時間：2022-05-29 10:23:02
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇信貸培訓心得體會，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
第一天，經過老師的指導，我申請了一個免費的電子郵箱。我發了一條郵件，還收到了兩條，我真高興，我又學到了一種和好友聯系的方式。通過網絡和朋友聯系比經過郵局通道快多了，這真是一條快捷而又經濟的通訊方式。
1、壓力大,高密度的培訓任務又迫使我們拿出十分的精力來學習這門適應未來教育的必須掌握的技術，并且從中受益非淺。
2、從學習中，我最大的體會是我在教學思想上的轉變。雖然在平時的工作中，我們已經十分重視教師和學生的交流，但學習讓我們更加重視對學生的培養上，只有把我們的學生培養成為具有獨立學習能力的人，他們才能在將來的生活和學習中適應激烈的競爭。從他們的身上才能真正看到我們的祖國屹立在世界東方的保證。
3、學習內容非常實用，像powerpoint多媒體演示文稿制作在現今的現代化教學中經常使用，上網查找資源和一些軟件的學習和使用，又為教師深入開展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了幫助。
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聆聽聆聽張戴金老師一天的培訓后，讓我深受啟發，受益頗豐。結合自身的工作實際，有以下幾點體會：
一、學以致用的五個方面
聆聽1、該說的要說到。我們在做每項工作時，都要做到"溝通要充分",該說的要說到。要說清結果，說清后果，溝通到位。
聆聽2、說到的要做到。我們在做每項工作時，都先要有明確的工作目標，但僅僅依靠目標是無法使員工有效的執行醫院的策略，目標只是一個方向，而如何采取恰當的方式來達成目標，才是推動工作的重要手段。只有行動到位了，才會有好的結果。
聆聽3、做到的要見到。就象張戴金老師所說："管理是盯出來的",所以領導布置工作一段時間后，定要跟蹤下達的任務是否都完成了。必須從"靠領導推動工作"轉向"靠流程管理工作",首先要提煉目標，明確流程，其次要規定流程時限，也就是每項布置工作要在什么時間內完成，最后還要保證每項目標任務執行過程中的信息暢通，以便于對結果的評估或是傳遞。看到結果到位。
聆聽4、要有團隊心。"沒有完美的個人，只有完美的團隊",考評的出發點在于營造一個公平的工作環境，通過建立科學的考評制度，讓每個員工都得到公正、合理的回報，才能提高執行力，帶動團隊的成長、個人的成長，也要體現個人的成就促進團隊的發展。"合作才能大作，攜手才能共贏".
聆聽5、要有責任心。負責任是一個人"人品"的體現，只有勇于承擔責任，做到日事日清，才能日清日高，擔當重任。才能無愧于心、無愧于薪。
二、盡職盡責能夠立即執行的三個方面
聆聽該說的要說到、說到的要做到、做到的要見到。
聆聽執行力是一門學問，是一個人對待工作認真程度的行動體現，"該說的要說到、說到的要做到、做到的要見到"正是執行力的具體體現。在態度上首先要認真，在執行中要有辦法，在結果上要不折不扣。通過"工作重在到位"的培訓后，使我深刻認識到執行力在工作中的每一個環節，每一個層次和每一個階段都應該重視，不可忽視。
三、能夠立即學以致用的一個方面
聆聽說到的要做到，沒有任何借口。
聆聽說到的要做到，沒有任何借口就是執行力的體現。以前在工作中，經常性的找些借口，來安慰自己的心靈，現在才認識到在工作中做錯了或沒完成任務是沒有借口可言的，即使在有充分的理由也無法改變自己失敗的事實。我不給自己找借口，說到的要做到，堅持完成每一項任務，無論簡單或復雜。并且也要該說的要說到，做到的要見到。
聆聽通過這次的培訓，讓我明白了在今后的工作中，更要注重提高執行力的能力。一是要通過不斷努力學習，提高業務技能，使自己具備落實執行力的能力。二是要不折不扣，積極主動、保質保量的按時完成領導交辦的各項工作任務，并養成匯報的習慣，使自己的工作不斷完善，不斷進步，不斷創出新的佳績。三是要注重細節，追求完美，貴在責任感，贏在執行力。樹立良好的工作態度，采取有效的行動，勇于負責，馬上行動，絕對服從，沒有借口，說到做到。
聆聽總之，只要自己有一顆主動、責任、團隊、積極、換位的心，有堅定的執行能力精神，我相信自己的能力會步步提升。（機關第二黨支部：醫務部 張新明）
滿懷信心展未來
自信是成功的基石。作為教師，首先要樹立信心，對自己要有信心，對學生要有信心，對學校要有信心，只有這樣，你才能敢于創新、敢于擔當，也才能干好教育。培訓會上，孔校長就學校過去一年的工作做了題為《轉變作風 提升素養 牢記使命》的報告。她首先對過去一年里的取得的榮譽和成就做了總結，然后就學校還存在的問題進行了鞭辟入里地分析和反思，最后針對新學期如何開展工作提出了具體建議。感受最為深刻的是學校各項工作蒸蒸日上，碩果累累，作為濟瀆路學校的一員，感到無比的自豪。
在過去的一年取得的一系列成績，尤其是中招考試的重大突破，離不開學校領導的正確領導和全體教職工的共同努力。雖然學校還存在諸多問題，但我們相信，困難是暫時的，只要我們團結一致，敢于擔當，努力把自己的職業理想與濟瀆路學校的發展相結合，繼續發揚“拼搏、奉獻、包容、求真”的濟瀆精神，做一個有理想信念的教師，我們濟瀆路學校的明天一定會更加美好。
立下決心淬師德
師德師風問題是教師發展的核心問題，也是影響學生成長的主要因素。孔校長針對師德師風問題作專題培訓，并就人際交往藝術具體指導。“善”文化博大精深，我們要將其“至柔至善”的精髓運用到工作和生活中去，說文明話，辦文明事，為自己的工作和生活構建良好的人際交往環境，快樂工作，幸福生活！
培訓會上，濟源名師李春艷、鄧小偉就如何做一名優秀教師作了報告了詮釋。他們的共同特點是熱愛閱讀和研究，立足課堂，不斷提高自己的教學藝術和管理水平，在幫助學生成長的過程中，也成就了自己。我們要以他們為榜樣，立足課堂陣地，潛心鉆研，提高能力。
2019年6月1日至7月31日，我參加了主題為“深化師德師風建設 培養造就新時代高素質教師隊伍”的網絡培訓活動，感謝中國教育干部網絡學院為我們一線教師提供了這么優秀的平臺，通過專家講座、研討交流和專題考試使我深刻認識到加強師德師風建設的重要性緊迫性，時刻牢記作為培養祖國未來人才的一線教師身上的責任和義務，繼承和發展優秀的中華傳統文化，嚴管厚愛，做好學生的表率。在實際教學和管理工作中，端正態度，自律、自信，自強，改掉不良個人習慣，以一切為了學生的身心健康和培養合格的現代化接班人為目標，在學生心中樹立良好的師德師風形象。
一、更新教育觀念
當今時代，科學發展高度分化又高度綜合，人類社會越來越清晰地呈現出整體性、綜合化的發展趨勢，要求教育全方位地開發學生的潛能，培養具有綜合文化素養與創新精神的人才，促進人的全面發展。新一輪的課程改變在全國范圍內轟轟烈烈的地進行著，要求我們每一位教師盡快轉變教育觀念，“以學生的發展為主”、“培養創新型的學生”、“學生對生活有用的知識”、“轉變師生關系”等等，這些都是新課程下的教育觀念。所以在教學中我們以學生為主體，教師為主導。改變以往的“應試教育”，實施“素質教育”，注重學生的學習過程，培養學生的學習的能力和思維能力。努力使自己成為與時代共同進步的學者。
二、愛崗敬業
有人說：“教師的職業是神圣的，它把野蠻變成文明，把無知變成淵博。”當今社會，有些人把名譽、金錢、權利看成是衡量一個人價值高低的法碼，這些人朝思暮想，夢寐以求，想得到這些東西。而這些東西，只不過是身外之物，過眼煙云。為黨的教育事業無私奉獻，才是我人生最有價值的，最可寶貴的。要熱愛教育事業，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰自己，超越自己。
三、加強政治學習，不斷提高政治素養
我認真學習了《中小學教師職業道德規范》、《中華人們共和國教師法》、《未成年人保護法》等提高教師政治素質的文件和書籍。特別是聽了視頻里專家的講話，我受到震憾，說實話，當時拿著紙巾擦著眼淚聽完了一個又一個感人的故事，廣大人民教師舍己救人，學生的生命高于一切的崇高使命讓老師們不畏死亡，犧牲家人，更不顧自己。著名的教育家陶行知先生曾說過：“學高為師，德高為范。”作為一名光榮的人民教師，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德。
四、熱愛學生
愛心是師德素養的重要表現。“沒有愛就沒有教育”、“師愛是師德的靈魂”、“用心去愛每一位孩子”。無數愛崗敬業的優秀教師對教育事業的無怨無悔的責任感和奉獻精神，對所有孩子的真誠無私的愛，讓我感動：無論在生活上還是學習上，老師時時刻刻關愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你。”切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發現，并且多加鼓勵，培養學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養他們的學習興趣。
五、孜孜不倦，積極進取
學生們的學習基礎、心理特點、興趣愛好、家庭背景各有不同，學習上存在差異是客觀現象，作為老師，要充分的尊重學生。從學生實際出發，研究教育對象，把榮譽給每一個孩子。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質，不斷完善自己，以求教好每一位學生，不放棄每一名學生。這就要求我們一定要與時俱進，孜孜不倦的學習，積極進取，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精，厚積薄發，時時刻刻準備著用“一眼泉的水”來供給學生“一碗水”。
六、以身作則、率先垂范
新余學院 柳碧清
本人通過參加“厚植弘揚師德風尚 做新時代黨和人民滿意的好老師”網絡培訓示范班的培訓，通過認真學習，收獲頗豐，受益匪淺，感受頗深。老師們的精彩授課，使我既加深了思德建設的重要性，也學到了老師們創新性的教學方法和嚴謹治學精神熏陶。堅定了我立德樹人，為江西的高等教育事業貢獻力量的信心，相信我們江西的高等教育在厚植弘揚師德風尚的東風中，將一定會迎來美好的明天。
確實，在多元化的社會背景和高等教育大眾化的背影下，有相當一部分老師思德意識欠佳，嚴重影響了老師在社會各界中的形象，特別是帶給學生的負能量，致使學生的思想道德水準下降。
在這次培訓中，不但認真學習了所有老師的授課，還在交流研討中發表了兩次言論：一個是關于加強自身道德修養：不斷加強自身的道德修養是高校教師必備的自律行為，是踐行立德樹人的體現，正可謂學高為師，身正為范！另一個是關于加強自身學習：樹立終身學習的理念，是時代的要求，立德樹人的體現，只有不斷拓展自己的知識視野，才可能不被競爭社會所淘汰！
聯想自己三十幾年的教學生涯，在平時的教學中傾注了精力，但收效甚微。一方面由于數學學科的抽象性、嚴密性和邏輯性，致使相當一部分學生學習興趣不高，導致課堂效果不理想，另一方面也與我們教師上課的教學方法的陳舊不無關系。迫使我們教師要不斷反思自己的教學行為，探討如何提高教學質量的方法途徑，增強責任感和緊迫感。作為高校教師，在知識經濟的競爭年代，應以科學發展觀為指導，與時俱進，不斷加強專業理論學習，不斷創新教育教學理念，在實踐中逐步探索教學方法，確保教學有效開展。在實際教學中要創新教育教學方法，堅持面向全體、注重引導、分類施教、強化實踐應用，充分利用現代信息技術，有效提高課堂教學質量，努力使自己的教學水平與學生的思維同步發展。
當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，馬上將其記錄下來，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編為大家整理的銀行員工的個人工作心得體會，希望能夠幫助到大家!
銀行員工的個人工作心得體會1進入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位老師的幫助，使我提高了業務技能，且能夠按照正確的儲蓄業務操作規程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結。保質、保量的完成各項工作任務。為了迅速適應新時期金融工作的需要，我也積極參加社內每階段組織的各種學習，并記好筆記，寫好心得，做好總結，提高自我的政治思想覺悟和干事創業的責任感和事業心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛在工作中，我認真聽取領導意見，嚴守安全保衛制度和守庫制度，從無出現脫崗、離崗現象。
經過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認為：
1、自己學習到的業務技能還不夠全面，同時還會出現一些錯帳情況。
一些不常見的業務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素質、政治素質還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。
針對以上問題，今后的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業務技能的步伐，利用業余空閑時間多向領導和同事請教，將各種業務操作流程爛記于心，認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。
堅決做到業務操作0錯率。客戶滿意100%。
2、是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
新一年的工作里，我將繼續努力。一定要保持優點，克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作，確保信用社各項業務的順利開展。
銀行員工的個人工作心得體會2現在在銀行實習也將近20多天了，想想下來也積累了一些心得，不寫出來的話有些浪費了。銀行的工作，說白了就是與錢打交道，做久了未免覺得枯燥無味，下面來談談我的一些感想，希望能對其他人有借鑒意義。
心得一：銀行是講究務實的地方，切勿自作聰明。
現在的人基本上都形成了一個共識：企業和領導都喜歡聰敏的下屬，懂得靈活變通。這個說法自然有其道理，但是并不是在所有地方都適用，比如說銀行。在銀行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重視的是那種腳踏實地的員工，勤勤懇懇仔仔細細的做事情。很多業務，例如辦理零售住房或者公積金貸款，大部分的時間都是重復著簡單的程序，但是卻對員工的耐性和細致度有很高的要求;例如抄合同，一般的住房貸款(別的我不清楚，因為我最近只是做這塊的)合同都是四份，分別被銀行，貸款人，擔保人和公證處持有，如果在抄合同的過程中出了一點錯誤，比如抄錯了一個數字，都會造成嚴重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額，一個輕微的筆誤會帶來重大損失。
剛開始做的人，像我們實習生，碰見不確定的地方千萬不能自作聰明，哪怕再簡單也要去問，因為很多細節不是像你想當然的那樣，它們都有著各自的嚴格的規定。我就曾經犯過一個錯誤;有一次替人抄寫收據的時候，不小心在扣款賬戶那一欄里寫錯了數字，我想都沒想直接劃掉重寫，因為想著之前抄合同時偶爾寫錯也可以涂掉——這就是可怕的思維慣性!殊不知，銀行正式的收據單是不能出現涂抹痕跡的!哪怕一個數字寫錯了也要拿另外一份重寫。好在后面帶我的阿姨及時發現叫我重寫了，不然真的要造成不小麻煩，不過這樣的話給本來就不喜歡數字的我造成了很大的困擾，為了怕抄錯金額眼睛一直死盯著原件不敢移開，抄完還要用手指著再對一遍，一上午下來眼睛酸疼得要命，頭皮都麻了。
心得二，問問題不一定非得“勤”，但卻必須“巧”。
在這點上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿，很多前人告誡新來的實習生都是要多問問題，勤學苦思，但是我認為他們只說對了一個方面：問問題不一定要問的多，卻應該問的巧。所謂的巧，就是找恰當的時機問，有針對性的問，最好一個問題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時都會很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉，更別說被你纏著問問題了。比如說你在工作時遇到一個有疑慮的地方，而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶，這時候你會去打擾他么?明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個空閑時間集中問，當然這個很多人都知道。不過還要注意的一點就是人的個性是不一樣的，碰見個耐心的師傅算你好運氣，但是有的人就不喜歡被人追著問問題，這該怎么辦?其實還是有很多解決方法，比如去問其他人，或者自己找類似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色，不要動不動把人惹煩了。
心得三，既然是實習生，就要做好打雜的準備。但不能光是打雜，要做個“有心人”。
其他的還有利息浮動，信貸循環，票據貼現，公積金貸款等等，都是從材料中或者平時工作人員的對話中留意到的，就這樣變成了自己的知識。
由此可見，學習確實應當是一個主動的過程。你不主動去求知，難道等著別人像學校老師一樣來主動灌輸不成?這點上我有不少進步，不過還有不足，須多多改善。
這次實習，除了讓我對銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
銀行員工的個人工作心得體會3未接觸到柜員實習時，以為柜員工作只是簡單的數錢，蓋章，核算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜員工作面臨的挑戰，這幾天的實習使我收獲了許多有益的知識，以下是我的心得體會：
此次實習的目的在于透過在校內的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程。
實習重要的是要理論聯系實際，這次實習，更使我深深的認識到了作為一名柜員的主要職責：
1。對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金等;
2。辦理營業用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿;
3。辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿;
4。掌管本柜臺各種業務用章和個人名章;
5。辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合柜員的監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會計資料交綜合柜員。
這學期我們主要學習的業務包括個人儲蓄業務，貸款業務，銀行卡業務，教育儲蓄業務，中間業務，本票，匯票業務，儲蓄業務比較簡單，開銷戶，存取現金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產品。銀行的儲蓄業務是銀行的基礎業務，它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業務。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時，需填寫資料有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后，發給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。
教育儲蓄是指個人按國家有關規定在指定銀行開戶、存入規定數額資金、用于教育目的的專項儲蓄，是一種專門為學生支付非義務教育所需教育金的'專項儲蓄。教育儲蓄采用實名制，開戶時，儲戶要持本人(學生)戶口簿或身份證，到銀行以儲戶本人(學生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時，儲戶需憑存折及有關證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時務必全額支取。提前支取時，客戶能帶給“證明“的，按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能帶給“證明“的，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關規定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支取：教育儲蓄超過原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關規定征收儲蓄存款利息所得稅。
銀行員工的個人工作心得體會4時代在變、環境在變，信用社的業務工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
服務是我們日常工作的核心，作為一名信用社柜臺工作人員，應該能清醒地認識到服務的重要性，尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是從某種方面體現了軟實力與競爭力。“服務”，看似平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內涵和價值，工作中，我們能夠簡單而方便的將“服務”兩個字掛在嘴邊，而現實中，我們卻也心酸的明白，要做好服務工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。要做好服務，必須做好三個方面：良好自我形象氣質和集體形象、優秀的專業技術能力、“以客戶為中心”的優秀的服務態度和服務標準。一、優秀的個人形象氣質和網點、集體的形象在是服務意識的最明顯的外在表達，工作人員的妝容衣著，行為舉止，和客戶溝通時的語氣語調，舉止姿態，集體的公共衛生等都是外在形象的具體表現形式。
1儀容服飾的形式美
對于銀行女職員來講，工作場合應化職業淡妝。這不僅會讓自己容光煥發、增強自信、精神飽滿，更是表示對客戶的一種尊重。對于
男性員工來講，也應剃須修面，頭發整齊，體現良好的儀容儀表。
職場中服飾的美更多體現為統一著裝的形式美。統一設計、極具企業文化特色的服裝，不僅突出了員工自身的精神狀態美和氣質美，更體現了一種企業文化的內在精神力量。通過統一著裝，也可以強化員工的角色意識、責任意識。體現一種團隊合作的力量和一種整齊劃一，團結向上的精神風貌。
2.注意姿態行為的形式美
拿一線工作人員的坐姿來講，坐姿應給人以端直穩重和積極向上之感。而不應是散漫的，懶洋洋的感覺。
3.注意服務態度的形式美
我們服務態度基調應是“微笑服務”。笑容是世界上最佳的溝通手段，它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近雙方的距離，創造友好的交往合作氛圍。我們應該注意養成微笑服務的良好習慣，傳遞禮貌、熱情、誠懇的服務態度。
4.注意語言溝通的形式和技巧美
銀行工作人員在語言表達的有聲語言運用方面，要注意音高、音量、語速、停頓、連接、重音、語氣。
銀行員工的個人工作心得體會5因為工作需要，__年__月底至__月初，我在__支行個人業務部擔任部門經理。根據行黨委的工作思路和__支行個人業務發展的現狀，確立了注重傳統業務，狠抓新業務，圍繞新的經濟增長點，促進個人業務收入的穩定快速地增長的努力方向。具體工作匯報如下：
一、推動存款、貸款的穩定增長
在行黨委的正確領導下，通過開展春天行動和夏日激情等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業務穩定增長，在全行員工的共同努力之下，到__月末儲蓄存款在年初余額的基礎上，凈增__萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增__萬元，使近年來__較好的江臨天下和山水江岸兩個樓盤落戶__農行。
結合__長江航道的優質運力，配合市分行三農個人金融業務部的調研，出臺了《中國農業銀行__市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，__支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣，我們又多了一個新利潤的經濟增長點。
二、推動三農工作的持續發展，全力降低三農貸款的風險
以農商通、惠農卡和小額貸款作為支撐點繼續推動三農工作。收集農商通資料120多戶，__月份組織農商通安裝使用培訓會，一次安裝農商通60臺，開通小額取現農商通20戶，拓寬惠農卡的用卡環境。
與分管行長到三個三農網點實地摸底調研，針對小額農貸不良貸款的增長的現狀和農戶的實際情況，制定并落實起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分的方案，對于小額農貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業務發展，理財產品和黃金銷售實現零的突破
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發，推動理財產品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產品250萬元，其次制定了理財產品的獎勵辦法，再把理財產品的精神對主任、大堂經理和客戶經理講透徹。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點打印交給大堂經理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到__月底，共營銷理財產品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意__支行營業部開辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下，跑銀監局、工商局、分行等以及內部各部門的協調，使5月份__支行營業部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克。在__月__月都獲得了市分行三農行營業網點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業務的發展
嚴格控制信用卡增量的優質性，避免貨幣學中劣幣驅逐良幣的事情發生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變重發放、輕管理、缺教導的現狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套取現金、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續使用和適當升額，低積分和無分期，一味套取現金客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業務良性、健康、可持續的發展。
在分行卡部和行領導的正確領導下，我帶領個金部和網點客戶經理，積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業務。__年5月三農行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺數12臺，位居第二名;6月__支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺數15臺，位居第二名;7月__支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺數26臺，位居第二名，獲分行對__農行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業務收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業務收入中做出了較大貢獻。
五、貴賓團隊建設有一定的成效，但任重道遠，仍需努力
銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質不過是對優質客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優質客戶資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業心和比較全面的素養;二是要有好的金融產品，針對不同性格
和不同需要的人對各種金融產品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經理可以搞定所有客戶。是人是產品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團隊。這是目標，還需努力。在市分行的評比中，__年__月、__月，__農行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第8名第 6名以及6萬元的費用獎勵。
六、注重網點轉型和優質文明服務
根據網點建設轉型的要求，不定期的參與到各機構的晨會，宣講金融產品和金融產品的營銷，以及本人參加分行培訓技能進行轉培訓工作。
利用總行的神秘人暗訪提升網點文明優質服務，制定《__支行文明優質服務管理獎懲辦法》，組織個金部人員不定期對各機構進行檢查督導，號召大家不因暗訪而優質服務，而應該讓文明優質服務成為一種習慣!
“合規大討論”活動的開展，令我們振奮，也深刻感受到“合規”正在我們行逐步根植于我們心中，固化在我們的行動中。
一、讓“合規”融入全行的管理理念
企業文化建設的重要內容就是建立合規文化。合規文化是各個銀行企業文化大廈的基石。基石牢固，大廈就會風雨不動安如山;基石不牢，大廈將會搖搖欲傾，毀于一旦。
合規文化，關鍵是“規”。什么是“規”?對我們而言，“規”就是我們的各項制度辦法、各項業務流程、各項操作規范。“無規矩，無以成方圓”。一個國家，一個社會，如果沒有法律制度，就將沒有秩序，混亂不堪;我們銀行行業的經營管理如果沒有制度規程，也將漏洞百出，充滿風險。
對戰線較長、點散面廣、管理環節多的郵儲銀行來說，嚴格管理、從嚴治行決不是一朝一夕的權宜之計，只有借助于企業文化對員工思想觀念的強烈暗示和導向作用，逐步把嚴格管理的“硬”要求升華為“軟”文化，方能達到由被動管理向主動管理的轉變，達到理性的自我管理、自我約束、自我加壓的新境界。為了把合規文化與實際經營管理有效結合起來，我們必須立足當前，以“合規大討論”活動為載體，把合規文化和嚴格管理有機融合，倡導人人合規，要求事事合規，在全行上下營造“指示服從制度，信任不忘制度，習慣讓位制度”的合規文化氛圍。
我們的“規”是一代代經驗的累積、總結，是一次次血的教訓甚至是生命代價的轉換、警醒。所以，作為郵儲銀行的一分子，不論在哪個崗位，都必須牢固樹立合規意識，堅決依規辦事!
二、讓“合規”成為員工行為準則
企業文化建設是一項長期的、系統的群體性活動，其靈魂根基是以人為本。把剛性的制度要求轉化為每個員工的潛意識和價值取向，并成為自覺行為，是一個復雜、艱難的歷程。
在全員參與、互動共進的過程中，讓合規成為員工操作的基本準則，最大限度減少合規與違規的沖突頻率，將成為合規文化建設的關鍵點。首先要建立監管與操作兩個層面的有效互動。逐步糾正過去的“貓鼠游戲”規則，讓監管者和操作者多層面交流，達成合規共識。其次要建立教育與懲戒有效互動，減少制度運行阻力。大力宣傳弘揚合規人人有責，倡導主動合規，讓員工在心靈深處認同制度，使行為合規成為一種價值追求。第三，要建立學習與履職之間的有效互動，扎實開展崗位制度教育，通過定期學習和培訓，讓每個員工全面細致地熟悉崗位制度要求，增強風險責任意識。第四，建立發展與合規之間的有效互動。時刻擺正合規與發展的關系，嚴防借發展業務隨意沖擊制度執行，讓合規成為執行的底線和思想的警戒線，得到員工全面認同和發自內心的自覺貫徹執行。
通過學習和反思，我們深刻體會到：如何建設我們的美好家園，如何實現郵儲銀行的長治久安，必須要靠合規文化扎牢防范的籬笆，用合規文化打造內控的防線。
堅持制度，依規辦事，是對自己最好的保護。也許我們有一些不良的習慣，但是為了保護自己，我們必須改變。要讓“指示服從制度，信任不忘制度，習慣讓位制度”的要求扎根在我們的頭腦中，要讓按制度辦事、按規程操作變成我們自己的行為習慣。
歷史原因造成的不良資產，曾經使我們的經營舉步維艱，至今仍需要我們不得不付出時間和精力清收、處置。所以，違規經營就是無效發展、有害發展。我們必須時刻堅持科學的發展觀和正確的業績觀，必須時刻牢記審慎、規范、穩健的理念，必須時刻遵守“四個統一”的發展觀，讓上級行的管理思想、經營理念和管理要求成為我們業務發展的行動指南。
三、讓“合規”成為動力，得到切實執行
經過多種合規心境的培養、調節、約束和激發，最終使全行員工養成良好的合規心態，歷練合規有素的思想、合規有序的行為，從而形成全行上下時時守規章、事事合規則、處處律行為、環環控風險的良好合規文化氛圍，這必將為各級行順利推進經營轉型，實現兩大跨越和全面振興提供堅實保障。對我們全體員工來說最主要的一點是：執行制度、維護制度尊嚴要靠人人參與。我們必須明白：郵儲銀行是大家的，幸福是自己的，遵紀守法、關愛他人、珍惜自己才是最重要的。每個人在集體中都有一個特定的運行軌道，而制度就是員工在軌道上安全運行的路標和警戒線。無數事實告訴我們，各行其事、無所約束，勢必脫軌離道、脫離集體。所以，我們每個員工只有把這個“軌道”印在腦子里，烙在內心里，落實到行動中，化被動為自覺，使自覺成習慣，才能一往無前，順利開創中國郵政儲蓄銀行發展的新局面。
讓我們從現在開始，從我做起，共同努力培育“合規文化”氛圍，用心去建設我們賴以生存的美好家園!
支行行長合規回頭看心得體會范文二
