時(shí)間：2023-01-11 04:53:23
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇在校實(shí)習(xí)生報(bào)告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
為期五周的實(shí)習(xí)即將畫(huà)上句點(diǎn)。5月26日，我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下進(jìn)駐哈爾濱市香紅小學(xué)校實(shí)習(xí)點(diǎn)。剛開(kāi)始時(shí)，我們對(duì)這個(gè)校園的一切都充滿了陌生感，但是在香紅小學(xué)老師的幫助和指導(dǎo)下，我們很快融入了這里的教學(xué)工作和生活。我們從英語(yǔ)教學(xué)指導(dǎo)老師身上窺到了上好每堂英語(yǔ)課的真諦和成為一個(gè)優(yōu)秀英語(yǔ)教師所應(yīng)具備的素養(yǎng)。這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識(shí)學(xué)問(wèn)浩如煙海，使得我不得不勤奮學(xué)習(xí)；另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。備課、上課、改作業(yè)……日復(fù)一日，無(wú)數(shù)瑣碎平凡的事構(gòu)成的我實(shí)習(xí)生涯的主旋律。與此同時(shí)， 我們與學(xué)生之間建立起了深厚的情誼。
五周里，我經(jīng)歷了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換，并順利地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。觀察老師如何設(shè)計(jì)課堂環(huán)節(jié)，如何備課，如何講授新課，如何駕馭課堂，如何掌控時(shí)間，如何批改作業(yè)。我每天做聽(tīng)課筆記，學(xué)習(xí)老師的教學(xué)方法和教學(xué)技巧，一路走來(lái)，深受其教。兩周內(nèi)，我們的實(shí)習(xí)流程基本是：聽(tīng)課，參加集體備課，小組備課，模擬講課，我感到每天都有新感受、新收獲，此次實(shí)習(xí)，受益很多。
初為人師，總是有些緊張。我?guī)е邼c忐忑抱著課本和教案走上講臺(tái)時(shí)，盡管我做了很多準(zhǔn)備，但當(dāng)我真正面對(duì)那么多雙眼睛時(shí)，我還是緊張了。雖然，我知道我的這節(jié)課上得并不成功。我是用心的，但用心不一定等于成功，我畢竟是一名實(shí)習(xí)生，在知識(shí)的構(gòu)建上還存在著許多斷章，還缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)， 實(shí)習(xí)，就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般，千淘萬(wàn)漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。我在實(shí)習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開(kāi)始也會(huì)有顧忌，怕“主動(dòng)出擊”會(huì)招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告訴我，應(yīng)該對(duì)自己有信心，應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長(zhǎng)，沒(méi)有鍛煉的機(jī)會(huì)，談何積累和成長(zhǎng)？而這一切，只能靠自己去爭(zhēng)取。等待，只能讓你在沉默中消亡，只有主動(dòng)，才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。實(shí)習(xí)，陪伴我經(jīng)受了挫折，也經(jīng)受了歡樂(lè)！
為期三周的實(shí)習(xí)終于畫(huà)上了句號(hào)。其實(shí)說(shuō)“終于”似乎有些不妥，因?yàn)槲也⒉挥X(jué)得這三周過(guò)得很漫長(zhǎng)。雖然說(shuō)，第一周大家都相對(duì)覺(jué)得難熬，可能是不太習(xí)慣，還沒(méi)適應(yīng)的原因吧。但后面的日子倒過(guò)得挺快的。
這短短三個(gè)星期的實(shí)習(xí)，確實(shí)讓我體驗(yàn)了不少，也學(xué)到了不少。由于我們被分配到檔案室，每天接觸到更多的還是那些檔案文件，這些都是一些必須保密、很重要的東西。我還記得有一回，我和余姐抱著一大堆文件上三樓復(fù)印室復(fù)印，有幾頁(yè)復(fù)印錯(cuò)了，作廢了，我就把它們放在旁邊。臨走的時(shí)候，余姐還不忘帶走作廢的那幾張，她說(shuō)，這些都是一些保密的東西，不得外泄的。那個(gè)時(shí)候，我真的很欣賞和佩服余姐那種認(rèn)真敬業(yè)的精神。所以在那一次之后，就算沒(méi)余姐的交代，每次復(fù)印完文件，我都不忘帶走作廢的那些紙。
除了接觸這些檔案文件之外，每天我們都會(huì)碰上很多領(lǐng)導(dǎo)或單位里的員工們。我覺(jué)得實(shí)了要學(xué)習(xí)工作上的知識(shí)，還要多學(xué)習(xí)與人交際的能力與技巧。我很高興這里的領(lǐng)導(dǎo)還有員工們都很熱情，很友好。每次我們看到他們，都會(huì)主動(dòng)地與他們打招呼，問(wèn)好，他們看到我們這些“小妹妹”“小弟弟”，也很開(kāi)心，很熱情。我知道，一個(gè)實(shí)習(xí)生給人留下好印象很重要，所以每天我都懂得應(yīng)該認(rèn)真主動(dòng)去幫單位的人做一些事情，懂得應(yīng)該熱情主動(dòng)地去跟每一個(gè)人大招呼、問(wèn)好。雖然每天來(lái)回一個(gè)多鐘的地鐵真的很累，到單位偶爾也會(huì)犯困，但一到領(lǐng)導(dǎo)們需要我們?nèi)兔κ裁吹臅r(shí)候，我們總會(huì)打起精神，認(rèn)真完成。我覺(jué)得這是態(tài)度的問(wèn)題。我這當(dāng)然不是在自夸，我只是實(shí)話實(shí)說(shuō)。因?yàn)槲铱吹礁覀円黄饘?shí)習(xí)的某些同學(xué)，挺懂得偷閑，說(shuō)真的，我很反感。我還清楚得記得許擁旺老師在實(shí)習(xí)第一天隊(duì)伍出發(fā)之前對(duì)我們說(shuō)的“要少說(shuō)話，多干事”。在瑣瑣碎碎的活中，逐漸學(xué)習(xí)知識(shí)，才是我們的目的，如果只是掛個(gè)名，在實(shí)習(xí)時(shí)候處處找閑空鉆，我覺(jué)得是浪費(fèi)了時(shí)間。
當(dāng)然，我們也不是完全沒(méi)有抱怨的。一開(kāi)始，我們聽(tīng)說(shuō)是按專業(yè)分配，以為我們傳播的學(xué)生可以被安排到電視臺(tái)、電臺(tái)之類的，最后也只是在辦事處的檔案室而已。有一些同學(xué)因?yàn)檫@個(gè)想過(guò)及早放棄，可是余姐說(shuō)的“出來(lái)看看，學(xué)學(xué)也是不錯(cuò)的”讓我堅(jiān)持了下來(lái)。
我們沒(méi)有工資，每天只有來(lái)回車票及午餐的補(bǔ)貼。每天從學(xué)校乘地鐵到單位一般需要三十五分鐘，每天來(lái)來(lái)回回就要一個(gè)多小時(shí)了。不過(guò)這段期間最讓我覺(jué)得不如意的還是午餐問(wèn)題和午休問(wèn)題。單位附近沒(méi)有什么好吃的快餐店，每天中午我們的吃飯問(wèn)題從來(lái)是很惱人的。單位給的午餐補(bǔ)貼只有5塊錢(qián)，我們想吃點(diǎn)正常一點(diǎn)的，一般都得自己添錢(qián)。除了這個(gè)，就是午休問(wèn)題了。單位沒(méi)有提供空調(diào)房給我們休息，我們只能在會(huì)議室的椅子上靠著或趴在桌子上休息。炎炎夏日，盡管幾臺(tái)風(fēng)扇在頭上吹著，可是并不怎么見(jiàn)得涼快。趴在桌子上睡覺(jué)也很不舒服，一起來(lái)不是腰酸就是胳膊痛。后來(lái)脆看書(shū)，不休息算了。
我相信每個(gè)人多多少少都有些抱怨，但這很正常。其實(shí)，這些又算什么呢?我么這一代人，用父母的話說(shuō)的，“確實(shí)該吃吃苦”。但這其實(shí)也不算苦。這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我們的不僅是對(duì)課本知識(shí)缺陷的填補(bǔ)，不僅是深入實(shí)踐的體會(huì)與感悟，還包括人生中重要的為人處事的道理。很感謝學(xué)院給了我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們能夠在大一的時(shí)候就可以深入社會(huì)上的單位，去認(rèn)識(shí)，去學(xué)習(xí)，去提高。
在校實(shí)習(xí)是英語(yǔ)幼師專業(yè)在大學(xué)學(xué)習(xí)階段中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)在校實(shí)習(xí)，使學(xué)生在所學(xué)的各類課程的基礎(chǔ)上，了解該專業(yè)在建設(shè)工程中的地位、作用和社會(huì)需求；為畢業(yè)設(shè)計(jì)收集和準(zhǔn)備相關(guān)的信息和資料；對(duì)本專業(yè)建立相應(yīng)的感性認(rèn)識(shí)；為畢業(yè)后走上工作單位打好基礎(chǔ)，做好專業(yè)知識(shí)的相關(guān)準(zhǔn)備。熱愛(ài)幼兒教育事業(yè)，這是必須的實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
**年5月04日，這是一個(gè)令我難忘的日子，今天的我就要踏上社會(huì)實(shí)踐的征途。我們的首站是**慈愛(ài)幼兒園，為這里的孩子帶去愛(ài)，為他們插上愛(ài)的翅膀，同時(shí)讓我們與童心一起飛翔。轉(zhuǎn)眼間一周的實(shí)習(xí)生活就這樣結(jié)束了。在實(shí)習(xí)中，使我更深刻的了解到了一個(gè)幼兒教師的工作，更深刻了解和掌握了學(xué)前班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及其在保教工作方面與大班、中班，小班幼兒的區(qū)別。也認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長(zhǎng)的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。
以前我比較注重于對(duì)有關(guān)幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)及國(guó)內(nèi)外幼兒教育研究的理論學(xué)習(xí)，常常忽略了對(duì)幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這次在幼兒園實(shí)習(xí)，第一次完整的觀察了幼兒園一日的生活，發(fā)現(xiàn)其實(shí)訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理能力也是一項(xiàng)重要的任務(wù)，一門(mén)值得重視的學(xué)問(wèn)。趙小娟老師很會(huì)利用機(jī)會(huì)對(duì)幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，把有計(jì)劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合。
我的行為的出發(fā)點(diǎn)是關(guān)愛(ài)幼兒，但結(jié)果卻是溺愛(ài)他們，所以經(jīng)過(guò)反省我覺(jué)得幼兒教師心中應(yīng)該有一把尺，這把尺其實(shí)就是教師堅(jiān)守的原則這些原則的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)都應(yīng)該是發(fā)展和提高幼兒的能力的。這些日常生活突發(fā)的事件都成為教師培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的機(jī)會(huì)。我在實(shí)習(xí)初期的時(shí)候，看到小朋友的椅子放得不整，我就會(huì)幫他們放好，他們告訴我飯菜吃不完，我就叫他們不要再吃了，他們要上廁所，不管當(dāng)時(shí)在做什么活動(dòng)，我都以為應(yīng)該讓他們?nèi)ド蠋Ｋ麄儾粫?huì)脫衣服的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)幫他們脫等等。我以為我是在幫助他們，可事實(shí)卻并非如此，經(jīng)過(guò)趙老師的提示后我才認(rèn)識(shí)到我的行為的后果就是他們永遠(yuǎn)都不能學(xué)會(huì)自己的事情要自己做，不能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。我的行為的出發(fā)點(diǎn)是關(guān)愛(ài)幼兒，但結(jié)果卻是溺愛(ài)他們，所以經(jīng)過(guò)反省我覺(jué)得幼兒教師心中應(yīng)該有一把尺，這把尺其實(shí)就是教師堅(jiān)守的原則這些原則的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)都應(yīng)該是發(fā)展和提高幼兒的能力的。
每天我都會(huì)早早的來(lái)到學(xué)校等在教室門(mén)口等待孩子們的到來(lái)，我用最快的速度記住全班孩子的名字，就為了能夠在早上與他們問(wèn)好。每天早上親切的問(wèn)候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁，在區(qū)域活動(dòng)時(shí)我會(huì)以玩伴的角色與孩子玩耍；玩游戲時(shí)還會(huì)像孩子一樣的耍賴；做錯(cuò)事情了我也會(huì)道歉；與孩子們平起平坐，我利用一切時(shí)間與孩子相處，聊天，盡可能地走進(jìn)孩子的心靈，了解他們的內(nèi)心世界。漸漸地孩子們記住了我的名字；跟前跟后地纏著我問(wèn)東問(wèn)西；放學(xué)時(shí)他們記得和我道一聲再見(jiàn)。我的努力有了收獲，看著孩子們天真爛漫的笑臉我會(huì)心的笑了。
小朋友都非常天真可愛(ài)，我很愛(ài)他們，很喜歡和他們玩。幼兒園早上有半個(gè)小時(shí)是讓幼兒拿著玩具蘿卜自由活動(dòng)的，我會(huì)趁這個(gè)機(jī)會(huì)，和他們玩成一片，和他們聊天。我試著讓自己變成小朋友，融入他們的生活。這樣我才會(huì)獲得他們的歡心，才會(huì)得到他們的信任和依賴。我愿用我的熱心，換取孩子們的安心；我愿用我的真心換取孩子們的開(kāi)心；我愿用我的實(shí)心，換取所有人的認(rèn)同。我很慶幸能夠和中四班的小朋友及兩位優(yōu)秀的老師共同度過(guò)兩周的時(shí)間，小朋友們給我?guī)?lái)的是無(wú)盡的快樂(lè)。而兩位老師的指導(dǎo)和教誨則是一筆寶貴的財(cái)富。
利用假期時(shí)間我很榮幸地來(lái)到**證券經(jīng)濟(jì)有限責(zé)任公司的**證券營(yíng)業(yè)部進(jìn)行為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作。
證券營(yíng)業(yè)部對(duì)于關(guān)心中國(guó)證券市場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)，應(yīng)該并不陌生；同時(shí)，這樣的一個(gè)部門(mén)對(duì)于各位普通股民來(lái)說(shuō)，不免充斥著不少的神秘感。在這幾個(gè)星期中，本少作為營(yíng)業(yè)部工作員工中的一員，學(xué)到了不少，同時(shí)這一段經(jīng)歷也給了本少不少感悟：中國(guó)股市玩不得啊！！！！！黑洞啊！！！！！政策控制啊！！！！！
首先本少想說(shuō)，給本少最大的感悟就是，現(xiàn)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之激烈，已遠(yuǎn)超乎爾等想象之外。君不見(jiàn)，大廳門(mén)開(kāi)人潮涌，怒濤澎湃不復(fù)悔；君不見(jiàn)，股漲股跌牽人心，一夜套牢痛“割肉”。在這幾個(gè)星期中，讓我學(xué)會(huì)了為人處世，待人接物的奧義所在。有句俗話說(shuō)，有人的地方就有政治，在交易所大廳這樣人流集中的地方，說(shuō)其為社會(huì)的一個(gè)小縮影也不為過(guò)。林子大了什么鳥(niǎo)都有，人多了什么事情都有可能發(fā)生，這次的實(shí)習(xí)活動(dòng)，給本少提供了一個(gè)活生生的鍛煉機(jī)會(huì)，讓本少在某種程度上體會(huì)到了人情百態(tài)，看到了一些在大學(xué)校園這座象牙塔中學(xué)不到、看不到的知識(shí)，相信這次的經(jīng)歷將對(duì)于本少日后真正的社會(huì)工作等提供一個(gè)難得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
其次，這次的實(shí)習(xí)活動(dòng)，是對(duì)于吾等自命不凡的大學(xué)生心態(tài)的一次良好的調(diào)校。由于只是短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)而已，自然，本少也難以能夠做到什么具有“技術(shù)性”的工作，相反地，被安排的是一些所謂的“不好的”，“下等的”工作。一開(kāi)始，這樣的安排讓本少感到難以接受，總以為自己的身份不屑于這樣機(jī)械重復(fù)的工作。在工作了幾天以后，本少方才體會(huì)到，原來(lái)一直被本少瞧不起的所謂的爛工作，背后也隱藏著無(wú)數(shù)地艱辛和汗水，也是需要用心去好好體會(huì)，去認(rèn)認(rèn)真真地完成。經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)以后，本少對(duì)于職業(yè)等有了一個(gè)全新地觀念，對(duì)于那些一直默默為我們服務(wù)的后勤人員的辛勞多少也能夠也所體會(huì)了。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，有了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使我受益匪淺。學(xué)習(xí)到了在書(shū)本上學(xué)不到的，感受不到的的東西，而且也激發(fā)我的斗志，立下志愿，將來(lái)做一名優(yōu)秀的分析師。
在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn)，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來(lái)，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門(mén)店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達(dá)出來(lái)，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來(lái)。
八月份的廈門(mén)，這幾天天氣比較暖和，只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。從而銷售成交率提高。現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái)，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。
在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
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4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向，推薦適合他的內(nèi)衣。
通過(guò)這接近四個(gè)月以以來(lái)的崗位實(shí)習(xí)實(shí)踐，這是我真正體會(huì)到了社會(huì)上的壓力和節(jié)奏，這讓我才理解到走出課堂，投身實(shí)踐的必要性，這也讓我更加清晰的明確了自己以后的學(xué)習(xí)和生活目標(biāo)，只有更加的努力，才能夠讓自己更快的融入到這個(gè)社會(huì)當(dāng)中去。
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：濟(jì)南市槐蔭區(qū)城市管理局（濟(jì)南市城市管理行政執(zhí)法局）主要負(fù)責(zé)管理自己弄得管理使用，負(fù)責(zé)城市管理特許工作，會(huì)同有關(guān)部門(mén)擬定生活垃圾處理收費(fèi)管理辦法并組織實(shí)施，進(jìn)而推進(jìn)城市管理的市場(chǎng)化，社會(huì)化，專業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。
在很多人的觀念里，城市管理局的工作就等于抓小商小販，經(jīng)常都能在網(wǎng)上看到一些人對(duì)城管的一些偏見(jiàn)，我雖然對(duì)城管沒(méi)有那種偏見(jiàn)，但對(duì)城管的工作卻不是很了解。但在我從實(shí)踐開(kāi)始的時(shí)候，我才真正的了解到了市城管執(zhí)法局的主要職責(zé)，其中包括了：
(一) 貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家關(guān)于城市管理行政執(zhí)法工作的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章，擬定城市管理方面的規(guī)劃和計(jì)劃，組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、實(shí)施全市城市管理執(zhí)法工作。
(二) 行使市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)，經(jīng)政府批準(zhǔn)強(qiáng)制拆除不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或設(shè)施。
(三) 行使城市綠化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。
(四) 行使市政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。
(五) 行使城鄉(xiāng)規(guī)劃管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的部分行政處罰權(quán)。
(六) 行使環(huán)境保護(hù)管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)社會(huì)生活噪聲污染和建筑施工噪聲污染的行政處罰權(quán)，對(duì)大氣排放有毒有害煙塵和氣體的行政處罰權(quán)，對(duì)在公共場(chǎng)所焚燒雜物的行政處罰權(quán)。
(七) 行使工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的部分行政處罰權(quán)。
(八) 行使公安交通管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)侵占城市道路行為的部分行政處罰權(quán)。
(九) 負(fù)責(zé)對(duì)街面流動(dòng)售犬、違反攜犬外出和溜犬規(guī)定，以及因養(yǎng)犬而破壞市容環(huán)境衛(wèi)生等行為的查處工作;捕捉養(yǎng)犬重點(diǎn)管理區(qū)內(nèi)的街面無(wú)主、遺棄的犬只，送交犬只留檢所處理。
(十) 參與城鄉(xiāng)規(guī)劃、園林綠化規(guī)劃、市政公共設(shè)施、城市交通規(guī)劃和失去消防設(shè)施規(guī)劃及相關(guān)城市管理內(nèi)容的建設(shè)規(guī)劃的審議、論證。
(十一)負(fù)責(zé)全市的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，負(fù)責(zé)城市建筑垃圾的處置、核準(zhǔn)，對(duì)市區(qū)道路、河流、小區(qū)保潔工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核管理。監(jiān)督檢查市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)工作的落實(shí)。
(十二)統(tǒng)一辦理在市區(qū)范圍內(nèi)設(shè)置臨時(shí)攤點(diǎn)和亭棚、設(shè)置車輛清洗點(diǎn)、設(shè)置和戶外廣告(包括店招店牌和燈飾等設(shè)施)、在道路兩側(cè)設(shè)置公共廣告欄、建筑垃圾和工程渣土清運(yùn)、臨時(shí)占用城市道路、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的遷移和拆除、城區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜等許可事項(xiàng)。
(十三)在城市道路范圍內(nèi)，與公安部門(mén)共同規(guī)劃臨時(shí)停車點(diǎn)、停車泊位。
(十四)編制城市照明管理具體規(guī)劃(包括景觀照明規(guī)劃)，組織城市照明設(shè)施建設(shè)的設(shè)計(jì)、審批與實(shí)施，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督城市照明設(shè)施的管理、維護(hù)與修繕等工作。
(十五)承辦市政府交辦的其他事項(xiàng)。
當(dāng)我了解到了這些的時(shí)候，真的讓我很驚訝，城市管理局竟然有這么多的職務(wù)，它里面不僅僅只包括了一個(gè)城市管理局，其中還有環(huán)衛(wèi)局，工商局等等，之間相互協(xié)作工作，果然看著不只是表面上趕趕小商小販這么簡(jiǎn)單的。
關(guān)鍵詞：實(shí)習(xí)生管理；對(duì)策；職業(yè)生涯；處事態(tài)度
一、商貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)生管理的現(xiàn)狀
我校的實(shí)習(xí)生管理頗具特色，從2003年開(kāi)始，高三實(shí)習(xí)生管理就從原班主任處分離，歸實(shí)習(xí)輔導(dǎo)老師進(jìn)行管理。學(xué)校的實(shí)習(xí)生管理總體上有章可循、秩序井然，但在商貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)生管理的具體工作中，我發(fā)現(xiàn)商貿(mào)專業(yè)的實(shí)習(xí)生依然存在很多問(wèn)題，需要我們耐心地去解決。
二、商貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)生管理存在的問(wèn)題
1.不愿上繳代管費(fèi)的問(wèn)題
在實(shí)習(xí)生管理過(guò)程中，我會(huì)遇到“不愿上繳代管費(fèi)”的實(shí)習(xí)生，他們的理由如下：
理由一：高三我去單位上班了，又不在學(xué)校可以不繳代管費(fèi)。
理由二：我沒(méi)有參加高職復(fù)習(xí)，可以不繳代管費(fèi)。
理由三：我們實(shí)習(xí)生大多是后進(jìn)生，我們可以不去繳代管費(fèi)。
這些理由能成為實(shí)習(xí)生不愿上繳代管費(fèi)的堅(jiān)強(qiáng)后盾嗎？“高三實(shí)習(xí)生需要上繳代管費(fèi)”應(yīng)該是肯定的，但說(shuō)服有如上理由的實(shí)習(xí)生還有點(diǎn)不容易。
2.選擇實(shí)習(xí)單位的問(wèn)題
實(shí)習(xí)生管理中實(shí)習(xí)單位的選擇，大部分是由學(xué)校實(shí)訓(xùn)處統(tǒng)一安排的，但還有一些實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)單位是由家長(zhǎng)安排的，實(shí)習(xí)生管理工作中的問(wèn)題也往往出現(xiàn)在這一部分實(shí)習(xí)生上。只要是學(xué)校安排的實(shí)習(xí)單位，都是比較正規(guī)的單位，每家單位都是學(xué)校實(shí)訓(xùn)處精挑細(xì)選出來(lái)的，并且簽訂了校方和單位的實(shí)習(xí)協(xié)議，確保實(shí)習(xí)生的各方權(quán)益和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。但是實(shí)習(xí)生由家長(zhǎng)安排的實(shí)習(xí)單位，就會(huì)存在諸多問(wèn)題，增加了實(shí)習(xí)生管理的難度，也影響了實(shí)習(xí)生正常的考評(píng)機(jī)制。由家長(zhǎng)安排的實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)情況基本不理想，達(dá)不到實(shí)習(xí)一年真正培養(yǎng)的目標(biāo)。
3.更換實(shí)習(xí)單位的問(wèn)題
商貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)生存在更換實(shí)習(xí)單位的問(wèn)題是目前商貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)生管理工作中遇到的一個(gè)最為突出的問(wèn)題，亟待解決。每個(gè)月，都有部分學(xué)生會(huì)提出“辭職意向”，要求學(xué)校同意其更換實(shí)習(xí)單位。他們的辭職理由一般表現(xiàn)為以下幾種情況：
理由一：工作時(shí)間太長(zhǎng)。
理由二：有晚班，下班很晚，回家不安全。
理由三：工作太辛苦，沒(méi)有雙休日，自己的時(shí)間太少。
理由四：領(lǐng)導(dǎo)要求嚴(yán)格，沒(méi)有對(duì)實(shí)習(xí)生有所照顧。
理由五：實(shí)習(xí)單位離家太遠(yuǎn)，父母不放心。
理由六：在校外租房住宿，遭遇小偷，人身不安全，想在家附近找實(shí)習(xí)單位。
諸如此類的理由還有很多，商貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)生再多的理由所期望達(dá)到的目的就是讓實(shí)習(xí)輔導(dǎo)老師同意其更換實(shí)習(xí)單位。甚至有的實(shí)習(xí)生索性就不與實(shí)習(xí)輔導(dǎo)老師聯(lián)系，而擅自更換單位，這樣的情況，必然會(huì)存在著安全隱患。
4.延期上交材料的問(wèn)題
商貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)生上交的實(shí)習(xí)材料是學(xué)校存檔和報(bào)送教育局做畢業(yè)證書(shū)的必備要件。實(shí)習(xí)生每月按期上交實(shí)習(xí)材料也是每個(gè)實(shí)習(xí)生應(yīng)明確完成的實(shí)習(xí)任務(wù)。可每月仍然有部分學(xué)生無(wú)法做到按時(shí)、保質(zhì)、保量上交實(shí)習(xí)材料。甚至還會(huì)有實(shí)習(xí)生不清楚本月到底要交什么材料，這類實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)狀況也曾讓我感到茫然。
5.單位沖突事件的問(wèn)題
“實(shí)習(xí)生與單位領(lǐng)導(dǎo)或同事發(fā)生沖突性事件”的問(wèn)題是實(shí)習(xí)生管理過(guò)程中非常嚴(yán)重的問(wèn)題。曾有商貿(mào)專業(yè)的某一實(shí)習(xí)生向我抱怨，單位經(jīng)理對(duì)他要求嚴(yán)格，并且當(dāng)他做錯(cuò)了事情的時(shí)候，當(dāng)著眾多同事的面嚴(yán)厲地批評(píng)他，讓他受不了，就與該經(jīng)理發(fā)生沖突，并被當(dāng)即開(kāi)除。在該實(shí)習(xí)生抱怨的過(guò)程中，他一直在埋怨經(jīng)理對(duì)待下屬態(tài)度粗暴，沒(méi)有修養(yǎng)，人緣不好，做事過(guò)分等等，卻忽視了由于自己的失誤，給企業(yè)帶來(lái)的損失，還有不能及時(shí)認(rèn)識(shí)到自身的缺點(diǎn)，沒(méi)有及時(shí)地道歉，并予以改正，引起同事的不滿。最后該實(shí)習(xí)生由于與經(jīng)理的沖突，而沒(méi)有辦法再留下，是非常可惜的。
三、商貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)生管理的對(duì)策
針對(duì)商貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)生管理過(guò)程中的五大問(wèn)題，我提出了如下五方面的對(duì)策，供大家參考借鑒。
1.商貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)生應(yīng)樹(shù)立正確的“實(shí)習(xí)觀念”
商貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)生應(yīng)樹(shù)立“實(shí)習(xí)是校內(nèi)學(xué)習(xí)的延續(xù)，而不僅僅是工作”的實(shí)習(xí)觀念。商貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)生“不愿上繳代管費(fèi)”的問(wèn)題，我認(rèn)為其根源就在于該生存在“實(shí)習(xí)觀念的誤區(qū)”。他們高二結(jié)束后，就離開(kāi)了學(xué)校，到學(xué)校安排的實(shí)習(xí)單位上班，或者家長(zhǎng)聯(lián)系安排單位。這兩種情況在他們看來(lái)，就是已經(jīng)與學(xué)校無(wú)關(guān)了，自己是某一單位的員工了。一開(kāi)始，我發(fā)現(xiàn)小部分實(shí)習(xí)生會(huì)有一種“失落感”；更為嚴(yán)重的，有部分實(shí)習(xí)生還會(huì)有一種“遺棄感”。為此，有“遺棄感”的實(shí)習(xí)生往往就會(huì)通過(guò)“拒繳學(xué)費(fèi)”來(lái)表示他們對(duì)學(xué)校的抗議，否定自己高三學(xué)生的身份，把自己已然當(dāng)成社會(huì)的一個(gè)職員。
為此，面對(duì)有“遺棄感”而不愿上繳學(xué)費(fèi)的實(shí)習(xí)生，我會(huì)從轉(zhuǎn)變他們的實(shí)習(xí)觀念入手，加以開(kāi)導(dǎo)，效果還是不錯(cuò)的。通過(guò)電話、QQ聊天，我會(huì)幫他們樹(shù)立正確的“實(shí)習(xí)觀念”。
實(shí)習(xí)觀念一：你是高三的學(xué)生，依然在學(xué)習(xí)，只是學(xué)習(xí)的地點(diǎn)發(fā)生了變化，由校內(nèi)的教室變成了實(shí)習(xí)單位的工作崗位。
實(shí)習(xí)觀念二：現(xiàn)在你是高三的實(shí)習(xí)生，我是你的實(shí)習(xí)班主任，我會(huì)陪伴你走完高三這一學(xué)年，有任何需要我?guī)椭模梢噪S時(shí)聯(lián)系我。
實(shí)習(xí)觀念三：你選擇實(shí)習(xí)，并不表示你是后進(jìn)生，我這兒還有全班第五名的學(xué)生也選擇了實(shí)習(xí)，所以你要對(duì)自己有信心，相信你的選擇是最適合你的。
實(shí)習(xí)觀念四：你現(xiàn)在是雙重身份了，你的首要身份是臨平職高高三的學(xué)生，次要身份是某某單位的員工。
實(shí)習(xí)觀念五：在校學(xué)生上繳代管費(fèi)是義務(wù)，必須要交的。實(shí)習(xí)生也是高三的學(xué)生。
正確的實(shí)習(xí)觀念有助于這些“拒繳代管費(fèi)”的實(shí)習(xí)生重新審視自己，一般情況下，我把這些實(shí)習(xí)觀念灌輸給這類學(xué)生后，他們都會(huì)愉快地來(lái)上繳代管費(fèi)。
2.商貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)生應(yīng)規(guī)劃合適的“職業(yè)生涯”
機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的。商貿(mào)專業(yè)的實(shí)習(xí)生在決定實(shí)習(xí)的時(shí)候，大部分實(shí)習(xí)生對(duì)自己的未來(lái)毫無(wú)規(guī)劃。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)很多即將選擇實(shí)習(xí)單位，參加面試的實(shí)習(xí)生一個(gè)問(wèn)題：“你的職業(yè)理想是什么？”通俗地說(shuō)就是“你打算干什么，從事哪個(gè)行業(yè)，對(duì)哪個(gè)工作有興趣”。可我遺憾地發(fā)現(xiàn)，很少有實(shí)習(xí)生能清晰地表達(dá)職業(yè)的想法，大部分實(shí)習(xí)生的回答就是“試試看再說(shuō)”。他們對(duì)于實(shí)習(xí)單位選擇的決定是茫然的，這樣的結(jié)果導(dǎo)致很多實(shí)習(xí)生無(wú)法在一個(gè)實(shí)習(xí)單位完成一年期的實(shí)習(xí)任務(wù)。特別是那些由家長(zhǎng)安排實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)生，由于沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)最基本的“雙向選擇”的心路歷程，顯得更為稚嫩。對(duì)于職業(yè)也就更為茫然不知所措，只是簡(jiǎn)單地應(yīng)付罷了，時(shí)間一長(zhǎng)，便厭倦了。
為此，要想解決實(shí)習(xí)生選擇實(shí)習(xí)單位的茫然，就要在高二的時(shí)候，讓實(shí)習(xí)生規(guī)劃合適的“職業(yè)生涯”。現(xiàn)在學(xué)校已經(jīng)開(kāi)設(shè)了“職業(yè)生涯規(guī)劃”課程，這對(duì)于職業(yè)高中的學(xué)生，特別是對(duì)于即將面臨選擇實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)生而言，是非常有必要的。職高生的“職業(yè)生涯規(guī)劃”是目前職業(yè)高中非常重視的一個(gè)項(xiàng)目，省市教育局還專項(xiàng)組織各校積極參加“職業(yè)生涯規(guī)劃”的設(shè)計(jì)比賽，可見(jiàn)從上而下，目前都已經(jīng)形成一個(gè)良好的氛圍。
課程開(kāi)設(shè)了，比賽進(jìn)行了，但是對(duì)實(shí)習(xí)生而言，更應(yīng)加強(qiáng)“職業(yè)生涯規(guī)劃”的專項(xiàng)培訓(xùn)。除此之外，學(xué)校還要加大力度培養(yǎng)教師的職業(yè)指導(dǎo)能力，積極鼓勵(lì)教師參加“職業(yè)指導(dǎo)師”的相關(guān)培訓(xùn)，并努力取得“職業(yè)指導(dǎo)師”的技能證書(shū)，為學(xué)生的職業(yè)選擇、職業(yè)發(fā)展提出科學(xué)化、合理化的建議。以此，才能讓學(xué)生在選擇實(shí)習(xí)單位之前，對(duì)自身有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)和定位，這樣他所從事實(shí)習(xí)單位的工作崗位才能長(zhǎng)久。
3.商貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)生應(yīng)遵循合理的“辭職程序”
學(xué)校規(guī)定實(shí)習(xí)生“六個(gè)月內(nèi)不能更換實(shí)習(xí)單位”“六個(gè)月內(nèi)更換實(shí)習(xí)單位者，更換實(shí)習(xí)單位當(dāng)月考評(píng)不合格，學(xué)分為零分”。在此情況下，每個(gè)月還會(huì)有實(shí)習(xí)生提出“更換實(shí)習(xí)單位”的申請(qǐng)。一開(kāi)始，我按照實(shí)習(xí)規(guī)定，凡是更換實(shí)習(xí)單位者，更換當(dāng)月學(xué)分為零。但是更換實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)生似乎對(duì)于學(xué)分并不在乎，他們依然會(huì)選擇離開(kāi)。甚至到后期，還有實(shí)習(xí)生為了不扣學(xué)分，故意隱瞞我實(shí)習(xí)的實(shí)情；更為嚴(yán)重的是，有實(shí)習(xí)生干脆停機(jī)，我怎么都聯(lián)系不上，這讓我為此憂心忡忡。
為此，我提出了商貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)生在更換實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，應(yīng)遵循合理的“辭職程序”，即只要實(shí)習(xí)生完整地按照“辭職程序”走，把辭職的負(fù)面影響降到最低，我可以考慮更換實(shí)習(xí)單位當(dāng)月，實(shí)習(xí)考評(píng)依然給予學(xué)分，這一提議還是得到了商貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)生大力的支持。
在這一提議下，我設(shè)計(jì)了辭職報(bào)告模板，上傳到了QQ群共享文件。并提出了“辭職程序”為：
（1）當(dāng)你有辭職意向的時(shí)候，請(qǐng)到QQ群共享文件里下載“辭職報(bào)告”，填寫(xiě)好后發(fā)到我的QQ郵箱里。
（2）讓你的家長(zhǎng)給我一個(gè)電話，確認(rèn)已經(jīng)同意你的辭職意向。
（3）一個(gè)星期后向單位提出辭職報(bào)告，聽(tīng)取單位意見(jiàn)。
（4）由我聯(lián)系單位負(fù)責(zé)人，確認(rèn)你的辭職情況，并進(jìn)一步溝通。
（5）由學(xué)校和單位共同決定你是否可以辭職。
（6）如果學(xué)校和單位都同意你辭職，請(qǐng)依據(jù)單位的辭職事項(xiàng)安排。
（7）在單位人力資源部門(mén)辦理辭職相關(guān)手續(xù)。
（8）辭職后，請(qǐng)告知我辭職的日期及更換后的實(shí)習(xí)單位。
憑借制度硬性不讓實(shí)習(xí)生更換實(shí)習(xí)單位，我發(fā)現(xiàn)是不可行的，在此情況下，我唯有想一些辦法讓實(shí)習(xí)生接受，并告訴他們正確的處理辦法，免得實(shí)習(xí)生做出不合常理的辭職舉動(dòng)，而導(dǎo)致不可挽回的損失。
4.商貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)生應(yīng)明確月度的“實(shí)習(xí)任務(wù)”
“實(shí)習(xí)任務(wù)”是商貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)生在一年的實(shí)習(xí)期內(nèi)必須要完成的。商貿(mào)專業(yè)的實(shí)習(xí)生每月都會(huì)有“實(shí)習(xí)任務(wù)”，而每月的實(shí)習(xí)考評(píng)也是依據(jù)實(shí)習(xí)任務(wù)的完成而予以評(píng)定的。
商貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)生每月的實(shí)習(xí)任務(wù)闡述如下：
（1）7月份：實(shí)習(xí)生向?qū)嵙?xí)輔導(dǎo)老師上報(bào)實(shí)習(xí)單位聯(lián)系情況和實(shí)習(xí)頂崗情況。
（2）8月份：實(shí)習(xí)生到學(xué)校報(bào)到，上交代管費(fèi)、實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)、安全責(zé)任書(shū)。
（3）9月份：實(shí)習(xí)生以電話、QQ、微信的方式上報(bào)實(shí)習(xí)頂崗信息。
（4）10月份：實(shí)習(xí)生以到校或快遞的方式上交崗位信息表，要求單位敲公章。
（5）11月份：實(shí)習(xí)生返校，并上交紙質(zhì)稿的實(shí)習(xí)體會(huì)1，要求500字。
（6）12月份：實(shí)習(xí)生以電子郵件的方式上交單位調(diào)查表。
（7）1月份：實(shí)習(xí)生返校，并上交紙質(zhì)稿實(shí)習(xí)體會(huì)2，字?jǐn)?shù)要求800字。
（8）2月份：實(shí)習(xí)生報(bào)到，檢查實(shí)習(xí)生記載本，填寫(xiě)《實(shí)習(xí)單位鑒定表》。
（9）3月份：實(shí)習(xí)生上繳《實(shí)習(xí)單位鑒定表》，要求敲公章。
（10）4月份：實(shí)習(xí)生上交紙質(zhì)稿實(shí)習(xí)體會(huì)3，要求500字。
（11）5月份：實(shí)習(xí)生上繳實(shí)習(xí)記載本，要求敲公章。
（12）6月份：實(shí)習(xí)生領(lǐng)取畢業(yè)證書(shū)。
高三實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)期為一年，每個(gè)月都有任務(wù)安排。學(xué)校老師應(yīng)讓實(shí)習(xí)生明確每月的實(shí)習(xí)任務(wù)，讓他們養(yǎng)成與學(xué)校老師保持聯(lián)系的良好習(xí)慣是很重要的。只要師生溝通及時(shí)到位，實(shí)習(xí)生都能按時(shí)、保質(zhì)、保量地上交實(shí)習(xí)材料，并促使其對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作有更多的感悟和收獲。
5.商貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)生應(yīng)學(xué)會(huì)文明的“處事態(tài)度”
商貿(mào)專業(yè)的實(shí)習(xí)生群體中，不乏脾氣暴躁，不能冷靜處理問(wèn)題的學(xué)生。當(dāng)實(shí)習(xí)生與單位領(lǐng)導(dǎo)或同事發(fā)生沖突后，實(shí)習(xí)輔導(dǎo)老師必須嚴(yán)肅對(duì)待，并及時(shí)處理，取得單位當(dāng)事人的諒解，并向?qū)W生講明嚴(yán)重性，并努力轉(zhuǎn)變其態(tài)度。
商貿(mào)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)文明的“處事態(tài)度”，但這不是一朝一夕就能養(yǎng)成的良好習(xí)慣，而是要從學(xué)生一入學(xué)就要堅(jiān)持不懈的事情。“處事態(tài)度”的培養(yǎng)不僅僅是商貿(mào)專業(yè)班主任的德育工作，也是每一位商貿(mào)專業(yè)任課老師的德育職責(zé)。學(xué)生的在校德育直接決定著這些實(shí)習(xí)生到了工作崗位上“職業(yè)道德”的體現(xiàn)。文明的“處事態(tài)度”可以行遍天下，這是學(xué)生素質(zhì)修養(yǎng)的體現(xiàn)，值得我們每一位老師共同培養(yǎng)。
俗話說(shuō)，態(tài)度決定一切。商貿(mào)專業(yè)的實(shí)習(xí)生更應(yīng)有一種“服務(wù)他人”的思想境界，服務(wù)好每一位顧客，服務(wù)好每一家你所從事的實(shí)習(xí)單位。服務(wù)他人，成就自己。
參考文獻(xiàn)：
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1.1無(wú)法可依，這是造成頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生合法權(quán)益無(wú)法保障的首要原因
目前，我國(guó)現(xiàn)行立法，特別是教育立法中有關(guān)高職院校頂崗實(shí)習(xí)的規(guī)定幾乎是一片空白。《教育法》沒(méi)有關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)的任何規(guī)定。《職業(yè)教育法》第37條是目前為止有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)的、具有最高法律效力的條款:“企業(yè)、事業(yè)組織應(yīng)當(dāng)接納職業(yè)學(xué)校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)生和教師實(shí)習(xí);對(duì)上崗實(shí)習(xí)的，應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)報(bào)酬。”《高等教育法》僅在第56條規(guī)定“高等學(xué)校的學(xué)生在課余時(shí)間可以參加社會(huì)服務(wù)和勤工助學(xué)活動(dòng)”。教育部和財(cái)政部制定了《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定》，但對(duì)于高職院校的頂崗實(shí)習(xí)而言，其立法層次較低、頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生權(quán)益規(guī)定不全面、用人單位和各相關(guān)職能部門(mén)的職責(zé)缺失、保障機(jī)制(法律責(zé)任)缺乏、適用范圍限于教育行政部門(mén)和中等職業(yè)學(xué)校。《2012中國(guó)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告》顯示，2011年全國(guó)高職學(xué)校數(shù)量1276所，占普通高校總數(shù)的60%;招生數(shù)325萬(wàn)人，占普通高校招生總數(shù)的47.7%。而每年的高職院校面臨畢業(yè)的人數(shù)超過(guò)20萬(wàn)。那就意味著，畢業(yè)前有20多萬(wàn)人加入到了頂崗實(shí)習(xí)的隊(duì)伍中。目前，高職院校主要以自主和集中兩種方式實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)。對(duì)于高職院校的頂崗實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō)，建立完善的法律制度勢(shì)在必行。
1.2勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)合同的模糊，是發(fā)生糾紛時(shí)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的合法權(quán)益無(wú)法保障的第二原因
《勞動(dòng)合同法》第二條的相關(guān)規(guī)定，該法適用于建立勞動(dòng)關(guān)系的主體雙方。而《勞動(dòng)部關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法〉若干問(wèn)題的意見(jiàn)》第12條規(guī)定，“在校生利用業(yè)余時(shí)間勤工助學(xué)，不視為就業(yè)，未建立勞動(dòng)關(guān)系，可以不簽訂勞動(dòng)合同。”2003年4月27日，國(guó)務(wù)院頒布了《工傷保險(xiǎn)條例》，代替了原先的《企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法》。可《工傷保險(xiǎn)條例》沒(méi)有提到實(shí)習(xí)期間受傷學(xué)生的權(quán)益追索。于是，學(xué)生實(shí)習(xí)期間的權(quán)益保護(hù)問(wèn)題處在“真空”狀態(tài)。“難獲賠償?shù)年P(guān)鍵就在于無(wú)法鑒定在校生實(shí)習(xí)期間的身份。”目前，我國(guó)法律對(duì)在校實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間是否屬于勞動(dòng)關(guān)系并沒(méi)有作出相關(guān)規(guī)定。根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系的判斷標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)習(xí)生的身份是學(xué)生，與實(shí)習(xí)單位之間不存在勞動(dòng)關(guān)系，故不能適用《勞動(dòng)法》處理，不能通過(guò)《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定進(jìn)行工傷認(rèn)定以獲得賠償。由于不構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系，一些企業(yè)無(wú)需同實(shí)習(xí)生簽訂正式勞動(dòng)合同，無(wú)需為實(shí)習(xí)生繳納社保，甚至出現(xiàn)了高強(qiáng)度使用實(shí)習(xí)生，強(qiáng)制未成年學(xué)生工加夜班等現(xiàn)象。由于缺乏必要的法律保障，一旦發(fā)生“工傷”，往往陷入企業(yè)、學(xué)校、政府“三不管”的困境中。究竟是否應(yīng)該認(rèn)定頂崗實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間勞動(dòng)關(guān)系的存在或是簽訂正式勞動(dòng)合同，眾說(shuō)紛紜。
1.3保險(xiǎn)覆蓋面離預(yù)期目標(biāo)有一定距離
1996年原勞動(dòng)部《企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法》附則中，把實(shí)習(xí)生也納入工傷保險(xiǎn)范圍，其中規(guī)定，“到參加工傷保險(xiǎn)的企業(yè)實(shí)習(xí)的大中專院校、技工學(xué)校、職業(yè)高中學(xué)生發(fā)生傷亡事故的，可以參照本辦法的有關(guān)待遇標(biāo)準(zhǔn)，由當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)給一次性待遇。工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不向有關(guān)學(xué)校和企業(yè)收取保險(xiǎn)費(fèi)用”。這條規(guī)定事實(shí)上將實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間的受傷看成工傷。2004年《工傷保險(xiǎn)條例》實(shí)施后，把這一內(nèi)容取消了。企業(yè)與學(xué)生之間也不是一般意義上的雇傭關(guān)系，因?yàn)閷W(xué)生是受學(xué)校安排到實(shí)習(xí)企業(yè)工作，獲得工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)是學(xué)生學(xué)習(xí)階段的延伸，也不能按照雇傭關(guān)系來(lái)獲得賠償。“現(xiàn)在，更多的還是依靠學(xué)校為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的意外傷害保險(xiǎn)，以及和企業(yè)簽訂的實(shí)習(xí)協(xié)議。協(xié)議對(duì)意外賠償約定得越細(xì)致越好。同時(shí)，學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方都還應(yīng)提高安全意識(shí)。為降低風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以為實(shí)習(xí)生購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)和學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)。這樣不僅對(duì)學(xué)生，對(duì)企業(yè)也是一種保障。”但是，在校大學(xué)生保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)是以個(gè)人自愿為前提的。所以還是有一部分學(xué)生拒絕購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。在糾紛發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)的覆蓋面也對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生權(quán)益保障有深刻意義。
2.頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生權(quán)益保障的途徑
2.1建立健全法律制度，在教育立法中制定針對(duì)高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理的法律法規(guī)，實(shí)現(xiàn)有法可依
頂崗實(shí)習(xí)本質(zhì)上不能等于就業(yè)，因此實(shí)習(xí)生的身份仍是在校大學(xué)生生，無(wú)法與實(shí)習(xí)單位構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系，更無(wú)法簽訂勞動(dòng)合同。在人身上與實(shí)習(xí)單位并沒(méi)能形成隸屬關(guān)系，因而實(shí)習(xí)生的權(quán)益得不到《勞動(dòng)法》、勞動(dòng)合同法的保護(hù)，實(shí)習(xí)期內(nèi)的一切人身財(cái)產(chǎn)安全成無(wú)人問(wèn)津狀態(tài)。建立健全法律制度，在教育立法中制定針對(duì)高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理的法律法規(guī)。做到有法可依，有章可循。在實(shí)學(xué)生維權(quán)中給予制度支撐。
2.2政府有關(guān)部門(mén)缺乏對(duì)實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)“法制”下的“法治”
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，政府相關(guān)部門(mén)與企業(yè)之間是管理與被管理、監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，側(cè)重點(diǎn)往往是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，依據(jù)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律制度，如《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《公司法》等。但是目前，隨著頂崗實(shí)習(xí)的深入，實(shí)習(xí)單位的角色越來(lái)越重要。由于缺乏有關(guān)大學(xué)生實(shí)習(xí)期間權(quán)益保障的法律、法規(guī)，政府有關(guān)部門(mén)還缺乏對(duì)實(shí)習(xí)單位的監(jiān)管，導(dǎo)致有些企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生不規(guī)范管理，不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不能提供安全的實(shí)習(xí)環(huán)境。有的實(shí)習(xí)單位把實(shí)習(xí)期定的很長(zhǎng)，遠(yuǎn)超過(guò)畢業(yè)的時(shí)間，結(jié)果畢業(yè)以后的那段時(shí)間因仍處于實(shí)習(xí)期，不發(fā)勞動(dòng)報(bào)酬，使得實(shí)習(xí)生的權(quán)益嚴(yán)重受損。還有實(shí)習(xí)單位為獲取高額利潤(rùn)，降低生產(chǎn)成本，以給實(shí)習(xí)工資為誘餌大量招用實(shí)習(xí)生，等實(shí)習(xí)期結(jié)束時(shí)又不信守實(shí)習(xí)協(xié)議，以種種理由拒絕或拖延發(fā)放實(shí)習(xí)工資。有實(shí)習(xí)單位安全管理措施不力，安全教育不夠，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生權(quán)益受損害而求助無(wú)門(mén)的事件發(fā)生。同時(shí)，對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的發(fā)源地高職院校，相關(guān)部門(mén)必須依據(jù)相關(guān)條例進(jìn)行資格審查，確保學(xué)校在實(shí)習(xí)前、實(shí)習(xí)中、實(shí)習(xí)后三個(gè)階段的管理規(guī)范均已建立健全。對(duì)于實(shí)習(xí)單位的選擇、實(shí)習(xí)生的輸送、實(shí)習(xí)生報(bào)酬和安全責(zé)任劃分、實(shí)習(xí)期間的管理和頂崗實(shí)習(xí)生離職等相關(guān)問(wèn)題，高職院校必須有詳細(xì)而健全的管理規(guī)范，才能保障頂崗實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行，從而保障頂崗實(shí)習(xí)生的合法權(quán)益。而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，需要政府監(jiān)管部門(mén)對(duì)實(shí)習(xí)單位和高職院校進(jìn)行并列監(jiān)管，在“法制”下實(shí)現(xiàn)“法治”。在實(shí)際操作中，我們主張集中實(shí)習(xí)環(huán)境下，學(xué)校出面與實(shí)習(xí)單位簽訂實(shí)習(xí)管理協(xié)議，頂崗實(shí)習(xí)生在到達(dá)實(shí)習(xí)單位后再簽訂協(xié)議，而在離校前，頂崗實(shí)習(xí)生與學(xué)校之間也會(huì)有一份實(shí)習(xí)承諾書(shū)，有學(xué)校和學(xué)生共同對(duì)實(shí)習(xí)進(jìn)行承諾。目前很多高職院校也進(jìn)行了探索。如《廣東省高等學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)與畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)條例》對(duì)于高等學(xué)校學(xué)生的實(shí)習(xí)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。比如應(yīng)該簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議、學(xué)校和企業(yè)不得安排學(xué)生進(jìn)行何種工作、工作時(shí)間、工資補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的處罰措施等，并明確規(guī)定，“實(shí)習(xí)協(xié)議確定的投保人，應(yīng)當(dāng)及時(shí)為學(xué)生辦理意外傷害保險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)。”
2.3加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)生對(duì)勞動(dòng)、實(shí)習(xí)、就業(yè)法律常識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)
