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關(guān)鍵詞：住房工程；滲漏；防止措施
中圖分類號：TU 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3198(2011)04-0269-01
1、重點滲漏位置和滲漏主要原因
1.1外墻滲漏
外墻滲漏是框架柱與砌體交接處產(chǎn)生裂縫造成的，主要是由于預(yù)埋拉結(jié)筋數(shù)量和長度不符合標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生集體變形，從而發(fā)生豎直裂縫造成滲漏。另外一個原因有可能是因為狂減梁底填充墻砌至接近梁、板底時操作不規(guī)范一次到頂因重力產(chǎn)生變形，出現(xiàn)水平裂縫造成滲漏。
1.2屋面滲漏
屋面找平層裂縫引起滲漏，與其表面質(zhì)量、排水坡度不達(dá)標(biāo)，基層與突出屋面結(jié)構(gòu)的交接處和基層轉(zhuǎn)角處做法不規(guī)范，因而產(chǎn)生裂痕造成滲漏。
1.3廚房、衛(wèi)生間滲漏
這是讓住戶最頭疼的一個問題，廚房和衛(wèi)生間滲漏會給生活帶來很大的不便同時還要承擔(dān)心理壓力。樓面墻根滲漏，砌體直接砌筑在衛(wèi)生間的現(xiàn)澆板上(此暫不考慮現(xiàn)澆板裂痕問題)同時可能涉及到止水帶的設(shè)置不足夠或根本沒有，砌體空隙大吸水性強外加與樓面貼接不密實等原因造成滲漏。另一種原因是穿樓板管道根部滲漏。給水立管等各種管道在穿越樓層二次澆筑時，支模質(zhì)量不過關(guān)縫隙過大，可能造成漏漿產(chǎn)生蜂窩。預(yù)留洞四周清流不干凈或濕潤不足，使填塞的砼不能與已澆樓板緊密結(jié)合，或砼水灰比過大，引起收縮、滲漏。最后一種是最常見的地面和墻面滲漏。是由混凝土強度低或違規(guī)放置鋼筋導(dǎo)致地面產(chǎn)生裂縫，防水涂料施工違規(guī)操作配料和涂刷無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)厚度不夠，或者施工完畢后沒有按照要求做蓄水試驗馬上進行面層施工等原因。
2、防止措施
分析完幾種滲漏情況及原因之后，我們不得不總結(jié)一下防止措施。我認(rèn)為防治應(yīng)該從主觀和客觀兩個方面進行分析，即技術(shù)圖紙的嚴(yán)格審核和加強施工過程中的監(jiān)管力度。
2.1加強設(shè)計圖紙審核，完善技術(shù)不足造成滲漏
根據(jù)工作經(jīng)驗很多設(shè)計單位對外墻防水及其他部位防水不做專項設(shè)計，且圖紙中也沒有提出具體操作，致使出現(xiàn)滲漏問題后無從追究責(zé)任或減輕責(zé)任，身為監(jiān)理工程師在審查圖紙時必須要加強注意，圖紙對防水是否做了專項設(shè)計和其深度是否達(dá)到要求。如果沒有達(dá)到知道防水施工的要求，必須要求其完善其圖紙對外墻防水設(shè)計。其必須設(shè)計到：填充外墻的砌法、抹灰具體要求、防水劑選擇和用法用量。另其他需要重點注意的地方防水是否設(shè)計到位，樓板設(shè)計剛度不夠，使用后撓度過大而開裂，板面積水沿裂縫滲漏，樓板是否設(shè)計防水層是否符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、排水坡度以及排水管徑地漏孔設(shè)計，都應(yīng)引起監(jiān)理工程師的重視。
2.2加強監(jiān)管巡視力度，減少人為原因造成滲漏
人為原因是比較主觀的原因，就此應(yīng)該加強監(jiān)管盡量避免或減少人為原因造成的滲漏，另外還要加強巡視力度。針對容易出現(xiàn)滲漏部位在施工過程中就應(yīng)引起注意，重點漏水地方要加強注意施工用料是否足夠，技術(shù)是否達(dá)到應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)。在施工過程中應(yīng)做的防水、蓄水試驗是否正常進行，施工建材砂漿配比強度飽和度等等也必須引起重視，另外施工隊伍技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)標(biāo)在屋面、衛(wèi)生間、外墻、廚房等易造成滲漏的部位在施工過程中必須安排專門人員在場做監(jiān)理保證重點部位的施工質(zhì)量。注意檢查鋼筋混凝土板質(zhì)量，預(yù)留孔，排水管道接口、前面防水層是將是否飽滿和施工工藝等等。
3、結(jié) 語
住宅建筑的滲漏原因廣泛，十分復(fù)雜，設(shè)計水平、材料質(zhì)量、施工技術(shù)、管理維護等都是影響地下防水工程質(zhì)量的重要因素，要提高住宅建筑防水工程的質(zhì)量，應(yīng)以材料為基礎(chǔ)，以設(shè)計為前提，以施工為關(guān)鍵，并加強管理維護，只有各個環(huán)節(jié)都做好了，才能保證住宅建筑防水工程的質(zhì)量，以上情況有針對性地提出了相應(yīng)的預(yù)防及治理措施，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。監(jiān)理工程師應(yīng)將有可能造成滲漏的因素列入關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序之列，作為質(zhì)量控制的要點。住宅工程質(zhì)量問題關(guān)系千家萬戶的根本利益，與人民群眾的生活息息相關(guān)，質(zhì)量問題越來越受到人們的關(guān)注，特別是房屋住宅的滲漏問題已引起人們高度的重視。在社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天我們應(yīng)逐漸改善技術(shù)加強管理盡量減少和避免住房滲漏這一問題的產(chǎn)生，以優(yōu)質(zhì)的建筑去迎接新的競爭與挑戰(zhàn)。才是我國社會進步和人民生活水平提高的表現(xiàn)。
參考文獻：
[1]焦秀娟，淺析住宅工程滲漏問題的防治，煤炭工程，2007，(6)
[2]陸勇，葉紅，住宅工程滲漏的原因及防治，廣西大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版)，2007，(9)
[3]庚季英，淺談工程滲漏的原因及對策[J]，山西建筑，2006，(12)
就我院而言2010年4月至2011年4月在門診輸液室輸液治療人數(shù)近萬人，年齡在15~85歲不等，疾病不同，通過強化管理、細(xì)化責(zé)任無一例發(fā)生不良反應(yīng)。
1 發(fā)生不良反應(yīng)的因素有很多，結(jié)合多年的門診工作經(jīng)驗總結(jié)如下。
1.1 患者的因素 病種多，患者流動性大，文化程度不同，病情多變，年齡跨度大接受能力不同。
1.2 護士的查對制度，門診不向病區(qū)，每天幾百次的重復(fù)一樣的工作難免到后來有松懈的心理，導(dǎo)致患者的藥物張冠李戴。
1.3 一次性注射器使用不當(dāng)，反復(fù)穿刺瓶塞引起不容微粒增多，引起不良反應(yīng)。
1.4 靜脈穿刺操作時排氣不凈或頭皮針接觸不好，導(dǎo)致空氣泡進入血管，至患者精神緊張，導(dǎo)致病情變化影響治療。
1.5 輸液速度對安全性的影響，輸液速度應(yīng)根據(jù)年齡、病種，病情和藥物的不同分別給與不同的滴數(shù)，護士應(yīng)嚴(yán)格掌握。
1.6 輸液過程中巡視不夠，沒有及時發(fā)現(xiàn)針頭脫出或移位、漏液導(dǎo)致皮下腫脹疼痛乃至靜脈炎的發(fā)生，沒有及時更換液體、病情觀察不仔細(xì)，未及發(fā)現(xiàn)病情變化延誤治療及搶救機會。
2 措施
2.1 嚴(yán)格執(zhí)行輸液的管理制度，細(xì)化分工，做到誰輸液、誰巡視、誰簽名、明確責(zé)任獎懲分明。
2.2 在門診使用有色輸液卡，由于門診座位是連排座椅，距離近，有時患者多兩個人經(jīng)常用一個鉤掛輸液瓶，這樣更換輸液瓶時很容易張冠李戴換錯藥，我們針對這種情況使用了不同顏色、不同編號的輸液夾一式兩個，其中一個夾在輸液器上，另一個夾在接點輸液瓶上，防止出現(xiàn)差錯事故。
2.3 加藥前要仔細(xì)閱讀說明書，將藥物的作用及可能發(fā)生的不良反應(yīng)告知患者，讓其了解本次輸液所需要的時間、輸液的總量、輸液的速度，已取得患者的積極配合。
2.4 加強學(xué)習(xí)，更新知識，改變知識結(jié)構(gòu)，一些老護士由于知識老化還按以前的技術(shù)操作規(guī)程操作，以跟不上時代的進步，例如，加粉劑藥物時，20 ml注射器抽吸溶劑后將針頭留在輸液瓶上，取一備用針頭去溶解藥物，防止反復(fù)穿刺膠塞使微粒增多；加安瓶類藥物時，割據(jù)安瓶口1/4周而不是一周，并用酒精或碘伏擦拭后掰開，吸藥時勿將安瓶倒置吸入，應(yīng)將針頭放在安瓶中部西藥，防止瓶口微粒帶入藥液造成污染，引起不良反應(yīng)。
2.5 輸液時我們?nèi)坎捎?.5號輸液針(除需大號針外)，其特點是針頭小，穿刺時能減輕患者的疼痛感及恐懼感，提高靜脈穿刺的成功率，且宜固定，患者在輕微活動時針頭不宜穿破血管壁，能有效的控制輸液速度，防止由于輸液過快而引起的各種不良反應(yīng)
2.6 輸液過程中隨時巡視，對有輸入刺激性藥物的患者，護士在巡視中發(fā)現(xiàn)患者輸液部位皮膚發(fā)紅、無腫痛、有回血時應(yīng)及時調(diào)慢輸液速度，及時觀察皮膚情況，如患者主訴穿刺部位疼痛、腫痛、無回血時應(yīng)及時更換輸液部位，保證輸液的順利進行。
2.7 適當(dāng)?shù)淖o理干預(yù)保證輸液安全，由于一些老年人身體素質(zhì)差，輸液時急于快點結(jié)束，經(jīng)常有人自己將輸液速度調(diào)快，如不及時發(fā)現(xiàn)極易發(fā)生這樣或那樣的不良反應(yīng)，護士應(yīng)在巡視中及時發(fā)現(xiàn)并立即調(diào)好滴數(shù)，詳細(xì)告知患者輸液過快可能引起的不良后果，已取得患者的理解與支持。
3 健康教育
由于靜脈輸液是一種侵入性操作，接受者往往在輸入的藥物和過程不了解，存在不同程度的恐懼心理，所以需要護士耐心、周到、細(xì)致得做好解釋工作，進行人性化的服務(wù)流程及科學(xué)的管理。輸液時穿刺處皮膚腫脹疼痛時，就知道可能是外滲了，應(yīng)該及時告訴護士，進行重新穿刺，輸液結(jié)束后護士應(yīng)告知患者需要按壓針眼5~10 min，不要立即將手下垂或用熱水洗手，以防止針眼處留學(xué)或發(fā)生皮下血腫等醫(yī)學(xué)常識向患者講解，還應(yīng)該組織門診護士對多發(fā)病、常見病的癥狀、治療、注意事項做健康教育。
4 討論
護理學(xué)是一門獨立的學(xué)科，光有經(jīng)驗是不夠的，需要我們不斷地更新知識，掌握新技術(shù)，探索新問題，不斷改進不斷提高，確保護理安全，反之我們在給患者解除痛苦的同時，可能給患者帶來不必要的傷害，加強學(xué)習(xí)，科學(xué)有效的管理，才能提高護理質(zhì)量，規(guī)避護理風(fēng)險，為患者提供安全、可靠的服務(wù)，建立和諧的新型的護患關(guān)系。
參 考 文 獻
［1］ 黃幼麗.細(xì)微服務(wù)理念在門診患者輸液安全管理中的作用.中國實用護理雜志，2011,27(6)：5859.
關(guān)鍵詞：公路工程 質(zhì)量控制 監(jiān)理工作
中圖分類號：U415 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）08（b）-0159-01
隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，我國的公路建設(shè)工程也得到了較快發(fā)展，可在日益激烈市場競爭環(huán)境下，企業(yè)要獲得發(fā)展不僅要做好工程進度及數(shù)量方面事項，還要保證工程質(zhì)量及造價成本，從而有效提高企業(yè)社會效益及經(jīng)濟效益，這就離不開有效工程監(jiān)理工作，確保工程質(zhì)量及成本控制的雙目標(biāo)。
1 公路工程中監(jiān)理工作現(xiàn)狀
在公路工程的監(jiān)理工作里，還存在著一些現(xiàn)狀影響監(jiān)理工作的順利開展，首先，監(jiān)理單位選擇上存在問題，招投標(biāo)工作里經(jīng)常存在暗箱操作事情，還未形成規(guī)范、開放及公平競爭監(jiān)理市場，一些真正存在實力監(jiān)理企業(yè)可能不會中標(biāo)，一些業(yè)績平平但有關(guān)系監(jiān)理公司中標(biāo)了，從而影響了監(jiān)理形象及市場有效正常運行；其次，監(jiān)理企業(yè)自身存在問題，我國監(jiān)理公司還是比較多的，可監(jiān)理公司層次卻良莠不齊，有些監(jiān)理公司無材料試驗設(shè)備或者質(zhì)量檢測設(shè)備，有些監(jiān)理公司沒有配備有關(guān)合格人員，這樣工程所需材料試驗結(jié)果或者質(zhì)量檢測結(jié)果只靠承包商來提供，其可靠度比較低，也給工程帶來了較大質(zhì)量隱患；再者，監(jiān)理人員自身存在一些問題，有些監(jiān)理人員根本沒有經(jīng)過監(jiān)理培訓(xùn)，并且也沒有相關(guān)上崗證件，這給監(jiān)理工作水平帶來了影響，一些監(jiān)理人員不具有相應(yīng)專業(yè)知識，在監(jiān)理過程里不僅涉及工程建設(shè)自身，還會涉及相關(guān)環(huán)境、經(jīng)濟及人力資源等有關(guān)方面知識，監(jiān)理人員要有較高綜合素質(zhì)水平才能勝任這項工作。
2 公路工程中的監(jiān)理工作措施
2.1 加強公路工程的質(zhì)量控制措施
在公路工程里，影響質(zhì)量因素是比較多的，采取一定措施加強質(zhì)量控制能夠有效保證工程質(zhì)量提高，這需要監(jiān)理師加強公路工程技術(shù)的規(guī)范，并掌握有關(guān)合同文件內(nèi)容，能夠融會貫通，依照技術(shù)規(guī)范要求，自原材料、施工過程及施工工藝均要實施全面監(jiān)控及管理，具體工作方面要注意下列方面，一是能夠做到明確分工及責(zé)任到人，依據(jù)工程項目來分工，尤其是橋涵的構(gòu)造物、路基土石方及路面結(jié)構(gòu)層面等重要部位，要確實做到明確分工及各負(fù)其責(zé)，對每道工序全過程及全方位管理及控制，防止工作中出現(xiàn)混亂不堪局面，影響到工程工作效率；二是做好技術(shù)規(guī)范、合同條款及設(shè)計圖紙等有關(guān)質(zhì)量控制方面的事項，技術(shù)規(guī)范及設(shè)計圖紙對工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行了規(guī)定，合同條款主要是要求公路施工企業(yè)要依照技術(shù)規(guī)范及設(shè)計圖紙來施工，這需要加強原材料與施工過程質(zhì)量控制，要做好這兩方面需要加強原材料進場質(zhì)量的控制，對于不合格產(chǎn)品要拒絕使用及進場，并且在質(zhì)量控制中要做到事前、事中及事后全過程控制，對于工程里的隱蔽工程質(zhì)量要加強控制及管理，并盡量做到嘴快、眼快及行動快，發(fā)現(xiàn)缺陷之后，及時排除并重新檢測，直到合格為止；三是加強現(xiàn)場監(jiān)管，在現(xiàn)場監(jiān)管中，主要是通過旁站及巡視來完成的，監(jiān)理師要對工程施工里的每道施工工序均要旁站、巡視及抽樣檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，并監(jiān)督施工企業(yè)及時采取措施給予處理，在每次巡視之后，均要詳細(xì)記錄到相關(guān)監(jiān)理日志中，方便有關(guān)工程資料的查找，能夠?qū)φ麄€工程的質(zhì)量給予綜合評定。
2.2 公路工程進度監(jiān)理控制
工程工期在合同里進行了明確規(guī)定，并且工程是否按照工期竣工，直接關(guān)系著業(yè)主及承包商利益，監(jiān)理師要依據(jù)合同對施工工期給予嚴(yán)格控制，其控制方法為施工企業(yè)依照工程特點來編制可行施工計劃，施工計劃編制時需要考慮多種情況，在施工的過程里，可能會遇到一些變化，這些變化可能施工企業(yè)自身能力、自然環(huán)境或者現(xiàn)場施工的環(huán)境等因素所造成的，監(jiān)理工作的時候，在對進度控制上，要考慮對施工企業(yè)不利影響，并把不好因素全部找出來，然后逐個解決掉，且積極引導(dǎo)施工企業(yè)把不利因素干擾給予有效排除，有效控制好工程施工期限，并且監(jiān)理師還應(yīng)對實際進度及計劃進度給予對比，對于兩者差距進行注意，以便能夠有效及時調(diào)整有關(guān)施工的計劃進度，在進度控制里，還應(yīng)注意一些分項工程進度分解，進行單獨控制，并制作出項目月進度、有關(guān)控制圖及進度表，能有效分析計劃進度及實際進度間的差距。
2.3 公路工程費用監(jiān)理控制
工程費用管理作為工程監(jiān)理基本環(huán)節(jié)及手段，僅有質(zhì)量合格及工程完工之后，才能夠進行計量支付，也就是說，工程質(zhì)量好壞直接關(guān)系費用支付情況，并且進度是工程費用計量支付保障，做好質(zhì)量控制及進度管理控制的同時，要做好有關(guān)工程費用管理控制工作。要做好費用控制，需要防止兩種情況發(fā)生，超前支付和滯后支付這兩種情況，超前支付會造成業(yè)主資金的緊張，并且給承包商造成依賴思想，不想進行更多投入，而滯后支付則容易致使承包商資金的緊張，可能會出現(xiàn)由于資金周轉(zhuǎn)問題影響工程質(zhì)量及進度，并且依據(jù)工程施工現(xiàn)場實際情況來優(yōu)化設(shè)計，不僅能夠節(jié)省業(yè)主費用支出，合理變更設(shè)計，還能夠讓業(yè)主在有限資金里獲得更好應(yīng)用。
2.4 加強工程監(jiān)理程序完善
監(jiān)理企業(yè)要依據(jù)工程性質(zhì)、規(guī)模及業(yè)主監(jiān)理要求，進行總監(jiān)理師地委任，并且總監(jiān)理師就是工程監(jiān)理工作總負(fù)責(zé)人，要對監(jiān)理企業(yè)及業(yè)主負(fù)責(zé)，監(jiān)理機構(gòu)人員要依據(jù)投標(biāo)書內(nèi)容、監(jiān)理大綱要求及委托監(jiān)理合同內(nèi)容來選擇及組建，并且要編制相應(yīng)工程監(jiān)理規(guī)劃，作為工程監(jiān)理工作開展的重要綱領(lǐng)性文件，還要對監(jiān)理工作開展進行合理規(guī)范，像工作時序性、職責(zé)分工嚴(yán)密性及工作目標(biāo)明確等，當(dāng)工程驗收的時候，要積極參與，并且簽署相應(yīng)監(jiān)理意見，對于工程發(fā)現(xiàn)問題要及時和施工企業(yè)進行溝通，并提出相應(yīng)整改建議及要求，當(dāng)工程監(jiān)理工作完成之后，有關(guān)監(jiān)理企業(yè)要向業(yè)主進行監(jiān)理檔案資料提交，像設(shè)計變更及工程變更的有關(guān)資料，各類簽證資料及監(jiān)理的指令性文件等，并且在建立工作完成之后，工程監(jiān)理機構(gòu)要做好監(jiān)理工作總結(jié)，給業(yè)主監(jiān)理工作總結(jié)，主要包括監(jiān)理合同的履行情況，監(jiān)理目標(biāo)及任務(wù)的完成情況評價，相關(guān)車輛、辦公用房及試驗設(shè)施等相關(guān)清單，以及工作終結(jié)說明等，另外是監(jiān)理單位自身工作總結(jié)，主要包含工作經(jīng)驗總結(jié)，有關(guān)經(jīng)濟措施及組織措施等方面總結(jié)，某技術(shù)及方案經(jīng)驗總結(jié)，執(zhí)行合同經(jīng)驗總結(jié)，以及在工程監(jiān)理工作存在問題和改進建議的總結(jié)，從而為以后監(jiān)理工作更好開展做好良好準(zhǔn)備工作。
3 結(jié)語
隨著市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，監(jiān)理模式也在發(fā)生改變，要想更好做好監(jiān)理工作，不僅要積極尋找先進監(jiān)理模式來監(jiān)理工程質(zhì)量，還要不斷加強自身理論知識及相關(guān)技能管理水平提高，嚴(yán)格履行自身職責(zé)，并不斷在監(jiān)理工作中總結(jié)經(jīng)驗，從而保證工程質(zhì)量有效提高。
參考文獻
導(dǎo)讀
本文導(dǎo)讀提綱
一、工作總結(jié)概念、作用、分類、特點
（一）工作總結(jié)概念；
（二）工作總結(jié)作用；
（三）工作總結(jié)類型；
（四）工作總結(jié)特點。
二、年度工作總結(jié)撰寫設(shè)計
（一）年度工作總結(jié)結(jié)構(gòu)
1、年度工作總結(jié)標(biāo)題；
2、年度工作總結(jié)正文；
3、年度工作總結(jié)落款。
（二）年度工作總結(jié)撰寫步驟
1、年度工作總結(jié)標(biāo)題確定；
2、年度工作總結(jié)正文撰寫；
3、年度工作總結(jié)落款。
三、學(xué)年工作總結(jié)案例——校教學(xué)督導(dǎo)組2018-2019學(xué)年督導(dǎo)工作總結(jié)(PPT)
（一）校教學(xué)督導(dǎo)組2018-2019學(xué)年工作總結(jié)標(biāo)題；
（二）督導(dǎo)組學(xué)年工作總結(jié)正文：
1、學(xué)年督導(dǎo)組工作概述、督導(dǎo)專家隊伍概況、督導(dǎo)辦公條件；
2、2018-2019學(xué)年[秋、(春、夏)]季學(xué)期常態(tài)下十方面教學(xué)督導(dǎo)工作：①教學(xué)督導(dǎo)專家聽課；②期末試卷、教研組活動記錄、實驗實訓(xùn)專項檢查；③期中教學(xué)檢查；④期末考試督導(dǎo)專家巡考；⑤2018屆本科畢業(yè)設(shè)計（論文）檔案專項抽查；⑥20本科畢業(yè)設(shè)計（論文）答辯督導(dǎo)巡視；⑦督導(dǎo)專家校園值班巡視；⑧督導(dǎo)專家對教師坐班答疑和自習(xí)輔導(dǎo)情況巡查⑨編寫“督導(dǎo)通訊”；⑩督導(dǎo)組督導(dǎo)例會（16次）。
3、教學(xué)督導(dǎo)工作實踐研究、探討；
4、督導(dǎo)組教學(xué)督導(dǎo)專家隊伍建設(shè)（管理）措施；
5、督導(dǎo)組校外督導(dǎo)工作；
6、校教學(xué)督導(dǎo)組督導(dǎo)工作效果（第三方評價）；
7、學(xué)年督導(dǎo)組工作總結(jié)結(jié)語（含今后打算）。
（三）督導(dǎo)組學(xué)年工作總結(jié)落款。
四、結(jié)語
摘要：年終工作總結(jié)是人們對一年來的工作、學(xué)習(xí)或思想進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)、成績和問題的一種應(yīng)用文體。既是對自己一年來工作的回顧，又是來年新的工作計劃的基礎(chǔ)，對個人的職業(yè)規(guī)劃很重要。寫好工作總結(jié)往往能從一個側(cè)面看出一個人的理論素養(yǎng)、思維能力、概括能力、邏輯能力和文字功底，甚至是工作作風(fēng)。本文對工作總結(jié)的概念、作用、分類、特點及年度工作總結(jié)撰寫設(shè)計進行闡述，并附校督導(dǎo)組學(xué)年督導(dǎo)工作總結(jié)案例，以期對企事業(yè)單位工作人員（含教師、督導(dǎo)專家們）撰寫一年一度工作總結(jié)時給予分享、借鑒。
關(guān)鍵詞：總結(jié)撰寫設(shè)計；成績問題；經(jīng)驗教訓(xùn)；今后工作；督導(dǎo)總結(jié)案例 一、工作總結(jié)概念、作用、分類、特點
（一）工作總結(jié)概念
1、總結(jié)的概念：把某一階段時間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)或思想等情況，經(jīng)過回顧、分析，找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，用以指導(dǎo)今后的工作。
2、工作總結(jié)是企事業(yè)單位、個人等通過對過去一個階段內(nèi)工作進行全面回顧、檢查、分析、評判，從理性認(rèn)識的高度總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以明確努力方向、指導(dǎo)今后工作。
3、年終工作總結(jié)是人們對一年來已經(jīng)完成的工作，用正確的立場和科學(xué)的方法進行回顧分析，通過肯定成績，查找問題，從中找出經(jīng)驗教訓(xùn)，引出規(guī)律，用以指導(dǎo)明年工作的一種實踐活動。
4、學(xué)校（部門、個人）年度工作總結(jié)，是將一年（可以是自然年度、也可以是學(xué)年）以來的工作進行一次全面深入系統(tǒng)的梳理、檢查、分析、評價、研究。既肯定成績，得出經(jīng)驗；又找出問題，得出教訓(xùn)，以便明確今后努力的方向。
本單位（部門、個人）工作總結(jié)→主要總結(jié)本單位（部門、個人）工作→通過總結(jié)年度工作成績、存在問題→找出經(jīng)驗、教訓(xùn)→找出規(guī)律→指導(dǎo)本單位（部門、個人）今后工作。
（二）工作總結(jié)作用
從前面的概念可以看出，就是回顧一年的工作，肯定成績，找出差距，總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，規(guī)劃來年。通過總結(jié)，可以把碎片化的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚成績、克服缺點、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路、多出成果。
1、展示過去一段時間的整體工作面貌。這個整體指該總結(jié)規(guī)定范圍具體的整體。如果是一個專項工作的總結(jié)，那么它所反映這個專項工作的總體情況既包括好的方面成績、經(jīng)驗等，規(guī)律性、本質(zhì)性的情況；也包括差的方面存在的問題和不足，包括深層次問題等。
2、提供經(jīng)驗和教訓(xùn)可用以指導(dǎo)、推動今后的工作。工作總結(jié)與經(jīng)驗材料不同的是它可以總結(jié)好壞兩個方面的情況，有成績、經(jīng)驗就如實總結(jié)成績、經(jīng)驗，有問題、教訓(xùn)就如實記錄問題、教訓(xùn)，全面反映。回想過去一段時間工作中存在的差距和不足，就容易對工作形成規(guī)律性認(rèn)識，從而提高工作水平。同時立足當(dāng)年著眼長遠(yuǎn)、立足自己著眼全校，對今后工作和別人也有借鑒意義。
3、存檔的需要。一段時間的工作結(jié)束了，如果沒有一個文字性的總結(jié)材料，時間久了，當(dāng)時情況、某個問題解決，就容易被人們遺忘。如果對這項工作及時進行總結(jié)，形成一個文字材料，作為檔案存放起來，日后想了解一下以前這項工作是怎么做的，查看檔案便知。
（三）工作總結(jié)類型
1、工作總結(jié)有多種類型。按其所指向的領(lǐng)域不同，可簡單分為工作總結(jié)、活動總結(jié)、教學(xué)工作總結(jié)等等。
2、按其運用范圍大小不同，可分為個人工作總結(jié)和單位單位總結(jié)；如市、縣、區(qū)、鎮(zhèn)、街道工作總結(jié)、班組工作總結(jié)、部門工作總結(jié)等等。
3、按時間長短不同，可分為年度工作總結(jié)、有半年工作總結(jié)、季度工作總結(jié)、月份工作總結(jié)等最長時間的工作總結(jié)大約是政府等換屆，3至5年或更長時間的回顧性總結(jié)等。
4、按其涉及面大小不同，可分為綜合性工作總結(jié)、專題性工作總結(jié)等。
在實際工作中，我們寫得最多的總結(jié)，主要是工作總結(jié)、經(jīng)驗總結(jié)。
（四）工作總結(jié)特點
1、回顧性。通過分析過去工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不好，好的方面保持，差的方面改進，從而獲取經(jīng)驗教訓(xùn)，為進一步做好工作提供借鑒和參考。
2、客觀性。工作總結(jié)要求人們客觀公正地分析和認(rèn)識過去的工作，不能夸大成績、隱瞞缺點、報喜不報憂，更不能弄虛作假、浮夸邀功，要還原過去工作的本來面貌，如實地、一分為二地分析、評價自己的工作，對成績不要言過其實，對問題不要輕描淡寫。
3、敘議結(jié)合。總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律，因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論，形成有益的經(jīng)驗，對今后工作有指導(dǎo)作用，對他人有借鑒作用，因此在表述上要求有敘有議、敘議結(jié)合。二、年度工作總結(jié)撰寫設(shè)計
工作總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，也是人們思想認(rèn)識提高的過程。工作總結(jié)的撰寫，可以幫助我們將碎片化的思緒條理化、系統(tǒng)化，在描述現(xiàn)象與解釋意義、感性認(rèn)識與理性認(rèn)識、實踐行為與思想理念之間找到聯(lián)結(jié)點。工作總結(jié)的寫法盡管有所不同，但基本上大同小異。下面主要討論年度工作總結(jié)的撰寫設(shè)計。
（一）年度工作總結(jié)結(jié)構(gòu)
1、標(biāo)題。直截了當(dāng)寫明是什么單位、什么事項、什么時間的工作總結(jié)就行。如《學(xué)校教學(xué)年度工作總結(jié)》不必太復(fù)雜如概括式、結(jié)論式、 提問式副標(biāo)題、正標(biāo)題之類。
2、正文。寫工作總結(jié)沒有固定的模式,但有大體的路子,一般寫法分為四部分:
單位年度工作總結(jié)，除開頭和結(jié)尾外，一般包括四個部分：一是主要成績，就是把一年的工作成績擺一擺；二是存在問題，即把工作中的不足之處說一說；三是經(jīng)驗教訓(xùn)，就是把之所以取得成績和出現(xiàn)問題的原因找出來；四是來年工作的設(shè)想，就是在回顧過去一年工作的基礎(chǔ)上，依據(jù)上級指示精神和本單位的實際情況，對新年度工作做出部署安排或提出設(shè)想和打算。這是第一種結(jié)構(gòu)方式，另外一種結(jié)構(gòu)方式將經(jīng)驗提練和問題、分析合在一起。
(1)總概述
主要概述一段時期的工作過程，側(cè)重交待本總結(jié)時間和空間范圍內(nèi)的主要工作概貌以統(tǒng)領(lǐng)全篇。
(2)成績歸納——全面
工作成績是工作總結(jié)的重要部分，把本單位（部門）一年來的主要工作成績?nèi)鎸懗鰜怼懗煽円娙室娭牵饔懈哒小Ｗ畛Ｓ靡彩亲詈玫霓k法，就是把一年來所干的工作先劃分為幾個大的方面，每個方面又有哪些具體的工作成績，分門別類地進行全面表述。成績歸納要突出重點；要善于應(yīng)用事例、數(shù)據(jù)和對比；學(xué)會細(xì)化，把大成績里的小成績?nèi)季唧w列出來，沒有小成績，說明不了大成績。
(3)經(jīng)驗提煉
除成績部分外，經(jīng)驗是工作總結(jié)的重要部分，或者說是核心部分。一般成績是實在的，看得見、摸得著，有目共睹。而經(jīng)驗則是比較含蓄的，隱蔽在成績里面，需要經(jīng)過分析研究，在大量事實的基礎(chǔ)上進行升華，才能提煉出來。從某種意義上說，成績是實踐的概括，經(jīng)驗是把成績上升到理性上認(rèn)識，經(jīng)驗源于成績，但又高于成績，工作總結(jié)的過程也是由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的過程。
(4)問題及分析
這部分的內(nèi)容主要是把問題找得準(zhǔn)，分析深刻。因為總結(jié)過去是為了現(xiàn)在和將來，把下一步的工作干得更好。找不出問題，不寫問題，就不知道今后努力的方向。單位再好，成績再突出，問題和不足總是有的，寫總結(jié)不能不涉及問題。有時將（3）和（4）合起來寫。
（5）總結(jié)結(jié)語
除了寫一些基本的結(jié)論性文字，還可簡明拖要地寫一點下一階段工作的打算。這也是總結(jié)寫作與工作經(jīng)驗等寫作不同的地方。
3、總結(jié)落款。在文末的右下方署上單位名稱或個人的名字及撰寫完成日期。（二）年度工作總結(jié)撰寫步驟
1、年度工作總結(jié)標(biāo)題確定
工作總結(jié)的標(biāo)題通常分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。公文式標(biāo)題格式為“單位、部門名稱+時間期限+總結(jié)內(nèi)容+文種”，如《××學(xué)校××年教育教學(xué)工作總結(jié)》等。有的公文式標(biāo)題中不出現(xiàn)單位、部門名稱，如《××年教學(xué)工作總結(jié)》等。文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點，常用于專題總結(jié)，如《××學(xué)院教學(xué)改革的探索與實踐》等。雙標(biāo)題是同時使用上述兩種標(biāo)題，一般正題采用文章式標(biāo)題，副題采用公文式標(biāo)題，如《××年教學(xué)工作總結(jié)交流——××學(xué)院教學(xué)改革的探索與實踐》等。
2、年度工作總結(jié)正文撰寫
（1）匯總歸納年度工作資料
寫好工作總結(jié)，關(guān)鍵在于全面了解總結(jié)時限內(nèi)的各類信息和資料，全面地把握各方面的工作情況。如果不能切實把握所做的工作，就談不上寫好工作總結(jié)，下筆時也無法做到有的放矢。
（2）年度工作總結(jié)總概述
工作總結(jié)的開頭，一般都采取高度概括的寫法，或概括所取得的工作成績，或?qū)ぷ鬟M行總體評價，或提煉工作的基本經(jīng)驗等。這段文字可以集中在一個段落，是工作總結(jié)的開頭語或?qū)дZ，其內(nèi)容應(yīng)起到提示全文的總綱作用。可按時間順序概述,或按工作內(nèi)容概述，字不宜多，高度概括，提綱挈領(lǐng)緊扣主題簡明扼要，點明就行。
（3）年度工作成績撰寫
如成績多、瑣碎，可以概括起來，歸納幾條寫，抓住主要成績，不能面面俱到，寫成流水賬。各成績之間用一、二、三等序號隔開，也可歸納一個小標(biāo)題，冠在前行，這樣看了比較清楚，條目分明。在結(jié)構(gòu)上，一條成績一般為一個段落，如果是重大的成績，也可分為幾個小段落，組成一個大段落或大的層次。
寫成績一定要歸納、綜合，突出主要成績，使人一看便能明白，切忌松散，條理不清，別人看了不得要領(lǐng)。同時，寫成績要用直述的表述方法，語言實實在在，少發(fā)議論，應(yīng)當(dāng)多用數(shù)據(jù)，多舉事實，讓事實說話，沒有虛言。這部分的篇幅決定于內(nèi)容，該長則長，能短則短，以說明成績?yōu)闇?zhǔn)。
（4）年度工作經(jīng)驗提練和問題分析
有的人說，成績好寫，經(jīng)驗難言，這反映有一定的道理。因此，寫經(jīng)驗部分要很好地開動機器，動一動腦筋，把經(jīng)驗提煉出來。
經(jīng)驗可以分條寫，用序號一、二、三分開，或者可以冠上小標(biāo)題，兩者都可以。每條經(jīng)驗安排一個段落，也可在一個大段落里再分出幾個自然段。重要的經(jīng)驗還可在每條經(jīng)驗里再分(一)(二)(三)，成為三級或四級的觀點。在幾條經(jīng)驗中，應(yīng)分主要的、次要的、再次要的經(jīng)驗，主要經(jīng)驗排第一，次要的和再次要的經(jīng)驗，按次序排后；重要經(jīng)驗應(yīng)展開寫，寫深寫細(xì)，多用些筆墨，次要經(jīng)驗可以濃縮，概括地寫，以節(jié)省又字，但一定要寫清楚。寫經(jīng)驗要突出重點，不要平均著力，把主要的經(jīng)驗作為重點寫好，令人看了信服。
總結(jié)中最難寫也最重要的地方，就是對具有普遍指導(dǎo)意義的“經(jīng)驗體會”的歸納提煉。成績收獲是感性的東西，而經(jīng)驗體會是理性認(rèn)識。這一過程雖然難度大，但也有規(guī)律可循，將其歸納為：①從收集到的大量材料中抓主題，確定方向；②找到共同的成績、做法，進行綜合歸納；③列出觀點，真正反映該項工作的某種規(guī)律和指導(dǎo)意義。
寫問題一是要抓住重點，二是要掌握分寸。要比較概括，不必展開，可用序號排列，也可用分號隔開，還可分層次連寫。
所謂抓住重點就是把最突出的問題列出幾條就行，不宜太多。掌握分寸就是既指出問題，又不說過頭話。對問題的寫法，基本上是點到為止。
“成績”和“問題”可以分開寫，也可以放在一起寫。分開寫就是成績一個部分，問題另一個部分，每個部分都有序號。放在一起寫，就是寫完成績后另起一段寫問題，成績和問題不各自單獨成為一個部分，只用自然段分開就行了。
對問題還要分析，從主客觀兩個方面找原因，尤其要從思想上剖析，不能怕揭短。這部分的文字不宜長，能寫深刻便可。
（5）年度工作總結(jié)結(jié)語（含今后打算）
結(jié)尾要富有張力。或?qū)?jīng)驗加以提煉概括，或針對存在的問題提出改進的意見，或提出下一步工作打算，或表明態(tài)度。總之，要給人們留下想象空間，展望未來，爭取更大的成績。
寫今后打算實質(zhì)上就是明確方向，交代任務(wù)，提出要求。擺成績是干了什么，已經(jīng)達(dá)到了什么程度；寫打算是準(zhǔn)備干什么，擬達(dá)到什么程度。對于可以量化的工作項目應(yīng)量化。不過也可不寫今后打算。結(jié)尾應(yīng)做到有話則長，無話則短。
在寫作時，不是三個部分都要寫，有時為了突出某部分，就把著重點放在某一部分，其他部分可以省略或合并。比如要突出寫經(jīng)驗，前兩部分可合并作一個部分，而且可以簡寫，這樣經(jīng)驗部分就比較豐滿而實在。通常對上級總結(jié)匯報時，成績、問題要詳盡一些，今后打算從簡，經(jīng)驗教訓(xùn)可以不說。對下級總結(jié)工作時應(yīng)全面，并且今后的打算或工作部署要占很大的比重，一般占一半以上的篇幅和分量。
以上幾個部分不是絕對的，而是根據(jù)情況有分有合，有詳有略。
3、年度工作總結(jié)落款
工作總結(jié)的落款方式有兩種：一種在文末的右下方署上單位名稱或個人的名字及寫作時間。如果標(biāo)題中已有單位名稱或個人的名字的，只要在文末的右下方注明日期即可。另一種，在標(biāo)題下署上總結(jié)單位的名稱或個人的名字，文末的右下方只注明日期即可。公開發(fā)表的總結(jié)常用這種署名方式（文末的右下方無需注明日期）。
年度工作總結(jié)撰寫步驟：年度工作總結(jié)標(biāo)題確定→匯總歸納年度工作資料→年度工作總結(jié)正文撰寫【（總結(jié)總概述→工作成績撰寫→年度工作經(jīng)驗提練和問題分析→年度工作總結(jié)結(jié)語（含今后打算）】→年度工作總結(jié)落款。 三、工作總結(jié)案例——校教學(xué)督導(dǎo)組2018-2019學(xué)年督導(dǎo)工作總結(jié)(PPT)
四、 結(jié)語
企事業(yè)、學(xué)校（部門、個人）年度工作總結(jié)，是將一年（可以是自然年度、也可以是學(xué)年）以來的工作進行一次全面、客觀、深入系統(tǒng)的梳理、檢查、分析、評價、研究。既肯定成績，得出經(jīng)驗；又找出問題，得出教訓(xùn)，以便明確努力的方向。
關(guān)鍵詞：用戶；管理；竊電；行為
中圖分類號：F416.61 文獻標(biāo)識碼：A
隨著市場經(jīng)濟體系的建立發(fā)展以及用電量的增大，竊電問題變得越來越突出。近年來這種違法行為的主體已變得多元化，不僅一些居民、個體和私營經(jīng)濟組織、集體企業(yè)竊電，甚至有些國有企業(yè)和事業(yè)單位也有竊電行為。 這些用戶，特別是那些10kV及以上電壓等級的高耗能大用戶，其竊電行為已使供電企業(yè)蒙受了巨大的經(jīng)濟損失。竊電問題不僅困擾著電力企業(yè)的發(fā)展，也嚴(yán)重影響了國家的經(jīng)濟建設(shè)和社會的穩(wěn)定，到了不管不行，非管不可的程度。為此，筆者通過對國內(nèi)供電企業(yè)出現(xiàn)的典型竊電事件分析、總結(jié)，提出如何通過加強對用戶管理等措施，減少乃至消除用戶竊電行為的基本方法和思路。
1幾起竊電事件分析
1.1在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電。見圖片0513
圖片0513用戶擅自接線用電（竊取電源點）
1.1.1事件經(jīng)過：
2009年8月25日，我局xx供電所接到客戶中心關(guān)于xx客戶竊電的業(yè)務(wù)單，xx供電所迅速組織用電檢查人員到現(xiàn)場進行檢查。經(jīng)核查，發(fā)現(xiàn)該客戶租用的一建筑物的用電設(shè)施在沒有報裝用電的情況下，在供電企業(yè)設(shè)施上擅自接線用電，屬于竊電行為。用電檢查人員馬上對此行為進行了制止并取證。
由于該用戶在供電企業(yè)沒有報裝用電，因此電力營銷系統(tǒng)不具備臺帳資料，在進行計算追補竊電電量電費及處罰金額時不能進行電子流程傳遞，無法做到帳、實、營銷系統(tǒng)一致。經(jīng)研究并征得客戶同意后，決定使用該客戶所租用建筑物的業(yè)主其中一個長期未用電的客戶臺帳進行竊電的流程處理，其竊電行為的用電類別屬于照明用電，但用于處理竊電的客戶的用電類別屬于普通工業(yè)。為保證報表分類統(tǒng)計正確，先將其用電類別改類為照明用電，再進行竊電電量電費及處罰金額的計算及處理。待月末系統(tǒng)初始化后再將用電類別改類為普通工業(yè)。
1.1.2經(jīng)驗總結(jié)：
本次事件中，xx供電所是在接到客戶中心關(guān)于xx客戶竊電的業(yè)務(wù)單后才組織用電檢查人員到現(xiàn)場進行檢查。這是有線索的檢查，查獲的可靠性高。
進行這種檢查的關(guān)鍵是要有線索。這就需要我們建立完整的用戶檔案，定期分析用戶用電量變化情況，判斷是否可能有竊電行為；加大宣傳力度，依靠用戶互相監(jiān)督，舉報，獲取線索。
1.2繞越計量裝置用電
1.2.1事件經(jīng)過
1999年10月20日晚湖南某供電企業(yè)用電管理稽查人員稽查時發(fā)現(xiàn)一配電變壓器油枕內(nèi)穿出三根導(dǎo)線接于0.4kv配電線路上。仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)該三根導(dǎo)線是從油枕通向變壓器油箱內(nèi)并掛接在變壓器低壓側(cè)三相繞組引出線上的三根電源線。
后經(jīng)調(diào)查核實，該三根導(dǎo)線是竊電者（農(nóng)電員）為從計量裝置前竊取電源而裝設(shè)的。
1.2.2經(jīng)驗總結(jié)
本次事件中，供電企業(yè)是通過現(xiàn)場稽查而發(fā)現(xiàn)竊電行為的。
由此可見，作為供電企業(yè)，要想及時發(fā)現(xiàn)并制止用戶的竊電行為，就必須加強對用戶的管理，建立完善的用戶檔案，定期進行負(fù)荷分析，不定期開展現(xiàn)場稽查工作。
1.3故意使供電企業(yè)的用電計量裝置不準(zhǔn)或者失效
1.3.1事件經(jīng)過
xx變電站的一條10kV線路長期以來線損率正常，2011年全年累計線損率為3.17%，但自今年2月起，該線路線損率突增，成為線損率異常線路，2、3、4月連續(xù)3期線損率分別為11.83%、6.52%、9.24%。為了徹底查出異常原因，在排除關(guān)口表故障、抄表及負(fù)荷割接等原因后，檢查小組決定對該線路屬下的用戶逐一進行排查，并對所有裝有參考表的專變用戶參考表進行不定期抄錄，以確定是否有計量故障或竊電事件發(fā)生。通過分析對比，發(fā)現(xiàn)某專變用戶的計費表與參考表之間每天存在1300度左右的誤差，存在竊電的可能，但通過現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)所有計量封印完好，未能找到該用戶竊電的確鑿證據(jù)。為了得到更有力的技術(shù)支持，xx供電所立即聯(lián)合相關(guān)技術(shù)人員一同到該用戶的電房進行全面檢查。通過精密儀器測量，發(fā)現(xiàn)高壓計費表A、C兩相電流不平衡，存在較大差異，而低壓參考表A、C兩相電流平衡，且與高壓計費表數(shù)據(jù)不對應(yīng)。憑借這一線索，最終在高壓計量柜發(fā)現(xiàn)A相電流互感器二次端子被銅絲短接，從而確認(rèn)該用戶存在"故意使供電企業(yè)的用電計量裝置不準(zhǔn)或者失效"的竊電行為。以下是現(xiàn)場拍的照片：
1.3.2經(jīng)驗總結(jié)：
本次事件中，供電企業(yè)就是通過對用戶負(fù)荷進行定期統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)竊電懷疑對象后，再通過現(xiàn)場稽查才出用戶竊電行為。
同理，作為供電企業(yè)，要想及時發(fā)現(xiàn)并制止用戶的竊電行為，就必須加強對用戶的管理，建立完善的用戶檔案，定期進行負(fù)荷分析，不定期開展現(xiàn)場稽查工作。
2減少或消除用戶竊電行為的基本錯施
2.1建立用戶檔案：
對每個用戶都要按照用電性質(zhì)進行分類，建立包括開戶日期、負(fù)荷類別、容量大小、電費繳納、合同違約記錄等信息在內(nèi)的用戶檔案。
2.2做好普及《電力法》的宣傳教育工作：
利用電視、廣播、報紙、雜志、傳單、廣告等媒體，大力宣傳《電力法》和反竊電的重大意義。
2.3嚴(yán)厲打擊竊電行為：
抓住典型案例，除按規(guī)定進行處罰外，還要聯(lián)系新聞單位進行社會曝光，竊電數(shù)額巨大情節(jié)特別嚴(yán)重的，要移交司法部門懲處。
2.4從計量裝置和配電設(shè)施上堵塞竊電漏洞。
2.5加強對用戶配電設(shè)備的巡視檢查管理：
供電企業(yè)內(nèi)部的用電檢查，裝表接電，抄表收費等從事用電管理的人員，都應(yīng)自覺肩負(fù)起維護電力企業(yè)正當(dāng)利益的責(zé)任。
（1）不定期的突擊性檢查，對重點可疑用戶必要時可采用"回馬槍"的方法反復(fù)檢查。
（2）堅持定期的檢查。
（3）抽查電量猛增猛減的用戶。
2.6為達(dá)到防竊電的目的，可利用各戶電能表集中安裝方式公示于眾。集裝表可充分利用用戶互相監(jiān)督的因素，利于防竊電工作。
2.7加強線損考核：
根據(jù)線路的導(dǎo)線型號、地理分布及月用電量，按有關(guān)方法計算出各條線路的理論線損，外加兩個百分點的表計誤差即為考核指標(biāo)。根據(jù)這個指標(biāo)對各供電營業(yè)所線損進行考核，并設(shè)立了完善的獎懲制度，加強了線損考核力度。
2.8加大營業(yè)普查力度：
線損管理雖然可以發(fā)現(xiàn)竊電的線索，但不能反映具體問題，因此必須深入用戶經(jīng)常進行營業(yè)普查，從抄表監(jiān)督、表卡審核、用電檢查到動態(tài)管理、業(yè)務(wù)工作單及現(xiàn)場查看各項反竊電工作的技術(shù)措施等，進行全面檢查，并對查出的問題進行處理。
2.9加強技術(shù)培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)：
定期舉辦各種形式的反竊電技術(shù)培訓(xùn)，提高用電管理人員反竊電和防竊電的技術(shù)素質(zhì)。
結(jié)語
綜上所述，對于供電企業(yè)來說，要想減少乃至消除用戶竊電行為，確保供電企業(yè)經(jīng)濟不受損失。就必須加強對用戶的的管理，建立完整的用戶檔案；抓好普及《電力法》的宣傳教育工作；嚴(yán)厲打擊竊電行為；從計量裝置和配電設(shè)施上堵塞竊電漏洞： 加強對用戶配電設(shè)備的巡視檢查管理：為達(dá)到防竊電的目的，可利用各戶電能表集中安裝方式公示于眾。加強線損考核： 加大營業(yè)普查力度： 加強技術(shù)培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
參考文獻
【關(guān)鍵詞】 電力通信 帶電清洗 通信設(shè)備維護
一、概述
電力通信設(shè)備承載了“三遙”信號、繼電保護、調(diào)度及行政電話、信息內(nèi)網(wǎng)等業(yè)務(wù)，對運行穩(wěn)定性要求非常高。通信設(shè)備長期運行后易因環(huán)境溫度、安裝缺陷、積塵等原因產(chǎn)生高溫告警，若長時間不對高溫告警進行處理，將引起誤碼率升高、傳輸信號質(zhì)量不穩(wěn)定等故障，甚至?xí)斐稍O(shè)備燒毀。實際工作中針對不同的告警原因采用適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ǎ坏墚a(chǎn)生很好的降溫效果，還能避免產(chǎn)生不必要的浪費。
二、高溫告警產(chǎn)生原因及分析
電力通信設(shè)備遵循“10℃法則”，即溫度每升高10℃，設(shè)備的可靠性將下降約25%。高溫告警產(chǎn)生的主要原因分為以下幾類：機房環(huán)境溫度升高、安裝缺陷、積塵嚴(yán)重。
2.1機房環(huán)境溫度升高
110kV及以上變電站一般都設(shè)有專用通信機房，通信機房應(yīng)設(shè)置獨立空調(diào)系統(tǒng)[1]，機房溫度要求為18℃～26℃。綜合考慮節(jié)能等因素，一般空調(diào)制冷溫度設(shè)置為25℃。機房溫度長期保持在適宜溫度有利于設(shè)備的穩(wěn)定運行和延長設(shè)備使用壽命。由于制冷設(shè)備未開啟、制冷設(shè)備故障、室內(nèi)通風(fēng)情況差等原因，引起機房環(huán)境溫度升高，進而導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)高溫告警。
2.2安裝缺陷
安裝缺陷主要包括機房內(nèi)部擁擠、機柜間距過密、機柜內(nèi)設(shè)備安裝過密、設(shè)備內(nèi)部板卡安裝過密等因素。
（1）機房層高過低、機柜間距太密集都會阻礙氣流流動，對設(shè)備散熱造成影響。（2）在同一機柜內(nèi)安裝設(shè)備過多會造成柜內(nèi)空氣流通不暢、設(shè)備散熱口阻塞等，造成設(shè)備無法有效散熱，從而產(chǎn)生高溫告警。（3）設(shè)備內(nèi)部板卡安裝過密：在設(shè)備初始安裝階段，應(yīng)充分考慮設(shè)備散熱問題，合理安排板卡位置，發(fā)熱量大的板卡不宜相鄰安裝。
2.3設(shè)備積塵嚴(yán)重
長時間運行的通信設(shè)備容易吸附環(huán)境中的酸氣、油氣、鹽分、金屬塵埃以及帶電粒子的污物，如不及時清理，會產(chǎn)生積塵和污垢，導(dǎo)致設(shè)備散熱能力下降，進而產(chǎn)生高溫告警。
三、通信設(shè)備高溫告警處理方法
針對通信設(shè)備高溫告警常用的處理方法有：降低環(huán)境溫度、處理設(shè)備安裝缺陷和清除積塵。
3.1機房環(huán)境問題處理方法
電力通信機房溫度要求為18℃～26℃，考慮到節(jié)能因素，通信機房制冷設(shè)備在氣溫較低的季節(jié)不會開啟，需安排專業(yè)隊伍定期對機房環(huán)境進行巡視，如遇環(huán)境溫度升高至26℃以上，需立即開啟空調(diào)設(shè)備。空調(diào)是否能正常運轉(zhuǎn)，取決于日常維護是否到位，主要需做到以下幾點：（1）經(jīng)常檢查插頭與插座接觸是否良好，電源線是否完好；（2）檢查制冷劑管路接口部位是否有制冷劑泄露；（3）定期對空調(diào)面板、機殼、制冷器和蒸發(fā)器盤管、空氣過濾網(wǎng)進行清潔和清洗。
3.2安裝缺陷問題處理方法
針對設(shè)備安裝問題造成的高溫告警，需對機房布置、機柜安裝、柜內(nèi)設(shè)備安裝進行合理調(diào)整。（1）電力通信常用機柜高度為2.0m～2.2m，機房凈高一般要求不小于2.6m[1]，機房內(nèi)機柜布局間距應(yīng)不小于1.2m；（2）電力通信設(shè)備（光傳輸設(shè)備、接入設(shè)備、調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備、綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備等）一般都應(yīng)安裝在專用機柜內(nèi)，不宜共用機柜，同一機柜內(nèi)不能安裝多套設(shè)備；（3）進行基礎(chǔ)安裝時，應(yīng)充分考慮設(shè)備散熱問題，優(yōu)先選擇發(fā)熱量較小的板卡和模塊，并對板卡的安裝位置進行合理布置。
3.3設(shè)備積塵問題處理方法
處理設(shè)備積塵通常有兩種方法，停機清洗和帶電清洗。（1）停機清掃需要將設(shè)備完全停運，將防塵網(wǎng)、風(fēng)扇、板卡拆卸，利用毛刷等工具對各個部件進行清掃。該方法的優(yōu)點是投資小、清掃效果較好，缺點是需中斷所有業(yè)務(wù)、耗時較長、清掃效果不夠徹底。（2）帶電清洗是指利用絕緣性好、易揮發(fā)、不燃燒的試劑對設(shè)備進行不停運狀態(tài)下的清洗技術(shù)，該方法的優(yōu)點是不需要停運設(shè)備、清洗徹底、耗時較短，缺點是成本較高。
四、帶電清洗步驟
中國大陸地區(qū)上世紀(jì)九十年代引入帶電清洗技術(shù)，至今已近二十個年頭，目前已發(fā)展成為較成熟的技術(shù)，下面是根據(jù)實際經(jīng)驗總結(jié)的電力通信設(shè)備帶電清洗步驟：
1）現(xiàn)場查勘，了解設(shè)備運行狀態(tài)，備份重要數(shù)據(jù)，制定應(yīng)急預(yù)案；2）對可以調(diào)整的以太網(wǎng)、2M等業(yè)務(wù)進行調(diào)整；3）根據(jù)機房的現(xiàn)場情況，制訂清洗操作方案，并經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；4）清洗人員進場，確認(rèn)設(shè)備運行情況，設(shè)備不正常，暫不施工，設(shè)備運行正常，開始施工；5）按照清洗方案進行物理清洗和化學(xué)清洗，并利用專業(yè)網(wǎng)管對設(shè)備的運行情況進行實時監(jiān)控；6）清洗結(jié)束后，對設(shè)備運行狀態(tài)進行檢查，確認(rèn)設(shè)備是否運行正常；7）清理現(xiàn)場，有序撤離。
【關(guān)鍵詞】汽車修理；設(shè)備修理；檢修；維護
0引言
為確保汽車的各項設(shè)備正常運行，促進汽車運營效益提高，日常工作中必須加強汽車設(shè)備檢修與維護工作。但在實際工作中，由于受到制度、人員等因素制約，當(dāng)前汽車設(shè)備檢修與維護中存在問題與不足，不僅影響設(shè)備正常運行，還制約汽車設(shè)備運營效益提高。因此，探討分析汽車設(shè)備檢修與維護工作存在的問題，并提出相應(yīng)對策無疑具有重要意義。
1汽車修理過程中設(shè)備檢修與維護的意義
1.1確保汽車設(shè)備處于良好性能
汽車設(shè)備的良好運行，正常工作離不開檢修和維護，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題時，進行檢修可以立即采取措施處理。同時做好汽車設(shè)備維護工作，讓汽車設(shè)備處于良好性能和工作狀態(tài)。
1.2預(yù)防汽車設(shè)備可能出現(xiàn)的問題
如果忽視汽車設(shè)備檢修和維護，當(dāng)設(shè)備運行一段時間后，往往會出F問題，可能因汽車設(shè)備維修而增加不必要的成本。如果加強汽車設(shè)備檢查和維修，能及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，立即采取措施處理，使汽車設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
1.3提高汽車修理的工作效率
對汽車設(shè)備進行檢修和維護，可以預(yù)防事故發(fā)生，對存在的隱患排除，避免因事故發(fā)生而影響汽車設(shè)備正常運行。有利于提高汽車設(shè)備的運行效率，促進汽車正常運行和工作。
2汽車修理過程中設(shè)備檢修與維護存在的問題
2.1思想重視程度不夠
將工作重心放在生產(chǎn)經(jīng)營方面，注重的是效益提高，往往忽視汽車設(shè)備檢修和維護。對汽車設(shè)備的運行狀況不了解，汽車設(shè)備檢修制度不完善，工作人員配備不足，工作經(jīng)驗不足，檢查技術(shù)落后，維護工作被忽視。這些問題的存在，影響汽車設(shè)備的正常運營。
2.2未按工藝要求開展汽車檢修工作
在對汽車設(shè)備檢修和維護時，包括檢查、試驗、組裝等各項工作，都沒有嚴(yán)格按工作流程進行，未能執(zhí)行相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，未嚴(yán)格履行程序，檢修和維護不到位，往往給汽車設(shè)備運行留下隱患。
2.3汽車設(shè)備檢修現(xiàn)場記錄草率
進行汽車設(shè)備檢修的時候，對汽車設(shè)備進行細(xì)微的測量和檢查之后，沒有將這些工作的詳細(xì)情況記錄下來，對檢查內(nèi)容、項目、數(shù)據(jù)、測定方法、結(jié)論等沒有做詳細(xì)記錄。影響后續(xù)檢查和相應(yīng)措施的采取，對整個汽車設(shè)備運行也帶來不利影響。
3汽車修理過程中設(shè)備檢修與維護的對策
3.1提高對汽車設(shè)備檢修與維護的思想認(rèn)識
汽車修理單位要充分認(rèn)識汽車設(shè)備對整個生產(chǎn)運行的重要作用，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高對汽車設(shè)備檢修維護工作的認(rèn)識。并加強汽車設(shè)備的檢修與維護人員配備工作，健全完善各項規(guī)章制度，建立汽車設(shè)備檢修與維護工作責(zé)任制，以確保汽車設(shè)備檢修與維護工作順利進行。
3.2對汽車的關(guān)鍵設(shè)備進行定期檢查和維護
汽車設(shè)備日常檢修和維護工作中，對于汽車的關(guān)鍵設(shè)備，應(yīng)該進行定位檢查和維護，對出現(xiàn)的異常情況，應(yīng)該立即進行匯報。每天、每個星期、每個月都應(yīng)該對汽車設(shè)備進行檢查和維護，對出現(xiàn)的問題立即采取措施處理，確保汽車設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
3.3做好汽車設(shè)備的日常巡檢工作
對汽車設(shè)備的檢修與維護，應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，每個星期，每個月按照規(guī)章制度對汽車設(shè)備進行檢查。另外，還有必要根據(jù)具體情況進行特殊巡檢和夜間巡檢，對于存在的故障和隱患進行記錄，為采取措施處理做好準(zhǔn)備。相關(guān)工作人員要對汽車設(shè)備進行巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時采取措施處理，避免隱患出現(xiàn)擴大的情況，影響汽車設(shè)備的運行。巡檢的時候，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問題，應(yīng)該更換相應(yīng)的部件，或者對其進行立即修理，盡快讓汽車設(shè)備恢復(fù)運行，避免事故發(fā)生。
3.4加強汽車設(shè)備的運行管理和維護
重視對汽車設(shè)備的缺陷管理工作，負(fù)責(zé)人要及時匯總所存在的缺陷，并對設(shè)備存在的缺陷進行分類，按照缺陷不同的類別采取措施將其一一消除。同時還有必要編制汽車月、季、年檢修與維護計劃，并按照規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，以免影響汽車的正常運行和工作。檢查過程中，應(yīng)該對汽車設(shè)備進行全面診斷，找出問題之所在，并及時排除。汽車設(shè)備檢修和維護工作中，應(yīng)該嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，記錄施工人員和負(fù)責(zé)人員的工作，并進行質(zhì)量跟蹤考察。要堅持汽車設(shè)備定級制度，對所有的汽車設(shè)備進行科學(xué)準(zhǔn)確評估，對汽車設(shè)備運行狀態(tài)進行量化考評。并作為設(shè)備改造、更新的依據(jù)，以確保汽車設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，提高汽車的綜合性能。
3.5完善汽車設(shè)備的事故應(yīng)急處理機制
為盡量減少事故對汽車運行帶來的不利影響，有必要制定切實可行的事故應(yīng)急預(yù)案，對可能發(fā)生的故障做好準(zhǔn)備，定期進行事故預(yù)想，制定事故處理流程，有備無患，當(dāng)事故發(fā)生時，能立即采取措施處理。另外還要采取組織措施，對汽車檢修和維護人員嚴(yán)格分工，做好本職工作，加強巡視，及時排除隱患。同時在事故處理的設(shè)備，人員，物質(zhì)上也要做好準(zhǔn)備，當(dāng)事故發(fā)生時能立即采取措施處理，盡量降低事故可能帶來的損失，促進汽車更好運營和發(fā)揮作用。
【關(guān)鍵詞】維修電工；電氣設(shè)備；檢修；維護；設(shè)備巡檢
引言
電氣設(shè)備是建筑工程的重要設(shè)備，對建筑工程正常運行和工作有重要作用。為確保電氣設(shè)備正常運行，促進效益提高，維修電工日常工作中必須加強對電氣設(shè)備的檢修與維護工作。但在實際工作中，由于受到制度、人員等因素制約，當(dāng)前電氣設(shè)備檢修與維護工作中存在一些問題與不足，不僅影響電氣設(shè)備正常運行，還制約電氣設(shè)備運營效益提高。因此，探討分析維修電工電氣設(shè)備檢修與維護工作中存在的問題，并提出相應(yīng)對策無疑具有重要意義，也能為日常工作有效開展提供啟示。
1 維修電工開展電氣設(shè)備檢修與維護的意義
1.1確保電氣設(shè)備處于良好工作性能
電氣設(shè)備的良好運行，正常工作離不開日常檢修和維護工作，當(dāng)電氣設(shè)備出現(xiàn)問題時，對其進行檢修可以立即采取相應(yīng)措施進行處理。同時做好電氣設(shè)備維護工作，能使電氣設(shè)備處于良好性能和工作狀態(tài)。
1.2預(yù)防電氣設(shè)備可能出現(xiàn)的問題
如果忽視電氣設(shè)備檢修和維護，設(shè)備運行一段時間后往往會出現(xiàn)問題，不僅導(dǎo)致正常生產(chǎn)秩序遭到破壞，還可能因電氣設(shè)備維修而增加不必要的成本。如果加強電氣設(shè)備檢查和維修，能及時發(fā)現(xiàn)可能存在的問題，并立即采取措施處理相應(yīng)問題，使電氣設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。
1.3提高電氣設(shè)備運行效率
對電氣設(shè)備進行檢修和維護，可以預(yù)防事故發(fā)生，對存在的隱患及時排除，避免因事故發(fā)生而影響電氣設(shè)備正常運行。從而有利于提高電氣設(shè)備運行效率，促進電氣設(shè)備正常運行和工作。
2 維修電工開展電氣設(shè)備檢修與維護的不足
2.1思想重視程度不夠
一些維修電工將工作重心放在生產(chǎn)經(jīng)營方面，注重的是效益提高，往往忽視電氣設(shè)備檢修和維護。對電氣設(shè)備運行狀況不了解，設(shè)備檢修制度不完善，工作人員配備不足，工作經(jīng)驗不足，檢查技術(shù)落后，維護工作常常被忽視。這些問題的存在影響電氣設(shè)備檢查和運行。
2.2未按工藝要求開展工作
在對電氣設(shè)備進行檢修和維護時，包括檢查、試驗、組裝等各項工作，都沒有嚴(yán)格按照相應(yīng)的流程進行，未能執(zhí)行相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，未嚴(yán)格履行相應(yīng)的程序，檢修和維護工作不到位，往往給電氣設(shè)備運行留下隱患。
2.3檢修現(xiàn)場記錄草率
進行電氣設(shè)備檢修時，對設(shè)備進行細(xì)微測量和檢查后，沒有將這些工作的詳細(xì)情況記錄下來。對電氣設(shè)備檢查內(nèi)容，項目，數(shù)據(jù)，測定方法，結(jié)論等沒有做詳細(xì)記錄。影響后續(xù)檢查和相應(yīng)措施采取，對整個電氣設(shè)備運行也帶來不利影響。
3 維修電工開展電氣設(shè)備檢修與維護的有效對策
3.1提高電氣設(shè)備檢修維護工作的思想認(rèn)識
維修電工要充分認(rèn)識電氣設(shè)備對設(shè)備運行的重要作用，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高對電氣設(shè)備檢修維護工作認(rèn)識。加強電氣設(shè)備檢修與維護人員配備工作，健全完善各項規(guī)章制度，建立檢修與維護工作責(zé)任制，以確保檢修與維護工作順利進行。
3.2對電氣關(guān)鍵設(shè)備進行定期檢查和維護
維修電工在日常檢修和維護工作中，對電氣的關(guān)鍵設(shè)備應(yīng)該進行定位檢查和維護，對出現(xiàn)的異常情況應(yīng)該立即匯報。每天、每個星期、每個月都應(yīng)該對電氣設(shè)備檢查和維護，對出現(xiàn)的問題立即采取措施處理，確保電氣設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
3.3做好維修電工電氣設(shè)備巡檢工作
維修電工在對電氣設(shè)備檢修與維護時，應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，每個星期，每個月按照規(guī)章制度對設(shè)備檢查。另外還有必要根據(jù)具體情況進行特殊巡檢和夜間巡檢，對存在的故障和隱患進行記錄，為采取措施處理做好準(zhǔn)備。相關(guān)工作人員要對電氣設(shè)備巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時采取措施處理，避免隱患出現(xiàn)擴大情況，影響電氣設(shè)備運行。維修電工巡檢時如果發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備存在問題，應(yīng)該更換相應(yīng)部件，或者對其進行立即修理，盡快讓電氣設(shè)備恢復(fù)運行，避免事故發(fā)生。
3.4加強電氣設(shè)備運行管理和維護
重視電氣設(shè)備缺陷處理工作，負(fù)責(zé)人要及時匯總所存在的缺陷，并對電氣設(shè)備存在的缺陷分類，按缺陷不同類別采取措施將其一一消除。同時還有必要編制月、季、年檢修與維護計劃，按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，以免影響電氣設(shè)備正常運行和生產(chǎn)。檢查過程中應(yīng)該對設(shè)備進行全面診斷，找出問題之所在，并及時排除。維修電工在電氣設(shè)備檢修和維護工作中應(yīng)該嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，記錄維修電工和負(fù)責(zé)人員的工作，進行質(zhì)量跟蹤考察。堅持電氣設(shè)備定級制度，對所有設(shè)備進行科學(xué)準(zhǔn)確評估，對設(shè)備運行狀態(tài)量化考評，作為設(shè)備改造、更新依據(jù)，確保電氣設(shè)備處于良好狀態(tài)。
3.5完善維修電工相關(guān)事故的應(yīng)急機制
為盡量減少事故帶來的不利影響，有必要制定切實可行的事故應(yīng)急預(yù)案，對可能發(fā)生的故障提前做好準(zhǔn)備，定期進行事故預(yù)想，制定事故處理流程，有備無患，事故發(fā)生時能立即采取措施處理。另外還要采取組織措施，對維修電工嚴(yán)格分工，做好本職工作，加強巡視，及時排除隱患。在電氣設(shè)備事故處理的人員、物質(zhì)上也要做好準(zhǔn)備，盡量降低事故帶來的損失。
4 結(jié)束語
加強維修電工電氣設(shè)備檢修與維護具有重要意義。實際工作中應(yīng)該認(rèn)識檢修與維護存在的不足，根據(jù)具體情況采取對策。同時注重工作經(jīng)驗總結(jié)，提高維修電工綜合素質(zhì)，增強電氣設(shè)備檢修與維護水平，促進設(shè)備處于良好運行和工作狀態(tài)。
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