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關鍵詞:QoS;WiMax;帶寬調度
中圖分類號:TP309文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2010)10-2436-02
A Study of Scheduling Algorithms on Improving WiMax QoS
XIAO Wei, ZHANG Li
(Computer Office, Aviation University of Air Force, Changchun 130022, China)
Abstract: With the close attention of access network as the connectivity of the user terminal and the core network, customers pay more attention to the QoS (quality of service) issues of the data transmission. In the IEEE802.16 protocol, the MAC layer has defined a relatively perfect QoS mechanism. But the Bandwidth Scheduling Algorithm, the core problem of the QoS mechanism, the protocol has not clear definition. Based on the typical algorithm, the paper absorbs and adopts the bandwidth scheduling method fit for the IEEE802.16 protocol in the typical algorithm, and with the definition of the QoS in the IEEE802.16 protocol, puts forward a centralized bandwidth scheduling algorithm in the mode of the PMP to the IEEE802.16 protocol. And it has tested the algorithm in the NS2 simulated environment.
Key words: QoS; WiMax; BandWidth Scheduling
1 概述
WiMax(World Interoperability for Microwave Access,全球微波接入互操作性)技術是以IEEE802.16[1]系列標準為基礎的一種寬帶無線接入技術,Fragouli等人[2]中提出了一種CBQ(class-based queue)[3]與CSDPS[4](channel state dependent packet scheduling, 依賴于信道狀態的數據包調度算法)相結合的調度算法。在CSDPS+CBQ的模式中,傳輸流被分成不同的傳輸類型,每個類型被授予一個確定的帶寬總量。在這種模式中CSDPS和CBQ要分工合作共同完成調度, CSDPS組件用于處理無線連接的變化。而CBQ組件則用于為各個連接提供公平的帶寬份額的保障。在IEEE802.16協議中,提出了四種業務調度類(①主動授權業務;②實時輪詢業務;③非實時輪詢業務;④盡力而為業務),這四種業務調度類型具有不同的優先級。IEEE802.16的這種將業務調度分為優先級不同的四種調度類型的定義與CSDPS+CBQ調度算法的調度模式是相吻合的,但是CSDPS+CBQ調度算法也存在一定的不足且CSDPS+CBQ算法不是針對IEEE802.16協議的專有的調度算法,基于此,對CSDPS+CBQ算法作了改進。
2 結合WiMax協議的帶寬調度算法
2.1 終端上行帶寬分配
在上行調度中,除了以上提到的四種類型的數據業務需要占用寬帶外,還有用于對RtPS和NrtPS類型連接的輪詢以及競爭帶寬請求都需要占用上行的帶寬。這就要求我們在分配帶寬時同樣要按照一定的比例為輪詢和競爭請求預留一定數量的帶寬。即將總帶寬量B分為六個部分:BUGS,Brtps,Bnrtps,Bbe,Bp,Bc,且滿足等式:
BUGS+Brtps+Bnrtps+Bbe+Bp+Bc=B
2.2 UGS帶寬分配策略
在改進算法中,基站BS在分配帶寬時對于各個連接的帶寬請求,BS將首先滿足UGS類連接的請求。BS收到相應的帶寬請求后,根據請求的帶寬量為其預留帶寬資源,并在隨后的帶寬調度中為該連接分配相應量的帶寬,即在幀中分配一定量的時隙給該連接用于數據傳輸。直到會話結束,連接刪除后,BS收回所分配的帶寬。在這期間,用于這個連接的帶寬時隙量是恒定不變的。
2.3 RtPS帶寬分配策略
在為RtPS類型的連接分配帶寬時,由于RtPS類業務的數據包大小是可變的,且允許終端指定需要的帶寬大小。本文中BS的調度器為RtPS類業務設計了一個受限的最大包優先的調度方式。首先在BS的調度器中為RtPS調度類型維護了兩個隊列一個是帶寬請求隊列,一個是輪詢等待隊列。在帶寬請求隊列中,各個RtPS連接的請求按照所請求的帶寬的大小排列,所請求的帶寬量越大將越早獲得帶寬服務。
2.4 NrtPS 帶寬分配策略
BS調度器同樣為NrtPS維護了兩個隊列,一個帶寬請求隊列和一個輪詢等待隊列。NrtPS調度類型所承載的數據傳輸業務都是能夠忍受較大延遲并且對延遲抖動不敏感的業務。對于同屬于NrtPS調度類型的業務流之間的帶寬分配,使用加權輪詢(WRR :Weighted Round Robin)的調度策略是比較合適的。在這種調度策略下,各個連接的帶寬請求按照所請求的帶寬由大到小的順序在請求隊列中排隊。分配帶寬時,BS調度器在不超出預留給NrtPS類業務的帶寬總量的情況下為隊列中的前N個帶寬請求分配帶寬,N是滿足不等式的最小正整數。如果還有剩余的帶寬則用于對NrtPS類連接的輪詢請求。
2.5 BE帶寬分配策略
BE業務的優先級最低,且沒有QoS方面的要求,在本文的調度算法中采用了簡單的輪詢方式為各個BE類的業務連接分配帶寬。在BE業務類的帶寬請求隊列中,各個連接的請求按照到達BS的時間進入請求隊列,先入先出(FIFO),每次分配帶寬時,在不超過BE類型業務總帶寬的情況下,盡量為更多的BE請求分配帶寬。即滿足不等式:。其中:是BS調度器分配給BE類業務的帶寬總量。i是帶寬請求隊列中第i個請求的大小。
2.6 輪詢策略
RtPS業務輪詢策略。可以被用于RtPS類型業務輪詢的帶寬,包括兩部分:一部分是在為各個類型的業務分配帶寬時按比例預留給RtPS業務的輪詢帶寬;另一部分是RtPS類型業務的數據傳輸帶寬的剩余。使用這些輪詢帶寬對RtPS業務輪詢隊列中的前N個連接進行輪詢,同時將輪詢過的連接從輪詢等待隊列中移出。
rtPS業務輪詢策略。類似于RtPS業務的輪詢策略,NrtPS業務輪詢的可用帶寬也包括為各個類型的業務分配帶寬時按比例預留給NrtPS業務的輪詢帶寬和NrtPS業務請求帶寬分配剩余的帶寬份額兩部分。另外NrtPS業務還可以使用競爭請求的方式來請求帶寬。
BE業務輪詢策略。對BE業務的輪詢使用了預留的BE業務輪詢帶寬和BE業務帶寬請求分配的剩余帶寬。同時BE業務還可以使用競爭請求的方式來申請帶寬。
競爭帶寬。用于競爭請求的帶寬主要是來自BS調度器為各類調度業務、輪詢請求和競爭請求分配帶寬時為競爭請求分配帶寬。如果,rePS業務的輪詢帶寬量非常充足,在為RtPS輪詢等待隊列內的所有等待輪詢的連接都已分配輪詢請求帶寬后仍然有剩余的帶寬時,這部分帶寬可以用于連接競爭請求帶寬。這就相當于將RtPS剩余的輪詢機會分配給了NrtPS業務和BE業務。NrtPS業務和BE業務則通過競爭的方式來得到這些請求機會。
3 NS2環境模擬測試
本文使用NS2 (Network Simulator, version 2)[5]軟件來實現并測試提出的算法,模擬網絡環境拓撲結構如圖1所示。
圖1中節點2是無線接入的基站,節點0和節點1是用戶終端。用戶終端通過和基站建立連接來進行通信,終端和基站之間的連接可以有多個。為了保證測試更接近實際環境,在每次測試中,終端基站之間的連接同時包含了IEEE802.16協議中定義的四種類型的連接。測試結果顯示RtPS業務的平均延遲為107.103ms,所有連接的平均吞吐量為951.346k/s。
NS2軟件是一個網絡環境的模擬軟件,它并不能模擬真實網絡的全部情況。尤其IEEE802.16協議是一種無線通信協議,與有線網絡信道的狀態相比較,無線信道狀態的變化更加復雜,這就增加了NS2軟件的模擬難度。因此,以上的測試結果與在實際環境中的運行結果會存在一定的差距。
參考文獻:
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[3] S. Floyd and V. Jacobson. "Link-sharing and resource management models for packet networks". IEEE/ACM Trans. Networking, vol. 3, pp. 365C386, Aug. 1995.
關鍵詞： 超寬帶； 調制技術； 信號處理； 信號產生； 光載無線通信
中圖分類號： TH 29 文獻標志碼： A doi： 10.3969/j.issn.1005-5630.2016.03.009
文章編號： 1005-5630（2016）03-0238-05
Abstract： A photonic versatile waveform generator is used to generate a group of 5.5 GHz ultrawide band （UWB） signals.The photonic versatile waveform generator consists of a single-stage dual-drive Mach Zehnder modulator and a span of single-mode optical fiber.By adjusting two input radio-frequency signals and two direct-current bias of the modulator and the chromatic dispersion of the fiber，monocycle pulse，doublet pulse and a specific UWB signal can be generated.The power spectral density of the generated signals fits the Federal Communications Commission indoor emission mask well.The monocycle pulse and doublet pulse have spectral power efficiencies of 0.1% and 0.74%，respectively.For a special setting，the generator can generate a kind of UWB signal of up to 24.03% spectral power efficiency.The UWB signal generator can be used for indoor positioning and indoor communication applications.
Keywords： ultrawide band （UWB）； odulation technique； signal processing； signal generation； radio over fiber
Introduction
Ultrawide band （UWB） radio communication is regarded as one of the promising techniques for the next-generation high-data-rate short-range wireless communication systems because of its advantages of low cost，low power consumption，high capacity and multipath robust [1-3].Various schemes of UWB signal generation have been proposed by means of photonic techniques，including electro-optic phase modulation，relaxation oscillations of a semiconductor laser and cross-phase modulation in a semiconductor optical amplifier，to realize UWB-over-fiber technology as well as to reduce the use of expensive high-speed radio frequency （RF） components [4-7].The key challenge of UWB signal generation is to meet the requirement of spectral mask specified by the federal communications commission （FCC） [8].However，some well-known UWB signals，such as monocycle and doublet pulses，have low-frequency components，which may interfere with the global positioning system （GPS） （GPS band at 0.96～1.61 GHz）.Thus，the power attenuation is needed for these UWB signals to avoid disturbance to the GPS systems，resulting in low spectral power efficiency.As a result，UWB systems using monocycle and doublet pulses have spectral power efficiency of only 0.12% and 1.38%，respectively[9-10].
Now，we put a novel scheme to generate a group of 5.5 GHz UWB signals.Owing to high coherence，good stability and low cost，dual-drive Mach-Zehnder modulator （DD-MZM），which was driven by two RF signals and controlled by two direct-current （DC） bias in the two arms of a MZM，was used in the many photonic microwave applications，we use our previously proposed photonic versatile waveform generator，which has been theoretically studied and experimentally demonstrated to generate short pulse and trapezoidal，triangular and sawtooth waveforms from a continuous-wave （CW） light at a repetition rate of 10 GHz [11-12]，to generate monocycle and doublet pulses，which are widely used in the current UWB systems.To use RF spectrum efficiently，the generation of high-spectral-power-efficiency UWB signals is desired.Thus，we use the generator to generate a spectral-power-efficient UWB signal.
1 Theoretical Model
The setup of photonic versatile waveform generator is shown in Fig.1.The waveform generation is based on single-stage dual-drive Mach-Zehnder modulation and chromatic dispersion.A CW laser is used as a light source，whose center wavelength is tunable.The CW light is injected into a dual-drive Mach-Zehnder modulator （DD-MZM），which is modulated by two sinusoidal RF signals and driven by two DC bias voltages.The RF signals on the two branches are generated by using a RF synthesizer and a 3 dB coupler.The powers of the two RF signals are adjusted by two RF attenuators.The one RF signal is delayed by a RF phase shifter to produce some relative phase shift between the two RF signals.The modulated light is then fed into a span of single-mode fiber （SMF），which is used to induce chromatic dispersion for the formation of waveforms.A following photodetector （PD） is employed to convert the optical signal into electrical signal.In the waveform generator，there are four variables，the amplitudes A1 and A2 ， the phase shift φ of the two RF signals，the difference of two DC bias voltages （VBias1-VBias2） and induced chromatic dispersion，which is determined by the length of the fiber z，affecting the generation of waveform.
In the calculation，both switching voltage and switching bias voltage of the DD-MZM are 4 V.The frequency of the two RF signals is 1 GHz.The center wavelength of CW light is 1550 nm.Only first-order chromatic dispersion is considered.The chromatic dispersion coefficient is 17 ps/（nm?km-1）The bandwidth of PD is 40 GHz.
2 Generation of UWB signals
Versatile waveforms can be generated from the generator by controlling the variables.A monocycle pulse is generated when A1=6 V，A2=4 V，VBias1-VBias2=1 V，the length of SMF is 200 m and the delay between the two RF signals is 45 ps.The generated waveform and the power spectral density with the FCC indoor emission mask are shown in Fig.2.The pulse width is about 150 ps.The power spectral density of the monocycle pulse is not FCC compliant.To avoid the interference with GPS，the signal is attenuated to ensure that its low-frequency component is below the FCC indoor emission mask.The spectral power efficiency is calculated within the frequency band for communications and field disturbance sensing （3.1～10.6 GHz），as follows.
where PFCC（f） is the FCC power spectral density mask and Y（f） is the power spectral density of the generated signal.
The spectral power efficiency of the generated monocycle pulse is only 0.1%.The utilization of the spectrum is very low.
In the generation of doublet pulse，the amplitudes of the RF signals and the DC bias voltages become A1=5 V，A2=5 V，VBias1=4 V and VBias2=0 V.A 175 ps delay is added to one of the RF signals，corresponding to a phase shift of 0.35π.The length of SMF is kept 200 m.The waveform of the doublet pulse is illustrated in Fig.3（a）.The doublet pulse is symmetric and has a deep dip in the middle.The power spectral density of the doublet pulse is plotted together with the FCC indoor emission mask in Fig.3（b）.The power spectrum of the doublet pulse is centered around 6.5 GHz and has a 10 dB bandwidth of about 6 GHz，which fits well the FCC-specified spectral mask.Besides，there is a notch around the GPS band.However，the power spectral density of the doublet pulse is not fully FCC compliant.The low-frequency components still exist.Therefore，the power of the doublet pulse is attenuated to fit the FCC mask.The resultant spectral power efficiency is 0.74%.
To generate a spectral-power-efficient signal，we searching the values of the variables to generate a signal whose spectral power density is below FCC mask and which has the highest spectral power efficiency within the frequency band of 3.1～10.6 GHz.First of all，the spectral power density of the target waveform is calculated，which are the conditions of the waveform generation.Secondly，original values are assigned to the four variables and the roughly searching ranges are given to generate waveforms.Lastly，the properties of the generated waveform are calculated and compared with the target waveform.If they are unmatched，we change the values of the variables one by one for another round of matching.The values of the variables are obtained as follows：A1=6 V，A2=4 V，VBias1=2 V and VBias2=0 V.The delay of one RF signal is 20 ps and the length of the SMF becomes 450 m.Which can generate a larger chromatic dispersion.The shape of the signal is oscillated，as shown in Fig.4（a）.The power spectrum is centered at 5.5 GHz and the 10 dB bandwidth is about 7 GHz，as shown in Fig.4（b）.A notch appears at the GPS band and the low-frequency components are relatively weak comparing with those within the 3.1～10.6 GHz.The power spectral density is almost FCC compliant.The calculated spectral power efficiency is 24.03%，which is significantly pared to the monocycle and doublet pulses，the spectral-power-efficient UWB signal efficiently utilizes the RF spectral resource.
3 Conclusion
We have proposed the generation of monocycle and doublet pulses and a spectral-power-efficient UWB signal using a simple-structured photonic versatile waveform generator.Monocycle and doublet pulses are widely used in the current UWB systems.However，the spectral power efficiencies of the monocycle and doublet pulses are very low.Furthermore，to achieve high spectral power efficiency，we have developed the algorithm to determine the variables for generating spectral-power-efficient UWB paring to the monocycle and doublet pulses，the generated spectral-power-efficient UWB signal fits the FCC indoor emission mask well and has the spectral power efficiency of up to 24.03%，which is a desired UWB signal and very suitable for the UWB systems.
Reference：
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關鍵詞:準政策性;貸款;調研報告
中圖分類號:F832.43 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)20-0115-05
準政策性貸款業務是由農業發展銀行(簡稱農發行)自行承擔貸款風險的糧棉油收購貸款,是現有信貸產品中一類特殊信貸業務,介于政策性貸款業務和商業性貸款業務之間,既具有政策性貸款剛性需求特征,又具有商業性貸款自擔風險特征。在現階段,開展準政策性貸款業務主要是為防止出現區域性農民賣糧難的問題。多年的實踐表明,準政策性貸款業務以其特有的職能和優勢,在履行支農職能、實現有效發展方面,發揮著重要而特殊的作用。在當前糧棉油市場形勢不斷變化、信貸環境日趨復雜的背景下,重視和研究準政策性貸款業務的發展問題,對于做好農發行信貸支農工作,推動全行業務健康較快發展,具有重要的現實意義。
一、準政策性貸款的基本特點
由于兼具政策性和商業性貸款的特征,準政策性貸款具有自身的一些特點:
1.信貸計劃優先安排,信貸資金足額供應,實行基準利率。
2.承貸主體多元化,包括購銷企業、產業化龍頭企業、加工企業和集團客戶等。
3.對借款人要求具備相應的風險承受能力和貸款償還能力。
4.實行封閉管理和風險管理的統一,把風險控制放在突出位置。
5.財政不兜底,自負盈虧。
二、準政策性貸款的作用與成效
(一)雞西市2006―2008糧食年度糧食生產情況與總體趨勢
由表1數據可以看出,雞西市糧食種植面積、總產和商品量呈逐年增加趨勢,詳見圖1。
(二)近幾年準政策性糧食收購情況
2006糧食年度收購準政策性糧食72萬噸,占商品量的28.57%;2007糧食年度收購44萬噸,占14.33%;2008糧食年度收購16萬噸,占5%;雖然受2007糧食年度國家啟動最低收購價敞開收購,2008糧食年度國家全面啟動托市收購等因素的影響,準政策性貸款發放逐年減少,但其產生的作用不可小視。
1.政治作用巨大
前幾年糧食豐收,物價連續上漲,糧食銷售市場價格低迷,受產業政策、出口退稅等因素影響,外地糧商少,市場銷售不暢,企業利潤空間狹窄,局部地區出現賣糧難的現象。針對這一情況,雞西市分行迅速確認轄區內收儲企業的貸款資格,核定最高額度,及時發放準政策性貸款,解決了農民賣糧難的問題,保證了農民利益,保持了社會穩定。正如虎林市市長所說:“農發行的信貸支持使廣大農民可以坐在家中甚至田間地頭有選擇性地售糧,并能賣上好價錢,從中獲得了實惠,嘗到了甜頭,為農村穩定做出了巨大貢獻,也帶動了整個社會的穩定,使政府可以騰出更多的精力抓好地方經濟建設工作”。
2.社會作用突出
糧食企業季節性收購明顯,融資量大,有效資產少,融資困難,不采用全額抵押擔保的方式,很難在商業銀行獲得貸款。農發行順應糧改的需要,在推動收購資金封閉運行管理的基礎上,適時啟動了準政策性這一貸款品種,填補了“政府想辦的、農民所需的、商業銀行不想涉足的”特殊領域的需求。僅雞西地區2004―2006糧食年度在國家沒有啟動政策性收購的情況下,累計發放準政策性貸款22.31億元,共支持43戶國有糧食購銷企業、產業化龍頭企業和加工企業收購糧食145.77萬噸,收購輻射46個鄉鎮、459個村屯和11個國營農場,受益農戶19.3萬戶。2006 年以來累計為地方增加稅收達1.2億元,提供就業崗位5 000余個。農發行也是當地各金融機構貸款增幅最高的銀行,充分發揮了支農領域的骨干作用和不可替代的作用。
3.經濟效益顯著
2006―2008年雞西市發放準政策性貸款20.23億元,支持收購糧食131.62萬噸,幫助企業實現收入22.28億元,獲利1.05億元,達到企業增效、農民增收的目的。同時,農發行也實現收息7 459萬元,間接帶動了存款、中間業務等全面發展,為完成全行利潤計劃等各項經營指標奠定了基礎,實現了三贏。
(三)準政策性貸款對象呈現多元化趨勢,非傳統購銷企業所占的比重穩步提升
2006年,將收購貸款的對象明確界定為在農發行開戶并具備糧食收購資格的企業,首次打破了所有制的界限,將農業產業化龍頭企業、加工和轉化企業以及其他具有相應資格的企業納入了準政策性貸款支持范圍,實現了不同所有制企業公平享受準政策性貸款政策的多元化局面。
從以上數據看,隨著糧改的進一步深入,準政策性貸款支持的行業覆蓋面有較大的拓展。
(四)準政策性貸款效率較高,杠桿作用明顯
從雞西市情況看,準政策性貸款占全口徑貸款比的7.27%,雖然占比不高,但是其作用是高效的,特別是對農業產業化龍頭、加工企業的作用尤為突出。加工企業經營嚴格遵循市場規律,以質論價。有的還采用訂單方式收購,如雞西市興達、海泰及農墾愛邦等公司均與農民簽訂種植協議,從選種、播種、田間管理直至收購糧食全程參與,這樣就保證了糧食的產量和質量,直接增加了農民收入,企業也獲得更高收益。企業效益提高,帶動了地方稅收的增長,企業規模擴大,創造了更多的就業機會。僅雞西興達制米有限公司一家,在2004年接收雞西市第一糧庫下崗工人就達110余人,同時,對農發行經營也起到了促進作用。三年來,雞西市分行此項貸款累計獲得利息收入4 000多萬元,中間業務收入50余萬元。
本次調研重點針對連續三年得到雞西分行信貸支持的5戶企業進行對比分析:資產總額保持增長的有4戶企業,占比80%;所有者權益保持增長的有5戶,占比100%;實收資本增長的有1戶,占比20%;主營業務收入增長的有4戶,占比80%;利潤總額增長的有3戶,占比60%。可以看出,通過對加工企業給予信貸支持,有效地促進了企業的持續發展,企業的經營能力和獲利空間得到穩步提升。如雞西市興達制米有限公司,在農發行信貸支持初期,是單一的糧食加工產業化龍頭企業,幾年來,通過農發行信貸支持,成為了以種植、加工、銷售、倉儲為一體的中型糧食加工企業,是省產業化龍頭企業和省重點出口企業,企業經營和抗風險能力顯著增強;再如,黑龍江農墾愛邦實業有限公司,省級農業產業化龍頭企業,農發行支持初期是年加工原糧3萬～5萬噸的小型加工企業,通過幾年投放準政策性貸款的支持,現已成為年加工原糧近15萬噸,集糧食加工、麥芽發酵、稻殼發電、城鎮供熱于一體的綜合性企業,資產也由原來不足5 000萬元增加到現在的億元以上,由過去抗風險能力較低轉化成現在的經濟實力雄厚、物資保證充足的優質企業。
三、準政策性貸款是政策性貸款的有益補充和必要延續
政策性糧食收購貸款主要特點體現為:政策性強、制度規范、管理成本低、貸款份額高。
(一)目前政策性收購存在局限性
1.保底收購只能在特定條件下使用
政策性收購是為了維護國家糧食安全、調控市場等需要,而實行的國家及地方各項儲備的糧食收購,也是為了保護農民利益,具有保底收購屬性的最低價收購、托市收購和國家臨時儲備糧食收購,是政府在特定時期所采取的必要手段。2006至2008糧食年度,為加強國家宏觀調控,雞西市收購中央儲備糧共46.36萬噸。2007糧食年度,雞西市啟動了水稻最低收購價政策,收購水稻42萬噸,啟動的主要原因是當年市場價格比國家制定價格(0.82元/斤,國標三等)低,而玉米未啟動最低價預案,原因是當年玉米市場購銷活躍,市場價格高。2008糧食年度,雞西市啟動國家糧食調控政策,指標218.4萬噸(含佳木斯樺南縣、七臺河市),在雞西地區實際收購160.8萬噸。2008年全球金融危機引起了經濟動蕩,糧食市場價格起伏較大,國家推出臨儲糧收購政策,有效緩解了農民賣糧難問題,確保了農民利益。從幾年來的糧食購銷實際情況看,政策性貸款應對糧食市場特殊情況具有明顯優勢,而在市場的常態下,發揮的作用受自身先天特性的制約,滿足市場需求的能力有限。
2.嚴格的質價政策性有其局限性
一是質價政策性強。2008年度糧食質量較好,2009年度糧食質量較差,等外糧多,農民如何銷售手中的等外糧將是農民增收的一大障礙。二是國家臨時儲備收購定價限量存在片面性。2008年末,在水稻市場形成稻強米弱的格局,加工企業不敢輕易入市收購,國家及時出臺了臨時儲備收購政策。但計劃指標分批下達和政策宣傳不到位,既給相關部門協調運作增加了難度,又引起了大量農民恐慌性賣糧,使本來能保護農民利益的、較為合理的定價,卻沒有讓農民得到實惠,大部分利潤被糧食經紀人等中間環節侵占了,國家的好政策沒有真正起到作用。三是扭曲市場價格。當政策性糧食收購價高于市場價格較多時,指導價格占據了主導地位,價格信號不能真實地反映市場供求關系,市場喪失調節和引導種植結構的能力,會使某一品種產量居高不下,收儲壓力增大。政府和相關部門應加大力度,對各糧食品種價格定位的合理性進行調研,以達到通過利益驅動來引導農民調整種植結構的目的。
3.代儲企業的被動投入容易轉化成農發行貸款的隱性風險
有些企業原有條件差,為了達到臨儲庫點的標準,前期投入大量資金,但臨時儲存時間的不確定性,極易造成入不敷出的現象,最后形成新的虧損或外欠債務的增加,直接給農發行貸款造成隱性風險。
4.實行政策性收購對加工企業乃至下游產品的沖擊
一是政策性糧食大量收購后,對加工企業和相關的農副產品沖擊加大。政策性收購啟動后,市場糧食價格會被硬性提高,增加了加工企業的收購成本。同時,由于市場競爭激烈,成品價格無法相應提高,形成了不收購、不生產、不虧損,收購越多、生產量越大、虧損越嚴重的怪圈。以2008糧食年度大豆收購為例,國家收購臨儲大豆的價格為3 700元/噸(三等),而進口大豆到港價格為3 300元/噸左右,差價400元。為了減少虧損,有的油脂加工企業被迫采購進口大豆進行加工,這對我國的大豆產業造成了嚴重的沖擊。二是“國進民退”的情況更加嚴重,不利于企業間的競爭和糧食市場經濟的長遠發展。由于政策性收購價高于市場價格,而指定的收購企業基本上都是國有糧食企業。因此,其他企業低于政策價格入市收購,根本收不到,高價收購又要虧損,由此,導致糧食大部分都流向了國有糧食收儲企業,這也是造成2008糧食年度準政策性貸款投放減少的主要原因。
(二)發放準政策性貸款是完善政策性收購的必要手段
1.農發行投放準政策性貸款是履行自身社會職責的需要
一是受政府財力的限制,以增加政策性儲備規模來保障收購的可能性不大;二是國際國內糧食起價較高,糧食最低收購價預案啟動的可能性較小,即便能夠啟動,客觀上存在著時間、地域和品種的限制;三是糧食產業屬弱勢產業,利潤率低,季節性收購明顯,資金需求量大,商業性貸款業務受到資金和計劃的雙重約束,難以對糧食收購提供有效的支持。總之,在政策性業務和商業性業務都難以有效解決收購問題的現實情況下,準政策性貸款是農發行承擔社會責任的主要手段。
2.發放準政策性貸款是支持民族糧食加工業發展的需要
隨著我國糧食市場與國際市場對接,糧食價格也形成對接機制,國際糧商和跨國公司正陸續進入中國糧食市場,對我國民營糧食加工企業造成極大沖擊。如在“2004年大豆危機”之后,國內近70%的大豆壓榨企業停產,大量企業倒閉,國際糧商趁機低價收購和參股。目前,我國80%左右的小包裝食用油控制在國際大糧商手中,而且還有繼續向其他品種擴張的趨勢。跨國企業已掌控我國植物油定價權,如果進一步取得糧食流通的控制權,將會造成我國糧食定價權旁落,給我國糧食宏觀調控和糧食安全造成極大影響。隸屬世界四大糧商之一ADM公司的益海嘉里集團,已經在山東、河南、河北、黑龍江、湖南等糧食主產區建立或并購多家糧食加工企業,2009年在雞西市也進行了相關布局的調研和運作。在這種形勢下,我們必須加大對國有或民營糧食加工企業準政策性貸款支持,使其迅速發展壯大,對保證國家糧食安全,增強我國糧食產業在國際市場上的話語權,具有十分重要的現實意義。
3.投放準政策性貸款是農發行自身發展的需要
一是多年來農發行對準政策性貸款的投放和管理已經形成了貸款投向的清晰化、業務操作的規范化和風險控制的程序化。我們認為,這項業務已進入良性發展階段。二是隨著糧改深入,糧食市場流通體系將逐步健全,糧食物流將會逐步順暢,國家除掌握必要的儲備外,市場流通將成為主導,這是準政策性貸款快速發展的有利契機。三是通過多年來的信貸支持,已發展了一批有實力、有規模和抗風險能力強的客戶群體,繼續支持,可把他們打造成大型的糧食骨干和支柱企業,實現農發行貸款業務持續有效的發展。四是通過準政策性貸款的投放,對農發行產生巨大的經濟效益和社會效應。
4.投放準政策性貸款是促進加工企業發展的需要
對糧食加工企業投放準政策性糧食收購貸款,是農發行拓寬糧食收購渠道,積極支持多種形式收購的重要手段。雞西市分行2006―2008三個糧食年度累計對16戶加工企業投放準政策性糧食收購貸款7.72億元,收購糧食46萬噸。
在實際操作中,加工企業真正能夠提供優質資產進行抵押的并不多,為方便糧食收購,企業多建于縣(市)郊區,部分經營用地的取得方式為租賃或占用農村集體土地。按農發行現行規定,設定不了抵押價值或抵押價值較低,直接影響到地上建筑物的價值。受此限制,農發行投放抵押貸款的額度也較低,職能占到企業貸款總需求的10%～30%,個別甚至連10%都達不到。同時,加工企業自身流動資金不足,原因為:一是大部分自有資金投入到固定資產;二是糧食原料收購季節性強,短期內需要大量資金;三是糧食產業利潤率較低,完全是靠量的積累才能實現企業的盈利;四是企業多采取先貨后款的經營方式,這樣就形成一部分結算資金占用,影響了資金的周轉。通過分析,可以看出,商業性貸款無法從根本上解決加工企業流動資金不足的問題,這是因為:①商業性短期流動資金貸款準入門檻較高,信用等級需達到A-級以上,一般要采取擔保的貸款方式;②加工企業可辦理有效抵押的資產較少,以全額抵押方式投放商業性短期流動資金貸款,無法滿足企業收購資金在量上的需求;③找專業擔保機構擔保,增加了企業的成本,原本利潤率就較低的加工企業獲利能力將更加有限;④商業性短期流動資金貸款用于收購糧食的,農發行仍采取封閉運行的管理方式,必須做到購貸銷還,不能周轉使用,這與加工企業的經營方式存在著明顯矛盾。所以說,加工企業迫切需要準政策性貸款支持。
四、當前準政策性貸款業務面臨的形勢和問題
(一)準政策性貸款的社會敏感度提高,政策剛性增強
2010年以來,受物價上漲過快、自然災害頻發、國際糧食供求緊張等因素的影響,農業和糧食生產面臨著比較嚴峻的形勢。在這種背景下,支持糧食收購已不僅僅是個簡單的經濟問題,更是一個高度敏感的政治問題,關系到糧食安全、社會穩定和經濟全局,關系到保證農民利益、促進農民增收,是國家宏觀調控、長遠規劃的重要一環,政策性十分突出。
(二)準政策性貸款的市場環境復雜,風險防控難度加大
一是糧食市場化程度提高。市場化程度的提高也意味著競爭的加劇和風險的加大。從近年來的情況看,市場放開后,各類市場主體為爭奪糧食資源而展開的“收購大戰”頻頻發生,導致市場供求扭曲、價格波動頻繁。二是部分農產品的國際化程度提高,突出表現在大豆市場受國際市場的影響較大。三是企業經營的一體化程度提高。目前,大部分市場主體實行“購加銷”一體化經營。生產經營環節增多,市場風險點也在增加,只要其中一個環節出現問題就有可能影響到整個企業的經營。四是市場經營方式的多元化程度提高。從市場交易的方式看,目前,除了現貨交易之外,還出現了期貨交易、電子撮合交易等新型的交易方式和手段。這在規避傳統風險的同時,也容易產生新的風險。
(三)準政策性貸款的對象基礎薄弱,倒逼貸款現象使農發行監管責任加重
目前,一方面,由于市場主體發育緩慢,導致準政策性貸款投放缺乏足夠的市場載體。幾年來,受應急、應季緩解局部性農民賣糧難問題的制約,擇優投放貸款的空間非常有限。截至2009年末,雞西地區全轄42戶國有糧食購銷企業、產業化龍頭企業和加工企業中,A級以上客戶13戶,只占31%。全市16%的國有糧食企業的貸款資格是由地方政府推薦取得的,實際達不到農發行的認定條件,因而貸款的發放存在著風險隱患。另一方面,國有糧食企業的產權制度改革還不徹底、不到位,企業風險承受能力較弱,其貸款主要用于委托糧食收購,導致貸款的使用權發生了分離。如果市場價差超出風險保證金,委托客戶續存難度大,就會將風險直接轉嫁給企業和農發行。糧食企業與其他行業相比有很大的區別,一年一度集中收購,分期銷售,光靠對報表、現金流、產成品的監督遠遠不夠,第二還款來源較弱,因此,只能靠加強糧食庫存監管來保證貸款安全,農發行監管責任日益加重。
(四)準政策性貸款的第二還款來源較弱,安全措施無法覆蓋風險全部
糧食購銷類企業一般以貿易為主,流動資金多,固定資產較少,因此,企業第二還款來源較弱。截至目前,占用農發行貸款的糧食企業有效資產值僅為3.7億元,其中,糧食購銷企業2.82億元,產業化龍頭企業和加工企業0.88億元,有效資產抵押值為1.85億元。而雞西地區年均糧食收購貸款需求量為30億元左右,有效資產抵押值僅占貸款需求的6%,而且變現難度較大。大量的信用放款僅靠10%～20%的風險保證金來覆蓋,貸款風險難以防控,一旦發生風險,安全措施無法到位。如果要求企業實行抵押擔保的方式,一是抵押率不足,難以滿足貸款需求;二是貸款費用支出較大,企業難以承擔,并且個別企業也難以落實擔保公司的條件。
(五)準政策性貸款的發展定位尚不夠清晰,在操作中存在兩難選擇
隨著糧食市場的逐步放開以及國家宏觀調控的加強,作為農發行收購信貸的兩個重要組成部分,準政策性貸款與政策性貸款之間,客觀上存在著既相互補充,又相互排斥的關系。對準政策性貸款業務來講,如果采取積極的信貸政策,增加準政策性貸款的投放量,就會使企業自主收購能力增強,市場價格上揚,導致國家啟動最低收購價預案的可能性下降,政策性貸款的需求減少,市場風險增加,并通過準政策性貸款向農發行集中。相反,如果采取從緊的信貸政策,壓縮準政策性貸款的投放量,則可能會導致企業自主收購能力削弱,市場價格下降,國家最低收購價預案啟動的可能性上升,政策性貸款的需求增加,但同時政策風險增加。
(六)準政策性貸款承貸主體的多元化,使信貸服務與管理的難度加大
一是客戶結構復雜。目前的貸款客戶,既有購銷流通企業,也有產業化加工企業;既有國有企業,也有民營企業;既有股份企業,也有上市企業。不同類型的企業有不同的組織形式和經營方式,需要農發行提供更加個性化的金融服務,實行更加具有針對性的信貸管理。二是客戶貸款種類復雜。有的企業在農發行既有準政策性貸款,又有政策性貸款,有的還有商業性貸款,各種信貸資金相互交織,分類監管難度較大。三是客戶市場復雜。目前,不少商業銀行也在逐步向涉農優質客戶滲透,客戶競爭日趨激烈。同時,新型市場主體增多,但發育不完善。不少中小型糧食加工企業、糧食經紀人或合作組織通過自身積累、民間借貸等方式逐步成長為不可忽視的市場力量,但普遍存在內部管理體制不健全、財務信息不透明、經營不規范等問題,需要在客戶營銷與培育方面有所突破。
(七)準政策性貸款性質界定的不足,限制其發揮更大作用
一是現行準政策性貸款的范圍界定偏窄,與農村社會經濟發展的需求不相適應。目前,農發行把準政策性貸款僅僅局限于糧棉油收購貸款領域。隨著農村經濟的發展以及人民群眾生活水平的提高,同樣關系到國計民生的農副產品收購也需要準政策性貸款支持。二是現行準政策性貸款的業務范圍與個別商業性貸款業務存在交叉。對農業產業化龍頭企業直接收購糧食所需的資金,目前,既可使用準政策性貸款,即收購貸款,也可使用商業性貸款,即農業產業化龍頭企業貸款。三是準政策性貸款業務缺乏合理的補償機制。由于對準政策性貸款允許存在一定的風險敞口,使得準政策性貸款所承擔的風險要高于政策性貸款和商業性貸款。綜上所述,準政策性貸款在制度設計上需更加完善。
五、結合雞西地區實際,提出推動準政策性貸款業務可持續發展的幾點建議
(一)從全局的高度,明晰準政策性貸款業務的戰略定位
一是準政策性貸款業務應當服從和服務于整個收購信貸業務的發展戰略,應該圍繞“因地制宜、防控風險、力爭多投”的指導思想,來確定可持續發展的路徑。二是準政策性貸款業務的發展應有助于政策性貸款業務的發展。從綜合效益來講,政策性貸款要優于準政策性貸款。對于糧食收購應盡可能地促成國家啟動最低收購價預案,以提高調控貸款在支持收購中的比重。三是準政策性貸款業務應為商業性貸款業務的發展提供支持。對既符合準政策性貸款條件,又符合商業性貸款條件的,應盡可能地選擇使用準政策性貸款,如加工企業就更適合使用準政策性貸款。
(二)強化管理,準確把握準政策性貸款業務的中心環節
在經營管理中,雞西市分行始終嚴格執行“錢隨糧走、購貸銷還、專款專用、庫貸掛鉤、封閉運行”的要求,抓好貸款發放、貸款使用和收貸收息三個重點環節,明確工作職責:客戶經理負責貸后管理,行長、主管副行長承擔相應管理和監督責任,層層簽訂庫存監管責任狀。按程序操作,依制度管理,規定動作不得簡化或省略,關鍵環節的制度執行必須有據可查,杜絕在堅持基本制度上走過場。支行承擔貸款發放并按進度供應資金,監督收購,市行抽調力量監督庫存和法人代表,并嚴格執行庫存動態監管、企業法人離城報告制度。
2008糧食年度,為加強對糧食庫存的監管力度,雞西市分行創新了檢查方式,成立了貸后督查大隊,重點履行糧食庫存督查職能。2009年1至8月份,督查大隊對全轄13個新糧庫點進行每月兩次巡回檢查,采取倒查法,直接深入到企業專職檢查庫存,如發現問題一查到底,直接追責到基層行行長、主管副行長、駐庫信貸員,有力地保證了收購資金封閉運行,為全市糧食貸款筑起了一道堅固的安全防線。如虎林市農墾慶豐糧油加工廠異地儲糧,督查大隊發現后,及時采取措施,追回了1 000多萬元糧款,避免了貸款風險的升級。截至2009年10月末,雞西市2008糧食年度準政策性貸款實現本息“雙結清”。2010年,為加強對2009年度收購的新糧管理,在各基層營業機構正常監管庫存的前提下,市分行組建了三個庫存監管小組,配備專車,堅持每月50%的時間深入到基層檢查庫存。糧食庫存是企業的第一還款來源,庫存有保證,準政策性貸款的風險就可規避。
(三)通過信貸手段創新,破解準政策性貸款業務“兩難”的問題
1.監管手段的創新
在加大庫存監管的同時,雞西市分行還加強對企業法人進行全方位的道德風險監管。一是在資格認定時,對企業法人代表進行全面的調查了解,通過查看法人代表出差票據,根據出差日期看前后有無可疑資金流出或流入,通過企業納稅情況來判斷企業法人代表是否真正遵章守紀。如法人代表道德不過關,實行一票否決。二是在日常庫存監管時,定期對企業法人代表的道德行為進行跟蹤監管,并由支行行長最后做出判斷,出現問題及時向上級行報告。如2009年,在對某企業監管時,發現一戶重點貸款企業法人有做期貨交易的傳聞,市行立即組織人員進行全面調查,最后發現是競爭對手制造的傳聞。三是在貸款全過程中,重視并建立與“法人代表面談”制度。四是在貸后期間,通過在糧食企業中開展“信用企業”和“信用法人代表”活動,形成講究誠信經營、防范法人道德風險的良好氛圍。
2.貸款方式的創新
發放準政策性貸款時,雞西市分行在實行有效資產抵押和風險準備金制度的基礎上,還采取了浮動資產抵押、保險和與法人代表簽訂無限連帶責任保證合同等方式,盡可能地降低風險敞口。目前,雞西市分行正在探索加工企業聯保制,這是一種區域內加工企業聯合會的形式,是在企業內部規范行為,形成互為制約的一種模式。
(四)引入準入與退出機制,凈化信貸整體環境和提升客戶競爭力
雞西市分行采取“有保有壓、有進有退”的營銷原則,根據客戶的資信狀況、發展潛力以及對農發行經營發展的影響程度,進行分類排隊。在逐步收回存量貸款的前提下,穩步實施客戶退出機制,對市場競爭力差、經營效益較低、風險承受能力弱、資信不好的企業逐步使其退出雞西市分行的支持范圍。2009年1至8月份,累計強行退出7戶規模較小、經營管理差、抗風險能較弱的糧食加工企業;逐步退出6戶基礎條件差、交通不便、歷史包袱重、內部管理混亂、不配合信貸監管的國有糧食購銷企業。在確定準政策性貸款支持對象時,始終堅持區別對待,不搞一刀切或遍地開花。特別是經過2008、2009兩個糧食年度的審慎經營,明確重點支持:一是大中型加工企業、產業化龍頭企業收購原料;二是有常年固定合同的軍供糧加工、外省地儲糧收購等糧食企業;三是大型集團客戶進行委托收購。禁止:一是對純貿易類企業收購貿易糧賭后市的企業發放貸款;二是對國有購銷企業自營收購發放貸款;三是對政策性與準政策性混收的企業發放貸款。通過實施分類排隊和客戶退出機制引入,進一步優化了客戶和貸款結構,使雞西市分行掌握了客戶結構和信貸結構調整的主動權,有效的預防和化解了信貸風險。
(五)立足可持續發展,著力構建更加有效的準政策性貸款業務,發展保障機制
一是繼續拓寬準政策性貸款的支持范圍。準政策性貸款具有一定程度的社會公共產品特性,體現的是國家政策和公共利益,受惠的應當是整個農村社會經濟,因而不能把準政策性貸款簡單等同于糧食收購貸款。建議根據農發行支農職能的調整,以及農村經濟發展的需要,不斷拓寬準政策性貸款的內涵和外延。二是爭取政策支持,加快健全自我補償機制。鑒于準政策性貸款的特殊性,應該建立比其他貸款業務更有效的風險補償機制。建議積極爭取國家有關部門對農發行準政策性貸款業務的認同和認可,在財政不承擔補貼責任的情況下,允許農發行提高對準政策性貸款呆賬準備金的比例,以區別其他商業性貸款業務。三是建立有效的考核評價機制。重點從執行政策和防范風險兩個方面來綜合衡量準政策性貸款業務的運作成效,要將考核結果納入到經營績效考核體系中,與工資、費用以及其他資源分配掛鉤。
參考文獻:
[1] 董小君.金融風險預警機制研究[M].北京:經濟管理出版社,2004.
客戶答謝會是為了增進客戶和企業之前的關系而舉辦的，那么作為公司的領導你該如何在答謝會上面發言呢?今天小編為大家帶來的是關于領導講話發言的范文，希望對大家有所幫助!
【領導發言稿范文】一
尊敬的各位領導、各位老板、各位同事：
大家新年好!
今天，我非常榮幸的受湖南恒和商務發展有限公司總經理陳尚志先生的委托，代表湖南恒和商務發展有限公司和瀘州老窖六年頭湖南事業部，向在座的各位領導、各位老板、各位同事做《20__懷化感恩答謝會致辭》。
首先感謝懷化百盛酒業的董總、彭總、封總、羅總和在座各位老板們及我們公司在懷化市場的六年營銷團隊，對我們瀘州老窖六年頭團隊和瀘州老窖六年頭品牌多年來的支持、關心和厚愛。
第二感謝各位老板們的共同選擇，成就了今天成功的六年頭產品。近年來，瀘州老窖六年頭產品在全省都是消費者婚壽喜宴第一品牌用酒，也是同類產品中性價比最高的產品。懷化市場的六年頭產品的銷售氛圍和銷售量也是全省市級市場進展最快銷量最好的市場之一，懷化百盛酒業的董總、彭總、封總、羅總為人低調、謙和、睿智，是懷化最大的酒類經銷商，敬業進取、經營誠信。
我們恒和商務發展有限公司作為瀘州老窖六年頭在湖南全省的戰略運營平臺，有鐵盒六年和精品六年及125ML小六年產品。今年的銷售額比去年又有了較大的增幅，今年的銷售氛圍比去年又有了更大的提升。
我們瀘州老窖湖南事業部營銷團隊未來三年主要工作規劃：
一、營銷團隊
我們湖南瀘州事業部今年在全省的營銷團隊已經超過30名，20__年營銷團隊將達到近60名，20__年營銷團隊將達到80名。
二、百團渠道工程
百團渠道工程規劃已經作為我們湖南瀘州事業部未來三年發展的核心工程之一，“百團工程規劃”即在三年的時間里，逐步在全省發展到一百個年銷售額達一百萬元的VIP客戶(不僅包含我們的經銷商客戶，也包含了我們經銷商下面的重點大客戶)。我們公司將對“百團工程規劃”中的VIP客戶進行人力、物力及財力的重點支持和重點扶植，使其成為我們恒和公司共同發展的戰略合作伙伴。
三、渠道建設
我們六年頭產品的消費者主要是市縣級市場和鄉鎮市場及經濟條件較富裕的廣大的農村市場，消費的主要渠道是婚壽喜宴、中小超市、名煙名酒店、朋友聚餐BC類酒樓、一般性單位的團購。對懷化將不斷的、持續的做好一大批形象店、銷量店。并堅持不斷的做好渠道氛圍營造工程，如店招廣告、陳列等。堅持不斷的做好后備箱工程，如大小酒的品鑒工程。
四、保障客戶利益
合理分配各層級利益，切實保障各位老板們的利益，對優質重點客戶進行保姆式的服務和重點投入。
五、堅決做好物流價格的管控工作：
我們將繼續提升產品價格，嚴格管控貨物流向。
最后，我謹代表湖南恒和商務發展有限公司和瀘州老窖六年頭湖南瀘州事業部，對在座的各級領導及懷化百盛酒業的團隊和在座的各位老板們及我們在懷化市場的瀘州老窖六年頭營銷團隊，對瀘州老窖六年頭多年以來的理解、關心、支持、努力和付出，表示最衷心的感謝!
恭祝各位老板們生意興隆!財源滾滾!一路順，六六大順!謝謝大家!
【領導發言稿范文】二
尊敬的各位業主、女士們、先生們： 大家晚上好。
首先我代表房地產開發有限公司對大家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。
盾安九龍都自今年1月12日動工建設到5月22日開盤至今已實現銷售275套，換句話說也就是有275戶家庭已經成為盾安九龍都的業主，今天我們在這里舉辦這次客戶答謝會，一是為了感謝各位一直以來對盾安九龍都以及我們企業的關注，是你們的支持使我們的銷售業績在楊家平名列前茅，我在這里負責任地講，我們一定會用最好的產品質量來回報各位業主的厚愛，請大家拭目以待。
首先有必要對盾安控股集團做一個簡單的介紹。我們盾安控股集團創建于1987年，總部位于浙江杭州，注冊資本為4億元人民幣，現有職工6000余名，總資產規模達20余億元、年銷售額超過25億元，是中國民營企業500強企業、浙江省“五個一批”重點企業。
盾安九龍都作為盾安控股集團子公司——重慶加美東珠要立足于重慶房地產開發的第一個項目，公司總部對盾安九龍都給予了從人力到財力的支持，在今年的一月份，公司就對盾安九龍都項目提出了兩高的戰略部署，即高質量完成項目工程建設，給各位業主一個高品質的家。
二是我們想借此機會加強我們企業與業主之間、業主與業主之間的溝通與交流，增進我們彼此之間的了解和信任。我想在座的各位絕大多數以后將會共同生活在盾安九龍都，成為鄰居成為朋友，只有建立一個和諧的社區環境，我們才能更好的生活，安居樂業;
第三，我們將在這次活動中宣布盾安俱樂部正式成立，這將意味著我們將進一步建立和完善這個屬于我們自己的活動組織，我們將為各位提供更加完善的服務。這次活動是個開始，以后會有更多更精彩的活動在等著大家。
最后，預祝今晚的活動～成功，預祝大家度過一個美好而愉快的周末!也預祝在今后的日子里我們能像今天活動的主題所說的一樣，“讓我們走的更近”!
謝謝各位。
【領導發言稿范文】三
女士們、先生們：
大家中午好!時令已進入初冬，白酒市場回暖，一年一度的旺季來臨。__酒業20__年靜寧客戶答謝會召開了，應邀參加本次會議的經銷商共140多位。大家能在百忙之中參加今天的會議，我代表__酒業全體員工表示熱誠的歡迎和衷心的感謝!
__酒業自2002年成立至今，已十二個春秋，將軍宴品牌上市也已八個年頭了。多年來，公司把產品質量視為生命線，從原酒釀造的工藝改進，到原酒的陳放老熟，在高度酒向低度酒陳勾技術跨越及新產品的研發上，都取得了可喜的進步。2008年，企業通過了國家ISO9001-2008質量管理體系認證，2009年被中國質量誠信企業協會、中國品牌價值評估中心認定為“全國質量誠信AAA級品牌企業”，同年，公司__花商標被甘肅省工商總局認定為“甘肅省著名商標”，這些榮譽使將軍宴品牌的內在價值和外在形象得到了質的飛躍和提升。市場銷售半徑覆蓋了平涼七縣區，并已延伸到蘭州市局部市場，陜西省部分縣市，與此同時，將軍宴成功躋身接待用酒行列。
__酒業在堅定不移地走“質量是衣食父母，誠信為商道之本”這條道路的同時，也在不斷探索、創新、孕育著企業的品牌文化。我們的“將軍宴”全名“劉將軍宴”酒。公元1043年，北宋抗西夏名將劉滬率兵收復水洛城，駐城期間，安撫黎民，遺愛人間，水洛民眾世代稱劉滬為“將軍爺”，奉若神明至今，水洛城造酒業源遠流長，街坊老燒鍋竟出佳釀，相傳當年劉將軍率民眾擴修水洛城竣工之后，軍民狂歡暢飲，地方陳酒競一時告罄。現任靜寧縣縣委書記王曉軍先生在其著作《劉滬將軍傳奇》第九章__1頁中經典地描述了將軍宴酒的傳說故事。劉將軍宴酒文化上旨在彰顯劉滬將軍的大愛、善行和在追求事業成功道路上沉淀的非凡謀略，并以此激勵后人學習，踐行其忠國愛民的高尚品德。多年來，__酒業一直以“孝敬父母，謙和待人，精誠團結，積極進取”作為員工為人處世的座右銘，持續學習，并身體力行之。為了更廣泛地宣傳企業文化，也為了提升將軍宴酒的品牌形象，公司建立了__酒業網站，在互聯網上向更深、更遠、更大的范圍廣而告之。
靜寧，歷史悠久，人杰地靈，是古成紀所在地，人文初祖“伏羲”的降生地，也是華夏民族和華夏文化的發祥地之一。是聞名遐邇的“蘋果之鄉”。將軍宴品牌自2010年進入靜寧市場，得到了廣大消費者的青睞，11年實現銷售收入67.8萬元，12年完成163.4萬元，__年銷售有望突破350萬元。推本溯源，將軍宴酒能在貴縣扎下根并穩步增長，有三個方面的成因：一是靜寧人民是白酒品鑒的內行，非常懂酒;二是在座的各位老板，為將軍宴品牌鋪設了一條營銷的綠色通道，是你們的聰明才智說服了廣大消費者去接受她，也是你們千方百計為將軍宴鑄造了堅實寬廣的營銷網絡;三是靜寧總孫亦學先生，他為人寬厚睿智，在營銷上有豐富的實踐經驗和長遠的戰略眼光，對將軍宴品牌的市場運作投入了大量的人力、物力。在此，我代表__酒業公司對廣大消費者和在座的各位嘉賓表示最真誠的敬意和衷心的感謝!
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。挑戰與機遇并存，進攻與防守交融，勝利來自于我們對市場不懈地耕耘、開拓和向既定目標堅韌不拔的努力。
女士們、先生們，我們共同的事業在明天的道路上已然鋪就了綠色的希望，愿我們彼此珍重這相識、相交的緣分，精誠合作，共享經營的豐碩成果，為家人、為朋友、為社會奉獻更多的愛心!
謝謝大家!
【領導發言稿范文】四
各位來賓，廣大郵儲銀行的客戶朋友們：
大家上午好!
海內存知己，天涯若比鄰。今天，我們非常榮幸地邀請到了多年來一直關心、關注、支持我行建設和發展的新老客戶、朋友。為著把郵儲行的熱情、真誠和服務回饋各位，反哺社會，今天，我們在此專門召開客戶答謝會，聊表我們的拳拳之心、誠摯謝意。
首先，請允許我代表郵儲銀行__縣支行的領導班子和全體員工，對各位嘉賓的到來，表示最熱烈的歡迎!對你們長期以來給予我行的支持和信任，表示最衷心的感謝!
自郵政實行政企分開，中國郵政集團公司成立后，按照國務院關于郵政體制改革的要求，積極推進郵政金融體制改革，在郵政儲蓄體制的基礎上組建了中國郵政儲蓄銀行。2007年3月20日，中國郵政儲蓄銀行正式掛牌成立。2008年5月16日，中國郵政儲蓄銀行__縣支行從郵政局分營，開始“分灶吃飯”。從此，__郵政金融揭開了一個全新的歷史篇章。
三年來，我們以“根植郵政，立足城市，面向農村”為服務定位，高揚“打造主流商業銀行”的大旗，發揮網點遍布城鄉、貼近群眾的優勢，認真履行社會責任，不斷創新體制機制，始終關注普通大眾，傾心傾情傾力服務民生、服務“三農”、服務中小企業、服務百姓，讓__各界和公眾享受到便捷、優質、高效的金融服務。
看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。這三年，是克難奮進的三年。在沒有任何資金風險的情況下，我們郵儲銀行緊緊依靠中央銀行再存款利息補貼，完成了原始資金的積累，這是其他非國有銀行和農村信用社所不具備的最大優勢。
這三年，是開拓市場的三年。我們擁有先進的高科技信息網絡，“綠卡”工程已成為全國最大的活期儲蓄通存通兌網絡，覆蓋全國31個省、市、自治區，連接網點3.6萬個，在全縣城鄉境內就擁有16個營業網點。
這三年，是效益井噴的三年。截止2011年5月底，__縣郵政儲蓄銀行全轄儲蓄余額達到9.74億元，我行貸款結余2789.11萬元，對公存款1.92億元，銷售理財產品4471.90萬元，銷售基金2153.70萬元，銷售保險353萬元。
三年來，郵儲銀行正在走出一條特色差異化發展道路，日益成為當地主流商業銀行。我們交出了一份份滿意的答卷，我們獲得了一個又一個的榮譽。答卷的反面，榮譽的背后，我們忘不了各位來賓一如既往的支持，廣大郵儲銀行客戶朋友們忠貞不渝的眷顧。是你們的悉心幫助、無私關懷、大力支持，__郵儲銀行才有了今日的發展之局，才永葆了再攀高峰的生機與活力。
今天，我們三家單位和廣大保險、理財客戶坐在一起，以心換心，既可讓大家看出我們三家單位聯合的優勢和實力，也讓大家感受到我們郵政儲蓄銀行服務廣大客戶的誠心與誠意。
當然，我們也更加感受到，隨著我國經濟持續發展，社會財富的積累日益增加，投資理財業務已成為我國金融市場發展的重要趨勢，已經成為現代商業銀行發展定位的戰略重點和競逐中高端客戶的主要戰場之一。當前，金融服務愈趨同質化，銀行業競爭日益激烈化，客戶對金融理財的需求也更加高層化。在新的歷史起點上，在“十二五”開局之年，金融業正面臨著黃金發展的新契機和新困難，我們必須立足新起點，開闊新視野，明確高定位，謀求新的更大的發展。
心系城鄉百姓，做最佳零售銀行，將是我們永恒追求。以客戶為中心，以大力發展保險、理財類業務，滿足客戶需求，帶動個人金融業務整體發展，將是我們郵儲銀行今后一個時期的經營理念和長期的戰略目標。面對國民經濟的快速發展和社會的進步，為郵儲銀行未來發展創造的良好發展機遇和廣闊的發展空間;面對海南國際旅游島的開發，與國際接軌的金融服務平臺紛紛亮招出鮮的新氣象，我們沒有理由不信心滿滿，搶抓機遇，乘勢而上，充分發揮自身儲蓄營業網點豐富、服務靈活等優勢，努力為廣大客戶提供更優質更滿意的服務，做一家__百姓最可信賴的銀行。
我堅信，有社會各界朋友和廣大客戶的鼎力支持，有郵儲行全體員工的努力與拼搏，__郵儲行的事業將會得到長足的發展。也能更好為大家提供更高層次的金融服務!
最后，祝大家工作順利，身體健康，闔家幸福!
謝謝大家!
【領導發言稿范文】五
尊敬的各位來賓，女士們、先生們、朋友們：
大家上午好!今天我們在這里隆重舉行20__年度客戶答謝會，共同感受過去一年來的豐收喜悅，共話美好未來。首先我代表___股份有限公司，向蒞臨的各位來賓表示熱烈的歡迎!向多年來關心___，支持我們企業發展的各位朋友表示衷心的感謝!
眾所周知，行業整體進入嚴冬時期，___同樣面臨嚴峻考驗，但我公司長存感恩之心，堅持每年拿出千萬元資金來答謝回饋我們的經銷商、分銷商，回饋我們的忠實客戶;同時為了配合銷售，拉動區域品牌競爭力，進一步開拓市場規模，公司每年投入近千萬邀請3000余名核心高端客戶到____進行參觀體驗。這四年以來我公司陸續投入近億元來答謝支持我們的新老客戶，就是希望能給予大家對產品及服務的堅定信心，激發廠商互惠合作、和諧共贏的正能量。
今年，__順應市場潮流特別推出了“簡于形、精于內”的__系列新品及__產品__。諸多新品的上市、鋪貨都得到了在座各位的鼎力支持，取得了雙贏的好成績，在此感謝大家的支持，謝謝你們。
今天我們歡聚一堂，盤點全年的成果，共同慶祝我們的合作再次邁向一個更高的起點。面對成績，我們從心底里只流淌出一句深切的感謝，在美好的明天，我們會更加握緊老朋友的手，因為今后的路有你們的陪伴才能走的更好。今天讓我們舉杯暢飲，感恩的心埋藏于香醇的美酒中，感謝你們從未改變的誠摯與關懷。相信在座的各位都和我有著一樣的心情，就是希望通過雙方的良好合作，同心同德，共商__發展大計，共謀__合作愿景，開拓創新共同實現__騰飛的夢想，將雙方的事業推向一個嶄新的高度。
我堅信，只要我們齊心協力，并肩攜手，我們一定會推動__品牌的茁壯成長，推動我們的事業不斷走向新的輝煌。“__”不僅是我們企業的品牌，也是我們共同創造美好明天的平臺。__成長的每一步都離不開各位朋友的關心和支持。在這里，我代表___股份有限公司再次向各位來賓，向多年來關心和支持___發展的各位朋友表示衷心的感謝!祝愿各位朋友及家人身體健康，萬事如意!
開展收心會的目的是為了團結鼓勁、調整狀態的，也是一個明確目標、啟動各項工作的動員會。下面小編為大家收集整理了“2021收心會的發言稿5篇最新”，歡迎閱讀與借鑒!
收心會的發言稿1同志們!
今天是正月初八，是我們春節后第一天上班，首先讓我代表局黨委給局機關全體干部職工拜個晚年，祝福大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家幸福、事事如意!
同志們，過去的一年，全體干部職工都積極工作，各個方面都干的很好，使我們局獲得了省和市的很多榮譽和獎勵，通過召開全國水生態修復及水利風景區建設管理會議和方方面面的工作，大大提高了水利形象。水文局的干部職工也干的不錯，獲得了很多省級獎勵，取得了很大的成績。大家確實為水利快速發展作出了貢獻。但是，大家也必須看到，我們今后的工作任務還十分艱巨繁重。根據市委市政府的工作部署和省水利廳的工作要求，結合我們局的實際情況，為做好新一年的工作，我對大家提幾點希望和要求：
第一，要盡快將思想行動轉到工作上來。春節已經過完，從今天起，我們就正式上班了，希望大家盡快從年味中走出來，從思想上、行動上轉到我們的工作上來。因為我們今年的工作任務仍然很重，8大重點水利工程建設，5項主要工作的開展，需要每個科室站隊公司，需要每位干部職工，都要有思路，有計劃，有措施，有行動，有落實。春節前省廳就來了2個通知，一是初九要組織召開水庫移民工作電視電話會，會議材料和會務都需要我們準備。二是準備參加省召開的膠東調水施工現場會，我們還要做會議發言。下一步按照省的施工計劃，配合進行渠首沉沙池的遷占和施工。三是3月初要召開全市水利工作會，結合貫徹全省水利局長會議精神，安排部署全市的水利工作。我們本身制定的許多工作計劃，還要做詳細的研究和落實。去冬今春雨雪較少，旱情嚴重，春季抗旱和引水工作也需要進一步做好。所以，大家一定要對今年的工作任務有一個清醒的認識，要盡快的將思想、行動轉到正常工作上來，確保今年水利再創佳績。
第二，要實現工作上的開拓創新。今年我們能否再創佳績，關鍵是看各項工作是否有創新，是否有新的突破，是否有新的發展。所以各局直屬單位、局機關各科室站、隊、公司，特別是局各科室站隊，都要結合自己的工作，研究如何開拓創新，如何實現創新的問題，確保各項工作都有開拓，都有創新，都有突破。請各位局領導和有關科室站、隊、公司及局屬單位的負責人都要高度重視，認真研究，理清工作思路，找準開拓創新的突破口，集中領導，集中精力，明確責任，真抓實干，確保新的一年各項工作都有創新，都有新的發展。
第三，要進一步嚴格紀律改進作風。這兩年來，隨著我們局機關規章制度的不斷完善，同志們思想覺悟在不斷提高，文明程度不斷提升，總體上說，我們局機關的紀律和遵章守紀情況還是比較好的，同志們的工作作風也是不斷得到了改進和加強，這為我們圓滿的完成各項水利任務和做好各項工作奠定了良好的基礎條件，這樣才使我們水利不斷取得新的成績，使水利得到了領導和社會各界的認可和肯定。但是我們也必須看到，我們有不少地方還存在著不足，比如有的規章執行不嚴，有的不按規定辦事，有的作風懶散，有的工作應付從事，缺乏高標準嚴要求，有的個人主義、小團體意識嚴重，缺乏大局意識和團隊觀念等等。所有這些不足和問題，對我們開創新業績，對水利事業的發展是非常有害的。必須引起我們全局干部職工的高度重視和高度警惕，必須盡快完善規章制度建設、嚴格規章制度的遵守;進一步轉變工作作風，提高效能效率，適應緊張繁重的工作需要，以自己的模范行為，樹立起水利的良好形象。
第四，要建設文明節約型機關。加強文明節約型機關建設，是建設精神文明和建設資源節約型社會的重要內容。我們局的財力還很有限，欠帳還很多，經濟還十分緊張，我們的各項開支還很多，還帳還貸款的壓力也很大，需要花錢的地方也很多，因此希望大家都要從思想上過緊日子，不要大手大腳，從水、電、暖、辦公招待、會議、車輛管理等各個方面來節約，自覺為水利局節約資金，節約每一分錢。同時也要廣開財源，加強征費收費，主動向油田，向財政、向上級要政策，要項目，要資金，要支持。多為我局聚財增財。同時要加強金水公司的多種經營工作，多為局里和職工創收增收。關于加強機關文明建設問題，我不想細說了。在這里我主要強調的是，在機關衛生面貌、機關管理、文明辦公、文明用語、文明接待、文明行為，文明處理同志之間的關系，文明創建活動等，請大家都要引起注意，用文明標準來約束自己的行為，應當怎樣做，不應當怎樣做，要體現出干部的水平，黨團員的水平，國家職工的水平，做文明人，爭當文明標兵，創建文明科室，爭創文明機關和文明行業。
總之，希望大家在新的一年里，要有新的思路，有新的風貌，有新的作風，有新的突破，有新的業績。最后再一次祝愿大家在新的一年里身體好，工作好，運氣好，事事好，一切都好!
收心會的發言稿2同志們：
七天的假期已經結束，今天正式上班。這次會議可以說是個“收心會”，主要是對假日期間的有關工作進行總結，并對當前的有關工作進行簡要強調。
五一假期，大家過的快樂舒心，機關各方面一切正常，沒出任何問題，這得益于節前各項工作的扎實開展，也與節日期間值班的同志認真細致工作是分不開的。節日期間值班情況，總的來說比較好，各單位值班人員都能做到認真負責，按時簽到，按時交～，按時上報有關情況。工委的同志還利用假期，對有關規章制度做了進一步的修訂，在這里對他們進行表揚。
鑒于“五一”之前，對糧食直補檢查、安全生產、社會穩定、招商引資、林木管護等工作和嚴禁中午飲酒、酒后駕車等紀律已經安排和強調，在這里只對當前需要注意的事項，強調四點：
一是精神狀態要調整到位。今天上班后，一切要恢復正常，各單位、每名機關干部要按照計劃繼續做好各項工作。具體要做到“三個到位”，即“工作思路調整到位、目標責任調整到位、考核調整到位”，要把過節的興奮感和松弛感轉化為工作的熱情，以昂揚的斗志和奮發有為的精神狀態做好當前的各項工作。
二是要認真總結、扎實工作，全面完成半年工作任務。今天是5月8號，上半年還剩54天的時間。各單位、每名機關干部都要對年后所做的工作認真進行梳理、總結，對照年初制定的目標任務和上級部門提出的要求，看看完成了哪些工作，哪些還沒完成，今年的工作同去年相比有沒有進步。要明確單位和個人今后這段時間的工作任務和重點，強化工作措施，在工作落實上下功夫，在工作創新上做文章，不論是鎮黨委、政府中心工作還是業務工作都要創出特色，創出水平。
三是抓好《黨政機關管理制度》的學習、執行。經過廣泛征求意見和反復討論，修訂后的《稻莊鎮黨政機關管理制度》以正式文件形式，于節前印發到了各單位，希望各單位認真組織人員學習，并嚴格遵照執行。
四是實行夏季作息時間。從今天開始，執行夏季作息時間。上午的上下班時間不變，還是8:30上班、12:00下班;下午改為2:00上班、5:30下班。伙房晚飯開飯時間也隨著改為5：30。
散會。
收心會的發言稿3同志們：
新春伊始，我們在這里召開春節后第一個全體會議。在這里，我祝愿同志們在新的一年里事業有成、身體健康、闔家幸福!今天這個會議，時間很短，但非常重要，除了傳達縣委經濟工作會議精神之外，就是一個收心會，同時也是一個動員會。要求同志們迅速從節日的氣氛中走出來，立即進入工作狀態，認真落實到今年的各項工作，確保開好局、起好步。下面，我講三點意見：
一、統一思想，提高認識，振奮精神，鼓足干勁
伴隨著收獲的喜悅，我們走過了碩果累累的20_年。在過去的一年里，我們堅持圍繞中心，服務大局，主動投入、融入到全縣經濟建設中，無論是耕地保護、用地保障、整理項目、基礎建設、機關管理各方面都取得了顯著成效，得到了縣委縣政府和市國土局主要領導的高度評價。在縣委經濟工作會議上，我們局是全縣先進單位。在全市國土資源系統綜合考評中，我們局是綜合第一。在昨天上午召開的濮陽市20_年度工作總結大會上，我們局榜上有名。在這里，我對同志們在過去的一年里所做出的不懈努力表示衷心的感謝!同時，對我們局的前景和未來充滿了期待。
二、認清形勢，明確目標，強力推動各項工作
過幾天，在市局年會召開之后，我們要召開20_年度工作總結會。在這里，我提前給大家明確一下20_年的工作。20_年總的工作思路是：繼續深入貫徹黨的_大精神和“_代表”重要思想，全面落實科學發展觀，按照“有效保護、有序開發”和“四保兩高”的總體要求，在不犧牲農業和糧食、生態和環境的前提下，以人地掛鉤政策為抓手、以土地綜合整治為平臺、以建設用地流轉為突破口、以完善“五項機制”為保障，積極服務、規范管理、改革創新、先行先試，為加快中原經濟區建設、促進南樂經濟提升、實現我縣“三化”協調發展提供更加有力的資源支撐。
20_年，有幾項重點工作。一是耕地保護和土地執法。要認真抓好20_年度土地衛片執法檢查，對違法用地切實做到全面清理、嚴肅查處、認真整改、依法追究“四到位”，確保違法用地比例降下來，避免領導被問責。在日常工作中，要加強執法巡查和監管，規范土地管理，強化部門協調，健全聯動機制，形成防范在先、發現及時、制止有效、查處到位的執法監察工作格局。
二是保障縣城新區、產業集聚區、重大民生工程用地。要充分利用國家給予中原經濟區建設的特殊政策，利用好我們南樂得天獨厚的人力資源，敢想敢干，敢行敢試，加快用地報批節奏，推進產業集聚區、縣城新區規劃的實施。今年要完成報批20_畝土地的任務，其中：縣城新區及產業集聚區用地1000畝，增減掛鉤項目140畝，106國道改建700畝。要統籌安排使用年度用地計劃指標。既要加強對重點工業項目的支持傾斜，又要優先保障民生項目和農村基礎設施用地需求。要嚴格節約集約用地，嚴把入區項目關口，投資強度低于234萬元/畝省定標準的入區工業項目，不予單獨供地，引導進入標準廠房生產。要堅持“布局集中、產業集聚、用地集約”的原則，推進住宅用地向城鎮集中，工業項目向園區集中，促進土地集約利用和產業聚集發展。
三是搞好土地整治。今年要完成7000畝耕地儲備項目，爭取近德固等(4)鄉鎮和福堪等(2)鄉鎮整理項目早日獲批、早日開工建設。四是做好農村土地登記發證工作。這是我縣農村工作的一件大事，我們縣是濮陽市農村土地登記發證試點縣，今年上半年要完成農村集體土地所有權的登記發證工作，下半年一直到20_年底，要如期完成全縣322個行政村(400個自然村)農村居住用地和集體建設用地使用權的登記發證工作，預計總投資3050萬元。春節收心會講話三、真抓實干，奮力趕超，轉變作風，爭創一流。
要圓滿完成20_年的工作任務，關鍵還是要靠一流的干部隊伍作保障。實踐證明，我們的隊伍是優秀的，是一支作風頑強、經得起考驗、特別能戰斗的隊伍。但是，也應該看到還存在有一些不容忽視的問題，懶、散、怕、庸的現象依然不同程度的存在。有的同志服務水平不高，對自己的工作不勝任，又不肯積極學習，提高自己的能力。有的同志創新意識不強，習慣于按部就班，缺乏工作主動性。有的同志作風煥散，對自己要求標準低等等。雖然問題出在極個別同志身上，但是反映了一種苗頭，一種與時代潮流、與當前火熱的工作氛圍格格不入的傾向。在今后的工作中，我要求每個同志都要從以下_方面切實提高自己：
一是從主觀上要積極努力。我的脾氣就是這樣，一旦認準了的事，定好了的目標，就會義無反顧、一直向前。希望大家都要有這種銳意進取、勇往直前、逢一必爭的信念，工作上要有大思路、大手筆、大舉措、大動作，創出大的成效，干的工作能夠拿得出、叫得響。關于這個問題，我想對大家說一句話，“挨了鞭子過河叫愚笨，不待揚鞭自奮蹄是明智”。干工作就是這樣，早晚要干的事要早干一步，規律性的事要早謀一步，苗頭性的事要早抓一步，為自己贏得時間和主動。要求大家要不斷的開闊視野、拓寬思路，堅持高站位、高出手、高品位，看遠一點，想深一些，不但要比別人快一步，還要比別人高一籌，做到別人沒有的我有，別人有的我優，只有這樣，才能爭先進，才能得第一，才能始終保持領先的優勢。
二是在行動上要腳踏實地。首先要講大局。就是要堅持全局工作一盤棋的思想，眼睛不能只盯在自己和本股室這個小團體的利益和得失上，不能有利的就上，沒利的就讓，見任務就推，遇困難就躲，要堅決保證政令暢通，切實做到令行禁止。其次要多學習。把學習做為一種謀生的需要、一種畢生的追求。有的同志政治學習他認為沒用，業務學習他認為與自己無關，久而久之，思想也落后了，業務也跟不去了。低著頭干工作，后果很嚴重。再次要有實干精神。只有實干
才有出路，只有實干才有地位，只有實干才有前途。我們要在全局大力弘揚干事創業、無私奉獻的良好風氣，要重用那些肯干事、能干事、干成事的人，特別是要重視那些不圖虛名、默默無聞、埋頭苦干的同志。要真正使實干和奉獻成為我們全體國土人的一種風尚、一種覺悟、一種境界。第四要嚴格遵守工作紀律。從今天起，上班要一切恢復正常,遵守時間要求，不遲到，不早退，確實有事情要按照程序請假。要注意工作形象，堅持熱情服務、公正執法，勤政有為、廉潔自律。辦公室要加強紀律檢查，發現問題及時報告，切實保證機關正常辦公秩序，保證各項工作高效有序運轉。
三是要爭先晉位，勇創一流。首先要提高工作標準。要始終抱著一顆強烈的進取心，不干則已、干就干好、干就干成、干出一流。各項工作都要堅持高標準、嚴要求，要充分發揮自身優勢，挖掘潛能，努力把尋常工作做得不尋常，把優勢工作做成亮點，把亮點工作做成品牌，打造南樂國土新形象。其次要提高服務意識。服務是我們份內的事，服務是我們的宗旨。做為一名國家機關工作人員，服務才是硬道理。凡是基層和群眾的合理需求，都是我們的服務內容。要更多地為群眾雪中送炭，更多地為企業鋪路搭橋，更多地為經濟發展保駕護航。再次要提高效率意識。干工作要有激情和緊迫感，沒有激情就會疲沓，就會拖拖拉拉。今日事今日畢，決不推到明天。自己的事情二話不說抓緊干，決不指望別人。干工作要有成就感，要克服畏難情緒，要有克難攻堅的勇氣。
要始終保持良好的精神狀態和頑強的意志，要在困難與矛盾面前不畏懼、不退縮，敢于碰硬，善于攻堅。干工作要有主人翁意識和歸屬感。國土局是我們共同的“家”，一個家庭良好的口碑要靠我們集體去建立、去維護、去提升。全體干部職工都要積極行動起來，做到不讓國土局的形象因為自己而受到損害，不讓全局的工作在自己的崗位上延誤，要堅定信心、自我加壓、勵精圖治、乘勢而上，要見獎必爭、見旗必扛、見標必奪，各項工作都要爭先進、創一流，努力形成個個爭創佳績、人人爭當標兵的濃厚氛圍。
同志們，新的一年，新的開始。讓我們繼續鼓足干勁，再接再厲，全力以赴投入到我縣經濟社會又好又快發展的主戰場，全面、高質量完成上級賦予的各項目標任務，為實現20_年新的進步、新的跨越而努力奮斗!
謝謝大家!
收心會的發言稿4同志們：
一周的春節長假結束了，很多人還沉浸在過年中的氛圍，心態懶散，態度不端正等一切的假日綜合癥都出現了。希望同事們可以盡快收心，恢復工作態度。
春節期間，--的很多領導及員工，堅守崗位確保節日期間生產不受影響，他們忙碌的身影一刻不挺。這些普通員工舍小家、顧大家的高度責任感和敬業。
---的精神，就是值得學習的身邊楷模。我們應該以這些普通員工為榜樣，堅守崗位心無旁騖、恪盡職守一絲不茍，在度過一個歡樂祥和的春節長假后，盡快收拾心情，全身心投入工作，讓節日里蓄積的能量充分發揮到工作中，以嶄新的面貌面對新一年的工作。
用責任收心。用責任收心，即要以對工作、對集團公司高度的責任心來約束自己，將思想統一到集團公司的工作部署上來，將心收到各自的崗位上來。20--年水湖制--，面臨的生產任務異常繁重，如何確保各項工作目標的實現，需要我們每個員工認真負責抓好每一項工作落實，不僅要細化、量化全年指標，更要把握過程、閉環管理、執行到位。而這些，都需要我們立即著手，振奮百倍精神迅速打開工作局面，投入百倍努力推進工作開展，不能有一絲懈怠、一分懶惰。
用務實收心。常言道，“一年之計在于春”。在這萬物競發的大好春光里，開好頭、起好步顯得尤為關鍵。為此，每個員工都應該理清思路、盡早打算、統籌安排、務實工作，既要認真思考、周密安排，將年前工作與年后工作有機銜接起來，又要將各項工作措施盡早啟動、及早推進、趕早努力、務求實效，才不會延誤全年的工期進展，才會使工作呈現出新的氣象，使全年工作再上一個臺階。
新年已經過去了，讓我們每個人都收心，在工作上盡情的發揮吧。
謝謝大家!
收心會的發言稿5春節假期很快就過去了，今天是春節收假的第一天，大家都來得早，是一個好現象，看得出來大家都是帶著節日的余慶，帶著所有親朋好友的祝福，帶著對新的一年的美好愿望，將開始新一年緊張的工作。按照鄉黨委的安排，我們在這里召開全鄉干部職工大會，這次會議，既是一個收心會，也是為圓滿完成今年各項工作任務的一次動員大會。
首先，我對全鄉節日期間的有關情況進行簡要講評。今年春節前后的情況，概括起來有以下特點：
一、黨組高度重視，對春節有關事宜認真研究全面布置。為了做好節日期間的各項準備工作，節前，鄉黨組及時召開黨組會，研究布置春節前后的工作，進一步統一，合理，春節期間，鄉黨組成員按照規定堅持值班，值班人員始終保持在位，電話暢通，并做到了“四個到位”即人員帶班到位、情況檢查到位、問題處理到位、情況反映到位。尤其值班的同志都能夠以大鄉為重，舍小家，顧大家，放棄節日休息和與家人團聚的機會，堅守工作崗位，認真落實各項規定，按時上報有關情況，確保了春節安全。
三、加強監督檢查，為確保干部職工過一個歡樂祥和的春節，鄉長和紀檢組長對我鄉節日期間車輛使用情況、值班情況、廉政自律情況進行了實地檢查。從檢查情況看，全鄉干部職工保持了廉潔自律的優良傳統，真正做到了“四不”，即不收受當事人禮物、不過度飲酒、不酒后開車、不去不該去的場所，樹立了質監的良好形象。
總的來看，今年春節假期各方面工作都很正常，達到了工作安排有序、安全不出問題的目的，實現了鄉黨委節前提出的無盜竊、無火災、無車輛事故，確保干部職工過一個歡樂祥和春節的目標。這得益于節前黨委對各項工作的合理安排和布置，得益于各辦公室工作的扎實開展，得益于大家的不懈努力。在此，我代表鄉黨委向大家表示忠心的感謝!
同志們，20__年春節已經過去，我們全體干部職工要迅速將思想從節日狀態轉移到工作上來，理清思路，振奮精神，全身心地投入到20__年的各項工作中去。具體說就是要做到“三個調整到位”：一是精神狀態要調整到位。二是認識要調整到位。三是工作思路要調整到位。最后，借此機會，我代表鄉黨委給大家拜個晚年，祝大家在新的一年里,工作順利,身體健康,萬事如意,合家歡樂!
各位董事、各位員工、同志們：
大家好！
瑞雪消融，春風送暖。在這霞光燦爛的時刻，我們每一位HY人的臉上都洋溢著喜慶的笑容。今天南京HY建設工程有限公司第一次全體員工大會在這里隆重召開。我謹代表集團公司的領導班子、公司黨支部向一直以來為公司各項事業而辛勤工作、樂于奉獻的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意。
在董事會的英明決策和正確指導下，原南京江寧經濟技術開發區建筑安裝工程有限責任公司經過機構調整，人員調配組建成南京HY建設工程有限公司。這次大會既是集團公司的第一次全體員工大會，更是一次鼓舞士氣、激勵斗志的大會。新集團公司的成立給HY人提出了更高的要求。在這個新的實踐過程中，富有創造精神和創新能力的HY人，一定要團結起來，為開創HY輝煌的未來而竭心盡力！對于公司未來的發展，我相信我們每一位HY人都是滿懷豪情、躊躇滿志的，我更相信我們每一位HY人都有足夠的信心來勾勒公司的宏偉藍圖。這次公司全體員工大會，我主要講五個方面的內容：
一、轉變工程項目的經營和管理方式。
對于利潤大、工程量大的項目，工程項目實行全面目標管理。這種模式主要用于對內部分公司、項目部的管理。對于利潤小、工程體量小的項目，實行工程風險責任管理。這種模式主要用于對分包項目以及掛靠項目的管理。下面我主要講講目標管理模式。
集團公司下轄九個分公司，為了明確各個分公司的責、權、利，最大限度地調動一切積極因素，我們特別擬訂了責任目標考核與獎懲辦法對所下轄的各個分公司實行工程目標承包管理制。對單項的工程項目實行具體的合同考核，對項目部項目經理為代表的班子進行責任目標的考核。項目工程以內部競標的方式，把突出項目管理力量和人員作為重點，上繳的利潤作為依托，其他目標保證措施作為依據，綜合地實行打分，公平、公正、公開地實施內部招標。通過這種方式一方面能夠做到優勝劣汰，提高現有分公司的內在實力，另一方面能夠確保項目更好地完成，各方面得到一個有力的保障。
（1）、在成本管理上，實行施工過程的全程跟蹤、服務、引導、監管。做到實行人力、物力、財力的綜合統籌、統管、統分、統配。在施工過程中技術部門要嚴格把關，詳細的對每個月的工作完成量和實際消耗成本進行分析。針對分析結果及時發現問題、調整成本支出，糾正成本管理中出現的紕漏。在保證質量的情況下把控制成本的支出作為重點工作來抓。技術部的管理要切實落實到位，不能流于形式。
（2）、在工程的質量安全管理上要制定相應的質量安全管理條例。根據條例正確指導施工。只有科學有效的管理才能杜絕施工過程中容易出現的質量與安全問題。
（3）、在施工進度管理中，我們實行以合同和業主方的要求為目標，每個月對工程進行分解，相應的制定項目月計劃任務，根據月計劃來嚴格把關，掌控施工進度。未能完成月計劃的項目組要及時上報原因，并采取補救措施及時禰補。但不能影響下個月的計劃。
二、改變公司原有運營模式，實行總公司和分公司新的合作形式。
分公司
總公司、分公司及項目部的關系由原來的單向管理模式（總公司
總公司
分公司項目部）轉變為雙向管理（）。
項目部
這樣的運營模式使這三者的關系更加密切更加有利于以后的發展。主要體現在以下三個方面：
1、總公司的各項制度、方針、政策及工作指令在下達過程中減少了中間環節，節約了時間。保證了上情及時下達，上令及時下行。
2、總公司、項目部領導班子和分公司之間的利益能夠得到兼顧，避免了一些項目施工中容易出現的矛盾。同時也化解了當前集團公司在過渡期間總公司和各分公司之間的矛盾。
3、促進分公司內在實力的提高，有利于分公司隊伍建設的加強，為以后能夠獲得更大的利益奠定了基礎。
三、加強集團公司職能部門建設，實現公司總體實力的提高。
要在集團公司黨組和董事會的領導下，帶領經營班子，依靠廣大
干部群眾，集思廣益，開拓創新，緊抓機遇，加快發展，奮發圖強，努力做好以下兩件事情：一是建設一支高素質的經營班子和干部員工隊伍，二是實現公司的健康、快速和可持續發展。現就提高員工隊伍素質和加強職能部門建設，結合公司實際，我提出三點要求：
1、加強各部門人員的隊伍建設。目前各部的人員確定、崗位設置正逐步完善完備，人員隊伍的建設將逐步走向正軌。
（1）技術部門在集團公司中處于一個重要的地位，承擔著重要的職責。一個工程項目從招投標開始到施工過程的跟蹤、服務、引導、監管再到工程的竣工驗收、決算，技術部一直發揮著
重要的作用。只有又精又專的技術技能才能適應公司的下一步發展，只有擁有過硬的專業本領，我們才能在市場經濟的大潮中立足站穩。所以提高技術部門人員的綜合素質是迫在眉睫。在此我希望技術人員在下一階段要加強專業知識的學習與積累，不斷“充電”、“加油”，提高自身的技能水平。
（2）綜合管理部承擔著管理、承辦、協調三大工作任務，擔負著公司辦公中心的日常行政工作和后勤保障工作。針對綜合部工作范圍廣、工作內容雜的特點，綜合部要科學合理地分配好人事、秘書、后勤的工作，將綜合部的重要作用發揮好。
（3）財務部是公司的財政中心，要做好公司的財務匯總和支出計劃，發揮好其重要作用。財務部要做到人盡其才，各司其職，將公司的財務報表、工程往來款結算、各項貸款工作做好，嚴格財務制度，確保專款專用，杜絕工程款的挪用、移用。委派好各分公司的主辦會計。
（4）工程部承擔著工程的施工任務，對工程的安全、質量負有直接責任，所以下一階段要發揮好不怕苦不怕累的優良傳統，配合各項目部作好工程的安全質量的監督工作，保證工程進度。提高工程質量，打造精品工程，樹立HY品牌形象。
（5）勞務管理部要做好公司的勞務安排工作，針對各項目部需要及時聘用素質高、技術硬、信譽高的各工種勞務人員配合施工。
（6）物資供應部要發揮好工程物料的采購、供給作用。調查統計項目部實際所需物資種類和數量，分析物資市場行情，在確保材料質量的前提下，控制材料的價格，爭取減少成本支出，增大利潤空間，保障項目部工程進度。
總之，各部門要作好各自的本職工作，發揮好各自的作用。集團公司成立以來，公司又吸收了一些新員工。他們的加入，帶來了他們的熱情、活力和積極進取的活躍思想。我希望這種熱情讓公司更加充滿生機。我們力爭用三年的時間來努力提高人員隊伍的整體素質，真正達到建筑業國家一級企業人員的素質要求，打造一級品牌企業。
2、建立健全公司的各項規章制度，規范各種操作流程，完善用人機制，明確責權。一方面用各項規章制度來規范、指導工作，使各項工作都步入正軌；另一方面從分配機制入手科學合理地將事務分解到每個人，做到每件事情都有專人負責。每周各部門要上報月工作計劃和月總結匯總，明確責任人、工作內容、工作完成時間。我們會針對上報的月計劃和總結對部門進行考核，考核結果也將作為年終考核的一個依據。各部門也可以采用這種方式對每個人安排分派工作。
3、各部門要齊頭并進、協調配合，團結一致的共同把公司工作做好。團結是干事業、干成事業的基礎。在工作中要多商量，多溝通；要換位思考，互相理解，互相支持；要寬以待人，多體諒別人；要講風格，講境界，識大體，顧大局。只有一個團結和諧的集體，才能使大家同心協力、優勢互補，圓滿完成各項工作任務。
四、提高施工能力，樹立HY品牌。
組建兩到三支具有專業水平的自有精干隊伍，實現總公司在施工技能上具備真正的實力。以不斷發展自有隊伍來對外塑造公司形象，爭取用不到三年的時間打造成熟的HY建工品牌。
1、公司的品牌塑造的第一要務就是要培養一支能夠創造品牌、維護品牌的員工隊伍。首先員工隊伍要穩定。只有穩定的員工隊伍才能保證工程質量的穩定。其次員工隊伍素質要高，要不斷的提高員工專業素質和綜合素質。工作間隙要加強員工質量意識教育，培養員工的品牌意識，樹立“產品就是品牌，品牌就是效益”的觀念。
2、準確把握公司品牌的定位。公司要在對建筑行業和自身條件充分調查的基礎上，最大限度地整合公司的優勢資源，在激烈的市場競爭中占取并擴大市場份額，打出一級資質的HY品牌。
3、提高工程質量，為品牌的發展奠定基礎。工程質量是品牌塑造的加速器。公司要想成功的塑造自己的品牌，單有一流的員工隊伍和精準的品牌定位還不夠，還應有高質量工程。工程質量的提高是成功塑造HY品牌的關鍵。HY品牌的塑造是一個長期的過程，貫穿在公司的運營和生存中。沒有品牌的公司是失敗的，是沒有市場的。只有實現品牌的最大化擴張，才能更好地帶動公司發展，提高公司的綜合競爭力，從而實現利潤的最大化。所以下一階段我們要以企業總承包一級資質為依托，以先進技術、優質質量來不斷地創建精品工程。走出江寧，走出南京，走向全國，將HY的品牌載入建筑業的篇章。
五、針對下一階段的工作，提以下三點要求：
1、切實轉變觀念，樹立危機意識，積極參與市場競爭。有了新
觀念，才會有新思路，才會有新舉措，才會有新發展。所以我們首先要改變以前懶散工作、松散管理的局面，樹立新的工作觀念，理出新的工作思路，制定新的工作措施和方法，以積極的態勢來面對工作。
2、優化人力資源結構，培育和打造高素質的員工團隊。下一階段我們繼續加大人才的引進力度。把培養和打造一支高素質員工隊伍作為一項長期任務來抓。
3、公司上下通力協作，爭取超額完成2006年產值3.2億元，利潤1800萬元的目標，實現省優工程個，市優質工程個的預期目標。
各位董事、各位員工、同志們，以上的三點要求并不高，我希望我們每一位HY人都邁開大步大干一場。公司領導班子對大家寄托著殷切的期望！HY輝煌的未來需要我們去開創！希望大家熱愛HY的事業，志存高遠，充分發揮自己的聰明才智，盡情展現自己的人生價值。轉變原有的思維方式和管理模式，以時不我待的緊迫感和舍我其誰的使命感，團結全體員工同心協力開創HY輝煌。我們充分相信：所有的HY人都將會無愧地為HY的事業寫下濃墨重彩的篇章。
長風破浪會有時，直掛云帆擊滄海。新的一年、新的機遇、新的挑戰。為實現HY成為省市極具實力的大型集團化公司的目標，我們要一手抓市場，一手抓內部體制改革，逐步實現集團公司的發展壯大；我們要乘著公司方方面面都剛剛發展的東風攜手前進，以勇于創新的精神，務實勤勉的工作態度，優質高效的工作業績，為實現我們HY人共同的美好的愿望而努力奮斗；我們要始終不渝地保持旺盛的創業精神和創新能力，著眼未來，迎接挑戰，抓住機遇，共同攜手開創HY輝煌的未來！最后我在這里祝福大家心情愉快，工作順利，闔家歡樂。也祝福我們HY的事業蒸蒸日上。
《集團公司員工大會總經理發言稿》來源于，歡迎閱讀集團公司員工大會總經理發言稿。
重要的作用。只有又精又專的技術技能才能適應公司的下一步發展，只有擁有過硬的專業本領，我們才能在市場經濟的大潮中立足站穩。所以提高技術部門人員的綜合素質是迫在眉睫。在此我希望技術人員在下一階段要加強專業知識的學習與積累，不斷“充電”、“加油”，提高自身的技能水平。
（2）綜合管理部承擔著管理、承辦、協調三大工作任務，擔負著公司辦公中心的日常行政工作和后勤保障工作。針對綜合部工作范圍廣、工作內容雜的特點，綜合部要科學合理地分配好人事、秘書、后勤的工作，將綜合部的重要作用發揮好。
（3）財務部是公司的財政中心，要做好公司的財務匯總和支出計劃，發揮好其重要作用。財務部要做到人盡其才，各司其職，將公司的財務報表、工程往來款結算、各項貸款工作做好，嚴格財務制度，確保專款專用，杜絕工程款的挪用、移用。委派好各分公司的主辦會計。
（4）工程部承擔著工程的施工任務，對工程的安全、質量負有直接責任，所以下一階段要發揮好不怕苦不怕累的優良傳統，配合各項目部作好工程的安全質量的監督工作，保證工程進度。提高工程質量，打造精品工程，樹立HY品牌形象。
（5）勞務管理部要做好公司的勞務安排工作，針對各項目部需要及時聘用素質高、技術硬、信譽高的各工種勞務人員配合施工。
（6）物資供應部要發揮好工程物料的采購、供給作用。調查統計項目部實際所需物資種類和數量，分析物資市場行情，在確保材料質量的前提下，控制材料的價格，爭取減少成本支出，增大利潤空間，保障項目部工程進度。
總之，各部門要作好各自的本職工作，發揮好各自的作用。集團公司成立以來，公司又吸收了一些新員工。他們的加入，帶來了他們的熱情、活力和積極進取的活躍思想。我希望這種熱情讓公司更加充滿生機。我們力爭用三年的時間來努力提高人員隊伍的整體素質，真正達到建筑業國家一級企業人員的素質要求，打造一級品牌企業。
2、建立健全公司的各項規章制度，規范各種操作流程，完善用人機制，明確責權。一方面用各項規章制度來規范、指導工作，使各項工作都步入正軌；另一方面從分配機制入手科學合理地將事務分解到每個人，做到每件事情都有專人負責。每周各部門要上報月工作計劃和月總結匯總，明確責任人、工作內容、工作完成時間。我們會針對上報的月計劃和總結對部門進行考核，考核結果也將作為年終考核的一個依據。各部門也可以采用這種方式對每個人安排分派工作。
3、各部門要齊頭并進、協調配合，團結一致的共同把公司工作做好。團結是干事業、干成事業的基礎。在工作中要多商量，多溝通；要換位思考，互相理解，互相支持；要寬以待人，多體諒別人；要講風格，講境界，識大體，顧大局。只有一個團結和諧的集體，才能使大家同心協力、優勢互補，圓滿完成各項工作任務。
四、提高施工能力，樹立HY品牌。
組建兩到三支具有專業水平的自有精干隊伍，實現總公司在施工技能上具備真正的實力。以不斷發展自有隊伍來對外塑造公司形象，爭取用不到三年的時間打造成熟的HY建工品牌。
1、公司的品牌塑造的第一要務就是要培養一支能夠創造品牌、維護品牌的員工隊伍。首先員工隊伍要穩定。只有穩定的員工隊伍才能保證工程質量的穩定。其次員工隊伍素質要高，要不斷的提高員工專業素質和綜合素質。工作間隙要加強員工質量意識教育，培養員工的品牌意識，樹立“產品就是品牌，品牌就是效益”的觀念。
2、準確把握公司品牌的定位。公司要在對建筑行業和自身條件充分調查的基礎上，最大限度地整合公司的優勢資源，在激烈的市場競爭中占取并擴大市場份額，打出一級資質的HY品牌。
3、提高工程質量，為品牌的發展奠定基礎。工程質量是品牌塑造的加速器。公司要想成功的塑造自己的品牌，單有一流的員工隊伍和精準的品牌定位還不夠，還應有高質量工程。工程質量的提高是成功塑造HY品牌的關鍵。HY品牌的塑造是一個長期的過程，貫穿在公司的運營和生存中。沒有品牌的公司是失敗的，是沒有市場的。只有實現品牌的最大化擴張，才能更好地帶動公司發展，提高公司的綜合競爭力，從而實現利潤的最大化。所以下一階段我們要以企業總承包一級資質為依托，以先進技術、優質質量來不斷地創建精品工程。走出江寧，走出南京，走向全國，將HY的品牌載入建筑業的篇章。
五、針對下一階段的工作，提以下三點要求：
1、切實轉變觀念，樹立危機意識，積極參與市場競爭。有了新
觀念，才會有新思路，才會有新舉措，才會有新發展。所以我們首先要改變以前懶散工作、松散管理的局面，樹立新的工作觀念，理出新的工作思路，制定新的工作措施和方法，以積極的態勢來面對工作。
2、優化人力資源結構，培育和打造高素質的員工團隊。下一階段我們繼續加大人才的引進力度。把培養和打造一支高素質員工隊伍作為一項長期任務來抓。
3、公司上下通力協作，爭取超額完成2006年產值3.2億元，利潤1800萬元的目標，實現省優工程個，市優質工程個的預期目標。
各位董事、各位員工、同志們，以上的三點要求并不高，我希望我們每一位HY人都邁開大步大干一場。公司領導班子對大家寄托著殷切的期望！HY輝煌的未來需要我們去開創！希望大家熱愛HY的事業，志存高遠，充分發揮自己的聰明才智，盡情展現自己的人生價值。轉變原有的思維方式和管理模式，以時不我待的緊迫感和舍我其誰的使命感，團結全體員工同心協力開創HY輝煌。我們充分相信：所有的HY人都將會無愧地為HY的事業寫下濃墨重彩的篇章。
在這個豐收喜悅的季節里，_也已走過了_個年頭，在這_年里_的每一步成長都離不開您的支持，_的每一項榮譽都融入了您的真情與厚愛，在這里我們懷著一顆感恩的心感謝你們，感謝這么多年來一直都在關注著_，支持著_的伯伯阿姨們，_人就像您的兒子、女兒一樣被您支持著、愛護著，接下來是小編為大家整理的關于答謝會講話稿，方便大家閱讀與鑒賞!
答謝會講話稿1尊敬的各位領導，各位來賓，同志們、朋友們：
這天，市中國銀行舉辦迎新春客戶答謝會，誠邀新老客戶歡聚一堂，暢敘友情，共話發展。在此，我謹代表_市人民政府向市中國銀行為政府、銀行、企業帶給交流平臺表示衷心的感謝!向出席答謝會的各位領導、來賓、朋友們表示熱烈的歡迎!
長期以來，市中國銀行認真落實科學發展觀，以強烈的大局意識和職責意識，緊緊抓住支持地方經濟發展這個中心不動搖，不斷深化金融改革，用心推進金融創新，努力改善金融服務，切實促使貨幣政策與地方經濟發展有機結合，有力地支持了_經濟社會的快速發展。尤其是去年，在國家宏觀調控力度加大，信貸收緊的形勢下，市中國銀行正確處理宏觀調控與服務地方發展的關系，注重信貸政策與產業政策的銜接，大力調整信貸結構，重點支持城市基礎設施建設、重點行業企業、房地產業、民營企業和個人消費貸款等方面，累計信貸投放量超_億元，為_經濟社會的發展作出了用心貢獻。對市中國銀行去年工作市政府是滿意的。借此機會，我代表市政府，對市中國銀行過去一年所取得的業績表示衷心的祝賀!向辛勤工作的市中國銀行全體員工，并透過你們向全市銀行業的同志們，表示崇高的敬意和親切的慰問!
當前，隨著浙江海洋經濟開發熱潮的到來以及_“四海目標”的確定，_開啟了以港興市、全面跨越新征程的宏偉篇章。加快發展、加速崛起，實現新跨越離不開銀行業的參與和支持。各銀行業要增強機遇意識、發展意識和作為意識，立足新起點、眼光長遠，堅定發展信心，以更強的力度、更大的規模、更高的效率支持地方經濟發展，為_經濟發展帶給強有力的金融支撐。市政府將一如既往的支持銀行業的快速、健康發展，理解關心和支持銀行業，幫忙銀行解決實際困難和問題，進一步建立更加寬松的銀政、銀企關系，實現經濟與金融的共同發展。我們相信，只要我們政、銀、企三心合一，_的未來必定會更加完美!
最后，在新年即將來臨之際，向大家拜個早年，祝大家身體健康，萬事如意!
謝謝大家!
答謝會講話稿2尊敬的各位來賓、各位親友、各位客戶，大家好!
感謝大家前來參加平安精英團隊的感恩答謝會，我是一名普通的業務員，很榮幸有機會代表所有的業務員在此向各位尊貴的客人表達我們的謝意，此時我的心情非常激動，謝謝大家(鞠躬)。
我是一名從業四年的業務員，回想四年前剛進入平安的我，當時在選擇這個職業的時侯，我并不知道自己能在這個未曾接觸的行業中走多遠，也不知道這個行業能帶給我怎樣的經歷。是我年過花甲的母親給予我肯定的信心，她說做保險很好，可以幫助人做好事。她和父親工資并不高，但在十幾年前就已經各自買了一份人壽保險，當時他們想的是將來有國家給的退休金是可以自己養老，再買份保險是預備到就算百年歸老的時候也不給子女帶來經濟上的負擔。聽了這些話我很感動，因為我樸實的父親和母親從不會把“愛”這個字說出來，而他們超前的保險意識讓我感覺到這份親情深入心髓，體貼而溫暖，而且我明白，這也是我要強的父母在表示他們永遠擁有不一般的自尊。雖然我也已經做了母親，但我真的覺得沉浸在老父母的這份愛中我很幸福，所以我也很想向我的父母說聲謝謝，謝謝他們無微不致的愛和關懷。也因為對他們的愛理解，我選擇了這個職業，并且非常喜歡這個職業。
我們每一個保險業務員在進入保險業時，最初的工作的都可能遇到很多困難，很多人曾懷疑過自己是否適合這個行業，也可能曾經經歷過迷茫，但我們誰都會忘不了自己簽下的第一張保單，忘不了每一個客戶信任的眼光，忘不了每一個客戶家庭中那些讓我們感動的關愛，是大家的信任和支持讓我們一步一步堅定地走到今天，是每一位朋友真誠的鼓勵與期許讓我們不斷地努力，去實現了我們事業的追求和夢想!在這里我想我們更應該感謝的是今天來到現場、為我們見證成長與榮譽的各位親人、朋友、老客戶們，可以這樣講，我們今天的一切都是你們給予的，再次謝謝你們(鞠躬)。
有許多曾經陌生的朋友是因為關心家人而與我們結緣，因為信任而結緣，因為平安而結緣。平安的成長和進步是有目共睹的，我們深深的知道如果沒有公司搭建的堅實的工作平臺，如果沒有同事們的相互支持與全力配合，我們也不可能有今天的成就和自信。在平安的工作中，我深深的體會到平安不只是給了我們一份值得榮耀的事業，更主要的是培養了我們完善的人格品質。在一進入這個行業之初，就告訴我們不只是要努力獲取工作上的成功，還要成為一個優秀的人，更要懷有一顆感恩的心，感謝父母的養育之恩、感謝愛人的相攜之助、親友的鼎力支持及客戶的全力幫助與信任。
今天我們在這里展示的榮譽和團隊的風貌也許在大家眼里是那樣的光輝四射，然而這卻不是讓我們最自豪的，因為有一件事情我們認為應該比獲得的榮譽和成長更讓我們引以為榮，那就是：
通過我們的努力工作，我們為千百個客戶及她的家庭送去了保障，幫她及她的家人解決了意外風險、醫療救治、子女上學、老有所依及家庭理財規劃的一系列問題，我覺得我們的工作是有意義的，更是有價值的;
壽險營銷行業是世界上最偉大的行業之一，是一項我為眾人服務，眾人助我成功的事業，所以我們每一位從業人員都秉承著一顆感恩之心在努力的工作著奉獻著，不論我們過去的工作取得了多大的成績，我們都深深的知道這些都是在座的各位給我們的，你們是我們的恩人更是我們的貴人，再一次的感謝各位的光臨，感謝大家的支持與幫助，我相信我們團隊的每一個人會用我們真誠的服務來回饋大家，也請大家能一如既往的支持我們。
謝謝大家!(鞠躬)。
答謝會講話稿3尊敬的來賓、親愛的朋友、女士們、先生們：大家晚上好!
九月是收獲的季節，九月是葡萄成熟的季節。值此完美的時刻，_酒莊周年慶典暨感恩答謝會在那里隆重舉行。首先，我謹代表_酒莊向各位嘉賓的到來表示最誠摯的謝意!
回首_酒莊一年來的成長歷程，在那里我要感謝波特曼建筑裝飾藝術設計研究所顏玉寶先生。正是他們的精心設計和施工才賦予了_酒莊超凡脫俗的個性和靈魂。
在那里我要感謝長沙西卡貿易有限公司總經理陳如興先生。正是與西班公司的真誠合作，才賦予了_酒莊專業的內涵和豐富的文化底蘊。西班公司優質的產品和優秀的文化在_酒莊得到了彰顯和傳承。_酒莊所有員工都經過西班商學院系統培訓，全部考核合格。曾記得業內朋友周冰凌這樣評價長沙西班公司：“也許西班公司不是中國最大的紅酒企業，但絕對是中國紅酒行業成長最快的企業，絕對是專業培訓最好、文化底蘊最濃的紅酒企業。”對此我深深地認同，再次感謝陳總!
在那里我要感謝一年來關心、關注，見證_酒莊成長發展的廣大會員朋友。正是由于您們一路呵護、攜手相伴，才賦予了_酒莊勃勃生機和活力，從而在繽紛復雜的紅酒市場從未迷失前進的方向!
在那里我要感謝_酒莊的優秀團隊。“團結、忠誠、專業、堅韌”是他們的特質。雖然之前他們都未曾涉足紅酒行業，對紅酒神秘而陌生，正是由于他們把_酒莊當作事業的平臺，融入_，與_一齊成長、一齊快樂，辛勤付出，才奠定了堅實的市場基礎。今年7月18日凌晨，懷化市區遭遇罕見的洪災，酒莊倉庫被淹，危急關頭，酒莊員工個個奮不顧身，冒著生命危險，搶救轉移受災商品，此刻，團隊精神在災害面前閃閃發光。對此，我深深地感動!感謝您們!您們是_酒莊生存發展、博擊市場的動力和脊梁!
在那里我還要感謝，在未來的日子里，即將與酒莊合作的法國拉弗花堡酒莊中國服務中心總經理、香港拉菲國際貿易發展有限公司(湖南拉菲酒業)陳俊安副總經理、加拿大冰酒聯合集團長沙代表處范長春經理……在此一并感謝您們!
親愛的朋友，在人生的旅途上，在事業的征程中，選取大于努力，正是由于_酒莊選取了您們，您們選取了_酒莊，才有了這天味蕾和舌間浪漫的邂逅。
_酒莊的使命就是遍尋新舊世界中各種風味各種香氣的葡萄酒奉獻給廣大客戶和紅酒愛好者，做到品質上乘，價格親民。
我們深信，葡萄酒是分享的快樂，_酒莊所有員工都具備扎實的葡萄酒知識，期望透過我們專業的紅酒服務帶領會員朋友—同走進葡萄酒的美妙世界，到云中漫步，到葡園體驗……
福布斯財富榜以前這樣撰文：今后衡量個人財富將不再是擁有多少存款或私人別墅，而是是否擁有一個藏酒豐富的酒窖?可見葡萄酒的好處、品位和身份日益凸現。還有人這樣評說：一個沒有高爾夫球場的城市是不懂運動和品位的城市，一個沒有紅酒飲場和紅酒群落的城市是不懂浪漫和情調的城市。大家認同嗎?
一年來，經過市場沉淀的_酒莊已經積蓄能量站在新的發展起點，牢記使命，傳播文化，優化產品，打造團隊，立足懷化，放眼世界，輻射湘西、邵陽、婁底、貴州銅仁、廣西、重慶、四川乃至全國市場，復制倍增，穩健發展。
親愛的朋友，不論我們承認與否?葡萄酒已經悄然地走進了我們的生活，融入了我們的生命。
當今時代，葡萄酒和音樂、繪畫一樣，已成為一種世界性的文化符號。葡萄酒是寧靜的、深邃的，她們紅色血脈中流淌著千百年來傳承的分享基因。親愛的朋友，相比葡萄酒而言，生命太短，短得不如一瓶美酒。但好在情比酒濃，真情分享遠比美酒回味悠久悠長!親愛的朋友，在您生命中的某一天，如果您學會了珍惜，懂得分享，請您來_酒莊——那里是您享受慢生活的好地方。_酒莊是您們永久的家!
各位嘉賓、朋友們，值此良辰美景，我提前恭祝您們及全家——中秋節、國慶節快樂!
謝謝!
答謝會講話稿4各位嘉賓大家好!
非常感謝大家今天來參加_股份有限公司的年終客戶答謝會。我僅代表我們公司，并以我個人的名義向出席今天活動的領導、嘉賓、新老客戶朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
_股份有限公司在各級領導領導和廣大用戶的關懷下，已經走過了33年的風雨歷程，不斷發展壯大，現在，總資產已經突破x萬億元，到今年為止年銷售額已經達到_x元，取得了令世人矚目的成績。尤其是20_年，我們公司取得了輝煌的業績。
為了答謝一直以來關注和支持_股份有限公司發展的廣大客戶，我們公司今天特在此舉辦客戶答謝會，是向給予我們長期支持和信賴的嘉賓們表達一份真心的感恩之情，希望通過今天的答謝會，能夠讓今天到場的每位朋友都有所收獲。借此機會，我也代表公司的全體員工鄭重承諾，我們將會提供更好好的產品，選派最專業人員為大家服務!在未來的日子里，我們將一如既往提供最優質的服務，以拳拳之心回報所有的客戶長期以來的支持和幫助。
各位嘉賓朋友：感謝您多年來對我們的支持與信任。同時也感謝各位事業同仁，幾年如一日的辛勤付出。今天我們舉辦這樣一個活動，目的是增進了解、加深友誼、更好的服務客戶，創造雙贏。我們堅信，有各位嘉賓一如既往的支持，有全體同仁的不懈努力和廣大用戶的支持，我們的事業一定會更加美好，我們的前景也一定會更加廣闊。
最后，恭祝大家身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意!
謝謝大家!
答謝會講話稿5尊敬的_葡萄酒南平分公司領導;各位領導嘉賓;各位朋友;大家午后好!
十分高興大家能來參加_葡萄酒組織的這場聚會!這天是20_年1月18號，找人選過的日子，是亇好日子，所以說個祝福吧，118取個諧音，祝愿到場的各位今年要要大發.
20_年1月份_蔔萄酒進入松溪市場，彈指-揮間，-年己經過去了，隨著年輪的增加_葡萄酒在松溪市場也將步入了更加成熟的階段;一年來在松溪葡萄灑同行中銷售額位居前茅[第二].取得了-定的業績，良好的業績取得離不開_葡萄酒南平公司領導大力支持，在此;我代表松溪_酒業商行謹向到會的各位_葡萄酒南平公司領導表示衷心感謝!良好的業績取得同樣也離不開松溪各界朋友和在座的各位鼎立支持與理解.在此，我代表松溪_酒業商行謹向各位領導，各位朋友表示良好祝愿，祝愿大家在新-年里，身體健康，工作順利，豬年大發財!
如果說_酒業還小有成長，有一點點業績的話，除了我們企業自身不斷修正，不斷堅定信念，自我突破以外，更重要的動力來源于所有朋友們的支持和鞭策，因此，我們這天僅以此表達_酒業內心的感謝和感恩!
十六、七歲的我們向往著走向職業，走向社會，走向成功的夢想。以下是小編給大家帶來的幾篇公司優秀服務員的發言稿，供大家參考借鑒。
公司優秀服務員的發言稿1一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，服務行業演講稿是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇??做一名商場營業員。 記得上學時， 我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。
面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?
每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們為我買飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。
是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。 于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。
在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。
流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。 生活就像一面鏡子，服務行業演講稿當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言! 面對新的機遇和挑戰，我要樹立更高的目標--"做行業中最好的營業員"!最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創新。
我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，為社會、為員工創造財富和價值
我深信，西單商場將以科學的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰!我們的隊伍也將以最專業、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"輝煌的西單商場"。
在一次演出中，舞臺上的兩位相聲演員在互相對罵，不僅罵得面紅耳赤，甚至還吵起來。臺下的觀眾以為他們真的吵起來了。
但以他們的私交來說，這全屬偽裝，因為他們兩位本來就是十分要好的朋友，這是在雙方同意之下而做出的表演，所以舞臺上的互揭瘡疤，并不影響兩人的友情。
類似這樣的情形，在日常生活或工作中是經常出現的。在辦公室里，若同事間的私交甚篤，做起事來既輕松愉快又順順利利。
我們在工作時難免會接觸到不認識的人，服務行業演講稿此時最感困難的就是不知對方的為人，他的工作態度又是如何等等。這對工作的進度有很大的影響。
此時你若能以和緩的語氣說出不會讓對方認為是嚴厲的指責，便很容易使對方接受。譬如：“你的心地太善良了，所以時常吃虧。”
雖然其意在指正他的缺點——怎么不懂溝通，讓別人拖延了你的工作進度，但對方聽來似在夸贊他的優點;或是說“你做事太過于慎重”，其實你是想勸他別太較真，事事哪里都能完美。這些話即便是對交情未深的人說，對方都會這樣想，“這人雖與我剛認識，但對我的觀察真是入微”，自然而然就拉近了人與人之間的距離。
而這也是產生彼此信賴感的第一步。一般人或許常贊美他，但也不過是極盡奉承之能事而已，而這里說的雖是指責缺點，但卻能讓人樂意地接受，這對彼此工作的進度確實有莫大的幫助。所以說話的技巧是相當重要的。
對方若是聽慣奉承話的人，就偶爾給他來個輕微而帶有稱贊意味的批評。
公司優秀服務員的發言稿2尊敬的各位領導、老師、同事姐妹們：
大家好!
感謝愛儂公司給我今天這份榮譽，讓我能夠站在這里代表愛儂近萬名姐妹們發言，我感到萬分的激動和榮幸，優秀服務員發言稿。我是愛儂世家精品店的一名普通家政服務員，我叫傅才碧，來自四川，今年38 歲。在愛儂工作已經近5年了，在這5年的時間里，工作中我不斷地在學習進取，努力提高自己的工作技能，完善自己在工作中的不足。
站在這里帶給我感觸最多的就是感謝，感謝愛儂公司給了我工作的機會，感謝柴老師及所有老師對我工作的信任與支持、感謝各級領導給予我工作的認可與評定、感謝媒體讓我能夠走進電視和報道。這時，我年邁的父母能夠看到我代表愛儂千千萬萬個員工在表彰大會上發言，對老人們來講是最大的幸福和安慰。我的父母和親人們會為我得到這么高的榮譽感到自豪與驕傲。今天我能夠站在這里，我更要感謝我的客戶們，感謝他們對我工作的認可與表揚，5年來，每一份客戶的贊許和鼓勵，都讓我下定決心做好優秀的星級服務員的信心!
雖然說家政服務行業是一項普通平凡的工作，但是要想把它做好，能讓每個用戶都滿意的確不是件容易的事情，比如說：我現在的用戶吧，當時用戶到公司和我面試、交談。在我和用戶面試的談話中，我就感覺這個用戶和以前的那些用戶都不一樣。我現在是在北京高爾夫公寓工作，所以用戶的要求會比別的用戶要高，工作難度也就越大。
我現在的主要工作就是買菜、做飯、采購生活日用品和食品，還有衛生清理。用戶很信任我，每次她都讓我決定一日三餐飯菜的搭配，還有隨時購買生活的所需用品，用戶既然這樣信任我，我的工作也不能馬虎，每次的采購計劃我都會細心記錄。
用戶家住房很大，有580多平米，開始那兩天我都很轉向，印象最深的就是當我走進廚房熟悉環境時，櫥柜和灶臺都感覺特別油膩，用手一摸哪兒都是粘的，還有特別是抽油煙機，基本上是看不見過濾網的縫隙了，很厚的一層油膩掛在上面，發言稿，優秀服務員發言稿。當時我就與用戶提建議要她請專業人員來清洗，因客戶忙忘了我說的話，過了十多天也沒等來專業人員來。每次炒菜之后感覺頭發上都是油，因為油膩堵死了風口，所以油煙根本就抽不出去，用戶家的油煙機很貴。我不敢自己做主清理，怕弄壞了不好辦，我請示了用戶，經用戶同意后，我用中午飯后的時間把油煙機清洗干凈，當我洗完后已累得滿身大汗，胳膊也酸了，感覺渾身像散了架一樣。用戶特別高興的說：“謝謝你，你辛苦了，你比專業洗的還干凈."
在半個月之內，我把廚房的所有衛生都徹底地打掃干凈，用戶吃飯很講究，她們所吃的飯菜不光是要好吃，還要好看，一日三餐都要葷素搭配、營養均衡。
我每天早上5點起床，因為家里有學生和一個一歲多的小孩，每天早起提前給他們把早餐準備好，早餐之后就又開始采購，準備中午飯等工作。開始那幾天我感覺我的工作像在打仗一樣，這一天下來感覺特別累，根本白天沒時間休息，晚上基本上都是十點半以后才有時間睡覺，用戶家中經常都會來很多的客人吃飯，有好幾次飯菜都上桌準備開飯了，用戶都會突然說還有幾個客人要來吃飯，讓我再炒幾個菜，我每次炒完菜都會隨手把灶臺清理干凈，在這種特殊情況下我感覺特別的急促和緊張，這也可能是對我工作的提升與考驗，面對用戶我依然是面帶笑容。在那些時間里，我感覺好像是身體支持不住了，體力有些透支了，我也差點放棄，想想公司領導對我的信任與期望，我下決心一定要戰勝自己，我要為愛儂爭光，不能辜負領導給予我的厚望。最后我還是堅持下來了，現在我每天把工作安排的井井有條。
試用期滿后，用戶對我很滿意和認可，還主動給我加薪，到目前為止已在用戶家工作八個多月了。
在這里我最想對那些還在待崗和正在工作著的姐們們說一句話：“只要我們是真心實意的付出，腳踏實地的工作，你就會得到認可和尊重，就會收入越來越高、就會為愛儂、為自己掙得信譽和榮譽!
我相信“付出總有回報”這句話，請公司的領導們和老師們放心，我不會辜負公司和老師們的期望，我會為姐妹們做好模范帶頭作用，用自己的實際行動為愛儂爭得更多的榮譽和驕傲!
謝謝大家!
公司優秀服務員的發言稿3同志們：
會前，區委、區政府做了充分的調研和準體制、領導機構及有關運行機制都作出了相應調整和創新，并且制定了加快 現代服務業發展的三年行動計劃。剛才，大會表彰了省煙草公司 分公司等10家全區服務業發展的先進單位，三位同志作了很好的表態發言。下面，代表區委、區政府就做好 現代服務業發展工作強調六個方面的要求：
一、加快發展現代服務業，需要我們認識再深化
現代服務業是相對于傳統服務業而言，適應現代人和現代城市發展的需求，而產生和發展起來的具有高技術含量和高文化含量的服務業。現代服務業是城市現代化的重要產業基礎和都市服務功能的重要載體。現代服務業具有“兩新四高”的時代特征。“兩新”就是新服務領域和新服務模式。現代服務業適應現代城市和現代產業的發展需求，突破了消費業的領域，形成了新的生產業、智力知識型服務業和公共服務業的新領域。現代服務業通過服務功能換代和服務模式創新，而產生新的服務業態。“四高”就是高文化品位和技術含量、高增值服務、高素質和智力的人力資源結構、高感情體驗和精神享受的消費服務質量。關于現代服務業的分類有許多種表述，如分為伴隨工業化的展開而加速發展的補充業和工業化后期大規模發展的新興服務業;又如分為從傳統服務業改造提升和衍生而來的服務業形態和直接因信息化的發展而產生的新興服務業形態。就我們 而言，、市政府提出打造長三角現代服務業中心，就是要重點推進旅游產業、文化創意產業、商貿物流業、金融服務業、信息服務業、房地產業、中介服務業、社區服務業等重點領域。
作為第三產業中高增長性和最具潛力的產業，現代服務業的加快發展，對經濟增長、結構調整具有重要意義。發展現代服務業是產業提升的新引擎。現代服務業發展是經濟社會發展達到新階段后的大趨勢，是轉變經濟發展方式的重要抓手。加快發展現代服務業，有助于繼續發揮我區比較優勢，形成新的產業集群優勢，有助于承接國際產業結構調整機遇，為長遠發展開辟新的途徑，將對三次產業發展有重要的促進作用。我們要站在加快推進我區城市化工業化兩輪驅動，建設最適宜居住的“品質之城、美麗之洲”的戰略高度，充分發揮現代服務業的支撐作用，進一步擴大現代服務業規模，盡快使現代服務業成為我區的主導產業。發展現代服務業是區域競爭的原動力。現代服務業發展是區域競爭力的重要標志，是城市功能的核心。我區工業化發展已有相當基礎，區域經濟將逐步從工業經濟向服務經濟轉型。作為 大都市的一個新區，我們必須圍繞、市政府“兩輪驅動”、“接軌大上海、融入長三角、打造增長極、提高首位度”的要求，實施城市化帶動戰略，加快現代服務業發展速度，全面增強核心競爭能力，不斷提升我區在 “一城七中心”中的地位，增強我區的資源集聚、輻射和配置能力，從而形成新的后發優勢。發展現代服務業是科學發展的助推器。黨的十七大報告已明確指出，要堅持走中國特色新型工業化道路，堅持擴大國內需求特別是消費需求的方針，促進經濟增長由主要依靠投資、出口拉動向依靠消費、投資、出口協調拉動轉變，由主要依靠第二產業帶動向依靠第一、第二、第三產業協同帶動轉變，由主要依靠增加物質資源消耗向主要依靠科技進步、勞動者素質提高、管理創新轉變。我區人均gdp已經跨越3000—6000美元的經濟結構加速發展時期，土地、原材料、能源等資源約束和節能減排的環境壓力不斷加大，出口大宗輕工產品遭遇貿易壁壘和摩擦越來越多、附加值越來越低。發展現代服務業作為自主創新的催化劑，節能減排的生力軍，在我區產業結構調整和經濟發展方式轉變中有著極其重要的戰略地位。總之，現代服務業是我區必須全力拓展的“新藍海”，是我區在新一輪區域競爭中揚長避短的“撒手锏”。我們要把發展現代服務業放在十分突出的位置，作為實現又好又快發展的戰略選擇，進一步發揮現代服務業在推動結構調整、產能升級、做大做優做強中的重要作用。
二、加快發展現代服務業，需要我們優勢再審視
我們都會說 是文明之光的發祥地，都會說 三面拱衛 主城，是“魚米之鄉、絲綢之府、花果之地、文化之邦”等等。但這些都是自然稟賦的優勢，或是先人傳下來的優勢。如何把現有優勢轉化為進一步發展的勝勢，需要我們重新審視，深入思考。一是區位獨特，還需捷足先登。 地處杭嘉湖平原南端、上海經濟區腹地，位于著名的黃金旅游線華東(滬蘇杭徽)黃金旅游線的中部，依賴較為發達的鐵路、公路、航空、水運綜合立體交通網建設，與長江三角洲大中城市一體化融合發展的水平正在提高，區域合作領域不斷擴大。同時，隨著 市城市化進程加快，建成區規模和人口規模擴大，特別是城區軌道交通和文一路延伸段、文二路、古墩路、杭浦高速、杭徽高速、申嘉湖杭高速、運河二通道的規劃建設，主城區服務業溢出效應加大， 的消費市場和服務半徑進一步拓展。但是，當今社會發展，一日千里，時空急劇縮小，自然的區位優勢很快會被弱化。各地都在各顯神通、絞盡腦汁，爭相發展現代服務業。如果我們不能及時地將現有的區位優勢轉化為發展優勢，就會坐失良機，就會錯失現代服務業的發展機遇。二是資源豐厚，還需借梯登高。 有實證中國5000年文明史的良渚遺址，實證、5000年建城史的“中華第一城”，在人類文明史上具有唯一性和特別的重要性。 還有徑山、超山、塘棲古鎮、運河、西溪濕地、南湖、東明山、三白潭等具有較高的旅游開發潛力的資源，也有良渚文化、運河文化、禪茶文化三大積淀深厚的歷史文化，以及滾燈、龍舟等一大批非物質文化遺產。 生態環境優越，地貌呈山地丘陵與水網平原交接型，富有建設田園城市的天然稟賦。這些都是發展旅游、商住、創意產業的極優條件和潛力所在。 有四通八達的交通設施、港口資源，這是發展現代物流、商貿業的重要依托和基礎所在。如果我們不借助外力，僅靠自身的積累式發展，只能小打小鬧、檔次不高，甚至可能糟蹋資源。我們要進一步加大這方面的招商引資力度，以大項目帶動大開發，以大開發促進現代服務業的超常規發展。三是基礎良好，還需乘勢而上。近年來，我區抓住產業結構調整的良好機遇，將五年倍增三產作為“再造工程”的重要組成部分，現代服務業發展態勢日趨見好，初步顯現出階段性成果。 年，全區第三產業增加值達到142.11億元，占gdp的33.8%。實現旅游總收入33.12億元，商貿服務實現增加值30.51億元，文化創意、軟件與信息服務、中介服務、社區服務等其他服務業發展勢頭良好。限額以上三產項目實現總投資達117億元，占全區總投資的60.7%。西溪濕地三期、南湖休閑度假項目進展順利，農副產品物流中心即將開園，運河作業區、宏豐家居、億豐家居、諦都科技城等在建項目也在抓緊施工中。特別是阿里巴巴“淘寶城”項目的落戶，進一步堅定了我區發展現代服務業的信心。我們要順應當前現代服務業良好的發展態勢，繼續實施大項目帶動戰略，在加快推進在建項目的同時，積極規劃建設一批有帶動、示范、引領和輻射作用的重大項目，提升整個現代服務業的發展。具體而言，旅游業要加快推進包括西溪濕地三期、良渚文化村、“大美麗洲”、徑山等25個大項目;商貿服務業要加快推進包括諦都科技城、灣國際建材裝飾城、康橋良渚汽車品牌一條街等14個項目;文化創意產業要加快推進包括文化創意藝術中心、文化藝術中心、良渚遺址核心區塊搶救性環境整治與保護工程等5個項目;現代物流業要加快推進包括農副產品物流中心、金恒德汽車物流廣場、運河三大作業區等9個項目;房地產業要加快推進包括連城國際、藍庭花園、閑河城、鳳都經濟房等17個項目;軟件與信息服務業要加快推進包括阿里巴巴“淘寶城”、億科智能、有機硅重點實驗室、國家軟件產業基地西溪擴展區塊等9個項目。
同時，我們也要清醒地看到我區現代服務業發展存在的問題和不足：地域優勢發揮不足，特色不明顯，存在著內部產業層次偏低，基礎仍較薄弱，新型業態起步較緩，仍處于分布散、規模小、水平低、效益少的起步階段，傳統服務業占比較大，生產比率偏低、中介服務業不能滿足需要，集聚拉動、品牌帶動作用尚未顯現。主要原因是：一是思想認識需提高。對于現代服務業在國民經濟和發展中的地位與作用缺乏正確的認識，片面認為現代服務業是不創造物質財富的非物質生產的產業，不是唯一重要的產業。對于現代服務業通過服務滿足生產和生活需求作用及其越來越多地成為經濟發展的決定性因素認識不足，重生產輕服務、重行政干預輕經濟規律的觀念和做法較為普遍。二是體制機制需完善。在工作體制上，人力配置相對不足;在考核激勵機制上，力度欠強、比重偏小;在管理模式上，一些現代服務業發展領域，在審批辦證等方面仍受阻擋，制約了現代服務業的快速發展。三是規劃引導需強化。目前我區現代服務業尚未形成科學、合理的規劃體系，支撐我區現代服務業發展的重點領域、重點區塊、重點項目、重點舉措有待更進一步的明確，需要在實際工作中進一步強化引導。四是投資力度需加大。2015年，21個三產重點項目累計投入48.23億元，僅完成年度投資計劃的57.58%，與工業投入相比，存在較大差距。從現有的投資項目看，涉及層次較低、產出效益不高、資源占用較多、設計水平較低、缺乏長效意識、追求短期效應的現象時有發生，急需我們把好關口、適度引導，集聚要素資源，實現集約利用，支撐后續發展。五是政策扶持需整合。目前，我區在發展旅游、商貿等服務業上先后出臺了一些支持措施，但實際激勵效益尚未明顯發揮，需要整合相關政策，提升促進現代服務業的應有效用。
三、加快發展現代服務業，需要我們理念再更新
要實現現代服務業的跨越式發展，必須不斷更新理念，走超常規的發展路徑。
發展現代服務業，必須注重三個堅持。一要堅持城市化推動。緊緊抓住長三角城市群一體化加快發展、都市經濟圈加快推進及我區全面實施城市化發展戰略等機遇，充分發揮我區獨特地緣優勢，主動接軌長三角、融入大 ，加快設施對接，強化配套服務，接受輻射帶動，吸納城市產業轉移，提升產業層次，實現優勢互補、合作共贏。二要堅持產業融合互動。深入實施產業結構優化升級工程，堅持先進制造業和現代服務業“兩輪驅動”，堅持改造提升傳統服務業和培育發展現代服務業“兩業并舉”，整合提升三次產業之間的產業鏈和價值鏈，加快經濟增長主要依靠第二產業帶動向三次產業聯動發展轉變，實現產業間的融合互動、協同共進發展。三要堅持開放創新驅動。開放創新是經濟社會發展的強大驅動力，以開放開闊的國際化全球視野，豐富提升 先民“原創、首創、獨創、外拓”的創新精神，堅持以開放創新的理念提升現代服務業發展思路，以開放創新的環境吸引一流的人才企業，以開放創新的舉措現代服務業發展難題，以開放創新的機制激活現代服務業發展的內在動力，實現我區現代服務業的超常規跨越式發展。
發展現代服務業，必須注重三個互動。一是推進現代服務業與制造業互動發展。制造業的高度發展帶來大?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽奔郟簿褪槍郝蛄Φ募邸V圃煲檔姆⒄夠夠崠俳鶉凇⑽锪鰲⒒嵴埂⒅薪櫚紉幌盜猩苑褚搗⒄埂7垂矗衷詬卟憒紊洗俳圃煲檔姆⒄埂R涌熳橥胖行惱蚍褚搗⒄梗炕褚蹬涮祝闃圃煲瞪筒倒と松钚枰6峭平執褚滌攵際信┮禱ザ⒄埂7褚凳橇瞪胂選⒍際杏胂绱宓吶Υü暈儀鐘信┎肥諧「腦焯嶸嚶灤褪諧∫堤迪峙┎妨魍ㄓ攵際信┮禱ザ⒄埂M保ü涌烊辶桃搗⒄梗ズ謎頡⒋寮斗判牡杲ㄉ瑁卣古逑咽諧。平逑呀峽煸齔ぁ4送猓諫角肷角螄緙涌旆⒄構酃馀┮怠⑿菹信┮擔嶸芭依幀狽⒄顧健H峭平執褚的誆炕ザ⒄埂1匭胱帕Ω謀湮儀堂騁滌肼糜我迪嘍醞呀諳窒螅迪只ザJ紫紉涌熗倨街鼙叩穆糜蝸钅拷ㄉ瑁嶸驕扒憒危涌焯療芄耪蚋腦歟枚∩膠⑷滋兜仁刈試矗咚焦婊ㄉ璐笤撕勇糜尉扒F浯我涌煳韃柯糜尉暗愀骼嗌枋乇鶚巧桃蹬涮祝?鎮形成旅游服務中心，在徑山鎮形成服務次中心，建設必要的賓館、飯店、商場，提高游客留宿率，開發旅游產品，改變“買賣不賺只賺票房”的現象。此外是商貿業與房地產業的互動發展，合理規劃，加強配套，有序發展房地產業，帶動商貿業發展。
四、加快發展現代服務業，需要我們定位再明確
、市政府確定 市現代服務業發展有重點，結合 實際，依托現有優勢，集中資源要素，我區要著重抓好六大重點。
一是要加快發展旅游業。到 年，旅游總收入突破50億元，接待國內外游客600萬人次，其中境外游客13萬人次，建成國家級精品旅游區6個，建成星級賓館27個，其中高星級賓館5個，努力把我區打造成為 大都市生態秀美的后花園、全省旅游經濟強區和長三角南翼休閑度假旅游勝地。要著力推進旅游項目建設。以《 區旅游發展總體規劃》和《 區旅游資源保護規劃》為指導，堅持大項目帶動戰略，實施“1569”精品工程，加快建設6大休閑精品項目，著力提升9大現有項目水平，完善旅游基礎設施，增強城市旅游功能。加快建設“大美麗洲”、超山風景區、大徑山國際休閑度假區、南湖綜保工程等旅游綜合體，提升我區旅游產業綜合競爭力。要著力推進旅游市場開發。堅持“政府主導力、市場配置力、企業主體力”三力合一，轉變營銷觀念，增強營銷投入，拓寬營銷策略，構建全方位、多層次、寬領域、大密度的營銷網絡體系，加快塑造 旅游目的地形象，進一步開拓國內、國際旅游市場。要著力推進旅游品質管理。按照“景區升級、賓館升星、旅行社升位”的要求，圍繞品質管理主旋律，加強旅游-行風建設，加強旅游質監管理，加強旅游人才培養，全面提升旅游-行業的服務和管理水平。要著力推進旅游國際化進程。根據《 市新一輪旅游國際化行動方案》，編制好《 區旅游國際化戰略行動計劃》，打造具有國際影響力和吸引力的旅游產品，加快旅游國際化步伐。大家都知道，迪拜是位于阿聯酋的一個“沙漠城市”。但是其憑借創新的理念、開放的政策和強烈的發展意識，如今已成為世界上發展最快的城市之一，成為全球國際大都市最強有力的競爭對手。書記去年在考察迪拜時強調，要學習迪拜，解放思想，搶占城市競爭制高點。他說，近年來，迪拜抓住發展機遇，發揮比較優勢，在中東沙漠中迅速崛起，已成為世界上發展最快的城市之一，創造了一個“人間奇跡”。其城市規劃起點之高、建設標準之新、投入強度之大、管理水平之高，令人嘆服。特別是迪拜積極打造旅游綜合體，以城市化帶動工業化、信息化、市場化、國際化，推進“開放帶動”戰略，值得 認真研究、虛心學習。 也有著豐富的旅游資源優勢，區位優勢非常明顯，我們更應進一步解放思想，以打造旅游綜合體為目標來實施全區各大旅游項目的規劃、設計與開發，不斷推進 的旅游國際化進程。
二是提升發展商貿服務業。到 年，實現商貿業增加值55億元，社會消費品零售總額達到170億元，各類商品市場交易額達到450億元，農貿市場累計改造60家，基本形成網絡布局合理、業態結構優化、管理服務規范的現代商貿服務業發展體系，努力把我區建設成為 都市經濟圈的現代化商貿中心。要加快重點市場建設。理順商業城-管理體制，進一步明確相關部門的管理職責，加強依法經營、消防治安、規費征管等方面的管理。繼續扎實推進 農副產品物流中心、億豐家居建材城、西溪購物公園、江南茶葉市場等大型商貿市場建設。要積極打造特色商業街區。按照業態相對集中的原則，通過引進發展先進業態、知名品牌，挖掘保護、開發振興傳統商業品牌、老字號等途徑，培育建設高檔特色街區，著重建設北大街—九曲營路、人民路—迎賓路—世紀大道、藕花洲大街—香榭麗舍大街三大特色商業街區，各組團中心鎮也要規劃建設符合當地實際的特色商業街區。要健全農村現代商貿網絡。深化“千萬工程”，鞏固和發展鄉村連鎖便利網絡，不斷改善農村購物環境。加強全區放心農資連鎖配送網點建設，推進農村農資消費安全工作，為新農村建設服務。要加快農貿市場改造提升步伐。在三年時間內，完成全區60家有證農貿市場和17家無證農貿市場改造提升工程，提高我區農貿市場整體形象和檔次。
三是大力發展文化創意產業。到 年，實現文化創意產業增加值50億元，基本形成創意良渚、創意臨平、創意西溪三大創意基地，努力形成高端、高效、高輻射力的文化創意產業集群，全面提升產業競爭力，打響“文化 ”品牌，推進文化名區建設，成為 市打造“全國文化創意產業中心”的重要組成部分。要認真貫徹最近召開的全市打造全國文化創意產業中心大會精神，圍繞市政府提出的“形成產業規模巨大、產業特色鮮明、創新能力強大、文化品位較高、創業環境一流、專業人才聚集、知名品牌眾多、產權保護嚴密、公共服務完善的文化創意產業群，把 打造成以文化、創業、環境高度融合為特色的國內領先、世界一流的全國文化創意產業中心，打響創意 品牌”的總體目標，進一步弘揚“原創、首創、獨創、外拓”的良渚文化，打造平臺，培育人才，完善政策，保護產權，打造品牌，整合資源，擴大開放，營造氛圍，在發展文化創意產業方面敢為人先，爭搶頭口水。要加快推進文化體制改革。以市場化為導向，放寬市場準入，允許鼓勵民營資本參與教育、衛生、體育等公益性文化事業建設。深化文化體制改革，可以改制的事業文化單位逐步改制為企業，國有文化企業要加快公司制改造，建立現代企業制度。進一步激活文化市場，發揮出各方的主動性和創造性，構建現代文化服務業市場體系。要著力推進重點功能集聚區建設。充分挖掘 深厚文化底蘊，依托良渚文化、禪茶文化、運河文化和優質生態自然資源，加大創意良渚、創意臨平、創意西溪三大基地的規劃建設力度，各基地要因地制宜，發揮各自優勢，明確產業發展重點，加快形成主題突出、特色鮮明、優勢互補的文化產業集群體系。要擴大對外交流合作。充分利用舉辦文化論壇節慶、外出搭臺招商、交易展銷會等活動，大力宣傳 良好的創新創業環境、發展基礎和優質資源，積極引進文化創意產業領域的高端人才、知名企業加盟 ，進一步加大與高等院校的合作，共同開拓我區創意產業的廣闊天空。及時對外展示推介各類優秀成果和作品，提高 創意產業的知名度和拓展市場空間。要加大政策扶持力度。制定出臺文化創意產業扶持政策，切實加強對文化創意產業的扶持。主要對文化創意產業的重點項目、產業園區、產業孵化、人才培養、理論研究、對外合作等方面的資助與獎勵。
四是著力發展現代物流業。到 年，實現物流業增加值35億元，建成5個以上大型物流中心，形成都市配送型、產業基地型、行業分撥型、專業市場型、樞紐轉運型物流產業格局，成為長三角南翼現代物流樞紐副中心。要適時編制現代物流發展規劃。在加強調研基礎上，根據我區物流業發展實際情況，適時編制出臺我區現代物流發展規劃，明確物流產業發展的方向、目標、任務和重點。按照 市總體部署和進展情況，及時開展物流功能集聚區塊規劃的研究和編制工作。要加快物流功能集聚區建設。引進一批輻射廣、帶動力強的物流項目，大力發展綜合物流中心、專業物流中心和區域配送中心，發揮物流基地的集聚效應，著重加快建設臨平—喬司—崇賢工業物資倉儲配送基地、良渚消費品商貿物流基地和 港 港區物流基地。要加快構建物流網絡和信息平臺。加快構建和完善以港口、公路、鐵路等多種運輸方式相配套的現代物流綜合運輸網絡。推進物流信息系統建設，整合海關、商檢、貨代、銀行等相關物流信息，著力推進“大通關”建設;搭建具有數據交換功能、信息服務功能、會員服務功能及在線交易功能的物流信息平臺，盡快建立和完善物流信息管理服務網絡。
五是穩健發展房地產業。到 年，實現房地產業增加值80億元，完成房地產投資累計達到215億元，商品房開發建筑面積累計達到480萬平方米，新增保障性住房面積200萬平方米。房地產是 很重要的一塊產業，已經有了一個較好的發展基礎。下一步，我們要大力提升居住品質。充分發揮三面拱衛 主城的地理優勢，抓住 大都市建設步伐加快的機遇，培育和引進知名房產企業，提升行業整體素質，改善人居環境，建設臨平、良渚、閑林三大聚居板塊，努力打響“住在 ”的品牌，積極打造最適宜居住的“品質之城、美麗之洲”。要完善住房保障體系。采取“全面覆蓋、應保盡保，統籌規劃、分布實施，適時調整、動態管理”的原則，加大政策性保障住房的建設力度，爭取用3年左右的時間，建立健全經濟適用房、廉租房為主要形式的住房保障制度，形成具有 特色的住房保障體系。要促進房地產業可持續發展。科學制定住房建設規劃和用地年度供應計劃，根據市場供求狀況，加強土地調控，保持合理的房地產用地供應總量和供應結構;進一步優化土地利用結構，盤活土地資產，充分利用西溪濕地與 地鐵建設的契機，做好周邊及沿線土地的開發。要培育和規范房地產市場體系。規范房地產市場交易秩序，健全市場規則，建立“公開、公平、公正”的市場競爭體系，積極培育房地產一級市場，搞活二、三級市場;規范市場管理和服務，推進 區房產市場信息系統體系建設，制定完善房地產各項政策措施，加強行業協會建設，提升行業管理和服務水平。要健全各項配套設施。加快建設和完善基礎配套設施，提高區域可居住性，尤其是加快區域基礎設施建設，要做到與商品房統一規劃、同步建設、同步交付使用。加強與 主城的有效對接，擴大住宅消費群體，優化人口結構，提升居住環境與居住品質。
六是積極發展軟件與信息服務業。到 年，實現軟件與信息服務業增加值15億元，積極打造“ 創新基地”，力爭把我區建成為省內領先、國內一流的信息化城區和 “天堂硅谷”的重要組成部分。要加快創新平臺建設。加快 創新基地整體規劃建設進度，圍繞電子商務、軟件開發、信息服務等重點方向加大招商引資力度，加快“ 國-家-信-息產業基地 創新基地”的申報工作，加快推進阿里巴巴“淘寶城”、恒生電子、浙江億科智能等項目。要加快軟件與系統集成服務業發展。加快現代裝備制造業及數字化信息家電等配套的嵌入式軟件和應用軟件的研發與產業化，積極發展系統集成和軟件服務外包，鼓勵發展網絡服務與數字增值業務相關軟件。要壯大電子商務和網絡增值業務。壯大培育電子商務，加快現代物流業等重點行業信息平臺，推廣面向中小企業、重點行業和區域的電子商務交易與服務，積極推進網絡增值服務。要積極發展信息技術服務業。重點發展信息技術在現代服務業重點領域、工業、農業的應用，提高信息技術運用水平;積極發展信息技術服務外包和外包服務。要繼續發展電信運營業。加快寬帶網絡建設，積極推進光纖入戶、無線上網、第三代移動通訊網、數字電視的發展。
此外，還要積極發展樓宇經濟、總部經濟等新型城市經濟業態。要圍繞適合 城市發展的新型經濟業態，加強空間規劃調整，促進同類業態相對集聚，形成一批以創意、軟件、金融、外包、電子商務為主的特色樓宇。要堅持政府主導力、市場配置力、企業主體力“三力合一”，特別要充分調動房地產開發商和業主發展樓宇經濟的積極性;要堅持以大帶小、以大為主，著力培育億元樓等大樓宇，帶動“農居soho”等小樓宇;要堅持高低配套、以高為主，既要培育滿足高端業態發展的樓宇，也要關注滿足低端業態發展的樓宇。要拓寬發展金融服務業，努力打造 都市經濟圈區域性金融副中心。同時，要順應時展趨勢，積極培育發展中介服務業和社區服務業，滿足社會日益增長的現實需求。
要根據 現代服務業的分布情況，進一步優化空間布局、強化功能特色，抓住“一副三組團”的城市網絡化發展機遇，積極打造特色鮮明的七大現代服務業功能集聚區。一是旅游休閑功能集聚區，包括大 古鎮旅游區、“大美麗洲”文化旅游區、大徑山風景旅游休閑度假區、大運河文化旅游區。二是商貿服務功能集聚區，主要有副城中央商業中心、特色商業街區。三是物流功能集聚區，涵蓋物流園區服務區、物流配送中心、商品批發市場。四是文化創意產業功能集聚區，突出創意良渚基地、創意臨平基地、創意西溪基地。五是生產功能集聚區，集中在臨平生產區，倉前高新技術服務區。六是金融服務功能集聚區，特別是把臨平副城打造成為 都市經濟圈區域性金融副中心。七是軟件與信息服務功能集聚區，啟動 創新基地區塊建設。
五、加快發展現代服務業，需要我們資源再整合
高起點編規劃，實施產業導向。要堅持以規劃為引導，從自身優勢出發，高起點編制現代服務業的總體規劃及其各個門類的分層子規劃，明確新一輪發展的功能定位、形態布局和產業政策導向目錄，使樓宇經濟、總部經濟和功能區建設有機結合。隨著長三角地區一體化進程不斷加快，現代服務業態勢日趨強勁，流向和方式隨之全面改變，而且對現代服務業內部分工產生重大影響，衍生新的業態。我們要順勢互動發展，針對我區產業集群中小企業多、共性需求大的特點，堅持需求導向，有序加快金融服務、現代物流、信息服務、科技服務、商務服務、商貿流通等方面的發展，提供社會化、專業化的生產。隨著生活業需求的劇增，結合人民群眾的實際需求，大力發展旅游休閑等產業。
改革完善機制，理順管理體制。區現代服務業發展領導小組要加強組織領導、統籌規劃、實施政策，加大重大問題的協調力度。各個專項領導小組和部門要加強領導，真抓實干，履行職責，增進溝通，分工協作，共同解決現代服務業發展中遇到的矛盾，對列入省、市、區重點的現代服務業項目，要加快審批實施，通過“綠色通道”縮短項目審批時間，通過溝通協調，解決好用地難、規劃調整等問題。同時，要建立現代服務業聯席會議制度，定期召開現代服務業工作聯席會議，及時掌握和現代服務業工作推進中的難點熱點問題，為現代服務業的發展出謀劃策，當好參謀。要強化與兄弟縣市區在現代服務業上的聯動發展，探索建立合作機制，交流信息，通報情況，共謀新策。
梳理整合政策，加大扶持力度。要認真梳理整合現代服務業各類扶持政策，對現有的扶持政策要檢查落實情況，總結經驗，對不合理或有問題的地方要及時修訂完善;對現代物流、文化創意、信息軟件、樓宇經濟等領域，在學習借鑒 的基礎上，要根據、市政府關于加快現代服務業發展的要求，結合我區實際，盡快制定出臺相關扶持政策，逐步形成科學合理、重點突出、有機統一的現代服務業扶持政策體系，重點支持服務業關鍵領域、薄弱環節和提高自主創新能力，加快培育發展我區現代服務業。
健全規范統計，強化督促檢查。要完善現代服務業統計調查方法和指標體系，提高現代服務業統計工作的全面性、準確性，同時建立健全服務業發展的監測預警、形勢分析和信息分布工作，摸清家底、掌握發展狀況、總結經驗、作出綜合評價，發揮導向作用。對工業企業中的現代服務業按照統計有關規定進行剝離，做到“應統盡統”，為科學決策提供真實、全面的依據。發展現代服務業任務已明確，各級、各部門要切實增強緊迫感和責任感，扎實行動，奮發有為，確保完成并力爭超額或提前完成區委、區政府下達的目標。區現代服務業領導小組辦公室每季度要進行定期檢查，加強跟蹤服務，及時協調解決各種問題。區委、區政府將進一步加大對發展現代服務業工作的考核力度，獎優罰劣。
優化資源配置，提供要素支撐。要擴大社會保障、醫療保健、市政公用、環境保護、社會治安等公共服務和教育服務的供給。要適當安排一定數量的投資，作為加快發展現代服務業的引導資金，主要用于現代服務業建設項目的貼息或補助，以更多地吸引銀行信貸資金和社會投入。銀行要在獨立審貸基礎上積極向符合貸款條件的服務業企業及其建設項目發放貸款，鼓勵符合條件的服務業企業進入資金市場融資。改變部分服務行業壟斷經營、準入限制、透明度低的狀況，放開部分資質條件，鼓勵民營經濟在加快服務業中實現新的成長。加快適宜產業化經營的社會事業改革進程，在加大政府對非營利性社會事業投入力度的同時，科教文衛服務總體以市場為導向，通過完善功能、改進效能，推動發展。要改革傳統財政資助項目的方式，將財政扶持資金向重點發展領域和重點產業集中。同時，在項目用地指標、用電用水價格、稅收規費收繳等方面，給予現代服務業企業更多的支持和傾斜。
營造良好環境，加快發展步伐。要注重優化創業環境，努力營造生態優美、社會和-諧的環境，吸引眾多創業者來我區投資、發展現代服務業。要注重優化服務環境，進一步轉變政府作風，特別是要深化行政審批制度改革，進一步規范行政行為，提高辦事效率。此外，要完善相應的功能設施，為投資創業者提供便捷、安全、舒適的飲食起居、休閑娛樂、子女就學等各種配套服務。要注重優化輿-論環境，通過多種方式，引導社會各界關注、支持、參與現代服務業發展。
六、加快發展現代服務業，需要我們奮斗目標再明確
為切實加快我區現代服務業發展步伐，向服務業大區跨越，根據《 區國民經濟和社會發展第 年規劃綱要》和、市政府對 現代服務業發展的新要求，區委、區政府制訂了《 區加快現代服務業發展三年行動計劃( — )實施意見》，在現代服務業發展目標思路、重點領域目標任務、功能集聚區建設、保障措施落實等四個方面作出了明確要求。我區加快現代服務業發展三年行動的總體目標為：到 年，全區服務業增加值爭取達到350億元，服務業增加值占gdp比重爭取達到40%;服務業從業人員占全社會從業人員比重提高到38%左右;實施投資5000萬元以上的重大服務業項目80個，服務業累計投資達到480億元以上;努力實現“三高一領先”，即三年內服務業年度增加值增幅、投資增幅和稅收增幅高于全市平均增幅，服務業發展水平總體領先于周邊縣市區。希望各單位會后認真組織學習、深刻領會《 區加快現代服務業發展三年行動計劃( — )實施意見》，緊緊圍繞建設現代服務業大區的目標要求，認真抓好各項工作的落實。
同志們，大力發展現代服務業，我區優勢明顯;超常規發展現代服務業，我們沒有退路。只要我們有勵精圖治的決心、敢攀高峰的恒心、腳踏實地的行動，團結一心、開拓奮進，我區建設現代服務業大區的目標一定會實現!
公司優秀服務員的發言稿4同志們：
今天，區委、區政府在這里隆重召開全區現代服務業發展大會。本次會議的主題是貫徹落實中央經濟工作會議、省市現代服務業大會及市領導干部大會精神，積極構建現代產業體系，推進我區現代服務業集聚區建設，在產業融合中發展壯大現代服務業。
開好今天的大會，我們需要解決三個問題。一是認識問題。我們不能把服務業增加值占gdp比重的高低作為衡量一個地區先進與否的唯一標準，也不能離開第一、二產業的發展談服務業的發展。二是定位問題。現代服務業是伴隨著信息技術和知識經濟的發展產生，用現代化的新技術、新業態和新服務方式改造傳統服務業，創造需求，引導消費，向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產服務和生活服務的服務業。要進一步理清區到底需要發展什么樣的現代服務業、扶持哪些重點現代服務業等問題。三是舉措問題。抓好現代服務業工作的落實，需要把服務業放到全區整體產業發展階段、“十二五”規劃和城市化加快發展的背景下來考慮與落實。
下面，我就年以來我區現代服務業發展情況和所做的工作作簡要總結，并對年以及今后一個時期的相關工作作動員部署。
一、肯定成績
現代服務業作為推動我區經濟轉型升級、穩定發展的重要力量之一，年以來呈現出總量擴張、效益提升、布局優化、空間集聚的良好態勢，為新一輪跨越式發展奠定了基礎。
1.服務業增加值逐年提高。
年，我區服務業實現增加值209.4億元，同比增長15.1%，分別高于同期生產總值和工業增加值增幅6.3和9.7個百分點，服務業增速在全省16強縣(市、區)中位列第三;服務業增加值占全區gdp比重達到39.8%，較上年提高3.3個百分點。今年三季度全區服務業增加值完成151.9億元，同比增長14.9%;服務業增加值占gdp比重約為38.4%。今年前三季度，服務業增加值增長率和服務業占gdp比重增幅均位于市七縣(市、區)第一位。
2.服務業貢獻率穩定增長。
年，全區服務業稅收達42.33億元，占財政總收入的42.32%。其中，除房地產外服務業稅收19.97億元，增長33.86%，占財政總收入的19.96%，同比增加2.05個百分點。今年前三季度，全區實現服務業稅收46.8億元，占財政總收入的比重達到51.9%，除房地產外服務業稅收19.2億元，增長33.7%，比上年同期提高了11.7個百分點，占財政總收入21.3%，比重比上年同期提高了2.8個百分點。
3.產業集聚區建設扎實推進。
隨著“四基地十一區”三年行動計劃的推進實施，服務業集聚區的集聚效應進一步顯現。旅游綜合體、文創產業基地和商貿綜合體建設成效明顯;創新基地成功申報了服務外包和電子商務兩大國家級試點拓展區;同時，為推進集聚區建設，明確了10個現代服務業先行先試區。其中，農副產品物流中心已被認定為首批省級重點服務業集聚示范區。農副物流中心九大市場運營良好，截止月底，成交量206.5萬噸，成交額135.96億元，正北貨運市場稅收入庫900多萬元。港口物流區發展形勢良好，10月份港口貨物吞吐量總計為220.3萬噸，首次超過港運河港區，居港九大港區吞吐量之首。
4.新型服務業態不斷涌現。
一是傳統服務業加快轉型升級。一批傳統專業市場向規模化、現代化、信息化方向提升發展，拓展了商貿物流業的盈利空間，對經濟的貢獻度進一步增強。如中國輕紡原料交易城創新商業模式，率先建立“·中國”輕紡原料網上交易市場，將現貨交易和期貨交易有機結合，經濟效益顯著提高。二是信息、金融等新興服務業快速增長，對產業結構的調整作用進一步增強。在阿里巴巴“淘寶城”等重大項目帶動下，信息服務業今年前三季度實現增加值9.92億元，同比增長58.3%，是我區增速最快的服務業行業;金融服務業前三季度實現增加值37.71億元，同比增長17.2%，成功創建省級金融創新示范區，老板電器、南方泵業境內首發上市，小額貸款公司運營良好，未上市公司股份轉讓平臺籌建工作穩步推進，金融服務業成為我區現代服務業發展的一大亮點。三是文化創意產業助力作用明顯。前三季度文化創意產業實現增加值46.45億元，同比增長26.3%，創意引領產業轉型升級的帶動作用進一步突顯，如“農夫樂園”將文化創意和旅游相結合，打造了一個農耕文化主題公園，為游客呈現耳目一新的旅游創意產品，取得了良好的經濟效益，促進了傳統旅游業提升。
5.服務業規劃布局得到優化。
一是立足現狀，深入分析我區現代服務業發展面臨的問題，著眼“十二五”時期我區現代服務業發展的機遇，研究編制《區“十二五”現代服務業發展規劃》，確定了“十二五”期間全區服務業總體定位和發展戰略，明確“一核兩軸三片”的空間布局;二是對現代旅游、文化產業、現代物流、商貿服務制訂了專項實施規劃，規劃了服務業主要部門發展方向與布局，推動了全區服務業健康、快速、科學發展;三是編制了《區現代服務業集聚區發展規劃》，將全區服務業集群發展目標確定為6個重點區、12個特色區，進一步明確了集聚區的發展方向。
二、正視問題
雖然我區發展現代服務業具有良好基礎和有利條件，通過前期的努力也取得了一定的成績，但仍有許多亟待解決的問題和不足無法回避。
1.產業層次有待提升。
從服務業行業結構上看，房地產、住宿餐飲、批發銷售、交通運輸等傳統服務業比重過高，信息服務、現代物流、文化創意、金融服務等現代服務業發展尚顯滯后。另外，生產業發展明顯滯后于消費業，多數服務業領域狹小、品種單調、層次不高。
2.貢獻結構有待優化。
獨特的地理位置，決定了我區房地產業會在一定時期內迎來暴發性增長，房地產業已成為我區拉動服務業增長的主要力量，尤其表現在對稅收的貢獻上。但這種現狀離科學發展現代服務業的要求是有差距的，合理的結構應當表現為各種服務業業態發展均衡，并駕齊驅。因此，無論是從科學發展的角度，還是從降低經濟運行風險的角度，服務業的貢獻結構亟待優化。
3.發展理念有待厘清。
目前，要摒棄以服務業比重論英雄的觀念，避免盲目樂觀。三大產業在gdp中的比重如何更合理?從年的數據來看，盡管區第三產業占gdp的比重和增速均高于區，但是第三產業增加值的絕對數仍高于我區69.6%。給了我們一個很好的啟示，隨著工業經濟的高速發展，帶動了生產業，特別是現代物流、電子商務、金融服務業的迅猛發展。沒有工業經濟的充分發展，現代服務業發展就會成為無源之水，無本之木。
三、明晰定位
明年是“十二五”規劃開局之年，對現代服務業的謀劃是否科學、定位是否明晰將直接關系到未來經濟社會的長遠發展。
1.要把服務業放在產業發展階段上來謀劃。
從產業來說，我區正處在農業提升發展、工業轉型發展、服務業加快發展的階段。我們要充分認識到三次產業的發展有其自身的規律，因此，在確立現代服務業發展目標，明確發展定位，制定發展思路的過程中，我們對產業的發展規律要予以尊重。不能用孤立的、片面的眼光來看待現代服務業的發展。無論是理論還是實踐，都已經證明工業化是走向現代化不可逾越的階段。要清醒地認識到我區尚處于工業化發展中期后半階段，工業化的進程必將促進現代服務業的發展。反之，對現代服務業在當前產業發展階段的科學合理謀劃，也將促進工業化進程的加快。
2.要把服務業放在產業融合中來謀劃。
在現代服務業發展中，要突出一、二、三產互動、強化產業集群發展的理念，以金融服務、文創產業、現代物流、信息服務、中介服務為重點，大力發展生產業。要積極發揮金融服務業對產業的推動作用，老板電器、南方泵業等企業的上市就是一個很好的示范，企業上市推進了企業規模和能級的提升;要積極發揮文創產業、信息服務業對產業創新的助推作用，七格格“研發設計+委托生產+市場營銷”的電子商務模式，整合了傳統生產企業資源，創新了商業模式，為我們提供了很好的理念;要積極發揮現代物流對降低企業生產成本，完善城鄉功能配套的作用，正北貨運市場的物流配送促進了農產品快速有效流通，特別是帶動了本區和周邊水果連鎖業規模化發展，值得借鑒;還要加強科技服務與中介(商務)服務等對生產企業推動創新和管理規范的作用。
3.要把服務業放在城市化加速發展進程中來謀劃。
目前，已進入城市化推進的關鍵時期，發展服務業是加快城市化進程的重要實現手段和后續動力，城市化是服務業發展的需求基礎，從一定意義上來說，城市化的過程就是服務業不斷發展壯大的過程。在城市化的過程中必須積極謀劃交通運輸、郵電通信、商業、金融等行業的發展，為社會服務提供保障，促進城市功能配套完善和其它各項基礎設施建設快速推進。在借鑒其他地方成功經驗的同時，的服務業要在一副三組團城市框架構建中，形成自己的發展特色和模式。
4.要把服務業放在“十二五”規劃中來謀劃。
“十二五”期間，是我們可以緊緊抓住并大有作為的戰略機遇期，是現代服務業大發展的黃金期。因為今后五年乃至更長時期，中國還處于“五化”加快發展、相互融合的重要階段。“五化”即城市化、工業化、信息化、市場化、國際化。因此，我們要認真分析認識“十二五”期間將要面臨的困難和問題，要在大背景上尋找突破方向，緊抓發展機遇，謀篇布局，完善政策扶持，花大力氣發展現代服務業，要讓服務業在“十二五”期間有新的亮點，新的增長點。
四、落實舉措
年，我區現代服務業發展的總體思路是：圍繞構建現代產業體系，積極推進先行先試區建設，重點突出生產業發展，不斷擴大新興服務業規模，優化發展結構，提升發展層次，增強競爭實力，逐步構建與經濟社會發展水平相吻合、與現代制造業相配套、與城市化進程相協調、與群眾需求相適應，優勢明顯、特色鮮明、功能完善、繁榮發達的服務業發展體系，努力實現現代服務業發展的新跨越。圍繞總體思路，下階段重點做好以下幾方面工作。
1.優化規劃布局。
一是科學編制好現代服務業“十二五”規劃。不僅要立足當前，更要著眼長遠，站在戰略和全局的高度，以創新的理念、系統的思維，科學有序地編制《區“十二五”現代服務業發展規劃》及服務業領域各項發展規劃。二是進一步落實和優化現代服務業空間布局。在細化各重點區塊功能定位的基礎上，重點關注并分析和把握“雙鐵”建成帶來的重大機遇，謀劃主要區域道路沿線產業帶，強化新城業態規劃，以總部經濟、金融、信息、科技等高端業態支撐新城發展;根據先進制造業“三區八園”的空間布局，促進生產業集聚，強化二三產融合互動發展;積極研究西部生態環境優勢對服務業發展的影響，以休閑旅游，文化創意等產業為重點，帶動西部各鄉鎮產業發展。著力將產業規劃布局做優做實，促進全區服務業快速有序發展。
2.完善扶持政策。
一是要充分發揮政策的引導作用，讓政策發揮最佳效用。對企業的扶持要著重體現在創業和培育發展階段，政策的完善要針對企業的需要，統籌并用活政策，使政策獎勵補助向前端扶持轉變，真正地助企業一臂之力。二是要積極扶持新興服務業態和新的商業模式。對新生事物要高看一眼，加強研究，不能用傳統的眼光、簡單的方式來進行管理，要先促其發展壯大，而不是限制。如對網店這一新興業態，有關部門就要創新方法，完善扶持政策。三是要制定出臺扶持先行先試區發展的實施意見及認定、考核管理辦法，健全集聚區發展的工作推進機制，明確集聚區的建設主體、管理機構和考核部門，建立服務業集聚區動態調整機制，引導資金、土地、人才等生產要素向集聚區傾斜，加快集聚區平臺建設。
3.突出工作重點。
一是重點發展生產業。著重發展物流、金融、信息服務業，培育發展研發設計、市場營銷等新興服務業。商貿物流業重在通過電子商務提升有形市場與物流園區建設，金融業重在創新區、股權交易、創投參股上試點，總部經濟重在依托，著眼上海，以環境和人文優勢策劃總部經濟區塊招商。特別要高度重視信息服務業在產業融合中的作用。信息服務業本身既是產業，同時也能為產業發展提供很好的媒介，要充分依托創新基地、省科創園中大量的it企業，使信息服務業成為經濟新的增長點。二是突出平臺與產業鏈建設。探索股權交易平臺、知識產權交易平臺、創投融資平臺的研究與建設。在集聚區建設上注重產業鏈布局，在項目選擇上注重產業鏈對接與延伸，在配套上注重產業鏈環節間的支持。三是突出商務服務，發展稅源經濟。加大力發展商務樓宇、商業樓宇、城市綜合體、科研樓宇等樓宇經濟，瞄準金融、物流、科技、信息、中介服務業等生產性需求的關鍵環節，提升商務服務功能，為三次產業發展提供智力和管理支持。突出發展稅源經濟在項目引進、建設、運營的投入與產出中的重要性，將其作為一項重要的參考指標。
4.推進項目建設。
一是促進現代服務業發展向“四基地十一區”集聚，重點推進10個先行先試區的建設，分解落實先行先試區目標任務，配套細化相關政策，加快推進先行先試區的創建和成形。二是積極推進以科創產業集聚區、新城、農副產品物流中心、喬司商貿新區、良渚汽車產業服務基地、塘棲水鄉風情旅游區項目建設，加快重點現代服務業集聚區發展。三是探索建立服務業項目準入機制，以空間規劃布局為基礎，以重點產業為導向，以項目準入和選擇為手段，在項目研究、前期、論證、選擇、資源配置、建設等環節形成決策機制，引導新引進項目向集聚區集聚。四是優化項目推進服務，完善項目推進機制，深化服務業三級協調機制，做好服務業各級重大項目申報，爭取各級扶持政策，營造良好服務環境。
5.創新發展模式。
一是創新服務業業態和商業模式。大力發展連鎖經營、特許經營、物流配送、專賣店、電子商務等現代流通組織形式，推進現代商貿業發展。利用現有商業樓宇，引進電子商務企業，培育發展電子商務城。支持專業市場和中小企業建設好網上交易平臺，積極拓展會展、旅游等新功能。二是創新人才培育引進模式。加大人才政策投入，重視服務業各領域領軍型創新創業人才的引進，加大信息服務業、科技服務業、文創產業等新興產業發展急需人才的引進或培養力度，為現代服務業加快發展提供人才保障。
同志們，希望通過本次現代服務業大會，全區上下能對現代服務業發展定位達成共識，形成合力，為在產業融合中發展壯大現代服務業作出新的貢獻!
謝謝大家!
公司優秀服務員的發言稿5女士們、先生們、來賓們：
大家好!
非常榮幸出席此次“東風標致成都集大成汽車銷售服務有限公司”開業典禮，首先，我謹代表成都高新區黨工委、管委會，對東風標致成都集大成汽車銷售服務有限公司的隆重開業表示衷心祝賀，向到訪成都的東風標致總經理竇賽爾先生一行表示熱烈的歡迎和誠摯的問候，向出席今天慶典活動的各位來賓表示熱烈地歡迎!
東風標致成都集大成汽車銷售有限公司，是高新區去年招商引資引進的新企業，也是經東風標致授權，在西南地區建立的首家銷售東風標致轎車的4s專賣店。東風標致成都集大成汽車銷售有限公司的開業，標志著東風標致“藍盒子”—“4s專賣店”繼進入北京之后，又率先進入西南地區，填補了西南地區的空白。東風標致“藍盒子”的出現，將對高新區機場路汽車產業帶的打造，以及西南地區的汽車銷售、零部件供應、售后服務起到積極的推動作用。
成都高新區作為省、市共建的國家級高新技術產來開發區，是四川省、成都市招商引資、科技創新和產業升級的主戰場，我們衷心地歡迎各界人士到高新區投資發展，我們在進一步改善投資硬環境的同時，將竭盡全力加強投資軟環境建設，全面優化投資服務體系，創造穩定的政策環境、公平統一的市場環境、完善的法律環境、優化的人才環境、高效廉潔的政府服務環境，為進區企業的發展保駕護航。
最后，衷心希望成都集大成汽車銷售服務有限公司提升理念，強化管理，誠信服務，爭做東風標致在西南地區的旗艦店、領頭羊和高新區的模范企業，并祝愿成都集大成汽車銷售服務有限公司開業大吉，蓬勃發展，生意興隆!
謝謝大家!
餐飲服務從業人員培訓會上的講話稿2017-02-18 20:27 | #6樓
同志們：
首先感謝大家百忙之中抽出時間前來參訓。今天，我們食品藥品監督管理局同縣衛生局聯合在此召開全縣餐飲服務單位食品安全相關法律法規培訓，此次培訓的主要內容是《食品安全法》《餐飲服務食品安全監督管理辦法》《重大活動餐飲服務食品安全監督管理規范》等知識，主要目的是通過培訓，不斷提高企業守法經營、誠信經營意識，增強企業第一責任人的理念。再過10天就將迎來一年一度的中高考了，此次培訓的召開，我認為非常及時，也很必要。下面，我就餐飲服務環節監管情況講幾點意見：
一、認清形勢，充分認識餐飲服務食品安全的重要性
關于我國的食品安全現狀，曾有這樣一句流言：“吃葷的怕激素，吃素的怕毒素，喝飲料怕色素，吃啥心里都沒數”。近年來，隨著“蘇丹紅鴨蛋”“吊白塊豆腐”“三聚氰胺牛奶”“餐桌上地溝油”等惡性食品安全事件的發生，人們被各種各樣、形形的有毒食品嚇怕了、整暈了，層出不窮的食品安全事件讓老百姓無所適從，困惑不已：現在食品還安全嗎?我們還能吃嗎?
頻發的食品安全事故引發了全社會對食品安全的高度關注，也促使我國政府重新審視這已上升到國家公共安全高度的問題，并積極采取各項措施加大對食品安全各環節的監管力度。目前，食品安全關系的不僅僅是政府和國家的形象問題，更是關系到我們在坐每一位身體健康和生命安全的問題。因此，作為食品安全鏈條的入口環節——餐飲服務單位，我們應當從自我抓起，做到以“責”為天，以“德”經營，以努力改變我國食品安全現狀，維護公眾身體健康為已任，不斷提高全縣餐飲服務從業人員職業道德，維護餐飲行業的正常經營秩序，切實保障人民群眾的飲食安全。localhost
二、加強法律法規知識學習培訓，強化企業第一責任人意識
今天是《中華人民共和國食品安全法》頒布實施以來首次召開的全縣餐飲服務從業人員培訓，授課老師是長期在餐飲服務監管一線的執法人員，他們有著豐富的工作經驗，個個堪稱餐飲監管的行家里手，接下來他們將結合日常監管中大家常忽視，易觸犯的部分法律法規條款，有針對性地、有側重點地帶領大家系統學習，以避免我們日后經營過程中違法違規問題的再現。俗話說，只有學法、懂法才能做到知法、守法。所以，希望大家珍惜此次學習機會，認真學習，深刻領悟，牢固掌握相關法律法規知識，不斷提高我們企業自身素質，增強企業第一責任人意識，為全縣人民把好餐飲環節食品安全這道“防火墻”。
三、狠抓專項整治，加強安全防范，嚴懲各類違法違規行為
今年，我局已明確餐飲服務監管工作的重點，決定繼續聯合縣衛生局開展“四個專項整治”，狠抓餐飲單位落實進貨查驗記錄制度、餐飲具清洗消毒保潔制度等違規行為，嚴懲購進使用假劣食品、無證經營等違法行為，徹底凈化我縣餐飲服務行業市場環境。
一是開展以學校食堂、建筑工地食堂、大中型餐飲單位為重點區域的專項整治，避免我縣群體性食品安全事故發生。
二是開展以餐飲單位落實進貨查驗記錄制度、索證索票制度、餐飲具清洗消毒制度、食品留樣等為重點環節的專項整治，不斷規范企業經營行為。
三是開展以“食品添加劑、地溝油、乳制品”等為重點品種的專項整治，嚴厲打擊濫用食品添加劑，采購、使用偽劣或有毒有害食品等違法違規行為，強化企業自律，保證食品質量。
四是開展以節假日、中高考、重大活動為重點時段的專項整治，做到事前監督檢查到位;事中派人駐點到位，實施采購、加工、使用全程監控，確保重點時段食品安全零事故。
在開展專項整治的同時，我局還將以推進“小餐飲食品安全整頓規范試點”和“學校食品安全示范食堂創建活動”為契機，評選出一批餐飲服務食品安全示范店，并通過頒發獎牌，媒體宣傳，減少監督檢查頻次，給予行政許可優惠政策等方式，充分發揮示范店的模范帶頭作用，以點帶面，全面推進我縣餐飲服務行業再上新臺階。
同志們，“民以食為天，食以安為先，安以質為本，質以誠為根”，食品安全責任重于泰山，讓我們攜起手來，為共造我縣良好的餐飲服務行業秩序，保障全縣百萬人口的飲食安全盡責盡力!
謝謝大家!
