時間:2022-12-18 19:07:55
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發表網為您精選了8篇團隊工作思路,愿這些內容能夠啟迪您的思維,激發您的創作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
方法/步驟1自我省事,自己是一名什么風格的管理者,對自己的工作團隊有什么要的要求達到什么狀態的團隊才是自己想要和滿意的團隊?
2尋找符合自己要求的人,通過提拔、招聘、資源引薦等來找到與自己相匹配的人。
3統一思考思路,使用共同的工作方法或工具,自己以身作則,將自己的工作方法和思路灌注到自己的團隊中去。
4建立共同的工作目標,通過共同的工作思路和方法,去完成工作目標。
5在思路和方法推行的過程中,要不斷進行觀察和調整,以便團隊的每個成員都能接受并認可。
文章標題:電信大客戶部上半年工作總結與下半年工作思路
今年上半年,我們大客戶部在省、市公司和局領導的精心指導和大力支持下,在各部室的配合和幫助下,以創“一流的管理、一流的服務、一流的人才、一流的業績”為目標,緊密結合本地實際,發揚艱苦奮斗的優良傳統,弘揚團結拼搏的創業精神,團結一心,群策群力,著力開展工作,取得了較為顯著的成績。
一、上半年工作情況回顧
(一)強基礎,全面掌握客戶信息資料。
萬丈高樓平地起。要想把客戶工作做好,必需將基礎建設落到實處。近半年來,各客戶經理堅持每天寫走訪紀錄,在走訪過程中獲取客戶信息,不斷完善客戶資料的更新。與此同時,我部員工積極開展每月一次的預警分析及本行業經營分析,知己知彼,為下階段的工作打下基礎。
(二)強管理,不斷完善績效考核制度
在夯實基礎建設的前提下,半年以來,我部員工自加壓力,在實際工作中不斷完善績效考核制度。二次考核辦法從加強管理,提高業績出發,在客觀評定的基礎上,結合獎懲措施,起到激勵先進,鞭策后進的作用,從而全面提升大客戶整體營銷水平與工作績效。此舉充分發揮了每位客戶經理的工作積極性。將營銷等各項指標落實到人,將所負責客戶群的業務收入及客戶服務滿意度與客戶經理的個人收入掛鉤,做到人人有指標,個個有壓力。
(三)強業績,著力推進信息化建設進程。
1、政府網的組建取得階段性成果。到目前為止,首批接入電子政務網的22個單位,光纖線路已經到位,進入試運行階段。隨著首批政務網組建工程落下緯幕,我部目前正與縣政府相關部門聯系,就二期政務網接入單位進行恰談。
2、黨建網的組建為農村信息化進程推波助瀾。上半年,我部與縣委組織部就黨員電教網的組建達成了初步意向。截止到目前,以寬帶、網視通加投影儀的形式完成了首批8個點的接入工作,為農村黨員學習和工作提供快速便捷的服務。今年,**縣準備在全縣20個鄉鎮(街道)政府(辦事處)和經濟條件較好的行政村建立“e”型電教站點60多家。
3、教育網建設取得可喜成果。教育網的二期工程在本月正式啟動。自從20xx年8月教育網一級工程(包括教育局網絡中心、教育局、**二中等)九個點全面完工,經六個月穩定有效的網絡運行,教育局對該網絡表示非常滿意,于20xx年3月正式啟動二期工程。
教育網的二期工程涵蓋了官路、田市、白塔、埠頭、皤灘、橫溪、湫山、朱溪、步路、雙廟、廣度、溪港、上張共25所學校,預計在6月份全面完工。完工后可每月為我局增加收入約一萬六千元。
(四)強素質,積極開展各類爭先創優活動。
1、市級“青年文明號”創建活動。面對激烈的行業競爭和強勁的形勢挑戰,我們大客戶部堅持“立足競爭求發展,抓住機遇迎挑戰”的指導思想,與時俱進,開拓創新,積極開展創建臺州市“青年文明號”活動,引導廣大青年員工立足本職、愛崗敬業、內修品德、外樹形象,在競爭中以優取勝,以勤取勝,塑造了團結奮斗、銳意改革、奮發向上的新形象。
2、學習型團隊建設活動。我部為增強員工創建學習型團隊的緊迫感和責任感,要求員工樹立先進的學習理念,并積極構建創學習型團隊操作平臺,不斷完善了創建學習型團隊的運行機制。與此同時,我們還非常注重通過加強學習推動工作創新,在實踐中總結并形成了“一日一早會,一周一例會,一月一考核”、案例分析交流、向用戶學習、向競爭對手學習等6種比較有效的學習方法,逐步樹立了員工良好的學習意識,形成了良好的學習風氣。
二、下階段主要工作思路
(一)管理方面
內部管理方面,我部將繼續完善績效考核制。將二次考核進行到底。以此為基礎,在下階段工作中,大客戶部將通過大客戶專業化管理的推廣建設,進一步加強大客戶營銷服務體系的內部管理。
大客戶專業化管理是指根據大客戶市場的行業特性與集團特性,通過制度的規范化建設與營銷服務隊伍的職業化建設,為不同地域的大客戶提供采用標準化的服務,為不同價值的客戶提供不同服務等級的個性化服務,打造電信與其它運營商之間的差異化大客戶服務品牌,有效保有與發展大客戶的市場份額。
(二)信息化建設方面
1、積極助推政府信息化建設,全面開展二期政府網工程。隨著一期政府網工程的竣工,下階段二期工程已正式啟動。目前正與縣政府相關部門就二期接入單位(包括縣政府下設各部門等)的名單進行梳理和磋商,預計工程全部完工后,共有90多個點,共計每月為我局增加6萬多的業務收入。
2、有效開展農村信息化建設,進一步實施二期黨員電教網工程。經過8個點為期一個月的黨員電教網的試運行,縣委組織部對
電信大客戶部上半年工作總結與下半年工作思路第2頁
一期試點單位的運行表示滿意,并表示將于7月份召開全縣黨建網現場動員大會。我部將把此項工程做為重點工程來抓。預計至今年年底,**縣將在全縣20個鄉鎮(街道)政府(辦事處)和經濟條件較好的行政村建立“e”型電教站點60多家。 3、積極構建“平安**”。在下階段工作中,大客戶部將與公安局下轄的保安服務公司、派出所合作,在金融、酒店賓館、工廠、科教文衛等行業以MPLS方式加普通寬帶,及光纖接入的方式幫用戶建成高效可靠的視頻聯網報警系統,使用戶隨時隨地都能夠進入自己的系統中,得到所需的音視頻及其他監控報警信息,為用戶的安全防范提供全新高科技的手段,進而對寬帶的發展形成強大的助推。
(三)團隊建設方面
一、加強學習,深入調研,理清工作思路
學習是熟悉工作的基礎和前提。我們團隊6人來自州、市鎮三級不同工作部門,除本鎮的2名成員外,其他4人均沒有農村工作經驗,對農村基層工作了解甚少,雖然下派前團隊負責人到省里參加過培訓,其它成員也利用業余時間翻閱查看了一些相關資料,但畢竟有限。針對這種情況,報到后,第一件事就是和團隊成員一起學習交流,主要學習省選派優秀年輕干部到農村服務項目團隊負責人培訓會議和州委召開的動員暨對接會議精神,重點學習省、州下發的各種文件、資料,并請鎮黨委政府負責人介紹石峴鎮的整體情況,與團隊中本鎮的干部深入交流。通過學習交流,團隊成員對選派工作和鄉鎮工作有了初步的認識。
調研是開展工作的手段和保證。**市石峴鎮轄區面積222.5平方公里,人口2,2875,下轄7個行政村,2004年全鎮實現生產總值39,460萬元,是**市人口最多、經濟實力最強的鄉鎮。為進一步了解掌握基本情況,找準工作的方向和切入點,帶領團隊利用半個月的時間深入7個行政村進行調研,與村兩委班子成員座談,與村民促膝交談,認真聽取情況介紹和意見、建議。通過調研,較為全面地了解掌握了鎮情、村情,深刻認識到了破解農業、農村、農民“三農”問題的重要性和緊迫性。
思路是做好工作的核心和關鍵。思路清,則方向明。我們團隊在消化吸收學習交流成果,認真總結分析調研情況的基礎上,按照省、州對選派工作提出的“加強組織,發展經濟,富裕農民,維護穩定,鍛煉干部”的總體要求和鎮“十五”發展規劃、年度工作計劃,結合團隊成員的工作單位和個人實際,制定了“著眼長遠、打牢基礎,發揮優勢、多辦實事,團結協作、形成合力”的工作思路,并把今年的工作重點放到修路和加強基礎建設上,這一工作思路和年度工作重點得到了鎮黨委的肯定,為全方位開展工作奠定了基礎。
二、發揮優勢,爭取支持,多方為民辦事
真抓實干鋪筑致富路。石峴鎮7個行政村較為分散,村和村之間的距離較遠,雖然通往鎮外的干線交通較為發達,但村道建設比較滯后,還有4個行政村沒有通水泥路。沒有好的交通條件,農副產品外運困難,發展鎮村集體經濟,招商引資也受到很大限制,交通成為制約石峴鎮進一步快速發展的瓶頸因素,廣大農民對此頗有微詞。多年來,鎮黨委、政府積極采取措施逐步加以解決,但苦于得不到有關部門正式立項、爭取不到充足的資金而無法盡早徹底解決。我決定,利用自己的工作優勢,把實現村民多年的美好愿望――村村通公路作為今年工作的切入點和突破口,為民辦實事。經過多次實地踏查和反復測算,實現所有行政村之間全部通公路的目標需要投入180萬元,修9公里路,建二座橋,通9個涵洞。按照現有的村村通公路建設的立項審批規定,這樣的工程量和投資規模需兩年以上分期建設完成。但大家考慮,早一天實現村村通公路,能盡早地把鎮村經濟搞上去,盡快地使農民富裕起來。為此大家下決心,一定要在今年把路全修好。首先把這一想法向單位領導做了詳細匯報,爭取到了他們的支持,然后通過單位向省交通廳提出了立項申請,并幾次上長春,跑延吉,介紹情況,求得支持。經過不懈努力,工程終于得到正式立項,并設立了100萬的專項材料資金,同時與此同鎮政府一同協商確定了建設施工單位,并擔任工程建設指揮負責人全權負責建設施工工作。工程開工后,在各方的支持努力下,進展非常順利,經過近三個月的緊張施工,高質量地完成了全部工程,使石峴鎮在沒有動用鎮財政資金,且沒有向農民收一分錢的情況下,成為全州第一個村村通水泥路的鄉鎮,徹底改善了石峴鎮的交通條件,為招商引資、發展經濟和農民增收致富提供了良好環境。
真情實意搭建連心橋。通過到學校、村屯走訪,了解到有一些農村家庭的孩子因生活困難面臨輟學。知道這個情況后,決定盡力幫助他們,使他們能夠和其他同齡人一樣接受教育,積極與單位協調,單位領導班子成員十分支持這個想法,每人都捐了款,用這筆錢給予石峴鎮7名品學兼優的特困生每人300元的資助,同時,單位還決定,在今后將通過各種方式繼續資助這幾名特困生,直到他們完成學業。
三、建章立制,團結協作,推動工作開展
我們團隊注重制度建設和作風建設,并努力營造良好的工作氛圍,增強團隊的凝聚力和向心力,以此推動服務工作的深入扎實開展。
建章立制打基礎。按照省制訂的選派年輕干部到農村服務工作管理辦法和州下發的選派通知、工作手冊的要求,結合團隊的實際,在廣泛征求團隊成員的基礎上,我們制定了團隊工作、請銷假、定期例會、政治業務學習等制度,以進一步規范團隊成員行為,為順利開展工作提供了制度保障。營造環境促團結。我們團隊成員來自州、市、鎮三級的不同部門,大家組成一個團隊開展工作,團結協作的程度決定著服務工作成效的大小,在工作中,我們注重營造良好的工作氛圍,講究方式方法,各團隊成員之間互相支持和幫助,團隊的凝聚力、戰斗力日益增強,有效地推動了服務工作的開展。
一、經營工作基本情況
1、各專業收入完成情況(表格)
專業
完成收入
同比
完成進度匯兌247.4235.24%特快142.5332%
包裹94.3250.97%函件58.650%集郵21.2657%
代辦
合計
2、經營情況分析
上半年匯兌、特快、包裹、函件和集郵5項專業業務中,包裹、函件和集郵完成情況較好,已完成年度任務的一半。匯兌,特快兩專業業務沒能完成年度任務的一半,其主要原因一是受世界金融危機的影響,本地經濟遇到很大困難,匯兌,特快兩專業業務量出現負增長;二是本地一些工廠的遷移和倒閉,減少了匯兌,特快兩專業業務量。除上述二個主要原因外,我郵政營業部工作上也存在一些問題。雖然,我郵政營業部每個季度都制定業務勞動競賽,但業務收入仍然下降,匯兌下降原因,主要是我們對企業目標客戶這些宣傳不到位;特快,我們沒有很好地利用現有資源,開發速遞大客戶,如工資企業;函件,除窗口銷售外,我們沒有開發商業信函客戶;代辦(移動號碼卡)只開發幾個小型批發客戶,業績不太樂觀。
二、學習情況
1、我郵政營業部通過學習“科學發展觀”
進一步加深了對科學發展觀的科學內涵、精神實質和根本要求的理解,更加深刻地認識到,科學發展觀不僅是我國經濟社會發展必須長期堅持的重要指導方針,是我們黨中國化的最新理論成果,也是我們做好郵政工作的強大思想武器,要用科學發展觀理論指導我們做好郵政工作。
2、在學習黨的理論的同時
我郵政營業部認真學習業務知識,開展崗位培訓、崗位練功活動,通過這些活動提高員工的知識水平和業務技能,使他們樹立愛崗敬業的思想,創新工作思路和工作方法,并實際運用到工作中去,為加快我郵政營業部的發展,作出每個人的貢獻。
三、團隊建設
我郵政營業部認識到要做好郵政工作,完成上級部門下達的各項工作任務,必須加強隊伍建設,提高員工的政治思想素質和業務工作能力,提高員工對營業部的凝聚力和向心力。為此,我郵政營業部加強對員工的教育管理,加強政治理論學習,加強業務技術知識學習。今年2月,我郵政營業部組織員工進行戶外拓展培訓,培養員工的團隊精神和工作毅力。我郵政營業部還開展員工的溝通活動,增強員工與員工,增強員工與營業部之間感情聯絡,使大家團結一致,共心同德把工作搞好。
四、存在的問題
2009年上半年,我郵政營業部雖然做了不少工作,員工也出了很大的力,但總的工作業績不夠理想,除了受世界金融危機影響的大氣候外,我郵政營業部存在的主要問題,一是缺泛業務拓展能力,二是業務宣傳不到位。這里有主觀的原因,也有客觀的原因,但總起來說,還是主觀原因是首位的,缺乏干工作的積極性,沒有從困難中找到解決困難的辦法,存在消極畏難情緒。
五、下半年的工作思路
1、樹立信心,爭取完成全年目標工作任務
下半年,我郵政營業部要繼續加強學習,加強對員工的思想政治工作,樹立全體員工的工作信心,爭取完成全年目標工作任務。我郵政營業部要繼續開展每個季度的業務勞動競賽,獎勤罰懶,爭取下半年比上半年取得更好的業績。下半年要加大業務拓展能力,擴大業務宣傳,爭取在這兩方面做出新的成績來。特別在速遞、函件大客戶拓展上要取得明顯成效。
2、促進六大重點業務發展
下半年,我郵政營業部要促進儲蓄余額、中秋月餅營銷活動、祖國萬歲明信片銷售、新年賀卡、工資和自郵一族車管家等六大重點業務發展,使其成為我我郵政營業部下半年經濟增長的亮點。
3、加強團隊建設,創新工作方法
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
首先,感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態,面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服主管職位,內容主要分為三個部分:
一、客服存在的問題有哪些?如何解決?
二、我的優勢。
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法?
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異,還有很多人服務規范用語不規范,回復用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業心理素質,把枯燥和單調的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。
如何解決呢?建議培訓關于服務意識,情緒管理方面的培訓,關于語言藝術,對點語言等培訓,把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業,并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的:不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2:他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為主管的時候,會和大家分享!
二、我的優勢,分為3個方面。
心態:我從XX年開始做客服服務,這些年里面積累了很多經驗,以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業的導購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定的體現了
客服專家:在XX年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態,站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規思路里面,
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
說完優點,我想簡單談一下我的缺點:我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標:
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。
3、形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的,是團隊的榜樣,把自己優良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力,在業務知識方面多學習,能指導組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結日常工作,不斷反思,對本部門的現狀,問題作出分析、預測和規劃,反饋給相關部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內的溝通,員工工作中的問題、思想動態等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。
4、帶領小組成員完成領導下達的任務,充分發揮每一個小組成員的能力。
學校的黨建帶團建、隊建工作,是發揮學校團隊組織生力軍作用的根本保證,是確保學校團建、隊建工作政治方向的重要舉措,也是新時期學校思想政治工作規范化、科學化的必然要求。近一年來,我校黨支部不斷創新工作機制,延伸工作手臂,大膽探索新時期學校黨建帶團建、隊建工作的嶄新思路。為了更好加強這方面工作力度,我們制定了黨建帶團建隊建工作方案。
一、堅持“黨建帶團建、隊建”的基本原則,把團建、隊建工作納入黨的基礎建設。
黨建帶團建、隊建工作是黨在新時期進一步加強和改善黨對青少年工作領導的時代需求。在加強黨的建設的同時加強團隊的建設,不斷增強團隊組織的吸引力、凝聚力和戰斗力,對于共青團、少先隊更好的當好黨的助手和后備軍,具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。
每學年初,學校黨支部召開團建、隊建工作專門會議,研究如何經常深入團隊組織、了解團隊工作、指導團隊組織抓好團隊的組織建設工作,并由黨支部委員、副校長王義學負責團建、隊建工作。召開學校團委會、少先大隊學生會換屆選舉大會,以嚴格、規范的程序選舉產生新一屆團隊委委員、學生會委員,組建開拓進取的新一屆團隊委會學生會,使團隊的工作面貌煥然一新。黨支部將團隊的組織建設作為黨的基礎性工作來抓,對團隊的工作經常提出新的思路和舉措,深入學生、了解學生思想動態,經常對團隊工作開展情況進行檢查,為團建、隊建出謀劃策,給團隊的工作指點迷津,將黨建與團建、隊建工作結合起來,真正做到“以黨建帶團建、促隊建。
二、明確“黨建帶團建、隊建”工作思路,堅持德育為首的育人工作方針。
1、構建育人機制。
學校成立了以校長為核心的德育工作領導小組,形成了“學校——年級——班級——學生”、“政教處——共青團、少先隊——學生干部——學生”、 政教處——班主任——生活老師——一體化分層負責的有效德育管理體系,建立一支合格的班主任隊伍,要求全體教職工教書育人、管理育人、服務育人,同時搞好學校、家庭、社會三結合的德育環境建設,做到德育工作系列化、制度化、高效化,增強了德育工作的實效性。家校通及時將學校活動和學生在校情況告訴家長,通過定期召開家長會、學生狀況調查表、有選擇性的家訪等方式,強化問題學生的幫教工作。
2、制定工作計劃。
確立黨支部書記總指導、黨支部一名委員具體指導、團委書記自編自導的總體工作思路。每學年開學初,學校制訂周密的黨建帶團建、隊建的工作計劃,并將其列入德育工作總體規劃,校團委工作計劃明確“黨建帶團建、隊建”的內容與做法。堅持德育為首,提高團建、隊建德育工作的針對性和實效性。在德育過程中,由管理為主轉化為教育為主,把教育放到突出的位置。要做到“兩個一樣”,即學生的行為在校內校外一個樣,畢業前與畢業后一個樣。從而進一步讓他們的思想和行為規范去影響社會上的其他人,推動社會文明的發展。
三、搞好“黨建帶團建、隊建”系列活動,多方取得學校思想政治工作實效。
校黨支部每學期要求團委、少先大隊圍繞學校德育工作目標,開展豐富多彩的系列活動,分層次、按階段推進,力爭多方取得學校思想政治工作實效。
1、開展德育、文體系列活動
三月“學雷鋒、樹新風”活動,安全教育月活動;五月“五四”青年節歌詠比賽,勵志演講比賽;六月“六一國際兒童節”開展校級運動會;九月體育節、科技節;十月國慶節歌詠比賽、國慶征文、演講比賽、文藝匯演;團委會、少先大隊,發揮組織領導作用,各項活動由學生主持并參加。宏揚正氣,凝聚正能量,鍛煉學生能力,提升學校朝氣與活力,活躍學校文化氛圍。
2、提高班會課、團隊活動課質量.
重視班會課、團隊活動課質量,提高工作水平。學校規定一周1節班會課,2節團隊活動課,排入課表,不得挪作它用。每次活動有計劃、有檢查,既調動班主任、團支部、少先隊,班委會的積極性,也給更多的團員、少先隊員,提供展示才華的空間。適時開辟團隊課講座,增進學生對黨、團、隊知識的了解。
3、堅持不懈抓學生養成教育
政教處、年級組組織團委、少先大隊各級學生干部對全校紀律、衛生、儀容儀表開展經常性的檢查、監督,及時總結并進行評比,促進學生的文明禮貌、行為習慣的養成。團委、少先隊工作要滲透到學校教育、教學的各個方面,如早操、眼保健操管理,食堂紀律的維護,文明班級、文明寢室的創建,要處處體現學校主人翁的姿態。
4、發揮宣傳陣地的作用
學校團委、少先隊要辦好校廣播站,每天定時廣播,辦好學校宣傳櫥窗、宣傳“晨光之星”事跡,展示學生書畫作品,手工制作布貼畫等。進行文明守紀安全宣傳,各班團支部、少先隊、班委會要辦好班上黑板報、每兩周定時更新。
5、不斷提高學生自我管理水平
通過學生自我教育、自我管理的相關活動,切實提高團隊工作的水平,抓好教育工作的實效性。各項工作安排有計劃、有布置、有檢查,發現問題及時整改。開展“文明班級”、“優秀團支部”“優秀少先隊”評比活動,引進競爭機制,強化學生愛校、愛班意識。各項檢查一周一總結,一月一總評,使學生、團委、少先大隊、班級通過競爭達到共同進步。
個人的能力決定了執行力,我們工作還是解決生活中遇到的問題,只有自身有足夠強的能力,才能很快的,有效率的解決,做好事情或者工作。所以,努力去提升自己的能力。
個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,從而保質保量完成任務的能力。團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統工程,表現出來的就是整個團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。個人執行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習慣,是否熟練掌握管人與管事的相關管理工具,是否有正確的工作思路與方法,是否具有執行力的管理風格與性格特質等。
(來源:文章屋網 )
我心目中的優秀經理人,首先是公正的。一個人完全無私是很難的,但是,一個優秀經理人會把員工發展和個人目標的實現,建立在維護公司整體利益的基礎上。他不會利用職務損公肥私、拉幫結派。他的胸懷比我們普通員工要寬廣,對下屬能以心相待,能夠容納下屬的不足。他不會因為下屬不足而有所偏見,或者忽視下屬的長處。公正的心態是團結整個團隊的基礎,是團隊的凝聚力和戰斗力的源泉;而自私自大、不尊重別人,則會損害團隊的氛圍。董事長在企業文化中提出“清白做人”,我想也有這方面的內涵。曾經有一位成功的職業經理人,他提出一個成功百分百定律:“當我們做一個決定的時候,沒有私心就成功了50%。如果有正確的方式和工具,就成功了70%;再加上百分之百的信心,成功率就是99.99%。”我想,“沒有私心”對于經營一個團隊來說,也同樣重要。
我心目中的優秀經理人,他要有較好領導能力,懂得領導藝術。他安排工作簡明、扼要、清晰,對過程有追蹤,對結果有評價,對進步有鼓勵。作為經理人,他有清晰的工作思路,這種工作思路在邏輯上簡明易懂,不會混亂,更不自相矛盾;在操作層面上,既能引入先進的理念和工具,也能通達公司的實際情況,從而使理念和工具落地,有比較強的操作性。不會因為生搬硬套,“食古不化”,“食洋不化”。作為領導者,他還要有胸懷采納下屬和同事的正確意見,從善如流。古語說,“智者前慮,必有一失;愚者千慮,必有一得”,匯集團隊的智慧,更有利于達成工作目標。而采納建言,對下屬也是一種鼓勵和尊重。即使下屬的建議還有欠缺或者錯漏,他也能耐心解釋,給予感謝。我想,在這樣一個團隊中工作,員工的心情一定是舒暢的,智慧和潛能一定能發揮得更加出色。
我心目中的優秀經理人,他要把下屬、員工當作親人和朋友來關愛,而不僅僅是實現工作目標的工具。兩千多年前,大思想家孟子提出:“君之視臣如手足,則臣視君如腹心;君之視臣如犬馬,則臣視君如國人;君之視臣如土芥,則臣視君如寇讎(chóu)”,這句話的意思是:“領導把下屬看成自己的手腳,那下級就會把領導看成自己的腹心;領導把下屬看成狗馬,下屬就會把領導看成過路人;領導把下屬看成泥土草芥,那下屬就會把領導看成仇敵。”我想,關懷員工,并不等同于討好員工,而是要有比較好的情商,能管理好自己的情緒,不遷怒于他人,能體察員工的情緒并給予正面引導;對員工的感受要感同身受,對員工的困難要了解關心,那怕只是一句問候。只要發出的心念真誠、友善的,可能并沒有用到很多的技巧,但是員工能感受到其中的溫暖。正如俗話所說:“好話一句,做牛做馬也愿意”。虛情假意、做作矯情、言行不一,最終會被員工、下屬所厭棄;而真心、真情是長久的,它不會朽壞,甚至生生不息,成為員工心中永久美好的回憶,影響、點亮更多人的心燈。