是“己所不欲，勿施于人”;而白金原則就是按照他人的要求去做，滿(mǎn)足他人的需求。在工作中以這兩個(gè)原則為指導(dǎo)，實(shí)行換位思考，站在他人的角度想問(wèn)題。在處理人際關(guān)系的過(guò)程中盡量做到知己、知彼、權(quán)變。所謂的知己就是要對(duì)自己的能力及特點(diǎn)較為了解，在工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短;知彼就是要了解他人，善待他人;權(quán)變就是權(quán)利弊而隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)環(huán)境及人的不同而隨時(shí)調(diào)整工作策略。同時(shí)還要不斷地提升傾聽(tīng)能力，有效運(yùn)用語(yǔ)言能力，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)化解沖突，總之就是在進(jìn)行行政工作的過(guò)程中，要秉持服務(wù)的態(tài)度，堅(jiān)持為群眾服務(wù)的思想，為員工解決問(wèn)題，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，建立一支生機(jī)勃勃的隊(duì)伍，促進(jìn)整體工作水平的提升。
3建立并完善章程管理標(biāo)準(zhǔn)
加強(qiáng)章程的建立，建立工作目標(biāo)，用其管理人，約束人。圖書(shū)館的行政管理制度主要可以分為:辦公室崗位責(zé)任制，安全工作責(zé)任制，衛(wèi)生安全防火制度等，完善相應(yīng)制度，科學(xué)管理，促進(jìn)圖書(shū)館基礎(chǔ)工作水平的提高，改善職工的整體素質(zhì)，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，改善工作效率。作為行政管理工作的重要組成部分，規(guī)章制度的完善對(duì)提高工作效率，加強(qiáng)日常管理工作具有決定性的影響。因此，建立并完善規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)“有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴(yán)、違章必究”的管理方針，促進(jìn)服務(wù)水平的提升。
4加大經(jīng)費(fèi)管理力度
對(duì)任何工作來(lái)說(shuō)，經(jīng)費(fèi)都是不可或缺的，圖書(shū)館行業(yè)也不例外，要想發(fā)揮行政管理工作的作用，必須要采取相應(yīng)的措施加大財(cái)力的控制，這就要求在經(jīng)費(fèi)的管理中堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、輕重緩急的工作原則，保證工作效益。在經(jīng)費(fèi)的管理過(guò)程中要做到以下幾點(diǎn)。
4.1做到專(zhuān)款專(zhuān)用
所有的款項(xiàng)都要按照預(yù)算辦事，從預(yù)算的編制到最后的決算環(huán)節(jié)都必須要實(shí)行規(guī)范化的管理，嚴(yán)禁移東補(bǔ)西，導(dǎo)致款項(xiàng)亂用。
4.2統(tǒng)籌兼顧硬件與軟件的關(guān)系
圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)有限，因此，在使用上必須要統(tǒng)籌兼顧，考慮多方利益，將長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益相結(jié)合，將有限的資金使用到業(yè)務(wù)的建設(shè)與資源的建設(shè)中，一個(gè)良好的圖書(shū)館建筑代表一個(gè)城市的文化形象，但如果空有形象是不可取的。這就要求在圖書(shū)館的硬件建設(shè)過(guò)程中，必須要做好內(nèi)涵方面建設(shè)。
4.3把好圖書(shū)館采購(gòu)的質(zhì)量關(guān)
圖書(shū)館采購(gòu)是經(jīng)費(fèi)最主要的支出，因此要把好采購(gòu)關(guān)，避免由于采購(gòu)造成的浪費(fèi)，同時(shí)要完善管理制度，重視訂單的審核工作，嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)。
4.4壓縮會(huì)議，避免做表面文章
重復(fù)的會(huì)議，大量的表面文章都在一定程度上造成了經(jīng)費(fèi)的損失，因此，必須要實(shí)事求是，控制好經(jīng)費(fèi)管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)利用率的最大化。要在開(kāi)源節(jié)流上下功夫，拓寬經(jīng)費(fèi)渠道，避免圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)的無(wú)端流失。
5加強(qiáng)后勤工作的管理
后勤工作是圖書(shū)館順利向讀者提供服務(wù)的基礎(chǔ)，如何為讀者提供服務(wù)，為讀者創(chuàng)建較好的工作環(huán)境，讓讀者在舒適的環(huán)境中學(xué)習(xí)，吸取知識(shí)，接受文明的教育。同時(shí)要提升后勤工作的效益。因此，在當(dāng)前的工作環(huán)境中，一個(gè)圖書(shū)館如果室內(nèi)清潔，書(shū)刊整齊，藏書(shū)豐富，室外鮮花四季盛開(kāi)，會(huì)使人感到春天常在，充滿(mǎn)希望，這就要求提升服務(wù)的工作效率，重視讀者教育，視服務(wù)為生命，促進(jìn)工作效率的提升。
6提高安全技術(shù)防范能力
安全工作的質(zhì)量對(duì)整體工作質(zhì)量具有十分重要的影響，這就要求在具體的工作過(guò)程中將安全放在首位，必須為讀者提供絕對(duì)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高圖書(shū)館建筑的安全性。這就要求圖書(shū)館的安全建設(shè)，將責(zé)任落實(shí)到人，建立并完善安全防火機(jī)制，加強(qiáng)安全設(shè)施的建設(shè)，將安全放在首位，唯有如此才能確保圖書(shū)館各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。讀者是體現(xiàn)圖書(shū)館價(jià)值的重要體現(xiàn)，是圖書(shū)館服務(wù)的對(duì)象，是圖書(shū)館的生命，一旦失去讀者，圖書(shū)館也就沒(méi)有了存在的價(jià)值。公共圖書(shū)館的讀者隊(duì)伍來(lái)自不同的階層，面對(duì)復(fù)雜的讀者隊(duì)伍，公共圖書(shū)館應(yīng)實(shí)行多方位的服務(wù)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，為圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
7結(jié)論
物業(yè)管理,最早運(yùn)用于寫(xiě)字樓和住宅小區(qū)。是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人、使用人的委托,按照國(guó)家法律和管理標(biāo)準(zhǔn),依照物業(yè)管理委托合同,對(duì)投入使用的各類(lèi)房屋建筑和附屬配套設(shè)施及場(chǎng)地,運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法和維修養(yǎng)護(hù)技術(shù),提供多方面的綜合服務(wù),使物業(yè)發(fā)揮最大使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的一種管理活動(dòng)。圖書(shū)館的物業(yè)管理實(shí)際上是具有物業(yè)管理特征的行政后勤管理,其內(nèi)容主要包括:館舍的保養(yǎng)和維護(hù),綠化、衛(wèi)生的管理,房產(chǎn)檔案的保存,設(shè)備設(shè)施的管理、保養(yǎng)、維修,辦公用品采購(gòu)與管理,有關(guān)規(guī)章制度的制定和執(zhí)行,等等。
2當(dāng)前圖書(shū)館物業(yè)管理存在的問(wèn)題
2•1缺少足夠的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員長(zhǎng)期以來(lái),圖書(shū)館在人事制度改革方面相對(duì)滯后,沒(méi)有復(fù)合型管理人才的儲(chǔ)備,現(xiàn)有人員中專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)高又安心物業(yè)管理工作的人才十分匱乏。另外,近年新建的圖書(shū)館其建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備都較為先進(jìn),科技含量高,也對(duì)物業(yè)管理提出了更高的要求。它要求管理者不僅要有物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要具備圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)知識(shí)。現(xiàn)代圖書(shū)館的各種設(shè)備系統(tǒng)自動(dòng)化程度高,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),要始終處于良好的工作狀態(tài),就要配備足夠的專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員對(duì)這些現(xiàn)代化設(shè)備進(jìn)行有效的管理、配置、運(yùn)作以及日常維護(hù)和保養(yǎng),而且還要具備隨時(shí)處理突發(fā)事件的能力。因此圖書(shū)館物業(yè)管理對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的要求越來(lái)越高,而圖書(shū)館由于受到各種條件的限制,普遍缺乏這方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。還有,圖書(shū)館的各類(lèi)基建圖紙、各種設(shè)備的技術(shù)資料分布零散,也缺少專(zhuān)人收集管理,經(jīng)常出現(xiàn)維修時(shí)找不到相應(yīng)的圖紙和技術(shù)資料,給維修工作帶來(lái)極大不便,影響了設(shè)備的正常運(yùn)行。
2•2現(xiàn)有用人機(jī)制影響了物業(yè)管理人員的工作積極性圖書(shū)館的人事制度受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響很深,職工無(wú)論成績(jī)突出或碌碌無(wú)為,其獎(jiǎng)金、報(bào)酬所差無(wú)幾,年終獎(jiǎng)懲也無(wú)關(guān)痛癢,難以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。這就造成了一些圖書(shū)館人浮于事,工作量不飽和,辦事效率低。物業(yè)管理人員會(huì)覺(jué)得自己是后勤職能部門(mén),不用面對(duì)讀者,更加不受約束,工作缺乏主動(dòng)性,遇事相互推諉,職責(zé)不清,協(xié)調(diào)困難。
2•3后勤物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)緊缺作為公益性事業(yè)單位,政府下?lián)芙o圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)十分有限,表現(xiàn)在物業(yè)管理方面,館舍維修、管道檢修、空調(diào)和防火設(shè)施的查修等等,所需經(jīng)費(fèi)往往不足。但作為圖書(shū)館的后勤部門(mén),物業(yè)管理在某一件小事上的缺失,都將影響圖書(shū)館的服務(wù)水平。如何爭(zhēng)取更多的經(jīng)費(fèi),以及如何將有限的資金合理運(yùn)用到后勤工作中,保證圖書(shū)館硬件設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),是目前圖書(shū)館物業(yè)部門(mén)面臨的一大挑戰(zhàn)。根據(jù)以上存在的問(wèn)題,圖書(shū)館的后勤物業(yè)管理就要建立與之相對(duì)應(yīng)的管理體制,采取切實(shí)可行的措施,使其更好地發(fā)揮服務(wù)職能。
3圖書(shū)館后勤物業(yè)改革的對(duì)策
3•1增加配備專(zhuān)業(yè)人員
在傳統(tǒng)圖書(shū)館時(shí)代,往往是人少書(shū)缺,館舍窄舊,這樣的情況下不可能安排過(guò)多的人員來(lái)分管物業(yè)事務(wù)。隨著社會(huì)的發(fā)展,新建、擴(kuò)建圖書(shū)館成了各地精神文明建設(shè)和城市文化建設(shè)的重要工程,而隨著館舍的擴(kuò)大和各種設(shè)備的增加,配備各種專(zhuān)業(yè)的后勤保障工作人員是圖書(shū)館正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證。同時(shí),在數(shù)量上也要足夠,以便安排24小時(shí)值班,這樣才能對(duì)隨時(shí)發(fā)生的電梯、照明、中央空調(diào)等設(shè)備故障及時(shí)排除。另外,還必須加強(qiáng)對(duì)后勤物業(yè)管理人員的技術(shù)技能培訓(xùn),不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平,制定各類(lèi)設(shè)備日常的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃并對(duì)設(shè)備使用情況作詳細(xì)記錄,確保全館設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
3•2建立完備的館舍房產(chǎn)及基建設(shè)備檔案
圖書(shū)館各類(lèi)基本建設(shè)圖紙文件,是日后對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維修的重要依據(jù)。因此應(yīng)有專(zhuān)人管理,負(fù)責(zé)對(duì)這些檔案資料進(jìn)行收集、整理、存檔,妥善保管,以確保日后使用的需要。
3•3改革用人機(jī)制,調(diào)動(dòng)物業(yè)管理人員積極性
在圖書(shū)館現(xiàn)有人事管理體制下,圖書(shū)館職工沒(méi)有“下崗”的危機(jī),缺少競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),缺少主人翁責(zé)任感,更談不上什么積極性、創(chuàng)造性。所以首先要從改革用人機(jī)制入手,實(shí)行能上能下、能進(jìn)能出的崗位聘任制,促進(jìn)職工轉(zhuǎn)換觀念,使得人人都有危機(jī)感和責(zé)任感。圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理人員職業(yè)道德的培養(yǎng),樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神,認(rèn)識(shí)到即使是后勤人員也應(yīng)與圖書(shū)館一線(xiàn)工作人員一樣,通過(guò)后勤保障工作間接地為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圖書(shū)館還應(yīng)對(duì)現(xiàn)有物業(yè)管理人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,并通過(guò)招聘物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生,或從現(xiàn)有館員中選調(diào)樂(lè)于從事物業(yè)管理的人員,充實(shí)圖書(shū)館物業(yè)管理人員隊(duì)伍。
3•4建立完善規(guī)章制度,規(guī)范工作行為
要提高后勤物業(yè)管理水平,更好地為全館各個(gè)部門(mén)服務(wù),必須建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度,明確各崗位的職責(zé)和工作規(guī)范,運(yùn)用制度的手段進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化管理,做到有章可循,嚴(yán)格按章辦事。例如電工班要有電房值班制度、發(fā)電機(jī)操作規(guī)程、機(jī)械設(shè)備等運(yùn)行職責(zé),總機(jī)房要有話(huà)務(wù)員崗位責(zé)任制、保密制度、機(jī)務(wù)員崗位責(zé)任制、管理制度等等。后勤工作應(yīng)做到事無(wú)論巨細(xì),都有專(zhuān)人負(fù)責(zé);事無(wú)論緩急,都有辦好的期限,急事急辦,緩事亦不緩辦。要落實(shí)崗位責(zé)任制措施,做到既分工負(fù)責(zé)又互相協(xié)作,辦事有標(biāo)準(zhǔn),檢查有依據(jù)。要增加后勤管理的透明度,讓全館職工監(jiān)督。要堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行管理,獎(jiǎng)罰分明。
3•5加強(qiáng)公共安全及消防管理
圖書(shū)館作為一個(gè)重要的公共活動(dòng)場(chǎng)所,人流量大,人員成分復(fù)雜,其公共安全、消防安全在物業(yè)管理工作中占有特別重要的位置。圖書(shū)館應(yīng)采用一、二級(jí)耐火等級(jí)的建筑,書(shū)庫(kù)應(yīng)作為單獨(dú)的防火分區(qū),與書(shū)庫(kù)相連的閱覽室等建筑必須用防火墻或防火門(mén)隔開(kāi),書(shū)庫(kù)內(nèi)采用不燃書(shū)架。同時(shí),圖書(shū)館的電氣設(shè)備要符合有關(guān)電氣設(shè)備安裝的要求,嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。全館各通道應(yīng)設(shè)有“安全出口”指示燈,以便人員緊急疏散。物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)有足夠的人手,定期巡查館舍,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)予以排除。物業(yè)管理部門(mén)還應(yīng)與圖書(shū)館保衛(wèi)部門(mén)通力協(xié)作,定期邀請(qǐng)消防安全人員到圖書(shū)館對(duì)全體員工進(jìn)行安全與消防知識(shí)培訓(xùn),同時(shí)做好遇到緊急情況如何疏散讀者、安全逃生的宣傳。
3•6深化圖書(shū)館物業(yè)后勤工作改革
過(guò)去圖書(shū)館后勤工作都是由本館職工自己做,現(xiàn)在則可以采取購(gòu)買(mǎi)社會(huì)化服務(wù)和實(shí)行圖書(shū)館內(nèi)承包制管理等方式。凡是社會(huì)上現(xiàn)有行業(yè)公司能滿(mǎn)足圖書(shū)館需要的項(xiàng)目,圖書(shū)館就可以花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)并對(duì)其服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格控管。對(duì)必須由館內(nèi)工作人員從事的某些物業(yè)后勤工作,也可實(shí)行將任務(wù)與人、財(cái)、物的投入掛鉤承包的管理辦法。目前我館已經(jīng)試行的項(xiàng)目涉及衛(wèi)生保潔、綠化美化、機(jī)電設(shè)備維護(hù)及食堂管理等。這項(xiàng)變革的積極意義在于:首先,實(shí)行了此項(xiàng)改革,圖書(shū)館后勤保障力度和后勤服務(wù)質(zhì)量都有比較明顯的提高,圖書(shū)館原先投在后勤物業(yè)方面的人力可實(shí)現(xiàn)大部分轉(zhuǎn)移或裁減。其次,向社會(huì)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)所需經(jīng)費(fèi)基本上可以從原先圖書(shū)館投入的后勤人員經(jīng)費(fèi)開(kāi)支及其他開(kāi)支中支付,并不會(huì)大幅增加圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān),甚至可節(jié)省后勤物業(yè)管理費(fèi)用支出。例如青島市圖書(shū)館就將保潔、綠化等一般后勤物業(yè)管理工作委托給社會(huì)物業(yè)管理公司來(lái)操作,使得圖書(shū)館的室內(nèi)外環(huán)境、綠化都比以前聘請(qǐng)臨時(shí)工有明顯的改觀,面貌煥然一新。
[關(guān)鍵詞] 圖書(shū)館； 柔性管理； 結(jié)構(gòu)框架
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 19. 049
[中圖分類(lèi)號(hào)] G251 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）19- 0089- 02
1 柔性管理的內(nèi)涵與特點(diǎn)
傳統(tǒng)的剛性管理是建立在經(jīng)濟(jì)人假設(shè)之上，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密組織和制定具體的規(guī)范和工作制度，此種管理方式是“胡蘿卜加大棒”的辦法，一方面依靠金錢(qián)的收買(mǎi)與刺激，一方面依靠嚴(yán)密的控制、監(jiān)督和處罰，迫使被管理者為組織目標(biāo)努力奮斗。當(dāng)人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入21世紀(jì)，科學(xué)技術(shù)取得到巨大發(fā)展，傳統(tǒng)的組織管理方式已無(wú)法適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下組織的發(fā)展，高壓式的組織管理方式已被人性化的柔性管理方式所取代。高校圖書(shū)館雖不是以營(yíng)利為目的的企業(yè)，但是，為廣大師生服務(wù)，不斷提高管理和服務(wù)質(zhì)量是圖書(shū)館全體員工追求的終極目標(biāo)。相對(duì)于剛性管理，柔性管理顯然屬于更高層次的管理模式，其基本內(nèi)涵是強(qiáng)調(diào)以人為中心、以人為本的管理，它在管理方式上較剛性管理更加靈活和具有韌性，柔性管理的效果不像剛性管理那樣快速直接，但其更具戰(zhàn)略性和持久性，是對(duì)剛性管理的有益補(bǔ)充。
柔性管理的特征可概括為以下4個(gè)方面：
（1） 以人為本管理理念。就是強(qiáng)調(diào)人是管理的主客觀的復(fù)合體，人是圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力提高的關(guān)鍵，主張發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。按照馬斯洛的需求層次理論，人除了有生理和安全方面的要求外，還有自我尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要，柔性管理顯然在滿(mǎn)足人性的更高層次的需要上更加具有優(yōu)勢(shì)。
（2） 內(nèi)驅(qū)性。剛性管理是一種被動(dòng)性的管理，管理方式是圖書(shū)館員工被動(dòng)接受和服從領(lǐng)導(dǎo)的指令和規(guī)章制度，而柔性管理可以有效提升員工的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，顯然在內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性上更勝一籌。
（3） 情感性。傳統(tǒng)的圖書(shū)館剛性管理容易造成緊張氣氛，使圖書(shū)館高層和基層館員產(chǎn)生情感上的隔閡，因?yàn)橐揽恳?guī)章制度和硬性命令無(wú)法使員工真正信服。柔性管理是使高層領(lǐng)導(dǎo)和基層員工之間形成情感聯(lián)系的紐帶，使高層管理人員和基層員工之間形成休戚相關(guān)，榮辱與共的濃厚感情，有利于圖書(shū)館組織文化的形成。
（4） 長(zhǎng)期性，傳統(tǒng)的圖書(shū)館內(nèi)部剛性管理由于僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)的職位權(quán)力，其對(duì)員工的影響力往往是短暫的，而且未能立足于圖書(shū)館工作的長(zhǎng)期發(fā)展角度考慮問(wèn)題，而柔性管理則是從宏觀和全局的角度管理，對(duì)員工的影響力往往是持久的、深入的、長(zhǎng)期的，有利于圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展。
2 圖書(shū)館如何實(shí)施柔性化管理
（1） 圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)的柔性化。傳統(tǒng)的圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)是金字塔式的，而柔性管理?xiàng)l件下圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)是扁平的，從最上面的館長(zhǎng)到下面的普通館員，中間相隔的層次極少，它盡最大可能將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層移動(dòng)，讓最下層員工享有充分的自，并對(duì)產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)。組織結(jié)構(gòu)的柔性化為高校圖書(shū)館實(shí)行人力資源管理創(chuàng)造了良好的條件。
（2） 建立多種激勵(lì)方式。圖書(shū)館員工存在物質(zhì)和精神需要，物質(zhì)需求是人類(lèi)最基礎(chǔ)的需要，但層次也最低，物質(zhì)激勵(lì)的作用是表面的，應(yīng)將重心轉(zhuǎn)移到以滿(mǎn)足高層次的精神激勵(lì)上，將組織的目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合，圖書(shū)館高層要多運(yùn)用內(nèi)在激勵(lì)方法，激勵(lì)中包含兩種因素：凡是滿(mǎn)足圖書(shū)館員生存、安全和社交需要的因素都屬于保健因素，其作用只是消除不滿(mǎn)，但不會(huì)產(chǎn)生滿(mǎn)意，這類(lèi)因素如工資、獎(jiǎng)金、福利、人際關(guān)系，均屬于創(chuàng)造工作環(huán)境方面，叫外在激勵(lì)；滿(mǎn)足圖書(shū)館員工自尊和自我實(shí)現(xiàn)需要，最具有激發(fā)力量，可以產(chǎn)生滿(mǎn)意，從而使圖書(shū)館員工更積極地工作，這些因素屬于內(nèi)在激勵(lì)因素，內(nèi)在激勵(lì)因素能使圖書(shū)館員工從工作本身取得很大的滿(mǎn)足感，或感到在圖書(shū)館工作中充滿(mǎn)了興趣、樂(lè)趣、挑戰(zhàn)性和新鮮感，或圖書(shū)館工作意義重大、崇高，激發(fā)出光榮感、自豪感，或在工作中取得了成就、發(fā)揮了個(gè)人潛力、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值時(shí)所出現(xiàn)的成就感、自我實(shí)現(xiàn)感，這一切所產(chǎn)生的動(dòng)力遠(yuǎn)比外在激勵(lì)要深刻和持久。因此，在激勵(lì)中，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)善于將外在激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì)相結(jié)合，以?xún)?nèi)在激勵(lì)為主，力求收到事半功倍的效果。
（3） 重視對(duì)圖書(shū)館基層員工的繼續(xù)教育，建立學(xué)習(xí)型組織。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，圖書(shū)館員工整體素質(zhì)的提高對(duì)改進(jìn)高校圖書(shū)館服務(wù)的質(zhì)量至關(guān)重要，高校圖書(shū)館實(shí)行柔性管理是圖書(shū)館管理史上的破舊立新，圖書(shū)館員工作為一項(xiàng)“柔性資源”，其最大的特點(diǎn)在于能很快地學(xué)習(xí)新的東西，適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境，高校圖書(shū)館的很多工作，從簡(jiǎn)單的借閱到復(fù)雜的服務(wù)系統(tǒng)的管理都需要圖書(shū)館員工不斷學(xué)習(xí)新的服務(wù)理念和技術(shù)方法。學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)始人彼得·圣吉認(rèn)為，“在許多行業(yè)中，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)和變化得更快的能力或許是唯一有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此許多行業(yè)都將自己設(shè)計(jì)成學(xué)習(xí)組織。20世紀(jì)90年代的管理者開(kāi)始考慮學(xué)習(xí)型組織這一概念了”。圖書(shū)館工作也不例外，要在圖書(shū)館管理中建立共同愿景，實(shí)現(xiàn)自我超越、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考，在圖書(shū)館中建立一個(gè)相互關(guān)照、彼此通融的學(xué)習(xí)型組織，使圖書(shū)館形成“學(xué)習(xí)—持續(xù)改進(jìn)—建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的良性循環(huán)，在學(xué)習(xí)型組織中，圖書(shū)館高層領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計(jì)師、仆人和教師。領(lǐng)導(dǎo)者的設(shè)計(jì)工作是一個(gè)對(duì)圖書(shū)館各要素進(jìn)行整合的過(guò)程，他不僅設(shè)計(jì)圖書(shū)館的組織結(jié)構(gòu)和政策，更重要的是設(shè)計(jì)圖書(shū)館發(fā)展的基本理念；圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者的仆人角色表現(xiàn)在他對(duì)實(shí)現(xiàn)愿景的使命感，他自覺(jué)接受愿景的召喚；圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)作為教師的首要任務(wù)是界定真實(shí)情況，協(xié)助員工對(duì)圖書(shū)館情況進(jìn)行正確、深刻的掌握，提高他們了解與掌握?qǐng)D書(shū)館管理系統(tǒng)的能力，促進(jìn)每個(gè)人的學(xué)習(xí)。
（4） 提供個(gè)性化的服務(wù)。當(dāng)圖書(shū)館能夠?yàn)樽x者提供區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)時(shí)，其服務(wù)就具有了個(gè)性化，讀者的信息需求多種多樣，提供個(gè)性化服務(wù)要求為每位讀者量體裁衣，而非“眉毛胡子一把抓”，這種靈活機(jī)動(dòng)的選擇正是個(gè)性化的體現(xiàn)，它顯然區(qū)別于傳統(tǒng)的圖書(shū)館剛方法，是圖書(shū)館服務(wù)水平質(zhì)的飛躍，有效地促進(jìn)了圖書(shū)館的發(fā)展，擴(kuò)展了其生存空間。
（5） 重視圖書(shū)館組織文化建設(shè)。圖書(shū)館組織文化是指圖書(shū)館全體職工在圖書(shū)館服務(wù)和管理活動(dòng)中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。是圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者不需要依靠強(qiáng)制力就能在全體職工中發(fā)揮影響力的凝結(jié)劑。圖書(shū)館文化包含物質(zhì)文化和精神文化，精神文化層面是指圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)和職工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德，它是圖書(shū)館文化的核心和靈魂，它對(duì)圖書(shū)館員工能產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力，能將職工個(gè)人目標(biāo)引導(dǎo)到組織的目標(biāo)上來(lái)，傳統(tǒng)的管理方法都是依靠各種各樣的策略來(lái)引導(dǎo)圖書(shū)館員工，如果有好的組織文化，員工就會(huì)在潛移默化中接受共同價(jià)值觀念，不僅過(guò)程自然，而且形成的競(jìng)爭(zhēng)力也更持久。圖書(shū)館文化能使信念在職工心中形成一種定勢(shì)，構(gòu)造出一種響應(yīng)機(jī)制，只要外部誘導(dǎo)信號(hào)發(fā)生，就可得到積極的響應(yīng)，并很快轉(zhuǎn)化為預(yù)期的行為。這種約束機(jī)制能減弱硬約束對(duì)員工心理的沖撞，緩解自治心理與被自治現(xiàn)實(shí)形成的沖突，削弱由其引起的心理抵抗力，從而產(chǎn)生更強(qiáng)大、深刻、持久的約束效果。當(dāng)一種圖書(shū)館組織文化的價(jià)值觀被員工認(rèn)同之后，它就會(huì)成為一種黏合劑，從各方面將圖書(shū)館拿成員團(tuán)結(jié)起來(lái)，形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力。這就是圖書(shū)館文化的凝聚功能，通過(guò)這種凝聚功能，職工能將個(gè)人的思想感情和命運(yùn)與圖書(shū)館的發(fā)展聯(lián)系在一起，產(chǎn)生對(duì)圖書(shū)館強(qiáng)烈的“歸屬感”，與圖書(shū)館同呼吸、共命運(yùn)。“上下同欲”指的就是思想、信念一致，它是深層凝聚力的主要來(lái)源。
圖書(shū)館的組織文化建設(shè)是柔性管理的具體表現(xiàn)，因此，圖書(shū)館管理者在日常工作中要將組織文化建設(shè)放在中心位置來(lái)抓，為圖書(shū)館員工營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境，建立以人為本的柔性管理和剛性管理相結(jié)合的人力資源管理模式，促進(jìn)圖書(shū)館員工與圖書(shū)館的共同發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn)
[1] 鄭其緒. 柔性管理[M]. 北京：中國(guó)石油大學(xué)出版社， 1999.
關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館 館風(fēng)建設(shè) 圖書(shū)館管理
館風(fēng)的定義，可以從不同角度分析。所謂館風(fēng)，就是指圖書(shū)館在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，全館工作者集體形成的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)和道德風(fēng)尚的總和，也可以說(shuō)是圖書(shū)館全體工作人員在共同目標(biāo)指引下，在工作實(shí)踐和對(duì)外服務(wù)等活動(dòng)中逐步形成的、共同具有的思想共識(shí)和精神風(fēng)貌。是圖書(shū)館全體工作人員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德水平和管理水平的綜合反映，也是圖書(shū)館員共同的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和精神風(fēng)貌的外在總體表現(xiàn)。
1、先進(jìn)的辦館理念是館風(fēng)建設(shè)的先導(dǎo)
大學(xué)圖書(shū)館辦館的宗旨是為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)，這是高校圖書(shū)館得以生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。一所大學(xué)圖書(shū)館的辦館特色，不僅體現(xiàn)在于擁有多少先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)備和圖書(shū)資源，更重要的是富有特色的精神和文化。這種精神和文化是“以人為本”的人文精神、“求真務(wù)實(shí)”的科學(xué)精神和“勇于探索”的創(chuàng)新精神。
2、健全的規(guī)章制度是館風(fēng)建設(shè)的保障
圖書(shū)館館風(fēng)和圖書(shū)館館紀(jì)有著直接的聯(lián)系，是相互影響、相互制約的。無(wú)規(guī)矩不成方圓，沒(méi)有紀(jì)律就沒(méi)有約束力和凝聚力。高校圖書(shū)館的紀(jì)律是高校圖書(shū)館為維持各項(xiàng)工作和活動(dòng)正常進(jìn)行而制定的，要求其成員和讀者共同遵守，是具有一定約束力的行為規(guī)則，如圖書(shū)館工作崗位責(zé)任制度、職工考勤制度、安全防范制度。在這些規(guī)章制度的基礎(chǔ)上。例如，白城師范學(xué)院圖書(shū)館根據(jù)工作人員的不同情況制定了《圖書(shū)館考勤獎(jiǎng)懲條例》、《圖書(shū)館閱覽室崗位考核檢查量化積分表》等一系列措施，鼓勵(lì)員工在工作崗位上務(wù)實(shí)、創(chuàng)新，并設(shè)立“崗位標(biāo)兵獎(jiǎng)”，形成了激勵(lì)與約束統(tǒng)一、權(quán)利與責(zé)任一致的管理運(yùn)行機(jī)制，使工作有章可循，有法可依，保證了日常工作高質(zhì)量順利進(jìn)行。從結(jié)果上看，崗位責(zé)任規(guī)范化收效顯著，館員能夠全身心地投入到崗位工作中，使圖書(shū)館的科學(xué)管理邁上了新臺(tái)階。
圖書(shū)館紀(jì)律是實(shí)施圖書(shū)館管理、實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館職能的保證，也是圖書(shū)館進(jìn)行秩序維護(hù)和現(xiàn)代化建設(shè)的保證。好的規(guī)章制度必須落在實(shí)際工作中，并加強(qiáng)檢查監(jiān)督機(jī)制。如可成立由館領(lǐng)導(dǎo)和部主任組成的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)圖書(shū)館工作崗位進(jìn)行定期和不定期的考勤、業(yè)務(wù)考核和消防安全檢查等，對(duì)無(wú)故礦工、脫崗、替班、遲到、早退、不按時(shí)完成業(yè)務(wù)工作等情況，圖書(shū)館按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。通過(guò)以上措施，改進(jìn)風(fēng)氣，弘揚(yáng)正氣，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)館風(fēng)建設(shè)。
3、過(guò)硬的干部隊(duì)伍是館風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵
館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部風(fēng)氣不正就決不可能培養(yǎng)出良好的館風(fēng)。干部隊(duì)伍是一支出思想、出主意、出點(diǎn)子的隊(duì)伍。一支懂政治、懂業(yè)務(wù)、懂群眾、會(huì)管理的干部隊(duì)伍是圖書(shū)館事業(yè)的成功保證。館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍過(guò)硬的思想作風(fēng)、優(yōu)良的工作作風(fēng)、較高的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)是建設(shè)館風(fēng)的關(guān)鍵。如白城師范學(xué)院圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館館務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔奉公，形成了良好的黨群關(guān)系和干群關(guān)系，極大地調(diào)動(dòng)了廣大群眾的積極性。
另外，館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部高尚的人格是影響圖書(shū)館員工作作風(fēng)的一個(gè)重要因素。領(lǐng)導(dǎo)干部高尚的人格對(duì)全體館員具有重要的示范、帶動(dòng)作用和強(qiáng)烈的感召力和凝聚力，對(duì)形成講學(xué)習(xí)、講團(tuán)結(jié)、講正氣、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣具有重要意義。
4、高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是館風(fēng)建設(shè)的根本
在工作中導(dǎo)入“無(wú)缺點(diǎn)服務(wù)”的科學(xué)管理理念，圖書(shū)館每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)要做到細(xì)致、入微。圖書(shū)館工作人員在服務(wù)中培養(yǎng)敬業(yè)精神和認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)，將有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的思想植根于圖書(shū)館隊(duì)伍建設(shè)之中，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館員工的理想信念教育和人生觀、價(jià)值觀引導(dǎo)，培養(yǎng)館員學(xué)為人師、行為世范的思想品德，愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守。
圖書(shū)館是學(xué)校的重要窗口之一，圖書(shū)館館員的形象代表著學(xué)校的形象。因此，不斷提高隊(duì)伍的思想素質(zhì)和職業(yè)道德是館風(fēng)建設(shè)的根本。
5、良好的育人環(huán)境是館風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)
工作人員針對(duì)“大學(xué)里你最喜歡的地方”這一問(wèn)題通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查形式請(qǐng)?jiān)谛４髮W(xué)生作答，絕大部分學(xué)生選擇了圖書(shū)館。圖書(shū)館要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境，整潔和諧的借閱空間，排列有序的書(shū)刊文獻(xiàn)，寧?kù)o親切的學(xué)習(xí)氛圍，環(huán)境和陳設(shè)的設(shè)計(jì)既要突出文化品味，又要起到美化環(huán)境、啟迪心靈的作用，如可精選古今中外著名科學(xué)家畫(huà)像或名人名言制成標(biāo)牌并懸掛于走廊、休息區(qū)、書(shū)庫(kù)和閱覽室等，以潤(rùn)物無(wú)聲的方式滋潤(rùn)讀者的心田。
圖書(shū)館在搞好館內(nèi)衛(wèi)生和美化宣傳建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)開(kāi)辟有本館特色的文化長(zhǎng)廊，營(yíng)造良好的文化氛圍，使讀者在圖書(shū)館中啟迪心靈、陶冶情操，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館環(huán)境育人的作用。
6、高水平的科研是館風(fēng)建設(shè)的動(dòng)力
《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》第一條指出，高等學(xué)校圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會(huì)化的重要基礎(chǔ)。該規(guī)程明確了圖書(shū)館在高等學(xué)校中的學(xué)術(shù)地位，圖書(shū)館在為師生提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的同時(shí)，還承擔(dān)著一定的研究任務(wù)。館藏文獻(xiàn)總量、現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備、服務(wù)手段和能力及科研能力構(gòu)成了當(dāng)代高校圖書(shū)館的“綜合實(shí)力”。圖書(shū)館在日常服務(wù)工作中，要善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新，積極提煉科研成果，并應(yīng)把優(yōu)秀的科研成果應(yīng)用到實(shí)際工作中，從而形成服務(wù)——科研——服務(wù)的良性循環(huán)。
館風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，不能一僦而僦，建設(shè)好的館風(fēng)需要幾代人的努力。圖書(shū)館人應(yīng)肩負(fù)起時(shí)代的使命，積極參與建設(shè)優(yōu)秀的圖書(shū)館館風(fēng)，為促進(jìn)學(xué)校的新一輪跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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